U.

Mariano Gálvez De Guatemala

Facultad de Administración de Empresas
Curso: Mercadotecnia III
Catedrática: Licda. Ana Sandoval
Primer Semestre 2023

FOCUS GROUP SNACKS

Integrantes:

Emanuel Puac
Maritza Calderón
Sharon Rodas
Keyla Gámez
Yonatan Pirir
Ángela Colaj
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATMELA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
7MO. SEMESTRE

Obje vo: lograr que los estudiantes de la Universidad Mariano Gálvez de sede la florida pueda
par cipar de una forma ordenada, orgánica y efec va para que puedan brindar su opinión y
conozcamos sus respuestas en torno a los Snacks que se les presentaran.

Población Obje vo: Estudiantes de la Universidad Mariano Gálvez que asisten día sábado
Can dad de par cipantes: 1 grupo integrado por 8 personas seleccionadas al zar de las diferentes
carreras.

Transcripción: Focus Group

Dia: 20 de mayo del 2,023

Hora: 1:00pm a 2:00pm
Lugar: Universidad UMG sede Belén – Sport Dome
Producto: Snacks (Mini hot dogs – Waffles)
Numero de invitados: 8 par cipantes
Moderadores: José Emanuel Puac Saucedo & Angela Suceli Colaj Capriel

Invitados: Nombre, edad, carrera y semestre.

1. Jarni Arévalo, 21 años, Psicología Industrial, 3r semestre.

2. Fabian Robles, 21 años, Psicología industrial, 3r semestre.
3. William Oregón, 24 años, Ingeniería en sistemas, 1er semestre.
4. Jonathan Quirol, 18 años, ingeniería en sistemas, 1er semestre.
5. Jessenia Hernández, 23 años, Derecho, 7mo semestre.
6. Melena Pineda, 18 años, Psicología Industrial, 3r semestre.
7. Janet Juárez, 24 años, Derecho, 7mo semestre.
8. Beatriz, 28 años, Administración de empresas, 3r semestre.

Conocimiento general:

1. ¿Qué en ende por snack?

Respuestas:
 Algo pequeño comes ble
 Golosinas
 Fritura
 Boquitas
 2. Cuando escucha la palabra Snack ¿Qué se imagina?

Respuestas:
 Algo pequeño comes ble
 Golosinas
 Fritura
 Boquitas

3. Un snack ¿debe ser dulce o salado?

Respuestas:
 6 par cipantes dijeron salado y 2 par cipantes dijeron dulce.

Variables

Demográficas:

1. Jarni Arévalo, 21 años, Psicología Industrial, 3r semestre. / Hombre

2. Fabian Robles, 21 años, Psicología industrial, 3r semestre. / Mujer
3. William Oregón, 24 años, Ingeniería en sistemas, 1er semestre. / Hombre
4. Jonathan Quirol, 18 años, ingeniería en sistemas, 1er semestre. / Hombre
5. Jessenia Hernández, 23 años, Derecho, 7mo semestre. / Mujer
6. Melena Pineda, 18 años, Psicología Industrial, 3r semestre. / Mujer
7. Janet Juárez, 24 años, Derecho, 7mo semestre. / Mujer
8. Beatriz, 28 años, Administración de empresas, 3r semestre. / Mujer

Los par cipantes fueron 3 hombres (que representaron el 37.5 %) y 5 mujeres (que representaron
el 62.5%).

Socioeconómicas:

1. Tiene trabajo actualmente.

- Si
- No
Respuestas:

3 par cipantes dijeron que no enen trabajo y 5 dijeron que si enen trabajo.

2. Tiene una cuota fija que puede gastar los sábados

- Si
 - No
Respuestas:

3 personas dijeron que no y 5 personas dijeron que sí.

3. Si la respuesta anterior fue si, cuál sería el rango establecido

- 20-30
- 30-50
- 50-80
- 80-100
Respuestas:

El rango es de Q 30.00 – Q 50.00, Q 50.00 – Q 80.00 y Q 80.00 – Q 100.00. Uno de los

par cipantes menciono que su cuota es de Q 200.00.

Psicográficas:

1. ¿Qué prefiere consumir?

- Algo sano
- Algo dulce
- Algo salado
Respuestas:

3 personas dijeron que preferían algo picante, 2 personas dijeron dulce, 2 personas prefieren
salado y 1 persona sano.

2. Los sábados consume más snacks que entre semana

- Si
- No
Respuestas:

4 par cipantes dijeron que sí y 4 par cipantes dijeron que no.

3. Comer un Snack antes de clase, lo reanimaría a seguir estudiando.

- Si
- No
Respuestas:

6 prac cantes dijeron que si y 1 par cipante dijo que no.

Producto:

1- ¿Cuándo piensan en “Snack” que viene a su mente?

Respuestas:

 Algo pequeño comes ble

 Golosinas
 Fritura
 Boquitas

2- ¿De qué tamaño debería de ser una refacción ideal?

Respuestas:

Mini hot dogs: Los 8 participantes concluyeron en que las porciones podrían ser de 5 mini hot
dogs por porción y 2 Waffles por porción.

3- ¿Cuál de estas dos refacciones sería ideal para despejar su mente? Porción de mini hot dogs
o una porción de Waffles

Respuestas:

Los 8 participantes dijeron que los Waffles.

Precio:

1- ¿Cuánto estaría dispuestos a pagar por una Porción de mini hot dog o una porción de
Waffles?

Respuestas:

Mini hot dogs: Q10-Q15, Q15, Q15, Q15, Q15, Q10-15, Q15, Q7.
Waffles: Q10-Q15, Q25-Q30, Q15-Q20, Q25, Q20, Q20-Q25, Q20, Q10.

2- ¿Qué terminaría que usted pague ese precio por esa porción del Snack seleccionado?

Respuestas:

 Presentación.
 Presentación y sabor.
 Marketing que se le dé al producto.
 Cantidad y más aderezos o topping.
 3- ¿Pagarías un precio adicional por un ingrediente extra a tu Snack?

Respuestas:

7 par cipantes dijeron que si pagarían extra por un adicional y 1 par cipante dijo que no.

Plaza:

1- ¿Le gustaría que los puntos de venta de los Snack se realicen dentro de las instalaciones de
la sede UMG Zona 19?

Respuestas:

7 par cipantes dijeron que sí y 1 par cipante dijo que no (afuera de las instalaciones).

Comentarios: por higiene y cercanía.

2- ¿Si pudiera cambiarías la locación de nuestro punto de venta (instalación Umg)?

Respuestas:

Los par cipantes dijeron que no, pero que les gustaría ver un cambio habitual del stand o punto
de venta para que llame la atención de los consumidores.

3- ¿Considera que sería más factible solicitar un Snack por medio de ventas en línea?

Respuestas:

6 par cipantes dijeron que sí y 2 par cipantes dijeron que no (debido al empaque, el empaque
debe de ser seguro para transportar el producto.)

Comentarios: Ahorra empo, pasajes, etc.

Promoción:

1- ¿Cuáles serían los canales de comunicación que ustedes más utilizan donde se puedan
enterar de nuevos productos en el mercado?

Respuestas:

 Facebook
  Tik tok
 Facebook
 Facebook e Instagram
 WhatsApp
 Facebook o YouTube
 Facebook
 Instagram

Comentarios: Todos los par cipantes mencionaron que las redes sociales son las más u lizadas
por ellos.

2- ¿Consideran atractivo una promoción de un topping o aderezo adicional a su porción de

Snack?

Respuestas:

Los 8 par cipantes dijeron que si estarían dispuestos a consumir estas promociones.

3- ¿Considera que la presentación de nuestro producto es llamativa para el lanzamiento en

medios publicitarios?

Respuestas:

Mini hot dogs: Colocar más decoración, empaque llamativo, mejor presentación.

Waffles: Buena presentación, muy llamativo.

Comentarios: Todo entra por los ojos es por eso que pensamos que debe de tener buena
presentación y ser llamativo.

Competencia:

1. ¿Dónde ha comprado un Snack similar?

Respuestas:

Mini hot dogs: En ningún lado.

Wafles: Los wafles en varias páginas de pequeños emprendimientos, en ventas de las colonias,
centros comerciales, “Saúl” y “ay Carmela”.
 2. ¿Ha comprado un snack similar?

Respuestas:

Mini hot dogs: Los 8 par cipantes dijeron que no, pero la referencia que enen es a los hot dogs
que venden en las gasolineras.

Wafles: Los par cipantes dijeron que sí, que hay varios restaurantes que venden versiones
dis ntas de Waffles, con otros topping y en otras presentaciones.

3. ¿Prefiere algún otro tipo de Snack? ¿Cuál?

Respuestas:

 Papas fritas preparadas.

 Nachos con queso.

Preferencia:

1. Como prefiere el snack

b. Salado b. Dulce c. Agridulce

Respuestas:

4 par cipantes dijeron que prefieren dulce, 3 par cipantes prefieren agridulce y 1 par cipante
prefiere salado.

2. ¿Le gustaría que se cambiara algo del snack?

Respuestas:

Mini hot dogs: Agregarles queso, tomate, repollo, más topping, prepáralos en el momento.
Wafles: Una bola de helado de lo contrario todo esta bien.

Gusto:

1. ¿Gustaría agregar algo al snack para hacer único? ¿Qué seria?

Respuestas:

Mini hot dogs: Agregarles queso, tomate, repollo, más topping, tocino y prepáralos en el
momento.
Wafles: Una bola de helado de lo contrario todo está bien.
Intención de compra:

2. ¿Qué considera indispensable para comprar algún snack?

Respuestas:

 Presentación
 Ingredientes
 Higiene
 Sabor
 Calidad
 Precio

Comentarios finales y generales sobre los productos:

Beatriz: Mini hot dogs estaban suaves pero la salchicha estaba algo fría y dura. Los Waffles agregar
un topping como leche condensada de lo contrario estaban suaves y la fruta estaba fresca. ¡Muy ricos!

Janet: Mini hot dogs estaba suaves, pero falto que estuvieran calientitos. Los wafles estaban
deliciosos.

Melena: Los wafles tenían buena calidad. Los minis hot dogs les falto sabor.

Jessenia: Wafles todo bien. Los minis hot dogs me gustaron con salsa ranch y mostaza dulce.

Jonathan: La comida estaba fría, les falta más topping.

William: Las salchichas estaban frías y estaban duras y me gustaría que tuviera queso, tocino y tomate
y una gaseosa. El wafle todo estaba bien, pero le agregaría una bola de helado.

Fabian: Todo estaba muy rico, pero considero que lo que afecto la calidad de los productos fue que
no estaban calientes.

Jarni: Mini hot dogs estaba suave pero lo ideal seria que se preparara en el momento. Los wafles
estaban geniales.