‫دﻟﻴﻞ اﻟﻤﻼك و اﻟﻨﻈﺎم اﻻﺳﺎﺳﻲ‬

Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 1 6/13/13 3:23 PM

 ‫اﻟﻔﻬﺮس‬

Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 2 6/13/13 3:23 PM

 ‫‪ -٩‬ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ‬
‫‪ -١-٩‬اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫‪ -٢-٩‬اﻟﻤﻴﺎه‬
‫‪ -١٠‬ﺧﺪﻣﺎت اﻣﺪاد اﻟﻔﻀﺎﺋﻴﺎت واﻟﻬﺎﺗﻒ و اﻻﻧﱰﻧﺖ‬
‫‪ -١-١٠‬اﻟﻔﻀﺎﺋﻴﺎت‬
‫‪ -١١‬اﻟﻤﺘﻌﺔ واﻟﺘﺴﻠﻴﺔ‬
‫‪ -١٢‬ﺧﺪﻣﺎت أﺧﺮى‬
‫‪ - ١-١٢‬ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺄﻗﺴﺎم اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫‪ - ٢-١٢‬اﻟﻤﻄﻌﻢ‬
‫‪ - ٣-١٢‬ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻄﻠﺒﺎت إﻟﻰ اﻟﻮﺣﺪات‬
‫‪ - ٤-١٢‬ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺴﻮق‬
‫‪ - ٥-١٢‬ﺧﺪﻣﺔ ﻏﺴﻞ اﻟﻤﻼﺑﺲ‬
‫‪ -٦-١٢‬ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ‬
‫‪ - ٧-١٢‬اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ واﻟﻨﺎدى اﻟﺼﺤﻰ‬
‫‪ - ٨-١٢‬ﻣﻜﺘﺐ اﻻﺳﺘﻌﻼم ﻋﻦ اﻟﻤﻔﻘﻮدات‬
‫‪ -٩-١٢‬ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺠﺮﻳﺪة اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬
‫‪ - ١٠-١٢‬اﺳﺘﻼم اﻟﺒﺮﻳﺪ‬
‫‪ - ١١-١٢‬ﺧﺪﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ‬
‫‪ -١٣‬ا‪ª‬ﺑﻼغ ﻋﻦ ا‚ﺧﻄﺎء وﻃﻠﺐ ﻣﺴﺎﻋﺪة‬
‫‪ -١٤‬ﺟﻤﻊ اﻟﻘﻤﺎﻣﺔ‬
‫‪ -١٥‬اﻟﺘﻮاﺟﺪ وﺻﻼﺣﻴﺎت إﺳﺘﺨﺪام ﻣﺮاﻓﻖ ﺟﻮﻟﻒ‬
‫ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‬
‫‪ - ١-١٥‬ﺣﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ‬
‫‪ - ٢-١٥‬ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﺣﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ‬
‫‪ -١٦‬اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﻘﻴﻤﻴﻦ و اﻟﻀﻴﻮف‬
‫‪ -١٧‬ﻋﻬﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻠﺘﻔﺎﻧﻰ ﻓﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ اﻟﻜﺮام‬
‫‪ -١٨‬ﺧﺮﻳﻄﺔ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 3‬‬
‫ﻛﻠﻤﺔ رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‬
‫‪ -١‬إﺟﺮاءات اﻟﻄﻮارئ‬
‫‪ - ١-١‬اﻟﺤﺮﻳﻖ‬
‫‪ -٢-١‬ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻛﺘﺸﺎف ﺣﺮﻳﻖ » ﻻ ﻗﺪر ا «‬
‫‪ -٣-١‬اﺟﺮاءات اﺧﻼء‬
‫‪ -٤-١‬ﻃﻠﺐ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ‬
‫‪ -٢‬ا‚ﻣﻦ واﻟﺴﻼﻣﺔ‬
‫‪ - ١-٢‬ﺑﻮاﺑﺎت اﻟﺪﺧﻮل‬
‫‪ -٢-٢‬اﻟﺰﻳﺎرة‬
‫‪ -٣-٢‬ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬
‫‪ -٣‬وﻗﻮف اﻟﺴﻴﺎرات و إﺳﺘﺨﺪام اﻟﻄﺮق‬
‫‪ -٤‬اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‬
‫‪ -١-٤‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﺎﻣﺮ‬
‫‪ -٢-٤‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻤﻼك ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬
‫‪ -٥‬اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت‬
‫‪ -١-٥‬ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻣﺎ ﻗﺒﻞ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻮﺣﺪات‬
‫‪ -٢-٥‬ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻮﺣﺪات‬
‫‪ -٦‬اﻻﺻﻼﺣﺎت واﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬
‫‪ -١-٦‬رﺳﻮم اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬
‫‪ -٢-٦‬ﺗﺼﺮﻳﺤﺎت دﺧﻮل اﻟﻌﻤﺎل‬
‫‪ -٣-٦‬ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫‪ -٤-٦‬ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻦ‬
‫‪ -٥-٦‬ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻘﻴﻤﻪ اﻟﻤﻀﺎﻓﻪ‬
‫‪ -٧‬ﺳﺪاد اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ‬
‫‪ -٨‬اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ‫اﺳﺘﻠﻤﺖ اﻧﺎ ‪ .....................................................................................................‬ﻣﺎﻟﻚ اﻟﻮﺣﺪة رﻗﻢ ‪..................................‬‬
‫ﻧﺴﺨﻪ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ و اﻟﻨﻈﺎم اﻻﺳﺎﺳﻰ ﻟﻤﻨﺘﺠﻊ )ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ( و اﺗﻌﻬﺪ ﺑﺎﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻻرﺷﺎدات و اﻟﻘﻮاﻋﺪ‬
‫اﻟﻮاردة ﺑﻪ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ‪........................................... :‬‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻠﻢ ‪..................................................................................................... :‬‬

‫ﺗﺤﺮﻳﺮا ﻓﻰ ‪..................................................................................................... :‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 4‬‬ ‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ‫ﻣﻘـﺪﻣـﺔ‬
‫ﻛﻠﻤﺔ رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة‬
‫ﻋﺰﻳﺰى ﻣﺎﻟﻚ اﻟﻮﺣﺪة‬
‫ﻣﺮﺣﺒﺎ ﺑﻚ وﺑﺬوﻳﻚ اﻟﻜﺮام ﻓﻰ ﺑﻴﺘﻚ ﺑﻴﻦ أﻫﻠﻚ وأﺳﺮﺗﻚ ﻟﻘﻀﺎء اوﻗﺎت ﺳﻌﻴﺪة ﺑﺠﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ ‪..‬‬
‫وﺣﺮﺻﺎ ﻣﻦ ا©دارة ﻋﻠﻰ ﺿﻤﺎن إﺳﺘﻤﺘﺎﻋﻜﻢ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﺮاﻓﻖ واﻟﻤﻤﻴﺰات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻟﺪﻳﻨﺎ واﻟﺘﻰ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﺳﻌﺎدﻛﻢ واﻣﻨﻜﻢ وﺳﻼﻣﺘﻜﻢ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺻﻤﻢ ﻫﺬا‬
‫اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻣﻦ اﺟﻠﻜﻢ ﻟﻴﻤﺪﻛﻢ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاﻓﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺠﻮل ﻓﻰ ﺧﺎﻃﺮﻛﻢ‪.‬‬

‫إﺣﺪي اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‬ ‫وﻳﺴﻌﺪﻧﺎ أن ﻧﻘﺪم ﻟﻜﻢ ﻛﻞ اﻟﺘﻌﺎون واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﻛﺄﻓﻀﻞ ﺗﺠﺴﻴﺪ ﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﻴﻊ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﻮﺗﺎل إف إم‬
‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎل إدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت واﻟﻤﺠﻤﻌﺎت اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺼﺮ واﻟﺸﺮق ا¶وﺳﻂ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺎ©ﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﻬﺎ ﻟﺘﻘﻮم ﺑﺈدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﻣﺮاﻓﻘﻪ ﺑﺄﻋﻠﻲ ﻗﺪر ﻣﻦ‬
‫ا©ﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ وﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ا©ﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻋﺒﺮ ا©ﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻮاﺑﺔ »ﭘﻮرﺗﺎوي« اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﺨﺪﻣﺘﻜﻢ ﻟﻀﻤﺎن ﻛﺎﻓﺔ اﺳﺒﺎب اﻟﺮاﺣﺔ واﻟﺮﻓﺎﻫﻴﺔ‬
‫ﻟﻜﻢ‪.‬‬
‫ﺑﺎ©ﺿﺎﻓﺔ اﻟﻲ ذﻟﻚ‪ ،‬وﻓﺮﻧﺎ ﻟﻜﻢ ﻓﺮﻳﻘﺎ ﻣﺪرﺑﺎ ﻋﻠﻲ أﻋﻠﻲ ﻣﺴﺘﻮي ﺟﺎﻫﺰ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻋﻢ وﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻜﺎﺗﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺸﺮة ﺑﻴﻦ أﻧﺤﺎء اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ ا©ﺗﺼﺎل ﺑﻪ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺪار ا©ﺳﺒﻮع ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺎﺧﻦ اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﺬﻟﻚ‪:‬‬
‫إن ﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﻳﺴﻌﺪه ان ﻳﻜﻮن ﻓﻰ ﺧﺪﻣﺘﻜﻢ و ﻳﺠﻴﺐ ﻋﻠﻰ إﺳﺘﻔﺴﺎراﺗﻜﻢ وﻃﻠﺒﺎﺗﻜﻢ اﻟﺘﻰ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ واﺿﺤﺔ ﻓﻰ ﻫﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ‪.‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 5‬‬ ‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ‫دﻟﻴﻞ اﻟﻤﻼك ﻟﺠﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻮم ﻣﻤﺜﻠﻮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻘﺒﺎل ﻣﻜﺎﻟﻤﺎﺗﻜﻢ ﻋﻠﻲ ﻣﺪار ‪٢٤‬‬
‫ﺳﺎﻋﺔ ﻃﻴﻠﺔ أﻳﺎم ا‪Æ‬ﺳﺒﻮع واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﻣﻌﻬﺎ ﻋﺒﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟـ ‪ CRM‬اﻟﺨﺎص ﺑﺘﺘﺒﻊ‬
‫ﻃﻠﺒﺎت وﺷﻜﺎوي اﻟﻤﻼك وﻣﺮاﻗﺒﺔ‬
‫ﺟﻮدة وﺳﺮﻋﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺣﻴﺚ‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺗﻠﻚ اﻟﻄﻠﺒﺎت وﺗﺮﺗﻴﺒﻬﺎ‬
‫وﻓﻘﺎ ﻟ‪Ð‬وﻟﻮﻳﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﻀﻤﻦ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺠﻤﻴﻊ ﺑﻜﻔﺎءة ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ ﺑﺄن‬
‫ﺗﻠﻘﻲ اﻟﻄﻠﺒﺎت ﻓﻲ ﻏﻴﺮ أوﻗﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ ﻟ‪Ñ‬دارات اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‬
‫ﻳﻌﻨﻲ أن ﻳﺘﻢ ﺗﺮﺣﻴﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﻄﻠﺒﺎت إﻟﻲ ﺻﺒﻴﺤﺔ اﻟﻴﻮم اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻲ‬
‫ا‪Æ‬ﻏﻠﺐ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء ﺣﺎﻻت اﻟﻀﺮورة اﻟﻘﺼﻮي‪) .‬راﺟﻊ ﻗﺴﻢ‪ :‬ﺳﺎﻋﺎت‬
‫اﻟـﻌـﻤــﻞ ﺑــﺄﻗـﺴــﺎم اﻟـــﺨـــﺪﻣــــــﺎت ﺻﻔﺤﺔ ‪ (١٥‬ﻛﻤﺎ ﻧﻨﺼﺢ ﺑﺎﻟﺤﺠﺰ‬
‫ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻣﻊ ﻣﻤﺜﻠﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ أوﻗﺎت اﻟﺬروة واﻟﻤﻮاﺳﻢ وا‪Æ‬ﻋﻴﺎد‪.‬‬
‫• ﻣﻜﺎﺗﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‪:‬‬
‫ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻜﺎن ﺣﻮﻟﻚ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﺳﺘﺠﺪ أﺣﺪ أﻋﻀﺎء اﻟﻔﺮﻳﻖ‪..‬‬
‫ﻣﻜﺎﺗﺒﻨﺎ ﻣﻨﺘﺸﺮة ﻓﻲ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺑﻘﻌﺔ ﺑﺄرﺟﺎء اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻌﻨﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ ‪ ٩‬ﺻﺒﺎﺣﺎ وﺣﺘﻲ‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 6‬‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺪﻣﺔ ااﻟﻌﻤﻼء‬
‫ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰ اﻟﺤﻴﺎة ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺠﻌﺎت ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻫﻮ‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺮاﺣﺔ‬
‫واﻟﺴﻌﺎدة ﻟﻜﻞ اﻟﭙﻮرﺗﺎوﻳﺔ ﻣﻦ ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات وﻋﺎﺋﻼﺗﻬﻢ ﻓﻠﺴﻔﺘﻨﺎ‬
‫ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﻫﻲ اﻟﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺤﻴﺎة اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺘﻤﻊ‬
‫ﺳﻜﻨﻲ ﻣﻐﻠﻖ وﻣﺆﻣﻦ ﺑﺪون ﺗﺤﻤﻴﻞ ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺑﺎﻫﻈﺔ ﻟﻨﻴﻞ‬
‫ﺗﻠﻚ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ .‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﻼك واﻟﻤﻌﺮوف‬
‫ﻫﻮ وﺳﻴﻠﺘﻨﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﺘﻠﻚ اﻟﻐﺎﻳﺔ ‪ ..‬ﻧﻌﻢ ﻧﺤﻦ ﺣﻘﺎ‬ ‫ﺑﺎﺳﻢ‬
‫ﻧﻬﺘﻢ ﺑﺮاﺣﺘﻜﻢ وﺳﻌﺎدﺗﻜﻢ ﻣﻌﻨﺎ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻗﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫وﻳﻘﺪم ﻓﺮﻳﻖ‬
‫اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪف إﻟﻲ ارﺗﻘﺎء‬
‫ﺑﻤﺴﺘــﻮي راﺣــﺔ ﻋﻤﻼﺋﻨــﺎ اﻟﻜــﺮام ﻣــﻦ‬
‫اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺨﺪﻣﺎت ا‪Æ‬ﻣﻨﻴﺔ‬
‫و اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ و اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ و اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﺮﻓﻴﻬﻴﺔ‬
‫وﻏﻴﺮﻫـــﺎ ﺑﺠـﺎﻧـــﺐ إﻣﻜﺎﻧﻴـــﺔ اﻟﺘﻮاﺻـــﻞ‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫واﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ ﻋﺒﺮ ﺑﻮاﺑﺔ‬
‫‪:‬‬ ‫•‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻢ ا‪È‬ن إﺳﺘﺨﺪام اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺴﺎﺧﻦ اﻟﺠﺪﻳﺪ واﻟﻤﺨﺼﺺ ﻣﻦ‬
‫أﺟﻞ ﺗﻠﻘﻲ إﺳﺘﻔﺴﺎراﺗﻜﻢ وﺗﻠﺒﻴﺔ ﻛﺎﻓﺔ رﻏﺒﺎﺗﻜﻢ وﻫﻮ‬
‫‪١‬‬
‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ‫وﺗﺮﺗﻴﺐ أوﻟﻮﻳﺎﺗﻬﺎ وﻣﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫اﻟﺨﺎﻣﺴﺔ ﻣﺴﺎءا‪ ،‬ﻣﻊ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻌﺪ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ ﻋﺒﺮ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ واﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫اﻟﺨﻂ اﻟﺴﺎﺧﻦ واﻟﻤﺬﻛﻮر ﺑﺎ‪Æ‬ﻋﻠﻲ‪.‬‬
‫ﻟﺘﻠﻚ اﻟﻄﻠﺒﺎت ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ‬
‫اﻟﻤﺤﺪد ﻟﺬﻟﻚ ﻟﻀﻤﺎن أﻛﺒﺮ‬ ‫• اﻟﺒﻮاﺑﺔ ا‪ª‬ﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻼك‪:‬‬
‫ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻣﻤﻜﻨﺔ ﻓﻲ أداء‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻗﻴﺎس ﻣﺴﺘﻮي‬ ‫ﭘﻮرﺗﺎوي دوت ﻛﻮم ﻫﻲ أول ﺑﻮاﺑﺔ ﻋﻠﻲ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﺘﻢ‬
‫اﻟﺮﺿﺎء‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺤﺼﻞ اﻟﺴﺎدة‬ ‫إﻧﺸﺎءﻫﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬
‫اﻟﻤﻼك أﻳﻀﺎ ﻓﻮر ﺗﺴﺠﻴﻠﻬﻢ‬ ‫ﻟﻤﻼك اﻟﻮﺣﺪات ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت واﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ اﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔ‬
‫ﺳـــﻴــﺘــﻢ إﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ‬ ‫ﻋﻠﻲ ﺑﺮﻳﺪ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺧﺎص ﻋــﻠــﻲ‬ ‫ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﺎﻣﺮ ﺟﺮوب‪.‬‬
‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ ﻓﻲ اﻟﻤﺨﺎﻃﺒﺎت اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ ﺑﻴﻨﻬﻢ وﺑﻴﻦ إدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت‪.‬‬ ‫ﻣـﻦ ﺧﻼل اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﺣﻴﺎة وﺗﻠﺒﻴﺔ‬ ‫وﻧﺸﺄت ﻓﻜﺮة‬
‫س‪ :‬أﻧﺎ ﻣﺎﻟﻚ ﺑﺄﺣﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت ‪ ..‬ﻛﻴﻒ أﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻮﻗﻊ ﭘﻮرﺗﺎوي‬ ‫رﻏﺒﺎت اﻟﻤﻼك ﺧﻼل ﺗﻮاﺟﺪﻫﻢ ﺳﻮاء ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺑﺎﻗﺔ ﻣﻦ‬
‫وأﺳﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ؟‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ واﻟﻤﻤﻴﺰة ﻋﺒﺮ ﭘﻮرﺗﺎوي أو ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﻠﻖ‬
‫ج‪ :‬ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ وﻓﺮﻧﺎ ﻟﻜﻢ دﻟﻴﻼ واﻓﻴﺎ ﻟﺸﺮح ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ‬
‫ﺗﻮاﺻﻞ ﻣﺠﺘﻤﻌﻲ ﺣﻘﻴﻘﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻼك وﺑﻴﻦ‬
‫»ﭘﻮرﺗﺎوي« واﺳﺘﻔﺎدة اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
‫ادارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أو ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻼك‬
‫وﻳﻤﻜﻨﻜﻢ ﻣﻄﺎﻟﻌﺔ ﻫﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻋﺒﺮ اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫وﺑﻌﻀﻬﻢ اﻟﺒﻌﺾ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أﺧﺮي ﻋﻦ‬
‫‪http://www.portawy.com/Tutorial.aspx‬‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﻢ ﻓﻲ‬
‫وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﺧﺒﺮات إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻮاﻗﻊ اﻧﺘﺮﻧﺖ‪،‬‬
‫اﻧﺸﻄﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ او اﻓﻜﺎر ﺑﻨﺎءة ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻜﻢ اﻟﻌﺒﻮر ﻣﺒﺎﺷﺮة إﻟﻲ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻓﻲ »ﭘﻮرﺗﺎوي«‬
‫ﻣﺠﺘﻤﻌﺎت »ﭘﻮرﺗﻮ«‪ .‬ﻓﺎﻟﻬﺪف ﻫﻮ ان‬
‫ﻟﻠﺘﻤﺘﻊ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﻳﺸﻌﺮ ﻛﻞ »ﭘﻮرﺗﺎوي« ﺳﻮاء ﻣﻦ اﻟﻤﻼك‬
‫‪http://www.portawy.com/UserProfile.aspx‬‬
‫او اﺳﺮﻫﻢ ﺑﺎﻻﻧﺘﻤﺎء واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﻋﻦ ﻣﺠﺘﻤﻌﻪ‬
‫‪ ١ -١‬إﺟﺮاءات اﻟﻄﻮارئ‪:‬‬ ‫اﻟﺼﻐﻴﺮ ﻓﻲ ﭘﻮرﺗﻮ‪.‬‬

‫‪ - ١-١‬اﻟﺤﺮﻳﻖ )ﻻ ﻗﺪر ا¸(‪:‬‬ ‫وﻳﺤﺼﻞ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﻓﻮر ﺗﺄﻛﻴﺪ ﻫﻮﻳﺘﻬﻢ ﻋﻠﻲ ﻋﻀﻮﻳﺔ ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ‬
‫إن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺒﺎﻧﻰ ﻓﻰ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ ﻗﺪ ﺗﻢ ﺑﻨﺎﺋﻬﺎ ﺑﺘﻘﻨﻴﺎت‬ ‫ﺗــﻤـﻨـﺤﻬﻢ وﺳﻴﻠﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟـ ”‪“CRM‬‬ ‫ﻓﻲ‬
‫وﻣﻮاد ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻮدة وﻣﻘﺎوﻣﺔ ﻟﻠﺤﺮﻳﻖ وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن ﻧﺴﺒﺔ ﺣﺪوث‬ ‫واﻟﺨﺎص ﺑﺘﻨﻈﻴﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ إﺳﺘﻼم ﻃﻠﺒﺎت اﻟﺪﻋﻢ‬
‫‪٢‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 7‬‬ ‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ‫ﻋﻠﻰ اﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟﺤﺮﻳﻖ وﻳﺠﺐ ان ﺗﻌﻠﻢ ان ﺳﻼﻣﺘﻚ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻫﻮ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺸﻐﻠﻨﺎ‪.‬‬
‫• ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺘﻚ‪ ،‬ﻻداﻋﻰ ﻟﻤﺤﺎوﻻﺗﻚ ﻓﻰ اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺤﺮﻳﻖ‪ ،‬ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻴﻚ إﺑﻼﻏﻨﺎ وﺳﻮف ﻳﻘﻮم ﻓﺮﻳﻘﻨﺎ ﺑﺘﻮﻟﻰ ﻫﺬا اﻻﻣﺮ ‪.‬‬
‫• ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺧﻼء ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﻋﺪم اﻟﻌﻮدة اﻟﻰ اﻟﻤﺒﻨﻰ اﻟﺬى ﺗﻢ‬
‫اﺧﻼﺋﻪ اﻻﺑﻌﺪ ﺗﺼﺮﻳﺢ واﺿﺢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻛﺒﺎر ﻣﻤﺜﻠﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﺎﻣﺮ‬
‫ﻓﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪.‬‬
‫• واذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺮﻛﻴﺐ أﺟﻬﺰة ﻃﻮارئ ﺑﻮﺣﺪﺗﻚ )وﻧﺤﻦ ﻧﻨﺼﺤﻚ‬
‫ﺑﺬﻟﻚ( ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻃﻔﺎﻳﺔ اﻟﺤﺮﻳﻖ‪ ،‬ﺑﻄﺎﻧﻴﺔ اﻟﺤﺮﻳﻖ‪ ،‬ﺟﻬﺎز‬
‫اﻧﺬار اﻟﺤﺮﻳﻖ ‪....‬أﻟﺦ‪ ،‬ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ وﺿﻊ‬
‫اﻟﺘﺮﺗﻴﺒﺎت اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ﻋﻤﻠﻴﺎت‬
‫اﻟﻔﺤﺺ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻳﺪ‬
‫ﻣﺘﺨﺼﺼﻮن واذا ﻛﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ‬
‫ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻓﻰ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻫﺬا ﻣﻌﻨﺎ ﺳﻨﻜﻮن‬
‫ﺳﻌﺪاء ﻟﺘﺮﺗﻴﺐ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ - ٤-١‬ﻃﻠﺐ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ‪:‬‬
‫وﻗﻢ‬ ‫• ﻋﻨﺪ ﺣﺪوث ﺣﺎﻻت ﻃﺒﻴﺔ ﻃﺎرﺋﺔ ﻳﺮﺟﻰ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺮﻗﻢ‬
‫ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﻤﻜﺘﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا‚ﻣﻦ واﻟﺴﻼﻣﺔ‪:‬‬
‫• ﻫﻨﺎك ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ ﻓﺒﺮﺟﺎء إﺗﺒﺎع إرﺷﺎداﺗﻬﻢ‪.‬‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 8‬‬
‫ﺣﺮﻳﻖ ﻛﺒﻴﺮ ﺗﻜـﻮن ﻣﺤﺪودة ﻟـﻠــﻐــﺎﻳــــﺔ‪.‬‬
‫وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻓﺈذا ﺣﺪث اى ﺣﺮﻳﻖ ﻻ ﻗﺪر ا‬
‫ﻓﺎ‪Æ‬ﻣﺮ ﻳﺘﻄﻠﺐ إﺧﻼء اﻟﻤﺒﻨﻰ و اﻟﺘﺰام‬
‫اﻟﺘﺎم ﺑﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ﻓﺮﻳﻖ ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﺤﺮﻳﻖ‬
‫وﻟﺴﻼﻣﺘﻜﻢ اﻟﺮﺟﺎء اﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻬﺪوء‪،‬‬
‫وﻻداﻋﻰ ﻟﻠﺬﻋﺮ واﻟﻘﻠﻖ‪.‬‬
‫‪ - ٢-١‬ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻛﺘﺸﺎف ﺣﺮﻳﻖ )ﻻ ﻗﺪر ا¸(‪:‬‬
‫• ﺗﻮﺟﻪ إﻟﻰ ﻧﻘﺎط ﺗﺠﻤﻊ اﻟﻤﻼك اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﺑﻼﻓﺘﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻧﺤﺎء اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪.‬‬
‫• )ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ إﻛﺘﺸﺎﻓﻚ ﺣﺮﻳﻖ ﻓﻰ وﺣﺪﺗﻚ اﻟﺴﻜﻨﻴﻪ( أﺧﺮج ﻣﻦ‬
‫اﻟﺒﺎب و إﻏﻠﻘﻪ ﺟﻴﺪ‪ å‬و ﻻ ﺗﻔﺘﺤﻪ ﻣﺮه أﺧﺮى ﻓﻰ أي ﺣﺎل ﻣﻦ ا‪Æ‬ﺣﻮال‬
‫و ﻗﻢ ﺑﺎﺗﺼﺎل ﻓﻮر‪ å‬ﺑﻤﻜﺘﺐ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻠﻰ رﻗﻢ‬
‫‪ - ٣-١‬أﺟﺮاءات ا‚ﺧﻼء‪:‬‬
‫• ﻗﻢ ﺑﺈﺑﻼغ ﺟﻴﺮاﻧﻚ وﺗﺬﻛﺮ ان ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤﺒﺎﻧﻰ اﻟﻤﺠﺎورة ﻣﺼﻤﻤﺔ‬
‫‪٣‬‬
‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ‫‪ - ٢-٢‬اﻟﺰﻳﺎرة‪:‬‬
‫• ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ إﺳﺘﻘﺒﺎل أى ﻣﻦ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك‬
‫ﻟﺰاﺋﺮﻳﻬﻢ ﻳﺮﺟﻰ اﻟﺘﻮﺟﻪ دارة ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬
‫وﻳﺘﻢ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﺪﺧﻮل‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ ﺑﻌﺪد اﻳﺎم اﻟﺰﻳﺎرة ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ اﺻﺪار‬
‫ﺑﻄﺎﻗﺔ زاﺋﺮ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﻓﻰ ﻓﺘﺮة اﻟﺰﻳﺎرة‪.‬‬
‫• وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺘﺬاﻛﺮ اﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻳﺘﻢ دﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ‬
‫ﺗﺬﻛﺮة دﺧﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻮاﺑﺔ ﺑﻌﺪد اﻳﺎم اﻟﺰﻳﺎرة‪.‬‬
‫‪ - ٣-٢‬ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺴﻼﻣﺔ‪:‬‬
‫• ان ﻣﺴﺆﻟﻴــﺔ ا‪Æ‬ﻃﻔــﺎل ﺗﻘﻊ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣــﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻖ ذوﻳﻬــﻢ ﻗـــﻢ‬
‫ﺑﻤﺮاﻗﺒﺔ اﻃﻔﺎﻟﻚ ﺟﻴﺪا ﺣﺘﻰ ﺗﻀﻤﻦ ﺳﻼﻣﺘﻬﻢ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻰ ﺣﻤﺎﻣﺎت‬
‫اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻤﺎﺋﻴﺔ واﺛﻨﺎء اﻟﻤﺸﻰ ﻓﻰ ﻃﺮﻗﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪.‬‬
‫• ﻳﺮﺟﻰ ﺗﺠﻨﺐ اﻟﺠﺮى ﻓﻰ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺣﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ ﺣﺘﻰ ﺗﺘﺠﻨﺐ‬
‫ﺣﺪوث اﺻﺎﺑﺎت‪.‬‬
‫• اﻟﺤﺪ ا‪Æ‬ﻗﺼﻰ ﻟﻠﺴﺮﻋﺔ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻫﻮ ‪ / 30 Km‬ﺳﺎﻋﺔ‪.‬‬
‫وﺗﺠﺎوز اﻟﺤﺪ ا‪Æ‬ﻗﺼﻰ ﺳﻴﻌﺮض ﺣﻴﺎﺗﻚ وﺣﻴﺎة ا‪È‬ﺧﺮﻳﻦ ﻟﻠﺨﻄﺮ‪.‬‬
‫• اﻟﺒﺎﻟﻮﻋﺎت وأﺑﺮاج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﻬﺎ ﻓﻘﻂ ﻟﺬﻟﻚ‬
‫ﻳﻤﻨﻊ ﻣﻨﻌﺎ ﺑﺎﺗﺎ اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﻄﺢ وﻣﻨﺎﻃﻖ اﻟﺒﻨﺎء ﻟﺘﺠﻨﺐ ﺧﻄﺮ‬
‫اﻟﺘﻌﺮض ﻟﺼﺪﻣﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ او اﻟﺴﻘﻮط ﻻ ﻗﺪر ا‪.‬‬
‫• ﺷﺮﻓﺎت اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻢ ﺗﻌﺪ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺧﻄﺮة‬
‫ﻓﻼ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺎﻟﺠﻠﻮس ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻓﺔ اﻟﺸﺮﻓﺎت او ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﻌﺒﻮر ﺑﻴﻦ‬
‫ﺷﺮﻓﺔ واﺧﺮى‪Æ ،‬ن ﻫﺬا ﺳﻴﻌﺮض ﺣﻴﺎﺗﻚ ﻟﻠﺨﻄﺮ‪.‬‬
‫‪ -٣‬وﻗﻮف اﻟﺴﻴﺎرات وأﺳﺘﺨﺪام اﻟﻄﺮﻳﻖ‪:‬‬
‫‪٤‬‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 9‬‬
‫• ﺑﺮﺟﺎء اﻻﺑﻼغ ﻋﻦ اى ﻣﺼﺪر ﺧﻄﻮرة ﻟﻼﻃﻔﺎل ﻣﺜﻞ ) ا‪Æ‬ﺳﻼك‬
‫اﻟﻤﻜﺸﻮﻓﺔ ‪ ،‬زﺟﺎج ﻣﻜﺴﻮر‪.....‬اﻟﺦ (‬
‫• ﻣﻤﻨﻮع اﻟﻠﻌﺐ ﻓﻰ اﻻﻣﺎﻛﻦ اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺨﺼﺼﺔ و ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻼﻋﺐ‬
‫اﻟﺠﻮﻟﻒ ﺣﻴﺚ ان ﻣﻠﻌﺐ اﻟﺠﻮﻟﻒ ﻣﺨﺼﺺ ﻟﻠﻌﺐ اﻟﺠﻮﻟﻒ ﻓﻘﻂ و‬
‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﻓﻴﻪ ﺑﺪون رﻗﺎﺑﻪ ﻗﺪ ﻳﻌﺮﺿﻚ ﻟﺨﻄﺮ اﺻﺎﺑﻪ‪.‬‬
‫• ﻟﻄﺎﻟﻤﺎ ﻧﻜﺮس ﻛﻞ ﻣﺠﻬﻮدﻧﺎ ﻟﻀﻤﺎن اﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ا‪Æ‬ﻣﻦ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻓﺈن ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﺎﻣﺮ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ اي ﺗﻠﻒ ﻗﺪ ﻳﺤﺪث‬
‫ﻟﻠﺴﻴﺎرات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻢ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ و ﻻﻧﻬﺎ ﺗﻌﺪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻜﻢ‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‪ ،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﻓﺈن اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﺟﺒﺎرى ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﺧﻴﺮ ﺳﺒﻴﻞ‪.‬‬
‫‪ - ١-٢‬ﺑﻮاﺑﺔ اﻟﺪﺧﻮل‪:‬‬
‫• ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ ﺗﻬﺘﻢ ﺑﺎﻟﺤﻔﺎظ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻨﺤﻦ‬
‫ﻧﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺎﻟﻚ اﻟﻤﺴﺠﻞ ﻟﺪﻳﻨﺎ و ﻻ‬
‫ﻳﻌﺘﺪ ﺑﺎى ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت او ﺗﻮﺟﻴﻬﺎت اﻻ ﻋﻦ‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﺎﻟﻚ او ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ ﺑﺨﻄﺎب‬
‫او ﺗﻮﻛﻴﻞ رﺳﻤﻰ وﺑﻨﺎء ﻋﻠﻴﻪ ﻓﺎن دﺧﻮل او ﺧﺮوج اﻟﻤﻔﺮوﺷﺎت و‬
‫اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت و اى ﺗﻌﺪﻳﻼت او اﺿﺎﻓﺎت ﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن ﺑﺘﻌﻠﻴﻤﺎت‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ اﻟﻤﺎﻟﻚ اﻟﻰ إدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ و ﻟﻬﺬا ﻳﺘﻢ اﺻﺪار ﺑﻄﺎﻗﺔ‬
‫ﻫﻮﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺎﻟﻚ وﻫﻰ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﻮﺣﺪة‪.‬‬
‫• ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ اﺳﺘﺼﺪار اى ﻋﺪد ﻣﻦ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﻬﻮﻳﺔ ﺣﺘﻰ اﻗﺎرب‬
‫اﻟﺪرﺟﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ رﺳﻮم ﺳﻨﻮﻳﻪ وﺗﻌﻄﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت‬
‫ﻟﺤﺎﻣﻠﻬﺎ ﺣﻘﻮق اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﻳﻜﻮن‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻨﻬﺎ و ﻋﻦ ﺗﺒﻌﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ٣

• •

٢٤ •

• •
•
•
. 30 Km •

١-٤ •

Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 10 3:23 13/13/6 PM

 ‫اﻟﺼﺤﻰ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﻤﺎﻣﺎت ﻓﻠﻦ ﺗﻜﻮن ﺿﻤﻦ ﻫﺬة اﻻﻋﺘﻤﺎدات‪.‬‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﺸﺂت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وان ﻣﺼﺎرﻳﻒ ﻫﺬة‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻴﺔ ﻫﻰ ﻣﻦ ﺿﻤﻦ ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺤﺼﻠﺔ‬
‫‪ ٢-٥‬ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻮﺣﺪة‪:‬‬ ‫ﻣﺴﺒﻘﺎ‪.‬‬

‫• ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﺘﻌﺎرف ﻋﻠﻴﺔ ﻓﺈن اى ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻓﻰ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﻬﻴﻜﻠﻴﺔ‬ ‫‪ - ٢-٤‬ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻤﻼك‪:‬‬

‫ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ ﻳﺠﺐ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‪،‬‬
‫ﻟﻬﺬا ﻳﺠﺐ اﺗﺒﺎع اﻻﺟﺮاءات ﺗﻤﺎم اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت‬
‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ وﻳﺠﺐ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻓﻘﺔ‬
‫ﻛﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ‪Æ‬ى ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻟﺤﻮاﺋﻂ‬
‫اﻟﻮﺣﺪة أو ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ أوأﻋﻤﺎل‬
‫اﻟﺴﺒﺎﻛﺔ واﻟﺼﺮف اﻟﺼﺤﻰ أو اﻟﻤﻄﺎﺑﺦ أو اﻻﺑﻮاب أو اﻟﺸﺒﺎﺑﻴﻚ أو‬
‫ﺷﺮﻓﺎت اﻟﻮﺣﺪة أو ا‪Æ‬رﺿﻴﺎت‪ ،‬ﻫﺬا وﺳﻮف ﻳﺘﻢ اﻟﺴﻤﺎح ﺑﺈﺗﻤﺎم ﻛﻞ‬
‫ﻣﻦ ﻫﺬه ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل أو أﻋﻤﺎل اﻟﺘﺸﻄﻴﺒﺎت و اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻧﺸﺎﺋﻴﺔ‬
‫ﻓﻘﻂ ﻓﻰ ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﻌﺎﺷﺮة ﺻﺒﺎﺣﺎ وﺣﺘﻰ ﻏﺮوب‬
‫اﻟﺸﻤﺲ ﻳﻮﻣﻴﺎ ﻃﻮال اﻟﻌﺎم‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺸﺮط ﺿــﻤــﺎن ﻋــــﺪم‬
‫ازﻋـــــﺎج و ﺗــﺠـــﻨــﺐ اﻟــﻤـــﻀــــﺎﻳــﻘـــﺎت ﻟــﻶﺧـــﺮﻳـــﻦ‪.‬‬
‫• أى ﺗﺼﻮر ﻟﺪﻳﻚ ﻋﻦ أى ﺗﻌﺪﻳﻼت ﺳﻮف ﺗﻘﻮم ﺑﻬﺎ ﻓﻰ وﺣﺪﺗﻚ‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻳﺠﺐ ﺗﺮﺟﻤﺘﻪ اﻟﻰ ﺗﺼﻤﻴﻢ وﺳﻴﻜﻮن ﻣﻮﺿﻮﻋﺎ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌﺔ‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻖ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ إدارة ﺟﻮﻟـﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟــﺴــﺨﻨﻪ‪.‬‬
‫• إن ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ إﺗﻤﺎم ﻫﺬه اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﺳﻮف ﺗﺤﺪد ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻدارة‬
‫اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻻدارة ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ وﻫﺬه اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬
‫ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺰﻳﺎدة او اﻟﻨﻘﺼﺎن ﻣﻦ آن ‪È‬ﺧﺮ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻓﻰ اﻟﺒﻨﻴﺔ‬
‫اﻟﻬﻴﻜﻠﻴﺔ و ﺳﻮف ﻳﻘﻮم ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ ﺑﺎرﺳﺎل اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﻣﺮﻓﻖ ﺑﺎﻟﻄﻠﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻜﻢ اﻟﻰ اﻻداراة اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‬
‫اﻟﺘﻰ ﻗﺎﻣﺖ ﻓﻰ اﻻﺻﻞ ﺑﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ و ﺑﺤﺜﻪ‪.‬‬
‫‪٦‬‬
‫• ﻣﻦ ﺿﻤﻦ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎﺗﻜﻢ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺷﺎﻣﻞ ﺳﻮاء ﻛﺎن‬
‫ﻟﻠﻤﺒﻨﻰ او ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻜﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ‬
‫ﺣﻴﺚ اﻧﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ان ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻰ ﺗﻠﻔﻴﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺒﺎﻧﻰ‬
‫اﻟﻤﺠﺎورة ﻟﻚ وﻫﺬا ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻧﺎﺟﻤﺎ ﻋﻦ ﻋﻤﻞ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺪورﻳﺔ‬
‫اﻟﻮاﺟﺒﺔ او ﺗﺼﻠﻴﺤﺎت ﻓﻰ وﺣﺪﺗﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ وﻳﻌﺪ ﻫﺬا ﺷﺮﻃﺎ ﻫﺎم‬
‫ﻣﻦ ﺷﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‪.‬‬
‫‪ -٥‬اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت‪:‬‬
‫‪ - ١-٥‬ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻣﺎ ﻗﺒﻞ ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻮﺣﺪة‪:‬‬
‫• ﺟﺮاء أى ﻃﻠﺐ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻓﻰ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻻﺻﻠﻰ‬
‫ﻟﺒﻨﺎء اﻟﻮﺣﺪة ﻳﺠﺐ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻋﺘﻤﺎد ﻣﻦ‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻳﺠﺐ ان ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻴﺔ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ ادارة ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﺎﻣﺮ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﺳﻮف‬
‫ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻓﻰ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻨﺪﺳﻰ‬
‫ﻟﺒﻨﺎء اﻟﻮﺣﺪة ﺑﻌﺪ اﺧﺬ ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻻدارة واﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ وﺗﻠﻚ‬
‫اﻟﻤﻮاﻓﻘﺎت ﺿﺮورﻳﺔ ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻫﻴﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﻮﺣﺪة ‪ -‬وﻟﻜﻦ‬
‫اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ ﻣﺜﻞ ﺗﺸﻄﻴﺐ اﻻدوار اوﺗﻌﺪﻳﻼت ﻓﻰ اﻟﺼﺮف‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 11‬‬ ‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ‫ﺧﺎرﺟﻰ ﻳﺠﺐ اﺧﻄﺎرﻧﺎ ﻣﺴﺒﻘﺎ )اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﻳﻌﻄﻰ ﻋﺎدة ﻻﺳﺒﺎب‬ ‫• وﺳﻮاء رﻓﺾ او ﻗﺒﻞ ﻃﻠﺐ‬
‫ﻣﺤﺪودة( وﺳﻮف ﻳﺘﻢ وﺿﻊ ﻗﻮاﻋﺪ ﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻘﺎول وﻳﺠﺐ اﻻﻟﺘﺰام‬ ‫اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻮﺿﺢ اﻻﺳﺒﺎب‬
‫ﺑﻬﺎ وﺳﻮف اﻳﻀﺎ ﻧﻘﻮم ﺑﻮﺿﻊ رﺳﻮم دﺧﻮل ﻟﻼﻓﺮاد اﻟﻘﺎﺋﻤﻴﻦ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ادارة‪.‬‬
‫ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻻﻋﻤﺎل اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻢ‪.‬‬ ‫• ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫‪ -٤‬ﻣﻤﻨﻮع ﺗﺮﻛﻴﺐ اﻃﺒﺎق اﻻﻗﻤﺎر اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺳﻮف ﺗﻘﻮﻣﻮن‬
‫‪ -٥‬ﻣﻤﻨﻮع ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻣﻨﺎﺷﺮ ﻟﻠﻤﻼﺑﺲ‪.‬‬ ‫ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻃﻠﺐ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻻدارة‬
‫‪ -٦‬ﻻ ﻳﺠﻮز ﺗﺮﻛﻴﺐ ﺳﺨﺎﻧﺎت اﻟﻤﻴﺎه اﻟﻔﻮرﻳﺔ أو اﻟﺒﻮﺗﺠﺎزات اﻟﻔﻮرﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨـﺘـﺠــــﻊ وذﻟــــﻚ ﻟـﺘـﻘــــﻮم‬
‫أو أى أﺟﻬﺰة ﻛﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ذات ﺳﻌﺔ ﺗﺤﻤﻴﻠﻴﺔ ﻛﺒﻴﺮة‪ ،‬ﺣﻴﺚ أن اﻟﺴﻌﺔ‬ ‫ﺑﺘﻘﻴﻴــــﻢ ﻟﻼﻋﻤــــﺎل اﻻﺿﺎﻓﻴـــﺔ‬
‫اﻟﺘﺤﻤﻴﻠﻴﺔ اﻟﻘﺼﻮى ﻟﻌﺪاد اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺑﻮﺣﺪﺗﻚ ﻫﻰ ‪ ٣‬ﻓﺎز ‪ ٦٠ /‬أﻣﺒﻴﺮ‪.‬‬ ‫وﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺎ ﻣﺜﻞ‬
‫‪ -٧‬ﻻ ﻳﺠﻮز ﺗﺮﻛﻴﺐ ﺳﺘﺎﺋﺮ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻓﻰ اﻟﺸﺮﻓﺔ وﻣﺎ اﻟﻰ ذﻟﻚ‪.‬‬ ‫اﻋﻤﺎل اﻟﺴﺒﺎﻛﺔ و اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﺳﻮف ﻧﻌﻄﻴﻚ )ﺗﺼﺮﻳﺢ‬
‫‪ -٨‬ﻣﻤﻨﻮع ﻋﻤﻞ أى ﺗﻐﻴﺮات ﻣﺜﻞ ﺗﻐﻴﺮ ﻟﻮن اﻟﺸﺮﻓﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻢ‬ ‫ﻋﻤﻞ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ( وﺳﻮف ﻳﺘﻀﻤﻦ أﻳﻀﺎ أى ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻫﺎﻣﺔ واﻟﺘﻰ‬
‫‪ -٩‬وﺿﻊ أى ﻻﻓﺘﺎت أو ﻟﻮﺣﺎت إﻋﻼﻧﻴﺔ او ﻣﻠﺤﻮﻇﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺎب‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أﻳﻀﺎ ان ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻌﺪد ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬اﻟﺘﺤﻜﻢ‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﻰ ﻟﻠﻮﺣﺪة وأى ﻣﺒﻨﻰ ﻣﻦ ﻣﺒﺎﻧﻰ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻀﻮﺿﺎء‪ ،‬ازاﻟﺔ اﻟﺤﻄﺎم اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت او اﻻﺷﺮاف ﻋﻠﻰ‬
‫ﺑﺪون ﺗﺼﺮﻳﺢ ﻛﺘﺎﺑﻰ ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬ ‫اﻋﻤﺎل اﻟﻤﻘﺎول اﻟﺬى ﻳﺸﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫‪ -١٠‬أﻋﻤﺎل اﺻﻼﺣﺎت واﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻳﺠﺐ ان ﺗﺘﻢ ﺑﻴﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ ‪ ١٠:٠٠‬ﺻﺒﺎﺣﺎ‬
‫واﻟﺴﺎﻋﺔ‪ ٦:٠٠‬ﻣﺴﺎءا‪.‬‬ ‫وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻻﻋﻤﺎل ﺳﻮف ﻧﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﺮ‬
‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ وﻣﻴﻌﺎد اﻟﺒﺪء اﻟﻤﻼﺋﻢ ووﻓﻘﺎ ﻟﻠﻌﻘﺪ ‪ -‬ﻓﻐﻴﺮ ﻣﺼﺮح‬
‫‪ -٦‬اﻻﺻﻼﺣﺎت واﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪:‬‬ ‫ﻟﻚ ﻋﻤﻞ اﻟﺘﻐﻴﺮات اﻻﺗﻴﺔ‪-:‬‬
‫‪ -١‬ﻻ ﻳﺠﻮز ﺑﺪء أى ﺗﻌﺪﻳﻼت او‬
‫ﻋﻨﺪ ﺷﺮاﺋﻚ اﻟﻮﺣﺪة ﺳﻮف‬ ‫ﺗﻐﻴﺮات ﺑﺪون ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﻠﺐ‬
‫ﻳﻘﻮم ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ‬ ‫ﻟﺠﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻮﻗﻴﻊ اﺳﺘﻤﺎرة ﺗﺴﻠﻴﻢ‬ ‫‪ -٢‬ﻳﺠﺐ اﺧﻄﺎرﻧﺎ اوﻻ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫ﻟﻠﻮﺣﺪة ‪،‬ﻫﺬة اﻻﺳﺘﻤﺎرة‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ أى ﻣﻌﺪات ﻛﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‬
‫ﺳﻮف ﺗﻜﻮن ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ اﻟﺪﻻﻟﺔ‬ ‫او ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻓﻰ ﺧﻄﻮط اﻟﺼﺮف‬
‫ﻋﻠﻰ ان اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻗﺪ ﺳﻠﻤﺖ‬ ‫اﻟﺼﺤﻰ‪.‬‬
‫اﻟﻮﺣﺪة ﺑﺪون اى ﻋﻴﻮب‪.‬‬ ‫‪ -٣‬ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﻤﻘﺎول‬
‫‪٧‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 12‬‬ ‫‪6/13/13 3:23 PM‬‬
 ‫‪ - ١-٦‬رﺳﻮم اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ‪:‬‬
‫• ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺘﻰ ﻗﻤﺖ ﺑﺴﺪادﻫﺎ ﺣﻮﻟﺖ اﻟﻰ ودﻳﻌﺔ ﻓﻮاﺋﺪﻫﺎ‬
‫ﺗﻐﻄﻰ ﻧﺼﻴﺐ وﺣﺪﺗﻚ ﻣﻦ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻋﻤﺎل اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﻊ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻠﻢ ان ﻫﺬه‬
‫اﻟﻔﻮاﺋﺪ ﻫﻰ اﻟﺤﺪ اﻻدﻧﻰ وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺎ زادت ﻗﻴﻤﺔ ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬
‫ﻣﻦ ﺣﻖ اﻻدارة ﺗﺤﺼﻴﻞ اﻟﻔﺎرق ﻓﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ )ﻳﻮﻧﻴﻮ(‪.‬‬

‫‪٨‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 13‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫@ ﺳﻮف ﺗﺠﺪ ﻛﻞ اﻻﺟﺎﺑﺎت ﻓﻰ اﻟﺠﺪول ﻋﻨﺪ ﺳﺆاﻟﻚ ) ﻣﺎذا ﺗﺸﻤﻞ ﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ؟ (‬

‫اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ‬
‫ﺑﺘﻜﺎﻟﻴﻒ إﺿﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ داﺧﻞ‬ ‫ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ داﺧﻞ‬ ‫ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﺗﺴﺪد ﺑﻮاﺳﻄﺔ‬ ‫رﺳﻮم اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬ ‫رﺳﻮم اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬
‫ﻣﺎﻟﻚ اﻟﻮﺣﺪة‬

‫ﻧﻈﺎﻓﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﺧﺎرج وﺣﺪﺗﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬

‫واﻻﻣﺎﻛﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ داﺧﻞ اﻟﻤﺒﻨﻰ‬

‫ﻧﻈﺎﻓﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﺪاﺧﻞ‬

‫اﻻﺷﺮاف ا…ﻣﻨﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﻊ‬

‫ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‬

‫أﻣﻦ وﺣﺪﺗﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬

‫ﺻﻴﺎﻧﺔ اﺟﻬﺰة اﻛﺘﺸﺎف اﻟﺤﺮﻳﻖ‬

‫ﺻﻴﺎﻧﺔ ا…ﺑﺮاج واﻟﻤﻌﺪات ﺧﺎرج ﺷﻘﺘﻚ‬

‫ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﻤﺒﻨﻰ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ واﻟﻤﻌﺪات ﺧﺎرج وﺣﺪﺗﻚ‬

‫ﺻﻴﺎﻧﺔ وﺗﺼﻠﻴﺢ اﻟﻤﻌﺪات ا˜ﻟﻴﺔ و اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ داﺧﻞ‬

‫ﺷﻘﺘﻚ‬

‫‪٩‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 14‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫ﺻﻴﺎﻧﺔ وﺗﺼﻠﻴﺢ أﺟﻬﺰة اﻟﺤﻔﻆ و اﻟﺘﻨﻈﻴﻒ داﺧﻞ‬
‫ﺷﻘﺘﻚ )ﻣﺜﻞ اﻟﺜﻼﺟﺔ(‬

‫ﺻﻴﺎﻧﺔ ورﻋﺎﻳﺔ اﻟﻨﺒﺎﺗﺎت داﺧﻞ وﺣﺪﺗﻚ‬

‫ﺻﻴﺎﻧﺔ ورﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﺴﺎﺣﺎت اﻟﺨﻀﺮاء واﻟﺤﺪاﺋﻖ‬

‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬

‫ﺗﺴﺪﻳﺪ ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻮاﻗﻌﺔ‬

‫ﺧﺎرج وﺣﺪﺗﻚ‬

‫ﺗﺴﺪﻳﺪ ﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪﺗﻚ‬

‫ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟﺤﺸﺮات ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟﺤﺸﺮات ﺑﻮﺣﺪﺗﻚ‬

‫ﻧﻘﻞ اﻟﻤﻬﻤﻼت ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﻊ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‬

‫ﻧﻘﻞ اﻟﻤﻬﻤﻼت ﻣﻦ اﻟﻮﺣﺪات‬

‫ﺗﺨﺼﻴﺺ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎرات‬

‫ﺗﻨﻈﻴﻒ اﻟﺴﻴﺎرات‬

‫ﺻﻴﺎﻧﺔ وﺗﻨﻈﻴﻒ ﺣﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ‬

‫‪١٠‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 15‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎﻃﻖ واﻟﻤﻌﺪات اﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت )ﺗﻠﻔﺎز‪ ،‬ﺗﻠﻴﻔﻮن‪،‬‬

‫اﻧﺘﺮﻧﺖ(‬

‫اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺣﺪة وﻣﺤﺘﻮاﻳﺎﺗﻬﺎ ) @ (‬

‫)@( اﻟﺘﺎﻣﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺣﺪة‬

‫ﺗﺬﻛﺮاﻧﻪ ﺷﺮط ﻣﻦ ﺷﺮوط اﻟﺒﻴﻊ ﻓﻰ اﻟﻌﻘﺪ وﻳﻌﺪ اﻳﻀﺎ ﺑﻨﺪا ﻓﻰ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺠﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ –‬
‫اﻟﺘﺎﻛﺪ ﻣﻦ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﻮﺟﻮد ﻏﻄﺎء ﺗﺎﻣﻴﻨﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺣﺪة وﻣﺤﺘﻮﻳﺎﺗﻬﺎ وﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺎﻛﺪ ﻣﻦ‬
‫وﺟﻮد ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﻣﺴﺌﻮل ﻟﺤﻤﺎﻳﺘﻚ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث اى ﺗﻠﻔﻴﺎت ﻓﻰ اﻟﻤﺒﻨﻰ او اﻟﻤﻌﺪات ﺧﺎرج وﺣﺪﺗﻚ‬
‫وﺗﻄﺎﻟﺐ ﻻﺣﻘﺎ ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻨﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻗﺘﺮاح ﻋﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺎﻣﻴﻦ وﻣﺴﺘﺸﺎر ﻓﻰ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ‪.‬‬

‫‪١١‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 16‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫• ﻫﺬا ﺗﺤﺪﻳﺪا أﻣﺮ ﺿﺮورى ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ اذا‬
‫ﺣﺪﺛﺖ اى اﺿﺮار ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﺗﺪل ﻋﻠﻰ‬
‫اﻧﻬﺎ ﻟﻴﺴﺖ ﺑﺴﺒﺐ اﻫﻤﺎل ﻓﻰ ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﻤﺒﻨﻰ‬
‫وﻣﻌﺪاﺗﻪ‪.‬‬
‫• اى ﺿﺮر ﻳﻤﻜﻦ ان ﻳﺤﺪث وﻳﺜﺒﺖ اﻧﻪ ﺑﺴﺒﺐ‬
‫ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ ﻳﻤﻜﻦ ان ﻳﺆﺛﺮ ﻫﺬا ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺘﺰام اﻟﻤﻘﺎول ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺪورﻳﺔ ﻟﻠﻮﺣﺪة ﺣﺘﻰ ﻟﻮﻛﺎﻧﺖ ﻓﻰ‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫‪ - ٥-٦‬ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ ‪:‬‬
‫ﻣﻊ ﺷﺮاﺋﻚ ﻟﻮﺣﺪة ﻓﻲ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ وﺗﺴﺪﻳﺪك ﻟﺮﺳﻮم‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﺪﺧﻮل اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ )ﭘﻮرﺗﺎوي ﻛﺎرد(‪ ،‬ﺗﺤﺼﻞ‬
‫ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ ﻋﻠﻲ إﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ »ﻛﻴﺮ« ﺣﻴﺚ ﺗﺘﺴﻠﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ‬
‫اﻟﻌﻀﻮﻳﺔ اﻟﺤﻤﺮاء )‪ (Basic Card‬واﻟﺘﻲ ﺗﻜﻔﻞ ﻟﻚ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ واﻟﻨﻈﺎﻓﺔ داﺧﻞ وﺣﺪﺗﻚ ﻣﻘﺎﺑﻞ رﺳﻮم ﻣﻘﺮرة ﻋﻦ ﻛﻞ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫• ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻛﻴﺮ‪:‬‬
‫وﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﻋﺰﻳﺰﻧﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ إﺷﺘﺮاﻛﻚ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ »ﻛﻴﺮ«‪،‬‬
‫إﻟﻲ أﺣﺪ ا‪Æ‬ﻧﻈﻤﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺼﻠﻮن ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺧﺼﻮﻣﺎت‬
‫ﻣﻤﻴﺰة وﺧﺪﻣﺎت ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻃﻮال اﻟﻌﺎم ﺣﺴﺐ ﻓﺌﺔ اﺷﺘﺮاك‪،‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﺗﻮﺟﺪ اﻟﻔﺌﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﺑﺮاﻳﻤﺎرى ﻛﺎرد )‪(Primary Card‬‬
‫• ﺳﻴﻠﻔﺮ ﻛﺎرد )‪(Silver Card‬‬
‫‪١٢‬‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 17‬‬
‫‪ - ٢-٦‬ﺗﺼﺮﻳﺤﺎت اﻟﺪﺧﻮل ﻟﻠﻌﻤﺎل ‪:‬‬
‫• ﻛﻤﺒﺪأ ﻋﺎم ﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﻼك اﺣﻀﺎر ﻋﻤﺎﻟﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎى‬
‫اﻋﻤﺎل )ﺻﻴﺎﻧﺔ ‪ ،‬ﻧﻈﺎﻓﺔ و ﺧﻼﻓﻪ( و ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻻى ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻻﺳﺒﺎب ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺤﻀﺎر‬
‫اﻟﻌﻤﺎل ﺑﻌﺪ ﻗﺒﻮل اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﻘﺪم ﻣﻨﻪ ﻻدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻠﻰ ان‬
‫ﻳﺘﻢ اﺻﺪار ﺗﺼﺮﻳﺢ ﻣﺆﻗﺖ ) ﻣﻊ ﻣﻨﻊ اﻻﻗﺎﻣﺔ اﻟﻠﻴﻠﻴﺔ ﻣﻨﻌﺎ ﺑﺎﺗﺎ ( و‬
‫ﻳﻜﻮن ﻋﻤﻠﻬﻢ و ﺗﻮاﺟﺪﻫﻢ ﺗﺤﺖ اﺷﺮاف ﻣﻤﺜﻠﻰ ادارة اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻓﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻻﺣﻮال‪.‬‬
‫‪ - ٣-٦‬ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪:‬‬
‫اﻟﻤﻘﺎول اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻻ ﻳﺰال ﻣﺴﺌﻮﻻ‬
‫ﻋﻦ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ‪،‬‬
‫واﻟﺘﻰ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻦ ﻋﻴﻮب ﻧﻮﻋﻴﺔ اﻟﻤﻮاد‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ او ﻋﻴﺐ ﺗﺼﻨﻴﻊ‪.‬‬
‫) ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﻣﺴﺎﻓﺎت ﻓﻰ اﻟﺒﻼط او ﺗﺼﺪع‬
‫ﻫﻴﻜﻠﻰ ﻓﻰ اﻟﺤﻮاﺋﻂ ( وﻫﺬه اﻟﻌﻴﻮب‬
‫ﺳﻮف ﺗﻈﻬﺮ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن و اى ﺿﺮر‬
‫ﻳﻨﺘﺞ ﻣﻦ ﺳﻮء اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺆﻟﻴﺘﻨﺎ‪.‬‬
‫‪ - ٤-٦‬ﻣﺴﺆﻟﻴﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻦ‬
‫• ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻠﻰ أن اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺳﻴﻈﻞ ﻣﺴﺌﻮل ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺗﺎﻣﺔ‪،‬‬
‫ﻋﻦ ﺻﻴﺎﻧﺔ وﺣﺪﺗﻪ وأﻧﻪ ﺳﻴﻘﻮم ﺑﺄﻋﻤﺎل اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺪورﻳﺔ واﻟﻔﻨﻴﺔ‬
‫ﺑﺈﻧﺘﻈﺎم ﺑﺼﻔﺔ دورﻳﺔ وﺧﺎﺻﺔ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫ﻣﻜـﺘــــﺐ ﺧــﺪﻣـــــﺎت اﻟﻤـﻨــﺘﺠــــــﻊ و ﻟﻤﺰﻳـــــﺪ ﻣـــــﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـــــﺎت‬
‫‪.‬‬ ‫ﺑﺮﺟﺎء اﻻﺗﺼﺎل ﺑــ‬
‫• ﻋﻨﺪ اﺳﺘﻼم اﻟﻮﺣﺪة ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻣﺪاد اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﻮﺣﺪﺗﻚ‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ) اﺷﺒﻪ ﺑﻨﻈﺎم ﺷﺤﻦ رﺻﻴﺪ اﻟﺘﻴﻠﻔﻮن اﻟﻤﺤﻤﻮل (‬
‫و ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﻘﻴﻤﺔ اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﻔﻌﻠﻰ وﻓﻘﺎ ﻟﻼﺳﻌﺎر‬
‫اﻟﻤﺘﺪاوﻟﻪ ﻣﻊ اﺿﺎﻓﻪ اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ اﻻدارﻳﻪ‪.‬‬
‫ﺗﻘﺪم ﻟﻜﻢ ﻓﺎﺗﻮرة ﺑﺎﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ وﻣﺤﺎﺳﺐ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ‬
‫‪ - ٢-٩‬اﻟﻤﻴﺎه‪:‬‬
‫• ﻳﺘﻢ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻋﺪاد اﻟﻤﻴﺎه اﻟﺨﺎص ﺑﻜﻞ وﺣﺪة ﺑﻌﺪ ﺳﺪاد ﻗﻴﻤﺔ‬
‫اﻟﻌﺪاد و ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﺮﻛﻴﺒﻪ وﻓﻘﺎ ﻟﻌﻘﺪ ﺗﻤﻠﻴﻚ اﻟﻮﺣﺪة ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻣﻜﺘــــــﺐ ﺧﺪﻣــــﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠـــﻊ و ﻟﻤﺰﻳـــــــﺪ ﻣـــــﻦ اﻟﻤـﻌـﻠـﻮﻣــــــﺎت‬
‫ﺑﺮﺟﺎء اﻻﺗﺼﺎل ﺑــــ‬
‫• ﻋﻨﺪ اﺳﺘﻼم اﻟﻮﺣﺪة ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻣﺪاد اﻟﻤﻴﺎه ﻟﻮﺣﺪﺗﻚ‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ) اﺷﺒﻪ ﺑﻨﻈﺎم ﺷﺤﻦ رﺻﻴﺪ اﻟﺘﻴﻠﻔﻮن اﻟﻤﺤﻤﻮل (‬
‫و ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻤﻞ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﻘﻴﻤﺔ اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﻔﻌﻠﻰ وﻓﻘﺎ ﻟﻼﺳﻌﺎر‬
‫اﻟﻤﺘﺪاوﻟﻪ ﻣﻊ اﺿﺎﻓﻪ اﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ اﻻدارﻳﻪ‪.‬‬
‫‪ -١٠‬ﺧﺪﻣﺔ إﻣﺪاد اﻟﻔﻀﺎﺋﻴﺎت واﻟﻬﺎﺗﻒ وا‚ﻧﺘﺮﻧﺖ‪:‬‬
‫‪ - ١-١٠‬اﻟﻔﻀﺎﺋﻴﺎت‪:‬‬
‫ﺗﻢ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻮﺣﺪات ﺑﺎ‪Æ‬ﻗﻤﺎر‬
‫اﻟﺼﻨـﺎﻋﻴـﺔ‪ .‬وﺗﺴـﺘـﻄﻴـــــﻊ ﺗﺮﻛﻴــﺐ ﺟﻬــــﺎز‬
‫اﺳﺘﻘﺒﺎل ﻓﻰ وﺣﺪﺗﻚ وﺗﻬﻴﺌﺘﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ‬
‫اﻟﻌﺮوض اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫• ﻧﺎﻳﻞ ﺳﺎت ﺗﻮﻓﺮ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ ٦٥٠‬ﻗﻨﺎه‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 18‬‬
‫• ﺟﻮﻟﺪ ﻛﺎرد )‪(Gold Card‬‬
‫• ﻟ‪Ñ‬ﺳﺘﻔﺴﺎر ﺑﺮﺟﺎء اﺗﺼﺎل ﺑﺮﻗﻢ‬
‫‪ -٧‬ﺳﺪاد اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ‪:‬‬
‫ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻘﺎﺿﻰ رﺳﻮم اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻔﺮدﻳﺔ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺳﻮف‬
‫اﻟﺴﺨﻨﺔ ﻫﻮ اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺗﺤﺼﻴﻞ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ -٨‬اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻳﺠﺐ ﻣﻮاﻓﺎﺗﻨﺎ ﺑﺒﻌﺾ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﻜﻢ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﺴﻨﻰ دارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬
‫ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﺑﻜﻔﺎءة ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬و ﺑﺘﻮاﻓﺮ ﺗﻠﻚ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻟﺪﻳﻨﺎ‪،‬ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﺴﻬﻞ‬
‫اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻚ ﻓﻰ أى أﻣﺮ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻮﺣﺪﺗﻚ‬
‫وﻋﻠﻴﻚ ﺗﻔﻮﻳﺾ اﺣﺪ اﻗﺎرﺑﻚ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫ﺣﺪوث ﺷﺊ ﻟﺘﻤﺜﻴﻞ ﺳﻴﺎدﺗﻜﻢ‪.‬‬
‫ﻫﺬة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺳﻮف ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ادارة ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﺎﻣﺮ‬
‫ﻓﻘﻂ‪.‬‬
‫‪ -٩‬ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ‪:‬‬
‫‪ - ١-٩‬اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‪:‬‬
‫• ﻳﺘﻢ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻋﺪاد اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﺨﺎص ﺑﻜﻞ وﺣﺪة ﺑﻌﺪ ﺳﺪاد ﻗﻴﻤﺔ‬
‫اﻟﻌﺪاد و ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﺮﻛﻴﺒﻪ وﻓﻘﺎ ﻟﻌﻘﺪ ﺗﻤﻠﻴﻚ اﻟﻮﺣﺪة ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫‪١٣‬‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ١١ ١٠٤

٩٠ ٢٤٠ •

٥٣٤ ٧٥٠ •

َ •

٢- ١٠

‫ﺟﻮﻟﻒ‬ •

١٤

Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 19 3:24 13/13/6 PM

 ٢٣٠

٢-١٢

٥:٠٠ ١٠:٠٠

٣-١٢
paint ball

٠١١ ١٠٦٩ ٦١ ٦١
.
٤-١٢
١٢

١-١٢

٢٤
٥: ٠٠ - ٠٩:٠٠
٥-١٢ ٦: ٠٠ - ١٠:٠٠
٦: ٠٠ - ٠٩:٠٠
٥: ٠٠ - ٠٩:٠٠

١٥

Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 20 3:24 13/13/6 PM

 ‫• ﻣﻨﺘﺠﻊ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‬ ‫‪ - ٦-١٢‬ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ‪:‬‬
‫• اﻟﻌﻴﻦ اﻟﺴﺨﻨﺔ ‪ -‬اﻟﻜﻴﻠﻮ ‪ ، ٨٠‬ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻌﻴﻦ اﻟﺴﺨﻨﺔ‪.‬‬
‫• اﻟﻌﻴﻦ اﻟﺴﺨﻨﺔ ‪ -‬ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻣﺼﺮ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫اذا ﻛﻨﺖ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﺗﻨﻈﻴﻒ وﺣﺪﺗﻚ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﺷﺮاف اﻟﺪاﺧﻠﻰ ‪،‬‬
‫اذا ﻛﻨﺖ ﺗﺘﻮﻗﻊ وﺻﻮل اﻟﺨﻄﺎﺑﺎت أو ﻃﺮود ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺮﻛﺎت‬ ‫ﻧﺮﺟﻮ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮﻛﺰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻠﻰ رﻗﻢ‬
‫اﻟﺸﺤﻦ‪ ،‬ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﻜﻮن ﻣﻮﺟﻮدا ﻓﻰ ﻣﻴﻌﺎد وﺻﻮل اﻟﻄﺮد‬
‫ﺑﻮﺣﺪﺗﻚ ﺣﻴﺚ اﻧﻨﺎ ﻻﻧﺮﻏﺐ ﻓﻰ ﺗﺤﻤﻞ ﻣﺴﺆﻟﻴﺔ اى ﺿﺮر ﻗﺪ ﻳﺤﺪث‬ ‫‪ - ٧-١٢‬اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ واﻟﻨﺎدي اﻟﺼﺤﻲ‪:‬‬
‫ﻟﻠﻄﺮد ﺣﻴﻦ ﻻ ﻳﺠﺪ اﻟﻤﻨﺪوب اﺣﺪا ﻟﻴﺴﻠﻤﻪ اﻟﻴﻪ ‪.‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺳﺘﻤﺘﺎع ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ واﻟﻨﺎدي اﻟﺼﺤﻲ ﻓﻲ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ‬
‫‪ - ١١-١٢‬ﺧﺪﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﺴﺨﻨﺔ‪ .‬ﻟﻼﺳﺘﻌﻼم واﻟﺘﻨﺴﻴﻖ‪ ،‬ﻳﺮﺟﻰ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮﻛﺰ ﺧﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻠﻰ رﻗﻢ‬
‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺳﻌﻴﻨﺎ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮة‬
‫ﺳﻮف ﻧﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬ ‫‪ - ٨-١٢‬ﻣﻜﺘﺐ اﻻﺳﺘﻌﻼم ﻋﻦ اﻟﻤﻔﻘﻮدات‪:‬‬
‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت ‪ -‬ﻳﺮﺟﻰ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻣﻊ ﻣﻜﺘﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‪-:‬‬ ‫ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺿﻴﺎع أو اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ أي ﻣﺘﻌﻠﻘﺎت‪ ،‬ﻳﺮﺟﻰ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮﻛﺰ‬
‫• ﺟﻠﻴﺴﺔ ا‪Æ‬ﻃﻔﺎل ‪.‬‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻠﻰ رﻗﻢ‬
‫• اﻟﺤﻔﻼت واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‪.‬‬
‫‪ - ٩-١٢‬اﻟﺠﺮﻳﺪة اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﺣﻔﻼت أﻋﻴﺎد اﻟﻤﻴﻼد أو ﺗﺠﻤﻌﺎت ا‪Æ‬ﺳﺮة ‪.‬‬
‫• ﻣﺮﻛﺰ رﺟﺎل ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل ‪.‬‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﻌﻼم واﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻘﻲ اﻟﺼﺤﻴﻔﺔ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺮﺟﻰ‬
‫• ﺗﺄﺟﻴﺮ اﻟﺴﻴﺎرات واﻟﺘﻨﻘﻼت ‪.‬‬
‫اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﺮﻛﺰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻠﻰ رﻗﻢ‬
‫• اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎت ‪.‬‬
‫• ﻫﺪاﻳﺎ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻟﺤﻔﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺴﻠﻴﻢ اﻟﻬﺪاﻳﺎ ‪.‬‬ ‫‪ - ١٠-١٢‬إﺳﺘﻼم اﻟﺒﺮﻳﺪ‪:‬‬
‫• ﺧﺪﻣﺎت إدارات اﻟﻤﻮاﻗﻊ ‪.‬‬
‫• اﻟﺮﺣﻼت وﺗﺮﺗﻴﺒﺎت اﻟﺴﻔﺮ ‪.‬‬ ‫اذا ﻛﻨﺖ ﺗﺘﻮﻗﻊ أو ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻰ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﺮﻳﺪ ﻟﺘﺼﻠﻚ اﻟﺨﻄﺎﺑﺎت‬
‫• ﺗﺮﺗﻴﺒﺎت ﺷﻬﺮ اﻟﻌﺴﻞ واﻟﺰواج و إﻋﺪاد اﻗﺘﺮاﺣﺎت‪.‬‬ ‫أو اﻟﻄﺮود‪ ،‬ﻓﻤﺎ ﻋﻠﻴﻚ إﻻ ان ﺗﻌﻄﻰ اﻟﺮاﺳﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫• ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻠﺒﺤﻮث ‪.‬‬ ‫• ا‪Æ‬ﺳﻢ اﻟﺜﻼﺛﻰ‬
‫• اﻟﺘﺮﺟﻤﺔ واﻟﻤﺘﺮﺟﻤﻮن اﻟﻔﻮرﻳﻮن ‪.‬‬ ‫• رﻗﻢ اﻟﻮﺣﺪة ‪ -‬رﻗﻢ اﻟﻤﺒﻨﻰ‬
‫‪١٦‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 21‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ١٥ •
•
١-١٥ •
•
•
•

١٣

٢-١٥

• ١٤

١٢ •
١٨
•

١٧

Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 22 3:24 13/13/6 PM

 ١٦

•
•
•
•
•

١٠:٠٠ ١١:٣٠
•

• •
•
•
•
•
•
•

١٨

Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 23 3:24 13/13/6 PM

 ‫‪ -١٨‬ﺧﺮﻳﻄﺔ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‪:‬‬ ‫• ﻳﺮﺟﻰ اﻟﺘﺎﻛﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم ﺗﺴﺮب ) زﻳﻮت ‪ -‬وﻗﻮد ‪ -‬ﻛﻴﻤﺎوﻳﺎت ﺑﺠﻤﻴﻊ‬
‫اﻧﻮاﻋﻬﺎ او ﻣﻴﺎه ﻣﺘﺴﺨﺔ اوﺑﻘﺎﻳﺎ ﻃﻌﺎم ( ﺧﺎرج وﺣﺪﺗﻚ اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪ -١٧‬ﻋﻬﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻠﺘﻔﺎﻧﻰ ﻓﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ‪:‬‬

‫ﺗﻬﺘﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﺎﻣﺮ ﺑﻌﻤﻼءﻫﺎ إﻫﺘﻤﺎﻣ‪ ó‬ﻓﺎﺋﻘ‪ ó‬و ﻳﻤﺮ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬

‫ﺑﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻳﺆﻫﻠﻬﻢ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺮﺿﻰ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻼء و ﻳﻘﻮم ﻛﻞ ﻋﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﺘﻌﻬﺪ ﺑﺎﻟﻘﺴﻢ اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫أﻗﺴﻢ ﺑﺎ¸ اﻟﻌﻈﻴﻢ‬

‫•أن أﻛﺴﺐ وﻻء اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎ‪ª‬ﻟﺘﺰام ﺑﻮاﺟﺒﺎﺗﻰ و ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ‬
‫اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ‪ ،‬و أزﻳﺪ ﻣﻦ وﻻءه ﺑﺎ‪ª‬ﺟﺘﻬﺎد و اﻟﻤﺜﺎﺑﺮة ﻋﻠﻰ‬
‫ﺧﺪﻣﺘﻪ‪.‬‬
‫• أن أﺗﻔﻬﻢ ﺷﻌﻮر اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺳﺎﻋﻪ ﻏﻀﺒﻪ و أﺑﺬل ﻗﺼﺎرى‬
‫ﺟﻬﺪى ﻓﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻪ ﻟﺘﺠﺎوز ﻣﺸﻜﻠﺘﻪ‪ ،‬و ﻟﻦ أﻋﺘﺒﺮ ﻏﻀﺒﺔ‬
‫ﻣﻮﺟﻪ ﻟﺸﺨﺼﻰ‪.‬‬
‫• أن اﺣﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ ﻣﻈﻬﺮى اﻟﻌﺎم و ﻧﻈﺎﻓﺘﻰ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ و‬
‫اﻟﺘﺰم ﺑﺈﺳﻠﻮب راﻗﻰ ﻓﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء و اﻟﺰﻣﻼء‪،‬‬
‫و أن أﻛﻮن ﻋﻀﻮ إﻳﺠﺎﺑﻰ و ﻣﻨﺘﺞ ﻓﻰ ﻣﺠﺘﻤﻊ ﺟﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ‬
‫اﻟﺴﺨﻨﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺒﺎب اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫و ا¸ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ أﻗﻮﻟﻪ ﺷﻬﻴﺪ‪...‬‬

‫‪١٩‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 24‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫واﻟﺴﻜﻨﻴﺔ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﻰ ﺳﺘﺴﺨﺮ ﺑﺪورﻫﺎ ﻛﻞ‬ ‫اﻟﺒﺎب اﻟﺜﺎﻧﻲ‬
‫ﺧﺒﺮاﺗﻬﺎ وﻣﺎﻟﺪﻳﻬﺎ ﻣﻦ ﻛﻔﺎءات إدارﻳﻪ وﻓﻨﻴﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ أﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت ‪ ،‬وﺑﻨﺎءا ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻘﺪ ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻻﺋﺤﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻻﺳﺎﺳﻰ ﻟـﺠﻮﻟﻒ ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﺨﻨﺔ‬
‫ﺑﺘﺤﺪﻳﺚ ﻗﺎﻋﺪة ارﺷﺎدات واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻌﺎت‬
‫ﻟﺘﺘﻤﺎﺷﻲ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ وﺑﻤﺎ ﻻ ﻳﺘﻌﺎرض ﻣﻊ‬ ‫ﻋﺰﻳﺰﻧﺎ ﻋﻤﻴﻞ‬
‫ﻃﺒﺎﺋﻌﻨﺎ اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ وﻋﺎدات وﺗﻘﺎﻟﻴﺪ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﺼﺮي ﻣﻦ‬
‫أﺟﻞ أن ﻳﻨﻌﻢ ﻛﻞ ﻣﺎﻟﻚ ﺑﺎﻟﻘﺪر اﻟﻮاﻓﻲ ﻣﻦ اﻧﺘﻔﺎع ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻛﻮﻧﻚ أﺣﺪ ﻋﻤﻼء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﺎﻣﺮ اﻟﻜﺮام ﻣﻦ ﻣﻼك‬
‫ﻓﻰ إﻃﺎر ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻣﻦ وا‪È‬ﻣﺎن واﻟﺮاﺣﺔ وﻟﻴﺤﺼﻞ أﻳﻀﺂ ﻋﻠﻲ ﻣﺎ‬ ‫اﻟﻮﺣﺪات ﺑﻤﺸﺎرﻳﻊ وﻣﻨﺘﺠﻌﺎت ﭘﻮرﺗﻮ اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ‪ ،‬وﺣﺮﺻﺎ‬
‫ﻳﻨﺸﺪه ﻣﻦ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﻤﻮح ﺑﺎﻧﺘﻬﺎﻛﻬﺎ أو اﻧﺘﻘﺎص‬ ‫ﻣﻦ إدارة اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﻠﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ أرﻗﻲ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻣﻦ ﻗﺪرﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻜﻢ وﻟﻌﺎﺋﻠﺘﻜﻢ اﻟﻜﺮﻳﻤﺔ ﺑﺤﺲ ﻓﻨﺪﻗﻲ راﻗﻲ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻴﻖ‬
‫ﺑﺴﻤﻌﺘﻬﺎ وﺳﻤﻌﺔ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ وﻳﺘﻤﺎﺷﻰ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ‬
‫وﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻤﻨﻄﻠﻖ وﻣﻦ واﻗﻊ اﻟﺤﺮص اﻟﺘﺎم ﻟﺸﺮﻛـــــﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ واﺷﺘﺮاﻃﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ‪ ،‬وﺗﻨﻔﻴﺬا ﻟﺒﻨﻮد ﻋﻘﺪ ﺗﻤﻠﻴﻚ‬
‫ﻋﻠﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺎ ﺗﻘﺪم وﺿﻤﺎن ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻼك وﺣﺴﻦ‬ ‫اﻟﻮﺣﺪات واﻟﺘﻰ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺣﻖ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ ﻓﻰ إﺳﻨﺎد‬
‫إﻧﺘﻔﺎﻋﻬﻢ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬وﻓﻰ ﺿﻮء اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ اﻟﻤﺒﺮم ﺑﻴﻦ‬ ‫إدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻟﺸﺮﻛﺔ إدارة ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ رﻏﺒﺎت اﻟﻤﻼك‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ وﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات‪ ،‬وﺑﺎﻟﻨﻈﺮ ﻟﻤﺴﺘﻮى‬ ‫وﺗﺤﻘﻴﻖ إﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ وﻟﺘﺘﻮﻟﻰ أﻋﻤﺎل اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﺎﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ واﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻼك ورﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺑﻮﺿﻊ ﻻﺋﺤﺔ ﺗﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻣﻠﺰﻣﺔ ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﺳﺘﻌﻤﺎل‬ ‫اﻧﺘﻔﺎع ﺑﺎﻟﻤﺮاﻓﻖ وﺗﻨﻈﻴﻢ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻟﻬﺎ‪،‬‬
‫اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﻟﺨﺪﻣﺎت وﻣﺮاﻓﻖ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﺑﻤﺎ ﻳﺤﻘﻖ‬ ‫ﺑﺠﺎﻧﺐ ﺗﻤﺜﻴﻠﻬﺎ ﻟﻠﻤﻼك اﻣﺎم اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫اﺳﺘﻐﻼل اﻟﻌﺎدل وا‪Æ‬ﻣﺜﻞ‪.‬‬ ‫إدارة ﻣﻨﺘﺠﻌﺎت »ﭘﻮرﺗﻮ« اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ‬ ‫‪ ،‬ﻓﻘﺪ أﺳﻨﺪت‬
‫ﻟـــﻤــﺎ ﻟـــﻬــﺎ ﻣﻦ ﺧﺒﺮات ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ إﺣﺪي‬ ‫ﻟﺸﺮﻛـــــــﺔ‬
‫واﻟﺸﺮﻛﺔ إذ ﺗﻨﻮه أن ﻣﺎ وﺿﻌﺘﻪ ﻣﻦ ﻗﻮاﻋﺪ ﺑﻬﺬه اﻟﻼﺋﺤﺔ ﻳﻬﺪف‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل إدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬

‫‪٢٠‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 25‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫أو‪ :Ó‬ﺗﻌﺎرﻳﻒ‪:‬‬ ‫إﻟﻲ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺤﻘﻮق واﻟﻮاﺟﺒﺎت ﻻ ﺗﻘﻴﻴﺪﻫﺎ‪ ،‬وأن أﻏﻠﺐ ﻣﺎ‬
‫ﺗﻀﻤﻨﺘﻪ اﻟﻼﺋﺤﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻛﺎن ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻗﺪﻣﻪ اﻟﻤﻼك ﻣﻦ‬
‫‪ -١‬اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ‪:‬‬ ‫رؤى وﻣﻘﺘﺮﺣﺎت وﻣﺎ ﻟﻤﺴﺘﻪ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﻌﻤﻠﻰ‬
‫ﻣﻦ ﻋﻘﺒﺎت وﺷﻜﺎوى ﻓﺮﺿﺖ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﺿﻊ ﻗﻮاﻋﺪ ﻣﻨﻈﻤﺔ‬
‫وﻫﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻤﺘﻠﻚ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وا‪Æ‬ﺟﺰاء اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻳﺶ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﻤﺎ ﻳﻌﻮد ﺑﺎﻟﻨﻔﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﻤﻮع اﻟﻤﻼك‬
‫ﻟ‪Ñ‬ﻧﺘﻔﺎع اﻟﻤﺸﺘﺮك واﻟﺘﻰ ﻻ ﺗﺪﺧﻞ ﻓﻰ ﻣﻠﻜﻴﺔ ﻣﻼك‬ ‫وﻳﻀﻤﻦ ﻋﺪم إﻋﺘﺪاء ﻣﺎﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺣﻖ ﻏﻴﺮه أو ﺗﻌﻄﻴﻞ اﻟﺤﻖ أو‬
‫اﻟﻮﺣﺪات‪ ،‬وﻫﻰ ﻛﺬﻟﻚ ﻣﺎﻟﻜﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﻰ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺑﻴﻌﻬﺎ‬ ‫اﻟﺤﺮج ﻓﻰ ﻣﺒﺎﺷﺮﺗﻪ‪.‬‬
‫ﺑﻌﺪ‪ ،‬ووﻓﻘﺎ ﻟﻌﻘﻮد اﻟﺘﻤﻠﻴﻚ اﻟﻤﻮﻗﻌﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻼك واﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺢ ﻟ‪Ð‬ﺧﻴﺮة إﺻﺪار اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت وﻗﻮاﻋﺪ إدارة‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ‪ -‬ﻣﺤﺘﻮي اﻟﻼﺋﺤﺔ‪:‬‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وا‪Æ‬ﻧﻈﻤﺔ اﻟﻮاﺟﺒﺔ اﺗﺒﺎع ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة‬
‫وﻓﻘﺎ ﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ادارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪.‬‬
‫• أوﻻ‪ :‬ﺗﻌﺎرﻳﻒ‬
‫‪ -٢‬اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪:‬‬
‫• ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻗﺎﺋﻤﺔ ارﺷﺎدات‬
‫وﺗﻌﻨﻲ اﻟﻘﻮاﻋﺪ واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﻤﺒﻴﻨﺔ ﺑﻌﻘﻮد ﺗﻤﻠﻴﻚ‬ ‫• ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺤﻈﻮرات‬
‫اﻟﻮﺣﺪات وﻣﻼﺣﻘﻬﺎ ودﻟﻴﻞ اﻟﻤﻼك واﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻮاردة ﺑﻬﺬه‬
‫اﻟﻼﺋﺤﺔ وﻣﺎ ﺗﺼﺪره اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫• راﺑﻌﺎ‪ :‬ﻻﺋﺤﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ أو ﺷﺮﻛﺔ ادارة واﻟﻤﻤﺜﻠﻮن ﻟﻬﺎ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻣﻦ‬ ‫• ﺧﺎﻣﺴﺎ‪ :‬أﺣﻜﺎم ﺧﺘﺎﻣﻴﺔ‬
‫إﻋﻼﻧﺎت وإرﺷﺎدات وأﻧﻈﻤﺔ ﺗﻬﺪف ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺻﺎﻟﺢ اﻟﻤﻼك‬
‫وﻓﻘﺎ ‪Æ‬ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺗﻠﺒﻴﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﺗﻨﻈﻴﻢ‬
‫إﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻼك ورﻓﻊ‬

‫‪٢١‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 26‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫‪ -٥‬ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات‪:‬‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﻴﻦ ا‪È‬ﻣﻨﻰ واﻟﺼﺤﻰ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻧﺸﺮ روح اﻻﺧﻼق واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬
‫ﻫﻢ اﻟﺴﺎدة اﻟﺬﻳﻦ ﺗﺮﺑﻄﻬﻢ واﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ ﻋﻘﻮد‬
‫ﺗﻤﻠﻴﻚ ﻟﻠﻮﺣﺪات أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻬﻢ ﺑﺘﻮﻛﻴﻼت أو ﺗﻔﻮﻳﻀﺎت‬ ‫‪ -٣‬ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة‪:‬‬
‫رﺳﻤﻴﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪة ﻣﺘﻰ ﺗﻢ إﺧﻄﺎر اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ وﺷﺮﻛﺔ‬
‫ادارة ﺑﻬﺎ‪.‬‬ ‫وﻫﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﻮﻛﻠﺔ واﻟﻤﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ دارة اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ واﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت وﺟﻤﻴﻊ اﻟﺸﺌﻮن‬
‫‪ -٦‬اﻟﻤﺴﺘﺄﺟﺮ‪:‬‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ‪ ،‬واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺴﺎدة ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ‬
‫ا‪Æ‬ﻣﻮر اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺄﻋﻤﺎل اﻻداره وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺗﻤﺜﻴﻞ‬
‫وﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ أي ﺷﺨﺺ ﻳﺴﺘﺄﺟﺮ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔ ‪Æ‬ﺣﺪ‬ ‫اﻟﻤﻼك اﻣﺎم اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ واﻟﻐﻴﺮ‪ ،‬واﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺮﻛﺔ ادارة أو اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫واﻟﺨﺎﺻﺔ ووﺣﺪات ادارة اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ واﻟﻤﺮاﻓﻖ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ‬
‫اﻟﻤﺨﻮل ﻟﻬﺎ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬ ‫اﻋﻤﺎل ادارة وﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺼﺎﻟﺢ اﻟﻤﻼك واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻻﻳﺠﺎرﻳﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻤﺎﻟﻚ واﻟﻐﻴﺮ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻨﻈﺎم‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻄﻠﺒﺎت‬
‫اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ وﺑﻌﺪ ﺳﺪاد اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﻘﺮرة‪.‬‬ ‫وإﺳﺘﺨﺮاج اﻟﺘﺮاﺧﻴﺺ اﻟﻼزﻣﺔ‪.‬‬

‫‪ -٧‬ا‚ﻣﺎﻛﻦ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪:‬‬ ‫‪ -٤‬اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم‪:‬‬

‫ﻫﻰ اﻻﺟﺰاء واﻟﻤﺴﺎﺣﺎت واﻻراﺿﻰ واﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔ‬ ‫وﻫﻮ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻤﻌﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮﻛﺔ ادارة ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ واﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟ‪Ñ‬ﻧﺘﻔﺎع اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻰ إدارة ﺟﻤﻴﻊ ﺷﺌﻮن اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﻳﻤﺜﻞ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫اﻟﻤﻼك وﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻤﻜﺸﻮﻓﺔ‬ ‫اﻻدارة ﻓﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺴﺎدة ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات أو اﻟﻐﻴﺮ ﻓﻰ‬
‫وﻣﻨﺎﻃﻖ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻄﺮق وا‪Æ‬رﺻﻔﺔ واﻟﻤﺴﻄﺤﺎت اﻟﻤﺎﺋﻴﺔ‬ ‫اﻻﻣﻮر اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺄﻋﻤﺎل ادارة وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬

‫‪٢٢‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 27‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫‪ -٩‬اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‪:‬‬ ‫واﻟﺤﺪاﺋﻖ واﻟﻤﺴﺎﺣﺎت اﻟﺨﻀﺮاء واﻟﻤﻼﻋﺐ وﺣﻤﺎﻣﺎت‬
‫اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ واﻟﻤﺮاﻓﻖ واﻟﻤﺒﺎﻧﻲ ادارﻳﺔ واﻟﻌﺎﻣﺔ ودور اﻟﻌﺒﺎدة‬
‫وﺗﻌﻨﻲ ﻣﺎ ﻗﺪ ﻳﺼﺪر ﻣﻦ ﻓﻌﻞ أو ﻗﻮل ﻣﺨﺎﻟﻒ ﻟﻼﺋﺤﺔ ارﺷﺎدات‬ ‫وﺧﻼﻓﻪ واﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺿﻤﻦ أﺟﺰاء ﻣﻠﻜﻴﺔ اﻟﻮﺣﺪات او ﺿﻤﻦ‬
‫واﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟﻤﺮﻓﻘﺔ أوﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﻠﻮاﺋﺢ أو‬ ‫ﻣﻠﻜﻴﻪ اﻟﻤﻼك‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﻟﻤﺎ ورد ﺑﻌﻘﺪ اﻟﺘﻤﻠﻴﻚ و ﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻪ أو ﻛﻞ ﻣﺎ‬
‫ﻳﺨﺎﻟﻒ ا‪È‬داب واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ وا‪Æ‬ﺧﻼق واﻟﻨﻈﺎم اﻟﻌﺎم‪.‬‬ ‫‪ -٨‬ﻻﺋﺤﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻻﺳﺎﺳﻰ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ‪:‬‬

‫‪ -١٠‬إﺧﻄﺎر اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‪:‬‬ ‫وﺗﻌﻨﻲ اﻟﻼﺋﺤﺔ اﻟﻤﺎﺛﻠﺔ واﻟﺼﺎدرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة‬

‫واﻟﺘﻰ ﺗﻢ وﺿﻌﻬﺎ ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺗﺴﻬﻴﻞ‬
‫وﻳﻌﻨﻲ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ أو اﻟﺨﻄﺎب اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ارﺳﺎﻟﻪ‬ ‫إﻧﺘﻔﺎع اﻟﻤﻼك ﺑﺎﻟﻮﺣﺪات وا‪Æ‬ﺟﺰاء اﻟﻌﺎﻣﺔ وﺗﻬﺪف اﻟﻰ ﺗﻨﻈﻴﻢ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻋﻼﻣﻪ ﺑﻤﺨﺎﻟﻔﺘﻪ إﺣﺪي اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻮاﺟﺐ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ‬ ‫ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻼك واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺎﻟﺤﻬﻢ وﺗﻮﺿﺢ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‪ ،‬ﻟﺘﺼﺤﻴﺢ ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ واﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻌﺪم‬ ‫ﻛﺎﻓﺔ ارﺷﺎدات اﻟﺘﻰ ﺗﻴﺴﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻼك اﻋﺎﺷﺔ اﻟﻬﺎدﺋﺔ‬
‫ﺗﻜﺮارﻫﺎ واﺧﻄﺎر ﺑﻤﺎ ﻗﺪ ﻧﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻣﻦ ﺟﺰاءات‪.‬‬ ‫ا‪È‬ﻣﻨﺔ وﺗﺒﻴﻦ اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﻀﺮ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو ﺑﺎﻟﻤﻼك‬
‫واﻟﺘﻰ ﻳﻬﺪف ﺣﻈﺮﻫﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺻﺎﻟﺢ اﻟﻤﻼك وﺿﻤﺎن ﺣﺴﻦ‬
‫إﻧﺘﻔﺎﻋﻬﻢ ﺑﺎﻟﻮﺣﺪات اﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔ ﻟﻬﻢ وﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬
‫‪ -١١‬آﺛﺎر اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‪:‬‬ ‫وﺗﻨﻈﻴﻢ اﺳﺘﻌﻤﺎل وارﺗﻘﺎء ﺑﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﺗﻨﻤﻴﺔ‬
‫اﻟﻘﻴﻢ واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ وﺣﻤﺎﻳﺔ ا‪Æ‬ﺷﺨﺎص واﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت‬
‫وﺗﻌﻨﻲ اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ إﺧﻄﺎر‬ ‫ﻣﻦ ﻛﺎﻓﺔ ا‪Æ‬ﻓﻌﺎل اﻟﻐﻴﺮ ﻣﻘﺒﻮل ﺣﺪوﺛﻬﺎ واﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﺳﻠﺒﺂ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﻬﺎ ﺑﺎﻟﺒﻨﺪ اﻟﺴﺎﺑﻖ وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻓﻲ ﺻﻮرة إﺟﺮاءات‬ ‫ﻋﻠﻲ راﺣﺔ وأﻣﻦ اﻟﺴﺎدة ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات وﺗﺴﺊ ﻟﻠﻤﻈﻬﺮ‬
‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ أو ﻏﺮاﻣﺎت ﻣﺎدﻳﺔ ﺗﺘﺨﺬ ﺑﺤﻖ اﻟﻤﺎﻟﻚ أو ﻏﻴﺮه‬ ‫اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ أو ﺗﺘﻨﺎﻓﻰ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﻠﻮاﺋﺢ وﺗﻀﺮ‬
‫وﺗﺴﺘﺨﺪم ﻓﻰ إﻋﺎدة اﻟﺤﺎل ﻟﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﻋﻠﻴﻪ واﻟﺼﺮف ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺒﺎﻗﻰ اﻟﻤﻼك‪.‬‬

‫‪٢٣‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 28‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫ﺛﺎﻧﻴﺂ‪ -‬ﻗﺎﺋﻤﺔ ا‪ª‬رﺷﺎدات‬ ‫اﻋﻤﺎل اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﺣﻼل واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق‬
‫ﺑﺎﻗﻰ اﻟﻤﻼك وﺗﺨﻔﻴﻒ أﻋﺒﺎء اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻋﺒﺎء‬
‫• ﻟــﻠـﻤـﺎﻟـﻚ اﻟـﺤﻖ ﻓﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮاﻓﺮة‬
‫اﻟﻤﺎدﻳﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﻼك وﻟﻠﺮدع ﻋﻦ ﺗﻜﺮار اﻟﻔﻌﻞ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﺑﻤﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ وﺑﺎﻟﻄﺮق اﻟﻤﺤﺪدة‬
‫ﻳﺆدى ﻟﻠﺼﺎﻟﺢ اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﻼك وﺣﺴﻦ إﻧﺘﻔﺎﻋﻬﻢ ﺑﺎﻟﻮﺣﺪات‬
‫ﺑﺪﻟﻴﻞ اﻟﻤﻼك‪.‬‬
‫وﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺟﻪ ا‪Æ‬ﻣﺜﻞ‪.‬‬
‫• ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻓﻀﻞ إﻧﺘﻔﺎع ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﺣﺮﺻﺎ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ‬
‫‪ -١٢‬اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ‪:‬‬
‫ادارة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت وارﺗﻘﺎء ﺑﻬﺎ وﺻﻮﻻ ‪Æ‬ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺮاﺣﺔ واﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺮﻓﺎﻫﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻬﻴﺐ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻼك ﺑﻤﺮاﻋﺎة اﻟﺘﺰام ﺑﺪﻟﻴﻞ اﻟﻤﻼك واﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻮاردة ﺑﻪ‬ ‫وﺗﻌﻨﻲ أﺟﻬﺰة اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ واﻟﺘﻰ ﺗﻨﻈﻢ اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫وإﺗﺒﺎع ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت وإرﺷﺎدات اﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻦ ﻟﺪى اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﺒﻤﺎ‬ ‫اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻣﺼﺮ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ وﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ‬
‫ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟ‪Ñ‬ﻧﺘﻔﺎع وﻣﺮاﻋﺎة‬ ‫واﻟﺨﺪﻣﺎت وﻣﻨﻬﺎ وﺣﺪات اﻻدارة اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ وﻣﺮاﻓﻖ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫إﺟﺮاءات اﻟﺴﻼﻣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ وإﺷﺘﺮاﻃﺎت اﻻﺳﺘﺨﺪام واﻟﺘﺰام‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه وإدارات اﻟﺘﺮاﺧﻴﺺ و اﻟﺸﺮﻃﺔ واﻟﺴﻠﻄﻪ اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﺎم ﺑﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ﻓﺮﻳﻖ اﻟﺪﻓﺎع اﻟﻤﺪﻧﻲ وا‪Æ‬ﻣﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‬ ‫وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺎت‪ ،‬وﺗﻘﻮم ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة ﺑﺘﻤﺜﻴﻞ اﻟﺴﺎدة‬
‫واﻟﺨﻄﻂ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ ﻟ‪Ñ‬ﺧﻼء ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻄﻮارئ‪ ،‬وﺻﻴﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﻤﻼك اﻣﺎﻣﻬﺎ واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻨﻬﻢ ﺑﻜﺎﻓﺔ أﻧﻮاع‬
‫أﺟﻬﺰة اﻟﻄﻮارئ اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺪاﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪات )ﻣﺜﻞ‬
‫ﻃﻔﺎﻳﺔ اﻟﺤﺮﻳﻖ ‪ -‬ﺑﻄﺎﻧﻴﺔ اﻟﺤﺮﻳﻖ ‪ -‬ﺟﻬﺎز إﻧﺬار اﻟﺤﺮﻳﻖ(‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ واﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺈدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﺗﺤﺴﻴﻦ‬
‫ﺑﺄن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﺑﺸﺮﻛﺔ اﻻدارة ﻫﺪﻓﻬﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﻼك‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت او إﺳﺘﺤﺪاﺛﻬﺎ وﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺼﺎﻟﺢ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك‬
‫وﺗﻠﺒﻴﺔ إﺣﺘﻴﺎﺟﺘﻬﻢ وﺣﻤﺎﻳﺘﻬﻢ ﻣﻦ اى أﺧﻄﺎر وﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺪﻋﻢ‬ ‫واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ اﻟﻤﺎدﻳﺔ واﻻدﺑﻴﺔ واﻟﺘﻰ ﻗﺪ‬
‫اﻟﻔﻨﻲ واﻟﺨﺪﻣﻲ واﻟﻨﻮﻋﻲ ﻟﻬﻢ‪.‬‬ ‫ﺗﻀﻄﺮ اﻟﺸﺮﻛﻪ ﻟﻠﺠﻮء ﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﻪ ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ﻫﺬه اﻟﻼﺋﺤﺔ أو‬
‫ﺑﻨﻮد اﻟﻌﻘﺪ أو ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ اﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺼﺎﻟﺢ اﻟﻤﻼك وﺗﺬﻟﻴﻞ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻌﻘﺒﺎت‬
‫‪٢٤‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 29‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫ﻋﻠﻲ واﺟﻬﺎت اﻟﻮﺣﺪات أو أﺳﻮار اﻟﺸﺮﻓﺎت‪.‬‬
‫• ﻳﺮاﻋﻰ ﺑﺸﻜﻞ ﺿﺮوري ﻗﻴﺎم اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺈﺧﻄﺎر اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﺑﻜﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻄﺮأ ﻣﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﻰ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﻓﻮري وﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﺤﻞ إﻗﺎﻣﺘﻪ وأرﻗﺎم ﺗﻠﻴﻔﻮﻧﺎﺗﻪ وﻃﺮق‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻪ ‪،‬وﻳﻌﺪ إﺧﻄﺎر اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺮﺳﺎﻟﺔ أو ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ او‬
‫إﻋﻼن ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻳﺪه اﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﻪ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ أو ﺗﺴﻠﻴﻤﻪ إﻳﺎﻫﺎ ﺑﺼﻔﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ او ﺗﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ او‬
‫ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺧﻄﺎب ﻣﺮﺳﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺤﻞ إﻗﺎﻣﺘﻪ اﻟﻤﺴﺠﻞ ﻟﺪى‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‪ ،‬ﻣﻨﺘﺠﺎ ﻻﺛﺎره‪ ،‬وﻟﻮ رﻓﺾ اﺳﺘﻼم او ﺗﻌﺬر ﺗﺴﻠﻴﻢ‬
‫اﺧﻄﺎر ‪Æ‬ﺳﺒﺎب ﺗﺮﺟﻊ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ او ﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻣﺤﻞ إﻗﺎﻣﺘﻪ دون‬
‫إﺧﻄﺎر اﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬
‫• ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺣﻔﺎﻇﺎ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق ﻣﻠﻜﻴﺔ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ‬
‫وﻋﻠﻲ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك وﻣﻨﻊ اﻟﻐﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺪﺧﻮل‬
‫ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ أو اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﺑﻪ أو اﻧﺘﻔﺎع ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﻼك‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺤﺪاث ﻛﺎرﻧﻴﻬﺎت وﺑﻄﺎﻗﺎت ﻫﻮﻳﺔ ﻟﺘﻌﺮﻳﻒ‬
‫اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك وذوﻳﻬﻢ وﺗﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ دﺧﻮل اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻣﻦ‬
‫ﺑﻮاﺑﺎﺗﻪ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ أو ﻓﻲ ﻋﺒﻮر اﻟﺒﻮاﺑﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﺑﻪ وﻓﻲ ﻣﻨﺢ‬
‫أﺣﻘﻴﺔ اﻧﺘﻔﺎع ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻟﻬﻢ‪ ،‬وﻓﻘﺎ‬
‫ﻟﻠﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻟ‪Ð‬ﻧﺸﻄﺔ وإﺳﺘﺨﺪام ا‪Æ‬ﻣﺎﻛﻦ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫وﻳﺘﻢ ﺗﺠﺪﻳﺪﻫﺎ ﻛﻞ ﻋﺎم ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﻜﺎﺗﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 30‬‬
‫ﻓﻰ ﺳﺒﻴﻞ إﻧﺘﻔﺎﻋﻬﻢ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻮرى‬
‫واﻟﻔﻌﺎل ﻣﻌﻬﻢ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﻛﺎﻓﺔ ارﺷﺎدات واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫وﺗﻠﻘﻰ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات واﻟﺸﻜﺎوى‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻗﺎﻣﺖ ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة‬
‫ﺑـﺘـــﻮﻓﻴﺮ ﻃﺎﻗﻢ ﻓﻨﻰ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻋﻠﻰ ﻛﻔﺎءة ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻮى ﺑﻜﺎﻓﺔ ﻣﻜﺎﺗﺐ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت‬
‫وﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺳﺘﻘﺒﺎل اﺳﺘﻔﺴﺎرات‬
‫وﺷﻜﺎوى وﻣﺸﺎﻛﻞ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إﺟﺎﺑﺘﻬﺎ‬
‫وﺗﺬﻟﻴﻠﻬﺎ وﺗﻠﺒﻴﺔ إﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ وﺗﺬوﻳﺪﻫﻢ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﺰم ﻣﻦ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ واﻟﻤﺰاﻳﺎ اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة وﻣﺎ‬
‫ﻗﺎﻣﺖ ﺑﻪ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻦ إﺟﺮاءات ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت وأﻋﻤﺎل‬
‫اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪.‬‬
‫• ﻛﻤﺎ ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺈﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻟﻬﺬه‬
‫اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ ﻳﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﻪ اﻋﻼن ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻦ ﻛﺎﻓﺔ ارﺷﺎدات‬
‫وﺧﺼﺼﺖ ﻣﺴﺎﺣﺎت ﻟﻠﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﻟﻮﺿﻊ إﻋﻼﻧﺎﺗﻬﻢ‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺪاﺧﻠﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻤﺎﻟﻰ وﻓﻨﻰ ﺑﺎﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ‬
‫إﺳﺘﺤﺪاث ‪È‬ﻟﻴﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻤﻼك ﻣﻦ ﺧﻼل‬
‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﻜﻞ ﻣﺎﻟﻚ ﻋﻠﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﺮﺳﻤﻲ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻪ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت‬
‫واﻟﻤﻼك‪ ،‬وﻟﺬا ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم وﺿﻊ أي إﻋﻼﻧﺎت ﻟﻠﺒﻴﻊ او ﺧﻼﻓﻪ أو‬
‫أى ﻻﻓﺘﺎت او إﻋﻼﻧﺎت او ﻣﻠﺤﻮﻇﺎت ﺑﻜﺎﻓﺔ أﻧﻮاﻋﻬﺎ وأﺣﺠﺎﻣﻬﺎ‬
‫‪٢٥‬‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫اﻋﺘﺒﺎرا ﻣﻦ ‪٢٠١٤/٣/٣١‬م ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ اﻟﺨﺎص‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺸﺮة ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت واﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬
‫ﺑﻌﺪ ﻣﺮاﺟﻌﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻤﻮﻗﻊ اﻟﺸﺮﻛﻪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ‬
‫• وﻳﺘﻢ اﺳﺘﺼﺪار وﺗﺠﺪﻳﺪ ﻫﺬه اﻟﻜﺎرﻧﻴﻬﺎت واﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﺑﻌﺪ‬
‫ﺑﻤﻌﺮﻓﻪ اﻟﻤﺮاﻗﺐ اﻟﻤﺎﻟﻰ وﻓﻰ ﺣﺎﻟﻪ ﻋﺪم ﻣﻌﺎرﺿﻪ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺳﺪاد اﻟﻤﻼك ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت واﻟﺘﺰاﻣﺎت‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺴﺎب ﺧﻼل ﻋﺸﺮه أﻳﺎم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ارﺳﺎﻟﻪ ﺑﺨﻄﺎب‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼء‬
‫ﻣﺴﺠﻞ ﺑﻌﻠﻢ اﻟﻮﺻﻮل ﻳﻌﺘﺒﺮ ذﻟﻚ اﻗﺮارا ﺑﺼﺤﻪ اﻟﺤﺴﺎب‬
‫ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﺑﻌﺪ إﻋﺪاد اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ ‪ ٣١‬ﻣﺎرس‬
‫وذﻟﻚ ﺗﺴﻬﻴﻼ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺎده اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻮﻓﻴﺮا ﻟﻠﻨﻔﻘﺎت وﻓﻰ‬
‫ﻣﻦ ﻛﻞ ﻋﺎم ﻣﻴﻼدي‪ ،‬وﻳﺮاﻋﻰ ﺗﺠﺪﻳﺪ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻼزﻣﺔ‬
‫ﺣﺎﻟﻪ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻋﻦ اﻟﺤﺴﺎب ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻔﺮع‬
‫ﻟﺪﺧﻮل اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ و‪Æ‬ﻗﺎرﺑﻪ ﺣﺘﻰ اﻟﺪرﺟﻪ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﺧﻼل‬
‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ ﻟﺸﺮﻛﻪ اﻻداره او ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺨﻂ اﻟﺴﺎﺧﻦ‬
‫اﻟﻔﺘﺮة اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﺳﺘﺨﺮاج اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت واﻟﻤﺤﺪدة ﺑﺄﺷﻬﺮ‬
‫او اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ‬
‫»إﺑﺮﻳﻞ ‪ -‬ﻣﺎﻳﻮ« ﻣﻦ ﻛﻞ ﻋﺎم ﻣﻴﻼدي وﺳﺪاد اﻟﺮﺳﻢ ادارى‬
‫اﻟﺬى ﺗﺤﺪده اﻟﺸﺮﻛﺔ‪ ،‬وﻟﻦ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺈﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت‬
‫• ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺠﺰ ﻋﺎﺋﺪ اﻟﻮدﻳﻌﻪ ﻋﻦ ﺗﻐﻄﻴﻪ ﻣﺼﺮوﻓﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﻪ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﻬﻴﺔ ﺻﻼﺣﻴﺎﺗﻬﺎ ﻟﺪﺧﻮل اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﻓﻴﻪ أو‬
‫اﻟﺪورﻳﻪ وأﻋﻤﺎل اﻻﺣﻼل واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺴﺪاد ﻗﻴﻤﻪ‬
‫اﻧﺘﻔﺎع ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ ﺑﺄن اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻓﻲ إﺳﺘﺨﺮاج ﺑﻄﺎﻗﺎت‬
‫اﻟﻌﺠﺰ ﺑﺤﺴﺎﺑﻪ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ أﺧﻄﺎر اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﻜﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب‬
‫اﻟﻬﻮﻳﺔ ﻋﻦ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ اﻟﻼﺋﺤﺔ‪ ،‬ﺳﺘﺴﺒﺐ ﻓﺮض‬
‫ﻓﻰ ‪ ٣/٣١‬ﻣﻦ ﻛﻞ ﻋﺎم وﻓﻰ ﺣﺎﻟﻪ ﻋﺪم اﻟﺴﺪاد ﺣﺘﻰ ‪٥/٣١‬‬
‫رﺳﻮم إدارﻳﺔ و اﻟﻐﺮاﻣﺎت اﻟﻤﻘﺮرة ﻋﻠﻲ اﻟﻤﺘﺨﻠﻔﻴﻦ ﻋﻦ‬
‫ﻣﻦ ﻛﻞ ﻋﺎم ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻗﻴﻊ ﻏﺮاﻣﻪ ﺗﺄﺧﻴﺮ ﺑﻨﺴﺒﻪ ‪ ٪٢‬ﺷﻬﺮﻳﺎ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﻮاﻋﻴﺪ اﻟﻤﺤﺪدة ﺳﺘﺨﺮاج اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ‪ .‬وﻳﻤﻜﻦ‬
‫ﻗﻴﻤﻪ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺴﺘﺤﻖ ﻋﻠﻴﻪ ‪ ،‬وﻟﺬا ﻧﻬﻴﺐ ﺑﺎﻟﺴﺎده اﻟﻤﻼك‬
‫ﻟﻠﺴﺎدة اﻟﻤﻼك اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﻢ ﻟﺪي ﺷﺮﻛﺔ ادارة‪،‬‬
‫ﺑﺴﺮﻋﻪ ﺳﺪاد اﻳﻪ ﻣﺴﺘﺤﻘﺎت ﻣﺎﻟﻴﻪ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﺜﻨﻰ ﻟﺸﺮﻛﻪ‬
‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺔ ﻣﺮاﻛﺰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﺗﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺎ أو ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﺮﻳﺪ‬
‫اﻻدارة اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄﻋﻤﺎل اﻟﺼﻴﺎﻧﻪ وا‪Æ‬ﺣﻼل واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ واﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺳﺘﺼﺪار ﺑﻄﺎﻗﺎﺗﻬﻢ وﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮة اﻟﻲ‬
‫ﻟﻠﺴﺎده اﻟﻤﻼك ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺟﻪ ا‪Æ‬ﻣﺜﻞ ﺑﻤﺎ ﻳﺤﻘﻖ اﻟﺮاﺣﻪ‬
‫ﻋﻨﺎوﻳﻨﻬﻢ اﻟﻤﺤﺪدة ﻣﻘﺎﺑﻞ رﺳﻮم رﻣﺰﻳﺔ ﻟﻠﺘﻮﺻﻴﻞ‪.‬‬
‫واﻟﺮﻓﺎﻫﻴﻪ اﻟﻤﺮﺟﻮة و ﻓﻰ ﺣﺎﻟﻪ وﺟﻮد ﻓﺎﺋﺾ ﻋﺎﺋﺪ اﻟﻮدﻳﻌﻪ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻐﻼﻟﻪ ﻓﻰ ﺗﺄدﻳﻪ ﺧﺪﻣﺎت أﺿﺎﻓﻴﻪ ﻟﻪ ﻃﺒﻘﺎ‬
‫• ﻳﺘﻢ أرﺳﺎل ﻛﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎب اﻟﺪورﻳﻪ واﻟﻨﻬﺎﺋﻴﻪ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻋﺎم‬
‫‪٢٦‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 31‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫• ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺎﻟﺢ اﻟﻤﻼك وﺗﻘﻠﻴﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﻤﻜﺎﺗﺒﺎت‬
‫وﺑـــﻴـــﻦ ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات‬ ‫اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﻴﻦ ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة‬
‫وﻟﺘﺨﻔﻴﺾ ﺗﻜﻠﻔﺔ وﻋﺐء إرﺳﺎﻟﻬﺎ وﺗﺨﺼﻴﺺ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ‬
‫اﻟﻤﻘﺘﺼﺪة ﻣﻦ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﺒﺎﻟﻎ إرﺳﺎل ﻣﻜﺎﺗﺒﺎت او إﻋﻼﻧﺎت‬
‫او ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ أﻋﻤﺎل اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻟﺪواﻋﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﺎﻟﺴﺮﻋﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻰ ﺣﺎﻻت اﻟﻌﺠﻠﺔ ورﻏﺒﺔ‬
‫ﻓﻰ ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻗﺎﻣﺖ ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة ﺑﺈﻧﺸﺎء ﺑﻮاﺑﺔ‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﺨﺪﻣﺔ ﻛﺎﻓﺔ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ اﻟﻜﺮام ﻣﻦ ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات ﺑﻤﻨﺘﺠﻌﺎت »ﭘﻮرﺗﻮ«‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺣﻤﻠﺖ اﺳﻢ‪:‬‬
‫رﻣﺰﻳﺔ ﻟﺪواﻋﻰ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺪﺧﻮل وﻣﺮاﻗﺒﺘﻪ واﺳﺘﻔﺎدة ﺑﻌﺎﺋﺪ‬
‫• وﻳﻬﺪف ﻣﻮﻗﻊ »ﭘﻮرﺗﺎوي« ﺑﺎ‪Æ‬ﺳﺎس اﻟﻰ دﻋﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﺑﻴﻦ إدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت وﺑﻴﻦ ﻋﻤﻼءﻧﺎ اﻟﻜﺮام وإﻟﻲ‬
‫ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻼك وﺑﻌﻀﻬﻢ اﻟﺒﻌﺾ‬
‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﻢ ﻓﻲ أﻧﺸﻄﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ او‬
‫اﻓﻜﺎر ﺑﻨﺎءة ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﺠﺘﻤﻌﺎت »ﭘﻮرﺗﻮ« وﺗﺴﻬﻴﻞ إﻳﺼﺎل‬
‫آراﺋﻬﻢ وإﻗﺘﺮاﺣﺎﺗﻬﻢ اﻟﻲ اﻻدارة ﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻋﻠﻲ اﻟﻔﻮر‪،‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﻳﻮﻓﺮ »ﭘﻮرﺗﺎوي« ﻟﺰواره ﻛﺎﻓﺔ أﺧﺒﺎر ﻣﻨﺘﺠﻌﺎت ﭘﻮرﺗﻮ‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﺴﺘﻌﺮﺿﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻳﻮﻣﻲ ﻛﻞ ﺟﺪﻳﺪ ﻳﺨﺺ ﺣﻴﺎة‬
‫اﻟﭙﻮرﺗﺎوﻳﺔ وﻳﻘﻮم ﺑﺘﻐﻄﻴﺔ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت وا‪Æ‬ﺣﺪاث اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺸﻬﺪﻫﺎ اﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت ﺑﺎﻟﺼﻮت واﻟﺼﻮرة وﻳﻤﻨﺤﻜﻢ اﻟﻔﺮﺻﺔ‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 32‬‬
‫ﻟﻠﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﻴﻪ وأﺳﻌﺎر اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻟﺪى‬
‫ﺷﺮﻛﻪ اﻻدارة ‪.‬‬
‫• ﻳﺮاﻋﻰ إﻇﻬﺎر ﺑﻄﺎﻗﺎت دﺧﻮل اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺴﺎدة‬
‫اﻟﻤﻼك وذوﻳﻬﻢ ﻟﻠﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ ا‪Æ‬ﻣﻦ ﻋﻨﺪ اﻟﻄﻠﺐ واﻟﺘﻘﻴﺪ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت ا‪Æ‬ﻣﻨﻴﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﻼك وﻣﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬وﺳﺘﻘﻮم‬
‫إدارة اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺘﻮزﻳﻊ ﻫﺬه اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك‪،‬‬
‫وﺳﻴﺘﻢ ﺗﺠﺪﻳﺪﻫﺎ ﻓﻰ ﺑﺪاﻳﺔ ﻛﻞ ﻋﺎم ﻟﺘﺤﺪﻳﺚ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﺎ‪،‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺳﺘﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺘﺨﺼﻴﺺ دﻓﺎﺗﺮ ﻟﻠﺰﻳﺎرة ﺗﺴﻠﻢ اﻟﻰ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ واﺧﺮى إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ رﺳﻮم إدارﻳﺔ‬
‫ﻳﺘﻢ إﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻓﻰ إﺳﺘﻴﻌﺎب اﻟﻌﺐء اﺿﺎﻓﻰ اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ‬
‫إﺳﺘﻬﻼك اﻟﺰاﺋﺮﻳﻦ واﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻤﻴﺰ ﻣﺴﻠﻜﻬﻢ ﺑﻌﺪم اﻻﻫﺘﻤﺎم‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﻣﺸﺘﻤﻼﺗﻪ ﺑﺨﻼف إﺳﺘﻌﻤﺎل‬
‫اﻟﻤﻼك اﻟﺬى ﻳﺘﺴﻢ ﺑﺎﻟﺤﻴﻄﺔ واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻓﻰ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﺳﻴﺘﻢ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ إﺳﺘﻘﺒﺎل إﺣﺪ‬
‫اﻟﻤﻼك ﺿﻴﻮﻓﺎ ﻟﻬﻢ‪ ،‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ا‪Æ‬ﻣﺮ ﺑﺘﺤﺼﻴﻞ رﺳﻢ دﺧﻮل‬
‫ﻟﻠﺰاﺋﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ ﻳﺤﺪد ﺳﻨﻮﻳﺎ ﻣﻘﺎﺑﻞ إﻧﺘﻔﺎﻋﻪ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ وﺳﻴﺴﺘﺨﺪم اﻟﺮﺳﻢ ﻓﻰ ﺻﻴﺎﻧﺔ ﺗﻠﻚ‬
‫اﻟﻤﺮاﻓﻖ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ أﺟﻞ رﻓﻊ اﻟﻌﺐء اﻟﻤﺎﻟﻰ ﻋﻦ اﻟﻤﻼك‬
‫ﺑﺴﺒﺐ اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻻﺿﺎﻓﻰ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺰوار‪.‬‬
‫‪٢٧‬‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫ﺑﺄن اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ ﻗﺪ ﻗﺎﻣﺖ ﺑﺈﺳﺘﻴﻌﺎب ﻋﺠﺰ ودﻳﻌﺔ‬ ‫ﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ا‪È‬ﺧﺮﻳﻦ ﺑﺎﻟﺼﻮر واﻟﻔﻴﺪﻳﻮﻫﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻢ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻋﻦ ا‪Æ‬ﻋﻮام اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ وإﻋﻔﺎء اﻟﻤﻼك ﻣﻨﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا‬ ‫ﻋﺎﻟﻢ ﭘﻮرﺗﻮ‪.‬‬
‫اوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﺳﺒﻖ ارﺳﺎل ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت ﻟﻬﻢ ﺑﺎﻟﺴﺪاد‪ ،‬وﺗﻌﺘﺒﺮ‬
‫ﻣﺼﺎدﻗﺔ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻛﺸﻒ اﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺮﺳﻞ ﻟﻪ ﻋﻦ‬ ‫• وﺳﺘﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺘﺨﺼﻴﺺ ﺑﺮﻳﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ ﺧﺎص‬
‫ﻋﺎم ‪ ٢٠١٢‬ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﻣﺼﺎدﻗﺔ ﻧﻬﺎﺋﻴﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ‬ ‫ﻳـﺘــﻢ‬ ‫ﺑﻜﻞ ﻣﺎﻟﻚ ﻣﻦ ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات ﻋﻠﻲ ﻣﻮﻗﻊ‬
‫واﻟﻤﺎﻟﻚ وﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ اﻟﺮﺟﻮع ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻼك ﺑﻤﺎ‬ ‫ﺗﻮزﻳﻌﻪ ﻋﻠﻴﻬﻢ ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻦ ﺑﻤﺮاﻛﺰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‬
‫ﻗﺎﻣﺖ ﺑﺘﺤﻤﻠﻪ وإﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻪ ﻣﻦ ﻋﺠﺰ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺸﺮة ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت وﻣﺮﻛﺰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ‬
‫اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت وأﻋﻤﺎل اﺣﻼل واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻻﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﺑﻤﻘﺮ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة‪ ،‬وﻳﻌﺘﺒﺮ ﻋﻨﻮان اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ‬
‫اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ﻣﺤﻼ ﻣﺨﺘﺎرا ﻳﺼﺢ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻛﺎﻓﺔ اﻋﻼﻧﺎت واﻟﻤﻜﺎﺗﺒﺎت‬
‫وارﺷﺎدات واﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬وﺗﻜﻮن ﻣﻨﺘﺠﺔ‬
‫• ﺣﺮﺻﺎَ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ وأﻣﻦ اﻻﻃﻔﺎل وﻋﺪم ﺗﻌﺮﺿﻬﻢ ‪Æ‬ﻳﺔ‬ ‫ﻟﻜﺎﻓﺔ ا‪È‬ﺛﺎر اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟ‪Ð‬وراق اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﻓﻮر إرﺳﺎﻟﻬﺎ وﺗﻜﻮن‬
‫ﻣﺨﺎﻃﺮ‪ ،‬ﻳﺮاﻋﻰ إﺷﺮاف اﻟﺘﺎم ﻋﻠﻲ ا‪Æ‬ﻃﻔﺎل ﻣﺎ دون ‪ ١٦‬ﺳﻨﺔ‬ ‫ﺣﺠﺔ ﻓﻰ اﺛﺒﺎت ﻋﻠﻢ اﻟﻤﺎﻟﻚ وﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ اﺣﺘﺠﺎج ﺑﻌﺪم‬
‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ذوﻳﻬﻢ وﺣﻔﻆ ﺳﻼﻣﺘﻬﻢ دون أدﻧﻲ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬ ‫إﻃﻼﻋﻪ ﻋﻠﻴﻬﺎ او اﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﺮﺗﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ آﺛﺎر‬
‫ﻋﻠﻲ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وإدارﺗﻪ‪.‬‬ ‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ وﻻ ﺗﻠﺘﺰم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ ﻣﻜﺎﺗﺒﺎت أو ﻣﻄﺎﻟﺒﺎت‬
‫أو إﻋﻼﻧﺎت ﻟﺸﺨﺺ أو ﻋﻠﻰ ﻣﺤﻞ إﻗﺎﻣﺔ اﻟﻤﺎﻟﻚ‪ ،‬ﺗﻮﻓﻴﺮا‬
‫• ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻼك وراﺣﺘﻬﻢ وﺗﻮﻓﻴﺮ اﻗﺼﻰ‬ ‫ﻟﻠﻨﻔﻘﺎت اﻟﺘﻰ ﻳﺘﺤﻤﻠﻬﺎ اﻟﻤﻼك ﺟﻤﻴﻌﺎ دون ﻣﺒﺮر وﻳﻔﻀﻞ‬
‫درﺟﺎت اﻟﻬﺪوء واﻟﺮاﺣﺔ ﻟﻬﻢ‪ ،‬ﻳﺮاﻋﻲ ﻋﺪم اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄﻳﺔ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﺎ ‪Æ‬ﻏﺮاض ﻋﺎﻣﺔ ﺗﻌﻮد ﺑﺎﻟﻨﻔﻊ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻼك‪.‬‬
‫أﻧﺸﻄﺔ أو ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ ﺣﺪوث أي ﻧﻮع‬
‫ﻣﻦ ازﻋﺎج ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ أو اﻟﺤﺪ ﻣﻦ ﻣﺪي إﺳﺘﻤﺘﺎﻋﻬﻢ ﺑﺎﻗﺎﻣﺔ‬ ‫• ﺗﻘﻮم ﺷﺮﻛﺔ ادارة ﺑﺘﻮﻟﻰ أﻋﻤﺎل اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ وإرﺳﺎل‬
‫اﻟﻬﺎدﺋﺔ وا‪È‬ﻣﻨﺔ ﻓﻲ ذات اﻟﻮﻗﺖ أو ﺗﺨﺎﻟﻒ ا‪È‬داب واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ‬ ‫ﻛﺸﻮف اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ ﻣﺎﻟﻚ ﻋﻦ‬
‫واﻻﺧﻼق اﻟﺴﺎﺋﺪة ﺑﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺮاﻋﻲ ﻋﺪم‬ ‫اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻤﻨﻘﻀﻴﺔ ﻣﻨﺬ ﺗﻮﻟﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ادارة‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎَ‬

‫‪٢٨‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 33‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫أﻧﻮاع اﻟﺤﻴﻮاﻧﺎت ﻟﻤﺤﻴﻂ ﺣﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ أو ﺗﻨﺎول اﻟﻄﻌﺎم‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺎوﻻت أو اﻟﻜﺮاﺳﻰ أو إﻟﻘﺎء اﻟﻤﺨﻠﻔﺎت أو إﺳﺘﺨﺪام‬
‫ﻋﺒﻮات زﺟﺎﺟﻴﻪ ﻗﺎﺑﻠﻪ ﻟﻠﻜﺴﺮ أو آﻻت ﺣﺎدة أو ﻟﻌﺐ أﻃﻔﺎل‬
‫او أى أﺷﻴﺎء ﻗﺪ ﺗﺸﻜﻞ ﻣﺨﺎﻃﺮ ﻟﻠﻤﻼك او ﻟﻠﺼﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻤﻼك ﺑﻌﺪم اﻟﺠﺮى أو اﻟﺮﻛﺾ ﺣﻮل ﺣﻤﺎﻣﺎت‬
‫اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ أو ﻧﺰول اﻟﺤﻤﺎﻣﺎت ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﺻﺎﺑﺔ ﺑﺄﻣﺮاض‬
‫ﻣﻌﺪﻳﺔ أو ﺟﻠﺪﻳﺔ أو ﺟﺮوح أو إﺻﺎﺑﺎت ﺑﺎﻟﻌﻴﻦ أو ا‪Æ‬ﻧﻔﻠﻮاﻧﺰا أو‬
‫ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ وﺿﻊ ﺿﻤﺎدات ‪ ،‬وﻳﺮﺟﻰ إﺳﺘﺨﺪام اﻟﺪش ﻗﺒﻞ ﻧﺰول‬
‫ﺣﻤﺎم اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ وإرﺗﺪاء اﻟﺰى اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﻠﺴﺒﺎﺣﺔ‪ ،‬وإرﺗﺪاء‬
‫اﻻﻃﻔﺎل اﻟﺮﺿﻊ ﻟﻠﺤﻔﺎﺿﺎت اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﺤﻤﺎم اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ‪.‬‬
‫وﻳﺮﺟﻰ إﺗﺒﺎع اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت وارﺷﺎدات اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ ﻟﻜﻞ ﺣﻤﺎم‬
‫واﻟﺘﻰ ﺳﺘﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﻨﺸﺮﻫﺎ ﺑﺄﻣﺎﻛﻦ ﻇﺎﻫﺮة ووﺿﻊ‬
‫ﻋﻼﻣﺎت إرﺷﺎدﻳﺔ ﺑﻬﺎ‪ ،‬وﻳﺮاﻋﻰ إﻋﺘﺒﺎر ﻗﺮارات اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ‬
‫ﺗﻠﻚ اﻟﺤﻤﺎﻣﺎت ﻧﻬﺎﺋﻴﺔ وواﺟﺒﺔ اﻟﻨﻔﺎذ ‪Æ‬ن ﻫﺪﻓﻬﺎ اﻟﻮﺣﻴﺪ ﻫﻮ‬
‫ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﻼك وذوﻳﻬﻢ واﻟﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺘﻬﻢ وأﻣﻨﻬﻢ‬
‫وﺻﺤﺘﻬﻢ‪.‬‬
‫إﻏﻼق ﺣﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ ﻓﻰ أى وﻗﺖ وذﻟﻚ ﺟﺮاء أﻋﻤﺎل‬
‫• إﺣﺘﺮاﻣﺎ ﻟﻠﺬوق اﻟﻌﺎم وﺣﻤﺎﻳﺔ ﻟﻠﻤﻼك ﻣﻦ أى ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت أو‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪ ﻏﻴﺮ ﻻﺋﻘﺔ‪ ،‬ﻳﺮﺟﻰ اﻟﺘﺰام ﺑﺈرﺗﺪاء اﻟﻤﻼﺑﺲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬
‫ﻟﻜﻞ ﻣﻜﺎن ﻋﻠﻲ ﺣﺪه ﻛﺤﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ واﻟﻤﻼﻋﺐ‬
‫اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ وﻋﺪم إﺳﺘﻌﻤﺎل ا‪Æ‬دوات اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﻤﻼﻋﺐ إﻻ‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 34‬‬
‫إﺳﺘﺨﺪام ا‪Æ‬ﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﺑﻌﺾ ا‪Æ‬دﺧﻨﺔ أو اﻟﺮواﺋﺢ‬
‫أو ا‪Æ‬ﺟﻬﺰة وا‪Æ‬دوات اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺴﺒﺐ ﺿﻮﺿﺎء وإزﻋﺎج ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ‬
‫أو اﺿﺮار ﺑﺎﻟﺼﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ أو اﻟﺒﻴﺌﺔ‪ ،‬وﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻲ ﺳﺒﻴﻞ‬
‫اﻟﻤﺜﺎل ﻻ اﻟﺤﺼﺮ‪ ،‬ا‪Æ‬ﺻﻮات اﻟﺼﺎﺧﺒﺔ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺴﻴﺎرات‬
‫واﻟﺪراﺟﺎت اﻟﺒﺨﺎرﻳﺔ وأﻳﻀﺎ ا‪Æ‬ﺻﻮات اﻟﻤﺠﺴﻤﺔ واﻟﺼﺎﺧﺒﺔ‬
‫واﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻨﺘﺞ ﻣﻦ أﺟﻬﺰة اﻟﺘﻠﻔﺎز وا‪È‬ﻻت اﻟﻤﻮﺳﻴﻘﻴﺔ واﻟﺘﻲ‬
‫ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﻤﻮﻋﺔ ﺧﺎرج اﻟﻮﺣﺪة‪ ،‬ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ اﻟﻔﺘﺮة‬
‫ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ‪ ١١:٣٠‬ﻣﺴﺎءا وﺣﺘﻲ ‪ ١٠:٠٠‬ﺻﺒﺎﺣﺎ‪ ،‬ﻣﺮاﻋﺎة ﺗﻠﻚ ا‪Æ‬ﻣﻮر‬
‫ﺗﻀﻤﻦ إﺳﺘﻤﺘﺎﻋﻜﻢ وا‪È‬ﺧﺮﻳﻦ ﺑﺎﻟﻬﺪوء واﻟﺮاﺣﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺪوﻧﻬﺎ ﻓﻲ أﺛﻨﺎء إﻗﺎﻣﺘﻜﻢ ﻣﻌﻨﺎ وﻟﺬا ﻓﻴﺘﺤﺘﻢ‬
‫ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺟﻤﻴﻌﺎ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﺗﻠﻚ ارﺷﺎدات ﺣﺘﻲ ﻳﺘﺤﻘﻖ ﻟﻨﺎ ﻣﺎ‬
‫ﻧﺤﺮص ﻋﻠﻲ ﺗﺤﻘﻴﻘﻪ‪.‬‬
‫• ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻤﻼك ﺑﻘﻮاﻋﺪ إﺳﺘﺨﺪام ﺣﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ وﻻ ﻳﺠﻮز‬
‫إﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﻤﺎﻣﺎت إﻻ ﻓﻰ أوﻗﺎت ﻋﻤﻞ ﻃﺎﻗﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ‬
‫اﻟﺴﺎﻋﻪ اﻟﺘﺎﺳﻌﺔ ﺻﺒﺎﺣﺎ وﺣﺘﻰ ﻏﺮوب اﻟﺸﻤﺲ‪ ،‬وﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﺻﻴﺎﻧﺔ أو إﺻﻼح أو ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد أﺧﻄﺎر أو ﺻﻌﻮﺑﺎت ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ‬
‫ﻓﻰ ﺳﻼﻣﺔ أو ﺻﺤﺔ اﻟﺮواد‪ ،‬وﻳﺤﻈﺮ دﺧﻮل اﻻﻃﻔﺎل دون ﺳﻦ‬
‫‪ ١٢‬ﺳﻨﺔ ﻟﻤﺤﻴﻂ ﺣﻤﺎﻣﺎت اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ ﺑﺪون إﺻﻄﺤﺎب راﺷﺪ‬
‫ﻟﻬﻢ ﻻﻳﻘﻞ ﻋﻤﺮه ﻋﻦ ‪ ٢١‬ﺳﻨﺔ‪ ،‬وﻻ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺪﺧﻮل أى ﻧﻮع ﻣﻦ‬
‫‪٢٩‬‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﺷﻜﺎوى‬
‫أو أﻋﻄﺎل‪.‬‬
‫وﺗﺤﺖ إﺷﺮاف اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ ادارة وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻤﻮل‬
‫ﺑﻀﻤﺎن ﺗﺨﺼﻴﺺ‬ ‫• ﻓـــﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﻗﻴﺎم ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة‬
‫ﻋﻤﺎﻟﺔ ﻓﻨﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﺳﻌﻴﺎَ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ ﻓﻨﺪﻗﻴﺔ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻘﺪ‬
‫ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻊ اﻟﺨﺒﺮاء واﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‬
‫ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺪراﺳﺎت وﺗﻘﺪﻳﻢ اﺳﺘﺸﺎرات ﻓﻰ ﻣﺠﺎل ﺧﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻤﻼك ﻟﻤﺎ ﻳﻜﻔﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ ﻓﻰ‬
‫اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻻﻋﻤﺎل‪،‬‬
‫ﻟﺬا ﻧﻬﻴﺐ ﺑﺎﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك إﺑﻼغ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺄﻳﺔ ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت او‬
‫أﻋﻄﺎل أو ﻣﺼﺎدر ﻟﻠﺨﻄﻮرة ﻗﺪ ﺗﻌﺮض رواد اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو‬
‫اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت أو اﻟﻤﺮاﻓﻖ ﻟﻠﻀﺮر‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻦ أى اﺿﺮار ﻗﺪ ﺗﻠﺤﻖ ﺑﺎﻟﻤﺒﻨﻰ او ﺑﻐﻴﺮه ﻣﻦ‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺂ‪ -‬اﻟﻤﺤﻈﻮرات‪:‬‬
‫• ﻧﻈﺮا ‪Æ‬ن اﻟﻬﺪف اﻟﺬي ﺗﺴﻌﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻪ ﻫﻮ اﻟﺘﻌﺎﻳﺶ‬
‫اﻟﻬﺎدئ وا‪È‬ﻣﻦ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻼك وﺗﺤﻘﻴﻖ ﺳﻌﺎدﺗﻬﻢ وراﺣﺘﻬﻢ‬
‫داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وإﺣﺘﺮام ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ ﻓﻰ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻼ ﻳﺤﻖ‬
‫‪Æ‬ي ﺷﺨﺺ إﺟﺮاء أي ﻧﻮع ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺘﻌﺎرض ﻣﻊ‬
‫أي ﺣﻖ ﻣﻦ ﺣﻘﻮق ا‪È‬ﺧﺮﻳﻦ وﺧﺼﻮﺻﻴﺘﻬﻢ أو ﺗﻌﻮق ﻏﻴﺮه ﻋﻦ‬
‫‪٣٠‬‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 35‬‬
‫داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻤﺨﺼﺼﻪ ﻟﻬﺎ‪ ،‬وﻋﺪم اﻟﺪﺧﻮل ﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‬
‫اﻟﻤﻼﻋﺐ ﺑﻤﺮﻛﺒﺎت أو ﺳﻴﺎرات وﺑﻐﻴﺮ اﺷﺘﺮاﻃﺎت اﻟﻮاﺟﺒﺔ‬
‫ﺑﻬﺎ ﻓﻰ إﻃﺎر ﻣﻦ اﻟﺤﺮص ﻋﻠﻲ اﻟﻤﻈﻬﺮ اﻟﺠﻤﺎﻟﻲ اﻟﻌﺎم‬
‫ﻟﻨﺤﺎﻓﻆ ﺟﻤﻴﻌﺎ ﻋﻠﻲ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺤﻀﺎري واﻟﺮاﻗﻲ ﻟﻤﻨﺘﺠﻌﻨﺎ‪،‬‬
‫وﻳﻜﻮن اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ أى ﺗﻠﻒ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﻣﺨﺎﻟﻔﺘﻪ ﻫﻮ‬
‫أو ذوﻳﻪ أو اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻪ ﻣﻦ زوار ﻟﻘﻮاﻋﺪ إﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫واﻟﻤﻼﻋﺐ واﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫• ﻳﺮاﻋﻰ أن ﻳﻘﻮم ﺳﻜﺎن اﻟﻮﺣﺪات ﻗﺒﻞ ﻣﻐﺎدرة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ إﻏﻼق ﻣﺤﺎﺑﺲ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﻤﻴﺎه وﺧﻼﻓﻪ وﻓﻲ‬
‫ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻟﺘﺰام ﺑﺬﻟﻚ ﻓﺎﻟﺸﺮﻛﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ا‪Æ‬ﺿﺮار‬
‫اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﺳﻮاء ﺑﺪاﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪة او ﺧﺎرﺟﻬﺎ‪ ،‬وﻳﻠﺘﺰم اﻟﻤﺎﻟﻚ‬
‫اﻟﻤﻼك ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻟﺬﻟﻚ وﺑﺘﻌﻮﻳﺾ اﻟﻤﺘﻀﺮرﻳﻦ وإﺻﻼح ﻣﺎ ﺗﻢ‬
‫إﻓﺴﺎده ﻋﻠﻲ ﻧﻔﻘﺘﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﻳﺮﺟﻰ أﻳﻀﺎ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻣﻐﺎدرة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ اﻟﺤﺮص ﻋﻠﻲ ﻋﺪم‬
‫ﺗﺮك أي ﻣﻮاد ﻏﺬاﺋﻴﺔ ﻗﺪ ﺗﺘﻌﺮض ﻟﻠﺘﻠﻒ ﺑﺎﻟﺜﻼﺟﺎت ﻓﻲ ﺣﺎل‬
‫إﻧﻘﻄﺎع اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻋﻦ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻢ وﻳﺠﺐ ﻣﺮاﻋﺎة‬
‫ﻣﻮاﻋﻴﺪ ﺷﺤﻦ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺣﺪات ﻟﺘﻼﻓﻰ اﻧﻘﻄﺎع‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫• ﺣﺮﺻﺎ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ ادارة ﻋﻠﻲ ﺿﻤﺎن ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫اﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ اﻟﻜﺮام ﻣﻦ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﺑﻘﺪر ﻣﺘﺴﺎوي‬
‫ووﻓﻘﺎ ﻟﻘﻮاﻋﺪ وﺿﻮاﺑﻂ ﻣﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬ﺗﻢ اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﻋﻠﻲ ﻣﻮﻇﻔﻲ‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻦ ادارﻳﻴﻦ واﻟﻌﻤﺎل ﺑﻌﺪم ﻗﺒﻮل ﻃﻠﺒﺎت ﻟﻠﻘﻴﺎم‬
‫ﺑﺄﻋﻤﺎل أو ﺧﺪﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺼﻴﺎﻧﺔ أو اﻟﻤﺮاﻓﻖ أو‬
‫ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻟﺼﺎﻟﺢ اﻟﻤﻼك ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺳﻮاء ﺑﺄﺟﺮ أو ﺑﺪون‪ ،‬دون‬
‫ﻋﻠﻢ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء‪،‬‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌﺾ ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻨﺢ اﻟﺒﻌﺾ ﺣﻘﺎ ﻻ‬
‫ﻳﻤﻠﻜﻮﻧﻪ ﻣﺜﻞ ﺳﺮﻗﺔ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺘﻘﺺ ﻣﻦ ﺣﻘﻮق ﺑﺎﻗﻲ اﻟﻤﻼك وﺗﻤﺜﻞ ﺟﻮرا ﺑﺤﻘﻬﻢ‪،‬‬
‫وﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﺎﻟﻚ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﻘﻮاﻋﺪ واﻟﺬي ﻳﺤﺎول إﻏﻮاء‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻤﺎل أو ادارﻳﻴﻦ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺘﻠﻚ ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل ﻟﻤﺼﻠﺤﺘﻪ‪،‬‬
‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻲ ذﻟﻚ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺎ‬
‫وﻳﺘﺤﻤﻞ ﻣﺼﺎرﻳﻒ إدارﻳﺔ ﺗﻌﺎدل ﺿﻌﻒ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي‬
‫ﺗﻢ إﺳﺘﻐﻼل ﻣﻮﻇﻒ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻪ دون ﻋﻠﻤﻬﺎ أو‬
‫ﻣﺎ ﻳﻌﺎدل ﺿﻌﻒ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ إﻋﺎدة اﻟﻮﺿﻊ إﻟﻲ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻠﻴﻪ‪،‬‬
‫وﺳﺘﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ ذاﺗﻪ ﺑﻤﺤﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﻴﻦ وإﺗﺨﺎذ اﺟﺮاءات اﻟﺘﺄدﻳﺒﻴﺔ ﺑﺤﻘﻬﻢ‪.‬‬
‫ﺑﺄﻳﺔ أﻋﻤﺎل إﺻﻼح أو ﺻﻴﺎﻧﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺴﺎﻋﻪ اﻟﻌﺎﺷﺮة ﺻﺒﺎﺣﺎ أو‬
‫• ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم إﺧﺘﻼط اﻟﻌﻤﺎل واﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ‬
‫‪Æ‬ﺣﺪ اﻟﺴﺎدة ﻣﺎﻟﻜﻲ اﻟﻮﺣﺪات ﺑﺎﻟﻤﻼك اﻻﺧﺮﻳﻦ‪ ،‬وﺣﻔﺎﻇﺎ‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 36‬‬
‫إﺳﺘﻌﻤﺎل ﺣﻘﻪ ﻓﻰ اﻧﺘﻔﺎع‪.‬‬
‫• ﻳﺮاﻋﻰ ان ﻳﻠﺘﺰم ﻛﻞ ﻣﺎﻟﻚ وﻳﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬
‫ﺗﺎﻣﺔ ﻋﻦ ﺻﻴﺎﻧﺔ وﺣﺪﺗﻪ وﻣﺎﺑﺪاﺧﻠﻬﺎ ﺑﻜﺎﻓﺔ أﻧﻮاع اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﺪورﻳﺔ واﻟﻔﻨﻴﺔ ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم وﺧﺎﺻﺔ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬وﻳﺘﺤﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻚ أى أﺿﺮار ﺗﻘﻊ ﻟﻠﺒﻨﺎﻳﺎت اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ إﻫﻤﺎﻟﻪ‬
‫وﻳﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮﻻ أﻣﺎم اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻤﻼك واﻟﻐﻴﺮ ﻋﻦ أى أﺿﺮار‬
‫وﻳﺘﺤﻤﻞ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت ﻋﻦ أى ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻗﺪ ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ذﻟﻚ‪،‬‬
‫وﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ اﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﻄﺎﻗﻢ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﺑﻌﺪ ﺳﺪاد اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﻘﺮرة وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‬
‫واﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻮاردة ﺑﺪﻟﻴﻞ اﻟﻤﻼك‪.‬‬
‫• ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻤﻼك إﺣﻀﺎر ﻋﻤﺎﻟﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺄﻋﻤﺎل ﺻﻴﺎﻧﺔ‬
‫أو ﻧﻈﺎﻓﺔ أو ﺧﻼﻓﻪ‪ ،‬وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺮﻏﻮب‬
‫ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ إدارة اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ‪Æ‬ى ﺳﺒﺐ ﻣﻦ اﻻﺳﺒﺎب‪ ،‬ﻳﺴﻤﺢ‬
‫ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ﺑﺈﺳﺘﺤﻀﺎر اﻟﻌﻤﺎل ﺑﻌﺪ ﻗﺒﻮل اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﻘﺪم ﻣﻨﻪ‬
‫داره اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻋﻠﻰ أن ﻳﺘﻢ إﺻﺪار ﺗﺼﺮﻳﺢ ﻣﺆﻗﺖ ﻣﻊ ﻣﻨﻊ‬
‫اﻗﺎﻣﻪ اﻟﻠﻴﻠﻴﺔ ﻣﻨﻌﺎ ﺑﺎﺗﺎ‪ ،‬وﻓﻰ ﺟﻤﻴﻊ ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل ﻳﺤﻈﺮ اﻟﻘﻴﺎم‬
‫ﺑﻌﺪ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺨﺎﻣﺴﺔ ﻣﺴﺎءا ﻳﻮﻣﻴﺎ‪.‬‬
‫‪٣١‬‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫اﻟﻀﺎرة واﻻﺗﺼﺎل ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻠﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻤﻼت ذات‬
‫اﻟﺤﺠﻢ اﻟﻜﺒﻴﺮ ﻛﻤﺎ ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم وﺿﻊ ﻛﺎﻓﺔ أﻧﻮاع اﻟﻤﺨﻠﻔﺎت‬
‫اﻟﻤﻨﺰﻟﻴﺔ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﺑﻐﻴﺮ أﻣﺎﻛﻨﻬﺎ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ وﺗﺮﻛﻬﺎ أﻣﺎم‬
‫اﻟﻮﺣﺪات ﻟﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻦ إﺳﺎءة ﻟﻠﻤﻈﻬﺮ اﻟﻌﺎم وأﺿﺮار‬
‫ﺻﺤﻴﺔ ﻗﺪ ﺗﺼﻴﺐ ﺳﻜﺎن اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪.‬‬
‫ﻳﺆدون ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ اﻋﻤﺎل او ﻣﻨﺎﻓﻊ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻰ وﺿﻌﻴﺔ أو ﺻﻔﺔ‬
‫• اﻟﺸﻮارع اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻤﻤﺮات داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻣﺨﺼﺼﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﻨﻔﻌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻼك ﺑﻤﺎ ﻳﺤﻘﻖ ﺳﻬﻮﻟﺔ‬
‫ﺗﺤﺮﻛﻬﻢ دون ﻣﺸﻘﺔ ﺑﺴﻼﻣﺔ وأﻣﻦ ﺗﺎم‪ ،‬وﻟﺬا ﻟﻴﺲ ﻣﻦ‬
‫ﺣﻖ أي ﺷﺨﺺ أن ﻳﺘﻌﺪي ﻋﻠﻲ اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺘﺨﺰﻳﻦ أي‬
‫ﺷﻴﺊ ﻓﻲ أي ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺸﻮارع أو اﻟﻤﻤﺮات أو أرﺻﻔﺔ اﻟﻤﺸﺎة‬
‫وﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم ﺗﺮك ﻣﺨﻠﻔﺎت ا‪Æ‬ﺛﺎث أو ﻣﺎﺷﺎﺑﻪ ﻣﻦ ا‪Æ‬ﺷﻴﺎء‬
‫اﻟﺘﻲ وﺟﺐ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ ﺑﺎﻟﻄﺮﻗﺎت أو أﻣﺎم اﻟﻮﺣﺪات ﻛﻤﺎ‬
‫ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم إﺷﻐﺎل اﻟﻄﺮق واﻟﻤﻤﺮات ﺑﺎﻳﺔ ﺻﻮرة ﻛﺎﻧﺖ‬
‫واﻟﺘﺰام ﺑﺎ‪Æ‬ﻣﺎﻛﻦ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻮﻗﻮف اﻟﺴﻴﺎرات وإﺗﺒﺎع‬
‫ﻋﻼﻣﺎت ارﺷﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮق اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻤﻤﺮات ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻲ‬
‫ﺳﻼﻣﺔ اﻟﺠﻤﻴﻊ‪ .‬وﻳﺮاﻋﻰ أﻳﻀﺎ ﻋﺪم إﺟﺮاء أﻋﻤﺎل ﺻﻴﺎﻧﺔ أو‬
‫إﺻﻼح ﻟﻠﺴﻴﺎرات ﺑﻮﺳﻂ اﻟﻄﺮﻳﻖ )ﻛﻐﻴﺎر اﻟﺰﻳﺖ وﺧﻼﻓﻪ ﻣﻦ‬
‫ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل اﻟﻤﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ(‪ ،‬وﻓﻰ ﺣﺎﻻت اﻟﻀﺮورة ﻳﺮاﻋﻲ ﺗﻨﻈﻴﻒ‬
‫ﻣﺎﻧﺘﺞ ﻋﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬أﻣﺎ ﺑﺤﺎل ﻗﻴﺎم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻒ‪،‬‬
‫ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻟﻤﺎ ﺗﻢ‪.‬‬
‫‪٣٢‬‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 37‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ وﺧﻮﻓﺎ ﻣﻦ ﺣﺪوث اى ﻋﻤﻞ‬
‫ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل اﻟﻐﻴﺮ ﻻﺋﻘﺔ أو اﻟﻤﻨﺎﻓﻴﺔ ﻟﻶداب اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﺜﻞ‬
‫) اﻟﺘﺤﺮش أو اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﻐﻴﺮ وﻏﻴﺮه ( أو إﺳﺘﺨﺪام ﻫﺆﻻء‬
‫اﻟﻌﻤﺎل واﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ‪ ،‬ﻟﺬا ﻳﺮاﻋﻰ‬
‫ﺿﺮورة ﻋﺪم إﻋﺘﺒﺎر اﻟﻌﻤﺎل أو اﻟﻤﻘﺎوﻟﻴﻦ وﻏﻴﺮﻫﻢ ﻣﻤﻦ‬
‫اﻟﺰاﺋﺮﻳﻦ‪ ،‬وﻳﻜﻮن اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ذﻟﻚ وﻳﺘﺤﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻪ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ أﻓﻌﺎﻟﻬﻢ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ إﻧﺸﺎءﻫﺎ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ‬ ‫• ﺣﺮﺻﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﺠﻬﻴﺰ وﺗﺨﺼﻴﺺ اﻧﺎﺑﻴﺐ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﻬﻤﻼت ﻟﻜﻞ ﻣﺒﻨﻲ ﺳﻜﻨﻲ ﺣﻔﺎﻇﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫وﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻼك واﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻨﻈﻴﻔﺔ ا‪È‬ﻣﻨﺔ ﻛﻤﺎ ﺧﺼﺼﺖ ﺳﻼل‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﻣﻬﻤﻼت ﻟﻠﻤﺨﻠﻔﺎت‪ ،‬وﺣﺮﺻﺖ ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻋﻤﺎﻟﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ وﻛﺬﻟﻚ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻼك ووﺣﺪاﺗﻬﻢ ﺗﻴﺴﻴﺮا ﻋﻠﻴﻬﻢ‬
‫وﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ راﺣﺘﻬﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﻮارد ﺑﺪﻟﻴﻞ اﻟﻤﻼك‪،‬‬
‫وﻟﺬا ﻧﻮﺻﻰ ﺑﻤﺮاﻋﺎة اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎﻓﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬
‫ﺑﻌﺪم إﻟﻘﺎء اﻟﻤﺨﻠﻔﺎت ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻖ اﻟﻌﺎم‪ ،‬وإﺳﺘﺨﺪام ﺳﻼل‬
‫اﻟﻤﻬﻤﻼت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪ ،‬وﻳﺮﺟﻲ‬
‫اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ إﻏﻼق ﻏﻄﺎء ﺳﻠﺔ اﻟﻤﻬﻤﻼت ﻟﻤﻨﻊ اﻧﺘﺸﺎر ا‪È‬ﻓﺎت‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻟﺮﻓﻊ اﻟﺴﻴﺎرات اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ وﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻛﺎﻓﺔ‬ ‫• ﻣﻦ ﻣﻨﻄﻠﻖ ﺣﺮﺻﻨﺎ اﻟﻼﻣﺘﻨﺎﻫﻲ ﻋﻠﻲ ﺳﻼﻣﺔ ﺟﻤﻴﻊ رواد‬
‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ‪،‬ﻳﻤﻨﻊ ﺗﺠﺎوز اﻟﺤﺪ ا‪Æ‬ﻗﺼﻲ ﻟﺴﺮﻋﺔ ﺳﻴﺮ اﻟﺴﻴﺎرات‬
‫وﺑﺎﻗﻲ اﻟﻤﺮﻛﺒﺎت داﺧﻠﻪ ﻋﻦ ‪ / 30 Km‬ﺳﺎﻋﺔ‪ .‬ﺗﺤﺖ أي ﻇﺮف‬
‫وﺑﻴﻦ‬ ‫• ﺣﻴﺚ أن اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ اﻟﻤﺒﺮم ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ‬ ‫واﻻ ﺳﻮف ﻳﺘﻌﺮض ﻗﺎﺋﺪﻫﺎ أو ﻣﺎﻟﻜﻬﺎ ﻟﻌﻘﻮﺑﺎت ﺟﺴﻴﻤﺔ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺴﺎدة ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻲ ﺿﺮورة إﺣﺘﺮام اﻟﻘﻮاﻋﺪ‬ ‫ﻗﺒﻞ ادارة وﻗﺪ ﺗﺘﺨﺬ اﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﺼﺎرﻣﺔ ﺑﺤﻘﻪ ﻣﻊ‬
‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻟﻠﺤﻴﺎة ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪ ،‬و ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ‬ ‫اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ دون إﺧﻼل ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﺠﻨﺎﺋﻴﺔ ﻓﻰ‬
‫وﺻﺤﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻼك وﺣﻤﺎﻳﺘﻬﻢ ﻣﻦ أﻳﺔ أﻣﺮاض أو أﺧﻄﺎر‪،‬‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ إﺻﺎﺑﺔ ا‪Æ‬ﺷﺨﺎص او اﻟﺘﺼﺎدم ﻣﻊ اﻟﻐﻴﺮ‪.‬‬
‫ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم إﺻﻄﺤﺎب اﻟﻤﻼك ﻟﻠﺤﻴﻮاﻧﺎت أو اﻟﻄﻴﻮر واﻟﺪواﺟﻦ‬
‫أو ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﻴﻮاﻧﺎت ﻟﻤﺎ ﺗﺴﺒﺒﻪ ﻣﻦ إزﻋﺎج وأﺧﻄﺎر ﺗﻬﺪد‬ ‫• ﺣﻔﺎﻇﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﻪ اﻟﻤﻼك وﺣﻤﺎﻳﺘﻬﻢ ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬
‫ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻼك ا‪È‬ﺧﺮﻳــﻦ او ﺗــﺆدى ﻟﺤـــﺪوث ﺣــــﻮادث او ﺗﻨﻘــﻞ‬ ‫وأﻧﻮاع اﻟﺘﻠﻮث اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺻﻮﺗﻴﺔ ﻛﺎﻧﺖ أو ﺻﺤﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم‬
‫ا‪Æ‬وﺑﺌﺔ وا‪Æ‬ﻣﺮاض‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺠﻮل داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﺑﺴﻴﺎرات أو دراﺟﺎت ﺑﺨﺎرﻳﺔ أو ﺑﻴﺘﺶ‬
‫ﺑﺎﺟﻲ ذات ﻣﺤﺮﻛﺎت ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺼﻮت أو ﺗﺴﺒﺐ اﻟﻀﻮﺿﺎء أو‬
‫• ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻼك وذوﻳﻬﻢ وﺗﺤﻘﻴﻖ إﻋﺘﺒﺎرات‬
‫ﺗﻀﺮ ﺑﺎﻟﺒﻴﺌﺔ أو ﺗﻌﺮض ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻼك ﻟﻠﺨﻄﺮ‪.‬‬
‫اﻟﺴﻼﻣﺔ وا‪Æ‬ﻣﻦ ﻣﻦ أى ﻣﺨﺎﻃﺮ وﻛﺬﻟﻚ ﺣﻔﺎﻇﺎَ ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺪوء‬
‫واﻟﺴﻜﻴﻨﺔ اﻟﻤﻨﺸﻮدة‪ ،‬ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم إﻇﻬﺎر أو إﺳﺘﺨﺪام‬
‫• ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم رﻛﻦ اﻟﺴﻴﺎرات أو اﻟﺪراﺟﺎت اﻟﺒﺨﺎرﻳﺔ أو اﻟﺒﻴﺘﺶ‬
‫ا‪Æ‬ﺳﻠﺤﺔ ﺑﺄﻧﻮاﻋﻬﺎ اﻟﻨﺎرﻳﺔ او اﻟﺒﻴﻀﺎء أو اﻟﻤﻔﺮﻗﻌﺎت أو ﻏﻴﺮﻫﺎ‬
‫ﺑﺎﺟﻲ أو أي ﻣﻦ ﻣﻌﺪات اﻟﺒﺤﺮ أو أى آﻻت أو ﻣﻌﺪات أو أدوات‬
‫ﻣﻤﺎ ﻳﺤﻈﺮ إﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻪ أو ﻳﺸﻜﻞ ﺧﻄﺮا ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻼك أو‬
‫أو ﻣﻮاد ﻋﻠﻲ ا‪Æ‬رﺻﻔﺔ أو ﻓﻲ أي ﻣﺴﺎﺣﺎت ﺧﻀﺮاء او اﻟﺪﺧﻮل‬
‫ﻏﻴﺮﻫﻢ أو ﻣﺴﺪﺳﺎت اﻟﺼﻮت وا‪Æ‬ﻟﻌﺎب اﻟﻨﺎرﻳﺔ ﺑﺄﻧﻮاﻋﻬﺎ‬
‫اﻟﻴﻬﺎ أو ﻓﻲ اﻟﻄﺮﻗﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﺎة أو ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﻮق‬
‫وأﺷﻜﺎﻟﻬﺎ اﻟﺼﻐﻴﺮ ﻣﻨﻬﺎ واﻟﻜﺒﻴﺮ وﻣﻦ ﻳﺨﺎﻟﻒ ذﻟﻚ ﺳﻮف‬
‫اﻧﺴﻴﺎﺑﻴﺔ ﺣﺮﻛﺔ اﻟﻤﺮور أو ﺗﺴﺪ اﻟﺒﻮاﺑﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﻳﻌﺮض ﻧﻔﺴﻪ ﻟﻠﻤﺴﺎءﻟﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻻﻳﻌﻄﻰ ﻣﺠﺎﻻ ﻛﺎﻓﻴﺎ ﻟﻤﺮور اﻟﺴﻴﺎرات ﺑﺂﻣﺎن ﺑﻤﺎ ﻓﻰ ذﻟﻚ‬
‫ﺳﻴﺎرات اﻟﻄﻮارئ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﺳﻴﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻦ اﺧﻄﺎر اﻟﺠﻬﺎت‬
‫• ﺣﻔﺎﻇﺎَ ﻋﻠﻰ ا‪Æ‬ﺧﻼق وا‪È‬داب اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬وﺳﻌﻴﺎ ﻗﺎﻣﺔ ﻣﺠﺘﻤﻊ‬
‫‪٣٣‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 38‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫ﻣﺘﻤﻴﺰ وﺣﻤﺎﻳﺔ ﻟﻠﺬوق اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺮﻳﺢ ﻟﺠﻤﻮع اﻟﻤﻼك‪ ،‬ﻳﺮاﻋﻰ‬
‫ﻋﺪم ﺗﻌﻠﻴﻖ اﻟﻤﻼﺑﺲ ﺑﻐﺮض اﻟﺘﺠﻔﻴﻒ ﻋﻠﻲ أﺳﻮار اﻟﺸﺮﻓﺎت‬
‫وإﺳﺘﺨﺪام ﻣﻨﺎﺷﺮ داﺧﻠﻴﺔ ﻓﻘﻂ ﺣﻴﺚ أن ﻫﺬا اﻟﺸﻜﻞ ﻳﺴﻴﺊ‬
‫ﻟﻠﺸﻜﻞ اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ ﻛﻤﺎ ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم وﺿﻊ اﻟﺴﺠﺎﺟﻴﺪ‬
‫واﻟﻤﻔﺮوﺷﺎت ﻋﻠﻲ أﺳﻮار اﻟﺸﺮﻓﺎت وﻳﺮاﻋﻰ ﻛﺬﻟﻚ ﻋﺪم‬
‫إﺳﺘﺨﺪام اﻟﺸﺮﻓﺎت ﻟﻠﺘﺨﺰﻳﻦ ﺑﻮﺿﻊ ﻛﺮاﺗﻴﻦ أو ﻣﻔﺮوﺷﺎت‬
‫ﺗﺎﻟﻔﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻗﺪ ﻳﺮاﻫﺎ ا‪È‬ﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﺨﺎرج وﺗﺴﻴﺊ ﻟﻠﻤﻨﻈﺮ‬
‫اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ أو إﺳﺘﺨﺪام اﻟﺸﺮﻓﺎت ﻟﺘﺨﺰﻳﻦ أي ﻣﻮاد‬
‫ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟ‪Ð‬ﺷﺘﻌﺎل ﻛﻔﺤﻢ اﻟﺸﻮي وﺧﻼﻓﻪ أو أى ﻣﻮاد ﺗﺆﺛﺮ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺼﺤﺔ او اﻟﺴﻼﻣﺔ أو ﺗﻬﺪد اﻟﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬
‫• اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ واﻻﺟﺰاء اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت ﺑﻪ ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻧﺘﻔﺎع‬
‫• ﻛﻤﺎ ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم ﻣﻤﺎرﺳﺔ أى أﻧﺸﻄﺔ او أﻟﻌﺎب ﺑﺎ‪Æ‬دوار‬
‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﺎﻳﺎت أو اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﺑﺄﺑﺮاج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء أو ا‪Æ‬ﺳﻄﺢ‬
‫أو ﺗﺪﻟﻰ أى ﺷﺊ ﻣﻦ أﺳﻮار اﻟﺸﺮﻓﺎت‪ ،‬واﻟﺤﺬر ﻋﻨﺪ ﺗﻮاﺟﺪ‬
‫اﻻﻃﻔﺎل ﺑﺎﻟﺸﺮﻓﺎت وﻣﻨﻊ إﻟﻘﺎء أو ﺳﻘﻮط أى ﺷﺊ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺜﻞ‬
‫أﻋﻘﺎب اﻟﺴﺠﺎﺋﺮ أو اﻟﻤﻴﺎه ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻈﻴﻔﺔ أو ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ا‪Æ‬ﺷﻴﺎء‬
‫اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺴﺒﺐ اذي أو ﺿﻴﻖ ﻟﻠﻤﻼك ﺑﺎ‪Æ‬دوار اﻟﺴﻔﻠﻲ أو ﻟﺮواد‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ اﻟﻤﺘﻮاﺟﺪﻳﻦ ﺑﺄﺳﻔﻞ اﻟﺒﻨﺎﻳﺎت اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ‪ ،‬وﻳﺮاﻋﻲ‬
‫أﻳﻀﺎ ﻣﻨﻊ ﺗﺴﺮب زﻳﻮت أو وﻗﻮد أو ﻛﻴﻤﺎوﻳﺎت ﺑﺠﻤﻴﻊ أﻧﻮاﻋﻬﺎ‬
‫أو ﻣﻴﺎه ﻏﻴﺮ ﻧﻈﻴﻔﺔ أو ﺑﻘﺎﻳﺎ ﻃﻌﺎم ﺧﺎرج اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﻳﺮاﻋﻲ ﻋﺪم اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﺑﺎ‪Æ‬ﻣﺎﻛﻦ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬
‫‪٣٤‬‬
‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 39‬‬
‫راﻗﻰ وﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺘﻮاﺟﺪﻳﻦ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬
‫وﺣﻤﺎﻳﺔ اﻻﺷﺨﺎص واﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت‪ ،‬ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم إﻗﺎﻣﺔ أو‬
‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻰ أي ﻧﺸﺎط ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻧﺸﻄﺔ اﻟﺨﻄﺮة أو اﻟﻤﺤﻈﻮرة‬
‫ﻗﺎﻧﻮﻧﺎ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﻴﺎرات أو اﻟﺪراﺟﺎت اﻟﺒﺨﺎرﻳﺔ أو ﻏﻴﺮﻫﺎ‪،‬‬
‫ﻟﻤﺎ ﻗﺪ ﻳﺴﺒﺒﻪ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺗﻌﺮﻳﺾ ﺣﻴﺎة ا‪Æ‬ﻓﺮاد ﻟﻠﺨﻄﺮ‪.‬‬
‫• ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم ﺗﻨﺎول اﻟﻤﺸﺮوﺑﺎت اﻟﻜﺤﻮﻟﻴﺔ أو اﻟﻤﺤﻈﻮرة‬
‫ﻗﺎﻧﻮﻧﺎ أو اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﺨﺪرة أو ﻏﻴﺮﻫﺎ ﺑﺄي ﻣﻜﺎن ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻣﺎﻛﻦ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪.‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻼك وأى إﺗﻼف ﻣﻦ أﺣﺪ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك أو اﻟﺮواد‬
‫ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﻊ ﺑﻬﺎ ﻳﻜﺒﺪ ﺑﺎﻗﻲ اﻟﻤﻼك ﻣﺒﺎﻟﻎ إﺻﻼح وﺻﻴﺎﻧﺔ ﺗﺆدى‬
‫ﻟﺮﻓﻊ ا‪Æ‬ﻋﺒﺎء اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻴﻬﻢ‪ ،‬وﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺨﻔﻴﻒ ﻋﻦ‬
‫اﻟﻤﻼك وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻨﻔﻘﺎت ﺑﻤﺎ ﻳﻌﻮد ﺑﺎﻟﻨﻔﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻤﻴﻊ‪،‬‬
‫ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم إﺗﻼف أو ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ إﺗﻼف أي ﺟﺰء ﻣﻦ‬
‫أﺟﺰاء اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻣﻦ ﺣﻮاﺋﻂ أو أرﺻﻔﺔ أو ﺣﺪاﺋﻖ ﻋﺎﻣﺔ أو ﺧﺎﺻﺔ‬
‫أو ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻋﻠﻲ أن ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻗﻴﻤﺔ إﺻﻼح ﻣﺎ ﻗﺪ ﺗﻢ‬
‫إﺗﻼﻓﻪ‪.‬‬
‫• ﺣﻔﺎﻇﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻈﻬﺮ اﻟﺠﻤﺎﻟﻰ ﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺳﻴﺎﺣﻰ راﻗﻰ‬
‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫ﻟﻦ ﺗﺘﻬﺎون ﻓﻲ ﺗﺮك أي وﺻﻼت وأﻧﻈﻤﺔ ﻛﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ او ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪ ،‬وﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ذﻟﻚ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺎﻟﻚ‬
‫ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ أو ﻣﻤﺎ ذﻛﺮ ﺑﺎ‪Æ‬ﻋﻠﻲ‪ ،‬وﺳﻴﺘﻢ إزاﻟﺘﻬﺎ ﺑﺼﻔﻪ ﻓﻮرﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺣﻴﺎل ﺑﺎﻗﻰ اﻟﻤﻼك أو اﻟﺸﺮﻛﺔ أو اﻟﻐﻴﺮ ﻋﻦ أى‬
‫ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻖ اداري ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻊ ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﻴﻦ‬ ‫أﺿﺮار أو ﺧﺴﺎﺋﺮ ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ وﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﻼك اﻟﺸﻜﻮى أو اﻋﺘﺮاض أو‬
‫اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺄﻳﺔ ﺗﻌﻮﻳﻀﺎت ﺣﻴﺎل ﻧﺰﻋﻬﺎ أو إزاﻟﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫• ﺣﻴﺚ أن ﻣﺒﺎﻧﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻗﺪ ﺷﻴﺪت ﺑﻤﻮاد ذات ﺟﻮده ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫وﻣﻘﺎوﻣﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ ﺑﺘﻘﻨﻴﺎت ﺣﺪﻳﺜﺔ وﻗﺪ ﻳﺆدى اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻲ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫• ﺷﺮﻋﺖ ﺷﺮﻛﺔ اﻻدارة‬
‫واﻟﻔﻨﻴﻴﻦ ﺑﻬﺎ اﻟﻰ‬ ‫أو اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ ﺑﺪون رﺟﻮع ﻟﺸﺮﻛﺔ اﻻدارة‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻨﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك واﻟﺤﺪ ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻋﺒﺎء اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫اﺧﻄﺎر وﺗﻠﻔﻴﺎت ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﺑﻮﺣﺪة اﻟﻘﺎﺋﻢ ﺑﺬﻟﻚ وﻏﻴﺮﻫﺎ‬
‫ﻗﺪ ﺗﻨﺠﻢ ﻋﻦ أﻳﺔ أﺿﺮار ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﻟ‪Ð‬ﻣﻼك اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﻣﻦ وﺣﺪات ﺑﺎﻗﻰ اﻟﻤﻼك وﻳﺆدى ﻟﺘﻜﺒﺪ اﻟﻤﻼك ﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻌﺎت‪ ،‬وﺳﺘﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺈﺑﻼغ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﺑﺄى‬
‫اﺻﻼح وﺻﻴﺎﻧﺔ‪ ،‬ﻟﺬا ﻳﺮاﻋﻰ ﻋﺪم ﻗﻴﺎم اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﺑﺈﺟﺮاء‬
‫إﺟﺮاءت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺄﻣﻴﻨﻰ ﻓﻰ ﺣﻴﻨﻪ‪ ،‬وﻋﻠﻴﻪ ﻳﺮاﻋﻰ‬
‫أى ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻟﻠﺒﻨﻴﺔ اﻟﻬﻴﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﻮﺣﺪات أو ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﺤﻮاﺋﻂ‬
‫ﺿﺮورة إﻋﺘﻨﺎء اﻟﻤﻼك ﺑﺎﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة داﺧﻞ‬
‫أو ا‪Æ‬ﻋﻤﺎل اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ أو اﻟﺴﺒﺎﻛﺔ أو اﻟﺼﺮف اﻟﺼﺤﻰ‬
‫اﻟﻮﺣﺪة واﻟﺘﻰ ﺗﻌﺪ ﻓﻰ ﺣﻴﺎزة اﻟﻤﻼك وﻻ ﻳﺠﻮز اﻟﺮﺟﻮع ﻋﻠﻰ‬
‫أو اﻟﻤﻄﺎﺑﺦ أو ا‪Æ‬ﺑﻮاب أو اﻟﺸﺒﺎﺑﻴﻚ أو ﺷﺮﻓﺎت اﻟﻮﺣﺪة أو‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺄى ﻧﺤﻮ ﺣﻴﺎل ﻓﻘﺪﻫﺎ أو ﺳﺮﻗﺘﻬﺎ أو ﺗﻠﻔﻬﺎ ﻛﻤﺎ‬
‫ا‪Æ‬رﺿﻴﺎت أو إﺟﺮاء أى ﺗﻌﺪﻳﻼت أو ﺗﺮﻛﻴﺐ أى ﻣﻌﺪات ﻛﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‬
‫ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺤﺮاﺳﺔ ﺳﻴﺎرﺗﻪ واﻟﻤﺮﻛﺒﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻪ دون‬
‫أو أي ﺗﻮﺻﻴﻼت ﻛﻬﺮﺑﺎﺋﻴﻪ ﺧﺎرﺟﻴﺔ أو أﻃﺒﺎق اﻗﻤﺎر ﺻﻨﺎﻋﻴﺔ‬
‫أدﻧﻰ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻳﻮﺻﻰ ﺑﻘﻴﺎم اﻟﻤﺎﻟﻚ‬
‫أو ﻣﻨﺎﺷﺮ ﻟﻠﻤﻼﺑﺲ أو ﺳﺘﺎﺋﺮ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻓﻰ اﻟﺸﺮﻓﺔ وﻣﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﻮﺣﺪة‬
‫إﻟﻰ ذﻟﻚ أو ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻟﻮن اﻟﺸﺮﻓﺎت‪ ،‬إﻻ ﺑﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻛﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ‬
‫وﻣﺤﺘﻮﻳﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ وﺑﺈﺗﺒﺎع اﺟﺮاءات اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‬
‫وﻓﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻻﺣﻮال ﻻ ﻳﺠﻮز ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت أو‬
‫ﻟﺪﻳﻬﺎ وﻣﺎﺗﻘﻀﻰ ﺑﻪ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ‬
‫أى ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺣﻴﺎل ذﻟﻚ‪.‬‬
‫ﺑﺄن اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻲ ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻣﺮﻛﺰي ﻓﻴﻤﺎ‬
‫ﻳـــﺴــﻌﻮن ﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫• اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن اﻟﺘﺎﺑﻌﻮن ﻟﺸﺮﻛﺔ اﻻدارة‬ ‫ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ اﺗﺼﺎﻻت واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬وادارة‬

‫‪٣٥‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 40‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫ﻟﻬﻢ‪ ،‬ﺑﻤﻘﺘﻀﻴﺎت ا‪È‬داب اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ وأﺣﻜﺎم اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﻼك وﻫﺪﻓﻬﻢ راﺣﺔ وﺗﻠﺒﻴﺔ ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﻢ وذوﻳﻬﻢ‪ ،‬ﻟﺬا ﻳﺠﺐ‬
‫واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻤﻘﺮرة وآداب اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ واﻟﻠﻴﺎﻗﺔ واﺣﺘﺮام ﻣﻊ‬ ‫ﻣﺮاﻋﺎة ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﻬﻢ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻜﺮﻳﻤﺔ واﻟﻼﺋﻘﺔ وﻋﺪم‬
‫اﻟﻤﺘﻮاﺟﺪﻳﻦ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻋﻦ إدارﺗﻪ وﺣﺴﻦ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎوز ﻓﻲ ﺣﻖ أي ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ واﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻮل أو ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ أﺧﺬآ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر أﻧﻪ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‬
‫اﻟﺘﻬﺎون ﻓﻲ ﺣﻖ ﻣﻮﻇﻔﻴﻬﺎ وﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ أى‬
‫راﺑﻌﺎ‪:‬ﻻﺋﺤﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت‪:‬‬
‫ﺷﻜﺎوى ﺿﺪ أى ﻣﻮﻇﻒ أو ﻋﺎﻣﻞ وﺳﺘﻘﻮم اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺈﺗﺨﺎذ‬
‫إﻳﻤﺎﻧﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺤﻖ ﻛﻞ ﻣﺎﻟﻚ ﻓﻰ اﻟﺤﻴﺎة اﻟﻬﺎدﺋﺔ ا‪È‬ﻣﻨﺔ‬ ‫إﺟﺮاء ﺗﺄدﻳﺒﻲ ﺻﺎرم ﻓﻰ ﺣﺎﻟﻪ ﺛﺒﻮت ﺻﺤﺔ اﻟﺸﻜﻮى‪.‬‬
‫وﺗﺄﻣﻴﻦ ﺳﻼﻣﺔ ا‪Æ‬ﻧﻔﺲ واﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﻌﺎﻣﺔ وﺳﺎﺋﺮ‬
‫واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ‬ ‫ﻗﺎﻣﺖ ﺑﻮﺿﻊ ﻻﺋﺤﺔ ﺑﻮاﺟﺒﺎت‬ ‫• ﺣﻴﺚ ان ﺷﺮﻛﺔ ادارة‬
‫ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻠﻌﻤﻼء‪ ،‬وﻟﺤﺮﺻﻬﺎ‬ ‫وإﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻬﺎ واﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ﺑﻬﺬه اﻟﻼﺋﺤﺔ‪ ،‬ﻟﺘﻜﻔﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ إﺻﻼح آﺛﺎر ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟﺒﻌﺾ ﻣﻊ ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺟﺰاءآت رﻣﺰﻳﺔ‬ ‫ﻗﻴﺎﻣﻬﻢ ﺑﺄﻋﻤﺎﻟﻬﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺟﻪ ا‪Æ‬ﻣﺜﻞ وﻋﺪم إﺧﺘﻼﻃﻬﻢ‬
‫ﺗﺴﺘﻐﻞ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﻣﺠﻤﻮع اﻟﻤﻼك ا‪È‬ﺧﺮﻳﻦ ﺑﻤﺎ ﻳﻨﻌﻜﺲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻼك أو إﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻬﻢ‪ ،‬ﻟﺬا ﻳﺮاﻋﻰ‬
‫ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﻳﺸﻜﻞ ﺗﻨﺒﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﺨﺎﻟﻒ ﺑﻌﺪم ﺗﻜﺮار‬ ‫أن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺳﺘﻘﻮم ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻟﺠﺰاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﺣﻔﺎﻇﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ذاﺗﻪ وذوﻳﻪ وﻏﻴﺮه ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪى اﻟﻤﺎﻟﻚ وﻳﻠﺘﺰم‬
‫اﻟﻤﻼك‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺈداء اﻟﺠﺰاءات اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ واﻟﻮاردة ﺑﻬﺎ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﻟﺬا ﻓﺎن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﺴﺘﻠﻔﺖ ﻋﻨﺎﻳﺔ اﻟﺴﺎدة اﻟﻤﻼك ﺑﺄن‬ ‫واﻟﺮﺟﻮع ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻪ ﺧﻼل ﺗﺄدﻳﺔ ﻣﻬﺎﻣﻬﻢ‬
‫اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟﻮاردة ﺑﺒﻨﻮد ارﺷﺎدات واﻟﻤﺤﻈﻮرات ﺑﻬﺬه‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﻪ ﻟﻪ ﺑﺘﺼﺮﻳﺢ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ادارة ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ وﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﻨﻈﺎم‬
‫اﻟﻼﺋﺤﺔ ﺗﻌﺮض اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻟﺠﺰاءت ﻣﺎدﻳﺔ وﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺣﺴﺐ‬ ‫اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪.‬‬
‫ﺟﺴﺎﻣﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‪ ،‬وﻗﺪ رأت اﻟﺸﺮﻛﺔ إﻳﻀﺎح ﺑﻌﺾ ا‪Æ‬ﻣﺜﻠﺔ‬
‫• ﺣﻔﺎﻇﺎ ﻋﻠﻰ ا‪Æ‬ﺧﻼﻗﻴﺎت واﻟﺮوح اﻻﺳﺮﻳﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻼك وﻫﻰ‬
‫ﻟﻠﻤﺨﺎﻟﻔــﺎت وآﺛﺎرﻫــﺎ ﻋﻠــﻰ ﺳﺒﻴــﻞ اﻟﻤﺜــﺎل ﻻ اﻟﺤﺼــﺮ ﻋﻠـﻰ‬
‫اﻟﺪﻋﺎﺋﻢ اﻟﺘﻰ ﻧﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻮﻳﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻳﺮاﻋﻰ إﻟﺘﺰام اﻟﺴﺎدة‬
‫اﻟﻨﺤﻮ اﻻﺗﻰ‪:‬‬
‫اﻟﻤﻼك وﺿﻴﻮﻓﻬﻢ ﻣﻦ اﻟﺴﺎدة اﻟﺰوار‪ ،‬واﻟﻌﻤﺎﻟﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ‬

‫‪٣٦‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 41‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫اﺛﺎر اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‬ ‫ﻣﺴﻠﺴﻞ‬

‫‪ ٥٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ وا‚زاﻟﺔ ﻓﻲ ﺧﻼل ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﺧﻄﺎر وإﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ‬

‫اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻏﺮاﻣﺔ ‪ ١٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻳﻮم ﺗﺄﺧﻴﺮ و ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام ﻳﺠﻮز‬ ‫وﺿﻊ ﻣﻨﺸﺮ ﻏﺴﻴﻞ ﻣﺨﺎﻟﻒ‬ ‫‪١‬‬
‫ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ اﻋﺎدة اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻠﻴﻪ‬

‫‪ ٢٠٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ وا‚ﻟﺰام ﺑﺈﻋﺎدة اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻠﻲ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻠﻴﻪ و ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻻﻟﺘﺰام ﻳﺠﻮز‬
‫ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ اﻋﺎدة اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻊ اﻟﺘﺰام اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت‬
‫ﻋﻤﻞ أي ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺑﺎﻟﻮاﺟﻬﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺣﺪات‬ ‫‪٢‬‬
‫دون ان ﻳﺤﻖ ﻟﻪ اﻻﻋﺘﺮاض او اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬

‫‪ ٣٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻟﻠﻤﺨﺎﻟﻔﺔ و ‪ ٣٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻳﻮم ﺗﺎﺧﻴﺮ ﻟﻤﺪة اﺳﺒﻮع ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ‬

‫اﻻﺧﻄﺎر و ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ا‚زاﻟﺔ ﻳﺘﻢ إزاﻟﺘﻬﺎ ﺑﻤﻌﺮﻓﻪ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﻓﻮرﻳﺔ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ أي أﺟﻬﺰة دش أو ﺳﺘﺎﻻﻳﺖ ﺑﺄﻧﻮاﻋﻬﺎ‬ ‫‪٣‬‬
‫دون ان ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ اﻻﻋﺘﺮاض أو اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‬

‫‪ ٥٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻋﻦ اﻟﻴﻮم اﻟﻮاﺣﺪ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ا‚ﺧﻄﺎر ﺑﺎﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ وﻳﺘﻢ إزاﻟﺘﻬﺎ ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ‬

‫وﺿﻊ أي ﻣﺘﻌﻠﻘﺎت ﺑﺎﻟﻄﺮﻗﺎت أﻣﺎم اﻟﻮﺣﺪات‬ ‫‪٤‬‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﻓﻮرﻳﺔ دون أن ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ا‪±‬ﻋﺘﺮاض أو اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺘﻌﻮﻳﺾ‬

‫‪ ١٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻋﻦ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﻣﻊ إزاﻟﺔ أﺳﺒﺎب اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﻓﻮرﻳﺔ‬ ‫إﺣﺪاث ﺿﻮﺿﺎء ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻲ راﺣﺔ ﺑﺎﻗﻲ اﻟﻤﻼك‬ ‫‪٥‬‬

‫إﻧﺘﻈﺎر اﻟﺴﻴﺎرات أو اﻟﻤﺮﻛﺒﺎت أو اﻟﻤﻌﺪات ﺑﺄﻧﻮاﻋﻬﺎ‬

‫‪ ٥٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ورﻓﻊ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ وإﻻ ﺳﻮف ﺗﻘﻮم ا‚دارة ﺑﺎﻟﺮﻓﻊ‬ ‫ﻓﻲ ﻏﻴﺮ ا‪±‬ﻣﺎﻛﻦ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﺬﻟﻚ أو ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﻮق‬
‫إﺳﺘﺨﺪام ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق إﻧﺘﻔﺎع‬ ‫‪٦‬‬
‫وﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬
‫ﺑﺎﻗﻰ اﻟﻤﻼك‬

‫اﺳﺘﺨﺪام ﻋﻤﺎل ﺻﻴﺎﻧﺔ ﻣﻦ ﺧﺎرج اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ دون اﻟﺤﺼﻮل‬

‫‪ ٢٥٠‬ﺟﻨﻴﻪ وا‚ﻟﺰام ﺑﺈﻋﺎدة اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻠﻲ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻊ‬
‫ﻋﻠﻲ ﻣﻮاﻓﻘﺔ ﻛﺘﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ا‚دارة أو ﻋﻠﻤﻬﻢ ﺑﻤﺎ ﻳﺨﺎﻟﻒ‬ ‫‪٧‬‬
‫إزاﻟﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ وﻋﺪم اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﻟﻠﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎﻟﺪﺧﻮل‬
‫اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﺘﺒﻊ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ واﻟﻤﺤﺪد ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬

‫‪٣٧‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 42‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫‪ ٥٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ وا¡ﻟﺰام ﺑﺈﻋﺎدة اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻠﻲ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻣﻊ ﺣﻖ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ أي ﺗﺎﻧﺪات أو ﺑﺮﺟﻮﻻت ﺧﺎرﺟﻴﺔ أو أي ﺗﻮﺻﻴﻼت‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻰ إزاﻟﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‬ ‫‪٨‬‬
‫أﺧﺮي ﻋﻠﻲ اﻟﺸﺮﻓﺎت أو ا“ﺳﻄﺢ‬

‫‪ ٢٠٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ واﻟﺘﻌﻬﺪ ﺑﺈزاﻟﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ وﻋﺪم اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ‬

‫إﺣﻀﺎر أو إﺳﺘﺨﺪام أﻧﺎﺑﻴﺐ اﻟﻐﺎز ﺑﺄي ﺣﺠﻢ‬ ‫‪٩‬‬
‫ﻟﺪﺧﻮﻟﻬﺎ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ‬

‫‪ ١٠٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ وا¡ﻟﺘﺰام ﺑﺈﻋﺎدة اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻠﻲ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫إﺟﺮاء أي ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻓﻲ ا¡ﻧﺸﺎءات أو اﻟﺘﻮﺻﻴﻼت‬ ‫‪١٠‬‬

‫‪ ٥٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻣﻊ ا¡ﻟﺰام ﺑﺪﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻟﺘﺄﺟﻴﺮ ﻟﻠﻐﻴﺮ‬ ‫ﺗﺄﺟﻴﺮ اﻟﻮﺣﺪة دون ﻋﻠﻢ اﻻدارة وﺑﺎﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﻟﻨﺼﻮص ﻋﻘﺪ‬
‫ﺗﻤﻠﻴﻚ اﻟﻮﺣﺪة واﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻤﻮل‬ ‫‪١١‬‬
‫ﻟ¬دارة وﻫﻲ ﻣﺒﻠﻎ ‪ ١٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻳﻮم إﻳﺠﺎر‬

‫ﻗﻴﺎدة أي ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﺮﻛﺒﺎت ﺑﺴﺮﻋﺔ ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ‪ ٣٠‬ﻛﻢ ‪ /‬ﺳﺎﻋﺔ‬

‫‪ ٣٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻣﻊ اﻟﺘﻌﻬﺪ ﻛﺘﺎﺑﻴﺎ ﺑﻌﺪم ﺗﻜﺮار اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ‬ ‫‪١٢‬‬
‫او اﻟﻘﻴﺎدة ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﺮض ﺣﻴﺎة اﻻﺧﺮﻳﻦ ﻟﻠﺨﻄﺮ‬

‫‪ ٥٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ وا¡زاﻟﺔ ﻓﻲ ﺧﻼل ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ا¡ﺑﻼغ وإﻻ‬

‫ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻏﺮاﻣﺔ ‪ ١٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻳﻮم‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻖ أي ﻻﻓﺘﺎت دﻋﺎﺋﻴﺔ ﻋﻠﻲ ﺷﺮﻓﺎت أو أﺑﻮاب‬
‫‪١٣‬‬
‫ﺗﺄﺧﻴﺮوﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ا“ﻟﺘﺰام ﻳﺠﻮز ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ إﻋﺎدة‬ ‫اﻟﻮﺣﺪات‬
‫اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻠﻴﻪ‬

‫‪ ٢٠٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻣﻊ اﻟﺘﻌﻬﺪ ﺑﺈزاﻟﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﻓﻲ ﺧﻼل أﺳﺒﻮع ﻣﻦ‬

‫ا¡ﺧﻄﺎر وإﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻏﺮاﻣﺔ ‪ ١٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻳﻮم‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ أﻟﻮان دﻫﺎﻧﺎت اﻟﺸﺮﻓﺎت أو ﺗﻘﻔﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎ“ﻟﻮﻣﻴﺘﺎل أو ﻏﻴﺮه‬ ‫‪١٤‬‬
‫ﺗﺄﺧﻴﺮ وا¡ﻟﺰام ﺑﺎﻋﺎدة اﻟﻮﺿﻊ ﻋﻠﻲ ﻣﺎ ﻛﺎن ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬

‫أى ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ أﺧﺮى ﻟ¬رﺷﺎدات أو اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟﻮاردة ﺑﻬﺬه‬

‫اﻟﻼﺋﺤﺔ أو أى ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ ﻣﻦ ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت اﻟﺴﻠﻮك أو ا‪Å‬داب أو‬
‫ﺗﺒﺪأ ﻣﻦ ‪ ٥٠‬ﺟﻨﻴﻪ وﺑﺤﺪ اﻗﺼﻰ ‪ ٥٠٠٠‬ﺟﻨﻴﻪ ﺣﺴﺐ‬ ‫ا“ﺧﻼق أو ا¡ﺿﺮار ﺑﺎﻟﻤﻼك أو ﺑﺎﻟﻌﻘﺎرات أو اﻟﻤﻨﻘﻮﻻت‬
‫ﺟﺴﺎﻣﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﻳﻘﺮره ﻣﻤﺜﻞ ﺷﺮﻛﺔ ا¡دارة‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو ﺗﻬﺪﻳﺪ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻼك أو ﺗﻌﻄﻴﻞ ا¡ﻧﺘﻔﺎع‬ ‫‪١٥‬‬
‫وﻓﻰ ﺿﻮء ا“ﺿﺮار اﻟﺘﻰ ﻟﺤﻘﺖ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﺑﺎﻟﻤﻼك‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻓﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت أوﻋﺪم إﺗﺒﺎع ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺸﺮﻛﻪ‬
‫اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ أو ﺷﺮﻛﺔ ا¡دارة ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺣﺪة أو‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت‬

‫‪٣٨‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 43‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫• ﻻ ﻳﺠﻮز ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ اﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻰ اﺟﺮاءات أو اﻟﻜﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم‬ ‫ﺧﺎﻣﺴﺎ‪ :‬أﺣﻜﺎم ﺧﺘﺎﻣﻴﺔ‬
‫ﺑﻬﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ ﺳﺘﻐﻼل ا‪Æ‬ﺟﺰاء اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻣﻦ إﻗﺎﻣﺔ ﺣﻔﻼت‬
‫أو اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎت دﻋﺎﺋﻴﺔ أو إﻋﻼﻧﻴﺔ ﺑﻬﺪف ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﻈﻬﺮ‬ ‫• ﺗﻌﺪ ﻫﺬه اﻟﻼﺋﺤﺔ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ اﻟﻤﺒﺮم واﻟﺨﺎص ﺑﺘﻤﻠﻴﻚ‬
‫اﻟﺠﻤﺎﻟﻰ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو إﻗﺎﻣﺔ أﻧﺸﻄﺔ ﺗﺮﻓﻴﻬﻴﺔ أو إﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫وﺷﺮاء اﻟﻮﺣﺪات ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ‪ ،‬وﺗﺸﻜﻞ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو إﻗﺎﻣﺔ ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ او إﺳﺘﺜﻤﺎرﻳﺔ ﺗﻬﺪف ﻟ‪Ñ‬رﺗﻘﺎء‬ ‫ﻣﻊ ﺑﻨﻮده وﺣﺪة واﺣﺪة إﻋﻤﺎﻻ ﻟﻤﻠﺤﻖ اﻟﻌﻘﺪ رﻗﻢ ‪.٣‬‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ أو ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻟﺘﻰ‬
‫ﺗﺤﺪدﻫﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﺎﻟﻜﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻈﺎﻣﻬﺎ وﺗﻜﻠﻒ ﺑﻬﺎ ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫• ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ إزاﻟﺔ أى ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت ﻟﻬﺬه اﻟﻼﺋﺤﺔ أو ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ا‪Æ‬ﻧﻈﻤﺔ‬
‫ادارة‪.‬‬ ‫اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺑﻮﺣﺪة اﻟﻤﺎﻟﻚ أو ﺧﺎرﺟﻬﺎ‪،‬‬
‫ﺑﻤﻌﺮﻓﺘﻬﺎ وﻋﻠﻰ ﻧﻔﻘﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﻣﻊ ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻟﻒ ﺑﺎﻟﻤﺼﺎرﻳﻒ‬
‫• ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻣﻨﻊ إدﺧﺎل اﻟﻤﻮاد او ا‪Æ‬دوات اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﻻﺣﻜﺎم‬ ‫ادارﻳﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ‪Ñ‬زاﻟﺔ وﻻ ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ اﻋﺘﺮاض أو اﻟﺮﺟﻮع ﻋﻠﻰ‬
‫ﻫﺬه اﻟﻼﺋﺤﺔ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ وﻛﺬﻟﻚ ﺣﺠﺰ ا‪Æ‬دوات اﻟﺘﻰ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ أو اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻬﺎ ﺑﺄى وﺟﻪ‪.‬‬
‫ﻓﻰ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت وﻋﺪم ﺗﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ إﻻ ﺑﻌﺪ ﺳﺪاد ﻗﻴﻤﺔ‬
‫اﻟﻐﺮاﻣﺔ اﻟﻤﻘﺮرة‪.‬‬ ‫• ﻣﻦ ﺣﻖ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﺪم إﺳﺘﺨﺮاج اﻟﻜﺎرﻧﻴﻬﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺪﺧﻮل‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ واﺳﺘﻤﺘﺎع ﺑﺨﺪﻣﺎﺗﻪ إﻻ ﺑﻌﺪ إﺳﺘﻴﻔﺎء اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎت‬
‫• ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻤﺎﻟﻚ ﺑﺈﺑﻼغ ذوﻳﻪ وﺿﻴﻮﻓﻪ ﻣﻦ اﻟﺰاﺋﺮﻳﻦ واﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﻘﺮرة ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺑﻜﺎﻓﺔ أﻧﻮاﻋﻬﺎ وﻛﺬﻟﻚ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت‬
‫اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻪ ‪ -‬ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ‪ -‬ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻠﻮاﺋﺢ وارﺷﺎدات‬ ‫اﻟﻤﺪوﻧﺔ واﻟﻤﻮﻗﻌﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﻤﺎﻟﻚ وﺗﺼﺤﻴﺤﻪ ‪Æ‬ي ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت ﺗﻤﺖ‬
‫واﻟﺘﺰاﻣﺎت واﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ‪.‬‬ ‫ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻪ أو ذوﻳﻪ أو اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻪ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺤﻖ ﻟ‪Ñ‬دارة وﻗﻒ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻠﻮﺣﺪة ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺟﺴﺎﻣﺔ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ أو ﻣﺨﺎﻟﻔﺔ اﻟﻼﺋﺤﺔ‬
‫• ﻛﻤﺎ ﻳﻠﺘﺰم اﻟﻤﺎﻟﻚ وﺿﻴﻮﻓﻪ واﻟﻌﺎﻣﻠﻮن اﻟﺘﺎﺑﻌﻮن ﻟﻪ ﺑﺸﺮوط‬ ‫اﻟﺘﻲ ﻗﺎﻣﺖ ﺑﻮﺿﻌﻬﺎ ﺣﺎﻟﻴﺎ أو ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ إﺳﺘﺨﺪام ﺧﺪﻣﺎت‬
‫ﻋﻘﺪ ﺗﻤﻠﻴﻚ اﻟﻮﺣﺪة وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻪ واﻟﻠﻮاﺋﺢ واﻻﻧﻈﻤﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت‬ ‫اﻟﻤﺸﺮوع ﺿﻤﺎﻧﺂ ﻧﺘﻔﺎع ﺑﺎﻗﻲ اﻟﻤﻼك ﺑﻮﺣﺪاﺗﻬﻢ‪.‬‬

‫‪٣٩‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 44‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
 ‫• ﻓﻰ ﺣﺎﻟﻪ ﻋﺪم اﻟﺴﺪاد اﻟﻔﻮرى ﻟﻠﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﺧﻼل ﺷﻬﺮ ﻣﻦ إرﺳﺎل‬ ‫اﻟﻤﻘﺮرة ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ وﻻﺋﺤﺔ ارﺷﺎدات واﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺎت واﻟﺠﺰاءات ودﻟﻴﻞ‬
‫ﺑﺮﻳﺪ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ أو إﺧﻄﺎره ﺑﺄى ﺷﻜﻞ ﻛﺎن أو رﻓﺾ‬ ‫اﻟﻤﻼك وﻛﺎﻓﺔ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻘﺮرة ﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ وﻛﺎﻓﺔ‬
‫ﺗﺴﻠﻤﻪ اﺧﻄﺎر أو ﺗﻌﺬر ﺗﺴﻠﻴﻤﻪ إﻟﻲ اﻟﻤﺎﻟﻚ ‪Æ‬ﺳﺒﺎب ﺗﺮﺟﻊ إﻟﻴﻪ‪،‬‬ ‫ا‪Æ‬ﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﺮرﻫﺎ ﺷﺮﻛﺔ ادارة‪ ،‬وﻳﻜﻮن اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻣﺴﺌﻮﻻ‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺼﻴﻞ ﻣﺼﺎرﻳﻒ إدارﻳﺔ ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ ٪١٠‬ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎﻟﻔﺔ ﺗﺰاد ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻋﻤﺎ ﻳﺼﺪر ﻋﻦ اﻟﺰاﺋﺮﻳﻦ أو اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ‬
‫‪ ٪٢‬ﻋﻦ ﻛﻞ ﺷﻬﺮ ﺗﺎﻟﻰ ﻧﺘﻬﺎء ﻣﺪة اﻟﺸﻬﺮ‪.‬‬ ‫ﻟﻪ ﻣﻦ ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت ﻟﻤﺎ ﺗﻘﺪم وﻳﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮﻻ ﺑﺼﻔﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﺎدﻳﺎ‬
‫وﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺎ ﻋﻦ ﻣﺨﺎﻟﻔﺎﺗﻬﻢ وﻋﻦ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻛﺎﻓﺔ ا‪Æ‬ﺿﺮار اﻟﺘﻰ ﺗﻠﺤﻖ‬
‫• ﻻ ﺗﺨﻞ أﺣﻜﺎم ﻫﺬه اﻟﻼﺋﺤﺔ ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ أﺣﻜﺎم اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺴﺎرﻳﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻮﺣﺪة أو اﻟﻤﻮﻗﻊ أو ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات ا‪È‬ﺧﺮﻳﻦ أو اﻟﻐﻴﺮ‪.‬‬
‫ﺑﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻣﺼﺮ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ أو اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ ﺗﺠﺎه اﻟﻐﻴﺮ واﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬ ‫• ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ اﻟﻐﺎء اﻟﺘﻔﻮﻳﻀﺎت اﻟﻤﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟﻮﻛﻼء اﻟﺴﺎدة‬
‫اﻟﻤﻼك ﻣﻦ اﻟﻤﻔﻮﺿﻴﻦ ﺑﺎﺳﺘﻐﻼل اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ اﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔ‬
‫• ﺗﺴﺮي أﺣﻜﺎم اﻟﻼﺋﺤﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﻌﻘﻮد اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺮﻣﻬﺎ ﺷﺮﻛﺔ ادارة‬ ‫ﻟﻬﻢ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد أي ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت ﻟﻠﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻌﺎﻣﺔ أو ﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ‬
‫ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﻊ أو ﻟﻠﺴﺎدة‬ ‫أو ﻟﻼﺋﺤﺔ ارﺷﺎدات واﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺤﻖ ﻟﻬﺎ إﻧﻬﺎء‬
‫ﻣﻼك اﻟﻮﺣﺪات‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺼﺎرﻳﺢ اﻟﻤﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟﻠﺰاﺋﺮﻳﻦ أو اﻟﻌﻤﺎل اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻠﻤﺎﻟﻚ ﻟ‪Ð‬ﺳﺒﺎب‬
‫اﻟﺘﻰ ﺗﺮاﻫﺎ ﻣﻊ إﺣﺘﻔﺎظ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺎﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺬى ﺗﻢ ﺳﺪاده ﻛﺮﺳﻢ‬
‫دﺧﻮل‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﻳﺤﻖ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻣﻨﻊ دﺧﻮل اﻟﺰاﺋﺮ أو اﻟﻌﺎﻣﻞ وﻣﻨﻊ‬
‫إﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﻢ ﻟﻤﻨﺸﺄت أو ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ إﺗﻴﺎﻧﻬﻢ‬
‫ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت ‪Æ‬ﺣﻜﺎم ﻋﻘﺪ ﺗﻤﻠﻴﻚ اﻟﻮﺣﺪة وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻪ أو ﻟﻠﻘﻮاﻋﺪ‬
‫واﻟﻠﻮاﺋﺢ وا‪Æ‬ﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻗﻊ أو ﻋﺪم ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت أو‬
‫إرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ أو إﺗﻴﺎن أى ﺗﺼﺮف ﻳﻀﺮ ﺑﻤﻨﺸﺄت أو‬
‫ﻣﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ أو ﺑﺎﻗﻰ اﻟﻤﻼك أو اﻟﻐﻴﺮ ﻣﻊ إﻟﺘﺰام‬
‫ﻣﺎﻟﻚ اﻟﻮﺣﺪة ﺑﺘﻌﻮﻳﺾ ﻛﺎﻓﺔ ا‪Æ‬ﺿﺮار اﻟﺘﻰ ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫‪٤٠‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 45‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬
Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 46 6/13/13 3:24 PM
Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 47 6/13/13 3:24 PM
 ‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻔﺮع اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‬
‫اﻟﻌﻨﻮان‪ ٤٩ :‬ب ‪ -‬ﺷﺎرع اﻟﺜﻮرة ارض اﻟﺠﻮﻟﻒ ‪ -‬ﻫﻠﻴﻮﺑﻮﻟﻴﺲ ‪ -‬اﻟﻘﺎﻫﺮة ‪ -‬ﻣﺼﺮ‬
‫او ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺨﻂ اﻟﺴﺎﺧﻦ‪:‬‬
‫اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪:‬‬

‫‪Golf porto sokhna (28 april 2013).indd 48‬‬ ‫‪6/13/13 3:24 PM‬‬