OPČI UVJETI KORIŠTENJA

INTERNETSKE TRGOVINE DARS

ZA KUPNJU ELEKTRONIČKIH
VINJETA
Vrijedi od: 1 prosinca 2021

STRAN 1 OD 16
1. DARS

1.1 Vlasnik i administrator mrežne stranice https://evinjeta.dars.si je Društvo za autoceste u

Republici Sloveniji (DARS). DARS je društvo osnovano na temelju Zakona o Društvu za
autoceste u Republici Sloveniji (Službeni list RS br. 97/10 i 40/12 – ZDARS-1) te je
odgovorno za izgradnju, održavanje i upravljanje autocestama i brzim cestama u
Republici Sloveniji. Jedini je osnivač društva Republika Slovenija.

1.2 PDV ID broj društva je SI92473717 sa sjedištem na adresi Cesta XIV. Divizije 4, 3000 Celje,
telefonski broj 03 426 40 71, elektronička adresa gp@dars.si. Osnovna je djelatnost
tvrtke prema standardnoj klasifikaciji djelatnosti H52.210 – Prateće uslužne djelatnosti u
kopnenom prometu.

1.3 U skladu sa Zakonom o naplati cestarine (Službeni glasnik RS br. 24/15, 41/17, 158/20 i
159/21) DARS upravlja i održava najveći dio cesta s naplatom cestarine u Republici
Sloveniji, na temelju javne ovlasti izdaje elektroničke vinjete za plaćanje cestarine za
određeno vrijeme korištenja cesta s naplatom cestarine.

1.4 E-vinjeta i njezin logotip zaštitni su znakovi društva DARS. Svi podatci i slike na mrežnoj
stranici https://evinjeta.dars.si podložni su zaštiti autorskih prava i drugim oblicima
zaštite intelektualnog vlasništva. Mogu se reproducirati isključivo u nekomercijalne
svrhe, pod uvjetom da zadrže sva navedena upozorenja o autorskim pravima ili drugim
pravima. Na svakoj reprodukciji (kopiranje, reprodukcija, objava, prijenos) mora biti
naveden DARS d. d. kao izvor.

1.5 Opći uvjeti poslovanja određuju funkcioniranje internetske trgovine DARS, prava i obveze
korisnika trgovine te reguliraju poslovni odnos između društva DARS i kupca. Opći uvjeti
u skladu su sa Zakonom o naplati cestarine, Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni list RS
br. 98/04 – službeni pročišćeni tekst, 114/06 – ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15,
55/17 – ZKolT i 31/18), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni list RS br. 94/07 –
službeni pročišćeni tekst i 177/20), Općom (EU) uredbom o zaštiti podataka 2016/679 od
27. travnja 2016., Zakonom o elektroničkim komunikacijama (Službeni list RS
br. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 i 40/17), Zakonom o općem
upravnom postupku (Službeni list RS br. 24/06 – službeni pročišćeni tekst, 105/06 – ZUS-
1, 126/07, 65/08, 8/10, 82/13 i 175/20 – ZIUOPDVE) te Općim aktom o naplati cestarine
(Službeni list RS br. 178/21).

2. Elektronička vinjeta (u daljnjem tekstu e-vinjeta)

2.1 Obveza plaćanja cestarine prilikom naplate cestarine u odnosu na određeno razdoblje
korištenja cesta s naplatom nastaje ulaskom vozila do 3500 kg najveće dopuštene mase
na cestu s naplatom cestarine. Cestarinu plaća obveznik za plaćanje cestarine kupnjom
e-vinjete za odgovarajući cjenovni razred prije ulaska na cestu s naplatom cestarine.

2.2 E-vinjeta je uz registarski broj i državu registracije vozila, čija najveća dopuštena masa ne
prelazi 3500 kg, bez obzira na najveću dopuštenu masu prikolice, vezano vremenski
ograničeno pravo korištenja ceste s naplatom cestarine.

STRAN 2 OD 16
 2.3 E-vinjete se izdaju za različite cjenovne razrede i za dvanaest uzastopnih mjeseci (godišnja
e-vinjeta), šest uzastopnih mjeseci (polugodišnja e-vinjeta), mjesec dana (mjesečna e-
vinjeta) ili sedam uzastopnih dana (tjedna e-vinjeta).

2.4 Za jednotračna vozila može se koristiti godišnja, polugodišnja ili tjedna e-vinjeta, a za
dvotračna godišnja, mjesečna ili tjedna e-vinjeta.

2.5 E-vinjetu je moguće kupiti putem internetske trgovine na e-adresi

https://evinjeta.dars.si, na prodajnim mjestima DARS-a i na prodajnim mjestima
ovlaštenih prodajnih partnera.

3. Internetska trgovina i kupnja putem interneta

3.1 Internetska trgovina dostupna je od 1. prosinca 2021. na slovenskom, engleskom,

njemačkom, talijanskom i hrvatskom jeziku, a od 1. siječnja 2022. i na mađarskom,
poljskom, češkom, slovačkom, rumunjskom i ruskom jeziku.

3.2 E-vinjete je putem interneta moguće kupiti isključivo u internetskoj trgovini DARS,
neovisno o državi u kojoj kupac obavi kupnju.

3.3 E-vinjetu je moguće kupiti u internetskoj trgovini trenutnim plaćanjem debitnom ili
kreditnom karticom, e-novčanikom, PayPal uslugom ili plaćanjem po ponudi koja ima
ograničenu valjanost. Važeća sredstva plaćanja objavljena su na odgovarajućemu mjestu
na mrežnoj stranici https://evinjeta.dars.si.

3.4 U slučaju kupnje s trenutnim plaćanjem, moguće je odrediti također trenutačnu valjanost
tako kupljene e-vinjete. Ako za način plaćanja izaberete uplatu na račun, prvi mogući
datum početka valjanosti pojedine e-vinjete je četiri (4) radna dana od dana izrade
ponude.

3.5 Kupnja e-vinjete u internetskoj trgovini moguća je samo u eurima.

3.6 Za kupnju e-vinjete u internetskoj trgovini nije potrebna registracija, ali kupac mora imati
i DARS-u proslijediti valjanu e-adresu te potvrditi namjeru kupnje e-vinjete putem
poveznice koju DARS automatski šalje na unesenu e-adresu. U opisanom slučaju DARS
treba e-adresu kupca isključivo iz razloga da kupcu pošalje račun za kupnju i potvrdu o
kupnji e-vinjete u elektroničkom obliku.

3.7 U postupku kupnje e-vinjete kupac prvo mora odrediti cjenovni razred za vozilo za koje
želi kupiti e-vinjetu, odabrati vrstu e-vinjete (tjedna, mjesečna, godišnja, polugodišnja) i
odrediti početak njezine valjanosti. Nakon toga slijedi upis zemlje registracije i registarske
oznake vozila za koje će kupac kupiti e-vinjetu. Registarska oznaka vozila mora se unijeti
dva puta, čime se smanjuje mogućnost da prilikom potvrđivanja podataka dođe do
pogreške.

3.8 Valjanost e-vinjete može se odrediti do 30 dana unaprijed od dana kupnje.

STRAN 3 OD 16
 3.9 Prije dovršetka postupka kupnje (plaćanja), postupak se može ponoviti u jednoj kupnji do
500 e-vinjeta. Svaka odabrana e-vinjeta dodaje se u košaricu, a plaćanje se obavlja za sve
e-vinjete istovremeno.

3.10 Ako za odabranu registarsku oznaku i razdoblje valjanosti već postoji važeća e-vinjeta,
sustav upozorava kupca, ali na zahtjev kupca može se bez dodatnih ograničenja kupiti još
jedna e-vinjeta.

3.11 Za točnost unesenih podataka odgovoran je isključivo kupac. U slučaju netočnih

podataka, DARS ne preuzima nikakvu odgovornost za posljedice koje u skladu sa
zakonom nastanu zbog unosa i potvrđivanja netočnih podataka.

4. Registracija u internetsku trgovinu

4.1 Za korištenje dodatnih funkcionalnosti internetske trgovine potrebna je registracija

kupaca. Prilikom registracije, ime i prezime kupca obvezni su podatci za fizičke osobe, a
po želji kupac može navesti i svoju adresu. Pravne osobe i samostalni poduzetnici
pojedinci odnosno pojedinci koji samostalno obavljaju djelatnost, prilikom registracije
moraju navesti podatke o imenu odnosno nazivu kupca, matičnom broju, ID za PDV, ako
je kupac obveznik PDV-a, te adresu kupca.

4.2 Registrirani kupac može u bilo kojem trenutku ažurirati svoje podatke kojima se
registrirao na svojem profilu.

4.3 Kupnja e-vinjete u slučaju registracije odvija se na isti način kao i za neregistrirane kupce
te je opisan u točki 3. ovih Općih uvjeta.

4.4 DARS d. d. će prikupljati, pohranjivati i na drugi način obrađivati osobne podatke

korisnika isključivo za potrebe pružanja elektroničkih usluga internetske trgovine koje
nudi mrežna stranica https://evinjeta.dars.si, radi poboljšanja korištenja mrežne stranice
te u svrhu/svrhe za koje će ih korisnici internetske stranice proslijediti na temelju privole.
To je detaljnije navedeno u točki 18. ovih Općih uvjeta i u Politici privatnosti koja je
dostupna ovdje.

5. Plaćanje, sredstva plaćanja i izdavanje računa te potvrda o kupnji e-vinjete

5.1 Nakon završenog odabira e-vinjeta, kupac mora odrediti kojim će sredstvom plaćanja
izvršiti kupnju. Kupnja je moguća sljedećim sredstvima plaćanja:
- platnom ili kreditnom karticom,*
- e-novčanikom,*
- uslugom PayPal i
- uplatom na račun DARS-a po ponudi. **

* Popis kreditnih i debitnih kartica te e-novčanika putem kojih je moguće kupiti e-vinjetu
objavljen je na mrežnoj stranici https://evinjeta.dars.si
** Prilikom kupnje uplatom na račun DARS po ponudi, valjanost e-vinjete može se odrediti
četiri radna dana od dana izrade ponude.

STRAN 4 OD 16
5.2 Nakon trenutnog plaćanja (plaćanje platnom ili kreditnom karticom odnosno e-
novčanikom ili uslugom PayPal), generira se račun za kupnju i za svaku pojedinu kupljenu
e-vinjetu potvrda o kupnji. U slučaju kupnje bez registracije, račun i potvrde o kupnji e-
vinjete bit će poslani u obliku PDF datoteke na e-adresu koju je kupac naveo prilikom
kupnje.

5.3 Ako kupac obavi kupnju kao registrirani kupac, račun i potvrda o kupnji e-vinjete
pohranjuju se u elektroničkom obliku izravno u njegov korisnički račun, a na e-adresu
dobiva obavijest da su dokumenti dostupni. Uvid i preuzimanje u PDF formatu dostupni
su korisnicima kad god se prijave u svoj korisnički račun u zakonski određenom
vremenskom razdoblju za pohranu tih dokumenata.

5.4 Registrirani kupci mogu odabrati izdavanje e-računa za svoju kupnju. Ako kupac u svojem
korisničkom profilu označi zahtjev za e-račun te je registriran kao fizička osoba, e-račun
može preuzeti u skladu s eSLOG-om u svojem korisničkom profilu. Kupac koji je pravna
osoba prima e-račun u skladu s eSLOG-om putem Bizbox posrednika, a e-račun može
preuzeti također u skladu s eSLOG-om u svojem korisničkom profilu. Uz opciju
preuzimanja putem Bizboxa kupac se slaže s Općim uvjetima poslovanja za usluge
elektroničkog poslovanja društva ZZI d.o.o.

5.5 Registrirani kupac može izvršiti kupnju također po ponudi, pri čemu kupljene e-vinjete
plaća uplatom na račun. U tom je slučaju prvi mogući datum valjanosti e-vinjete četiri (4)
radna dana od izrade ponude.

Nakon unosa traženih podataka (cjenovni razred vozila, vrsta e-vinjete, datum početka
valjanosti e-vinjete, država registracije i registarska oznaka vozila) kupac odabirom načina
plaćanja po ponudi na svoju e-adresu dobiva ponudu u kojoj su navedeni podatci za
izvršenje plaćanja (iznos, bankovni podatci, poziv na broj i rok plaćanja). Zadnji rok
plaćanja ponude automatski se određuje prema datumu početka valjanosti e-vinjete koju
je odredio kupac.

Kada DARS pravovremeno primi uplatu i poveže ju s ponudom, e-vinjeta postaje važeća
na dan koji kupac odredi u postupku kupnje. Tada se također izdaje račun i potvrda o
kupnji e-vinjete koji su kupcu dostupni u njegovu korisničkom računu.

Ako kupac prilikom plaćanja ponude ne navede točan poziv na broj, e-vinjete se po
ponudi kreiraju same ako DARS, unatoč pogrešno unesenom pozivu na broj, na vrijeme
poveže plaćanje s ponudom, odnosno do početka valjanosti e-vinjete. U suprotnom se e-
vinjete ne kreiraju i novac se vraća na bankovni račun kupca.

Iznos uplate mora biti jednak iznosu ponude, u suprotnom se e-vinjete ne kreiraju i novac
se vraća na bankovni račun kupca. Sredstva koja je uplatio kupac nakon isteka ponude
također se vraćaju na njegov račun. Za troškove nastale u slučaju povrata uplaćenog
iznosa, DARS može kupcu izdati račun i vratiti odgovarajući umanjeni iznos. Visina
troškova određena je u Cjeniku usluga DARS.

Ako kupac prilikom plaćanja ponude navede pogrešan iznos i/ili poziv na broj, ako iznos
uplati na pogrešan račun ili ako ponudu ne plati na vrijeme, DARS ne preuzima nikakvu

STRAN 5 OD 16
 odgovornost za posljedice koje u skladu sa zakonom i ovim Općim uvjetima nastanu zbog
pogrešnih podataka za plaćanje ili nepravovremeno plaćanje.

6. Utvrđivanje cjenovnog razreda vozila

6.1 Razvrstavanje vozila, za koja se cestarina plaća e-vinjetom, u cjenovne razrede utvrđeno
je Uredbom o cestama za koje se plaća cestarina i cestarini (Službeni list Republike
Slovenije br. 77/16, 63/17, 14/18, 74/18, 78/19, 105/20 i 178/21). Vozila su uvrštena u
tri cjenovna razreda:
- cjenovni razred 1: jednotračna motorna vozila s priključnim vozilom ili bez njega;
- cjenovni razred 2A: motorna vozila za stanovanje i dvotračna motorna vozila visine vozila
iznad prve osovine do 1,30 m, čija najveća dopuštena masa ne prelazi 3500 kg, s
priključnim vozilom ili bez njega;
- cjenovni razred 2B: dvotračna motorna vozila visine vozila iznad prve osovine do 1,30 m
ili više, čija najveća dopuštena masa ne prelazi 3500 kg, s priključnim vozilom ili bez njega.

6.2 Za određivanje drugog cjenovnog razreda vozila, za koje kupac želi kupiti e-vinjetu,
korisnicima portala https://evinjeta.dars.si dostupan je popis svih marki i modela, tj.
tipova vozila koja se prodaju ili su se prodavala kod ovlaštenih prodavatelja vozila u
Republici Sloveniji te koja po tvorničkim postavkama, odnosno na temelju prethodnog
mjerenja takve vrste vozila, pripadaju u cjenovni razred 2B. DARS popis redovito ažurira.

6.3 Ažuriranja popisa izmjerenih vozila vrijede od datuma objave pojedinog tipa vozila na
popisu. Ako je za takvo vozilo prije datuma objave tipa vozila na popisu kupljena e-vinjeta
cjenovnog razreda 2A, kupac takvu e-vinjetu može koristiti do isteka valjanosti, čak i ako
vozilo nakon objave tipa vozila na popisu spada u cjenovni razred 2B.

6.4 Ako se određena marka, model ili tip vozila ne nalaze na popisu izmjerenih vozila, takva
vrsta vozila uvrštava u cjenovni razred 2A.

6.5 Prije svake kupnje nove elektroničke vinjete kupac mora provjeriti u koji se cjenovni
razred uvrštava njegovo vozilo.

6.6 Kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, kupcima je na mrežnoj stranici

https://evinjeta.dars.si i u internetskoj trgovini dostupan alat za određivanje cjenovnog
razreda vozila. Kupac s popisa odabire marku, model i po potrebi godinu proizvodnje
vozila, a sustav obavještava u koji se cjenovni razred vozilo uvrštava. Ako se određena
marka, model ili tip vozila ne nalaze na popisu izmjerenih vozila, takva vrsta vozila
automatski se uvrštava u cjenovni razred 2A.

6.7 Prilikom odabira određenih marki, modela odnosno tipova vozila uz korištenje alata
sustav može vratiti dodatne obavijesti koje opisuju pojedine posebnosti u vezi s
određivanjem cjenovnog razreda za odabranu marku, model odnosno tip vozila. Kupac je
prije kupnje dužan uvažiti takvu obavijest i postupiti u skladu s navedenim u obavijesti.

STRAN 6 OD 16
7. Dodavanje e-vinjeta u korisnički račun i uklanjanje e-vinjeta iz korisničkog
računa

7.1 E-vinjete koje je registrirani kupac kupio putem internetske trgovine automatski se
dodaju u njegov korisnički račun, a kupac njima može upravljati u skladu s Općim aktom
o naplati cestarine i ovim Općim uvjetima.

7.2 Registrirani kupac na svoj korisnički račun može po želji dodati e-vinjete kupljene putem
drugih prodajnih kanala ili u sklopu anonimne kupnje u internetskoj trgovini.

7.3 Za dodavanje e-vinjete u svoj korisnički račun, korisnik mora unijeti državu registracije i
registarsku oznaku vozila na koje je vezana e-vinjeta, kao i ID oznaku (broj) e-vinjete. U
suprotnom dodavanje e-vinjete u korisnički račun nije moguće.

7.4 Ako je e-vinjeta registrirana ili dodana u korisnički račun drugog korisnika, kupac može e-
vinjetu dodati u svoj korisnički račun samo uz prethodno odobrenje prethodnog
korisnika. Postupak je opisan u točki 12. ovih Općih uvjeta.

7.5 Po istom postupku, korisnik može u bilo kojem trenutku iz svojeg korisničkog računa
izbrisati uvid u bilo koju e-vinjetu, dostupnu u korisničkom računu. U tom slučaju gubi
mogućnost upravljanja dodatnim funkcijama za tu e-vinjetu.

7.6 Izbrisanu e-vinjetu kupac može u svakom trenutku dodati u svoj korisnički račun, pod
uvjetima navedenim u ovoj točki Općih uvjeta.

7.7 Brisanje e-vinjete iz korisničkog računa ni na koji način ne utječe na njezinu valjanost niti
bilo koje druge podatke o e-vinjeti.

8. Izmjene podataka o e-vinjeti

8.1 Registriranim kupcima u internetskoj trgovini dopuštena je promjena podataka na e-

vinjeti isključivo za one e-vinjete za koje je kupac odredio datum početka valjanosti koji
nije isti kao datum kupnje i još nisu valjane.

8.2 Za e-vinjete iz točke 7.1. moguće je do početka valjanosti e-vinjete u svakom trenutku
promijeniti podatak o registarskoj oznaci vozila na koju je vezana e-vinjeta i/ili promijeniti
datum početka valjanosti e-vinjete. Prilikom promjene datuma početka valjanosti e-
vinjete postoji ograničenje, naime moguće je odrediti novi datum početka valjanosti
najviše 30 dana unaprijed od, uključujući dan, kada kupac napravi promjenu.

8.3 Promjenu kupac mora potvrditi u internetskoj trgovini. Nakon potvrde promjene, kupac
u svoj korisnički račun dobiva potvrdu o promjeni podataka e-vinjete. DARS obavještava
kupca automatskim slanjem poruke na e-adresu koju je kupac naveo u postupku
registracije.

8.4 Odredbe ove točke odnose se na sve e-vinjete koje je kupac dodao u svoj korisnički račun
sukladno prethodnoj točki ovih Općih uvjeta.

STRAN 7 OD 16
9. Otkazivanje kupnje

9.1 Ako kupac prilikom kupnje e-vinjete odredi dan početka njezine valjanosti koji nije
istovjetan danu njezine kupnje, u bilo kojem trenutku prije početka valjanosti kupljene e-
vinjete može otkazati kupnju i zatražiti povrat cijelog iznosa kupnje.

9.2 Zahtjev za odustajanje od kupnje podnosi se DARS-u isključivo za e-vinjete koje su

kupljene putem internetske trgovine ili na bilo kojemu prodajnome mjestu DARS. Zahtjev
se podnosi putem korisničkog računa registriranog kupca internetske trgovine, usmeno
na bilo kojemu prodajnome mjestu DARS-a tijekom radnog vremena ili pisanim putem na
adresu DARS d. d., Dunajska 7, 1000 Ljubljana.

9.3 Za e-vinjete kupljene na prodajnim mjestima ovlaštenih trgovaca, odustajanje od kupnje

moguće je samo na prodajnome mjestu na kojem je kupac kupio e-vinjetu, bez obzira na
to je li registrirani kupac internetske trgovine takvu e-vinjetu naknadno, u skladu s
točkom 7. ovih Općih uvjeta, dodao u svoj korisnički račun. Uvjete i način povrata novca
u tom slučaju utvrđuje ovlašteni prodavatelj.

9.4 U postupku podnošenja zahtjeva putem internetske trgovine kupac mora unijeti odnosno
navesti:
- ime i prezime ili naziv tvrtke s poreznim brojem, adresu, poštanski broj i državu
prebivališta ili sjedišta tvrtke;
- ID oznaku e-vinjete koja je predmet otkazivanja kupnje;
- broj račun za kupnju e-vinjete koja je predmet otkazivanja kupnje;
- registarsku oznaku i državu registracije vozila za koju je kupljena e-vinjeta koja je
predmet otkazivanja kupnje;
- naziv i adresu banke, TRR broj (IBAN) na koji se uplaćuje iznos kupnje te BIC (SWIFT)
kod banke;
- podatke o kontaktu po želji (telefonski broj, e-adresa) radi lakšeg i bržeg izvršenja
postupka povrata novca.

Kupac mora zahtjevu obvezno priložiti račun ili presliku računa za kupnju e-vinjete koja
je predmet otkazivanja kupnje.

9.5 Ako je zahtjev za odustajanje od kupnje opravdan, DARS će vratiti kupoprodajnu cijenu
na račun koji je kupac naveo najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zahtjev
odobren.

9.6 DARS ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost unesenih podataka o bankovnom

računu kupca. Ako kupac u postupku otkazivanja kupnje e-vinjete navede pogrešan
bankovni račun, mora sam podmiriti sve posljedične troškove koji nastanu tijekom
postupka povrata novca.

9.7 Ako je početak valjanosti e-vinjete već nastupio, nije moguće odustati od njezine kupnje.

STRAN 8 OD 16
10. Postavljanje podsjetnika za početak ili istek valjanosti e-vinjete

10.1 Registrirani kupci internetske trgovine mogu za bilo koju e-vinjetu koja im je dostupna u
korisničkom računu odrediti primanje podsjetnika za početak i/ili istek valjanosti e-
vinjete.

10.2 Podsjetnike je moguće primati na dva načina: putem e-pošte i/ili putem SMS poruka na
odabrani telefonski broj.

10.3 Podsjetnici se postavljaju za svaku e-vinjetu zasebno i mogu se poslati na bilo koju e-
adresu i/ili broj telefona.

10.4 Za svaki podsjetnik moguće je navesti jednu, dvostruku ili trostruku obavijest, u bilo kojim
intervalima. Ako kupac ne navede broj podsjetnika i njihove intervale, oni će biti poslani
prema zadanim vrijednostima. Za početak valjanosti e-vinjete to su: dan početka
valjanosti, tri (3) dana prije početka valjanosti i šest (6) dana prije početka valjanosti e-
vinjete. Za prestanak važenja e-vinjete to su: datum isteka, tri (3) dana prije isteka
valjanosti i šest (6) dana prije isteka valjanosti e-vinjete.

10.5 Tekst podsjetnika, poslan putem SMS poruka, na telefonske brojeve sa slovenskim
pozivnim brojem (+386) šalje se na slovenskom, a na sve ostale na engleskom jeziku.

10.6 Podsjetnik na početak valjanosti e-vinjete kupca obavještava o prvom danu kada e-
vinjeta postaje važeća ili kada kupac može koristiti autoceste i brze ceste s vozilom s
registarskom oznakom na koju je vezana e-vinjeta.

10.7 Podsjetnik e-vinjete podsjeća kupca na zadnji dan kada je e-vinjeta još uvijek važeća
odnosno kada korisnik još može koristiti autoceste i brze ceste s vozilom s registarskom
oznakom na koju je vezana e-vinjeta.

10.8 Podsjetnici su samo informativnog karaktera i kupci ni u kojem slučaju nisu obvezni kupiti
novu e-vinjetu. Podsjetnik isteka e-vinjete upozorava kada je kupnja nove e-vinjete nužna
za daljnje korištenje cesta s naplatom cestarine s vozilom s registarskom oznakom na koju
je vezana ova e-vinjeta. Usluga je besplatna.

11. Uređivanje vozila (moja vozila)

11.1 Registrirani kupci imaju opciju Moja vozila u koju mogu unijeti registarske oznake vozila i
organizirati ih u pojedinačne grupe za kasniju kupnju novih e-vinjeta, povezivati s
postojećim e-vinjetama ili samo pregledavati vozni park kupca.

11.2 Funkcionalnost opcije Moja vozila ograničena je na olakšavanje pregleda vozila kupcima
koji upravljaju većim voznim parkom. Svrha je pružiti bolje korisničko iskustvo prilikom
korištenja portala https://evinjeta.dars.si odnosno internetske trgovine.

11.3 Vozila je moguće dodavati i brisati s popisa te mijenjati pojedine njihove podatke bez
ograničenja, čak i ako već imaju dodijeljene e-vinjete.

STRAN 9 OD 16
 11.4 Dodavanje ili brisanje vozila s popisa i promjena podataka o vozilu ni na koji način ne
utječu na valjanost kupljenih e-vinjeta ili bilo kojih drugih podataka o pojedinoj e-vinjeti.

12. Prijenos prava uvida u e-vinjete

12.1 Registrirani kupac internetske trgovine može u svakom trenutku pravo uvida u e-vinjetu,
koju je dodao u svoj korisnički račun sukladno točki 7. ovih Općih uvjeta, prenijeti na
drugog registriranog korisnika internetske trgovine.

12.2 Kupac, koji želi prenijeti pravo na uvid u e-vinjetu na drugog registriranog korisnika
internetske trgovine, mora unijeti e-adresu na koju će biti poslana sigurna poveznica za
potvrdu prijenosa. Nakon potvrde prenesena e-vinjeta bit će dodana u njegov korisnički
račun, a korisnik koji je prenio uvid o uspješnom prijenosu bit će obaviješten e-poštom.

12.3 Prijenosom prava uvida u e-vinjetu na drugog registriranog korisnika internetske

trgovine, na njega se isključivo prenosi pravo upravljanja ovom e-vinjetom sukladno
odredbama ovih Općih uvjeta. Time će drugi registrirani korisnik imati uvid u sve podatke
o e-vinjeti koja će biti prenesena na njega. Prijenos nije moguće poništiti.

12.4 Pravo na uvid u e-vinjetu natrag izvornom korisniku može ponovno prenijeti samo
sadašnji nositelj ovog prava.

12.5 Prijenos prava na uvid u e-vinjetu ni na koji način ne utječe na njezinu valjanost, cjenovni
razred ili registarsku oznaku vozila na koje je vezana e-vinjeta niti na bilo koje druge
podatke o e-vinjeti.

13. Povrat razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete

13.1 Ako se vozilo s registarskom oznakom, na koju je vezana godišnja ili polugodišnja e-
vinjeta, odjavi iz evidencije registriranih vozila prije isteka njezine valjanosti ili je
registarska pločica ukradena, vlasnik ili imatelj vozila može zatražiti povrat iznosa
razmjernog dijela vrijednosti godišnje ili polugodišnje e-vinjete za razdoblje od dana kada
je vozilo odjavljeno iz evidencije registriranih vozila odnosno za vozilo su izdane nove
registarske pločice, do dana isteka njezine valjanosti.

Vlasnik registarskih oznaka po izboru ima pravo na povrat razmjernog dijela vrijednosti
godišnje ili polugodišnje e-vinjete ako je novo vozilo, na koje se postavlja registarska
oznaka po izboru, drugog cjenovnog razreda.

13.2 Zahtjev za povrat razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete moguće je podnijetu samo DARS-
u. Registrirani kupci mogu predati zahtjev putem svojeg korisničkog računa u internetskoj
trgovini, usmeno na bilo kojemu prodajnome mjestu DARS-a tijekom radnog vremena ili
pisanim putem na adresu DARS d. d., Dunajska 7, 1000 Ljubljana.

13.3 Prilikom podnošenja zahtjeva za povrat razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete, kupac
mora navesti sljedeće podatke:

STRAN 10 OD 16
 - ime i prezime ili naziv tvrtke s poreznim brojem/ID za PDV, adresu, poštanski broj i
državu prebivališta ili sjedišta tvrtke;
- ID oznaku e-vinjete koja je predmet povrata razmjernog dijela njezinog iznosa;
- registarsku oznaku i državu registracije vozila za koju je kupljena e-vinjeta koja je
predmet povrata razmjernog dijela njezina iznosa;
- naziv i adresu banke, TRR broj (IBAN) na koji se uplaćuje povrat razmjernog dijela
vrijednosti e-vinjete, BIC (SWIFT) kod banke;
- podatke o kontaktu po želji (telefonski broj, e-adresa) radi lakšeg i bržeg izvršenja
postupka povrata novca.

Kupac mora zahtjevu obvezno priložiti presliku računa za kupnju e-vinjete koja je
predmet zahtjeva za povrat razmjernog dijela njezine vrijednosti.

U slučaju podnošenja zahtjeva putem internetske trgovine, kupac također mora navesti
broj i izdavatelja računa za kupnju e-vinjete koja je predmet zahtjeva za povrat razmjernog
dijela njezine vrijednosti. Obvezno je potrebno priložiti presliku računa, inače podnošenje
zahtjeva na opisani način nije moguće.

13.4 Kupac može zatražiti povrat razmjernog dijela vrijednosti godišnje ili polugodišnje e-
vinjete u roku od 30 dana od dana odjave vozila iz evidencije registriranih vozila, tj. od
dana izdavanja novih registarskih pločica s drukčijom oznakom ili od dana registracije
novog vozila s registarskom oznakom po izboru. Ako kupac ne podnese zahtjev
pravovremeno, zahtjev će biti odbijen.

13.5 DARS ima pravo na naknadu u iznosu od 6 EUR (s PDV-om) za obradu zahtjeva za povrat
razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete. Naknada se obračunava ako DARS djelomično ili
u cijelosti udovolji zahtjevu za povrat razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete. U tom se
slučaju kupcu na njegov bankovni račun uplaćuje iznos razmjernog dijela vrijednosti e-
vinjete, umanjen za naknadu DARS-u. Ako iznos naknade prelazi razmjerni dio vrijednosti
e-vinjete, postupak se povrata razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete i obračuna naknade
ne provodi, a e-vinjeta ostaje važeća do isteka njezine valjanosti.

13.6 Ako kupac podnese zahtjev putem korisničkog računa u internetskoj trgovini i ako DARS
u potpunosti udovolji zahtjevu, kupac će primiti obavijest o iznosu razmjernog dijela
vrijednosti e-vinjete, knjižno odobrenje i račun za naknadu za obradu zahtjeva u svoj
korisnički račun, o čemu će biti obaviješten e-poštom.

Ako kupac podnese zahtjev putem pošte ili na prodajnome mjestu DARS-a i ako DARS u
potpunosti udovolji zahtjevu, kupac će primiti obavijest o iznosu razmjernog dijela,
knjižno odobrenje i račun za naknadu za obradu zahtjeva u elektroničkom obliku
(datoteka PDF) na e-adresu koju je naveo u zahtjevu. DARS će isto učiniti ako kupac
podnese zahtjev putem e-pošte na adresu evinjeta@dars.si.

U ostalim će slučajevima na poštansku adresu kupca biti poslani obavijest o iznosu

razmjernog dijela, knjižno odobrenje i račun za naknadu za obradu zahtjeva.

13.7 Bez obzira na način podnošenja zahtjeva, DARS će sve upravne dokumente u postupku
poslati preporučenom poštom uz potvrdu primitka prema Zakonu o općem upravnom

STRAN 11 OD 16
 postupku ako rok počne teći od njihova uručenja. Registriranim kupcima internetske
trgovine dokumenti će biti dostupni također u njihovu korisničkom računu.

13.8 Ako DARS djelomično ili u cijelosti udovolji zahtjevu i ako je kupac naveo točne podatke
o bankovnom računu za uplatu, iznos povrata bit će isplaćen najkasnije u roku od 30 dana
od dana kada DARS zahtjev djelomično ili u cijelosti odobri.

13.9 DARS ne preuzima nikakvu odgovornost ako se uplata povrata razmjernog dijela
vrijednosti e-vinjete izvrši na račun druge osobe zbog netočno navedenih podataka o
bankovnom računu. Posljedice u ovom slučaju u potpunosti snosi kupac.

13.10 Korisnicima portala https://evinjeta.dars.si dostupan je informativni izračun iznosa

povrata razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete gdje kupac upisuje tražene podatke
potrebne za izračun. Izračun iznosa isključivo je informativan i temelji se na podatcima
koje je u alat za izračun unio korisnik portala https://evinjeta.dars.si. Ako kupac ostvaruje
pravo na povrat razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete, a DARS udovolji zahtjevu, iznos
utvrđen tijekom postupka obrade zahtjeva može se razlikovati od navedenog izračuna
ako se u postupku utvrdi drukčije stvarno stanje.

14. Oslobađanje od plaćanja cestarine

14.1 Plaćanja cestarine oslobođena su sljedeća vozila odnosno prijevozi:

- prijevoz vozilima koja imaju prednost i za prateća vozila uključujući vozila u pratnji,
- prijevoz vojnim vozilima Slovenske vojske,
- prijevoz inozemnim vojnim vozilima radi izvršenja zadataka obrane države,
međunarodnih mirovnih snaga i drugih obrambenih i sigurnosnih zadataka ako je
tako utvrđeno međunarodnim ugovorima,
- prijevoz vozilima za pružanje humanitarne pomoći pogođenima u miru ili ratu, zbog
prirodnih i drugih katastrofa ili oružanih sukoba,
- prijevoz vozilima nadzornika cesta s naplatom cestarine radi obavljanja djelatnosti
održavanja cesta s naplatom cestarine i naplate cestarine.

14.2 Vozilima kojima se obavljaju prijevozi za koje se ne plaća cestarina ne trebaju e-vinjete,
ali moraju biti registrirana u sustavu e-vinjete prije početka korištenja ceste s naplatom
cestarine.

Registraciju takvih vozila u sustav e-vinjeta kupac može obaviti sam ako se registrira kao
korisnik internetske trgovine.

Nakon registracije vozila u sustavu e-vinjeta korisnik mora podnijeti zahtjev za

oslobađanje od plaćanja cestarine i navesti razlog zbog kojega podnosi zahtjev. Priložiti
mora sve dokaze potrebne za odlučivanje o oslobađanju od plaćanja cestarine s obzirom
na vrstu prijevoza, na koji se oslobađanje od cestarine odnosi, te navesti sve potrebne
podatke (vrijeme prijevoza, ruta prijevoza i sl.).

14.3 O rješenju zahtjeva korisnik će biti obaviješten e-poštom, a dokument kojim se odobrava
ili odbija oslobađanje od plaćanja cestarine također će biti dostupan u njegovu
korisničkom računu.

STRAN 12 OD 16
 14.4 Zahtjev za oslobađanje od plaćanja cestarine može se podnijeti također pisanim putem
ili usmeno na bilo kojemu prodajnome mjestu DARS-a tijekom radnog vremena ili na
adresu DARS, d. d., Dunajska 7, 1000 Ljubljana. Ako korisnik u zahtjevu navede svoju e-
adresu, o rješavanju zahtjeva bit će obaviješten e-poštom.

14.5 Ako se prije ili tijekom razdoblja valjanosti oslobađanja od plaćanja cestarine promijene
bilo kakvi podatci ili činjenice o pojedinom vozilu ili prijevozu, koji je izuzet od plaćanja
cestarine, korisnik koji traži oslobađanje od plaćanja cestarine mora o tome odmah
obavijestiti DARS. Poruka se šalje putem korisničkog računa u internetskoj trgovini, na e-
adresu occn@dars.siili poštom na adresu DARS d.d., Dunajska 7, 1000 Ljubljana.

15. Podnošenje zahtjeva

15.1 Registriranim je kupcima putem internetske trgovine omogućeno slanje raznih zahtjeva,
pitanja i prijedloga.

15.2 Reklamacije su podijeljene u kategorije od kojih kupac može birati. Te kategorije su:
zahtjev za povrat razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete (vidi točku 13.), odustajanje od
kupnje e-vinjete (vidi točku 9.), zahtjev za oslobađanje od plaćanja cestarine (vidi točku
14.), zahtjev za izdavanje zamjenskog računa, zahtjev za oslobađanje plaćanja PDV-a i
opće pitanje.

15.3 Podnositelj može svoj zahtjev povezati s određenom e-vinjetom ili izdanim računom što
se utvrđuje u postupku prijave. Precizno definiranje i opis zahtjeva mogu skratiti vrijeme
njegova rješavanja i osigurati da korisnik brže dobije odgovor.

15.4 Nakon potvrde slanja zahtjeva, zahtjev se prosljeđuje nadležnom odjelu DARS-a na
rješavanje. O uspješnom podnošenju zahtjeva korisnik se obavještava e-poštom.

15.5 O zahtjevima koji se rješavaju u skladu sa zakonom, kojim se uređuje opći upravni
postupak, DARS će odlučivati u propisanim rokovima, a o svim ostalim zahtjevima u
najkraćem mogućem roku nakon zaprimanja potpune dokumentacije.

15.6 Status zahtjeva može se vidjeti u korisničkom računu kupca u internetskoj trgovini.
Obavijest o statusu zahtjeva informativne je prirode.

16. Kolačići

16.1 Mrežna stranica https://evinjeta.dars.si koristi kolačiće. To su male datoteke koje tijekom
posjeta preuzimamo na vaše računalo ili mobilni uređaj. Tako prilikom vašeg ponovnog
posjeta mrežnoj stranici https://evinjeta.dars.si možemo prepoznati vaš povratak i
omogućiti vam bolje funkcioniranje i korištenje stranice uz pomoć kolačića. Kolačići ne
sadrže osobne podatke ili informacije koje bi vas mogle identificirati. Vlastite kolačiće
nećemo proslijediti trećim osobama.

16.2 Mrežna stranica https://evinjeta.dars.si koristi sljedeće kolačiće:

STRAN 13 OD 16
 Izvor Naziv kolačića Svrha Trajanje
Drupal SESS<hash> Pohrani podatke o prijavljenom 24 dana
korisniku.
Drupal cookie-agreed Određuje slaže li se korisnik s 100 dana
korištenjem kolačića ili ne.
Drupal cookie- Pohranjuje verziju kolačića o 100 dana
agreed- slaganju ili neslaganju korisnika
version s korištenjem kolačića.
Google analytics gid Prikuplja podatke o statistici 1 dan
korištenja mrežne stranice
(broj posjeta, posjećenost
podstranica itd.).
Sustav e-vinjete Sc59AccessTo Autorizacijski kolačić za
Prema
ken prijavljenog korisnika. konfiguraciji
aplikacije.
Sustav e-vinjete xsrf-token- Sprječava neovlašteno Vrijeme
sc59 postavljanje sadržaja mrežne trajanja
stranice (tzv. Cross-Site- sesije
Request-Forgery). Ne sadrži
nikakve podatke o korisniku.
Sustav e-vinjete cookieconsent Potvrda korištenja kolačića. 100 dana
_status

16.3 Kada prvi put posjetite mrežnu stranicu https://evinjeta.dars.si, natpisom na dnu stranice
upozoravamo vas da mrežna stranica za svoj rad koristi kolačiće, a ujedno vam nudimo
mogućnost slažete li se s uporabom kolačića ili ne.

16.4 Čak i ako ste dopustili njihovu uporabu, uvijek možete potpuno izbrisati ili onemogućiti
kolačiće s postavkama u svojem pregledniku. Upute se nalaze u odjeljku Pomoć vašeg
preglednika. U slučaju potpunog isključivanja kolačića, pojedine funkcionalnosti na
mrežnoj stranici https://evinjeta.dars.si možda neće raditi.

17. Zaštita osobnih podataka

Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji, d. d., Ulica XIV. divizije 4, 3000 Celje u skladu s
odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o
zaštiti pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka daje informacije o obradi osobnih
podataka prilikom korištenja internetske trgovine.

Voditelj obrade osobnih podataka: Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji, d. d.,

Ulica XIV. divizije 4, 3000 Celje
Podatci o kontaktu ovlaštene osobe Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji,
za zaštitu osobnih podataka: d. d., Dunajska cesta 7, 1000 Ljubljana

Elektronička adresa: dpo@dars.si

Svrha obrade osobnih podataka: • registracija korisnika sustava e-vinjete,
• kupnja određene vrste (dospijeća) e-
vinjete za vozilo/vozila s točno određenom

STRAN 14 OD 16

Kategorije ispitanika na koje se
odnose osobni podatci:
Pravna osnova za obradu osobnih
podataka:
Korisnici ili kategorije korisnika
osobnih podataka, ako postoji:
Razdoblje pohranjivanja osobnih
podataka ili, ako to nije moguće,
kriteriji koji se primjenjuju za
određivanje tog razdoblja:
STRAN
registarskom oznakom, za određeni
cjenovni razred s određivanjem prvog dana
valjanosti s:
• trenutnim plaćanjem platnom
karticom ili
• izradom ponude za uplatu na
bankovni račun,
• naručivanje obavijesti o početku i isteku
valjanosti e-vinjete,
• podnošenje zahtjeva za povrat
razmjernog dijela vrijednosti e-vinjete,
• podnošenje zahtjeva za otkazivanje
kupnje e-vinjete,
• podnošenje zahtjeva za prijenos e-vinjete
na ili s drugog korisnika,
• izmjena korisničkih podataka (npr. adresa
ili kontakti).
Korisnici odnosno posjetitelji mrežne stranice
https://evinjeta.dars.si i korisnici koji se
registriraju u sustav.
• (a) točka članka 6. stavka 1. i članak 7.
Uredbe (EU) 2016/679 Europskog
parlamenta i Vijeća (osobna privola
ispitanika);
• (b) točka članka 6. stavka 1. Uredbe (EU)
2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća
(obrada je nužna za izvršavanje ugovora ili
provođenje mjera prije sklapanja ugovora na
zahtjev ispitanika koji je ugovorna strana i na
kojega se odnose podatci);
• (c) točka članka 6. stavka 1. Uredbe (EU)
2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća
(obrada je nužna radi poštovanja pravnih
obveza voditelja obrade);
• Točka 3. stavak 2. članak 46. Zakona o
naplati cestarine (koji podatci se smiju
obrađivati u evidenciji).
• ugovorni izvršitelj obrade
podataka za održavanje poslužitelja;
• ugovorni izvršitelj obrade
podataka za održavanje aplikacije;
• ugovorni izvršitelj obrade
podataka za održavanje mrežne
stranice;
• ugovorni izvršitelj obrade za
prodaju e-vinjeta.
Dvije godine nakon isteka e-vinjeta.
Podatak o IP adresi uređaja s kojeg je izvršena
kupnja putem internetske trgovine bit će
izbrisani u roku od 30 dana od prodaje e-vinjete.
15 OD 16
 Podatci o postojanju prava pojedinca
na zahtjev za pristup osobnim
podatcima i ispravak ili brisanje
osobnih podataka ili ograničenja,
odnosno postojanje prava na
prigovor i prava na prenosivost
podataka:
Podatci o prijenosu osobnih
podataka u treću državu ili
međunarodnu organizaciju:
Podatci o postojanju
automatiziranog donošenja odluka,
uključujući profiliranje:
Informacija o pravu na podnošenje
pritužbe nadzornom tijelu:
Pisanim zahtjevom od voditelja obrade možete
zatražiti pristup svojim osobnim podatcima,
dopunu, ispravak, ograničenje obrade, brisanje
svojih
osobnih podataka ili prigovoriti na obradu vaših
podataka.
Podatci se ne prenose u treće države ili
međunarodne organizacije.
Automatizirano donošenje odluka i/ili
profiliranje se ne provodi.
Prigovor Povjereniku za informiranje možete
podnijeti pisanim putem na adresu: Dunajska 22,
1000 Ljubljana ili e-poštom na na: gp.ip@ip-rs.si

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka obrađivati će dostavljene osobne podatke samo za
potrebe naplate cestarine (detaljnije navedeno u tablici iznad) i čuvati ih do zakonom
određenog roka ili do opoziva privole. Molimo vas da iskoristite pravo na pristup podatcima,
ispravak, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka. Ako imate pritužbe, obratite
se na kontakte navedene u točki 19. ovih Općih uvjeta.

Više o tome kako DARS d.d. postupa s osobnim podacima možete pročitati u Politici
privatnosti DARS d.d. koja je dostupna ovdje.

18. Kontakt

18.1 Posjetiteljima portala https://evinjeta.dars.si i korisnicima internetske trgovine za

rješavanje eventualnih problema ili pitanja dostupna je stalna podrška Pozivnog centra
za naplatu cestarina. Dostupan je 24 sata dnevno i sve dane u godini na telefonskom
broju +386 (0)1 518 8 350 ili putem e-pošte na evinjeta@dars.si. Na ovu e-adresu šalje se
također poruka koja se kreira putem kontaktnog obrasca na mrežnoj stranici
https://evinjeta.dars.si.

18.2 Ako su svi operateri pozivnih centara za naplatu cestarine zauzeti u trenutku telefonskog
poziva korisnika, poziv korisnika bit će stavljen u red čekanja i korisnik će biti obaviješten
gdje se nalazi u redu čekanja.

18.3 Na poruku poslanu na e-adresu evinjeta@dars.si DARS će odgovoriti najkasnije u roku od

dva (2) radna dana.

STRAN 16 OD 16