‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪1‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻟﻄﻼب‬
‫ﻗﺴﻢ ادارة ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت م‪2‬‬
‫و‬
‫ﻗﺴﻢ ادارة اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﯿﺮه م‪3‬‬
‫ﻋﺮﺽ ﺃ ‪ /‬ﻣﻌﲔ ﻋﺒﺪﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﺍﳊﻜﻴﻤﻲ‬
‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪2‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺒﺎب اﻻول‬

‫اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻻﺳﺎﺳﯿﮫ‬
‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬
‫ﺷﺮﳛﺔ )‪(1‬‬ ‫ﻋﺮﺽ ﺃ ‪ /‬ﻣﻌﲔ ﻋﺒﺪﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﺍﳊﻜﻴﻤﻲ‬
‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪3‬‬

‫ﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﺑﺎب‬
‫اﻟدرس اﻻول ‪ /‬ﻣدﺧل اﻟﻰ اﻟﺗﺟﺎرة‬

‫اﻟدرس اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ /‬ﻣدﺧل اﻟﻰ اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪4‬‬

‫اﻟدرس اﻟﺛﺎﻟث ‪ /‬ﻣدﺧل اﻟﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪5‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻻول‬

‫ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻰ اﻟﺘﺠﺎره‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬
‫ﺷﺮﳛﺔ )‪(6‬‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪6‬‬

‫اﻟﺗﺟﺎرة‬
‫ﻣﺎ ﯾﺗﺟر ﺑﮫ ﻟﻐرض اﻟرﺑﺢ وھﻲ ﺣرﻓﺔ اﻟﺗﺎﺟر‬

‫اﻟﺗﺎﺟر‬
‫ھو اﻟﺷﺧص اﻟذي ﯾﻣﺎرس اﻻﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ ﻋﻠﻰ وﺟﮫ اﻻﺣﺗراف ﺑﺷرط ان ﺗﻛون ﻟﮫ اﻻھﻠﯾﮫ ﻓﻲ‬
‫اﻻﺷﺗﻐﺎل ﯾﺎﻟﺗﺟﺎره‬

‫اﻟﻣﺗﺟر‬
‫ھو اﻟﻣﻛﺎن اﻟذي ﺗﻣﺎرس ﻓﯾﮫ ﺑﯾﻊ اﻟﺳﻠﻊ او ﺗﻘدﯾم اﻟﺧدﻣﺎت‬

‫ﺳوق اﻻوراق اﻟﻣﺎﻟﯾﮫ‬

‫ھو اﻟﻣﻛﺎن اﻟذي ﯾﺗم ﻓﯾﮫ ﺗداول اﻻﺳﮭم واﻟﺳﻧدات‬

‫اﻻﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ‬
‫ھﻲ اﻻﻧﺷطﺔ اﻻدارﯾﮫ واﻻﻧﺗﺎﺟﯾﮫ واﻟﻣﺎﻟﯾﮫ واﻟﺧدﻣﺎﺗﯾﮫ ﻣﺛل اﻟﻣﺻﺎﻧﻊ واﻟﺑﻧوك وﺷرﻛﺎت اﻟﺗﺎﻣﯾن‬
‫واﻟﺗﺟﺎره‬

‫وﻋرﻓﮭﺎ اﻟﻘﺎﻧون‬
‫ھﻲ اﻻﻋﻣﺎل اﻟﺗﻲ ﯾﻘوم ﺑﮭﺎ اﻟﺷﺧص ﺑﻘﺻد ﺗﺣﻘﯾق رﺑﺢ وﻟو ﻛﺎن ﻏﯾر ﺗﺎﺟر‬

‫اﻟدﻓﺎﺗر اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ‬
‫ھﻲ اﻟدﻓﺎﺗر اﻟﺗﻲ ﯾﻣﺳﻛﮭﺎ اﻟﺗﺎﺟر ﺑﻣوﺟب اﻟﻘﺎﻧون ﻣﺛل دﻓﺗر اﻟﯾوﻣﯾﮫ اﻟﻌﺎﻣﮫ ودﻓﺗر اﻟﺟرد وﯾﻛون‬
‫ﻟﮭﺎ ﺣﺟﯾﮫ ﻓﻲ اﻻﺛﺑﺎت ودﻟﯾﻼ ﺿد اﻟﺧﺻوﻣﮫ ﻓﻲ اﻟﻣﺣﺎﻛم‬
‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪7‬‬

‫اﻟﺳﺟل اﻟﺗﺟﺎري‬
‫ھو دﻓﺗر ﺧﺎص ﯾﻌد ﺑﺷﻛل ﻣﻧظم ﻓﻲ ادارة اﻟﺳﺟل اﻟﺗﺟﺎري ﺑوزارة اﻟﺻﻧﺎﻋﮫ واﻟﺗﺟﺎره‬

‫ﯾﻘﯾد ﻓﯾﮫ‬
‫اﺳﻣﺎء وﻋﻧﺎوﯾن اﻟﺗﺟﺎر واﺳﻣﺎءھم اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ وﻏﯾرھﺎ ﻣن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﮭﺎﻣﮫ‬

‫ﻛﯾف ﯾﺗﺣﻘق اﻟرﺑﺢ ﻟﻠﺗﺎﺟر؟‬

‫ﯾﺗﺣﻘق اﻟرﺑﺢ ﻟﻠﺗﺎﺟر ﻣن ﻣﻣﺎرﺳﺗﮫ ﻟﻠﺗﺟﺎره ﻣن ﺧﻼل ﺷراء اﻟﺳﻠﻊ ‪-:‬‬
‫‪ -1‬وﺗﺧزﯾﻧﮭﺎ ﻟﺣﯾن ارﺗﻔﺎع ﺳﻌرھﺎ واﻋﺎدة ﺑﯾﻌﮭﺎ‬
‫‪ -2‬وﻧﻘﻠﮭﺎ ﻣن ﺑﻠد اﻟﻰ اﺧر وﺑﯾﻌﮭﺎ ﺑﺳﻌر اﻋﻠﻰ‬

‫ارﻛﺎن اﻟﺗﺟﺎره‬
‫‪ -1‬ﻋﺎرض ﻟﻠﺳﻠﻌﮫ‬
‫‪ -2‬وﺳﯾط‬
‫‪ -3‬طﺎﻟب ﻟﻠﺳﻠﻌﮫ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪8‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪9‬‬

‫اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫ھﻲ ﺗﻠك اﻟﺷﯾﻛﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻛون ﻣن ﻣﻼﯾﯾن اﻟﺣواﺳﯾب اﻟﻣوﺟوده ﻓﻲ اﻻف اﻻﻣﺎﻛن ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم‬
‫وﺗﺳﺗﺧدم ﻣن ﻗﺑل اﻻﻓراد ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻔﯾدھم او اﻟﻣﺷﺎرﻛﮫ ﻓﻲ اﻟﻣﻠﻔﺎت‬
‫اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑواﺳطﺔ ﻣﺎ ﯾﺳﻣﻰ ﺑﺎﻟﺑرﺗﻛوﻻت‬

‫ﺗﺎرﯾﺦ اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫اداء ﺗطﺑﯾق اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣده ﻣﻧذ ﺣواﻟﻲ ‪3‬ﻋﻘود ﻛﺷﺑﻛﺔ ﺗﺟرﯾﺑﯾﮫ‬ ‫‪‬‬
‫ﺗﺎﺑﻌﮫ ﻟوزارة اﻟدﻓﺎع ﻓﻲ ﻋﺎم ‪69‬م‬
‫ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﺛﻣﺎﻧﯾﻧﺎت ﺛم اﻻﻧﺗﻘﺎل ﻣن اﻟﻘطﺎع اﻟﻌﺳﻛري اﻟﻰ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﮫ‬ ‫‪‬‬

‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ 2000‬م ﺑﻠﻎ ﻋدد اﻟدول اﻟﻣﺗﺻﻠﮫ ﺑﺎﻻﻧﺗرﻧت ‪ 214‬دوﻟﮫ ﺑﯾﻧﻣﺎ ﺣﺎﻟﯾﺎ ﻏطت اﻟﻛره‬ ‫‪‬‬
‫اﻻرﺿﯾﮫ ﺗﻘرﯾﺑﺎ‬

‫ﻣﺟﺎﻻت اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫‪ -1‬اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﮫ‬
‫ﻣن ﺧﻼل ﺗﻘدﯾم اﻟﺗﺳﮭﯾﻼت واﻟﺧدﻣﺎت ﻣﺛل ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻠﻔﺎت وادارﺗﮭﺎ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣن اﻟدﻗﮫ واﻻﺣﺗراف‬
‫واﻻﺳﺗﻘﻼل ﻋن ﻣﻧﺻﺔ اﻟﺗﺷﻐﯾل واﻋﺗﻣﺎد ﻗﺎﻋدة ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻋﺎﻣﮫ وﻣرﻛزﯾﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺳﯾرﻓر‬

‫‪ -2‬ﺷﺑﻛﺔ اﻛﺳﺗرا ﻧت اﻟﺗوزﯾﻊ‬

‫ھذه اﻟﺷﺑﻛﮫ ﺗﻣﻧﺢ ﺻﻼﺣﯾﺎت ﻟﻠﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن ﺑﺣﺳب ﺣﺟم ﺗﻌﺎﻣﻼﺗﮭم اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ ﻣﺛل ﺧدﻣﺔ اﻟطﻠب اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫وﺗﺳوﯾﺔ اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت اﻟﯾﺎ واﻟﺗزوﯾد ﺑﻘواﺋم اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‬

‫‪ -3‬ﺷﺑﻛﺔ اﻛﺳﺗرا ﻧت ااﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‬

‫ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺢ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻛﺑﯾره واﻟﺻﻐﯾره ﻓرص ﻣﺗﻛﺎﻓﺋﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﯾﻊ واﻟﺷراء ﻋن طرﯾق رﺑطﮭﺎ ﺑﺑﻌض‬
‫ﻣﻣﺎ ﯾؤدي اﻟﻰ رﻓﻊ ﻣﺳﺗوى اﻟﺧدﻣﺎت وﺗﻌزﯾز ﺟودة اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت واﻟﻘﺿﺎء ﻋﻠﻰ اﻻﺣﺗﻛﺎر‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪10‬‬

‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗوﻓرھﺎ اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﻣﺟﺎل اﻟﺗﺟﺎري‬

‫‪ -1‬اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺗﺟﺎت اﻻف اﻟﺷرﻛﺎت‬

‫‪ -2‬ﺗوﻓﯾر اﻻﺣﺻﺎﺋﯾﺎت اﻟﺣﻛوﻧﯾﮫ‬

‫‪ -3‬اﺳﻌﺎر اﻻﺳﮭم‬

‫‪ -4‬اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﮫ‬

‫اﻟﺑرﺗﻛول‬
‫ھو اﻟﻠﻐﮫ اﻟﺗﻲ ﯾﺗﺧﺎطب ﺑﮭﺎ اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر اﻟﻣﺗﺻل ﺑﺎﻻﻧﺗرﻧت ﺑﮭدف ﺗﺑﺎدل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﻟدﯾﻧﺎ ﻧوﻋﯾن‬
‫ھﻣﺎ ‪-:‬‬
‫‪(T. C .P) Transmission control Protocol-1‬ﺑرﺗوﻛوﻻت اﻟﺗﺣﻛم ﺑﺎﻻﺗﺻﺎﻻت‬

‫‪ (I.P) internet protocol -2‬ﺑرﺗﻛوﻻت اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫‪WWW‬‬
‫‪ World wide Web‬اﻟﺷﺑﻛﺔ اﻟواﺳﻌﮫ اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﮫ‬

‫ﻓواﺋد اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫‪ -1‬ﺗﻘﻠﯾل اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف‬
‫‪ -2‬ﺗوﻓﯾر اﻟوﻗت‬
‫‪ -3‬ﺗﻘﻠﯾل اﻟﺟﮭد‬
‫‪ -4‬ﺳرﻋﺔ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫‪ -5‬اﻟﻣروﻧﮫ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪11‬‬

‫ﻋﻧﺎﺻر ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫ﺷﺑﻛﺎت اﻟﺣﺎﺳوب‬ ‫‪‬‬

‫ﺷﺑﻛﺎت اﻟﮭﺎﺗف‬ ‫‪‬‬

‫اﻟﺑرﺗﻛول‬ ‫‪‬‬

‫اﺟﮭزة ووﺳﺎﺋل اﻟرﺑط ﺑﺎﻻﻧﺗرﻧت‬ ‫‪‬‬

‫ﻧظﺎم اﻟﻌﻧوﻧﮫ واﺳﻣﺎء اﻟﻣواﻗﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬ ‫‪‬‬

‫ﻣزود ﺧدﻣﺔ اﻻﺗﺻﺎل ﺑﺎﻻﻧﺗرﻧت‬ ‫‪‬‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪12‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻟﺚ‬

‫ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻰ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪13‬‬

‫اﻧواع اﻟﺗﺟﺎره ‪-:‬‬

‫‪ -1‬ﺗﺟﺎره ﺗﻘﻠﯾدﯾﮫ ﺑﺣﺗﮫ ‪ /‬اﻟوﻛﯾل واﻟﺳﻠﻌﮫ ﻣﻠﻣوﺳﮫ‬
‫‪ -2‬ﺗﺟﺎره اﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﺑﺣﺗﮫ ‪ /‬اﻟوﻛﯾل واﻟﺳﻠﻌﮫ رﻗﻣﯾﺎ‬

‫‪ -3‬ﺗﺟﺎره اﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﺟزﺋﯾﺔ ‪ /‬اﺣد اﻟﻌواﻣل رﻗﻣﻲ واﻟﺑﻘﯾﮫ ﻣﻠﻣوﺳﮫ‬

‫اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ھﻲ ﻋﺑﺎره ﻋن ﻋرض اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت واﻻﻋﻣﺎل اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ﻣن اﺟل‬
‫اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯨﺎﻟزﺑﺎﺋن اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن واﻟﻘﺎدرﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﺷراء‬

‫وﯾﻘﺻد ﺑﮭﺎ‬
‫اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺎداء ﻧﺷﺎط اﻗﺗﺻﺎدي ﺗﺟﺎري ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺣدﯾﺛﮫ ﻣﺛل ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫واﻟﺷﺑﻛﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫اﻻﻋﻣﺎل اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻣﺻطﻠﺢ اﺷﻣل وﯾﻌﻧﻲ ﺳﺎﺋر اﻻﻧﺷطﮫ اﻻدارﯾﮫ واﻻﻧﺗﺎﺟﯾﮫ واﻟﻣﺎﻟﯾﮫ واﻟﺧدﻣﺎﺗﯾﮫ وﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﺻﻧﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ واﻟﺑﻧك اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ وﺷرﻛﺔ اﻟﺗﺎﻣﯾن اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ واﻟﺣﻛوﻣﮫ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫واﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫ﻧﺷﺎءة اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫ﺑداءت ﻓﻲ اواﺋل اﻟﺳﺑﻌﯾﻧﺎت ﻣن اﻟﻘرن اﻟﻣﺎﺿﻲ واﺷﺗﮭرت ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﺣوﯾﻼت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬ ‫‪‬‬
‫ﻟﻼﻣوال وﺑﻌدھﺎ اﺗﻰ اﻟﺗﺑﺎدل اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ 91‬م ﻧﺷﺎءت اﻟﺗﺟﺎره اﻻﻟﻛﻧروﻧﯾﮫ ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣده ﻋﻠﻲ ﯾد اﺣد اﻟﺷﺑﺎن ﯾدﻋﻰ‬ ‫‪‬‬
‫ﺟﯾف ﯾزوس واﻟذي ﻛﺎن ﯾﻌﻣل ﻣﺣﻠل ﻣﺎﻟﻲ واﺳس ﺷرﻛﺔ اﻣﺎزون‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪14‬‬

‫اﻟﻌواﻣل اﻟﺗﻲ ادت اﻟﻰ ظﮭور اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ظﮭور ﻣواﻗﻊ ﻣﺗﺧﺻﺻﮫ ﻓﻲ اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫‪ -2‬اﻋﺎدة ھﻧدﺳﺔ اﺳﺗﻼم وﺗﺳﻠﯾم اﻟﺑﺿﺎﻋﮫ‬
‫‪ -3‬وﺿﻊ اﻟزﺑون ﻓﻲ ﻗﻣﺔ اوﻟوﯾﺎت اﻟﻣﻧظﻣﮫ‬
‫‪ -4‬اﻋﺎدة دراﺳﺔ ﻛﺎﻓﺔ اﺟراءات اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻣﻣﺎ ﯾﺗﻼﺋم ﻣﻊ اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻲ اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫ﻣﻌﺎﯾﯾر ﺗﺻﻧﯾف اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬طﺑﯾﻌﺔ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت واﻟﺧدﻣﺎت‬
‫ﻓﺎﻟﻣﺎدﯾﮫ ﺗﻛون ﺗﺟﺎره اﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﺟزﺋﯾﺔ‬
‫‪ -2‬طرﯾﻘﺔ ﺗوﺻﯾل اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‬
‫ﻋﺑر وﺳﺎﺋل اﻟﻧﻘل ﺗﻛون ﺗﺟﺎره اﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﺟزﺋﯾﺔ‬
‫اﻟﺗوﺻﯾل ﻋﺑر اﻟﺷﺑﻛﮫ ﺗﻛون ﺗﺟﺎره اﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺣﺗﮫ‬

‫اﻟﺗﺳوﯾق اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ھﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗروﯾﺞ ﻟﻠﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﺑﺎﺳﺗﺧدام وﺳﺎﺋل ﻣؤﺛره ﺗﺟذب اﻟزﺑﺎﺋن ﺗﻘﻧﻌﮭم ﺑﺎﻟﺷراء‬
‫ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫اﻧواع اﻟﺳﻠﻊ‬
‫ﺳﻠﻊ ﻣﻠﻣوﺳﮫ‬ ‫‪‬‬

‫ﺳﻠﻊ رﻗﻣﯾﮫ‬ ‫‪‬‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪15‬‬

‫ﻣﻣﯾزات اﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﺎﻟﺳﻠﻊ اﻟرﻗﻣﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ﺳرﻋﺔ وﺳﮭوﻟﺔ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﯾﮭﺎ‬
‫‪ -2‬ﯾﻣﻛن ﻟطرﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﮫ اﺳﺗﻘﯾﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وارﺳﺎﻟﮭﺎ ﻓﻲ ان واﺣد‬

‫ھل اﻟﻣﻌﻠوﻣﮫ اﻟرﻗﻣﯾﮫ اﻓﺿل ام اﻟورﻗﯾﮫ ؟‬

‫اﻟرﻗﻣﯾﮫ اﻓﺿل وذﻟك ﻟﻼﺳﺑﺎب اﻟﺗﺎﻟﯾﮫ‪-:‬‬
‫‪ -1‬ﺳﮭوﻟﺔ اﻟﺑﺣث ﻋن اﻟﻣﻌﻠوﻣﮫ اﻟﻣطﻠوﺑﮫ‬
‫‪ -2‬ﻗﻠﺔ اﻟﻣﺳﺎﺣﮫ اﻟﺗﺧزﯾﻧﯾﮫ ﻓﻧﺣن ﻻ ﻧﺣﺗﺎج اﻟﻰ ﻣﻛﺎن ﺿﺧم ﻟﻠﺗﺧزﯾن‬
‫‪ -3‬ﺳﮭوﻟﺔ اﻻﺳﺗرﺟﺎع‬
‫‪ -4‬ﺳﮭوﻟﺔ ﻧﻘل اﻟﻣﻌﻠوﻣﮫ ﻣن ﻣﻛﺎن اﻟﻰ اﺧر‬
‫‪ -5‬اﻗل ﻋرﺿﺔ ﻟﻠﺗﻠف‬
‫وﺑﺎﻟرﻏم ﻣن ذﻟك ﻓﮭﻧﺎك ﺳﻠﺑﯾﺎت ‪-:‬‬
‫‪ -1‬اﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﺳرﻗﺔ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻣﺛﻠﮭﺎ ﻣﺛل اﻟورﻗﯾﮫ وﻟﻛﻧﮭﺎ ھﻧﺎ ﺗﺗم ﻓﻲ ﺛواﻧﻲ ﺑواﺳطﺔ اﻟﮭﺎﻛرز‬
‫‪ -2‬ﺳﮭوﻟﺔ ﺗﻐﯾﯾر اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟرﻗﻣﯾﮫ ﺑﻌﻛس اﻟورﻗﯾﮫ ﻻن اﻟورﻗﯾﮫ ﻧﺳﺗطﯾﻊ ﻛﺷﻔﮭﺎ ﺑﺳﮭوﻟﺔ‬
‫‪ -3‬اﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﻧﻘل اﻟﻔﯾروﺳﺎت ﻋﻧد ﻧﻘﻠﮭﺎ‬
‫‪ -4‬ﻣﻣﻛن ان ﺗﻔﻘد اﻟﻣﻌﻠوﻣﮫ ﺑﺗﻠف اﻟﺳﯾدي او اﻟﮭﺎرد‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪16‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺒﺎب اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﺤﺘﯿﮫ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪17‬‬

‫ﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﺑﺎب‬
‫اﻟدرس اﻻول ‪ /‬اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﮫ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫اﻟدرس اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ /‬ﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪18‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻻول‬

‫اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﺤﺘﯿﮫ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪19‬‬

‫اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﮫ‬
‫ھﻲ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ اﻟﺿرورﯾﮫ ﻟﻠﻧﺷﺎط اﻻﻗﺗﺻﺎدي ﻣﺛل اﻟطﺎﻗﮫ واﻟﻣﺎء واﻟطرق‬
‫واﻟﻣطﺎرات ‪ ...............‬اﻟﺦ‬

‫ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ﺑﻧﯾﺔ ﺗﺣﺗﯾﮫ ﺣدﯾﺛﮫ ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت اﻟواﺳﻌﮫ‬

‫‪ -2‬ﺧدﻣﺎت اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫‪ -3‬ﺗﺻﻣﯾم ﻣواﻗﻊ اﻟواﯾب‬

‫‪ -4‬اﻻﻣﺎن ﻋﻧد اﻻﻧﺻﺎل ﺑﺎﻟﺷﺑﻛﮫ‬

‫‪ -5‬اﺻدار ﻗﺎﻧون ﺧﺎص ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -6‬اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة اﻟوﻋﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫‪ -7‬وﺟود اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﮫ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -8‬اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﮫ اﻟﻣؤھﻠﮫ‬

‫‪ -9‬اﻟدﻋم اﻟﺣﻛوﻣﻲ‬

‫دورة اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬اﺟراء اﻟﺑﺣوث واﻟدراﺳﺎت اﻻوﻟﯾﮫ‬

‫‪ -2‬اﻟﺗﺧطﯾط اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‬

‫‪ -3‬ﺗﺻﻣﯾم واﻧﺷﺎء اﻟﻣوﻗﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬

‫‪ -4‬اﻟﺗروﯾﺞ ﻟﻠﻣوﻗﻊ وﺟذب اﻟزﺑﺎﺋن‬

‫‪ -5‬ﺗﺣوﯾل اﻟزاﺋرﯾن اﻟﻰ ﻣﺷﺗرﯾن‬

‫‪ -6‬اﺗﻣﺎم ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء وﺗﺳﻠﯾم اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‬

‫‪ -7‬دﻋم اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻊ اﻟزﺑﺎﺋن‬

‫‪ -8‬اﻟﺗﻘﯾﯾم واﻟﺗطوﯾر‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪20‬‬

‫ﻣﻛوﻧﺎت ﻧظﺎم اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫ﻋﺎرض ﻟﻠﺳﻠﻌﮫ‬ ‫‪‬‬

‫وﺳﯾط اﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫‪‬‬

‫طﺎﻟب ﻟﻠﺳﻠﻌﮫ‬ ‫‪‬‬

‫ﻧﻣﺎذج اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬اﻟﺗراﺳل اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﻧﻘود‬

‫‪Electronic Funds Transfer‬‬

‫وﻓرت اﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﺗﺣوﯾل اﻻﻣوال اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ ﻣن ﻣؤﺳﺳﮫ اﻟﻰ اﺧرى‬
‫‪ -2‬اﻟﺗراﺳل اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠوﺛﺎﺋق‬

‫‪Electronic Document Interchange‬‬

‫اﺗﺎﺣت ﺗﺑﺎدل وﺛﺎﺋق اﻟﻌﻣل ﻣﺛل اواﻣر اﻟﺷراء واﻟﻔواﺗﯾر ﺑﯾن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﺷﻛل ﻣﺑﺎﺷر ﻣن ﺧﻼل ﺷﺑﻛﺎت‬
‫اﻟﺣﺎﺳوب‬
‫‪ -3‬ﻧظم اﻟرﺑط ﺑﯾن اﻟﻣﻧظﻣﺎت‬

‫‪Inter Organizational System‬‬

‫وﺗﺷﻣل ﻋﻠﻰ اﻧظﻣﺔ ﺣﺟز اﻟﺑطﺎﻗﺎت وﺷراء وﺑﯾﻊ اﻻﺳﮭم ﻓﻲ اﻟﺑورﺻﺔ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪21‬‬

‫ادوات اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫ﻣﺣرك اﻟﺑﺣث ) ‪(Search Engines‬‬ ‫‪‬‬

‫اداة ﺑرﻣﺟﯾﮫ ﺗﺳﺎﻋد اﻟزﺑون ﻓﻲ اﻟﺑﺣث ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت واﻟﺧدﻣﺎت ﻣن ﺧﻼل ﻛﺗﺎﺑﺔ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻛﻠﻣﺎت‬

‫اﻻدﻟﮫ )‪( Directories‬‬ ‫‪‬‬

‫اداة ھﺎﻣﮫ ﺗﺳﺎﻋد ﻓﻲ اﻟوﺻول اﻟﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﺧﻼل اﻟﻌرض اﻟﮭرﻣﻲ ﻟﻠﻘواﺋم‬

‫اﻟوﺳﺎﺋط اﻟﻣﺗﻌدده ) ‪( Multimedia‬‬ ‫‪‬‬

‫ھﻲ اﻻﺷﻛﺎل اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﮫ ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻛﺎﻟﻧﺻوص واﻻرﻗﺎم واﻻﺻوات واﻟﺻور واﻟﻔﯾدﯾو‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪22‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪23‬‬

‫ﻣن اﻻﻋﻣﺎل اﻟﻰ اﻻﻋﻣﺎل )‪(B2B‬‬

‫ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻋﻼﻗﺔ ﺗرﺑط اﻟﺷرﻛﺎت ﺑﻌﺿﮭﺎ ﺑﺑﻌض ﺣﯾث ﯾﺗم ﺗﻘدﯾم اﻟطﻠﺑﺎت وﺗﺳﻠﯾم اﻟﻔواﺗﯾر واﺗﻣﺎم‬
‫ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟدﻓﻊ وﺗﺻﻧف اﻟﻰ‪-:‬‬
‫• اﺳواق اﻓﻘﯾﮫ‬
‫ﺗﺟري اﻟﻣﺑﺎدﻻت ﺑﯾن اﻟﺷرﻛﺎت ذات اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﮫ‬
‫• اﺳواق راﺳﯾﮫ‬
‫ﺗﺟري اﻟﻣﺑﺎدﻻت ﺑﯾن اﻟﺷرﻛﺎت ذات اﻟﻣﺟﺎل اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ ﻧﻔﺳﮫ‬

‫ﻣن اﻻﻋﻣﺎل اﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك )‪(B2C‬‬

‫ﻋﻼﻗﮫ ﺗرﺑط اﻟﺑﺎﺋﻊ ﺑﺎﻟﻣﺷﺗري ﺑواﺳطﺔ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت اذ ﯾﻘوم اﻟﺑﺎﺋﻊ ﺑﻌرض اﻟﺳﻠﻌﮫ او اﻟﺧدﻣﺔ‬
‫ﺑواﺳطﺔ اﻟﻣﺗﺎﺟر اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ وﯾﺟري اﻟدﻓﻊ ﺑواﺳطﺔ ﺑطﺎﺋق اﻻﺋﺗﻣﺎن او اﻟﺷﯾﻛﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ او ﻧﻘدا‬
‫ﻋﻧد اﻟﺗﺳﻠﯾم‬

‫ﻣن اﻟﺣﻛوﻣﮫ اﻟﻰ اﻻﻋﻣﺎل)‪(G2B‬‬

‫ﻋﻼﻗﮫ ﺗرﺑط اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﺎﻟﺣﻛوﻣﮫ ﺑﺗﻘدﯾم اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻰ اﻻﻋﻣﺎل او اﻟﻌﻛس ﻣﺛل اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت او‬
‫اﻟﻣﻧﺎﻗﺻﺎت واﻟﺿراﺋب واﻟﺗراﺧﯾص اذ ﺗﻌرض ﺧدﻣﺎت اﻟﺣﻛوﻣﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﮫ وﺗﻘوم اﻟﺷرﻛﺎت ﺑطﻠب ﺗﻠك‬
‫اﻟﺧدﻣﺎت‬

‫ﻣن اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك اﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك )‪(C2C‬‬

‫ﯾﺗم اﻟﺑﯾﻊ ﻓﻲ ھذا اﻟﻧوع ﻓﻲ ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺳوق اﻟوھﻣﯾﮫ ﻓﺎﻟﺑﺎﺋﻊ ﯾﺣﺿر ﻗﺎﺋﻣﺔ ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺟﺎت واي ﺷﺧص ﯾزور‬
‫اﻟﻣوﻗﻊ ﯾزاﯾد ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣﺛل اﻟﻠوﺣﺎت اﻟﻔﻧﯾﮫ واﻟﺗﺣف‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪24‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺒﺎب اﻟﺜﺎﻟﺚ‬

‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﺠﺎره اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪25‬‬

‫ﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﺑﺎب‬
‫اﻟدرس اﻻول ‪ /‬اﻟﻧﻘود اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫اﻟدرس اﻟﺛﺎﻧﻲ ‪ /‬ﺗﺻﻣﯾم ﻣواﻗﻊ اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪26‬‬

‫اﻟدرس اﻟﺛﺎﻟث ‪ /‬اﻟﺷراء ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪27‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻻول‬

‫اﻟﻨﻘﻮد اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬
‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪28‬‬

‫ﻣﺎھﯾﺔ اﻟﻧﻘود اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫ھﻲ اﻟوﺳﯾﻠﮫ اﻟﺗﻲ ﯾﺗم ﻣن ﺧﻼﻟﮭﺎ دﻓﻊ ﺛﻣن اﻟﺧدﻣﺎت واﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﻣن ﺧﻼل اﻻﻧﺗرﻧت ﻣﺛل ﺑطﺎﻗﺔ اﻻﺋﺗﻣﺎن‬
‫اﻟﺑﻧﻛﯾﮫ او اﻟﺷﯾك اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ وﺗﻛون ھذه اﻟوﺳﺎﺋل ﻣدﻋوﻣﮫ ﻣن ﺑﻧك او ﻣؤﺳﺳﮫ ﻣﺎﻟﯾﮫ ﺗﺻﺎدق ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺑﺎدل اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‬
‫اﻧواع اﻟﻧﻘود اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ﺑطﺎﺋق اﻻﺋﺗﻣﺎن‬
‫‪Credit cards‬‬
‫وھذه اﻟﺑطﺎﻗﺎت ﺗزود ﺣﺎﻣﻠﮭﺎ ﺑﺣد ﻣﻌﯾن ﻣن اﻻﺋﺗﻣﺎن ﻟﺗﻧﻔﯾذ اﻟﻣﺷﺗرﺑﺎت وﺗوﺻف ﻓﻲ ﺑﻌض اﻻﺣﯾﺎن‬
‫ﺑﺎﻟﺑطﺎﺋق اﻟﻣدﻓوﻋﮫ ﻻﺣﻘﺎ ﻻن ﺻﺎﺣب اﻟﺑطﺎﻗﮫ ﯾﻘوم ﺑﺎﻟﺷراء اوﻻ ﺛم اﻟدﻓﻊ ﻻﺣﻘﺎ وﻣن اﻣﺛﻠﺗﮭﺎ اﻟﻔﯾزا‬
‫ﻛﺎرد وﻣﺎﺳﺗر ﻛﺎرد‬

‫‪ -2‬ﺑطﺎﺋق اﻟﺷﺣن ) اﻟﻣﻣﻐﻧطﮫ(‬

‫‪charge cards‬‬
‫وھذه اﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﺷرﯾط اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﺣﻔظ رﺻﯾد اﻟﺑطﺎﻗﮫ واﻟذي ﯾﻌﻛس ﺧدﻣﮫ او ﻧﻘود‬
‫وﺗوﺻف ھذه اﻟﺑطﺎﻗﺎت ﺑﺎﻟﺑطﺎﻗﺎت اﻟﻣدﻓوﻋﮫ ﻣﺳﺑﻘﺎ ﻻن ﺻﺎﺣب ھذه اﻟﺑطﺎﻗﮫ ﯾﻘوم ﺑﺎﻟدﻓﻊ اوﻻ ﺛم‬
‫اﻟﺷراء ﻻﺣﻘﺎ‬

‫‪ -3‬اﻟﺑطﺎﺋق اﻟﻣدﯾﻧﮫ‬
‫‪debit cards‬‬
‫وﻓﻲ ھذه اﻟﺑطﺎﻗﺎت ﯾﺗم ﺧﺻم ﺛﻣن اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت ﻣن رﺻﯾد ﺻﺎﺣب اﻟﺑطﺎﻗﮫ ﻣﺑﺎﺷره ﺑﻌد اﻟﺗﺣﻘق ﻣن ﺻﺣﺔ‬
‫رﻗم اﻟﺑطﺎﻗﮫ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗﺣوﯾل اﻻﻣوال ﻣن ﺣﺳﺎب ﺻﺎﺣب اﻟﺑطﺎﻗﮫ اﻟﻰ اﻟﺗﺎﺟر ﻣﺛل ﻓﯾزا اﻟﻛﺗرون وﺗﺳﻣﻰ‬
‫ﺑﺑطﺎﻗﺎت اﻟدﻓﻊ اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻻن ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺧﺻم ﺗﺗم ﻣﺑﺎﺷره اﺛﻧﺎؤ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪29‬‬

‫‪ -4‬اﻟﺷﯾك اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫‪e-check‬‬
‫وﯾﺷﺑﮫ اﻟﺷﯾك اﻟﺗﻘﻠﯾدي وھو رﺳﺎﻟﮫ اﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻣوﺛﻘﮫ وﻣؤﻣﻧﮫ ﯾرﺳﻠﮭﺎ ﻣﺻدر اﻟﺷﯾك اﻟﻰ ﻣﺳﺗﻠﻣﮫ‬
‫ﻟﯾﻌﺗﻣده وﯾﻘدﻣﮫ ﻟﻠﺑﻧك اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﯾﻘوم ﺑﺗﺣوﯾل اﻟﻘﯾﻣﮫ اﻟﻰ ﺣﺳﺎب ﻣﺳﺗﻠم اﻟﺷﯾك ﺛم اﻟﻐﺎء اﻟﺷﯾك‬
‫واﻋﺎدﺗﮫ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ اﻟﻰ اﻟﻣﺻدر ﻟﯾﻛون دﻟﯾﻼ ﻋﻠﻰ اﻧﮫ ﺗم ﺻرف اﻟﺷﯾك‬

‫ﻣزاﯾﺎ اﻟﻧﻘود اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ﺗﻛﺎﻟﯾف ﺗداوﻟﮭﺎ زھﯾده‬
‫‪ -2‬ﻻ ﺗﺧﺿﻊ ﻟﻠﺣدود‬
‫‪ -3‬اﻟﺑﺳﺎطﮫ وﺳﮭوﻟﺔ اﻻﺳﺗﺧدام‬
‫‪ -4‬ﺳرﻋﺔ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟدﻓﻊ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪30‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻣﻮاﻗﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪31‬‬

‫ﺧطوات ﺑﻧﺎء ﻣواﻗﻊ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ﺗﺣدﯾد اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت‬
‫وھﻧﺎ ﯾﺗم ﺗﺣدﯾد ‪-:‬‬
‫‪ - -‬اﻟﮭدف ﻣن اﻧﺷﺎء اﻟﻣوﻗﻊ‬
‫‪ - -‬زوار اﻟﻣوﻗﻊ اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬
‫‪ - -‬اﻟﻣوﻗﻊ ﻟﻠﺑﯾﻊ ام ﻟﻠﻌرض‬
‫‪ - -‬ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣوﻗﻊ‬
‫‪ - -‬ﻣﯾزاﻧﯾﺔ اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف‬

‫‪ -2‬اﻟﺗﺧطﯾط واﻟﺗﺣﻠﯾل‬
‫وﯾﺗم ﻣن ﺧﻼل ‪-:‬‬
‫‪ - -‬اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﻣﻧطﻘﻲ‬
‫‪ -‬واﻟذي ﯾﺻف ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺳﯾر اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت وﺗدﻓق اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫‪ - -‬اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﻔﯾزﯾﺎﺋﻲ‬
‫‪ -‬وﯾﺗم ﺗﺣوﯾل اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﻣﻧطﻘﻲ اﻟﻰ ﻣﻛوﻧﺎت ﻣﺎدﯾﮫ ﻣﺛل ﺗﺣدﯾد اﻟﺳﯾرﻓر واﻟﺑراﻣﺞ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﮫ‬
‫وطرق اﻻﺗﺻﺎل وﻧظم اﻟﺣﻣﺎﯾﮫ‬

‫‪ -3‬ﺗﺻﻣﯾم واﻧﺷﺎء اﻟﻣوﻗﻊ‬

‫وﯾﺗم ﻓﻲ ھذه اﻟﻣرﺣﻠﮫ ‪-:‬‬
‫‪ -‬ﺗﺻﻣﯾم اﻟﺻﻔﺣﮫ اﻟرﺋﯾﺳﯾﮫ واﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗوي ﻋﻠﻰ‬

‫*اﻟﻌﻧوان – اﻟﻣﺣﺗوﯾﺎت – وﺳﺎﺋل اﻟﺗﻧﻘل‬

‫*ﺣﺟم اﻟﺻﻔﺣﮫ – اﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟطﺑﺎﻋﮫ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪32‬‬

‫‪-‬ﺗﺻﻣﯾم اﻟﻣﺣﺗوﯾﺎت وﯾﺟب ‪-:‬‬

‫* ﻛﺗﺎﺑﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑدﻗﺔ‬

‫* رﺑط اﻟﺗﻧﻘل ﺑواﺳطﺔ رواﺑط اﻟﺗﻧﻘل واﻟرواﺑط اﻟﺗﺷﻌﺑﯾﮫ‬
‫* اﺳﺗﺧدام اﻟﻘواﺋم ﻻﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣواﺿﯾﻊ‬

‫‪ -4‬ﻧﺷر اﻟﻣوﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﮫ‬

‫وﯾﺟب ﺗوﻓﯾر‪-:‬‬
‫‪ -‬ﺟﮭﺎز ﺳﯾرﻓر‬
‫‪ -‬اﻻﺳﺗﻌﺎﻧﮫ ﺑﻣزود ﺧدﻣﮫ‬
‫‪ -‬اﺳﺗﺋﺟﺎر ﻣﺳﺎﺣﮫ ﻣن ﻣﻧظﻣﺎت ﻛﺑرى ﻣﺛل ﯾﺎھو او اﻣﺎزون‬
‫‪ -‬اﻻﺷﺗراك ﻓﻲ ﻣﺟﻣﻌﺎت اﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫‪ -‬اﺧﺗﯾﺎر اﻧﺳب اﻟطرق ﻟﻠﺗروﯾﺞ ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬
‫‪ -‬اﻻﻧظﻣﺎم اﻟﻰ اﻟﻔﮭﺎرس واﻟﻛﺗﺎﻟوﺟﺎت اﻟﺷﮭﯾره‬

‫ﻣﺎ ﯾﺟب اﻻھﺗﻣﺎم ﺑﮫ ﻓﻲ اﻟﻣوﻗﻊ‬

‫‪ -1‬اﺧﺗﯾﺎر اﺳم ﻣﺧﺗﺻر ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬

‫‪ -2‬اﺷﺗراك ﺟﻣﯾﻊ اﻻدارات ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﮫ ﺑوﺿﻊ اﻻﻗﺗراﺣﺎت‬

‫‪ -3‬وﺿﻊ ﻗﺎﺋﻣﮫ ﺑﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﻣوﻗﻊ‬

‫‪ -4‬اﻟﺗﺎﻛد ﻣن ﺻﻼﺣﯾﺔ اﻟﺑرﯾد اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ وﺳﮭوﻟﺔ اﻟوﺻول اﻟﯾﮫ‬

‫‪ -5‬ﺗﺳوﯾق اﻟﻣوﻗﻊ وﺿﻣﺎن ﺗطوﯾره ﺑﺷﻛل داﺋم‬

‫‪ -6‬ﺗﺣدﯾد ﻋدد اﻟزاﺋرﯾن اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪33‬‬

‫ﻣﻣﯾزات اﻟﻣوﻗﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﺟﯾد‬

‫‪ -1‬اﻟﺗﺻﻣﯾم اﻟﺟذاب‬

‫‪ -2‬اﻟواﺟﮭﺎت اﻻﻣﺎﻣﯾﮫ ﺑﻌدة ﻟﻐﺎت‬

‫‪ -3‬ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺗﻔﺻﯾﻠﯾﮫ ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت‬

‫‪ -4‬ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻋرﺑﺎت ﺗﺳوق‬

‫‪ -5‬ﺗوﻓﯾر اﻻﻣﺎن ﻟﻠزﯾون‬
‫اﻟﺛﻘﮫ واﻟﺳﻣﻌﮫ اﻟﺣﺳﻧﮫ‬ ‫‪-6‬‬

‫ﻋرﺑﺔ اﻟﺗﺳوق‬
‫ھﻲ ﻋرﺑﺔ اﻓﺗراﺿﯾﮫ ﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﺟﻣﻊ اﻟﺑﺿﺎﺋﻊ ﻟﺣﯾن اﻻﻧﺗﮭﺎء ﻣن ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺳوق‬

‫اﻣﺛﻠﮫ ﻟﻠﻣواﻗﻊ اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪Amazon.com -1‬‬

‫‪arabuy.com -2‬‬

‫‪Buy.com -3‬‬

‫‪Eyoon.com -4‬‬

‫‪apple.com -5‬‬

‫‪Jungle.com -6‬‬

‫‪Comet.com -7‬‬
‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪34‬‬

‫اﺳﻣﺎء اﻟﻧطﺎق‬

‫ﻻﻣﺗدادات‬
‫‪ Com‬ﺷرﻛﺔ او ﻣﻧظﻣﮫ ﺗﺟﺎرﯾﮫ‬

‫‪ Org‬ﻣﻧظﻣﮫ ﻏﯾر ﺗﺟﺎرﯾﮫ‬

‫‪ Net‬ﻣﻧظﻣﮫ اﺧﺑﺎرﯾﮫ‬

‫‪ Edu‬ﻣﻧظﻣﮫ ﺗﻌﻠﯾﻣﯾﮫ‬

‫‪ gov‬اﻟدواﺋر واﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺣﻛوﻣﯾﮫ‬

‫‪ Mil‬ﻣﻧظﻣﮫ ﻋﺳﻛرﯾﮫ‬

‫‪ Int‬ﻣﻧظﻣﺔ دوﻟﯾﮫ‬
‫ﯾﻣﻛن اﺿﺎﻓﺔ ﺣرﻓﯾن ﻣن اﺳم اﻟدوﻟﮫ اﻟﺗﺎﺑﻊ ﻟﮭﺎ اﻟﻣوﻗﻊ ﻟﯾﻛون اﻛﺛر ﺛﻘﮫ وﺿﻣﺎن‬ ‫‪‬‬

‫اﻟﻣوﻗﻊ اﻻﻣن‬
‫ﯾﻣﻛن ﻣﻌرﻓﺔ اﻟﻣوﻗﻊ ﻣن ﺧﻼل ﻣﺎﯾﻠﻲ ‪-:‬‬
‫‪ -1‬ظﮭور رﻣز ﻗﻔل ﻋﻠﻰ ﺷرﯾط ﻧﺎﻓذة اﻟﻣوﻗﻊ‬

‫‪ -2‬ﯾﺑداء ﻋﻧوان اﻟﻣوﻗﻊ ﺑﺎﻻﺣرف) ‪ S - (https‬ﺗدل ﻋﻠﻰ اﻻﻣﺎن \‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪35‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻟﺚ‬

‫اﻟﺸﺮاء ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪36‬‬

‫ﻋﻣﻠﯾﺔ اﺗﺧﺎذ ﻗرار اﻟﺷراء‬

‫‪ -1‬ﺗﺣدﯾد اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت‬
‫ﺗﺑداء ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﺷﻌر اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك ﺑﺣﺎﺟﮫ اﻟﻰ اﻣﺗﻼك ﺳﻠﻌﮫ او اﺳﺗﺧدام ﺧدﻣﮫ وھﻧﺎ ﯾﺄﺗﻲ دور اﻟﺑﺎﺋﻊ ﻓﻲ‬
‫ﻧوﻋﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك ﺑﺄن ﻣﻧﺗﺞ ﻣﻌﯾن ھو اﻟذي ﯾﺷﺑﻊ رﻏﺑﺗﮫ ﻣن ﺧﻼل ﺻﻔﺣﺎت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺧﺎﺻﮫ ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺞ‬

‫‪ -2‬اﻟﺑﺣث ﻋن ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﺑداﺋل اﻟﻣﺗﺎﺣﮫ‬

‫و ذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻟﻔﮭﺎرس اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ و اﻟﻣواﻗﻊ اﻟدﻟﯾﻠﯾﮫ و ﻣﺣرﻛﺎت اﻟﺑﺣث و وﺳطﺎء اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫‪ -3‬اﻟﺗﻘﯾﯾم واﻟﺗﻔﺎوض واﻻﺧﺗﯾﺎر‬

‫ﯾﺗم ﺗﻘﯾﯾم ﺑداﺋل اﻟﺷراء وﻓق اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﻣﺣدده ﻻﺧﺗﯾﺎر اﻓﺿل اﻟﺑداﺋل وﯾﺗم اﻟﺗﻔﺎوض ﺣول اﻟﺳﻌر‬
‫وطرﯾﻘﺔ اﻟﺗورﯾد ﻣﻊ اﻟﺑﺎﺋﻊ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ اﺧﺗﯾﺎر اﻟﺑدﯾل اﻟﻣﻧﺎﺳب‬

‫‪ -4‬اﻟﺷراء واﻟدﻓﻊ واﻟﺗوﺻﯾل‬

‫ﯾﺗم ﺗﺣدﯾد طرﯾﻘﺔ اﻟدﻓﻊ وطرﯾﻘﺔ اﻟﺷﺣن وﻣوﻋد اﻟﺗوﺻﯾل‬

‫‪ -5‬ﺧدﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌد اﻟﺷراء‬

‫ﺗﺗﺿﻣن اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘدم ﻟﻠﻣﺳﺗﮭﻠك ﺑﻌد اﻟﺷراء وﯾﺗم اﺳﺗﺧدام اﻟﺑرﯾد اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻠﺗواﺻل ﺑﯾن‬
‫اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك واﻟﺑﺎﺋﻊ‬

‫ﺧطوات ﺷراء ﻣﻧﺗﺞ ﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫‪ -1‬اﻟﺑﺣث ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺞ وذﻟك ﺑﻛﺗﺎﺑﺔ اﺳﻣﮫ ﻓﻲ اﻟﻣﻛﺎن اﻟﻣﺧﺻص واﻟﺿﻐط ﻋﻠﻰ زر ) اذھب (‬

‫‪ -2‬ﺗﻌﺑﺋﺔ ﻧﻣوذج اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫‪ -3‬ﺗﺣدﯾد طرﯾﻘﺔ اﻟدﻓﻊ‬

‫‪-4‬ارﺳﺎل رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺗﺎﻛﯾد‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪37‬‬

‫ادوات اﻟﺷراءﻋﺑر اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫‪ -1‬ﺑواﺑﺎت اﻟﺗﺳوق‬
‫و ھذه اﻟﻣواﻗﻊ ﺗﺳﺎﻋد اﻟزﺑون ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد‪-:‬‬
‫‪ ‬ﻣﺎذا ﯾﺷﺗري ؟‬
‫‪ ‬ﻣن اﯾن ﯾﺷﺗري؟‬
‫‪ ‬ﻣﺎ ھﻲ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺻل ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻋﻧد اﻟﺷراء؟‬
‫ﺗوﻓر ھده ااﻟﻣواﻗﻊ وﺻﻼت ﻣﻊ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن ﻣواﻗﻊ اﻟﺑﯾﻊ وﺗوﻓر ادوات ﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ اﺳﻌﺎر اﻟﺳﻠﻊ‬

‫‪ -2‬روﺑوﺗﺎت اﻟﺗﺳوق‬
‫‪Shopping robots‬‬
‫ھﻲ ﺑراﻣﺞ ذﻛﯾﮫ ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﻠﺗﻧﻘل ﻋﺑر اﻟﺷﺑﻛﮫ ﺑﺣﺛﺎ ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺞ ذو ﻣواﺻﻔﺎت ﻣﺣدده وﻓﻘﺎ ﻟﻣﻌﺎﯾﯾر‬
‫ﻣﺧﺗﻠﻔﮫ ﻓﺎﻟﺑﻌض ﯾﺑﺣث ﻋن اﻟﺳﻠﻌﮫ ذات اﻟﺳﻌر اﻻﻗل واﻟﺑﻌض ﯾﺑﺣث ﻋن اﻟﺳﻠﻌﮫ اﻟﻣﺗﺎﺣﮫ ﻓورا واﻟﺑﻌض‬
‫ﯾﺑﺣث ﻋن اﻟﺳﻠﻌﮫ اﻟﺗﻲ ﺳوف ﺗﺻل ﺑﺳرﻋﮫ‬

‫‪ -3‬ﻣواﻗﻊ اﻟﺗﺣﻘق ﻣن اﻟﺛﻘﮫ‬

‫ﺑﺳﺑب ﺗزاﯾد ﻋدد اﻟﻣﺗﺎﺟر اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻓﺎﻧﮫ ﯾﺻﻌب اﻟﺗﺎﻛد ﻣن اﻟﻣﺻداﻗﯾﮫ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ظﮭرت ﻣﻧظﻣﺎت‬
‫ﻣﺗﺧﺻﺻﮫ ﻣﮭﻣﺗﮭﺎ ﺗﻘﯾﯾم ﺗﻠك اﻟﻣﺗﺎﺟر واﻟﺗﺎﻛد ﻣن ﻣﺻداﻗﯾﺗﮭﺎ وﻣﻧﺢ ﺷﮭﺎدات ﺗوﺿﻊ ﻓﻲ ﺻﻔﺣﺎت‬
‫اﻟﻣواﻗﻊ‬

‫ﻧﺻﺎﺋﺢ ﻟﯾﻛون اﻟﺷراء ﻣﺟدﯾﺎ‬

‫‪ -1‬ﺗﺻﻔﺢ ﻣواﻗﻊ ﻣﺧﺗﻠﻔﮫ ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻓﺿل اﻻﺳﻌﺎر واﻟﻣواﺻﻔﺎت‬
‫‪ -2‬اﻟﺷراء ﻋﺑر ﻣواﻗﻊ اﻣﻧﮫ‬
‫‪ -3‬اﻟﺗﺎﻛد ﻣن ﺻﺣﺔ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻻرﻗﺎم اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﻘﯾﻣﺔ اﻟﻣﺷﺗرﯾﺎت وﺑطﺎﺋق اﻻﺋﺗﻣﺎن‬
‫‪ -4‬اﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺳﺎﺋل اﻟدﻓﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ) ﻋدم اﻻرﺳﺎل ﻋﺑر اﻟﺑرﯾد او ﻏرف اﻟﻣﺣﺎدﺛﮫ(‬
‫‪ -5‬اﺳﺗﺧدام ﻣﺣرﻛﺎت ﺑﺣث ﻣﺗﺧﺻﺻﮫ‬
‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪38‬‬

‫ﻣزاﯾﺎ اﻟﺗﺳوق اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬

‫‪ -1‬ﺳﮭوﻟﺔ اﻟﺗﻧﻘل ﺑﯾن اﻣﺎﻛن اﻟﺑﯾﻊ واﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻣن ﻣﻛﺎن واﺣد وھو ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر‬
‫‪ -2‬ﺗوﻓﯾر اﻟﺟﮭد واﻟوﻗت واﻟﻣﺎل‬
‫‪ -3‬ﺗوﺳﯾﻊ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﮫ ﺑﯾن اﻟﻣﻧظﻣﺎت وﻋﻘد اﻟﺻﻔﻘﺎت اﻟﻣرﺑﺣﮫ‬
‫‪ -4‬اﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ ﻣوﻗﻊ اﺣدى اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻣن ﺧﻼل اﻟﻣواﻗﻊ اﻻﺧرى‬
‫‪ -5‬ﺗﺑﺎدل اﻟﻣواﻗﻊ ﻟﻼﻋﻼﻧﺎت اﻟﻣﺧﺗﺻره ﻓﻲ اﻋﻠﻰ ﺻﻔﺣﺎﺗﮭﺎ ﻋن اﻟﻣواﻗﻊ اﻻﺧرى وﺑدون ﻣﻘﺎﺑل‬

‫ﻋﻠل ‪ -:‬ﻧﻔﻘﺔ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷراء اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻗل ﻣن اﻟﺷراء اﻟﺗﻘﻠﯾدي ؟‬

‫ﻻن ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟزﯾﺎره ﻟﻠﺷرﻛﺎت ﻓﻲ اﻟﻣواﻗﻊ اﻟﺟﻐراﻓﯾﮫ اﻛﺛر ﻛﻠﻔﮫ ﻣن اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪39‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺒﺎب اﻟﺮاﺑﻊ‬

‫ﻓﺮص وﺗﺎﺛﯿﺮات اﻟﺘﺠﺎره اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪40‬‬

‫ﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﺑﺎب‬
‫ﻓرص اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫ﺗﺎﺛﯾرات اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪41‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻻول‬

‫ﻓﺮص اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪42‬‬

‫ﻓواﺋد اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬

‫ﻟﻠﻣﺷﺗري‬
‫‪-1‬اﻟدﺧول اﻟﻰ اﻻﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﮫ ﻓﻲ اي وﻗت وﻣن اي ﻣﻛﺎن ﺣﯾث اﺻﺑﺢ اﻟﻌﺎﻟم ﺳوﻗﺎ ﻣﻔﺗوﺣﺎ ﺑﻐض‬
‫اﻟﻧظر ﻋن اﻟﻣوﻗﻊ اﻟﺟﻐراﻓﻲ وﻋﻠﻰ ﻣدار اﻟﺳﺎﻋﮫ‬
‫‪ -2‬اﺗﺎﺣﺔ ﺧﯾﺎرات اﻓﺿل وﺗﻛﻠﻔﺔ اﻗل ﺣﯾث ﯾﻣﻛن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻧﺗﺟﺎت ﻏﯾر ﻣﺗوﻓره ﺑﺎﻟﻘرب ﻣن‬
‫اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك واﻟﻣﻘﺎرﻧﮫ ﺑﯾن اﻟﺳﻠﻊ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺳﻌر اﻗل‬
‫‪-3‬اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻋﯾﻧﺎت ﻟﻠﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟرﻗﻣﯾﮫ‬

‫‪ -4‬ﺳﮭوﻟﺔ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺳوق وﺳرﻋﺗﮭﺎ ﺣﯾث ﯾﺗم اﻟﺑﺣث ﻋن اﻟﺳﻠﻊ ﺑوﻗت ﻗﺻﯾر ﺑﻣﺟرد اﻟدﺧول اﻟﻰ‬
‫اﻟﻣوﻗﻊ اﻟﻣطﻠوب‬
‫‪ -5‬اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾن اﻟزﺑﺎﺋن وﺗﺑﺎدل اﻟﺧﺑرات واﻻراء ﺣول اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫ﻟﻠﺑﺎﺋﻊ‬
‫‪ -1‬ﺗﺧﻔﯾض اﻟﺗﻛﻠﻔﮫ وزﯾﺎدة اﻟرﺑﺢ ‪ /‬ﺗﺟﮭﯾز ﻣﺗﺟر اﻟﻛﺗروﻧﻲ أﻗل ﻛﻠﻔﮫ ﻣن اﻟﻣﺗﺟر اﻟﺗﻘﻠﯾدي ﺣﯾث اﻟﺗﺟﺎره‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﺧﻔﺿت اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت وﻋدد اﻟﻣوظﻔﯾن وھذا ادى اﻟﻰ زﯾﺎدة اﻻرﺑﺎح‬
‫‪ -2‬ﺗوﺳﯾﻊ اﻻﺳواق ﺑﺎﻟوﺻول اﻟﻰ اﻻﺳواق اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﮫ ﺣﯾث اﺧﺗﻔت اﻟﺣواﺟز اﻟﺟﻐراﻓﯾﮫ ﻓﺎزداد ﺣﺟم‬
‫اﻻﻋﻣﺎل‬
‫‪ -3‬اﻟدﻗﮫ واﻟﺳرﻋﮫ ﻓﻲ ﻧﻘل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪ /‬اﻟﺣﻔظ ﯾﺑداء ﻓﻲ ﻟﺣظﮫ ادﺧﺎل طﻠب اﻟﺷراء اﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﺗﻘﻠﯾدي‬
‫ﻓﯾﺗم طﻠب ﺷﻔوي ﺛم اﺻدار ﻓﺎﺗورة ﺛم ﺗﺧزﯾن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫‪ -4‬ادت اﻟﻰ ﺧﻔض ﺗﻛﻠﻔﺔ اﻟﺗﺧزﯾن ‪ /‬وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﺻﻧﯾﻊ اﻟوﻗﺗﻲ اﻟﻣﻧﺎﺳب‬

‫ﻟﻠﻣﺟﺗﻣﻊ‬
‫‪ -1‬ﺗﻘﻠﯾل اﻻزدﺣﺎم اﻟﻣروري ﻓﻲ اﻟﺷوارع ﺣﯾث ﯾﻌﻣل اﻟﻔرد ﻣن ﻣﻧزﻟﮫ وﯾﺗﺳوق ﻋﺑر اﻟﺷﺑﻛﮫ‬

‫‪ -2‬ﺗﺳﻣﺢ ﺑﺑﯾﻊ ﺑﻌض اﻟﺳﻠﻊ ﺑﺎﺳﻌﺎر زھﯾده وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ رﻓﻊ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣﻌﯾﺷﮫ‬
‫‪ -3‬ﺗﺳﻣﺢ ﻟﺳﻛﺎن اﻟﻌﺎﻟم اﻟﺛﺎﻟث اﻣﺗﻼك ﺳﻠﻊ ﻏﯾر ﻣﺗوﻓره ﻓﻲ ﺑﻠداﻧﮭم‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪43‬‬

‫ﻣﺣﺎﺳن اﻟﺗﺟﺎره اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪- -1‬ﺗﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة اﻻرﺑﺎح‬
‫‪ -2‬ﺗﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺧﻔض ﺗﻛﺎﻟﯾف اﻻﻋﻼن ﻟﻛوﻧﮫ ﻣوﺟود ﺑﺷﻛل ﻣﺳﺗﻣر‬
‫‪ -3‬ﺗﺳﺎﻋد اﻟﺷرﻛﺎت ﻓﻲ اﻟوﺻول اﻟﻰ اﺳواق واﺳﻌﮫ‬
‫‪ -4‬ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت وﺗﺧﻔﯾض اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف‬
‫‪ -5‬ﺗﻘدﯾم اﻟﻌروض وﺗﻠﻘﻲ اﻟطﻠﺑﺎت ﺑواﺳطﺔ اﻟﺑرﯾد اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫‪ -6‬ﺗزﯾد ﻣن ﻓرص اﻟﺷراء ﻟدى اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت‬
‫‪ -7‬ﻟﺗﻔﺎوض ﻋﻠﻰ اﻻﺳﻌﺎر ﺑﯾن ﻣﻘدم اﻟﺳﻠﻌﮫ وطﺎﻟﺑﮭﺎ‬
‫‪ -8‬ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣدى اﻟوﻗت‬
‫‪ -9‬ﺳﮭوﻟﺔ ﺗﺣدﯾد ﻣﺎ ﯾﻧﺎﺳب اﻟزﺑﺎﺋن‬
‫‪ -10‬ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت واﻟﺧدﻣﺎت ﻟﻠﻣﻧﺎطق اﻟﺟﻐراﻓﯾﮫ اﻟﺑﻌﯾده‬

‫ﻣﺳﺎوى اﻟﺗﺟﺎره اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ھﻧﺎك اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺳﻠﻊ ﺳرﯾﻌﺔ اﻟﺗﻠف ﻣﺛل اﻻﻏذﯾﮫ وﺳﻠﻊ ﻣﺎدﯾﮫ ﻋﺎﻟﯾﺔ اﻟﻛﻠﻔﮫ ﻣﺛل اﻟﻣﺟوھرات ﻻ‬
‫ﯾﻣﻛن ﻣﻌﺎﺋﻧﺗﮭﺎ ﺑدرﺟﺔ ﻛﺎﻓﯾﮫ‬
‫‪ -2‬ﻻزاﻟت اﻟﻠﻐﮫ ﺗﺷﻛل ﻋﺎﺋق اﻣﺎم اﻟﻣﺷﺗرﯾن‬
‫‪ -3‬ﺑﻌض اﻟﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن ﯾﺧﺎﻓون ﻣن ارﺳﺎل ارﻗﺎم اﻻﺋﺗﻣﺎن ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫‪ -4‬ارﺗﻔﺎع ﻛﻠﻔﺔ اﻻﺗﺻﺎﻻت ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟدول اﻟﻧﺎﻣﯾﮫ وﻛذا اﺳﻌﺎر اﻻﺟﮭزه‬
‫‪ -5‬اﻟﻘواﻧﯾن اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻻﺗزال ﻏﯾر واﺿﺣﮫ ﻧﺳﺑﯾﺎ‬
‫‪ -6‬اﻧﺗﺷﺎر ﺟراﺋم اﻟﺣﺎﺳوب ﻣﺛل ﺗزوﯾر اﻟﻣواﻗﻊ واﻟﻧﺻب واﻻﺣﺗﯾﺎل‬
‫‪ -7‬ﻋدم وﺟود اﻟﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﻔﻛرﯾﮫ‬
‫‪ -8‬ﻋدم وﺟود وﻋﻲ ﻛﺎﻓﻲ ﻟدى اﻟﻣواطﻧﯾن ﺑﺎﻟﯾﺎت اﺳﺗﺧدام اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪44‬‬

‫ﻋواﺋق اﻟﺗﺟﺎره اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ﻣﺣدودﯾﺔ ﻗدرات ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ اﻻﻧﺗرﻧت‬
‫‪ -2‬ﻋدم ﺗوﻓر ﺑﺋﯾﮫ ﻗﺎﻧوﻧﯾﮫ وﺗﺷرﯾﻌﯾﮫ ذات ﻣواﺻﻔﺎت ﻋﺎﻟﯾﺔ ﻟﺗطﺑﯾق اﻟﺗﺟﺎره اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫‪ -3‬ﻋدم اﻟﻘدره ﻋﻠﻰ ﻓﺣص اﻟﺳﻠﻊ ﻗﺑل اﻟﺷراء واﻟﺗﺎﻛد ﻣن اﻟﺟوده واﻟﻣواﺻﻔﺎت‬
‫‪ -4‬اﺧﺗﻔﺎء اﻟﻌﺎدات اﻟﻣﺗﺑﻌﮫ ﻋﻧد اﻟﺷراء ﻣﺛل اﻻﺳﺗﻣﺗﺎع واﻟﺗﻔﺎوض واﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺑﺎﺋﻊ‬
‫‪ -5‬اﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟﺗزوﯾر واﻻﺣﺗﯾﺎل ﺑﺳﺑب اﻋﻣﺎل اﻟﻘرﺻﻧﮫ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪45‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺪرس اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫ﺗﺎﺛﯿﺮات اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫ﻋﺮض‪:‬‬
‫أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪46‬‬

‫ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺗﺟﺎره اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﺑﺎﻟوﺳطﺎء‬

‫اﻟوﺳطﺎء‬
‫ھم ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﻧﺷﺎءات اﻟﻣﺳﺗﻘﻠﮫ او اﻻﻓراد ﺗﻘوم ﺑﺗوﻓﯾر اﻟﺳﻠﻌﮫ او اﻟﺧدﻣﮫ ﻟﻠﻣﺳﺗﮭﻠك اﻟﻧﮭﺎﺋﻲ‬

‫اﻧواع اﻟوﺳطﺎء‬
‫‪ -1‬وﺳطﺎء ﯾﻣﻠﻛون اﻟﺑﺿﺎﻋﮫ‬
‫أ ‪ -‬ﺗﺟﺎر اﻟﺟﻣﻠﮫ‬
‫ب‪ -‬ﺗﺟﺎر اﻟﺗﺟزﺋﮫ‬
‫‪ -2‬وﺳطﺎءﻻ ﯾﻣﻠﻛون اﻟﺑﺿﺎﻋﮫ‬
‫أ‪ -‬اﻟوﻛﻼء‬
‫ب‪ -‬اﻟﺳﻣﺎﺳره‬
‫ﺟـ‪ -‬اﻟﻣﻧدوﺑون‬

‫وظﺎﺋف اﻟوﺳطﺎء‬
‫‪ -1‬اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺣل اﻟﺗﻌﺎرض ﺑﯾن ﺗﺷﻛﯾﻠﮫ اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ورﻏﺑﺎت اﻟﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن‬
‫‪ -2‬ﺗﺣﻘﯾق ﺗﻛﺎﻟﯾف ﻣﻧﺧﻔﺿﮫ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﺎ اذا ﻗﺎﻣت اﻟﺷرﻛﺔ ﺑﺎﻟﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﺑﺎﺷر‬
‫‪ -3‬ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﻔﯾده ﻻﺗﺧﺎذ ﻗرارت اﻟﺗﺳوﯾق ﻓﻲ اﻟﻣﻧﺷﺎءات اﻻﻧﺗﺎﺟﯾﮫ‬
‫‪ -4‬ﺗوﻓﯾر ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﺳﻠﻊ واﻟﺧدﻣﺎت ﻟﻠﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن‬
‫‪ -5‬اﻟﻘﯾﺎم ﺑدور ﺗروﯾﺟﻲ ﯾﺧدم اﻟﻣﻧﺷﺎءات اﻻﻧﺗﺎﺟﯾﮫ وﻧﺷر اﺳﻣﺎءھﺎ وﻋﻼﻣﺎت ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﮭﺎ‬
‫‪ -6‬اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺎﻟﺗوزﯾﻊ اﻟﻣﺎدي ﻣﻣﺎ ﯾﺧﻔض ﻛﻠﻔﺔ اﻟﻧﻘل وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻧﻔﻌﮫ اﻟزﻣﻧﯾﮫ وﻛذا ﺗﺧﻔﯾض‬
‫ﻛﻠﻔﺔ اﻟﺗﺧزﯾن اي ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻧﻔﻌﮫ اﻟﻣﻛﺎﻧﯾﮫ‬
‫‪ -7‬اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺧدﻣﺎت اﻻﺋﺗﻣﺎن وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗﺣﻣل اﻟﻣﺧﺎطر‬
‫‪ -8‬ﯾؤدي اﻟوﺳطﺎء ﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻣﻠك واﻻﺳﺗﺣواذ ﻣن ﺧﻼل ﻋﻘود اﻟﺑﯾﻊ واﻟﺷراء‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪47‬‬

‫ﺗﺎﺛﯾر اﻟﺗﺟﺎره اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻋﻠﻰ اﻟوﺳطﺎء‬

‫ان ﺛورة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻻﺗﺻﺎﻻت ﻣﻛﻧت اﻟﺷرﻛﺎت ﻣن ﺑﯾﻊ ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﮭﺎ اﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك ﻣﺑﺎﺷره ﺑدون‬
‫وﺳطﺎء وذﻟك ﻋن طرﯾق ﻣﺎ ﯾﻌرف ﺑﺎﻟﺗﺳوﯾق اﻟﻣﺑﺎﺷر وﻗد ﺣﻘﻘت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻣزاﯾﺎ‬
‫ﻟﻠﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن واﻟﺗﻲ ﺗﮭدد اﻟوﺳطﺎء اﻻ اﻧﮫ ﯾؤدي اﻟوﺳطﺎء ﻋدد ﻣن اﻟوظﺎﺋف ﺑﻌﺿﮭﺎ ﯾﻣﻛن اداﺋﮭﺎ ﺑﻛﻔﺎءة‬
‫اﻋﻠﻰ وﻛﻠﻔﺔ اﻗل ﻋن طرﯾق اﻟﺗﺳوﯾق اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ وﻟﻛن ھﻧﺎك ﺑﻌض اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت واﻟﺧدﻣﺎت ﺗﻧطوي ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺧﺎطر ﻓﻣن اﻟﺻﻌب ان ﺗودى ﺑواﺳطﺔ اﻟﺗﺳوﯾق اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻓﺎن ﻋﻠﻰ اﻟوﺳطﺎء ﺗﻐﯾﯾر‬
‫اﺳﺎﻟﯾﺑﮭم ﻓﻣﺛﻼ وﻛﺎﻻت اﻟﺳﻔر واﻟﺳﯾﺎﺣﮫ ﺳوف ﯾﺗﻐﯾر دورھﺎ ﻣن اﻟﺑﯾﻊ اﻟﻣﺑﺎﺷر ﻟﻠﺗذاﻛر اﻟﻰ اﻟﻘﯾﺎم‬
‫ﺑﺧدﻣﺔ اﻟﻌﻣﻼء ﻓﻲ اﻻﻣور اﻟﻔﻧﯾﮫ اﻟﻣﻌﻘده‬

‫اﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﮭﺎ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻟﻠﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن واﻟﻣﻧﺷﺎءات‬

‫‪ -1‬اﻟراﺣﮫ‬
‫ﺣﯾث ﯾﺳﺗطﯾﻊ اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك اﻟﺷراء ﻓﻲ اي وﻗت وﻣن اي ﻣﻛﺎن‬
‫‪ -2‬اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﮫ ﺑطرﯾﻘﺔ اﺳﮭل ﺑﺣﺟم اﻛﺑر دون ﺗرك اﻟﻣﻧزل‬
‫‪ -3‬اﻟوﻓورات‬
‫ﺗﺟﻧب اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف ﻣﺛل اﻻﯾﺟﺎر واﻟﺗﺎﻣﯾن واﻻﻋﻼن‬
‫‪ -4‬ﻏﯾﺎب اﻟﻣﺷﺎﺣﻧﺎت‬
‫ﻟﻌدم وﺟود ﻋﻼﻗﺔ ﻣﺑﺎﺷره ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك ورﺟل اﻟﺑﯾﻊ‬
‫‪ -5‬اﻻﺧﺗﯾﺎر‬
‫اﻟﻌﺎﻟم ﺑﺎﻛﻣﻠﮫ ھو ﺣدود اﻟﺷﺑﻛﮫ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﻻ ﺗوﺟد اي ﺣدود زﻣﻧﯾﮫ او ﺟﻐراﻓﯾﮫ‬

‫ﺗﺎﺛﯾر اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻧﺷﺎءات‬

‫ﺑﻔﺿل اﻟﻣﺗﺎﺟر اﻻﻓﺗراﺿﯾﮫ واﻟﻐﺎء اﻟﺣدود اﻟﺟﻐراﻓﯾﮫ واﻟزﻣﻧﯾﮫ ﻓﻘد ﻣﻛﻧت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻛﺎﻓﺔ‬
‫اﻟﺷرﻛﺎت ﺳواء اﻟﻛﺑﯾره واﻟﻣﺗوﺳطﮫ واﻟﺻﻐﯾره ﻣن اﺧذ ﻓرص ﻣﺗﻛﺎﻓﺋﺔ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ادت اﻟﻰ ﺗوﺳﯾﻊ ﺣﺟم‬
‫اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﺗوﺳطﮫ واﻟﺻﻐﯾره‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪48‬‬

‫ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬

‫اﻟﺒﺎب اﻟﺨﺎﻣﺲ‬

‫اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﮫ ﻓﻲ ﺣﻘﻞ‬

‫اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﮫ‬
‫ﻋﺮض‪ :‬أ‪/‬ﻣﻌﯿﻦ ﻋﺒﺪاﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺤﻜﯿﻤﻲ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪49‬‬

‫ﻣﺣﺗوﯾﺎت اﻟﺑﺎب‬
‫اﻻﺷﻛﺎﻟﯾﺎت اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﮫ‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪50‬‬

‫اﻟﻌﻘود اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﻣﺎھﯾﺔ اﻟﻌﻘود اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻗﺑل ظﮭور اﻻﻧﺗرﻧت ظﮭرت اﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت اﻟﺟﺎھزه وﻛﺎﻧت ھﻧﺎك اﺗﻔﺎﻗﯾﺎت ﻗﺑل ﺗﻧزﯾل ﺗﻠك اﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت‬
‫وظﮭرت ﻋﻘود ﻣﺎﯾﺳﻣﻰ رﺧﺻﺔ ﻓض اﻟﻌﺑوه ﺣﯾث ﺗظﮭر ﺗﺣت اﻟﻐﻼف اﻟﺑﻼﺳﺗﯾﻛﻲ ﻋﺑﺎرة ) ﺑﻣﺟرد ﻓض‬
‫اﻟﻌﺑوة ﻓﺎﻧك ﺗواﻓق ﻋﻠﻰ اﻟﺷروط اﻟوارده ﻓﻲ اﻟرﺧﺻﺔ( وﻛﺎﻧت ھذه اﻟطرﯾﻘﮫ ﻏﯾر ﻣﻘﻧﻌﮫ ﻓظﮭرت ﻋﻘود‬
‫اﻟﺿﻐط ﻋﻠﻰ زر اﻟﻣواﻓﻘﮫ ﺳواء ﺑﻛﺗﺎﺑﺔ ﻛﻠﻣﺔ ﻣواﻓق او ﻣﺎ ﯾدل ﻋﻠﯾﮭﺎ‬

‫اھﻣﯾﺔ اﻟﻌﻘود اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫‪ -1‬ﻗدرة اﻟﺗﻌﺎﻗد ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺔ واﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺧدﻣﺎت واﻟﺑﺿﺎﺋﻊ ﺑﺎرﺧص اﻻﺛﻣﺎن‬

‫‪ -2‬اﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔرﺻﮫ ﻟﻠﻣورد وﺗﺣدﯾد اﻟﺗزاﻣﺎﺗﮫ ﺑوﺿوح وﺗﺣدﯾد ﻣﺳﺋوﻟﯾﺗﮫ‬

‫‪-3‬ﺗﺳﺎھم ﻓﻲ ﺗﺳﮭﯾل اﻟﻣﻘﺎﺿﺎة ﺑﯾن طرﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻗد‬

‫ﺷروط ﻗﺑول اﻟﻌﻘود اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻣن اﻟﻣﺣﺎﻛم‬

‫‪ -1‬ان ﯾﻛون اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ ﺷروطﮭﺎ وﻗراءﺗﮭﺎ ﻣﺗﺎﺣﺎ ﺑﯾﺳر‬

‫‪ -2‬ان ﺗوﻓر ﺧﯾﺎرات اﻟرﻓض واﻟﻘﺑول‬

‫‪ -3‬اﻻﻋﺗﻣﺎدﯾﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺷﺧﺻﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﺧدم ووﺳﺎﺋل اﻻﻣﺎن‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪51‬‬

‫اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ﻣﻔﮭوم اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ھو ﻋﺑﺎرة ﻋن ﺟزء ﺻﻐﯾر ﻣﺷﻔر ﻣن ﺑﯾﺎﻧﺎت ﺗﺿﺎف اﻟﻰ اﻟرﺳﺎﻟﮫ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ وﯾﺗم ﺑواﺳطﺔ ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﺧﺎص‬

‫وھو ﺧﺗم رﻗﻣﻲ ﻣﺷﻔر ﯾﻣﻠك ﻣﻔﺗﺎﺣﮫ ﺻﺎﺣب اﻟﺧﺗم وﯾﺿﻣن ﻋدم ﺗﻌرض اﻟرﺳﺎﻟﮫ ﻻي ﺗﻌدﯾل‬

‫ﻣﻼﺣظﮫ‬
‫• ﻻ ﺗﻌد ﺻورة اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻟﻌﺎدي ﺑواﺳطﺔ اﻟﻣﺎﺳﺢ اﻟﺿوﺋﻲ ﺗوﻗﯾﻌﺎ اﻟﻛﺗروﻧﯾﺎ‬
‫• ﯾﻣﻛن ﻻي ﺷﺧص ﯾﻣﻠك اﻟﻣﻔﺗﺎح اﻟﻌﺎم ان ﯾرﺳل رﺳﺎﻟﮫ ﻣﺷﻔره وﻟﻛن ﻻ ﯾﺳﺗطﯾﻊ ان ﯾﻔك اﻟﺷﻔره‬
‫اﻻ اﻟﺷﺧص اﻟذي ﻟدﯾﮫ اﻟﻣﻔﺗﺎح اﻟﺧﺎص‬

‫ﻣﺻدر اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬

‫ﯾﺗم ﻣﻧﺢ اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻣن اﺣدى اﻟﮭﺋﯾﺎت اﻟﻣﻌﺗرف ﺑﮭﺎ دوﻟﯾﺎ واﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﺑﺎﺻدار ﺷﮭﺎدة اﻟﺗﺻدﯾق‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬

‫وظﺎﺋف اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬

‫‪ -1‬ﯾﺛﺑت اﻟﺷﺧص اﻟذي وﻗﻊ اﻟوﺛﯾﻘﮫ‬

‫‪-2‬ﯾﺣدد اﻟوﺛﯾﻘﺔ اﻟﻣوﻗﻌﺔ ﺑﺷﻛل ﻻ ﯾﺣﺗﻣل اﻟﺗﻐﯾﯾر او اﻟﺗزوﯾر‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪52‬‬

‫اﻧواع اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬

‫‪ -1‬اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻟﻣﺣﻣﻲ ) اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﻲ (‬
‫ﯾﺗم ﺗزوﯾد اﻟوﺛﯾﻘﮫ ﺑﺗوﻗﯾﻊ ﻣﺷﻔر ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن ﺻﺎﺣﺑﮫ‬
‫‪ -2‬اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻟﺑﯾوﻣﺗري‬
‫ﯾﻘوم اﻟﻣوﻗﻊ ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﻗﻠم اﻟﻛﺗروﻧﻲ وﯾﺳﺟل ﺣرﻛﺔ اﻟﯾد وﻛذﻟك اﻟﺑﺻﻣﮫ‬

‫اﻟﺗﺷﻔﯾر‬
‫ھو ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﻐﯾﯾر ﻓﻲ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﺑﺣﯾث ﻻ ﯾﺗﻣﻛن ﻣن ﻗراءﺗﮭﺎ ﺳوى اﻟﺷﺧص اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل وﺣده ﺑﺎﺳﺗﺧدام‬
‫ﻣﻔﺗﺎح ﻓك اﻟﺗﺷﻔﯾر‬

‫ﻓﻛرة اﻟﺗﺷﻔﯾر‬
‫ﯾﺗم ﺑوﺟود ﻣﻔﺗﺎﺣﻲ ﻣﻔﺗﺎح ﻋﺎم ﻣﻌروف ﻟﻠﻛﺎﻓﺔ وﻣﻔﺗﺎح ﺧﺎص ﯾﺗوﻓر ﻟدى اﻟﺷﺧص اﻟذي ﻗﺎم ﺑﺎﻧﺷﺎءه‬

‫ھل اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻟﻌﺎدي اﻓﺿل ام اﻟرﻗﻣﻲ وﻟﻣﺎذا؟‬

‫اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻟﻌﺎدي ﻋﺑﺎره ﻋن رﺳم ﯾﻘوم ﺑﮫ اﻟﺷﺧص اي اﻧﮫ ﻓن وﻟﯾس ﻋﻠم وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾﺳﮭل ﺗﻘﻠﯾده‬
‫وﺗزوﯾره ﺣﯾث ﯾﺗم اﺧﺗﯾﺎر ﺟزء ﻣن اﻟرﺳﺎﻟﮫ ذاﺗﮭﺎ وﯾﺗم ﺗﺷﻔﯾر ذﻟك اﻟﺟزء ﻋﺑر ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﻛﻣﺑﯾوﺗري‬
‫وﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺗوﻗﯾﻊ اﻟرﻗﻣﻲ ﺑﻛﻠﻣﺔ ﺳر وﻣﻔﺗﺎح اﻟﺗﺷﻔﯾر‬

‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ‪ -‬ﺻﻧﻌﺎء‬ ‫‪53‬‬

‫اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ‬
‫ان ﻣﺳﺗﻠزﻣﺎت اﻣن اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ وﻣوﺛوﻗﯾﺗﮭﺎ ادت اﻟﻰ ظﮭور وﺳﺎﺋل ﺗﻘﻧﯾﺔ ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﻌﻘب‬
‫اﻻﺗﺻﺎل وﻣﻌرﻓﺔ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺗﻔﺻﯾﻠﯾﮫ ﻋن ﻣﺳﺗﺧدم اﻟﺷﺑﻛﮫ وﻣن ھﻧﺎء ﻓﺎن ھﻧﺎك ﺗﻌﺎرض ﺑﯾن اﻟﺣﻣﺎﯾﺔ‬
‫اﻟﺧﺻوﺻﯾﮫ وﯾﺟب اﻟﺗوﻓﯾق ﺑﯾﻧﮭﻣﺎ ﻋﺑر اﻟﻘواﻋد اﻟﺗﺷرﯾﻌﯾﮫ‬

‫اﻟﻣﻠﻛﯾﺔ اﻟﻔﻛرﯾﮫ‬
‫ان اﻟﻣﻠﻛﯾﺔ اﻟﻔﻛرﯾﮫ ﻓﻲ ظل اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ زادت ﺗﺣدﯾﺎﺗﮭﺎ ﺧﺻوﺻﺎ ﻣﻊ ﺗزاﯾد اﻻﺳﺗﯾﻼء ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﺻﺎﻣﯾم اﻟﻣواﻗﻊ واﺳﻣﺎءھﺎ واﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ ﻟﻠﺳﻠﻊ واﻻﺳﻣﺎء اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫ وﻛذا ﺣﻘوق اﻟﺗﺎﻟﯾف وﻗد‬
‫اﺟﺗﮭدت اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟدول ﻓﻲ ﻣﯾدان اﻟﻣﻠﻛﯾﮫ اﻟﻔﻛرﯾﮫ وﻟﻛن دون اﻟﻧظر اﻟﻰ ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬
‫وھذا ﺟﻌل ﺗﻠك اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت رﻏم ﺣداﺛﺗﮭﺎ ﻏﯾر ﻣﺗوﻗﻌﮫ ﻣﻊ ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫اﻟﺿراﺋب‬
‫ﺗﺗﺟﮫ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟدول اﻟﻰ ﻋدم ﻓرض اﯾﺔ ﺿراﺋب ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ اﻧﺳﺟﺎﻣﺎ ﻣﻊ ﺗﺣرﯾر‬
‫اﻟﺗﺟﺎرة ﻓﺎذا ﻛﺎﻧت اﻻﻧﺷطﮫ اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﮫ ﺗﺗﺟﮫ ﻧﺣو اﻟﺗﺣرﯾر ﻓﺎﻧﮫ ﻣن ﺑﺎب اوﻟﻰ ان ﻻﺗﻔرض اﯾﺔ ﺿراﺋب‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻻن طﺑﯾﻌﺗﮭﺎ ﻋﺎﻟﻣﯾﮫ وﻻ ﺗﻘﯾد ﺑﺣدود ﺟﻐراﻓﯾﮫ‬

‫ﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ اﻟطرف اﻟﺛﺎﻟث‬

‫اﻟطرف اﻟﺛﺎﻟث اﻟﻣﻘﺻود ﺑﮫ ﻣزود ﺧدﻣﺎت اﻻﻧﺗرﻧت وﺟﮭﺎت اﺳﺗﺿﺎﻓﺔ اﻟﻣواﻗﻊ واﻟﺟﮭﺎت اﻟﻣﻧﺎط ﺑﮭﺎ‬
‫ﺗﺳﺟﯾل اﻟﻣواﻗﻊ وﺗﺗﺟﮫ اﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت ﻧﺣو اﺑراء اﻟطرف اﻟﺛﺎﻟث ﻋن اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت ﻛوﻧﮫ ﻏرﯾﺑﺎ ﻋن اﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫اﻟﺗﻌﺎﻗدﯾﮫ وﻟﺗوﻓر وﺳﺎﺋل اﻻﻣن اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬

‫اﻟواﻗﻊ اﻟﺗﺷرﯾﻌﻲ ﻟﻠﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬

‫اھﺗﻣت اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﻣﺛل ﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺗﺟﺎرة اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﮫ ) ‪ (W.T.O‬وﻟﺟﻧﺔ اﻻﻣم اﻟﻣﺗﺣده‬
‫ﻟﻘواﻧﯾن اﻟﺗﺟﺎرة اﻟدوﻟﯾﮫ ) اﻟﯾوﻧﺳﺗرال ( واﺻدرت ﻗﺎﻧون ﻧﻣوذﺟﻲ وﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺗﻌﺎون اﻻﻗﺗﺻﺎدي‬
‫واﻟﺗﻧﻣﯾﮫ )‪ (OECD‬وﻛذا اﻻﺗﺣﺎد اﻻورﺑﻲ )‪ (E.U‬ﻛﻣﺎ اﺻدرت ﺑﻌض اﻟدول ﻣﺛل اﻻرﺟﻧﺗﯾن واﻟﻣﺎﻧﯾﺎ‬
‫وﻣﺎﻟﯾزﯾﺎ وﺳﻧﻐﺎﻓوره وروﺳﯾﺎ ﻗواﻧﯾن ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ‪ 36‬دوﻟﮫ ﻛﻣﺎ ھﻧﺎك ‪26‬‬
‫دوﻟﮫ ﺗﻌد ﻣﺷﺎرﯾﻊ ﻗواﻧﯾن‬
‫اﻋداد ‪ /‬ﻣﻌﯾن ﻋﺑداﻟﺑﺎﻗﻲ اﻟﺣﻛﯾﻣﻲ‬ ‫ﻟطﻼب ﻗﺳﻣﻲ ادارة ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وادارة اﻟﻣﺷﺎرﯾﻊ اﻟﺻﻐﯾره‬ ‫ﻣﺑﺎدئ اﻟﺗﺟﺎرة اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﮫ‬