‫المملكة العربية السعودية‬

‫وزارة التعليم‬
‫جامعة طيبة‬
‫كلية اآلداب والعلوم اإلنسانية‬
‫قسم المعلومات ومصادر التعلم‬

‫دراسة مقارنة بين الحكومة‬

‫السعودية واالماراتية‬
‫مقرر‪ /‬الحكومة االلكترونية‬

‫اعداد‪ /‬رهف سعيد العوفي‬

‫‪4354719‬‬
‫الشعبة‪:‬‬
‫أستاذ المقرر‪/‬‬
‫نداء مصطفى‬

‫الفصل الدراسي األول للعام الجامعي ‪1445‬هــ ‪2023/‬م‬

 ‫قائمة المحتويات‬
‫‪2‬‬ ‫مقدمة‬

‫‪2‬‬ ‫أهمية البحث‬

‫‪2‬‬ ‫المنهج‬

‫‪2‬‬ ‫أدوات جمع المعلومات‬

‫‪3-2‬‬ ‫البنية التحتية في السعودية‬

‫‪3‬‬ ‫نطاق دراسة تنمية الحكومة اإللكترونية لألمم المتحدة‬

‫‪4-3‬‬ ‫ترتيب السعودية في مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية (‪)EGDI 2022‬‬
‫‪4‬‬ ‫مخلص أداء المملكة في مؤشر األمم المتحدة لتطور الحكومة اإللكترونية‪.‬‬
‫‪5‬‬ ‫تطور المملكة في مؤشر البنية التحتية لالتصاالت ( ‪)TII‬‬
‫‪6-5‬‬ ‫تطور المملكة في مؤشر الخدمات االلكترونية (‪)OSI‬‬
‫‪8-7‬‬ ‫البنية التحتية في االمارات العربية‬
‫‪8‬‬ ‫ترتيب االمارات في مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية (‪)EGDI 2022‬‬

‫‪9‬‬ ‫نقاط القوة والضعف في كال من السعودية واالمارات في مؤشر تطوير الحكومة‬
‫االلكترونية‬
‫‪10‬‬ ‫مقترحات تطوير الحكومة االلكترونية للملكة العربية السعودية‬
‫‪10‬‬ ‫موقع وزارة الخارجية السعودية واالمارات‬

‫‪1‬‬
 ‫مقدمة‬
‫منذ عام ‪ ، 2001‬تنشر إدارة الشؤون االقتصادية واالجتماعية باألمم المتحدة دراسة األمم المتحدة حول‬

‫الحكومة اإللكترونية ‪.‬وعلى مدى اإلصدارات العشر الماضية‪ ،‬أثبتت الدراسة نفسها كمرجع رائد في مجال‬

‫الحكومة اإللكترونية وكأداة سياسية لصانعي القرار‪.‬‬

‫تعتبر هذه الدراسة هي التقرير العالمي الوحيد الذي يقيم حالة تنمية الحكومة اإللكترونية لجميع الدول‬

‫األعضاء في األمم المتحدة‪ ،‬فهي تقيس أداء الحكومة اإللكترونية للدول بالنسبة لبعضها البعض‪ ،‬بدالا من‬

‫أن تكون ا‬
‫قياسا مطلاقا ‪.‬وتدرك كل دولة بأن عليها أن تقرر مستوى ومدى مبادرات الحكومة اإللكترونية بما‬

‫يتماشى مع أولويات التنمية الوطنية الخاصة بها ولتحقيق أهداف التنمية المستدامة‪.‬‬

‫ونحن في هذه الدراسة حاولنا عمل مقارنة بين السعودية واالمارات لمعرفة موضعهما على المستوى‬

‫العالمي والمحلي ومعرفة نقاط الضعف والقوة لديهما‪.‬‬

‫‪ ‬أهمية البحث‬

‫تكمن أهمية البحث في معرفة النماذج المطبقة من قبل الحكومات التي شملها البحث وتقديمه للقارئ‬

‫لالستفادة من تجاربهم ومعرفة نقاط القوة والضعف‪.‬‬

‫‪ ‬المنهج‪:‬‬

‫تم استخدام المناهج اآلتية‪:‬‬

‫المنهج التاريخي‪ :‬تم استخدامه في تجميع المادة العلمية عن دراسات النشأة ومرحل تطور البنية التحتية من‬

‫كثير من المصادر التي توفرت‪ .‬باإلضافة الى مؤشرات األمم المتحدة للعام ‪ )EDIG( 2022‬الخاص بتطوير‬

‫الحكومة االلكترونية‪.‬‬

‫‪ ‬أدوات جمع المعلومات‪:‬‬

‫‪2‬‬
 ‫المصادر المكتوبة وذلك للحصول على المعلومات حول موضوع البحث‪.‬‬

‫‪ ‬البنية التحتية في السعودية‬

‫تشهد البنية التحتية في السعودية عمليات تطوير متسارعة‪ ،‬من خالل اإلنفاق الحكومي الواسع ومشاركة‬

‫القطاع الخاص إضافة إلى فتح المجال أمام االستثمار األجنبي في قطاعات النقل والطاقة والكهرباء‬

‫والمياه واالتصاالت وغيرها‪.‬‬

‫ويعد الوصول إلى بنية تحتية قوية وشاملة أحد مرتكزات برنامج جودة الحياة ‪ 2020‬وهو أحد برامج‬

‫تحقيق رؤية المملكة ‪ ،2030‬واحتلت السعودية المرتبة ‪ 30‬عالميا في تقرير التنافسية العالمية السنوي‬

‫للمنتدى االقتصادي العالمي ‪ 2015‬والذي يقيم البنية التحتية في ‪ 144‬من اقتصادات العالم ويشمل نوعية‬

‫شبكات الطرق والسكك الحديدية ونوعية إمدادات الكهرباء‪.‬‬

‫من المرجح أن تُنفق السعودية على البنية التحتية ‪ 1.1‬تريليون دوالر أميركي في الفترة من ‪ 2019‬إلى‬

‫‪ .2038‬كما أصبحت المملكة ومنطقة الشرق األوسط الوجهة المفضلة للمستثمرين وأصحاب األموال‪،‬‬

‫الباحثين عن عائد ثابت وموضع ثقة من رأس المال الذي يستثمرونه في مشاريع البنية التحتية‪ .‬إذ احتلت‬

‫المرتبة الـ ‪11‬عالميا كأفضل أسواق االستثمار في مشاريع البنية التحتية‪ ،‬وفقا لتقرير صادر عن مؤسسة‬

‫أي سي هاريس االستشارية العالمية‪.‬‬

‫وبحسب تقرير التنافسية العالمي تقدمت المملكة ست مراتب عن العام ‪ 2018‬بحلولها في المركز ‪34‬‬

‫عالميا على محور البنية التحتية‪ ،‬كما احتلت المركز األول عالميا في مؤشر ترابط شبكة الطرق‪ ،‬وتقدمت‬

‫ست مراكز عن العام السابق في البنية التحتية للنقل‪ ،‬و‪ 4‬مراكز في مؤشر جودة البنية التحتية للطرق‪،‬‬

‫و‪ 5‬مراكز في كفاءة خدمات النقل الجوي‪ ،‬و‪ 4‬مراكز في كفاءة خدمات الموانئ‪ ،‬و‪ 24‬مرك از في كفاءة‬

‫خدمات القطارات‪.‬‬
‫‪3‬‬
 ‫‪ ‬نطاق دراسة تنمية الحكومة اإللكترونية لألمم المتحدة‬

‫تصدر دراسة تنمية الحكومة اإللكترونية كل عامين من قبل األمم المتحدة‪ ،‬وبإشراف إدارة الشؤون االقتصادية‬

‫واالجتماعية التابعة لها‪ .‬تقوم هذه الدراسة بتقييم النمو الرقمي لحكومات جميع الدول األعضاء في األمم‬

‫المتحدة والبالغ عددهم ‪ 193‬دولة‪.‬‬

‫تُعنى هذه الدراسة بقياس فاعلية الحكومات اإللكترونية في تقديم الخدمات العامة‪ ،‬وتسلط الضوء على نماذج‬

‫ألداء الحكومات اإللكترونية وتطويرها‪ ،‬كما تحدد الدول والمناطق التي لم يتم فيها االستفادة من إمكانات‬

‫تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت بشكل كامل‪ ،‬وإمكانية تقديم الدعم لتنمية قدراتها‪.‬‬

‫مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية (‪ )EGDI‬لتقييم مدى تطور الحكومة اإللكترونية على‬
‫تستخدم الدراسة ّ‬

‫مؤشرات معيارية هي‪:‬‬ ‫المستوى الوطني‪ ،‬وهو ّ‬

‫مؤشر مركب يعتمد على المتوسط الحسابي لثالث ّ‬

‫‪ ‬مؤشر الخدمات اإللكترونية (‪)OSI‬‬

‫‪ ‬مؤشر جاهزية البنية التحتية لالتصاالت (‪)TII‬‬

‫‪ ‬مؤشر المشاركة االلكترونية ‪EPT‬‬

‫‪ ‬ومؤشر رأس المال البشري (‪.)HCI‬‬

‫‪ ‬ترتيب السعودية في مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية (‪)EGDI 2022‬‬

‫جدا ألول مرة‪،‬‬

‫من بين الدول ال ‪ 18‬المصنفة ضمن مجموعة مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية المرتفع ا‬

‫تعتبر المملكة العربية السعودية من ضمنها حيث انتقلت السعودية مباشرة الى تصنيف ‪ .V2‬حيث حققت‬

‫السعودية المرتبة ‪ 31‬في تطور الحكومة االلكترونية وفقا للجدول ‪.23‬‬

‫‪4‬‬
‫عالميا في مؤشر األمم المتحدة لتطور‬
‫ا‬ ‫مركز‬
‫اا‬ ‫حيث حققت المملكة أفضل نتيجة تاريخية وتتقدم ) ‪( 12‬‬

‫عالميا والمرتبة )‪ ( 8‬من بين مجموعة العشرين‬

‫ا‬ ‫الحكومة االلكترونية(‪ )EDIG‬لتصل للمرتبة ) ‪( 31‬‬

‫بنسبة ‪.% 85.39‬‬

‫حيث يستهدف مؤشر تطور الحكومة اإللكترونية )‪E-Government Development Index (EGDI‬‬

‫قياس حالة تطور الحكومة اإللكترونية وعرضها للدول األعضاء في األمم المتحدة إلى جانب تقييم أساليب‬

‫وأنماط تطوير المواقع اإللكترونية لهذه الحكومات‪ ،‬ويتضمن مؤشر تطور الحكومة اإللكترونية خصائص‬

‫تتعلق باألمور الرئيسة مثل النفاذ الشبكي والبنية التحتية‪ ،‬والمستويات التعليمية؛ ليبين كيفية استخدام الدولة‬

‫لتقنية المعلومات لتمكين التواصل والدعم للمواطنين والمقيمين والزوار وتحقيق تكامل قطاعاته رقميا‪.‬‬

‫‪ ‬تقدمت المملكة في بيانات مؤشر نضج الحكومة الرقمية الصادرة عن مجموعة البنك الدولي إلى‬

‫المرتبة(الثالثة)عالميا و(األولى) إقليميا من بين (‪ )198‬دولة‪.‬‬

‫‪ ‬تفوق المملكة في جميع المؤشرات الفرعية‪ ،‬وحصولها على المرتبة الثالثة في توفر األنظمة األساسية‬

‫والمرتبة (السابعة) في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية‪ ،‬والمرتبة (السادسة) في التفاعل مع المواطنين‪،‬‬

‫والمرتبة (الثالثة) في ممكنات التحول الرقمي الحكومي‪.‬‬

‫‪ ‬حققت المملكة المرتبة (األولى)على مستوى المنطقة في مجال توفر وتطور الخدمات الرقمية‬

‫‪GEMS‬وتطويرها وفقا لمؤشر نضج الخدمات اإللكترونية والنقالة الصادر في تقرير االسكوا التابعة لألمم‬

‫المتحدة‬

‫‪ ‬صنفت المملكة (الثانية)عالميا من بين دول مجموعة العشرين ضمن تقرير التنافسية الرقمية الصادر من‬

‫المركز األوروبي للتنافسية الرقمية ويشمل ) ‪ ( 198‬دولة‬

‫‪ ‬المستهدف‪ :‬يتكون المستهدف من ثالثة عوامل رئيسة هي‪:‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪ -‬المعرفة وتشمل الموهبة‪ ،‬والتعليم‪ ،‬والتدريب‪ ،‬والتركيز العلمي‪.‬‬

‫‪ -‬التقنية ويشمل اإلطار التنظيمي‪ ،‬ورأس المال‪ ،‬واإلطار التقني‪.‬‬

‫‪ -‬االستعداد للمستقبل‪ ،‬ويشمل ‪:‬المشاركة اإللكترونية‪ ،‬وسهولة الحركة التجارية‪ ،‬وتقنية المعلومات‬

‫المتكاملة مع‬

‫‪ ‬مخلص أداء المملكة في مؤشر األمم المتحدة لتطور الحكومة اإللكترونية‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫‪ ‬تطور المملكة في مؤشر البنية التحتية لالتصاالت ( ‪)TII‬‬

‫‪ ‬تطور المملكة في مؤشر راس المال البشري (‪)HCI‬‬

‫‪7‬‬
‫‪ ‬تطور المملكة في مؤشر الخدمات االلكترونية (‪)OSI‬‬

‫‪8‬‬
 ‫‪ ‬البنية التحتية في االمارات العربية‬

‫المضي في تعزيز مشاريعها منذ البدايات األولى للتأسيس‪ ،‬حلما يراود اآلباء‬
‫شكلت التنمية الشاملة للدولة و ُ‬

‫المؤسسين‪ ،‬ويسعون لتنفيذه على قدم وساق‪ ،‬حيث انطلقت البنية‬

‫التحتية بكل قوة لوضع أساس مستدام لها‪ ،‬وهو ما نلمسه حاليا‬

‫من إنجازات‪ ،‬حيث أصبحت األولى عربيا والـ ‪ 12‬عالميا في‬

‫مؤشر جودة البنية التحتية‪ ،‬فضالا عن المراكز المتقدمة في كل‬

‫القطاعات المعنية بها‪ ،‬التي غدت واقعا يفاخر به أبناء الوطن‪،‬‬

‫وتطورت جودة الطرق من طرق رملية إلى أفضل‬

‫المعايير العالمية‪ ،‬حتى أصبحت اإلمارات ضمن‬

‫أفضل ‪ 7‬دول في مؤشر جودة الطرق‪ ،‬وفقا لتقرير‬

‫التنافسية العالمية الصادر عن المنتدى االقتصادي‬

‫العالمي‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫وبعد مرور نصف قرن على نشأة الدولة ما زالت جهود القيادة الرشيدة مستمرة لبناء اإلنسان ومستقبل‬

‫الوطن‪ ،‬عبر رصد مليارات الدراهم لتنفيذ المزيد من مشاريع البنية التحتية األساسية‪ ،‬والتي تستهدف تحقيق‬

‫بيئة مستدامة خصوصا على صعيد مشاريع الخد مات األساسية مثل الكهرباء والمياه والنقل والموانئ‬

‫والمطارات والطاقة والمستشفيات والمدارس والمشاريع العمرانية واإلسكانية‪ ،‬وغيرها من المشاريع‪ ،‬وذلك‬

‫بهدف دفع عجلة التنمية والتقدم‪.‬‬

‫ويرى المتتبع للمشهد اإلماراتي مدى التطور الضخم‪ ،‬الذي نال قطاع البنية التحتية‪ ،‬منذ بزوغ فجر االتحاد‬

‫في ‪ 2‬ديسمبر ‪ 1971‬وحتى يومنا هذا‪.‬‬

‫وعكست أرقام ومؤشرات التنافسية العالمية الجهود الكبيرة المبذولة طوال السنوات الماضية‪ ،‬حيث تقدمت‬

‫اإلمارات ‪ 5‬مراتب في محور البنية التحتية واستحقت المركز الـ ‪ 28‬عالميا في تقرير الكتاب السنوي‬

‫للتنافسية العالمية ‪ ،2020‬كما صنفت الثالثة عالميا واألولى إقليميا في قوة االستثمار في مشاريع البنية‬

‫التحتية واالستثمار في مرافق المنشآت على مدى السنوات الماضية‪ ،‬وذلك ضمن مؤشر البنى األساسية‬

‫‪ ،2020‬وحلت في المركز الـ ‪ 9‬عالميا في قائمة فرص البنية التحتية األكثر قوة‪ ،‬باإلضافة إلى ذلك نالت‬

‫المرتبة األولى بقائمة الدول األفضل بالبنية التحتية اإللكترونية على مستوى العالم والمرتبة الـ‪ 31‬من حيث‬

‫جودة الحياة الرقمية في عام‪.2022‬‬

‫بنية االتصاالت‬

‫حصلت االمارات على المركز األول عالميا في مؤشر سهولة الحصول على خدمات الكهرباء‪ ،‬والثاني‬

‫عالميا في مؤشر نسبة تغطية شبكة الكهرباء‪ ،‬والـ ‪ 8‬في الخدمات اإللكترونية الذكية‪ ،‬وتمكنت الشركات‬

‫الوطنية من تقديم خدمات االتصاالت والبنية التحتية الرقمية في مختلف دول العالم‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫وارتفع المؤشر العالمي للبنية التحتية لالتصاالت من المرتبة ‪ 43‬عالميا في عام ‪ ،2014‬إلى المرتبة الـ ‪7‬‬

‫في ‪ ،2022‬وأصبحت اإلمارات األفضل عالميا في مؤشر معدل اشتراكات الهاتف المحمول لكل ‪100‬‬

‫من السكان‪ ،‬ومؤشر معدل انتشار إنترنت النطاق العريض المتنقل والخامس عالميا في نسبة األفراد الذين‬

‫يستخدمون اإلنترنت‪ ،‬وارتفع عدد المشتركين في الهاتف المحمول من ‪ 5.5‬ماليين في عام ‪ 2006‬إلى ما‬

‫يقارب ‪ 20‬مليون مشترك‪ ،‬وارتفعت عدد اشتراكات اإلنترنت في الدولة من ‪ 240‬ألفا في عام ‪ ،2006‬إلى‬

‫ما يقارب ‪ 3‬ماليين اشتراك‪ ،‬كما أصبحت األولى عالميا في مؤشر معدل انتشار إنترنت النطاق العريض‬

‫المتنقل‪ ،‬والثانية عالميا واألولى إقليميا في محور تبني االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬وفق تقرير‬

‫التنافسية العالمي ‪.2022‬‬

‫‪ ‬ترتيب االمارات في مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية (‪)EGDI 2022‬‬

‫حافظت دولة اإلمارات على المركز األول عربيا‪ ،‬وقفزت إلى المركز ‪ 13‬عالميا في مؤشر تنمية الحكومة‬

‫اإللكترونية ‪ 2022‬الصادر عن األمم المتحدة‪ ،‬وحققت بذلك قفزة كبيرة تمثلت في ‪ 8‬مراكز دفعة واحدة‬

‫على المستوى العالمي‪.‬‬

‫صنف التقرير األممي دولة اإلمارات ضمن فئة مرتفع جدا (‪ ،)VH‬وهو أعلى تصنيف لتطور الحكومات‬
‫ّ‬

‫الرقمية حول العالم‪ .‬وجاءت الدولة أيضا في المركز األول عالميا بتحقيقها العالمة الكاملة ‪ %100‬في‬

‫معياري "تقديم المحتوى"‪ ،‬و"البنية المؤسسية"‪ ،‬واللذين يعتبران من المؤشرات الفرعية لمؤشر الخدمات عبر‬

‫اإلنترنت (‪ .)OSI‬كما سجلت ارتفاعا كبي ار في عالمتها في مؤشر "رأس المال البشري" ‪ ،2022‬بالمقارنة‬

‫مع إصدار ‪ 2020‬من التقرير الذي يصدر كل عامين‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫يقيس معيار "تقديم المحتوى"‪ ،‬مدى توافر المعلومات والموارد العامة األساسية عبر اإلنترنت‪ ،‬بينما يركز‬

‫معيار "اإلطار المؤسسي" على استراتيجية الحكومة الرقمية على الهيكل التنظيمي‪ ،‬والتشريعات التي تنظم‬

‫الوصول إلى المعلومات والخصوصية‪ ،‬وسياسة البيانات المفتوحة وغيرها‪.‬‬

‫سّلط تقرير تنمية الحكومة اإللكترونية ‪ 2022‬الضوء على المساهمة المتزايدة للتحول الرقمي والحكومة‬

‫الرقمية في تسريع تحقيق أهداف التنمية المستدامة لعام ‪ ،2030‬والدور المهم الذي لعبته أدوات الحكومة‬

‫الرقمية في مكافحة جائحة كوفيد‪.19-‬‬

‫ترتيب دبي في مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية لألمم المتحدة ‪2022‬‬

‫جاءت دبي الخامسة عالميا واألولى عربيا في مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية ‪ .2022‬تضمن التقرير‬

‫األممي أيضا دراسة المؤشر المحلي للخدمة عبر اإلنترنت تقييما للحكومة الرقمية في المدن الرئيسة ضمن‬

‫‪ 193‬دولة‪ ،‬ووفقا لذلك حصلت دبي على أعلى تصنيف ضمن مؤشر خدمات الحكومات المحلية عبر‬

‫االنترنت ‪)OSI( .2022‬‬

‫كما حصلت دبي على المركز األول عالميا في المؤشرات الفرعية التالية لمؤشر الخدمات عبر اإلنترنت"‬

‫معيار "اإلطار المؤسسي"‬

‫معيار "تقديم المحتوى الرقمي"‬

‫معيار "تقديم الخدمات"‬

‫كما حازت على المركز الرابع عالميا في معيار "التكنولوجيا"‪.‬‬

‫‪ ‬نقاط القوة والضعف في كال من السعودية واالمارات في مؤشر تطوير الحكومة االلكترونية‬

‫‪ .1‬حققت االمارات درجة اعلى في مؤشر التنمية البشرية مقارنة بالسعودية حيث حصلت المرتبة ‪31‬‬

‫مقابل ‪ 48‬للسعودية‬
‫‪12‬‬
 ‫‪ .2‬حققت االمارات المرتبة ‪ 13‬عالميا في مؤشر تنمية الحكومة اإللكترونية بينما حصلت السعودية‬

‫المرتبة ‪31‬‬

‫‪ .3‬حققت االمارات في مؤشر البنية التحتية لالتصاالت (‪ )TII‬المرتبة ‪ 7‬بينما حققت السعودية المرتبة ‪27‬‬

‫‪ .4‬تشاركت االمارات والسعودية بنسبة مؤشر المشاركة االلكترونية ‪EPT‬‬

‫‪ ‬مقترحات تطوير الحكومة االلكترونية للملكة العربية السعودية‬

‫‪ .1‬االلتزام بالسياسة والمعايير‪ :‬يجب على الجهات الحكومية االلتزام ببنود سياسة الحكومة الرقمية وتطبيق ما‬

‫يلزم واتباع المبادئ واالرشادات والمعايير الفنية لنماذج التحول الرقمي وخاصة مؤشر األمم المتحدة‬

‫لتطوير الحكومة اإللكترونية‬

‫وتقديم المساندة واالستشارات لها فيما يتعلق بخدمات الحكومة الرقمية وذلك بهدف تبني وتمكين التقنيات‬

‫الحديثة‪.‬‬

‫‪ .2‬تصميم السياسة‪ :‬يجب أن تعمل الجهات الحكومية مع الهيئة على تمكين التحول الرقمي الشامل‬

‫للحكومة الرقمية من خالل مشاركتهم للمقترحات واآلراء المتعلقة بالسياسات المختلفة‪ ،‬والتشريعات‬

‫والمبادئ الرقمية التي تؤثر في القطاع الحكومي بطريقة أو بأخرى مما يساعد في تحديد الثغرات وسد‬

‫الفجوات‪.‬‬

‫‪ .3‬حوكمة تقنية المعلومات‪ :‬يجب على الجهات الحكومية االلتزام بسياسات حوكمة تقنية المعلومات‬

‫الصادرة عن الهيئة‪ ،‬بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر‪ :‬الحوكمة والمعايير والمبادئ وخطط‬

‫استم اررية األعمال وتحسين كفاءة االنفاق الحكومي‪.‬‬

‫‪ .4‬المسؤولية‪ :‬يجب أن تضمن الجهات الحكومية اتباع منهجية الحكومة الرقمية الشاملة والمتعلقة‬

‫باستراتيجية ومبادرات الحكومة الرقمية وتحمل مسؤولية استم اررية تنفيذها بشكل فعال‪.‬‬
‫‪13‬‬
 ‫‪ .5‬إش ارك أصحاب المصلحة‪ :‬يجب على الجهات الحكومية إش ارك القطاعات والجهات الفاعلة األخرى‬

‫كالمجتمع المدني والقطاع الخاص والمنظمات غير الربحية في تنفيذ المبادرات والتوجهات االستراتيجية‬

‫للحكومة الرقمية‪.‬‬

‫‪ .6‬تقديم الخدمات‪ :‬يجب على مقدمي الخدمات للجهات الحكومية الحصول على ترخيص تقديم الخدمات‬

‫كالمنصات والمواقع االلكترونية‬

‫‪ .7‬منتجات الحكومة الرقمية‪ :‬يجب على الجهات الحكومية االلتزام بالمواصفات القياسية الخاصة‬

‫بمنتجات الحكومة الرقمية والعمل بشكل مباشر مع الهيئة لإلشراف على تطبيقها باالشت ارك مع الجهات‬

‫المختصة‪.‬‬

‫‪ ‬موقع وزارة الخارجية السعودية واالمارات‬

‫‪ .1‬موقع وزارة الخارجية السعودية‬

‫محتوياته‬

‫‪ -‬الحكومة الرقمية‬

‫‪ -‬رؤية المملكة ‪2030‬‬

‫‪ -‬رؤية الو ازرة‬

‫‪ -‬اخبار الو ازرة‬

‫‪ -‬البيانات والتصريحات‬

‫‪ -‬الخدمات الرقمية‬

‫‪ -‬السعودية والعالم‬

‫‪ .2‬موقع وزارة الخارجية االمارتية‬

‫‪14‬‬
 ‫محتوياته‬

‫‪ -‬الخدمات الدبلوماسية‬

‫‪ -‬خدمات البعثات األجنبية‬

‫‪ -‬خدمات االفراد والشركات‬

‫‪ -‬المسافر االماراتي‬

‫‪ -‬المركز اإلعالمي‬

‫‪ -‬معلومات حول الدولة‬

‫‪ -‬التوظيف‬

‫‪15‬‬
 ‫المراجع‬

1. https://publicadministration.un.org/en/Research/UN-eGovernment-Surveys
2. https://publicadministration.un.org/en/publicadministration.un.org/egovkb/en-
us/
3. HTTPS://www.mofa.gov.sa
4. https://www.albayan.ae

16