2.

Chương trình truyền thông marketing nổi bật nhất mà nhóm cho
rằng doanh nghiệp đã thành công gần đây

IMC - Truyền thông marketing tích hợp Biti’s

1. IMC là gì ?
IMC (Integrated Marketing Communications) - Truyền thông Marketing tích
hợp là một cách tiếp cận đạt được các mục tiêu của chiến dịch thông qua việc
phối hợp tốt các phương thức quảng cáo khác nhau. Các  hoạt động truyền
thông gắn bó chặt chẽ với nhau nhằm chuyển giao một thông điệp rõ ràng, nhất
quán và thuyết phục về một thương hiệu và sản phẩm của thương hiệu đó.

2. Bối cảnh của Biti’s trước khi thực hiện chiến dịch “Đi để trở về”
- Biti’s là một thương hiệu giày dép lâu lời tại Việt Nam ra mắt năm 1982
- Biti’s trở thành biểu tượng thời trang đối với thế hệ 7x, 8x với chất lượng
sản phẩm siêu bền.
- Những năm 2010s, các nhãn hiệu thời trang thế giới như Nike, Adidas xâm
nhập vào thị trường Việt Nam khiến Biti’s đã dần tụt lại phía sau và mất khả
năng cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế
- Biti’s đã lên kế hoạch thay đổi hình ảnh thương hiệu, trở lại với chuỗi chiến
dịch “Đi để trở về” đồng thời tăng mức độ nhận diện cho thương hiệu và
thay đổi hình ảnh “thương hiệu giày của bố mẹ” thể hiện Biti’s cũng là
thương hiệu giày thời trang trẻ trung, năng động
5 Bước Lên Kế Hoạch Truyền Thông Tích Hợp (IMC)
Của Biti’s
Xác định mục tiêu của kế hoạch truyền thông tích hợp (IMC)

Team marketing cần xác định rõ mục tiêu (objective) của cả chiến dịch.
Biti’s đặt ra 3 mục tiêu cho chiến dịch IMC như sau:

 Business Objective (Mục tiêu kinh doanh) : tăng thị phần, quay trở lại
cạnh tranh cùng các thương hiệu quốc tế tại thị trường Việt Nam.
 Marketing Objective (Mục tiêu marketing) : tăng người dùng mới, thu
hút đối tượng người dùng trẻ
 Communication Objective (Mục tiêu truyền thông) : tăng mức độ nhận
diện và thay đổi hình ảnh “thương hiệu giày của bố mẹ” trong lòng giới
trẻ. Thể hiện Biti’s cũng là thương hiệu giày thời trang trẻ trung, năng
động.

Xác định đối tượng mục tiêu của chiến lược IMC

Bước tiếp theo trong chiến dịch IMC là xác định Đối tượng chiến lược. Với chiến
dịch “Đi để trở về”, Biti’s nhắm thẳng vào giới trẻ, nhóm khách hàng 9x trở lên.

Insight

Nắm bắt đúng tâm lí của người trẻ sống xa nhà, thích đi xa, thích trải nghiệm và
khám phá đó đây, Biti’s đã xuất sắc đúc kết được chiếc Insight đắt giá.
“Có đi mới có trở về. Đi thật xa, để khám phá, để trải nghiệm, để trưởng thành hơn
và trân trọng sự trở về, trân trọng hành trình trở về hơn. Đi thật xa để trở về!”
Đây không chỉ là một campaign insight mà được đánh giá là platform insight,
xuyên suốt mùa 1, mùa 2 và các mùa chiến dịch sau của Biti’s Hunter.
Tiếp nối theo, Insight trong mùa 2 là
“Người trẻ có rất nhiều chuyến đi trong năm nhưng chuyến đi ý nghĩa nhất và được
mong đợi nhất với họ chính là chuyến đi trở về nhà”.
Và đã đi là phải đi cùng nhau, Insight mùa 3 lại tiếp tục cuộc hành trình đó.
“Như một lời hẹn của những người trẻ dành cho những người thương yêu nhất,
rằng hãy đi cùng nhau trên những hành trình tuyệt vời của tuổi trẻ và cùng nhau
hạnh phúc trở về”.
 Insight khách hàng của Biti’s
Đến với mùa 4 “Hành trình đặc biệt của Tết” – gói ghém được tất cả những nhịp
thở của cuộc sống, những ồn ào náo nhiệt của thị thành, những êm đềm, ấm cúng
của căn nhà khi người trẻ trở về. Với Biti’s về nhà chưa bao giờ là xa. Vì khi về là
bạn mang cả Tết trở về! “Đặt vé chưa con?” – câu nói quen thuộc trở thành
insight đắt giá
Cuối cùng, ở chiến dịch Tết 2021, giữa tình hình dịch Covid ngày càng xấu, Đi để
trở về 5 với thông điệp “Tết chỉ cần được trở về” là mong muốn của tất cả những
người con đang xa xứ, đang ở vùng dịch, cách ly, giãn cách xã hội và phong tỏa
khiến họ không thể trở về đoàn tụ cùng người thân. Trong khi tết là dịp để gia đình
sum vầy vì vậy tết chỉ cần được trở về là đủ.

Big Idea

Big Idea chính là ý tưởng Marketer nghĩ ra để giải quyết cho vấn đề đó. Theo như
Insight bên trên, người trẻ luôn có rất nhiều cuộc hành trình, đi mọi nơi, khám phá
những vùng đất mới. Và, cuộc hành trình mong chờ và ý nghĩa nhất là hành trình
trở về nhà. Dù cho là đi đến đâu đi nữa thì Biti’s Hunter luôn đồng hành cùng bạn
trên mọi nẻo đường.
 Chiến dịch marketing Đi để trở về

Kế hoạch triển khai

Biti’s đã rất khôn ngoan khi lựa chọn Sơn Tùng MTP làm product placement. Ban
Giám đóc của Biti’s thể hiện sự lo lắng khi Sơn Tùng MTP là một nghệ sĩ có nhiều
tranh cãi trong cộng đồng mạng. Sử dụng hình ảnh Sơn Tùng liệu có gây phản ứng
ngược lại. Tuy nhiên, trong MV Lạc Trôi, khi đôi Biti’s Hunter được Sơn Tùng
diện cùng trang phục cổ trang đã gây chú ý mạnh mẽ trên khắp các trang mạng xã
hội.
 Bitis kết hợp Sơn Tùng MTP

Sau màn product placement đầy tranh cãi trong MV Lạc Trôi của Sơn Tùng MTP,
mùa 1 của Biti’s mở đầu chiến dịch IMC bằng cách tạo tranh luận về vấn đề “Đi
hay Về”. Trên mạng xã hội để thu hút giới trẻ, Biti’s đã tạo 2 hagtag #teamdi và
#teamtrove, làm bàn đạp cho chiến dịch. Sau đó là câu trả lời của thương hiệu “Đi
thật xa để trở về” bằng MV Đi để trở về của Soobin Hoàng Sơn.
 Biti’s càng củng cố thông điệp trên của thương hiệu ở mùa 2 bằng MV Đi để trở
về 2.

Theo kết quả khảo sát của Biti’s thì đã có hơn 87000 cuộc trò chuyện có nhắc đến
chủ đề “Đi để trở về” chỉ trong chiến dịch đầu tiên của mình.
Tiếp đó, Biti’s rất thông minh khi sử dụng kênh KOL để truyền thông cho chiến
lược tiếp theo, kích thích sự yêu thích, yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm.

Các ngôi sao nói về Biti’s Hunter

Với đặc điểm tập khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ, qua kênh KOLs là các ngôi
sao, thần tượng Hot trên mạng, Biti’s đã educate thị trường, tạo thành một trào lưu
đi giày mới.
 Cộng đồng mạng chia sẻ hình ảnh sản phẩm Biti’s Hunter trên mạng xã hội

Đây là lúc Biti’s sử dụng hàng loạt các bài PR cho chiến lược kích thích nhu cầu,
mong muốn sử dụng sản phẩm của khách hàng.

Đầu tiên là các bài PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Xuất khẩu da giày top đầu
thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây hệ thống
Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn bán lẻ Thái Lan
thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể tránh khỏi.
ss

Tiếp đó là loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên những
site báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh 14
 Bài PR quảng cáo của Biti’s Hunter trên Kênh 14
Để kích thích hành động cho những khách hàng còn đang băn khoăn với quyết
định mua Biti’s Hunter, Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến
lược này càng thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện
tử cùng các mã giảm giá trong khung thời gian nhất định.
Đánh Giá Sự Thành Công Của Chiến Lược IMC

Chiến dịch Đi để trở về của Biti’s đã thành công vang dội, trở thành một trong
những chiến dịch truyền thông IMC nổi bật nhất trong thị trường gần đây. Thành
công tiếp nối thành công. Qua cả 5 mùa, Đi để trở về vẫn không hề giảm nhiệt,
luôn trở thành chủ đề bàn tán ngay khi ra mắt. Hình ảnh Biti’s trong lòng giới trẻ
đã thay đổi hàng toàn. Cùng xem lại một số thành tích nổi bật của các mùa:

Mùa 1, Biti’s gặt hái khá nhiều thành công với chiến dịch Đi để trở về:

 170 triệu Brand mention

 2 MV đứng trong YouTube Trending 21 ngày liên tục
 MV Đi để trở về của Soobin Hoàng Sơn có mặt trong BXH của Zing 6
tháng liên tiếp.
 Chỉ riêng MV Đi để trở về đã tạo được 1,7 triệu tương tác trên mạng xã
hội, trong đó brand mention chiếm hơn 10%.
 Đạt 300% mục tiêu doanh số bán hàng chỉ trong vòng 7 ngày.

Mùa 3, MV Đi Để Trở Về 3 – Sẽ Hứa Đi Cùng Nhau đã được ra mắt trên

Youtube Channel của Tiên Cookie và ngay lập tức thể hiện “sức hút” đặc biệt.

 Chỉ sau 2 ngày lên sóng, MV đã “công phá” Youtube với 10 triệu view
– gần gấp 3 lần thành tích của Đi Để Trở Về 2
 Top 24 Video Thịnh Hành và Top 1 video được xem nhiều nhất thế
giới trong ngày 02/01.
  Hơn 120,000 lượt yêu thích và thảo luận xoay quanh MV đều đang rộn
ràng chia sẻ những chuyến đi đáng nhớ cùng gia đình, hay cảm xúc bồi
hồi ước mong những người thân yêu có thể cùng hiện diện trên từng
hành trình khám phá.

Mùa 4, chỉ trong vòng 2 tuần từ 27/11, chiến dịch Đi Để Trở Về 4 đã đạt được
những con số ấn tượng:

 Hơn 30 triệu lượt xem trên Youtube & Facebook của phim ngắn Hành
Trình Đặc Biệt của Tết
 Hơn 15 triệu lượt xem và nghe trên Youtube và các platform âm nhạc
của Tết Về Sớm Nhé
 Hơn 100,000 lượt chia sẻ của phim & bài hát
 Hơn 1,200,000 lượt tương tác
 Tăng hơn 30,000 subscribers trên Youtube, hơn 50,000 fans trên fan
page Biti’s Hunter
 Hơn 10,000 người tham gia sự kiện online Tết Về Sớm Nhé
 6 ngày lọt top thịnh hành Youtube
 Hơn 2 tuần lọt vào BXH ZingChart