KPV-PONAVLJANJE/TEST PPZ2

NEVERBALNA KOMUNIKACIJA
1. ŠTO JE VJEŠTINA NEVERBALNE KOMUNIKACIJE?
vještina neverbalne komunikacije-sposobnost primanja i slanja neverbalnih poruka te
točnost njihovia interpretiranja

2. NAVEDI ULOGE I ZNAČENJE NEVERBALNIH ZNAKOVA?

osjećaji-izražavanjem lica(mimika)
ilustratori-slikoviti neverbalni znakovi(predmet, osoba...)
regulatori-znakovi za uspostavljanje,sređivanje, održavanje govorne komunikacije
amblemi-naučeni znakovi

3. ŠTO SU AMBLEMI?
Naučeni znakovi

4. ŠTO UBRAJAMO POD KINETIČKO ZNAKOVLJE?

Položaj i pokret tijela

5. ŠTO JE TAKTILNA KOMUNIKACIJA I ČIME JE ODREĐENA?

Taktilna komunikacija je komunikacija dodira
Određena je stupnjem sviđanja i privlačnosti stupnjem poznatosti i bliskosti, moć i
status

6. NAVEDI 6 GLAVNIH UNIVERZALNIH EMOCIONALNIH EKSPRESIJA U IZRAZIMA

LICA
Ljutnja, sreća, iznenađenost, stra, gađenje i tuga

7. NAVEDI NEVERBALNE ELEMENTE FIZIČKOG OKRUŽENJA?

vanjski→vanjsko znakovlje, neposredna okolina
unutarnji→stil, boja, miris

8. NAVEDI PAR PRIMJERA UTJECAJA MIRISA KAO NEVERBALNE KOMUNIKACIJE

Miris utječe na raspoloženje i sjećanje danim mirisom

9. ŠTO JE EKOLOGIJA MALE SKUPINE?

Proučavanje sjedenja i prostornog rasporeda u manjim skupinama

10. ČIME ORGANIZACIJE KOMUNICIRAJU?

Proksemičkim znakovljem→dizajn, stil, kvaliteta, ekološkom osvješćenošču

11. ŠTO POKAZUJU NEVERBALNI ZNAKOVI?

Nadopunjuju govor

12. NAVEDI I OPIŠI IZRAZE OSJEĆAJA

Mimikom, najviše očima

13. ŠTO SU ILUSTRATORI?

Slikovna neverbalna komunikacija
14. NAVEDI MINIMALNO TRI AMBLEMA I OBJASNI NJIHOVO ZNAČENJE
Okomito klimanje glavom-da
Vodoravno –II- ne
Palac dore- dobro

15. KOJE VRSTE GESTI POZNAJEŠ?

Gesta neovisna o govoru
Gesta povezana sa govorom

16. OBJASNI KONTAKT OČIMA I POGLED KAO NEVERBALNU KOMUNIKACIJU

Kontakt očima- brzi pogled, vizualne interakcije
Pogled- pojedinčevo gledanje

17. NAVEDI I OPIŠI 4 PROSTORNE ZONE

Intimna zona→emotivno vrlo bliske osobe
Osobna zona→prijatelji, poznanici
Društvena zona→prodavaonica, ulica
Javne zone→javni nastupi

18. NAVEDI TRI KRITERIJA ODSTUPANJA OD DOGOVORENOG VREMENA.

Neformalno(godišnji odmor)
Formalan(najviše 15min, kašnjenje)
Tehničko(točni događaj)

19. ŠTO JE KUČNA BOJA?

Znači da je neka organizacija povezana s bojom bilo preko unutračnjega bilo preko
vanjskog urešenja, odjeće zaposlenika, komunikacijskih materijala i slično

20. KOJE SU ULOGE ELEMENATA NEVERBALNE KOMUNIKACIJE?

Izražavanje emocija, izražavanje odnosa, predstavljanje sebem pratnja
govora(reakcije..)

21. ZA ŠTO SE KORISTI NEVERBALNA KOMUNIKACIJA?

-II-

22. KOJE SU PARALINGVISTIČKE FORME KOMUNIKACIJE?

Glasnoća, ton, intonacija
Promjena tona, visina glasa

23. ŠTO SU REGULATORI?

Znakovi za uspostavljanje, sređivanje i prekidanje komunikacije

24. ŠTO SU GESTE?

Pokreti tijela koji prenose neku ideju, namjenu, osjećaj
25. NAVEDITE 5 PRIMJERA KAKO KOMUNICIRAMO DRŽANJEM TIJELA?
Napeto držanje (ljutnja)
Prekriženje ruke (obrambeni stav)
Pogrbljeno držanje tijela (nesigurnost)
Uspravno (sigurnost, samopouzdanje)
Opušteno tijelo (povjerenje, ugodnost)

26. NABROJI I OPIŠI VRSTE RUKOVANJA?

Dvostruko rukovanje→prihvaćanje dominacije sugovornika, rasprava
Dominantno→ preuzimanje kontrole nad osobom
Ponizno→nesigurnost

27. ŠTO UBRAJAMO U PROKSEMIČKO ZNAKOVLJE?

Odjeća, prostor, predmet

28. NAVEDI 4 PRAVILA SJEDENJA ZA STOLOM.

Sjedenje prijatelja istog spola
Sjedenje prijatelja suprotnog spola
Sjedenja dečka i djevojke
Sjedenje u kruu

29. ŠTO JE KONCEPT TERITORIJALNOSTI?

Identifikacija s nekim fizičkim područjem na način koji upučuje na njegovo
posjedovanje od potencijalnog „osvajača“

30. KOJE SU ULOGE ELEMENATA NEVERBALNE KOMUNIKACIJE?

Osjećaji, ilustratori, regulatori, amblemi, adaptori

31. ŠTO SU ADAPTORI?

Aktivnosti koje tijelo priprema za Govor

32. KOJA JE TAKTILNA KOMUNIKACIJA PRIMJERENA U POSLOVNOM SVIJETU?

Odjevanje

33. KOJE SU FUNKCIJE ODJEĆE?

Ukrašavanje-zaštita
identifikacija sa skupinom-
pozornost
Obavljanje određenog zanimanja
Status
informacija o određenoj kulturi
Samo potvrđivanje

34. ŠTO JE TO POSLOVNO ODIJEVANJE I KOJA PRAVILA PROPISUJE?

Važna poruka o našem profesionalnom i društvenom životom
Prikladna, kulturna odjeća

35. OBJASNI DRUŠTVENU FUNKCIJU ODJEĆE?

Pristojno odjevanje u svakoj prilici
Ne privlači pozornost
36. KAKO SE OČITUJE NEVERBALNA KOMUNIKACIJA GRADOVA?
Način gradnje, ulica, parkova, prozora
Proksemičkim znakovljem, dizajnom, ekološkom osvješćenosti