m




 
mÚ

Ú
›
ÚÚ
Ú
Ú ÚAccording to Eric W. VetterÚ
  Ú
ÚÚ
Ú Ú
Ú Ú  ÚÚ

Ú
 Ú ÚÚ 

 Ú  Ú Ú ÚÚ Ú
  Ú  Ú Ú
Ú Ú

  Ú  ÚÚ
Ú According to SteinerÚ 
  Ú
Ú 
Ú Ú Ú
Ú
Ú 
Ú  Ú Ú  Ú
 Ú

 Ú
Ú 
 Ú Ú
Ú aÚ
Ú   Ú
Ú According to K. F. TurkmanÚ 
  Ú
Ú 
Ú Ú Ú
Ú
Ú
 Ú  Ú 
Ú Ú
 Ú Ú  Ú Ú Ú  Ú


 Ú Ú
Ú 

 Ú 

Ú Ú 
Ú Ú
Ú Ú
ÚÚ Ú Ú  Ú ÚÚ Ú


 ÚÚ
Ú 0ruce ColemanÚ 
Ú Ú 
  Ú
Ú 
Ú Ú Ú
Ú Ú Ú Ú
 Ú
  Ú  Ú
ÚÚ
Ú ÚÚ Ú  ÚÚ  Ú
 Ú
Ú ÚÚ
Ú
Ú ÚÚ 

 Ú
Œ Ú
Ú    Ú  Ú Ú  Ú Ú Ú V
 Ú Ú Ú  Ú   Ú
  ÚÚ  ÚÚÚ aÚ Ú ÚÚ
 Ú  Ú Ú   Ú Ú   ÚÚ Ú6

Ú ÚÚÚ Ú ÚÚ
 ÚÚÚ Ú ÚÚÚÚ Ú ÚÚ  ÚÚ Ú   ÚÚ
 Ú  V  V 6 
6 
 66 6
VV

©Ú  ÚÚ Ú  ÚÚ
©Ú
Ú  ÚÚ
©Ú Ú ÚÚ Ú  Ú ÚÚ Ú ÚÚ
©Ú Ú
Ú  ÚÚ
©Ú    Ú  Ú  ÚÚ
Ú m6 
 66 6 V  6 V 6 
6 
 
V V  

6

6 

V 6 6  V

 Ú  
 
V V!Ú " Ú  Ú  Ú #Ú  Ú   Ú   Ú ÚÚ
  Ú  ÚÚ
 Ú 
66V V!Ú
ÚÚÚÚÚ ÚÚÚ ÚÚÚ  Ú
Ú    Ú   Ú Ú    Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú  Ú  Ú Ú
ÚÚ
 Ú 
    6!Ú " Ú Ú Ú ÚÚÚ Ú Ú Ú Ú Ú Ú
 ÚÚÚ   Ú ÚÚ  ÚÚ    ÚÚ
 Ú 

  6!Ú$Ú ÚÚÚ Ú ÚÚÚÚÚ Ú Ú
  ÚÚÚÚ ÚÚ   ÚÚ Ú Ú   ÚÚ
 Ú  
 m  V!Ú $Ú Ú    Ú  Ú  Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú  Ú
ÚÚÚ Ú Ú
% Ú m6 
  6Ú Ú Ú   ÚÚ ÚÚ  ÚÚ#Ú Ú Ú
 Ú Ú  ÚÚÚ&'  Ú
() Ú
Ú Ú Ú Ú  Ú ÚV  VÚÚÚÚÚ   Ú
 Ú Ú  ' Ú Ú Ú    Ú Ú  Ú Ú Ú Ú
   Ú   Ú
(( Ú
Ú  Ú ÚÚÚ ÚÚ
6 
   Ú ÚÚ
(* ÚÚ#ÚÚÚÚ  ÚÚÚ ÚÚ
V 6  ÚÚ
(+ ÚÚ
V6V
 VVÚÚÚ   ÚÚ Ú ÚÚÚÚ Ú   ÚÚ

ÚÚÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
(, Ú
Ú   ÚÚ
ÚÚ#ÚÚÚÚ   Ú Ú Ú

V  6Ú
(Œ Úm6 
 66 6 V 6

©Ú Ú- Ú# ÚÚ Ú
©Ú   Ú  ÚÚÚ
©Ú
   Ú   Ú
©Ú Ú Ú  Ú
©Ú . Ú   Ú
( Ú

 V V 6
6 
 66 6
V  V
©Ú /Ú0  Ú1  ÚÚ
Ú
©Ú $  Ú
©Ú 2ÚÚ    Ú2Ú
( Ú1 ÚÚ   ÚÚ Ú   Ú Ú  Ú  ÚÚ  !Ú
ÚÊ
   èÚ0Ú3Ú4 ÚÚ
( Ú
 Ê
   ÚèÚ" Ú5 Ú3Ú" Ú ÚÚ   
(% Ú VV 
6 
 66 6 6 V 6 
V  V
©Ú    ÚÚ ÚÚÚ Ú ÚÚ
©Ú   ÚÚ ÚÚÚ Ú ÚÚ ÚÚÚ
*) Ú"Ú  Ú Ú Ú Ú    Ú Ú Ú Ú Ú
    Ú Ú
   ÚÚÚ Ú ÚÚ ÚÚ   Ú ÚÚ Ú ÚÚ  ÚÚ
*( Ú/Ú0  Ú1  ÚÚ
Ú ÚÚÚÚ V VÚ Ú Ú   ÚÚ
** ÚÚ0  ÚÚÚ ÚÚ Ú   Ú ÚÚÚÚ &Ú6 VÚ
Ú Ú   ÚÚ
*+ Ú 

6 

V6  VÚ Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú  Ú
ÚÚÚ   Ú  ÚÚ
*, Ú
Ú   Ú   ÚÚ   Ú
*Œ Ú 
6
6 Ú$Ú  ÚÚÚ  ÚÚÚ Ú Ú Ú# Ú6 Ú
Ú Ú Ú Ú# ÚÚ
Ú
Ú
!6 "Ú
( Ú 
 6  Vm

Ú74ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ  ÚÚ  ÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚ!ÚÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚÚ Ú  Ú 8ÚÚÚ
* Ú # V 6VV    6
   Ú Ú
Ú Ú 9  Ú Ú!Ú 7"ÚÚ   ÚÚÚÚ
 ÚÚÚÚ ÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚ    Ú  Ú
Ú  Ú  Ú
$ 9  Ú Ú Ú ÚÚ Ú ÚÚ   Ú% 
  V&6 
  
 6V
, Ú
Ú  Ú ÚÚÚÚ
6 
 66 6
VV Ú
  VV 
6 
 66 6 6 V 6 
V  V
©Ú    ÚÚ ÚÚÚ Ú ÚÚ
©Ú   ÚÚ ÚÚÚ Ú ÚÚ ÚÚ
º "Ú ÚÚÚ ÚÚ Ú#  Ú" Ú!ÚÚ'6 
6 6 
6
 
 Ú 
66V Ú  ÚÚÚÚ ÚÚ  ÚÚÚÚ  ÚÚÚ   ÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚÚÚÚÚ Ú  Ú ÚÚÚ ÚÚ

ÚÚ ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
Ú  ÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚÚÚÚÚ   ÚÚÚ  6 6 ÚÚ: ;ÚÚ
ÚÚ   ÚÚÚÚ  ÚÚÚÚ   ÚÚ ÚÚÚ Ú ÚÚ ÚÚ
% Ú  

V 6ÚÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚÚÚ   Ú  Ú  ÚÚ Ú
Ú  ÚÚ    ÚÚ
() ÚÚ"ÚÚÚÚ ÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚÚÚ 6 
66 
6V Ú
((ÚÚÚ ÚÚÚ  Ú ÚÚ.6Ú   ÚÚÚÚ Ú
Ú
6 

(* Ú 

V VÚ!ÚÚ" ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ  ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚ#ÚÚÚÚ
 Ú  ÚÚ ÚÚÚÚÚÚÚÚ  Ú
(+ Ú
6 6V V!Ú Ú " Ú  Ú  Ú   Ú Ú Ú Ú Ú Ú     Ú
Ú Ú Ú Ú Ú   Ú Ú   Ú  Ú # Ú Ú Ú
 ÚÚÚÚ Ú  Ú
(, Ú
 6  !ÚÚ4ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚÚÚ
 ÚÚÚ  ÚÚÚÚ  Ú Ú ÚÚÚÚ ÚÚ
Ú  Ú4Ú Ú  Ú ÚÚ  ÚÚ
©Ú 
)  6V VÚ !Ú 0Ú Ú ÚÚ Ú ÚÚ Ú  Ú Ú Ú Ú Ú Ú   ÚÚ
ÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚ ÚÚÚÚ&ÚÚ  ÚÚÚ
©Ú ÚÚ
)
 6V V!Ú 4Ú Ú   Ú Ú   Ú  Ú Ú
  Ú Ú Ú Ú  Ú  Ú Ú Ú  Ú Ú Ú # Ú Ú
 Ú
( m6
  
6   V 6   6 V  * ) 6
 *
) 


©Ú 4Ú7'8ÚÚÚÚÚ  ÚÚÚÚ  ÚÚ Ú"Ú
Ú Ú Ú ÚÚÚÚ  Ú Ú ÚÚÚ
©Ú ÚÚ4Ú7 '8ÚÚÚÚ  ÚÚ ÚÚ ÚÚ  Ú Ú
ÚÚ  ÚÚ ÚÚ Ú
( Úm
  6V VÚ " Ú Ú Ú    Ú   Ú 4Ú Ú Ú    Ú Ú
 Ú&Ú  Ú
(+, V )#6 6V V V V 

  

V  
©Ú    ÚÚ ÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚ&ÚÚ Ú Ú  Ú
ÚÚÚÚÚ&Ú  <ÚÚÚÚ
©Ú ÚÚ$Ú   ÚÚÚ   Ú Ú  ÚÚ Ú  ÚÚÚ
( Ú  V - 
6 6  ÚÚ!Ú" ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ  ÚÚÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ Ú    ÚÚÚÚ Ú Ú  ÚÚÚ
Ú ÚÚ Ú
(% Ú 

V 6Ú Ú ÚÚÚ  Ú  ÚÚ
*) Ú
V 6 ÚÚÚÚ# ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ
Ú  ÚÚ
*( Ú
V 6 V 
 
V 6V!ÚÚÚ
©Ú "Ú ' Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú Ú    Ú Ú $Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú
ÚÚ  ÚÚÚÚÚÚ   ÚÚ ÚÚ    ÚÚ  ÚÚÚÚÚ  ÚÚ4ÚÚÚ
 Ú Ú   Ú Ú  Ú Ú    Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú
#  ÚÚ
©Ú "ÚÚÚÚÚÚ  ÚÚ ÚÚ  ÚÚ  ÚÚÚÚ ÚÚÚ Ú
 Ú Ú  Ú  Ú    Ú   Ú   ÚÚ Ú Ú# Ú
 Ú ÚÚ ÚÚÚ   ÚÚ Ú   Ú4Ú ÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚÚ   ÚÚ ÚÚ
ÚÚ Ú Ú Ú
** Ú

 6   ÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚÚ ÚÚ
Ú Ú Ú ÚÚÚÚ  Ú Ú Ú    ÚÚÚ

ÚÚ!ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
*+ Ú$Ú
 
V Ú  Ú Ú  ÚÚÚÚÚ   ÚÚ Ú    Ú  ÚÚ
Ú  Ú
Ú
Ú
!6 $
( "Ú Ú   Ú Ú ÚÚ ÚÚÚÚ.  6 6
" 

  
6 / 6 6 

V       6
()  
 6
©Ú  Ú(Ú Ú4   Ú:  Ú   ;ÚÚ
©Ú Ú  Ú*Ú Ú
 Ú: Ú   ;ÚÚ
©Ú  Ú+Ú Ú Ú:  Ú   ;ÚÚ
©Ú Ú  Ú,Ú Ú5  Ú:  Ú   ;ÚÚ
©Ú ÚÚ  ÚŒÚ Ú0   Ú: Ú   ;Ú
+ Ú 
 6   6 #  Ú Ú  Ú   Ú Ú Ú   Ú Ú . Ú
Ú Ú = Ú Ú   Ú Ú Ú Ú Ú Ú    Ú Ú   Ú Ú Ú Ú Ú   Ú
  ÚÚÚ   >Ú# Ú ÚÚ Ú   ÚÚ ÚÚÚ&ÚÚÚÚ ÚÚ
  ÚÚÚÚÚÚÚÚ& Ú
, Ú $Ú Ú
  ÚÚ   Ú Ú ÚÚ  Ú ÚÚ
Œ Ú - Ú   >ÚÚ VÚ   ÚÚÚÚÚ   ÚÚÚ
 ÚÚÚ Ú ÚÚ  ÚÚ
 Ú 

VVÚ >Ú Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú
Ú   ÚÚÚ  Ú Ú
+ - V 6- Ú   ÚÚ  Ú&Ú Ú+Ú  !Ú
©Ú 4   Ú ÚÚ
©Ú Ú5 Ú ÚÚ
©Ú ÚÚ ÚÚ
Ú    Ú  6 Ú Ú Ú ÚÚ Ú    Ú    Ú Ú Ú
 Ú  ÚÚÚÚ& ÚÚÚ    ÚÚ
% Ú    Ú  Ú  Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú   Ú  Ú
 ÚÚÚ    Ú
() Ú   ÚÚÚÚÚÚ
  ÚÚ Ú ÚÚ
(( Ú,

  Ú Ú Ú   ÚÚ &Ú  ÚÚ  Ú Ú ÚÚ  Ú
  ÚÚ
("- Ú    Ú Ú   Ú Ú Ú Ú  Ú & Ú  Ú Ú  Ú
  ÚÚ V

6

(+ Ú  Ú Ú ÚÚÚÚ  ÚÚ  ÚÚ

6  6ÚÚÚ  Ú
 Ú   Ú Ú   Ú ÚÚÚ    Ú
(, Ú4Ú   ÚÚ Ú Ú   ÚÚ  ÚÚ Ú.6Ú
 ÚÚ
Ú ÚÚ  ÚÚV
   Ú
Ú
!6 0
( Ú $  Ú Ú Ú "Ú Ú 

6   6 6  VV   6aV  

  1(2+$3&Ú
 Ú Ú Ú Ú   Ú Ú Ú 7Ú Ú Ú Ú Ú Ú    Ú Ú Ú Ú   Ú ÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ    ÚÚ ÚÚ   ÚÚÚ Ú 8 Ú
-Ú Ú  Ú     Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú Ú   ÚÚ
   Ú Ú   Ú Ú Ú Ú    Ú Ú .6$Ú Ú  Ú   Ú Ú  Ú Ú    Ú Ú Ú
    ÚÚ
* Ú 
 6 
  /1(2+(3Ú.6$Ú Ú ÚÚ7Ú  ÚÚ  ÚÚ
ÚÚÚ ÚÚ Ú Ú    Ú8 Ú
Ú

ÚÚ"ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
$ .6$ÚÚ ÚÚ   ÚÚÚÚÚÚ  ÚÚÚÚÚÚ. ÚÚ6Ú?Ú
, Ú .6$ÚÚ   ÚÚ ÚÚÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚ?ÚÚ
  
V 

6
  V . 

©Ú @Ú$Ú!ÚÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ   ÚÚÚÚ
ÚÚ    ÚÚ
©Ú Ú ÚA Ú$Ú!ÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ   ÚÚ
 Ú   Ú" ÚÚ ÚÚÚ   ÚÚÚÚ  Ú
 ÚÚÚÚ Ú
Ú
 Ú 5  ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚ  ÚÚÚÚÚÚ  ÚÚÚ
6
6 Ú
. Ú6 ÚÚ
 Ú . ÚÚ6ÚÚ$  ÚÚ ÚÚ7ÚÚÚÚÚÚ    ÚÚÚ
V
6 Ú
Ú ÚÚÚ    Ú Ú   ÚÚ Ú 8ÚÚ
4 .6Ú ÚÚ Ú Ú Ú Ú  Ú Ú.6$Ú?Ú
% Ú .6$Ú Ú ÚÚÚ?ÚÚ
() Ú. Ú6ÚA Ú$  Ú1. 53Ú
(( Ú
 6    
  /Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú Ú    Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú
Ú  Ú Ú    Ú Ú  Ú Ú  3 Ú Ú Ú  3 Ú Ú  Ú  Ú Ú
ÚÚÚÚÚÚÚÚ   Ú
("
  /6V V   
V5  6m 
©Ú $ÚÚ ÚÚ    ÚÚÚÚÚÚ 33  ÚÚÚÚ   Ú Ú
3 Ú  Ú ÚÚ ÚÚ   ÚÚ
©Ú "Ú ÚÚÚ  ÚÚÚ   ÚÚ
©Ú Ú$Ú   ´Ú#ÚÚ ÚÚ   ÚÚ
©Ú Ú5  ÚÚ  Ú ÚÚ ÚÚÚÚ  Ú Ú
($6 
/m 

Ú
Ú
(, Ú.
66- 6V,
 #  6m !Ú4ÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚ
#   ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚ    Ú"Ú ÚB ´Ú
Ú Ú  Ú Ú Ú  Ú " Ú  Ú Ú Ú Ú Ú  ´Ú   Ú Ú Ú
    Ú
(  
6# 
Vm 
" Ú  Ú Ú Ú Ú  Ú   Ú Ú ' Ú   Ú Ú  Ú
Ú ÚÚÚ ÚÚÚ    ÚÚ
©Ú @ Ú   Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú  Ú Ú  Ú  Ú Ú
   Ú :4Ú A  ; Ú #  !Ú
   Ú  Ú    Ú
 ÚÚ
©Ú Ú4  ÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚ  ÚÚ  ÚÚÚÚÚ   ÚÚÚÚ
 ÚÚ ÚÚÚÚ:4ÚÚA  ; Ú#  !ÚÚ0    ÚÚ ÚÚ
  ÚÚÚÚ  Ú   Ú   ÚÚ
©Ú ' Ú   Ú  Ú Ú   Ú Ú Ú    Ú Ú  Ú    ÚÚ
ÚÚ   ÚÚÚÚ   ÚÚÚÚÚÚ   Ú:ÚA  ; Ú#  !Ú
- ÚÚ
Ú
Ú
Ú
Ú

ÚÚ#ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
( Ú#


 & 
  /& 6 Ê6V  6
 5  m Ú !Ú " Ú Ú Ú ÚÚ
Ú   ÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚ   ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚÚÚaÚÚ  Ú
( Ú.

6V 66V!6)
V7  m !Ú. ÚÚÚ#  Ú
  Ú  ÚÚ ÚÚ Ú ÚÚ. ÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚ
 ÚÚ Ú
(4
  /
VV$
  V
  6  6V6

V

©Ú ,  / 6 ,
6V 6!ÚÚ" Ú Ú  Ú    ÚÚ´Ú
  Ú Ú Ú Ú  Ú ÚÚ    Ú -  ÚÚ  ÚÚ
Ú Ú ÚÚÚÚ  ÚÚ    ÚÚÚÚ  ÚÚ" ÚÚ ÚÚ ÚÚ
Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú Ú '  Ú Ú Ú Ú ÚÚ
  Ú9ÚÚ#  !ÚÚ$ ÚÚÚ   ÚÚ ÚÚÚÚ.6ÚÚ ÚÚ  ÚÚ
Ú Ú  ÚÚ )Ú Ú 2Ú Ú  Ú Ú " Ú  Ú Ú  ÚÚ Ú ÚÚ Ú
    ÚÚ
©Ú  
6 , V 5  6Ú6  ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚ
 ÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚ   Ú   Ú   Ú ÚÚÚÚ ÚÚ
 ÚÚ#   Ú ÚÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚ#   ÚÚ  Ú" Ú Ú ÚÚ  Ú ÚÚ  ÚÚÚ ÚÚ& Ú
  ÚÚ
©Ú 
 6 , V  5  6Ú " Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú Ú   Ú Ú ÚÚ
  ÚÚ#ÚÚÚÚ Ú ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ   ÚÚÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚÚÚ ÚÚÚ   Ú   Ú  ÚÚÚÚ  ÚÚ
(% Ú@ Ú Ú  Ú Ú Ú Ú    Ú Ú Ú Ú Ú ?Ú .   Ú Ú @Ú Ú 0  Ú @Ú Ú

 
6 , V ÚÚ
*) Ú0  ÚÚ Ú ÚÚÚ ÚÚÚÚÚ ÚÚÚ Ú
Ú.6ÚÚ 6V  Ú  ÚÚÚ
*( Ú"Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú Ú Ú . Ú Ú 6Ú Ú Ú Ú Ú Ú  66  6 VÚ  Ú Ú ÚÚ
 ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚ#ÚÚ Ú ÚÚ
** Ú$  ÚÚ9   ÚÚ ÚÚÚ    Ú ÚÚ
Ú ÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚ    ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ 3 ÚÚÚÚÚ 3 ÚÚÚÚ  ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚÚ   ÚÚ
*+ Ú% 6 8
6 
Ú Ú  Ú Ú    Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú   Ú Ú Ú
   Ú Ú ÚÚ  Ú  ÚÚ   ÚÚ
"0 ÚA ÚÚÚÚ ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚÚ   ÚÚ Ú
 6
 6
*Œ Ú@ ÚA  Ú  Ú    Ú ÚÚ
6 / 6V

 Ú
* Ú
, V  Ê66 6ÚèÚ Ú@ÚÚ5   ÚCÚ4 Ú@ÚÚ5   Ú
* Ú
  , V     

6 Ú Ú èÚ Ú  Ú Ú @Ú Ú Ú Ú 6  Ú Ú CÚ Ú 4 Ú Ú @Ú Ú Ú
6  Ú
* Ú.  
 6, V ÚèÚ- ÚÚ ÚÚÚ.6ÚCÚ- ÚÚ4 ÚÚÚ.6Ú
*% ÚÚ

Ú
+) Ú.6$Ú Ú ÚÚ
V 6ÚÚÚÚ ÚÚÚÚ Ú   ÚÚÚ
 Ú  ÚÚ
+( Ú ÚÚ ÚÚÚ Ú ÚÚÚ   ÚÚ  ÚÚ ÚÚÚ
ÚÚÚ
ÚÚ Ú  Ú Ú.6ÚÚÚ Ú   ÚÚ
+* Ú Ú Ú .6Ú Ú Ú Ú  Ú Ú V
&Ú Ú Ú Ú 3Ú Ú    Ú
Ú  Ú Ú
Ú

ÚÚ$ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
!6  
(Ú Ú

Ú
Ú &ÚÚ ÚÚÚÚîinancial Ú ÚÚ
ÚÚ ÚÚ  ÚÚ Ú  ÚÚ ÚÚÚÚ


 ÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ
  ÚÚ ÚÚ
Ú Ú  ÚÚÚ
!Ú m
  ÚÚ
Úڒisualizes  ÚÚÚÚ
ÚÚÚÚÚÚ
  ÚÚ Ú ÚÚÚÚ
 Ú
 ÚÚ
"Ú m
  Ú
Ú

Ú
Ú
Úsupply oîÚ
  Ú
#Ú CultureÚ  ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚ
 ÚÚ ÚÚ  ÚÚ
Ú 
 Ú

Ú
 Ú 
Ú  ÚÚ
$Ú 'ÚÚ ÚÚÚÚ

ÚÚÚÚ  ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚ
Ú
Ú Ú
  
Ú(ÚFÚ
7.  Ú Ú  Ú Ú 

Ú Ú Ú Ú  Ú Ú ÚÚ 
´Ú Ú  Ú 
 ÚÚ  ÚÚ

ÚÚ
ÚÚ  ÚÚÚÚ
ÚÚ   ÚÚ ÚÚ) ÚÚ
Ú
 Ú Ú
Ú
Ú(ÚT
Ú Úcompetency mappingÚ(skill in’entory)Ú

Ú
Ú
 ÚÚ ÚÚ   Ú Ú  Ú Ú
ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ   ÚÚÚÚÚÚ   ÚÚ*ÚÚ

ÚÚ+ ÚÚ+ Ú
Ú
  Ú Ú
Ú 
Ú Ú 
 Ú
Ú  Ú 
Ú  Ú
Ú + Ú Ú 
Ú Ú ÚÚ
 ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚ+ Ú
,Ú Ú Ú competency mappingÚ Ú- Ú Ú  Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  Ú Ú Ú Ú  
Ú  
 Ú Ú ÚÚ
+ ÚÚ+ ÚÚ
 ÚÚ
ÚÚ-  ÚÚ ÚÚ Ú Ú
10.The îour essential components oî competency mapping system are:
©Ú G

 ÚÚÚ
©Ú m
 ÚÚÚ
©Ú Ú Ú
 ÚÚÚ
©Ú Ú Ú.

Ú* 
 Ú
Ú/ Ú
ÚÚskill in’entoryÚÚÚÚ Ú

 ÚÚ
 Úm
 ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ  ÚÚ ÚÚÚcompetency 
ÚÚÚ
!ÚÚ*ÚÚstandard inter’iewsÚÚÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ
+ÚÚ
ÚÚ ÚÚ ÚÚ 
Ú ÚÚ
ÚÚ


Ú Ú Ú Ú Ú
  Ú

Ú
"Úm
Ú Ú   Ú Ú Ú Ú 
  Ú Ú
Ú Ú
Ú Ú Ú Ú +Ú Ú 
Ú Ú Ú  
Ú  Ú Ú

  Ú
Ú
Ú Ú
Ú Ú
Ú
ÚÚ
ÚÚ  ÚÚ ÚÚ
 ÚÚ

ÚÚÚÚ ÚÚ Ú
Ú
Ú Ú(ÚTÚ
#ÚÚ0 
ÚÚ
ÚÚÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚ   ÚÚ
ÚÚÚÚ Ú
Ú
seasonal employmentÚ
 Ú    Ú changing technologiesÚ 
+Ú   Ú 
+Ú

  Ú
Ú Ú  
 Ú
Ú
Ú
Ú

ÚÚ%ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
unit: 6
Ú Sourcing Ú Ú Ú
Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú
 Ú Ú Ú Ú Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú

Ú Ú  Ú   ÚÚ


 ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚ  ÚÚÚ
Ú SourcingÚ Ú Ú Ú 

Ú  Ú Ú Ú 

 Ú Ú + Ú
Ú  
Ú   Ú Ú
 Ú
Ú  ÚÚ

ÚÚ ÚÚ  ÚÚ  ÚÚÚÚ+ ÚÚ
ÚÚ- 
ÚÚ  ÚÚ
Ú  ÚÚÚ
©Ú * 
Ú  ÚÚ
©Ú - 
Ú  Ú
x. Internal Sourcing
©Ú   Ú
©Ú '
 Ú
©Ú '
Ú
Ú
©Ú ? Ú 
4. External Sourcing
©Ú  ÚÚm
ÚÚ
©Ú G
 Ú  ÚÚ* ÚÚ
©Ú  Ú?
ÚÚ
©Ú G  
ÚÚ
©Ú 

Ú
+Ú
Œ. A general recruitment process is as îollows:
©Ú [
Ú
  Ú  ÚÚÚ
©Ú 
Ú
Ú
 Ú Ú   Ú
Ú  Ú

ÚÚ
©Ú Ú ÚÚ ÚÚ  ÚÚ ÚÚ ÚÚ
 ÚÚ 
ÚÚ Ú Ú

Ú 
Ú
Ú Ú
Ú  
ÚÚ
©Ú  1 Ú

Ú
Ú Ú  ÚÚ
©Ú Ú*  Ú

Ú
Ú Ú

ÚÚ
©Ú 
+Ú  Ú Ú

Ú
$Ú sourcing Ú Ú Ú
Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú
 Ú Ú Ú Ú Ú Ú 
Ú Ú Ú

Ú Ú  Ú Ú   ÚÚ


 ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚ  ÚÚÚ
%Ú Úm
Ú Ú 

 Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  
 Ú Ú Ú Ú  Ú Ú internal and externalÚ   Ú

 
Ú Ú  ÚÚ Ú ÚÚÚÚ
Ú Ú'ÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ

ÚÚ ÚÚ ÚÚ
Ú
ÚÚ Úapply
 Ú ÚÚÚ 

 ÚÚ  Ú
,Ú 'Ú Ú 
Ú Ú Ú  Ú Ú   Ú  Ú 2? [ Ú Ú *
Ú Ú

Ú ÚÚ3 #Ú  Ú
ÚÚÚ- Ú Ú Ú
ÚÚannual rate oî x0-40%Ú ÚÚ
-Ú  Ú Ú
Ú
10.the reasons îor outsourcing are:
©Ú D
+Ú Ú 
Ú   ÚÚ
©Ú Ú' ÚÚ
 Ú Ú Ú Ú Ú4?Ú ÚÚ
©Ú Ú ÚÚ Ú Ú  ÚÚ
©Ú ' ÚÚÚÚ
Ú 
Ú
Ú Ú+ Ú

ÚÚ
©Ú Ú  Ú Ú
Ú70%Ú ÚÚ   Ú Ú
Ú

ÚÚ
 Ú
 ÚoutsourcingÚ  ÚÚÚÚ Ú Ú- 
Ú  Ú Ú
+Ú
Ú Ú  Ú
ÚÚ
!Ú[  Ú Ú 

 Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú Ú 
Ú Ú  Ú Ú Ú  Ú sa’ing
Ú Ú Ú ÚÚ

ÚÚÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
"Ú0ÚÚ  ÚÚ +ÚÚ  ÚÚ
 ÚÚ  ÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚ  Údiscriminatory
Ú- Ú Ú  Ú Ú  Ú  Ú
Ú ÚÚ
Ú Ú  Ú +ÚÚÚ
1Œ.? ÚÚ   Ú Ú Ú ÚÚ Ú Ú  Ú(ÚT
$Ú'Ú  Ú
Ú Ú
Ú  Ú Ú  Ú Ú Ú ^E-Recruitment͟Ú Ú [ ÚÚ
 Ú
%Ú Ú  Ú
Ú Ú Ú £ASSCOMÚ (Ú 5 Ú Ú
 Ú Ú  Ú 
 Ú Ú  Ú  Ú  Ú
 Ú Ú ÚÚ ÚÚ1
 Ú
ÚAob Portals:Ú Ú
Ú Ú Ú  Ú    Ú
Ú  Ú  
 Ú Ú Ú  Ú 
Ú

Ú Ú
 Ú Ú


 Ú ÚÚ 
Ú
ÚÚ

Ú Ú
Ú  Ú
,ÚëobsÚÚ
 ÚÚ Ú 
 Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú ÚÚ ÚÚ1
 ÚÚ
6ÚÚÚ   ÚÚspeciîicationÚÚÚ ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ 

 Ú
Ú  ÚÚ Ú Ú
  Ú  Ú
21.A person speciîication is written by the îirm or organization and outlines the type oî
person required. It includes:
©Ú 
 
Ú7

 ÚÚ
©Ú Ú8
Ú* ÚÚ
©Ú  Ú-  ÚÚ
©Ú  
Ú+ ÚÚ
©Ú * ÚÚ
©Ú 
Ú? ÚÚ
©Ú   
Ú
22.ÚThe se’en point system is used îor e’aluation and selection oî candidates.
©Ú 
Ú  Ú(Ú4
Ú 

Ú&
Ú
Ú ÚÚ
©Ú Ú
Ú(Ú
 Ú7

 Ú-  ÚÚ
©Ú 8
Ú* Ú(Ú* 
Ú

ÚÚ
©Ú  
ÚÚ Ú(Úm

ÚÚm

ÚÚ.- ÚÚD

ÚÚ9 Ú Ú Ú
Úm


Ú Ú*'Ú
 ÚÚ
©Ú * Ú(Ú* 
Ú

ÚG   
Ú 
ÚÚ 
Ú
Ú ÚÚ
©Ú .  ÚÚ 
 ÚÚ(ÚÚ* ÚÚ  ÚÚ  ÚÚ
Ú. 
 Ú
Ú
 1? 
ÚÚ
©Ú ÚG 
Ú (Ú Ú  
Ú 
Ú Ú Ú  Ú Ú
Ú
 Ú  Ú +Ú  
Ú
  
 Ú

Ú
2x.The îi’e îold grading system is used îor e’aluation and selection oî candidates.
©Ú 
Ú Ú  Ú 
Ú
+Ú Ú

 Ú
Ú
 Ú
©Ú  Ú7

 Ú(Ú
 Ú 
 
Ú
Ú +Ú-  ÚÚ
©Ú Ú*
Ú
 Ú(Ú7+Ú Ú   Ú
Ú
Ú Ú 
ÚÚ
©Ú Úm 
 Ú(Ú*
Ú
Ú Ú
Ú 
 ÚÚ ÚÚ Ú
Ú
ÚÚ
©Ú ÚÚ(Ú  
Ú
 Ú
 Ú Ú
Ú Ú Ú Ú
Ú
 Ú ÚÚ Ú
Ú  Ú
"Ú'Ú1 ÚÚÚÚ Ú

 Ú
ÚselectionÚ Ú

ÚÚ
#ÚG ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚ
 ÚÚÚÚ 
 ÚÚTÚ
Ú
Ú
Ú

ÚÚ,ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
›nit: 7Ú
1. The important components oî resourcing strategy are:
©Ú ?
ÚÚ
©Ú
ÚÚ
©Ú ? Ú
Ú  ÚÚ
©Ú   
Úm

ÚÚ
©Ú Ú Ú? ÚÚ
©Ú  Ú
Ú
2. Methods oî Recruitment
©Ú . Ú4 ÚÚ
©Ú Ú  ÚÚ
©Ú >
Ú  Ú ÚD
:Ú 
ÚÚ
©Ú '
Ú Ú4 Ú
x. 0usiness Scenario Planning
©Ú 
 Ú ;Ú 'Ú  Ú  Ú
Ú 
Ú  Ú Ú 
Ú Ú  Ú (Ú 'Ú Ú
 Ú Ú Ú  ÚÚ ÚÚ
©Ú 
 Ú ;Ú 'Ú  Ú
Ú 
Ú  
Ú Ú  Ú (Ú 'Ú Ú  Ú Ú  Ú
  ÚÚ 
ÚÚ
©Ú 
 ÚÚ!;Ú' ÚÚ  ÚÚÚÚ
ÚÚ1 ÚÚ
ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚ Ú
Ú

 ÚÚ-ÚÚÚ ÚÚ
Ú Ú Ú   Ú(Ú'ÚÚ 
Ú
Ú
+Ú Ú Ú
Ú Ú
"Ú ?
ÚÚ Ú  Ú Ú
Ú
  Ú(ÚTÚ
Œ.
ÚÚ
Ú ÚÚÚ Úresearch.
$Ú   Ú
Ú>
Ú  Ú :ÚD
Ú 
Ú
Ú
ÚÚÚ Ú(ÚTÚ
%Ú *Útrain to hireÚ Ú Ú  ÚÚ

ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ Ú
ÚÚ
Ú '
Ú Ú4 ÚÚÚ Ú Ú Ú  Ú(ÚFÚ
,Ú 
 Ú
ÚÚÚ
ÚÚ ÚÚ
  ÚÚ
ÚÚ 
ÚÚ 
 Ú(ÚTÚ
6Ú
 Ú
Ú ÚÚ +ÚÚ
ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ  ÚÚ


Ú Ú Ú
Ú(ÚTÚ
11.There are x roles oî HR in today͛s business context.
©Ú 
ÚÚ
©Ú [ 
 
ÚÚ
©Ú ÚÚ
Ú
 ÚForecastingÚ Ú Ú Ú
  Ú  ÚÚ
!Ú[ 

 Ú
Ú   Ú Ú Ú   Ú(ÚFÚ
"Ú Ú   Ú Ú
Ú
ÚÚ(ÚTÚ
#Ú ÚÚ
ÚÚÚÚ
 
ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚ-
 ÚÚÚ
Ú(ÚTÚ
$ÚResearch ÚÚ 
Ú  Ú Ú   ÚÚ
%ÚScenario planningÚ Ú
Ú  Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú  Ú 
 Ú
Ú
 Ú Ú
+Ú Ú ÚÚ
Ú4
Ú Ú ?  Ú Ú . Ú Ú Ú Ú
Ú Ú
Ú Ú Ú Ú 4?Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú
 
Ú Ú
 Ú   Ú

 Ú(ÚTÚ
Ú

ÚÚ6ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
19.Strategy îor Redundancy:
©Ú 
ÚÚ;Ú[ 

 ÚÚ  ÚÚ  ÚÚ 
+ÚÚ ÚÚ  ÚÚÚ +ÚÚ
ÚÚ

ÚÚÚÚ

ÚÚ
  ÚÚ
ÚÚ
 ÚÚÚÚ
ÚÚ Ú 
Ú
Ú Ú
Ú Ú Ú
Ú ÚÚÚÚ-  Ú Ú
1 ÚÚ + ÚÚÚ
©Ú 
Ú ;Ú4 Ú Ú
  Ú
Ú +Ú Ú Ú ÚÚ  ÚÚ 
Ú
Ú Ú
ÚÚ
©Ú 
Ú !;Ú ' Ú  Ú   
Ú  Ú  
Ú  Ú
Ú  Ú  Ú  Ú Ú Ú
  Ú ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ Ú   ÚÚ
©Ú 
ÚÚ";Ú
ÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚ

ÚÚ + ÚÚ ÚÚ ÚÚ
1 ÚÚÚÚ  ÚÚ
Ú Ú Ú
ÚÚ Ú Ú
Ú ÚÚ
©Ú 
Ú #;Ú Ú Ú  
Ú
Ú 
Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú  Ú  ÚÚ
 ÚÚ   ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ 
 ÚÚÚÚ
  Ú  ÚÚ
©Ú 
Ú #;Ú 'Ú Ú Ú Ú -  Ú Ú  Ú Ú Ú Ú
  Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú  Ú Ú +Ú Ú Ú


ÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚ 
ÚÚ
 Ú9 Ú

 ÚÚÚÚ Ú
Ú Ú 
Ú +ÚÚ
©Ú 
Ú Ú $;Ú m Ú Ú Ú Ú  Ú Ú
Ú Ú Ú Ú  Ú Ú 
 Ú Ú  Ú Ú Ú Ú
 1


Ú
Ú
+ÚÚÚ 
 ÚÚ
ÚÚÚ
©Ú 
ÚÚ%;ÚD
Ú ÚÚ ÚÚ ÚÚ 
 
ÚÚ ÚÚ
  Ú ÚÚ

 
ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ

ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚÚÚ Ú

Ú 
 ÚÚÚ
©Ú 
Ú Ú ;Ú  Ú Ú  

Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú 
Ú Ú Ú

 Ú Ú Ú Ú
 Ú Ú  Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú 
 Ú
ÚÚ 

 Ú- 
ÚÚ
©Ú 
Ú Ú ;Ú  Ú Ú  Ú Ú
 
Ú Ú Ú Ú  Ú  Ú  Ú
  Ú

Ú  Ú  Ú + Ú  Ú Ú Ú Ú Ú  Ú Ú 
Ú
 Ú Ú + ÚÚÚ
©Ú 
Ú,;Ú[ ÚÚ
Ú 
 Ú ÚÚ
 Ú
ÚÚ
 Ú
Ú Ú
Ú  Ú
 
Ú
Ú Ú

›nit: 8
Ú According to R. D. Gatewood
Ú Ú 4Ú Ú 9 Ú Ú  Ú Ú   Ú Ú Ú Ú Ú < Ú Ú
 Ú
Ú 

Ú  
 Ú
 Ú
Ú 
Ú Ú  Ú  Ú -Ú
Ú  Ú Ú
 <Ú
2. The selection process consists oî the îollowing steps:
©Ú .ÚÚ ÚÚ
©Ú ? Ú

 ) )G
) 1

ÚÚ
©Ú Ú= Ú-

 ÚÚ
©Ú Ú  
Ú  ÚÚ
©Ú &Ú
ÚÚ
©Ú Ú  ÚÚÚ
©Ú 9
Ú  Ú Ú Ú

 ÚÚ
©Ú m
Ú-

 Ú
©Ú ? Ú+ÚÚ
©Ú Ú5 Ú  Ú
Ú
Ú
Ú

ÚÚÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
x. The selection methods are:
©Ú ? Ú 
 ÚÚ
©Ú Ú*  ÚÚ
©Ú Ú&Ú8
ÚÚ
©Ú 'ÚÚ
©Ú ÚG Ú
Ú
"Ú Coleman deîined an Assessment CenterÚ
Ú<
Ú
Ú ÚÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚ


ÚÚ ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ

Ú  ÚÚÚÚ+ ÚÚ
ÚÚ
 ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ
 ÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ
ÚÚ <ÚÚÚ
Œ. 'Ú
Ú Ú Ú  
ÚÚÚpsychometric test.
$Ú 'Ú
Ú  Ú ÚÚselection processÚÚ ÚÚÚÚ

ÚÚ
%Ú Ú  1 Ú Ú   Ú ÚÚÚ ÚÚ

 ÚÚ ÚÚ
Ú Ú(ÚTÚ
8. 'Ú
Ú-

 Ú 
ÚÚÚ

Ú
Ú
Ú
Ú  Ú
ÚÚ  ÚÚ ÚÚ

ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ

ÚÚ Ú   ÚÚ Ú Ú  Ú(ÚT
,Ú &ÚÚ
ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ  ÚÚ
ÚÚ
 ÚÚ ÚÚÚ

Ú(ÚTÚ
10.Few psychological selection test types are:
©Ú  Ú'ÚÚ
©Ú Ú'ÚÚ
©Ú   
Ú'Ú
ÚÚ
Ú
 ÚÚ
Ú
Ú
!ÚÚ

Ú
Ú
"Ú ÚÚ
 ÚÚcapacity or abilityÚ Ú
 Ú
Ú+ Ú Ú Ú
Ú ÚÚ
#Úm
Ú
 ÚÚ
Ú
Úhigh 
Ú ÚÚ
$Ú ÚÚÚÚ
 ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ

ÚÚ ÚÚ
 ÚÚ Ú
 Ú
Ú+ Ú Ú Ú
Ú


Ú+Ú Ú Ú(ÚTÚ
17.Type oî Scores
©Ú ?
Ú ÚÚÚ
©Ú 

Ú ÚÚ
©Ú Ú   Ú Ú

ÚÚ ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
18.*ÚÚ  ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ
Ú(ÚF
,Ú   
ÚÚ
Ú Ú< <Ú Ú< <Ú
  Ú(ÚTÚ
6Ú' Ú
Ú  Ú Ú  Ú  Ú Ú 
Ú  >Ú  Ú  Ú Ú Ú   
Ú


 ÚÚ Ú  Ú  (TÚ
Ú
ÚInter’iew ÚÚ
ÚÚ
 ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ  ÚÚ ÚÚ

ÚÚÚ ÚÚ+ ÚÚ+ ÚÚ

ÚÚ 
 1  ÚÚ
Ú  Ú
Ú-  Ú ÚÚ

ÚÚ
Ú*Úcomprehensi’e structured inter’iewsÚÚ ÚÚ
 Ú Ú

ÚÚÚ

ÚÚ ÚÚ
ÚÚ   ÚÚÚÚ
 ÚÚ ÚÚ 
ÚÚ Ú  Ú ÚÚ Ú ÚÚ
 ÚÚ
!Ú*Úchronological inter’iewsÚ
ÚÚÚÚÚÚÚ
 ÚÚ Ú Ú  Ú  Ú Ú
Ú
"ÚProtract ;Úm
+Ú  Ú
Ú
›nit: 9
Ú ÚÚinduction programÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ Ú   Ú Ú
 Ú ÚÚ Ú Ú 

 Ú
Ú 
ÚÚ Ú Ú Ú Ú
2. The best new employee orientation programs:
©Ú 4
Ú
Ú
Ú
Ú Ú ÚÚÚÚ
©Ú ÚÚm
+ÚÚ Ú
Ú
Ú 
 Ú
Ú
 ÚÚ
©Ú * Ú
 Ú
Ú  Ú
Ú 
ÚÚ
©Ú Úm
+Ú Ú Ú Ú ÚÚ Ú Ú
ÚÚ
©Ú  Ú Ú Ú Ú ÚÚÚ
©Ú Ú0Ú
+Ú Ú  Ú ÚÚÚ
x. There are three things existing employees need to consider:
©Ú . ÚÚ +Ú
ÚÚ
©Ú Ú? ÚÚ  Ú ÚÚ 

 ÚÚ
©Ú Ú?
Ú Ú Ú Ú Ú
Ú Ú
+ÚÚ Ú   Ú
4. îew steps to ensure new employees may îeel welcome:
©Ú Ú ÚÚ
©Ú G[Ú  ÚmÚ? Ú ÚÚ
©Ú *  ÚÚ
©Ú 
Ú? Ú Ú Ú ÚÚ9 Ú.
ÚÚ
©Ú 4 Ú? Ú Ú Ú* Ú= +ÚÚ
©Ú 8Ú'Ú ÚÚ? Ú ÚÚÚÚ
©Ú &ÚÚ Ú? Ú :Ú?ÚÚÚ
©Ú  Ú? Ú Ú Ú ÚÚÚ
©Ú &Ú 
Ú ÚDÚÚ
©Ú  Ú? Ú Ú
ÚÚ[Ú
Ú* Ú Ú9 ÚÚ
#Ú Ú  Ú 
Ú Ú   Ú
Ú legal and complianceÚ  Ú  Ú +Ú
Ú Ú


 ÚÚ
$Ú 'Ú 
 Ú 
Ú ÚÚ ÚÚ  ÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚÚ
 Ú  Ú Ú

Ú Ú 
 Ú 
Ú
ÚÚ ÚTÚ
%Ú ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ ÚÚ 
ÚÚ 
ÚÚproducti’ity and reducesÚ Ú Ú 1
 Ú
Ú * Ú Ú
Ú Ú Ú Úemployer
ÚÚemployeeÚ Ú  Ú Ú Ú
 Ú ÚÚ  
Ú
 
 ÚÚ

ÚÚ!ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
,Ú * ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚprobation   ÚÚ ÚÚÚ ÚÚÚ
  ÚÚ
6Ú*Ú
Ú
ÚÚ  ÚÚ Úoîî the ëob trainingÚ
ÚÚ Ú ÚÚ Ú
 Ú Úpositi’eÚ
+Ú Ú Ú   
ÚÚ
Ú'ÚsocializationÚ Ú
Ú Ú ÚÚ
Ú 
Ú
Ú Ú Ú
12.The reîerence letter should co’er the îollowing:
©Ú .
 Ú ÚÚ  ÚÚÚ
©Ú ? Ú 
  ÚÚÚ
©Ú .
 ÚÚÚ
©Ú Ú   
Ú ÚÚ Ú
Ú
1x.Types oî Induction
©Ú 9 
Ú* ÚÚ
©Ú Ú* 
Ú* Ú
"Ú*ÚinîormalÚ ÚÚ ÚÚ Ú ÚÚ Ú  ÚÚ
#Ú*ÚîormalÚ ÚÚ

Ú
Ú
Ú  Ú 
Ú ÚÚexecuted ÚÚ Ú
 Ú ÚÚ ÚÚ
16.ÚÚ* 
Ú ÚÚ ÚÚbrieî
Ú
Ú
Ú Ú
Úhour.
%ÚÚ9 
Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú
Úgeneral, speciîic and îollow up.Ú
18.The îour techniques îor on the ëob de’elopment are:
©Ú G
Ú;ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚÚ
ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚÚ   
ÚÚ ÚÚ

ÚÚ Ú
©Ú m Ú;Ú'ÚÚÚÚ
ÚÚ  ÚÚ
 
 ÚÚ
ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ
ÚÚ ÚÚ
Ú
 Ú Ú
©Ú 5 Ú? 
 Ú5 Ú;ÚÚ Ú Ú
Ú!$6Ú Ú Ú ÚÚÚ
©Ú *  Ú'Ú25*' Ú
19.Aob Instruction Technique;Ú *Ú Ú
Ú
Ú Ú 
Ú Ú + Ú 2

Ú
Ú 
Ú
+ Ú
Ú
Ú ÚAIT consists oî îour steps:
©Ú Planning:Ú'Ú Ú Ú
Ú
 Ú Ú  Ú ÚÚ +Ú ÚÚ ÚÚÚ
©Ú Presenting:Ú *Ú Ú 
 Ú
Ú Ú Ú
Ú 
Ú Ú Ú  Ú
Ú Ú  Ú

 Ú ÚÚ +Ú'Ú 
 Ú 
Ú ÚÚ ÚÚ ÚÚÚ Ú
Ú-
Ú ÚÚ
 ÚÚ ÚÚ
Ú
 Ú
©Ú Trial:Ú'Ú 
 Ú

Ú ÚÚ
+Ú
ÚÚ Ú
+ÚÚ
©Ú Follow-up:ÚD
 aÚ +ÚÚ+Ú  ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚ +Ú
Ú1
Ú
6Ú'Ú Ú
Ú  Ú ÚÚÚ
 ÚÚ ÚÚknowledge, skill and competence.Ú
Ú=ÚÚ
Ú  Ú Ú Ú Ú
Ú Ú Ú
Ú 
  Ú @ÚAob rotationÚÚ
Ú

ÚÚ"ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú

Ú
Ú
Ú
Ú
›nit: 10
1. 'Ú Ú ÚÚ
Ú
 Ú

 Ú Ú
Ú

Ú ÚÚ ÚÚ Ú  ÚÚ
ÚÚ ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ Ú
Ú 

 ÚÚÚ

Útalent de’elopment.
2. Four dimensions.
©Ú '
Ú? ÚÚ
©Ú G   Ú Ú 
Ú Ú Ú    ÚÚ
©Ú Ú4?ÚÚ
Ú Ú
©Ú  
Ú. ÚAÚD
  Ú 
ÚÚÚ
x. Research re’eals that the approaches can be ëotted down as bellow:
©Ú 
ÚÚ
©Ú * ÚÚÚ
©Ú [ ÚÚÚ
©Ú &
 ÚÚ
©Ú '
ÚÚ   ÚÚ
©Ú G 
ÚÚ[ÚÚ
©Ú * 
 ÚÚÚ
©Ú D
  ÚÚ 
ÚÚ
Ú

ÚÚ#ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
Ú
4. Model îor Achie’ing Excellence in Talent De’elopment
©Ú   ÚÚ
©Ú  ÚÚÚ
©Ú Ú
#Ú [ 

 Ú Ú 
Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú 
ÚÚ  
Úpotential Ú -  Ú Ú   
Ú
 ÚÚ
ÚÚ  ÚÚ
ÚÚ
 ÚÚ
 ÚÚÚ Úaggressi’ely  Ú
ÚÚ
$Ú Talent de’elopmentÚ Ú 
Ú Ú
Ú 

 Ú 
Ú Ú Ú Ú  Ú
Ú Ú
 Ú :Ú Ú
%Ú Talent de’elopmentÚ Ú Ú  Ú  
Ú  Ú Ú
Ú  
Ú
 Ú  Ú  
Ú
ÚÚ
Ú m

Útalent Ú
Ú
+Ú Ú Ú
ÚÚ 
 Ú ÚÚ 
Ú
Ú   Ú ÚÚ


 Ú
9. Induction & training includes:
©Ú mÚ Ú 
ÚÚ
©Ú ÚÚ
 ÚÚ ÚÚÚ
©Ú ÚD
Ú
 ÚÚÚ ÚÚ ÚÚ
©Ú ÚD
Ú
 ÚÚ 
Ú +Ú
Ú Ú ÚÚÚÚÚ
©Ú ÚD
ÚÚ
Ú
Ú
Ú ÚÚÚÚ
©Ú . Ú Ú  Ú
6ÚTrainingÚ Ú Ú Ú  
Ú Ú Ú Ú
Ú Ú 

 Ú Ú
Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú Ú
Ú Ú
Ú  Ú  Ú 
Ú
 Ú Ú
Ú+ Ú
Ú  ÚÚ
ÚOn the ëob trainingÚÚÚÚ
ÚÚ+ÚÚ ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ  ÚÚ ÚÚ + ÚÚ +ÚÚ Ú+ Ú  Ú
+Ú
Ú Ú-  Ú + ÚÚ
Ú 

 ÚÚ
 ÚOîî the ëob trainingÚÚÚ+Ú Ú
Ú Ú  Ú Ú + Ú
Ú
+Ú

Ú Ú
 Ú
Ú Ú +Ú ÚÚ
ÚÚ
Ú 11 Ú
ÚÚ
!ÚÚ*ÚÚ 11 ÚÚ
ÚÚÚÚ
ÚÚ
ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚlecture or selî studyÚÚ
ÚÚ
ÚÚÚÚ
Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú 
Ú Ú + Ú Ú
Ú + Ú 
Ú 
Ú Ú Ú Ú
Ú 
Ú Ú

 Ú
"Ú'Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú training managersÚ Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú
Ú Ú   Ú 
Ú
Ú
 Ú 
Ú Ú ÚÚ
1Œ.[ 
Ú 
 Ú ÚÚ
ÚÚ

ÚÚ 11 ÚÚ
ÚÚÚ ÚÚÚtrainer.
$Ú9
 ÚÚ
ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚ   ÚÚ
+ÚÚÚÚÚ
 Ú
Úsize, goals
and natureÚ ÚÚ 

 ÚÚ
%ÚÚ 
:Ú
 Ú Ú

ÚÚ  Ú
Ú
Ú
Ú
Ú ÚÚîinance.Ú
Ú
›nit: 11
Ú Engagement
Ú Ú +Ú Ú
Ú Ú   
Ú Ú Ú Ú /
Ú Ú 2,,6 Ú Ú
Ú Ú Ú B
Ú Ú


 
Ú ´Ú Ú Ú Ú +Ú Ú*Ú
Ú
Ú  Ú Ú
Ú
- Ú Ú 
Ú  Ú
Ú  
Ú Ú Ú   
Ú
Ú '
ÚÚ
Ú+Úasset Ú
Ú 

 Ú
!Ú Talent engagementÚ Ú Ú Ú Ú Ú   Ú Ú Ú Ú -
Ú Ú Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú Ú Ú
Ú 
ÚÚ
2  ÚÚÚÚ  
ÚÚ ÚÚ ÚÚ) ÚÚ 

 ÚÚ
Ú
 
ÚÚ
 ÚÚÚÚ +ÚÚ
'
Ú 
Ú Ú Ú Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú  Ú
Ú  Ú
Ú   Ú 
Ú 
Ú Ú


 Ú
ÚÚ
ÚÚÚ

ÚÚ$ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
"Ú Talent engagementÚÚ 
Ú
Ú
   Ú Ú Ú Ú Ú Ú ÚÚ   ÚÚ
 ÚÚ ÚÚ  ÚÚ
ÚÚ  ÚÚÚÚ'
Ú
ÚÚÚÚ
ÚÚ   ÚÚ  ÚÚ

ÚÚThe deîinition oî a îully engaged talent might be any oî the îollowing:ÚÚÚ
©Ú [Ú  ÚÚ 
ÚAÚ  
Ú Ú Ú
Ú 

 ÚÚ
©Ú Ú[Ú  ÚÚ Ú  ÚÚ
©Ú Ú[Ú  Ú Ú
 
 Ú
 Ú
Ú 

 Ú
ÚÚÚ
©Ú [Ú  Ú ÚÚ
Ú ÚÚ 

 Ú
Œ. The dri’ing îactors oî talent engagement are:
©Ú   aÚÚ
 ÚÚ ÚÚ 
ÚÚÚÚ  ÚÚ
ÚÚ  ÚÚ
Ú
ÚÚ
©Ú  Ú ÚÚ  
Ú
+ Ú
Ú-  ÚÚ
©Ú Ú?
 Ú Ú
 Ú Ú
Ú Ú
Ú
Ú  Ú
$Ú *Ú 
Ú 
Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú
Ú Ú - Ú Ú  Ú 
Ú   Ú
Ú
emotionally  Ú Ú   
Ú
Ú
Ú
%Ú '
Ú
ÚÚÚ  Ú Ú-
ÚÚ Ú Ú Ú
Ú
Ú Ú2  ÚÚÚÚ
  
ÚÚ ÚÚ ÚÚ) ÚÚ 

 ÚÚ
Úpassionate
 ÚÚ +ÚÚ
Ú m

 Ú Ú   Ú Ú  
Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú Ú Ú 

 Ú Ú 
Ú 
  Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú 
ÚÚ

ÚÚ
ÚÚ
+ÚÚ ÚÚcommitmentÚ
ÚÚ 
 Ú
 Ú ÚÚ
,Ú   aÚ
 Ú ÚÚ 
ÚÚ  ÚÚ
ÚÚ  ÚÚtalent engagedÚÚÚ
Ú Ú
 Ú
10.x le’els oî engagement:
©Ú 
Ú'
Ú
©Ú ? Ú
Ú'
ÚÚ
©Ú  Ú.
Ú 
Ú£ot engagedÚÚÚÚ
ÚÚ+ÚÚ ÚÚ
ÚÚ
ÚÚÚÚ ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ ÚÚÚ
+Ú
Ú Ú
Ú
 Ú
ÚÚ
Ú
Ú  Ú- Ú
 ÚÚ

Ú
Ú

!Ú[ ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ ÚÚ  ÚÚenergizedÚ
ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ) ÚÚÚ

ÚÚ%ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
14.'ÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚ  ÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚ
Ú Ú Ú

 ÚÚ
Ú ÚÚ Ú
Ú1ÚPsychological ownership
#ÚÚ

Ú
Ú

$ÚAn entrepreneurÚÚ  ÚÚ  ÚÚ 
ÚÚ
ÚÚÚÚ ÚÚ
Ú
ÚÚ +Ú ÚÚ

%Ú=Ú Ú entrepreneurship Ú  Ú Ú
Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  Ú Ú Ú Ú
Ú Ú
Ú 

 Ú Ú Ú Ú ÚÚ
 Ú Ú  Ú Ú
Ú Ú intrapreneurship.Ú Ú Intrapreneurship 
Ú  Ú 
Ú  Ú Ú

ÚÚ 1 Ú 

 Ú
Ú*
  ÚÚÚpractice Ú    ÚÚ Ú Ú
Ú 

 Ú
,Ú'
ÚÚ
ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚ   ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ  ÚÚ +ÚÚ ÚÚresultsÚ Ú
Ú
 
ÚÚ
6Ú[ 

 Ú
Ú Ú 
Ú ÚstrategiesÚÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ  
ÚÚ
ÚÚ ÚÚ
ÚÚ
ÚÚÚÚ Ú 

 ÚÚ
Ú
›nit: 12
Ú Career managementÚÚÚÚÚÚ
ÚÚÚÚD ÚÚ 1  Ú Ú Ú
 ÚÚ
Ú

ÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ   
Ú
ÚÚ
ÚÚ 
Ú
Ú Ú
Ú
2  ;Ú Ú Ú Ú Ú  
  Ú Ú G
 Ú Úm

Ú Ú Ú Ú
Ú Ú
  Ú Ú Ú Ú  Ú

Ú
ÚÚ
ÚÚÚÚ
ÚÚ

ÚÚ  ÚÚ ÚÚ
ÚÚ
:ÚÚ Ú  
Ú

 Ú
Ú 'Ú Ú^Career͟Ú  Ú
Ú+Ú Ú ÚÚ
Ú+ Ú1+ ÚÚ  
Ú

Ú  
Ú
!Ú Career managementÚ Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  Ú Ú 
Ú
Ú Ú
ÚÚ

ÚÚ ÚÚ
 ÚÚÚÚ 

 ÚÚ ÚÚ
ÚÚ ÚÚÚ  ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ
 ÚÚ
ÚÚ ÚÚ
 ÚÚ
ÚÚÚ
"Ú G
 Ú Ú 

Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  Ú Ú  1  Ú Ú Ú 
 Ú
Ú 
Ú Ú  ÚÚ
 ÚÚ
ÚÚÚÚ   
Ú
Ú
Úîormulation strategiesÚ Ú
ÚÚÚÚ
#Ú Career managementÚÚÚÚÚÚÚ
ÚÚ

 ÚÚ ÚÚÚÚ  Ú
ÚÚ
Ú
Ú
Ú
Ú ÚÚ
$Ú Ú
 Ú

Ú Ú
 
Ú ÚÚ ÚÚ
ÚÚ Ú
 Úobëecti’es.
%Ú Career planningÚ Ú
Ú
Ú
Ú
ÚÚ Ú  
Ú Ú Ú+ Ú
Ú  Ú

Ú  Ú
 
Ú
Ú 
Ú 
 Ú
Ú Ú  Ú Ú  Ú 
Ú 
Ú ÚÚ
 
ÚÚ Ú
Ú  Ú Ú 
 Ú
ÚÚ Ú Ú  Ú
Ú 

 Ú
Ú Career planningÚÚÚÚ
ÚÚ  Ú- Ú 
+ÚÚ ÚÚÚÚ CÚÚ Ú
+
 Ú
+ ÚÚ ÚÚ
ÚÚ 
+ÚÚÚÚ
ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ Ú CÚ
 ÚÚ

Ú
Ú

ÚÚÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
,Ú Ú

Ú
Ú
6ÚTips îor Successîul Career Planning
©Ú m
+ÚÚ
Ú
ÚÚ
©Ú . Ú
ÚG
 Ú
ÚÚÚÚ
©Ú Ú  Ú'

 Ú+ ÚÚ
©Ú 
Ú4 Ú
Ú
ÚÚÚ
©Ú G  ÚD+Ú
Ú. +Ú
©Ú '
+ÚAÚG 
ÚÚÚ
©Ú ÚÚ5 Ú' Ú
ÚG
 Ú[ Ú
ÚCareer planning appliesÚÚ
ÚÚ Ú
Ú
Ú
Ú
+Ú Ú
+Ú
Ú Ú CÚ
 
Ú ÚÚÚ
 Ú'ÚÚ ÚÚ
ÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚ
 ÚÚ
ÚÚÚÚ ÚÚ+ ÚÚ
Úe’aluate   1 ÚÚ
!Ú Ú
 Ú
Ú  Ú ÚÚ  ÚÚtransîerable + Ú
"ÚTalent managementÚÚÚÚÚÚÚ Ú
ÚÚ
ÚÚÚ
ÚÚ ÚÚ Ú ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ


 ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ  Ú ÚÚ ÚÚ ÚÚ Ú
ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚ
#ÚThe maëor aspects oî talent management practiced within an organization most consistently
include:
©Ú   
Ú

ÚÚ
©Ú Ú 
  Ú ÚÚ
©Ú Ú + Ú
)Ú
Ú
ÚÚ
©Ú  ÚÚ
$Ú'Ú Ú  Ú Ú <talent management<Ú Ú Ú Ú 
Ú Ú
 
Ú Ú Ú Ú   1
Ú Ú 
ÚÚ
  ÚÚ

ÚÚ
ÚÚ'
ÚÚ

Ú Ú
Ú Ú ÚÚ
ÚÚÚ Ú


 
Ú Ú  Ú
Ú  ÚÚ
ÚÚ  1 ÚÚ  Ú
%ÚTalent managementÚ  Ú  Ú Ú Ú Ú de’eloping and integratingÚ  Ú
Ú  Ú
+ Ú
Ú

Ú  Ú + Ú + Ú *Ú Ú Ú Ú Ú Ú

Ú Ú
Ú Ú 
ÚÚ
proîitable employees.Ú
ÚA talent management point oî ’iew employee e’aluations concern two main ways oî
measuring. They are:
©Ú   
Ú

ÚÚ
©Ú Ú 
Ú

Ú
Ú
Ú

ÚÚ,ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
,ÚThere are îour stages to de’eloping an eîîecti’e succession plan:
©Ú *ÚÚÚÚ Ú Ú >ÚÚ
©Ú Ú*ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ
ÚÚ 
ÚÚ 
ÚÚ ÚÚÚÚ

 ÚÚ  ÚÚ Ú 
+Ú
 Ú >ÚÚ
©Ú Ú*ÚÚÚÚ Ú  Ú  Ú 
Ú Ú
Ú   Ú ÚÚÚ >Ú

ÚÚ
©Ú Ú*ÚÚÚÚÚÚ 
ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ 
ÚÚ ÚÚ

ÚÚ ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ
Ú
6ÚWithout the implementation oî a succession plan, there can be signiîicant negati’e
impacts on an organization including;
©Ú D Ú Ú-  Ú
ÚÚ+ ÚÚ
©Ú D Ú ÚÚ ÚÚ
©Ú ÚÚ.

Ú Ú 
  ÚÚ
©Ú 'Ú
Ú Ú Ú  Ú
Ú
Ú 
Ú ÚÚÚÚ
Ú
Ú'
Ú

Úaudit Ú
ÚÚ

 ÚÚ ÚÚÚ
 Ú
 Ú Ú
Ú 

 ÚÚ
ÚPerîormance appraisalÚÚÚ
ÚÚ
ÚÚ ÚÚ4?ÚÚ ÚÚ ÚÚ Ú
 Ú

Ú 
Ú

Ú   ÚÚ
!ÚÚSuccession planningÚÚÚ
Ú ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚ 
Ú    Ú ÚÚ

Ú Ú Ú 
Ú  ÚÚ
"Ú'
Ú 

Ú  Ú  Ú Ú Ú Ú  Ú
Ú 
Ú  Ú
Ú  Ú
+ Ú
Úattracting  Ú+ Ú + Ú
Ú

›nit: 1x
Ú  ÚÚ
ÚÚredundant Ú ÚÚÚÚ
ÚÚÚÚ-ÚÚ ÚÚÚÚ  ÚÚ ÚÚÚ  Ú
Ú Causes oî redundancy could be:
©Ú   Ú  ÚÚÚ
©Ú ÚG 
Ú  Ú
Ú   ÚÚ
©Ú Ú' 
Ú
ÚÚÚ
©Ú G
Ú Ú  Ú Ú
ÚÚÚ
©Ú Ú?1 
 Ú
!Ú Economic downturnÚÚÚ 
 ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ  Ú
"Ú Mergers and acquisitionsÚ
ÚÚ Ú
Ú Ú Ú 
Ú Ú 

 Ú Ú
ÚÚ
ÚÚÚ
 ÚÚÚ
 ÚÚ+ ÚÚ
ÚÚ
Útakeo’er, purchase or "merger".
#Ú =Ú Ú 

 Ú Ú
Ú Ú -
Ú Ú Ú Ú Ú Ú   Ú Ú  Ú Ú Ú Ú
  Ú
ÚÚ
 ÚÚ
ÚÚrelocated.
$Ú Employee dissatisîaction may also be due to:
©Ú ? 1
Ú Ú)

ÚÚÚ
©Ú Ú

ÚÚ
©Ú ? Ú Ú
Ú 
Ú ÚÚ
©Ú 0
Ú 
Ú
Ú
Ú Ú
%Ú retirement beneîits:
©Ú  ÚÚ
©Ú ÚÚ8
ÚÚ
©Ú Ú9ÚÚ
©Ú Úm
Ú&Ú

ÚÚ 6ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
Ú PensionÚÚ
Ú

Ú Ú Ú  Ú Ú
Ú Ú ÚÚ
Ú ÚÚ  ÚÚ
ÚÚ

ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ ÚÚ Ú
,Ú ÚÚ ÚÚ2
 ÚÚ
ÚÚ
ÚÚgratuity)ÚÚÚÚ
Ú 
ÚÚ-
ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ ÚÚ 
Ú Ú Ú
+ ÚÚ
 Ú ÚÚ
 Ú Ú ÚÚ

 Ú
6ÚPro’ident îundÚ Ú 
Ú  Ú Ú Ú    Ú 
Ú Ú Ú  Ú Ú
Ú Ú Ú   ÚÚ
 Ú Ú Ú Ú Ú Ú )Ú Ú 
Ú Ú +Ú Ú Ú Ú
Ú Ú 

 Ú Ú Ú 9Ú Ú    ÚÚ
 ÚÚ ÚÚ
ÚÚ 9ÚÚÚÚ

ÚÚ
ÚÚ DÚÚ ÚÚÚ
Ú  Ú

Ú
ÚÚ Ú Ú Ú exit Ú  Ú Ú  Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  Ú Ú 
Ú Ú  Ú Ú Ú 
Ú Ú
 
ÚÚ
 ÚOutplacement ÚÚ
Ú ÚÚ Ú ÚÚ Ú
ÚÚ
Ú ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ ÚÚÚ 
Ú
 Ú
Ú ÚÚ 1 
Ú ÚÚ
 Ú
+ÚÚ
!ÚÚ'ÚÚ ÚÚ Ú ÚÚ  ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚ  
ÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚ Ú(ÚTÚ
"Ú4  ÚÚÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚstatutory requirementÚÚ
Ú 

 Ú Ú Ú

ÚÚ
 Ú Ú Ú   ÚÚ
#ÚÚSociety îor Human Resource ManagementÚ
ÚÚ
ÚÚÚÚ Ú 3!#6666Ú Ú 
Ú Ú
366Ú  Ú  Ú ÚÚ
$Ú
Ú Ú Ú Ú  Ú Ú   Ú Ú 
Ú Ú Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú 400%Ú Ú  Ú  
Ú Ú  Ú
 Ú ÚÚ 
ÚÚ
%Ú*ÚÚ
ÚÚ 

 ÚÚÚÚ ÚÚ

ÚÚ
ÚÚ ÚÚÚ 

 ÚÚÚÚ ÚÚ  ÚÚ
 ÚÚ
ÚÚÚÚ
ÚÚ
ÚÚ ÚÚ
 ÚÚ Ú ÚÚ Ú Ú&Ú ÚÚ Ú  Ú 
 Ú(ÚTÚ
ÚEmployee Exit ProcessÚ2m

Ú[ 

 
Ú? 
 Ú
,ÚThe employee exit process is a îour step process which is logical:
©Ú 'Ú 

 Ú
Ú
 Ú Ú+ ÚÚÚ
©Ú 'Ú 

 Ú
Ú  Ú 
 
Ú Ú

ÚÚÚÚ
©Ú 'Ú 

 Ú 
Ú  Ú Ú  aÚ 
Ú Ú  Ú Ú  Ú
 Ú-  ÚÚ
©Ú 'ÚÚ 

 ÚÚ
ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚ ÚÚ-ÚÚ*  ÚÚ Ú  
 Ú
 Ú Ú
 ÚÚÚ
6Ú/ Ú'
 Ú7 ÚÚ Ú
, ^setting a stage îor transition or change.͟
Úm
Ú 

 Ú
Ú
Ú
Ú Ú

ÚExit ChecklistsÚ ÚÚ
ÚIT Checklist
©Ú G 
1 Ú 
Ú
Ú ÚÚÚ
©Ú G 
1 Ú +Ú Ú2   
ÚAÚ + ÚÚÚ
©Ú DÚÚ+ Ú 
Ú Ú Ú Ú +Ú Ú ÚÚÚ
©Ú Ú? ÚÚ

Ú
Ú+ÚÚÚ
©Ú Ú. ÚÚ 

 ÚÚ 
ÚÚ ÚÚ   
ÚÚ
 ÚÚ ÚÚ  ÚÚ Ú   ÚÚ
!ÚAdministration Checklist
©Ú ? Ú
Ú[Ú/ÚÚÚ
©Ú ÚG 
Ú Ú Ú Ú +Ú  >Ú  Ú
Ú 
 
Ú ) )Ú  Ú  Ú
 >Ú
+Ú
Ú   
Ú ÚÚÚÚ
©Ú ? ÚG ÚG
Ú2Ú
 ÚÚ
©Ú 4
Ú
 Ú
Ú Ú  Ú )
Ú
Ú Ú )Ú   ÚÚ
©Ú Ú4
ÚÚ
Ú Ú Ú  Ú Ú

ÚÚÚ
©Ú Ú9 ÚÚ
ÚÚ +ÚÚ ÚÚ

ÚÚ ÚÚ  ÚÚ   ÚÚ ÚÚ ÚÚ +ÚÚ Ú Ú ÚÚ
  Ú2 Ú Ú 
Ú
Ú +Ú ÚÚ  ÚÚ
Ú

ÚÚ ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
"ÚHR Checklist
©Ú D
Ú
Ú
 ÚÚ
©Ú Ú'   Ú? ÚÚÚ
©Ú Ú9
 Ú2
- Ú? ÚÚ
©Ú Úm  Ú? ÚÚ
©Ú 4
ÚÚ
Ú

Ú ÚÚÚ
#ÚStandardized Exit Sur’ey;Ú 'Ú Ú  Ú  aÚ 
Ú   Ú Ú Ú


 Ú
$ÚFace-to-Face Exit Inter’iewÚÚÚ;Ú'ÚÚ Ú
Ú   
Ú
Ú  
Ú  Ú
%ÚPossible Exit Inter’iew Questions;Ú'Ú Ú ÚÚ
+ÚÚ ÚÚÚÚ 
Ú
Ú'ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ ÚÚ-ÚÚ ÚÚÚÚknowledge transîer.
,Ú' ÚÚ ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ ÚÚ-ÚÚ 
 ÚÚ
ÚÚÚÚ

Ú  
 ÚÚ ÚÚ

ÚÚ


ÚÚÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚ
Ústandardized  ÚÚ
!6Ú/ Ú'
 Ú ÚÚ Ú Ú
ÚÚ
Ú
ÚÚ Ú
 Ú Ú
Ú(ÚFÚ

›nit: 14
Ú According to £asscomÚÚ& [ÚÚ ÚÚ ÚÚ
ÚÚ ÚÚ ÚÚ0.ÚÚ"%Ú  ÚÚ 66,Ú Ú
 Ú0.Ú$Ú  ÚÚ 66 Ú
+ÚÚÚ
Ú Ú
 ÚÚ
ÚÚ  ÚÚ*
ÚÚ ÚÚ

ÚÚÚÚÚ
ÚÚ#ÚÚ  ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚÚ 
Ú   Ú Ú
2. 0y setting up an academy, an organization can get îollowing beneîits:
©Ú ?Ú4 ÚG ÚÚ
©Ú ?Ú'
ÚG ÚÚ
©Ú ?ÚÚ'
ÚÚ   ÚÚ
©Ú * Ú&Ú ÚÚ
x. '
Ú Ú4 ÚÚ  Ú
Ú

 Ú  Ú ÚÚ

Ú(ÚT
4. 'Ú Ú  ÚÚ
ÚÚ ÚÚ
Úacademy.
#Ú ? 1


 Ú Ú 
Ú Ú Ú  Ú 
 Ú Ú Ú

Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú
Ú(ÚFÚ
6. The îollowing needs to be de’eloped.
©Ú m
 Ú'
Ú
ÚÚ
©Ú Ú

Ú8ÚÚ
©Ú Ú'
 Ú8ÚÚ
©Ú  Ú Ú 
 ÚÚ
©Ú Ú'
Ú
 ÚÚ
©Ú Ú Ú Ú
Ú
Ú
©Ú 1'
Ú
ÚÚ
©Ú Ú7Ú Ú
Ú
ÚÚ
©Ú 1'
Ú
Ú
#ÚInstructional DesignÚÚ
G Ú ÚÚ  
ÚÚÚ ÚÚ*Ú ÚÚ Ú Ú ÚÚ
©Ú 
Ú1Ú

Ú 
 Ú

 Ú
+Ú ÚÚ 
ÚÚÚ
©Ú .Ú1Ú Ú 
Ú Ú Ú
Ú  
Ú

ÚÚÚ
©Ú . Ú1Ú 
Ú  
Ú Ú
Ú
 
ÚÚÚ
©Ú * Ú1Ú  Ú Ú ÚÚ  
Ú
 
ÚÚÚ
©Ú 

Ú1Ú
+Ú ÚÚ
 
Ú
ÚÚ Ú
ÚÚÚ
Ú
Ú

ÚÚ ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
16.The certiîication criteria oî selection are normally based on:
©Ú Technical KnowledgeÚ (Ú ' 
Ú Ú + ÚÚ
Ú Ú Ú Ú Ú Ú + Ú  ÚÚ ÚÚ

ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ-
 ;ÚÚ'ÚÚ
 ÚÚ ÚÚ
ÚÚ   ÚÚ ÚÚÚ   ÚÚ ÚÚ
 Ú Ú  
Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  
Ú Ú  Ú Ú +Ú Ú G?GÚ 2   Ú  Ú
  Ú
ÚÚ
©Ú Process KnowledgeÚ(Ú0 
ÚÚ 

 ´ÚÚ
Ú Ú*Ú

Ú & [Ú Ú
Ú 
Ú Ú Ú  Ú Ú   Ú 
Ú Ú + Ú

 ÚÚ Ú Ú Ú ÚÚ
©Ú ÚSoît skillsÚÚ(ÚÚ ÚÚ ÚÚ  ÚÚ ÚÚ+ ÚÚ

ÚÚ ÚÚ
Ú+ ÚÚ ÚÚ
Ú+ ÚÚ'ÚÚ+ ÚÚ
 ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ
Ú Ú Ú
 Ú
 Ú
Ú Ú  Ú Ú'Ú  Ú+ Ú +Ú   Ú+ Ú Ú
+ ÚG  Ú
 Ú+ ÚÚÚÚ
%ÚTrain-to-Hire Methods :*ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ
Ú+ ÚÚÚÚ
ÚÚ-  ÚÚ ÚÚÚÚ
 ÚÚ ÚÚÚ  Ú ÚÚ
©Ú '
Ú/ Ú(Ú' 
Ú+ Ú
ÚÚ Ú+ Ú ÚÚ
©Ú Ú ÚÚ/ Ú(Ú0 
ÚÚ 

 aÚÚ
Ú ÚÚ
©Ú  ÚÚ+ ÚÚ(ÚÚ'ÚÚ  ÚÚ+ ÚÚ +ÚÚ   ÚÚ+ ÚÚ ÚÚ+ Ú  Ú

 Ú+ ÚÚÚ
18.There can be more than one method oî training used îor the course. Some oî the training
deli’ery methods are:
©Ú Directi’e MethodÚ Ú (Ú Ú 'Ú Ú  Ú Ú Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú  
Ú Ú  Ú  Ú
+ ÚÚ
 Ú ÚÚ ÚÚ
©Ú ÚParticipati’e MethodÚ (Ú 'Ú  Ú Ú  Ú Ú Ú 

Ú
ÚÚ
 ÚÚ ÚÚ
 Ú Ú ÚÚ 
 ÚÚ ÚÚ ÚÚ 
ÚÚ
ÚÚ Ú ÚÚ9 ÚÚ

ÚÚÚÚ ÚÚ 
ÚÚÚÚ Ú 
ÚÚ ÚÚ ÚÚ
 Ú Ú
Ú Ú

Ú Ú  Ú Ú  Ú Ú
  Ú  Ú
Ú Ú 
+Ú 
 Ú


Ú   Ú  ÚÚ
©Ú Proëect 0ased LearningÚ(Ú

ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ
ÚÚ ÚÚ  Ú 
ÚÚ
 Ú Ú  
ÚÚ ÚÚ Ú Ú  Ú Ú Ú Ú +ÚÚ 9 Ú Ú
Ú 1Ú Ú    Ú

Ú  Ú ÚÚ Ú Ú  ÚÚ
©Ú E-LearningÚ (Ú 
Ú  Ú Ú 
Ú
Ú Ú Ú 
Ú  Ú 
Ú Ú  Ú

Ú  Ú    Ú 
Ú  Ú Ú   Ú 
Ú
 Ú Ú  Ú  Ú
 Ú +Ú(Ú& ÚÚ Ú.

Ú

ÚÚ
©Ú Facilitating method (Ú 'Ú  Ú Ú Ú  Ú   Ú  Ú Ú Ú
 
 Ú Ú 9 Ú Ú 
Ú Ú   Ú Ú    Ú Ú + Ú Ú Ú Ú 
Ú Ú Ú

+Ú
Ú
 Ú  Ú
Ú Ú
ÚÚÚ
©Ú On-ëob-trainingÚ(Ú'ÚÚ ÚÚÚÚÚÚ ÚÚÚÚÚÚ

ÚÚ
ÚÚ 
Ú
 Ú Ú
Ú ÚÚÚ Ú   Ú*ÚÚÚ  Ú
 ÚÚ

Ú
ÚÚ ÚÚ 
ÚÚ
 
 ÚÚ
 ÚÚÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚ ÚÚÚ 

 Ú
,Ú* ÚÚ ÚÚ
ÚÚ ÚÚ
 ÚÚÚÚ 

 ÚÚ  ÚÚ
ÚÚ ÚÚ Ú

Ú(ÚTÚ
6ÚÚG

ÚÚ-  
Ú 
Ú Úon the ëob trainingÚÚ
21.'Ú  Ú Ú  
Ú
Ú 
Ú Ú Ú 

Ú  Ú Ú  Ú Ú +Ú Ú Ú
assessment phase
ÚÚ  Ú  
ÚÚÚÚ Ú

 ÚÚ Ú Ú
Ú

Ú(ÚTÚ
!Ú[ ÚÚ
Ú  Ú Ú
Ú Ú Ú  Ú(ÚFÚ
Ú
Ú

ÚÚ !ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
24.Some oî the challenges oî setting up an academy are as îollows:
©Ú 
ÚÚ
Ú5 Ú+ ÚÚ
Ú ÚÚ
©Ú  ÚÚ Ú Ú Ú Ú ÚÚ  ÚÚ
©Ú Ú Ú Ú
Ú Ú Ú Ú Ú 
Ú  Ú Ú  
Ú Ú 
Ú Ú
 ÚÚ
©Ú / ÚÚ Ú Ú
Ú ÚÚÚ
©Ú 4Ú
ÚÚ Ú 
Ú
Ú
  ÚÚ
©Ú G  Ú2 Ú+Ú Ú

ÚÚ
©Ú Ú Ú
Ú
Ú +Ú  Ú
Ú  Ú +Ú  ÚÚ Ú ÚÚ ÚÚ
 Ú Ú  Ú - 
Ú Ú Ú *
Ú Ú
Ú Ú Ú Ú G  Ú 
Ú  Ú 
Ú
 Ú Ú Ú ÚÚ
©Ú . 
 Ú
#ÚLeaîletsÚÚ;Ú
  Ú Ú
Ú  Ú
$Ú0ench Strength ;Ú Ú Ú
Ú Ú
Ú
›nit: 1Œ
Ú 'ÚÚ  ÚÚ
 +ÚÚ ÚÚ
ÚÚÚÚbedrock  ÚÚ
ÚÚ4?ÚÚ

 Ú
Ú CompetencyÚÚÚ
 Ú Ú
Ú   Ú Ú   Ú
Ú

Ú ÚÚÚÚÚ  ÚÚ
 ÚÚ
G  Ú Ú Ú Ú
Ú Ú  
 Ú Ú Ú Ú + Ú Ú + Ú 
 Ú  
 Ú
Ú 
Ú
G  ÚÚ
Ú Ú Ú
Ú Ú
ÚÚ ÚÚ
 Ú
 ÚÚÚ
!Ú Competency èÚ Ú 4
Ú Ú + Ú Ú -Ú Ú  Ú Ú + Ú Ú -Ú Ú . 
Ú Ú / Ú Ú -Ú Ú 8
Ú / Ú -Ú
&
 Ú-Úm 
 Ú-Ú

ÚÚÚ
"Ú G  Ú
Ú  Ú
Úsystematic processÚ ÚÚ Ú
#Ú Ú

Ú
$Ú G  Ú   Ú   Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú beha’ior inter’iew methodsÚ  Ú 
Ú Ú


 Ú 
Ú
Ú  Ú
Ú  ÚÚ Ú
ÚÚ Ú
+ÚÚ Ú  ÚÚ
%Ú Ú[Ú   Ú 
Ú Ú Ú  Ú Ú Ú Ú -Ú Ú  Ú Ú
Ú Ú   Ú assessment
Ú
  Ú

Ú
Ú
Ú
Ú
Ú
Ú
Ú
Ú

ÚÚ "ÚÚ
Ú
m




 
mÚ
Ú
Ú Knowledge Management (KM) Facts & Predictions
©Ú 'ÚÚ/mÚÚ -ÚÚ9 ÚÚ#66ÚÚ 
ÚÚ  ÚÚ ÚÚ03!#ÚÚÚÚ 66!Ú Ú/mÚ
Ú2*.G ÚÚÚ
©Ú  Ú  Ú $Ú +Ú 
Ú 
Ú  Ú -  Ú  Ú   Ú +Ú 2?  Ú
8 
 ÚÚÚ
©Ú Ú%1 6DÚ ÚÚÚ Ú 
ÚÚ +Ú Ú  Ú2. Ú8  ÚÚÚ
©Ú Ú* 
 Ú  
Ú  Ú #Ú   EÚ 
Ú  Ú  
 Ú Ú Ú * Ú
' Ú
Ú
Ú  Ú""DÚÚ2*??Ú  Ú
Ú

,Ú For successîul knowledge management îocus on îi’e tasks:

©Ú 8
Ú+ ÚÚ
©Ú Ú+ ÚÚ
©Ú Ú? Ú
ÚÚ+ ÚÚ
©Ú ÚÚ9
 
Ú+ ÚÚ
©Ú '
 Ú+ ÚÚÚ
6Ú'Ú+Ú
Ú ÚÚ+ ÚÚ

ÚÚÚÚtransîerring knowledge.
ÚTactic ÚÚÚ

ÚÚ+ ÚÚÚÚÚÚ ÚÚ   
ÚÚ-  
Ú -ÚÚ ÚÚ
ÚÚ

ÚÚ ÚÚ 
>ÚÚÚÚ Ú ÚÚ 
ÚÚ Ú
Ú Ú  ÚÚ
 ÚÚ*-Ú 
 Ú
+Ú
Ú  
Ú
+Úknowledge transîerÚ
Ú
!Ú1 
ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚ ÚÚde’eloping manpower.
"ÚÚlearning management systemÚ2   ÚÚ
 
ÚÚ
ÚDm ÚÚÚÚ
Ú 
ÚÚ

 ÚÚ
 Ú Ú Ú Ú

 Ú Ú  
 Ú Ú 
+Ú Ú
Ú  Ú Ú Ú Ú 
Ú Ú 
ÚÚ

 ÚÚ
ÚÚ  ÚÚÚÚ1 
Ú 
Ú
Ú
Ú Ú2 Ú 66, Ú
#ÚThe inîormation typically is details about below mentioned particulars:
©Ú Employee DemographicsÚ (Ú .
 Ú Ú +Ú Ú 
Ú Ú
 Ú Ú 

 Ú  
Ú  Ú

Ú Ú Ú-Ú

Ú
ÚÚÚ
©Ú ÚEmployee TrackingÚ (Ú .
 Ú +Ú 
Ú Ú  Ú  Ú
Ú  Ú  Ú
  
Ú  ÚÚÚ
©Ú ÚSkills In’entoryÚÚ(ÚÚ.
 ÚÚ ÚÚ  ÚÚ
ÚÚ

 ÚÚ ÚÚÚ Ú
Ú

Ú
Ú
 
 ÚÚÚ
©Ú Payroll ʹÚG  
 Ú
 Ú
Ú  Ú
Ú
 Ú

Ú 
ÚÚÚ
©Ú 0eneîits Ú(ÚÚ'ÚÚ  +ÚÚ  ÚÚ ÚÚ ÚÚÚÚ
ÚÚ
ÚÚ 
Ú
  
 ÚÚ
$ÚÚSome oî the renowned ERP solutions are:
©Ú  ´Ú? Ú  ÚÚ
©Ú *&m´Ú1&Ú Ú.
Ú
%Úm   ÚÚÚ 
 ÚÚ ÚÚ  Ú

Ú  
Ú
Ú Ú(CART).
Ú.
 Ú +Ú 
Ú
 Ú 

 Ú  
Ú  Ú 
Ú Ú  Ú -Ú 

Ú 
Ú Ú

Ú
Ú Ú
 ÚFÚ
,ÚÚÚ4?*ÚÚ
Ú 
 Ú Ú 
Ú
Ú

Ú(ÚTÚ
Ú
Ú
Ú

ö
öÚ

ÚÚ #ÚÚ
Ú