COMERÇ ELECTRÒNIC –AC01-

Curs 2023-2024-

Nom i cognoms:
Grup: B

Pràctica 1.- Índex de qualitat i costos

L'empresa Distribucions Pau, S.L. compra els seus productes a l'empresa
Subministraments Ferrer, S.A. i ven a l'empresa Comerços Hermina, S.L.

Durant l'any anterior va servir un total de 36.450 comandes, dels quals 825 tenien
errors (es van equivocar amb la quantitat enviada).

Es van lliurar fora de termini un total de 1.020 comandes i en 567 d'ells es van
produir errors administratius.

Treball:

1.Dibuixa el diagrama logístic corresponent a la distribució de les mercaderies

entre les empreses esmentades.
(Identifica qui és el fabricant, qui és el intermediari i qui és el client)

2.Calcula els següents índexs de qualitat:

a)Comandes servides sense errors.

b)Comandes servides en el termini estipulat.

c)Comunicació i tramitació de documents correctes.

d) Quin de tots els indicadors és el millor? Com es podrien millorar els altres?

3.Els costos que es van ocasionar en l'exercici anterior en la tramitació de

comandes van ser els següents:

Sous i salaris del personal de compres: 12.074,29 €.

Seguretat Social del personal de compres : 2.069,88 €.

Material d'oficina: 7.225,00 €.

Impresos de sol·licituds de compra : 1.812,50 €.

Informàtica: 3.097,50 €.

Calcula els costos totals de les comandes i el cost unitari de cada comanda.

4.La empresa vol implantar el sistema JIT (Just in Time). Podries indicar com
s'hauria de fer?