1. Jak lze charakterizovat kulturně sociální marketingové prostředí?

Zahrnuje makroekonomický vývoj regionu

Zahrnuje mediální agentury

Nezahrnuje body image

Neobsahuje působení kulturních hodnot

Obsahuje působení spotřebních zvyků

Správná odpověď!

2. Mezi nástroje Public Relations patří:

výroční zprávy

institucionální reklama

kooperativní reklama

přímý prodej

lobování

Správná odpověď!

3. Co nepatří mezi možnosti získávání informací o konkurenci?

to, jak konkurence využívá reklamu

mystery shopping

veletrhy a výstavy

výběrový plán naší firmy

tištěné materiály konkurence

Správná odpověď!

4. Které z následujících možností vyjadřují souhrnné marketingové cíle?

znalost značky

výše tržního podílu

zvýšení distribučního pokrytí

maximalizace tržeb

pozitivní reference zákazníků

Správná odpověď!

5. Jaké jsou rysy marketingového makroprostředí?

Zahrnuje okolnosti, vlivy, situace, které firma svými aktivitami víceméně nemůže ovlivnit

Netýká se malých podniků

Nezahrnuje vývoj na zahraničních trzích

Generují se v něm tržní hrozby a příležitosti

Zahrnuje okolnosti, vlivy, situace, které firma svými aktivitami nemůže vůbec ovlivnit

Správná odpověď!

6. "Podílem srdcí" se v marketingu rozumí:

tržní podíl top značky

poměr mezi oblibou a znalostí značky

podíl stálých zákazníků

podíl v preferencích značky

tržní podíl dosažení citově orientovanou reklamou

Správná odpověď!

7. Vnitřní organizace marketingového oddělení se častěji strukturuje

podle:
dodavatelů

nákladových ukazatelů

věku zaměstnanců

obsluhovaných tržních segmentů

geografického hlediska

Správná odpověď!

8. Mezi další "P" u marketingového mixu služeb patří:

Plan

Process

Phone
Position

Partitioning

Správná odpověď!

9. Která/é z následujících možností patří mezi hlavní metody primárního

výzkumu (získávání primárních dat)?
výzkum oborových databází

pozorování

vyhledávání na internetu

experiment

data mining

Správná odpověď!

10. Strategie protiútok vůdce trhu znamená:

útěk z pozice a vyčkávání

nejaktivnější přístup, který je založen na silné čelní protiakci poté, co byl identifikován hlavní
směr aktivit vyzyvatele

poziční obrana

prevence

strategii guerilla

Správná odpověď!

11. Křídelní útok jako strategie tržního vyzyvatele znamená:

obklíčení

frontální útok

oslovení segmentu, který sousedí s hlavním segmentem vůdce trhu

preventivní obranu

protiútok

Správná odpověď!

12. Podíl myslí znamená:

podíl odborných specialistů ve firmě

znalost značky

podíl výše vzdělaných zákazníků

duševní kapitál firmy

inovační potenciál firmy

Správná odpověď!

13. Mezi marketingově příznivé důsledky spokojenosti zákazníků patří:

přechod k jiné značce

menší nákupy

vyšší cenová elasticita

omezení nákupu jiných produktů dané firmy

pochvalná vyjádření o dané značce ostatním

Správná odpověď!

14. Co vyjadřujeme při rozhodování o začlenění marketingu do organizační

struktury podniku?
Jak kvalitní je ve firmě marketingové fyzické prostředí

Jaké budou vazby k ostatním organizačním složkám

Jaké jsou kulturní trendy ve firmě

Jaké jsou ve firmě možnosti uplatnění positioningu

jaké jsou ve firmě možnosti uplatnění event marketingu

Správná odpověď!

15. Marketingové nástroje místa (Place) se používají při:

rozhodnutích o designu produktu

rozhodnutích o typu distribuční cesty

rozhodnutích o mediálním mixu

rozhodnutích o metodách PR

rozhodnutích o cenách produktu ve slevách

Správná odpověď!

16. V co se v konceptu 4C mění distribuce (Place)?

v pohodlnou dostupnost (Convenicence)

v náklady (Costs) pro zákazníka

v úplnost (Complexity)

v komunikaci (Communication)

v kapacitu (Capacity)

Správná odpověď!

17. Čím je tvořeno marketingové prostředí firmy?

především mediálními možnostmi a přístupy

jen firemní kulturou

pouze firemní marketingovou komunikací

složkami marketingového makroprostředí a mikroprostředí

jen dodavateli, odběrateli a konkurencí

Správná odpověď!

18. Co patří mezi důsledky nespokojenosti zákazníků? (2,5/5 bodů)

zákazníci začnou mít nižší důvěru v produkty dané kategorie vůbec

zákazníci začnou jezdit nakupovat daný produkt do ciziny

zákazníci poskytují záporné reference o daném produktu

generalizace

zákazníci spontánně pozitivně mluví o kvalitě daného produktu

Správná odpověď!

19. Cílovými segmenty rozumíme:

geografické oblasti, na kterých firma působí

skupiny produktů, které firma vyrábí

skupiny zákazníků, na které se marketing orientuje

cílové výrobkové trhy

plánované tržní podíly pro dané produktové kategorie

Správná odpověď!

20. V přístupu "zevnitř - ven" (inside-out) jde o:

využívání marketingového výzkumu zaměřeného na trhy a názory zákazníků

přístup k dodavatelům který je založen na vyhodnocení dosavadních kontaktů

vytváření tržní nabídky firmou a její rozhodování na základě vlastních odhadů a zkušeností

orientaci marketingu na základě získaných dat a informací o zákazníkovi marketingovým

zpravodajstvím

výzkum názorů na čerpání dovolené vlastních zaměstnanců firmy

Správná odpověď!

21. Z hlediska marketingového trojúhelníku u vnitřního marketingového

prostředí se interaktivním marketingem chápe:
marketing vůči potenciálním zaměstnancům

marketingové působení zaměstnanců na zákazníky

marketing vůči prosumers

vnější marketing firmy vůči zákazníkům

vnitřní marketing vůči zaměstnancům

Správná odpověď!

22. Mezi základní podstatné charakteristiky marketingu patří:

in-side out přístup v marketingu

nezájem o vytvoření vztahů se zákazníky, uživateli a distributory

zvažování růzností tržních segmentů

důraz na poznání pohledu uživatele/zákazníka produktů a hodnot

důraz jen na nízké ceny a slevy

Správná odpověď!

23. Který z následujících postupů je marketingovým přístupem?

Firma se zaměřila jen na co nejvyšší kvalitu a díky tomu předpokládá tržní úspěch výrobku.
Pomocí marketingového výzkumu firma posoudila stav tržní poptávky a zjistila požadavky
zákazníků. Na tomto základě pak založila svou produkci a nabídku.

Firma se snaží vyráběné produkty prosadit na trhu jen pomocí promyšleného systému
distribuce

Firma se snaží nabízet bez využití marketingu v masovém měřítku cenově dostupné výrobky

Firma se snaží uspokojovat potřeby současných i potencionálních zákazníků i potřeby

sociální

Správná odpověď!

24. Jaké jsou hlavní funkce MIS:

funkce doprovodná

funkce konsolidační

funkce heuristická

funkce obchodní

funkce analytická

Správná odpověď!

25. Mezi strategie podle zaměření vůči konkurenci patří:

obsazování tržních mezer

strategie následovatele

masový marketing

koncertovaný marketing

selektivní marketing

Správná odpověď!

26. Které z následujících možností patří do komunikačního mixu:

event marketing

psychologické oceňování

reklama

bankovní služby

vývoj nového produktu

Správná odpověď!

27. Co zahrnuje marketingová situační analýza?

Rozhodnutí o marketingové strategii

PEST (STEP)

Výběr rámcových cílů

Zpracování marketingového plánu

SWOT analýzu

Správná odpověď!

28. Který z následujících popsaných principů vyjadřuje marketingový

přístup?
Princip, který je založen na vnucování výrobku zákazníkovi reklamou

Princip, který je založen především na nízké kvalitě produktů

Princip, který je totožný s prodejní koncepcí

Princip, který je založen na tom, že vychází z uspokojování potřeb a požadavků zákazníků

Princip, který je totožný s výrobkovou koncepcí

Správná odpověď!

29. Jak lze charakterizovat prodejní koncepci? (2,5/5 bodů)

jejím základním cílem je prodat vyrobené výrobky

je jedním z typů výrobkové koncepce

je základní formou marketingu

jde o prodejní koncept, který ve velké míře využívá reklamu

je jednou z rámcových marketingových strategií

Správná odpověď!

30. Mezi parametry kvality marketingových informací nepatří:

přesnost

nákladnost

postupnost
aktuálnost

reliabilita

Správná odpověď!

31. Které činnosti zahrnuje marketingové plánování:

neobsahuje situační analýzu

controlling nákladů

obsahuje fázi realizační

zahrnuje situační analýzu, vymezení marketingových cílů, vizí, marketingových strategií,

sestavení marketingového plánu

obsahuje kontrolní fázi

Správná odpověď!

32. Mezi problémy začlenění marketingu do organizační struktury nepatří:

zda bude marketingu věnována speciální organizační složka

kdo se bude marketingovými aktivitami zabývat

rozhodování o typu reklamního apelu

o jaký soubor aktivit půjde

jak bude tato složka situována v organizační struktuře společnosti

Správná odpověď!

33. Cílený marketing je totéž jako:

časový marketing

marketing zaměřený na cílové segmenty

marketing využívající intenzivní distribuci

marketing zaměřený na geografické oblasti

záměrný marketing

Správná odpověď!

34. Co nepatří do public relation?

field marketing
tiskové konference

lobování

publicita

podpora prodeje

Správná odpověď!

35. Které koncepce (přístupy k trhu) předcházely marketingové koncepci?

sociálně marketingová

výrobková

prodejní

dělená

soustředěná

Správná odpověď!

36. Čeho se týká výběr a motivace distribučních článků:

zahrnuje motivaci konečných uživatelů

týká se výhradně prodejní koncepce

vymezuje cenové strategie

patří mezi hlavní marketingové aktivity v oblasti distribučního marketingového mixu

týká se jen cenového marketingového mixu

Správná odpověď!

37. Jaké jsou možnosti stálého monitorování aktivit soupeřů a

konkurentů?
Týka se výhradně výrobkové koncepce firmy

Je specifické jen pro prodejní koncepci firmy

Patří mezi typické rysy marketingového přístupu ke konkurenčnímu prostředí

Patří mezi oblasti neetického jednáni firmy

Je neproveditelné

Správná odpověď!
38. Požadavek koordinace všech nemarketingových aktivit k dosažení
marketingových cílů:
znamená jen delegování marketingového rozhodování na marketingové oddělení

znamená jen podřízení aktivit PR marketingovému manažerovi

znamená, že firma vyžaduje uplatnění in - side přístupu

znamená, že se uvedené týká jen reklamy a informačních kampaní

znamená a vyjadřuje okolnost, že marketing jako přístup je způsob uvažování, prorůstající

firmou bez ohledu na její organizační uspořádání

Správná odpověď!

39. Čeho se přesně týká validita informace v marketingovém výzkumu?

toho, jak často se informace používá ve firmě

toho, jak dalece obsahuje pozitivní obsah

vazby informace na daný výzkumný problém

spolehlivosti informace

možnosti využít informaci při prezentaci

Správná odpověď!

40. Co nespadá do sledování v ekonomickém marketingovém prostředí?

sledování GNP

sledování úrokové míry

sledování cen konkurence

sledování inflace

sledování nezaměstnanosti

Správná odpověď!

41. Jak je definován marketingový mix?

jako skupina nástrojů jen pro tvorbu reklamy a podporu prodeje

jako soubor všech marketingových aktivit

jako soubor nástrojů, které se v marketingu označují také zkratkou 4C

jako soubor marketingových nástrojů označovaných zkratkou 4P

jako skupina nástrojů marketingu, která nezahrnuje nástroje public relations

Správná odpověď!

42. Kam patří finanční a účetní informace firmy v MIS?

nepatří do MIS protože patří do ukazatelů rentability Reklamy

patří do vnitřního MIS

patří do širšího pojetí MIS

nepatří do MIS protože patří do ukazatelů úspor v PR

nepatří do MIS

Správná odpověď!

43. Běžně se uvádějí hlavní skupiny funkcí distribuční cesty, patří mezi ně:
filtrační

inovační

obchodní

komplexní

prověřovací

Správná odpověď!

44. Podstata marketingové relační databáze je / jsou:

Parettovo pravidlo

soubor plynule aktualizovaných informací propojujících charakteristiky jednotlivých

zákazníků s jejich reakcemi na marketingové aktivity

frekvence zakázek

data od distributorů o prodejích

mediální informace o sledovaností médií mezi spotřebiteli

Správná odpověď!

45. Mezi výhody sekundárních zdrojů dat v marketingovém výzkumu se

řadí:
validita dat a informací

aktuálnost dat

náklady na získání dat

neznalost kde jsou umístěny archivy historických informací

rychlost získání dat

Správná odpověď!

46. Co patří mezi výhody vnitřních záznamů jako informací v rámci

marketingového informačního systému:
Postihují všechny podstatné jevy fyzického prostředí

Jsou snadno dostupné

Jsou dostupné snadno konkurenci

Jsou levné

Jsou validní

Správná odpověď!

47. Co se chápe pod výrazem "produkty" v marketingu?

jen služby

pouze hmotné produkty a hmotné služby

jakékoli hmotné či nehmotné produkty uspokojující potřeby zákazníků

jen hmotné produkty

jen hmotné produkty a individuální služby

Správná odpověď!

48. Která z C patří do posunu marketingového mixu od 4P ke 4C:

Costs

Colaboration

Complexity

Competence

Competition
Správná odpověď!

49. Marketingové řízení probíhá ve třech fázích. Patří mezi ně:

provádění

osobní prodej

distribuce

plánování

výzkum

Správná odpověď!

50. Co označuje pojem direkt marketing?

je to označení pro přímou distribuční cestu

je to označení pro neosobní marketingové aktivity vůči jednotlivým zákazníkům

je to jednoúrovňová struktura organizace marketingu ve firmě

je to označení pro nový výrobek v rámci výrobkového mixu

je to název pro redakci časopisu Box

Správná odpověď!

51. Co se řadí k nevýhodám osobního dotazování?

velká návratnost responsí

pružnost způsobu získávání odpovědí

vysoké náklady

užívání pomůcek

vliv tazatele na respondenta a jeho odpovědi

Správná odpověď!

52. Do jakého prostředí se řadí Kodex kvalitativního standardu Mystery

Shopping?
Do mikroprostředí

Do kulturně-sociálního prostředí

Do politicko-právního marketingového prostředí

Do ekonomického marketingového prostředí

Do technologického marketingového prostředí

Správná odpověď!

53. Které rozměry má Matice BCG má na svých osách?

tržní podíl v %

relativní tržní podíl

cenu produktu

růst distribuční sítě

hodnoty produktů

Správná odpověď!

54. Co znamená pojem marketingová krátkozrakost?

manažeři znají klady svých výrobků

firmy se soustředí více na výrobek než na trh

odtržení výrobce od reality

firmy se zaměřují na skutečné potřeby lidí

manažeři nevidí nedostatky svých výrobků

Správná odpověď!

55. K základním funkcím značky patří funkce:

identifikační

funkce sdílení

doprovodná

prostorová

komunikační

Správná odpověď!

56. Co znamená zkratka PEST (STEP)?

je to zkratka pro modifikaci životního cyklu produktu

označuje zkratku metody hodnocení parametrů marketingového mikroprostředí

označuje zkratku metody hodnocení parametrů marketingového makroprostředí

je to označení jednotky strategie tlaku

vyjadřuje analýzu 5 sil

Správná odpověď!

57. Mezi výhrady vůči pojetí marketingového mixu 4P patří:

absence sociální odpovědnosti

absence výrobkového mixu

že nezahrnuje distribuční články

že v něm chybí analýza konkurence

nebezpečí inside-out přístupu

Správná odpověď!

58. Marketingové cíle by měly být:

kvalitativní

kvantifikovatelné

kontrastní

aditivní

měřitelné

Správná odpověď!

59. Mezi podstatné rysy marketingu nepatří:

východiskem je uplatnění marketingového mixu

znamená průnik filosofie a aktivit

zaměření na potřeby a přání zákazníků

zvažování různých cílových segmentů

pohled na uživatele je následným dílčím krokem

Správná odpověď!

60. Co zahrnuje marketingový plán?

metodiku marketingového výzkumu
metodiku analýzy tržních segmentů

rekapitulaci naplánovaných hlavních cílů

zevrubnou step analýzu

rámce strategií

Správná odpověď!

61. Do vnitřního marketingového informačního systému náleží:

marketingové zpravodajství

kontinuální marketingové výzkumy

ad hoc dotazování

informace o výrobku

analýza videozáznamů

Správná odpověď!

62. Co znamená CRM (Customer relationship marketing/management)?

je to zkratka principu direktivní odpovědnosti firmy

znamená to integrovaný režim optimalizace vztahu (relací) a péče o jednotlivé zákazníky

prostřednictvím plynule rozvíjených relačních databází

jde o zkratku metody direct marketingu

je to zkratka systému založeného na využívání ambientních médií

je to zkratka pro ty organizace marketingového oddělení

Správná odpověď!

63. K dílčím marketingovým strategiím se řadí:

koncentrovaný marketing

strategie diversifikace

strategie výklenku (obsazování tržních mezer)

strategie modifikace výrobkového mixu pro fázi zralosti

strategie sbírání smetany

Správná odpověď!
64. Co patří mezi nástroje marketingového mixu?
marketingové oddělení

marketingová komunikace

marketingový výzkum

strategie vůdce trhu

věrnost značkám

Správná odpověď!

65. Jak je v marketingu definován tržní podíl?

součet prodejů naší firmy a prodejů nejbližší konkurence

rozdíl mezi cenou původní a cenou po slevě

podíl prodejů značky na celkových prodejích dané kategorie

je podílem prodejů firmy na prodejích konkurence

poměr prodejů firmy v dané kategorii na celkových prodejích kategorie

Správná odpověď!

66. Kdo patří mezi specifické dodavatele?

na firmu navazující články distribučního řetězce

poskytovatelé finančních prostředků

dodavatelé materiálů, surovin

odběratelé informačních systémů

dodavatelé energie, paliv

Správná odpověď!

67. Mezi základní komunikační strategie patří:

strategie exkluzivní

strategie vleku

strategie tlaku

strategie sbírání smetany

strategie modifikovaného marketingového mixu

Správná odpověď!

68. Co patří mezi podstatné marketingové trendy?

klesající podíl CEO "marketingového původu"

průnik marketingu do dalších oblastí

stagnace komunikačních technologií v rozvíjejícím se informačním prostředí

zpomalování vývoje informačních systémů

klesající význam lokalizace a globalizace

Správná odpověď!

69. Kdo je v marketingu vnímán pod pojmem spotřebitel?

ten, kdo koupí produkt pro jinou osobu

ten, kdo produkt pořizuje, užívá pro svou osobní nebo rodinnou potřebu

jakýkoli zákazník kupující produkt pro jinou organizaci

průmyslový zákazník kupující produkt pro své zaměstnance

institucionální zákazníci nebo soukromé osoby, které kupují produkty a služby pro jiné

Správná odpověď!

70. Pro matici GE platí, že:

hodnotí čtyři soubory faktorů

hodnotí konkurenční pozici a atraktivnost trhu

se zabývá klasifikací tržních segmentů

se skládá z 9 polí

se jedná o analytickou techniku používanou k hodnocení postavení organizace

Správná odpověď!

71. Při vymezení problému jako první fáze marketingového výzkumu jde o:
určení výběrového plánu

personální zajištění

volbu typu výzkumu

rozhodnutí o šíři výzkumného záběru

plán finančního výzkumu

Správná odpověď!

72. Konkurenční strategie založené na postavení firmy na trhu (podle

Kotlera) nabízejí čtyři základní možnosti. Které z následujících patří mezi
ně?
strategie cílený marketing

joint marketingová strategie

strategie vleku

strategie tržního vůdce

dělená strategie

Správná odpověď!

73. Co se rozumí strategickou podnikatelskou jednotkou (SBU)?

je to označení pro perspektivní produktový sortiment

je to označení pro divizi firmy, která vytváří nejvyšší tržby

je to označení pro inovační tým konkurenta

jsou to decentralizovaná centra řízení uvnitř podniku

je to označení pro rozhodující aktivitu firmy v reklamě

Správná odpověď!

74. Jaké jsou výhrady vůči 4P v marketingu?

týkají se opomíjení Paretova pravidla

vycházejí z výrobkové koncepce

se projevují v přechodu ke 4C

znamenají nepochopení marketingového konceptu

jsou okrajovým jevem

Správná odpověď!

75. Mezi základní standardní oblasti nástrojů marketingového mixu - tzv.

4P nepatří:
Product

Price

Place

Postioning

Promotion

Správná odpověď!

76. Které/á z následujících možností patří do marketingového mixu?

marketingový výzkum

distribuční mix

marketingová situační analýza

organizace marketingu

výzkum trhu

Správná odpověď!

77. Mezi podmínky úspěšného Cause Related Marketingu patří:

dělená volnost

využití direct marketingu

citlivý přístup

mediální utajení

inovovaná databáze zákazníků

Správná odpověď!

78. Důvody využívání Cause Related Marketingu jsou zejména:

vyšší možné ceny

nižší náklady

vhodnost z hlediska diversifikační strategie

emoce

nižší mediální citlivost

Správná odpověď!
79. Které z následujících možností zahrnuje fáze zpracování primárních
dat v marketingovém výzkumu?
využití faktorové analýzy

křížové analýzy

statistické vyhodnocení

tabelování

projekční modelování

Správná odpověď!

80. Mezi přednosti vnitřních záznamů (vnitřního marketingového

informačního systému) patří:
jejich validita

jejich dostupnost

reprezentativnost

jejich rychlost

úplnost

Správná odpověď!

81. Marketingový pohled na kupní rozhodování organizovaných zákazníků

končí:
ponákupním zhodnocením

zpětnou vazbou

uzavřením smlouvy

dojednáváním smluvních podmínek

užitím

Správná odpověď!

82. Které z následujících možností patří k nástrojům přímého (direct)

marketingu?
tiskové zprávy
zásilkový prodej

sponzoring

guerilla marketing

osobní prodej

Správná odpověď!

83. Tzv. poziční mapy slouží zejména k:

zobrazení tržního postavení firmy vůči konkurenci a její orientaci

detailnímu pohledu na rozmístění distribuce produktů

zachycení geografické struktury zákazníků v Japonsku

logistickému plánování eventové činnosti firmy

k rozmístění provozních jednotek v daném regionu

Správná odpověď!

84. Co patří mezi marketingové trendy demografického marketingového

prostředí?
trend globálního oteplování prostředí

trend rostoucí znalosti značek produktů a producentů

trend stárnutí populace

trend využívání alternativních energií

trend klesající velikosti rodiny

Správná odpověď!

85. Jak lze charakterizovat kupní centrum organizace?

zahrnuje odběratele

zahrnuje dodavatele

nezahrnuje ovlivňovatele

nezahrnuje uživatele

je výrazem složeného kupního rozhodování

Správná odpověď!
86. Pohled na kupní rozhodovací proces spotřebitelů:
obsahuje zadání nákupních a množstevních a případných kritérií

zdůrazňuje racionalitu rozhodování

končí ponákupním chováním

neobsahuje fázi hledání informací

má v marketingu 6 fazí

Správná odpověď!

87. Mezi rámcové strategie podle míry tržní diferenciace patří:

strategie diverzifikace

masový marketing

strategie vyzyvatele

strategie selektivní distribuce

cílený marketing

Správná odpověď!

88. Co vyjadřuje zkratka 4C v moderním marketingu?

hlavní složky marketingového mikroprostředí

marketingový mix se skupinami nástrojů: consumer value, consumer costs, convenience,

communication

4 typy zákazníků

čtyři hlavní roviny marketingové kompetence

základní možnosti marketingového rozhodování v souvislosti s cenami

Správná odpověď!

89. Co nepatří do vnitřního marketingového informačního systému:

stížnosti a reklamace

výsledky minulých marketingových strategií

finanční a účetní informace

informace personálního oddělení

marketingový výzkum

Správná odpověď!

90. Co nezahrnuje užší pojetí marketingového informačního systému:

zprávy o zásobách

výsledky minulých marketingových strategií

marketingový výzkum

finanční a účetní informace

reklamace

Správná odpověď!

91. Jaké jsou výhody využití prostředníka v distribuci produktu?

dělba zisku

úspora distribučních a oběhových nákladů

kontrola a řízení průběhu distribuce až k zákazníkovi

přenos obchodních činností mimo firmu

optimální využití vlastní distribuční sítě

Správná odpověď!

92. Mezi kladné dopady spokojenosti zákazníků s produktem patří:

na facebooku zveřejním, aby přátelé produkt nekupovali

produkt již nikdy nekoupím

určení značek produktů, které chci a budu kupovat

produkt nedoporučím svým známým kupovat

opakovaný nákup daného produktu od daného producenta

Správná odpověď!

93. Co zahrnuje pohled na fyzické makroprostředí?

směry body image populace

smyslové vizuální vnímání

hustota osídlení
podíl nadváhy a podváhy v populaci

stav morfologie krajiny a jejího životního prostředí

Správná odpověď!

94. Čeho se v marketingu týká kreativní strategie?

obalu produktu

komunikačního mixu

reklamy

osobního prodeje

identifikace tržních příležitostí

Správná odpověď!

95. Jaké nevýhody může mít sekvenční uspořádání (postupně se

vyčerpávající pohledy na hlavní rozměry) SWOT analýzy oproti maticovému
rozložení?
nevýhodou je přílišná rozsáhlost

nevýhodou je možné opomenutí slabých stránek v maticovém uspořádání

nevýhodou je subjektivita hodnotitele

nevýhodou je opomenutí kombinace hrozba - silná stránka

nevýhody jsou nekvantifikovatelné

Správná odpověď!

96. K sekundárním zdrojům dat marketingového výzkumu se řadí:

výrobkový test

omnibus

pre testy

panel zákazníků

vnitřní podklady firmy

Správná odpověď!

97. Kdo jsou tzv. prosumers?

stálí zákazníci, kteří opakovaně kupují naše produkty

aktivní spotřebitelé, podílející se do určité míry a v určitém směru na rozvoji marketingu firmy

aktivní dodavatelé zapojení do tvorby marketingu firmy

zákazníci z cílového segmentu Test

občanské iniciativy pro ochranu spotřebitele

Správná odpověď!

98. Mezi metody kvantitativního dotazování patří:

individuální rozhovor

osobní dotazování

personifikace produktu

skupinový rozhovor

projektivní dotazování

Správná odpověď!

99. Při pohledu na uživatele / zákazníka v marketingu nesledujeme:

vztah zákazníka k dané kategorii produktů

postoje zákazníků

potřeby zákazníků

střední míru extenze dodavatelů naší firmě jako producentovi

míru užívání produktu zákazníky

Správná odpověď!

100. Které z následujících aktivit patří mezi významné marketingové

trendy?
Průnik marketingu do dalších oblastí

Snižování podílu CEO v pozici vrcholové exekutivy

Klesající význam Cause related marketingu

Pokles uplatňování cíleného marketingu

Posilování výrobní koncepce

Správná odpověď!

101. Strategie vleku (pull) je strategií řazenou do:

rámcových marketingových strategií

znamená komunikační působení na obchodníky

strategie výklenku

komunikačních strategií

cenových strategií

Správná odpověď!

102. Co zahrnuje výrobkový mix v pojetí německých autorů?

sponzoring, lobbing, tiskové zprávy

zahrnuje jen třetí vrstvu komplexního výrobku bez služeb

jádro produktu, výrobková média a třetí vrstvu komplexního výrobku

reklamu, PR, lobbing

zahrnuje jen image produktu

Správná odpověď!

103. Které z následujících strategií patří mezí rámcové, souhrnné

marketingové strategie?
Strategie tržního vůdce

Strategie sbírání smetany

Strategie vleku

Mediální strategie

Masový marketing

Správná odpověď!

104. Mezi možnosti získávání informace o konkurenci nepatří:

tištěné materiály konkurence

to jak konkurence využívá reklamu

Mystery shopping
výběrový plán

výstavy

Správná odpověď!

105. Sociálně marketingová koncepce:

znamená marketing neziskových organizací

zahrnuje také Cause Related Marketing

je předstupněm marketingové koncepce

nezahrnuje green marketing

znamená, že firma se snaží uspokojit i potřeby sociální

Správná odpověď!

106. Co je podstatou podpory prodeje (sales promotion)?

intenzivní zapojení designu produktu do jeho reklamy

zvýšení odměn prodejcům a prodavačům

snaha o okamžité zvýšení prodejů podporou prodejů

publicita produktu v rádiu

využití televizních šotů v reklamě

Správná odpověď!

107. Přístup "Out-side in":

je výrazem marketingové koncepce

týká se prodejní koncepce

je výrazem výrobkové koncepce

je výrazem výrobní koncepce

znamená, že firma zakládá svůj přístup na svých domněnkách o zákaznících

Správná odpověď!

108. Co tvoří vertikálu marketingového mikroprostředí?

firma sama, obchodníci, zákazníci, makroprostředí

dodavatelé, firma sama, obchodníci, zákazníci, konkurence

dodavatelé, firma sama, obchodníci, zákazníci

dodavatelé, zákazníci, konkurence

dodavatelé, obchodníci, zákazníci, banky

Správná odpověď!

109. Co z následujícího výčtu pojmenovává nástroje podpory prodeje

(sales promotion) spotřebitelům:
kupóny

prodavači v obchodech

spotřebitelské soutěže

tiskové zprávy

televizní šoty

Správná odpověď!

110. Jaké je zaměření kvalitativního dotazování v marketingovém

výzkumu?
Jde o dotazníkový výzkum zaměřený na počet kupujících daného produktu

Jde o dotazování zkoumající měřitelnou kvantitativní frekvenci užívání značek na trhu

Jde o dotazování zaměřené na kvantitativní měrení spokojenosti s kvalitou nabídky

Jde o dotazování zkoumající příčiny, důvody a okolnosti sledovaných jevů

Jde o dotazníkový výzkum zaměřený na to, kolik lidé kupují balení daného produktu

Správná odpověď!

111. Které z následujících úrovní, relací patří do orientace na potřeby v

marketingovém přístupu?
zaměření pouze na potřeby zaměstnanců

zaměření na zákazníky v příjmových skupinách, které firmu nezajímají

zaměření jen na stálé potřeby financujících bank

zaměření na současné i potencionální (možné) potřeby zákazníků

zaměření na růst prodejů v minulosti

Správná odpověď!

112. Marketingové plánování obsahuje:

fázi periodické kontroly

marketingovou situační analýzu

čtyři hlavní fáze

realizační fázi

fázi průběžné kontroly

Správná odpověď!

113. Které následující strategie patří mezi tři základní strategie při
rozhodování o počtu distribučních mezičlánků?
strategie vertikální distribuce

strategie selektivní distribuce

strategie hybridní distribuce

strategie přímé distribuce

strategie základní distribuce

Správná odpověď!

114. Která/é z následujících kategorií patří mezi hlavní skupiny

zaměstnanců, jenž jsou významné pro tzv. marketingové zpravodajství?
výrobní personál

dodavatelé

exekutiva

administrativa

zákazníci

Správná odpověď!

115. Mezi kroky procesu marketingového výzkumu patří:

SWOT analýza

rozhodnutí o cíleném marketingu

zpracování dat

vymezení marketingových cílů

sběr dat

Správná odpověď!

116. Zákon o ochraně spotřebitele:

patří do ekonomického makroprostředí

spadá do politicko-právního prostředí

byl zrušen

patří do vertikály marketingového mikroprostředí

patří do kulturně-sociálního makroprostředí

Správná odpověď!

117. Při marketingovém výzkumu se užívají víceméně dva typy panelů.

Která/é z následujících možností sem patří:
kolážový panel

panel obchodů

exekutivní panel

panel výstav

personalistický panel

Správná odpověď!

118. Pro expanzi trhu - tj. u růstových strategických směrů - se obvykle

uvažují čtyři základní strategie. Které z následujících mezi ně patří?
strategie vyzyvatele

strategie vývoje (rozvoje) výrobku

strategie diverzifikace

strategie tlaku

strategie cíleného marketingu

Správná odpověď!
119. Jak se dále liší poptávka institucí (organizací) od poptávky
spotřebitelů?
je řetězová

je více pružná

je odvozena od poptávky spotřebitelů

je rozmanitější

je rozptýlenější

Správná odpověď!

120. Co spadá do sledování v ekonomickém marketingovém prostředí?

sledování úrokové míry

sledování nezaměstnanosti

sledování cen konkurence

sledování GNP

sledování inflace

Správná odpověď!

121. Co patří mezi podstatné faktory fyzického prostředí?

objemy prodejů v jednotkách tržeb na příslušném trhu

demografické a sociologické parametry zákazníků

vizuální prvky corporate identity

nerostné bohatství státu

životní prostředí

Správná odpověď!

122. Co se při marketingových úvahách zahrnuje pod pojmem

"mikroprostředí" (mikrookolí)?
demografický vývoj

etické kodexy

právní normy
ceny konkurence

sociální stratifikace

Správná odpověď!

123. Co se při marketingových úvahách zahrnuje pod pojmem

"makroprostředí" (makrookolí)?
konkurence komoditní, odvětvová, regionální

nerostné bohatství

dodavatelé firmy

místní komunity

demografické prostředí

Správná odpověď!

124. Otazníky v BCG matici , jsou ty výrobkové řady, produkty, které mají:
nízký tržní podíl a tempo růstu trhu nad 5%

vysoký tržní podíl a tempo růstu nad 1%

nízký tržní podíl a tempo růstu pod 5%

nízký tržní podíl a tempo růstu nad 10%

vysoký tržní podíl a tempo růstu trhu pod 10%

Správná odpověď!

125. Co hodnotí matice GE McKinsex Company pro firmu General Electric?

hodnotí schopnost firem splácet pohledávky

hodnotí především difúzní procesy ve firmě

skládá se z devíti polí a operuje se dvěma faktory: atraktivnost trhu, konkurenční postavení

zabývá se rozložením distribučních cest a hodnotí je

vymezuje a hodnotí kategorie tržních vůdců

Správná odpověď!

126. Do rámce politicko-právního marketingového makroprostředí patří:

vývoj nezaměstnanosti
hodnoty spotřebitelů

geografické členění země

politická stabilita

reklamní kodex

Správná odpověď!

127. Která z následujících tvrzení jsou správná?

marketing je záležitostí marketingového oddělení

v marketingovém prístupu cíle vyjadřujeme spíše ve formě tržního podílu než tržeb či
prodejních objemů

marketing znamená stálé monitorování potřeb stejně jako aktivit soupeřů

marketing je všeobecné označení pro tržní uplatnění produktu

marketing rovná se využívání nástrojů marketingového mixu

Správná odpověď!

128. Do ekonomického marketingového makroprostředí nespadá

sledování:
inflace

GNP

distributorů firmy

nezaměstnanosti

úrokové míry

Správná odpověď!

129. Které z následujících poloh se nepovažují za součást tzv.

komplexního výrobku?
provedení

značka

design

image

rabat
Správná odpověď!

130. Která/é z následujících možností vyjadřuje/í výhodu osobního

dotazování? (2,5/5 bodů)
používání pomůcek

vliv tazatele

návratnost

nepružnost

náklady

Správná odpověď!

131. Reliabilita marketingových informací znamená:

že jde o dostupné informace

že informace jsou spolehlivé a opakovatelné

že informace jsou kvalitativní

že informace jsou umístěné v archivu policie

že jsou předloženy v potřebném vyjádření

Správná odpověď!

132. Marketingové plánování začíná:

marketingovou situační analýzou

vymezením finančních zdrojů na marketing

volbou cílů

již přímo SWOT analýzou

vymezením marketingové strategie

Správná odpověď!

133. Co jsou skupinové rozhovory?

Jsou součástí kvalitativního marketingového výzkumu

Jsou reprezentativní složkou fyzického prostředí

Jsou metodou využívající metodologie omnibusu

Jsou synonymem metody CATI

Jsou typem experimentu v marketingovém výzkumu

Správná odpověď!

134. Jak je charakterizován outside-in přístup v marketingu?

je jednou ze strategií marketingové komunikace

je výrazným rysem přístupu marketingové koncepce

jde o jeden z typů sekundárních výzkumů

přístup se týká výrobní koncepce

je jednou z forem nepřímé distribuční cesty

Správná odpověď!

135. O čem se rozhoduje v souvislosti s cenou jako marketingovým

nástrojem?
o službách

o cenových hladinách

o výrobkových řadách

o direkt marketingu

o slevách a srážkách

Správná odpověď!

136. Co je podstatou marketingové relační databáze:

aktualizace prodejních výsledků

vazba mezi charakteristikami zákazníků a jejich reakcemi na marketingové aktivity

reprezentativnost potencionálních zákazníků

úplnost zákazníků

struktura a rozložení distribuce produktů

Správná odpověď!

137. Co patří mezi hlavní vlivy působící na kupní chování organizací –

institucí? (bez záruky)
spotřební zvyky

vlivy interpersonální

zákony podobnosti

vlivy na úrovni instituce

vlivy spojené s vnímáním designu

Správná odpověď!

138. Co nepatří mezi hlavní marketingové aktivity:

Rozhodování o struktuře marketingového mixu

Provozní řízení výroby

Přístup outside in

Rozhodování o cenách

Identifikace tržních příležitostí

Správná odpověď!

139. Koho neřadíme mezi typy veřejnosti uvažované v rámci

marketingového mikroprostředí?
občanské iniciativy

místní komunity

zaměstnance

média

dodavatele firmy

Správná odpověď!

140. K možnostem místa (Place) jako marketingového nástroje nepatří:

(bez záruky)
rozhodnutí o článkovitosti distribuční cesty

rozhodnutí o typu distribuční cesty

rozhodnutí o distribučních strategiích

rozhodnutí o konkrétních obchodnících

rozhodnutí o typech distributorů

Správná odpověď!

141. Co patří mezi komunikační marketingové strategie?

strategie diverzifikace produktu

strategie tlaku

strategie tahu

strategie tržního následovatele

strategie tržního pronikání

Správná odpověď!

142. Na jakém principu je založena výrobní koncepce?

Na principu exkluzivní distribuce

Na principu poznání potřeb zákazníků

Na principu masové výroby

Na principu intenzivní reklamy produktů

Na principu strategie sbírání smetany

Správná odpověď!

143. Marketingový komunikační mix zahrnuje:

osobní prodej

rozhodování o cenách

rozhodování o komplexním výrobku

výrobkový mix

selektivní distribuci

Správná odpověď!

144. Zpracování dat v procesu marketingového výzkumu obsahuje:

editaci

interpretaci

analýzu prvního stupně

frekvenční analýzu

kontingenční tabulky

Správná odpověď!

145. Nástroje cenového marketingového mixu se používají při: (2,5/5

bodů)
určení barvy obalu produktu

změnách cen produktu na tuzemském trhu

určení designu produkce pro následující rok

BCG analýze

metodách stanovení výsledné ceny produktu

Správná odpověď!

146. Prostředníci jsou: (2,5/5 bodů)

např. maloobchodní řetězce

obchodníci, kteří pracují za provizi

obchodníci, kteří zprostředkovávají koupi a prodej

obchodníci, kteří zboží nakupují za účelem dalšího prodeje

agentury marketingové infrastruktury

Správná odpověď!

147. Náhodný výběr respondentů v marketingovém výzkumu znamená:

výběr typu "anketa"

snow ball výběr respondentů

takový výběr, kdy tazatel se může dotazovat libovolných osob

výběr, kdy ředitel p. Nahodil rozhodne o tom, koho se ptát

relativně náročný postup, kdy vybíráme na základě zajištění podmínek statistické náhodnosti
z předem známého seznamu případných respondentů

Správná odpověď!