4. 外在因素 (筆記 1 - 課題(1) 旅遊業簡介 – p.

5 修訂版)
4.1 經濟因素
(a) 經濟增長時期，人們收入上升，財富增加，每個家庭可支配收入增加，旅遊意慾和需求上升：
如近年中國內地人民收入上升，到港的內地旅客人數高速增長，在港消費更多。
(b) 經濟不景時期，人們收入下降，旅遊意慾和需求下降，旅客人數減少，或是選擇費用較低的
旅程以節省旅費：如 1997 年發生亞洲金融風暴，1998 年訪港旅客數字大跌 9.9%。
(c) 經濟元素如匯率會影響旅遊業的發展：當原居地貨幣匯率升值，旅客購買力增加，出境旅遊
人數會增加，如近 10 年人民幣升值，令内地旅客出境旅遊增加。
4.2 政治因素
(a) 國際政治氣候緩和：現時國際政治形勢緩和，東西方冷戰結束，人們有較大的自由來往世界
各地，令全球旅遊業可以蓬勃發展。
(b) 旅客原居地與旅遊目的地的關係改善：越南近年推行開放政策，改善與各國的關係，歡迎投
資和旅客，改善旅遊設施和基本建設，到訪越南的旅客人數持續增加。
(c) 東道國對外地旅客的簽證寬鬆，到訪旅客人數愈多：如日本對持特區護照的香港居民提供免
簽證入境，簡化入境程序和旅遊行政支出，到訪日本的香港旅客人數便不斷上升。
(d) 旅遊目的地的政府有支持旅遊規畫的政策：有效的旅遊發展政策能吸引更多旅客到訪。例如
澳門特區政府開放博彩權，引入國際博彩集團和酒店集團，發展旅遊業，令近年澳門到訪旅
客人數大幅攀升。
(e) 政治及社會穩定提高旅客信心：政治穩定和治安良好的地區，如日本、澳洲等能吸引旅客安
心前往旅遊，無需擔心個人安全。相反，政治動盪會嚴重打擊旅遊業，例如中東地區政局不
穩，直接損害當地的旅遊發展及減低對旅客的吸引力。
4.3 社會因素
(a) 大眾的教育程度提高：高教育程度人士有興趣探索世界，追求多類型及獨特的旅遊體驗。
(b) 當地社區支持地區旅遊：本地人對旅客的態度，強烈影響旅客對目的地的感受。例如，早前
香港旅遊發展局大力推廣的「好客之道」運動，鼓勵本地社區的企業積極參與，創造更多旅
遊活動。社區居民歡迎旅到訪，改善待客態度，能吸引旅客。
(c) 人口老化：1950 年代，嬰兒潮出生的人士步入退休。老人數目增加，他們閑暇時間較多，累
積財富較多，能夠到目的地作深度旅遊，令「銀髮族」旅遊需求上升。
(d) 收入與假期隨經濟發展而增加：工時減少，閑暇時間增多，對旅遊需求大增。例如中國在近
三十年國民收入大增，配合春節和勞動節等長假期，内地旅客人數急增。
4.4 文化及環境因素
(a) 旅客對旅遊目的地的本土文化色彩有學習興趣：獨特而濃烈的文化色彩，社區的次文化及持
續性，如羅馬文藝復興時期的建築，威尼斯的玻璃工藝，有助推動當地旅遊可持續發展。
(b) 旅客更重視可持續發展，對保護環境、社區文化保育、個人健康的意識提高：旅客對生態旅
遊(如認識林木生態)、文化旅遊(如文物保育和傳統節慶體驗)成為重要的旅遊元素。
(c) 旅客對環境質素的要求提高，期望從喧鬧城市前往較不擠迫的目的地：主要的國際旅客均長
期居住於擁擠狹窄的城市，生活壓迫鬱悶，十分嚮往寧靜的綠化自然環境和濃厚地方文化色
彩的社區探索。
4.5 科技因素
(a) 互聯網搜尋資料日益普及：旅客可以從互聯網輕易獲得旅遊資訊，減低地域限制，促進旅遊
活動。
(b) 網上交易與電子貨幣普及，不需依賴旅遊代理商，能直接預訂：消費者可以隨時自主上網訂
購機票、住宿及景點門票，價格更廉宜，配合信用卡及電子貨幣方便買賣消費，令旅遊活動
發展蓬勃。
(c) 科技提升服務效能，令人們旅遊更容易：科技發展引入大型航空客機及高速鐵路等集體運輸
系統，更有效率、耗用燃料更低、航程更遠、載客更多，促進旅遊發展。旅遊景點提供免費
的 Wi-Fi 熱點，方便旅客搜尋當地旅遊資訊和預訂服務，以智能科技提升旅客體驗。