Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ

2016 BAHAR ARA - A
A
1. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyicinin 4. Düşüp yaralanan bir çocuğun çektiği acıya
özelliklerinden biri değildir? benzer bir acı çeken babasının yaşadığı
durum aşağıdakilerden hangisine bir
A) Anladığını kaynağa geri bildiren davranışlar örnektir?
sergilemesi
A) Empatik acı çekmek

i
B) Karşısındaki kişiye önem vermesi

m
C) Konuşmacının beden diline dikkat etmesi B) Tematik acı çekmek
D) Söylenenleri kendi başına gelen olaylarla C) Sempatik acı çekmek

te
karşılaştırması D) Histerik acı çekmek
E) Konuşan kişiyi sözel ve sözel olmayan Dogmatik acı çekmek

m Sis
E)
mesajlarla desteklemesi

ne m
i
vı Dö eti
2. Aşağıdakilerden hangisi etkili iletişim

na r ğr
kurmanın bireylere sağladığı faydalardan biri
değildir?
Sı ha ö
A) Bireyin daima doğru anlaşılmasını sağlar.
a Ba çık
B) Bireylerin verimi artar.
C) Bireylerin sağlıklı ve uzun süreli ilişkiler 5. I. Gülmek
II. Yazmak
Ar 6 i A

geliştirmesi ve sürdürmesini sağlar.

III. Susmak
D) Bireylerin kendilerini daha mutlu
hissetmesini sağlar.
Yukarıdakilerden hangileri iletişim
01 es

E) Bireyin kendisini daha doğru ifade etmesini sözcüğünün anlamı içinde yer alır?
sağlar.
A) Yalnız I
-2 sit

B) Yalnız III
C) I ve II
15 er

D) II ve III
I, II ve III
20 niv

E)

3. Ali Bey, uzun süredir geç saatlere kadar

çalışmaktadır. Bu yüzden ailesiyle yeterince
Ü

ilgilenemediğini ve kendisine zaman

ayıramadığını düşünen Ali Bey, kendisine çok iş
u

yükleyen yöneticisiyle bu durumu konuşmak

ister.
ol

Ali Bey aşağıdaki ifadelerden hangisini

ad

tercih ederse sıkıntısını “ben” mesajıyla

iletmiş olur?
An

A) Bizim iş dışında da bir hayatımız var ve siz

bunun farkında değilsiniz.
B) Geç saatlere kadar çalışmak son 6. Bir insanın, kendisini karşısındaki insanın
zamanlarda beni çok yordu ve aileme hiç yerine koyarak onun duygularını ve
vakit ayıramıyorum. düşüncelerini doğru olarak anlamasına ne ad
C) Bana bu kadar yüklenmeye hakkınız yok. verilir?
Ben de normal bir saatte işten çıkıp evime
A) Empati
gitmek istiyorum.
B) Sempati
D) Sadece bir kişiye bu kadar fazla iş
yüklemeniz şirketin verimliliğini düşürüyor. C) Histeri
E) Sizin istekleriniz ve şirketiniz D) Jest
çalışanlarınızdan önce geliyor. E) Algı

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - A

A
7. Empatinin birinci aşaması aşağıdakilerden 10. Kişilerarası ilişkilerin açıklığı, gelişimi ve
hangisidir? sürdürülebilirliği açısından en önemli
faktörlerden biri olan ve ilk kez Sydney M.
A) Kişiyi anladığımızı beden dilimizle ifade Jourard tarafından ele alınan kavram
etmek aşağıdakilerden hangisidir?

i
B) Karşımızdaki kişinin duygularını doğru

m
anlamak A) Etkin dinleme
C) Karşımızdaki kişiyi anladığımızı sözcüklerle B) Sen dili

te
ifade etmek C) Ben dili
D) Olayları karşımızdaki kişi gibi algılamaya D) Olumlu ilgi

m Sis
çalışmak E) Kendini açma davranışı
E) Karşımızdaki kişiyi dikkatli bir şekilde
dinlemek

ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
11. İletişim çalışmalarında ileti üretim sürecine
ne ad verilir?
Sı ha ö A) İletişim becerisi
a Ba çık
B) Gürültü
C) Kod açma
8. Kızgınlık ile ilgili aşağıdaki ifadelerden D) Yansıma
Ar 6 i A

hangisi yanlıştır? E) İletiyi kodlama

A) Kızgınlık durumları evrenseldir.
01 es

B) Önem verdiğimiz bir insan beklentilerimiz

doğrultusunda davranmadığında yaşanan
-2 sit

duygudur.
C) Daima bastırılması gereken bir duygudur.
D) Her canlının tehdit karşısında gösterdiği
15 er

doğal bir tepkidir. 12. Sözsüz iletişim açısından bireyin kişisel

E) Organizmada bazı fizyolojik değişikliklere tercihlerini hemen dışa vuran en temel
20 niv

yol açar. toplumsal cinsiyet göstergesi

aşağıdakilerden hangisidir?
Ü

A) Mimikler
B) Giysi
u

C) Jestler
Bakış
ol

D)
E) Kişisel alan kullanımı
ad
An

9. Kızının okul ödevini kontrol eden bir anne,

aşağıdaki ifadelerden hangisini kullandığında
kızına olumlu ilgi göstermiş olur?
13. Aşağıdakilerden hangisi iletişim bağlamı
A) Hatasız bir şekilde baştan yap şu ödevi. boyutlarından biridir?
B) Sen bu işi beceremeyeceksin.
A) Duygusal boyut
C) Sen sınıfta kalmak istiyorsun galiba.
B) Kişisel boyut
D) Aferin güzel olmuş ancak bazı hataları
tekrar gözden geçirirsen daha güzel olacak. C) Kısmi boyut
E) İnsan biraz dikkat eder, bu kadar hata yapılır D) Sosyo-psikolojik boyut
mı? E) Düşünsel boyut

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - A

A
14. Glass’ın biçimsel olarak kadın-erkek 17. Kültürel olarak kurulan kadınlık ve erkeklik
konuşma farklılıkları araştırmasına göre fenomenine ne ad verilir?
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A) Toplumsal cinsiyet
A) Erkekler görüşmeyi canlandırmak için B) Cinsiyet fenomeni
kadınlara göre daha çok soru sorarlar.

i
C) Anaerkillik

m
B) Kadınlar bir konu hakkında doğrudan D) Kültürel çatışma
ifadeler kullanırlar.

te
E) Ataerkillik
C) Kadınlar konuşurken sert ve yüksek ses
tonuyla konuşur.

m Sis
D) Kadınlar konuşma sırasında erkeklere göre
çok daha az söz kesme eğilimi gösterir.
E) Erkekler konuşurken yumuşak ses tonuyla
konuşur.

ne m
i
vı Dö eti
18. Yeni medya araçları ile yapılan iletişime ne
ad verilir?

na r ğr
A) Şebeke iletişimi
Sı ha ö
15. Richmond ve McCroskey’in kadın-erkek B) Geleneksel iletişim
a Ba çık
iletişiminde sözsüz iletişim davranışları C) Sanal iletişim
araştırmasına göre aşağıdakilerden hangisi D) Modern iletişim
kadınların sözsüz iletişim
E) Klasik iletişim
performanslarından biridir?
Ar 6 i A

A) Bacaklar bitişik oturur ve durur.

B) Karşı cinsle iletişim halindeyken başını
01 es

çoğunlukla dik tutar.

C) Elleri kalçalarda tutma eğilimi gösterir.
-2 sit

D) Bedeni dikleştirme, olduğundan büyük

gösterme eğilimi gösterir.
15 er

E) Erkeğin alanının içine girer.

19. Vakıf, dernek, oda ve sivil toplum
örgütlerinin web üzerindeki adres uzantısı
20 niv

aşağıdakilerden hangisidir?

A) gen
Ü

B) gov
C) com
u

16. Mobbing üzerine yapılan çalışmalar ile ilgili D) mil

aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? org
ol

E)
A) Ascenzi ve Bergagio, mobbing ülkeden
ad

ülkeye değişkenlik gösterse de kadınların

erkeklerden daha fazla mobbinge uğradığını
bulgulamışlardır.
An

B) Almanların mobbing ile ilgili araştırmasına

göre kadın tacizcilerin kurbanları genellikle
erkekler olmaktadır.
C) Mobbing üzerine yapılan çalışmalarda farklı
görüşler ortaya çıkmaktadır. 20. Aşağıdakilerden hangisi iletişimde
"psikolojik gürültü"ye bir örnektir?
D) Sevda Ergenekon mobbingle ilgili
araştırmasında, Türkiye'de işyerlerindeki A) Peşin hükümler
duygusal tacizin Avrupa ülkelerine göre
B) Sancılar
daha fazla yaşandığını ileri sürmektedir.
C) Güneş gözlükleri
E) Niedle, kadın ve erkek çalışanlar arasında
mobbinge uğrama oranları açısından D) Teknik terimler
anlamlı bir fark olmadığını ileri sürmektedir. E) Silik yazılar

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - A

A Grubu Cevap Anahtarı

i
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

m
D A B C E A D C D E E B D D A B A C E A

te
m Sis
ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
Sı ha ö
a Ba çık
Ar 6 i A
01 es
-2 sit
15 er
20 niv
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ

2016 BAHAR ARA - B
B
1. Düşüp yaralanan bir çocuğun çektiği acıya 4. Empatinin birinci aşaması aşağıdakilerden
benzer bir acı çeken babasının yaşadığı hangisidir?
durum aşağıdakilerden hangisine bir
örnektir? A) Karşımızdaki kişiyi anladığımızı sözcüklerle
ifade etmek
A) Empatik acı çekmek

i
B) Olayları karşımızdaki kişi gibi algılamaya

m
B) Tematik acı çekmek çalışmak
C) Sempatik acı çekmek C) Kişiyi anladığımızı beden dilimizle ifade

te
D) Dogmatik acı çekmek etmek
Histerik acı çekmek D) Karşımızdaki kişinin duygularını doğru

m Sis
E)
anlamak
E) Karşımızdaki kişiyi dikkatli bir şekilde
dinlemek

ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
Sı ha ö
a Ba çık
2. Kızgınlık ile ilgili aşağıdaki ifadelerden
hangisi yanlıştır?
Ar 6 i A

A) Daima bastırılması gereken bir duygudur. 5. Bir insanın, kendisini karşısındaki insanın
yerine koyarak onun duygularını ve
B) Organizmada bazı fizyolojik değişikliklere düşüncelerini doğru olarak anlamasına ne ad
yol açar.
01 es

verilir?
C) Önem verdiğimiz bir insan beklentilerimiz
doğrultusunda davranmadığında yaşanan A) Empati
-2 sit

duygudur. B) Sempati
D) Her canlının tehdit karşısında gösterdiği C) Histeri
doğal bir tepkidir.
15 er

D) Jest
E) Kızgınlık durumları evrenseldir.
E) Algı
20 niv
Ü
u
ol
ad
An

3. Aşağıdakilerden hangisi etkili iletişim 6. I. Gülmek

kurmanın bireylere sağladığı faydalardan biri II. Yazmak
değildir? III. Susmak

A) Bireylerin kendilerini daha mutlu Yukarıdakilerden hangileri iletişim

hissetmesini sağlar. sözcüğünün anlamı içinde yer alır?
B) Bireyin kendisini daha doğru ifade etmesini
sağlar. A) Yalnız I
C) Bireylerin sağlıklı ve uzun süreli ilişkiler B) Yalnız III
geliştirmesi ve sürdürmesini sağlar. C) I ve II
D) Bireyin daima doğru anlaşılmasını sağlar. D) II ve III
E) Bireylerin verimi artar. E) I, II ve III

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - B

B
7. Kızının okul ödevini kontrol eden bir anne, 10. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyicinin
aşağıdaki ifadelerden hangisini kullandığında özelliklerinden biri değildir?
kızına olumlu ilgi göstermiş olur?
A) Söylenenleri kendi başına gelen olaylarla
A) Sen sınıfta kalmak istiyorsun galiba. karşılaştırması

i
B) Hatasız bir şekilde baştan yap şu ödevi. B) Anladığını kaynağa geri bildiren davranışlar

m
C) Aferin güzel olmuş ancak bazı hataları sergilemesi
tekrar gözden geçirirsen daha güzel olacak. C) Konuşan kişiyi sözel ve sözel olmayan

te
D) İnsan biraz dikkat eder, bu kadar hata yapılır mesajlarla desteklemesi
mı? D) Karşısındaki kişiye önem vermesi

m Sis
E) Sen bu işi beceremeyeceksin. E) Konuşmacının beden diline dikkat etmesi

ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
8. Kişilerarası ilişkilerin açıklığı, gelişimi ve 11. Yeni medya araçları ile yapılan iletişime ne
sürdürülebilirliği açısından en önemli ad verilir?
Sı ha ö
faktörlerden biri olan ve ilk kez Sydney M.
Jourard tarafından ele alınan kavram A) Modern iletişim
a Ba çık
aşağıdakilerden hangisidir? B) Geleneksel iletişim
C) Klasik iletişim
A) Olumlu ilgi
D) Sanal iletişim
Ar 6 i A

B) Etkin dinleme
E) Şebeke iletişimi
C) Kendini açma davranışı
D) Ben dili
01 es

E) Sen dili
-2 sit
15 er

12. Kültürel olarak kurulan kadınlık ve erkeklik

fenomenine ne ad verilir?
20 niv

A) Cinsiyet fenomeni
9. Ali Bey, uzun süredir geç saatlere kadar
çalışmaktadır. Bu yüzden ailesiyle yeterince B) Anaerkillik
Ü

ilgilenemediğini ve kendisine zaman C) Kültürel çatışma

ayıramadığını düşünen Ali Bey, kendisine çok iş D) Ataerkillik
u

yükleyen yöneticisiyle bu durumu konuşmak

E) Toplumsal cinsiyet
ister.
ol

Ali Bey aşağıdaki ifadelerden hangisini

ad

tercih ederse sıkıntısını “ben” mesajıyla

iletmiş olur?
An

A) Sizin istekleriniz ve şirketiniz

çalışanlarınızdan önce geliyor.
B) Bana bu kadar yüklenmeye hakkınız yok. 13. Sözsüz iletişim açısından bireyin kişisel
Ben de normal bir saatte işten çıkıp evime tercihlerini hemen dışa vuran en temel
gitmek istiyorum. toplumsal cinsiyet göstergesi
C) Bizim iş dışında da bir hayatımız var ve siz aşağıdakilerden hangisidir?
bunun farkında değilsiniz.
A) Jestler
D) Geç saatlere kadar çalışmak son
B) Mimikler
zamanlarda beni çok yordu ve aileme hiç
vakit ayıramıyorum. C) Giysi
E) Sadece bir kişiye bu kadar fazla iş D) Kişisel alan kullanımı
yüklemeniz şirketin verimliliğini düşürüyor. E) Bakış

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - B

B
14. Mobbing üzerine yapılan çalışmalar ile ilgili 17. Richmond ve McCroskey’in kadın-erkek
aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? iletişiminde sözsüz iletişim davranışları
araştırmasına göre aşağıdakilerden hangisi
A) Ascenzi ve Bergagio, mobbing ülkeden kadınların sözsüz iletişim
ülkeye değişkenlik gösterse de kadınların performanslarından biridir?
erkeklerden daha fazla mobbinge uğradığını

i
m
bulgulamışlardır. A) Karşı cinsle iletişim halindeyken başını
B) Mobbing üzerine yapılan çalışmalarda farklı çoğunlukla dik tutar.

te
görüşler ortaya çıkmaktadır. B) Elleri kalçalarda tutma eğilimi gösterir.
C) Niedle, kadın ve erkek çalışanlar arasında C) Bacaklar bitişik oturur ve durur.

m Sis
mobbinge uğrama oranları açısından D) Bedeni dikleştirme, olduğundan büyük
anlamlı bir fark olmadığını ileri sürmektedir. gösterme eğilimi gösterir.
D) Almanların mobbing ile ilgili araştırmasına E) Erkeğin alanının içine girer.
göre kadın tacizcilerin kurbanları genellikle

ne m
erkekler olmaktadır.
E) Sevda Ergenekon mobbingle ilgili

i
vı Dö eti
araştırmasında, Türkiye'de işyerlerindeki
duygusal tacizin Avrupa ülkelerine göre
daha fazla yaşandığını ileri sürmektedir.

na r ğr
Sı ha ö 18. Aşağıdakilerden hangisi iletişim bağlamı
boyutlarından biridir?
a Ba çık
A) Sosyo-psikolojik boyut
B) Kişisel boyut
Ar 6 i A

C) Duygusal boyut
D) Kısmi boyut
E) Düşünsel boyut
01 es

15. Glass’ın biçimsel olarak kadın-erkek

konuşma farklılıkları araştırmasına göre
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
-2 sit

A) Erkekler görüşmeyi canlandırmak için

kadınlara göre daha çok soru sorarlar.
15 er

B) Kadınlar konuşma sırasında erkeklere göre

çok daha az söz kesme eğilimi gösterir.
20 niv

19. Vakıf, dernek, oda ve sivil toplum

C) Kadınlar bir konu hakkında doğrudan örgütlerinin web üzerindeki adres uzantısı
ifadeler kullanırlar. aşağıdakilerden hangisidir?
D) Kadınlar konuşurken sert ve yüksek ses
Ü

tonuyla konuşur. A) gen

E) Erkekler konuşurken yumuşak ses tonuyla B) org
u

konuşur. C) com
ol

D) mil
E) gov
ad
An

16. Aşağıdakilerden hangisi iletişimde 20. İletişim çalışmalarında ileti üretim sürecine
"psikolojik gürültü"ye bir örnektir? ne ad verilir?

A) Güneş gözlükleri A) İletişim becerisi

B) Sancılar B) Kod açma
C) Silik yazılar C) Gürültü
D) Teknik terimler D) İletiyi kodlama
E) Peşin hükümler E) Yansıma

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - B

B Grubu Cevap Anahtarı

i
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

m
C A D B A E C C D A D E C D B E C A B D

te
m Sis
ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
Sı ha ö
a Ba çık
Ar 6 i A
01 es
-2 sit
15 er
20 niv
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ

2016 BAHAR ARA - C
C
1. Bir insanın, kendisini karşısındaki insanın 5. I. Gülmek
yerine koyarak onun duygularını ve II. Yazmak
düşüncelerini doğru olarak anlamasına ne ad III. Susmak
verilir?
Yukarıdakilerden hangileri iletişim
A) Sempati sözcüğünün anlamı içinde yer alır?

i
m
B) Empati
A) Yalnız I
C) Histeri

te
B) Yalnız III
D) Jest
C) I ve II
Algı

m Sis
E)
D) II ve III
E) I, II ve III

ne m
i
vı Dö eti
2. Kişilerarası ilişkilerin açıklığı, gelişimi ve
sürdürülebilirliği açısından en önemli
faktörlerden biri olan ve ilk kez Sydney M. 6. Ali Bey, uzun süredir geç saatlere kadar

na r ğr
Jourard tarafından ele alınan kavram çalışmaktadır. Bu yüzden ailesiyle yeterince
aşağıdakilerden hangisidir?
Sı ha ö ilgilenemediğini ve kendisine zaman
ayıramadığını düşünen Ali Bey, kendisine çok iş
A) Kendini açma davranışı
a Ba çık
yükleyen yöneticisiyle bu durumu konuşmak
B) Etkin dinleme ister.
C) Ben dili
Ali Bey aşağıdaki ifadelerden hangisini
Ar 6 i A

D) Sen dili
tercih ederse sıkıntısını “ben” mesajıyla
E) Olumlu ilgi
iletmiş olur?
01 es

A) Sizin istekleriniz ve şirketiniz

çalışanlarınızdan önce geliyor.
-2 sit

B) Sadece bir kişiye bu kadar fazla iş

yüklemeniz şirketin verimliliğini düşürüyor.
3. Düşüp yaralanan bir çocuğun çektiği acıya C) Geç saatlere kadar çalışmak son
15 er

benzer bir acı çeken babasının yaşadığı zamanlarda beni çok yordu ve aileme hiç
durum aşağıdakilerden hangisine bir vakit ayıramıyorum.
20 niv

örnektir? D) Bizim iş dışında da bir hayatımız var ve siz

bunun farkında değilsiniz.
A) Tematik acı çekmek
E) Bana bu kadar yüklenmeye hakkınız yok.
Ü

B) Histerik acı çekmek

Ben de normal bir saatte işten çıkıp evime
C) Dogmatik acı çekmek gitmek istiyorum.
u

D) Sempatik acı çekmek

Empatik acı çekmek
ol

E)
ad

7. Empatinin birinci aşaması aşağıdakilerden

An

hangisidir?
4. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyicinin
özelliklerinden biri değildir? A) Karşımızdaki kişiyi anladığımızı sözcüklerle
ifade etmek
A) Konuşmacının beden diline dikkat etmesi B) Kişiyi anladığımızı beden dilimizle ifade
B) Söylenenleri kendi başına gelen olaylarla etmek
karşılaştırması C) Karşımızdaki kişinin duygularını doğru
C) Anladığını kaynağa geri bildiren davranışlar anlamak
sergilemesi D) Olayları karşımızdaki kişi gibi algılamaya
D) Konuşan kişiyi sözel ve sözel olmayan çalışmak
mesajlarla desteklemesi E) Karşımızdaki kişiyi dikkatli bir şekilde
E) Karşısındaki kişiye önem vermesi dinlemek

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - C

C
8. Aşağıdakilerden hangisi etkili iletişim 11. Aşağıdakilerden hangisi iletişim bağlamı
kurmanın bireylere sağladığı faydalardan biri boyutlarından biridir?
değildir?
A) Kişisel boyut
A) Bireylerin verimi artar. B) Düşünsel boyut

i
B) Bireylerin kendilerini daha mutlu C) Kısmi boyut

m
hissetmesini sağlar.
D) Sosyo-psikolojik boyut
C) Bireyin daima doğru anlaşılmasını sağlar.

te
E) Duygusal boyut
D) Bireyin kendisini daha doğru ifade etmesini
sağlar.

m Sis
E) Bireylerin sağlıklı ve uzun süreli ilişkiler
geliştirmesi ve sürdürmesini sağlar.

ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
12. Sözsüz iletişim açısından bireyin kişisel
tercihlerini hemen dışa vuran en temel
Sı ha ö toplumsal cinsiyet göstergesi
a Ba çık
aşağıdakilerden hangisidir?

9. Kızının okul ödevini kontrol eden bir anne, A) Jestler

Ar 6 i A

aşağıdaki ifadelerden hangisini kullandığında B) Bakış

kızına olumlu ilgi göstermiş olur? C) Mimikler
D) Kişisel alan kullanımı
01 es

A) Hatasız bir şekilde baştan yap şu ödevi.

B) İnsan biraz dikkat eder, bu kadar hata yapılır E) Giysi
mı?
-2 sit

C) Sen sınıfta kalmak istiyorsun galiba.

D) Sen bu işi beceremeyeceksin.
15 er

E) Aferin güzel olmuş ancak bazı hataları

tekrar gözden geçirirsen daha güzel olacak.
20 niv
Ü
u

13. Mobbing üzerine yapılan çalışmalar ile ilgili

aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
ol

A) Mobbing üzerine yapılan çalışmalarda farklı

ad

görüşler ortaya çıkmaktadır.

B) Niedle, kadın ve erkek çalışanlar arasında
mobbinge uğrama oranları açısından
An

10. Kızgınlık ile ilgili aşağıdaki ifadelerden anlamlı bir fark olmadığını ileri sürmektedir.
hangisi yanlıştır? C) Almanların mobbing ile ilgili araştırmasına
göre kadın tacizcilerin kurbanları genellikle
A) Kızgınlık durumları evrenseldir.
erkekler olmaktadır.
B) Önem verdiğimiz bir insan beklentilerimiz
D) Ascenzi ve Bergagio, mobbing ülkeden
doğrultusunda davranmadığında yaşanan ülkeye değişkenlik gösterse de kadınların
duygudur. erkeklerden daha fazla mobbinge uğradığını
C) Her canlının tehdit karşısında gösterdiği bulgulamışlardır.
doğal bir tepkidir.
E) Sevda Ergenekon mobbingle ilgili
D) Daima bastırılması gereken bir duygudur. araştırmasında, Türkiye'de işyerlerindeki
E) Organizmada bazı fizyolojik değişikliklere duygusal tacizin Avrupa ülkelerine göre
yol açar. daha fazla yaşandığını ileri sürmektedir.

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - C

C
14. Yeni medya araçları ile yapılan iletişime ne 18. Glass’ın biçimsel olarak kadın-erkek
ad verilir? konuşma farklılıkları araştırmasına göre
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A) Sanal iletişim
B) Şebeke iletişimi A) Erkekler konuşurken yumuşak ses tonuyla
konuşur.

i
C) Geleneksel iletişim

m
B) Kadınlar bir konu hakkında doğrudan
D) Klasik iletişim
ifadeler kullanırlar.

te
E) Modern iletişim
C) Kadınlar konuşma sırasında erkeklere göre
çok daha az söz kesme eğilimi gösterir.

m Sis
D) Erkekler görüşmeyi canlandırmak için
kadınlara göre daha çok soru sorarlar.
E) Kadınlar konuşurken sert ve yüksek ses
tonuyla konuşur.

ne m
i
15. İletişim çalışmalarında ileti üretim sürecine

vı Dö eti
ne ad verilir?

İletişim becerisi

na r ğr
A)
B) İletiyi kodlama
Sı ha ö
C) Kod açma
Gürültü
a Ba çık
D)
E) Yansıma
Ar 6 i A
01 es

19. Vakıf, dernek, oda ve sivil toplum

örgütlerinin web üzerindeki adres uzantısı
aşağıdakilerden hangisidir?
-2 sit

16. Kültürel olarak kurulan kadınlık ve erkeklik

fenomenine ne ad verilir? A) com
gen
15 er

B)
A) Toplumsal cinsiyet C) gov
B) Kültürel çatışma
20 niv

D) org
C) Cinsiyet fenomeni E) mil
D) Anaerkillik
Ü

E) Ataerkillik
u
ol
ad

17. Richmond ve McCroskey’in kadın-erkek

An

iletişiminde sözsüz iletişim davranışları

araştırmasına göre aşağıdakilerden hangisi
kadınların sözsüz iletişim
performanslarından biridir?
20. Aşağıdakilerden hangisi iletişimde
A) Bedeni dikleştirme, olduğundan büyük "psikolojik gürültü"ye bir örnektir?
gösterme eğilimi gösterir.
B) Bacaklar bitişik oturur ve durur. A) Teknik terimler
C) Erkeğin alanının içine girer. B) Peşin hükümler
D) Elleri kalçalarda tutma eğilimi gösterir. C) Sancılar
E) Karşı cinsle iletişim halindeyken başını D) Güneş gözlükleri
çoğunlukla dik tutar. E) Silik yazılar

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - C

C Grubu Cevap Anahtarı

i
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

m
B A D B E C D C E D D E C A B A B C D B

te
m Sis
ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
Sı ha ö
a Ba çık
Ar 6 i A
01 es
-2 sit
15 er
20 niv
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ

2016 BAHAR ARA - D
D
1. I. Gülmek 4. Bir insanın, kendisini karşısındaki insanın
II. Yazmak yerine koyarak onun duygularını ve
III. Susmak düşüncelerini doğru olarak anlamasına ne ad
verilir?
Yukarıdakilerden hangileri iletişim
sözcüğünün anlamı içinde yer alır? A) Algı

i
m
B) Sempati
A) Yalnız I
C) Histeri

te
B) Yalnız III
D) Jest
C) I ve II
Empati

m Sis
E)
D) II ve III
E) I, II ve III

ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
2. Kızının okul ödevini kontrol eden bir anne,
aşağıdaki ifadelerden hangisini kullandığında
Sı ha ö
kızına olumlu ilgi göstermiş olur?
a Ba çık
A) Sen sınıfta kalmak istiyorsun galiba. 5. Kızgınlık ile ilgili aşağıdaki ifadelerden
hangisi yanlıştır?
B) İnsan biraz dikkat eder, bu kadar hata yapılır
mı?
Ar 6 i A

A) Organizmada bazı fizyolojik değişikliklere

C) Sen bu işi beceremeyeceksin. yol açar.
D) Aferin güzel olmuş ancak bazı hataları B) Daima bastırılması gereken bir duygudur.
01 es

tekrar gözden geçirirsen daha güzel olacak. C) Her canlının tehdit karşısında gösterdiği
E) Hatasız bir şekilde baştan yap şu ödevi. doğal bir tepkidir.
-2 sit

D) Önem verdiğimiz bir insan beklentilerimiz

doğrultusunda davranmadığında yaşanan
duygudur.
15 er

E) Kızgınlık durumları evrenseldir.

20 niv

3. Ali Bey, uzun süredir geç saatlere kadar

çalışmaktadır. Bu yüzden ailesiyle yeterince
Ü

ilgilenemediğini ve kendisine zaman

ayıramadığını düşünen Ali Bey, kendisine çok iş
u

yükleyen yöneticisiyle bu durumu konuşmak

ister.
ol

Ali Bey aşağıdaki ifadelerden hangisini

ad

tercih ederse sıkıntısını “ben” mesajıyla

iletmiş olur?
6. Empatinin birinci aşaması aşağıdakilerden
An

A) Geç saatlere kadar çalışmak son hangisidir?

zamanlarda beni çok yordu ve aileme hiç
vakit ayıramıyorum. A) Karşımızdaki kişiyi anladığımızı sözcüklerle
B) Bizim iş dışında da bir hayatımız var ve siz ifade etmek
bunun farkında değilsiniz. B) Karşımızdaki kişiyi dikkatli bir şekilde
C) Bana bu kadar yüklenmeye hakkınız yok. dinlemek
Ben de normal bir saatte işten çıkıp evime C) Olayları karşımızdaki kişi gibi algılamaya
gitmek istiyorum. çalışmak
D) Sadece bir kişiye bu kadar fazla iş D) Kişiyi anladığımızı beden dilimizle ifade
yüklemeniz şirketin verimliliğini düşürüyor. etmek
E) Sizin istekleriniz ve şirketiniz E) Karşımızdaki kişinin duygularını doğru
çalışanlarınızdan önce geliyor. anlamak

1 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - D

D
7. Düşüp yaralanan bir çocuğun çektiği acıya 10. Aşağıdakilerden hangisi etkili iletişim
benzer bir acı çeken babasının yaşadığı kurmanın bireylere sağladığı faydalardan biri
durum aşağıdakilerden hangisine bir değildir?
örnektir?
A) Bireyin kendisini daha doğru ifade etmesini
A) Sempatik acı çekmek sağlar.

i
m
B) Tematik acı çekmek B) Bireylerin kendilerini daha mutlu
C) Empatik acı çekmek hissetmesini sağlar.

te
D) Histerik acı çekmek C) Bireylerin sağlıklı ve uzun süreli ilişkiler
geliştirmesi ve sürdürmesini sağlar.
Dogmatik acı çekmek

m Sis
E)
D) Bireylerin verimi artar.
E) Bireyin daima doğru anlaşılmasını sağlar.

ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
11. Sözsüz iletişim açısından bireyin kişisel
Sı ha ö tercihlerini hemen dışa vuran en temel
toplumsal cinsiyet göstergesi
a Ba çık
aşağıdakilerden hangisidir?

8. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir dinleyicinin A) Bakış

özelliklerinden biri değildir? B) Giysi
Ar 6 i A

C) Mimikler
A) Anladığını kaynağa geri bildiren davranışlar
sergilemesi D) Jestler
01 es

B) Konuşan kişiyi sözel ve sözel olmayan E) Kişisel alan kullanımı

mesajlarla desteklemesi
-2 sit

C) Konuşmacının beden diline dikkat etmesi

D) Söylenenleri kendi başına gelen olaylarla
karşılaştırması
15 er

E) Karşısındaki kişiye önem vermesi

20 niv

12. Yeni medya araçları ile yapılan iletişime ne

ad verilir?
Ü

A) Sanal iletişim
B) Klasik iletişim
u

C) Modern iletişim
ol

D) Şebeke iletişimi
E) Geleneksel iletişim
ad
An

9. Kişilerarası ilişkilerin açıklığı, gelişimi ve

sürdürülebilirliği açısından en önemli
faktörlerden biri olan ve ilk kez Sydney M.
Jourard tarafından ele alınan kavram 13. Aşağıdakilerden hangisi iletişim bağlamı
aşağıdakilerden hangisidir? boyutlarından biridir?

A) Kendini açma davranışı A) Kısmi boyut

B) Ben dili B) Duygusal boyut
C) Etkin dinleme C) Sosyo-psikolojik boyut
D) Sen dili D) Kişisel boyut
E) Olumlu ilgi E) Düşünsel boyut

2 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - D

D
14. Richmond ve McCroskey’in kadın-erkek 17. Aşağıdakilerden hangisi iletişimde
iletişiminde sözsüz iletişim davranışları "psikolojik gürültü"ye bir örnektir?
araştırmasına göre aşağıdakilerden hangisi
kadınların sözsüz iletişim A) Teknik terimler
performanslarından biridir? B) Silik yazılar

i
C) Güneş gözlükleri

m
A) Karşı cinsle iletişim halindeyken başını
çoğunlukla dik tutar. D) Peşin hükümler

te
B) Bedeni dikleştirme, olduğundan büyük E) Sancılar
gösterme eğilimi gösterir.

m Sis
C) Erkeğin alanının içine girer.
D) Elleri kalçalarda tutma eğilimi gösterir.
E) Bacaklar bitişik oturur ve durur.

ne m
18. Vakıf, dernek, oda ve sivil toplum

i
vı Dö eti
örgütlerinin web üzerindeki adres uzantısı
aşağıdakilerden hangisidir?

na r ğr
A) org
Sı ha ö B) gen
C) gov
a Ba çık
D) mil
15. Kültürel olarak kurulan kadınlık ve erkeklik E) com
fenomenine ne ad verilir?
Ar 6 i A

A) Ataerkillik
B) Cinsiyet fenomeni
Anaerkillik
01 es

C)
D) Toplumsal cinsiyet
E) Kültürel çatışma
-2 sit

19. Glass’ın biçimsel olarak kadın-erkek

konuşma farklılıkları araştırmasına göre
aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
15 er

A) Erkekler görüşmeyi canlandırmak için

20 niv

kadınlara göre daha çok soru sorarlar.

B) Erkekler konuşurken yumuşak ses tonuyla
konuşur.
Ü

C) Kadınlar konuşma sırasında erkeklere göre

çok daha az söz kesme eğilimi gösterir.
u

16. Mobbing üzerine yapılan çalışmalar ile ilgili D) Kadınlar konuşurken sert ve yüksek ses
aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? tonuyla konuşur.
ol

E) Kadınlar bir konu hakkında doğrudan

A) Niedle, kadın ve erkek çalışanlar arasında ifadeler kullanırlar.
ad

mobbinge uğrama oranları açısından

anlamlı bir fark olmadığını ileri sürmektedir.
B) Almanların mobbing ile ilgili araştırmasına
An

göre kadın tacizcilerin kurbanları genellikle

erkekler olmaktadır.
C) Mobbing üzerine yapılan çalışmalarda farklı
görüşler ortaya çıkmaktadır.
D) Sevda Ergenekon mobbingle ilgili 20. İletişim çalışmalarında ileti üretim sürecine
ne ad verilir?
araştırmasında, Türkiye'de işyerlerindeki
duygusal tacizin Avrupa ülkelerine göre A) Kod açma
daha fazla yaşandığını ileri sürmektedir.
B) Gürültü
E) Ascenzi ve Bergagio, mobbing ülkeden
C) İletişim becerisi
ülkeye değişkenlik gösterse de kadınların
erkeklerden daha fazla mobbinge uğradığını D) İletiyi kodlama
bulgulamışlardır. E) Yansıma

3 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
 Özet, yaprak test, deneme sınavı ders malzemelerine ANADOLUM eKampüs Sistemin'nden (https://ekampus.anadolu.edu.tr) ulaşabilirsiniz.

2016 BAHAR ARA - D

D Grubu Cevap Anahtarı

i
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

m
E D A E B C A D A E B A C E D B D A C D

te
m Sis
ne m
i
vı Dö eti
na r ğr
Sı ha ö
a Ba çık
Ar 6 i A
01 es
-2 sit
15 er
20 niv
Ü
u
ol
ad
An

4 Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının

Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır.
Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.