KURSUS TEKNIK MENJAWAB SOALAN

BAGI SKIM PEMBANTU TADBIR

(PERKERANIAN/OPERASI) GRED N19

PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN AWAM

KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA

BAHAGIAN C
 TERBAHAGI KEPADA 3 SEKSYEN:
BAHAGIAN C : SEKSYEN A - MENAIP RENCANA
i. Calon-calon adalah dikehendaki menaip semula rencana 100 patah perkataan yang
diberi.
UJIAN ii. Dokumen hendaklah ditaip menggunakan aplikasi Microsoft Word yang disediakan.

KEMAHIRAN SEKSYEN B - MENYEDIAKAN SURAT/ MEMO RASMI

AUTOMASI
i. Calon-calon adalah dikehendaki menyediakan dokumen rasmi Kerajaan (surat atau
memo) berdasarkan maklumat yang diberi.

PEJABAT ii. Format dokumen hendaklah menepati Panduan Pewujudan Rekod: Penyediaan
Surat, Memo dan E-mel Rasmi di Pejabat Awam (Arkib Negara 2016).
iii. Dokumen hendaklah ditaip menggunakan aplikasi Microsoft Word yang disediakan.

SEKSYEN C - MENGHANTAR E-MEL

i. Calon-calon dikehendaki menghantar salinan lembut (softcopy) skrip jawapan
Seksyen A dan B sebagai lampiran e-mel mengikut arahan yang diberi.

MASA : 1 jam 30 minit

BENTUK SOALAN :
▪ Menaip semula satu rencana Bahasa Melayu yang disediakan.
▪ Menyediakan satu surat atau memo rasmi berdasarkan maklumat yang disediakan.
▪ Menghantar salinan kedua-dua skrip jawapan di atas sebagai lampiran emel mengikut
arahan diberi.
▪ Calon dikehendaki menaip dalam format yang ditetapkan menggunakan komputer yang
disediakan.
2
 Spacing 1.5

Ujian Kemahiran Automasi Alignment

Pejabat (UKAP)
Margin

Font
Menaip
Header

Format Size

Kemahiran Menaip Ejaan

Draf Surat Rasmi Kerajaan Italic

Underline
Menghantar Email
Bilangan Perkataan

Bold

Penggunaan capital
3
letter
Font Size

Spacing 1.5
Alignment Header

Margin

4
ARAHAN PADA CALON
BAGI SEKSYEN A : MENAIP RENCANA

Sila baca dengan teliti

5
 CONTOH SOALAN
BAGI SEKSYEN A : MENAIP RENCANA

CONTOH JAWAPAN
BAGI SEKSYEN A : MENAIP RENCANA

6
 Spacing

Alignment
Ujian Kemahiran Automasi No.Rujukan
Size
Pejabat (UKAP) Tarikh
Font
Alamat penerima

Panggilan hormat
Menaip
Tajuk surat

Draf Surat Rasmi Kerajaan Pengakhiran surat

Nama pengirim

Format Microsoft Word Nama jawatan dan Ejaan

jabatan
Muka surat Pendahuluan surat
Format Surat Rasmi Tujuan dan latar belakang
program/ aktiviti
Maklumat program
Kandungan Surat
Ayat ‘harapan’

Menghantar Email Lampiran (semak kesalahan

maklumat)
Penutup

Bahasa/ isi surat 7

ARAHAN PADA CALON
BAGI SEKSYEN B : MENYEDIAKAN SURAT
RASMI KERAJAAN

Sila baca dengan teliti

8
CONTOH SOALAN
BAGI SEKSYEN B : MENYEDIAKAN SURAT
RASMI KERAJAAN

9
CONTOH SOALAN
BAGI SEKSYEN B : MENYEDIAKAN SURAT
RASMI KERAJAAN

10
CONTOH SURAT RASMI
KERAJAAN

M/S 1

11
CONTOH SURAT RASMI
KERAJAAN

M/S 2

12
CONTOH JAWAPAN
BAGI SEKSYEN B :
MENYEDIAKAN SURAT RASMI
KERAJAAN

M/S 1

13
CONTOH JAWAPAN
BAGI SEKSYEN B :
MENYEDIAKAN SURAT RASMI
KERAJAAN

M/S 2

14
CONTOH JAWAPAN
BAGI SEKSYEN B : MENYEDIAKAN SURAT
RASMI KERAJAAN

15
Ujian Kemahiran Automasi
Pejabat (UKAP)

Menaip

Draf Surat Rasmi Kerajaan

Menghantar Email

16
ARAHAN PADA CALON
BAGI SEKSYEN C : MENGHANTAR E-MEL

Sila baca dengan teliti

17
 Selesai
Bahagian C

Sesi Soal Jawab

✓ Baca Arahan dengan teliti
✓ Tips untuk lulus

Norsafinaz Binti Mohd Yunus

Jabatan Pendidikan Negeri Johor
safinaz.yunus@moe.gov.my
safinaz.mohdyunus@gmail.com
019-7679156 18