Servis Tergendala Sebentar (SCNA)

Kenal pasti model Astro Box anda

Sila ke muka surat yang tertera untuk bantuan asas teknikal.

Byond Box (4 model) Muka surat 2

Ultra Box (1 model) Muka surat 4

Muka surat 1 daripada 5

Servis Tergendala Sebentar (SCNA) - Halaman 2 / 5

Panduan untuk Byond Box

LANGKAH 1
Tekan butang “HOME” pada alat kawalan jauh
Astro dan paparan menu utama akan tertera
di bahagian bawah skrin anda.

LANGKAH 2
Navigasi ke “TETAPAN” dan tekan “OK”.

LANGKAH 3
Navigasi ke “STB DIAGNOSTICS” dan tekan
“OK”.

LANGKAH 4
Sila rujuk kekuatan isyarat % yang tertera di
bahagian atas kiri skrin anda.
Jika bacaan 65% dan ke atas, sila Taip 2 di
Whatsapp untuk menerima bantuan selanjutnya.
Jika bacaan di bawah 65%, sila ke Langkah 5.

LANGKAH 5
Tutup suis Byond Box dan pastikan lampu
pada ‘power adapter’ terpadam.

Muka surat 2 daripada 5

Servis Tergendala Sebentar (SCNA)

Panduan untuk Byond Box

LANGKAH 6
Tanggalkan kabel satelit dan tarik keluar dari
Byond Box.

LANGKAH 7
Masukkan semula kabel satelit dengan betul
ke Byond Box.

LANGKAH 8
Buka suis Byond Box dan pastikan lampu pada
‘power adapter’ menyala. Sila tunggu selama 5
minit.

LANGKAH 9
Hidupkan Byond Box. Masalah teknikal anda
seharusnya berjaya diselesaikan. Jika masih
berterusan bagi piring satelit berpusat, sila
rujuk kepada Pihak Pengurusan Bangunan
sebelum menghubungi ejen kami.

Muka surat 3 daripada 5

Servis Tergendala Sebentar (SCNA)

Panduan untuk Ultra Box

LANGKAH 1
Tekan butang pada alat kawalan jauh
Astro dan paparan menu utama akan tertera
di bahagian atas skrin anda.

LANGKAH 2
Navigasi ke “TETAPAN”.

LANGKAH 3
Navigasi ke “SATELLITE SETTINGS” dan tekan
“OK”.

LANGKAH 4
Navigasi ke “DIAGNOSTICS” dan tekan “OK”.

LANGKAH 5
Sila rujuk kekuatan isyarat % yang tertera di
bahagian atas kiri skrin anda.
Jika bacaan 65% dan ke atas, sila Taip 2 di
Whatsapp untuk menerima bantuan selanjutnya.
Jika bacaan di bawah 65%, sila ke Langkah 6.

Muka surat 4 daripada 5

Servis Tergendala Sebentar (SCNA)

Panduan untuk Ultra Box

LANGKAH 6
Tutup suis Ultra Box dan pastikan lampu pada
‘power adapter’ terpadam.

LANGKAH 7
Tanggalkan kabel satelit dan tarik keluar dari
Ultra Box.

LANGKAH 8
Masukkan semula kabel satelit dengan betul
ke Ultra Box.

LANGKAH 9
Buka suis Ultra Box dan pastikan lampu pada
‘power adapter’ menyala. Sila tunggu selama 5
minit.

LANGKAH 10
Hidupkan Ultra Box. Masalah teknikal anda
seharusnya berjaya diselesaikan. Jika masih
berterusan bagi piring satelit berpusat, sila
rujuk kepada Pihak Pengurusan Bangunan
sebelum menghubungi ejen kami.

Muka surat 5 daripada 5