ĐÀO TẠO VỀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH

VÀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ VIETTEL CLOUD

THÁNG 02 - 2023

Tài liệu đào tạo nội bộ, vui lòng không phát tán phạm vi ngoài Tập Đoàn
Mục lục
1 SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH

2 CHÍNH SÁCH KINH DOANH

3 CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN

4 ĐẦU MỐI HỖ TRỢ

5 Q&A
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
1. Về Viettel Cloud

Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel tự hào là nhà cung cấp dịch
vụ trung tâm dữ liệu và điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam,
sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu đa dạng của chính phủ, doanh
nghiệp, tổ chức, cá nhân,... Với sứ mệnh "Tiên phong, chủ lực
kiến tạo xã hội số", Viettel không ngừng nỗ lực cải tiến và đa
dạng hóa danh mục dịch vụ, mở rộng phạm vi kinh doanh để đáp
ứng nhu cầu chuyển đổi số của khách hàng.

Viettel Cloud là hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ điện toán đám mây hiện
đại của Tập đoàn Viettel. Với mục tiêu phổ cập công nghệ đám mây
trong nước, Viettel Cloud sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng, dễ
tiếp cận với người dùng, đảm bảo an toàn bảo mật và cam kết tỷ lệ
uptime lên đến 99,99%. Cá nhân/Doanh nghiệp có thể tiếp cận các
dịch vụ điện toán, lưu trữ và cơ sở dữ liệu từ Viettel - nhà cung cấp
dịch vụ đám mây uy tín và bảo mật bậc nhất Việt Nam.
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
2. Các nhóm dịch vụ Viettel Cloud
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
3. Sản phẩm đưa vào kinh doanh

STT Sản phẩm Mô tả dịch vụ

Dịch vụ máy chủ ảo Cloud Server cho phép khởi tạo nhanh, nâng cấp tài nguyên trên máy chủ ảo theo nhu cầu nhanh
1 Viettel Cloud Server
chóng nhờ tính năng hot-add các thành phần CPU, RAM, Storage, v.v... với phần mềm quản trị tự động.

Dịch vụ cung cấp lưu trữ dạng khối cho các máy chủ ảo và có thể thay đổi tuỳ chỉnh dung lượng và cấu hình, cung
2 Viettel Block Storage cấp khả năng tạo và lưu trữ dữ liệu với từng nhu cầu cụ thể của từng dịch vụ, ứng dụng (Application, Database,...) về
tốc độ và dung lượng.

Dịch vụ lưu trữ dữ liệu vận hành trên nền tảng hạ tầng cloud với không gian lưu trữ rộng lớn không giới hạn, đảm bảo
3 Viettel Object Storage
tính bảo mật cao và tiết kiệm được chi phí tối đa.

Dịch vụ lưu trữ dữ liệu theo cấu trúc phân cấp: Dữ liệu sẽ được lưu trong các tập tin và thư mục, được hiển thị cho cả
4 Viettel File Storage
hệ thống lưu trữ lẫn hệ thống truy xuất dưới cùng một định dạng, có thể được truy cập qua các giao thức khác nhau.

Dịch vụ cho phép nhân bản một phần hoặc toàn bộ hệ thống máy chủ CNTT của doanh nghiệp lên hạ tầng điện toán
5 Viettel Cloud Backup
đám mây (Cloud Backup), đảm bảo dự phòng hệ thống ngay cả khi hệ thống chính gặp lỗi hoặc gặp thảm họa.

Dịch vụ cho phép phân phối tải trên một nhóm máy chủ, đảm bảo tính sẵn sàng của dịch vụ, ngăn chặn gián đoạn khi
6 Viettel Load Balancer
máy chủ ảo có sự cố do quá tải, phù hợp với khách hàng có các hệ thống lớn, lượng truy cập cao.

Dịch vụ dựa trên nền tảng mã nguồn mở Kubernetes giúp người dùng phát triển, triển khai, vận hành các dịch vụ chạy
7 Viettel Kubernetes Engine bằng container trên nền tảng Viettel Cloud với các cấu hình linh hoạt theo nhu cầu và cho phép tích hợp với các dịch
vụ khác trong hệ sinh thái Viettel Cloud như: Container Registry, Load Balancer, Storage, Máy ảo,...

Dịch vụ cung cấp cho nhà phát triển kho lưu trữ container image độc lập riêng với khả năng lưu trữ lớn, đáp ứng các
8 Viettel Container Registry nhu cầu phát triển và triển khai các ứng dụng sử dụng công nghệ container như Docker, Docker-Compose,
Kubernetes... trên nền tảng Viettel Cloud.
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
3. Sản phẩm đưa vào kinh doanh
ĐIỆN TOÁN
ĐÁM MÂY
TRUNG TÂM
HOSTING
DỮ LIỆU

CÂN BẰNG
IOT
TẢI

HỆ SINH THÁI
KẾT NỐI
ĐÁM MÂY
VIETTEL CLOUD NETWORK

CLOUD LƯU TRỮ

SECURITY ĐÁM MÂY

SAO LƯU
CONTAINER
DỮ LIỆU
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
4. Lợi ích mang lại
• Viettel Cloud cho phép triển khai môi trường dịch vụ nhanh chóng chỉ sau vài cú
Tốc độ click chuột. Những công việc xây dựng hạ tầng trước đây có thể mất tới vài
tuần, giờ đây có thể xử lý chỉ trong vài phút với Viettel Cloud.

• Kết nối mọi lúc mọi nơi thông qua Internet

Kết nối • Có thể chia sẻ dữ liệu và làm việc cộng tác

• Với các công nghệ trên Viettel Cloud hiện nay, việc sao lưu và khôi phục dữ liệu
Khôi phục trở nên nhanh chóng hơn rất nhiều so với hạ tầng vật lý

• Viettel chịu trách nhiệm quản lý, cập nhật, bảo trì hạ tầng phần cứng và cam kết
Giảm rủi ro tính liên tục với tất cả các dịch vụ Viettel Cloud.

• Viettel Cloud có khả năng tự động mở rộng hoặc thu gọn tài nguyên vô cùng linh
Linh hoạt hoạt theo đúng nhu cầu người sử dụng. Chi phí sử dụng tài nguyên Cloud luôn
là tối ưu.

• Khi sử dụng Viettel Cloud, doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, thời gian và
Cạnh tranh quản lý hạ tầng Công nghệ thông tin, có thể tập trung nhiều hơn để phát triển
kinh doanh, sản phẩm tốt hơn và với tốc độ nhanh hơn

• Kênh hỗ trợ: 24/7/365

Uptime 99,99% • Hoạt động theo các tiêu chuẩn an ninh, an toàn quốc tế
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
5. Nhóm giải pháp Infrastructure as a Service

Máy chủ ảo trên đám

Viettel Cloud Server mây mã nguồn mở -
Make in Viettel

Nhóm giải pháp Viettel Load

Cân bằng tải
Infrastructure as a Service Balancer

Nhóm sản phẩm

Storage Lưu trữ đám mây
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
5. Nhóm giải pháp Infrastructure as a Service

Viettel Cloud Server

Dịch vụ máy chủ ảo Cloud Server do Viettel nghiên

cứu và phát triển, sử dụng giải pháp công nghệ
OpenStack

✔ Tài nguyên không giới hạn: Phần mềm quản trị tự

động cho phép khởi tạo dịch vụ nhanh, mở rộng
tài nguyên không giới hạn
✔ An toàn, bảo mật: Công nghệ lưu trữ mới. Cơ chế
dự phòng tối ưu đảm bảo lưu trữ an toàn
✔ Quản lý dễ dàng: Hệ thống quản trị Automation
thân thiện, tích hợp nhiều tính năng cho phép
admin tự thao tác

Điều kiện sử dụng:

- Máy tính/tablet
- Internet + Trình duyệt (Chrome, Firefox,…)
- Truy cập mọi lúc mọi nơi
Đối tượng khách hàng:
- Enterprise + SME + Bộ ban ngành + …
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
5. Nhóm giải pháp Infrastructure as a Service

Viettel Load Balancer

Phân phối tải trên một nhóm máy chủ, đảm bảo tính
sẵn sàng của dịch vụ, ngăn chặn gián đoạn khi máy
chủ ảo có sự cố do quá tải.

✔ Cân bằng tải Layer 4 (TCP/UDP), Layer 7

(HTTP/HTTPS)
✔ Cho phép cấu hình mở rộng, giám sát các máy
chủ ảo thành viên một cách linh hoạt, dễ dàng tích
hợp với dịch vụ Viettel Cloud Server.
✔ Cung cấp cái nhìn tổng quan về lưu lượng khách
hàng, kết quả của các giao dịch từ hệ thống
khách hàng
✔ Tăng tính sẵn sàng của hệ thống, tăng khả năng
mở rộng và hiệu năng của hệ thống

Điều kiện sử dụng:

- Optional
- Kết hợp với Dịch vụ Viettel Cloud Server +
vNetworks
Đối tượng khách hàng:
- Khách hàng lớn + SME + Bộ ban ngành + ….
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
5. Nhóm giải pháp Infrastructure as a Service

Viettel Cloud Object Storage

- Công nghệ lưu trữ dữ liệu tối ưu được vận hành dựa
trên nền tảng hạ tầng tiên tiến
- Không gian lưu trữ không giới hạn, đảm bảo tính bảo
mật cao và tiết kiệm được chi phí
- Thông báo về việc đồng bộ dữ liệu hay khi phát sinh
bất kì một lỗi nào

✔ Kết nối đơn giản: Truy cập hệ thống qua S3,

HTTP/HTTPS API kết nối cho phép người dùng tự phát
triển ứng dụng một cách đơn giản và nhanh chóng
✔ Dung lượng không giới hạn: Mở rộng lưu trữ lên tới
Petabyte khi có nhu cầu. Không gián đoạn dịch vụ,
không thay đổi cấu hình khi mở rộng. Lưu trữ càng lớn,
giá thuê càng rẻ
✔ Tốc độ tối đa: Không giới hạn tốc độ đường truyền, rút Điều kiện sử dụng:
ngắn thời gian tải dữ liệu. Tận dụng tối đa băng thông - Optional
đầu cuối của khách hàng, không lo vấn đề cáp quang - Có thể sử dụng độc lập, hoặc
biển - Kết hợp với Dịch vụ Viettel Cloud Server
✔ Tiết kiệm chi phí: Tiết kiệm chi phí đầu tư, nâng cấp hệ - Kết hợp với ứng dụng host bên ngoài Viettel Cloud
thống, chi phí vận hành bảo dưỡng thiết bị, không lãng Đối tượng khách hàng:
phí tài nguyên, không chi phí hỗ trợ sau bán hàng - Enterprise + SME + Bộ ban ngành + …
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
5. Nhóm giải pháp Infrastructure as a Service

Viettel Cloud File Storage

- Dịch vụ lưu trữ dữ liệu trong cấu trúc phân cấp

- Dữ liệu sẽ được lưu trong các tập tin và thư mục, được
hiển thị cho cả hệ thống lưu trữ lẫn hệ thống truy xuất
dưới cùng một định dạng

✔ Mã hóa toàn diện để bảo mật dữ liệu

✔ Cho phép nhiều instance kết nối với cùng 1 hệ thống
File storage
✔ Lý tưởng với trường hợp khi một số lượng lớn dịch vụ
và tài nguyên cần truy cập cùng một dữ liệu tại cùng
một thời điểm.
✔ Tốc độ truy vấn dữ liệu cao
✔ Dễ dàng quản lý mọi thay đổi trên dịch vụ Viettel File
Storage với báo cáo hiển thị trên giao diện người dùng

Điều kiện sử dụng:

- Optional
- Nếu dùng thì bắt buộc kết hợp với Dịch vụ Viettel
Cloud Server/Viettel Kubernetes Engine
Đối tượng khách hàng:
- Khách hàng lớn + SME + Bộ ban ngành + ….
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
5. Nhóm giải pháp Infrastructure as a Service

Viettel Cloud Block Storage

Dịch vụ lưu trữ dạng block cho các máy chủ ảo và có thể thay đổi tuỳ chỉnh dung lượng và cấu hình

✔ Lưu trữ dạng khối mang lại hiệu quả do các khối có thể được phân phối trên nhiều hệ thống và được cấu hình để
hoạt động với các hệ điều hành khác nhau (chẳng hạn như Hệ thống tệp công nghệ mới (NTFS) cho Windows và
Máy ảo, Hệ thống tệp (VMFS) cho VMware).
✔ Cung cấp tính năng mã hóa dữ liệu trên ổ cứng
✔ Tăng giảm quy mô tài nguyên/tốc độ tài nguyên theo nhu cầu sử dụng thực tế, tiết kiệm các khoản chi phí đầu tư
trước không cần thiết.
✔ Dễ dàng tạo các bản snapshot để backup/restore dữ liệu.
✔ Khách hàng có thể khởi tạo máy chủ ảo và gán các ổ cứng dạng khối với nhu cầu cụ thể theo từng dịch vụ, tốc độ và
dung lượng ổ cứng
✔ Lưu trữ dạng khối thích hợp với dạng dữ liệu giao dịch và dữ liệu thường xuyên thay đổi

Điều kiện sử dụng:

- Khi dùng thì bắt buộc kết hợp với Dịch vụ Viettel Cloud Server
Đối tượng khách hàng:
- Khách hàng lớn + SME + Bộ ban ngành + ….
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
5. Nhóm giải pháp Infrastructure as a Service

Viettel Cloud Backup

Dịch vụ cho phép nhân bản một phần hoặc toàn bộ hệ

thống máy chủ CNTT của doanh nghiệp lên hạ tầng điện
toán đám mây (Cloud Backup), đảm bảo dự phòng hệ
thống ngay cả khi hệ thống chính gặp lỗi hoặc gặp thảm
họa

✔ Sao lưu tất cả các loại dữ liệu: Tập tin, cơ sở dữ liệu,

hệ điều hành, máy ảo, máy vật lý lên hạ tầng lưu trữ
điện toán đám mây của Viettel
✔ Tự động lập lịch: Tự động sao lưu theo giờ, ngày, tuần,
tháng, năm. Lập lịch xoay vòng, thiết lập sao lưu vào
giờ cố định đã lập,...
✔ Lưu trữ phiên bản: Hệ thống lưu trữ nhiều phiên bản
(điểm phục hồi) của dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả
khi dữ liệu bị hỏng do virus
✔ Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu được mã hóa đầu cuối bằng Điều kiện sử dụng:
chuẩn mã hóa mới nhất (AES 256) cùng với mã hóa - Optional
đường truyền SSL, đảm bảo an toàn bảo mật thông tin - Nếu dùng thì buộc kết hợp với Dịch vụ Viettel Cloud
Block Storage
Đối tượng khách hàng:
- Khách hàng lớn + SME + Bộ ban ngành + ….
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
6. Nhóm giải pháp Platform as a Service

Dịch vụ triển khai,

Viettel Kubernetes
quản lý Kubernetes
Engine
Cluster
Nhóm giải pháp
Platform as a Service
Viettel Container Dịch vụ lưu trữ container
Registry image
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
6. Nhóm giải pháp Platform as a Service

Viettel Kubernetes Engine

Tự động hóa việc cấp phát, triển khai, quản lý Kubernetes

Cluster trên Viettel Cloud với các cấu hình linh hoạt theo
nhu cầu sử dụng của người dùng và cho phép tích hợp với
các dịch vụ khác trong hệ sinh thái Viettel Cloud như:
Container Registry, Load Balancer, Storage, Máy ảo,...

✔ Tự động khởi tạo, quản lý, vận hành Kubernetes

Cluster với hạ tầng máy ảo, network của Viettel Cloud
với nhiều cấu hình, phiên bản linh hoạt
✔ Tự động co giãn tài nguyên cho Kubernetes Cluster
✔ Hỗ trợ tạo nhiều worker node pool ở các zone khác
nhau tăng khả năng HA - Hiển thị các thông tin về
Service, Workload, Storage,... của Kubernetes Cluster
✔ Backup/Restore Kubernetes Cluster

Điều kiện sử dụng:

- Có thể sử dụng độc lập (phụ thuộc vào dịch vụ
vNetwork)
- Thường sẽ sử dụng cùng với dịch vụ File Storage và
Container Registry
Đối tượng khách hàng:
- Khách hàng lớn + SME + Bộ ban ngành + ….
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
6. Nhóm giải pháp Platform as a Service

Viettel Container Registry

Cung cấp cho nhà phát triển kho lưu trữ container image
độc lập riêng với khả năng lưu trữ lớn, đáp ứng các nhu
cầu phát triển và triển khai các ứng dụng sử dụng công
nghệ container như Docker, Docker-Compose,
Kubernetes... trên nền tảng Viettel Cloud

✔ Giảm thiểu công sức, nhân lực và chi phí cần bỏ ra để

triển khai, vận hành và duy trì Container Registry
✔ Tương tích với các công cụ phát triển và triển khai
công nghệ Container, cung cấp cho khách hàng môi
trường phát triển và triển khai các Container Service
đồng nhất trên Viettel Cloud
✔ Có thể quét và phát hiện các lỗ hổng bảo mật Điều kiện sử dụng:
✔ Đảm bảo bảo mật ứng dụng do được lưu trữ tại Viettel - Optional
Cloud mà không cần dịch vụ lưu trữ container image - Chỉ cần có kết nối đến địa chỉ registry
của bên thứ ba Đối tượng khách hàng:
✔ Đảm bảo trải nghiệm liền mạch, thông suốt cùng khả - Khách hàng lớn + SME + Bộ ban ngành + ….
năng tích hợp với các dịch vụ khác trong hệ sinh thái
Viettel Cloud như Kubernetes Engine, Key
Management Service, Server
I. SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH
7. Tài liệu sản phẩm và link tham thiếu thông tin
Link tham khảo về các dòng dịch vụ, sản phẩm phục vụ cho việc bán hàng:
+ Profile và Catalogue Viettel Cloud
+ Thông tin về SLA + CSKH
Mục lục
1 SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH

2 CHÍNH SÁCH KINH DOANH

3 CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN

4 ĐẦU MỐI HỖ TRỢ

5 Q&A
II. CHÍNH SÁCH KINH DOANH
1. Đặc điểm chính sách giá Viettel Cloud
- Thuế VAT: 10%.
- Giá bán đại trà, không cần xây dựng HQKD khi bán hàng.
- Đối với các dự án có đặc thù kỹ thuật khác với dịch vụ đại trà, AM phối hợp TT CLOUD xây dựng PAKD.

2. Các gói dịch vụ

a. Viettel Cloud Server
- 22 gói cấu hình sẵn
+ Đã đóng gói giá bán sẵn
+ Đã khai báo sẵn trên hệ thống quản lý bán hàng VTS và hệ thống cấp phát VTNet
+ Thời gian cấp phát nhanh ngay khi AM khai báo trên hệ thống quản lý bán hàng
- Cấu hình tùy chỉnh
+ Theo nhu cầu cụ thể của từng khách hàng/phần mềm, không khớp với cấu hình sẵn
+ Thời gian cấp phát lâu (6-8 ngày) do phải khai báo trên 2 hệ thống

b. Viettel Cloud Backup

- Hiện tại: Backup Storage của Viettel Cloud VM, chưa backup từ hệ thống ngoài
- Báo giá theo Block 10GB
II. CHÍNH SÁCH KINH DOANH
2. Các gói dịch vụ
c. Viettel Object Storage + Viettel File Storage
- Giá bán chia theo mức dung lượng sử dụng của KH
- Bán theo block 50GB

d. Viettel Load Balancer

- Giá bán theo gói cấu hình sẵn

e. Viettel Kubernetes Engine

- Giá bán theo worker node cấu hình sẵn

f. Container Registry
- Giá bán theo gói cấu hình sẵn
II. CHÍNH SÁCH KINH DOANH
3. Chương trình chiết khấu thương mại
- Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng sử dụng Viettel Cloud, không áp dụng cho khách hàng Đại lý Chiết
khấu.
- Chính sách chiết khấu thương mại khi khách hàng mua gói sử dụng dài hạn:
STT Chu kỳ thanh toán Mức chiết khấu
1 KH mua từ gói 6 tháng đến 11 tháng 4%
2 KH mua từ gói 12 tháng đến 23 tháng 10%
3 KH mua từ gói 24 tháng trở lên 20%
4. Chương trình miễn phí dùng thử
- Thời gian áp dụng: Từ 16/02/2023 đến hết thời gian hiệu lực của hướng dẫn.
- Đối tượng khách hàng áp dụng: Tất cả khách hàng đăng ký sử dụng Viettel Cloud lần đầu, không áp dụng cho
các trường hợp gia hạn, nâng cấp, bổ sung dịch vụ, không áp dụng cho khách hàng Đại lý Chiết khấu.
- Chính sách dùng thử: Miễn phí sử dụng 01 tháng. Hết thời gian dùng thử, nếu khách hàng không gia hạn,
Viettel sẽ ngừng cung cấp dịch vụ.
- Dịch vụ và gói cước áp dụng:
+ Viettel Cloud Server: Áp dụng cho gói cấu hình cơ bản (BASE 01, BASE 02, BASE 03, BASE 04),
miễn phí tối đa 01 gói/Khách hàng.
+ Viettel Object Storage: Miễn phí dùng thử tối đa 04 gói Object Storage/Khách hàng.
II. CHÍNH SÁCH KINH DOANH
5. Chính sách Phí bán hàng

Đối tượng áp dụng:

- Nhân viên kinh doanh tại VTS và Viettel Tỉnh/TP (1402, 1405, 1419, 1420);
- Đại diện bán hàng và cung cấp dịch vụ Viettel Post (1418);
- Đại diện bán hàng và cung cấp dịch vụ TCT CP Công trình Viettel (53).
- Các đối tác đại diện bán hàng và cung cấp dịch vụ khác theo hợp đồng ký kết với Tổng Công ty.
II. CHÍNH SÁCH KINH DOANH
5. Chính sách Phí bán hàng
Phí bán hàng (PBH)

TT Nội dung Doanh thu tính PBH Kỳ chi trả

Tỷ lệ
(Định nghĩa là Doanh thu thực tế được TCT thu về, sau chiết
PBH
khấu, khuyến mại, giảm giá và trước VAT)

1 Phí bán hàng
- Đối với khách hàng thanh toán trả trước 12 tháng trở lên: Thanh
toán 100% PBH vào tháng N+1 (sau khi KH thanh toán tháng N).
Doanh thu 1 tháng theo giá niêm yết.
- Đối với khách hàng trả sau: Chia làm 2 kỳ:
72% Đối với các trường hợp chiết khấu cho khách hàng (KH) thì PBH
+ Kỳ 1: 60% PBH được chi trả vào tháng (N+1) sau khi KH ký HĐ.
tính trên doanh thu đã trừ chiết khấu.
+ Kỳ 2: 40% PBH được chi trả vào tháng (N+1) sau khi KH thanh
toán.

PBH tăng thêm với các 2% Tổng doanh thu gói n tháng (Điều kiện: n≥12) Vào tháng N+1.
2 hợp đồng khách hàng
thanh toán trả trước 3% Tổng doanh thu gói n tháng (Điều kiện: n≥24) Vào tháng N+1.

Lưu ý:
- Phí bán hàng là tổng số tiền thanh toán cho kênh bán (Đã bao gồm các loại thuế trực tiếp/gián tiếp).
- Điều kiện thanh toán: Hợp đồng (HĐ) có thời hạn từ 12 tháng trở lên.
- Trường hợp HĐ có thời hạn dưới 12 tháng, PBH được tính theo tỷ lệ sau:
+ KH thanh toán trả trước: PBH = 6%*Doanh thu tháng*số tháng, Thanh toán 100% PBH vào tháng N+1 sau khi khách hàng thanh toán
(tháng N).
+ KH thanh toán trả sau: PBH = 6%*Doanh thu tháng. Chia làm 2 kỳ thanh toán như trên.
Trường hợp HĐ có thời hạn dưới 12 tháng, PBH được tính theo tỷ lệ sau:
+ KH thanh toán trả trước: PBH = 6%*Doanh thu tháng*số tháng, Thanh toán 100% PBH vào tháng khách hàng thanh toán.
KH thanh toán trả sau: PBH = 6%*Doanh thu tháng. Chia làm 2 kỳ thanh toán như trên.
II. CHÍNH SÁCH KINH DOANH
5. Chính sách Phí bán hàng
Phí bán hàng (PBH)

TT Nội dung Doanh thu tính PBH Kỳ chi trả

Tỷ lệ
(Định nghĩa là Doanh thu thực tế được TCT thu về, sau chiết
PBH
khấu, khuyến mại, giảm giá và trước VAT)

1 Phí bán hàng
- Đối với khách hàng thanh toán trả trước 12 tháng trở lên: Thanh
toán 100% PBH vào tháng N+1 (sau khi KH thanh toán tháng N).
Doanh thu 1 tháng theo giá niêm yết.
- Đối với khách hàng trả sau: Chia làm 2 kỳ:
72% Đối với các trường hợp chiết khấu cho khách hàng (KH) thì PBH
+ Kỳ 1: 60% PBH được chi trả vào tháng (N+1) sau khi KH ký HĐ.
tính trên doanh thu đã trừ chiết khấu.
+ Kỳ 2: 40% PBH được chi trả vào tháng (N+1) sau khi KH thanh
toán.

PBH tăng thêm với các 2% Tổng doanh thu gói n tháng (Điều kiện: n≥12) Vào tháng N+1.
2 hợp đồng khách hàng
thanh toán trả trước 3% Tổng doanh thu gói n tháng (Điều kiện: n≥24) Vào tháng N+1.

Ví dụ:
* KH ký hợp đồng trên 12 tháng, 10tr/tháng
1. Trả trước 12 tháng => Phí bán hàng = 72%*10tr + 2%*120tr = 9,6tr (Thanh toán vào tháng N+1)
2. Trả trước 24 tháng => Phí bán hàng = 72%*10tr + 3%*240tr = 14,4tr (Thanh toán vào tháng N+1)
3. Trả sau => Phí bán hàng = 72%*10tr = 7,2tr (Thanh toán 2 kỳ như trên)

* KH ký hợp đồng dưới 12 tháng, 10tr/tháng (ví dụ 6 tháng)

1. Trả trước: Phí bán hàng = 6%*10tr*6 = 3,6tr (Thanh toán vào tháng N+1)
2. Trả sau: Phí bán hàng = 6%*10tr = 600k (Thanh toán 2 kỳ như trên)
Mục lục
1 SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH

2 CHÍNH SÁCH KINH DOANH

3 CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN

4 ĐẦU MỐI HỖ TRỢ

5 Q&A
III. CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN
1. Luồng cung cấp dịch vụ Viettel Cloud trả trước
Luồng hướng dẫn cung cấp mới dịch vụ

Mô tả chi tiết:
- Bước 1: ĐVKD thực hiện tiếp xúc, khảo sát và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ Viettel Cloud
- Bước 2: ĐVKD căn cứ nhu cầu của khách hàng báo giá cho khách hàng theo chương trình KD hiện hành
- Bước 3: ĐVKD phối hợp với khách hàng hoàn thiện thủ tục ký kết hợp đồng/ phụ lục hợp đồng cung cấp dịch vụ
- Bước 4: Cung cấp dịch vụ cho khách hàng như thỏa thuận trong hợp đồng/ phụ lục hợp đồng trên hệ thống QLBH
- Bước 5: ĐVKD hoàn thiện bộ thủ tục hồ sơ, scan và lưu trên hệ thống QLHS theo quy định
III. CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN
1. Luồng cung cấp dịch vụ Viettel Cloud trả trước
Luồng hướng dẫn cung cấp dịch vụ sau bán

Mô tả chi tiết : Các nghiệp vụ sau bán:

- Bước 1: ĐVKD tiếp nhận nhu cầu của khách hàng về các - Gia hạn dịch vụ
thay đổi sau bán - Hủy dịch vụ
- Bước 2: ĐVKD thực hiện các thay đổi sau bán trên QLBH - Đổi gói dịch vụ
- Bước 3: ĐVKD thực hiện lưu hồ sơ theo quy định - Mua thêm (áp dụng vServer)
III. CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN
2. Hệ thống quản lý bán hàng tập trung
ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG:
- Đội ngũ AM của các TTKD của TCT
- Đội ngũ AM lớp tỉnh (1402, 1405, 1419, 1420)

KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN CÔNG CỤ ĐÁP ỨNG BÁN HÀNG TRẢ TRƯỚC:

STT Nhiệm vụ Trạng thái Thời gian hoàn thành

1 Đáp ứng luồng nghiệp vụ bán hàng trả trước cho 8 dịch vụ:
+ vServer
+ Block Storage
+ File Storage
+ Object Storage Hoàn thành
+ Backup
+ vLB
+ Container Registry
+ K8S

2 Tính phí bán hàng tự động cho kênh theo chính sách mới Đang phát triển 15/03/2023

3 Đáp ứng các nghiệp vụ sau bán:

+ Chặn/mở chặn tài khoản
+ Gia hạn dịch vụ Đang phát triển 31/03/2023
+ Đổi gói dịch vụ
+ Mua thêm gói dịch vụ
III. CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN
2. Hệ thống quản lý bán hàng tập trung
KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN CÔNG CỤ ĐÁP ỨNG BÁN HÀNG TRẢ SAU:

- Đáp ứng luồng kinh doanh bán hàng trả sau trên hệ thống trong quý 1/2023 (dự kiến)
- Trong thời gian phát triển, TT Cloud hỗ trợ các ĐVKD thực hiện bán hàng trả sau theo các đầu mối:
○ Hỗ trợ về mặt kinh doanh: huentb4
○ Hỗ trợ về triển khai, cấp phát: thangtt8
○ Hỗ trợ về đấu nối từ hệ thống QLBH: hungtd28
○ Xuất hóa đơn: ĐVKD phối hợp tài chính chuyên quản để xuất hóa đơn cho khách hàng

HDSD và Tài liệu bán hàng:

- HDSD hệ thống quản lý bán hàng tập trung cho luồng bán hàng trả trước (PL06)
- Luồng hướng dẫn cung cấp dịch vụ và HDSD hệ thống bán hàng trả sau (dự kiến 31/03/2023)
III. CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN
3. Quy trình cấp phát và thu hồi tài nguyên
Quy trình cấp phát tài nguyên POC
III. CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN
3. Quy trình cấp phát và thu hồi tài nguyên
Quy trình thu hồi tài nguyên
Mục lục
1 SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH

2 CHÍNH SÁCH KINH DOANH

3 CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN

4 ĐẦU MỐI HỖ TRỢ

5 Q&A
IV. ĐẦU MỐI HỖ TRỢ

Chính sách & GĐ. ThấnND1

Quản lý chung

Viettel Cloud (TT DV Cloud)

Vai trò quản lý
Đầu mối hỗ trợ & phụ trách
Sản phẩm PGĐ. NamDH
trong BGĐ

Kinh doanh & PGĐ. ThànhTT65

Triển khai

Miền Bắc GĐ. ThấnND1

Vai trò hỗ trợ BGĐ

Miền Trung PGĐ. NamDH
cấp tỉnh

Miền Nam PGĐ. ThànhTT65

IV. ĐẦU MỐI HỖ TRỢ
Huentb4 – Kinh
doanh
Khách hàng
doanh nghiệp
Anhnt633 – Kỹ
thuật

Linhnp12 – Kinh
doanh
Đô thị thông minh
Viettel Cloud (TT DV Cloud)
Đầu mối hỗ trợ & phụ trách

Anlt198 – Kỹ thuật

Huentb4 - Kinh
doanh Thangtt8 – Quản
Vai trò hỗ trợ các
Y tế số trị dự án
TT Kinh doanh
Binhnv42 - Kỹ thuật

Uyenvtt11 – Kinh
doanh
Giải pháp miền
Nam
Anhnt633 – Kỹ
thuật

NghiaVT10 – Kinh
doanh
GDS & CQĐT
Binhnv42 – Kỹ thuật
Mục lục
1 SẢN PHẨM ĐƯA VÀO KINH DOANH

2 CHÍNH SÁCH KINH DOANH

3 CÔNG CỤ - QUY TRÌNH - HƯỚNG DẪN

4 ĐẦU MỐI HỖ TRỢ

5 Q&A
Tài liệu đào tạo nội bộ, vui lòng không phát tán phạm vi ngoài Tập Đoàn