1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

KHOA QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO
THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH
Tìm hiểu về công ty cổ phần bảo hiểm quân đội
(Chi nhánh Hải Phòng)

Họ và tên: Lưu Thị Thùy Linh

Mã sinh viên: 87363
Lớp: QKD61DH
Nhóm: N22
Người hướng dẫn: Phạm Ngọc Thanh
Hải Phòng 9/2022
 2

MỤC LỤC

PHẦN I: TÌM HIỂU VỀ DOANH NGHIỆP........................................................4

1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp..................................................................4
1.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp..................5
1.3 Chức năng và nhiệm vụ chính của doanh nghiệp......................................10
1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.............................................................12
1.5 Giới thiệu công nghệ sản xuất hoặc quá trình hoạt động..........................13
1.6 Kết quả sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây...............................14
1.7 Đánh giá cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.........16
1.8 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp....................................................18
PHẦN II. CẢM NHẬN CỦA BẢN THÂN.......................................................19
 3

LỜI MỞ ĐẦU

Với tư cách là sinh viên của TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
hiện đang theo học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, với sự quan tâm từ
phía nhà trường đã tạo điều kiện để em được đi thực tập tại các doanh nghiệp và
từ đó có cơ hội nắm bắt, vận dụng những kiến thức đã học, rèn luyện được kĩ
năng giao tiếp và làm việc tại các doanh nghiệp.

Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội – MIC em đã
có cái nhìn sâu sắc hơn với các hoạt động bảo hiểm của doanh nghiệp. Sau khi
đã thu nhập được các thông tin về doanh nghiệp với sự giúp đỡ nhiệt tình của
các bộ phận văn phòng và cộng sự, cùng với sự hướng dẫn của thầy Phạm Ngọc
Thanh, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập cơ sở ngành Quản trị kinh doanh.

Bài báo cáo thực tập được chia làm 2 phần chính:
Phần I: Tìm hiểu về công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân Đội – MIC
Phần II: Cảm nhận của bản thân sau quá trình thực tập.

Do giới hạn về mặt thời gian cũng như trình độ hiểu biết kinh nghiệm thực tế
còn hạn chế, bài báo cáo của em không tránh khỏi những sai sót. Em mong
được thầy cô chỉ bảo, góp ý và giúp đỡ để bài viết của em được hoàn thiện tốt
hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

 4

PHẦN I: TÌM HIỂU VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp

 Tên công ty: Công ty bảo hiểm MIC Hải Phòng

 Tên tiếng anh: Military Insurance Corporantion
 Tên giao dịch: Tổng công ty cổ phần bảo hiểm quân đội
 Tên viết tắt: Bảo hiểm quân đội (MIC)
 Ngày thành lập: 08/10/2007
 Trụ sở giao dịch: Tầng 5-6, Số 21 Cát Linh, Phường Cát Linh,
Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
 Điện thoại: (024) 62.85.33.88
 5

 Fax: (024) 62.85.33.66

 Website: www.mic.vn
 Email: info@mic.vn
 Vốn điều lệ khi niêm yết: 300 tỷ đồng
 Vốn điều lệ hiện nay: 1430 tỷ đồng
 Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh và mã số thuế: 0102385623
 Ngành nghề đăng kí kinh doanh chính: Kinh doanh dịch vụ bảo
hiểm phi nhân thọ, bao gồm các nghiệp vụ bảo hiểm gốc, tái bảo
hiểm

1.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Ngày 08/10/2007, Bộ Tài chính đã cấp Giấy phép thành lập và hoạt
động số 43 GP/KDBH thành lập Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội
(tên gọi tắt là MIC), MIC là doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên thành lập
theo Nghị định số 45/CP ngày 27/3/2007 của Chính Phủ với số vốn điều
lệ là 300 tỷ đồng, hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ. Sau
hơn 3 năm hoạt động, MIC đã khẳng định được vị trí của mình trên thị
trường bảo hiểm Việt Nam, ngày 31/5/2011 Bộ Tài chính cấp Giấy phép
điều chỉnh số 43/GPĐC8/KDBH đổi tên thành Tổng công ty Cổ phần
Bảo hiểm Quân đội và ngày 24/11/2011, Bộ Tài chính cấp Giấy phép
điều chỉnh số 43/GPĐC10/KDBH chấp thuận Tổng công ty Cổ phần Bảo
hiểm Quân đội tăng vốn điều lệ lên 400 tỷ đồng

 Năm 2007 - Thành lập

- Thành lập theo Quyết định số 871/BQP  ngày 22/2/2007 của
Quân ủy Trung Ương và Giấy phép số 43GP/KDBH ngày
08/10/2007 của Bộ Tài chính.
- Ban hành mô hình tổ chức phòng ban, quy trình sản phẩm dịch
vụ.
 6

- Ban hành 80 sản phẩm bảo hiểm đầu tiên.

- Ký kết hợp tác với MB, VPBank…

 Năm 2008 – Mở rộng kinh doanh

- Thành lập 18 chi nhánh và 30 phòng kinh doanh tại các tỉnh,
thành phố lớn trên cả nước.
- Triển khai áp dụng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại vào
quản lý bao gồm phần mềm nghiệp vụ bảo hiểm, kế toán trên
toàn hệ thống. Đặt quan hệ hợp tác và thu xếp chương trình tái
bảo hiểm cố định với các nhà nhận tái bảo hiểm có uy tín và
tiềm lực tài chính hàng đầu thế giới để đảm bảo an toàn tài
chính cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm như: Munich Re,
ACR, Hanover Re, Tokyo Marine…

 Năm 2009 – Xây dựng sản phẩm đặc thù

- Tiếp nhận khu đất D47 từ Bộ Tư lệnh Thủ đô để xây dựng Tổ
hợp Trung tâm thương mại, văn phòng và nhà ở hiện đại.
- Tham gia hàng loạt các dự án đầu tư xây dựng nhà ở cho cán bộ
và sĩ quan thuộc Bộ Quốc phòng/TCCNQP như: Tây Mỗ, Dương
Xá, Đông Ngạc...
- Nhận hàng loạt các danh hiệu cao quý:
+ “Đơn vị quyết thắng” 4 năm liên tục 2008, 2009, 2010, 2011 của
Tổng cục công nghiệp Quốc phòng.
+ Thủ trưởng Bộ Quốc phòng tăng Giải nhì “Tuổi trẻ sáng tạo
trong Quân đội” cho sản phẩm bảo hiểm Tai nạn Quân nhân” năm
2010.
+ Bộ trưởng Quốc phòng tặng Bằng khen “Vì thành tích thực hiện
nhiệm vụ giai đoạn 2009, 2010”.
+ Bộ trưởng Bộ Tài chính tặng bằng khen “Vì thành tích phát triển
thị trường bảo hiểm Việt Nam 5 năm 2005-2010”.
+ Bộ trưởng Bộ Quốc phòng tặng bằng khen vì “đã có thành tích
xuất sắc trong công tác từ năm 2009-2010 góp phần vào sự nghiệp
xây dựng xã hội chủ nghĩa”.
+ Thủ tướng Chính phủ tặng bằng khen vì “đã có thành tích trong
công tác từ năm 2008-2010 góp phần vào sự nghiệp xây dựng chủ
nghĩa xã hội bảo vệ Tổ quốc”

 Năm 2011 – Tăng vốn điều lệ và chuyển đổi mô hình tổ chức

thành Tổng công ty
 7

- MIC đã thực hiện thành công tăng vốn điều lệ lên 400 tỷ đồng,
chuyển đổi mô hình tổ chức thành Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm
Quân đội và thành lập thêm 5 Công ty Bảo hiểm thành viên nâng
số Công ty Bảo hiểm thành viên trực thuộc Tổng công ty lên 24
đơn vị.
- Việc chuyển đổi sang mô hình Tổng Công ty và tăng vốn điều lệ
góp phần tạo điều kiện cho MIC có thể phát huy tốt nguồn nhân
lực sẵn có, mở rộng quy mô hoạt động, phát triển thêm sản phẩm
bảo hiểm hàng không, thúc đẩy hoạt động đầu tư và đáp ứng ngày
càng tốt hơn nhu cầu tham gia bảo hiểm của khách hàng.
- Ban hành sản phẩm bảo hiểm hàng không

 Năm 2012 – Tái cơ cấu, đổi mới để phát triển bền vững
- Tái cơ cấu thành công, đổi mới chiến lược kinh doanh, chuyển
đổi mô hình Hội sở thành 5 Khối. Lần đầu tiên doanh thu đạt
mốc vượt 500 tỉ đồng, hoàn thành vượt mức kế hoạch doanh thu
bảo hiểm, tiếp tục khẳng định là doanh nghiệp bảo hiểm có lợi
nhuận từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc.
- Ký Hợp đồng bảo hiểm hàng không đầu tiên.
- Chuyển trụ sở Hội sở Tổng Công ty về Tầng 10, số 3 Liễu Giai,
Ba Đình, Hà Nội
- Nhận hàng loạt các danh hiệu:
+ Bằng khen Thủ tướng chính Phủ năm 2012
+ Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động Hạng Ba năm
2012

 Năm 2013 – Tiếp tục củng cố và phát triển bền vững

- Thông qua Đề án Chiến lược phát triển kinh doanh MIC giai

đoạn 2014-2015 và tầm nhìn đến 2020 với nhiều điểm mới và
đột phá.
-  Là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ duy nhất trong nước
tăng vốn thành công lên 500 tỉ đồng.
-  Nằm trong Top các doanh nghiệp tăng trưởng mạnh nhất: Thị
trường bảo hiểm năm 2013 gặp rất nhiều khó khăn, tốc độ tăng
trưởng doanh thu toàn thị trường thấp nhất trong 10 năm qua
(chỉ bằng một nửa so với những năm trước). Doanh thu của các
doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ đều bị giảm sút đáng kể
chỉ có bảo hiểm xe cơ giới, hàng hóa, con người vẫn giữ được
tốc độ tăng trưởng đều. Trong bối cảnh đó, MIC vẫn không
 8

ngừng mở rộng mạng lưới và phát triển bền vững. Kết thúc năm
2013, lần đầu tiên tổng doanh thu của MIC đạt 820 tỷ đồng
(tăng trưởng 41% ). Mạng lưới mở rộng MIC đã có 25 công ty
55/63 tỉnh thành với 200 phòng kinh doanh và 1800 đại lý trên
khắp cả nước.
- Ban hành hàng loạt “Quy tắc vàng”: 28 Quy tắc bảo hiểm tài
sản kỹ thuật, 27 Quy tắc bảo hiểm hàng hải, 48 quy trình mẫu
biểu theo ISO.
- Bước đầu khẳng định trở thành doanh nghiệp bảo hiểm thuận
tiện hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ: khai trương tổng đài Call
center 1900 558891, website bán bảo hiểm trực
tuyến www.baohiem247.vn; khai trương trung tâm cứu hộ ô tô
miễn phí tại Hà Nội và Hồ Chí Minh…
- Ký kết hợp tác chính thức Bancasurrance với MB, Hợp tác
triển khai bán bảo hiểm với Viettel Post, Ký kết hợp tác với Vụ
Học sinh- Sinh viên Bộ GD-ĐT…
- Xây dựng văn hóa MIC chuyên nghiệp: Ra mắt Sổ tay văn hóa,
bản tin ngôi nhà MIC, Quỹ tấm lòng vàng MIC, đồng phục MIC
Fashion…
- Tài trợ nhiều chương trình trị giá trên 3 tỉ đồng: Tài trợ cho
chương trình “Trái tim không khuyết tật”, Tặng 02 nhà mái ấm
biên cương BĐBP tại tỉnh Bến Tre, Tài trợ 250 triệu đồng Quỹ
học bổng Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh; Tài trợ quỹ “Thắp
sáng ước mơ” 1,5 tỷ đồng cho học sinh, sinh viên nghèo vượt
khó và thẻ bảo hiểm “Điểm tựa học đường”; Tài trợ hàng trăm
triệu đồng cho đồng bào miền Trung lũ lụt và đồng bào
Philippines bị ảnh hưởng bởi cơn bão Hayan. Tài trợ 300 triệu
đồng cho nạn nhân vụ nổ Nhà máy Z121 tại Phú Thọ. Hỗ trợ
nhân đạo gia đình các chiến sỹ hải quân, không quân hy sinh
trong khi đang làm nhiệm vụ. Trong chuyến đi ra Trường Sa
vào tháng 5/2013, MIC ủng hộ quân dân trên đảo gần 50 triệu
từ đóng góp 1 ngày lương của CBNV MIC.

 Năm 2014 – Vươn tới tầm cao

- Phương châm kinh doanh: “Tái cơ cấu và tăng trưởng bền
vững”. Với khát vọng “Vươn tới tầm cao” bằng việc đặt ra mục
tiêu: Doanh thu đạt 1.000 tỷ đồng vào Top 1.000 tỉ đồng, lợi
nhuận đạt 60 tỷ đồng, mạng lưới phủ khắp cả nước và tiến tới
mở rộng ra nước ngoài. MIC phấn đấu sẽ lọt vào Top 6 doanh
nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ mạnh nhất thị trường.
 9

- Tái cơ cấu dịch vụ bảo hiểm, đặc biệt các sản phẩm bảo hiểm
có tỉ lệ bồi thường cao.
- Phát triển các sản phẩm mới: Trách nhiệm nghề nghiệp bác sĩ
quân y, bảo hiểm cây cao su, tín dụng ô tô; hỏa hoạn nhà tư
nhân; bảo hiểm dàn ngoài khơi…
- Ký kết hợp tác toàn diện với: Báo Quân đội nhân dân, Bộ Tư
lệnh Cảnh sát biển Việt Nam…
- Hoàn thiện Đề án P&L; thành lập Quản trị rủi ro, thi nghiệp vụ
giỏi toàn quốc trực tuyến…
- Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, xây dựng văn hóa
doanh nghiệp và con người MIC tận tâm, chuyên nghiệp.
- Chuyển Hội sở Tổng Công ty về Tầng 15 Mipec 229 Tây Sơn,
Đống Đa, Hà Nội

 Năm 2015 – Triển khai chiến lược 2015 – 2017 và Tầm nhìn
đến năm 2020

 Năm 2016 – Phát triển nhanh, bền vững, sát TOP 5 thị trường

 Năm 2017 – Chính thức niêm yết cổ phiếu trên sàn UPCOM

 Năm 2018 – Tăng trưởng bền vững, hoạt động hiệu quả. MIC
tiếp tục duy trì vững chắc vị trí TOP 6 thị trường

 Năm 2019 – Kinh doanh hiệu quả, giữ vững thị phần. TOP 5
doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ. Triển khai các thông lệ quản
trị tiên tiến, áp dụng công nghệ thông tin trong mọi quy trinhg
chuỗi sản phẩm

 Năm 2020 – Vững điểm tựa, cùng vươn xa. Đạt mốc son doanh
thu hơn 3000 tỷ đồng

 Năm 2021 – Tiên phong công nghệ, nâng tầm vị thế. Đứng thứ 5
thị phần bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam. Cổ phiếu MIG chính
thức niêm yết tại sàn sao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí
Minh ( HOSE)
 10

 NĂM 2022 – Xây dựng giá trị, kiến tạo tương lai

1.3 Chức năng và nhiệm vụ chính của doanh nghiệp

Tổng công ty Bảo hiểm quân đội (MIC) là thương hiệu bảo hiểm phi
nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam. Xuyên suốt chặng đường phát triển, Bảo
hiểm Quân đội xác định rõ sứ mệnh tiên phong bảo vệ và trở thành “điểm
tựa vứng chắc” cho khách hàng bằng chính sản phẩm dịch vụ tốt nhất.

Với ngành nghề kinh doanh là dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ, công ty
chủ yếu tập trung vào các nghiệp vụ về bảo hiểm gốc, tái bảo hiểm. Cụ
thể là:

- Bảo hiểm con người: Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn nghề
nghiệp, Bảo hiểm du lịch, Bảo hiểm học sinh-sinh viên, Bảo hiểm tai
nạn hộ sử dụng điện, Bảo hiểm tín dụng cá nhân…
- Bảo hiểm năng lượng hàng không
- Bảo hiểm xe cơ giới: Bảo hiểm ô tô, xe máy
- Bảo hiểm hàng hải: Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường bộ, đường
sắt, đường biển, đường sông; Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu, Bảo
hiểm thân tàu…
- Bảo hiểm tài sản – kĩ thuật: Bảo hiểm xây dựng – lắp đặt, Bảo hiểm
cháy nổ công trình…
- Các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ khác

Kiến tạo cuộc sống tốt đẹp là sứ mệnh của MIC. Với giá trị cốt lõi đều
xuất phát từ sự tận tâm hướng đến khách hàng, MIC luôn lấy TINH
NHUỆ làm sức mạnh nội lực, đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm trong
cả lời nói và hành động. Bằng khát khao và đam mê SÁNG TẠO không
ngừng nghỉ quyết tâm vươn tới tốc độ phát triển nhanh nhất để truyền
cảm hứng và thực hiện tốt những CAM KẾT của mình.

 Sáng tạo là Đam mê: Người MIC quan niệm rằng, SÁNG TẠO là
chấp nhận sự khác biệt, là khát khao thay đổi và sẵn sàng thử
nghiệm những ý tưởng mới. MIC luôn đề cao tinh thần dám nghĩ,
dám làm, học hỏi không ngừng, nâng cao kiến thức và hoàn thiện
 11

kỹ năng trong thời đại công nghệ số để mang lại những giá trị bảo
vệ hoàn hảo cho khách hàng.

 Tốc độ là Bản sắc: MIC lấy TỐC ĐỘ trong từng hiệu quả hành
động là BẢN SẮC của người MIC. Quyết định nhanh, linh hoạt,
thích ứng nhanh để thể hiện một tinh thần tiên phong công nghệ,
nâng tầm vị thế.

 Cam kết là Trách nhiệm: Với MIC CAM KẾT sự tôn trọng trong
hợp tác, là việc biến những thỏa thuận, mục tiêu thành hiện thực.
MIC cam kết luôn chính trực trong mọi hoạt động, nỗ lực hết mình
để bảo vệ quyền lợi tối ưu cho khách hàng & đối tác.

 Tinh nhuệ là Nội lực: MIC lấy tinh thuệ làm sức mạnh nội lực, là
lợi thế cạnh tranh. MIC xem đây là kim chỉ nam để thực hiện hóa
tầm nhìn thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm và đóng
góp những giá trị tích cực cho cộng đồng.
 12

1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Sơ đồ tổ chức

ĐẠI HỘI
ĐỒNG CỔ
ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT

ỦY BAN NHÂN SỰ CƠ QUAN KIỂM TÓAN NỘI BỘ

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

ỦY BAN QUẢN TRỊ RỦI RO VĂN PHÒNG HĐQT

HỘI ĐỒNG ĐẦU TƯ

TỔNG GIÁM ĐỐC

KHỐI VĂN PHÒNG

KHỐI QTRR

KHỐI KINH DOANH

KHỐI CNTT

KHỐI ĐẦU TƯ

KHỐI PTNLL

KHỐI NGHIỆP VỤ

KHỐI GĐBT

KHỐI TCKT

CÔNG TY CON/ ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN

 13

Cơ cấu nhân sự
Tính đến thời điểm 31/12/2021, tổng số cán bộ của Tổng công ty là đội ngũ
nhân sự trình độ cao, chuyên môn vững vàng, luôn chăm chỉ và tâm huyết trong
công việc. Nỗ lực vì lợi ích và sự hài lòng của khách hàng là đích đến mà doanh
nghiệp luôn theo đuổi.
- Cơ cấu nhân sự phân theo giới tính:
+ Nữ 51.91%
+ Nam 48.09%

- Cơ cấu nhân sự phân theo trình độ học vấn:

+ Trình độ trên đại học: 3,93%
+ Trình độ đại học: 71.90%
+ Đối tượng khác: 24,17%

- Cơ cấu nhân sự phân theo khối chức năng:

+ Kinh doanh: 68,44%
+ Hỗ trợ: 31,56%

- Cơ cấu nhân sự phân theo cấp quản lí:

+ Nhân sự quản lí: 6,45%
+ Nhân viên: 93,55%

1.5 Giới thiệu công nghệ sản xuất hoặc quá trình hoạt động

Về quá trình sản xuất, để có một sản phẩm hình thành, các thành viên
trong doanh nghiệp cần đáp ứng được rất nhiều các điều kiện.

- Trước tiên, ý tưởng về sản phẩm cần được cân nhắc rất kĩ càng, đáp ứng
các điều kiện về thị trường, nhu cầu của khách hàng, về vốn và tiềm
năng phát triển của sản phẩm.

- Sau khi đáp ứng được các yêu cầu về tuyển chọn, sản phẩm sẽ được
nghiên cứu kĩ càng, chỉnh sửa để phù hợp nhất với khách hàng khi đưa
ra thị trường.
 14

- Cùng với đó, để củng cố lòng tin khách hàng, doanh nghiệp bảo hiểm
tìm cách tăng tính hữu hình của sản phẩm; chú ý những lợi ích có liên
quan đến dịch vụ: sử dụng những người nổi tiếng, có uy tín truyên
truyền dịch vụ; phát triển hệ thống đại lý chuyên nghiệp; xây dựng uy
tín của công ty bảo hiểm; tăng cường vai trò quan trọng của hoạt động
marketing. Như vậy, lòng tin và chất lượng dịch vụ khách hàng mới
chính là chìa khóa để một sản phẩm bảo hiểm được ra đời và tồn tại
trên thị trường bảo hiểm.

- Khác với các chu trình sản xuất hàng hóa thông thường; khi giá cả
được quyết định sau khi đã biết được chi phí sản xuất ra hàng hóa đó,
doanh nghiệp bảo hiểm không phải bỏ vốn trước, họ nhận phí bảo
hiểm trước của người tham gia bảo hiểm đóng góp; và thực hiện nghĩa
vụ sau với bên được bảo hiểm khi xảy ra sự cố bảo hiểm. Do vậy,
không thể tính chính xác hiệu quả của một sản phẩm bảo hiểm vào
thời điểm bán sản phẩm.

1.6 Kết quả sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây

Theo số liệu tại báo cáo tài chính, riêng trong quý II/2022, doanh thu phí bảo
hiểm gốc của tổng công ty đạt 1.335 tỷ đồng, doanh thu phí bảo hiểm đạt
1.020 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 32% và 11,6% so với cùng kỳ. Tuy
nhiên, lợi nhuận hoạt động đầu tư trong quý II chỉ đạt 68,4% so với cùng kỳ.

Lợi nhuận trước thuế do đó thấp hơn cùng kỳ. Luỹ kế 6 tháng đầu năm,
doanh thu phí bảo hiểm xấp xỉ 2.063 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế nửa đầu
năm đạt 107,2 tỷ đồng.

Tại Hội nghị sơ kết hoạt động kinh doanh 6 tháng đầu năm và phương hướng
triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm, lãnh đạo Bảo hiểm Quân đội cho biết,
tốc độ tăng trưởng của MIC cao gấp 2,5 lần so với mức tăng trưởng bình
quân của toàn ngành bảo hiểm phi nhân thọ.

Nhiều mảng nghiệp vụ của MIC tăng trưởng mạnh. Trong đó, nghiệp vụ bảo
hiểm con người thu về 995 tỷ đồng doanh thu, gấp 2,7 lần so với cùng kỳ.
Nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới đạt 890 tỷ đồng, tăng 8% so với cùng kỳ.
Doanh thu qua kênh bán bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) đạt 630,5
 15

tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm, tăng trưởng 65% so với cùng kỳ và đã vượt
21,3% so với kế hoạch đề ra.

Doanh thu đến từ kết nối online qua cổng API đạt 902 tỷ đồng, gấp 4 lần so
với cùng kỳ 2021. Một trong các nhiệm vụ đề ra và tiếp tục được MIC triển
khai nửa cuối năm là gia tăng kết nối API với các đối tác công nghệ như
Viettel Post, Viettnam Airlines... Mục tiêu mà MIC hướng đến là nâng cao
thị phần bảo hiểm số. Hoạt động chuyển đổi số bao gồm mở rộng đa kênh,
tăng cường các kênh số cũng mang đến lượng khách hàng mới cho doanh
nghiệp bảo hiểm này. Bên cạnh đó, Tổng công ty cũng đặt mục tiêu đẩy
mạnh bán lẻ, thiết kế các chương trình bảo hiểm thân thiện hướng đến tương
lai bảo hiểm xanh cho thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Trong khuôn khổ Chương trình tôn vinh Dịch vụ tài chính Việt Nam tiêu
biểu - Financial Services Awards 2022 (FSA) dành cho các doanh nghiệp tại
Việt Nam, MIC được vinh danh “Công ty Bảo hiểm phi nhân thọ có ứng
dụng công nghệ thông tin - chuyển đổi số tiêu biểu 2022”. Bảo hiểm Quân
đội còn được vinh danh trong Top 100 doanh nghiệp Sao vàng đất Việt, Top
5 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Uy tín, Top 500 doanh nghiệp tăng
trưởng nhanh nhất Việt Nam…

Quy mô tài sản của MIC liên tục tăng các năm gần đây. Đơn vị: nghìn tỷ
đồng.
 16

1.7 Đánh giá cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

Về cơ hội:
- Tiềm năng thị trường Việt Nam: Với tầng lớp trung lưu đang gia tăng,
các dòng bảo hiểm sức khỏe và Xe cơ giới hiện chiếm ưu thế sẽ thúc
đẩy tăng trưởng phi bảo hiểm phi nhân thọ. Chi tiêu cho các sản phẩm
bảo hiểm phi nhân thọ bình quân vào khoảng 21 đô la Mỹ trên đầu
người, tương đối thấp so với chi tiêu ở các thị trường mới nổi đạt 70
đô la Mỹ trên đầu người.

- Trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, dựa trên 5 động lực thúc đẩy hứa
hẹn sẽ là thị trường tối ưu cho sự phát triển của doanh nghiệp bảo
hiểm nói chung và MIC nói riêng

Thứ nhất, tốc độ tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ ở hai khu vực chính: Đông
Nam Bộ và Đồng bằng Sông Hồng ( hơn 50% GDP cả nước đến từ hai
khu vực này) là những thị trường giàu tiềm năng mà MIC hướng tới.

Thứ hai, tiềm năng ở mảng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
+ Cơ cấu dân số vàng (70% dân số ở độ tuổi 15-64 tuổi) với khoảng
56 triệu người đang tham gia thị trường lao động  thúc đẩy các sản
phẩm bảo hiểm bán lẻ
+ Các doanh nghiệp SMEs siêu nhỏ/ và nhỏ đại diện cho số khách
hàng tiềm năng cho thị trường bảo hiểm phi nhân thọ.

Thứ ba, các kênh số và hệ sinh thái. Bán hàng trực tiếp thông qua các
kênh số. Hệ sinh thái bảo hiểm liên quan đến Công nghệ bảo hiểm.

Thứ tư, tăng trưởng thị trường được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng của Bảo
hiểm con người, Xe cơ giới và Tài sản. Bảo hiểm con người chiếm
32,53% tổng doanh thu, là dòng sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn nhất thị
trường với tốc độ tăng trưởng trên 20% trong nhiều năm.

Thứ năm, quan điểm của Chính phủ về việc phát triển thị trường. Trong 5
năm tới, Chính phủ đang có kế hoạch phát triển và “tự do hóa” thị trường
và nâng cao năng lực rủi ro và Công nghệ thông tin.
 17

Về nguy cơ: Các đối thủ cạnh tranh đang tăng tốc phát triển.
- Các đối thủ cạnh tranh ở Top đầu đã có quan hệ đối tác chiến lược với
các nhà đầu tư và cổ đông nước ngoài
- Công nghệ Bảo hiểm bắt đầu phát triển với sự tham gia của startup bảo
hiểm.
Về điểm mạnh:
- Với hệ thống đa dạng các kênh phân phối :
+ Kênh truyền thống: Hệ thống đại lý toàn quốc, Công ty thành viên
tư vấn trực tiếp, Kênh môi giới, Kênh Bancassurance
+ Kênh phân phối mới: Bảo hiểm số, Hệ sinh thái

- Đối tác tái bảo hiểm: MIC hợp tác với các hãng tái bảo hiểm lớn trên
toàn cầu: Berkshite Hathaway Specialty Insurance, Korean RE,
TransRe, Munich Re

- Khách hàng: MIC là đối tác tin cậy của các doanh nghiệp, tập đoàn lớn
trong nước: Chính phủ, Viettel, MB, Techcombank, VinGroup,
VietNamAirlines, EVN

- MIC tăng trưởng doanh thu bảo hiểm gốc cao nhất thị trường và TOP 5
thị phần 2021
+ Với doanh thu bảo hiểm gốc 2021 là 3932 tỷ đồng (tăng 24,6% so
với cùng kỳ)
+ Tổng doanh thu năm 2021 là 4231 tỷ đồng ( tăng 23,3% so với cùng
kỳ)
+ MIC vươn lên vị trí TOP 5 thị phần

- MIC là đơn vị hàng đầu về hiệu quả hoạt động. MIC là đơn vị hàng đầu
về hiệu quả hoạt động với chỉ số ROE năm 2021 tiếp tục đạt 13,6%,
thuộc top đầu trong các công ty bảo hiểm phi nhân thọ

- Tiên phong công nghệ - Tối ưu vận hành.

Là doanh nghiệp top đầu Bảo hiểm Phi nhân thọ Việt Nam, MIC xác định
Công nghệ thông tin là yếu tố cốt lõi trong suốt quá trình hoạt động,
quyết định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời đại mới
 18

1.8 Chiến lược phát triển của doanh nghiệp

Trong tương lai, MIC phấn đấu để đạt được tầm nhìn, trở thành 1 trong 3
Công ty Bảo hiểm đứng đầu thị trường cho đến năm 2026. Các trọng tâm
hiện tại của MIC tập trung vào 3 yếu tố chính. Đó là Sản phẩm, Kênh
phân phối và Nhóm khách hàng mục tiêu.

Về Sản phẩm
- Với trọng tâm chính cùng với các Danh mục phát triển: Sức khỏe &
Con người; Tài sản
- Trọng tâm thứ: Giữ chân khách hàng và bán chéo: Xe cơ giới ( xe máy
+ ô tô)
- Ra mắt các sản phẩm mới chuyên biệt: Sản phẩm bảo vệ chuyên biệt
mới( ví dụ: bảo hiểm cho người bán hàng thương mại điện tử)
Về Kênh phân phối
- Mở rộng kênh số: Khách hàng Doanh nghiệp và Bán lẻ
- Phân phối thông qua các đối tác
- Các kênh truyền thống kết hợp với công cụ số: Đại lý | Bancassurance
Về Nhóm khách hàng mục tiêu
- Phân phối thu nhập từ Thấp – Trung bình ( nhắm mục tiêu vào khách
hàng có thu nhập trung bình với các sản phẩm mới như bảo hiểm vi
mô – Cao (nhắm mục tiêu vào khách hàng có thu nhập cao với sản
phẩm hiện có).
- Độ tuổi: từ 15-65
Về Doanh nghiệp
- Duy trì trọng tâm hiện tại: các công ty lớn và tập đoàn đa quốc gia
- Tập trung mới vào các doanh nghiệp vi mô, nhỏ và vừa (MSMEs): phân
khúc doanh nghiệp phát triển nhanh nhất
- Với trọng tâm chính theo khu vực địa lí: các Thành phố trung tâm: Hà
Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh

 Các giải pháp doanh nghiệp đã, đang và sẽ tiếp tục thực hiện:

- Cơ cấu doanh thu các nghiệp vụ: đẩy mạnh khai thác các sản phẩm có
hiệu quả và hướng đến tất cả các nghiệp vụ đều TOP 3-5 của thị
trường
 19

+ Phát triển sản phẩm sáng tạo, tiên phong trên thị trường để phục vụ
nhu cầu khách hàng
+ Đẩy mạnh phát triển kênh Bancas thông qua việc mở rộng hợp tác
với các ngân hàng lớn, xây dựng mô hình Bancas chuyên trách và rút
ngắn quy trình đảm bảo hiệu quả
+ Triển khai mạnh mẽ bán hàng qua các kênh số, áp dụng quy trình
bồi thường tự động cũng như chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách
hàng

- Chuyển đổi công nghệ hướng tới số hóa

+ Hoàn thiện nâng cấp hệ thống Core bảo hiểm phục vụ hoạt động
kinh doanh
+ Số hóa quy trình xây dựng quy trình “end – to – end”, cam kết SLA
từng khâu
+ Xây dựng kho dữ liệu và báo cáo thông minh

- Quản tri hiệu quả

+ Tinh gọn và tối ưu hoạt động của hệ thống Công ty thành viên,
chuyển dịch mô hình bán
+ Chuẩn hóa hệ thống dữ liệu khách hàng, kết nối trong Tập đoàn để
khai thác hệ sinh thái theo chiến lược tập đoàn

PHẦN II. CẢM NHẬN CỦA BẢN THÂN

Sau 6 tuần thực tập trôi qua một cách nhanh chóng, kết thúc kỳ thực tập
đầu tiên trong sự nghiệp sinh viên của em tại Mái trường đại dương –
Trường Đại Học Hàng Hải Việt Nam. Đối với em, khoảng thời gian 6
tuần không quá dài để em có thể thích nghi được với môi trường đó
nhưng được thực tập tại Công ty cổ phần Bảo hiểm quân đội( MIC) Hải
Phòng là một trải nghiệm vô cùng ý nghĩa và quý giá. Là một sinh viên
chỉ được học những kiến thức về quản trị qua lý thuyết, sách vở, em cực
kỳ trân trọng những giây phút được tìm hiểu một cách trực tiếp về các
hoạt động của Công ty. Quá trình thực tập đã giúp em nâng cao khả năng
học hỏi cũng như tiếp cận với môi trường làm việc trong thực tế.
 20

Với việc đi thực tập thực tế tại một công ty, em đã rất vui mừng, hồi hộp
và lo lắng. Em rất vui vì mình không chỉ được học những lí thuyết trên
sách vở mà giờ đây còn được thực hành, áp dụng những kiến thức được
học trên giảng đường vào thực tế, được tiếp xúc và học hỏi những cá
nhân ưu tú, những người dày dặn kinh nghiệm, từ đó trau dồi bản thân.
Bên cạnh đó, em cũng rất hồi hộp khi là một cô sinh viên năm 2, lần đầu
tiên được đứng tại doanh nghiệp với mục tiêu học hỏi từ các anh chị đi
trước, lo lắng liệu mình có làm tốt hay không. Nhưng rất may mắn, với
sự thân thiện, hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các anh chị, cô chú trong
công ty đã giúp em phần nào xua tan đi nỗi lo ấy, đồng thời trải qua kì
thực tập một cách thành công.

Lý do em chọn Công ty cổ phần Bảo hiệm quân đội là khoảng cách địa lí
rất ngắn, đặc biệt em cũng rất quan tâm đến lĩnh vực bảo hiểm, cụ thể là
bảo hiểm phi nhân thọ.
Đến với công ty, em được giới thiệu tổng quát về công ty, chức năng
cũng như nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận chuyên môn. Đồng thời,
các anh chị ở đây cũng rất nhiệt tình chỉ dạy em về tác phong, thái độ và
cách ứng xử khi làm việc. Đây đều là những kĩ năng cần thiết em phải có
để đáp ứng được với các công việc sau này. Điều em ấn tượng nhất là
cách làm việc của các anh chị, cô chú ở đây. Khi làm việc họ rất nghiêm
túc, chuyên nghiệp; và khi dẫn dắt chúng em, họ lại rất thân thiệt và nhiệt
tình.
 21

Kết thúc 1 kì thực tập, em học được rất nhiều. Không chỉ được nhân cao
nhận thức, tích lũy kinh nghiệm mà còn được trải nghiệm, cọ xát với
ngành nghề mình theo học. Bên cạnh đó, đây là thời gian giúp em có
thêm tự tin, khả năng giao tiếp, tạo dựng được các mối quan hệ mới và
làm quen với môi trường làm việc, tích lũy kiến thức và kinh nghiệm.
Đây đều là những hành trang cần thiết, giúp em có thêm tự tin sau khi ra
trường.

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu Trường Đại Học
Hàng Hải Việt Nam đã tạo điều kiện cho chúng em được trải nghiệm một
kỳ thực tập đầy bổ ích và thú vị, cũng như lời cảm ơn sâu sắc nhất đến
giảng viên hướng dẫn thực tập – thầy Phạm Ngọc Thanh đã tận tình chỉ
dẫn về cách thức, nội dung tìm hiểu các thông tin, giải đáp những khó
khăn chúng em mắc phải trong lần thực tập đầu tiên này để chúng em có
thể hoàn thành một cách tốt nhất bài báo cáo thực tập cơ sở ngành, em
rất mong thầy có thể đồng hành cùng chúng em trong những lần thực tập
sau nữa. Cuối cùng, không thể không nhắc đến sự giúp đỡ hết sức nhiệt
tình của Ban Giám Đốc, các phòng ban quản lý trực thuộc Công ty Cổ
phần Bảo hiểm quân đội Hải Phòng nói riêng cũng như Tổng Công ty
nói chung đã tạo điều kiện rất nhiều trong việc cung cấp số liệu, cung
cấp thông tin để em hoàn thành bài báo cáo thực tập.