BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

BÀI TẬP CÁ NHÂN BUỔI 5

MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN THÔNG MARKETING

Giảng viên hướng dẫn TS. Nguyễn Anh Tuấn

Sinh viên Nguyễn Trần Thẩm Y

MSSV 2021008395

TP. HCM, 2023

0
 BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA MARKETING

BÀI TẬP CÁ NHÂN BUỔI 5

MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN THÔNG MARKETING

Giảng viên hướng dẫn TS. Nguyễn Anh Tuấn

Sinh viên Nguyễn Trần Thẩm Y

MSSV 2021008395

TP. HCM, 2023

1
Đề bài: Doanh nghiệp X thu thập được số liệu (12/2021, tại tp HCM) của nhãn hàng
A:
- Pa (nhận biết sản phẩm/ thương hiệu) = 58%
- Pp (yêu thích sản phẩm/ thương hiệu) = 76% (24% nhận thấy chất lượng SP/TH
không hấp dẫn)
- Bi (ý định mua) = 54% (phần còn lại: 25% không muốn mua vì thấy “không
đáng tiền” - giá khá cao và 21% chưa tin tưởng đặc tính, chất lượng như quảng
cáo).
- Pe&u (trải nghiệm mua - dùng) = 37% (trong tổng khách hàng trải nghiệm:
50% cảm thấy hài lòng khi mua - dùng; 50% cảm thấy “khá thất vọng”, cụ thể
là 18% không hài lòng khi mua hàng và 32% khá thất vọng khi dùng)
- Ap (sự hiện hữu của SP/TH) = 43% (chưa có sẵn trên thị trường = 57% KPP)
Biết rằng:
- Dc (mức cầu thị trường hiện thời - 2021) = 1.600 tỷ (2019 = 1200 tỷ)
- Dp (mức cầu thị trường tiềm năng) = 2.000 tỷ (dự báo cho năm 2022)
- Tổng lượng người tiêu dùng mục tiêu = 1.25 triệu hộ gia đình tại tp HCM
(2020);
- Tổng nhà bán lẻ năm 2020 tại tp. HCM (có thể bán A) = 8000 điểm bán
(outlets)
- Thời gian (hoạch định - thực thi kế hoạch): 6 tháng (1/1/2023 - 30/6/2023);
- Ngân sách marketing = 6% doanh thu thực tế (‘doanh thu công ty đến người
tiêu dùng”);
- Nhãn hàng A: FMCG, “nước tương” (có nguồn gốc từ thực vật).
Yêu cầu:
(1): Diễn giải - phân tích các thành phần của “chỉ số thị phần”;
(2): Tính mức độ xâm nhập thị trường của toàn ngành và lý giải cụ thể;
(3): Đề xuất phương án - giải pháp (Chiến lược và chiến thuật - chương trình)
marketing PR nhằm đạt thị phần (tối thiểu) 5.8% (sau 6 tháng, tại tp HCM)

Bài làm
(1): Diễn giải - phân tích các thành phần của “chỉ số thị phần”
Theo “Thông cáo báo chí kết quả khảo sát mức sống dân cư năm 2021” của
Tổng cục thống kê, số nhân khẩu bình quân 1 hộ năm 2021 là 3,6 người/hộ. Nhân
khẩu bình quân của các hộ ở khu vực nông thôn cao hơn khu vực thành thị.
Theo website World Population Review, tính đến tháng 7/2021 thì dân số TP
HCM đạt 9.077.158 người.
-> Số hộ gia đình tại thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 7/2021 là 2.521.433 hộ
gia đình. Đây cũng chính là đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp X.
a. Mức độ nhận biết sản phẩm
2
Pa (nhận biết sản phẩm/ thương hiệu) = 58%
Số hộ gia đình đã nhận biết sản phẩm/ thương hiệu tại tp HCM: 58% x 2.521.433 =
1.462.431 (hộ gia đình).
b. Mức độ yêu thích
Pp (yêu thích sản phẩm/ thương hiệu) = 76% (24% nhận thấy chất lượng SP/TH
không hấp dẫn)
Số hộ gia đình yêu thích sản phẩm/ thương hiệu tại tp HCM: 76% x 1.462.431 =
1.111.448 (hộ gia đình).
Số hộ gia đình nhận thấy chất lượng sản phẩm/ thương hiệu không hấp dẫn: 1.462.431-
1.111.448 = 350.983 (hộ gia đình).
c. Ý định mua
Bi (ý định mua) = 54% (phần còn lại: 25% không muốn mua vì thấy “không đáng
tiền” - giá khá cao và 21% chưa tin tưởng đặc tính, chất lượng như quảng cáo).
TH1: Mức độ yêu thích đối với sản phẩm/ thương hiệu không cao tuy nhiên vẫn có ý
định mua
Số hộ gia đình có ý định mua sản phẩm/ thương hiệu tại tp HCM: 54% x 1.462.431 =
789.712 (hộ gia đình).
Số hộ gia đình không muốn mua sản phẩm/ thương hiệu: 25% x 1.462.431 = 365.608
(hộ gia đình)
Số hộ gia đình chưa tin tưởng đặc tính, chất lượng sản phẩm/ thương hiệu: 21% x
1.462.431 = 307.111 (hộ gia đình)
TH2: Có sự yêu thích với sản phẩm/ thương hiệu cao mới dẫn đến ý định mua
Số hộ gia đình có ý định mua sản phẩm/ thương hiệu tại tp HCM: 54% x 1.111.448 =
600.182 (hộ gia đình).
Số hộ gia đình không muốn mua sản phẩm/ thương hiệu: 25% x 1.111.448 = 277.862
(hộ gia đình)
Số hộ gia đình chưa tin tưởng đặc tính, chất lượng sản phẩm/ thương hiệu: 21% x
1111.448 = 233.404 (hộ gia đình)
d. Trải nghiệm mua - dùng
Pe&u (trải nghiệm mua - dùng) = 37% (trong tổng khách hàng trải nghiệm: 50%
cảm thấy hài lòng khi mua - dùng; 50% cảm thấy “khá thất vọng”, cụ thể là 18%
không hài lòng khi mua hàng và 32% khá thất vọng khi dùng)
TH1: Mức độ yêu thích sản phẩm/ thương hiệu không cao tuy nhiên vẫn quyết định
mua sản phẩm
Số hộ gia đình trải nghiệm mua - dùng sản phẩm/ thương hiệu tại tp HCM: 37% x
789.712 = 292.193 (hộ gia đình)
Số hộ gia đình cảm thấy hài lòng khi mua - dùng sản phẩm/ thương hiệu: 50% x 37% x
789.712 = 146.097 (hộ gia đình)
Số hộ gia đình cảm thấy không hài lòng khi mua sản phẩm/ thương hiệu: 18% x
292.193 = 52.595 (hộ gia đình)
3
Số hộ gia đình cảm thấy khá thất vọng khi dùng sản phẩm/ thương hiệu: 32% x
292.193 = 93.502 (hộ gia đình)
TH2: : Mức độ yêu thích sản phẩm/ thương hiệu không cao, chưa tin tưởng đặc tính/
chất lượng sản phẩm/ thương hiệu tuy nhiên vẫn quyết định mua sản phẩm
Số hộ gia đình trải nghiệm mua - dùng sản phẩm/ thương hiệu tại tp HCM: 37% x
1.096.823 = 405.825 (hộ gia đình)
Số hộ gia đình cảm thấy hài lòng khi mua - dùng sản phẩm/ thương hiệu: 37% x 50% x
1.096.823 = 202.912 (hộ gia đình)
Số hộ gia đình cảm thấy không hài lòng khi mua sản phẩm/ thương hiệu: 18% x
405.825 = 73.048 (hộ gia đình)
Số hộ gia đình cảm thấy khá thất vọng khi dùng sản phẩm/ thương hiệu: 32% x
405.825 = 129.864 (hộ gia đình)
TH3: Từ việc yêu thích sản phẩm/ thương hiệu mới dẫn đến quyết định mua
Số hộ gia đình trải nghiệm mua - dùng sản phẩm/ thương hiệu tại tp HCM: 37% x
600.182 = 222.067 (hộ gia đình)
Số hộ gia đình cảm thấy hài lòng khi mua - dùng sản phẩm/ thương hiệu: 50% x 37% x
2.521.433 = 1.260.716 (hộ gia đình)
Số hộ gia đình cảm thấy không hài lòng khi mua sản phẩm/ thương hiệu: 18% x
222.067 = 39.972 (hộ gia đình)
Số hộ gia đình cảm thấy khá thất vọng khi dùng sản phẩm/ thương hiệu: 32% x
222.067 = 71.061 (hộ gia đình)
e. Sự hiện hữu của sản phẩm/ thương hiệu
Ap (sự hiện hữu của SP/TH) = 43% (chưa có sẵn trên thị trường = 57% KPP)
Tổng nhà bán lẻ năm 2020 tại tp. HCM (có thể bán A) = 8000 điểm bán
Độ bao phủ sản phẩm tại tp HCM là: 43% x 8000 = 3.440 (điểm bán lẻ)
Số điểm bán lẻ chưa có mặt sản phẩm/ thương hiệu là: 4.560 (điểm bán lẻ)
(2) Tính mức độ xâm nhập thị trường của toàn ngành và lý giải cụ thể
Mức độ xâm nhập thị trường của toàn ngành:
Mp = (Dc : Dp) x 100% = (1.600 : 2.000) x 100% = 80%
Nhìn chung chỉ số này tương đối cao, cho thấy rằng thị trường ngành hàng A đang gần
đến mức bão hòa. Vì vậy mức độ thâm nhập thị trường đối với các doanh nghiệp mới
tương đối khó khăn.
Phân tích cụ thể:
Mức độ thâm nhập thị trường A: 80%
Nhu cầu thị trường hiện tại/ sức mua của ngành: 1.600 nghìn tỷ.
Nhu cầu thị trường tiềm năng/ sức mua tiềm tàng của ngành: 2.000 nghìn tỷ.
Tổng lượng người tiêu dùng mục tiêu = 1.25 triệu hộ gia đình tại tp HCM (2020).
Tổng số hộ gia đình tại tp HCM là 2.521.433 tại thời điểm tháng 7/2021.
-> Doanh nghiệp chỉ mới đáp ứng được 1.250.000 hộ gia đình, số hộ gia đình còn lại
chưa được đáp ứng nhu cầu là 1.271.433 hộ gia đình.
4
(3): Đề xuất phương án - giải pháp (Chiến lược và chiến thuật - chương trình)
Marketing PR nhằm đạt thị phần (tối thiểu) 5.8% (sau 6 tháng, tại tp HCM)
LẬP KẾ HOẠCH PR 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2023 CHO NHÃN HÀNG NƯỚC
TƯƠNG A
Mục tiêu tiêu dùng: Đưa sản phẩm A đạt thị phần tối thiểu 5.8% sau 6 tháng tại tp
HCM
Doanh thu thực tế:
Msi x Dc x p = (58% x 76% x 54% x 37% x 43%) x 1.600.000.000.000 x 2.521.433
Ngân sách marketing:
10% x doanh thu thực tế = 12.102.878.400.000.000 đồng
I. Tổng quan về doanh nghiệp
Theo một báo cáo của Euromonitor, ngành hàng gia vị có quy mô thị trường
khoảng 33,5 nghìn tỷ đồng, với 64% đóng góp từ nước chấm. Trong phân khúc nước
chấm, nước mắm chiếm tỷ trọng lớn nhất với tổng quy mô đạt 15 nghìn tỷ đồng. Cả
nước có hơn 4.200 cơ sở tham gia sản xuất nước mắm; có hơn 1.000 cơ sở sản xuất
nước mắm nguyên chất; hơn 60 cơ sở đóng chai và hơn 3.100 hộ tham gia sản xuất
nước mắm. Tiếp sau là nước tương với quy mô 2,8 nghìn tỷ đồng và tương ớt 2,6
nghìn tỷ đồng.
Thị trường gia vị Việt Nam được Nielsen dự báo sẽ đạt mức tăng trưởng trung
bình hằng năm 25 - 32% trong giai đoạn 2016 đến 2022. Đây là một điểm thuận lợi do
các gia đình Việt có nhu cầu sử dụng nhiều gia vị trong các bữa ăn.
Hiện nay, thị trường đã đón nhận được sự góp mặt của hàng loạt doanh nghiệp
tham gia với các tên tuổi nước ngoài như Nestle và các doanh nghiệp trong nước như
Cholimex, Nam Dương đến các thương hiệu được coi là “ông lớn” ngành gia vị trong
nước như Masan.
II. Phân tích thị trường:
- Phân loại các loại nước tương:
+ Nước tương thường: Nước tương thường thường khá lỏng, vị hơi mặn, thường
được dùng để xào và ướp gia vị hoặc trở thành 1 món nước chấm.
+ Nước tương đen: Nước tương đen cũng thường khá lỏng, vị nhạt hơn nước
tương thường. Nước tương đen thường được sử dụng khi nấu món hầm hay ướp
gia vị, tạo màu hay gia tăng hương vị món ăn.
+ Nước tương đặc: Kết cấu khá sánh và đặc, vị ngọt hơn, thường được sử dụng để
nấu món xào và làm nước chấm.
- Thị trường B2C:
Đối tượng khách hàng mục tiêu hiện tại của doanh nghiệp là các hộ gia đình. Đây
là nhóm đối tượng quan tâm đến sức khỏe của gia đình, vì thế trong hành vi mua sắm
luôn ưu tiên việc sử dụng những sản phẩm an toàn, nguồn gốc rõ ràng và có lợi cho
sức khỏe.

5
 Bên cạnh đó trong tương lai, doanh nghiệp cũng hướng đến nhóm khách hàng cá
nhân. Họ là những người bận rộn tuy nhiên vẫn muốn nấu những bữa ăn đầy đủ chất
dinh dưỡng cho bản thân để có sức khỏe tốt.
- Thị trường B2B

III. Mục đích xây dựng:

- Đối với khách hàng B2B: Duy trì mức độ mua và trải nghiệm của thương hiệu
nước tương A kích thích khách hàng có ý định mua lặp lại tại thị trường tp
HCM trong 6 tháng đầu năm 2023.
- Đối với khách hàng B2C: Tăng mức độ nhận diện của nhóm khách hàng. Tạo
sự quan tâm, chú ý cho khách hàng mới biết đến thương hiệu, tạo sự yêu thích
trong 6 tháng chiến dịch diễn ra.
-> Mục đích chính của kế hoạch PR 6 tháng trong năm 2023: Tạo sự quan tâm, chú ý
và yêu thích về nhãn hiệu nước tương X với nhóm B2B tại các kênh phân phối. Cung
cấp thêm thông tin, đồng thời tăng độ nhận diện về nhãn hiệu đến nhóm B2C trong
kênh truyền thống, từ đó tạo ra sự quan tâm và yêu thích và dẫn đến quyết định mua và
mua lặp lại sản phẩm. Từ đó giúp doanh số cũng như doanh thu và thị phần của doanh
nghiệp tăng cao.
IV. Chương trình
4.1 Xây dựng chương trình quản trị kênh
Sản phẩm của doanh nghiệp là nước tương, không mang tính mùa vụ nên doanh
nghiệp có thể chọn phát triển song song 3 loại kênh là kênh trực tiếp, kênh gián tiếp và
kênh online.
- Đối với kênh trực tiếp: Mở rộng mạng lưới kênh phân phối, đặc biệt với các nhà
bán như siêu thị, tạp hóa, các cửa hàng bánh hóa,... có thể kết hợp tài trợ những
quầy chứa sản phẩm của công ty,... để bán hàng trực tiếp cho khách hàng.
6
 - Đối với kênh gián tiếp: Doanh nghiệp nên chú trọng việc chọn các nhà phân
phối uy tín, có thể làm việc dài lâu cũng như thực hiện phân phối sản phẩm đến
các hệ thống siêu thị lớn như Big C, Coopmart, …
- Đối với kênh online: Doanh nghiệp nên phát triển thêm các sàn thương mại
điện tử để tăng khả năng tiếp cận sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Có thể
tham khảo các sàn thương mại điện tử như shopee, lazada,... và phát triển
website riêng của mình.
4.2 Kích thích thành viên kênh:
Xây dựng các chương trình khuyến mãi, chính sách chiết khấu cũng như thúc đẩy
kênh hoàn thiện tốt công việc của họ như hỗ trợ về phía hàng hóa, giá cả cũng như
điều kiện giao hàng và thanh toán.
4.3 Quản trị kênh:
Sau khi lựa chọn kênh phân phối, cấp kênh, doanh nghiệp phải có quyết định vận
hành và quản trị kênh đã chọn:
- Tuyển chọn thành viên kênh: Mỗi công ty thường có những khả năng khác nhau
trong việc thu hút các thành viên kênh có chất lượng cho kênh dự định. Trong
việc lựa chọn thành viên kênh, công ty cần có những tiêu chuẩn nhất định để
lựa chọn một thành viên tốt.
Quy trình bán hàng tại cửa hàng và chi nhánh:

7
V. Xây dựng kế hoạch
- Mục tiêu theo yêu cầu đề ra:
Đặt X là Ap -> Msi = 5.8 = 58% x 76% x 37% x X -> X = Ap = 66&
-> Doanh nghiệp X cần xây dựng chiến lược, chiến thuật - chương trình cho nhãn
hàng A - nước tương có nguồn gốc từ thực vật để tăng mức độ bao phủ của thị trường
từ 43% lên tối thiểu 66%.
- Xây dựng thông điệp:
Thông điệp chủ đạo: Sử dụng nước tương lên men 100% từ đậu nành, kết hợp
với công nghệ hiện đại để giữ lại những giọt nước tương nguyên vị nhưng vẫn trọn vẹn
dinh dưỡng.
- Chiến lược:
Triển khai việc mở rộng quan hệ với giới truyền thông trong các hoạt động
chương trình tài trợ, sự kiện nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu, từ đó tăng độ nhận
biết, yêu thích và quyết định sử dụng thương hiệu.
Triển khai việc mở rộng mối quan hệ với trung gian, các đại lý bán hàng, người
tiêu dùng, nhà đầu tư,... để tạo mối quan hệ gắn kết và hợp tác lâu dài.
Triển khai thông điệp chủ đạo đã xây dựng
- Phương tiện:

8
 + Tin tức/ thông cáo báo chí
+ Tài trợ truyền thông
+ Sử dụng quảng cáo ngoài trời: Banner, billboard,...
+ Xây dựng phim ngắn chủ đề gia đình
+ Tổ chức hội nghị cuối năm cho giới truyền thông và trung gian

CHƯƠNG TRÌNH CHO B2C

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6

Hoạt Triển Triển Tổ chức Tổ chức Chuẩn bị Tổ chức sự kiện

động khai phimkhai bố trí chương chương ấn phẩm hội chợ ẩm thực
ngắn Tết billboard trình trình truyền tại Vincom Central
chủ đề gia
với nội “Nước “Nấu ăn thông cho Park quận 7 -
đình dung chủ tương A ngon sự kiện Gigamall đường
“Mâm đề tại các tài trợ cùng sắp ra mắt Phạm Văn Đồng.
cơm gia địa điểm 5000 sản nước vào tháng Chuẩn bị nguyên
đình chỉ trong khu phẩm đến tương A 6 như liệu để nấu các
tròn vị
vực tp tay các tròn vị” hình ảnh món xào, bún
khi có A”HCM. bếp ăn từ trên 2 nền cần phục nước tương.
Đồng thời thiện” tảng vụ cho Liên hệ đầu bếp
Booking quảng bá trong khu chính là chiến (có thể liên hệ 1 số
báo chí cho chiến vực thành Tiktok và dịch,... quán quân vua đầu
truyền dịch phố Facebook Liên hệ bếp Việt) phục vụ
thông về “Nước Chuẩn bị . Tại mỗi chính những suất ăn cho
phim tương A 5 nhân diễn đàn quyền địa khoảng 500 người.
ngắn đổ bộ nhà viên và 5 chọn ra phương Chuẩn bị quầy chợ
nhà” xe tải vận 50 bài có chọn 5 địa và nhân viên, mỗi
chuyển lượt điểm ca 4 người và 1
đến 30 tương tác quảng bá quản lý.
địa điểm cao nhất chính,
trao tặng để nhận booking
suất tham quảng cáo
quan nhà ngoài trời
máy nước cũng như
tương A diễn viên
và nhận tham gia
những sử dụng
phần quà hình ảnh.
hấp dẫn
(áo, nón
lưu niệm,
1 thùng
nước
tương A)
9
Mục tiêu Duy trì độ nhận diện và yêu thích thương hiệu.
Gia tăng mức độ mua và trải nghiệm sản phẩm nước tương A.
Khẳng định sản phẩm 100% làm từ đậu tương lên men.

KPIs Tiếp cận Thực hiện Tặng tối Tiếp cận Tiếp cận Thu hút 300 người
300.000 chiến thiểu 300.000 được đến thử các món
view trên dịch tại 1200 sản người 200.000 ăn tại hội chợ ẩm
các nền chân cầu phẩm đến xem và người biết thực mỗi nơi.
tảng Sài Gòn, 20 bếp ăn kêu gọi đến
mạng xã nút giao từ thiện. tối thiểu thương
hội Nam Kỳ Tiếp cận 200 hiệu cũng
Facebook Khởi được người như chiến
và Nghĩa, 200.000 tham gia dịch sắp
Youtube. nút giao người biết chiến tới
Pasteur đến dịch
và Võ Thị thương Đạt
Sáu hiệu cũng 100.000
như chiến lượt xem
dịch sắp bài truyền
tới thông

Đối tác Agency Chính Chính Các nhà Chính Phóng viên của
sản xuất quyền quyền địa sáng tạo quyền địa báo Vnexpress,
phim địa phương về ẩm phương giadinh.net
CTV viết phương nơi công thực trên nơi đặt tuoitrevn, đầu bếp
bài báo nơi ty đến TikTok Billboard chính Long Châu
VN đặt trao tặng. thường , Agency và các phụ bếp.
Express, Billboard (Cụ thể xuyên cập sản xuất Chính quyền địa
báo Agency quận nhật in ấn 24 báo VNex
Thanh sản 1,5,7,9) video ẩm Billboard press, Báo Than h
Niên xuất thực: Cường niên Nhà báo
in ấn Thiện Khánh. Minh Tú - Báo
Billboard Nhân, Tuổi trẻ. Các CTV
Wewin Baby của chương trình
Kapok nấu ăn cùng nước
Home, … tương A trên
Tiktok. phương
quận Tân Bình.
Agency thiết kế
gian hàng hội chợ
Trí Việt.
Ngân 1 tỷ đồng 800 triệu 2.5 tỷ 3 tỷ đồng 2 tỷ đồng 3 tỷ đồng
sách đồng

10
 Chương trình B2B
CÁC KÊNH HIỆN ĐẠI
Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6

Mục tiêu Tạo sự quan tâm, chú ý và giúp nhận diện được nhãn hiệu nước tương
A trong năm 2023 với các nhà bán sỉ/lẻ tại kênh hiện đại.

Mục đích Tạo dựng và gắn kết mối quan hệ Tăng thị phần và mức độ nhận
với các điểm bán hàng tại kênh diện nhãn hiệu nước tương A tại
hiện đại. các điểm bán lên ít nhất 10%
Hiểu rõ và triển khai đúng các
chương trình, hoạt động mà nhãn
hiệu A cung cấp.

Phương Truyền thông tại điểm bán Chiết khấu hoa hồng hấp dẫn
pháp Triển khai chương trình khuyến Chính sách quà tặng cho best
mãi người tiêu dùng tại điểm bán seller của năm
Phương Email, POSM, Report Email, POSM, Report, Event
tiện
Nội dung Triển khai các hoạt động truyền Tập trung vào chính sách chiết
thông tại điểm bán. khấu nhằm đẩy mạnh bán hàng
Các bài truyền thông về mối quan vào dịp cuối năm.
hệ thương hiệu. Liên hệ và đặt vị trí đẹp tại điểm
bán và cả trên kệ hàng, đẩy mạnh
hoạt động Marketing.
Tổ chức sự kiện, tặng quà tri ân
cuối năm cho các đối tác bán
hàng.

Ngân 4.5 tỷ đồng 3 tỷ đồng

sách

KÊNH TRUYỀN THỐNG

Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6

Mục tiêu Cung cấp thông tin và làm rõ về định vị mới nhãn hiệu nước tương A
và cách triển khai hoạt động trong thời gian sắp tới một cách dễ hiểu
đến các đối tác bán hàng tại kênh truyền thống. Tạo và gắn kết mối
quan hệ với các đối tác tại kênh này đối với nhãn hiệu nước tương A.

Mục đích Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với Thúc đẩy doanh số

11
 các đối tác tại kênh bán hàng truyền thống. bán lẻ của nhãn
Truyền tải được thông tin và định vị mới của hàng A tại các điểm
nhãn hiệu, giúp đối tác hiểu và nắm rõ các bán truyền
hướng triển khai hoạt động của chiến dịch, từ thống tăng.
đó giúp hoạt động bán hàng hiệu quả hơn, đạt
doanh số cao hơn.
Thể hiện sự tôn trọng, tình cảm và sự gắn kết
giữa nhãn hàng, nhân viên bán hàng và quý
đối tác tại kênh truyền thống.

Phương Nhân Nhân Hội thảo Nhân viên Nhân Sự kiện

pháp viên bán viên bán dành cho bán hàng viên bán cuối năm
hàng gặp hàng gặp các đối tác gặp mặt hàng gặp cho các
mặt và tư mặt và bán lẻ. và tư vấn mặt và tư đối tác
vấn trực tư vấn Nhân viên trực tiếp vấn trực bán lẻ
tiếp tại trực tiếp bán hàng tại điểm tiếp tại kèm quà
điểm bán. tại điểm gặp mặt và bán. điểm bán. tặng.
Cung cấp bán tư vấn trực Kèm với Nhân viên
và hỗ trợ tiếp tại đó là tặng bán hàng
bố trí điểm bán quà gặp mặt
POSM Hội thảo khuyến và tư vấn
dành cho mại. trực tiếp
các đối tác Cung cấp tại điểm
bán lẻ. và hỗ trợ bán.
bố trí Cung cấp
POSM và hỗ trợ
bố trí
POSM

Công cụ Nhân Nhân email Nhân viên Nhân Email

viên tư viên tư Event tư vấn viên tư POSM
vấn trực vấn Newsletter trực tiếp vấn trực Event
tiếp trực tiếp Quà tặng
Ấn phẩm tiếp, Quà tặng
truyền ấn Ấn phẩm
thông phẩm truyền
POSM truyền thông
thông POSM

Nội dung Nhân viên bán gặp Tổ chức Nhân viên Tổ chức sự kiện tri ân
cụ thể mặt trực tiếp, trao buổi họp bán hàng quý đối tác trong dịp

12
 đổi và làm rõ định vị mặt cho sẽ được cuối năm. Trao giải
cũng như hướng hoạt các đối tác training cho quý đối tác đóng
động sắp tới của bán hàng kỹ càng góp doanh số cao
nhãn hiệu. nhằm củng về các nhất. Cam kết và hứa
Tặng quà cho các khẳng định thông tin hẹn hợp tác lâu dài, cổ
nhà phân phối trong giá trị của về sản cũ tinh thần kinh
dịp tết năm 2023. định vị phẩm doanh trong năm kế
Cung cấp ấn phẩm thương cũng như tiếp
truyền thông, bộ hiệu. những
nhận diện định vị Tri ân và chương
của thương hiệu tặng quà trình chiết
cũng như catalogue. cho quý khấu
Cung cấp và hỗ trợ đối tác cổ khuyến
bố trí POSM. vũ bán mại giữa
hàng. doanh
nghiệp và
cửa hàng

Ngân 5 tỷ đồng 3 tỷ đồng 3 tỷ đồng 3 tỷ đồng

sách

DỰ TRÙ RỦI RO

Nhóm Vấn đề phát sinh Giải quyết

khách
hàng

B2C Billboard không được đặt Chủ động liên hệ với các nhà quảng cáo Liên
ở tại các vị trí đẹp. hệ với các chính quyền địa phương trước thời
gian đặt billboard là 2 tuần.
Tổng view của cuộc thi Chủ động trong việc đưa danh sách KOLs dự
không đạt KPIs phòng để đẩy lượng viral
Địa điểm đặt billboard đã Tìm vị trí backup: Chân cầu Khánh Hội, Số
có nhãn hiệu khác thuê 12D,
CMT8, Phường Bến Thành, Quận 1, nút giao
ngã sáu Phù Đổng,...
Địa điểm tổ chức cuộc thi Backup tổ chức tại bến Bạch Đằng (phát sinh
nấu ăn không được cấp chi phí thuê chỗ)
phép

B2B Đối thủ cạnh tranh tung Nâng cao mối quan hệ với nhà bán lẻ và giữ
chiến dịch vững định mới, không cạnh tranh về giá.
chiết khấu cao hơn.
13
Đối tác bán lẻ ưu tiên Hỗ trợ thêm các dụng cụ trưng bày như dù,
trưng bày sản phẩm của kệ hàng,...
đối thủ cạnh tranh trên kệ
hàng.

14