M3:VENDA DE SERVEIS

TURÍSTICS
UF1/NF3: LA INTERMEDIACIÓ EN LA VENDA
DEL TRANSPORT MARÍTIM
EL CREUER MARÍTIM –ZONES GEOGRÀFIQUES
CREUERS PEL MEDITERRANI

 Es poden realitzar durant tot

l'any. la millor època per
temperatura seria a la primavera.

 Dues rutes principals:

Mediterrani Occidental: Sortida

ports de Barcelona o València.
Creuer Històric i arquitectònic
Des de 5 dies – 9 dies
Mediterrani Oriental: Sortida des
dels ports de Venècia, Roma, Bari
o Atenes.
Creuer Històric i arquitectònic
Des de 7 dies-14 dies
EL CREUER MARÍTIM CREUERS PEL NORD D’EUROPA
ZONES GEOGRÀFIQUES
La millor època per fer un creuer
pel Nord d'Europa comprendria
des del mes de maig fins a finals
d'agost per temperatures i clima.
 Dos itineraris, depenent de les
zones a visitar:

Fiords Noruecs: Sortida des de

ports com Copenhaguen
o Kiel per a poder visitar els fiords
de Hellesylt o Stavanger.
És un creuer de naturalesa

Capitals Bàltiques: Sortida de

ciutats com Amsterdam o
Copenhaguen.
Creuer històric i Visita ciutats
Patrimoni de la Humanitat.
EL CREUER MARÍTIM
ZONES GEOGRÀFIQUES CREUERS PER CANADÀ I ALASKA
 La millor època, per clima,
comprendria els mesos de maig
fins a l’agost.
 Aquesta travessia permet arribar
a llocs que de manera terrestre
serien de molt difícil accés.
 Creuer de naturalesa

CREUERS PEL CARIB I EXÒTICS

 Creuers pel Carib. Sortida des
de ports de ciutats tan importants
com Miami, Port Cañaveral o
l'Havana.
 Creuers de naturalesa i sol i
platja
 Creuers exòtics. Polinèsia,
Emirats Àrabs,
EL CREUER MARÍTIM - ZONES GEOGRÀFIQUES

TRANSATLÀNTICS
 Aquest tipus de travessia es
realitza només a la tardor o a la
primavera.
Són creuers d'entre 15 a 20 dies
de durada
 Es navega fins a Amèrica o
Àsia.
Sempre hi ha un trajecte de tornada
amb avió. Ex. Barcelona/Rio de
Janeiro
EL CREUER MARÍTIM - ZONES GEOGRÀFIQUES

VOLTA AL MÓN
Són itineraris d'uns 100 dies de
durada aproximadament
 També poden realitzar-se trams
parcials de durades més curtes.
EL CREUER MARÍTIM – VAIXELL-COBERTA
EL CREUER MARÍTIM – VAIXELL-COBERTA
EL CREUER MARÍTIM – VAIXELL-CABINES INTERIORS: corresponen a la
categoria més inferior. No disposen
de finestres. Els més moderns tenen
pantalles virtuals on es pot veure
l’exterior a temps real.

EXTERIORS: disposen de finestra,

ull de bou o balcó. Algunes cabines
disposen de porta corredissa
transparent a la paret que dóna pas
a la terrassa. També hi ha exteriors
sense vista, parcial o totalment
limitada per un bot salvavides o
similar.

SUITES: amb saló, banyera o

jacuzzi) i normalment balcó o
terrassa. Són les habitacions més
cares del creuer.
Cabines adaptades per passatgers
amb discapacitat.
EL CREUER MARÍTIM RESERVES DE CREUERS

 Necessari passaport
El preu és per persona, basat en camarot
doble. Sempre està inclosa la PC, allotjament i
entreteniment (cine, teatre...) taxes portuàries i
d’embarcament (200€).
No inclou activitats extres com bugaderia,
tractaments de salut i bellesa, trucades
telefòniques ni assegurança medica.
(S’aconsella que el client contracti una)
Important: No inclou el servei a bord “propines”
i el client està obligat a pagar-les, no és
voluntari.
Normalment no inclou begudes. Existeix
l’opció de comprar un pack de begudes.
No inclou excursions
Limitacions d’equipatge: 90 kg per persona
(s’ha de vigilar si s’ha de viatjar algun tram en
avió, normalment màxim 20kg)
EL CREUER MARÍTIM RESERVES DE CREUERS

 Restriccions (segons companyia)

No poden embarcar dones embarassades de
més de 24 setmanes. (6 mesos)
Edat mínima dels bebès per poder viatjar 6
mesos, però si és un viatge transatlàntic o volta
al món, 12 mesos edat mínim.
Per algunes companyies la majoria d’edat es
consideren els 21 anys. No poden viatjar sols
els menors d’aquesta edat.
Pacs per nuvis o preus especials +55 anys
A l’hora de dinar normalment és bufet lliure
Torns de sopar: Hi ha dos torns. El client ha
d’escollir quin vol.
 Idioma: Molt important mirar quin idioma es
parla al vaixell.
Moneda
EL CREUER MARÍTIM – EXCURSIONS TERRESTRES
 EL CREUER MARÍTIM – CREUER MÉS GRAN DEL MON

Des del 2022 el creuer més gran del món es → Wonder of the seas, amb
capacitat per a 7.000 passatgers i 2.300 tripulants
EL CREUER MARÍTIM – CREUER MÉS GRAN DEL MON
EL CREUER MARÍTIM –
 https://www.royalcaribbean.com

Act 1 : Activitat amb l’opuscle Cruceros Royal Caribbean :

Descarrega opuscle 2023 -24 en aquest link
https://www.royalcaribbean.com/mex/es/plan-a-cruise/brochures
I també ves a condicions generals de Royal caribbean :
https://www.royalcaribbean.com/esp/es/resources/booking-conditions
i contesta a les següents preguntes
• 1.- Digues quines destinacions ofereix
• 2.- Anota 2 exemples de Creuers Exòtics
• 3.- Digues les diferents classes de vaixell que ofereix.
• 4.- Anota els tipus de camarot que porten els diferents vaixells
• 5.- La família Puig vol reservar un creuer per 2 persones des de Anglaterra a Boston de durada 16
nits.
– 5.1 Calcula l ’import que haurà de deixar en concepte de dipòsit inicial
• 6.- Digues què inclou el preu d’un creuer. Què no inclou?
• 7.- La família Bosch, tenia reservat i confirmat un creuer, 18 dies abans de la sortida l’han de
cancel·lar. Digues % de despeses de cancel·lació.
• 8.- Quina és la franquícia permesa d’equipatge en un creuer?
• 9.- Restriccions embaràs i documentació a aportar
• 10.- Pot un nadó de 4 mesos embarcar amb els seus pares en un creuer? A partir de quina edat
podem embarcar en un creuer Transatlàntic?
• 11.- Digues la majoria d’edat en un creuer
• 12.- Poden viatjar soles en un camarot 2 persones de 20 anys?
• 13.- I si estan casats?, poden viatjar 2 menors de 21 anys? Quina documentació necessiten?
EL CREUER MARÍTIM – EXERCICI OPUSCLE CREUERS
ROYAL CARIBBEAN 2012 - 2013
Act 2 El matrimoni Beltran vol realitzar un
creuer durant el mes de juliol amb Fiordos
Misteriosos de 7 nits de creuer amb els vols
inclosos des de BCN. Vol assegurança de
cancel·lació
Calcular preu per persona

Fiordos misteriosos – Pag. 88

2 pax
Camarot interior
Vols inclosos des de BCN
Trasllats inclosos
Volen la coberta més alta possible. Indicar
número de la coberta i números de camarot.

Indicar el nom del Vaixell, port de sortida i

data de sortida
EL CREUER MARÍTIM – SOLUCIÓ EXERCICI OPUSCLE CREUERS
ROYAL CARIBBEAN 2012 - 2013
Act 2 El matrimoni Beltran vol realitzar un
creuer durant el mes de juliol amb Fiordos
Misteriosos de 7 nits de creuer amb els vols
inclosos des de BCN. Vol assegurança de
cancel·lació
Calcular preu per persona

Fiordos misteriosos – Pag. 88

2 pax
Camarot interior
Vols inclosos des de BCN
Trasllats inclosos
Volen la coberta més alta possible. Indicar
número de la coberta i números de camarot.
Indicar el nom del Vaixell, port de sortida i
data de sortida
Preu : 1519 + 49 = 1568 x 2 pax = 3136
Nom creuer : Brillance of de Seas
Port de sortida : Copenhague, Dinamarca
Data de sortida : 28 juliol
Clase Radiance pag 155 Cubierta 10 L
Camarote 1003,1503,1005,1505
EL CREUER MARÍTIM – EXERCICI OPUSCLE CREUERS
OPUSCLE ROYAL CARIBBEAN 2012 - 2013

Act 3 : La família González s’apropa un dia a la vostra agència de viatges i us demana que feu un
pressupost per al creuer, Mediterráneo Insòlit (Royal Caribbean) per a ells i els seus fills de 16 i 18
anys.

La data de sortida és el dia 30 de juny .

La categoria de la cabina serà amb balcó

Volen contractar l’assegurança de despeses de cancel·lació

A. Feu el pressupost

B. Calculeu la bestreta pag 162 (condicions generals)

C. Quin vaixell fa la ruta?

D. Anota les visites que es poden realitzar a les escales

E. Explica com funciona el “servicio a bordo” tema propines i altres suplements que és poden
carregar com el suplement de carburant
F. INDIQUEU UN CAMAROT tenint en compte que es cabina amb balcó i volen la cuberta més alta
 EL CREUER MARÍTIM – SOLUCIÓ EXERCICI OPUSCLE CREUERS
Act 2 : La família González s’apropa un dia a la vostra agència de viatges i us demana que feu un pressupost per al
creuer, Mediterráneo Insòlit (Royal Caribbean) per a ells i els seus fills de 16 i 18 anys.
La data de sortida és el dia 30 de juny .
La categoria de la cabina serà amb balcó
Volen contractar l’assegurança de despeses de cancel·lació
A. Feu el pressupost
B. Calculeu la bestreta pag 162 (condicions generals)
C. Quin vaixell fa la ruta?
D. Anota les visites que es poden realitzar a les escales
E. Explica com funciona el “servicio a bordo” tema propines i altres suplements que és poden carregar com el
suplement de carburant
F. INDIQUEU UN CAMAROT tenint en compte que es cabina amb balcó i volen la cuberta més alta

Pag 57
Preu des de 1.049 x 2 pax = 2098
3 i 4 pax 50%
1049 x 2 fills ( - 50% descompte) = 1049
Total = 2098 + 1049 = 3147
Assegurança = 49 X 4 pax = 196
Total amb assegurança : 3147 + 196 = 3343 €
Propines apartat informació gral punt 5 Los precios incluyen
b) Bestreta : Creuers de 6-8 nits 125€ per pax = 500 €
c) Liberty of the Seas
d) Barcelona- Cannes/Montecarlo- Roma- Provença (Tolon)- Niza (villefranche)- Nápoles/Capri
e) servicio a bordo = propinas, destinado al personal a bordo. Opción de prepagar durante la
reserva o comunicar-lo y aceptar que se pagarà a bordo
Se puede cargar suplemento de carburante una vez confirmada la reserva y hasta 20 dias antes de
la salida con un máximo del 15% sobre el precio del crucero