Họ và tên: Lê Thị Hoài Thương

Lớp học phần:2311BMKT0111

Nhóm: 9 STT: 83
Bài Kiểm Tra Số 1
Câu 1:
 Các bước quy trình Marketing:
Bước 1: Thấu hiểu thị trường và nhu cầu, mong muốn của khách
hàng.
Bước 2: Thiết kế chiến lược marketing hướng đến giá trị khách hàng.
Bước 3: Xây dựng chương trình marketing tích hợp đem lại giá trị
vượt trội.
Bước 4: Thu hút khách hàng, xây dựng mối quan hệ sinh lợi và tạo
hứng thú cho khách hàng
Bước 5: Thu nhận giá trị từ khách hàng nhằm tạo ra lợi nhuận và
tổng giá trị vòng đời khách hàng.
 Nội dung bước 1 và bước 2 của quy trình marketing
Bước 1: Thấu hiểu thị trường và nhu cầu, mong muốn của khách
hàng.
- Khách hàng tiềm năng của Vingroup: người có khả năng về kinh tế.
- Khách hàng sẵn sàng chi trả 3-4 tỷ đồng cho một căn hộ có thiết kế
sang trọng, dịch vụ tiện ích như căn hộ Vinhome
- Đối thủ của Vingroup tại thị trường Việt Nam:
+ Về căn hộ, nhà ở thì có các tập đoàn chuyên về bất động sản khác
như Ecopark, Sunshine group, Novaland,…
- Điểm mạnh của căn hộ vinhome có thể kể đến:
+ Căn hộ được thiết kế với lối kiến trúc hiện đại, hợp mắt
+ Hệ sinh thái rất tốt, vị trí trung tâm, tiện ích nội khu hoàn thiện,
đều được tích hợp trong một không gian duy nhất như: Nhà sinh hoạt
cộng đồng, khu tập luyện thể thao trong các khu tập ngoài trời, bể
bơi, sân tennis nội khu, sân vui chơi dưới thềm căn hộ với đầy đủ
cầu trượt, xích đu và các trò vận động liên hoàn dành cho trẻ em….
+ Cộng đồng dân cư trí thức
+ Khả năng đầu tư sinh lời cao
- Điểm yếu của những tập đoàn bất động sản khác:
+ Tiện ích nội khu chưa thực sự hoàn thiện
 Bước 2: Xác định phân đoạn, chọn thị trường mục tiêu và định vị thị
trường.( S.T.P)
- Phân đoạn thị trường: Xác định các cơ sở căn cứ phân đoạn và tiến
hành phân đoạn thị trường. Nhận dạng đặc điểm của từng thị trường
đã được xác định.
- Lựa chọn thị trường mục tiêu: Trong bước này doanh nghiệp phải
trả lời được 2 câu hỏi cơ bản:
Chọn nhóm khách hàng( đoạn thị trường) nào?
Chọn bao nhiêu đoạn làm thị trường mục tiêu/ thị trường trọng
điểm?
_Định vị thị trường: Xây dựng khái niệm định vị và lựa chọn vị thế
trên thị trường mục tiêu. Xây dựng chương trình marketing mix phục
vụ chiến lược định vị.
Câu 2: Vai trò của Học phần Marketing căn bản với công việc biên dịch
mà em lựa chọn:
_Học phần marketing căn bản sẽ giúp bạn hiểu rõ khách hàng mục tiêu và
những yêu cầu của họ. Điều này sẽ giúp dịch thuật chính xác và có mục tiêu
hơn để có thể thu hút đúng đối tượng khách hàng.

_Nghiên cứu thị trường: Học phần marketing căn bản sẽ giúp bạn có kiến
thức và kỹ năng để nghiên cứu thị trường một cách hiệu quả nhất. Những
kết quả nghiên cứu này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định chính xác và đưa ra
các giải pháp dịch thuật hợp lý.

_Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Học phần marketing căn bản sẽ giúp bạn
hiểu được tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh thương hiệu. Bằng
cách làm việc cùng với các quản lý marketing, bạn có thể tạo ra bản dịch
phù hợp với phong cách, giá trị và thông điệp của thương hiệu.

_Cung cấp kiến thức về kỹ năng bán hàng, truyền thông, quảng cáo, v.v.
giúp biên dịch viên hiểu và áp dụng được những phương pháp tiếp cận tốt
nhất với khách hàng và quảng bá dịch vụ của mình.
_Chiến lược bán hàng: Kiến thức về chiến lược bán hàng cũng là một phần
quan trọng trong học phần marketing. Có kiến thức về chiến lược bán hàng
sẽ giúp bạn đưa ra những bản dịch phù hợp với các chiến lược của công ty.

_Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Việc xây dựng mối quan hệ với
khách hàng là rất quan trọng, và học phần marketing sẽ giúp bạn hiểu được
cách thức xây dựng mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả.