Professional Documents
Culture Documents
راهنماي هوشمندسازي مراكز اتفاقات - طرح هما
راهنماي هوشمندسازي مراكز اتفاقات - طرح هما
11/919/111
دارد
باسالم؛
احتراماً با عنایت به ضرورت بهبود کیفیت فرآیندهاي مراکز اتفاقات و حرکت هدفمند
به سمت مکانیزاسیون در این حوزه و به منظور ایجاد رویه یکسان در سطح شرکتهاي توزیع
نیروي برق به پیوست "راهنماي هوشمندسازي مراکز اتفاقات (طرح هماا)" جهات اجاراي
آزمایشی ارسال میگردد.
مقتضی است ترتیبی اتخاذ فرمایید تا پیاده سازي طرح هما بر مبناي راهنمااي پیوسات
معمول گردد و پیشنهادات و نقطه نظرات آن شرکت جهت بهباود و بروزرساانی مفااد ایان
راهنما به این معاونت ارسال نمایند.
شایان ذکر است نسخه الکترونیکی راهنماي یاد شده در سایت اینترنتی شرکت توانیر به
آدرس www.tavanir.org.ir/dmذیل بخش آئین نامه ها و بخشنامه ها قابال دسترسای
می باشد.
رونوشت:
تلفن69773972: -اقدام کننده :آقاي خودسياني
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﻓﻬﺮﺳﺖ ﻣﻄﺎﻟﺐ
1.......................................................................................................... -1ﻣﻘﺪﻣﻪ
1.......................................................................................................... - 2ﻫﺪﻑ
- 3ﺩﺍﻣﻨﻪ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩ 2.......................................................................................................
- 4ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﻫﺎ ﻭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﺍﺕ 2..........................................................................................
- 5ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﻭ ﺍﺧﺘﺼﺎﺭﺍﺕ 2..............................................................................................
- 6ﺭﻭﻳﻪ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ 5........................................................................................................
-1-6ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ 5................................................................
-1-1-6ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺩﺭﮔﺎﻩ ﭘﺮﺗﺎﻝ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﺍﭘﻠﻴﻜﻴﺸﻦ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ 6................................
-2-1-6ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺩﺭﮔﺎﻩ ﭘﻴﺎﻣﻜﻲ 8 ..............................................................
-3-1-6ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺩﺭﮔﺎﻩ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻤﺎﺱ 9 .........................................................
-2-6ﺛﺒﺖ ﻭ ﺑﺮﻭﺯﺭﺳﺎﻧﻲ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ 11.....................................................................
-3-6ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﺍﻛﻴﭗ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﻛﻮﺭﺩﻫﺎﻱ ﺑﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ 16 ....................................................
-4-6ﺍﻋﺰﺍﻡ ﺍﻛﻴﭗ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ 19...........................................................................
-5-6ﺍﺟﺮﺍﻱ ﻛﺎﺭ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ 20...................................................................................
-6-6ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﻛﺎﺭ 22..........................................................................................
-7-6ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻣﺠﻮﺯ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ 22...................................................................................
-8-6ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻭ ﺭﻓﻊ ﺍﺷﻜﺎﻝ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻩ 23........................................................................
-9-6ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﻭ ﻧﻈﺮ ﺧﻮﺍﻫﻲ ﺍﺯ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ 23................................................................
-10-6ﻧﻈﺎﺭﺕ ﺑﺮ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ 24......................................................................................
-11-6ﺷﺎﺧﺼﻬﺎﻱ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ 24.......................................................................................
ﭘﻴﻮﺳﺖ -1ﻣﺸﺨﺼﺎﺕ ﺳﺨﺖ ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ ﻭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ 27......................................... CARPC
ﭘﻴﻮﺳﺖ -2ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻱ ﺭﻭﻧﺪ "ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ" ﺩﺭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻣﻴﺪﺍﻧﻲ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻫﺎ 29....................
ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻥ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﻛﻨﻨﺪﻩ 30...........................................................................................
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
- 1ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﺭﻭﻳﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﻭ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻫﺎﻱ ﺟﺎﺭﻱ ﺩﺭ ﺍﻣﻮﺭ ﺩﻳﺴﭙﺎﭼﻴﻨﮓ ﻭ ﻓﻮﺭﻳﺖﻫﺎﻱ ﺑﺮﻕ ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳـﻊ
ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﺩﺭ ﺟﻬﺖ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪﻩ ﻛـﻪ ﻳﻜـﻲ ﺍﺯ ﺭﺳـﺎﻟﺖﻫﺎﻱ
ﺍﺻﻠﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ .ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﺎﻫﺶ ﺯﻣﺎﻥ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ،ﺭﻓﻊ ﻋﻴـﺐ
ﻭ ﺍﻳﻤﻦ ﺳﺎﺯﻱ ﻣﺴﻴﺮ ﺗﻐﺬﻳﻪ ﻓﻴﺪﺭ ﺑﺮﻋﻬﺪﻩ ﺍﻣﻮﺭ ﺩﻳﺴﭙﺎﭼﻴﻨﮓ ﻭ ﺍﺗﻔﺎﻗﺎﺕ ﺑﺮﻕ ﺷﺮﻛﺖ ﻫـﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳـﻊ ﻧﻴـﺮﻭﻱ ﺑـﺮﻕ
ﺍﺳﺖ .ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺑﺨﺶ ﺑﺰﺭﮔﻲ ﺍﺯ ﺍﺷﻜﺎﻻﺕ ﺷﺒﻜﻪ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺑﺮﻕ ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ ﮔﺰﺍﺭﺷﺎﺕ ﻣﺸـﺘﺮﻛﻴﻦ ﻭ ﻫﻤﭽﻨـﻴﻦ
ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﻣﺎﻧﻴﺘﻮﺭﻳﻨﮓ ﺷﺒﻜﻪ ﻗﺎﺑﻞ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺍﺳﺖ ،ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﻟﮕﻮﺭﻳﺘﻢﻫﺎﻱ ﻫـﻮﺵ ﻣﺎﺷـﻴﻦ ﻣـﻲ ﺗﻮﺍﻧـﺪ ﺑﺎﻋـﺚ
ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺩﻗﺖ ﻭ ﺳﺮﻋﺖ ﺩﺭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﻭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺑﻬﺘﺮ ﺍﺯ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﮔﺮﺩﺩ .ﺑﻌﻼﻭﻩ ﻭﺟﻮﺩ ﺷـﺎﺧﺺﻫـﺎﻱ ﻗﺎﺑـﻞ
ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻱ ﺩﺭﺟﻬﺖ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻭ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻧﻘﺎﻁ ﺿﻌﻒ ﻭ ﻗﻮﺕ ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ ﻭﺍﺣﺪﻫﺎﻱ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﺩﺭ ﺣﻮﺯﻩ ﻣـﺬﻛﻮﺭ،
ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﻔﻴﺪ ﺍﺳﺖ .ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﺍﻳﻦ ﺷﺎﺧﺺ ﻫﺎ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎﻱ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑـﻪ ﺛﺒـﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷـﻲ ﺑـﺎ ﺩﻗـﺖ ﻭ
ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﺎﻻ ﺛﺒﺖ ﮔﺮﺩﺩ ﻭ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﺮ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎ ﺣﺬﻑ ﻳﺎ ﻣﺤﺪﻭﺩ ﺳﺎﺯﻱ ﻋﺎﻣﻞ ﺍﻧﺴـﺎﻧﻲ ﺩﺭ ﺛﺒـﺖ ﺩﺍﺩﻩ ﻫـﺎﻱ ﺧﺎﻣﻮﺷـﻲ
ﻣﻴﺴﺮ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ .ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺩﺭ ﺩﻭ ﺑﺨﺶ ﺍﺻﻠﻲ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮﺍﺭ ﻣـﻲﮔﻴـﺮﺩ .ﺍﻭﻝ ﺩﺭﻳﺎﻓـﺖ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳـﺖ ﺭﻓـﻊ
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻳﺎ ﻋﻴﺐ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺑﺼﻮﺭﺕ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰﻩ ﻭ ﺩﻭﻡ ﺍﻋﺰﺍﻡ ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎﻱ ﺍﺟﺮﺍﻳـﻲ ﻭ ﺛﺒـﺖ ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ ﻫـﺎﻱ
ﻣﻴﺪﺍﻧﻲ ﺩﺭ ﻣﺤﻞ ﺗﻮﺳﻂ ﺁﻧﻬﺎ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ .ﺍﻳﻦ ﺩﺳﺘﻮﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ ،ﺭﻭﻳﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺩﻭ ﺑﺨﺶ ﺍﺻﻠﻲ ﻓﻮﻕ ﺭﺍ
ﺩﺭ ﺑﺮ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺩﺍﺷﺖ.
- 2ﻫﺪﻑ
ﺍﻳﻦ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺭﻭﻳﻪ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ،ﻳﻜﺴﺎﻥ ﻭ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ ﺩﺭ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰﻩ ﻧﻤﻮﺩﻥ ﻭ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺳﺎﺯﻱ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ
ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺑﺎ ﺗﺎﻛﻴﺪ ﺑﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺳﺎﺯﻱ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺯﻳﺮ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ:
-ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻭ ﭘﺎﻳﺶ ﮔﺰﺍﺭﺷﺎﺕ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺍﺯ ﺩﺭﮔﺎﻩ ﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻤﺎﺱ ﺑﺎ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ،121ﭘﺮﺗﺎﻝ
ﺧﺪﻣﺎﺕ ،ﺍﭘﻠﻴﻜﻴﺸﻦ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻭ ﭘﻴﺎﻣﻚ ﻭ ...
-ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻛﻠﻴﺪ ﻗﻄﻊ ﺷﺪﻩ ﺟﻬﺖ ﺗﺴﺮﻳﻊ ﺩﺭ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ
-ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺑﻨﺪﻱ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻭ ﺍﻋﺰﺍﻡ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎﻱ ﺣﻮﺍﺩﺙ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ
-ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻘﺎﺩﻳﺮ ﺍﻧﺮژﻱ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﺸﺪﻩ 1ﻭ ﺷﺎﺧﺺ ﻫﺎﻱ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﺑﺪﻭﻥ ﺩﺧﺎﻟﺖ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭﻫﺎ
F0
-ﻧﻈﺎﺭﺕ ﺑﺮ ﺻﺤﺖ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻭ ﺍﺷﻜﺎﻻﺕ ﺷﺒﻜﻪ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺑﺮﻕ
-ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎﻱ ﻣﻴﺪﺍﻧﻲ ﻭ ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎﻱ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﺟﻬﺖ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺑﻬﺮﻩ ﻭﺭﻱ ﻭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻣﻨﺎﺑﻊ
۱
)Energy Not Supplied (ENS
۱ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
- 3ﺩﺍﻣﻨﻪ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩ
ﻣﺤﺪﻭﺩﻩ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﺍﻳﻦ ﺳﻨﺪ ﻛﻠﻴﻪ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.
- 4ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﻫﺎ ﻭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﺍﺕ
-ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﻧﻈﺎﺭﺕ ﺑﺮ ﺣﺴﻦ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻋﺎﻣﻞ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.
-ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﺑﻬﺮﻩ ﻣﻨﺪﻱ ﺍﺯ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺣﺎﺻﻞ ﺍﺯ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﺭﺍﻫﻨﻤـﺎ ﻭ ﺑـﺎﺯﻧﮕﺮﻱ ﻳـﺎ ﻧﻈـﺎﺭﺕ ﻋﺎﻟﻴـﻪ ﺣﺴـﺐ ﺿـﺮﻭﺭﺕ ﺍﺯ
ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﺍﺕ ﻣﻌﺎﻭﻧﺖ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺍﻧﻴﺮ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ.
- 5ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﻭ ﺍﺧﺘﺼﺎﺭﺍﺕ
-1-5ﻣﺸﺘﺮﻙ :ﻣﻨﻈﻮﺭ ﻓﺮﺩ ﺗﻤﺎﺱ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﺑﻮﺩﻩ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﺯ ﻃﺮﻕ ﺯﻳﺮ ﺻﻮﺭﺕ ﭘﺬﻳﺮﺩ :
.1ﺗﻤﺎﺱ ﺑﺎ ﺗﻠﻔﻦ 121
.2ﺍﺭﺳﺎﻝ ﭘﻴﺎﻣﻚ ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﭘﻴﺎﻣﻜﻲ ﺍﻋﻼﻡ ﺷﺪﻩ )ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻭﺟﻮﺩ(
.3ﺍﺭﺳﺎﻝ ﺩﺭ ﺧﻮﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﭘﻠﻴﻜﻴﺸﻦ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ
.4ﺍﺭﺳﺎﻝ ﺩﺭ ﺧﻮﺍﺳﺖ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﭘﺮﺗﺎﻝ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳﻊ
-2-5ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺛﺒﺖ ﺣﻮﺍﺩﺙ :ﺍﻳﻦ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺛﺒﺖ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰﻩ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺍﺯ ﺯﻣﺎﻥ
ﺍﻃﻼﻉ ﺗﺎ ﺭﻓﻊ ﻛﺎﻣﻞ ﺭﺍ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﺩ.
2
ﺍﻳﻦ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﺛﺒﺖ ﻣﺸﺨﺼﺎﺕ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺟﺪﻳﺪ : F1 -3-5ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ
ﻭ ﻳﺎ ﻗﺪﻳﻢ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ.
-4-5ﭘﺮﺗﺎﻝ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ :ﺍﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳﻊ
ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﺩ.
-5-5ﭘﺎﺳﺦ ﺻﻮﺗﻲ ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ :3ﺍﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺗﻠﻔﻨﻲ ﺑﻪ ﻛﺎﺭﺑﺮﺍﻥ ﻭ ﻣﺨﺎﻃﺒﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ F2
ﺩﺍﺭﺩ .ﺑﺎ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺗﻤﺎﺱ ﻳﻚ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ،ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺻﻮﺗﻲ ﻛﺎﺭﺑﺮ ﺑﺎ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺗﻠﻔﻦ ﮔﻮﻳﺎ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﺷﻮﺩ،
ﺩﺭ ﻫﺮ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﻭ ﺗﻮﺿﻴﺤﺎﺗﻲ ،ﺍﺯ ﻛﺎﺭﺑﺮ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﺪﻱ ﺧﺎﺹ ﺭﺍ ﺷﻤﺎﺭﻩﮔﻴﺮﻱ
ﻛﻨﺪ .ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻭ ﺑﺎ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﮔﻴﺮﻱ ﺗﻠﻔﻦ ،ﺑﻪ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻠﻔﻦ ﻓﻮﺭﻳﺖ ﻫﺎﻱ ﺑﺮﻕ 121ﻣﺘﺼﻞ ﻭ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ
ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻈﺮ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺩﻫﺪ.
۲
Billing
۳
IVR
۲ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
:GIS -6-5ﺍﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺨﺘﺼﺎﺕ ﻣﻜﺎﻧﻲ ﻭ ﺍﻟﻜﺘﺮﻳﻜﻲ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺭﺍ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﻧﻘﺸﻪ ﻧﻤﺎﻳﺶ ﻣﻲ ﺩﻫﺪ.
-7-5ﺳﺮﻭﻳﺲ ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺕ :ﺍﻳﻦ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﺟﻬﺖ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﺨﺘﺼﺎﺕ ﻣﻜﺎﻧﻲ )ﻛﺎﻓﻮ( ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺗﻤﺎﺱ ﺍﺭﺳﺎﻟﻲ ﺑﻜﺎﺭ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ .ﻛﻪ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺍﻳﻦ ﺧﺪﻣﺖ ﺍﺯ ﺳﻮﻱ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎﻱ
ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺕ ﺷﻬﺮﻫﺎﻱ ﻛﺸﻮﺭ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﻣﻔﻴﺪ ﻭﺍﻗﻊ ﮔﺮﺩﺩ.
-8-5ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺑﺎﺑﺮﻧﺎﻣﻪ)ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ( :ﺑﻪ ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻗﻄﻊ ﺑﺮﻕ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺑﺎ ﻗﺼﺪ ﻗﺒﻠﻲ ) ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺭﻳﺰﻱ ﺷﺪﻩ،
ﺑﺎ ﻣﻮﺍﻓﻘﺖ ﻭ ﻳﺎ ﺑﺼﻮﺭﺕ ﺍﺿﻄﺮﺍﺭﻱ( ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺑﺎ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺩﺭ ﺣﻮﺯﻩ ﻣﺮﺑﻮﻁ )ﺗﻮﻟﻴﺪ ،ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ،ﻓﻮﻕ ﺗﻮﺯﻳﻊ
ﻭ ﺗﻮﺯﻳﻊ( ﻣﻲﮔﻮﻳﻨﺪ.
-9-5ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺑﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ)ﻧﺎﺧﻮﺍﺳﺘﻪ( :ﺑﻪ ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﻧﺸﺪﻩ ﺩﺭ ﺗﺎﺳﻴﺴﺎﺕ ﻭ
ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﻛﻪ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﺑﺮﻕ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺷﻮﺩ ﮔﻮﻳﻨﺪ.
-10-5ﺧﺎﻣﻮﺷﻲﻫﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺍﺿﻄﺮﺍﺭﻱ ﺑﺎﺭ :ﺧﺎﻣﻮﺷﻲﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﺪﻭﻥ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﻳﺰﻱ ﻗﻄﻌﻲ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ
ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﻭﻗﻮﻉ ،ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻋﺪﻡ ﺗﻮﺍﺯﻥ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻭ ﻣﺼﺮﻑ ﺑﺮﻕ ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﭘﻴﻚ ﻣﺼﺮﻑ ﺑﺮﻕ
ﺍﻋﻤﺎﻝ ﻣﻲ ﮔﺮﺩﺩ.
-11-5ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ :ﻳﻚ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﻗﺎﺑﻞ ﺣﻤﻞ )ﺗﺒﻠﺖ( ﺩﺭ ﺩﺳﺘﺮﺱ
ﺍﻛﻴﭗﻫﺎﻱ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ﻭ ﺭﻭﻧﺪ ﺍﺭﺟﺎﻉ ﻛﺎﺭ ،ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻭ ﻣﺴﺘﻨﺪﺳﺎﺯﻱ ﻛﺎﺭ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺛﺒﺖ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.
-12-5ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺭﺩﻳﺎﺏ ﻭﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ :4ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺯﻳﺮﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎﻱ ﺣﻤﻞ ﻭ ﻧﻘﻞ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ 5ﺍﺳﺖ
F4 F3
ﻛﻪ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺧﺬ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻟﺤﻈﻪ ﺍﻱ ﻭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻣﻜـﺎﻧﻲ ﺧـﻮﺩﺭﻭﻱ ﻋﻤﻠﻴـﺎﺗﻲ ﺩﺭ ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ ﻧﺎﻭﮔـﺎﻥ
ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.
-13-5ﻫﻮﺵ ﻣﺎﺷﻴﻦ :ﺑﻪ ﻫﻮﺷﻲ ﻛﻪ ﻳﻚ ﻣﺎﺷﻴﻦ ﺩﺭ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﻣﺨﺘﻠـﻒ ﺍﺯ ﺧـﻮﺩ ﻧﺸـﺎﻥ ﻣﻲﺩﻫـﺪ ،ﮔﻔﺘـﻪ
ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﻳﮕﺮ ﻫﻮﺵ ﻣﺎﺷﻴﻦ ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﻳﻲ ﮔﻔﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﻭﺍﻛﻨﺶﻫـﺎﻳﻲ ﻣﺸـﺎﺑﻪ
ﺭﻓﺘﺎﺭﻫﺎﻱ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ ﺩﺭﻙ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﭘﻴﭽﻴﺪﻩ ،ﺷﺒﻴﻪﺳﺎﺯﻱ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻫﺎﻱ ﺗﻔﻜـﺮﻱ ﻭ ﺷـﻴﻮﻩﻫﺎﻱ
ﺍﺳﺘﺪﻻﻟﻲ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﻭ ﭘﺎﺳﺦ ﻣﻮﻓﻖ ﺑﻪ ﺁﻧﻬﺎ ،ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ ﻭ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﻛﺴﺐ ﺩﺍﻧﺶ ﻭ ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ ﺑﺮﺍﻱ ﺣـﻞ ﻣﺴـﺎﻳﻞ
ﺭﺍ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ.
۴
AVL
۵
ITS
۳ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
-14-5ﻭﺍﺣﺪ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻭ ﻧﻈﺎﺭﺕ :ﻧﻈﺎﺭﺕ ﻭ ﺭﺻﺪ ﮔﺰﺍﺭﺵﻫﺎﻱ ﺛﺒﺖ ﺷﺪﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ،ﺭﺻﺪ
ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ ﺍﻛﻴﭗﻫﺎ ،ﮔﻮﺵ ﺩﺍﺩﻥ ﺑﻪ ﭘﻴﺎﻣﻬﺎﻱ ﺻﻮﺗﻲ ﺿﺒﻂ ﺷﺪﻩ ﻳﺎ ﭘﻴﺎﻣﻚﻫﺎﻱ ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻲ ﻭ ﭘﺎﺳﺦ ﻭ ﻋﻜﺲﺍﻟﻌﻤﻞ
ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺩﺭ ﻗﺒﺎﻝ ﺁﻧﻬﺎ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺻﺤﺖ ﺛﺒﺖ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﺮﻋﻬﺪﻩ ﻭﺍﺣﺪ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻭ ﻧﻈﺎﺭﺕ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ.
-15-5ﺍﻛﻴﭗ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ/ﮔﺮﻭﻩ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ :ﺑﻪ ﮔﺮﻭﻫﻲ ﮔﻔﺘﻪ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺣﺪﺍﻗﻞ ﺷﺎﻣﻞ ﺩﻭ ﻧﻔﺮ
ﺍﺳﺘﺎﺩﻛﺎﺭ ﻭ ﺳﻴﻤﺒﺎﻥ ﺑﺎ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﺑﻪ ﺑﺮﻕ ﻛﺎﺭﻱ ﻣﺠﻬﺰ ﺑﺎﺷﻨﺪ.
-16-5ﺍﻛﻴﭗ ﺣﻮﺍﺩﺙ :ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺭﻓﻊ ﺍﻏﻠﺐ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻫﺎﻱ ﺟﺰﺋﻲ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺍﻛﻴﭗ
ﺣﻮﺍﺩﺙ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ .ﺍﻳﻦ ﺍﻛﻴﭗ ،ﺍﻛﻴﭗ ﻣﺎﻧﻮﺭ ﻧﻴﺰ ﻧﺎﻣﻴﺪﻩ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.
-17-5ﺍﻛﻴﭗ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ :ﺍﻳﻦ ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎ ﻣﻌﻤﻮﻻ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﺑﻜﺎﺭﮔﻴﺮﻱ ﺁﻧﻬﺎ ،ﺩﺭ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ
ﻣﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻭ ﺑﺎ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﻣﺮﻛﺰ ﻛﻨﺘﺮﻝ ﺷﺒﻜﻪ ،ﺍﺩﺍﺭﻩ ﻓﻮﺭﻳﺖﻫﺎﻱ ﺑﺮﻕ ﻳﺎ ﻭﺍﺣﺪ ﺍﺗﻔﺎﻗﺎﺕ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺍﻋﺰﺍﻡ
ﻣﻲﮔﺮﺩﻧﺪ .ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺍﻛﻴﭗﻫﺎ ﻫﻢ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻌﻤﻴﺮ ﻭ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲﻫﺎﻱ ﺑﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻭ ﻫﻢ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ
ﺭﻳﺰﻱ ﺷﺪﻩ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻧﻤﻮﺩ .ﺩﺭ ﺿﻤﻦ ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺍﻛﻴﭗ ﺁﺯﺍﺩ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺗﻲ ﻛﻪ
ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺗﺮﻱ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺭﻓﻊ ﺁﻥ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﻓﻮﺭﻱ ﻧﻤﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻳﻦ
ﺍﻛﻴﭗﻫﺎ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺜﺎﻝ :ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺭﻭﺷﻨﺎﻳﻲ ﻣﻌﺎﺑﺮ ﻣﻮﺭﺩﻱ ،ﺭﻓﻊ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﻧﻮﺳﺎﻥ
ﻭﻟﺘﺎژ ﻣﺸﺘﺮﻙ.
-18-5ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭ ﺍﺗﻔﺎﻗﺎﺕ :ﺑﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺟﻬﺖ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺧﻄﻮﻁ ﻓﺸﺎﺭﻣﺘﻮﺳﻂ
ﻭ ﻓﺸﺎﺭﺿﻌﻴﻒ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ ،ﺍﻃﻼﻕ ﻣﻲ ﮔﺮﺩﺩ.
-19-5ﺍﻛﻴﭗ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺳﺎﺯﻱ ﻭ ﻧﻮﺳﺎﺯﻱ :ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎﻱ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﻣﺴﺆﻟﻴﺖ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﭘﺮﻭژﻩ ﻫﺎﻱ ﻧﻮﺳﺎﺯﻱ
ﻳﺎ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺳﺎﺯﻱ ﺭﺍ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺩﺳﺘﻮﺭﻛﺎﺭ ﻫﺎﻱ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪﻩ ﺑﺮﻋﻬﺪﻩ ﺩﺍﺭﻧﺪ.
-20-5ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ :CARPCﺷﺎﻣﻞ ﺩﻭ ﺑﺨﺶ ﺳﺨﺖ ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻳﻚ ﺗﺒﻠﺖ ﺻﻨﻌﺘﻲ ﻭ ﻳﻚ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺧﺎﺹ ﭼﻨﺪ
ﻣﻨﻈﻮﺭﻩ ﺭﻭﻱ ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺟﻬﺖ ﺛﺒﺖ ﻭ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎﻱ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻫﺎ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲ ﮔﻴﺮﺩ .ﺍﻳﻦ
ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎ ،ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻧﻴﺰ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ.
-21-5ﻛﻤﻴﺘﻪ ﻃﺮﺡ ﻫﻤﺎ :ﺭﻛﻦ ﺍﺻﻠﻲ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﻃﺮﺡ ﻫﻤﺎ ﺩﺭ ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻭ ﺍﺯ ﻣﺪﻳﺮﻋﺎﻣﻞ ﻭ
ﻣﻌﺎﻭﻧﺖ ﻫﺎﻱ ﺗﺨﺼﺼﻲ ﻭ ﻣﺪﻳﺮ ﺩﻳﺴﭙﺎﭼﻴﻨﮓ ﻭ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ 121ﻭ ﻣﺪﻳﺮ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺷﺮﻛﺖ
ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺫﻳﺮﺑﻂ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ.
٤ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
- 6ﺭﻭﻳﻪ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ
-1-6ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ
ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺭﺧﺪﺍﺩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ،ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪﻩ ،ﺟﻬﺖ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﻭ ﺍﻃـﻼﻉ
ﺍﺯ ﺯﻣﺎﻥ ﻭﺻﻞ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ،ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﻋﻼﻡ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ .ﻫﻢ ﭼﻨـﻴﻦ ﺩﺭﻳﺎﻓـﺖ ﺭﺧـﺪﺍﺩ
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺍﺯ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺩﻳﮕﺮ ﻧﻴﺰ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻈﺮ ﺑـﺮﺍﻱ ﺛﺒـﺖ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳـﺖ
ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺩﺭ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲ ﮔﺮﺩﺩ:
ﺍﻟﻒ -ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻭ ﺛﺒﺖ ﺭﻛﻮﺭﺩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ
ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻤﺎﺱ 121 □
ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ □
ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﭘﻴﺎﻣﻚ □
□ ﭘﺮﺗﺎﻝ ﻳﺎ ﻭﺏ ﺳﺎﻳﺖ
ﺏ -ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺭﻭﻳﺖ ﭘﺬﻳﺮ ﺷﺪﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻭ ﺛﺒﺖ ﺭﻛﻮﺭﺩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ
□ ﻭﻟﺘﺎژ ﻭ ﺟﺮﻳﺎﻥ ﺭﺻﺪ ﺷﺪﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﻛﻨﺘﻮﺭﻫﺎﻱ ﻓﻬﺎﻡ
□ ﻛﻠﻴﺪﻫﺎﻱ ﺍﺑﺘﺪﺍﻱ ﺧﻂ ،ﭘﺴﺖ ﻭ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺍﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮﻥ ،ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﻣﺎﻧﻴﺘﻮﺭﻳﻨـﮓ ﭘﺎﺭﺍﻣﺘﺮﻫـﺎﻱ
ﺷﺒﻜﻪ ،ﺭﻳﻜﻠﻮﺯﺭ ،ﺧﻄﺎﻳﺎﺏ ﻭ . . .
□ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻭ ﺛﺒﺖ ﺭﺧﺪﺍﺩﻫﺎﻱ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺩﺭ ﺷﺒﻜﻪ ﺑﺎﻻﺩﺳﺖ)ﺷـﺮﻛﺖ ﺑـﺮﻕ ﻣﻨﻄﻘـﻪ ﺍﻱ( ﻛـﻪ
ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻭ ﺛﺒﺖ ﺭﺧﺪﺍﺩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻃﻮﺭﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ.
ﻫﺮﻳﻚ ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﺎ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩ ﺧﻮﺩ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﻫﻤﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺩﺭ ﺷـﺮﻛﺖﻫـﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳـﻊ
ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﮔﺮﺩﺩ.
ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ،ﺍﺷﺘﺮﺍﻙ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻈﺮ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻭﺍﺭﺩ ﻛﺮﺩﻥ ﺭﻣﺰ ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ )ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺍﺷﺘﺮﺍﻙ( ﻳﺎ ﺷﻨﺎﺳﻪ ﻗﺒﺾ
ﺑﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ .ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﺎ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ GIS ،ﻭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ
ﺳﺮﻭﻳﺲ ﻫﺎﻱ ﻣﺨﺎﺑﺮﺍﺗﻲ ،ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﻭ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺴﻴﺮ ﺗﻐﺬﻳﻪ ﺑﺮﻕ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ .ﺳﭙﺲ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ
ﺁﻥ ﺑﺎ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲﻫﺎﻱ ﺟﺎﺭﻱ ﺻﻮﺭﺕ ﻣﻲﭘﺬﻳﺮﺩ ﻭ ﺩﺭﺻﻮﺭﺕ ﺍﻧﻄﺒﺎﻕ ﺑﺎ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲﻫﺎﻱ ﺟﺎﺭﻱ ،ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ
ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺁﻥ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲ ﮔﻴﺮﺩ ﻭ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻋﺪﻡ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻋﻼﻡ
ﻭ ﺛﺒﺖ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ،ﺍﻳﻦ ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﻣﻮﻓﻖ ﺗﻠﻘﻲ ﺷﺪﻩ ﻭ ﻳﻚ ﺭﻛﻮﺭﺩ ﺗﻜﺮﺍﺭﻱ ﺑﺎ ﺭﻛﻮﺭﺩ ﺍﺻﻠﻲ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ
٥ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺛﺒﺖ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ .ﺍﻣﺎ ﺩﺭﺻﻮﺭﺕ ﻋﺪﻡ ﺍﻧﻄﺒﺎﻕ ﺑﺎﺧﺎﻣﻮﺷﻲﻫﺎﻱ ﺟﺎﺭﻱ ،ﺑﺎﻳﺪ ﻳﻚ ﺭﻛﻮﺭﺩ
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺟﺪﻳﺪ ﺛﺒﺖ ﮔﺮﺩﺩ .ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﻭﺍﺳﻂ ﻛﺎﺭﺑﺮﻱ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ،ﻧﺤﻮﻩ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺍﻳﻦ
ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺩﺍﺭﺩ ،ﺩﺭ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻧﺤﻮﻩ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺮﺍﻱ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻪ ﺷﺪﻩ
ﺍﺳﺖ.
-1-1-6ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺩﺭﮔﺎﻩ ﭘﺮﺗﺎﻝ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ ﺍﭘﻠﻴﻜﻴﺸﻦ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ
ﻣﺸﺘﺮﻙ ﻃﺒﻖ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ ﺯﻳﺮ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺎ ﺍﺣﺮﺍﺯ ﻫﻮﻳﺖ ﺑﺎ ﻛﺪ ﻣﻠﻲ ﺧﻮﺩ ﻭ ﺷﻤﺎﺭﻩ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻭ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻛﺪ ﺗﺎﻳﻴﺪﻳﻪ
ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺷﺘﺮﺍﻙ ﻫﺎﻱ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪﻩ ﺧﻮﺩ ،ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻳﺎ ﺍﻋﻼﻡ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺭﻭﺷﻨﺎﻳﻲ ﻣﻌﺎﺑﺮ ﻳﺎ
ﺧﻄﺮﺍﺕ ﻭ ﺍﺷﻜﺎﻻﺕ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﺷﺪﻩ ﺩﺭ ﺷﺒﻜﻪ ﺭﺍ ﺛﺒﺖ ﻛﻨﺪ ﻭ ﻳﺎ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺍﺳﺘﻌﻼﻡ ﻧﻤﺎﻳﺪ.
ﺍﻣﻜﺎﻧﺎﺕ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺍﺯ ﻗﺒﻴﻞ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺍﺻﻼﺡ ﺁﺩﺭﺱ ﻭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻣﺸﺘﺮﻙ ،ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻧﺎﻡ ،ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ
ﺣﺴﺎﺱ ﺑﻮﺩﻥ ﺍﺷﺘﺮﺍﻙ ،ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻭ ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ ﻗﺒﺾ ﺑﺮﻕ ﻭ ...ﺑﺎ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻧﻴﺰ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ .ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ
ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮﺍﺭﮔﻴﺮﺩ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻭﺍﺳﻂ ﻛﺎﺭﺑﺮﻱ ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺍﻃﻼﻉ
ﺭﺳﺎﻧﻲ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻭ ﺩﺭﮔﺎﻩ ﭘﻮﺭﺗﺎﻝ ،ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺗﺎ ﺣﺪ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﻭﺍﺳﻂ ﻛﺎﺭﺑﺮﻱ ﺳﺎﺩﻩ ،ﻛﺎﺭﺑﺮ ﭘﺴﻨﺪ ﻭ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪﺍﻱ
ﻃﺮﺍﺣﻲ ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻫﻤﻪ ﻣﺮﺍﺣﻞ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺑﻬﺘﺮ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺮ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﻛﻨﺪ .ﺑﻪ
ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺜﺎﻝ ﺍﻣﻜﺎﻧﺎﺕ ﺑﻪ ﺍﺷﺘﺮﺍﻙ ﮔﺬﺍﺭﻱ ﻣﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻣﺜﻞ ﺗﺼﻮﻳﺮ ،ﺻﺪﺍ ﻭ ﻓﻴﻠﻢ ﺑﻴﻦ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻭ ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ
ﺑﺮﻕ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﺑﺎ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻋﻠﺖ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺩﻗﻴﻖ ﺗﺮ ﺑﻪ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﭘﺬﻳﺮ ﺑﺎﺷﺪ ﻣﺜﻼ
ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺑﺮﻕ ﻏﻴﺮ ﻣﺠﺎﺯ ﻭ ﻳﺎ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﺎ ﺻﺪﺍﻱ ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ.
٦ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺷﻜﻞ :1ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺩﺭﮔﺎﻩ ﭘﺮﺗﺎﻝ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭ Application Mobile
۷ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۸ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۹ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺩﺭﺻﻮﺭﺕ ﻋﺪﻡ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺮﻛﺰﺗﻤﺎﺱ ﻳﺎ ﺗﻤﺎﻳﻞ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭ،
ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﺛﺒﺖ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺩﺭ ﺷﻜﻞ ﺯﻳﺮ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺍﻳﻦ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﺁﻣﺪﻩ ﺍﺳﺖ.
۱۰ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۱۱ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﻣﺎﻧﻴﺘﻮﺭﻳﻨﮓ ﻭ ﺍﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮﻥ ﺷﺒﻜﻪ ﻛﺎﻣﻞ ﺗﺮ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﺎ ﺩﻗﺖ ﻭ ﺳﻬﻮﻟﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺗﺸﺨﻴﺺ
ﻣﺤﻞ ﻛﻠﻴﺪ ﻗﻄﻊ ﺷﺪﻩ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ .ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺜﺎﻝ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮﻥ ﺭﻭﻱ ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨـﺪﻩ ﻫـﺎ ﻭ
ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﻗﻄﻊ ،ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺧﺎﻣﻮﺵ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺍﺯ ﻃﺮﻓﻲ ﻧﺸﺎﻧﮕﺮ ﺧﻄﺎ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ
ﻛﻪ ﺁﻳﺎ ﺧﻄﺎ ﺍﺯ ﻣﺤﻞ ﻧﺸﺎﻧﮕﺮ ﺧﻄﺎ ﻋﺒﻮﺭ ﻛﺮﺩﻩ ﻳﺎ ﺧﻴﺮ .ﻛﻨﺘﻮﺭﻫﺎﻱ ﻓﻬﺎﻡ ﻫـﻢ ﺩﺭ ﺻـﻮﺭﺕ ﻣﺨـﺎﺑﺮﻩ ﺩﺍﺩﻩ ﺑـﺎ
ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ ﺩﺭ ﻧﻘﺎﻁ ﻧﺼﺐ ،ﺷﺒﻜﻪ ﺑﺮﻗﺪﺍﺭ ﺍﺳﺖ .ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ GISﻧﻴﺰ ﻣﺤـﺪﻭﺩﻩ ﺗﻐﺬﻳـﻪ ﻫـﺮ
ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺭﺍ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺗﻌﻴـﻴﻦ ﻛﻨـﺪ .ﻫﺮﭼﻨـﺪ ﺗﺤﻠﻴـﻞ ﻭ ﺑﺪﺳـﺖ ﺁﻭﺭﺩﻥ ﻧﺘﻴﺠـﻪ ﺩﺭﺳـﺖ ﺍﺯ ﻫﻤـﻪ ﺍﻳـﻦ
ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ،ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ ﺑﺎ ﺗﻤﺎﺱ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ ﺣﺠﻢ ﭘﺮﺩﺍﺯﺷﻲ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺑﺎﻻﻳﻲ ﻣـﻲﺑﺎﺷـﺪ ﻭ ﺍﻧﺘﺨـﺎﺏ ﺗﻮﺍﺑـﻊ
ﻫﺪﻑ ﺗﺤﻠﻴﻠﻲ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﭘﺮﺩﺍﺯﺵ ﺍﻳﻦ ﺣﺠﻢ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺭﺍ ﻧﺪﺍﺭﻧـﺪ ،ﻟـﺬﺍ ﻻﺯﻡ ﺍﺳـﺖ ﺍﺯ
ﺭﺍﻩ ﺣﻞ ﻫﺎﻱ ﻫﻮﺵ ﻣﺼﻨﻮﻋﻲ ﺑﺎ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ ﻣﺎﺷﻴﻦ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻞ ﺧﻄﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺷﻮﺩ ﺗﺎ ﺑﺎ ﺩﻗـﺖ ﻗﺎﺑـﻞ
ﻗﺒﻮﻝ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎ ﻭ ﺣﺪﺍﻗﻞ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﻤﻜﻦ ،ﻣﺤﻞ ﺧﻄﺎ ﺗﻌﻴـﻴﻦ ﮔـﺮﺩﺩ .ﺩﺭ ﻫـﺮ ﺻـﻮﺭﺕ ﭘـﺲ ﺍﺯ ﺍﻋـﺰﺍﻡ
ﺍﻛﻴﭗ ،ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺍﺻﻼﺡ ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ ﻣﻴﺴﺮ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ.
ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺗﻜﺮﺍﺭﻱ ﺑﻮﺩﻥ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ :ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺁﻳﺎ ﺭﻭﻱ ﻓﻴﺪﺭ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺗﻐﺬﻳﻪ ﻛﻨﻨﺪﻩ
ﺑﺮﻕ ﻣﺸﺘﺮﻙ ،ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺟﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﺍﻧﻮﺍﻉ ﺯﻳﺮ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ؟
.1ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻧﺎﺷﻲ ﺍﺯ ﺷﺒﻜﻪ ﻓﻮﻕ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻳﺎ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ
.2ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ
.3ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺩﺭ ﻣﺴﻴﺮ ﺧﻂ
.4ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻃﺮﻑ ﻓﺸﺎﺭﺿﻌﻴﻒ ﭘﺴﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ
.5ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻃﺮﻑ ﻓﺸﺎﺭﻣﺘﻮﺳﻂ ﭘﺴﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ
.6ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺷﺒﻜﻪ ﻓﺸﺎﺭ ﺿﻌﻴﻒ
ﺑﺎ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻓﻮﻕ ﻭﺟﻮﺩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻭ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻭﺟﻮﺩ ﺧﺎﻣﻮﺷـﻲ ﺭﻭﻱ ﻫﺮﻳـﻚ ﺍﺯ ﺍﻧـﻮﺍﻉ
ﻓﻮﻕ ،ﺍﻳﻦ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺑﺎ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻣﺘﻨﺎﻇﺮ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ .ﺑﺎﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﻭﺟﻮﺩ ﺧﻄﺎ ﺩﺭ ﺍﻳﺠـﺎﺩ ﺗﻨـﺎﻇﺮ
ﺑﺎ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻫﺎﻱ ﺟﺎﺭﻱ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺭﻓـﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷـﻲ ﺑـﺎﺯﺧﻮﺭﺩ ﺁﻥ ﺍﺯ ﻣﺸـﺘﺮﻙ ﺩﺭﻳﺎﻓـﺖ ﮔـﺮﺩﺩ.
ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺑﺎﻻﺩﺳﺖ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﻭ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﭘﻴﺪﺍ ﺷﺪﻩ ،ﻣﻄـﺎﺑﻖ ﺭﻭﺵ ﻣﺸـﺨﺺ ﺷـﺪﻩ
ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﻣﺤﻞ ﺧﻄﺎ ﺩﺭ ﺑﺎﻻ ،ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.
ﺩﺭﺻﻮﺭﺕ ﻋﺪﻡ ﺍﻧﻄﺒﺎﻕ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺑﺎ 5ﻣﻮﺭﺩ ﻓﻮﻕ ،ﺍﻳﻦ ﺍﺣﺘﻤﺎﻝ ﺩﺍﺩﻩ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﻳﻚ ﺧﺎﻣﻮﺷـﻲ
ﻓﻴﺪﺭ ﻳﺎ ﺍﻧﺸﻌﺎﺑﺎﺕ ﺷﺒﻜﻪ ﻓﺸﺎﺭ ﺿﻌﻴﻒ ﺭﺥ ﺩﺍﺩﻩ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﺮ ﺁﻥ ﺍﺳﺎﺱ ﻳﻚ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺟﺪﻳـﺪ ﺑـﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣـﻪ
ﺑﺮﺍﻱ ﺷﺒﻜﻪ ﻓﺸﺎﺭ ﺿﻌﻴﻒ ﺛﺒﺖ ﻭ ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ،ﻛﻠﻴﺪ ﻓﻴﺪﺭ ﺩﺭ ﭘﺴﺖ ﺗﻐﺬﻳﻪ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺗﺸـﺨﻴﺺ ﺩﺍﺩﻩ ﺷـﻮﺩ.
ﻫﺮﭼﻨﺪ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻭ ﺛﺒﺖ ﻛﻠﻴﺪﻫﺎﻱ ﻓﺸﺎﺭﺿـﻌﻴﻒ ﺷـﺎﻣﻞ ﻛﻠﻴـﺪ ﻓﻴـﺪﺭﻫﺎﻱ ﺭﻭﻱ ﺧـﻂ ﻭ ﺟﻌﺒـﻪ
۱۲ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺷﺎﻟﺘﺮﻫﺎ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻥ ﺩﻗﺖ ﺩﺭ ﺛﺒﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻫﺎﻱ ﻓﺸﺎﺭﺿﻌﻴﻒ ﺭﺍ ﻧﻴﺰ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺩﺍﺩ ﻭ ﺍﻳﻦ ﺩﺭﺻﻮﺭﺗﻲ ﺍﺳـﺖ
ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺛﺒﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻭ GISﺑﺎ ﺩﻗﺖ ﻗﺎﺑـﻞ ﻗﺒـﻮﻟﻲ ﺑﺮﺩﺍﺷـﺖ ﺷـﺪﻩ ﻭ ﺑﺮﻭﺯﺭﺳـﺎﻧﻲ
ﮔﺮﺩﻧﺪ .ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ ﺑﺎ ﺛﺒﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺟﺪﻳﺪ ﻳﻚ ﺍﻟﮕﻮﺭﻳﺘﻢ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ ﺍﻳﻦ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺭﺍ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻗـﺮﺍﺭ
ﻣﻲﺩﻫﺪ .ﺩﺭﺻﻮﺭﺗﻲ ﻛﻪ ﺗﻌﺪﺍﺩﻱ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺛﺒﺖ ﺷﺪﻩ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺍﺯ ﻳﻚ ﻛﻠﻴﺪ ﺑﺎﻻﺩﺳﺖ ﺗﻐﺬﻳـﻪ ﻣـﻲﮔﺮﺩﻧـﺪ،
ﺁﻥ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲﻫﺎ ﺑﺎﻫﻢ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﻭ ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﻋﺎﻣﻞ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ،ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺑﺎﻻﺩﺳﺖ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.
ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻧﻮﻉ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻭ ﮔﺮﻭﻩ ﻗﻄﻊ :ﭘﺲ ﺍﺯ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ،ﻧﻮﻉ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻳﺎ ﮔـﺮﻭﻩ ﻗﻄـﻊ
ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺟﺪﻭﻝ ﺯﻳﺮ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲ ﮔﺮﺩﺩ:
ﻭﺿﻌﻴﺖ ﻓﻴﺪﺭ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﮔﺮﻭﻩ ﻗﻄﻊ ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺭﺩﻳﻒ
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺑﻲ ﺑﺮﻗﻲ ﻓﻴﺪﺭ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻓﻮﻕ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻳﺎ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺑﺮﻳﻜﺮ 1
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺑﺮﻳﻜﺮ ﺧﺮﻭﺟﻲ ﻓﻴﺪﺭ ﻓﺸﺎﺭﻣﺘﻮﺳﻂ 2
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺍﻳﻲ ﺳﻜﺴﻴﻮﻧﺮ ﻫﻮﺍﻳﻲ ﻗﺎﺑﻞ ﻗﻄﻊ ﺯﻳﺮ ﺑﺎﺭ 3
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﺯﻣﻴﻨﻲ ﺳﻜﺴﻴﻮﻧﺮ ﭘﺴﺖ ﺯﻣﻴﻨﻲ 4
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﺯﻣﻴﻨﻲ ﺳﻜﺴﻴﻮﻧﺮ ﻓﻮﺯﻳﺒﻞ ﺩﺍﺭ 5
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﻃﺮﻑ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺩﻳﮋﻧﻜﺘﻮﺭ ﭘﺴﺖ ﺯﻣﻴﻨﻲ 6
ﭘﺴﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺍﻳﻲ ﺗﻴﻐﻪ ﺟﺪﺍﻛﻨﻨﺪﻩ ﻫﻮﺍﻳﻲ 7
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺍﻳﻲ ﻛﺎﺕ ﺍﻭﺕ ﺳﺮﺧﻂ ﻳﺎ ﻣﺴﻴﺮ ﺧﻂ 8
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺍﻳﻲ ﺳﻜﺸﻨﺎﻻﻳﺰﺭ 9
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺍﻳﻲ ﺭﻳﻜﻠﻮﺯﺭ ﻣﺴﻴﺮﺧﻂ 10
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺍﻳﻲ ﺭﻳﻜﻠﻮﺯﺭ 11
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺍﻳﻲ ﺩﻳﮋﻧﮕﺘﻮﺭ ﻫﻮﺍﻳﻲ ASS 12
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺍﻳﻲ LBS 13
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﻃﺮﻑ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻛﺎﺕ ﺍﻭﺕ ﺑﺎﻻﻱ ﺗﺮﺍﻧﺲ 14
ﭘﺴﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ /ﻃﺮﻑ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺟﻤﭙﺮ ﻓﺸﺎﺭﻣﺘﻮﺳﻂ 15
ﭘﺴﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﺿﻌﻴﻒ /ﻃﺮﻑ ﻓﺸﺎﺭ ﺿﻌﻴﻒ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻛﻠﻴﺪ ﺍﺻﻠﻲ 16
ﭘﺴﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﺿﻌﻴﻒ /ﻃﺮﻑ ﻓﺸﺎﺭ ﺿﻌﻴﻒ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻛﻠﻴﺪ ﺍﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻚ 17
ﭘﺴﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ
ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻗﻄﻊ ﻓﻴﺪﺭ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻓﺸﺎﺭ ﺿﻌﻴﻒ ﻛﻠﻴﺪ ﻓﻴﻮﺯ 18
۱۳ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ :ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﭘﻴﺶ ﻓـﺮﺽ ﻣﻮﻗﻌﻴـﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷـﻲ ،ﻣﻜـﺎﻥ ﻗﻄـﻊ
ﻛﻨﻨﺪﻩ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮﺩ.
ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺟﺮﻳﺎﻥ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﻗﻄﻊ ﻭ ﺟﺮﻳﺎﻥ ﭘﻴﺶ ﺍﺯ ﻗﻄﻊ :ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﻲ ﻛﻪ ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺍﻣﻜـﺎﻥ
ﻣﺎﻧﻴﺘﻮﺭﻳﻨﮓ ﻟﺤﻈﻪﺍﻱ ﺑﺎﺭ ﻓﻴﺪﺭﻫﺎﻱ ﻓﺸﺎﺭﻣﺘﻮﺳﻂ ﺭﺍ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻭ ﻳﺎ ﺩﺍﺩﻩﻫـﺎﻱ ﺩﺭﻳـﺎﻓﺘﻲ
ﺍﺯ 15) IGMCﺩﻗﻴﻘﻪ ﻳﻜﺒﺎﺭ( ﺩﺭ ﺩﺳﺘﺮﺱ ﺑﺎﺷﺪ ،ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻥ ﻣﻘﺎﺩﻳﺮ ﺟﺮﻳﺎﻥ ﭘﻴﺶ ﺍﺯ ﻗﻄﻊ،
ﺟﺮﻳﺎﻥ ﻗﻄﻊ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺟﺮﻳﺎﻥ ﺑﻪ ﻣﺪﺍﺭ ﺁﻣﺪﻩ ﺩﺭ ﻫﺮ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺭﺍ ﺑـﺪﻭﻥ ﺩﺧﺎﻟـﺖ ﺍﭘﺮﺍﺗـﻮﺭ
ﻣﺸﺨﺺ ﻧﻤﻮﺩ .ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻋﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ،ﺍﻳﻦ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭ ﻣﺮﻛﺰ ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻭﺍﺭﺩ
ﻣﻲ ﺷﻮﺩ.
□ ﺩﺭﺻﻮﺭﺕ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﮔﺰﻳﻨﻪ Cﻛﻪ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺭﻭﺷﻨﺎﻳﻲ ﻣﻌﺎﺑﺮﺍﺳﺖ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﺍﻱ ﻛـﻪ ﻣﺸـﺘﺮﻙ
ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺛﺒﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﺤﻞ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻣﻌﺒﺮ ﻳﺎ ﭼﺮﺍﻍ ﺧﺎﻣﻮﺵ ﺍﺯ ﺭﻭﻱ ﻧﻘﺸﻪ ﺗﻌﻴـﻴﻦ
ﮔﺮﺩﺩ .ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭ ﺑﺮﺍﻱ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻭ ﭘﺮﺗﺎﻝ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﭘﺬﻳﺮ ﺍﺳـﺖ .ﺑـﺮﺍﻱ ﺳـﺎﻣﺎﻧﻪ
ﭘﻴﺎﻣﻚ ﺍﻳﻦ ﺳﺮﻭﻳﺲ ﺿﺮﻭﺭﺗﻲ ﻧﺪﺍﺭﺩ .ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻤﺎﺱ ﻧﻴﺰ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ ﭘﺨﺶ ﻳﻚ ﺍﻋـﻼﻥ ﺻـﻮﺗﻲ ﺍﺯ
ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﻧﻤﺎﻳﺪ ﺟﻬﺖ ﺗﺴﺮﻳﻊ ﺩﺭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ،ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻧـﺮﻡ ﺍﻓـﺰﺍﺭ ﻫﻤـﺮﺍﻩ ﻳـﺎ
ﭘﻮﺭﺗﺎﻝ ﺛﺒﺖ ﻧﻤﺎﻳﺪ ﺩﺭ ﻏﻴﺮ ﺍﻳﻦ ﺻﻮﺭﺕ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺁﺩﺭﺱ ﻣﺤﻞ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻣﻌﺎﺑﺮ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺻﻮﺗﻲ
ﺍﻋﻼﻡ ﻭ ﺩﺭ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻤﺎﺱ ﺿﺒﻂ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ .ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓـﺰﺍﺭ ﺛﺒـﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷـﻲ ﺍﻣﻜـﺎﻧﻲ ﺑـﺮﺍﻱ
ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ،ﮔﻮﺵ ﺩﺍﺩﻥ ﻭ ﺛﺒﺖ ﺍﻳﻦ ﺭﻛﻮﺭﺩﻫﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭ ﻣﺮﻛـﺰ ﻧﻈـﺎﺭﺕ ﻭ ﭘﻴﮕﻴـﺮﻱ ) ﻳـﺎ ﻋﻨـﻮﺍﻥ
ﻣﺸﺎﺑﻪ ( ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ .ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﺳﻨﺎﺭﻳﻮﻱ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻫﺎ ﻣﻌﺎﺑﺮ ﺑﻪ ﺩﻭ ﺻـﻮﺭﺕ ﻛﻠـﻲ
)ﻗﺎﺑﻞ ﺭﻓﻊ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎﻱ ﺣﻮﺍﺩﺙ ﺩﺭ ﻫﻤﺎﻥ ﺯﻣﺎﻥ( ﻭ ﻣﻮﺭﺩﻱ )ﻗﺎﺑﻞ ﺭﻓـﻊ ﺗﻮﺳـﻂ ﺍﻛﻴـﭗ ﻫـﺎﻱ
ﺭﻭﺷﻨﺎﻳﻲ ﺩﺭ ﺭﻭﺯﻫﺎﻱ ﺁﺗﻲ( ﻣﻮﺭﺩ ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﻴﺮﺩ.
□ ﺩﺭﺻﻮﺭﺕ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﮔﺰﻳﻨﻪ Dﻛﻪ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺍﺷﻜﺎﻻﺕ ﻭ ﺧﻄﺮﺍﺕ ﺩﺭ ﺷﺒﻜﻪ ﺍﺳـﺖ ﻧﻴـﺰ ﺑـﺎ
ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﺍﻱ ﻛﻪ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺛﺒﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﺤـﻞ ﺣﺎﺩﺛـﻪ ﻳـﺎ ﺍﺷـﻜﺎﻝ ﺍﺯ
ﺭﻭﻱ ﻧﻘﺸﻪ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﮔﺮﺩﺩ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻧﻮﻉ ﺍﺷﻜﺎﻝ ﻧﻴﺰ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﮔﺮﺩﺩ .ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭ ﺑﺮﺍﻱ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﻧـﺮﻡ-
ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻭ ﭘﺮﺗﺎﻝ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﭘﺬﻳﺮ ﺍﺳﺖ .ﺑﺮﺍﻱ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﭘﻴﺎﻣﻚ ﺍﻳﻦ ﺳـﺮﻭﻳﺲ ﺿـﺮﻭﺭﺗﻲ ﻧـﺪﺍﺭﺩ.
ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻤﺎﺱ ﻧﻴﺰ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ ﭘﺨﺶ ﻳﻚ ﺍﻋـﻼﻥ ﺻـﻮﺗﻲ ﺍﺯ ﻣﺸـﺘﺮﻙ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳـﺖ ﻧﻤﺎﻳـﺪ ﺟﻬـﺖ
ﺗﺴﺮﻳﻊ ﺩﺭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ،ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻳـﺎ ﭘﻮﺭﺗـﺎﻝ ﺛﺒـﺖ ﻧﻤﺎﻳـﺪ ﺩﺭ ﻏﻴـﺮ ﺍﻳـﻦ
ﺻﻮﺭﺕ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺁﺩﺭﺱ ﻣﺤﻞ ﺍﺷﻜﺎﻝ ﻭ ﺧﻄﺮ ﺩﺭ ﺷﺒﻜﻪ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺻـﻮﺭﺕ ﺻـﻮﺗﻲ ﺍﻋـﻼﻡ ﻭ ﺩﺭ ﻣﺮﻛـﺰ
۱٤ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺗﻤﺎﺱ ﺿﺒﻂ ﮔﺮﺩﺩ .ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺛﺒﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺍﻣﻜﺎﻧﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺸـﺎﻫﺪﻩ ،ﮔـﻮﺵ ﺩﺍﺩﻥ ﻭ
ﺛﺒﺖ ﺍﻳﻦ ﺭﻛﻮﺭﺩﻫﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﻛﺎﺭﺷﻨﺎﺱ ﻣﺮﻛﺰ ﻧﻈﺎﺭﺕ ﻭ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ .ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻳﻨﻜﻪ
ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺑﺎﻻﻳﻲ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺛﺒﺖ ﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﻫﺎ ﺩﺭ
ﺍﺳﺮﻉ ﻭﻗﺖ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺗﻤﺎﺱ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮﺩ .ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﺷﻜﺎﻝ ﺍﻋﻼﻡ ﺷﺪﻩ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺸﺘﺮﻙ،
ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲ ﮔﺮﺩﺩ .ﺟﺪﻭﻝ ﺯﻳﺮ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﺍﻱ ﺍﺯ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏﻫﺎ ﺭﺍ ﺑﺎ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﻣﺸـﺨﺺ
ﻛﺮﺩﻩ ﺍﺳﺖ .ﻭﻳﺮﺍﻳﺶ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﻧﻈﺮ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎﻱ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺑﻼﻣﺎﻧﻊ ﺍﺳﺖ.
۱٥ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۱٦ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﺧﻂ ﮔﺮﻡ
ﭘﺎﻳﻪ
ﺗﺮﺍﻧﺴﻔﻮﺭﻣﺎﺗﻮﺭ
ﻛﺎﺕ ﺍﻭﺕ ،ﺑﺮﻗﮕﻴﺮ ،ﻛﻨﺴﻮﻝ ﻭ ﻳﺮﺍﻕ ﺁﻻﺕ ﻭ ...
ﻛﺎﺑﻞ ﺧﻮﺩﻧﮕﻬﺪﺍﺭ،ﻛﺎﺑﻞ ﺯﻣﻴﻨﻲ ،ﻣﻔﺼﻞ ،ﺳﺮﻛﺎﺑﻞ ﻭ ...
□ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﻛﺎﺭﻫﺎ ﺑﺎ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﺧﺎﺻﻲ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺑﻨﺪﻱ ﻭ ﺳﭙﺲ ﺍﺭﺟﺎﻉ ﮔﺮﺩﺩ .ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺑﻨﺪﻱ ﻛﺎﺭﻫـﺎ ﻧﻴـﺰ
ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﭘﺎﺭﺍﻣﺘﺮﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺑﺎ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ ﺑﺮﺍﻱ ﻫﺮﻳﻚ ﺍﺯ ﭘﺎﺭﺍﻣﺘﺮﻫﺎ ﻭ ﺟﻤﻊ
ﺁﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺭﺍ ﻣﺸﺨﺺ ﻧﻤﻮﺩ.
ﺍﻋﺪﺍﺩ ﻧﻮﺷﺘﻪ ﺷﺪﻩ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻫﺮ ﭘﺎﺭﺍﻣﺘﺮ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩ ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺁﻥ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ.
ﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ:
oﺑﺮﻳﻜﺮ ﻓﻮﻕ ﺗﻮﺯﻳﻊ )(20
oﻗﻄﻊ ﻛﻨﻨﺪﻩ ﻫﺎﻱ ﻣﺴﻴﺮ ﺧﻂ)(15
oﻗﻄﻊ ﻃﺮﻑ ﻓﺸﺎﺭ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻳﺎ ﻓﺸﺎﺭﺿﻌﻴﻒ ﭘﺴﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ)(5
oﺷﺒﻜﻪ ﻓﺸﺎﺭﺿﻌﻴﻒ)(2
oﺍﻧﺸﻌﺎﺏ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ)(0/5
ﻣﺪﺕ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ)ﺑﻪ ﺍﺯﺍﻱ ﻫﺮ 20ﺩﻗﻴﻘﻪ ﺿﺮﻳﺐ 2ﺍﻋﻤﺎﻝ ﮔﺮﺩﺩ(
ﺣﺴﺎﺳﻴﺖ
oﻓﻴﺪﺭ ﻳﺎ ﭘﺴﺖ ﺑﺎ ﺩﺭﺟﻪ ﺣﺴﺎﺳﻴﺖ ﻋﺎﺩﻱ 1 ) 1ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ(
oﻓﻴﺪﺭ ﻳﺎ ﭘﺴﺖ ﺑﺎ ﺩﺭﺟﻪ ﺣﺴﺎﺳﻴﺖ ﻋﺎﺩﻱ 5 ) 2ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ(
oﻓﻴﺪﺭ ﻳﺎ ﭘﺴﺖ ﺑﺎ ﺩﺭﺟﻪ ﺣﺴﺎﺳﻴﺖ ﻋﺎﺩﻱ 10 ) 3ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ(
oﻓﻴﺪﺭ ﻳﺎ ﭘﺴﺖ ﺑﺎ ﺩﺭﺟﻪ ﺣﺴﺎﺳﻴﺖ ﺣﺴﺎﺱ ) 20ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ(
۱۷ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۱۸ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺛﺒﺖ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ ﻭ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ ﺑﻄﻮﺭ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﻭ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺑﻨﺪﻱ ﺑﻪ
ﺍﻛﻴﭗ ﺑﻌﺪﻱ ﻛﻪ ﺁﻥ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﻻﺯﻡ ﺭﺍ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺍﺭﺟﺎﻉ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.
۱۹ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺍﻛﻴﭗﻫﺎﻱ ﺣﻮﺍﺩﺙ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﺑﺎ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﻓﻌﺎﻝ ﻳﺎ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ ﺑﻮﺩﻥ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ
ﺍﻋﻼﻡ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ .ﺁﻣﺎﺩﮔﻲ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ ﺍﻛﻴﭗﻫﺎﻱ ﺣﻮﺍﺩﺙ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﺗﻮﺳﻂ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ
ﻭ ﺍﻳﻦ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﮔﺮﺩﺩ.
□ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺍﺭﺟﺎﻉ ﻛﺎﺭ ﺑﻪ ﺻﻮﺭﺕ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺑﻪ ﺍﻛﻴﭗ ،ﻳﻚ ﻫﺸﺪﺍﺭ ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ
ﻭ ﻣﺸﺨﺼﺎﺕ ﻛﺎﺭ ﺑﻪ ﺍﻛﻴﭗ ﻧﺸﺎﻥ ﺩﺍﺩﻩ ﻣﻲﺷﻮﺩ .ﺍﻛﻴﭗ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﻛﺎﺭ ﻭ ﻛﻔﺎﻳﺖ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ
ﻭ ﺍﻣﻜﺎﻧﺎﺕ ﻭ ﺳﻼﻣﺖ ﺍﻛﻴﭗ ﺩﺭ ﺍﺳﺮﻉ ﻭﻗﺖ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺍﻋﺰﺍﻡ ﺷﻮﺩ .ﺩﺭ ﻏﻴﺮ ﺍﻳﻦ ﺻﻮﺭﺕ
ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻓﺮﻡ ﻋﻠﺖ ﻋﺪﻡ ﺍﻧﺠﺎﻡ )ﭘﺬﻳﺮﺵ( ﻛﺎﺭ ﺑﺎ ﺩﺭﺝ ﺩﻟﻴﻞ ﻋﺪﻡ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ،
ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺍﺭﺟﺎﻉ ﻛﺎﺭ ﺑﻪ ﺍﻛﻴﭗ ﺩﻳﮕﺮ ﺭﺍ ﺑﻪ ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ ﺷﻴﻔﺖ ﻓﻮﺭﻳﺖ ﺑﺮﻕ )ﻳﺎ ﻋﻨﺎﻭﻳﻦ ﻣﺸﺎﺑﻪ(
ﺍﻋﻼﻡ ﻧﻤﺎﻳﺪ .ﺍﻳﻦ ﻋﻠﻞ ﻣﻮﺍﺭﺩﻱ ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺯﻳﺮ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺎﺷﺪ:
ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺧﻮﺩﺭﻭ ﺧﺎﺹ
ﻧﺪﺍﺷﺘﻦ ﻟﻮﺍﺯﻡ ﻣﺼﺮﻓﻲ
ﻧﺪﺍﺷﺘﻦ ﺍﺑﺰﺍﺭ ﻣﻨﺎﺳﺐ
ﺧﺮﺍﺑﻲ ﺧﻮﺩﺭﻭ
ﺧﺮﺍﺑﻲ ﻟﻮﺍﺯﻡ ﻛﺎﺭ
ﺭﺧﺪﺍﺩ ﺣﺎﺩﺛﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻛﻴﭗ ﻛﻪ ﻣﺎﻧﻊ ﺍﺩﺍﻣﻪ ﻛﺎﺭ ﺷﺪﻩ
ﺯﻣﺎﻧﺒﺮ ﺷﺪﻥ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺟﺎﺭﻱ
ﺩﻻﻳﻞ ﺷﺨﺼﻲ ﻣﻮﺟﻪ
ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ ﺷﻴﻔﺖ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺩﻟﻴﻞ ﻋﺪﻡ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ،ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺍﺭﺟﺎﻉ ﻛﺎﺭ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺭﺍ ﺑﻪ
ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎﻱ ﺑﻌﺪﻱ ﺩﺭ ﻟﻴﺴﺖ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺑﻨﺪﻱ ﻓﻌﺎﻝ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ .ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺗﻌﺪﺍﺩ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﺍﺭﺟﺎﻋﻲ ،ﻣﺪﺕ
ﺯﻣﺎﻥ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ﻭ ﺗﻌﺪﺍﺩ ﺍﺭﺟﺎﻋﺎﺕ ﻣﻮﻓﻖ ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﮔﺬﺍﺭ ﺭﻭﻱ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰﻡ ﺗﺸﻮﻳﻖ ﻭ
ﺟﺮﻳﻤﻪ ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﮔﻴﺮﻱ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ
ﺧﺼﻮﺹ ﺭﺍ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ.
-5-6ﺍﺟﺮﺍﻱ ﻛﺎﺭ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ
ﺩﺭ ﺍﺑﺘﺪﺍ ﻫﺮﻳﻚ ﺍﺯ ﺍﻋﻀﺎﻱ ﺍﻛﻴﭗ ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﺷﺮﻭﻉ ﻛﺎﺭ ﻳﺎ ﻓﺮﺍﻏﺖ ﺍﺯ ﻛﺎﺭ ﻗﺒﻠﻲ ﻣﻮﻇﻒ ﺍﺳﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ
ﻛﺎﺭ ﺑﻌﺪﻱ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺍﻋﻼﻡ ﺁﻣﺎﺩﮔﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ .ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﻦ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻛﻴﭗ ﻓﺮﺍﻫﻢ
ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺳﺎﺩﮔﻲ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﺴﺘﺮ ﺷﺒﻜﻪ ﻭ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻤﺎﺱ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺗﻤﺎﺱ ﺗﻠﻔﻨﻲ
۲۰ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻛﻨﺪ ﻭ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺗﻜﻤﻴﻠﻲ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﺪ) ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺗﻤﺎﺱ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﻭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ
ﻧﺒﺎﻳﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﻃﺮﻓﻴﻦ ﻗﺎﺑﻞ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﺑﺎﺷﺪ( .ﺍﻳﻦ ﻣﻜﺎﻟﻤﻪ ﺑﺎﻳﺪ ﺿﺒﻂ ﻭ ﺟﻬﺖ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱﻫﺎﻱ ﺑﻌﺪﻱ ﺑﻪ ﺭﻛﻮﺭﺩ
ﺿﻤﻴﻤﻪ ﮔﺮﺩﺩ .ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺗﻤﺎﺱ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ ﻧﻴﺰ ﺩﺭ ﻧﺮﻡﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ )ﺩﺭﺻﻮﺭﺕ
ﻣﻘﺪﻭﺭ ﻧﺒﻮﺩﻥ ﺗﻤﺎﺱ ﺑﺎ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻤﺎﺱ( ﺑﺎﻳﺪ ﻓﺮﺍﻫﻢ ﮔﺮﺩﺩ .ﻣﺤﺘﻮﺍﻱ ﺍﻳﻦ ﻣﻜﺎﻟﻤﻪ ﻫﻢ ﺑﺎﻳﺪ
ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺿﺒﻂ ﻭ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﺁﻥ ﺑﻪ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺛﺒﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﭘﺲ ﺍﺯ ﭘﺎﻳﺎﻥ ﻣﻜﺎﻟﻤﻪ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﮔﺮﺩﺩ.
ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺑﺎﻳﺪ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ ،ﺗﻤﺎﺱ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺗﻮﺳﻂ
ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭﻫﺎﻱ ﻭﺍﺣﺪ ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺷﻮﺩ.
ﭘﺲ ﺍﺯ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﻣﻜﺎﻟﻤﻪ ﺗﻠﻔﻨﻲ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﻣﺸﻜﻞ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﺣﻞ ﺷﻮﺩ ﻳﺎ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ
ﺭﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺛﺒﺖ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ ﻭ ﻣﺴﻴﺮ ﺣﺮﻛﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻛﻴﭗ
ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﻣﺴﻴﺮ ﻳﺎﺏ ﻣﺸﺨﺺ ﮔﺮﺩﺩﻳﺪﻩ ﻭ ﺯﻣﺎﻥ ﺣﺮﻛﺖ ﺍﻛﻴﭗ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ،ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻭ
ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ،ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﻭ ﭘﻮﺭﺗﺎﻝ ﺷﺮﻛﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﺭﻭﻳﺖ ﺑﺎﺷﺪ.
ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺍﺳﺖ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺗﺤﺼﻴﻞ ﺭﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺍﺭﺳﺎﻝ ﭘﻴﺎﻣﻚ ﺍﻋﺰﺍﻡ
ﺍﻛﻴﭗ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻙ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ.
ﭘﺲ ﺍﺯ ﺭﺳﻴﺪﻥ ﺍﻛﻴﭗ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ،ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻭ ﺯﻣﺎﻥ ﺁﻥ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮﺩ.
ﺩﺭﺻﻮﺭﺗﻲ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻫﺎﻱ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺩﻻﻳﻠﻲ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ ﺍﻋﺰﺍﻡ
ﺷﺪﻩ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ ،ﻋﻠﺖ ﻋﺪﻡ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺭﻓﻊ ﻋﻴﺐ ﺑﺎ ﺩﺭﺝ ﺩﻻﻳﻞ ﺗﻮﺟﻴﻬﻲ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺛﺒﺖ
ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ .ﺳﭙﺲ ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ ﺷﻴﻔﺖ ﻓﻮﺭﻳﺖ ﺑﺮﻕ )ﻳﺎ ﻋﻨﺎﻭﻳﻦ ﻣﺸﺎﺑﻪ( ﺍﻛﻴﭗ ﻳﺎ ﺍﻛﻴﭗ
ﻫﺎﻱ ﻻﺯﻡ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺑﻨﺪﻱ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﻛﺎﺭ ﺍﺭﺟﺎﻉ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.
ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺑﻨﺎ ﺑﻪ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺍﻛﻴﭗ ﺍﻭﻝ ،ﻛﻞ ﻛﺎﺭ ﻳﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺷﻮﺩ ﻭ ﻳﺎ ﺍﻛﻴﭗ
ﻛﻤﻜﻲ ﺑﺎ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪﻩ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺣﺎﺩﺛﻪ ﺍﺿﺎﻓﻪ ﺷﻮﺩ .ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﻛﻴﭗ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻫﺪﺍﻳﺖ
ﺍﻛﻴﭗ ﺍﻭﻝ ،ﺗﻮﺳﻂ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻭ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻟﻴﺴﺖ ﺍﻛﻴﭗ ﻫﺎﻱ ﺁﻧﻜﺎﻝ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻭ ﺍﻋﺰﺍﻡ ﺍﻛﻴﭗ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻣﻲ
ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﻣﺠﺪﺩﺍ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻳﻦ ﺍﻛﻴﭗ ﺭﻭﺍﻝ ﻛﺎﺭ ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ ﺑﻪ ﻫﻤﺎﻥ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻗﺒﻞ ﺻﻮﺭﺕ ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮﺩ.
ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﻋﻠﻞ ﻋﺪﻡ ﺍﻣﻜﺎﻥ ﺭﻓﻊ ﻋﻴﺐ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ ﺍﻋﺰﺍﻡ ﺷﺪﻩ ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﺩﺭ ﺯﻳﺮ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ:
ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺧﻮﺩﺭﻭ ﺩﻭ ﺩﻳﻔﺮﺍﻧﺴﻴﻞ
ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺟﺮﺛﻘﻴﻞ
ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺑﺎﻻﺑﺮ
۲۱ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۲۲ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺑﺮﺍﻱ ﺳﻬﻮﻟﺖ ﻭ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺩﻗﺖ ﻛﺎﺭ ،ﺑﺎﻳﺪ ﺭﻭﻱ ﻧﻘﺸﻪ ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ،ﺷـﺒﻜﻪ ﻭ ﻗﻄـﻊ ﻛﻨﻨـﺪﻩ ﻫـﺎ ﺑـﻪ
ﺳﻬﻮﻟﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﺑﺎﺷﺪ.
-8-6ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻭ ﺭﻓﻊ ﺍﺷﻜﺎﻝ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻩ
ﺍﻛﻴﭗ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﺷﻜﺎﻝ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻳﻚ ﻳﺎ ﭼﻨﺪ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺭﻓﻊ ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ .ﭘﺲ ﺍﺯ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻫـﺮ ﻣﺮﺣﻠـﻪ،
ﻣﻲ ﺑﺎﻳﺴﺖ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺯﻳﺮ ﺩﺭ ﻓﺮﻡ "ﺍﻗﺪﺍﻡ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ" ،ﺗﻮﺳﻂ ﺧﻮﺩ ﺍﻛﻴﭗ ﺣـﻮﺍﺩﺙ ﻳـﺎ ﺗﻌﻤﻴـﺮﺍﺕ ﺩﺭ ﻣﺤـﻞ
ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ،ﺩﺭ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺗﻜﻤﻴﻞ ﮔﺮﺩﺩ.
ﮔﺮﻭﻩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ
ﻛﻼﺱ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ
ﺍﺷﻜﺎﻝ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻩ
ﻋﻠﺖ ﺍﺷﻜﺎﻝ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻩ
ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ﻣﺼﺮﻓﻲ ﻳﺎ ﺳﺮﻗﺘﻲ
ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻛﺎﺭ ﺑﻌﺪ ﺍﺯ ﺧﺎﺗﻤﻪ ﻛﺎﺭ
ﺯﻣﺎﻥ ﺧﺎﺗﻤﻪ ﻛﺎﺭ ﺗﻮﺳﻂ ﺍﻛﻴﭗ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ
ﻭﺿﻌﻴﺖ ﭘﺲ ﺍﺯ ﺧﺎﺗﻤﻪ ﻛﺎﺭ :ﻭﺻﻞ ﺷﺪ /ﺭﻭﺷﻦ ﻣﻮﻗﺖ /ﺭﻭﺷﻦ ﺍﺯ ﻣﺎﻧﻮﺭ /ﺭﻭﺷﻦ ﻧﺸﺪ
ﺑﺮﻧﺪ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﻣﻌﻴﻮﺏ
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﺮﻳﺎﻝ ﻳﺎ ﺷﻨﺎﺳﻪ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﻣﻌﻴﻮﺏ
ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻞ ﺩﻗﻴﻖ ﻋﻴﺐ ﺩﺭ ﻧﻘﺸﻪ
ﺗﻮﺿﻴﺤﺎﺕ ﺗﻜﻤﻴﻠﻲ
-9-6ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﻭ ﻧﻈﺮ ﺧﻮﺍﻫﻲ ﺍﺯ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ
ﺩﺭ ﺣﻴﻦ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ﺍﺯ ﺯﻣﺎﻥ ﺛﺒﺖ ﺭﻛﻮﺭﺩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﺩﺭ ﻧﺮﻡﺍﻓﺰﺍﺭ ﺛﺒﺖ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ،ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺭﻛﻮﺭﺩﻫﺎ
ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺩﻫﻨﺪﻩ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ )ﺗﻤﺎﺱ ﮔﻴﺮﻧﺪﻩ( ،ﻛﻪ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺛﺒﺖ
ﻛﺮﺩﻧﺪ ﺗﺎ ﺧﺎﺗﻤﻪ ﻛﺎﺭ ﺍﻃﻼﻉ ﺭﺳﺎﻧﻲ ﺷﻮﺩ ﻭ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﺩﺭﺧﻮﺍﺳﺖ ﮔﺮﺩﺩ ﺗﺎ ﺩﺭﺻﻮﺭﺕ ﻋﺪﻡ ﺭﻓﻊ ،ﻣﺸﻜﻞ ﺭﺍ
ﻣﺠﺪﺩ ﺑﻪ ﺍﻃﻼﻉ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺮﺳﺎﻧﻨﺪ .ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ ﻫﺮﻳﻚ ﺍﺯ ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻨﻲ ﻛﻪ ﺍﺯ ﺁﻧﻬﺎ ﻧﻈﺮ ﺧﻮﺍﻫﻲ ﺷﺪﻩ ،ﺍﻋﻼﻡ ﻛﺮﺩﻧﺪ
ﻛﻪ ﻣﺸﻜﻞ ﺣﻞ ﻧﺸﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﻻﺯﻡ ﺍﺳﺖ ﺯﻣﺎﻥ ﻭﺻﻞ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺧﻮﺩﻛﺎﺭ ﺣﺬﻑ ﻭ ﻛﺎﺭ ﺑﻪ ﺍﻛﻴﭗ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻨﺪﻩ
ﻋﻮﺩﺕ ﮔﺮﺩﺩ.
۲۳ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
-11-6ﺷﺎﺧﺼﻬﺎﻱ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ
۲٤ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۲٥ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۲٦ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۲۷ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
۲۸ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﭘﻴﻮﺳﺖ -2ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻱ ﺭﻭﻧﺪ "ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻫﻤﺮﺍﻩ" ﺩﺭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻣﻴﺪﺍﻧﻲ ﺭﻓﻊ ﺧﺎﻣﻮﺷﻲ ﻫﺎ
۲۹ﺍﺯ ۳۲
ﺷﻤﺎﺭﻩ ﺳﻨﺪ :
ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﺍﺳﺘﺎﻥ ﺳﻴﺴﺘﺎﻥ ﻭ ﺑﻠﻮﭼﺴﺘﺎﻥ ﻣﺮﻳﻢ ﺑﻨﺪﻩ ﺍﻱ 6
ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﺍﺳﺘﺎﻥ ﺳﻴﺴﺘﺎﻥ ﻭ ﺑﻠﻮﭼﺴﺘﺎﻥ ﻋﻠﻲ ﻛﻴﺨﺎ 7
ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﺍﺳﺘﺎﻥ ﺍﻟﺒﺮﺯ ﻣﻔﻴﺪ ﺍﺣﻤﺪﻱ ﺍﺻﻞ 11
ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﺷﻬﺮﺳﺘﺎﻥ ﺷﻴﺮﺍﺯ ﻳﺎﻣﻴﻦ ﺭﺍﺳﺖ ﺭﻭﺷﻦ 15
ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺑﺮﻕ ﺍﺳﺘﺎﻥ ﺍﺭﺩﺑﻴﻞ ﻋﻠﻲ ﻗﻠﻲ ﻧﮋﺍﺩ 17
۳۰ﺍﺯ ۳۲