Marketing u turizmu

MARKETING U TURIZMU

Nastava : 60 časova predavanja + 30 časova vežbi

Nastavnici: 1. dr Bojan Zečević, vanredni profesor, kabinet 508, zecevic@ekof.bg.ac.rs

2. ms Igor Kovačević, asistent, kabinet 711a, igor@ekof.bg.ac.rs
3. Branislava Hristov, saradnik u nastavi, kabinet 711a, branislava@ekof.bg.ac.rs

I OSNOVNI POJMOVI O KURSU

Posebne karaktersike turizma kao delatnosti utiču i na specifičnosti primene marketinga u tuizmu.
Kao organizaciona i poslovna funkcija i kao set procesa, savremena koncepcija marketinga
turističkih destinacija i pojedinačnih stejkholdera turističke industrije je jedan od osnovnih načina
diferencijaranja i pozicioniranja u svesti krajnjih korisnika turističkih usluga – samih turista.
Marketing se u turizmu koristi kao osnovno sredstvo za komuniciranje različitih iskustava koji se
mogu ostvariti u okviru destinacije, čime postaje glavni alat tzv. menadžmenta iskustva.

II CILJEVI KURSA

Cilj ovog predmeta je da studente upozna sa teorijskim i praktičnim aspektima marketinga u

turizmu. Osnovne distinktivne karakteristike samog turizma, kreiraju i utiču na specifičnosti
primena marketinga u turizmu. Sistem rada na predavanjima i vežbama daje mogućnost
studentima da razviju analitičke sposobnosti i kritičko razmišljanje. Ključni cilj predmeta je da
studenti razviju razumevanje marketinga kao poslovne filozofije u kontekstu turističke industrije.

Uspešnim savladavanjem predmeta studenti će biti u mogućnosti da:

 Sintetizuju poznavanje turističkog sektora, turističkog tržišta i marketinga u cilju primene

ovih znanja u konkretnim slučajevima
 Razumeju međuzavisnost primene marketinga u turizmu kod različitih nosilaca turističke
ponude i na nivou turističke destinacije
 Kritički analiziraju različite elemente turističkog proizvoda, politike cena, distribucije i
promocije
 Shvate i primenjuju proces strategijskog i taktičkog planiranja marketinga u turizmu

Kao i da:

 Prezentuju sopstvene ideje i veštine marketinga u turizmu

 Poboljšaju prezentacione veštine
 Unaprede znanje stručnog engleskog jezika

1
 Marketing u turizmu

III SADRŽAJ PREDMETA (ISPITNA MATERIJA)

........................................................ I ispitno pitanje .......................................................................

- Teorijsko metodološki aspekti izučavanja marketinga u turizmu

- Turističko tržište i primena marketinga u turizmu

........................................................ II ispitno pitanje ......................................................................

- Marketing informacioni sistem u turizmu

- Instrumenti marketinga u poslovnoj i turističkoj politici

........................................................ III ispitno pitanje ....................................................................

- Planiranje i strategija marketinga u turizmu

- Primena integralnog marketinga u turizmu

- Tendencije i trendovi u budućem razvoju turizma i uticaj na marketing

IV METODOLOGIJA RADA

Metodologija rada uključuje sledeće oblike rada na predavanjima i vežbama:

 Prezentacije teorije i dodatno razjašanjavanje teorijskih jedinica

 Prezentacija tipičnih poslovnih problema iz prakse (analiza slučaja iz prakse) uz aktivno
učešće studenata u objašnjenju njihovog rešavanja
 Prezentacija primera iz prakse od strane nastavnika i relevantnih predstavnika turističke
privrede
 Terenska nastava: obilazak vodećih turističkih kompanija i upoznavanje sa njihovim
konceptima primene marketinga u turizmu

 Terenska eskurzija: stručno putovanje po Srbiji sa ciljem upoznavanja sa određenim

turističkim projektima1
 Praktičan rad (praksa): proces kvalifikacija će odrediti najbolje studente koji će
učestvovati u realizaciji konkrentog turističkog projekta2

1
Osim značajne podrške Fakulteta, za realizaciju neophodno je i zainteresovanost samih studenata; terenska
eskurzija se organizuje prevashodno za studente smera Turizam; terenska eskurzija je vid praktične nastave koji se
organizuje kao jedinstven zajednički projekat predmeta Marketing u turizmu i predmeta Organizacija i zaštita
prostora u turizmu
2
Projekat se realizuje uz podršu određenog turističkog subjekta; realizacija zavisti od trenutnih mogućnosti, te stoga
su student o detaljima upoznati tokom samog semestra
2
 Marketing u turizmu

V ISPIT I OCENJIVANJE STUDENATA

KONAČNA OCENA

Konačna ocena na predmetu se formiran na osnovu:

 Ocene na ispitu - 50% od vrednosti konačne ocene

 Ocene na kolokvijumima - 15 % od vrednosti konačne ocene
 Aktivnost tokom semestra - 35 % od vrednosti konačne ocene

USLOV ZA IZLAZAK NA ISPIT

Obavezan uslov za izlazak na ispit u junskom i julskom roku su položeni kolokvijumi.

Ocene sa kolokvijuma i aktivnosti važe i u septembarskom i oktobarskom roku.

ISPIT

Usmeni ispit se realizuje na način što se za svako ispitno pitanje izvlači posebna cedulja i student
odgovara na svako ispitno pitanje koje je izvukao na ceduljama.

KOLOKVIJUMI

Ukupan broj kolokvijuma 3. Broj poena po kolokvijumu je 20. Finalni broj bodova se dobija
deljenjem bodova sa 4. Maksimalan iznos bodova po osnovu svih kolokvijuma je 15.

Predlog izgleda kolokvijuma:

Pitanja zatvorenog tipa: 7 pitanja po 1 poen (zaokruživanje) – 7 poena
Pitanja otvorenog tipa: 5 pitanja po 2 poena (nabrajanja, definicije) – 10 poena
Pitanja otvorenog tipa: 1 pitanje od 3 poena (esejsko) - 3 poena

Za studente koji nisu izašli na neki od kolokvijuma ili žele da poprave ocenu organizuje se i
popravni kolokvijum.

AKTIVNOST TOKOM SEMESTRA

Aktivnost tokom semestra podrazumeva aktivno učešće studenta u nastavnim aktivnostima

(dolazak na časove predavanja i vežbi, učešće u diskusijama na časovima, učešće u dodatnim
aktivnostima, aktivnost tokom terenske nastave)

VI LITERATURA

Dr Ognjen Bakić (2005) Marketing u turizmu, Beograd: Čigoja štampa i Ognjen Bakić