‫المادة التدريبية‬

‫لبطاقة الفرسان الائتمانية‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫نظرة عامة على بطاقة الفرسان الائتمانية‬

‫ز‬
‫فيا أنفينت‬
‫ما هي بطاقة الفرسان االئتمانية؟‬
‫حامل البطاقات مزايا سفر خاصة‬
‫ي‬ ‫الت تمنح‬ ‫• بطاقة الر ي‬
‫اجح الفرسان االئتمانية ي‬
‫والدول‬
‫ي‬ ‫المحل‬
‫ي‬ ‫اليوم‬
‫ي‬ ‫لحامل البطاقة بتجميع أميال الفرسان من خالل إنفاقهم‬
‫ي‬ ‫• تسمح بطاقات الفرسان االئتمانية‬

‫ما هي معايير األهلية؟‬

‫• عمالء الرواتب ومتوسط الرصيد‬ ‫• ‪ 18‬عاما فما فوق‬

‫ز‬
‫فيا بالتينيه‬ ‫• ال يشتط تحويل الراتب‬ ‫• عمالء الحساب الجاري‬

‫ما هي السمات الرئيسية؟‬

‫ميل لكل ‪ 0.75‬لاير للعمليات الدولية‪.‬‬ ‫إضاف عند اإلصدار‬
‫ي‬ ‫أميال ترحيبية تصل إل ‪ 150,000‬ميل‬

‫صالحية البطاقة‪ 5 :‬سنوات‬

‫‪2‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫ملخص مزايا بطاقة الفرسان الائتمانية (‪)1/2‬‬

‫فيزا بلاتينية‬ ‫فيزا انفينت‬
‫‪ 1,000‬ريال سعودي (الحسابات العادية)‬
‫‪ 300‬ريال سعودي‬
‫الماس ‪ ،‬الخاصة)‬ ‫‪ 700‬ريال سعودي (التمت‪ ،‬التمت‬ ‫الرسوم السنوية‬
‫ي‬
‫‪ 3.75‬ريال سعودي‬ ‫‪ 2.5‬ريال سعودي‬ ‫محلي‬
‫‪ 1.5‬ريال سعودي*‬ ‫‪ 0.75‬ريال سعودي*‬ ‫دولي‬ ‫تجميع الأميال (ميل لكل ‪ X‬ريال)‬
‫سبتمت ‪)2023‬‬
‫ر‬ ‫(*يرسي العرض حت ‪30‬‬ ‫سبتمت ‪)2023‬‬
‫ر‬ ‫(*يرسي العرض حت ‪30‬‬
‫الأميال المكتسبة عند الدفع لدى الخطوط‬
‫‪ 1.25‬ريال سعودي‬ ‫‪ 0.62‬ريال سعودي‬
‫السعودية (ميل لكل ‪ X‬ريال)‬
‫عروض‬
‫‪ 10‬أالف ميل عند انفاق ألف ريال سعودي خالل أول ‪ 60‬يوم‬ ‫‪ 50‬ألف ميل عند انفاق ألف ريال سعودي خالل أول ‪ 60‬يوم‬ ‫الأميال الترحيبية‬ ‫فترة‬
‫‪ 30‬ألف ميل عند انفاق ‪ 30‬ألف ريال سعودي خالل أول ‪ 90‬يوم‬ ‫الإطلاق‬
‫‪-‬‬ ‫‪ 70‬الف ميل عند انفاق ‪ 100‬الف خالل اول ‪ 180‬يوم **‬ ‫حوافز الإنفاق‬
‫(**يرسي هذا العرض للبطاقات المصدرة من حت ‪ 31‬أغسطس ‪)2023‬‬

‫‪2.75%‬‬ ‫‪2.75%‬‬ ‫رسوم تحويل العملات‬

‫‪2.2%‬‬ ‫‪2.2%‬‬ ‫معدل الربح السنوي (‪)APR‬‬

‫دراجون باس‬ ‫الونج يك‬ ‫دخول صالات المطارات‬

‫‪6‬‬ ‫غت محدود‬
‫(لحامل البطاقة)‬ ‫إضاف)‬ ‫ضيف‬ ‫(لحامل البطاقة ‪+‬‬ ‫عدد مرات دخول صالات المطار في السنة‬
‫ي‬
‫‪25‬‬ ‫‪1,000+‬‬ ‫عدد صالات المطار العالمية المتاحة باستخدام البطاقة‬
‫ال يوجد‬ ‫نعم‬ ‫تأمين السفر المجاني‬
‫ال يوجد‬ ‫نعم‬ ‫خدمة المساعد الشخصي (كونسيرج)‬

‫سبتمت ‪2023‬‬
‫ر‬ ‫*يرسي العرض حت ‪30‬‬
‫(**يرسي هذا العرض للبطاقات المصدرة من حت ‪ 31‬أغسطس ‪)2023‬‬
‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫ملخص مزايا بطاقة الفرسان الائتمانية (‪)2/2‬‬

‫فيزا بلاتينيوم‬ ‫فيزا انفينت‬

‫خدمات الاستقبال والمساعدة‬

‫نعم‬ ‫نعم‬
‫أكثر من ‪ 500‬مطار وخصم حتى ‪%30‬‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫عروض الفنادق‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫عروض تأجير السيارات‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫خيارات للسداد (تبدأ من ‪ %5‬وحتى ‪)%100‬‬

‫خصم فوري على مشتريات البطاقة‬

‫نعم‬ ‫نعم‬
‫في مجموعة من مراكز التسوق والفنادق والمطاعم‬
‫برنامج حماية المشتريات‬
‫نعم‬ ‫نعم‬
‫على الأشياء المفقودة أو المسروقة أو التالفة المشتراة بالبطاقة‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫تحويل نقدي يصل إلى ‪%30‬‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫سحب نقدي حتى ‪ %30‬داخل وخارج المملكة‬

‫برنامج تساهيل‬
‫نعم‬ ‫نعم‬
‫تقسيط ‪ 4‬عمليات شرائية على البطاقة بهامش ربح ‪%0‬‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫امتيازات حصرية مع مجموعة كيوي‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫بطاقات إضافية مجانية‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ARB Al Fursan Card CVP Comparison vs. Peer Bank’s Fursan Cards
Riyadh Alinma Al Rajhi Bank
Program / Issuer Amex BSF SAB SNB
125k Miles 142.5k Miles 150k Miles

Product AMEX Infinite Signature Platinum Platinum Infinite Platinum Infinite Signature Infinite Signature Platinum Infinite Platinum

APR 2.75% 2.25 % 3% 2.2% / 2.5% 2.2% 2.5% 2.2%

Upgrade to
Silver Tier upon
n/a
Booking 1st Gold tier for Private (up to 300 customer 1st year
(Access to Al Fursan lounges with
AL Fursan Tier Flight. Then n/a n/a n/a n/a
international spend of SAR 20k and max 2
then 100 customers per annum
maintain if (Under approval process)
visits per year)
annual spend
reaches $32K

1,080 300
Annual Fee (SAR) (USD 288)
2,000 1,000 600 1,092.5 750 350 2,000 1,000 2,000 900
1st Year Free
1,000 700 300

FX Fee Free 2.70% 3.1% 2.75% 2.75% 2.75% 2.75%

20,000*
Sign-Up Incentives 5,000
Upon 10,000* 30,000 / 30,000 50,000 Miles on
10,000* 15,000 7,500 (Additional 10,000 Miles on
/ Spend SAR 11K in 3M activatio Upon (Activation / 20K activation and spending
0 Upon Upon 45,000 25,000 45,000 25,000 5,000 Activation & Spend of
Welcome bonus (SAR 675) n activation spending in
activation activation miles till
SAR 1,000 in first 60
SAR 1,000
(Miles) (SAR (SAR 675) 90days) days
July end)
1350)
7,500
20,000 30,000 Miles on
miles/ 1,500
Engagement 40,000* quarterly 15,000 5,500 miles spending SAR 30,000 in
20,000* 10,000* Month miles /
15,000* Spend 100K in (Spend of quarterly /month first 90 days
Incentives / Spend 187K in 12M 12M Spend 80K in Spend 50K in 12M
40,000 - Month Retention
12M
(SAR 675) (40K in 180 days) N/A SAR (Spend og -
Renewal bonus (SAR 1012) (SAR SAR 10k - offer
(SAR 1350) 25,000) SAR SAR 10k 70,000 Miles on
(Miles) 2700) Spend SAR 8k
(@6 mth 25,000) Spend spending SAR 100,000 in
(@6 mth Spend
40k) first 180 days*
45k)

Domestic 3.75 2.5 3 4 3 3 3 1.5 2.5 1.5 2.5 4 2.5 3.75

SAR Spend per
1 Mile

International 1.88 1.5 2 3 3 2 3 1 2 1 1.5 3 0.75** 1.5**

Special 1.88 N/A NA N/A N/A

1 extra mile for tickets booked via Saudia 0.62** 1.25**
(Saudia spend) website or app till 30th Sept (tactical offer) (tactical offer)

Classification
*Valid : Public till Aug end ** Valid till Sept end
for cards acquired
 ‫‪Confidential‬‬

‫مثال ‪ :1‬الانفاق والكسب الشهري للعملاء – انفنيت (حسابات التميز والماسية والخاصة)‬

‫كم ستحصل؟‬ ‫الاميال المكتسبة‬ ‫الاميال المكتسبة‬ ‫الإنفاق الشهري‬ ‫فئة التاجر‬
‫(سنويا)‬ ‫(شهريا)‬ ‫للعميل (ريال)‬
‫رحلة ذهاب وعودة‬
‫الرياض – دبي ‪ -‬الرياض‬

‫الاميال المكتسبة سنويا‬ ‫‪64,000‬‬ ‫‪5,333‬‬ ‫‪12,000‬‬ ‫المشتريات المحلية‬

‫‪32,000‬‬ ‫‪2,667‬‬ ‫‪2,000‬‬ ‫المشتريات الدولية‬

‫‪ 253,200‬ميل‬
‫أو‬ ‫‪7,200‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪750‬‬ ‫الخطوط السعودية *‬
‫‪ +20‬تذكرة سفر **‬
‫‪103,200‬‬ ‫‪8,600‬‬ ‫‪15,000‬‬ ‫الإجمـــــــــالي‬
‫(ما يعادل قيمة ‪ 36,667‬ريال)‬
‫‪50,000‬‬ ‫الأميـال الترحيبيـة‬
‫الرسوم السنوية‬ ‫‪30,000‬‬ ‫حوافـز الإنفـاق‬
‫‪ 700‬ريال‬ ‫‪70,000‬‬
‫‪253,200‬‬ ‫إجمالي الأميـال المكتسبـة‬

‫كم ستدفع؟‬

‫بناء على فرضية شراء العميل لستة تذاكر سنوياً‪.‬‬

‫* تم احتساب متوسط الإنفاق الشهري للعميل ً‬
‫بناء على سعر تذكرة الذهاب والعودة بين الرياض ودبي والتي تبلغ قيمتها ‪ 10,000‬ميل‪ .‬قد يتغير‬
‫** ً‬
‫بناء على الموسمية وقواعد الأسعار في الفرسان‬
‫هذا ً‬
‫تطبق الشروط والأحكام‬ ‫‪6‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫مثال ‪ :2‬الانفاق والكسب الشهري للعملاء – انفنيت (الحسابات العادية)‬

‫كم ستحصل؟‬ ‫الاميال المكتسبة‬ ‫الاميال المكتسبة‬ ‫الإنفاق الشهري‬ ‫فئة التاجر‬
‫(سنويا)‬ ‫(شهريا)‬ ‫للعميل (ريال)‬
‫رحلة ذهاب وعودة‬
‫الرياض – دبي ‪ -‬الرياض‬

‫الاميال المكتسبة سنويا‬ ‫‪34,400‬‬ ‫‪2,867‬‬ ‫‪6,550‬‬ ‫المشتريات المحلية‬

‫‪16,800‬‬ ‫‪1,400‬‬ ‫‪1,050‬‬ ‫المشتريات الدولية‬

‫‪ 205,573‬ميل‬
‫‪3,840‬‬ ‫‪320‬‬ ‫‪400‬‬ ‫الخطوط السعودية *‬
‫أو ‪ +15‬تذكرة سفر **‬
‫‪55,573‬‬ ‫‪3,887‬‬ ‫‪8,000‬‬ ‫ـال‬
‫اإلجم ـ ـ ـ ي‬
‫(ما يعادل قيمة ‪ 28,667‬ريال)‬
‫‪50,000‬‬ ‫الأميـال الترحيبيـة‬
‫الرسوم السنوية‬ ‫‪30,000‬‬ ‫حوافـز الإنفـاق‬
‫‪ 1000‬ريال‬ ‫‪70,000‬‬
‫‪205,573‬‬ ‫إجمالي الأميـال المكتسبـة‬

‫كم ستدفع؟‬

‫بناء على فرضية شراء العميل لثلاث تذاكر سنوياً‪.‬‬

‫* تم احتساب متوسط الإنفاق الشهري للعميل ً‬
‫بناء على سعر تذكرة الذهاب والعودة بين الرياض ودبي والتي تبلغ قيمتها ‪ 10,000‬ميل‪ .‬قد يتغير‬
‫** ً‬
‫بناء على الموسمية وقواعد الأسعار في الفرسان‬
‫هذا ً‬
‫تطبق الشروط والأحكام‬ ‫‪7‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫مثال ‪ :3‬الانفاق والكسب الشهري للعملاء – بلاتينيوم‬

‫كم ستحصل؟‬ ‫الاميال المكتسبة‬ ‫الاميال المكتسبة‬ ‫الإنفاق الشهري‬ ‫فئة التاجر‬
‫(سنويا)‬ ‫(شهريا)‬ ‫للعميل (ريال)‬
‫رحلة ذهاب وعودة‬
‫الرياض – دبي ‪ -‬الرياض‬

‫الاميال المكتسبة سنويا‬ ‫‪21,781‬‬ ‫‪1,815‬‬ ‫‪4,084‬‬ ‫المشتريات المحلية‬

‫‪10,672‬‬ ‫‪889‬‬ ‫‪667‬‬ ‫المشتريات الدولية‬

‫‪ 44,853‬ميل‬ ‫الخطوط السعودية *‬
‫‪2,400‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪250‬‬
‫أو ‪ 3‬تذاكر سفر **‬
‫‪34,853‬‬ ‫‪2,904‬‬ ‫‪5,000‬‬ ‫الإجمـــــــــالي‬
‫(ما يعادل قيمة ‪ 8,333‬ريال)‬
‫‪10,000‬‬ ‫الأميـال الترحيبيـة‬
‫الرسوم السنوية‬
‫‪-‬‬ ‫حوافـز الإنفـاق‬
‫‪ 300‬ريال‬
‫‪44,853‬‬ ‫إجمالي الأميـال المكتسبـة‬

‫كم ستدفع؟‬

‫بناء على فرضية شراء العميل لتذكرتين سنوياً‪.‬‬

‫* تم احتساب متوسط الإنفاق الشهري للعميل ً‬
‫بناء على سعر تذكرة الذهاب والعودة بين الرياض ودبي والتي تبلغ قيمتها ‪ 10,000‬ميل‪ .‬قد يتغير‬
‫** ً‬
‫بناء على الموسمية وقواعد الأسعار في الفرسان‬
‫هذا ً‬ ‫‪8‬‬
‫تطبق الشروط والأحكام‬
‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫المزايا‬

‫فيزا انفنيت‬ ‫فيزا بلاتينية‬

‫‪ %0‬برنامج تساهيل‬

‫قم بتحويل ما يصل إلى ‪ 4‬عمليات إلى أقساط شهرية‬ ‫•‬

‫‪ %0‬رسوم‬ ‫•‬
‫‪ %0‬ربح‬ ‫•‬
‫شهرا‬
‫ً‬ ‫للتجار المختارين أقساط تصل إلى ‪12‬‬ ‫•‬
‫للتجار الآخرين ‪ ،‬أقساط ‪ 3‬إلى ‪ 6‬أشهر‬ ‫•‬

‫سداد الحد الأدنى ‪ %5‬في الشهر‬

‫سحوبات نقدية محلية ودولية تصل إلى ‪%30‬من حدك الائتماني‪ .‬مقبولة عالميا من قبل‬
‫أكثر من ‪ 32‬مليون تاجر‪.‬‬

‫بطاقات إضافية مجانية لأفراد الأسرة المباشرين‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫أسلوب الحياة‬

‫فيزا انفنيت‬ ‫فيزا بلاتينية‬

‫خدمة المساعد الشخصي (كونسيرج) ‪:24/7‬‬

‫حجوزات المطاعم‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيبات السفر‪ :‬حجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات‬
‫والتنقلات الفندقية والاستشارات السياحية‬ ‫لا ينطبق‬
‫‪ -‬توصيات التسوق‬

‫لمزيد من المعلومات ‪ ،‬قم بزيارة ‪www.visamiddleeast.com‬‬

‫أو ‪www.visaconciergecemea.com‬‬
‫أو اتصل على ‪.2078502829 44+ / 1234 9714361+‬‬

‫مجموعة فريدة من العروض وتجارب السفر‬

‫عروض وخصومات فورية‬

‫عروض ‪ 2‬بسعر ‪ 1‬من المطاعم و صالونات التجميل والصالات الرياضية والمزيد من خلال تطبيق‬
‫‪ ENTERTAINER‬في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (يسري العرض حتى ‪ 31‬يناير ‪)2024‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫السفر‬
‫فيزا انفنيت‬ ‫فيزا بلاتينية‬

‫الدخول إلى أكثر من ‪ 1000‬صالة مطار حول العالم من‬ ‫الدخول إلى أكثر من ‪ 25‬صالة مطار حول العالم من‬
‫خلال برنامج لاونج كي‬ ‫خلال برنامج دراجون باس‬

‫‪ 6 -‬زيارات حامل البطاقة في السنة التقويمية‬

‫‪ -‬زيارات غير محدودة لكل من حامل البطاقة والضيف الإضافي‬ ‫دولارا لكل زيارة ‪ /‬ضيف إضافي‬ ‫‪32 -‬‬
‫ً‬
‫‪Airport‬‬ ‫لمزيد من المعلومات ‪ ،‬قم بزيارة‬ ‫لمزيد من المعلومات قم بزيارة ‪ksalounges.dragonpassuk.com‬‬
‫‪www.loungekey.com/visaplatinummena‬‬
‫‪Services‬‬ ‫أو اتصل على ‪.+0971 80004441054‬‬

‫عروض دراغون باس لتناول الطعام في المطارات‬

‫التسجيل من خلال تطبيق "‪"Visa Dine & Travel‬‬

‫أكثر من ‪ 200‬مطعم على مستوى العالم‬

‫احصل على خصم ‪ %20‬على‬ ‫احصل على خصم ‪ %15‬على‬

‫‪YQ Meet & Assist‬‬ ‫‪YQ Meet & Assist‬‬
‫‪https://cemea.yqnowgroup.com/‬‬ ‫‪https://cemea.yqnowgroup.com/‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫السفر‬
‫فيزا انفنيت‬ ‫فيزا بلاتينية‬

‫خصومات وعروض على الفنادق والمنتجعات من خلال مجموعة فنادق فيزا الفاخرة‬

‫‪ +900‬خصائص‬
‫يتم الحجز من خلال ‪www.visaluxuryhotels.com‬‬
‫ترقية تلقائية للغرفة عند الوصول‬
‫خدمة الواي فاي المجانية في الغرفة‬
‫إفطار كونتيننتال مجاني يوميًا‬
‫أطعمة ومشروبات مجانية بقيمة ‪ 25‬دولار‬
‫ضيافة ‪VIP‬‬
‫مساء عند الطلب‬
‫ً‬ ‫تسجيل المغادرة عند الساعة ‪3‬‬
‫يسري العرض حتى يناير ‪2024‬‬

‫‪Hotel Offers‬‬
‫عروض فندق جميرا‬

‫عرض فيزا سويت ‪ -‬خصم ‪ ٪25‬عند حجز جناح أو فيلا‬

‫عرض ‪ :Visa Gateway‬خصم ‪ ٪20‬على العطلة القادمة‬
‫يجب الحجز عبر ‪Jumeirah.com/visa-offers‬‬
‫(مزيد من المعلومات والميزات في الملحق)‬

‫خصم إضافي ‪ 12%‬مع أجودا‬

‫‪Classification : Public‬‬

‫فيزا انفنيت‬
‫عروض آفيس لتأجير السيارات‬
‫‪ -‬التسجيل في افيس بريزيدنس كلوب مجانا‬
‫‪ -‬خصم يصل إلى ‪ %35‬على الأسعار القياسية‬
‫‪ -‬خصم يصل إلى ‪ %30‬على أسعار التجزئة ‪Car Rental‬‬
‫يطبق الخصم على ‪www.avisworld.com/visa‬‬
‫‪Offers‬‬
‫خصم ‪ %10‬عند التأجير مع آفيس بدجت‬
‫‪Classification : Public‬‬
‫‪Confidential‬‬
‫مزايا تأجير السيارات‬
‫فيزا بلاتينية‬
‫عروض آفيس لتأجير السيارات‬
‫‪ -‬التسجيل في افيس برفيرد بلس مجانا‬
‫‪ -‬خصم يصل إلى ‪ %20‬على الأسعار القياسية‬
‫‪ -‬خصم يصل إلى ‪ %10‬على أسعار التجزئة‬
‫يطبق الخصم على ‪www.avisworld.com/visa‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫التأمين‬

‫فيزا انفنيت‬ ‫فيزا بلاتينية‬

‫المساعدة الطبية والسفر‬

‫استشارة طبية عبر الهاتف‬ ‫•‬
‫الخدمات الطبية ‪ /‬الاستشارات القانونية ‪ /‬الترجمة الفورية‬ ‫•‬
‫مراقبة الحالة الطبية قبل وبعد دخول المستشفى‬ ‫•‬
‫تسليم الأدوية والمعدات الأساسية‬ ‫•‬
‫الزيارات المنزلية‬ ‫•‬
‫التقييم الطبي‬ ‫•‬

‫للمزيد من الاستفسارات اتصل ب ‪+971 (4) 253 6024‬‬

‫تأمين فيزا‬

‫بوابة إلكترونية ومتعقب للمطالبات يمكّن حاملي البطاقات من الوصول إلى شروط وأحكام التأمين وتنزيلها‬

‫لمزيد من المعلومات قم بزيارة ‪https://Cardholderbenefitsonline.com/search-service‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫الحماية‬

‫فيزا انفنيت‬ ‫فيزا بلاتينية‬

‫الحماية من الاحتيال وإساءة استخدام البطاقة‬

‫الحماية من العمليات الغير مصرح بها أو الاحتيال بسداد‬

‫يصل إلى ‪ 2500‬دولار (الحد السنوي ‪ 4000‬دولار)‬ ‫لا ينطبق‬
‫* مزيد من التفاصيل وجدت في الملحق‬

‫حماية المشتري‬
‫صالحا فقط للمشتريات للسلع الجديدة‬
‫ً‬ ‫‪ -‬يجب أن يتم السداد الكامل للمشتريات بالبطاقة وأن يكون‬
‫يوما من تاريخ الشراء‬
‫‪ -‬تغطية تصل إلى ‪ً 365‬‬
‫‪ -‬يتم تغطية التلف العرضي للهواتف المحمولة فقط‬
‫يوما لتقديم مطالبة الحادث ‪ -‬فترة ‪ 24‬ساعة لتقديم دعوى في حالة السرقة‬
‫‪ -‬فترة ‪ً 28‬‬

‫تمديد الضمان‬
‫يضاعف فترة الإصلاح التي قدمها المصنع الأصلي لمدة تصل إلى عام واحد‬
‫يجب أن يتم السداد الكامل للشراء بالبطاقة ‪ +‬إثبات السداد الكامل‬
‫مشتريات العناصر الجديدة فقط‬

‫لمزيد من المعلومات‪ ،‬يرجى زيارة‪( https://cardholderbenefitsonline.com/search-service :‬رمز الدخول‪)Aspire2016 :‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫الأسئلة الأكثر شيوعا‪:‬‬

‫ما هي بطاقة بلاتينيوم الفرسان الائتمانية؟‬
‫بطاقة الفرسان الائتمانية تمكنك من كسب أميال جوية من الخطوط الجوية العربية السعودية على المشتريات اليومية‪.‬‬
‫كيف أتقدم بطلب البطاقة؟‬
‫‪ -‬من خلال تطبيق مصرف الراجحي‬
‫‪ -‬الاتصال بالرقم ‪8001241222‬‬
‫‪ -‬أقرب فرع منك‬
‫ما هي معايير الأهلية للحصول على بطاقة الفرسان الائتمانية؟‬
‫حساب جاري ورقم عضوية الفرسان سارية المفعول‪.‬‬
‫هل يوجد حد أدنى للإنفاق لبدء للحصول على الاميال؟‬
‫لا يوجد حد أدنى للإنفاق للحصول على الاميال‪.‬‬
‫هل يوجد حد أقصى للأميال المجانية على بطاقاتي الأساسية والاضافية؟‬
‫لا يوجد حد أقصى للحصول على الاميال‪.‬‬
‫هل يمكنني كسب الاميال من على عمليات "سداد"؟‬
‫لا‪.‬‬
‫ماهو شرط الاستخدام (مشتريات) لكسب ‪ 150‬الف ميل الترحيبية لبطاقة الفرسان انفينت؟‬
‫‪ -‬يلزم أن يكون اجمالي الانفاق ‪ 100‬الف ريال خلال ‪ 180‬يوماً ‪ ،‬وكسب الاميال الترحيبية يكون حسب شرط الاستخدام‬
‫وحسب التوضيح ادناه ‪:‬‬
‫(انفاق ‪ 1000‬ريال خلال ‪ 60‬يوم من تاريخ اصدار البطاقة ‪+‬انفاق ‪ 30‬الف ريال خلال ‪ 90‬يوم من تاريخ اصدار البطاقة‬
‫‪+‬انفاق ‪ 100‬الف ريال خلال ‪ 180‬يوم من تاريخ اصدار البطاقة)‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫‪Confidential‬‬

‫الأسئلة الأكثر تكرارا‪:‬‬

‫كيف يمكنني الحصول على الاميال؟‬

‫ستتم إضافة الاميال تلقائيًا إلى عضوية الفرسان الخاصة بالعميل وذلك عند قيام التاجر بتسوية العملية الشرائية خلال ‪30‬‬
‫يوماً من تنفيذ العملية‪.‬‬
‫هل هناك أي انتهاء صلاحية لرصيد الاميال الخاص بي؟‬
‫حسب الشروط والاحكام لبرنامج الفرسان ‪ /‬يرجى زيارة موقع برنامج الفرسان‪.‬‬
‫هل بالإمكان طلب البطاقة من غير توفر عضوية الفرسان؟‬
‫نعم‪ ،‬بالإمكان طلب البطاقة وإصدار عضوية الفرسان عن طريق موقع الفرسان ثم إضافة رقم العضوية للبطاقة من‬
‫خلال تطبيق الراجحي ‪ ،‬حيث أنه لن يتم إضافة الاميال بدون عضوية سارية المفعول‪.‬‬
‫هل هناك أي معاملة غير مؤهلة لاكتساب الأميال؟‬
‫نعم‪ .‬نرجو الاطلاع على شروط وأحكام المنتج لمعرفة العمليات غير المؤهلة لاكتساب الاميال‪.‬‬
‫هل ستؤثر المعاملات المعكوسة أو المستردة أو الملغاة على الاميال الذي أكسبه؟‬
‫نعم حيث يملك المصرف الحق في استرداد تلك الاميال من رصيد اميال حامل البطاقة في برنامج الفرسان او خصمها من‬
‫أي اميال مكتسبة مستقبلا او خصم قيمة تلك الاميال من رصيد بطاقة الفرسان او أي بطاقة أخرى من بطاقات العميل‪.‬‬
‫هل بالإمكان الحصول على الاميال الترحيبية في حالة انفاق ‪ 100‬الف ريال خلال شهر؟‬
‫نعم‪ ،‬اذا مان حد البطاقة الائتماني ‪ 100‬الف واكثر‬
‫هل بالإمكان دخول صالة الفرسان لحاملي بطاقة الفرسان الائتمانية؟‬
‫بطاقة الفرسان الائتمانية لا تسمح بدخول صالات الفرسان‪ ،‬لمزيد من المعلومات الرجاء زيارة موقع الفرسان‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫الملحق‬

Classification : Public
 ‫مميزات السفر – دخول صالات السفر – لاونج كي (‪)1/2‬‬

‫اجراءات دخول صالة السفر‬

‫الخطوة ‪3‬‬ ‫الخطوة ‪2‬‬ ‫الخطوة ‪1‬‬

‫قيام موظف الصالة‬ ‫أظهر البطاقة لموظفي‬

‫البحث عن الصالة‬
‫بمعالجة البطاقة‬ ‫الصالة‬

‫يقوم الموظف بتمرير البطاقة‬ ‫يظهر العميل البطاقة لأحد‬ ‫يمكن للعملاء البحث عن قائمة‬
‫على الجهاز‪ ،‬أو تصوير الرقم‬ ‫موظفي الصالة ويذكر اسم‬ ‫صالات المطار المتاحة على‬
‫المكون من ‪ 16‬خانة‪.‬‬ ‫"لاونج كي"‪.‬‬ ‫الموقع الالكتروني أو التطبيق‪.‬‬

‫يسمح بالزيارة بناء ً على أهلية البطاقة –‬

‫الضيوف الإضافيين يخضعون لرسوم‬
‫قدرها ‪ 32‬دولار لكل زيارة‪.‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫مميزات السفر – دخول صالات السفر – لاونج كي (‪)2/2‬‬

‫نظرة على تطبيق لاونج كي‬

‫خصائص الموقع الالكتروني‬

‫جولة في التطبيق‬
‫والتطبيق‬

‫تشمل قائمة الصالات المشاركة‪.‬‬ ‫•‬

‫تظهر ملخصا ً للصالات المسموح‬ ‫•‬
‫الدخول إليها‪ ،‬وتاريخ الزيارات‪،‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬
‫والزيارات المتبقية‪.‬‬
‫وجود بطاقة العضوية الرقمية‪ ،‬والتي‬ ‫•‬
‫تستخدم للدخول إلى الصالة‪.‬‬
‫عروض المطارات (بما فيها المطاعم)‪.‬‬ ‫•‬

‫* لا ضرورة للتسجيل في التطبيق أو الموقع الالكتروني‬

‫لتفعيل مميزات صالات المطارات‪.‬‬
‫* ملء بيانات الدخول مطلوب فقط إذا أراد العملاء‬
‫تحميل التطبيق‪.‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫مميزات السفر – عروض دراجون باس لمطاعم المطارات (‪)1/2‬‬

‫طريقة االستفادة من عروض التطبيق‬

‫الخطوة ‪3‬‬ ‫الخطوة ‪2‬‬ ‫الخطوة ‪1‬‬

‫ز‬
‫زيارة المطعم وإخبار طاقم العمل بأنك تريد‬ ‫البحث عن المطاعم يف المطار الذي ستذهب‬ ‫تحميل تطبيق “‪"Visa Dine & Travel‬‬
‫االستفادة من العرض‬ ‫إليه‬ ‫والتسجيل‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫مميزات السفر – عروض دراجون باس لمطاعم المطارات (‪)2/2‬‬

‫الخطوة ‪5‬‬ ‫الخطوة ‪4‬‬

‫إظهار الباركود لطاقم المطعم‪ ،‬وسيتم إضافة‬ ‫اختيار المطعم داخل التطبيق‪ ،‬والضغط عىل‬
‫الخصم عىل الفاتورة‬ ‫“‪"Redeem‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫مميزات السفر – عروض الفنادق‬

‫مجموعة عروض فيزا للفنادق‬ ‫عروض فنادق جميرة‬

‫عروض فيزا سويت‬ ‫عروض فيزا جيت أوي‬

‫تتضمن مجموعة العروض أكثر من ‪ 900‬فندق‬
‫مرموق‪.‬‬ ‫خصم ‪ %25‬على حجوزات الأجنحة (سويت) أو الفلل‪ ،‬هذا‬ ‫خصم ‪ %20‬على رحلتك القادمة‪ ،‬هذا العرض يشمل‪:‬‬
‫العرض يشمل‪:‬‬
‫‪ ⁻‬خصم ‪.%20‬‬
‫يجب على العملاء التسجيل من خلال‬ ‫–‬
‫‪ ⁻‬خصم ‪.%25‬‬
‫‪ http://www.visaluxuryhotels.com/‬للاستفادة‬ ‫‪ ⁻‬دخول غير محدود إلى حديقة وايلد وادي المائية لفنادق‬
‫من العروض‪.‬‬ ‫‪ ⁻‬إفطار يومي‪.‬‬ ‫مختارة‪.‬‬
‫ضمان أفضل الأسعار‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪ ⁻‬مميزات الأجنحة (سويت) متعددة‪.‬‬ ‫‪ ⁻‬الدخول إلى شواطئ خاصة‪.‬‬
‫ترقية تلقائية للغرفة فور الوصول‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪ ⁻‬دخول غير محدود إلى حديقة وايلد وادي المائية لفنادق‬ ‫‪ ⁻‬الدخول إلى نوادي أطفال‪.‬‬
‫واي فاي مجاني‪.‬‬ ‫–‬ ‫مختارة‪.‬‬
‫إفطار كونتيننتال مجاني يوميا ً‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪ ⁻‬الدخول إلى شواطئ خاصة‪.‬‬
‫‪ 25‬دولار ائتمانا ً للطعام والمشروبات‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪ ⁻‬الدخول إلى نوادي أطفال‪.‬‬
‫ضيافة ‪.VIP‬‬ ‫–‬
‫تسجيل الخروج الساعة ‪ 3‬مساء حسب الطلب‬ ‫–‬
‫(يسري العرض حتى يناير ‪).2024‬‬
‫يجب حجز جميع الحجوزات من خلال ‪ https://www.jumeirah.com/en/offers/global-offers/visa-offers‬أو من خالل االتصال على مركز‬
‫الحجوزات‬

‫يمكن للبنوك مراجعة القائمة المحدثة للفنادق من خلال‪:‬‬

‫‪https://www.jumeirah.com/en/offers/global-offers/visa-offers?utm_source=PUBLISHER_NAME&utm_medium=display-‬‬
‫‪banner&utm_campaign=visa-jan-2022-global-offer‬‬

‫للمزيد من المعلومات‪ ،‬يرجى زيارة ‪.http://www.visaluxuryhotels.com/‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫مميزات السفر – عروض تأجير السيارات‬

‫عروض تأجير السيارات‬ ‫عروض آفيس‬

‫هذه العروض متاحة في الشرق الأوسط‪ ،‬افريقيا‪ ،‬وأوروبا‬ ‫فيزا انفنيت‬

‫الوسطى (مع بعض الاستثناءات*)‪.‬‬
‫عروض آفيس بدجت لتأجير السيارات‪:‬‬ ‫عروض آفيس لتأجير السيارات‪:‬‬
‫العرض‪ :‬خصم ‪ %10‬على إيجار السيارة مع فيزا‪.‬‬ ‫خصم حتى ‪ %35‬على الأسعار القياسية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫استأجر سيارة مع بدجت واحصل على خصم ‪ %10‬عالمياً‪.‬‬
‫الفترة‪ :‬يسري العرض حتى يناير ‪.2023‬‬
‫يرجى زيارة ‪http://www.budgetinternational.com/visa‬‬ ‫خصم حتى ‪ %30‬على أسعار التجزئة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫* هذا العرض غير متوفر في جزر بوفيت‪ ،‬غينيا الاستوائية‪،‬‬ ‫لالستفادة من العرض‪.‬‬ ‫يرجى زيارة ‪www.avisworld.com/visa‬‬ ‫‪-‬‬
‫ريونيون‪ ،‬سييرا ليون‪ ،‬ساينت هيلينا‪ ،‬جنوب السودان‪ ،‬ماو يت‪،‬‬
‫للاستفادة من الخصم‪.‬‬
‫أفغانستان‪ ،‬ليبيريا‪ ،‬جمهورية افريقيا الوسطى‪ ،‬إريتيريا‪ ،‬غينيا‬
‫بيسو‪ ،‬العراق‪ ،‬مدغشقر‪ ،‬فلسطين‪ ،‬ساو توم وبرنسيب‪ ،‬السودان‪،‬‬ ‫بداية من يناير ‪ ،2021‬يستطيع حاملو بطاقة فيزا انفنيت الانضمام إلى ‪ Avis President’s Club‬مجانا ً والاستفادة من‬
‫الصومال‪ ،‬اسواتيني‪ ،‬الصحراء الغربية‪ ،‬اليمن‪ ،‬بروندي‪ ،‬جزر القمر‪،‬‬ ‫خدمات إضافية تشمل سائقين مجانيين‪ .‬يمكن الانضمام من خلال ‪.http://www.avisworld.com/visa‬‬
‫كوسوفو‪ ،‬تركمانستان‪ ،‬إيران‪ ،‬ليسوثو‪.‬‬
‫يمكن للبنوك مراجعة جميع العروض من خلال‪:‬‬
‫‪https://svol.merchantoffersresource.visa.com/morc/offer/vie‬‬
‫‪wOffer.do?contentOfferId=257981‬‬ ‫فيزا بالتينية‬
‫عروض آفيس بدجت لتأجير السيارات‪:‬‬ ‫عروض آفيس لتأجير السيارات‪:‬‬

‫استأجر سيارة مع بدجت واحصل على خصم ‪ %10‬عالميا ً‪.‬‬ ‫خصم حتى ‪ %20‬على الأسعار القياسية‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫يرجى زيارة ‪http://www.budgetinternational.com/visa‬‬ ‫خصم حتى ‪ %10‬على أسعار التجزئة‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫لالستفادة من العرض‪.‬‬ ‫يرجى زيارة ‪www.avisworld.com/visa‬‬ ‫‪-‬‬
‫للاستفادة من الخصم‪.‬‬

‫بداية من يناير ‪ ،2021‬يستطيع حاملو بطاقة فيزا البلاتينية الانضمام إلى ‪ Avis President’s Club‬مجانا ً والاستفادة‬
‫من خدمات إضافية تشمل سائقين مجانيين‪ .‬يمكن الانضمام من خلال ‪.http://www.avisworld.com/visa‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫التأمين والمساعد الشخصي‬

‫المساعد الشخصي‬ ‫تأمين فيزا‬

‫استشارات صحية هاتفية‬ ‫‪-‬‬ ‫منصة الكترونية تسمح لحاملي البطاقة بالدخول وتحميل الشروط والأحكام الخاصة بالتأمين‬
‫الإحالة إلى مقدم خدمات طبية‬ ‫‪-‬‬
‫مراقبة الحالة الصحية قبل وبعد الدخول للمستشفى‬ ‫‪-‬‬

‫توصيل الأدوية والأدوات الضرورية‬ ‫‪-‬‬

‫إرسال أطباء إلى مكان حامل البطاقة‬ ‫‪-‬‬
‫تقييم الحالة الصحية والنقل الطبي‬ ‫‪-‬‬

‫الاستشارات القانونية‬ ‫‪-‬‬

‫خدمات الترجمة‬ ‫‪-‬‬

‫للمزيد من المعلومات‪ ،‬يرجى زيارة‪:‬‬

‫‪https://cardholderbenefitsonline.com/‬‬
‫‪https://cardholderbenefitsonline.com/search-service‬‬
‫للمزيد من المعلومات‪ ،‬إتصل على ‪+971 (4) 253 6024‬‬ ‫(رمز الدخول‪)Aspire2016 :‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫حماية المشتري وتمديد الضمان‬

‫حماية المشتري‬ ‫تمديد الضمان‬

‫توفر هذه الخدمة تأمين مجاني لحماية المشتري من السرقة‪ ،‬والتلف غير المقصود‪ ،‬وعدم‬ ‫مضاعفة فترة الإصلاح المقدمة من المصنع الأصلي (لمدة تصل إلى عام واحد)‪ ،‬مما يحمي‬
‫توصيل المشتريات (الالكترونية أو المحلية) الخاضعة للشروط والأحكام‪.‬‬ ‫حاملي البطاقة ويعوضعهم عن تكلفة الإصلاح واستبدال المنتج‪.‬‬

‫قابل للتطبيق في الحالات الآتية‪:‬‬

‫يجب أن يتم السداد الكامل للمشتريات بالبطاقة‬ ‫•‬ ‫قابل للتطبيق في الحالات الآتية‪:‬‬
‫يشمل المشتريات الجديدة فقط‬ ‫•‬
‫تغطية تصل إلى ‪ 365‬يوم من تاريخ الشراء‬ ‫•‬ ‫‪ -‬يجب أن يتم السداد الكامل للمشتريات بالبطاقة‬
‫يتم تغطية التلف العرضي للهواتف المحمولة فقط‬ ‫•‬
‫يوما لتقديم مطالبة الحادث‬ ‫ً‬ ‫‪28‬‬ ‫فترة‬ ‫•‬ ‫‪ -‬يشمل المشتريات الجديدة فقط‬
‫فترة ‪ 24‬ساعة لتقديم دعوى في حالة السرقة‬ ‫•‬
‫تطبق قيود محددة على المشتريات االلكترونية التي لم يتم توصيلها أو تلفت خالل الشحن‪.‬‬ ‫•‬ ‫‪ -‬وجود اثبات على الدفع بالبطاقة‬
‫للمزيد من المعلومات حول الشروط والأحكام‪ ،‬يرجى قراءة البيانات الخاصة‬ ‫•‬
‫بالبوليصة‪ ،‬والتي تشمل الاستثناءات والأحكام ومدى التغطية‪.‬‬ ‫‪ -‬للمزيد من المعلومات حول الشروط والأحكام‪ ،‬يرجى قراءة البيانات الخاصة بالبوليصة‬
‫‪ ،‬والتي تشمل الاستثناءات والأحكام ومدى التغطية‪.‬‬
‫للمزيد من المعلومات‪https://cardholderbenefitsonline.com/ :‬‬
‫يجب على البنوك زيارة‪https://cardholderbenefitsonline.com/search-service :‬‬
‫(رمز الدخول‪)Aspire2016 :‬‬

‫للمزيد من المعلومات‪https://cardholderbenefitsonline.com/ :‬‬

‫يمكن لحاملي البطاقة الدخول على المنصة الالكترونية‪ ،‬والتي تتيح لهم‪:‬‬
‫• الدخول والإطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالتأمين الخاصة بهم‪.‬‬ ‫يجب على البنوك زيارة‪https://cardholderbenefitsonline.com/search-service :‬‬
‫• الحصول على تعليمات عن كيفية البدء بعملية المطالبة بالتعويض‬ ‫(رمز الدخول‪)Aspire2016 :‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫خدمة المساعد الشخصي من ‪YQ‬‬

‫فيزا انفنيت‬ ‫فيزا بلاتينية‬

‫العرض‪ :‬خصم يصل حتى ‪ %20‬على الأسعار المصدرة في أكثر من ‪ 450‬مكان حول العالم‪.‬‬ ‫العرض‪ :‬خصم يصل حتى ‪ %15‬على أسعار التجزئة في أكثر من ‪ 450‬مكان حول العالم‪.‬‬
‫يمكن لحامل البطاقة الحجز من خلال ‪https://cemea.yqnowgroup.com/‬‬ ‫‪-‬‬ ‫يمكن لحامل البطاقة الحجز من خلال ‪https://cemea.yqnowgroup.com/‬‬ ‫‪-‬‬
‫التخليص من خلال الجمارك‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫يجب الحجز قبل السفر بـ ‪ 72‬ساعة على الأقل‬ ‫‪-‬‬
‫يجب الحجز قبل السفر بـ ‪ 72‬ساعة على الأقل‬ ‫‪-‬‬ ‫لا يمكن دمج العروض مع ترويجات أخرى‬ ‫‪-‬‬
‫لا يمكن دمج العروض مع ترويجات أخرى‬ ‫‪-‬‬ ‫يمكن لحامل البطاقة حجز خدمات أخرى أيضاً‪ ،‬مثل النقل بالليموزين‪ ،‬التأشيرة عند‬ ‫‪-‬‬
‫الوصول‪ ،‬وخدمة الحامل الشخصي للأمتعة‪ ،‬وخدمات أخرى‪.‬‬
‫يمكن لحامل البطاقة حجز خدمات أخرى أيضاً‪ ،‬مثل النقل بالليموزين‪ ،‬التأشيرة عند‬ ‫‪-‬‬
‫الوصول‪ ،‬وخدمة الحامل الشخصي للأمتعة‪ ،‬وخدمات أخرى‪.‬‬

‫للمزيد من المعلومات‪ ،‬يرجى زيارة ‪https://cemea.yqnowgroup.com/‬‬ ‫للمزيد من المعلومات‪ ،‬يرجى زيارة ‪https://cemea.yqnowgroup.com/‬‬

‫‪Classification : Public‬‬
 ‫شكرا لكم‬

Classification : Public