Professional Documents
Culture Documents
BANDARAYA PELANCONGAN
PELAN
STRATEGIK
2021 - 2025
Ringkasan Eksekutif
Pulau Langkawi telah berkembang pesat sebagai salah satu Destinasi
Pelancongan yang utama dirantau ini. Peningkatan kadar kemasukan
pelancong ke pulau ini memberi tekanan kepada Majlis Perbandaran
Langkawi Bandaraya Pelancongan (MPLBP) selaku Pihak Berkuasa
Tempatan (PBT) yang perlu memastikan tahap perbandaran di Pulau
Langkawi memenuhi aspirasi pelancong dan penduduk tempatan.
Aspek kebersihan, lalulintas, produk-produk pelancongan, premis
makanan dan kemudahan penginapan yang standard dengan
petunjuk prestasi utama menjadi penanda aras tahap kecekapan dan
sistem penyampaian PBT.
Langkawi
BERSIH, INDAH & CERIA
BAB 1 PENGENALAN
MPLBP
LATAR BELAKANG MPLBP
Majlis Perbandaran Langkawi Bandaraya Pelancongan (MPLBP)
dinaiktaraf dari Majlis Daerah Langkawi pada 16 Disember 2002
melalui Warta Kerajaan Negeri Kedah. Keluasan kawasan pertadbiran
MPLBP ialah 478.48km persegi.
PERSEKITARAN
ISU STRATEGIK MPLBP
Organisasi
Organisasi perlu dimantapkan bagi memacu perjalanan MPLBP selaras
dengan keputusan Kerajaan Pusat melalui Langkawi Blueprint yang
mensasarkan Langkawi muncul sebagai 10 Pulau Pelancongan terbaik
di dunia, MPLBP perlu berkembang seiring dengan wawasan ini.
Tadbir Urus
Kecekapan dan keberkesanan tadbir urus MPLBP perlu diperkukuhkan
melalui pengisian jawatanjawatan kosong, latihan dan latihan
semula kepada warga kerja MPLBP serta tindakan MPLBP secara
berpasukan.
Kutipan Hasil
Kedudukan kutipan hasil dan pengurusan kewangan Kerajaan
mensasarkan kemasukan pelancong dengan purata 3 juta setahun.
MPLBP perlu menyediakan peruntukan yang besar bagi meningkatkan
kualiti infrastruktur dan kemudahan perbandaran serta keceriaan
sebagai destinasi pelancongan. Hasrat ini tidak dapat dilaksanakan
kerana kekurangan sumber kewangan. Jumlah pegangan dan kutipan
hasil yang rendah berbanding jumlah tunggakan yang tinggi serta
hutang yang ditanggung oleh MPLBP adalah isu kritikal yang perlu
diatasi. Selain itu, MPLBP mempunyai tugas berat untuk memberi
kefahaman kepada pembayar cukai supaya menunaikan tanggunjawab
masing-masing. Kepesatan pelancongan hanya menambahkan beban
kewangan kepada MPLBP. Tiada cukai langsung yang dikenakan
kepada pelancong bagi membiayai kos kebersihan, keceriaan, lampu
dan lain-lain kemudahan pelancongan. MPLBP perlu mencari
alternatif bagi menyelesaikan isu ini
ISU STRATEGIK MPLBP
Trend Pembangunan Fizikal Yang Pesat
Bagi memajukan Industri Pelancongan, Kerajaan menggalakkan
kemasukan pelaburan swasta khasnya dalam menyediakan
kemudahan penginapan, perniagaan dan produk-produk pelancongan.
Isu yang dihadapi ialah berlakunya percanggahan dalam pemajuan
yang dirancangkan dengan Rancangan Tempatan Daerah (RTD) yang
sediada. Perkara ini dilihat sebagai menghalang kemajuan dan perlu
diatasi
Penggunaan ICT
Sejajar dengan kepesatan teknologi ICT, pelanggan mengharapkan
tindakan dan keputusan pantas daripada MPLBP. Kaedah pengurusan
secara manual perlu digantikan dengan penggunaan ICT secara
berperingkat-peringkat.
BAB 3 HALATUJU
STRATEGIK
BAB 3
HALATUJU STRATEGIK
Visi
Menjadi bandaraya pelancongan yang unggul dan lestari
menjelang 2025
Misi
Menyediakan perkhidmatan perbandaran, perancangan
Motto
LANGKAWI BERSIH, INDAH & CERIA
TERAS STRATEGIK MPLBP
Pelan Strategik MPLBP 2021 - 2025 ini mempunyai 6 teras strategik.
Pelan tindakan ini digubal berdasarkan kepada setiap strategi bagi
tujuan pelaksanaan mengikut fasa dalam tempoh lima tahun yang
meliputi 2021 hingga 2025. Pelan tindakan ini merangkumi strategi dan
program dalam mencapai strategi-strategi penting yang telah
digariskan
perkhidmatan teras
STRATEGI
usang.
TERAS 1 Bandar yang bersih, indah dan selamat
JABATAN /
BAHAGIAN /
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
UNIT TERLIBAT
2 15 kali
kebersihan persekitaran di kalangan kempen 2025 Persekitaran
penduduk taman-taman perumahan dan SW Corp
Bilangan
2021 -
kempen 2025
pemilik gerai dan penjaja-penjaja Persekitaran
kecil
Bilangan
2021 -
Program 2025
agensi-agensi berkaitan Persekitaran
TERAS 1 Bandar yang bersih, indah dan selamat
JABATAN /
BAHAGIAN /
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
UNIT TERLIBAT
Bilangan
Jabatan
kawasan perumahan.
berkala & Landskap
Secara
2 berkala
selenggaraan perbandaraan, kawasan araan tahun Pembangunan
Bilangan
2
Aduan
awam
perumahan dan jalan utama & Landskap
Jabatan
Bilangan
Bergantung
Setiap
Perancangan
Aduan
terimaan
tahun Pembangunan
kecemasan laporan
& Landskap
Jabatan
Secara
Setiap
Perancangan
Jabatan
Jadual
4 penyelengg
araan
& Landskap
TERAS 1 Bandar yang bersih, indah dan selamat
JABATAN /
BAHAGIAN /
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
UNIT TERLIBAT
Jabatan
buku
5 rujukan
2021-2023
bagi keseluruhan Langkawi Landskap Pembangunan
dihasilkan
& Landskap
10 program
6 bagi tempoh
2021-2023
menyediakan lanskap di Kawasan program Pembangunan
5 tahun
“pocket park” & Landskap
Peratus
7 Penambahb
90% 2021-2023
bagi acara rasmi peringkat daerah Pembangunan
aikan
dan antarabangsa & Landskap
Bilangan
8 kawasan
2021-2023
Matsirat, Kuah dan persimpangan setahun Pembangunan
dinaik taraf
utama & Landskap
TERAS 1 Bandar yang bersih, indah dan selamat
STRATEGI 1.3
pentadbiran PBT
JABATAN /
BAHAGIAN /
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
UNIT TERLIBAT
Melaksanakan penguatkuasaan
perlesenan, pengiklanan, bangunan
Kesihatan
secara bersepadu
dan taksiran melibatkan Persekitaran
1 gabungan jabatan daripada sewaan,
perlesenan, pengiklanan, bangunan
dan taksiran Jabatan Kawalan
bilangan
setiap
Bangunan,
operasi 5 operasi
tahun Jabatan
bersepadu
Kejuruteraan
Jabatan
Penguatkuasaan
, Jabatan
Kesihatan
bilangan
perlindungan
Bangunan,
Jabatan
Kejuruteraan
2 syarikat 2022
, Jabatan
peratusan
2025 Unit Undang-
aduan undang
TERAS 1 Bandar yang bersih, indah dan selamat
STRATEGI 1.4
memantapkan kebersihan, keindahan dan keselamatan bandar
SASARAN
JABATAN /
INDIKATOR (BILANGAN
TEMPOH
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
/
SASARAN
TERLIBAT
KUALITI) PERATUSAN
(TAHUN)
(PENERAJU)
)
1 15 kali - Kesihatan
Bilangan
4 kali
program setahun
jenayah di kawasan bandar 2025 Persekitaran
Bahagian
3 dalammengalakkan program -
program setahun Kesihatan
Bahagian
Bilangan
4 program
program setahun
kebersihan dan keindahan. 2025 Kesihatan
Persekitaran.
TERAS 1 Bandar yang bersih, indah dan selamat
JABATAN /
BAHAGIAN /
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
UNIT TERLIBAT
Jabatan
Bilangan
kempen
perniagaan 2025 dan Jabatan
Penguatkuasaan
2021 Jabatan
JABATAN /
BAHAGIAN /
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
UNIT TERLIBAT
Pelan
Tempohpen
Jabatan
1 yediaan
2021-2025 Perancangan
Pelan Pembangunan
2021
Bilanganpe
Jabatan
2 nyertaan
2021-2025 Perancangan
LCCF Pembangunan
kerajaan. kerajaanserta
i LCCF
Jabatan
Mengadakan
Bilangan Bahagian
Bahagian
Bilangan
1 Taman Mini
Persekitaran
Jabatan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN / SASARAN
TERLIBAT
Tempoh
1 2021-2025
Usang melalui konsultasi Bersama bagi
permohona
Bangunan
pemaju. pembangun
n
an semula
2 kawasan
4 kawasan 2021-2025
warna cat bagi Kawasan-Kawasan Bangunan
terlibat
tertentu.
Jabatan Kawalan
STRATEGI
2.4 Menaik taraf dan menambah infrastruktur dan kemudahan selari dengan
keadaan semasa.
TERAS 2 Kemudahan infrastruktur yang berkualiti
STRATEGI 2.1
kemudahan awam yang komprehensif dan kondusif
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
2023
Matsirat dan Ayer Hangat. Pelan Padang
Kejuruteraan
Matsirat
Fasa 1 –
Fasa 2 – Ayer
Penyediaan
Hangat &
Jabatan
2023
Pelan Induk Padang
Kejuruteraan
Matsirat
STRATEGI 2.2
pelancongan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Pelaksanaan
Pelaksanaan
Jumlah
Semua
2 2021-2025
kawasan pelancongan. yang telah
telah
Kejuruteraan
dinaik taraf. dinaiktaraf
4 2021-2025
I) Tandas di Food Truck Chenang program setahun Kejuruteraan
II) Tandas di Hujung “Airport”
TERAS 2 Kemudahan infrastruktur yang berkualiti
STRATEGI 2.3
awam
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Jabatan
Perancangan
Jabatan
Pelaksanaan
2 Pembanguna
2025 2021-2025
rekreasi Pasir Hitam – Teluk Yu. Pembangunan &
n semula
Landskap
Jabatan
Bilangan
3 jalan di
2021-2025
kawasan jalan utama. setahun Pembangunan &
lanskapkan
Landskap
Jabatan
4 2025 2021-2025
Padang Matsirat. Naiktaraf Pembangunan &
Landskap
TERAS 2 Kemudahan infrastruktur yang berkualiti
STRATEGI 2.4
selari dengan keadaan semasa
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
1 2023 2023
Matsirat naik taraf Kejuruteraan
pelaksanaan
Jabatan
STRATEGI
piagam pelanggan.
lestari.
bandar mampan.
Undang Kecil
TERAS 3 Perancangan pembangunan hijau dan lestari
STRATEGI 3.1
mengikut tempoh piagam pelanggan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Pengurangan
1 Tempoh
2021-2025
kerja permohonan pemajuan. proses kerja Sehenti (OSC)
masa proses
2 100% 2021-2025
menyeluruh. guna pakai Teknikal MPLBP
TERAS 3 Perancangan pembangunan hijau dan lestari
STRATEGI 3.2
pembangunan hijau dan lestari
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
1 100% 2021-2025
penanaman pokok bagi setiap pelan syarat Pembangunan &
pemajuan Landskap
Bilangan
garis
Jabatan
2 2021-2025
piawaian yang diluluskan oleh Negeri yang
berkala Pembangunan &
diterima
Landskap
pakai
4 10% 2021-2025
tenaga diperbaharui. pematuhan Kejuruteraan
TERAS 3 Perancangan pembangunan hijau dan lestari
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Mewujudkan
Jabatan
1 1 pasukan 2021-2025
permohonan dikemukakan. “Penasihat
Pembangunan &
Pemajuan Landskap
2 120
Bangunan Sementara permohonan tahun Bangunan
TERAS 3 Perancangan pembangunan hijau dan lestari
STRATEGI 3.4
kesejahteraan bandar mampan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Kelulusan
1 Pelan Jalan
80%
pejalan kaki. tahun Kejuruteraan
Dan Parit
Peratus
2022-
Jabatan
4 50%
bangunan dan menjadi keperluan pelan
2025 Bangunan
kelulusan bangunan
Jabatan
Peratus
5 kemampanan
90% 2025
bandar berdasarkan MurniNet Pembangunan &
bandar
Landskap
TERAS 3 Perancangan pembangunan hijau dan lestari
STRATEGI 3.5
Undang -Undang Kecil
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Jabatan
setiap
tahun
undang Kecil secara bersepadu Dan Parit Bangunan dan
yang dibawa
setiap
Unit Undang-
50%
untuk
tahun Undang
pendakwaan
Jabatan
Peratus
Kejuruteraan,
2 kemampanan
2025 Kawalan
Perancang
TERAS 4 Memperkasakan tadbir urus dan pendigitalisasi
perkhidmatan teras
STRATEGI
yang baik.
organisasi.
TERAS 4 Memperkasakan tadbir urus dan pendigitalisasi
perkhidmatan teras
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Waran
1 perjawatan
1 kali 5 tahun
perjawatan MPLBP. Pengurusan
baru
Laporan
2 semakan
1 kali 3 tahun
Sumber Manusia 2021-2023. Pengurusan
semula
Wujud Pelan
Latihan
3 Operasi
1 kali 2 tahun
kakitangan. Pengurusan
Tahunan
(POL)
perkhidmatan teras
STRATEGI 4.2
organisasi yang baik
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
peratusan
Mengikut
1 pengemaskini
100% keperlua
2 80%
pematuhan sistem pengurusan pematuhan 2025 Pengurusan
rekod Arkib Negara.
Meningkatkan pengurusan
keselamatan dan kesihatan pekerja
dengan mewujudkan Emergenc Peratusan
Setiap
Jabatan Khidmat
3 100%
Respon Team (ERT) dan pematuhan pematuhan tahun Pengurusan
kepada Akta Keselamatan dan
Kesihatan Pekerjaan.
4 100%
menyeluruh. HRMIS tahun Pengurusan
Setiap
Jabatan Khidmat
Jabatan
Penguatkuasa
Kursus
6 Penguatkuasa
2 kali
anggota penguatkuasa. tahun pengurusan
an
Unit Undang –
undang
TERAS 4 Memperkasakan tadbir urus dan pendigitalisasi
perkhidmatan teras
STRATEGI 4.3 Pengurusan pelanggan dan aduan yang cekap serta berkesan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Bilangan
1 1 kali Perhubungan
Pelanggan. Kepuasan
tahun
Awam
Pelanggan
2 1 kali Perhubungan
Bilangan
Unit Korporat dan
3 Mesyuarat
1 kali Perhubungan
4 100% Perhubungan
STRATEGI 4.4 Pengurusan pelanggan dan aduan yang cekap serta berkesan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Bahagian
Bilangan
1 Pelan
1 Pelan 2022
(ISP) 5 tahun. Teknologi
dihasilkan
Maklumat
Peratusan
2 pembanguna
100% 2021
Rasionalisasi Laman Web PBT Teknologi
n
Negeri Kedah Maklumat
3 modul sistem
7 modul 2022
bagi memproses permohonan Sehenti (OSC)
digunakan
permit pembangunan (OSC).
4 100% Perhubungan
Bahagian
Pengurusan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
1 1 kali
berkaitan integrity. program tahun Pengurusan
3 2 kali
Pengurusan Risiko Rasuah (CRM). Pemantauan tahun Pengurusan
STRATEGI
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
1 2025
Majlis baru secara “drive-thru” tapak tapak Kejuruteraan
2 2025
gerai di kawasan yang STRATEGIK tapak tapak Kejuruteraan
3 2025
hasil-hasil kraftangan dan kesenian tapak tapak Kejuruteraan
4 2025
produk-produk tempatan. tapak tapak Kejuruteraan
TERAS 5 Ekonomi dan pelaburan Langkawi yang
berdaya saing
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Jadual
100 %
1 penyelenggar
mengikut
2021-2025
gerai-gerai majlis. Kejuruteraan
aan jadual
Bilangan
2 gerai
2021-2025
lama tahun Kejuruteraan
dinaiktaraf
Jabatan
Bilangan
1 tahun
program sekali
Persekitaran
TERAS 5 Ekonomi dan pelaburan Langkawi yang
berdaya saing
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Jabatan
Perancangan
Jabatan
Jabatan
memudahkan pelabur.
Landskap
TERAS 6 Memantapkan kedudukan kewangan
STRATEGI
6.5 Mengkaji nilaian kadar, fee dan lain-lain agar relevan pada kadar semasa
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
70% tempat
Van Kaunter
Setiap
Jabatan
pelancong
Jabatan Penilaian
Jabatan Penilaian
dan Pengurusan
Pelaksanaan
an cukai
Perbendaharaan
Meningkatkan kecekapan
Jabatan Penilaian
Kekerapan
penyediaan
yang membuat bayaran awal tahun Harta
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Jabatan
Penguatkuasaan
Jabatan
Sistem
Perbendaharaan
Unit
Undangundang
TERAS 6 Memantapkan kedudukan kewangan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Jabatan
Perbendaharaan,
Sistem
Pendaftaran
2022 -
melalui
2024
Base 2.0 hasil Teknologi
sistem e-PBT
Maklumat
Unit Tempat
Tempat Letak
Letak Kereta,
Kereta milik
Setiap
Jabatan
sekitar
kereta
Perancangan,
Langkawi
Kejuruteraan
Sijil
Audit
2022 -
Jabatan
Sekali
Setiap
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Meningkatkan keberkesanan
Pengurangan
Jabatan Penilaian
1 tunggakan
50% dan Pengurusan
Jabatan
2 50%
kompaun tidak berbayar melalui kompaun
tahun Perbendaharaan
pengeluaran Notis Peringatan kesalahan Unit Undang-
undang
Sijil
Audit
2022 -
Jabatan
Sekali
Setiap
STRATEGI 6.5
kadar semasa
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Jabatan Penilaian
Jabatan
Persekitaran
TERAS 6 Memantapkan kedudukan kewangan
JABATAN /
BAHAGIAN / UNIT
PROGRAM (KUANTITI /
(BILANGAN /
SASARAN
TERLIBAT
Jabatan
Permohonan
Setiap
Perancangan
Landskap
Jabatan
Permohonan
Setiap
Perancangan
Landskap
3 100%
penebangan pokok bukan di bawah masuk tahun Pembangunan &
Jabatan
Permohonan
Setiap
Perancangan
Landskap