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背景信息

语言是思维的物质外壳，语言中包含着事物和现象的客观内容，包含着人们
的物质生活。因此，学习外语意味着我们在母语之外接受了第二个物质系统，这
个系统在许多方面与第一个信号系统一样完整，一样不缺。

还是说在经济学中，货币具有交换的功能，是平等的工具，那么在物质生活
和精神生活中，语言就是把全世界的人联系起来的工具。外语本身就是文化，所
以从另一个角度讲，它成为提高自身文化的一个非常重要的手段。在一个全球化
的世界里，非常明显知识在不断增加，懂得一门外语就多了一扇向外界开放的大
门。由于这些原因，外语学习对社会上所有人都变得至关重要，在外企员工也一
样。他们学习外语不仅是为了方便与本地人交流，还是为了更了解企业文化以及
该国家的文化，因为语言就是文化，学习外语必须始终与文化学习相结合这两个
领域不能分开。

由于上述原因，H 企业非常注重培养员工的外语也就不奇怪了，因为为了让
员工对国家的文化有更深了解，中国有悠久的历史，也有对公司文化的了解，而
刘老师就是要代表公司将这些知识传达给公司员工，也是她的学员。但由于教学
对象是越南人，刘老师也不太了解越南文化导致老师第一次发现自己在课堂上是
一个“隐形人”，但渐渐地刘老师成为一个备受赞誉的一名老师，把汉语与中国
文化以最完整的方式传达给学习者，刘老师通过这次机会也对越南有了更多了解。

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简单地说，刘老师来越南半年了，但她没有接受过线下教学，只是通过汉语
培顺中心的微课形式负责教学。这次刘老师的培顺中心接到了一个合同，为 H 企
业员工教学中文，目的是让一批越南员来青岛总部参加两个月的培顺。在企业的
要求下，只要那些员工能听说，足以沟通以及了解中国文化的基本知识。为了有
一个良好的开端，在开学前，刘老师研究那家企业的文化，以便老师能设计一个
稳定的课程。企业安排刘老师每周二和周五晚上六点教中文，每节课 1.5 小时。
周二下午，刘老师来到培顺中心，和中心安排的陈助教一起来到 H 企业的办
公室，陈助教告诉刘老师这次的学员人数将包括来自 H 企业各个部门的一共有十
个人，以及他们想通过这个课程达到什么目的。刘老师认真地听着没有漏掉一个
字，她希望这次会和优秀员工能有真正优秀的课程。这也是她第二次参加企业的
汉语教学的，第一次是她在中国参加了对一家美国外企的教学汉语，那次课程的
出色表现超出了刘老师的想象，她把希望带进了这家 H 企业的课堂。
但是事情并不总是按照我们想象的那样发展，就像上帝总是想挑战我们每一
个人一样。因为刘老师的第一节课正好是这家公司需要促进销售，虽然都准时上
课但没有人注意到刘老师的出现，他们只盯着笔记本电脑工作。十分钟已过，然
后十五分钟也过去了，那群学员还是没有在意刘老师的到来。陈助教也没有说什
么，只是悄悄地给每人发了一本课本，然后站在原地，向她示意不需要做什么。
刘老师很惊讶，但也不知道如何让学员注意自己，第一节课就这样让她感到无法
控制自己的情绪，陈助教低声对她说：“这些针对外企员工的商务教学不需要教
太多，只要这些学员能说出：你好；谢谢；再见等基本词汇就可以了；最好问一
下这是多少钱就可以了。”
刘老师感到不可思议，怎么可能教学这么草率？刘老师要反击时，但被她的
陈助教制止了，并对还在忙于工作的学员说：“如果大家太忙，大家可以回家自
己看我给你们的材料。如果你们有什么不懂的，可以在周五提问，老师会回答你
们的。”（越南语）。因为刘老师的越南语不好，她只要不像雕像一样站在旁边，
完全听不懂陈助教在对那些学员说了什么。
刘老师很明白，对外企员工教学外语和在课堂上教学学员是不一样的，因为
他们呢都是上班族，工作场所本身不一定能提供我们期望的交流和学习外语的机
会。那一刻，刘老师看到非常无奈，老师不知道该怎么办，她发现自己有点控制
不了自己的情绪。她叹了一口气，然后用英语对教室里的学员说：“如果大家都
太忙，我们今天不学了。我也不希望我的课影响大家工作效率，当大家完成自己
的工作后，我们再回来学习”。
那些学员对刘老师说谢谢，也有人对老师说道歉。这句道歉也让刘老师的心

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里有点温暖。刘老师让陈助教打车回培顺中心，刘老师也收拾好了东西，老师的
第一节课就这样过去了，她希望下节课能按照她的想象进行。
时间又过去了，第二节课也来了，刘老师带着振奋精神来 H 企业的办公室，
希望会有一个更好的开端。但生活总会对我们想象的相反，这次刘老师进来的时
候没有人影，整个会议室只有刘老师和陈助教，看到这场面陈助教向刘老师说：
“给企业讲课往往是这样的。要不我们回去吧？”
刘老师一话不说，她又坐着等了十分钟，还是没有看到人。此时此刻，刘老
师的最初的热情似乎都被这一片寂静打碎了。她让陈助教给公司的人打电话问问
情况。陈助教点了点头然后打了个电话，五分钟后她转过身来说：“公司的人力
部门说今天有临时有会议，所以他们呢不能来上课了。他还让我转化给您说道歉，
也许今天的课要取消吧。”
听完这些话，刘老师叹了口气，刘老师刚来的朝气蓬勃已经被这个回答彻底
打败了，刘老师无法控制自己的情绪，刘老师深吸一口气，站在原地思考了一会
儿，她觉得自己应该找人力部们的人谈谈。想到这里，刘老师马上从陈助教拿了
H 企业的人力部门的人马上打电话询问公司目前的情况，刘老师不希望这种情况
再次发生，同时也了解自己将要接待的学员的情况。从这个公司的工作员工
Vince 那里得到消息，因为公司最近向市场投放了一个新项目，大家都比较忙，
但这个项目也即将进入最后的阶段。听到这儿，刘老师马上建议可以把堂课推到
下一周，直到大家完成所有的工作，Vince 不犹豫地同意了她的建议，因为他也
看清现在的情况，但他不知道如何解决，现在听到刘老师的这个建议，他非常高
兴。
而刘老师那边，她也没想道那个公司人力部门的小伙子同意这么爽快，因为
根据刘老师的教学经验，有些外企他们是需要按照规定的时间节点来进行的，刘
老师似乎心花怒放，她觉得今天的情况还不错。
在回培顺中心的路上，刘老师对陈助教说几句：
“陈助教，我知道你还年轻，
有很多东西要学，但无论做什么，都要用心去做。每一个来到我们这里的学员不
知道他们的目的是什么，但是他们最后的目标就是掌握外语，尤其是汉语，我们
作为教师的，我们要把我们所知道的一切都传授给他们，而不能草率从事，每一
个来到我们这里都把他们信任放在我们身上，所以像我你这做教学工作不能让学
员失望。"
陈助教没有说什么，只是点了点头，刘老师不知道她是否真的明白自己想说
什么。谁能管那么多！我要说的话都已经说了。如果陈助教真的听不懂那就不要
怪我下马威，反正我也是主讲!

后来，在记录教学日记时，刘老师记录了这次教学经历：“那次教学是我教
学记忆中记忆最深的一次，一方面是因为这是我第一次在课堂上经历这样的情况；
经验不足让我不知道如何解决问题。另一方面是因为那些学员也是我有荣幸教过

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的最好的学员之一。回忆起第一天的时刻，当时我真的觉得特别委屈，因为我一
直认为班级就像一艘船，教师是船长，按照他们想去的方向航行，来他们想来的
目的之土。可是当时的情况让我感觉自己在班上是个隐形人，我对自己的船失去
了控制。。。”
那天之后，刘老师想着也许她应该改变教学方向，刘老师不能把教英美国学
员带到教亚洲学员，特别是越南学员。每个国家都有不同的文化，因此接触他们
的方法也不同。

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随着一周的时间过去，刘老师带着兴奋的心情又开始上课。当刘老师进入教
室时，还是那个十个学员但他们看起来并不像她最初遇到的那样忙碌，而是拿着
书本与教程坐了一会儿，刘老师觉得自己开心多了。老师走进教室，看着学员们
用越南语说 “你好”，学员们的表情挺惊讶也感觉很有趣，刘老师笑着说：
“我这样发音对吗？”（英语）
其中有一个中年的男人伸出他的大拇指表示对刘老师的赞赏并说：
“发音准确！”（英语）
刘老师感谢了学员的欣赏并介绍了自己这节课的目的。
介绍完后，刘老师继续说：
“这是第一次我来越南，所以我还有很多东西需要向大家学习。要不这样吧，
我教大家中文，大家教教我越南语可以吗？”（英语）
听完刘老师的发言，所有的学员感到非常兴奋，他们都表示赞同。其实，这
次教学也是刘老师第一次尝试，所以不知道效果会怎样。但不管怎样，尝试才知
道!
再次开课前，刘老师研究过越南文化，她也了解到越南文化受了一些中国文
化的影响，所以越南人非常友好，好客，尤其是有外国人来学习，想学他们的母
语，越南人也会非常感兴趣。此外，刘老师一直认为，一个优秀的教师是能够能
力处理课堂上发生各种情况。这次听了刘老师的建议，当她得到学员的同意后她
感到非常高兴也更有动力了。
刘老师开始上课，她说：
“打招呼在越南语中是“Xin chào（你好）”，那么在汉语里我们有相同的词
汇就是“你好”。大家跟我读一读吧！”（英语）
“你好”
“很好，那么越南语怎么说“再见”呢？”（英语）
“Tạm biệt （再见）”（越南语）
“好那么在汉语里这个词就这样读的：
“再见”。大家请跟我读一读！”
（英文）
“再见”
“非常好！”
刘老师在黑板上写下了 “你好”，
“再见 ”两个词（包括拼音和汉字）并让
学员再读一遍，大家也很认真地按照刘老师的指示再读一遍，陈助教也帮她为每
个学员纠正了发音。
刘老师请两个学员再读刚刚学过的两个字，继续讲关于“您”这个字在汉语
里怎么使用它。
“当大家用中文向你的老板或长辈打招呼时，我们还是用英语说 “hello”，

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而越南语是 “Xin chào（你好）

”，对吗？但在中文中，还有一种更正式的问候方
式，那就是 “您好”。大家跟我读吧：“您好””（英语）
“您好”
“很好。那当你打招呼你的上司怎么说呢？”（英语）
刘老师指着小组中的年轻男人问。那个人回答老师：“您好”
“非常好”（英语）
“那么，向你的长辈或上司告别时呢？”（英语）
“再见”
“很好。那么向朋友或比你小的人打招呼应该怎么说呢？”（英语）
“你好”- 所有学员同时回应。
一切都非常顺利，让刘老师感到热血沸腾，她接着说：“大家都做得很好，
当老师进班时，我看着大家，应该说：“同学们好！”对不对？或者说“早上好，
下午好等等”对不对？” （英语）
“是的”（英语）- 学员回答。
“所以在汉语里我们有词汇是“老师”，大家继续跟我读吧！”（英语）
“老师”
“那么当我们向老师问好时，我们应该怎么说呢？”（英语）
刘老师从一群学员中请出一个黑色短发的年轻女孩来帮助老师回答这个问
题，这个短发女孩停顿了几秒钟回答道。
“你好”
“很好，但还差一点点。你有其它答案吗？”（英语）
“Hmmm...您好？”
“答案正确！你真棒！”（英语）
受了刘老师的赞扬，短发女孩笑着。刘老师也继续讲课：
“那么在汉语里当你向你的老师打招呼时可以说：“老师您好！”，大家再读
一遍吧！
”（英语）
“老师您好”- 十个学员按照刘老师的指示黑板上的四个字。
“很好，现在到大家教教我了。“老师您好”在越南语怎么说呢？”（英语）
其中的一名中年男子说：“用越南语我们会说 “Xin chào, cô giáo”,“cô
giáo”就是“老师”的意思”（英语）
刘老师笑着说谢谢，老师还问了一些问题就是在越南语“老师”会放在问候
词汇后边，另一个学员回答了老师的问题。据此，刘老师还向全班的人讲在汉语
里“老师”这个词的站立位置。
“在我们中国的文化中，为了表示对从事教师或其他职业的人的尊重，我们
会把他们的职业放在 “您好/你好”的前面。从此，我们有一个如下的问候结构：
“职位 + 问候词”，请大家写下来这个问候结构！” （英语）
刘老师在黑板上写了一个中文问候结构，并要求学员用中文复述 “老师您

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好 ”这句话，刘老师继续说道。
“现在大家说中文，我说我们刚才学过的越南语问候语，你们可以帮我调整
一下发音，看看我的发音是否正确！好的，我们开始吧！”（英语）
“老师您好！”- 十位学员同时说。随后，刘老师也用越南语说了 “同学们
你好”回答学员。得到了学员们的帮助，刘老师觉得这也是一个极其宝贵的机会，
可以帮助老师学习一门新外语。
一切都进行得非常顺利让刘老师觉得这是她一直想到的课堂。接下来，刘老
师给大家讲了如何用中文说 “早上好；下午好和晚上好”，
“起来及请坐”。同时，
刘老师还让学员教她用越南语读这些词汇。
在为今天的课程学习了足够的词汇量后，刘老师看了看离结束还有 30 分钟
的时间，老师想到了课上的一个小活动，刘老师说。
“在今天的课结束之前，我们一起玩一个小游戏吧。” (英语)
“好的。” (英语)
“我把刚才学的词汇用越南语讲出来，大家再讲中文，我们一起检查一下，
看看我们能不能把学过的知识都记住？”（英语）
“好的”（英语）
“很好，我开始吧！” （英语）
刘老师用越南语开始：“老师，早上好！”，并随机邀请一位学员用中文再说
一遍。而这次作为一个戴眼镜的女子，她回答得非常准确，发音也很标准这让刘
老师感到不舍地鼓起掌来。
“很好，到大家出题了，大家随便说一句越南语我来回答。”（英语）
一个身材高大，皮肤黝黑的年轻人很快给刘老师出了一道难题。听到他的问
题时，刘老师一脸懵了因为她不记得自己曾听过这个词。刘老师尴尬地笑了笑，
试图回溯自己的记忆看看自己是否忘记了什么。
看到刘老师那样羞涩的脸，陈助教对老师说。
“那个词中文是 “请坐 ”的意思，但他用越南方言发音，所以您没听懂”
刘老师立即笑了起来，那个年轻人向她解释说那是用越南方言的，并为逗弄
刘老师而向老师道歉。刘老师笑着示意没关系，她也很高兴学员对她敞开心扉。

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&@(ABCDEFGHIJKL!
由于不断努力创新课程，刘老师的课总是受到学员的欢迎，充满了欢声笑语，
同时通过这些教学环节刘老师也学到了不小的越南语词汇。虽然不是整个过程都
很完美，有时还会有一点小麻烦，但在教学过程中刘老师总是认为：没有一节课
是完美的！但在教学过程中我们会遇到各种各样想象不到的问题,一旦遇到问题，
我们一定要保持稳定的心态，沉着冷静地去面对并解决，决不能自乱阵脚。
赴任三个月，刘老师也逐渐摆脱初入越南时的种种不适应，也逐渐得到了那
些学员的青睐，得益于此刘老师也收获给自己不少越南文化以及越南语的知识。
有时候，结课之后他们还邀请刘老师吃夜宵，像朋友一样的聊天。此外，刘老师
一直在研究如何创新自己的教学环节以帮助这些 “忙碌的学员 ”尽可能快速有
效地学习。刘老师总是对这些学员心存感激因为无论他们有多忙都尽量准时上课。
再过几节课就是最后一节课了，刘老师心里有点舍不得因为对老师来说这一批学
员不仅是她的学生还是刘老师在这片陌生土地上的第一群朋友。
今天刘老师设计了一个非常精致的教学内容，老师想通过一个游戏来帮助学
员复习所学的词汇，该环节设计的内容如下：
【教学课型】课堂游戏
【教学对象】外企员工（数量：十个）
【教学主题】复习
【教学时间】约 1.5 小时
【教学目标】
1.复习已经学过一些生词。
2.增加学员使用汉语进行交流的机会。
【教学重点】
+ 复习与下列有关的词汇：问候；数字；日期格式；问价；公司的职位。
+ 重点生词：卖；买；处所（公司，家，图书馆...）；职位（主管，部门长...）
+ 重点句型：这个是多少钱？；这个怎么卖？
【教辅工具】PPT 课件；插图；卡片；黑板
【课堂游戏简介】
刘老师与陈助教设计课堂游戏以如下：
¨ 游戏名称：《谁是狼？》

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¨ 游戏背景：故事开始于一个生活在和平中的村庄，一天晚上狼突然
将下来杀害村里的许多人。让村民们的生活恢复平静的状态，大家
必须联合起来，同心协力找出究竟谁是狼，谁在假扮村民祸害村
民。
¨ 游戏规则：
+ 每个人会收到一张卡片代表自己的身份（一共有两种卡片）
+ 通过回答版主（刘老师）的问题，收获关于狼的线索（一共有八
个问题与四条线索）
+ 每个人的身份要保密的，如果被被人知道你的身份，你会被淘
汰。
+ 必须找出狼的数量。如果你只找到一个拿狼卡片的人，狼派还是
获得胜利。

¨ 卡片上的身份：
+ 狼：每天晚上都会来杀一个人（数量：2 个）
+ 村民：无害，每天晚上都有危机被狼杀害（数量：8 个）

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¨ 四条线索，包括以下内容：
1. 判断拿着狼卡片的人的性别（线索：狼是一男一女）
2. 判断狼的出生月份（1 人）（线索：女的在十一月出生）
3. 判断拿着狼卡片的人工作的分部（与上面的线索同一个人）
（线索：女的在销售部门工作）
4. 判断拿着狼卡片另一个人的出生年份。（线索：男的在 80 年出生）
【教学的分工】
陈助教：
+ 安排每个学员相隔 2 米站立，这样当陈助教把卡片给大家时，一些信息他
们的卡片身份不会被其他学员发现。给好了卡片就进行分学员成两小组。
+ 当刘老师使用中文说明游戏规则，陈助教会用越南语再次解释游戏规则。
+ 在游戏第一轮进行时，给拿狼卡片的人一张纸，写下来已设计的信息同事
给刘老师这些信息输入 PPT 课件作为线索。
刘老师：
+ 在游戏第一轮进行时，从陈助教给的拿狼卡片的学员信息输入已设计的
PPT 幻灯片并打印出来。
+ 作为游戏版主，有责任让课堂游戏进行顺畅。
【教学过程】
这节课会比较特别，整个教学过程刘老师会全部使用中文而不是以前的课程
中英替换使用。在讲解游戏规则时，刘老师会用中文讲一遍目的就是帮助学员练
习听力，然后会有陈助教用越南语再次讲解。刘老师简单介绍了今天需要复习的
内容并给学员十分钟时间进行复习。
十分钟过去了。刘老师讲了今天节课的目的为了帮助学员提高听力能力，同
时复习学过的词汇，还让陈助教用越南语再次讲解。
刘老师：当我说：
“天黑了，睡觉吧！”，大家都要闭上眼睛。而当我说：
“狼
请睁眼！”谁拿着狼卡就睁开眼睛。然后我说：“今晚狼要杀谁？”，你就伸手指
你想杀的人即可。当我们收到信息后会说：“好的，狼睡吧！”，拿着狼卡片的人
这时候就闭上眼睛。最后的命令就是：“天亮了，大家快醒来！”，所有人都要睁
开眼睛。
（汉语）
陈助教：（再次用越南语讲解）
刘老师：那我们开始吧！
学员：好的！
刘老师：天黑了，睡觉吧！
（汉语）
所有学员开始闭上眼睛。
刘老师：狼请睁眼！
有两个学员，一个中年男子叫 Rayking 和一个短发女子叫 Jessica，他们睁
开了眼睛，他们手里拿着一张狼的卡片。陈助教根据刘老师策划的游戏线索信息

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的要求，给了他们一张纸，写下来他们信息。写完了立刻给刘老师输入 PPT 幻灯
并打印出来。
陈助教：今晚狼要杀谁？（汉语）
拿着狼牌的女子用手指着学员群中的一个短发小姑娘叫 Clara，陈助教收到
信息后继续发言。
陈助教：好的，狼睡吧！天亮了，大家快醒来。（汉语）
当所有的学员都睁开眼睛的时候，同时刘老师已经在 PPT 上记录完了拿着狼
卡片的线索，陈助教小声的把昨晚被狼杀的人告诉了刘老师，老师点了点头，然
后继续说：
刘老师：我们将分成两小组组，每组要么有一个拿狼卡片，要么有两个都是
狼，大家都分好两组了我们开始看第一和第二问题（汉语）
陈助教：（再次用越南语讲解）
巧合的是这两个人拿狼卡片分配在两组。
刘老师：我们要回答两个问题，大家要正确回答两个问题才能得到关于狼的
线索。每晚狼将杀害一个村民当你们组回答正确时，你们将得到有关狼的线索同
时拯救被狼杀的村民。如果你回答错误，线索将属于另一组，被狼杀的村民也将
被淘汰。(汉语)
陈助教：（再用越南语解释）
刘老师：我们开始看两个问题。(汉语)
刘老师按了一下幻灯片，转到问题幻灯片。

刘老师：这些问题大家有一分钟时间思考，当我说“时间到了”，举手最快

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的小组将赢得先回答的权利，大家抓紧时间！（汉语）
陈助教：（用越南语再次解释）
[1 分钟开始]
一分钟过去，刘老师说：
刘老师：时间到了!
陈助教：我数一二三，手速最快的人将赢得答题权! (越南语)
陈助教：1...2...3（汉语）
第二组中名叫 Clara 的短发女孩很快先举起了手，刘老师请这位女孩把她的
小组答案写在黑板上。
第二组的答案有 C 和 A。答案绝对正确。

第二组获得第一条线索并成功解救了第一夜被狼杀死的女孩也是 Clara 迅
速给了她的手回答问题。
接下来还按照顺序：天黑，狼又开始杀害一个村民，这次是第一组的戴眼镜
身体圆胖胖的男人举手最快。第三题是听刘老师读一段对话，回答 PPT 上显示的
三个问题，第四题是排列顺序。

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因为这部分内容比较难，刘老师只需要学员回答 70%。关于第三题，在听完
刘老师读完对话后，两组有一分钟的时间找出答案，在这个题刘老师没有要求学
员写出汉字只是正确写出拼音和声调即可，第四题学员也有一分钟时间准备。
时间过去了，然后经过陈助教的一二三数，第 1 组比别第二组快。举手的人
谁一个高个子男人名叫 Mike。Mike 准备写出他小组的答案那个瞬间，第二组的
一个叫 Anne 的女子就把 Mike 的村民身份大声说，不知道为何 Anne 知道 Mike 的
身份卡片但 Mike 的身份被暴露于是第一组的人被剥夺了回答的权利，这次没能
成功拯救昨晚被狼杀的人同时陈助教也遗憾的说 Mike 和那个男子都被淘汰。
回答权利当然属于第二组，这一次还是 Clara 站了出来，而且答案正确比例
达到 80%。据刘老师的评价，Clara 是最杰出的学员之一，她的外语能力很强。
有时 Clara 吸收得很快，让刘老师不得不怀疑这个女子以前有没有学过中文，
Clara 回答她没学过，只喜欢看中国电影，听中文多了成为习惯，这个让刘老师
对她吸收外语的能力极为惊讶。

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Clara 在黑板上写下答案，虽然仍有错误但从总体来看准确率超出了刘老师
的预期，由于有个 Clara 的帮助，第二组得到了第二条线索，第二条线索就是“女
的在十一月出生”。两组都开始询问组员的出生月份，只有一个叫 Jessica 的女
子是 11 月出生的。两组都停止了讨论开始观察第 5，6 题。
从陈助教的命令：天黑，狼杀村民不过这次被杀的人就是 Clara。关于第 5，
6 题和第 1，2 题有点相似。第一组的人回答得比较快和答案准确，结果第二组
的 Clara 被淘汰。两个人拿狼卡片还没被发现，第一组获得了第三条线索：“女
的在销售部门工作”。而在教室里，只有 Clara，Jessica 她们两个人。Mike 猜测

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第二组的狼是 Jessica，没想到答案是正确的。因此 Jesscia 也被淘汰了，但还

有一个拿狼卡片的人仍躲在村民里。

进入游戏最后一轮，另一个拿着狼卡片是产品部门长的一个男子名叫
Rayking，他选择了下一个被淘汰的人就是扎马尾辫的长发女子，学员们回答了
最后两个问题。第七题仍然是排列顺序，两组都有一分钟的时间，但这次为了增
加难度刘老师要求在完成排列后请两位组员重新读对话，目的是测试学员的发音。

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最后一个问题还是听刘老师读一段对话，回答问题。此外，最好可以复述对
话的内容，这两道题总共有 2 分钟的时间。

时间过去了，第一组又获得了回答的权利，但他们的答案只有 50%的正确率，
不过他们能很顺利地读出对话内容，所以刘老师还是把最后一条线索给了第一组，
结果第一组还是没能找到另一个拿着狼卡片的人，经过三次回答错，狼派获胜。
游戏结束后，陈助教解释给学员回答错比较多的问题，大部分就是排列顺序
的问题。
陈助教；对于第四题，我们的答案是 A-D-B-C-F-E-G，那么我们阅读所有这

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些句子，我们看到凡是有 “你好”的地方都会放在对话头里，这里有两个句子
有 “你好” 的句子是 A 与 D。如果大家把 D 放在对话头里，那么下面的句子就
是 “王明，你好。你去哪里？”那么下面的句子就与处所有关，那么哪个句子
有这个地方？(越南语)
学员：B
陈助教：没错，那么 B 的后面应该有哪个呢？(越南语)
学员：C
陈助教：很好，那么接下来是什么？(越南语)
学员：F-E-G
陈助教：很好，但你有没有发现缺少什么？缺少 A 是吧，所以如果你把 D 放
在句子的开头，就会变成多余的 A，那么 A 应该放在哪里合适呢？(越南语)
学员；在 D 的前面（越南语）
陈助教：对的! 这句话的正确的顺序就是：A-D-B-C-F-E-G（越南语）
同样地陈助教向学员们解释了第七题的顺序和其他的问题。
在今天的课程结束时，刘老师还向每一个学员赠送了一份精美的骨瓷杯子小
礼物，学员们对收到刘先生的小礼物感到非常高兴。

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&M(NO!
刘老师还认为外企的商务教学外语就是工作和教育的结合，这样的结合带来
了外语教学的明显优势。外企教学看似简单但需要很多技巧：教师需要丰富的知
识，逻辑沟通的能力强等技能。刘老师还始终相信学员在学习过程中犯错都是正
常的，不必害怕。因为我们每一个人都会有犯错的时候所以即便学员的答案是错
的，刘老师也总是给予学员积极的评价或反馈。老师也总是有选择地，小心翼翼
地纠正以免给学员造成恐吓并鼓励所有学员平等参与课堂，不让水平较高的学员
不至于威胁到较弱的学员。
鉴于外企人士这一群体特殊性，我们不可能，也没有必要想常规教学那样，
因此，教师必须确定学习者的目的从而设计相应的课程，通常有以下三点：
+ 从他们迫切现实出发，有必要学习与日常生活中最为实用的基本口语，其
他的暂不考虑。
+ 因为学习时间比较短，学习者也比较忙。所以要求学习期限压缩到最低限
度（比如半年能足够交流日常生活的话题；最多两年），也要设计合理的课程，
有明确的目标。
+ 必须达到高效率，即不但要当场基本学会，而且学了以后立即能在现实交
际中使用。
但不管有什么特点主要目的是：至少为学习者培训基本口语。另外，对于一
节课的教师来说必须对主讲与助教有明显的分工，一下面是刘老师与陈助教的课
堂上的分工。
+ 第一阶段：对于这个阶段，学员还没有听懂中文，刘老师会用英语讲课（对
于在日常工作中使用英语的 H 企业员工英语不是他们的障碍），陈助教在学员不
明白课的内容时会用越南语再次讲解。
+ 中期阶段：当学员能掌握 40%的汉语时，教师在教学过程中会减少英语的
使用而更多地使用中文，陈助教在学员不懂时仍会用越南语再次讲解。但还鼓励
学员利用汉语进行交流，这样做会帮助学员提高中文的听说能力。
+ 最后阶段：而理想的分工就是当学员能掌握 75%的汉语时，教学过程中完
全使用中文（但仍是适合当时学员水平的简单词汇）并使用极少量的英文。
在某些情况下，学员仍然没有完全明白课程的内容或者词汇层次与越南文化
以及语言差异太大，陈助教就会在刘老师讲完一遍再次使用越南语讲解。这个操
作可以帮助学员更深入地理解课程内容但不鼓励多次这样做，因为这样做会使学
员自己的文化与母语了解外语，从长远来看会对外语的学习造成很多偏误。
总之，一般的外语特别是汉语都包含着极其丰富的文化信息，学习外语就是
等于学这本国家的文化，所以我们会发现外语中的无形之美以及他们的文化之美。

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[1] 教学真实案例《自我的迷失与重塑：一位汉语教师志愿者的韩国合作教学之旅》
[2] 杨金华，汉语口头交际能力的快速培养 ——— 谈外企人士对汉语教学的要求及我
们的措施。
[3] FESCO —— 培顺中心外企人才的“贴身教练”
[4] 知乎网站 —— 针对外企员工的商务汉语怎么教？
[5] Cheng & Tsui Company —— Teaching Chinese as a Foreign Language: Theories and
Applications (Chapter 7)
[6] Jonathan Newton and Ewa Kusmierczyk —— Teaching second language for the Workplace.

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