BỘ TÀI CHÍNH

ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING

----------

BÀI TẬP CÁ NHÂN

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

LẬP KẾ HOẠCH PR 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2023 CHO NHÃN HÀNG
NƯỚC TƯƠNG A

Giảng viên: TS. Nguyễn Anh Tuấn

Sinh viên thực hiện: Trương Việt Anh

Nguyễn Thị Thanh Huyền

Mssv: 2021001500

2021001744

Lớp: CLC_20DMA01

Thành phố Hồ Chí Minh - 2022

A. TỔNG QUÁT.
1. Phân tích ngành
Theo một báo cáo của Euromonitor, ngành hàng gia vị có quy mô thị trường khoảng
33,5 nghìn tỷ đồng, với 64% đóng góp từ nước chấm. Trong phân khúc nước chấm,
nước mắm chiếm tỷ trọng lớn nhất với tổng quy mô đạt 15 nghìn tỷ đồng. Cả nước có
hơn 4.200 cơ sở tham gia sản xuất nước mắm; có hơn 1.000 cơ sở sản xuất nước mắm
nguyên chất; hơn 60 cơ sở đóng chai và hơn 3.100 hộ tham gia sản xuất nước mắm.
Tiếp sau là nước tương với quy mô 2,8 nghìn tỷ đồng và tương ớt 2,6 nghìn tỷ đồng.

Thị trường gia vị Việt Nam được Nielsen dự báo sẽ đạt mức tăng trưởng trung bình
hằng năm 25 - 32% trong giai đoạn 2016 đến 2022. Đây là một điểm thuận lợi do các
gia đình Việt có nhu cầu sử dụng nhiều gia vị trong các bữa ăn.

Hiện nay, thị trường đã đón nhận được sự góp mặt của hàng loạt doanh nghiệp tham gia
với các tên tuổi nước ngoài như Nestle và các doanh nghiệp trong nước như Cholimex,
Nam Dương đến các thương hiệu được coi là “ông lớn” ngành gia vị trong nước như
Masan.

2. Phân tích thị trường

• Phân loại các loại nước tương

Nước tương Nước tương đen Nước tương đặc

thường (ngọt)

1
Độ kết dính Độ kết dính (đặc dính hoặc lỏng): Loãng, Độ kết dính (đặc dính
(đặc dính rất lỏng hoặc lỏng): sánh và đặc
hoặc lỏng): Vị: Nhạt hơn nước tương thường tính
Loãng, rất Thường được dùng khi nấu món hầm hoặc Vị: Ngọt
lỏng để ướp. Nước tương thường khác nước Nước tương ngọt có vị
Vị: Mặn tương đen ở chỗ nước tương thường hay khác hoàn toàn với
Thường được được dùng làm nước chấm/gia vị, còn nước nước tương thường,
dùng để xào tương đen thường được dùng để tạo màu chủ yếu được dùng nấu
và ướp gia vị. hoặc gia tăng hương vị cho món ăn. món xào và làm nước
chấm.

Đối thủ cạnh tranh:

Tam Thái Tử Maggi Nam Dương Cholimex

Nước tương Tam Thái Sản phẩm được sản Nước tương Nam Nước tương
Tử có vị hơi mặn so xuất từ đậu nành tự Dương có vị đậm Hương Việt có
với một số người, mùi nhiên 100% trên đà không quá mùi khá nồng và
rất thơm sẽ phù hợp dây chuyền công mặn, dễ ăn, tốt vị hơi đậm, có
làm gia vị ướp hơn làm nghệ hiện đại nên cho sức khỏe giúp màu nâu đen và
cho món ăn thêm đậm giữ được vị rất bổ sung chất sắt loãng chứ không
đà. Sản phẩm được thơm ngon, mặn cho cơ thể, giá được sánh đặc như
làm từ đậu nành tự ngọt đậm đà, khi rót thành sản phẩm một số loại nước
nhiên, bổ sung I-ốt tốt ra có độ sánh nhất thấp nên được rất tương khác.
cho sức khỏe, không định, thiết kế chai nhiều gia đình lựa
chứa 3MCPD. đẹp mắt. chọn.

Nước tương A - có nguồn gốc từ thực vật

2
 Đặc điểm nổi bật của nhãn hiệu:
• Nước tương X đã tạo ra một sản phẩm nước tương được lên men từ đậu nành
tự nhiên 100% với mong muốn mỗi bữa ăn luôn mang hương vị nguyên bản
của món ăn.
• Sản phẩm cam kết không chứa độc tố 3-MCPD nhằm mang lại sự an tâm và
củng cố niềm tin cho khách hàng, góp phần bảo vệ sức khỏe người dùng.

• Thị trường B2C

Hiện tại phân khúc của khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới là hộ gia
đình truyền thống và hộ gia đình hạt nhân. Đây là những nhóm luôn quan tâm sức khỏe
của gia đình vì thế trong hành vi mua sắm luôn ưu tiên việc sử dụng những sản phẩm
an toàn, có nguồn gốc rõ ràng,....
Bên cạnh đó tương lai doanh nghiệp X cũng hướng tới nhóm khách hàng thuộc hộ gia
đình cá nhân, họ là những người bận rộn nhưng có mong muốn nấu một bữa ăn đầy đủ
chất dinh dưỡng để có sức khỏe tốt.
• Thị trường B2B

3
3. Phân tích môi trường vĩ mô PEST

Kinh tế Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý II năm 2022 ước tính tăng 7,72%
so với cùng kỳ năm trướac, cao hơn tốc độ tăng của quý II các năm trong
giai đoạn 2011-2021.
Thu nhập bình quân tháng của người lao động 6 tháng đầu năm 2022 là
6,5 triệu đồng, tăng 5,3% (tương ứng tăng 326.000 đồng) so với cùng kỳ
năm 2021 và tăng 11% (tương ứng tăng 646.000 đồng) so với cùng kỳ
2020.
(Nguồn: Tổng cục thống kê)

Văn hoá- Việt Nam có diện tích nhỏ bé nhưng có nền văn hóa ẩm thực vô cùng
xã hội phong phú. Văn hóa ẩm thực Việt Nam mang tính vùng miền rất cao.
Khẩu vị của người dân ba miền Bắc, Trung, Nam đều có đặc trưng riêng.
Tất nhiên nước chấm cũng mang những nét rất riêng.
Trong bữa ăn của người Việt thì nước chấm là gia vị không thể thiếu được.
Nước chấm là gia vị nhưng những món chính muốn ngon lại không thể
bỏ qua “vai phụ” này. Nước chấm trong văn hóa ẩm thực của người Việt
Nam không đơn thuần là một món gia vị mà còn là điểm gắn kết không
khí gia đình.

Chính Việt Nam là một trong những quốc gia được đánh giá là có tình hình chính
trị-pháp trị ổn định và được chính phủ cung cấp những quyền lợi đãi ngộ cho các
luật chủ đầu tư tại Việt Nam. Hiện nay, hệ thống pháp luật Việt Nam đang
được xây dựng và hoàn thiện theo hướng: phục vụ mục tiêu kiến tạo phát
triển, tạo dựng hành lang pháp lý an toàn cho phát triển và hội nhập sâu
rộng với khu vực và thế giới cả về kinh tế, chính trị và văn hóa.

4
 Công Sự phát triển không ngừng của công nghệ đã tạo điều kiện thuận lợi cho
nghệ các ngành thực phẩm nói chung và ngành nước tương nói riêng trong việc
sản xuất cũng như quản lý quá trình đưa sản phẩm đến tay người dùng,
điển hình là Blockchain, mọi thông tin về sản phẩm và quy trình sản xuất
được công khai minh bạch, dễ dàng truy xuất để thấu hiểu tổng thể sản
phẩm. Điều này cũng đồng thời tạo nên áp lực cho các doanh nghiệp phải
luôn cập nhật, áp dụng những công nghệ mới vào hoạt động sản xuất kinh
doanh.

1. TÌNH HÌNH HIỆN TẠI (Where are we now?)

Năm 2020 2021 2022 2023

Dân số cả nước 97.757.118 98.564.407 99.329.145* 1.001.215*

Dân số TP. HCM

Tăng trưởng 876.475 830.246 784.706* 692.387

Tỷ lệ tăng trưởng cả nước 0.9% 0.85% 0.8%* 0.75%*

Số hộ gia đình tại 2.581.945* 2.603.891* 2.624.722* 2.644.379*

TP. HCM

* Số hộ gia đình và tốc độ tăng trưởng 2023 ước tính chỉ dựa trên số liệu về tốc độ tăng
trưởng dân số.

5
 Tổng số hộ dân (hộ) 2.644.379* Tỷ lệ

Hộ gia đình có 1 người (HGD1) 327.302* 12,47%

Hộ gia đình hạt nhân (gồm ba, mẹ và con) (HGD2) 1.426.349* 54%

Hộ gia đình nhiều thế hệ (ông bà, cha mẹ, con cái) (HGD 3) 163.621* 5,4%

*Dựa vào số liệu tự ước tính và giả định

** Tổng nhà bán lẻ 2023: 12.000 điểm bán

Tổng số lượng hộ gia đình mục tiêu: 1.589.970*

Chỉ số Giải thích chỉ số Tỷ lệ Số hộ gia đình

Pa Nhận biết có trợ giúp 58% 922.182

Không nhận biết SP/TH 42% 667.788

Pp Ham thích 76% 700.858

Không yêu thích SP/TH 24% 221.323

Bi Có ý định mua (chắc chắn mua) 54% 378.463

Giá khá cao 25% 175.214

6
 Không Tin QC 21% 147.180

Pe&u Trải nghiệm mua và dùng (yêu thích) 37% 140.031

Cảm thấy hài lòng 50% 70.015

Không hài lòng khi mua hàng 18% 12,602

Thất vọng khi dùng 82% 57412

Ap Sự hiện hữu của SP/TH 43% 5160**

SP chưa có tại điểm bán 57% 6840

Msi Chỉ số thị phần 3.79% 60.259

2. MỤC ĐÍCH (Where do you want to be)

• Đối với khách hàng B2C

Đối với nhóm B2C hiện tại: Duy trì mức độ mua và trải nghiệm của thương hiệu nước
tương A kích thích khách hàng có ý định mua lặp lại tại thị trường TP. HCM trong 6
tháng đầu năm 2023

Đối với nhóm B2C mới: Tăng mức độ nhận biết của nhóm khách hàng. Tạo sự quan tâm, chú
ý cho khách hàng mới biết đến thương hiệu và chấp nhận bao bì mới của thương hiệu, tạo sự
yêu thích thương hiệu trong 6 tháng cuối năm 2022.

• Đối với khách hàng B2B: Tiếp tục duy trì và tăng thêm độ bao phủ thị trường của
nhãn hiệu nước tương A hiện tại ở khu vực TP. HCM trong 6 tháng đầu năm 2023

→ Mục đích chính kế hoạch PR 6 tháng đầu năm 2023 là: Tạo sự quan tâm, chú ý và yêu
thích hơn về nhãn hiệu nước tương X với nhóm B2B tại các kênh phân phối. Cung cấp thêm

7
thông tin, tăng độ nhận diện về nhãn hiệu đến nhóm B2C trong kênh truyền thống, từ đó tạo ra
sự quan tâm, yêu thích dẫn đến quyết định mua và mua lặp lại sản phẩm bia nhãn hiệu nước
tương A. Từ đó làm tăng doanh số, doanh thu và thị phần của cho doanh nghiệp sản xuất nước
tương A.

3. CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU (To whom are we talking)

3.1 Nhóm công chúng B2C

3.1.1 Nhóm B2C hiện tại- Nhóm công chúng chính
• Hộ gia đình hạt nhân
Name: Đỗ Thị Hồng Nhung
Demographic:
- Age: 40
- Sex: Nữ
- Profession: Thợ may
- Income: 6 triệu/ tháng
- Location: Quận 4, TP. HCM
- Education level: Tốt nghiệp THPT.
Bio: Chị Nhung là người con của xứ Tiền Giang, chị đến với TP.HCM vào năm 18 tuổi
để đi làm trang trải cuộc sống. Năm 27 tuổi chị sánh duyên cùng anh Lê Quang Khải
hiện đang là nhân viên văn phòng làm việc tại công ty quận 2. Hiện chị có một đứa con
trai được 12 tuổi đang học lớp 7. Chị là một người rất quan tâm đến gia đình đặc biệt là
những bữa cơm cho các thành viên trong nhà.
Shopping and product research habit: Chị thường xuyên đến chợ truyền thống, các
cửa hàng tạp hoá để mua thực phẩm/đồ dùng với mong muốn mua với mức giá rẻ hơn.
Chị quan tâm đặc biệt đến giá cả sản phẩm khi ra quyết định mua, tiết kiệm là tiêu chí
hàng đầu của chị.
Hobbies and Interest: Thích xem các video trên Facebook, tám chuyện với hàng xóm.
Motivations: Chồng và bé là động lực cho chị cố gắng, chị luôn cố gắng để đảm bảo
dinh dưỡng trong những bữa ăn cho cả gia đình.
Frustrations: cảm thấy áp lực vì mức thu nhập và mức sống chưa mong muốn, cân
bằng trong việc chi-tiêu.

8
Kênh mua hàng: Chợ truyền thống, cửa hàng tạp hoá gần nhà.
Kênh tiếp cận thông tin: Facebook, Internet, truyền hình.
Nhóm công chúng bổ trợ/đồng hành: Chính quyền địa phương.
• Hộ gia đình nhiều thế hệ

Name: Nguyễn Ngọc Minh Châu

Demographic:

- Age: 26 tuổi

- Sex: Nữ

- Profession: Nhân viên Xuất nhập khẩu tại Công ty TNHH EMERS VIETNAM

- Income: 18 triệu đồng/tháng.

- Location: Tân Bình, TP. HCM.

- Education level: Cử nhân Kinh doanh quốc tế tại ĐH Tài Chính - Marketing.

Bio: Chị Châu sinh ra và lớn lên tại Nha Trang, vào TP. HCM từ năm 18 để học Đại
học. Chị kết hôn vào năm 23 tuổi với anh Trần Thiện Quốc, hiện là Nhân viên IT tại
SHLAND. Chị Châu và anh Quốc hiện đã có con nhỏ là bé Trần Minh Khôi, 2 tuổi.
Hiện tại, chị đang ở chung cùng với gia đình bố mẹ chồng. Là một người phụ nữ hiện
đại và sự bận rộn của công việc, việc bếp núc, nấu ăn cho gia đình thường do mẹ chồng
đảm nhận.

Shopping and product research habit: Chị thường đi siêu thị cùng mẹ chồng vào
những ngày cuối tuần và ít có kinh nghiệm mua sắm, chủ yếu mua theo những lời
khuyên từ mẹ chồng.

Hobbies and Interest: Thích đọc sách, đi du lịch và học ngoại ngữ.

Motivations: Chồng và bé Khôi là động lực để chị Châu cố gắng, trong tương lai chị
sẽ cố gắng dành thời gian cho gia đình nhiều hơn.

Frustrations: Chị cảm thấy lo lắng khi chưa thể chăm lo bữa ăn cho gia đình chồng và
chồng của mình. Chị sợ bữa ăn của mình nấu không đủ dinh dưỡng và vừa miệng cho
gia đình của mình.

9
Kênh mua hàng: Chợ truyền thống, cửa hàng tạp hoá gần nhà.

Kênh tiếp cận thông tin: Truyền hình, Social Media, OOH..

3.1.2 Nhóm B2C mới - Nhóm công chúng chính

Name: Trần Lê Chi
Demographic:
- Age: 28
- Sex: Nữ
- Profession: Nhân viên công ty sự kiện+đầu tư ngoài
- Income: 30 triệu/ tháng
- Location: Quận 12, TP. HCM
- Education level: Cử nhân đại học Tài chính-Marketing.
Bio: Chị Chi sinh ra và lớn lên tại Long An. Đến năm 18 tuổi chị lên TP.HCM để học
tập và sinh sống. Hiện tại, chị Chi là người đang còn độc thân. Chị là người biết yêu
thương bản thân và rất xem trọng ngoại hình nên chị thường lựa chọn các sản phẩm
sạch, những loại gia vị ít calo trong những bữa ăn hằng ngày để có thể duy trì cân nặng
được ổn định.
Shopping and product research habit: Chị thường đến các siêu thị mini có sẵn ngay
dưới chung cư để tiết kiệm thời gian. Chị luôn tìm hiểu kỹ thông tin, đọc kỹ bảng thành
phần, lượng calo có trong mỗi sản phẩm.
Hobbies and Interest: Chị thích mua sắm, mua quần áo, đi du lịch và xem hướng dẫn
nấu ăn trên Internet.
Motivations: Động lực lớn nhất của chị là sức khoẻ của bản thân. Bên cạnh đó, chị rất
xem trọng ngoại hình của mình.
Frustrations: Chị cảm thấy vui vì giữ được thân hình cân đối.
Kênh mua hàng: Đại siêu thị, siêu thị, siêu thị mini,...
Preferred Channel: Internet, Social Media, News.
3.2 Nhóm công chúng B2B
• Off-premise – Nhóm công chúng ưu tiên

10
Kênh MT (Kênh hiện đại): Người chịu trách nhiệm cho công tác thu mua (giám đốc
thu mua và nhân viên bộ phận thu mua) sản phẩm tại các nhà bán sỉ/lẽ như siêu thị,
tại TP.HCM đang có bán sản phẩm nước tương A.
Họ và tên: Mai Kim Trí
Công ty: Coopmart Chu Văn An - Bình Thạnh
Tuổi: 34
Chức vụ: Trưởng phòng thu mua
Trình độ: Cử nhân Quản trị kinh doanh Đại học Quốc tế Hồng Bàng.
Thu nhập: Khoảng 25 triệu/tháng
Bio: Sau khi tốt nghiệp đại học, anh Trí bắt đầu công việc tại Co.opmart, từ vị trí
nhân viên bán hàng, anh Thịnh đã thăng tiến đến vị trí trưởng phòng thu mua tại
Coopmart chi nhánh Chu Văn An. Là người có ý chí cầu tiến, anh Trí có rất nhiều
tham vọng trong công việc.
Goal: Thăng tiến trong công việc, có thu nhập và tài sản ổn định để đi du lịch nhiều
quốc gia trên thế giới.
Frustrations: Khối lượng và áp lực công việc cao, phải gặp nhiều đối tác.

Kênh GT (Kênh truyền thống): Chủ quán tạp hoá, các sạp hàng tại chợ truyền
thống đang bán các sản phẩm nước tương Huyền Anh tại TP. HCM.
Họ và tên: Phan Thị Na
Cửa hàng tạp hóa: Na Long
Tuổi: 42
Chức vụ: Chủ cửa hàng
Trình độ: Tốt nghiệp 9/12 - THPT
Thu nhập: Khoảng 10-15 triệu/tháng
Bio: Ra đời bươn chải sớm chị Na có khả năng giao tiếp và buôn bán tốt. Hầu hết thời
gian chị đều ở cửa hàng, đến tối mới có thể về nhà. Đặc biệt do buôn bán lâu năm nên
chị có được mối quan hệ với nhiều nhà phân phối và được nhiều khách hàng xung
quanh khu vực tin mua.

11
 Frustrations: Số lượng cửa hàng tạp hóa ngày càng nhiều, cạnh tranh gay gắt, thời
gian buôn bán nhiều, không dành thời gian nhiều cho gia đình.

4. Mục tiêu (What do we want them to do)

• Theo yêu cầu của bài toán:
Đặt X là Ap ⇔ Msi = 5.8 = 58% * 76% * 54% * 37% * X
=> X = Ap 66%
⇒ Như vậy doanh nghiệp X cần xây dựng chiến lược, chiến thuật - chương trình cho
nhãn hàng A-nước tương có nguồn gốc từ thực vật để tăng mức độ bao phủ của thị
trường từ 43% lên tối thiểu 66%.

• Để làm được điều này doanh nghiệp phải:

• Đối với khách hàng B2C

Doanh nghiệp cần phải tăng thị phần lên tối thiểu từ 3.79% lên thành 6.5% trong thị
trường hiện tại và đạt 1.2% thị phần trong phân khúc thị trường mới sau khi thực hiện
chiến dịch PR 6 tháng. Để đạt được điều đó, cần phải:
• Thị trường hiện tại: Tăng độ phủ từ 43% lên tối thiểu 66%, duy trì các chỉ số
hiện tại. Nhóm người dùng hiện tại: hộ gia đình 2 và hộ gia đình 3.
• Thị trường mới (mở rộng nhóm khách hàng): Nhóm người dùng mới: hộ gia
đình 1

Pa Pp Bi Pe&u Ap Msi

2022 58% 76% 54% 37% 43% 3.79%

922.182 378.463 140.03 5.160 59.089

700.858 1

1/1/2023 Hộ gia 60% 77% 55% 39% 66% 6.5%

- đình 2&3

12
 30/6/202 1.589.97 969.881 410.744 151.97 7920 96.663
3 0 746.808 5

Hộ gia 65% 70% 60% 55% 66% 9.9%

đình 1 (tương
đương
1.2%
thị trườn
g nước
tương.

327.302 212.746 148.992 89.353 58.972 7920 32.402

5. Why do we want them to do it?

Nhóm B2C – 1: Nhóm người mua hiện tại

(Hộ gia đình hạt nhân+Hộ gia đình truyền thống)

Xây dựng các hoạt động truyền thông để giúp khách hàng phân
What biệt được sản phẩm nước tương A với những nước tương khác.

Awareness Tăng tỉ lệ Top of Mind của khách hàng.

Duy trì và giữ mức tăng tối thiểu 60% mức độ nhận biết nhãn
Why
hiệu.

Nhãn hàng nước tương A đưa ra những chương trình nhằm cung
What cấp thông tin chia sẻ hữu ích từ đó yêu thích và cảm thấy sản
Attitude phẩm phù hợp với họ

Why Tăng mức độ yêu thích của hàng hiện tại lên 77%

13
 Tiếp nhận và hiểu được thông điệp, hưởng ứng các chương
trình, hoạt động mà doanh nghiệp X tạo ra. Trải nghiệm và tham
What gia, cảm thấy yêu thích những hoạt động của nhãn hàng nước
Acceptable tương A là bổ ích và phù hợp với bản thân. Có ý định mua và
quyết định sử dụng sản phẩm của nhãn hàng nước tương A.

Why Tăng ý định mua và mua lặp lại của khách hàng lên 55%.

What Mua lặp lại và trung thành với nhãn hiệu nước tương A.
Action
Why Tăng mức độ mua và trải nghiệm của khách hàng lên 39%

Nhóm B2C – 2: nhóm người mua mới

(Hộ gia đình cá nhân)

Tạo các chương trình để nâng cao sự nhận thức về thương hiệu
What đồng thời giúp họ phân biệt được nhãn hiệu nước tương A với

Awareness những nhãn hiệu nước tương khác khác.

Tăng mức độ nhận biết của nhóm khách hàng mới lên 65%.
Why
Tăng tỉ lệ TOM 20% trong 6 tháng đầu năm.

Tìm hiểu thông qua các kênh truyền thông về kênh phân phối
What hiện đại thấy được chất lượng sản phẩm phù hợp với các khách

Attitude hàng ở phân khúc này.

Thay đổi quan điểm dù một mình nhưng vẫn phải có bữa ăn
Why
ngon.

What Mua và dùng thử sản phẩm

Acceptable
Why Tăng mức độ chấp nhận dùng thử lên 60%

Đẩy mạnh việc đưa ra quyết định mua dùng thử và mua thường
Action What
xuyên nước tương của nhãn hiệu A

14
 Why Tăng mức độ mua và trải nghiệm của khách hàng lên 55%

Nhóm B2B – 1: Kênh MT (Kênh hiện đại)

Các nhà bán lẻ sẽ nhận được những chính sách ưu đãi, chiết
What
khấu tốt, luôn quan tâm hỗ trợ các nhà bán lẻ.

Attitude Tăng mức mối quan hệ và lòng trung thành giữa nhãn hàng
Why nước tương A và nhà bán lẻ. Hỗ trợ các hoạt động marketing
giúp họ.

Đồng ý trưng bày sản phẩm, banner của nhãn hiệu tại các vị trí
What
đẹp trên quầy hàng và điểm bán.
Action
Tăng thị phần thương hiệu tại điểm bán tăng, 13% so với cùng
Why
kỳ năm 2023

Nhóm B2B – 2: Kênh GT (Kênh truyền thống)

Luôn động viên hỗ trợ các nhà bán lẻ nhiều chương trình quà
What
Attitude tặng, hỗ trợ bán hàng

Why Xây dựng mối quan hệ với các điểm điểm bán hàng

Trưng bày sản phẩm tại vị trí mặt tiền, vị trí đẹp dễ nhìn thấy;
What trưng bày các ấn phẩm truyền thông được cung cấp, chủ động
Action nhập hàng và số lượng, khối lượng đơn hàng tăng theo thời gian.

Why Thúc đẩy doanh số bán hàng của nước tương A

15
6. Xây dựng thông điệp (What are we going to say to them)

Thông điệp chủ đạo: Sử dụng nước tương lên men 100% từ đậu nành giúp mang
lại một mùi vị nguyên bản trong mỗi món ăn, luôn đảm bảo sức khỏe không chỉ cho bản
thân mà còn cho tất cả thành viên của gia đình bạn.

6.1 Nhóm B2C – 1: Nhóm người mua hiện tại

• Hộ gia đình hạt nhân

Chị Đỗ Thị Hồng Nhung, Nữ, 40 tuổi, thợ may, thu nhập 6 triệu đồng/tháng,
Who
đang sinh sống tại quận 4, TP. HCM.

Là người phụ nữ quán xuyến mọi chuyện trong gia đình. Vì vậy, chị luôn
What quan tâm đến những bữa ăn chất lượng để đảm bảo sức khỏe cho các thành
viên trong nhà.

Where Chợ truyền thống, cửa hàng tạp hoá.

When Hàng tuần, hàng tháng.

Áp lực vì mức thu nhập và mức sống chưa mong muốn, cân bằng trong việc
Why
chi-tiêu nhưng vẫn đảm bảo sức khỏe cho gia đình.

Whom Con cái, chồng, gia đình.

Phim ngắn về ngày Có “A”, Tết xa cũng như Tết gần

How
Tổ chức sự kiện hội chợ ẩm thực

• Hộ gia đình nhiều thế hệ

Chị Nguyễn Ngọc Minh Châu , Nữ, 26 tuổi,Nhân viên Xuất nhập khẩu tại
Who Công ty TNHH EMERS VIETNAM, thu nhập 18 triệu đồng/tháng, đang
sinh sống tại quận Tân Bình, TP. HCM.

16
 Là một người phụ nữ hiện đại và sự bận rộn của công việc, việc bếp núc,
What
nấu ăn cho gia đình thường do mẹ chồng đảm nhận.

Where Chợ truyền thống, cửa hàng tạp hoá gần nhà.

When Hàng tuần, hàng tháng.

Chị cảm thấy lo lắng khi chưa thể chăm lo bữa ăn cho gia đình chồng và
Why chồng của mình. Chị sợ bữa ăn của mình nấu không đủ dinh dưỡng và vừa
miệng cho gia đình của mình.

Whom Đại gia đình, chồng, con nhỏ.

Phim ngắn về ngày Có “A”, Tết xa cũng như Tết gần

How
Tổ chức sự kiện hội chợ ẩm thực.

6.2 Nhóm B2C – 2: Nhóm người mua mới

Chị Trần Lê Chi, Nữ, 28 tuổi, Nhân viên công ty sự kiện+đầu tư ngoài, thu
Who
nhập 30 triệu đồng/tháng. Đang sinh sống tại Quận 12, TP. HCM.

Là người biết yêu thương bản thân và rất xem trọng ngoại hình nên chị
What thường lựa chọn các sản phẩm sạch, những loại gia vị ít calo trong những
bữa ăn hằng ngày để có thể duy trì cân nặng được ổn định.

Where Đại siêu thị, siêu thị, siêu thị mini,...

When Mua khi hết đồ dùng, mua ngẫu hứng.

Sử dụng đa dạng các loại nhãn hiệu, đặc biệt là thường sử dụng những loại
Why nước tương từ nước ngoài, lựa chọn các sản phẩm nước tương organic, mùi
vị thanh ngọt. Hiện tại, các nhãn hiệu nước tương Việt đang ngày càng phát

17
 triển và đầu tư nhiều hơn vào chất lượng. Đây có thể là sự lựa chọn mới và
đáng tin cậy trong tương lai.

Whom Bạn bè, gia đình và đối tác trong công việc.

Tổ chức cuộc thi nấu ăn “Nước tương A-linh hồn của món ăn” qua kênh
How
Tik Tok

6.3 Nhóm B2B

Kênh Modern Trade (Kênh hiện đại)

Người chịu trách nhiệm cho công tác thu mua (giám đốc thu mua và nhân
Who viên bộ phận thu mua) sản phẩm tại các nhà bán sỉ/lẽ tại TP.HCM đang có
bán sản phẩm nước tương A.

Nước tương A tích cực vào việc tham gia các hoạt động hỗ trợ cho các điểm
What
bán hàng, có các chính sách ưu đãi chiết khấu tốt.

Where Trực tiếp tại điểm bán

When Diễn ra xuyên suốt và làm đặc biệt vào các dịp lễ.

Gắn kết thêm mối quan hệ và cảm tình giữa thương hiệu và nhà bán sỉ/bán
lẻ bằng các hoạt động marketing liên quan. Có được mối quan hệ tốt với các
Why
nhà bán sỉ/bán lẻ sẽ giúp nhãn hàng tăng thêm sự cạnh tranh tại điểm bán
hàng.

Whom Nhân viên thu mua, nhân viên bán hàng

- Thực hiện các hoạt động truyền thông kết hợp cùng điểm bán: trade
marketing, tự tổ chức hoặc tham gia/hỗ trợ tổ chức các hoạt động kích thích
How bán tại điểm bán.
- Khuyến mãi dành riêng tại các điểm bán nhằm hỗ trợ điểm bán thu hút
được khách hàng tốt hơn.

18
 - Thường xuyên cung cấp các ấn phẩm truyền thông tại điểm bán nhằm tăng
nhận diện và sức hút cho nhãn hiệu nước tương A.
- Chú ý vào các chính sách chiết khấu vào các chính sách chiết khấu nhằm
đẩy mạnh thị phần tại điểm bán, vị trí đẹp trên kệ hàng, thúc đẩy các chương
trình trade marketing.
- Tặng quà tri ân vào Tết Nguyên Đán, ngày lễ (Lịch để bàn, lịch treo tường,
chặn giấy)

Kênh General Trade (Kênh truyền thống)

Là những người chủ quán tạp hóa, các sạp hàng tại chợ truyền thống đang
Who
bán nhãn hiệu nước tương A.

Xây dựng mối quan hệ hoà hoà với các điểm bán truyền thống - kênh mua
What
bán thiên nhiều về quyết định cảm tính.

Where Tại điểm bán hàng, các buổi gặp mặt chào hàng, tư vấn sản phẩm trực tiếp

When Xuyên suốt, đặc biệt vào các dịp lễ, Tết.

- Xây dựng mối quan hệ với các điểm điểm bán hàng
Why - Cung cấp thông tin sản phẩm
- Thúc đẩy doanh số bán hàng của bia Saigon Special

Chủ cửa hàng, nhân viên bán hàng, nhóm ảnh hưởng (gia đình, người
Whom
thân…)

- Nhân viên bán hàng của công ty trực tiếp xuống các điểm bán để cung cấp
How thông tin cho khách hàng
- Cung cấp các P.O.S.M tại các điểm bán.

19
 - Tổ chức hội thảo cho các nhà bán lẻ kênh truyền thống cùng với đó là sự
kiện tri ân, tặng quà cho đối tác khách hàng.

➢ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC VÀ PHÁC THẢO KẾ HOẠCH PR 6 THÁNG

CUỐI NĂM 2022

7. Where are we going to reach them?

8. When are we going to reach them?

9. Which techniques are we going to use?

10. How much are we going to spend?

11. What if there are unforeseen problems?

12. How did we do?

Chiến Triển khai việc mở rộng quan hệ với giới truyền thông trong các hoạt động chương trình tài trợ,
lược sự kiện nhằm quảng bá hình ảnh, định vị thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng, tăng độ
nhận biết, yêu thích và quyết định sử dụng nhãn hiệu.

Triển khai việc mở rộng mối quan hệ với giới trung gian, đại
lý bán hàng, khách hàng, người tiêu dùng, nhà đầu tư, v.v. tạo
mối quan hệ gắn kết và hợp tác lâu dài.

Triển khai thông điệp: “Sử dụng nước tương lên men 100% từ đậu nành giúp mang lại một mùi vị
nguyên bản trong mỗi món ăn, luôn đảm bảo sức khỏe không chỉ cho bản thân mà còn cho tất cả
thành viên của gia đình bạn”

20
Chiến Tin tức/ Thông cáo báo chí
thuật Tổ chức cuộc thi Video trực tuyến
Tài trợ truyền thông
Xây dựng hình ảnh thương hiệu ngoài trời
Xây dựng phim ngắn
Tổ chức hội nghị cuối năm cho giới truyền thông và trung gian

CHƯƠNG TRÌNH CHO B2C

Timescales Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6

Làm phim ngắn Triển khai và Tổ chức Tổ chức Chuẩn bị các ấn Tổ chức
về ngày Tết với bố trí trao tặng cuộc thi nấu phẩm truyền thông sự kiện hội
tên: Billboard với 5000 SP ăn “Nước để quảng bá hình chợ ẩm thực
Có “A”, Tết xa nội dung: Có nước tương A-linh ảnh của nhãn hiệu - nơi hội tụ
cũng như Tết “A”, Tết xa tương A hồn của món A tại 3 địa điểm đã các tính đồ
gần cũng như Tết đến 20 ăn” qua kênh được chọn. mê ăn
gần của nước bếp ăn tại Tik Tok. Liên hệ Cơ quan in ngon và ăn
tương A tại Tp. ấn Quảng cáo nhanh
Viết bài truyền Kêu gọi
Chương TP. HCM. HCM. C chuyên nghiệp để tại quận Tân
thông báo chí 200 người
trình/hoạt huẩn bị có được chất Bình.
về phim ngắn. sáng tạo
động nhân viên lượng màu sắc và
nội dung Chuẩn bị
vận hình ảnh đúng
cập nguyên
chuyển (6 chuẩn thiết kế.
nhật video liệu cho
nhân viên
nấu ăn Liên hệ việc
và
với nước chính quyền địa nấu bún
phương ti
tương A. phương nước tương.
ện vận
và booking dịch
Viết báo Liên hệ
chuyển (
vụ quảng cáo
với tiêu đề đầu bếp
3 xe tải

21
 nhỏ) “Nước tương ngoài trời để đặt chính Long
đến 20 A thiên ấn phẩm thiết kế. Châu và các
địa điểm nhiên-sự lựa phụ bếp
trao tặng. chọn của để nấu các
mọi gia phần bún
đình” nước tương
trên các phục vụ 300
trang online người ăn.
và báo giấy
Chuẩn
để thu
bị quầy bán
hút tối thiểu
tại chợ
10.000 view
và nhân hội
s.
viên
trực quầy
mỗi ca
3 người và
1 giám sát.

Duy trì mức độ nhận biết, yêu thích nhãn hiệu

Cung cấp nhận thức cho khách hàng về định vị và bao bì mới cho nhãn hiệu
Goal
Gia tăng mức độ mua và trải nghiệm sản phẩm nước tương A.
Khẳng định thương hiệu nước tương được làm hoàn toàn 100% từ đậu tương lên men tự nhiên.

Tiếp cận Thực hiện Tặng tối Tiếp Tiếp cận được Thu hút 300
300.000 chiến dịch thiểu cận 250.000 150.000 người người
view trên quảng 1000 sản người (thuộc biết đến thương ăn thử món
Facebook và 2 cáo Billboard phẩm c hộ gia hiệu. “Bún nước
Objective
triệu người xem tại: ho 20 đình) xem tương” tại
phim ngắn • Chân cầu bếp ăn clip và kêu hội chợ ẩm
YouTube. Sài Gòn. từ thiện gọi tối thiểu thực quận
200 Tân Bình.

22
 Đạt 200.000 • Nút giao ở TP. người sáng
lượt xem bài Nam Kỳ HCM tạo nội dung.
báo truyền Khởi (Quận Đạt 100.000
thông về Nghĩa và 1,5,7,9) lượt xem bài
chương trình Điện báo truyền
Biên thông về
Phủ. chương trình
• Nút giao
Pasteur
và Võ Thị
Sáu.

B2C B2C hiện tại Cộng B2C hiện tại B2C hiện tại và Cộng đồng
hiện và B2C mới đồng xã và B2C mới B2C mới xã hội.
Nhóm
tại và hội
chính
B2C
mới

Agen Chính quyền Chính Các nhà Chính quyền địa Phóng
cy địa phương quyền sáng tạo về phương nơi đặt viên của
sản x nơi địa ẩm thực Billboard , Agency báo
Target uất đặt Billboard phương trên TikTok sản xuất in ấn Vnexpress.v
Publics phim , nơi công thường xuyê Billboard Cường n,giadinh.ne

Nhóm ngắn: Agency sản ty đến n cập Khánh. t,

đồng DEN xuất trao tặng. nhật video tuoitre.vn,

hành TSU in ấn (Cụ thể ẩm đầu

RED Billboard quận thực: Thiện bếp chính
DER Wewin 1,5,7,9) Nhân, Baby Long Châu
Kapok và các phụ
Home, Phượ bếp. Chính
CTV
ng Vỹ,… quyền địa
viết

23
 báo phương
Nhà báo
VNex quận Tân
Minh Tú -
press, Bình.
Báo Tuổi trẻ.
Báo Agency thiết
Các CTV
Than kế gian hàng
của chương
h niên hội chợ Trí
trình nấu ăn
Việt.
cùng nước
tương A trên
Tiktok.

Si Sinh viên, Người nội Sinh viên, Sinh viên, NVVP, Các cô, các
nh NVVP, công trợ trong NVVP, vợ vợ chồng mới kết mẹ, các bạn
viên, nhân, người gia đình. chồng mới hôn sinh viên.
NV lao động đi cưới học
VP, qua các tuyến nấu ăn:
vợ đường có Tình trạng:
chồn billboard Thường ăn
Nhóm g cơm ở hàng
quan mới quán,
trọng kết chưa biết
hôn, hoặc cảm
đã thấy việc nấu
lập ăn là
gia khó khăn
đình nhưng
như mong muốn
ng học nấu ăn

24
 ở xa 1 cách dễ
quê. dàng.

Key Hook Phim ngắn OOH Event Social Media, POSM Event, Báo
(Tools) NEWs. điện tử

Truyền hình Địa điểm đặt Bài đăng Social Media: Nơi đặt các ấn Event,
Social Media: Billboard về Account phẩm truyền thông. Livestream
Account chương TikTok, trên Fanpage
Fanpage trình trên Fanpage Facebook,
Facebook, Account Facebook, Youtube của
Key
YouTube. (Các FanPage Group Bà mẹ nước tương
Channels
đoạn cắt) Facebook thông thái, A, báo điện
Địa điểm Diễn Đàn tử
diễn ra chăm sóc sức
nơi trao khoẻ gia đình.
tặng.

Nước tương A- Bạn đang hoài Nước Những Bạn chưa biết chọn Tô bún nước
tăng thêm gia vị nghi về chất tương - người trẻ, nước tương tương thơm
gia đình lượng sản ngọt vị người bận nào phù hợp với ngon trọn vị
phẩm, không thương, rộn dù rất gia vị của mình mang đến
biết chọn sản đậm vị muốn hay gia đình cho người
phẩm nào phù tình. tự chuẩn bị mình? Bạn muốn dùng trải
hợp, hãy đến Sản sẻ cho mình một tìm một hương nghiệm tuyệt
Message
với nước tình bữa ăn vị mới khác biệt vời, và gia vị
tương A sẽ thương ngon nhưng cho bữa ăn? Hay để làm nên
giải quyết mọi cộng việc tự nấu ăn đơn giản bạn món ăn ngon
vấn đề cho đồng. là ư là khó muốn tìm loại nước đó không ai
bạn khăn và mất tương giúp việc nấu khác chính là
nhiều ăn trở nên dễ nước tương
thời gian. dàng hàng. Hãy A.

25
 Thông thử dùng ngay
qua kênh giải nước tương A.
trí
tiktok, nước
tương A
sẽ hướng dẫn
và đồng hành
cùng các
bạn trong
cuộc thi Sau
cuộc thi,
bạn sẽ có
được
kinh nghiệm
tự chuẩn
bị cho mình
bữa ăn ngon
và đặc biệt
là có tự tin
khẳng định
mình là đầu

1 tỷ đồng 2,5 tỷ đồng 1,5 tỷ 3 tỷ đồng 2 tỷ đồng 2 tỷ đồng

Budget
đồng

Mỗi kế hoạch tương ứng với từng nhóm công chúng mục tiêu cụ thể, trong môi kế hoạch
sẽ bao gồm chương trình/hoạt động, thông điệp, kênh - phương tiện truyền thông, ngân
sách, v.v.

• Nhóm B2B

NHÓM 1: KÊNH MT (Kênh hiện đại)

26
 Tháng Tháng
Timescales Tháng 1 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 6
2 5

Tạo sự quan tâm, chú ý và giúp nhận diện được nhãn hiệu nước tương A trong năm
Mục tiêu
2023 với các nhà bán sỉ/lẻ tại kênh hiện đại.

Tạo dựng và gắn kết mối quan hệ với các điểm Tăng thị phần và mức độ nhận
bán hàng tại kênh hiện đại. diện nhãn hiệu nước tương A tại
Mục đích
Hiểu rõ và triển khai đúng các chương trình, các điểm bán lên ít nhất 13%
hoạt động mà nhãn hiệu A cung cấp.

Thực hiện các hoạt động truyền thông tại điểm Chiết khấu hấp dẫn
bán Ưu đãi và chính sách quà tặng
Key Hook Triển khai các chương trình, khuyến mãi người khủng cho best seller of year.
(Tools) tiêu dùng tại điểm bán
Phim ngắn về mối quan hệ giữa nhân viên kinh
doanh và người bán hàng

Key Channels Email, POSM, Report Email, POSM, Report, Event

Supporting Channels Newsletter, Advertorial Newsletter, Report, Awards, Paid

Doanh nghiệp luôn nỗ lực tham gia hỗ trợ các Doanh nghiệp triển khai hoạt
hoạt động tại điểm bán. động, chương trình ưu đãi về
Là nhãn hiệu lâu đời nhưng mang định vị mới, chiết khấu cho kênh hiện đại
Thông điệp gần gũi hơn với người tiêu dùng, có nhiều tiềm trong giai đoạn cuối năm.
năng trên thị trường.
Là thương hiệu luôn tôn trọng và đồng hành
cùng người bán hàng.

Triển khai các hoạt động truyền thông tại điểm Tập trung vào chính sách chiết
bán:Coupon, PGPB, khấu nhằm đẩy mạnh bán hàng
Nội dung
Phim ngắn, các bài truyền thông về mối quan vào dịp cuối năm
hệ thương hiệu.

27
 Liên hệ và đặt vị trí đẹp tại điểm
bán và cả trên kệ hàng, đẩy mạnh
hoạt động Marketing.
Tổ chức sự kiện, tặng quà tri ân
cuối năm cho các đối tác bán
hàng.

Ngân sách 5 tỷ đồng 3 tỷ đồng

NHÓM 2: KÊNH GT (Kênh truyền thống)

Tháng Tháng
Thời gian Tháng 1 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 6
2 5

Cung cấp thông tin và làm rõ về định vị mới nhãn hiệu nước tương A và cách triển
khai hoạt động trong thời gian sắp tới một cách dễ hiểu đến các đối tác bán hàng tại
Mục tiêu
kênh truyền thống. Tạo và gắn kết mối quan hệ với các đối tác tại kênh này đối với
nhãn hiệu nước tương A.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với Thúc đẩy doanh số bán lẻ của nhãn
các đối tác tại kênh bán hàng truyền thống. hàng A tại các điểm bán truyền
Truyền tải được thông tin và định vị mới của thống tăng ít nhất 13%.
nhãn hiệu, giúp đối tác hiểu và nắm rõ các
hướng triển khai hoạt động của chiến dịch, từ
Mục đích
đó giúp hoạt động bán hàng hiệu quả hơn, đạt
doanh số cao hơn.
Thể hiện sự tôn trọng, tình cảm và sự gắn kết
giữa nhãn hàng, nhân viên bán hàng và quý đối
tác tại kênh truyền thống.

Nhân viên Nhân Hội thảo Nhân viên Tặng Sự kiện cuối năm dành
Key Hooks
bán hàng viên dành cho bán hàng quà. cho các đối tác bán lẻ.
(Tools)
gặp mặt bán gặp mặt và

28
 và tư vấn hàng các đối tác tư vấn trực Nhân Cung cấp và hỗ trợ bố trí
trực tiếp gặp bán lẻ. tiếp tại điểm viên POSM .
tại điểm mặt và Nhân viên bán. bán
bán. tư vấn bán hàng hàng
Cung cấp trực gặp mặt và gặp mặt
và hỗ trợ tiếp tại tư vấn trực và tư
bố trí điểm tiếp tại vấn
POSM. bán. điểm bán. trực
tiếp tại
điểm
bán.
Cung
cấp và
hỗ trợ
bố trí
POSM.

Nhân Nhân Email, Advertorial, Awards Email, POSM, Report,

viên tư viên tư Event, Paid Event
vấn trực vấn Newsletter.
tiếp, ấn trực
Key Channel phẩm tiếp,
truyền ấn
thông, phẩm
POSM, truyền
thông

Catalogue Paid, Newsletter Paid Newsletter, Report,

Supporting Channel Report, Paid
Awards

29
 Nước tương A sẽ Củng cố sự Doanh Cảm ơn, tri ân đã đồng hành cùng
luôn là thương hiệu uy tín của nghiệp X sẽ doanh nghiệp trong năm vừa qua.
vì sức khỏe của thương luôn là Hứa hẹn hợp tác lâu dài trong
mọi người khi hiệu với người bạn tương lai.
được lên men các đối tác. đồng hành
100% bằng hạt đậu Triển khai cùng các đối
nành tươi ngon. hướng hoạt tác
động và
Thông điệp đẩy mạnh
bán hàng
quý cuối
năm
2023. Tri
ân đối tác,
cổ vũ bán
hàng dịp
cuối năm.

Nhân viên bán gặp Tổ chức Nhân viên Tổ chức sự kiện tri ân quý đối tác
mặt trực tiếp, trao buổi họp bán hàng sẽ trong dịp cuối năm. Trao giải cho
đổi và làm rõ định mặt cho các được quý đối tác đóng góp doanh số
vị cũng như hướng đối tác bán training kỹ cao nhất. Cam kết và hứa hẹn hợp
hoạt động sắp tới hàng nhằm càng về các tác lâu dài, cổ cũ tinh thần kinh
của nhãn hiệu. củng khẳng thông tin về doanh trong năm kế tiếp
Nội dung Tặng quà cho các định giá trị sản phẩm
nhà phân phối của định vị cũng như
trong dịp tết năm thương những
2023. hiệu. Tri ân chương
Cung cấp ấn phẩm và tặng quà trình chiết
truyền thông, bộ cho quý đối khấu
nhận diện định khuyến mại

30
 vị của thương tác cổ vũ giữa doanh
thương hiệu như bán hàng. nghiệp X và
cataloge đến quý các cửa
đối tác bán hàng. hàng.
Cung cấp và hỗ trợ
bố trí các POSM
theo concept định
vị mới của nhãn
hàng A tại điểm
bán

Ngân sách 5 tỷ đồng 3 tỷ đồng 3 tỷ đồng 3 tỷ đồng

➢ CHƯƠNG TRÌNH DỰ PHÒNG VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC VẤN ĐỀ

PHÁT SINH

Nhóm Vấn đề phát sinh Giải pháp

Billboard không được đặt ở tại các vị Cần phải chủ động liên hệ với các nhà quảng cáo
trí đẹp. Liên hệ với các chính quyền địa phương trước
thời gian đặt billboard là 1 tuần.

Tổng lượt xem của cuộc thi trên Chủ động tìm thêm TikToker để đẩy lượng Viral
TikTok “Nước tương A-linh hồn của của cuộc thi.
B2C món ăn” không đủ 3,5 triệu lượt xem Chủ động tìm các nghệ sĩ nổi tiếng tham gia cuộc
thi: Thiện Nhân, Baby Kapok Home, Phượng
Vỹ,…

Địa điểm đặt billboard đã có nhãn Tìm vị trí backup: Chân cầu Khánh Hội, Số 12D,
hiệu khác thuê CMT8, Phường Bến Thành, Quận 1, nút giao
ngã sáu Phù Đổng

31
 Địa điểm tổ chức cuộc thi nấu ăn Khu tổ chức sự kiện SECC quận 7
không được cấp phép

Đối thủ cạnh tranh tấn công thị trường Đáp lại đổi thủ bằng một hoạt động tương tự
bằng một chiến dịch marketing du nhưng khéo léo và tinh tế hơn.
kích tấn công trực tiếp vào nhãn hiệu
hoặc khách hàng mục tiêu.

Tin đồn không tốt về nhãn hiệu, hình Xử lý khủng hoảng truyền thông bằng cách điều
ảnh thương hiệu bị ảnh hưởng trên tra và minh chứng bằng các số liệu cũng như
nhiều nền tảng truyền thông bằng chứng cụ thể.

Đối thủ cạnh tranh tung chiến dịch Nâng cao mối quan hệ với nhà bán lẻ và giữ vững
chiết khấu cao hơn. định mới, không cạnh tranh về giá.

B2B Đối tác bán lẻ ưu tiên trưng bày sản Tặng các dụng cụ trưng bày như: dù, mái che, kệ
phẩm của đối thủ cạnh tranh trên kệ hàng
hàng.

32