Machine Translated by Google

Mẫu SPC
Bảng dữ liệu - CHỈ NHẬP DỮ LIỆU VÀO CÁC Ô MÀU XÁM Biểu đồ SPC

kiểm soát trên kiểm soát trên kiểm soát thấp hơn kiểm soát thấp hơn 50%
Thời gian Nghĩa là Trung bình của
Dữ liệu phạm vi di chuyển Giới hạn một Giới hạn một Giới hạn một Giới hạn một
Giai đoạn (μ) phạm vi di chuyển
μ+2σ μ+3σ μ-2σ μ-3σ 45%
18-10-2015 17% 0,2 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1
Dữ liệu

19-10-2015 21% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1 40%

20-10-2015 26% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

22% 35%
21-10-2015 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1 Nghĩa là

(μ)
22-10-2015 23% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1
30%
23-10-2015 24% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

24-10-2015 22% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

trục
Tiêu
đề
kiểm soát trên
25% Giới hạn
25-10-2015 17% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1
a μ+2σ
26-10-2015 14% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1
20% kiểm soát trên
27-10-2015 21% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1
Giới hạn một

28-10-2015 22% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

15% μ+3σ

29-10-2015 27% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

kiểm soát thấp hơn

30-10-2015 25% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1 10% Giới hạn một

31-10-2015 24% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1 μ-2σ

01-11-2015 30% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1 5% kiểm soát thấp hơn

02-11-2015 20% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1 Giới hạn một

0% μ-3σ
1/11/2015 3/11/2015 5/11/2015 7/11/2015 9/11/2015 1/12/2015 3/12/2015 5/12/2015 7/12/2015 9/12/2015

03-11-2015 20% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

18/10/2015 20/10/2015 22/10/2015 24/10/2015 26/10/2015 28/10/2015 30/10/2015 11/11/2015 13/11/2015 15/11/2015 17/11/2015 19/11/2015 21/11/2015 23/11/2015 25/11/2015 27/11/2015 29/11/2015 12/11/2015 13/12/2015 15/12/2015 17/12/2015 19/12/2015 21/12/2015 23/12/2015 25/12/2015 27/12/2015 29/12/2015 31/12/2015

04-11-2015 20% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

05-11-2015 20% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

06-11-2015 19% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

07-11-2015 26% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

08-11-2015 20% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

09-11-2015 19% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

10-11-2015 20% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1 Lưu ý: Chỉ thay thế dữ liệu trong các ô này

11-11-2015 19% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

12-11-2015 26% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

13-11-2015 19% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

14-11-2015 24% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

15-11-2015 29% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

16-11-2015 21% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

17-11-2015 31% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

18-11-2015 23% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

19-11-2015 23% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

20-11-2015 19% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

21-11-2015 18% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

22-11-2015 17% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

23-11-2015 22% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

24-11-2015 20% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

25-11-2015 22% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

26-11-2015 25% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

27-11-2015 18% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

28-11-2015 27% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

29-11-2015 24% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

30-11-2015 16% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

01-12-2015 25% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

02-12-2015 23% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

03-12-2015 18% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

04-12-2015 19% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

05-12-2015 20% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

06-12-2015 37% 0,2 0,2 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

07-12-2015 19% 0,2 0,2 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

08-12-2015 17% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

09-12-2015 25% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

10-12-2015 22% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

11-12-2015 27% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

Machine Translated by Google

12-12-2015 23% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

13-12-2015 24% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

14-12-2015 16% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

15-12-2015 23% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

16-12-2015 23% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

17-12-2015 24% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

18-12-2015 21% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

19-12-2015 19% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

20-12-2015 19% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

21-12-2015 23% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

22-12-2015 20% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

23-12-2015 17% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

24-12-2015 15% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

25-12-2015 45% 0,2 0,3 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

26-12-2015 17% 0,2 0,3 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

27-12-2015 22% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

28-12-2015 19% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

29-12-2015 24% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

30-12-2015 19% 0,2 0,1 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

31-12-2015 17% 0,2 0,0 0,0 0,3 0,3 0,1 0,1

Machine Translated by Google

Mục đích

Khi nào thì sử dụng nó

Bạn nên sử dụng SPC trong suốt vòng đời của dự án:
Xác định dự án Tìm
đường cơ sở Bây
giờ chúng ta đang ở đâu?

Dự án có tạo nên sự khác biệt không?

Liệu dự án có bền vững?
Đánh giá giá trị của dự án

Làm thế nào để sử dụng nó

Một biểu đồ SPC trông như thế này:

Machine Translated by Google

SPC là một loại biểu đồ cho chúng tôi biết về sự thay đổi tồn tại trong các hệ thống mà chúng tôi đang tìm cách cải thiện.

S - Thống kê, bởi vì chúng tôi sử dụng một số khái niệm thống kê để giúp chúng tôi hiểu các quy trình P - Quy trình, bởi vì

chúng tôi thực hiện công việc của mình thông qua các quy trình. tức là cách chúng ta làm mọi việc C - Kiểm soát,

điều này có nghĩa là chúng ta có thể dự đoán được

Quy tắc 1 Bất kỳ điểm nào nằm ngoài một trong các giới hạn kiểm soát:

Quy tắc 2 Một loạt bảy điểm trên hoặc dưới đường trung tâm, hoặc tăng hoặc giảm tất cả:
Machine Translated by Google

Quy tắc 3 Bất kỳ mô hình hoặc xu hướng bất thường nào trong giới hạn kiểm soát:
Machine Translated by Google

Muốn cải tiến quy trình phải thay đổi cả hệ thống

Có ba vấn đề bạn cần lưu ý khi sử dụng biểu đồ SPC để cải thiện quy trình:
Bạn không nên phản ứng với sự thay đổi nguyên nhân đặc biệt bằng cách thay đổi quy trình, vì đó có thể không phải là lỗi của hệ thống

Bạn nên đảm bảo rằng biểu đồ không so sánh nhiều quá trình và hiển thị các tín hiệu sai.
Một ví dụ về điều này sẽ là dữ liệu bao gồm hai địa điểm bệnh viện hoặc hai quy trình rất khác nhau
Machine Translated by Google

hướng dẫn SPC

Mục đích
SPC là một phương pháp thống kê thực tế để giải quyết các vấn đề. Nếu bạn thực hiện bất kỳ loại đo lường nào để giúp thu thập thông tin và tìm giải pháp, thì đây
là công cụ bạn nên sử dụng.

Khi nào thì sử dụng nó

Bạn nên sử dụng SPC trong suốt vòng đời của dự án:
Xác định dự án Tìm
đường cơ sở Bây giờ
chúng ta đang ở đâu?

Dự án có tạo nên sự khác biệt không?

Liệu dự án có bền vững?
Đánh giá giá trị của dự án

Làm thế nào để sử dụng nó

Một biểu đồ SPC trông như thế này:

Machine Translated by Google

SPC là một loại biểu đồ cho chúng tôi biết về sự thay đổi tồn tại trong các hệ thống mà chúng tôi đang tìm cách cải thiện.

S - Thống kê, bởi vì chúng tôi sử dụng một số khái niệm thống kê để giúp chúng tôi hiểu các quy trình P - Quy trình, bởi

vì chúng tôi thực hiện công việc của mình thông qua các quy trình. tức là cách chúng ta làm mọi việc C - Kiểm

soát, điều này có nghĩa là chúng ta có thể dự đoán được

Khi bạn diễn giải các biểu đồ SPC, có 4 quy tắc giúp bạn xác định hệ thống đang làm gì. Nếu một trong các quy tắc đã bị phá vỡ, điều này có nghĩa là hệ thống có sự thay đổi 'vì lý do đặc biệt'. Việc một

quá trình không có dấu hiệu của nguyên nhân đặc biệt cũng là điều hoàn toàn bình thường. Điều này có nghĩa là chỉ có biến thể ' nguyên nhân chung '.

Quy tắc 1 Bất kỳ điểm nào nằm ngoài một trong các giới hạn kiểm soát:

Quy tắc 2 Một loạt bảy điểm trên hoặc dưới đường trung tâm, hoặc tăng hoặc giảm tất cả:
Machine Translated by Google

Quy tắc 3 Bất kỳ mô hình hoặc xu hướng bất thường nào trong giới hạn kiểm soát:

Quy tắc 4 Số điểm trong một phần ba ở giữa của khu vực giữa các giới hạn kiểm soát khác biệt rõ rệt với hai phần ba tổng số điểm:
Machine Translated by Google

Nếu bạn muốn một hệ thống hiệu quả hơn, bạn cần giảm độ biến thiên. Nguyên nhân phổ biến và nguyên nhân đặc biệt của biến thể cho thấy nhu cầu về hai loại
cải tiến khác nhau có thể giúp bạn đạt được điều này. Nếu biến thể được kiểm soát (nguyên nhân phổ biến) được hiển thị trong biểu đồ SPC, thì quy trình ổn
định và có thể dự đoán được, điều đó có nghĩa là biến thể vốn có trong quy trình.
Nếu bạn muốn cải thiện quy trình, bạn sẽ phải thay đổi toàn bộ hệ thống. Nếu biểu
đồ SPC hiển thị sự thay đổi không kiểm soát được (nguyên nhân đặc biệt), thì quy trình không ổn định và không thể đoán trước. Sự thay đổi có thể được gây ra bởi
các yếu tố bên ngoài quá trình. Trong trường hợp này, bạn cần xác định các nguồn này và giải quyết chúng, thay vì tự thay đổi hệ thống.
Có ba vấn đề mà bạn cần lưu ý khi sử dụng biểu đồ SPC để cải thiện quy trình: Bạn không nên phản ứng với
sự thay đổi nguyên nhân đặc biệt bằng cách thay đổi quy trình, vì đó có thể không phải là lỗi của hệ thống. Bạn không
nên bỏ qua sự thay đổi nguyên nhân đặc biệt bằng cách cho rằng rằng đó là một phần của quá trình. Nó thường được gây ra bởi các yếu tố bên ngoài mà bạn
cần hiểu để giảm thiểu chúng. Bạn nên
đảm bảo rằng biểu đồ không so sánh nhiều quá trình và hiển thị các tín hiệu sai.
Một ví dụ về điều này sẽ là dữ liệu bao gồm hai địa điểm bệnh viện hoặc hai quy trình rất khác nhau SPC là một
công cụ giúp bạn hiểu quy mô của bất kỳ vấn đề nào (mức độ biến đổi) và xác định các nguyên nhân có thể xảy ra khi được sử dụng với các công cụ điều tra
khác, ví dụ: sơ đồ quy trình, sơ đồ spaghetti. Sau đó, bạn có thể đo lường tác động của bất kỳ cải tiến nào: nó tạo ra nhiều biến thể hơn - xấu hay ít biến
đổi hơn - tốt? Để hiểu thêm về biến thể bấm vào đây.
Machine Translated by Google

Hướng dẫn SPC - Quy tắc Nelson