‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫جامعة الحاج لخضر ‪ - 1‬باتنة –‬
‫كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‬
‫التخصص ‪ :‬ماستر ‪ 01‬تسويق نوارد بشرية‬
‫الفوج ‪03:‬‬
‫المقياس‪ :‬التسويق السياحي‬
‫‪ ‬‬

‫االليكتروني للسياحة السفارية‬

‫‪ ‬‬
‫الترويج‬ ‫دور‬
‫‪ ‬‬

‫تحت اشراف‪:‬‬ ‫من اعداد‪:‬‬

‫األستاذة ‪ :‬تغالبت عبد الغاني‬ ‫ايوب ناصري‬
‫فريال العمراوي‬

‫‪ ‬‬
‫السنة الجامعية‪2023 / 2022 :‬‬
 ‫خطة البحث ‪:‬‬
‫مقدمة‬
‫المبحث األول ‪ :‬مفهوم السياحة السفاري‬
‫المطلب األول ‪ :‬تعريف سياحة السفاري‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬خصائص سياحة السفاري‬
‫المطلب الثالث ‪ :‬دوافع السفر لدى سائحي السفاري‬
‫المبحث الثاني ‪ :‬دراسة حالة للسياحة السفاري ببشار‬
‫المطلب األول ‪ :‬أهمية السياحة بالجنوب الغربي والتعريف بوالية بشار‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬عوامل الجذب السياحي بمدينة بشار‬
‫المبحث الثالث ‪ :‬الترويج االليكتروني السفاري بمنطقة بشار‬
‫المطلب األول ‪ :‬التسيير السياحي بالمنطقة ( بشار)‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬الترويج االليكتروني في السياحة السفارية‬
‫خاتمة‬
‫قائمة المصادر و المراجع‬
 ‫مــــــــــــــــقدمــــــــــــــة‬

‫تعد سياحة السفاري أحد القطاعات األكثر حداثة و أهمية ودينامكية عبر العالم‪ ،‬فهي وسيلة فعالة‬
‫لجلب مداخيل هامة من العملة الصعبة وامتصاص البطالة في مناطق صحراوية‪ ،‬وكذا المساهمة في‬
‫الدخل الوطني‪ ،‬وزيادة اإليرادات للدولة‪ ،‬فقد أصبحت تعتبر حاليا صناعة تصديرية لها دور فعال‬
‫في تحقيق التنمية اقتصاديا واجتماعيا‪ ،‬وال يتحقق هذا إال باالهتمام الكبير للتسويق السياحي السفاري‬
‫الذي يعتبر محرك للسياحية على المستوى الوطني والعالمي‪ ،‬فهو يعتبر أداة فعالة لتسيير المؤسسات‬
‫السياحية وجعلها مرنة تستجيب مع اضطرابات السوق‪.‬‬
‫و انطالقا من هذا نتسائل ‪ :‬ماهي سياحة السفاري و فيما يتمثل واقع سياحة السفاري في منطقة‬
‫بشار؟‬
‫المبحث األول ‪ :‬مفهوم السياحة السفاري‬
‫المطلب األول ‪ :‬تعريف سياحة السفاري‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬خصائص سياحة السفاري‬
‫المطلب الثالث ‪ :‬دوافع السفر لدى سائحي السفاري‬
 ‫المطلب األول ‪ :‬تعريف سياحة السفاري‬

‫هذا النوع من السياحة يرتبط ارتباطا وثيقا بالبيئة فالمصادر الطبيعية واألحوال الجوية وجغرافية األرض‬
‫وأساليب االستيطان السكاني تعتبر اكبر عامل يوثر على إيجاد أكثر مواقع الجذب السياحى ‪.‬‬
‫‪ -‬حيث ان عبور الصحراء يعطى الزائر فرصه مشاهدة مناظر طبيعية فاتنة تتحد كل مرة مع مرور الكيلو‬
‫مترات فهذه الكثبان والرمال ال يراها السياح فى اى مكان وايضا هضبات وجبال عجيبة ذات األلوان‬
‫الحريرية واألشكال الغربية ‪.‬‬
‫‪ -‬ونمط سياحة السفارى يعنى السفر الى مناطق لم ينلها التغير ولم تتعرض للتلوث وذلك بهدف التأمل‬
‫واالستمتاع بالمناظر الطبيعية ومشاهدة الحياة البرية الحيوانية والنباتية ‪.‬‬
 ‫المطلب الثاني ‪ :‬خصائص سياحة السفاري‬

‫المغامرة وحب االكتشاف‬

‫تحمل المشاق والصعوبات وقبول التحدى للوصول الى هدفهم‬

‫سهل التكيف مع وجود خدمات سياحية بسيطة‬

‫الميل الى البساطة حيث يميلون الى االقامة في الخيام او حتى في الغراء وال‬
‫يميلون الى المطاعم والفنادق الفاخرة‬
 ‫المطلب الثالث ‪ :‬دوافع السفر لدى سائحي السفاري‬

‫دوافع ثقافية ‪ :‬هى تلك الدوافع التى تتعلق برغبة الفرد بالتزويد بالمعارف والمعلومات والثقافات االخرى‬
‫كما تتضمن الرغبة فى التعرف على عادات وتقاليد الحياة وفنون وفو لكور سكان العالم األصلين‬

‫دوافع العالقات الشخصية ‪ :‬هذه الدوافع تتضمن رغبة األفراد باالندماج مع اآلخرين وزيادة‬
‫االصدقاء والتعرف على اصدقاء جدد والبحث عن تجارب مختلفة فالسفر في هذا السياق يعنى‬
‫الهرب من العالقات الروتينية الجامدة مع االصدقاء والجيران التقليدين ومع البيئة المحلية‬

‫دوافع الموقع والوجاهة ‪ :‬وهى تتضمن الرغبة في مواصلة التعليم وممارسة الهاويات المختلفة‬
‫(التطوير الشخصي ) كما ان هذه الدوافع ترتبط بالرغبة باالستحواذ على اهتمام واعتراف‬
‫االخرين وذلك من اجل تعزيز االعتماد بالنفس‬
 ‫المبحث الثاني ‪ :‬دراسة حالة للسياحة السفاري ببشار‬
‫المطلب األول ‪ :‬أهمية السياحة بالجنوب الغربي والتعريف بوالية بشار‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬عوامل الجذب السياحي بمدينة بشار‬
 ‫المطلب األول ‪ :‬أهمية السياحة بالجنوب الغربي والتعريف بوالية بشار‬

‫أهمية السياحة بالجنوب الغربي (بشار)‪:‬‬

‫السياحة اليوم من القطاعات التي تساهم في التنمية االقتصادية وتدفع برقي المجتمع والمنطقة‪ ،‬فتتجلى أهميتها‬
‫بالنسبة للجنوب الغربي في‪:‬‬
‫‪ -‬إن تطوير السياحة سيؤدي إلى دمج المنطقة بباقي أجزاء الوطن‪ ،‬واالحتكاك بمختلف الثقافات وتبادل المعارف‬
‫سيدفع بسكان المنطقة إلى اكتساب خبرات وتجارب جديدة يمكن أن تساعد في التغيير نحو األفضل‪ ،‬وكسر العديد من‬
‫الحواجز التي يتميز بها المجتمع الصحراوي المحافظ‪.‬‬
‫‪ -‬السياحة تدفع المسئولين إلى إعادة النظر وذلك من خالل خلق مراكز إنتاجية عمرانية جديدة وتحسين طرق النقل‬
‫والمواصالت وكذا الخدمات التعليمية والصحية‪.‬‬
‫‪ -‬اقتصاد المنطقة بسيط ذو إنتاجية طفيفة‪ ،‬تعتمد على التجارة والزراعة وبعض الصناعات اليدوية‪ ،‬فالسياحة تلعب‬
‫دور في التنمية االقتصادية واالجتماعية وذلك باالهتمام باالستثمار وتفعيله‪ ،‬وكذا تنشيط الصناعات الحرفية‬
‫والتقليدية‪ ،‬والعمل على تدريب وتكوين وتأهيل العاملين بها‪ ،‬ومحاولة إحياء تراث وثقافة المنطقة واالرتقاء به نحو‬
‫مستوى إقليمي‪ ،‬وبالتالي المساهمة في زيادة الدخل القومي والذي ينعكس بالضرورة على النشاط االقتصادي‬
‫الجزائري‪.‬‬
 ‫‪ .2‬التعريف بوالية بشار‪:‬‬

‫بوابة الصحراء بشار باعتبارها همزة وصل ما بين الشمال والجنوب‪ ،‬تقع في الجنوب الغربي من التراب الوطني‬
‫الجزائري‪ ،‬تحديدا على الحدود الجزائرية المغربية‪ ،‬تبعد حوالي ‪ 980‬كلم عن العاصمة‪ ،‬يحدها شماال كال من واليتي‬
‫البيض والنعامة‪ ،‬غربا المملكة المغربية على بعد ‪ 80‬كلم‪ ،‬جنوبا والية تندوف وشرقا والية أدرار‪ ،‬وتبعد حوالي‬
‫‪ 600‬كلم عن البحر األبيض المتوسط‪.‬‬
‫عرفت بتلك التسمية نسبة إلى النقيب الفرنسي " كولومب ببشار " الذي دخلها عام ‪ 1857‬حيث تمركزت جيوشه‬
‫بالمنطقة‪ ،‬وسميت "بشار" نسبة السمه‪.‬‬
‫تبلغ مساحتها ‪ 161400‬كلم أي ‪ % 6,78‬من التراب الوطني‪ ،‬حيث أن أكثر من ‪ 2000‬هكتار منها هي أراضي‬
‫فالحية‪ ،‬والبلدية األقرب إلى مقر الوالية هي بلدية القنادسة بـ ‪ 20‬كلم‪ ،‬أما البلدية األبعد عنها هي بلدية قصابي بـ‬
‫‪ 404‬كلم المتواجدة قرب الحدود مع والية أدرار‪.‬‬
 ‫المطلب الثاني ‪ :‬عوامل الجذب السياحي بمدينة بشار‬

‫المقومات الطبيعية ببشار‪ :‬تراب الوالية يتشكل من تضاريس وهي‪:‬‬

‫الجبال‪ :‬هي جبال متفاوتة من حيث القمة‪ ،‬منها ما هو منخفض ومنها ما هو مرتفع كجبل عنتر الذي يبلغ ارتفاعه‬
‫حوالي(‪ 1953‬متر) ‪ ،‬جبل قروز (‪ 1835‬متر) ‪ ،‬جبل بشار (‪ 1206‬متر)‬
‫األودية‪ :‬تجري بالوالية أربعة(‪ )4‬أودية رئيسية وهي‪:‬‬
‫واد "بشار" ويمتاز بعنفه إذ تسبب عدة مرات في عرقلة المرور حيث أنه يمر خالل جريانه بالطريق الوطني رقم ‪06‬‬
‫المؤدي إلى واليات الشمال‪.‬‬
‫واد "زوزفانة" الذي يجري على بعد ‪ 05‬كلم من مدينة بني ونيف‪ ،‬قلت خطورته منذ بناء الجسر عام ‪. 1982‬‬
‫واد" زوزفانة" وواد" قير" (العبادلة) يلتقيان في دائرة اقلي مشكالن واد "الساورة" ‪.‬‬

‫السهـول‪ :‬وهي عبارة عن منخفضات على ضفاف الوديان أهمها‪ :‬سهل زوزفانة‪ ،‬سهل بني ونيف‪ ،‬سهل العبادلة‪ ،‬سهل‬
‫الساورة‪.‬‬
‫الحمادة والرق‪ :‬مساحات صخرية شاسعة كحمادة قير المتواجدة بالعبادلة‪ ،‬وحمادة الساورة المتواجدة بإقلي‪.‬‬
‫العرق‪ :‬وهو عبارة عن كثبان رملية تكون في بعض األحيان مرتفعة حيث يصل ارتفاعها إلى ‪ 300‬م‪ ،‬منها العرق‬
‫الغربي الكبير(بني عباس)‪ ،‬عرق الراوي‪ ،‬عرق العطشان وكذا عرق افدي‪.‬‬
‫المناخ‪ :‬تتميز والية بشار بمناخ حار صيفا وبارد شتاءا‪ ،‬نسبة تساقط األمطار بالوالية ضئيلة جدا وغير منتظمة ( أقل‬
‫من ‪100‬ملم سنويا)‪ ،‬أما فيما يخص درجة الحرارة فتتراوح بالوالية ما بين ‪16º‬‬
 ‫المقومات التاريخية واألثرية‪ :‬إن التعرف على الحضارات والتاريخ اإلنساني من خالل المعالم األثرية‬
‫يعتبر من المغريات السياحية وتتفاوت في أهميتها من بلد لآلخر‪.‬‬
‫المقومات االجتماعية والدينية‪ :‬تتمثل في طريقة حياة السكان في الصحراء وسلوكهم والنظم االجتماعية‬
‫السائدة واآلثار الدينية كالمساجد والمزارات‪.‬‬
‫المقومات االقتصادية‪ :‬تتمركز النشاطات االقتصادية في مقر الوالية باستثناء وحدة إنتاج الحليب ببلدية‬
‫إقلبمي‪ ،‬والتجارة هي النشاط الرئيسي االقتصادي الممارس‪.‬‬

‫أما بالنسبة لالتصاالت الهاتفية‪:‬‬

‫والية بشار تحتوي على ‪ 21‬بلديـة مجهـزة كلها بمراكز للبريد‪ ،‬كما تتوفر على وسائل اتصال تربطها‬
‫بالبلديات األخرى‪.‬‬
‫المقومات الحديثة‪ :‬وهي المقومات التي تمثل عالمات التطور الحضاري الحديث مثل المناطق الرياضية‬
‫والتجارية والسدود‪ ،‬وتزخر صحراء الجزائر بمعظم هذه المقومات ‪ ،‬فالمنتوج الجزائر الصحراوي‬
‫معترف به دوليا من طرف خبراء في السياحة وهيئات دولية متخصصة إال أن استغالله لم يرق للمستوى‬
‫المطلوب‬
‫المبحث الثالث ‪ :‬المزيج التسويقي السفاري بمنطقة بشار‬
‫المطلب األول ‪ :‬التسيير السياحي بالمنطقة ( بشار)‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬الترويج االليكتروني في السياحة السفارية‬
 ‫المطلب األول ‪ :‬التسيير السياحي بالمنطقة ( بشار)‬

‫تتكون عملية التسيير السياحي من مجموعة من الوظائف المتناسقة وهي التخطيط‪ ،‬التنظيم‪،‬‬
‫التوجيه‪ ،‬والمراقبة وذلك باستخدام الوسائل أو الموارد المتاحة لتحقيق أهداف معينة‪ ،‬والغرض منها‬
‫العمل المتواصل على إشباع حاجات ورغبات السائح‪.‬‬

‫نشأت مديرية السياحة بمقتضى المرسوم التنفيذي رقم ‪ 260-95‬المؤرخ في ‪ 29‬أوت ‪ 1995‬والمتضمن إنشاء‬
‫مصالح الخارجية لوزارة السياحة والصناعات التقليدية‪ ،‬ثم انفصلت مديرية السياحة عن الصناعات التقليدية‬
‫بمقتضى المرسوم التنفيذي رقم ‪ 216-05‬المؤرخ في ‪ 04‬جمادى األولى ‪ 1426‬الموافق لـ ‪ 11‬جويلية ‪2005‬‬
‫والمتضمن إنشاء مديرية السياحة على مستوى كل والية وهي تقوم بتسيير وتنظيم القطاع السياحي وجميع‬
‫استثماراته وذلك بالتعاون مع اإلدارات والقطاعات ذات الصلة‪.‬‬
 ‫أهداف التسيير السياحي ‪:‬‬
‫تشجيع السياحة وتوافد السواح‪.‬‬
‫العمل على ترقية المنتوج السياحي‪.‬‬
‫العمل على إنعاش االقتصاد الوطني‪.‬‬
‫البحث عن مناطق ذات طابع سياحي قصد دراستها حول إمكانية تحويلها‬
‫مناطق التوسيع السياحي‪.‬‬
‫الحرص على رفع مستوى جاهزية الفنادق وجعلها مالئمة للزوار‪.‬‬
 ‫المطلب الثاني ‪ :‬الترويج االليكتروني في السياحة السفارية‬

‫دور مواقع التواصل االجتماعي ‪ :‬كشفت بيانات نشرتها ملتقيات سياحية أن دور مواقع التواصل االجتماعي‬
‫يتعاظم في الترويج للمناطق السياحية السفارية ويكاد يكون أشبه بدور دعائي ذي ثقة عالية‪ ،‬يستمد فيها‬
‫المستهلكون للمنتجات السياحية‪ ،‬معلومات مباشرة من أفراد ذوي تجربة‪ ،‬غالبا دون مقابل‪ ،‬وبدافع تطوعي‪.‬‬
‫وقبل سنوات انتشرت منتديات تهتم بالمسافر و السياحة في مدينة بشار‬

‫وحظي الجانب السياحي بنصيب األسد حيث يشارك مستخدمو " تويتر وفيسبوك أنستغرام"‪ ،‬صورا‬
‫للمناطق السياحية السفارية بوالية بشار مع تعليقاتهم إيجابا أو سلبا وهو ما يخلق رأيا عاما سياحيا جدير‬
‫باالهتمام‪.‬‬
‫ويعد تطبيق "انستغرام" وسيلة فعالة في التسويق السياحي‪ ،‬يتيح‬
‫لمستخدميه التقاط صورة وإضافة فلر رضمي إليها‪ ،‬ومشاركتها في بمجموعة متنوعة من خدمات الشبكات‬
‫االجتماعية‪ ،‬ويتخطى عدد مستخدميه ‪ 130‬مليون مستخدم‪ ،‬ناهيك عن "تويتر "و"فيسبوك ‪.‬‬
‫فقد أوصت وزارة السياحة الجزائرية بضرورة استثمار اإلعالم االجتماعي في تسويق الوجهات السياحة‬
‫السفارية ونشر الثقافة السياحية وجعلها جزءا ال يتحزأ من الثقافة العامة عبر اإلعالم الجديد والتطبيقات‬
‫االجتماعية ‪.‬‬
 ‫كما أصبح موقع الفايسبوك اليوم من بين أكثر العوامل المؤثرة بشكل رئيسي في قطاع السياحة‬

‫والسفر‪ ،‬وتشير تلك األبحاث إلى أن خطط السفر بالنسبة للمستخدمين تتأثر بشكل مباشر من خالل‬

‫األنشطة التي يقوم بها األصدقاء على الفايسبوك‪ ،‬ومع أن هذه األبحاث شملت نسبة ‪ %20‬من‬

‫المستخدمين الناشطين على موقع التواصل االجتماعي الشهير في مدينة بشار‬

 ‫‪ :‬الخاتمة‬

‫حتى وقت قريب كان الحديث عن رحالت السفاري يقتصر على السائحين األجانب‬

‫ومجموعة محدودة من العاشقين للمغامرة فى الفترة األخيرة ازداد اإلقبال على سياحة‬

‫السفاري بشكل ملحوظ خاصة فئة الشباب وطلبة الجامعات الذين فضلوا أال يحبسوا‬

‫انفسهم فى زحمة المدينة وأرادوا ان ينظروا لبالدهم الجميلة بعين مختلفة بعيدا عن‬

‫الزحام والضوضاء والتلوث ‪.‬‬

‫‪ ‬‬
 ‫‪ :‬قائمة المراجع‬

‫‪ .1‬لمياء السيد حنفي‪ ،‬فتحي محمد الشرقاوي‪ ،‬التسويق السياحي‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار المعرفة الجامعية‪ ،‬سوتير‬

‫اإلسكندرية‪2008 ،‬‬

‫‪ .2‬زكي خليل المساعد‪ ،‬تسويق الخدمات وتطبيقاته‪ ،‬الطبعة األولى‪ ،‬دار المناهج للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪،‬‬

‫‪.2016‬‬

‫‪ .3‬سراب إ لياس وآخرون‪ ،‬تسويق الخدمات السياحية‪ ،‬الطبعة ‪ ،1‬دار المسيرة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪2012 ، ،‬‬

‫‪.‬‬