2022

智能家居出海营销报告
Smart Home Industry Global Marketing Report

× ×
创作者团队

任小姐跨境品牌研究院
品牌全案咨询、品牌营销

SHOPLINE 刘璇
任朝茜
任小姐跨境品牌研究院创始人 以DTC诚挚之心， SHOPLINE高级市场经理
liuxuan@shoplineapp.com
联系微信：qing_tian_001 服务跨境DTC客户

GoodSpy
跨境情报与选品工具

姚锐豪
黎俭奇
SHOPLINE市场部市场研究员
GoodSpy产品运营负责人
yaoruihao@shoplineapp.com
lijianqi@youmi.net
 前言
物联网是目前最具颠覆性的趋势之一，是数字化和传统行业颠覆性变革
的热门话题，家居发展与物联网(IoT)不可逆转地交织在一起。在私人家庭背
景下的物联网定义了智能家居和智慧家庭，当前全球智能家居市场不断扩大，
2020年全球智能家居市场收入已突破七百亿美元，预测到2025年全球智能家
居收入将达到一千八百亿美元，发展前景广阔。

在世界智能家居市场发展浪潮的大势下，许多智能家居品牌纷纷走上出
海之路，市场中的智能家居品牌也正面临着前所未有的挑战与极好的机遇。
报告将对世界智能家居行业的行业背景、当前市场状况进行分析，挖掘产品
热点，剖析消费者群体，从成功品牌案例中提取经验，旨在为读者提供世界
智能家居行业出海的信息基础，帮助中国企业把握市场热点，抓住智能家居
出海机遇。
市场划分：智能家居市场根据国际惯例主要划分为6个细分市场

智能光感 智能能源管理 智能家电 智能家庭娱乐 智能连接控制 智能安防

（用于改善智能家居 （能智能控制能源 （能连接全屋中心 （流媒体设备，以娱 （连接和远程控制其 （用于防盗和维护家

的生活氛围和照明的 和降低能源消耗的 系统的智能家用电 乐为主的各种多房间 他智能设备的产品和 庭安全的数字连接和
设备） 产品和服务） 器） 音频和视频娱乐系统） 服务） 控制设备）
智能灯泡 恒温器 智能冰箱 智能投影仪 智能音箱 运动传感器
门窗传感器 散热控制器 智能洗衣机 智能电视 智能网关/集线器 智能门锁
车库门控制 空调控制器 智能洗碗机 ....... 智能插头/插座 智能安全摄像头
......
百叶窗遮阳装置 温度/风/湿度传 智能烤箱 水或烟雾传感器
......
...... 感器 智能咖啡机
...... 智能扫地机
......
中国企业在进军智能家居海外市场时普
遍会面临以下问题：
1. 当前中国出海商家是否处于市场有利地位？是否应该扩大出海规模？

2. 当前智能家居出海该面向哪个国家？哪个国家最有增长潜力？

3. 智能家居行业出海面对的消费者是什么群体？他们的消费习惯如何？关注点是什么？

4. 当前市场上什么热门产品是哪些？未来有什么产品趋势？哪些产品具备成为爆款的潜力?

5. 智能家居出海品牌如何有效地与消费者产生互动？

6. 有哪些成功的出海案例可以参考借鉴？

正所谓机遇与挑战并存，想抓住海外巨大的市场红利，必须要对当前世界智能家居行业的背
景状况、市场现状、热点产品、消费者特征等进行分析了解，以下报告内容将对世界智能家
居行业的当前背景、市场状况进行分析，挖掘产品热点，剖析消费者群体，从成功品牌案例
中提取经验，为读者搭建智能家居行业出海的信息基础，抓住市场热点，挖掘出海先机。
 目录

01 行业背景
04 消费者洞察
02 市场解析
05 案例分析
03 产品热点
智能家居定义

“智能家居”是以住宅为平台，利用网络通
信、自动控制、安全防范、音视频等技术，将家
居生活有关产品集成的住宅管理系统。它可以借
助物联网技术，协同硬件、软件和云端平台实现
远程控制设备、设备间互联互通、设备自我学习
等功能，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺
术性，并实现环保节能的居住环境。
世界智能家居行业发展历程

智能互联阶段
智能单品阶段 主动智能阶段
（当前阶段）

以产品为核心 以场景为核心 以用户为核心

通过物联网、云计算等技术 人工智能主动学习技术
传感技术接受并发出指令 将智能控制、信息交互等功 和进行升级，主动洞察
能集成一个整体系统 用户需求

智能单品按指令 智能家居产品间互联互通
为用户提供个性化
完成简单动作 构建多元化场景和智能化
智能家居服务
空间
 世界智能家居供应商TOP50

在由Statista列出的世
界TOP50 智能家居企业列表
中，中国大陆企业上榜17间，
为上榜数量最多的国家，其
中有13间位于TOP30排名内。

其次，美国企业上榜15
间，美国高通公司位于世界
第一。

Source: Statista
 中国智能家居行业发展状况

行业崛起

海尔、小米、阿
行业崛起 中国智能家居行业已逐步从以产品
里巴巴、百度、
第一轮快速发展 华为等企业相继 为核心的智能单品阶段，向智能互联初
海尔、小米、阿里巴巴、
加入了智能家居 级阶段演进。
初次亮相 中国智能家居产业
第一轮快速发展 百度、华为等企业相继
行业，并深入地 从智能家居过去的发展路线来看，
联盟成立，致力于 加入了智能家居行业，
进行了部署。
中国家庭网络标准 建立智能家居行业 技术的突破创新始终是驱动行业发展的
产业联盟“E家佳”
初次亮相 中国智能家居产业联 并深入地进行了部署；
产品、技术、施工 工业和信息化部 引擎。直至近几年，伴随家庭对安全需
等要求和标准，中
盟成立，致力于建立 工业和信息化部成立智
成立智慧家庭标 求和新消费的提升，以及人工智能、物
首个智能家居精装
中国家庭网络标准产
国智能家居行业进 慧家庭标准工作组，致
智能家居行业产品、 准工作组，致力
楼盘—深圳红树西
业联盟“E家佳”； 入了新一轮的快速 联网、5G、云技术等关键基础技术快
构建安全可靠的
力构建安全可靠的智慧
岸 技术、施工等要求和
发展
首个智能家居精装楼 智慧家庭国家标 速发展和成熟应用，智能家居发展具备
标准 家庭国家标准体系
盘—深圳红树西岸
准体系 了政策、技术、投资等环境，市场开始
备受关注并明显呈现增长势头。

Source: 知网
 视频娱乐产品是全球智能家居最主要的出海产品

2018 - 2024年全球智能家居设备出货量份额

视频娱乐 智能家庭安防 智能音箱 智能光感类 智能恒温器 其他

视频娱乐产品是当前世界智能家居行
0.059
业中出海份额最大的产品，尽管份额存在
0.155 0.165
0.163 下降趋势但仍保持在30%以上。
0.143 0.141
0.152
0.192 紧随其后的是智能家庭安防类产品与
0.205
0.221 0.211
智能音箱。其中，智能家庭安防类产品的

0.482 出货份额逐渐上升。
0.417 0.37
0.299 0.313

2018 2019 2020 2023* 2024*

Source: Statista
 全球家电市场销售渠道正在从家电零售商向电子商务渠道转变

全球主要家电零售额份额，按销售渠道划分

电子商务 电子＆电器专业零售商 家用产品零售商 混合零售商 超市 其他

0.065 0.079 当前电器专业零售商仍然是智慧

0.087 0.083 家电的主要销售渠道，在零售总额中
0.077 0.073
的份额约为45%。
0.124 0.116
全球主要家电市场的销售渠道正
在向电子商务渠道转变。从2019年
0.464 0.446 到2021年，电子商务在零售总额中
的份额在短短两年内从18.3%增长到
20.3%。
0.183 0.203

2019 2021

Source: Statista
小结

智能家居以住宅为平台，借助物联网技术，协同硬件、软件和云
端平台实现远程控制设备、设备间互联互通、设备自我学习等功能。
当前世界智能家具市场正处于智能互联阶段，以场景为核心，通
过物联网技术实现智能家居产品间互联互通，从而构建多元化场景和
智能化空间。
在世界TOP50 智能家居企业列表中，中国大陆企业上榜17间，为
上榜数量最多的国家，美国以15间企业上榜位居第二。
随着海尔、小米、阿里巴巴、百度、华为等企业相继加入了智能
家居行业，我国智能家居的发展具备了政策、技术、投资等环境，市
场增长势头良好。
在产品方面，视频娱乐产品是智能家居行业最主要的出海产品。
在销售渠道上，全球家电市场销售渠道正在从家电零售商向电子商务
渠道转变。
 全球市场解析：智能家居市场规模持续扩大

全球智能家居营业收入（百万美元） 全球消费者在智能家居上的支出（十亿美元）
182,442.72
173
162,477.89
159
142,775.75 147
134
122,922.76 123
102,038.85
95
78,952.1 83 86
67,318.60
74
61
51,677.15

2018 2019 2020 2021 2022* 2023* 2024* 2025* 2016 2017 2018 2019 2020 2021* 2022* 2023* 2024* 2025*

从世界智能家居市场企业收益来看，自2018年起至2021年，世界智能家居市场的盈利持续增长，市场规模不断扩
大，未来市场预期良好。据预测，到2025年，世界智能家居市场盈利将达到1824.4亿美元。
右图为世界智能家居市场消费者的消费额，受新冠疫情肺炎影响，世界总消费额虽在2020年有所下降，但自2016
年起大体保持着上升趋势，预计在后疫情时代，该上升趋势将继续保持并在2025年达到1.73千亿美元。

Source: Statista
 全球市场解析：美国是世界最大的智能家居市场

全球智能家居营业收入前四地区及收入额（百万美元）

从左图可知，从收入额来看，美国是世界最大的智能家
居市场，其次分别为中国、英国和德国。
自2017年以来该排名保持不变且各利润都在持续增长，
美国以绝对优势稳居第一。预测该优势在未来几年持续不变。
在欧洲地区，英国和德国是最大的智能家居市场。
2017 2018 2019 2020 2021
美国 中国 英国 德国

全球市场广告推广占有率
36%
从广告投放上看，北美智能家居市场相较其它市场更成
23%
熟，也是广告投放推广的主力地区。据GoodSpy监测，近
17%
14%
一年北美智能家居投放占大盘约38%左右。其次是欧洲市场，
5% 投放占比约23%。
3% 2%

北美 欧洲 东南亚 亚洲 中东 南美 其它
3

Source: Statista，GoodSpy
 北美市场解析

美国智能家居营业收入预测（十亿美元） 北美细分市场广告投放占有率

450
智能光感 29%
380
340
310 智能家庭娱乐 28%
280

智能连接控制 17%

智能家庭能源管理 16%

智能家电 7%

智能家庭安防 3%
2021* 2022* 2023* 2024* 2025*

美国作为北美地区最大的市场，据Statista数据显示，2020年美国智能家居设备市场规模为233亿美元，预计
2020至2025年复合增长率为14.9%，增长潜力大 。
北美市场智能家居推广中，智能光感和智能家庭娱乐类产品占比最高，分别约29%和28%。其次是智能连接和
智能家庭能源管理类产品。

Source: Statista，GoodSpy
 北美市场解析

智能光感广告投放占比 智能家庭娱乐广告投放占比

25% 20% 18% 30% 22% 16%

智能照明产品 智能连接灯泡 智能门窗传感器 智能电视 智能音箱设备 家用投影机

智能光感类产品在北美有着较高的推广力度，也是智能家居下热门的细分类目之一。在近一年北美产品中，可通过
wifi、蓝牙等连接的智能灯泡类商品推广力度较高。其次为智能门窗传感器类商品。此外，北美文娱产业发达，家庭娱
乐类产品的消费需求高，智能电视、智能音箱设备、投影机等都是市场主推产品。

Source: GoodSpy
 欧洲市场解析

欧洲智能家居营业收入（百万美元） 欧洲细分市场广告投放占有率
45001.14
智能连接控制 30%
40480.83
36041.33
智能家庭能源管理 23%
31321.57

26243.62
智能光感 21%
20144.71
17759.51
智能家庭娱乐 16%
13874.94
10994.53
智能家电 5%

智能家庭安防 4%

2017 2018 2019 2020 2021 2022* 2023* 2024* 2025*

据Statista，欧洲智能家居市场自2017年来呈逐步扩大趋势，预计到2025年市场营收将达到450亿美元。
在欧洲市场智能家居推广中，智能连接控制类商品占比最高，占比达到30%。其次是智能家庭能源管理类和智能光
感类商品。

Source: Statista，GoodSpy
 欧洲市场解析

智能连接控制广告投放占比 智能家庭能源管理广告投放占比

27% 21% 18% 18% 16% 15%

无线路由设备 智能开关 智能插头/插座 恒温器 智能空调控制器 储能电源设备

近一年来，在欧洲智能连接控制类热门推广产品中，无线路由器设备广告投放占比较高，约为27%。其次为智能开
关（可连接手机调控其它智能设备）和智能插头/插座产品，近一年投放占比分别约21%和18%。此外，能源管理类热推
的产品有恒温器、智能空调控制器、储能电源等。

Source: GoodSpy
 亚洲市场解析

2017-2025年亚洲智能家居营业收入（百万美元） 亚洲细分市场广告投放占有率

72,918.55
智能连接控制 24%
63,889.08

54,993.63 智能光感 23%

46,198.19

37,310.08 智能家庭能源管理 22%

28,333.18
智能家庭娱乐 19%
21,584.14
15,066.18
9,585.25 智能家电 7%

智能家庭安防 5%
2017 2018 2019 2020 2021 2022* 2023* 2024* 2025*

据Statista，亚洲智能家居市场自2017年持续稳定扩大，预计到2025年市场营收将达到729亿美元。
亚洲市场作为亚洲智能家居热推类目中，连接控制类、智能光感类和能源管理类产品近一年投放推广力度最高 ，
分别占比约24%、23%和22%。

Source: Statista，GoodSpy
 亚洲市场解析

智能家庭娱乐广告投放占比 智能家电广告投放占比

29% 27% 18% 21% 18% 15%

智能音箱设备 智能电视 娱乐游戏 智能冰箱 智能烤箱 智能扫地机器

人

近一年亚洲家庭娱乐类热门推广产品中，智能音箱设备的广告投放占比约29%，在该分类中占比最大，其次智能电
视占比约27%。娱乐游戏类商品占比约18%。另一方面，智能家电在亚洲一些新兴经济市场增长较快，近期的热推产品
有智能冰箱、智能烤箱和扫地机器人，广告投放分别占比约21%、18%和15%。

Source: GoodSpy
 东南亚市场解析

2019-2023年东南亚智能家居营业收入预测（百万美元） 东南亚细分市场广告投放占有率

3000 智能家庭娱乐 30%

智能连接控制 24%
2200

1700 智能光感 22%

1300
1000 智能家庭能源管理 13%

智能家庭安防 8%

智能家电 4%
2019 2020 2021 2022* 2023*

据Statista数据，2019年东南智能家居市场规模为9.74亿美元，尽管绝对数额不高，但预计未来五年将保持
30.5%的极高年均增长率，2023年将达到现在的三倍。
东南亚约有50%人口在30岁以下，印尼是全球年轻人口占比最高的市场之一，市场对智能家庭娱乐产品需求旺盛，
娱乐产品推广力度最高，近一年投放占大盘约30%。其次是智能连接控制和智能光感产品，分别占比约24%和22%。

Source: Statista，GoodSpy
 东南亚市场解析

智能家庭娱乐广告投放占比
智能安防广告投放占比

31% 26% 21% 37% 29%

智能音箱设备 智能电视盒 家用投影机 智能安全摄像头 智能门锁

在近一年智能家庭娱乐热推产品中，智能音箱设备推广力度突出，占该类目约31%。此外智能电视盒与家用投影仪
也是热门产品。另一方面，东南亚市场正成为安防产品出口新的蓝海，其中据IHS Market数据显示，东南亚监控设备市
场预计以约8%的平均增长率发展。其中，智能安全摄像头和智能门锁是该类目下的热门产品，也是最近的热推产品。

Source: GoodSpy
小结
全球智能家居市场规模持续扩大，美国是当前最大的
市场。从广告投放角度来看，近年来一些新兴经济市场发
展不可小觑，如东南亚的广告投放量直追欧洲。
从智能家居产品细分市场来看，智能连接控制、智能
家庭娱乐产品更受市场欢迎，在各市场的广告投放占比中
皆排名前列，广告投放密集。从产品维度来看，智能连接
控制类产品，如无线路由器、智能开关连接等有不错的市
场表现；智能家庭娱乐市场的产品中智能电视、智能音箱
在各地区都有着较高的投放量，是家庭娱乐市场扩张的主
要驱动力。
随着科技的发展以及千禧一代对品质生活追求上升，
智能家居市场潜力会进一步释放，而轻简和智能化是未来
产品发展的重要趋势。
 产品细分市场对比

全球智能家居各细分市场营收预测（百万美元）

27821.62
24683.73
21605.75
37546.09
18562.55 33207.42
15444.89 28899.89
24637.2
12094.67 20271.57
10032.78
7692.77 15624.65 71217.23
13478.52 54966.99 63061.75
10699.74 46911.57
38465.24
24648.21 29127.68
18580.61

2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

智能家电 智能连接控制 智能安防 智能家庭娱乐 智能光感 智能能源管理

自2018年来，各细分市场盈利状况都保持着稳定上升趋势，随着全球智能家居市场的扩大，预测该趋势未来持续不变。
在六个细分市场中，智能家电市场的营业收入最多，预计到2025年将达到712亿美元。其次为智能连接控制市场与智
能安防市场。

Source: Statista
 智能家电市场产品热点：智能扫地机器人、智能空气净化器、智能吹风机

全球智能家电零售额（十亿美元）

澳大利亚＆新西兰 中东＆非洲 北美 拉丁美洲 欧洲 亚洲

智能家电是指能连接全屋中心系统的智能家
用电器，包括了智能冰箱、智能咖啡机、智能洗衣

178.4
193 机等常见产品。
164.6
155.9 154.8 151.5
144.5 139.7
124.4 127.3
亚洲市场是当前最大的智能家电市场，其次
71.1 73.9
68.5
62.1
63.9 62.8 62.8 65.8 为北美市场和欧洲市场，据预测，未来亚洲市场的
58.2 59.1
销售额保持增长且稳定位于世界第一，预计2024
70.7 73.3 75.9 79
58.7 68.7 69.2 68.2
49.5 52.5 年零售额将达到1930亿美元。

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022* 2023* 2024*

Source: Statista
 全球趋势：智能扫地机器人持续火爆
自2017年来，全球智能扫地机器人市场营收开始明显稳
2015—2025年智能扫地机全球市场营收(十亿美元)
4.98 定增长，市场持续扩大，据Statista预测，2025年智能扫地机
4.46
4
3.44 全球盈收将达到约49.8亿美元。
2.96
2.54
1.84
2.14 市场主要竞争者具体有iRobot Corporation、小米、北
1.25
0.81 0.89 京石头科技、松下株式会社、三星、戴森等，主要集中于亚太
地区。
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022* 2023* 2024* 2025*
在地区上，归因于产品的在该地的较低成本、消费者购买
力增强以及智能扫地机器人重要制造商的存在，亚太地区成为
最大的营收市场，中国、日本和韩国主导亚太地区市场。
其次为欧洲与北美地区，这是国内出海商家主要对准的目
标市场。从应用来看，居民住宅是智能扫地机器人的主要应用
场景，由于忙碌的生活方式和昂贵的家政服务，未来欧美居民
在家庭清洁上会越来越青睐于智能扫地机，同时由于轻简主义
文化的传播与对科技创新的支持，欧美市场消费者愿意为简化
生活的创新产品消费，刺激了智能扫地机器人的市场需求。

Source: Statista
 营销理念：产品为王
智能扫地机全球市场份额，按品牌划分

iRobot Ecovacs Mi Roborock Shark Neato

Cecotec Panasonic Samsung Dyson Others

从全球市场份额来看，iRobot主导了智能扫地
机市场，其次第二大品牌为Ecovas，随着北京石头
科技（Roborock)、美国鲨客（Shark)在海外市场
0.63 0.63 0.64 0.62
0.52 0.52 0.46 的发力，iRobot的市场份额被持续压缩。

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

出海营销策略建议
• 产品为王，增强用户体验：要想在当前智能扫地机竞争激烈市场中立足，必须深耕品牌，了解用户核心需求，保持良好持
续的研发投入打磨好的产品，再依靠营销赋能，促进产品更新进入良性循环。
• 建立良好的品牌文化：智能扫地机产品存在同质化现象（外形类似为最显著现象），重视产品形象，打造品牌文化不仅能
在激烈的市场中有效吸引消费者，同时能赢得消费者对产品的认同感，提高品牌忠诚度。
• 重视针对服务业应用场景的技术研发：除日常家庭使用外，智能扫地机在服务业的应用逐渐扩大，服务业应用场景工作环
境复杂，具备远程视频监控、人机互动、清扫能力强、垃圾处理量大、扫地安防一体等特点是智能扫地机产品的发展趋势。

Source: Statista
 智能空气净化器：全球市场持续扩大，日本销量激增

智能住宅空气净化器全球销售量（ 千台）
自2016年以来全球家用空气净化器销量稳定上升，
21,033
18,020 市场持续扩大。一方面随着全球经济发展，人们对生活质
15,007
11,994 量的关注逐渐上升，未来该趋势将得到增强。另一方面，
7,938 8,981
5,968.1
受新冠肺炎疫情影响，空气健康得到重视，2019年以来
空气净化系统电器市场持续发力，销量增速提高。
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

日本空气净化器进口量（百万台）
3.32 3.22
亚洲地区作为最大的智能家电市场，肺炎疫情期间
2.15 2.03 日本政府倡导国民居家办公，居民待在家中的时间急剧增
加，2020年到2022年期间日本电商平台家用电器的销量
迅猛增长，其中，智能空气净化器销量激增。预计后疫情
时代该趋势热度不减。

2018 2019 2020 2021

Source: Statista
 日本：智能吹风机受到长期欢迎且存在上涨趋势

日本智能吹风机市场收入（百万美元） 除空气就净化器外，随着Z世代的成长，生活品质得到前所未有的聚
209.20
197.40 焦，人们在发型上的消费额逐渐增加，千禧一代消费者对发型购物的热
165.30 169.60 172.6
度持续上升。在Statista关于“日本最流行的发型工具”的调查中，81%
的受访者表示吹风机是最重要的工具 , 集多种功能一体的智能吹风机广
受年轻消费者的青睐。据日本著名免税购物商城BicCamera工作人员透
露智能吹风机的销量自2019年以来在其家电市场产品中持续销量第一。
2017 2018 2019 2020 2021

集智慧温控模式、美肌模式、发尾护理模式等于一体的智能吹风机
日本最流行的发型工具

智能吹风机 81%

热空气刷 17%

直发器 10.2%

卷发夹 5.7%

电热卷发器 3.4%

Source: Statista
 智能连接控制市场产品热点：智能音箱

全球TOP2智能连接控制市场营收预测 (百万美元)

13.5
12.5
智能连接控制产品能够将家中的家电单品连接起来，集中控

15.3%
制，解决产品间无法互联互通的问题，主要的产品为可控制其他
设备的智能音箱、可控制非智能设备的智能插座、智能网关、智
5.7 20.1%
4.1 能路由器等。

2020 2026 当前全球最大智能连接控制市场为美国，其次为欧洲，据

美国 欧洲
Statista预测，尽管美国市场营收丰厚，但欧洲地区的复合年均增
长率达到20.1%，为全球最高，市场潜力大。
欧洲地区智能连接控制市场营收预测 (百万美元)

4.9

在欧洲地区，英国市场的营收与增速皆为欧洲最大，预计到
20.6%
2.5 2026年，英国智能连接控制市场营收将达到490万美元。
1.6
1 0.9
0.3

2020 2026
3 英国 德国 法国

Source: Statista
 智能音箱：市场迎来爆发期

智能音箱是智能连接控制这一领域的热门产品。智能音箱配备可以通
过声音进行控制的“虚拟助手“，它会回答用户的问题，控制其他兼容的
智能设备并执行各种自动化任务，常见活动包括天气播报、开关灯光、播
放音乐等。

2016—2021年全球智能音箱出货量(百万台)
186
智能音箱是出海商家不可忽视的热点产品。自2018年以来，智能音
166.2
145.8
箱市场迎来了爆发期, 智能音箱由于操作方便、使用频率高、实用性强，
85.8

31.7 消费者的熟悉度和购买力都比较高，随着全球智能家居市场的扩大和智慧
6.5
家庭的建设，智能音箱在未来将会受到越来越多的关注和欢迎，需求将随
2016 2017 2018 2019 2020 2021
着智能家居市场持续扩大。
2011- 2020年中国智能音箱相关企业注册量（家）
880 893
777 763
731
海关数据显示，2020年来，我国的智能音箱出口猛增，海外销量持
477.0
326.0 续走高。我国智能音箱企业总数共5759家，超半数地处深圳。
188.0
90.0 133.0

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Source: Statista,企查查
 智能音箱：北美市场份额扩大

2018 - 2022年美国智能音箱安装基数(百万) 由于当前北美已经存在的数量较多智慧家庭，同时亚马逊，谷

歌，苹果和Bose等主要的智能音箱制造商位于美国，消费者对技
87.7 90.7 94.9
术先进产品的偏好不断上升，智能扬声器在北美国家的渗透率很高。
66.4

47.3 北美地区的智能音箱市场份额将持续扩大，预测到2025年将贡献
全球智能音箱市场份额增长的40%。其中，美国是北美智能音箱的
主要市场。
2018 2019 2020 2021 2022*

美国用户使用智能音箱进行5大主要活动
在用户对智能音箱的功能要求和日常使用上，据Statista在美
国的调查数据显示，美国用户使用智能音箱最常见的活动是询问日
询问一般性日常问题 31.4%
常问题（31.4%）。其次，获取天气、交通、旅行或体育信息是智
天气、交通、体育等信息播报 26.7%

播放流媒体音乐 24.5% 能音箱的第二大用途(26.7%)，第三大用途是通过智能音箱发出指

设置闹钟及提醒事项 21.8% 令播放音乐(24.5%)。使用智能音箱控制其他智能电器的家庭自动
家庭自动化功能 19.1% 化功能（仅占19.1%）。以上用户对智能音箱的基本需求是企业进
行产品研发时不可忽视的重要因素。

Source: Statista
 智能音箱：市场竞争状况与营销策略建议
全球智能扬声器出货量的市场份额，按供应商划分
智能音箱市场的主要龙头品牌为亚马逊和谷歌。尽管如此，
Amazon Google Baidu
Alibaba
JD.com
Apple
Sonos
Xiaomi
Harman Kardon/JBL
自2017年以来，苹果、百度(小度)、阿里巴巴(天猫精灵)、小
Others
米(小爱同学) 相继进入智能音箱市场，四者在2018年共占据
了20%市场份额（亚马逊和谷歌共占据65%），到2021年第
三季度，四者占据的市场份额已经达到了40%，亚马逊和谷歌
的市场份额下降为40%。
Q4 2016 Q4 2017 Q4 2018 Q4 2019 Q4 2020 Q3 2021

智能音箱出海营销策略建议
•以较低价格打入市场：以国内市场为例，在强敌环伺下，小度音箱在2018年6月凭借着超低价格89元的价格杀入市场，
运用饥饿营销策略通过线上渠道限量发售，取得了很好的突破。在出海时，中国本身有强大的供应链基础，相对于欧
美产品来说，能最大化的压缩产品成本，实现低客单价、高性价比的突破。
•服务差异化：人们对智能家居的使用仍有一定程度的陌生，智能音箱企业可与其他智能家居品牌合作，为用户提供咨
询、安装、培训、维修等服务，建立与消费者的互动场景，提升与用户交互的频率，塑造产品形象，提高用户粘性。
•优化产品设计：只有加强产品的创新，才能适应市场的变化，更高的性价比可以提高消费者的心理预期，刺激消费者
的购买欲望。
Source: Statista
 智能安防市场产品热点：智能安全摄像头、智能门锁
智能安防市场营收预测（百万美元）
智能安防产品主要包括具备防盗和维护家庭安全功能的数字连接和
控制设备，常见的产品有智能门锁、智能安全摄像头和烟雾传感器等。
人工智能技术大力推动了传统安防行业的革新和进化，安防也成为人工
智能技术最具基础、发展最快的应用落地行业。
全球TOP2智能安防市场分别为美国和中国，日本与韩国的市场收
入自2018年以来长期位于世界前五。
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
美国 中国 日本 韩国

智能安防产品普及率（百分比）

在智能安防产品中，智能安全摄像头是普及
度最高且消费者最倾向购买的产品，其次为智能
门锁与烟雾探测仪。
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026
AAL products Flood detectors I-surveillance-s Motion detectors
Smart locks Smart security cameras Smoke detectors
3

Source: Statista
 智能安全摄像头：北美市场预计出现大幅增长

智能摄像头提供运动和行为检测、警报触发、支持语音及
视频通信等功能，增强住宅区的安全性是消费者购买智能摄像
头的主要目的。
智能摄像头需要很高的初始投资，不菲的安装成本与高昂
的维护成本是过去阻碍其普及和使用的主要因素。随着新一代
智能安全摄像头价格的下降与功能的进步，2019年到2021年

全球安装智能安防摄像头家庭数预测（百万）
间全球安装智能安全摄像头家庭户数的增速较前几年有明显的
836.96
上升。智能家居安全摄像头市场规模预计从2022年到2025年
695.58
562.84 将持续提速扩大，实现丰厚的收益。
441.9
335.55 在北美地区，由于入室盗窃案件的增加以及未来智能家庭
247.32
177.98
91.71 127.17 数量的显著增加，北美智能家居安全摄像头市场预计将出现大
67.18

幅增长。
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022* 2023* 2024* 2025*

Source: Statista
 智能门锁：亚太地区市场份额增长潜力大
2021全球智能门锁市场份额（按应用分类）

得益于高科技的采用与智能家居的普及，北美地区在2020及2021年占
据了超过40%的最大市场份额，主导了智能门锁市场。
65%
智能门锁主要被居民住宅使用，根据grandviewresearch在2020年的调
查（右图所示），从应用来看，智能门锁行业的营收有65%来自于居民住宅
领域，其次为酒店住宿。 居民住宅 食宿娱乐 商业办公 其他
在亚太地区，一方面，因城市建设不断推进，住宅和商业项目数量大幅
增加，另一方面，印度等发展中国家正在进行智慧城市计划，智能家居渗透
率出现了显着增长，亚太地区智能门锁营收额从2022年到2028年的复合年
增长率预计将超过24%，具备较大的增长潜力。

Source: grandviewresearch
 智慧家庭能源管理：德国与英国可持续能源管理意识强烈

智慧家庭能源管理盈收预测 (十亿美元) 欧洲智慧家庭能源管理盈收预测 (十亿美元)

1.41
5.15 5.16
1.19

0.62
2.02 1.98
0.39
0.33

0.12

2020 2026 2020 2026

美国 欧洲 德国 英国 意大利

2020年，美国和欧洲的智慧家庭能源管理市场规模相当，预计到2026年，两个市场仍然保持高度的相似度。
可持续能源管理的意识在欧洲地区日渐强烈，德国是欧洲地区最大的市场，英国紧随其后，两国市场皆保持着欧洲
地区较高的增长率，其中，预测英国的增长率为欧洲最高，达到20.3%。
3

Source: Statista
 智慧家庭能源管理：智慧恒温器在市场中占据主要地位

智慧恒温器是智慧家庭能源管理市场中最主要的产品，
市场规模持续扩大，预计到2026年市场收入将达到八十
亿美元。

2020-2026年全球智能恒温器市场营收预测(十亿美元)

在北美市场，智慧恒温器(如Nest)和无线AC控制器是
2020 2.2

2021 2.6
美国智慧家庭能源管理市场中的份额最大的两类产品，对

2022* 3.1 该两类产品的需求是美国智慧家庭能源管理市场增长的主

2023* 3.9 要驱动因素。
2024* 4.9

2025* 6.2

2026* 8

Source: Statista
 小结
智能家居行业六个细分市场皆存在持续扩大的趋势，其中，智能家电市
场营业收入最多，其次为智能连接控制市场与智能安防市场。
智能扫地机与智能空气净化器全球火爆，市场存在上涨趋势，当前是品
牌出海的好时机，产品为王是营销的核心理念。
智能吹风机在日本受到长期欢迎，市场存在上涨趋势，千禧一代消费者
对发型购物的热度持续上升，随着Z世代的成长，智能吹风机市场未来前景
良好。
作为智能连接控制市场的主要产品，智能音箱市场迎来了爆发期，2020
年来我国智能音箱出口猛增，北美市场份额持续扩大，当前出海商家能以较
低价格打入市场，通过服务差异化与优化产品设计等策略进行长期发展。
智能安防市场的热点产品有智能安全摄像头与智能门锁， 由于入室盗窃
案件的增加以及未来智能家庭数量的显著增加，北美智能家居安全摄像头市
场预计将出现大幅增长。而智能门锁则在亚太地区有较大的增长潜力。
智慧恒温器是美国智慧家庭能源管理市场中份额最大的产品。
3
 智能家居消费者群体关键词
千禧一代（Millennials）
• 千禧一代伴随着科技成长起来，毫无疑问是对智能住宅技
术最热情的一代。事实上，智能家居统计数据显示，他们
中的大多数人都愿意多花20%的钱来购买智能家居产品，
打造拥有智能设备的家庭。

中高端消费人群（Middle and High-end Consumers)

• 中产阶级消费者倾向于关注家庭，为未来做计划，重视自
己的形象。他们越来越注重健康和环保，同时在生活中的
大多数方面都倾向于选择方便。高端消费者被品牌形象与
质量所吸引，他们愿意付出高昂的价格来体验和使用具有
创新性和未来特征的产品与服务。

科技爱好者（High-tech Enthusiasts）
在InsiderIntelligence关于美国智能家居产品消费行
为不同年代消费者比例的调查中，千禧一代（1984- • 年龄集中在30-40岁，以男性群体为主.
1995出生人群)和X世代（1965—1980出生人群）消费
者占据最高比例。

Source: eMarketer
 Privacy as an Essential Factor 注重隐私安全
隐私时代来临，消费者对隐私的担忧正在稳步
增加，隐私安全是当前消费者重点关注的问题，也
是消费者进行线上购物时的备受考虑的因素。
InsiderIntelligence 对消费者的调查显示，89%的
受访者表示自己对数据的隐私性非常关心，70%的
受访者愿意付出时间和金钱成本维护自身的隐私数
据安全。
在控制数据方面，消费者不觉得自己被赋予了
权力。Cisco在2020年6月对全球消费者的调查中发
现，超过六成消费者认为他们无法有效保护个人数
据，主要原因是很难弄清楚公司实际上对他们的数
据做了什么，消费者对只能毫无选择地接受使用条
款感到愤怒。
同时，消费者认为科技公司有责任告知消费者
对其个人数据的使用情况。

Source: eMarketer
 在隐私数据被保护的前提下，消费者参与和享受品牌互动

消费者认为，隐私和信任是任何公司的基础，而沟通与互
动是建立信任的关键。
一方面，如果消费者知道自己的隐私数据是安全的或不觉
得自己被处于监视之下，他们更有可能参与、甚至增加和享受
与品牌的互动。专注于消费者信任、重视隐私需求的品牌在未
来将有越来越多的机会接触消费者并与消费者产生有效互动。
另一方面，消费者的品牌意识逐渐增强，智能家居设备产
品本身为营销人员提供了许多增加用户体验价值和建立品牌知
名度的机会。与消费者的互动为与现有客户建立联系提供了新
的接触点，也为品牌提供了接触新客户的机会。

Source: eMarketer
 内容真实性与社交互动是影响用户参与社交媒体广告的重要影响因素

在社交媒体营销上，除了隐私安全外，内容的真实合法
性和社交互动是影响用户参与社交媒体广告意愿的重要因素。
在InsiderIntelligence关于“哪些因素会影响消费者在社
交媒体上关注广告内容的决定”的调查中，在“极度重要”
这一程度上，隐私数据安全占据了最大比例（52%），其次
为展示欺骗性内容（41%）与提供参与社交的机会与安全的
环境（38%）。
在关于广告内容存在欺骗性的调查中，与其他几代人相比，
Z世代受访者中超过七成（72%）的人认为这是影响信任的三
大因素之一，相比之下，千禧一代的这一比例为63%，X世代
为59%，婴儿潮一代为56%，越年轻的群体对欺骗性内容
（虚假信息）的关注程度越高。欺骗性内容导致消费者对品
牌安全担忧的影响是不容小觑的。

Source: eMarketer
 Z世代和千禧一代消费者拥抱更具耐用性和可持续性的高价值产品

耐用性与可持续性特征受到年轻消费者的重视。
根据Klarna在2021年10月的一项研究，Z世代和千禧
一代比其他世代更有可能购买高价值产品。
“2021年，63%的千禧一代和60%的Z世代购物者消费
者购买了奢侈品，而X世代和婴儿潮一代的这一比例分别
仅有46%和18%。”
当前千禧一代人群（1984—1995出生)是消费的主力，
随着可支配收入的增加，Z世代消费者（1997—2012出生）
对社会消费的推动作用也越来越大。然而，奢侈品的耐用
性特征在他们身上得到了前所未有的关注: Klarna的研究发
现，“年轻人认为奢侈品应该具有耐用性的比例是其他年
龄段人群的两倍“，这是影响其消费行为的一个关键因素。

Source: eMarketer
 Worried about Home Security 担心家庭安全

智慧家庭对家庭安全的态度，按国家分列

南非 60% 智能家居技术的缺点——安全漏洞正在越来越被消
印度 57%
费者所关注，一定程度上是阻碍消费者进入智能家居市
墨西哥 52%
场的原因之一。
中国大陆 51%

美国 44%

加拿大 41%
常见的安全问题包括：
德国 40%
• 身份盗用：黑客入侵服务提供商的数据库，盗取用户
意大利 40%

英国 40% 个人信息，通过所获信息以用户的名义进行未经授权
南韩 36%
的交易、智能识别等不法行为。
瑞典 36%

法国 29%
• 窃听与监控：通过摄像头、智能音箱等音视频设
家庭安全对我来说非常重要 备捕捉和监听用户的场所。
• 盗窃与入侵：智能门锁与警报系统等设备若被黑客侵
Statista调查显示，在受调查的国家中至少有三分之
入，入室行窃或威胁人身安全的行为很可能会发生。
一的受访者表示，在智能家居自动化智能化的背景下，家
庭安全对他们来说尤为重要。

38
Source: Statista
“方便实用”是智能家居消费者最关注的特点
使用智能家居产品的原因

便利生活（46%）

远程控制住所（17%） 根据hippo对智能家居消费者的调查结果，在世界智能家

增强住所安全性（16%） 居消费者的认知中，便利性是智能家居设备使用中最重要的因

节能环保（15%） 素(约占受访者的46%)，是消费者选择购买智能家居产品的主
要原因之一。
其他（6%）

哪种产品能提供最好的家庭安全保护

火灾/盗窃报警系统（34%）

智能监控录像（31%） 在对智能家居产品提升家庭安全保护的调查中，34%的受

视频门铃（16%） 访者认为智能火宅与盗窃警报系统能提供最好的家庭安全保护，

自来水断水阀（8%） 31%的受访者则认为智能监控录像是最好的家庭保护产品。

智能自动门锁（7%）

水流感应器（4%）

Source: hippo
不同性别智能家居消费者关注点不同

女性消费者：
• 对于女性消费者而言，购买智能家居的动机是智能科
技可以提升家庭安全度
• 具备远程控制能力的智能家居产品更受她们的青睐
• 认为报警系统能提供最好的家庭保护

男性消费者：
• 方便实用永远是第一选择，男性消费者倾向于购买能
使生活更方便的智能家居产品
• 节能产品是他们的主要选择
• 认为智能摄像监控能提供最好的家庭保护

Source: hippo
小结

智能家居消费者从年龄来看，千禧一代最具消费意愿，从消费
能力来看为中高端消费者，其次为年龄集中在30到40岁的科技爱好
者，智能家居出海商家在营销时可针对特定人群进行有效投放。
隐私安全是当前消费者重点关注的问题之一，是进行线上购物
时的备受考虑的因素。在隐私数据被保护的前提下，消费者享受品
牌互动，认为沟通互动是建立信任的关键。
Z世代和千禧一代购物者倾向于更具耐用性的奢侈品，耐用性
是他们影响其消费的一个重要因素。
方便实用是智能家居消费者最关注的特点，对于女性消费者而
言，提升家庭安全度是购买智能家居的动机提升，而方便、节能的
产品是男性消费者的主要选择。
任小姐跨境品牌研究院

YOTO简介

Yoto 创立于2015年，是一个专为儿童设计的智能
音箱（smart speaker的儿童版本）。通过插入不同的卡
片，Yoto 可以播放音乐、有声书、播客等音频内容，此
外还具有闹钟、蓝牙、以及一个像素显示器。
Yoto 是一家英国公司，2017年参加Kickstarter，
2018年正式发售产品。2021年 Yoto 完成了种子轮和天
使轮融资2050万美金，2022年预计销售额将超过1亿美
金。
智能音箱的赛道已经进入白热化竞争，大品牌林立。
Yoto 却独辟蹊径，专注于儿童市场。这个案例让我们看
到：如何通过独树一帜的定位，在红海市场杀出一条血
路？如何构建稳健的流量模型，在短短4年内，年销售额
破亿？
案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
任小姐跨境品牌研究院 YOTO简介 Within-7.co
YOTO简介

网站数据

平均 平均 品牌词
停留时长 浏览页面 月搜索量
日活 跳出率
01:27:00 4.17 9,900

流量来源
2022年月活变化

案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
任小姐跨境品牌研究院 Within-7.com

产品定位
主打产品：儿童智能音箱

Yoto Player和Mini都是播放器，自带免费的语音节
目，孩子每天都可以收听。但如果要听Card的故事，
需要单独购买卡片。

复购产品

Yoto 的复购产品做得非常好，故事卡片是Yoto 整
个商业模式最伟大之处：正因为每个故事有了对应
的实体卡片，新故事才会有源源不断的销量，按月
订购才会卖的好。
相比成人，儿童对于实体产品更有热情，也更有收
集欲。所以Yoto的内容复购会比成人版音箱好很多。
总结：主打产品儿童音箱只是链接用户和品牌的桥
梁，而众多的内容（卡片）才是用户消费的产品。

案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
任小姐跨境品牌研究院 Within-7.com

用户定位

刚需用户

我们对Yoto 的全网数据进行统计和分析，
其用户定位如左图：

Yoto 的主要用户是接受蒙特梭利教育和家
庭学校教育的家庭。其中又以该类型教育的
老师为核心用户。

其次是喜欢冥想以及正念（冥想的一种类型）
的家长。还有就是喜欢带着孩子一起户外旅
行的家长。
这些家长的共同特点是接受蒙氏或认同蒙氏
教育。

案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
任小姐跨境品牌研究院 用户定位 Within-7.com

用户定位

蒙特梭利 Montessori 家庭学校 homeschool

• 人群规模（美国）：每年接受蒙氏教育的学龄前 • 人群规模（美国）：每年接受家庭学校的学龄前
孩子约为30万。 孩子约为18万。

• 人群介绍：一种儿童教育体系，旨在培养儿童的 • 人群介绍：家庭学校（homeschool）是美国教
自然兴趣。在美国，蒙氏的幼儿园费用是一般私 育体系的组成部分，美国有50个州通过立法承认
立幼儿园费用的2-3倍。 其合法性。在家学习不是通过公立或私立学校进
行虚拟学习，而是父母为孩子制定学习计划，对
• 为什么刚需？蒙氏教育和普通的儿童教育理念不 孩子进行指导教育。在美国2020-2021学年，共
同，允许儿童一定程度的独立性，以及强调在学 有310万年学生选择家庭学校。
习和游戏中使用实物产品来改善儿童发展。蒙氏
应该是最鼓励孩子接触电子产品的教育理念。 • 为什么刚需？对于学前儿童，Yoto的故事内容是
家庭学校的很好的教材。

冥想 Meditation 正念 Mindfulness 家庭旅行 Family Travel

• 人群介绍：全美最受欢迎前三的身心运 • 人群介绍：正念是冥想的一个类型，全 • 人群介绍：顾名思义就是全家带着孩子
动。全美冥想的人群有930万，普遍为 美有350万人群参与正念练习。 一起旅行，这部分家庭很多都是Home
高收入脑力劳动者。 School，因为长期外出旅行，孩子没法
• 为什么刚需？Yoto有正念课程，并且在
去固定的学校学习。
• 为什么刚需？Yoto推出了儿童冥想课程， 全美200所幼儿园开设正念角落
父母是冥想爱好者也希望孩子可以参与 （mindfulness corner），给这些幼儿 • 为什么刚需？Yoto可以帮助孩子在长时
这项活动。 园捐赠Yoto Player产品，鼓励孩子们参 间的交通工具（比如乘车）上保持平静，
与正念练习。 不易哭闹。适合长时间的旅途。

案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
 Within-7.com

流量模型

Yoto 的流量模型由基石流量模型和品牌营销策
略构成。

基石流量：一个品牌最稳健、可计算的流量，
可以给品牌站带来稳定的、可转化的流量，保
证品牌站的销售额。

品牌营销策略：指该品牌在各类媒体上的营销
曝光，不以直接流量转化销售为目的，而是以
是增强品牌曝光、以及加深用户对品牌的印象
和信任。

基石流量策略和品牌营销策略是相互补充的、
相互增益的。
对于前期的品牌来说，一定要架起稳健的基石
流量模型，保证品牌站的营收。
在后期，品牌营销可以增强品牌站的转化率，
有助于提高品牌溢价。

案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
 基石流量模型：分为三层

冷流量：第一次了解该品牌的用户
SEO关键词以儿童歌曲、故事内 YouTube广告以产品的介绍视频
以SEO和YouTube广告为主，前者为长期、被动
容为主（内容为王）。比如动物 为主（主要广告只有一条视频），
广告，后者为短期、主动广告。冷流量的结构设
的声音、幼儿园的歌谣、知名的 主打的卖点是：激发孩子的想象
计的很稳健，既可以短期起量，也有长期积累。
童话故事、动画IP、电影和绘本。 力。

暖/热流量：多次了解该品牌却仍未购买的用户 当前FB广告针对冷流量做投放，
冷流量转化率不高，需要架上一个高转化的追 效果越来越差。但是确是非常好 Display和FB广告非常类似，素材
单渠道，完成更多的订单转化。在主动再营销 的再营销、追单渠道。Yoto主要 也相似，只是投放渠道不一样而
这块，Yoto选择了FB广告和Display广告渠道， 是的广告素材是推荐“当月最佳 已。
以视频广告投放为主。 故事”和知名媒体背书。

已购用户：通过FB广告和官方社媒的营销，把
已购用户联系方式 官方社媒
已购用户尽可能转化为按月订购用户。实现源
用邮件和短信营销
源不断的复购。

案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
 Within-7.com

品牌营销策略

Yoto在社媒上KOL合作数据 Yoto在社媒上KOL的主要标签

总结：Yoto 在社媒上的营销以INS为主力，KOL的合作也非常符合其用户定位，精准营销。

案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
任小姐跨境品牌研究院 总结 Within-7.com

小结

案例分析: 任小姐跨境品牌研究院
SHOPLINE 智能家居解决方案

深度运营、多渠道引流、用户价值积累，
多策并举助力 智能家居 卖家轻松运营精品站
精细化运营管理

一次 复购
选品 建站 流量
转化 裂变

多维度数据分析

主 联盟分销
打通多社媒平台，店铺与 针对不同客户画像，设置不同
要 展示样式精致，加载速度快，营造令人信任的店铺氛围 社媒账号相互引流，长期 折扣活动，精准营销，引导客
会员
诉 自动化营销
积累私域流量 户进行订阅、注册、下单
求

首页商品评价 主题模板 多种广告流量来源： 弹窗

首页FAQ 筛选器 Facebook、TikTok、 限时促销
信任图标 Google、Snapchat 组合销售
核 博客 商品隐藏 商品推荐
心 隐私协议政策弹窗 多种社媒销售渠道： 近期浏览
多种客户登陆方式： Facebook直播、 搜索算法
亮 邮箱、手机、Facebook、 Facebook Shop、 邮件营销：Mailchimp、
点 LINE Instagram Shop、 Stream
Messenger 折扣活动
高级自定义弃单模板
联盟平台：ShareASale
用户

根据用户旅程制定运营策略，打造私域运营体系

LOYALTY AWARENESS

用户活跃与留存，用户生命周期管 以个性化、新奇的内容种草引流，
04
理 01 在私域打造品牌个性化的人格吸引
用户
会员运营 活动运营
博客
EDM营销 邮件营销
数字化 INSTAGRAM照片墙
广告二次营销 联盟分销 品牌私
域运营 社媒分享

CONVERSION
REPUTATION
通过独立站和app呈现商品亮点， 02
打造端到端无缝的数字体验
03 与用户和交友，善用社媒、口碑/
评价和KOL/KOC传播吸引用户加
精美模板 氛围营造 入私域，扩大品牌声音

安全背书 购买体验 ShareASale 客服工具

图片评论
热门插件

Conversion Booster 转化率提升工具 • 制造紧迫感：购物车倒计时、结账倒计时、商品

详情页库存倒计时
• 注意力吸引：页面加载过渡动效、加购按钮动效、
购物车提醒
• 信任度提升：虚拟实时浏览人数

add to cart 加入购物车 Along 精美模板

精美模版

扫码了解更多
SHOPLINE精美模版
基于SHOPLINE产品生态下的用户购买旅程

14:00 14:20 14:30

14:25
Mike打开手机，开始刷家 Mike进入了官网，对置 这款产品看上去很显
客服消息回的很快，
居类视频，看到了xx家电官 顶的智能音箱很感兴趣， 有科技感，而且功能
Mike有些惊讶
网的图片展示广告 咨询了下客服 丰富

Mike一个刚刚进入加
州工作的24岁z时代上 14:50
班族，正打算装修刚搬 官网给Mike推荐了很
进的房子 多类似的智能音箱品
牌

15:10
看到最喜欢的这款智能音箱“限时
促销”的价格，Mike有些心动

15:35 15:30 15:15

想到不久后就可以使用智 Mike注册下单后，很快就收 官网内铺天盖地充满科技感的家居

能音箱通过语音控制其他 到了购买成功的短信通知 氛围，让一直热衷于探索科技的

电器，体验智能化科技感， Mike心血来潮，决定购买一个智能

他心满意足的又去刷家居 音箱

类视频了
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