Professional Documents
Culture Documents
Konflikti U Učionici
Konflikti U Učionici
Sukobi među decom su vrlo česti. Socijalno okruženje kao i osobine ličnosti
svakog đaka dovode do najrazličitijih konfliktnih situacija. Neuspešno rešavanje
njihovih međusobnih sukoba predstavlja pretnju za neometano odvijanje
nastavnog procesa. S druge strane, uspešno rešavanje problema može da
posluži kao neposredno podučavanje koje je važno za sam proces učenja.
posobnost nastavnika da razreši konfliktnu situaciju je veoma bitna kako bi se
obezbedila zdrava klima u odeljenju. Najvažnije je da se na vreme uoči
problem. Nastavnik bi trebalo da sasluša oba učenika i da im prethodno objasni
da svako ima pravo na svoj stav i da im ukaže na činjenicu da svaki pojedinac
ima svoje viđenje određenog događaja.
Intervencija nastavnika nije uvek neophodna jer sposobnost đaka da sami reše
problem raste zajedno sa razvijanjem njihovih verbalnih sposobnosti. Važno je
ohrabriti ih da pokušaju sami da predlože načine koji bi im pomogli da se
izbegnu svađe i fizički obračuni.
Uloga osnovne škole u socijalnom razvoju učenika je izuzetno velika. Putem interakcija sa
nastavnicima i drugim učenicima, učenici u osnovnoj školi usvajaju nova ponašanja,
mijenjaju i prilagođavaju postojeća, a sve to odvija se putem socijalnih oblika učenja. ističu
da je škola posrednik u integraciji djece u društvo, odnosno da predstavlja svijet u kojem će
djeca usvajati znanja, ali i vješti- ne koje će im pomagati u uspješnoj integraciji u školi i
životu. Stojaković (2003) smatra da je za pro- ces socijalizacije učenika veoma važna ličnost
nastavnika, koji predstavlja model na kojeg se djeca ugledaju i uče njegove ma- nifestacije
ponašanja, dok Opić (2010) i Klarin (2006) govore kako je neophodno da nastavnik ima
razvijenu socijalnu kom- petenciju. Međutim, uzmemo li u obzir činjenicu koju ističe Brajša-
Žganec (2003), a to je da u procesu socijalizacije djeca uče od modela iz socijalne sredine
(nastavnika) društveno po- željne vještine, ali i vještine koje su povezane s problemima u
socijalizaciji, jasno je da će nastavnici koristeći pojedine stilove rješavanja konflikata,
podsticati i razvijati određena ponašanja učenika (pozitivna ili negativna).
Pojedini autori (Brajša, 1996; Gordon, 2001; Janković, 2004) ističu da su konflikti sastavni
dio međuljudskih odnosa, te su stoga i konflikti između nastavnika i učenika neminov- na
pojava. Na nastavnicima je velika odgovornost na koji će se način ponašati u konfliktnim
situacijama s učenicima, jer će time učenicima pružati model ponašanja. Zato je neophodno
da nastavnici budu osposobljeni za konstruktivno rješavanje konfliktnih situacija s učenicima,
jer će tako doprinositi usva- janju društveno poželjnih i prevenciji društveno nepoželjnih
ponašanja učenika.
autori daju klasifikaciju stilova rješavanja konflikata na osnovu dvije dimenzije koje
predstavljaju motivacione ori- jentacije pojedinca u konfliktu, a to su: briga za sebe i briga za
druge osobe. Kombinacijom ove dvije dimenzije nastaje pet različitih stilova rješavanja
konflikata, a to su: integriranje, usluživanje (prilagođavanje), dominacija, izbjegavanje i kom-
promis (Rahim & Bonoma, 1979, prema Rahim, 2002).
Integriranje podrazumjeva visok stepen brige za sebe, ali i visok stepen brige za druge osobe.
Korišćenje ovog stila podrazumjeva otvorenost, razmjenu informacija, traganje za
alternativama, te ispitivanje razlika da bi se postiglo efikasno rješenje.
Prilagođavanje kao stil rješavanja konflikata podrazumi- jeva nisku brigu za sebe i svoje
potrebe, odnosno visoku brigu za potrebe drugih osoba. Ovim stilom se pokušavaju umanjiti
razlike naglašavajući sličnosti, a konflikt se rješava kroz zado- voljenje drugih osoba.
Dominacija obuhvata visok stepen brige za sebe i svoje potrebe, te nisku brigu za potrebe
druge strane u konfliktu.
Ovaj stil podrazumijeva orijentaciju pobjeda-poraz ili nasil- ničko ponašanje kako bi se izašlo
kao pobjednik u konfliktu. Uvijek se nastoji pobijediti druga strana u konfliktu.
Izbjegavanje kao stil rješavanja konflikata podrazumijeva kako nizak nivo brige za sebe i
sopstvene potrebe, tako i za po- trebe druge strane u konfliktu. Ovaj stil rješavanja konflikata
povezan je s povlačenjem i izbjegavanjem konfliktnih situacija.
Kompromis predstavlja stil rješavanja konflikata koji podrazumijeva srednji nivo brige za
sebe i svoje potrebe, ali i srednji nivo brige za potrebe drugih osoba. Ovaj stil uključuje
„davanje i uzimanje”, pri čemu obje strane u konfliktu odusta- ju od nečega kako bi došle do
obostrano prihvatljivog rješenja.
Konstruktivno rješavanje konflikata podrazumijeva ak- tivan odnos prema problemu, gdje
svaka strana u konfliktu vodi brigu o svojim, ali i o potrebama i željama druge strane
(Carnevale & Pruit, 1992, prema Ajduković i Pečnik, 1998). Sagledavajući suštinu svakog od
pomenutih stilova rješava- nja konflikata, možemo zaključiti da se jedino integriranje i
kompromis mogu smatrati konstruktivnim načinima rješava- nja konflikata. Integriranje je
najpoželjnji i potpuno konstruk- tivan stil rješavanja konflikata, jer pretpostavlja uzimanje u
obzir i potpuno zadovoljenje potreba svih strana u konfliktu. Kompromis se također smatra
konstruktivnim načinom rješa- vanja konflikata u situacijama kada se moraju koristiti rješenja
koja podrazumijevaju djelimično odustajanje od zadovoljenja potreba obje strane u konfliktu.
Iz razloga što u kompromi- snom stilu rješavanja konflikata svaka od strana mora djeli-
mično odustati od zadovoljenja svojih potreba, ovaj stil ne mo- žemo u potpunosti smatrati
konstruktivnim. Razlog tome je što uvijek ostaje dio nezadovoljenih potreba sa obje strane,
koje mogu predstavljati opasnost za nastanak novog konflikta. Zato je neophodno težiti
integraciji u rješavanju konflikata, jer kom- promis nije „idealno” rješenje konfliktnih
situacija. Pomenuti stilovi su ipak najpoželjniji načini ponašanja nastavnika u rješavanju
konflikata sa učenicima. Tome u prilog ide činje- nica da konstruktivni stilovi rješavanja
konflikata od strane nastavnika, podstiču razvoj socijalnih vještina i empatije uče- nika, koje
neki autori smatraju najznačajnijim zaštitnim fakto- rima za pojavu poremećaja u ponašanju
učenika (Bloomqist & Schnell, 2002; Žižak, 2009, prema Maretić i Sindik, 2013). Ovo je
posebno značajno imajući u vidu stajalište koje ističe Opić (2010), a to je da nastavnici imaju
primarnu ulogu u provođe- nju pedagoške prevencije poremećaja u ponašanju učenika, te
mišljenju koje iznosi Popović (2014), koji ukazuje da nastavnik putem pozitivne
komunikacije (konstruktivnih stilova rješa- vanja konflikata) ima mogućnost prevencije
vršnjačkog nasilja.
На основу овако рангираних података добијених од наставника, уочили смо да се прва четири
извора конфликата односе на ученике и њихова понашања. Такву процену наставника смо и
очекивали. Они као најучесталије изворе конфликта наводе понашања ученика, док тврдњу
лоша комуникација наставника с ученицима наводе на месту које има пето место на ранг-
скали. И наставници уочавају да је чест извор конфликта с ученицима необјективно оцењивање
и испитивање, те је ова тврдња заузела шесто место, не само у потврдним одговорима, већ и
као најучесталији извор конфликата. Занимљиво је да су разлике у схватањима, годинама и
позицијама заузеле последње позиције на ранг-скали, на основу чега смо закључили да
наставници не доживљавају ове разлике као испитани ученички узорак. Чак су тврдње разлика
између наставника и ученика у годинама и позицијама добиле највише негативних одговора,
што показује да наставници не мисле да су битан узрок конфликата разлике између њих и
ученика.
U razdoblju adolescencije prijatelji i skupine vršnjaka imaju iznimno snažan utjecaj na razvoj
mladog čovjeka, kako u smjeru poželjnog, tako i u smjeru nepoželjnog ponašanja pa i na
uključivanje u rizična ponašanja. U adolescenciji je uloga vršnjaka najveća u odnosu na druga
razvojna razdoblja. Vršnjaci su bitni za djetetov moralni, socijalni, spoznajni i društveni
razvoj. No, isto tako u razdoblju adolescencije povećava se podložnost pritiscima grupa
vršnjaka, uz istodobno slabljenje utjecaja roditelja. Iako je utjecaj vršnjaka izraženiji kod
pojave eksternaliziranih rizičnih ponašanja, vršnjački utjecaj i pritisak također može utjecati
na razvoj internaliziranih rizičnih ponašanja kod adolescenata. Vršnjački pritisak i odbijanje
od strane vršnjaka tako može utjecati na razvoj povučenosti i potištenosti koje mogu
prethoditi razvoju depresivnosti kod pojedinaca.
Vršnjaci su bitan dio socijalnog okruženja u kojem dijete živi i razvija se. Slobodno vrijeme i
vrijeme koje adolescent provodi u školi ispunjeno je druženjem s vršnjacima i vršnjačkim
skupinama u kojima se dijete uči ponašati u takvoj skupini kroz proces socijalizacije. U
vršnjačkim skupinama dijete zadovoljava potrebu za intimnošću, formira sliku o sebi, stječe
socijalne vještine, uči pomagati, dijeliti i surađivati (Klarin, M., 2006.). Tijekom razvoja
vršnjački se odnosi mijenjaju.
Prvi socijalni odnosi primjećuju se još kod trogodišnje djece. Jedna od najpoznatijih
periodizacija socijalnih odnosa je ona Selmanova (1981; prema Klarin, M., 2006: 78), prema
kojoj se odnosi s vršnjacima razvijaju od egoistične perspektive u predškolskoj dobi pa sve
do uzajamnog povjerenja i reciprociteta u adolescenciji.
U adolescenciji dolazi do promjena i na kognitivnoj razini, pri čemu ideje, koncepti i svijet
apstraktnog mišljenja postaju razumljivi na potpuno nov način. Dolazi do promjena sa
djetetovog, konkretnog mišljenja na adolescentsko, formalno mišljenje (Vajmelka, 2012).
Razvoj formalnih operacija vodi do dramatičnih revizija u načinu na koji adolescenti vide
sebe, druge i svijet općenito. Koristeći svoje nove kognitivne mogućnosti, adolescenti postaju
svadljiviji, idealističniji, kritičniji i usmjereniji na sebe (Berk, L.E., 2008). Također se
pojavljuje dimenzija budućnosti koja je zaslužna za to da adolescenti ostavljaju dječje
razmišljanje o sadašnjosti te postaju sve više okupirani planiranjem i predviđanjem vlastite
budućnosti (Lacković Grgin, 2006).
Osim promjena u fizičkom izgledu i kognitivnom funkcioniranju kod mladih osoba dolazi i
do brojnih emocionalnih promjena koje utječu na promjenu slike o sebi kod mlade osobe.
Samoopisi adolescenata postaju organiziraniji i dosljedniji, pri čemu se kao ključne teme
pojavljuju osobne i moralne vrijednosti. Dodaju se i nove dimenzije samopoštovanja (Berk,
L.E., 2008). Adolescenti razvijaju mišljenja koja su slična odraslome načinu razmišljanja, no
istovremeno ne razmišljaju o posljedicama svog ponašanja što može biti razlog njihovog
upuštanja u rizična i/ili nasilna ponašanja (Vajmelka, 2012: 224).
Mlađim adolescentima oba spola važno je biti prihvaćen u vršnjačkoj grupi. U srednjoj
adolescenciji teži se snažnijem prihvaćanju uz, istovremeno, visoku osjetljivost na negativne
reakcije drugih. Druženje s vršnjacima, zajedničko djelovanje i prihvaćenost od strane
vršnjaka, razvoj prijateljstva među djecom i adolescentima izvor su radosti i zadovoljstva.
Suprotno tome, odbacivanje od strane vršnjaka, sukobi s njima i/ili prekidi prijateljstva
stresna su iskustva koja mogu rezultirati nepovoljnim psihološkim posljedicama (Lacković-
Grgin, 2006).
adolescenti vide prijateljstvo kao intiman i podržavajući odnos mnogo češće nego djeca,
2. oni značajno više od djece vrednuju lojalnost i odanost kao kritične značajke prijateljstva,