POROZUMIENIE O WSPÓŁPRACY

zawarte ……………….. r. w Warszawie

pomiędzy:

BD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Złotej 59, 00-120 Warszawa,
wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.
Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 361627, posiadającą
numer NIP 5213574408, w imieniu i na której rzecz działa:
Dariusz Wierzba – Prezes Zarządu,
zwana dalej „Licencjodawcą”, lub „BD Polska”
terminologia Licencjodawca i licencjobiorca nie powinna być używana w tej umowie, bowiem
jej przedmiotem nie jest udzielenie licencji
a
Bank Spółdzielczy ……….. z siedzibą w ………………. przy ………………. wpisany do
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy …………………….. ,
………. Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS …………………, NIP
…………………, Regon …………………

reprezentowaną przez:
………………… - Prezes Zarządu
………………… - …………………
zwaną dalej „Licencjobiorcą”, lub „Bank Spółdzielczy”.
zwanymi dalej łącznie Stronami lub indywidualnie Stroną

Preambuła

Zważywszy, że:

Licencjodawca prowadzi działalność gospodarczą w zakresie budowy i wdrażania systemów

informatycznych, w tym realizuje outsourcing bankowy w rozumieniu przepisów Prawa
bankowego.

Strony podjęły współpracę mającą na celu wdrożenie w środowisku Licencjobiorcy czy

realizacja tej umowy skutkować będzie dostępem do danych objętych tajemnicą bankową?
Jeśli tak to ta umowa -po podpisaniu protokołu stanie się umową o udzielenie licencji i nie
może być zaakceptowana w takim kształcie stworzonego przez Licencjodawcę
oprogramowania w postaci Inteligentnego Wniosku Kredytowego, który został opisany w
załączniku nr 1 do porozumienia.
Strony ustaliły w szczególności zakres projektu, warunki (ewentualnego tj. w sytuacji, gdy
Bank Spółdzielczy podpisze protokół odbioru, o którym mowa w §2 st.1) udzielenia licencji
oraz zasady świadczenia usług utrzymania oraz rozwoju Oprogramowania.

Strony postanowiły zawrzeć niniejsze porozumienie o następującej treści:

Definicje:

1. Aktualizacja – kolejne wersje i poprawki Oprogramowania, wykonane z inicjatywy

Licencjodawcy i udostępniane Licencjobiorcy na zasadach określonych w niniejszym
porozumieniu;
2. Dokumentacja – oznacza dokumentację Oprogramowania wraz z instrukcją obsługi
Oprogramowania, dostarczone przez Licencjodawcę w postaci
elektronicznej/papierowej wraz z Oprogramowaniem;
3. Kopia Oprogramowania – oprogramowanie zwielokrotnione i zapisane na
jakimkolwiek nośniku, wystarczającym do korzystania z Oprogramowania przez
Licencjobiorcę;
4. Logika biznesowa – zaszyta w Oprogramowaniu logika badania zdolności
kredytowej, oceny ryzyka oraz procesu decyzyjnego udzielania kredytów.
5. Oprogramowanie – chroniona prawem autorskim aplikacja służąca automatyzacji
procesu kredytowego wraz z pozostałymi elementami, niebędącymi programem
komputerowym w rozumieniu Prawa autorskiego, ale stanowiącymi integralną część
aplikacji stworzonymi na potrzeby automatyzacji procesu kredytowego w oparciu o
dotychczasowe doświadczenia Licencjodawcy oraz wewnętrzne regulacje
udostępnione przez Licencjobiorcę;
6. Prawo autorskie – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. z 2016 r. poz. 666).
7. Protokół odbioru – dokument stwierdzający wdrożenie, przeprowadzenie testów
i odbiór Oprogramowania przez Licencjobiorcę. Podpisanie protokołu odbioru
rozpoczyna umowę o współpracy komercyjnej na zasadach określonych w niniejszym
porozumieniu.
8. Usługa bieżącej pomocy technicznej – 1) dostosowanie, na bieżąco,
Oprogramowania do wymagań określonych przez obowiązujące przepisy prawa, 2)
usuwanie wszelkich wad i nieprawidłowości w działaniu Oprogramowania lub jego
Aktualizacji, 3) usuwanie awarii Oprogramowania, 4) nadzór nad stanem danych i
Oprogramowania lub Aktualizacji po usunięciu wad lub awarii, 5) nadzór nad
integralnością bazy danych oprogramowania oraz poprawności administrowania;
 9. Usługa rozwojowa – usługi świadczone przez Licencjodawcę mające na celu
zapewnienie modyfikacji Oprogramowania jak również zapewnienie usług
wspomagających korzystanie z Oprogramowania przez Licencjobiorcę. Usługi
Rozwoju mogą być realizowane na podstawie odrębnych zamówień;

Przedmiot porozumienia
§1.
Przedmiotem niniejszego porozumienia jest:
1) Umożliwienie Licencjobiorcy przeprowadzenia nieodpłatnych testów
Oprogramowania; Czy do momentu podpisania protokołu BD Polska będzie miała
dostęp do danych objętych tajemnicą bankową , jeśli tak to nie może zostać zawarta
umowa w tej formie.
Była rozmowa, żeby testy mogły odbywać się bez dostępu do defbanku – jeśli jest
taka możliwość to należy wprowadzić stosowny zapis (informatycy).
2) Ustalenie zakresu oraz ceny Oprogramowania;
3) Wskazanie warunków udzielenia Licencjobiorcy przez Licencjodawcę licencji
niewyłącznej na korzystanie z Oprogramowania;
4) Ustalenie warunków świadczenia bieżącej obsługi technicznej, rozwoju
oprogramowania
i jego Aktualizacji.

Zapewnienia Licencjodawcy
§2.
1. Licencjodawca oświadcza, iż przedmiot niniejszej umowy jest nieodpłatny oraz, że nie
będzie dochodził zwrotu kosztów w przypadku braku podpisania protokołu odbioru przez
Licencjobiorcę. W tym miejscy Licencjobiorca równocześnie wyjaśnia, iż decyzja o braku
podpisania protokołu odbioru leży wyłącznie po stronie Licencjobiorcy i odmowa
podpisania protokołu może nastąpić bez wskazywania przyczyny.
2. Licencjodawca oświadcza, że:
a. Wykona dla Licencjobiorcy nieodpłatne wdrożenie i weźmie udział w testach
Oprogramowania;
b. Oprogramowanie będące przedmiotem Porozumienia jest dziełem oryginalnym;
c. Oprogramowanie w żaden sposób nie narusza praw osób trzecich, jest wolne od
wad prawnych;
d. Posiada bez żadnych ograniczeń uprawnienia do udzielenia Licencjobiorcy
licencji zgodnie z niniejszym porozumieniem.
 Obowiązki Licencjobiorcy
§3.
1. Licencjobiorca zobowiązuje się do przeprowadzenia testów Oprogramowania i podjęcia
decyzji o podpisaniu protokołu odbioru w ciągu 60 dni kalendarzowych od dnia
przekazania Oprogramowania do testów.
2. Licencjobiorca jest zobligowany do:
a. Zapewnienia serwera i środowiska na którym działa oprogramowanie;
b. Zapewnienia udzielania Licencjobiorcy dostępu do baz danych niezbędnych do
zapewnienia pełnej funkcjonalności Oprogramowania; czy realizacja tej umowy
skutkować będzie dostępem do danych objętych tajemnicą bankową? Jeśli tak to
ta umowa -po podpisaniu protokołu stanie się umową o udzielenie licencji i nie
może być zaakceptowana w takim kształcie
c. Aktualizowania informacji wykorzystywanych przez Oprogramowanie.
3. W ramach korzystania z Oprogramowania Licencjobiorca zobowiązany jest do:
a. Korzystania z Oprogramowania wyłącznie do celów określonych w niniejszym
porozumieniu;
b. Nieprzekazywania know-how oraz jakichkolwiek praw do Oprogramowania ani
jakiejkolwiek jego części, w tym Dokumentacji ani kodów osobom trzecim,
c. Terminowego uiszczania opłat;
d. Zobowiązania wymienione w literze b) nie dotyczą praw Licencjobiorcy do
udostępniania podmiotowi lub organowi nadzorującemu działalność
Licencjobiorcy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
jednakże wyłącznie w zakresie koniecznym do pełnienia nadzoru i bez prawa
podmiotu i organu nadzorującego do przekazywania informacji osobom trzecim;
4. W związku z obowiązkiem świadczenia Usługi bieżącej pomocy technicznej przez
Licencjodawcę, Licencjobiorca jest zobowiązany do zapewnienia zdalnego dostępu do
środowiska IT wskazanym pracownikom Licencjodawcy. czy realizacja tej umowy
skutkować będzie dostępem do danych objętych tajemnicą bankową? Jeśli tak to ta
umowa -po podpisaniu protokołu stanie się umową o udzielenie licencji i nie może być
zaakceptowana w takim kształcie W przypadku nieudostępnienia zdalnego dostępu do
środowiska IT, Licencjodawcy przysługuje w szczególności: zwrot kosztów podróży oraz
zakwaterowania członków personelu Licencjodawcy poniesionych przez Licencjodawcę,
a związanych z wykonywaniem porozumienia, po uprzednim ich zaakceptowaniu przez
Licencjobiorcę.

Autorskie prawa majątkowe

 §4.
1. Licencjodawca, po podpisaniu przez Licencjobiorcę protokołu odbioru Oprogramowania,
udzieli Licencjobiorcy prawa do korzystania z Oprogramowania na następujących polach
eksploatacji:
a. Korzystanie z Oprogramowania na potrzeby prowadzonej działalności
gospodarczej Licencjobiorcy, w tym w celu wsparcia automatyzacji procesów i
podejmowania decyzji w aspekcie sprzedaży produktów finansowych;
b. Wprowadzanie danych do pamięci komputera lub innych urządzeń
mikroprocesorowych w związku z wykorzystywaniem Oprogramowania.
2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Licencjodawcy Licencjobiorca nie ma prawa:
a. Dokonywania jakichkolwiek zmian, przeróbek lub modyfikacji w Oprogramowaniu,
w tym w Dokumentacji ani w kodach;
b. Upoważniania jakichkolwiek podmiotów do wykorzystywania Oprogramowania, w
tym wprowadzania zmian w Dokumentacji ani w kodach, w jakimkolwiek zakresie
i pod jakimkolwiek tytułem prawnym (w szczególności Licencjobiorca nie ma
prawa wynajmować, wydzierżawiać, użyczać, sublicencjonować lub udostępniać
Oprogramowania osobom trzecim) (zakaz sublicencji);
c. Kopiowania lub dystrybuowania Oprogramowania, w tym Dokumentacji (z
wyjątkiem kopiowania na potrzeby wykorzystywania wyłącznie w celu
przewidzianym niniejszym porozumieniem).
3. Licencja nie obejmuje uprawnienia do odpłatnego lub nieodpłatnego rozpowszechniania,
upubliczniania, lub udostępniania Oprogramowania lub jego kopii nieuprawnionym
osobom trzecim, w szczególności nie będącym pracownikami Licencjobiorcy – w tym w
drodze użyczenia, najmu, dzierżawy, dalszej licencji, udostępnienia w sieci do pobrania
lub w formie subskrypcji jako usługa dostępu do oprogramowania.
4. Licencjodawca może kontrolować sposób korzystania z Oprogramowania przez
Licencjobiorcę pod kątem zgodności z postanowieniami niniejszego porozumienia oraz
przeznaczeniem Oprogramowania, z zastrzeżeniem, że Licencjodawca nie będzie
uprawniony do uzyskiwania w toku takiej kontroli dostępu do informacji stanowiących
dane osobowe lub objętych obowiązkiem zachowania w tajemnicy zawodowej.
5. Dla uniknięcia wątpliwości Strony potwierdzają, że prawa własności intelektualnej do
Oprogramowania (w szczególności know-how, majątkowe prawa autorskie do
Dokumentacji i kodów) przez cały czas pozostają własnością Licencjodawcy i mocą
niniejszego porozumienia Licencjobiorca nie nabywa jakichkolwiek praw do
Oprogramowania ponad prawa wynikające z Licencji opisanej w niniejszym
porozumieniu.

Czas trwania i wypowiedzenie

 §5.
1. Okres obowiązywania umowy wynosi 12 miesięcy od daty podpisania przez Strony
Protokołu Odbioru Oprogramowania zgodnie z załącznikiem nr 2.
2. Po upływie okresu wskazanego w ust.1 umowa zostanie automatycznie przekształcona w
umowę zawartą na czas nieokreślony.
3. Po upływie okresu wskazanego w ust.1, Licencjodawca może wypowiedzieć umowę z
zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 6 miesięcy, z kolei Licencjobiorca
może wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 3
miesiące.
4. Umowa może zostać wypowiedziana przez Licencjodawcę ze skutkiem
natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Licencjobiorcę zasad, na
których licencja została udzielona, po uprzednim wezwaniu Licencjobiorcy do
zaniechania naruszeń. Z chwilą otrzymania oświadczenia Licencjodawcy o
wypowiedzeniu porozumienia ze skutkiem natychmiastowym Licencjobiorca oraz jego
następca prawny zobowiązani są do natychmiastowego zaprzestania wykorzystywania
Oprogramowania.
5. W przypadku wypowiedzenia umowy w trybie niniejszego paragrafu, uiszczone opłaty z
tytułu opłaty licencyjnej, podlegają zwrotowi w części uiszczonej za okres, w którym
umowa nie obowiązywała z uwagi na jej rozwiązanie.
 Odpowiedzialność
§6.
1. Strony zgodnie oświadczają, iż wyłączona jest odpowiedzialność Licencjodawcy wobec
Licencjobiorcy z tytułu wadliwego działania Oprogramowania, jeżeli wadliwe działanie
wynika z jednego z następujących zdarzeń:
do wadliwego działania w jakimkolwiek stopniu przyczyniły się następujące działania,
zaniechania lub zdarzenia:
a. Korzystanie z Oprogramowania w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, w
tym wskazówkami Licencjodawcy, Dokumentacją Oprogramowania przekazaną
Licencjobiorcy lub dostępną dla Licencjobiorcy;
b. Jakiekolwiek działania Licencjobiorcy lub jego następców prawnych niezgodne
z postanowieniami porozumienia;
c. Błędy techniczne lub awarie urządzeń (w tym serwerów);
d. Przerwy w świadczeniu mediów (w tym mediów elektronicznych, a w
szczególności przerwy lub zakłócenia w połączeniu internetowym);
e. Ataki hakerskie, działanie wirusów komputerowych;
f. Działanie siły wyższej, która w oczywisty sposób jest nieprzewidywalna lub w
oczywisty sposób jest poza kontrolą Stron.
2. Dla uniknięcia wątpliwości Strony potwierdzają, że Licencjodawca jest w pełni
uprawniony do udzielania według własnego uznania licencji na korzystanie z
Oprogramowania podmiotom trzecim bez jakichkolwiek ograniczeń.

Wynagrodzenie
§7.
1. Z tytułu udzielenia Licencjobiorcy przez Licencjodawcę czasowej licencji na korzystanie
z Oprogramowania zgodnie z zakresem wymienionym w załączniku nr 1 Licencjodawca
otrzyma wynagrodzenie w wysokości 4 000 zł netto (słownie: cztery tysiące złotych
netto) powiększone o podatek od towarów i usług według właściwej stawki, za każdy
miesiąc obowiązywania porozumienia, płatne z góry w terminie do 10 dnia każdego
miesiąca. Czy wynagrodzenie będzie naliczane proporcjonalnie, czy za cały miesiąc
niezależnie od tego ile zostanie dni miesiąca , w którym zostanie podpisany protokół?
2. Pierwsza płatność nastąpi po podpisaniu Protokołu Odbioru tj. po wdrożeniu, testach i
odbiorze oprogramowania.
3. Wynagrodzenie będzie płatne na podstawie faktury VAT wystawionej przez
Licencjodawcę, w terminie 21 dni od dnia doręczenia Licencjobiorcy prawidłowo
wystawionej faktury. Licencjobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie od Licencjodawcy
faktur drogą elektroniczną.
4. Z tytułu świadczenia Usług rozwojowych, wynagrodzenie będzie ustalane odrębnie co do
każdego zamówienia na warunkach określonych w załączniku nr 4.
5. Ustalone wynagrodzenie będzie waloryzowane raz do roku o wartość wskaźnika inflacji
zgodnie z opublikowanym na początku roku przez Prezesa GUS Komunikatem w
sprawie średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem za
poprzedni rok.
6. W związku z tym, że wskaźnik GUS jest publikowany pod koniec stycznia, faktura za
miesiąc styczeń zostanie wystawiona wg poprzedniej stawki czynszu, a waloryzacja
nastąpi na podstawie faktury korygującej.

Ochrona danych
§8.
1. Licencjodawca przetwarza dane osobowe Licencjobiorcy i/lub osób go reprezentujących
w celu wykonania porozumienia, a także w celu ochrony prawnie uzasadnionych
interesów realizowanych przez administratora (np. archiwizacja, dochodzenie roszczeń).
2. Dane osobowe podawane przez Licencjobiorcę w toku wykonywania porozumienia
podawane są dobrowolnie, jednakże niepodanie tych danych uniemożliwi lub może
uniemożliwić jego wykonanie.
3. Administratorem danych osobowych jest Licencjodawca. Adresem kontaktowym w
sprawie ochrony danych jest adres e-mail: dariusz.wierzba@bdpolska.com.
4. Licencjodawca przetwarza dane osobowe, o których mowa w niniejszym paragrafie, przez
okres nie krótszy niż 10 lat od dnia zakończenia obowiązywania porozumienia, w żadnym
wypadku nie krócej niż upływ terminu przedawnienia roszczeń.
5. Licencjobiorca ma prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych,
ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Licencjobiorca ma także
prawo do wniesienia skargi do UODO zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Poufność
§9.
1. W związku z zawarciem niniejszego porozumienia Strony zobowiązują się do
zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych, materiałów oraz dokumentów
otrzymanych lub uzyskanych w sposób zamierzony lub przypadkowy od drugiej Strony w
trakcie współpracy, w formie ustnej, pisemnej lub elektronicznej, jak również
pozyskanych w wyniku realizacji niniejszego porozumienia.
2. Przez informację poufną rozumie się każdą informację o takim charakterze (lub za taką
uważaną), której ujawnienie osobom trzecim może wyrządzić szkodę Stronie
porozumienia niezależnie od zawodowego, handlowego lub innego charakteru tej
informacji. Informacjami poufnymi są w szczególności: wszelkie informacje określone
przez Strony jako poufne oraz wszelkie posiadane przez Strony informacje, tj. wiedza,
 know-how, dane finansowe, handlowe, techniczne, operacyjne, a także badania, analizy,
opracowania i plany dotyczące działalności Stron oraz ich klientów i podmiotów
współpracujących, a także wszystkie inne z wyjątkiem tych, które w chwili ujawniania lub
przekazywania drugiej Stronie zostaną wyraźnie określone jako nieobjęte poufnością.
3. Obowiązek zachowania w tajemnicy informacji poufnych obejmuje w szczególności
zakaz ich udostępniania osobom trzecim, za wyjątkiem tych, które ze względu na udział
w realizacji współpracy będą miały dostęp do tych informacji.
4. Obowiązek powyższy pozostaje w mocy zarówno w czasie obowiązywania porozumienia,
jak i przez co najmniej pięć lat po jej wygaśnięciu.
5. Strony zobowiązują się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia aby środki
stosowane do odbioru, przekazywania oraz przechowywania informacji gwarantowały ich
bezpieczeństwo przed dostępem osób trzecich, nieupoważnionych do zapoznania się z
tymi informacjami.

Komunikacja i zawiadomienia
§10.
1. Strony wyznaczają następujące osoby upoważnione do kontaktów na potrzeby realizacji
porozumienia:
a. ze strony Licencjodawcy: Dariusz Wierzba e-mail
dariusz.wierzba@bdpolska.com, tel. +48 515 000 061 (adres jak w komparycji);
b. ze strony Licencjobiorcy: ………………………………………
2. Strony zgodnie oświadczają, że wszelka korespondencja wysłana drugiej Stronie za
pomocą poczty, która wróci do nadawcy z adnotacją o niemożliwości doręczenia z
jakiegokolwiek powodu, uważana będzie za doręczoną drugiej Stronie w terminie 14 dni
od dnia wysłania jej na adres wskazany w niniejszym porozumieniu.
3. Zmiana osób kontaktowych wskazanych powyżej nie wymaga zmiany niniejszego
porozumienia i dokonywana jest w drodze pisemnego oświadczenia złożonego drugiej
Stronie ze wskazaniem stosownych danych kontaktowych.

Postanowienia końcowe
§11.
1. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami porozumienia zastosowanie mają
przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego porozumienia, kilka jej postanowień lub
część tych postanowień jest lub stanie się bezskuteczne, nie powoduje to
bezskuteczności pozostałych postanowień.
3. Porozumienie a w szczególności jego zawarcie, wykonanie tj. realizacja praw i
obowiązków wynikających z niniejszego porozumienia, rozliczenie i ewentualne
 roszczenia, zapisy o odstąpieniu i karach oraz całościowa ocena kontraktu podlegają
prawu polskiemu.
4. Wszelkie zmiany, uzupełnienia i odstąpienie od porozumienia wymagają zachowania
formy pisemnej pod rygorem nieważności.
5. Wszelkie spory wynikające z porozumienia będą rozpatrywane przez sądy właściwe
miejscowo dla siedziby Licencjodawcy.
6. Porozumienie sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla
każdej ze Stron.

______________________ _____________________
Licencjodawca Licencjobiorca

Wykaz załączników:
1) Ramowy opis oprogramowania;
2) Protokół odbioru;
3) Zasady świadczenia Usługi bieżącej pomocy technicznej;
4) Ceny usług rozwojowych.
Załącznik nr 1 Ramowy opis Oprogramowania

Inteligentny wniosek kredytowy, dalej i-Wniosek.

i-Wniosek uruchomiony będzie w środowisku Licencjobiorcy, w postaci aplikacji web (dostęp

przez przeglądarkę www na komputerze lub urządzeniach mobilnych).

Oprogramowanie zapewni obsługę produktów detalicznych obejmujących następujące

produkty: kredyt gotówkowy, hipoteczny, karta kredytowa, limit kredytowy oraz konsolidację
zadłużenia.

Funkcjonalności Oprogramowania obejmują:

1) Formularz do wprowadzania danych za pomocą przeglądarki web zawierający

wszystkie informacje potrzebne do złożenia wniosku kredytowego oraz
wygenerowania umowy kredytowej;
2) Dynamiczne dostosowanie formularza do wyborów dokonywanych przez
użytkownika, w tym dostosowanie listy wymaganych dokumentów do typu
wnioskodawcy;
3) Możliwość obsługi istniejących oraz nowych klientów;
4) Automatyczne zasilanie pól wniosku z bankowych baz danych (dla istniejących
klientów) oraz zewnętrznych źródeł bazodanowych (dla wszystkich klientów);
5) Walidacja danych – sprawdzanie poprawności wybranych pól;
6) Automatyczne generowanie spersonalizowanych dokumentów w formacie pdf
z odpowiednimi załącznikami;
7) Zaszyta w Oprogramowaniu logika biznesowa badania zdolności kredytowej, oceny
ryzyka oraz procesu decyzyjnego udzielania kredytów oparta na procesach
bankowych;
8) Wszystkie informacje z procesu kredytowego zapisane w jednej bazie danych;
9) Automatyczne generowanie uzgodnionych raportów dotyczących procesu
kredytowego realizowanego przez Oprogramowanie.
Załącznik nr 2 Wzór protokołu zdawczo-odbiorczego

Miejsce / Data
Osoba odpowiedzialna ze strony Licencjobiorcy / Funkcja:
Licencjobiorca stwierdza, że w ramach porozumienia o wdrożenie Oprogramowania z dnia
……………. wykonał / nie wykonał pracy, tj.

Nazwa produktu Krótki opis produktu Status

Instalacja Instalacja oprogramowania na udostępnionej  Wykonał
i konfiguracja maszynie wirtualnej w środowisku klienta  Nie wykonał
oprogramowania
Formularz procesu Uruchomienie, zgodnego z wymaganiami,  Wykonał
kredytowego formularza do obsługi procesu kredytowego  Nie wykonał

Logika biznesowa Odzwierciedlenie obowiązującego w Banku  Wykonał

procesu ofertowego, analizy zdolności  Nie wykonał
kredytowej, wiarygodności kredytowej wraz z
procesem decyzyjnym

Komunikacja Integracja z właściwymi wewnętrznymi i  Wykonał

z systemami IT zewnętrznymi bazami danych.  Nie wykonał

Raporty Wykonanie uzgodnionych raportów właściwych  Wykonał

dla procesów obsługiwanych przez  Nie wykonał
oprogramowanie.

Uwagi: ……………………………………
Data: …………………………………………. Data:
………………………………………….

/przedstawiciel Licencjobiorcy/ /przedstawiciel Licencjodawca/

Załącznik nr 3 Zasady świadczenia bieżącej pomocy technicznej

1. W przypadku wykrycia przez Licencjobiorcę nieprawidłowości w działaniu

Oprogramowania, Licencjobiorca dokona jego zgłoszenia za pomocą poczty
elektronicznej na adres e-mail: serwis@bdpolska.com
2. Zgłoszenie będzie zawierać opis nieprawidłowości w działaniu Oprogramowania oraz
dane kontaktowe osoby upoważnionej do dokonania zgłoszenia nieprawidłowości.
3. Licencjodawca ma prawo zgłosić do Licencjobiorcy wniosek o uzupełnienie zgłoszenia
o konkretnie wskazane informacje niezbędne do usunięcia nieprawidłowości. W takim
przypadku Licencjobiorca niezwłocznie uzupełni takie informacje, o ile znajduje się w ich
posiadaniu.
4. Licencjodawca zobowiązuje się dotrzymać czasów reakcji na zgłoszenie oraz czasu
naprawy w ciągu 72 godzin.
5. Licencjobiorca zapewni obsługę zgłoszeń – w okresie pomiędzy godz. 9.00 a godz. 15.00
od poniedziałku do piątku (zwane dalej Oknem Zgłoszeń).
6. Czasy naprawy liczone są od chwili dokonania zgłoszenia w Oknie Zgłoszeń. W
przypadku Zgłoszeń dokonanych poza Oknem Zgłoszeń, Zgłoszenie uznaje się za
dokonane o godz. 9:00 w kolejnym, odpowiednim Oknie Zgłoszeń.
7. Czas reakcji uważa się za dochowany z chwilą potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez
Licencjodawcę.
8. Czas naprawy uważa się za dochowany z chwilą zgłoszenia usunięcia nieprawidłowości.
Licencjobiorca dokona weryfikacji usunięcia nieprawidłowości niezwłocznie. Jeżeli
podczas weryfikacji okaże się, że nieprawidłowość nie została usunięta, czas naprawy
ulega wznowieniu począwszy od momentu poinformowania Licencjobiorcy o tym fakcie.
W takim przypadku czas naprawy jest dochowany dopiero z chwilą zgłoszenia poprawki
faktycznie usuwającej nieprawidłowość, z wyłączeniem czasu weryfikacji usunięcia
nieprawidłowości po stronie Licencjobiorcy.
9. W przypadku zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej
Polskiej, Licencjodawca, w ramach wynagrodzenia za usługę bieżącej pomocy
technicznej, zobowiązany będzie do wykonania lub dostarczenia odpowiednich
aktualizacji Oprogramowania w taki sposób, aby ich weryfikacja, w tym przetestowanie
oraz instalacja i uruchomienie w systemie Licencjobiorcy, były możliwe najpóźniej na 14
dni przed dniem wejścia w życie zmienionych przepisów.
Załącznik nr 4 Ceny usług rozwojowych

Prace rozwojowe Oprogramowania będą realizowane jako jednorazowe prace dodatkowe

nie wchodzące w zakres abonamentu. Prace dodatkowe będą realizowane na zlecenie
Licencjobiorcy, w oparciu o rozliczenia godzinowe zgodnie z uśrednioną stawką:
150 zł netto/godzinę.

Dla każdej zmiany będzie wykonana indywidualna wycena z wyszczególnionym zakresem

prac. Po pisemnej akceptacji wyceny przez Licencjobiorcę pracownicy Licencjodawcy
przystąpią do realizacji prac.

Przykładowa wycena prac rozwojowych:

Zmiana Nakład pracy Cena netto

(zł)
1.Zmiana pola we wniosku: 3 godziny 450

 analiza przypadku
 edycja widocznych pól i zapisów w bazie
danych oraz uwzględnienie reguł walidacji
 weryfikacja zmiany w środowisku testowym i
migracja na środowisko produkcyjne

2.Wdrożenie zmian we wzorach dokumentacji 10 godzin 1 500

kredytowej

 formularz informacyjny
 wniosek kredytowy
 zgody marketingowe
 wzór decyzji
 umowa kredytowa

3.Zmiana parametrów produktu realizowana poza 16 godzin 2 400

panelem administracyjnym

 analiza przypadku
 projekt i akceptacja koncepcji
 edycja widocznych pól i zapisów w bazie
danych oraz uwzględnienie reguł walidacji
weryfikacja zmiany w środowisku testowym
 weryfikacja zmiany w środowisku testowym i
migracja na środowisko produkcyjne