Przedmiot: transfer wiedzy i technologii

na kierunku Zarządzanie
w specjalności Zarządzanie Procesami w Przedsiębiorstwie

praca zaliczeniowa:
Projekt transferu technologii VR-Learning w “Festo”

Masikian Aliaksandra
Numer albumu 302530

Zima 2020/2021
Spis treści
Wstęp...................................................................................................................................... 1
1. Charakterystyka przedsiębiorstwa...................................................................................4
1. Opis stosowanej technologii.............................................................................................5
3. Analiza i ocena stosowanej technologii...............................................................................6
3.1 Analiza SWOT............................................................................................................... 6
3.2 Ocena nieefektywności stosowanej technologii.............................................................7
4. Analiza możliwości i wybór nowej technologii. Wybór metody i formy transferu technologii
.............................................................................................................................................. 10
5. Ocena nowej technologii................................................................................................11
6. Proces wdrożenia nowej technologii.................................................................................13
7. Korzyści i koszty wdrożenia nowej technologii..................................................................14
8. Podsumowanie.................................................................................................................. 17
Bibliografia............................................................................................................................ 18
Spis rysunków....................................................................................................................... 19
Spis tabel.............................................................................................................................. 20

2
Wstęp

Celem pracy zaliczeniowej jest opanowanie wiedzy z zakresu zarządzania transferem

wiedzy i technologii oraz przełożenie jej na praktykę poprzez realizację ćwiczeń
tematycznych i pracy zaliczeniowej. Dla analizy, oceny i wprowadzenia nowej technologii
była wybrana firma Festo, w której jak i we wszystkich firmach jest wiedza jawna i ukryta.
Wiedza jawna to na przykład dokumentacja przedsiębiorstwa, informacja o rynku, historia
działalności, patenty. Wiedzą ukrytą mogą być umiejętności i doświadczenia pracowników,
informacja o konkurentach, rynku, wiedza na temat projektów i procesów w firmie.

W danej pracę będzie prowadzona analiza transferu technologii do spółki Festo. Transferem
technologii jest wymiana na określonych warunkach wiedzy technologicznej i organizacyjnej
oraz związanego z nią know-how, w celu ich wykorzystania w procesach gospodarczych.
Zadaniem transferu technologii jest urynkowienie produktu. Metodami transferu technologii
są: zakup patentu, zakup licensji, zakup maszyny wraz z technologią, franszyza, zlecanie
prac badawczo-rozwojowych, przejecie firm badawczo-rozwojowych, zakup rozwiązania
know-how, alians strategiczny z inną firmą, pozyskanie technologii ze źródeł ogólne
dostępnych

3
 1. Charakterystyka przedsiębiorstwa

Festo jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z główną siedzibą na ulice

Mszczonowska 7, 05-090 Raszyn. Przedmiotem działalności według PKD jest dostawa
elementów sterowania pneumatycznego: napędów pneumatycznych, siłowników,
zaworów, osprzętu pneumatycznego, urządzeń przygotowania powietrza; montaż szaf
sterowniczych, systemów sterowania i wizualizacji, procesów produkcyjnych oraz
profesjonalnych stanowisk dydaktycznych; seminaria z dziedziny technik sterowania.
Wielkość firmy jest oceniona jako duża (Bisnode.pl, 2020)
Przedsiębiorstwo działa w zakresie automatyzacji maszyn i urządzen m.in.: w branży
motoryzacyjnej, spożywczej, opakowaniowej, elektronicznej, papierniczej, kolejowej a
także procesy w energetyce, przemyśle chemicznym czy gospodarce wodno-ściekowej.
(Festo.com, 2020c) W 2019 roku Festo określiła swój model biznesowy jako B2C.
Koncentracja na kliencie jest wyraźnym kluczowym elementem nowego cyfrowego
punktu kontaktu. Złożone produkty muszą być zaprojektowane w taki sposób, aby
można je było łatwo wybrać, skonfigurować i ostatecznie wygodnie kupić. (Adesso.de,
2019)
FESTO - Największy na świecie producent elementów pneumatyki. Firma Festo jest
liderem w zakresie innowacyjności i wyznacza nowe standardy w pneumatyce.
(Pneumaticon.pl, 2020)
Misją firmy jest współpraca z klientami, aby zwiększyć ich produktywność. (Festo.com,
2020a) Wizją firmy jest inspiracja inteligentnymi i intuicyjnymi rozwiązaniami z zakresu
automatyki przemysłowej. (Festo.com, 2020b). Celem jest czterokrotne zwiększenie
sprzedaży w sklepie do 2025 roku. (Adesso.de, 2019)
Z tego powodu, że Festo jest największą firmą świadczącą danego typu usługi w Polsce,
ona ma niewielu konkurentów. Na rynku polskim głównymi konkurentami spółki są:
 Metal Work Polska - firma specjalizującą się w produkcji elementów i urządzeń
stosowanych w instalacjach pneumatycznych. Wszystkie Certyfikaty, które
dostaje firma są zatwierdzone przez niemiecką organizację Dekra, akredytowaną
przez TGA. Jakość produktów oraz efektywność struktur sprzedaży stanowią o
silnej pozycji Metal Work, umożliwiając spełnienie wszystkich potencjalnych
potrzeb w dziedzinie systemów pneumatycznych i automatyzacji procesów
przemysłowych. (Metalwork.pl, 2020)
 SMC Industrial Automation Polska sp. z o.o. – filia ogólnoświatowej korporacji
SMC. Zajmuje się projektowaniem i produkowaniem najnowocześniejszych
rozwiązań dla automatyki przemysłowej. (Prema.com, 2020) Firma oferuje
klientom nie tylko najwyższej klasy komponenty dla pneumatyki i automatyki
przemysłowej, ale osobiste zaangażowanie naszych specjalistów w powodzenie
projektów. (Smc.eu, 2020)

4
 2. Opis stosowanej technologii

Obecnie stosowaną technologią jest proces szkoleniowy dla klientów Festo. Przeinaczeniem tej
technologii jest nauczyć klientów posługiwać się kupionym przez nich sprzętem.
Szkolenia są organizowany w fabrykach, w specjalnych salach konferencyjnych lub na
stanowisku pracowniczym. Podczas pandemii są prowadzane w trybie online na platformach
Teams, Skype. Podczas szkoleń teoretycznych klienci dowiadują się jak obsługiwać zakupiony
sprzęt, jak go serwisować i naprawiać. Wszystkich niezbędnych rzeczy do jego obsługi.
Również szkolenia mogą być nagrane dla tego, aby uczyć nowych pracowników prowadzenia
szkoleń i dla klientów, które mogą chcieć odświeżyć wiedzę w posługiwaniu się sprzętem. Dana
technologia odpowiada potrzebom firmy, bo jest tania (firma płaci 12$ miesięcznie za biznes-
pakiet Skype) i zajmuje mniej czasu, niż technologia szkoleń bezpośrednio na fabryce,
ponieważ nie wymaga dojazdu do klienta, zakwaterowania i innych strat związanych z
podróżami służbowymi. Dla klienta technologia nie jest atrakcyjna, z tego powodu, że on nie ma
możliwości powtarzać działania na przykład ustalenia sprzętu za prowadzącym i musi działać
bardziej intuicyjnie. Przez to przez pierwszy miesiąc użytkowania sprzętu zleceniodawca prosi o
kolejnym szkoleniu, lub wysyła dużo wiadomości na email Festo. Zdarzały się przypadki, gdy
klient zwracał sprzęt przez to, że nie umiał z tym się poradzić, wtedy firma wysyłała jednego
inżyniera na fabrykę dla ustalenia sprzętu i prowadzenia szkolenia. Dane niedoskonałości
świadczą o niedopasowaniu obecnej technologii do nowoczesności organizacji. Podobna
technologia szkoleniowa obecnie jest stosowana we wszystkich przedsiębiorstwach
prowadzących szkolenia z pneumatyki. (opisano na podstawie wywiadu z głównym inżynierem
Festo Tomaszem Stawowym)

5
3. Analiza i ocena stosowanej technologii
3.1 Analiza SWOT

W tabeli 1 została przeprowadzona analiza SWOT, dzięki której pojawi się możliwość
oceniania obecne stosowanej technologii i określania dalszych działań zgodnie ze wynikami
analizy.
Tabela 1 Analiza SWOT stosowanej technologii

Mocne strony Waga Ocena Ocena ważona

1 Zdalny sposób prowadzenia szkoleń 0,4 5 2
eliminuje możliwość zakażenia wirusem
przez pracowników
2 Nie ma potrzeby dojeżdżać do miasta, w 0,1 2 0,2
którym się znajduje fabryka dla udziału w
szkoleniach (oszczędza to koszty na
drogę i pobyt)
3 Szkolenie może być nagrane i 0,3 3 0,75
przekazane nowym prowadzącym Festo
Suma 0,75 2,95
Słabe strony
1. Szkolenie może być nagrane i 0,3 3 0,9
przekazane nowym pracownikom
fabryki. (Fabryka nie będzie potrzebować
naszych usług)
2. Możliwe problemy z Internetem, przez to 0,1 2 0,2
problemy z przekazywaniem wszystkich
informacji
3. Nie wszyscy klienci umieją posługiwać 0,2 4 0,8
się platformą Teams lub Skype
4. Nie ma możliwości pokazać jak działa 0,4 5 2
sprzedane urządzenie na maszynie
klienta, klient przez to może zwrócić
sprzęt
Suma 1 3,9
Szanse Waga Ocena Ocena ważona
1. W aplikacji Skype są wprowadzane 0,25 3 0,75
nowe technologie dla lepszej nauki
zdalnej, dzięki temu pojawiają się coraz
lepsze możliwości przekazywania
informacji. (Np. tablica na której można
pisać podczas zajęć) (Support.microsoft,
2020)
Suma 0,25 0,75
Zagrożenia Waga Ocena Ocena ważona
1. Klienci mogą się nie zgodzić na taki 0,4 4 1,6
sposób prowadzenia szkoleń i znaleźć
lepszą ofertę

6
 2. Cena za korzystanie z biznes skype 0,1 1 0,1
może zostać podwyższona
Suma 0,5 1,7
Źródło: opracowanie własne

Wnioski:

Największą ocenę ważoną posiadają słaby strony technologii obecnej (3,9), co oznacza, że
firma powinna podjąć działania mające na celu poprawienie i ulepszenia tej technologii, aby
nie stracić klientów. Jednak Festo ma również mocne strony, które zajmują drugie miejsce
pod względem oceny ważonej (2,95). Przy doskonaleniu lub zmianie technologii firma może
uwzględnić mocne strony i przenieść ich do nowej technologii, lub zrobić tak, aby wszystkie
mocny strony mieli bardziej ważne znaczenie dla firmy, w takim razie będzie można im
nadać wyższą ocenę. Określone zagrożenia dla firmy można podzielić na te, na które w jakiś
sposób możemy wpłynąć i na te, które nie mamy wpływu. Nie możemy mieć wpływ na cenę
za korzystanie platformami dla nauki, gdyż możemy proponować klientom lepszą ofertę.
Technologia obecna ma szanse na rozwój tylko w tym przypadku, kiedy platforma dla nauki
będzie się rozwijała, to znaczy, że Festo nie ma na to wpływ.

3.2 Ocena nieefektywności stosowanej technologii

W tabelach poniżej przedstawione i ocenione w skali od 1 do 5 są czynniki nieefektywności

w trzech aspektach: technologicznym, jakościowym, środowiskowym.

Tabela 2a. Ocena nieefektywności stosowanej technologii – aspekty technologiczne

Lp. Nieefektywność technologiczna - czynniki Ocena

(od 1 do 5)
1 Niedopasowanie do bazy technologicznej firmy 5
2 Poziom strat materiałowych 2
3 Materiałochłonność procesu 5
4 Energochłonność procesu 2
5 Pracochłonność procesu 5
6 Poziom zużycia się procesu 1
W NT 20 / (30)
Źródło: opracowanie własne

Tabela 2b. Ocena nieefektywności stosowanej technologii – aspekty jakościowe

Lp. Nieefektywność jakościowa - czynniki Ocena

(od 1 do 5)
1 Poziom braków produkcyjnych 1
2 Stopień skomplikowania procesu 5
3 Stopień niezadowolenia klientów 4
4 Poziom reklamacji 4
5 Poziom kosztów serwisu 1
6 Poziom zużycia maszyn i urządzeń 1
W NJ 16/ (30)
Źródło: opracowanie własne

7
Tabela 2c. Ocena nieefektywności stosowanej technologii – aspekty środowiskowe

Lp. Nieefektywność środowiskowa - czynniki Ocena

(od 1 do 5)

1 Poziom uciążliwości dla otoczenia 1

2 Poziom zagrożenia wypadkowego 1

3 Stopień niezadowolenia pracowników 5

4 Poziom trudności obsługi procesu 5

5 Poziom negatywnego oddziąływania na środowisko naturalne 1

6 Poziom niezadowolenia środowiska lokalnego 1

W NŚ 14 / (30)

Źródło: opracowanie własne

Wnioski z analizy nieefektywności stosowanej technologii (wyniki w poszczególnych

obszarach oraz łączny wynik - w stosunku do pesymistycznych; ocena):

Aspekty technologiczne:

Firma Festo pozycjonuje się jako firma innowacyjna, z tego powodu używanie platformy
Skype dla szkoleń, w których są wyjaśniane procesy działania nowotarskiego sprzętu do
obsługi maszyn, nie są najbardziej pasującym rozwiązaniem. Również proces można
nazwać pracochłonnym, ponieważ zamiast tego, aby pokazać jak sprzęt musi działać na
konkretnym urządzeniu, pracownik Festo musi wytłumaczyć klientowi za pomocą obrazów i
słów proces ustalenia urządzenia i jego obsługi. Również na wysokim poziomie jest
energochłonność procesu, dlatego że w specjalnych programach trzeba odtworzyć
urządzenie i pokazać sposób jego działania, czyli to musi być model 3D, którego da się
uruchomić. Inne procesy nie mają dużego znaczenia w aspektach technologicznych.

Aspekty jakościowe:

Proces charakteryzuje się wysokim stopniem skomplikowania, ponieważ inżynierze Festo

muszą się zająć dodatkową pracą, a dokładnie stworzeniem modelu 3D, którego da się
uruchomić. I również stworzeniem programy dla nauczania obsługi sprzęty za pomocą
Skype. Nie jest to proste do opisania słownie. Stopień niezadowolenia klientów również jest
wysoki przez to, że niektórzy klienci nie umieją się posługiwać platformami Teams i Skype i
również trudno im się daję nauka zdalna bez możliwości praktyki pod kontrolą pracowników
Festo. Także poziom reklamacji jest oceniony na 4 z tego powodu, że niektóre klienci nie
radzą sobie z obsługą nowego urządzenia i przez to muszą go zwrócić.

Aspekty środowiskowe:

Stopień niezadowolenia pracowników oceniłam jako wysoki przez to, że podczas stworzenia
szkoleń pracownicy muszą się znajdować w Festo i uruchamiać urządzenia o których będą
opowiadać podczas szkoleń. Wszystkie pracownicy dojeżdżają do pracy samochodem i w
pracy uruchomiają urządzenia, z tego powodu szkodzą środowisku. Poziom trudności
obsługi procesu również został określony jako wysoki ze względu na trudne elementy
organizacji procesu i działań podczas niego

8
Łączny wynik:

Na podstawie przeprowadzonej analizy można stwierdzić że najbardziej szkodzącymi

czynnikami dla firmy Festo są aspekty technologiczne, które mają duży wpływ na koszty i
czas pracy nad procesem.(pracochłonność i materiałochłonność). Aspekty jakościowe
wskazują na to, jak długo możemy utrzymać klientów i czy możemy ich zdobyć w danej
branży. Zgodnie z wynikami Festo ma zaufanie u klientów stałych, ale z przyczyn
skomplikowaności procesu ma szanse ich stracić, jak i stracić pracowników obecnych, które
mogą nie chcieć przyjeżdżać do pracy z powodu pandemii.

Wnioski ogólne – wskazania do zmian technologicznych:

Oceniam istniejącą technologię jako niezgodną z poziomem, na którym prezentuje się firma.
Dla postępowej, ciągle rozwijającej się firmy Festo jest potrzebna bardziej nowa technologia,
która by odpowiadała potrzebom w wiedze, dostarczanej w bardziej jasny sposób do klienta.
Urządzenia, które produkuję Festo są zbyt nowoczesne i skomplikowane dla wytłumaczenia
w sposób „słowny”, z tego powodu w czasach pandemii firma potrzebuje nowych rozwiązań.

9
4. Analiza możliwości i wybór nowej technologii. Wybór metody i formy transferu technologii

Technologia nazywa się VR-learning i jest przeznaczona na nauczanie klientów posługiwać

się kupionym przez nich sprzętem bez konieczności dojazdu na miejsce spotkania, z
możliwością używania sprzętu (okularów rzeczywistości wirtualnej) podczas spotkania. W
tabeli 3 są przedstawione dawcy tej technologii w Polsce

Tabela 3 Kryteria dawcy technologii

Kryterium Wariant 1 EpicVR Wariant 2 Vrtraining

Czas
Termin realizacji
Ilość osób, które mogą
wziąć udział w szkoleniu
Poziom gotowości
technologicznej
Źródło: opracowanie własne
3000 zł za jedno stworzone
szkolenie + 150 zł za
wynajem sprzętu dla
pracowników i klientów
miesiąc
Do 8
TLR 9
3200 za jedno stworzone
szkolenie + 200 zł za
wynajem sprzętu dla
pracowników i klientów
Od 6 tygodni
Do 8
TLR 9

Na podstawie wymienionych ocen wartości wybieram wariant 1 – EpicVR. Z tego powodu, że

EpicVR tworzy danego rodzaju szkolenia, to zajmuje mniej czasu i również mniej kosztuje.
Firma już pracuje z firmami produkcyjnymi i tworzy podobnego rodzaju szkolenia. O tym ma
opisane na swojej stronie. Aby się dowiedzieć czy druga firma Vrtraining zajmuje się czymś
podobnym, musiałam skontaktować się z ich konsultantem.

Istnieje możliwość zamówić projekt Vr dla spółki bez konieczności wykupienia licencji. Festo
tylko wykupie abonament na używanie danego rodzaju szkoleń i również w razie potrzeby
będzie mogło wynajmować potrzebny sprzęt dla siebie i swoich klientów. Ale istnieje
możliwość wykupienia licencji na szkolenie, w takim razie inne przedsiębiorstwa nie będą
mieli do nich dostępu. Tylko w przypadku Festo, nie jest to potrzebne, ponieważ za każdym
razem klienci zamawiają indywidualny sprzęt, do którego trzeba robić za każdym razem
nowe szkolenia. Czasami różni się taki sprzęt małymi szczegółami, które niestety nie można
pominąć w trakcie szkoleń. Z tego wynika, że Festo może wynajmować sprzęt wraz z
technologią i rodzaj transferu jest poziomy od firmy do firmy (Epicvr.pl, 2020a)

Za pomocą urządzenia VR pracownicy będą mogli Interaktywne szkolić klientów dla

zakładów produkcyjnych z zakresu bezpieczeństwa, optymalizacji produkcji oraz testowaniu
nowego sprzętu.

Wykreowane przy użyciu techniki komputerowej obrazy obiektów, miejsc i przestrzeni w

której człowiek przebywa po założeniu specjalnych gogli VR. Podczas korzystania z
wirtualnej rzeczywistości użytkownik ma wrażenie fizycznej, przestrzennej obecności w
świecie wykreowanym komputerowo. Jego mózg często reaguje na bodźce w VR w
dokładnie taki sam sposób jak na rzeczywiste bodźce z realnego świata. (Epicvr.pl, 2020b)

10
5. Ocena nowej technologii

W tabelach poniżej przedstawione i ocenione w skali od 1 do 5 są czynniki nieefektywności

nowej technologii w trzech aspektach: technologicznym, jakościowym, środowiskowym.

Tabela 4a Ocena nieefektywności nowej technologii – aspekty technologiczne

Ocena
Lp. Nieefektywność technologiczna - czynniki
(od 1 do 5)
1. Niedopasowanie do bazy technologicznej firmy 1
2. Poziom strat materiałowych 2
3. Materiałochłonność procesu 1
4. Energochłonność procesu 1
5. Pracochłonność procesu 2
6. Poziom zużycia się procesu 2
𝑾𝑵𝑻 9 / (30)
Źródło: opracowanie własne na podstawie materiałów z ćwiczeń TRWiT

Tabela 4b. Ocena nieefektywności nowej technologii – aspekty jakościowe

Ocena
Lp. Nieefektywność jakościowa - czynniki
(od 1 do 5)
1. Poziom braków produkcyjnych 2
2. Stopień skomplikowania procesu 1
3. Stopień niezadowolenia klientów 1
4. Poziom reklamacji 1
5. Poziom kosztów serwisu 3
6. Poziom zużycia maszyn i urządzeń 1
𝑾𝑵𝑻 9 / (30)
Źródło: opracowanie własne na podstawie materiałów z ćwiczeń TRWiT

Tabela 4c. Ocena nieefektywności nowej technologii – aspekty środowiskowe

Ocena
Lp. Nieefektywność środowiska - czynniki
(od 1 do 5)
1. Poziom uciążliwości dla otoczenia 1
2. Poziom zagrożenia wypadkowego 1
3. Stopień niezadowolenia pracowników 1
4. Poziom trudności obsługi procesu 1
5. Poziom negatywnego oddziaływania na środowisko 1
naturalne
6. Poziom niezadowolenia środowiska lokalnego 1
𝑾𝑵𝑻 5 / (30)
Źródło: opracowanie własne na podstawie materiałów z ćwiczeń TRWiT

Ocena punktowa w ramach czynników:

Nieefektywność danej technologii została oceniona na niskim poziomie. Najbardziej dużymi

zagrożeniami dla nowej technologii mogą zostać poziom kosztów serwisu, ponieważ
urządzenia VR są drogie i w razie ich uszkodzenia, lub potrzeby poprawić niedoskonałości w
szkoleniach, Festo będzie musiało wpłacić niemałą kwotę. Również istnieje możliwość
braków produkcyjnych, to znaczy, że podczas szkoleń mogą ktoś może mieć problemy z
połączeniem, lub może wystąpić błąd, lub czas transmisji szkoleń może się spóźniać u
klienta lub u pracownika Festo.

11
Punktowa ocena łączna względna w stosunku do pesymistycznej sumy punktów:

Ocena punktowa nowej wynosi 24 z 90, co oznacza że prawdopodobnie dana technologia

pomoże firmie wyjść na nowy poziom w swojej branże i zdobyć większą ilość klientów.
Również pomoże to uniknąć ewentualnych wypadków, które są związane z używaniem
nowego sprzętu przez to zwiększy poziom zadowolenia klientów, również zmniejszy to
pracochłonność, skomplikowaność i materiałochłonność procesu.

Porównanie z wynikami oceny nieefektywności stosowanej technologii:

Ocena punktowa Nowej technologii (24) jest prawie w 2 razy niższa od oceny
nieefektywności stosowanej technologii (50), co świadczy o wysokim potencjale rozwoju
danej technologii w firmie Festo

12
6. Proces wdrożenia nowej technologii

W tabele 5 zostali określone osoby z najwyższego kierownictwa odpowiedzialne za

realizacje projektu oraz czynności wykonywane lub przestrzegane przez nich i również czas
trwania tych czynności.

Tabela 5 Harmonogram wdrożenia nowej technologii

Lp. Czynność Czas trwania (dni) Osoba odpowiedzialna

1. Podpisanie umowy z EpicVR
2. Stworzenie szkoleń Festo
Motion Terminal VTEM
3. Stworzenie szkoleń Wyspy
zaworowej serii CPX
4. Stworzenie szkoleń Napędy
elektryczne serii EGC
5. Szkolenie głównych inżynierów
nowej metodzie szkolenia
6. Przeprowadzenie próbnych
szkoleń z partnerami z
Niemiec
7. Ewaluacja projektu
Razem w przebiegu szeregowym 39
Źródło: opracowanie własne
1 Dyrektor
30 Lider zespołu centrum
aplikacyjnego
30 Lider zespołu centrum
aplikacyjnego
30 Lider zespołu centrum
aplikacyjnego
2 Lider zespołu centrum
aplikacyjnego
5 Główny inżynier działu
Automatyki elektrycznej
1 Lider zespołu centrum
aplikacyjnego

Na rysunku 1 jest przedstawiony wykres Gantta, na którym są przedstawieni okresy

wykonywania czynności dla wdrożenia nowego procesu szkoleniowego.

Rysunek 1 Wykres Gantta

Źródło: opracowanie własne przy wykorzystywaniu programu Office Timeline Free

Zgodnie z wykresem razem w przebiegu szeregowym proces wdrożenia zajmie 39 dni w tym
dni wolne. Podczas tego okresu Festo przeprowadzi szkolenia próbne i zdecyduje czy dana
technologia będzie odpowiadać klientom i przyniesie większe zyski dla firmy

13
7. Korzyści i koszty wdrożenia nowej technologii

W tabeli 6 zostali opisane koszty wdrożenia technologii szkoleniowej, a dokładnie ich

wartość i na co będą wydane środki pieniężne
Tabela 6 Koszty związane z wdrożeniem technologii

Lp. Wyszczególnienie Wartość (zł)

1. Stworzenie szkoleń Festo Motion Terminal VTEM 3000
2. Stworzenie szkoleń Wyspy zaworowej serii CPX 3000
3. Stworzenie szkoleń Napędy elektryczne serii EGC 2500
4. Wynajem sprzętu na 1 szkolenie dla 8 osób 150
Razem 8700
Źródło: opracowanie własne

Koszty wydane na wprowadzenia nowej technologii będą zwrócone dzięki większej liczbie
klientów. Ta liczba będzie rosnąć dlatego że Festo będzie pierwszą firmą, która prowadzi
takiego rodzaju szkolenia, które pomogą ułatwić tłumaczenia sposobu działania sprzętu i
skrócić czas szkoleń, a zleceniodawcy wolą poświecić mniej czasu na szkolenia. Oprócz
nowych klientów Festo, firma również będzie traciła mniej czasu na prowadzenie szkoleń, co
oznacza, że pracownicy będą mogli pracować mniej godzin lub pracować nad innymi
projektami.
Źródłami finansowania dla tego projektu będą środki własne, ponieważ spółka ma środki na
wprowadzenie nowych technologii i poprawę stanu centrum aplikacyjnego, na stworzenie
szkoleń będą wydane środki z środków na wprowadzenie nowych technologii, a na okulary
VR z poprawy stanu centrum aplikacyjnego.

14
W tabeli 7 są przedstawione ryzyka, które mogą wystąpić podczas i po wdrążeniu nowej
technologii szkoleniowej
Tabela 7 Ryzyka związane z wdrożeniem nowej technologii

Rodzaj ryzyka Ryzyko Ocena ryzyka według

macierzy
Niedopasowanie do bazy
1
technologicznej firmy
Techniczne Możliwość, że okulary VR nie
będą działać z komputerami 3
klientów
Możliwość, że stworzenie
szkolenia będzie wycenione
Ekonomiczne 8
więcej podanej kwoty na
strone - 3000 zł
Możliwość, że główne
inżynierowie będą
Organizacyjne 2
potrzebowali więcej czasu na
szkolenie prowadzenia zajęć
Paczka z okularami może być
Transportowe dostarczona klientom nie na 2
czas
EpicVR może sprzedać nasze
szkolenia innym firmom i wtedy
Prawne 8
Festo będzie miało podobną
ofertę do innych
Dla klientów nowa technologia
może być zbyt trudna do
Społeczne 16
zrozumienia i oni mogą
rezygnować nie próbując
Źródło: opracowanie własne

Największym ryzykiem okazało się ryzyko społeczne przez które klienci mogą nie dowiedzieć
się o właściwościach nowej technologii szkoleniowej. Aby tego uniknąć Festo musi mieć
dobrą strategię marketingową dzięki której potencjalni klienci będą mogli spróbować na
przykład za darmo przetestować dany sprzęt i upewnić się, że im to pasuje, lub Festo może
nagrać kawałek szkoleń, aby zleceniodawcy mogli się zdecydować na podobne warunki
szkoleniowe. Kolejne ryzyka nie zależą od Festo, ponieważ EpicVR wycenia szkolenia i
decyduje o prawach na sprzedane szkolenia. Festo może tylko proponować podpisać
umowę na dalszą współprace z warunkiem, że firma nie będzie sprzedawała ich szkoleń.

15
Na rysynku 2 jest przedstawiona macierz oceny ryzyka dzięki której została prowadzona
pomiar ryzyka, a dokładnie ocena możliwych skutków wystąpień zdarzeń

Rysunek 2 Macierz oceny ryzyka

Źródło: Szatkowski K., 2016. Zarządzanie innowacjami i transferem technologii. Warszawa:

wydawnictwo Naukowe PWN

16
8. Podsumowanie

Dzięki platformie VR-Learning klient będzie miał możliwość pozyskiwać niezbędne

informacje dla obsługi kupionego sprzętu bez konieczności dojazdu na miejsce spotkania.
Uczestnicząc w szkoleniu użytkownik będzie wchodził w interakcje z pracownikami za
pomocą kamery dookólnej lub urządzeniami w symulowanej rzeczywistości (modele 3D).
Prowadzący tego szkolenia będzie pokazywał jak działa sprzęt, jak go obsługiwać oraz
serwisować. Dzięki symulacji klient będzie mógł powtarzać za prowadzącym. Poprawi to
efektywność szkolenia, oszczędzi czas pracowników i koszty dla firmy. Z tego wynika, że
wartościami dla firmy będą: oszczędność czasu pracowników - znacząco krótszy proces
treningu, likwidacja dojazdów na szkolenie czy do centrów szkoleniowych dostęp do wiedzy
pracowników to wzrost znajomości produktów, oferty – dostęp przez platformę do szkolenia
przez dowolnego pracownika z dowolnej lokalizacji, oddziału czy biura na świecie
oszczędność kosztów - organizacji szkoleń, szkoleń, inwestycji w centrum szkoleniowe,
wyłączeń ludzi z pracy (Ppt.arp.pl, 2020)

17
Bibliografia

Źródła internetowe:

[1] Adesso.de, 2020. Festo zastępuje B2B przez B2Human,

<https://www.adesso.de/de/news/aditorial/aditorial-ausgabe-2-2019/festo-ersetzt-b2b-

durch-b2human.jsp> [dostęp 02.12.2020]

[2] Bisnode.pl, 2020. Festo Sp. Z o.o.,

<https://www.bisnode.pl/firma/?id=1091785&nazwa=FESTO_SP_Z_O_O> [dostęp

02.12.2020]

[3] Epicvr.pl, 2020a. Szczegółowy poradnik, <https://epicvr.pl/pl/praktyczny-poradnik-

aplikacja-vr-film-360-czy-rozszerzona-rzeczywistosc/> [dostęp 15.12.2020]

[4]Epocvr.pl, 2020b. Szkolenia VR, <https://epicvr.pl/pl/szkolenia-vr/> [dostęp 15.12.2020]

[5] Festo.com, 2020a. Why Festo?, <https://www.festo.com/cms/pl_pl/18571.htm> [dostęp

02.12.2020]

[6] Fesro.com, 2020b. Misja i wizja Festo Singapore, <https://www.festo.com/cms/en-

sg_sg/15773.htm> [dostęp 02.12.2020]

[7] Festo.com, 2020c. Informacje o Festo, <https://www.festo.com/cms/pl_pl/9461.htm>

[dostęp 02.12.2020]

[8] Metalwork.pl, 2020. Metal Work - jakość z pierwszej ręki,

<https://www.metalwork.pl/chi_siamo_storia.php> [dostęp 02.12.2020]

[9] Pneumaticon.pl, 2020. O firmie, <https://pneumaticon.pl/pl/i/O-firmie/3> [dostęp

02.12.2020]

[10] Prema.com, 2020. SMC, <http://www.prema.com.pl/o-firmie/partnerzy/smc/> [dostęp

02.12.2020]

[11] Ppt.arp.pl, 2020. VR-Learning, <https://ptt.arp.pl/node/7448> [dostęp 02.12.2020]

[12] Smc.eu, 2020. Dynamiczni, silni i zorientowani na wydajność, <https://www.smc.eu/pl-

pl/company/smc-polska> [dostęp 02.12.2020]

[13] Support.microsoft, 2020. Używanie tablicy podczas spotkania programu Skype dla firm

(Lync), https://support.microsoft.com/pl-pl/office/u%C5%BCywanie-tablicy-podczas-

spotkania-programu-skype-dla-firm-lync-113a6ea4-0c10-4dec-b2d9-db68af49a19f [dostęp

08.12.2020]

18
Spis rysunków

Rysunek 1 Wykres Gantta……………….…………………………………………………………13

Rysunek 2 Macierz oceny ryzyka………………………………………………………………….16

19
Spis tabel

Tabela 1 Analiza SWOT stosowanej technologii…………………………………………………..6

Tabela 2a. Ocena nieefektywności stosowanej technologii – aspekty technologiczne…….....7
Tabela 2b. Ocena nieefektywności stosowanej technologii – aspekty jakościowe…………….7
Tabela 2c. Ocena nieefektywności stosowanej technologii – aspekty środowiskowe………...8
Tabela 3 Kryteria dawcy technologii……………………………………………………………….10

Tabela 4a Ocena nieefektywności nowej technologii – aspekty technologiczne……………..11

Tabela 4b. Ocena nieefektywności nowej technologii – aspekty jakościowe…………………11

Tabela 4c. Ocena nieefektywności nowej technologii – aspekty środowiskowe……………..11

Tabela 5 Harmonogram wdrożenia nowej technologii……………………………………..……13

Tabela 6 Koszty związane z wdrożeniem technologii…………………………………………...14

Tabela 7 Ryzyka związane z wdrożeniem nowej technologii…………………………………..15

20
Oświadczenie studenta o samodzielnym wykonaniu pracy podczas weryfikacji efektów
uczenia się w trybie zdalnym

Oświadczam, że niniejsza praca stanowiąca podstawę do uznania osiągnięcia efektów

uczenia się z przedmiotu Transfer Wiedzy i Technologii została wykonana przeze mnie
samodzielnie.

Aliaksandra Masikian

302530

21