Skuteczny Remarketing Artur Jablonski

Artur Jabłoński
Skuteczny
remarketing
na Facebooku
Spis treści
Wstęp 3
Rozdział 1. Jak uruchomić remarketing? 5

1.1. Instalacja piksela Facebooka 5
1.2. Rodzaje zdarzeń piksela Facebooka 9
1.3. Podstawowy remarketing ze strony www 11
Rozdział 2. Niestandardowe rozwiązania remarketingowe 15

2.1. Rekmarketing ze strony www (wszystkie osoby odwiedzające witrynę) 15
- kiedy warto?
2.2. Remarketing z kluczowych podstron 17
2.3. Remarketing po źródle ruchu 23
2.4. Remarketing po częstotliwości 24
Rozdział 3. Jeśli nie ruch, to co? Inne rodzaje remarketingu na Facebooku 28

3.1. Plik z danymi klientów 28
3.2. Grupy oparte o aktywność 34
3.2.1. Sekwencjonowanie wideo 36
3.2.2. Aktywność - strona na Facebooku 36
Podziękowania 39
Zakończenie 40
Wstęp
Remarketing to jedna z najskuteczniejszych form reklamy na Facebooku. W niektó-

rych branżach - jedyna, która się sprawdza.
Nic więc dziwnego, że to jedno z najczęściej wyszukiwanych haseł, po których ludzie trafiają
na moją stronę. Dlatego też postanowiłem napisać ten poradnik. By zebrać w jednym miejscu
odpowiedzi na pytania, które regularnie dostaję i wskazać rozwiązania, które działają.
Dla kogo jest ten e-book?

Przygotowałem go z myślą o… sobie samym. Sobie sprzed kilku lat, gdy próbowałem rozgryźć,
jak najefektywniej wydać budżet na kampanie remarketingowe klientów. Jakie są możliwości?
Jakie ustawienia wybrać?
A co najważniejsze: co mogę zrobić niestandardowego, innego niż podstawowa grupa „wszy-

scy, którzy byli na mojej stronie”?
Jeżeli więc szukasz treści dla bardziej zaawansowanych odbiorców lub nietypowych wskazó-
wek, pomysłów na testy i eksperymenty - to e-book dla Ciebie. Co nie znaczy, że początkujący
nie znajdą tu nic dla siebie.
Pierwsza część to wprowadzenie w świat piksela Facebooka i ustawień, które później pozwolą
na wdrożenie najbardziej skomplikowanych lejków sprzedażowych.
E-book składa się z 3 rozdziałów. Każdy poświęcony jest innym rodzajom grup niestandar-
dowych odbiorców (czyli remarketingowym) i w każdym znajdziesz podrozdziały poświęcone
konkretnym sposobom tworzenia grup. Opisuję w nich powody, dla których daną grupę pole-
cam, instrukcję, jak je tworzyć oraz przykłady użycia.
Ten zbiór to efekt kilku lat doświadczeń moich oraz członków zespołu mojej agencji digitalk.
Miesięcznie wydajemy kilkaset tysięcy złotych na reklamy w kilkudziesięciu branżach.
Skuteczny remarketing na Facebooku 3

Staramy się wycisnąć jak najwięcej z każdej wydanej złotówki, więc przez ten czas wypra-
cowaliśmy szereg metod, które są dla nas obecnie podstawą działań z klientami, gdy mowa
o remarketingu właśnie.
Ja z kolei, jako konsultant i szkoleniowiec mam również okazję od lat pomagać dziesiątkom
marketerów w konfiguracji ich kampanii i za każdym razem widzę, jak wdrożenie tych rozwiązań
pomaga zwiększyć efektywność reklam
To nie jest skończony, kompletny poradnik na temat wszystkich metod uruchamiania remarke-
tingu na Facebooku. Daleko mu do tego. Skupiłem się na grupach, które przynoszą największe
zwroty w prowadzonych przeze mnie i mój zespół kampaniach. Jest to więc całkowicie subiek-
tywny wybór oparty na naszych doświadczeniach.
Wdrażamy je codziennie i widzimy efekty. Wierzę, że przyniosą je także i Tobie. Czego Ci z ca-
łego serca życzę.
Artur Jabłoński
www.arturjablonski.com
www.digitalk.pl

Rozdział 1.
Jak uruchomić
remarketing?
Zaczynasz swoją przygodę z remarketingiem na Facebooku? To rozdział dla Ciebie.
Dowiesz się z niego, jak zainstalować kod piksela Facebooka na swojej stronie (i czym on
w ogóle jest) oraz jak stworzyć na jego podstawie swoją pierwszą niestandardową grupę od-
biorców z użytkowników, którzy byli na Twojej stronie internetowej.
To gotowa instrukcja, dzięki której wystartujesz ze swoją pierwszą kampanią remarketingową.

A co, jeśli masz już te kroki za sobą? Przeskocz od razu do rozdziału drugiego. W nim i w kolej-
nym znajdziesz zaawansowane metody tworzenia grup odbiorców w oparciu o dane z piksela
Facebooka i nie tylko.
Tymczasem zajmijmy się wyjaśnieniem, czym właściwie piksel Facebooka jest.
1.1. Instalacja piksela Facebooka

Piksel Facebooka to mały fragment kodu, który zrewolucjonizuje sposób, w jaki prowadzisz
kampanie reklamowe na tym portalu.
Jeżeli nie masz jeszcze piksela Facebooka, musisz go najpierw stworzyć.
W tym celu:
1. Otwórz Menadżera Reklam https://business.facebook.com/adsmanager/manage.
2. Z menu w lewym górnym rogu wybierz zakładkę “Menedżer zdarzeń”.

1. Jak uruchomić remarketing?
3. Kliknij na “Połącz źródła danych”.
4. Następnie wybierz źródło danych i przejdź prosty tworzenia piksela (nadaj mu nazwę
i przeklikaj się przez poszczególne podmenu).
Gotowe!

Teraz trzeba wgrać kod, który należy wgrać na swoją www.
Jest na to kilka sposobów. Jeżeli masz wystarczająco dużo umiejętności technicznych, możesz
to zrobić sam. Wystarczy, że wkleisz kod między znaczniki <head> i </head> w witrynie. Mogą
tam już być inne kody, oczywiście – wtedy umieść piksel Facebooka jak najbliżej tagu zamyka-
jącego.
Możesz zlecić to zadanie komuś innemu. Facebook przygotował nawet specjalną opcję dla
osób, które nie wiedzą, jak samodzielnie edytować kod strony!
Wystarczy, że po utworzeniu piksela wybierzesz opcję “Dodaj zdarzenia” -> “Z nowej witryny”
-> “Wyślij e-mail z instrukcjami”. Wprowadź tam adres osoby technicznej ze swojego działu
i niech ona zajmie się resztą.

Masz stronę na WordPressie?
Będzie jeszcze prościej! Możesz skorzystać z wtyczki Pixel Your Site. Wystarczy, że zainstalujesz
ją na swojej stronie. Skopiujesz ID pixela
wkleisz do wtyczki w wordpress:
a zacznie działać od ręki.
Piksel Facebooka możesz również wgrać do witryn tworzonych z pomocą generatorów lub
narzędzi zewnętrznych.
W zasadzie większość z nich ma odpowiednią opcję dedykowaną kodom śledzącym. Przy-

kładowo landingi.pl – narzędzie do tworzenia stron lądowania – pozwala zainstalować piksel
Facebooka w trzech prostych krokach: wchodzisz w opcje edytowanego landinga, wybierasz
sekcję “Kody JavaScript” -> “dodaj kod” :

i wklejasz kod:
W wielu tego typu serwisach jest to równie proste, musisz tylko znaleźć odpowiednią opcję!
Gdy kod zacznie działać, w zakładce Piksele w Menadżerze Reklam będziesz widział wykres
podobny do tego (tylko z dużo mniejszą liczbą użytkowników na początku!).
1.2. Rodzaje zdarzeń piksela Facebooka

Piksel Facebooka ma kilka zdarzeń mających miejsce w witrynie użytkownika, które nazywają
się Standardowymi Zdarzeniami.
Pozwalają mierzyć konkretne zachowania użytkowników na stronie. Na przykład konwersje,

czyli pobranie pliku, zapis na newsletter czy po prostu zakup produktu. Mogą to być również
rzeczy takie jak wyświetlenie podstrony konkretnego produktu, dodanie go do koszyka czy uży-
cie wyszukiwarki na Twojej stronie.


Możesz też odwiedzić witrynę Meta for Developers, aby poznać pełną listę zdarzeń standar-
dowych oraz obsługiwanych parametrów.
Da się również stworzyć własne, niestandardowe (nieprzewidziane przez system) zdarzenia,

ale to już temat na zupełnie inną okazję. Skupmy się na tych pierwszych.
Standardowe Zdarzenia to tak naprawdę drobne modyfikacje piksela Facebooka, są fragmen-

tem kodu, który pozwala mu mierzyć konkretne akcje.
Daje to dwie korzyści.
Po pierwsze, pozwala mierzyć, iloma konwersjami konkretnie zaowocowała każda z reklam

(w przypadku reklam, których celem jest konkretne Zdarzenie, np. Zakup).
Po drugie, pozwala algorytmowi Facebooka optymalizować reklamy. Bada on użytkowników,

którzy dokonali konwersji i szuka podobnych osób, by im ją wyświetlić (w końcu jest wyższe
prawdopodobieństwo, że będą zainteresowani daną ofertą).
Instalacja kodów zdarzeń
Zmodyfikowany piksel musisz umieścić na swojej stronie na jeden z dwóch sposobów. Który
powinieneś wybrać, zależy od konstrukcji Twojej strony.
Jeżeli po konwersji użytkownik ląduje na osobnej stronie z podziękowaniem, dodaj piksel ze

Standardowym Zdarzeniem (np. Lead, czyli w polskiej wersji Kontakt) na tę podstronę. Jeżeli po
konwersji Twoja strona tylko wyświetla użytkownikowi komunikat (np. “Dziękujemy za przesła-
nie formularza”), musisz podpiąć kod pod kliknięcie przycisku. Możesz to zrobić na przykład za
pomocą Google Tag Managera.
Jeżeli jeszcze nie korzystasz z możliwości, które daje piksel Facebooka, to nie wykorzystujesz
efektywnie swojego budżetu reklamowego.
Każdy dzień bez jego instalacji to realna strata setek lub tysięcy użytkowników, których mógł-
byś zanalizować lub którym mógłbyś ponownie pokazywać swoje treści czy produkty.
1.3. Podstawowy remarketing ze strony www

Jesteśmy w połowie drogi. Zainstalowaliśmy na Twojej stronie piksel Facebooka, który zbiera
dane o użytkownikach. To, co musisz teraz zrobić, to stworzyć grupę odbiorców w oparciu o te
informacje.

W tym celu ponownie udaj się do Menedżera Reklam, a następnie z wiadomego menu (trzy
poziome kreski) wybierz zakładkę “Odbiorcy“.
Jeżeli jej nie widzisz, przescrolluj myszką w dół i bez problemu znajdziesz tę właściwą.
Teraz kliknij “Utwórz grupę odbiorców” -> “Niestandardowa grupa odbiorców”.
Wybierz “Ruch w witrynie internetowej” i kliknij dalej.

W następnym oknie wybieramy z jakiej witryny, podpisujemy i klikamy “Utwórz grupę od-
biorców”:

Jeżeli odwiedziło Cię chociaż 20 użytkowników, grupa stworzy się poprawnie (co system po-
twierdzi zieloną kropką. Bądź cierpliwy, to może chwilę zająć!)
Pamiętaj jednak, że aby uruchomić samą reklamę, grupa odbiorców musi liczyć minimum 1000
osób!
Precyzowanie grupy remarketingowej
Jeżeli Twoja grupa remarketingowa jest odpowiednio liczna, możesz ją dodatkowo zawężać.
Wszystkie standardowo dostępne opcje reklamowe Facebooka (zainteresowania, itd.) da się
zastosować do tych odbiorców. Dzięki temu na przykład skierujesz reklamę na osoby, które były
na Twojej stronie i interesują się marketingiem, są właścicielami małych, lokalnych biznesów
czy spełniają określone kryteria demograficzne (w końcu nie każdy reklamuje się ogólnopolsko).
Ponadto oczywiście możesz celować w osoby, które wyświetlały jedynie konkretne podstrony
na www, np. dział kontakt, oferta lub przeglądały wybrane produkty. Jak to zrobić? Dowiesz się
szczegółowo w kolejnych rozdziałach tego e-booka.
Jak uruchomić kampanię remarketingową?
Bezpośrednio z panelu “Grupy odbiorców” możesz przejść do jej tworzenia. Kliknij zielony przy-
cisk “Utwórz reklamę” w prawym górnym rogu.
Po tym, jak już wybierzesz cel reklamy (na przykład “Ruch”), przejdź do części poświęconej kon-
figuracji grupy odbiorców (czyli “Zestawu Reklam”).
Zwróć uwagę, że na samej górze czeka na Ciebie opcja “Niestandardowe grupy odbiorców”.
Wpisz tutaj nazwę swojej grupy i wybierz ją z listy. Gotowe!
Cała reszta procesu tworzenia reklamy

przebiega bez zmian.
To oczywiście jedynie podstawowa kon-

figuracja. Możliwości, jakie daje remar-
keting na Facebooku są naprawdę duże.
Zaawansowanym opcjom poświęcam
kolejne rozdziały.

Rozdział 2.
Niestandardowe
rozwiązania
remarketingowe
Przez kilka lat działania agencji digitalk i eksperymentów, które wspólnie z pra-
cownikami prowadzimy, wypracowaliśmy szereg praktyk w zakresie remarketingu,
które pozwalają nam wznieść kampanie na wyższy poziom.
Rzeczy, którymi się tutaj dzielę, nie spotkałem nigdzie indziej. Nie widziałem ich opisanych
wcześniej na żadnym blogu (poza własnym), choć szukałem. Przejmując lub audytując dziesiąt-
ki kont reklamowych niezwykle rzadko widziałem, by ktoś korzystał z podobnych rozwiązań.
Tymczasem jestem głęboko przekonany o ich skuteczności.
Nie twierdzę, że są to najlepsze możliwe rozwiązania w każdej sytuacji, natomiast wdrażamy

je praktycznie w każdej kampanii, którą prowadzimy i pomagają osiągać lub poprawiać wyniki.
Dlatego Ty również daj im szansę.
2.1. Rekmarketing ze strony www (wszystkie

osoby odwiedzające witrynę) - kiedy warto?
Domyślną opcją przy tworzeniu grupy opartej o „Ruch w witrynie internetowej” są „wszystkie
osoby, które odwiedziły stronę internetową”. Omówiłem metodę tworzenia takowej w poprzed-
nim rozdziale.
Nie mam nic przeciwko takim grupom - potrafią sprawdzać się w kampaniach bardzo dobrze,
jeżeli stronę odwiedzają starannie wyselekcjonowani odwiedzający (np. z konkretnej kampanii,
źródła ruchu, itd.).

2. Niestandardowe rozwiązania remarketingowe
Co to oznacza? Załóżmy, że na potrzeby kampanii reklamowej przygotowałeś landing page.

Kierujesz do niego użytkowników wyłącznie z konkretnego źródła ruchu - zamówiłeś bowiem
wysyłkę e-mail marketingową czy kierujesz ruch z Google Ads w oparciu o konkretne słowa
kluczowe. Wiesz wówczas, kto i dlaczego odwiedził stronę lądowania. Możesz więc spokojnie
założyć, że są to osoby bardziej zainteresowane Twoją ofertą.
Grupy oparte o wszystkich odwiedzających sprawdzą się gorzej natomiast, jeżeli na naszej
stronie jest dużo przypadkowych odwiedzających. Osób, które odwiedziły tylko stronę główną
albo konkretną podstronę, osób z wysokim współczynnikiem odrzuceń Google Analytics. Krót-
ko mówiąc - mało wartościowego ruchu.
Istnieje co najmniej kilka metod, które możesz wykorzystać, by oddzielić ruch lepszej jakości od
tego słabszego. Przedstawię Ci je w kolejnych podrozdziałach.
Oczywiście nie są to rozwiązania idealne. Nie potrafię też wskazać jednego adekwatnego do
każdego rodzaju biznesu. Niemniej jeżeli reklamujesz się na Facebooku to zapewne wiesz, że
takich perfekcyjnych rozwiązań po prostu nie ma. Dlatego polecam Ci przetestowanie wszyst-
kich opisanych możliwości i znalezienie tej odpowiedniej dla siebie.
CASE STUDY
Wszystkie osoby odwiedzające witrynę (szeroko)

CASE
STUDY
Ten typ grupy wykorzystaliśmy w kampanii dla sklepu meblowego. Ustaliliśmy z klientem, że satys-
fakcjonującym dla niego wskaźnikiem będzie ROAS (zwrot wydatków na reklamę), który wyniesie 4 na
koniec kampanii. To dlatego, że klient posiada w swojej ofercie produkty premium w dość wysokiej cenie,
dlatego przewidywany koszt zakupu miał być wysoki.
Targetując reklamę na osoby, które pojawiły się już na stronie, wykorzystując kilka kreacji i monitorując
kampanie, uzyskaliśmy ROAS na poziomie 50,48, a koszt zakupu był wielokrotnie mniejszy niż zakładany.

2.2. Remarketing z kluczowych podstron

Jednym ze sposobów wyfiltrowania ruchu gorszej jakości z naszego remarketingu jest przygo-
towanie grupy opartej o kluczowe podstrony.
Każda witryna ma kilka podstron, na których zawarte są najważniejsze informacje lub które
same w sobie są istotne z punktu widzenia biznesu. Może to być zakładka oferta. Albo kontakt.
Miejsce, do którego ktoś musi się postarać, żeby dotrzeć, a, co za tym idzie, dać wyraz temu, że
jest nami zainteresowany.
TIP
Bez problemu możesz stworzyć taką grupę

remarketingową na Facebooku.
By to zrobić, wystarczy:
1. Rozpocząć tworzenie grupy niestan-

dardowej.
2. Wybrać „Ruch w witrynie interne-
towej”.
3. Z rozwijanego menu wybrać „Osoby,
które odwiedziły konkretne strony
internetowe”.
CASE STUDY
Remarketing z kluczowych podstron

CASE
STUDY
Tę grupę wykorzystaliśmy w kampanii pozyskania nowych studentów dla uczelni wyższej. Po rozmowie
z klientem wiedzieliśmy, że satysfakcjonujący koszt rejestracji studenta wynosił ok.110 zł. Postanowili-
śmy zawęzić grupę do kampanii remarketingowej o osoby, które były na kluczowych podstronach, dzięki
temu mieliśmy pewność, że trafiamy do osób zainteresowanych rekrutacją. Wykorzystując tę grupę od-
biorców osiągnęliśmy wynik 17,92 zł za rejestracje nowego studenta, co jest wynikiem 6-krotnie niższym
niż zakładany.

Nazwa jest myląca. Nie chodzi tu oczywiście o cudze strony (chciałbyś!), lecz o nasze własne -
to jest takie, na których znajduje się nasz piksel Facebooka.
Masz teraz dwie możliwości dookreślenia parametru URL: równa się albo zawiera.
Wybierz „równa się”, jeżeli chcesz wkleić link do konkretnej podstrony.
Wybierz „zawiera”, jeżeli chcesz wpisać ręcznie fragmenty adresu URL
Skąd takie rozróżnienie? Pozwala oszczędzić czas, jeżeli chcesz na przykład dotrzeć do wszyst-
kich osób, które odwiedziły podzakładki lub podstrony poszczególnej kategorii.
Najłatwiej wytłumaczyć to na przykładzie sklepu internetowego.
Przyjmijmy, że masz sklep dla eleganckich panów, sprzedający klasyczne buty, poszetki i inne
akcesoria.
Adres Twojej strony to www.sklepdlaelegantow.pl
W jego ramach sprzedajesz różne rodzaje towarów: wspomniane już buty czy poszetki chociaż-
by.

Najprawdopodobniej więc struktura linków Twojego sklepu wygląda mniej więcej tak:
www.sklepdlaelegantow.pl/poszetki/poszetka
www.sklepdlaelegantow.pl/poszetki/poszetka-2
www.sklepdlaelegantow.pl/poszetki/poszetka-3
Gdyby Twoim celem był remarketing konkretnym produktem do osób, które właśnie jego oglą-
dały - wklej cały adres w sekcji „url równa się”.
Możesz jednak chcieć pokazać kilka poszetek - na przykład zestaw wydzielony ze swojego ka-
talogu produktów na Facebooku - osobom, które oglądały jakąkolwiek poszetkę.
Wtedy wystarczy wpisać w sekcji „URL zawiera” słowo kluczowe „poszetki”. W ten sposób
stworzysz właśnie taką grupę.

A co w sytuacji, gdy linki na Twojej stronie wyglądają tak:
www.sklepdlaelegantow.pl/poszetka-1
Cóż, dalej masz pewną część wspólną, która się każdorazowo powtarza w adresie - „poszetka”.
Możesz więc wpisać to słowo w odpowiednie pole, zaznaczając URL „zawiera”.
Dzięki takiemu rozwiązaniu możesz stworzyć niemal dowolną konfigurację grup docelowych
w oparciu o odwiedzone podstrony. W końcu możesz wpisać nie jedno, a wiele słów kluczo-
wych (czyli podstron/grup podstron).
Da się nawet sprawę jeszcze bardziej skomplikować, a więc dookreślić grupę. Domyślnym łącz-
nikiem między Twoimi słowami kluczowymi jest „lub”. Sytuacja jest więc podobna jak przy wy-
borze zainteresowań na Facebooku - wybierając kilka, zwiększasz wielkość grupy.
Zainteresowania można jednak zawężać, aby zebrać część wspólną dwóch zbiorów. Nie inaczej
jest w przypadku grup niestandardowych opartych o podstrony. Nic nie stoi na przeszkodzie,
by na przykład stworzyć zbiór osób, które odwiedziły dwie konkretne podstrony (po pełnych
adresach URL) czy grupy podstron (po parametrze URL „zawiera”).
TIP
Jak to zrobić?
1. Na górze ekranu tworzenia grupy zmień warunek „DOWOLNE”

na „WSZYSTKIE”.
2. Kliknij w prawym dolnym rogu pod polem na wpisania adresu/ słów
kluczowych na „dołącz więcej”.

3. Zwróć uwagę, że łącznikiem między nimi jest teraz parametr „I”, nie „lub”.
4. Wprowadź interesujące Cię warunki.
Gotowe! Prawda, że proste?
PRZYKŁAD UŻYCIA
Załóżmy, że prowadzisz bloga firmowego. Przygotowujesz lejek sprzedażowy oparty o tre-

ści. Osobom, które oglądały wpis numer 1 (na przykład trafiły do Ciebie z wyszukiwarki, bo
ten artykuł jest dobrze wypozycjonowany), chcesz pokazać wpis numer 2 (nie tak popular-
ny, bo temat jest niszowy, ale za to wysoce merytoryczny).

Tworzysz więc grupę osób, które odwiedziły wpis numer 1 i następnie reklamujesz jej wpis
numer 2. Do tej pory sprawa jest prosta.
Teraz jednak chcesz pokazać kolejny content (na przykład case study, które ma za zadanie
pokazać jakość usług Twojej firmy) osobom, które czytały zarówno 1, jak i 2 artykuł. Da się
to zrobić, postępując przy tworzeniu grupy krok po kroku zgodnie z instrukcją wyżej.
Teraz możesz tworzyć zaawansowane kombinacje lejków sprzedażowych oparte o kolej-

ność serwowanych użytkownikom treści.
Na pewno znajdziesz też szereg innych zastosowań dla grup niestandardowych tworzo-
nych w ten sposób.
2.3. Remarketing po źródle ruchu

Są lepsze i gorsze źródła ruchu dla Twojego biznesu. Współczynnik konwersji potrafi się mocno
różnić w zależności od kanału. A gdybym Ci powiedział, że możesz z remarketingiem na Face-
booku dotrzeć wyłącznie do tych osób, które przyszły z najlepszego dla Ciebie miejsca? Da się
to zrobić! Czytaj dalej.
By przejść do tego typu remarketingu, musimy jednak zacząć od czegoś zupełnie innego.
Od tagowania linków za pomocą znaczników UTM.
UTM to specjalne elementy doklejane do Twojego linku, dzięki którym możesz dokładniej ana-
lizować swoje kampanie reklamowe w Google Analytics. Robi się to w zakładce, która nazywa
się właśnie „Kampanie”.
Tagowanie linków to podstawa do efektywnej analizy działań reklamowych – pisałem o niej

w artykule na blogu i tam Cię odsyłam, jeśli chcesz zgłębić temat.
Tutaj tylko dodam, że w przypadku działań reklamowych na Facebooku UTM-y mają jeszcze
większe znaczenie.
Dlaczego? To sposób, by osobno mierzyć efektywność działań organicznych (postów) i reklam.
Jeśli nie tagujesz umieszczanych na fanpejdżu linków, to wpadają one razem z reklamami do
jednego źródła ruchu – facebook.com. Nie wiesz więc, ile sprzedaży czy konwersji wygenero-
wały działania płatne, a ile bezpłatne.
Jeśli chcesz uniknąć błędnego przypisania, musisz korzystać z UTMów.

Jak ustawić remarketing dzięki linkom UTM?
Dlaczego tyle miejsca poświęcam tagowaniu linków, skoro miała być mowa o remarketingu
na Facebooku? Ponieważ to właśnie UTMy Ci go umożliwią!
Na szkoleniach i spotkaniach z klientami widzę, że bardzo mała liczba osób wpada na pomysł,
że skoro UTM jest linkiem, to możemy wykorzystać jego dowolny fragment do tworzenia grupy
niestandardowych odbiorców!
Przypomnijmy pokrótce sposób uruchamiania standardowego remarketingu na Facebooku,

o którym rozmawialiśmy do tej pory:
• tworzysz grupę niestandardowych odbiorców opartą o ruch w witrynie internetowej,

• uzupełniasz pole link pełnym adresem URL lub jego fragmentem.
UTM jest właśnie fragmentem adresu!
To oznacza, że możemy go użyć w tym polu i w ten sposób zebrać grupę osób, które kliknęły
konkretny link, a więc w tym przypadku pochodzą z konkretnego źródła ruchu.
By stworzyć taką grupę, musisz wypełnić pole np. w ten sposób.
Jeśli dobrze rozumiesz strukturę UTM, to zapewne kiełkuje Ci teraz wiele pomysłów na wyko-
rzystanie tej metody targetowania. W końcu na źródle ruchu możliwości się nie kończą.
Jeżeli na przykład wykorzystujesz tag UTM_content do mierzenia skuteczności poszczególnych

kreacji, to teraz dodatkowo możesz użyć go również do tworzenia grup remarketingowych.

Po prostu dzięki odpowiedniej grupie wyizolujesz tylko te osoby, które z konkretnej kreacji poja-
wiły się na Twojej stronie. A może na przykład sięgniesz po osoby, które sprowadziło na witrynę
najlepiej konwertujące słowo kluczowe? Pomysły same wpadają do głowy!
CASE STUDY
Remarketing po źródle ruchu (wykorzystanie UTM)

CASE
STUDY
Taką grupę wykorzystaliśmy w kampanii na zapisy do newslettera u klienta Wynajmistrz. To blog pro-
wadzony przez założyciela i współwłaściciela jednego z biur rachunkowych w Warszawie. Jest auto-
rem kilku poradników dotyczących podatków od najmu, prowadzi szkolenia i konsultacje. Do kampanii
wybraliśmy osoby ściśle dobrane z grup facebookowych klienta, które były aktywne, aby dodały się do
newslettera. Klientowi zależało na tym, aby byli to zaangażowani odbiorcy z potencjałem na miano sta-
łych klientów. Takie też osoby się zapisały i choć grupa była mała (29 zapisów), to precyzyjnie dobrana.
2.4. Remarketing po częstotliwości

Umówmy się - to, że ktoś raz zawędrował na Twoją stronę jeszcze o niczym nie świadczy.
Zapewne do szewskiej pasji doprowadzają Cię sytuacje tego typu: oglądasz raz jakiś produkt,
dajmy na to pralkę, a potem ściga Cię ona przez pół roku przez pół internetu.
Tymczasem Ty już albo ją kupiłeś (tudzież konkurencyjną) albo zwyczajnie przeszła Ci ochota
na zmianę (może od nachalnej reklamy?). Z tego można wysnuć prosty wniosek - użytkownik,
który był u Ciebie tylko raz w ciągu ostatniego miesiąca to niekoniecznie dobra grupa docelowa
do kampanii, które mają generować jak najwyższą sprzedaż.
Mało reklamodawców wie jednak, że na Facebooku da się stworzyć grupę odbiorców z osób,
które weszły na Twoją stronę więcej niż raz. Ba, możesz ustawić sobie dowolną liczbę! Sęk
w tym, że ta opcja nie jest dostępna na pierwszy rzut oka.

Aby ustawić remarketing po częstotliwości wizyty na stronie, musisz:
• przejść do etapu tworzenie grupy niestandardowych odbiorców w oparciu o „Ruch

w witrynie internetowej”,
• z rozwijanego menu wybrać „Konkretne strony internetowe”,
• wpisać na pasku adres swojej domeny. W moim wypadku mogłoby to być www.ar-
turjablonski.com lub www.digitalk.pl.
Teoretycznie bez sensu - w końcu tak stworzona grupa będzie się pokrywać z grupą opartą
o wszystkich, którzy weszli na stronę. Tak, ale spójrz niżej. Pojawił Ci się mały napis na niebie-
sko, którego wcześniej nie było - „Zawęź”.
Po kliknięciu zobaczysz opcję „Częstotliwość”.
Teraz możesz wybrać osoby, które, dajmy na to, były na Twojej stronie 3 razy w ciągu ostatnich
kilkunastu dni.
Ewidentnie przeglądają Twoją ofertę. Być może rozważają, żeby się z Tobą skontaktować?
Pomyśl, ile możliwych kombinacji to rodzi.

PRZYKŁAD UŻYCIA
Prowadzisz sklep internetowy? Stwórz grupę z osób, które ciągle oglądają jeden produkt
i zaoferuj im mały rabat, żeby dopiąć sprzedaż.
Ktoś ciągle przegląda konkretną usługę na Twojej stronie, ale nie wypełnia formularza kon-
taktowego? Uruchom reklamę z celem „Wiadomości” i zapytaj go, jakie ma obawy, pytania
obiekcje - przecież chętnie odpowiesz na każdą z tych rzeczy.
Piszesz bloga? Stwórz grupę naprawdę lojalnych czytelników - osób, które w ciągu dwóch ty-
godni były u Ciebie co najmniej 3-4 razy.
To nie wszystko.
Opcja zawężania po częstotliwości wizyty pojawi się również, gdy postanowisz wykorzystać do
remarketingu któreś ze zdarzeń piksela.
TIP
Jeżeli na Twojej stronie piksel Facebooka

mierzy rzeczy takie jak zakupy, dodania do
koszyka, wysłanie formularzy, itd., to każda
z tych akcji może się dla Ciebie stać pod-
stawą grupy niestandardowej. Po częstot-
liwości również!
To oznacza, że z łatwością stworzysz np. grupę lojalnych konsumentów - osób, które kupiły coś
u Ciebie kilkakrotnie w ostatnim kwartale.
Albo przeciwnie - wyciągniesz ze zbioru użytkowników niezdecydowanych (ewentualnie świa-

domych marketingowych mechanizmów łowców rabatów). Kogo mam na myśli? Chociażby
osoby, które kilkakrotnie w ostatnich 5 dniach dodawały produkt do koszyka, ale nie finalizują
transakcji…

CASE STUDY
Remarketing po źródle ruchu (częstotliwość)

CASE
STUDY
Ten typ grupy wykorzystaliśmy w kampanii sprzedażowej, właściciela hurtowni z odzieżą damską. Dla
klienta było ważne, aby dotrzeć do stałych klientów z nowymi produktami, dlatego zawęziliśmy grupę
o częstotliwość odwiedzin strony.
Dzięki temu uzyskaliśmy aż 1035 zakupów, a średni zwrot wydatków na reklamę wyniósł ponad 94.
Kampania wykorzystująca ten typ remarketingu to jedna z bardziej efektywnych kampanii u tego klienta.

Rozdział 3.
Jeśli nie ruch,

to co? Inne rodzaje
remarketingu
na Facebooku
Remarketing oparty na użytkownikach Twojej strony internetowej to temat, które-

mu poświęciłem zdecydowanie najwięcej miejsca. Zapewne rozumiesz już dlacze-
go - jest wiele niuansów, o których można zapomnieć lub skutecznych opcji, które
łatwo pominąć i nigdy nie dowiedzieć się o ich istnieniu.
Niemniej remarketing z www to tylko jedna z kilku opcji kierowania reklamy do osób, które
miały już styczność z Twoją marką. Są jeszcze dwie warte omówienia, którym szerzej przyjrzy-
my się w kolejnych podrozdziałach - wykorzystanie baz danych (telefony, adresy e-mail) oraz
aktywności w mediach społecznościowych.
Podobnie jak w przypadku strony internetowej, tutaj również pewne opcje można uruchomić
szybko i łatwo, lecz nie przyniosą wówczas oczekiwanych efektów lub zwyczajnie nie będą
najlepszym możliwym rozwiązaniem. Dlatego ponownie poza samą mechaniką działania oma-
wianych opcji omówię najczęstsze błędy, które możesz popełnić oraz podzielę się ustawieniami,
które stosujemy w mojej firmie, by podnieść skuteczność tworzonych w ten sposób grup od-
biorców.
3.1. Plik z danymi klientów

Jedną z grup niestandardowych odbiorców jest załadowanie pliku z danymi klientów bezpo-
średnio na Facebooka. To tak naprawdę dwie opcje w miejscu jednej, ponieważ wgrać możesz
mejle, telefony lub oba zbiory naraz.

3. Jeśli nie ruch, to co? Inne rodzaje remarketingu na Facebooku
Jak to właściwie działa? Facebook sprawdza, czy w swoich zasobach ma użytkowników, którzy
wprowadzili taki adres email lub numer telefonu. Jeżeli tak, to lądują w Twojej grupie odbior-
ców. Jeżeli nie - to nie. Oczywiście nie oznacza to, że dostaniesz listę zidentyfikowanych osób
z personaliami - tak dobrze to nie ma! Podobnie jak w przypadku innych grup będzie to liczba.
To jednak wystarczy.
Mechanika grup opartych o pliki z danymi klientów jest bardzo prosta, ponieważ obywamy się
bez instalowania dodatkowych kodów śledzących. Jedyne, czego potrzebujemy, to baza, którą
chcemy wykorzystać.
TIP
Kroki, które musisz podjąć, wyglądają następująco:
1. Zacznij tworzyć grupę niestandardowych odbiorców.

2. Wybierz „Plik z danymi klientów”.
3. Jeżeli tworzysz taką grupę po raz pierwszy, zaakceptuj regulamin Facebooka.
4. Wybierz “Dodaj klientów z własnego pliku lub skopiuj i wklej dane”.
Przed Tobą teraz najważniejszy ekran - tworzenie właściwej grupy.

Kolejny krok to samo wgranie bazy.
Masz dwie możliwości.
Pierwsza: wgrać odpowiednio sformatowaną bazę danych (plik CSV). Wówczas system sam
dopasuje i rozpozna dane, które może wykorzystać. Dlatego też nie musisz się specjalnie przej-
mować formatowaniem swojego pliku. System dopyta Cię o każdą kolumnę, której nie będzie
mógł zrozumieć i automatycznie rozpozna te, które powinien.
Opcja wgrania bazy numer dwa: przekopiować dane do okna. Teoretycznie lepszą opcją wy-
daje się numer jeden. Tymczasem nie zawsze tak jest.
Wielokrotnie spotkałem się z sytuacją, w której dodawanie ręczne rekordów dawało lepsze wy-
niki. Co przez to rozumiem? Większą liczbę zidentyfikowanych odbiorców dodanych do grupy
docelowej.
O co chodzi? Cóż, najwyraźniej system z niewiadomych przyczyn zachowuje się inaczej w zależ-
ności od tego, jak wgrywamy grupę. Potrafi z pliku zaczytać i rozpoznać na przykład 60 mejli na
sto, a po skopiowaniu już 70. Dlaczego? Nie wiem. Natomiast dlatego sugeruję Ci opcję numer
dwa.
TIP
Nie bój się wielkości swojej bazy - kopiowałem w ten sposób kilkadziesiąt tysięcy
rekordów naraz. System chwilę chrupał, ale finalnie zadziałał. Poza tym, o czym się za
chwilę przekonasz, importowanie tak dużych baz zwyczajnie nie ma sensu.
Pozostaje Ci jeszcze nadać grupie nazwę i możesz klikać przycisk „Dalej”. Dane zaczną się im-
portować, a Ty wylądujesz na ekranie podsumowującym.
Cały proces wygląda identycznie tak przy tworzeniu grupy opartej o mejle, jak i telefony. Su-
geruję rozdzielić te dwie grupy, dla lepszej czytelności i testów skuteczności. Jest tylko jedna
sytuacja, w której powinieneś to robić w ramach jednej grupy odbiorców: gdy nie spełniasz
warunku minimum stu rekordów w bazie.
O co chodzi? By móc wykorzystać grupę, musisz mieć przynajmniej sto jednostek. Jeżeli nie
masz tyle mejli lub telefonów, musisz wtedy stworzyć jedną zbiorczą bazę. Inaczej nie wykorzy-
stasz swojej grupy w reklamach, a grupy podobne na niej oparte nie będą skuteczne.

Minimalna liczba rekordów to sto, a czy jest jakaś wartość maksymalna? Nie. Facebook przyjmie
tyle danych, iloma zechcesz się z nim podzielić. Pewne wielkości jednak, jak już wspomniałem,
nie mają sensu. Natomiast to już materiał na osobną sekcję
Najczęstsze błędy przy tworzeniu grup opartych

o plik z danymi klientów
Bardzo łatwo zachłysnąć się funkcją tworzenia grup opartych o maile i telefony. W końcu może-
my dzięki temu sprofilować obecnych klientów lub naprawdę zaangażowanych użytkowników,
na przykład subskrybentów newslettera, osób, które zapisały się nasze webinaria lub pobrały
tworzone przez nas materiały dodatkowe (na przykład, ekhm, ekhm, e-booki).
Szkopuł w tym, by nie wrzucać wszystkich jajek do jednego koszyka. Użytkownicy różnią
się między sobą. Omawialiśmy to już na przykładzie remarketingu opartego o strony www.
W przypadku grup opartych o bazy danych to jednak szczególnie ważne. Jest kilka rzeczy,
o których warto pamiętać.
Omówmy to na przykładzie kampanii wykorzystujących osoby zapisane do newslettera. Naj-

prawdopodobniej będziemy chcieli im coś sprzedać. Zależy nam więc na tym, żeby dotrzeć do
osób faktycznie zainteresowanych ofertą.
Dlatego też wgranie całej bazy za jednym zamachem mija się z celem. Bazę budujesz latami.
Ktoś, kto zapisał się na Twój newsletter dwa lata temu różni się od osoby, która zrobiła to tydzień
temu. Podobnie osoba, która regularnie otwiera emaile od Ciebie i klika w każdego linka jest
dla Ciebie dużo ważniejsza od „martwej duszy”, której nie usunąłeś do tej pory z listy wyłącznie
dlatego, że mniejsza liczba subskrybentów wywołałaby u Ciebie psychologiczny dyskomfort.
TIP
Zawsze segmentuj swoją bazę według tego:
1. Kiedy dany użytkownik się zapisał.

2. Czy otwiera Twoje wiadomości.
3. Na jaki rodzaj treści/przy jakiej okazji się zapisał.
Tego typu segmenty z łatwością przygotujesz w swoim systemie do wysyłki newslettera.

Sam korzystam z SalesManago (i go polecam) i proces tworzenia podgrupy wygląda tam na-
stępująco:
1. Wchodzisz do zakładki „Segmentacja”.
2. Klikasz “Dodaj nowy segment”.
3. W miejscu Wybierz kontakty klikasz “Utwórz grupę kontaktów”.
4. Wybierasz rodzaj segmentu:
i zaznaczasz wysyłki newsletterowe, z których chcesz posegmentować osoby otwie-

rające newsletter od Ciebie:

Gotowe! Taką podgrupę eksportujesz do azy danych i wgrywasz do Facebooka - z pliku lub
ręcznie.
Podobnie rzecz ma się na przykład z e-mailami klientów. Nie wystarczy po prostu wgrać pełnej
bazy z konkretnego przedziału czasowego. Motywacje do zakupu poszczególnych osób były
inne.
Ktoś, kto kupował od Ciebie rok temu to nieco inna osoba niż ktoś, kto kupił od Ciebie tydzień
temu. Łowcy promocji, którzy czekali na Black Friday, kupon z newslettera lub reklamę na od-
zyskiwanie koszyków to inny typ użytkowników niż ci, którzy kupują za pełną cenę bez maru-
dzenia.
Powinieneś różnicować komunikaty do poszczególnych grup. Nie sugeruję, że którąkolwiek

z nich masz pominąć lub faworyzować. Zachęcam jedynie do segmentacji, ponieważ na tej pod-
stawie możesz pozwolić sobie na więcej testów lub lepiej zrozumieć, co dokładnie skłoni daną
grupę do konwersji.
CASE STUDY
Plik z danymi klientów

CASE
STUDY
Ten typ grupy wykorzystaliśmy w kampanii sprzedażowej sklepu dla osób trenujących kalistenikę. Wgra-
liśmy plik z osobami zapisanymi na newsletter i do nich skierowaliśmy kampanię sprzedażową. Wyklu-
czyliśmy osoby, które kupiły produkt w ciągu ostatnich 20 dni. Dzięki precyzyjnemu dotarciu do grupy,
jest to najtańsza kampania, którą zrealizowaliśmy dla tego klienta.

3.2. Grupy oparte o aktywność

Kolejnym rodzajem grup niestandardowych odbiorców jest remarketing w oparciu o aktywność
na Facebooku i Instagramie.
Niemal każdy rodzaj aktywności, który Twój odbiorca wykonał na profilu może być punktem
wyjścia do precyzyjniejszego kierowania reklam. Natomiast nie każdy będzie dla Ciebie opła-
calny.
Dlatego standardowo przyjrzymy się wszystkim opcjom po kolei, omówimy jak działają i skupi-
my się na najskuteczniejszych strategiach oraz najczęstszych błędach.
TIP
Żeby zacząć tworzyć tego typu grupy, musisz:
1. Wejść w zakładkę Grupy Odbiorców.

2. Kliknąć „Utwórz grupę niestandardowych odbiorców”.
3. Wybrać opcję „Strona na Facebooku” / “Konto na Instagramie” / “Film” /
“Wydarzenie” itd.
Po kliknięciu okaże się, że świat jest dużo bardziej skomplikowany i przed nami szereg opcji.

Pierwszy z lewej -> znajdziesz opcję tworzenia grup odbiorców w oparciu o filmy publikowane
na fanpage’u czy Instagramie.
Mogą to być zarówno wrzucone gotowe klipy wideo, jak też i transmisje live, które zapisały się
na profilu.
Na wszelki wypadek dodam, że nie znajdziesz tu oczywiście niczego ze swojego kanału Youtu-
be ani na przykład wyświetleń wygenerowanych po kliknięciach w posta z opublikowanym
linkiem do Youtube’a.
Grupę możesz tworzyć w oparciu o jeden film lub kilka - decyzja należy do Ciebie. Drugi wybór,
który stoi przed Tobą to zdecydowanie, do jakiego segmentu użytkowników chcesz dotrzeć.
Czy mają to być osoby, które obejrzały tylko kilka pierwszych sekund? A może połowę? A może
tylko prawdziwi hardkorowcy, którzy zapoznali się z aż 95% filmu/ filmów?
Nie ma jednej opcji idealnej w każdej sytuacji. Natomiast my w firmie najczęściej korzystamy
z opcji 75%. To wystarczająco dużo, by dobrać w ten sposób jakościową grupę, lecz jednak nie
wymusza obejrzenia aż 95% materiału.
Ta opcja, choć kusząca, wycięłaby z naszej grupy całkiem pokaźną listę osób, które zwyczajnie
nie załapały się np. Na początek transmisji live i zaczęły oglądać dopiero od jakiegoś momentu.
TIP
Pamiętaj, że grupa tego typu może być oparta zarówno o jedno wideo, jak i o kilka.
Nic nie stoi na przeszkodzie, by wybrać np. kilka powiązanych ze sobą tematycznie
filmów. Dzięki temu Twoja grupa będzie większa!

3.2.1. Sekwencjonowanie wideo
Dzięki grupom opartym na wideo możesz w prosty sposób przygotować kampanię opartą
o sekwencję filmów. Co to oznacza? Na początek przygotowujesz jeden klip, kierujesz reklamę
do określonych grup docelowych, a następnie osobom, które weszły z nim w interakcję poka-
zujesz kolejne wideo.
W ten sposób możesz np. przygotować całą serię mówiącą o różnych produktach albo różnych
zaletach tego samego produktu. Może to być również seria case studies… co tylko chcesz!
Reklamy oparte na wideo bardzo często wykorzystujemy na pierwszym etapie kampanii, ponie-
waż jest to jedna z najtańszych form, jeżeli chodzi o koszt CPM (tysiąca wyświetleń).
Realizujemy więc jednym wideo dwa cele:
• osiągamy wysokie zasięgi,

• wstępnie kwalifikujemy grupę osób potencjalnie zainteresowanych
na podstawie zaangażowania.
Umówmy się - jeżeli ktoś dał radę obejrzeć Twoje wideo, na którym przez 5 minut opowiadasz
o jakimś produkcie lub usłudze, to ewidentnie musi być tym rodzajem działań zainteresowany.
Warto również podkreślić, że remarketing wewnętrzny Facebooka pozwala dotrzeć do osób,

które ostatnią interakcję z Tobą miały rok temu. Tak, 365 dni to wartość graniczna.
To świetna sprawa dla osób, które zajmują się np. Promowaniem corocznych wydarzeń, cy-
klicznych konferencji, itd.
Nic nie stoi na przeszkodzie, by kolejną edycję promować do osób, które z zainteresowaniem
oglądały kampanie i filmy związane z poprzednią - od zapowiedzi nagrywanych przez prele-
gentów po relację i wideo recenzje uczestników.
3.2.2. Aktywność - strona na Facebooku
Jednym z najczęściej wykorzystywanych i najprostszych w przygotowaniu typów niestandar-

dowych grup odbiorców są osoby, które weszły w interakcję z Twoją stroną - ponownie obo-
wiązuje bariera 365 dni.
Tutaj również mamy do czynienia z kilkoma możliwymi podgrupami, jak również błędami, które
łatwo popełnić. Przede wszystkim warto pomyśleć chwilę nad tym, którą opcję wybrać. Mamy
w końcu kilka:

Największe grupy odbiorców zyskasz, jeżeli wybierzesz pierwszą, domyślną opcję. Wiesz już
jednak po lekturze tego poradnika, że te rozwiązania są zazwyczaj najsłabsze. Tak jest i w tym
przypadku.
Dlaczego? Trzeba zrozumieć, czym dla Facebooka jest interakcja. Kliknięcie w datę postu. Sko-
mentowanie udostępnionego przez znajomego posta. Ale również tak drobne rzeczy jak np.
wzmianki. Nie zawsze będą to rzeczy pozytywne, poza tym będą to osoby w zdecydowanej
większości przypadkowe.
Dużo lepiej skorzystać z opcji „Osoby, które zareagowały na post lub reklamę”. Mamy tutaj przy-
najmniej pewność, że widziały jakiś nasz materiał bezpośrednio u nas.
Nie polecam z kolei opcji związanych z wiadomościami (jakby nie było, spora część wiadomości
nie pochodzi od naprawdę zaangażowanych osób, może tam być sporo hejtu, itd.) ani zapisy-
wania strony (zbyt mała popularność na naszym rynku).

Bardzo ważną rzeczą jest okno czasowe, jakie wybierzemy. Maksymalna wartość to 365 dni.
Oczywiście to stanowczo za długo. My w digitalk korzystamy maksymalnie z okna 30 dni. Dla-
czego?
Ponieważ wychodzimy z założenia, że ktoś, kto nie wszedł w interakcję z treściami dłużej, zwy-
czajnie nie jest zainteresowany fanpagem.
TIP
Jak dotrzeć do osób, które kiedyś były u nas aktywne, ale już nie są?
Załóżmy, że chcesz dotrzeć do osób, które były aktywne u Ciebie pół roku temu, ale
nie w ciągu ostatnich 4 miesięcy.
Nic prostszego! Tworzysz dwie grupy odbiorców:

• Aktywni pod postami lub reklamami w ciągu ostatnich 180 dni
• Aktywni pod postami lub reklamami w ciągu ostatnich 120 dni
Następnie tworzysz reklamę kierowaną na grupę 180 dni i wykluczasz z nich grupę 120 dni.
Trafiasz jedynie w okno czasowe między stu osiemdziesięcioma a studwudziestoma dniami.
Prawda, że proste? Tego typu łączenie kropek często się na Facebooku przydaje i możesz z nie-
go skorzystać przy wielu grupach niestandardowych.
CASE STUDY
Grupa oparta o aktywność (strona FB)

CASE
STUDY
Ten typ grupy wykorzystaliśmy w kampanii sprzedażowej dla sklepu odzieżowego na blogu prowadzo-
nym przez założyciela. Wykorzystaliśmy osoby aktywne w ciągu ostatniego miesiąca z IG i FB bez osób,
które dokonały zakupu w ciągu ostatnich 2 tygodni. Dzięki temu osiągnęliśmy koszt jednego zakupu
poniżej średniej (6 zł), co było bardzo ważne dla naszego klienta.

Podziękowania
Ten e-book nie miałby szansy powstać, gdyby nie ciężka praca
kilkunastosobowego zespołu digitalk.
Ciężka w tym sensie, że wypełniona poszukiwaniami rozwiązań, które sprawdzą się w danej
kampanii reklamowej - rozwiązań, którymi podzieliłem się na poprzednich kilkudziesięciu stro-
nach.
Każdy, kto trochę dłużej zajmuje się reklamami na Facebooku (ale i w innych systemach) wie, że
nie ma idealnych metod. Za każdym razem trzeba wypracować odpowiednią strategię i dobrać
do niej właściwe metody konfiguracji i optymalizacji reklam. To wymagające i niełatwe zadanie.
Dlatego dziękuję całemu zespołowi digitalk, że codziennie wynajduje coraz to nowsze sposoby,
by zwiększać sprzedaż i poprawiać inne wyniki biznesowe naszych klientów.
Szczególne podziękowania należą się Krzysztofowi Porębie, naszemu grafikowi, który ostatni
tydzień sierpnia 2022 pracował o nieprzyzwoitych porach, kiedy to bardzo późno zamienia się
w bardzo wcześnie, bylebyśmy tylko zdążyli przygotować e-booka na czas.
Dziękuję również wszystkim marketerom, właścicielom i pracownikom firm, studentom oraz

osobom, które spotykam na swojej drodze, prowadząc szkolenia czy występując na konferen-
cjach. Każde tego typu spotkanie to okazja do wymiany doświadczeń, zadawania sobie nawza-
jem pytań, krótkiej, inspirującej rozmowy. Choć to mnie w takich sytuacjach prosi się, bym uczył
innych, to ja sam uczę się równie dużo od moich słuchaczy.
Zakończenie
Remarketing na Facebooku to temat na tyle rozległy, że spokojnie mógłbym na-

pisać e-booka o dwa razy takiej objętości i jeszcze nie wyczerpać tematu. Gdzieś
jednak trzeba postawić kropkę.
Zrobię to w tym miejscu, bo, jak sygnalizowałem we wstępie, moim celem nie było przygotowa-
nie kompletnego kompendium, lecz zbioru dobrych, krótko i treściwie opisanych praktyk, które
najczęściej wykorzystujemy w naszych agencyjnych działaniach dla klientów digitalk i którymi
dzielę się z marketerami i firmami na szkoleniach.
Pamiętaj, że praktycznie każdą z opisanych grup możesz ze sobą łączyć.
Nic nie stoi na przeszkodzie, by w ramach jednego zestawu reklam targetować się na osoby,
które w ciągu ostatnich 30 dni weszły na Twoją stronę co najmniej 3 razy (ale nie więcej niż 7),
za każdym razem z wybranych kampanii na Facebooku (po linkach UTM).
Powstaje jednak pytanie „po co tworzyć aż tak wyspecjalizowaną grupę”. I to moim zdaniem
najważniejsze z pytań, które powinieneś sobie zadawać. Dlatego też umieszczam je w tym
miejscu.
Zbyt często skupiamy się samych narzędziach i możliwościach, które nam dają. Zachłystujemy
dostępnymi opcjami - jest ich w końcu tak wiele! Każda wydaje się interesująca. Same narzędzia
i taktyki nic jednak nie dadzą, jeżeli nie będą szły ramię w ramię z przemyślaną komunikacją
i strategią - pomysłem na to, co i jak chcesz zdziałać.
Dlatego na sam koniec takiego podejścia - jedynego słusznego - i samych dobrych pomysłów
Ci życzę.
Udanych kampanii i do przeczytania,
Artur Jabłoński,
CEO digitalk

Skuteczny Remarketing Artur Jablonski

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Skuteczny Remarketing Artur Jablonski

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Artur Jabłoński

Rozdział 1. Jak uruchomić remarketing? 5

Rozdział 2. Niestandardowe rozwiązania remarketingowe 15

Rozdział 3. Jeśli nie ruch, to co? Inne rodzaje remarketingu na Facebooku 28

Remarketing to jedna z najskuteczniejszych form reklamy na Facebooku. W niektó-

Dla kogo jest ten e-book?

A co najważniejsze: co mogę zrobić niestandardowego, innego niż podstawowa grupa „wszy-

Skuteczny remarketing na Facebooku 3

Skuteczny remarketing na Facebooku 4

Zaczynasz swoją przygodę z remarketingiem na Facebooku? To rozdział dla Ciebie.

To gotowa instrukcja, dzięki której wystartujesz ze swoją pierwszą kampanią remarketingową.

Tymczasem zajmijmy się wyjaśnieniem, czym właściwie piksel Facebooka jest.

1.1. Instalacja piksela Facebooka

Jeżeli nie masz jeszcze piksela Facebooka, musisz go najpierw stworzyć.

1. Otwórz Menadżera Reklam https://business.facebook.com/adsmanager/manage.

2. Z menu w lewym górnym rogu wybierz zakładkę “Menedżer zdarzeń”.

Skuteczny remarketing na Facebooku 5

3. Kliknij na “Połącz źródła danych”.

Skuteczny remarketing na Facebooku 6

Teraz trzeba wgrać kod, który należy wgrać na swoją www.

Skuteczny remarketing na Facebooku 7

Masz stronę na WordPressie?

wkleisz do wtyczki w wordpress:

a zacznie działać od ręki.

W zasadzie większość z nich ma odpowiednią opcję dedykowaną kodom śledzącym. Przy-

Skuteczny remarketing na Facebooku 8

1.2. Rodzaje zdarzeń piksela Facebooka

Pozwalają mierzyć konkretne zachowania użytkowników na stronie. Na przykład konwersje,

Skuteczny remarketing na Facebooku 9

Skuteczny remarketing na Facebooku 10

Da się również stworzyć własne, niestandardowe (nieprzewidziane przez system) zdarzenia,

Standardowe Zdarzenia to tak naprawdę drobne modyfikacje piksela Facebooka, są fragmen-

Daje to dwie korzyści.

Po pierwsze, pozwala mierzyć, iloma konwersjami konkretnie zaowocowała każda z reklam

Po drugie, pozwala algorytmowi Facebooka optymalizować reklamy. Bada on użytkowników,

Instalacja kodów zdarzeń

Jeżeli po konwersji użytkownik ląduje na osobnej stronie z podziękowaniem, dodaj piksel ze

1.3. Podstawowy remarketing ze strony www

Skuteczny remarketing na Facebooku 11

Teraz kliknij “Utwórz grupę odbiorców” -> “Niestandardowa grupa odbiorców”.

Wybierz “Ruch w witrynie internetowej” i kliknij dalej.

Skuteczny remarketing na Facebooku 12

Skuteczny remarketing na Facebooku 13

Precyzowanie grupy remarketingowej

Jak uruchomić kampanię remarketingową?

Cała reszta procesu tworzenia reklamy

To oczywiście jedynie podstawowa kon-

Skuteczny remarketing na Facebooku 14

Nie twierdzę, że są to najlepsze możliwe rozwiązania w każdej sytuacji, natomiast wdrażamy

2.1. Rekmarketing ze strony www (wszystkie

Skuteczny remarketing na Facebooku 15

Co to oznacza? Załóżmy, że na potrzeby kampanii reklamowej przygotowałeś landing page.

Wszystkie osoby odwiedzające witrynę (szeroko)

Skuteczny remarketing na Facebooku 16

2.2. Remarketing z kluczowych podstron

Bez problemu możesz stworzyć taką grupę

1. Rozpocząć tworzenie grupy niestan-

Remarketing z kluczowych podstron

Skuteczny remarketing na Facebooku 17

Wybierz „równa się”, jeżeli chcesz wkleić link do konkretnej podstrony.

Wybierz „zawiera”, jeżeli chcesz wpisać ręcznie fragmenty adresu URL

Najłatwiej wytłumaczyć to na przykładzie sklepu internetowego.

Adres Twojej strony to www.sklepdlaelegantow.pl

Skuteczny remarketing na Facebooku 18