PERSBERICHT

23-04-2021

STAD EN OCMW TIENEN BREIDEN HUN DIENSTVERLENING UIT

De stad en het OCMW Tienen breiden hun dienstverlening uit. Het werken op afspraak blijft de norm, maar
vanaf maandag 3 mei ’21 worden de uren waarbinnen een afspraak gemaakt kan worden uitgebreid.
Daarnaast geeft de stedelijke website nu ook toegang tot ‘Mijn Burgerprofiel’.

Naar aanleiding van de coronacrisis werd het werken op afspraak de regel voor alle stads- en OCMW-diensten.
Dit systeem laat toe bezoekersstromen te spreiden. De inwoners kiezen zelf een moment dat hen past en
hoeven niet meer aan te schuiven in een wachtrij.

Om de burger nog meer van dienst te zijn, worden vanaf maandag 3 mei ’21 de uren uitgebreid waarbinnen
een afspraak gemaakt kan worden. “Voortaan kunnen bezoekers op maandag- en dinsdagnamiddag van
13.30 tot 19.00 uur terecht bij de stads- en OCMW-diensten”, vertelt schepen van interne en externe
dienstverlening Gijsbrecht Huts. “Op dinsdagochtend staan de medewerkers vanaf 07.30 uur paraat. Een
afspraak maken kan telefonisch via het nummer 016 80 57 00 voor de loketdiensten van de stad en 016 80
11 11 voor het OCMW. Voor de dienst burgerzaken kan je ook online een moment reserveren via
www.tienen.be/afspraak. Binnenkort zal dit online platform uitgebreid worden naar de andere loketdiensten.
De snelbalie in het stadhuis blijft open zonder afspraak voor het afhalen van documenten en het aankopen
van afvalzakken.”

Heel wat attesten kunnen ondertussen via www.tienen.be/e-loket aangevraagd worden. Sinds kort biedt de
stedelijke website ook toegang tot ‘Mijn Burgerprofiel’. Hier kan men de status van aanvragen en dossiers
raadplegen. Men vindt er trouwens ook de uitnodiging tot vaccinatie in het kader van de coronacrisis terug.
dienst communicatie

De stad lanceert een promotiefilmpje via de sociale media en andere digitale kanalen om de Tienenaars
gericht te informeren.

Openingsuren snelbalie (zonder afspraak) en loketdiensten (na afspraak)

Maandag 08.30 tot 12.30 uur
13.30 tot 19.00 uur
Dinsdag 07.30 tot 12.30 uur
13.30 tot 19.00 uur
Woensdag 08.30 tot 12.30 uur
13.30 tot 16.00 uur
Donderdag 08.30 tot 12.30 uur
Vrijdag 08.30 tot 12.30 uur

INFORMATIE VOOR DE PERS

Gijsbrecht Huts – schepen van interne en externe dienstverlening – gsm 0485 93 13 39 –

gijsbrecht.huts@tienen.be
Patricia Willems – algemeen directeur – gsm 0496 56 39 12 – patricia.willems@tienen.be
Julie Mertens – dienst communicatie – tel 016 80 57 90 – gsm 0498 92 57 21 – julie.mertens@tienen.be