CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ

5.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định hỗn hợp chiêu thị
- Thị trường mục tiêu:
+ Mức độ sẵn sàng mua: Khi mới bước chân vào thị trường mục tiêu, 7HANL cần
phải để khách hàng nhận diện, biết được thương hiệu của mình, từ đó khách hàng mới có
thể tiếp cận sản phẩm, bị thuyết phục và rồi sẵn sàng mua. Quảng cáo và quan hệ công
chúng là hiệu quả nhất ở giai đoạn đầu này. 7HANL chọn quan hệ công chúng: viết báo,
tổ chức các sự kiện, tài trợ cho các KOLs,…
+ Phạm vi địa lý của thị trường: 7HANL sẽ phân phối sản phẩm ở cả thành thị và
ngoại ô. Nhưng chủ yếu là ở thành thị với mật độ dân số đông đúc. Công cụ chiêu thị
nhóm sử dụng ở đây sẽ là bán hàng trực tiếp và marketing trực tiếp. Cụ thể như sau: bán
hàng trực tiếp ở cửa hàng, ở các trung tâm thương mại; marketing trực tiếp như tặng sản
phẩm miễn phí, quảng cáo trực tiếp trên mạng xã hội, quảng cáo trực tiếp qua email, tổ
chức sự kiện trực tiếp, tặng quà tặng cho khách hàng.
+ Loại khách hàng: Nhóm hướng đến 3 phân khúc đối tượng
Từ 6 – 12 tuổi
Từ 12 – 17 tuổi
Từ 18 tuổi trở lên
+ Mức độ tập trung của thị trường: 7HANL sẽ tìm hiểu số lượng khách hàng mua
sản phẩm của mình trên một đơn vị diện tích. Ở nơi chỉ có một số ít khách hàng, 7HANL
sẽ sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp. Ở nơi có số lượng khách hàng nhiều, 7HANL sử
dụng hình thức marketing trực tiếp là chủ yếu.
- Đặc điểm sản phẩm:
Sản phẩm của nhóm thuộc loại sản phẩm lựa chọn. Bởi vì khác với các sản phẩm
tiêu dùng được mua đi mua lại thường xuyên, với mức độ sử dụng thay thế liên tục,
khách hàng ít đưa ra so sánh, đắn đo, suy nghĩ khi mua thì sản phẩm của nhóm do thuộc
loại quần áo nên có thời gian sử dụng lâu hơn, tính bằng tháng, khách hàng dễ có sự lựa
chọn và so sánh giữa các sản phẩm về độ phù hợp, công dụng, chất lượng, giá cả của sản
phẩm. 7HANL quyết định sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp và marketing trực tiếp để
tiếp cận khách hàng, giúp họ hiểu rõ hơn về chất lượng, công dụng thực sự của sản phẩm.
- Giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm:
+ Trong giai đoạn giới thiệu:Giai đoạn này, 7HANL sẽ sử dụng công cụ chiêu thị
quan hệ công chúng và marketing trực tiếp, cụ thể là social media, kiosk quảng cáo, cùng
với đó, 7HANL sẽ tìm và book các KOLs, PR, tài trợ cho các hoạt động, sự kiện thể thao,
mục đích nhằm muốn khách hàng biết tới sự tồn tai của sản phẩm,… để đưa sản phẩm
tiếp cận với khách hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn vì đa số hiện nay mọi người đều
biết đến sử dụng các trang mạng xã hội, tâm lý khách hàng thông minh đều luôn xem
review tham khảo trước rồi mới đưa ra quyết định mua nên 7HANL đã quyết định sử
dụng công cụ này.
+ Trong giai đoạn tăng trưởng: 7HANL sẽ lựa chọn cách marketing trực tiếp qua
mạng xã hội (Social media marketing) và kết hợp quảng cáo bằng các banner website,
các bảng hiệu, hình ảnh treo trên cửa hàng, để nhắc nhớ người tiêu dung về sự tồn tại của
sản phẩm.
+ Trong giai đoạn bão hòa: đối với 7HANL, phương pháp bán hàng trực tiếp sẽ
được chú trọng và tập trung nhiều nhất, vì sau khi khách hàng đã biết đến sản phẩm sau
chiến dịch quan hệ công chúng và quảng cáo, đây là lúc nên mang sản phẩm đến gần
khách hàng hơn bằng cách để họ trực tiếp trải nghiệm chất lượng và sự tuyệt vời của sản
phẩm một cách chân thực nhất.
+ Trong giai đoạn suy thoái: 7HANL sẽ lựa chọn phương pháp khuyến mãi nhằm
mục đích lôi kéo khách hàng về phía mình, vì đối với người tiêu dùng, khuyến mãi là một
hình thức đánh thẳng vào tâm lý của họ khiến cho họ dễ dàng đưa ra quyết định mua sản
phẩm mang chất lượng nhưng với giá thành rẻ hơn so với giá thị trường.
- Chiến lược đẩy, chiến lược kéo:
Đối với chiến lược đẩy hay kéo, 7HANL sẽ đựa chọn sử dụng cả hai chiến lược,
mục tiêu cụ thể như sau:
+ Chiến lược kéo sẽ được sử dụng vào giai đoạn đầu, mục đích nhằm kích thích
người tiêu dùng tự tìm hiểu đến sản phẩm bằng các chiêu thị như quan hệ công chúng,
review, social media, PR,… để họ nhận diện và tiếp cận sản phẩm. Bên cạnh đó kết hợp
với các chương trình sale off, quà tặng kèm, khi đó họ sẽ sẵn lòng hơn trong việc đưa ra
quyết định trải nghiệm sản phẩm của thương hiệu.
 + Sau khi có được một lương khách hàng nhất định trên thị trường người tiêu
dùng, giai đoạn sau 7HANL sẽ dùng chiến lược đẩy bằng các hoạt động chiêu thị như tài
trợ cho các tiktoker có lượng tương tác cao, gymer,.. livestream bán hàng và nhận hoa
hồng theo sản phẩm. Bên cạnh đó dùng công cụ bán hàng trực tiếp cụ thể là thưởng cho
từng cá nhân saler hoặc cho các chi nhánh cửa hàng khi đạt chỉ tiêu KPI, nhằm phục vụ
cho mục tiêu gia tang doanh số sản phẩm.
-> Vì thế 7HANL đã quyết định lựa chọn sử dụng linh hoạt cả 2 chiến lược cho
chu kì sống của sản phẩm.

5.2. Thiết lập ngân sách cho chiêu thị

Thiết lập ngân sách tài chính là một quyết định khó khăn, và xác định ngân sách
chiêu thị là một thách thức lớn. 7HANL quyết định chọn phương pháp căn cứ theo khả
năng tài chính của doanh nghiệp. Bởi vì là một thương hiệu mới bước chân vào thị
trường, để không bị thất thoát quá nhiều hay thua lỗ, nhóm cần phải phân tích, đánh giá
tình hình tài chính, dự đoán khả năng tài chính của mình thì mới có thể đưa ra quyết định
hỗn hợp chiêu thị phù hợp. Bên cạnh đó, việc thiết lập ngân sách chiêu thị theo phương
pháp này sẽ giúp nhóm đưa ra giá bán phù hợp với chi phí xúc tiến bán, mà vẫn đạt được
lợi nhuận như kì vọng.
Cách thức nhóm thực hiện phương pháp này: Dựa vào nguồn vốn sẵn có, trước
mắt nhóm sẽ lập bảng kế hoạch sử dụng hỗn hợp chiêu thị như thế nào để thiết lập ngân
sách chiêu thị cho phù hợp. Sau

5.3. Quyết định về hỗn hợp chiêu thị

- Quảng cáo:
 + Mục tiêu: Nhằm giới thiệu, quảng bá, phủ sóng sản phẩm của 7HANL ở nhiều
phương diện để khách hàng dễ dàng nhận diện, tiếp cận sản phẩm, cũng như nhắc nhớ
khách hàng về sản phẩm, thương hiệu của nhóm.
+ Cách thức thực hiện: Treo banner quảng cáo sản phẩm, thương hiệu của nhóm ở
các khu mua sắm, siêu thị, trung tâm thương mại, quảng cáo qua Google (Google Ads
Search, Google Shopping…), quảng cáo qua Facebook, Youtube, quảng cáo qua Email
Marketing…
- Bán hàng trực tiếp:
+ Mục tiêu: Giúp người tiêu dùng thực sự hiểu rõ về đặc tính, công dụng của sản
phẩm để dễ dàng khuyến khích họ mua sản phẩm. Bán hàng trực tiếp còn giúp nhóm hiểu
được nhu cầu, sở thích, thị hiếu chung của khách hàng mà đưa ra chiến lược phù hợp.
+ Cách thức thực hiện: Bán hàng trực tiếp qua điện thoại (tư vấn trực tiếp qua số
hotline), bán hàng ở các store của 7HANL, ở các khu mua sắm, trung tâm thương mại,…
đến tận nhà để tư vấn và bán sản phẩm (đối với khách vip)
Ví dụ: Khi tư vấn cho khách hàng có thu nhập khá trở lên, nhân viên sẽ có xu
hướng hướng khách hàng đến những sản phẩm quần BOXER không quá nổi bật về mặt
mẫu mã đa dạng hay hình thức, nhưng vẫn sẽ chú trọng tính thẩm mỹ, đi đôi với đó là
chất lượng sản phẩm tốt, đảm bảo hiệu năng tối ưu của quần BOXER mà 7HANL cam
kết với giá tiền nằm từ mức trung bình đến cao. Qua đó, nhờ sự tư vấn tận tình cùng thái
độ nhiệt tình của đội ngũ nhân viên 7HANL sẽ tác động đến quyết định mua của khách
hàng mạnh mẽ hơn, khiến cho khách hàng phải hành động – mua sản phẩm của 7HANL.
- Khuyến mãi:
+ Mục tiêu: Nhằm giải quyết hàng tồn kho của sản phẩm quần boxer 7HANL
trong giai đoạn đầu suy thoái, thu lại nguồn vốn và bảo vệ thị phần của 7HANL, tạo tiền
đề để thúc đẩy những mặt hàng mới cần phát triển khác của 7HANL.
+ Cách thức thực hiện:

 Tặng sản phẩm miễn phí: Cung cấp cho khách hàng tiềm năng một số mẫu
sản phẩm quần boxer nam để họ có thể trải nghiệm chất lượng của sản phẩm. Điều này
giúp khách hàng có động lực để mua sản phẩm và giới thiệu sản phẩm cho bạn bè. Nhóm
sẽ chọn các trung tâm thương mại như Vincom, Gigamall, Aeon Mall, SaiGon Centre,
Nowzone Sài Gòn, Bitexco Tower để tặng cho khách hàng dùng thử vì ở trung tâm
thương mại đa số khách hàng đến đây để mua sắm và có khả năng chi trả và đây cũng là
phân khúc khách hàng mà nhóm hướng tới từ trước.
 Giảm giá bán hàng: Giảm 10-30% cho mặt hàng quần boxer 7HANL khi độ
hot không còn, các chiến dịch giảm chiết khấu phần tram như trên cho các ngày đôi 1.1,
2.2, … hằng tháng để giải quyết hàng tồn kho.
 Bán gộp nhiều sản phẩm: Gộp 5 sản phẩm quần boxer 7HANL bán theo lô
và bán với giá rẻ hơn 10-15% so với giá niêm yết. Điều này làm tiết kiệm chi phí bao bì,
phân phối cho 7HANL. Đồng thời, rất tiện ích cho những khách hàng mong muốn sử
dụng sản phẩm chúng tôi lâu dài với mẫu mã mà họ thích.
 Quà tặng chương trình khuyến mãi: Để tri ân khách hàng vì đã ủng hộ sản
phẩm, 7HANL chúng tôi sẽ tổ chức sự kiện tại showroom của cửa hàng với vòng quay
may mắn trúng các sản phẩm quần boxer của 7HANL chúng tôi thông qua các phương
tiện truyền thông như livestream trên facebook, shopee, tiktok… để tăng giá trị tên tuổi
7HANL.
 Tặng quà tặng khách hàng: Cung cấp các quà tặng như mẫu quần lót dùng
thử, bút bi khắc 7HANL, áo thun đen thêu chữ 7HANL, dao cạo râu in thương hiệu
7HANL, ... cho khách hàng khi mua sản phẩm. Điều này giúp khách hàng có cảm giác
hài lòng với sản phẩm và sẽ quay lại với sản phẩm của bạn trong tương lai.
- Marketing trực tiếp:
Để đưa sản phẩm quần lót nam 7HANL mới thành lập đến tay khách hàng tiềm
năng, có thể áp dụng một số chiến lược marketing trực tiếp sau:

 Quảng cáo trực tiếp trên mạng xã hội: Tận dụng các mạng xã hội như
Facebook, Instagram, TikTok để quảng bá sản phẩm. Tạo các nội dung thu hút khách
hàng và giới thiệu sản phẩm qua hình ảnh, video về tính năng, chất liệu và ưu điểm của
sản phẩm. Nhóm sẽ mời các anh Gym-er, KOL, những bạn nam có lượt tương tác cao về
làm mẫu quay chụp video, livestream bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.
 Quảng cáo trực tiếp qua email: Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và
cung cấp thông tin về sản phẩm đến họ thông qua email. Các email có thể chứa thông tin
giới thiệu sản phẩm, ưu đãi khi mua sản phẩm như mua một combo 2 quần tặng dao cạo
dùn 1 lần, mua combo 3 quần tặng dung dịch vệ sinh dành cho nam 10ml hoặc một số
thông tin khuyến mãi khác như miễn phí phí vận chuyển.
  Marketing qua điện thoại: Nhóm sẽ liên kết với các thương hiệu như
CityGym, California Fitness,….để thông qua data khách hàng của họ để gọi giới thiệu
sản phẩm quần lót nam vì đây là tệp khách hàng đa số là Gym-er, nam giới họ cũng cần
có 1 chiếc quần lót thoải mái trong suốt quá trình tập. Hơn nữa, cung cấp thông tin về sản
phẩm cho khách hàng, tạo ra các khách hàng tiềm năng, kích hoạt các khách hàng cũ,
nghiên cứu về thị trường,… và bán hàng.
 Quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp chuột (PPC): Quảng cáo PPC trên các
nền tảng như Google, Facebook, Youtube, Tiktok và Instagram,…nhóm sẽ thiết kế 1 bài
quảng cáo gây ấn tượng và cho bài viết xuất hiện trên các nền tảng này, khi khách hàng
lướt mạng xã hội họ thấy bài quảng cáo nếu họ có nhu cầu hoặc họ cảm thấy tò mò và họ
sẽ nhấp vào thì sẽ hiện ra trang chủ của shop.
 Kiosk quảng cáo: Nhóm sẽ tổ chức các điểm bán hàng ở những nơi đông
đúc người qua lại như siêu thị, phòng gym, công viên,…để hiện thị đầy đủ các thông tin,
hình ảnh quảng cáo sắc nét, đặc sắc từ đó kích thích sự tò mò và cũng chạm đến được
phân khúc khách hàng mà nhóm hướng tới.
- Quan hệ công chúng:

 Viết báo lăng xê (PR): 7HANL sẽ đưa thông tin về các sản phẩm quần lót
nam đến các tòa soạn báo. Các nhà báo sẽ dựng nên kịch bản để viết thành câu chuyện
hoặc liên lạc đến doanh nghiệp để tìm hiểu thông tin kỹ hơn từ đó sẽ tạo nên một bài báo
PR sản phẩm đến với công chúng và đối tượng khách hàng nam có nhu cầu mua quần lót.
 Tổ chức các sự kiện (event): 7HANL sẽ đầu tư vào các sự kiện (event) để
giới thiệu sản phẩm quần lót nam như tổ chức sự kiện ở các trung tâm thương mại như
gigamall, aeon, vạn hạnh mall,.... Trong sự kiện sẽ có giới thiệu về tên doanh nghiệp,
thông tin về sản phẩm đặc biệt tính nổi trội của quần lót nam 7HANL là loại vải cotton
cao cấp, xịn,bền sử dụng lâu dài và có chức năng giúp nâng đỡ, thoải mái vận động thể
thao đối với nam giới thích vận động. Việc tổ chức các sự kiện nhằm quảng bá sản phẩm
đến tay người tiêu dùng, làm cho khách hàng đến gần hơn, biết đến nhiều hơn về doanh
nghiệp cũng như sản phẩm quần lót nam 7HANL trở nên nhiều hơn.
 Tài trợ cho các KOLs, dân thể thao: 7HANL sẽ đưa sản phẩm đến với các
KOLs để họ livestream bán hang, quảng bá sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội
thương mại điện tử như tiktok, facebook,... tiếp cận đến nhiều đối tượng khách nhau ở
mọi lứa tuổi, tạo ra sự phổ biến, quen thuộc với sản phẩm 7HANL. Ngoài ra, 7HANL sẽ
tài trợ cho các dân thể thao như gymer và các vận động viên khác nhau để họ trải nghiệm
sản phẩm vì sản phẩm của 7HANL hướng đến nhóm đối tượng thích vận động. Quần lót
nam 7HANL sẽ mang lại cảm giác thoải mái khi vận động và không gây khó chịu, rất phù
hợp khi tài trợ cho các vận động viên và gymer quảng bá sản phẩm 7HANL.