‫جملـة العلـوم اإلداريـة واملـاليـة‬

‫املجلد‪ /04 :‬الع ــدد‪ ،)2020( 03 :‬ص ‪31-08‬‬

‫‪DOI: …………………………..‬‬

‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة حتليلية‬

‫‪The reality of the digital transformation of Saudi Arabia‬‬
‫‪Kingdom - An analytical Study‬‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‪ :‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﺤﻮﻝ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ‪:‬‬
‫‪2‬‬ ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد ‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬
‫‪1‬‬
‫ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺼﺪﺭ‪:‬‬
‫‪Abdalrahman Hassan Hassan Mohamed1 , Mohamed Ahmed Algobiri2‬‬
‫عبيد‪-‬ﺍﻟﻮﺍﺩﻱ ‪ -‬ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ‬
‫‪abhamohamed@kku.edu.sa‬‬ ‫ﺣﻤﻪراةﻟﺨﻀﺮ‬ ‫ﺍﻟﺸﻬﻴﺪ‬
‫واآلداب بس‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫العلوم‬ ‫ﺍﻟﻨﺎﺷﺮ‪:‬‬
‫امعة امللك خالد ‪-‬كلية‬ ‫‪1‬ج‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﻋﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺮ‬
‫‪2‬جامعة امللك خالد ‪-‬كلية األعمال‪Mgobiri@kku.edu.sa-‬‬
‫ﻣﺤﻤﺪ‪ ،‬ﻋﺒﺪﺍﻟﺮﺣﻤﻦ ﺣﺴﻦ ﺣﺴﻦ‬ ‫ﺍﻟﻤؤﻟﻒ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‪:‬‬
‫تاريخ النشر‪2020/12/31 :‬‬ ‫ل‬
‫تاريخ القبو ‪2020/04/09 :‬‬ ‫تاريخ االستالم‪2020/01/21 :‬‬
‫ﺍﻟﻐﺒﻴﺮﻱ‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ ﺃﺣﻤﺪ)ﻡ‪ .‬ﻣﺸﺎﺭﻙ(‬ ‫ﻣؤﻟﻔﻴﻦ ﺁﺧﺮﻳﻦ‪:‬‬
‫على كافة املستويات التنظيمية‪ ،‬يجب على واضعي‬ ‫مستخلص‪:‬‬
‫ﻣﺞ‪ ,4‬ﻉ‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻠﺪ‪/‬ﺍﻟﻌﺪﺩ‪:‬‬
‫السياسات تصميم سياسات تناسب تطبيق‬ ‫هدفت الدراسة إلى تحليل واقع التحول الرقمي‬
‫ﻧﻌﻢ‬ ‫ﻣﺤﻜﻤﺔ‪:‬‬
‫التحول الرقمي وتساعد على دعم مسيرته‪ ،‬توفير‬ ‫باململكة العربية السعودية نحو تبني استخدامها في‬
‫‪2020‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻤﻴﻼﺩﻱ‪:‬‬
‫الدعم والتأييد من قبل القيادات السياسية على‬ ‫احداث التطوير والتحديث والتحسين املستمر‬
‫أعلى مستوى لتحقيق التحول الرقمي‪ ،‬التخلص‬ ‫ﺩﻳﺴﻤﺒﺮمدى تقدمها‬
‫ﺍﻟﺸﻬﺮ‪:‬وتقدم اململكة‪ ،‬ومن ثم تحديد‬
‫لنهضة‬
‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‪ :‬مع "الرقميات" ‪8 - 31‬‬
‫واستيعاب مضامينها‪،‬‬ ‫في التعامل‬
‫من الهياكل التنظيمية الجامدة واالتجاه نحو‬
‫‪10.37644/1939-004-003-001‬‬
‫‪ :DOI‬خالل الدراسة والتحليل تبين أن التحول‬
‫ومن‬
‫التنظيمات املرنة والشبكية واالفتراضية‪ ،‬توفير‬
‫القوي البشرية املؤهلة واملدربة على استخدام‬ ‫‪ 1095245‬قدره ‪%5‬‬ ‫‪:MD‬‬
‫باململكة يسير بمعدل زيادة سنوي‬ ‫ﺭﻗﻢ‬
‫الرقمي‬
‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في العمل اإلداري‪.‬‬ ‫ﻭﻣﻘﺎﻻﺕ التي‬
‫ﺑﺤﻮﺙوهي الفترة‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‪ :‬وحتى عام ‪2017‬‬ ‫ﻧﻮﻉ‬
‫منذ عام ‪2011‬‬
‫كلمات مفتاحية‪ :‬التحول الرقمي‪ -‬تكنولوجيا‬ ‫‪Arabic‬الدراسة‪ ،‬وأن‬
‫ﺍﻟﻠﻐﺔ‪ :‬السلسلة الزمنية ملتغيرات‬
‫تمثل‬
‫املعلومات‪ -‬القيادة الرقمية‪.‬‬ ‫ثالث دول‪EcoLink‬‬
‫باملنطقة‪ ،‬تقع ضمن‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬‬ ‫ﻗﻮﺍﻋﺪ‬
‫اململكة من ضمن‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺤﻮﻝ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪،‬‬
‫‪F31, I27:JEL‬‬ ‫ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ‪ :‬الدول «الداعمة» للتقنيات‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎعلى «مؤشر‬ ‫مجموعة‬
‫‪Abstract :http://search.mandumah.com/Record/1095245‬‬ ‫تصاالت العاملي» للعام ‪ .2017‬والتي تسعى إلى‬ ‫اال‬
‫ﺭﺍﺑﻂ‪:‬‬
‫‪This study aimed to analyze the‬‬
‫‪reality of digital transformation in‬‬ ‫دعم البنى التحتية لتقنية املعلومات واالتصاالت‬
‫‪Saudi Arabia towards adopting its use‬‬ ‫ورفد عملية التحول نحو الرقمنة بكافة‬
‫‪in the events of development,‬‬
‫‪modernization‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪continuous‬‬ ‫املستلزمات التقنية املبتكرة‪ .‬وفي ضوء نتائج‬
‫‪improvement; The Kingdom is among‬‬ ‫التوصيات منها‪:‬‬ ‫ﺍﻟﺤﻘﻮﻕمن‬
‫اسة عدد‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪.‬الدر‬
‫اسة‪ ،‬قدمت‬ ‫الدر‬
‫ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪.‬‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫‪2023‬‬ ‫©‬
‫‪the three countries in the region that‬‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻊ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ ﺃﻥ ﺟﻤﻴﻊ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫‪fall‬ﻣﻮﺍﻗﻊ‬
‫‪)within‬ﻣﺜﻞ‬ ‫‪group‬ﻋﺒﺮ‪the‬‬
‫ﺃﻱ ﻭﺳﻴﻠﺔ‬ ‫‪ of‬ﺍﻟﻨﺸﺮ‬ ‫‪countries‬‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺃﻭ‬ ‫االتصاالتﻓﻘﻂ‪ ،‬ﻭﻳﻤﻨﻊ‪that‬‬
‫ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺃﻭ‬ ‫تقنيات ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬ ‫استخدامات‬
‫ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫وتعميق ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ‬
‫تكثيف ﺃﻭ ﻃﺒﺎﻋﺔ‬
‫ﺗﺤﻤﻴﻞ‬
‫‪support the technology‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻨﺸﺮ ﺃﻭ‪on the‬‬ ‫ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ( ﺩﻭﻥ ﺗﺼﺮﻳﺢ ﺧﻄﻲ ﻣﻦ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ‬
‫‪Global‬‬ ‫واملعلومات ودمجها في تصميم العمليات واألنشطة‬
‫‪Telecommunication Index for 2017.‬‬
‫‪8‬‬
 ‫جملـة العلـوم اإلداريـة واملـاليـة‬
‫املجلد‪ /04 :‬الع ــدد‪ ،)2020( 03 :‬ص ‪31-08‬‬
‫‪DOI: …………………………..‬‬

‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة حتليلية‬

‫‪The reality of the digital transformation of Saudi Arabia‬‬
‫‪Kingdom - An analytical Study‬‬
‫ﻟﻺﺳﺘﺸﻬﺎﺩ ﺑﻬﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻗﻢ ﺑﻨﺴﺦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺣﺴﺐ ﺇﺳﻠﻮﺏ ﺍﻹﺳﺘﺸﻬﺎﺩ‬
‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،1‬محمد أحمد الغبيري‪2‬‬
‫ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺏ‪:‬‬
‫‪Abdalrahman Hassan Hassan Mohamed1 , Mohamed Ahmed Algobiri2‬‬
‫ﺇﺳﻠﻮﺏ ‪APA‬‬
‫‪1‬جامعة امللك خالد ‪-‬كلية العلوم واآلداب بسراة عبيد‪abhamohamed@kku.edu.sa -‬‬
‫ﻣﺤﻤﺪ‪ ،‬ﻋﺒﺪﺍﻟﺮﺣﻤﻦ ﺣﺴﻦ ﺣﺴﻦ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﻐﺒﻴﺮﻱ‪ ،‬ﻣﺤﻤﺪ ﺃﺣﻤﺪ‪ .(2020) .‬ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺘﺤﻮﻝ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪،‬‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‪.‬ﻣﺠﻠﺔ‬
‫‪Mgobiri@kku.edu.‬‬ ‫األعمال‪sa-‬‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ‪-‬كلية‬
‫ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‪:‬‬ ‫امللك خالد‬ ‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‪2‬جامعة‬
‫ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ‬
‫ﻣﺞ‪ ,4‬ﻉ‪ .31 - 8 ،3‬ﻣﺴﺘﺮﺟﻊ ﻣﻦ‬
‫تاريخ النشر‪2020/12/31 :‬‬ ‫تاريخ القبول‪2020/04/09 :‬‬ ‫تاريخ االستالم‪2020/01/21 :‬‬
‫‪http://search.mandumah.com/Record/1095245‬‬
‫على كافة املستويات التنظيمية‪ ،‬يجب على واضعي‬ ‫مستخلص‪:‬‬
‫‪MLA‬‬ ‫ﺇﺳﻠﻮﺏ‬
‫ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ‬ ‫سياسات ﺍﻟﺘﺤﻮﻝ‬
‫تناسب تطبيق‬ ‫ﺍﻟﻐﺒﻴﺮﻱ‪" .‬ﻭﺍﻗﻊ‬
‫ﺃﺣﻤﺪ تصميم‬ ‫ﺣﺴﻦ‪ ،‬ﻭ ﻣﺤﻤﺪ‬
‫السياسات‬ ‫ﺣﺴﻦل الرقمي‬ ‫ﻋﺒﺪﺍﻟﺮﺣﻤﻦ‬
‫واقع التحو‬ ‫ﻣﺤﻤﺪ‪ ،‬إلى تحليل‬
‫هدفت الدراسة‬
‫ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‪ :‬ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‪".‬ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔﻣﺞ‪ ,4‬ﻉ‪3‬‬
‫التحول الرقمي وتساعد على دعم مسيرته‪ ،‬توفير‬ ‫باململكة العربية السعودية نحو تبني استخدامها في‬
‫)‪ .31 - 8 :(2020‬ﻣﺴﺘﺮﺟﻊ ﻣﻦ‬
‫املستمر‬ ‫احداث التطوير والتحديث والتحسين‬
‫‪http://search.mandumah.com/Record/1095245‬‬
‫الدعم والتأييد من قبل القيادات السياسية على‬
‫أعلى مستوى لتحقيق التحول الرقمي‪ ،‬التخلص‬ ‫لنهضة وتقدم اململكة‪ ،‬ومن ثم تحديد مدى تقدمها‬
‫من الهياكل التنظيمية الجامدة واالتجاه نحو‬ ‫في التعامل مع "الرقميات" واستيعاب مضامينها‪،‬‬
‫التنظيمات املرنة والشبكية واالفتراضية‪ ،‬توفير‬ ‫ومن خالل الدراسة والتحليل تبين أن التحول‬
‫القوي البشرية املؤهلة واملدربة على استخدام‬ ‫الرقمي باململكة يسير بمعدل زيادة سنوي قدره ‪%5‬‬
‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في العمل اإلداري‪.‬‬ ‫منذ عام ‪ 2011‬وحتى عام ‪ 2017‬وهي الفترة التي‬
‫كلمات مفتاحية‪ :‬التحول الرقمي‪ -‬تكنولوجيا‬ ‫تمثل السلسلة الزمنية ملتغيرات الدراسة‪ ،‬وأن‬
‫املعلومات‪ -‬القيادة الرقمية‪.‬‬ ‫اململكة من ضمن ثالث دول باملنطقة‪ ،‬تقع ضمن‬
‫‪F31, I27:JEL‬‬ ‫مجموعة الدول «الداعمة» للتقنيات على «مؤشر‬
‫‪Abstract :‬‬ ‫االتصاالت العاملي» للعام ‪ .2017‬والتي تسعى إلى‬
‫‪This study aimed to analyze the‬‬
‫‪reality of digital transformation in‬‬ ‫دعم البنى التحتية لتقنية املعلومات واالتصاالت‬
‫‪Saudi Arabia towards adopting its use‬‬ ‫ورفد عملية التحول نحو الرقمنة بكافة‬
‫‪in the events of development,‬‬
‫‪modernization‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪continuous‬‬ ‫املستلزمات التقنية املبتكرة‪ .‬وفي ضوء نتائج‬
‫‪improvement; The Kingdom is among‬‬ ‫التوصيات منها‪:‬‬ ‫ﺍﻟﺤﻘﻮﻕمن‬
‫اسة عدد‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪.‬الدر‬
‫اسة‪ ،‬قدمت‬ ‫الدر‬
‫ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪.‬‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫‪2023‬‬ ‫©‬
‫‪the three countries in the region that‬‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻊ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ ﺃﻥ ﺟﻤﻴﻊ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫‪fall‬ﻣﻮﺍﻗﻊ‬
‫‪)within‬ﻣﺜﻞ‬ ‫‪group‬ﻋﺒﺮ‪the‬‬
‫ﺃﻱ ﻭﺳﻴﻠﺔ‬ ‫‪ of‬ﺍﻟﻨﺸﺮ‬ ‫‪countries‬‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺃﻭ‬ ‫االتصاالتﻓﻘﻂ‪ ،‬ﻭﻳﻤﻨﻊ‪that‬‬
‫ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺃﻭ‬ ‫تقنيات ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬ ‫استخدامات‬
‫ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫وتعميق ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ‬
‫تكثيف ﺃﻭ ﻃﺒﺎﻋﺔ‬
‫ﺗﺤﻤﻴﻞ‬
‫‪support the technology‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻨﺸﺮ ﺃﻭ‪on the‬‬ ‫ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ( ﺩﻭﻥ ﺗﺼﺮﻳﺢ ﺧﻄﻲ ﻣﻦ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ‬
‫‪Global‬‬ ‫واملعلومات ودمجها في تصميم العمليات واألنشطة‬
‫‪Telecommunication Index for 2017.‬‬
‫‪8‬‬
 ‫جملـة العلـوم اإلداريـة واملـاليـة‬
‫املجلد‪ /04 :‬الع ــدد‪ ،)2020( 03 :‬ص ‪31-08‬‬
‫‪DOI: …………………………..‬‬

‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة حتليلية‬

‫‪The reality of the digital transformation of Saudi Arabia‬‬
‫‪Kingdom - An analytical Study‬‬
‫الغبيري‪2‬‬ ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،1‬محمد أحمد‬
‫‪Abdalrahman Hassan Hassan Mohamed1 , Mohamed Ahmed Algobiri2‬‬
‫‪1‬جامعة امللك خالد ‪-‬كلية العلوم واآلداب بسراة عبيد‪abhamohamed@kku.edu.sa -‬‬
‫‪2‬جامعة امللك خالد ‪-‬كلية األعمال‪Mgobiri@kku.edu.sa-‬‬
‫تاريخ النشر‪2020/12/31 :‬‬ ‫تاريخ القبول‪2020/04/09 :‬‬ ‫تاريخ االستالم‪2020/01/21 :‬‬
‫على كافة املستويات التنظيمية‪ ،‬يجب على واضعي‬ ‫مستخلص‪:‬‬
‫السياسات تصميم سياسات تناسب تطبيق‬ ‫هدفت الدراسة إلى تحليل واقع التحول الرقمي‬
‫التحول الرقمي وتساعد على دعم مسيرته‪ ،‬توفير‬ ‫باململكة العربية السعودية نحو تبني استخدامها في‬
‫الدعم والتأييد من قبل القيادات السياسية على‬ ‫احداث التطوير والتحديث والتحسين املستمر‬
‫أعلى مستوى لتحقيق التحول الرقمي‪ ،‬التخلص‬ ‫لنهضة وتقدم اململكة‪ ،‬ومن ثم تحديد مدى تقدمها‬
‫من الهياكل التنظيمية الجامدة واالتجاه نحو‬ ‫في التعامل مع "الرقميات" واستيعاب مضامينها‪،‬‬
‫التنظيمات املرنة والشبكية واالفتراضية‪ ،‬توفير‬ ‫ومن خالل الدراسة والتحليل تبين أن التحول‬
‫القوي البشرية املؤهلة واملدربة على استخدام‬ ‫الرقمي باململكة يسير بمعدل زيادة سنوي قدره ‪%5‬‬
‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في العمل اإلداري‪.‬‬ ‫منذ عام ‪ 2011‬وحتى عام ‪ 2017‬وهي الفترة التي‬
‫كلمات مفتاحية‪ :‬التحول الرقمي‪ -‬تكنولوجيا‬ ‫تمثل السلسلة الزمنية ملتغيرات الدراسة‪ ،‬وأن‬
‫املعلومات‪ -‬القيادة الرقمية‪.‬‬ ‫اململكة من ضمن ثالث دول باملنطقة‪ ،‬تقع ضمن‬
‫‪F31, I27:JEL‬‬ ‫مجموعة الدول «الداعمة» للتقنيات على «مؤشر‬
‫‪Abstract :‬‬ ‫االتصاالت العاملي» للعام ‪ .2017‬والتي تسعى إلى‬
‫‪This study aimed to analyze the‬‬
‫‪reality of digital transformation in‬‬ ‫دعم البنى التحتية لتقنية املعلومات واالتصاالت‬
‫‪Saudi Arabia towards adopting its use‬‬ ‫ورفد عملية التحول نحو الرقمنة بكافة‬
‫‪in the events of development,‬‬
‫‪modernization‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪continuous‬‬ ‫املستلزمات التقنية املبتكرة‪ .‬وفي ضوء نتائج‬
‫‪improvement; The Kingdom is among‬‬ ‫الدراسة‪ ،‬قدمت الدراسة عدد من التوصيات منها‪:‬‬
‫‪the three countries in the region that‬‬
‫‪fall within the group of countries that‬‬ ‫تكثيف وتعميق استخدامات تقنيات االتصاالت‬
‫‪support the technology on the Global‬‬ ‫واملعلومات ودمجها في تصميم العمليات واألنشطة‬
‫‪Telecommunication Index for 2017.‬‬
‫‪8‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫‪and help to support the process,‬‬ ‫‪To support ICT infrastructure and‬‬
‫‪provide support and support by‬‬ ‫‪supporting the digitalization process‬‬
‫‪political leaders At the highest level to‬‬ ‫‪with‬‬ ‫‪all‬‬ ‫‪innovative‬‬ ‫‪technical‬‬
‫‪achieve digital transformation, get rid‬‬ ‫‪requirements.‬‬
‫‪of rigid organizational structures and‬‬ ‫‪The study made a number of‬‬
‫‪the trend towards flexible, networked‬‬ ‫‪recommendations,‬‬ ‫‪including‬‬
‫‪and virtual organizations, provide‬‬ ‫‪intensifying and deepening the uses of‬‬
‫‪manpower qualified and trained in the‬‬ ‫‪ICTs and integrating them in the‬‬
‫‪use of ICT in administrative work.‬‬ ‫‪design of processes and activities at‬‬
‫‪.Keywords:Digital‬‬ ‫‪ransformation-IT-‬‬ ‫‪all organizational levels. policies‬‬
‫‪Digital Leadership.‬‬ ‫‪leaders should design suitable polices‬‬
‫‪Jel Classification Codes: F31, I27‬‬ ‫‪to implement digital transformation‬‬
‫‪abhamohamed@kku.edu.sa‬‬ ‫املؤلف املرسل‪ :‬عبد الرحمن حسن حسن محمد ‪:‬‬
‫‪ -1‬مقدمة‬
‫بــادرت اململكــة بــرنالم برنــامج التحــول الرقمــي‪ ،‬أحــد ال ـرامج األساســية لتحقيــق ر يــة‬
‫اململك ـ ــة ‪ ،2030‬به ـ ــدك بن ـ ــاء حكوم ـ ــة رقمي ـ ــة‪ ،‬واقتص ـ ــاد رقم ـ ــي و ص ـ ــناعة مبني ـ ــة عل ـ ــى الث ـ ــورة‬
‫الص ـ ــناعية الرابع ـ ــة‪ ،‬ومجتم ـ ــع رقم ـ ــي‪ ،‬إليج ـ ــاد بل ـ ــة ع ـ ــامرة واقتص ـ ــاد مزده ـ ــر ومس ـ ــتقبل أفض ـ ــل‬
‫للمملكة‪.‬‬
‫ودعم ــت اململك ــة مـ ــن خ ــالل برنـ ــامج التح ــول الرقمـ ــي رو اإلب ــدا وريـ ــادة األعم ــال فـ ــي‬
‫املجتمع السعودي‪ ،‬و لك للوصول إلى املجتمع الرقمي املنشود إضافة لتطوير الخدمات العامـة‪،‬‬
‫إلــى جانــب بنــاء وتطــوير البنيــة التحتيــة الرقميــة الالزمــة لتطــوير قطــا تقنيــة املعلومــات والنهــو‬
‫به‪ ،‬وتمكين املستخدمين والشركات والجهات الحكومية من خالل دعم القدرات البشرية وتنمية‬
‫ح‬
‫ص ــناعة التقني ــة‪ ،‬إض ــافة إل ــى تحقي ــق تح ـ قـول رقم ــي م ــن خ ــالل تط ــوير أس ــا رقم ــي ق ــوي يتس ــم‬
‫برقمنة القطاعات والبيانات املفتوحة‪ ،‬وتحقيق االبتكار في الخدمات الحكومية لتصبح الحكومة‬
‫ح‬
‫السـعودية واحـدة مـن الحكومـات األ بـر ابتكـارا علــى السـاحة العامليـة مـن خـالل تقـديمها خــدمات‬
‫رقميـ ــة ات قيمـ ــة عرلسـ ــة بطريقـ ــة سلسـ ــة وسـ ــهلة تـ ــوفر املزيـ ــد مـ ــن الجهـ ــد والوقـ ــت واملـ ــال علـ ــى‬
‫ح‬
‫املس ــتفيدين‪ ،‬عامل ــة ب ــذلك عل ــى تحس ــين الخ ــدمات الحكومي ــة وربطه ــا م ــع بعض ــها ال ــبع م ــع‬
‫إمكاني ــة جم ــع البيان ــات املطلوب ــة ف ــي أس ــر وق ــت ممك ــن‪ ،‬وتف ــادي االزدواجي ــة وترش ــيد اإلنف ــام‬
‫الحكومي‪.‬‬
‫مشكلة الدراسة‪:‬‬
‫يســعى برنــامج التحــول الــونني ‪ 2020‬إلــى إضــافة ‪ 450‬ألــف وفيفــة جديــدة إلــى القطــا‬
‫الخ ـ ــاص بحل ـ ــول ‪ .2020‬وف ـ ــي ه ـ ــذا الس ـ ــيام‪ ،‬ي ـ ــدعو الخ ـ ـ ـراء حكوم ـ ــة اململك ـ ــة إل ـ ــى ض ـ ــرورة تبن ـ ــي‬

‫‪9‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫اســتراتيجية التحــول الرقمــي فــي إنــار الجهــود الراميــة ل ســهام فــي تحقيــق أهــداك “ر يــة اململكــة‬
‫‪ ،″2030‬إل ــى تطبي ــق أح ــدث التقني ــات الرقمي ــة الرائ ــدة‪ ،‬لض ــمان تعزي ــز تن ــو االقتص ــاد وتحقي ــق‬
‫التنمي ــة االقتص ــادية املس ــتدامة‪ .‬مم ــا جع ــل الباح ــث يتس ــاءل ألي م ــدى حقق ــت اململك ــة العربي ــة‬
‫الس ــعودية التح ــول الرقم ــي املطل ــوب ال ــذي يمك ــن أن يس ــهم بفاعلي ــة ف ــي تحقي ــق برن ــامج التح ــول‬
‫الــونني ‪ 2020‬ألهدافــه‪ ،‬وبنــاء علــى مــا تقــدم فــرن مشــكلة هــذا البحــث يمكــن صــيا ها فــي الســؤال‬
‫الرئلس الترلى‪:‬‬
‫ما هو واقع التحول الرقم ي باململكة العربية السعودية؟ وما ا حققت اململكة من معدل نمو في‬
‫برنامج التحول الرقمي في إنار سعيها لتحقيق ر ية اململكة ‪2030‬؟‬
‫‪ -3‬أهداك الدراسة‪:‬‬
‫يهــدك البح ــث إل ــى التع ــرك عل ــى واق ــع التح ــول الرقم ــي باململك ــة العربي ــة الس ــعودية م ــن‬
‫خــالل اب ـراز أهميتــه ومبادئــه وأسســه ومراحلــه ونما جــه وســبل نجاحــه‪ .‬واالســتفادة مــن لــك فــي‬
‫تطــوير جهــود التحــول الرقمــي باململكــة العربيــة الســعودية فــي إنــار التعــرك علــى األســس النظريــة‬
‫للتحول الرقمي في أدبيات الفكر الرقمي املعاصر‪.‬‬
‫‪ -4‬أهمية الدراسة‪:‬‬
‫ترجــع أهميــة البحــث فــي أن التحــول الرقمــي أصــبح أداة للتعــرك علــى رفاهيــة الشــعوب‬
‫والقضــاء علــى البطالــة‪ ،‬فــالتحول الرقمــي توجــه عــاملي تبنتــه العديــد مــن الحكومــات واملؤسســات‬
‫الك ــرى حــول العــالم‪ ،‬وال يمكــن الحــديث عــن تحــول رقمــي حقيقــي دون معرفــة واقعــه فــي اململكــة‬
‫وم ــن ث ــم مقارن ــة ه ــذا الواق ــع باملع ــدالت العاملي ــة وقي ــا م ــدى موا ب ــه مالم ــح التح ــول الرقم ــي‬
‫للتوجه ــات العاملي ــة نح ــو بن ــاء املنظم ــات الرقمي ــة‪ ،‬ومس ــايرة التط ــور الهائ ــل ف ــي مج ــال تكنولوجي ــا‬
‫املعلوم ــات واالتص ــاالت‪ .‬وهن ــا تكم ــن أهمي ــة البح ــث ف ــي التر يـ ـ عل ــى التح ــول الرقم ــي‪ ،‬ولك ــن ي ــر‬
‫معــروك ألي م ــدى وصــل التح ــول الرقمــي باململك ــة بطريقــة علمي ــة دقيقــة‪ ،‬م ــا تبح ــث الدراس ــة‬
‫واقـع التحول الرقمي في ضـوء برنامج التحول الرقمي للملكة في إنار تحقيق ر ية اململكة ‪،2030‬‬
‫وه ــي محاول ــة ملعالج ــة موض ــو حي ــوي ي ــؤثر ف ــي رفاهي ــة األفـ ـراد وأداء املنظم ــات و س ــاعدها عل ــى‬
‫ضــمان االســتمرارية والريــادة والتحســين املســتمر فــي األداء والتميـ بمــا يتمايــاى مــع عمليــة التنميــة‬
‫املستدامة للمملكة‪.‬‬
‫‪ -5‬منهجية الدراسة‪:‬‬
‫ينـته هــذا البحـث املــنه الوصــفي الـذي يعتمــد علـى دراســة وتحليـل وربـ األدبيــات‬
‫املتعلقة بالتحول الرقمي وجمع املعلومات وتصنيفها وتحليلها وتفسيرها لالستفادة منها فـي موضـو‬

‫‪10‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫البح ــث‪ .‬ولقـ ــد تـ ــم االعتم ــاد عل ــى املص ــادر الثانوي ــة‪ ،‬والت ــي تمثل ــت ف ــي املراج ــع العربي ــة واألجنبي ــة‬
‫والــدوريات واملقــاالت واألبحــاث املنشــورة واألنروحــات العلميــة والكتــب املختصــة والهي ــة العامــة‬
‫ل حصاء‪.‬‬
‫‪ -6‬حدود الدراسة‪:‬‬
‫أقتصـ ــر البحـ ــث علـ ــى دراسـ ــة واقـ ــع التحـ ــول الرقمـ ــي املبنـ ــي علـ ــى تكنولوجيـ ــا املعلومـ ــات‬
‫واالتصـ ــاالت باململك ـ ــة خ ـ ــالل الفتـ ــرة مـ ــن ع ـ ــام ‪ 2010‬وحتـ ــى ع ـ ــام ‪ 2017‬وهـ ــي الفتـ ــرة التـ ــي تمثـ ــل‬
‫السلسلة الزمنية ملتغيرات الدراسة‪.‬‬
‫‪ -7‬الدراسات السابقة‪:‬‬
‫أوضـ (نـديم‪ . ،‬ب‪ .‬م‪ )2018،.‬أنـن اخصــااي املكتبـات عليـه أن يتصـف بقــدر بيـر مـن اإلبــدا‬
‫فــي تقــديم الخــدمات املعلوماتيــة‪ ،‬فعليــه أن يكــون ملمــا بتكنولوجيــا املعلومــات حتــى يســتطيع أن‬
‫يســخرها بــالفكر االبتكــاري فــي خــدمات جديــدة‪ ،‬أو علــى مــا أقــل تقــدير يقــوم باســتخدام تطبيقــات‬
‫اإلنترن ــت وإمكانيايه ــا ف ــي خدم ــة املس ــتفيدين علـ ــى اخ ــتالك ف ــايهم وثقاف ــايهم‪ ،‬وق ــد اس ــتخدمت‬
‫الدراســة املــنه الوصــفي التحليلــي املقــارن وكانــت عينــة الدراســة تتر ــز علــى جــامعتي األميــرة نــورة‬
‫بنت عبد الرحمن وجامعة اإلمام محمد بن سعود اإلسالمية‪ ،‬وقد توصلت الدراسة إلى عدد من‬
‫النتائج من أهمها ما يلي‪:‬‬
‫أن املتوس ـ العــام الســتجابات أف ـراد الدراســة علــى محــور التوجهــات املســتقبلية الســتراتيجيات‬
‫املكتبـات فـي تنميــة اإلبـدا واالبتكــار وانعكاسـه علــى مسـتوى الرضـا الــوفيفي فـي عصــر املعرفـة قــد‬
‫بلـ ‪ 3.83‬درجــه مــن ‪ 5‬لوجهــة نظــر أفـراد عينــة الدراســة بجامعــة األميــرة نــورة بنــت عبــد الــرحمن‪،‬‬
‫فــي حــين بل ـ املتوس ـ العــام ‪ 3.80‬درجــه مــن خمســة‪ .‬لوجهــة نظــر أف ـراد عينــة الدراســة بجامعــة‬
‫اإلمام محمد بن سعود اإلسالمية‪ ،‬والتي تشير إلى خيار موافق على أداة الدراسة‪.‬‬
‫ح‬
‫أمــا (ح ســن‪ ،‬أ‪ .‬ب‪ ،.‬و مصــبح‪ ،‬م‪ . .‬م‪ )2017، .‬فقــد قــدم وصــفا إلج ـراءات وعمليــات التحويــل‬
‫الرقمي للنتاج الفكري املنشور من قبل معهـد اإلدارة العامـة فـي امللكـة العربيـة السـعودية واملتـا‬
‫ح‬ ‫ح‬
‫ف ــي مكتب ــات املعه ــد‪ ،‬وحي ــث أن ه ــذا النت ــاج يش ــكل رص ــيدا ض ــخما ف ــي مج ــال التنمي ــة اإلداري ــة‪،‬‬
‫وألهميــة الحفــاع علــى هــذا النتــاج الفكــري وتســهيل الوصــول إليــه بأفضــل الطــرم وأيســرها‪ ،‬فقــد‬
‫قامــت مكتبــة املعهــد بتحويلــه مــن االشــكال الورقيــة املطبوعــة إلــى األشــكال اإللكترونيــة الرقميــة‬
‫ح‬
‫بحيــث يمك ــن قراءيه ــا وتص ــفح النص ــوص الكامل ــة إلكترونيــا‪ .‬اعتم ــدت ه ــذه الدراس ــة عل ــى امل ــنه‬
‫الوصــفي والــذي يهــدك إلــى وصــف اإلج ـراءات التــي اتخــذت مــن أجــل تحويــل النتــاج الفكــري مــن‬
‫األش ــكال املطبوع ــة إل ــى األش ــكال إلكتروني ــة‪ .‬فق ــد ش ــفت الدراس ــة أن النت ــاج الفك ــري ال ــذي ت ــم‬
‫‪11‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫ح‬
‫تحويلــه رقميــا بلـ (‪ )5189‬مطبوعــا‪ ،‬وبينــت الدراسـة مــدى قــدرة نظــام مكتبــات املعهــد اآللــي (نمــا)‬
‫ح‬
‫على رب النصوص الكاملة للنتاج الفكري املحول رقميا بالتسجيالت الببليوجرافية وباستخدام‬
‫الحقــل (‪ )٨٥٦‬فــي نظــام املــارص واملخصــص للوصــول اإللكترونــي‪ ،‬وأوضــحت الدراســة أن التحويــل‬
‫الرقمي يتطلب توفير التجهي ات اآللية والخ رات املهنية‪ .‬وقد أوصت الدراسة بأهميـة العمـل علـى‬
‫إتاح ــة النت ــائج الفك ــري م ــن خ ــالل موق ــع مكتب ــات املعه ــد عل ــى اإلنترن ــت وإض ــافة رابـ ـ للمكتب ــة‬
‫الرقمي ـ ــة ملطبوع ـ ــات املعه ـ ــد‪ ،‬االهتم ـ ــام بمش ـ ــرو التح ـ ــول الرقم ـ ــي ف ـ ــي مكتب ـ ــات املعه ـ ــد واعتم ـ ــاد‬
‫التش ــر عات القانونيـ ــة املتعلق ــة بحقـ ــوم النشـ ــر والت ــأليف لتشـ ــجيع امل ــؤلفين والناشـ ــرين إلتاحـ ــة‬
‫نتـ ــاجهم العلمـ ــي مـ ــع ض ـ ــمان حق ـ ــوقهم القانونيـ ــة‪ ،‬االسـ ــتفادة مـ ــن وسـ ــائل التواصـ ــل االجتم ـ ــا ي‬
‫املتعددة في نشر النتاج الفكري ملعهد اإلدارة العامة على أوسع نطام‪.‬‬
‫فـ ــي حـ ــين قـ ــدم (رضـ ــوان‪ ،‬أ‪ .‬ص‪ .‬م‪ .)2016، .‬دراسـ ــة حاولـ ــت معرفـ ــة روافـ ــد ومكونـ ــات الثقافـ ــة‬
‫املعلوماتي ــة ل ــدى املتخصص ــين ف ــي مج ــال اآلداب والعل ــوم اإلنس ــانية م ــن أعض ــاء هي ــة الت ــدر س‬
‫بكلي ــة اآلداب بقن ــا‪ ،‬م ــن خ ــالل اس ــتبانة وزع ــت عل ــيهم و ل ــك ملعرف ــة ت ــأثير تكنولوجي ــا املعلوم ــات‬
‫واالتصاالت على الثقافة املعلوماتية ألعضاء هي ة التدر س وعلى اتجاهايهم البحثية التي تولدت‬
‫لــديهم بعــد التحــول الرقمــي وانتشــار االعتمــاد علــى اإلنترنــت‪ ،‬واســتخدم املــنه الوصــفي التحليلــي‬
‫لتحليــل اراء أعضــاء هي ــة التــدر س مــن خــالل إجــاب هم املدرجــة فــي االســتبانة التــي وزعــت علــيهم‪،‬‬
‫وتوصــلت الدراســة إلــى أن ازدي ــاد الثقافــة املعلوماتيــة لــدى أعض ــاء هي ــة التــدر س بكلي ــة اآلداب‬
‫بقنا حيث تمثلت أول دوافع التعامل مع مصادر املعلومـات الرقميـة إلعـداد ورقـة بحـث فـي املقـام‬
‫األول‪ ،‬مـ ــا أنـ ــه توجـ ــد ف ـ ــروم بـ ــين أعضـ ــاء هي ـ ــة الت ـ ــدر س اتجـ ــاه اسـ ــتخدام املصـ ــادر الرقمي ـ ــة‬
‫ح‬
‫للمعلومات وفقا للسن والنو والتخصص ‪.‬‬
‫وفي دراسة أخرى قام بها (املحضـار‪ .)2016، . . ،‬للتعـرك علـى سـلوص البحـث عـن املعلومـات‬
‫ل ــدى نلب ــة بـ ـرامج الدراس ــات العلي ــا بكلي ــة التربي ــة – جامع ــة ام الق ــرى وم ــدى ت ــأثرهم ب ــالتحول‬
‫الرقمــي للمعرفــة ق ووقــع االختيــار علــى نلبــة الدراســات العليــا بكليــة التربيــة حيــث اكهــا اال ــر بــين‬
‫الكليــات التــي لــديها بـرامج دراســات عليــا بالجامعــة وبلـ عــدد نالبهــا ثلــث نلبــة الدراســات العليــا‬
‫بجامع ــة ام الق ــرى ف ــي الع ــام الدرا ــاي ( ‪ 1435 – 1434‬ه املواف ــق للع ــام ‪ 2014 -2013‬م ) وه ــو‬
‫الع ــام ال ــذي تم ــت في ــه الدراس ــة ‪ ،‬وق ــد اس ــتخدمت الدراس ــة امل ــنه املس ـ ي ‪ ،‬وت ــم اختي ــار عين ــة‬
‫ممثل ــة ملجتم ــع الدراس ــة ق ــدرها ‪ % 20‬تقريب ــا م ــن املجتم ــع االص ــلي أي بم ــا يس ــاوي ‪ 287‬نال ــب‬
‫ونالبــة ‪ ،‬وهــم الــذين وز علــيهم اســتبيان محكــم ومجــرب وبلـ رجــم املســترد الصــحيح والكامــل‬
‫منها ‪ 233‬استبيان ‪ .‬وكانت من اهم النتائج الدراسة ان هناص تحول فعلى فـي سـلوص البحـث عـن‬

‫‪12‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫املعلومات لدى نلبة الدراسـات العليـا فـي كليـة التربيـة بجامعـة ام القـرى وأن هنـاص توجـه واضـ‬
‫نحو االعتماد على املصادر الرقمية والتي اصبح ما يقرب من ثلث العينة يعتمد عليها كليا‪.‬‬
‫دراس ـ ــة (ال ـ ــزين‪ ،‬أ‪ .)2016، . .‬ك ـ ــان العل ـ ــم وم ـ ــازال وس ـ ــلبق الس ـ ــر الك ـ ــامن وراء تق ـ ــدم األم ـ ــم‬
‫وتفوقهـ ــا‪ ،‬وتسـ ــتمر املسـ ــا ي حثلث ـ ــة إليص ـ ــال العلـ ــم للمتعلمـ ــين وفـ ــق أفضـ ــل الس ـ ــبل والتقان ـ ــات‬
‫املمكن ــة‪ ،‬فق ــد ادت التقان ــة الرقمي ــة إل ــى تط ــورات بي ــرة ف ــي املج ــاالت املختلف ــة‪ ،‬ويمك ــن وص ــف‬
‫العصـر الحـالي بالعصـر الرقمـي‪ .‬التعلـيم فـي هـذا العصـر سـيعتمد علـى املدرسـة اإللكترونيـة‪ ،‬حيــث‬
‫التقانة الجديدة من الحواسب واألجهزة املرتبطة بهـا والشـبكات وخاصـة اإلنترنـت سـتكون أدوات‬
‫ش ــااعة‪ .‬وس ــتؤدي ه ــذه التقان ــة إل ــى تغي ــر ج ــذري ف ــي العملي ــة التعليمي ــة‪ .‬فالتوجه ــات واملب ــادرات‬
‫والق ــرارات العائ ــدة للمدرس ــة اإللكتروني ــة‪ ،‬مدرس ــة التعل ــيم املس ــتقبلي ف ــي املجتمع ــات املختلف ــة‪،‬‬
‫ح‬
‫ستشكل مستقبال رجر الزاوية في اسس التعلم والتعليم‪.‬‬
‫دراسة (يس‪ ،‬ن‪ .‬أ‪ .)2015 ، .‬تناولت متطلبات التحول الرقمي ملؤسسات املعلومات العربية من‬
‫خالل ثالثة أقسام‪ ،‬األول ينـاق نـرم التحـول الرقمـي‪ ،‬بشـقيه‪ :‬التحـول الرقمـي بواسـطة املسـ‬
‫الضــواي ‪ ،""Scanning‬والتحــول الرقمــي بواســطة إعــادة اإلدخــال "‪"Re-Entering‬ق والثــاني عــر‬
‫لعمليــة التعــرك الضــواي علــى الحــروك "‪ ))Optical Characters Recognition" OCR‬العربيــة‬
‫واألجنبيةق أما الثالث واألخير فيناق ترمي (تكويد) النصوص بغر التعرك على ترمي أو تكويد‬
‫الحروك العربية‪ ،‬ويلي لك ما توصلت إليه الدراسة من نتائج‪.‬‬
‫دراسة (على‪ ،‬أ‪ ،)2013، . .‬أوضحت أن مفهوم التحول الرقمي قـد ارتـب باالسـتخدام املكثـف‬
‫لتكنولوجيا املعلومات واالتصاالت داخل الجامعة‪ ،‬واستبدال العناصر والعمليات املادية بـأخرى‬
‫افتراض ــية م ــن جه ــة‪ ،‬وم ــن جه ــة أخ ــرى ارت ــب بزي ــادة اإلنتاجي ــة وتق ــديم الخ ــدمات كاف ــة بص ــورة‬
‫الكترونيـ ــة لزيـ ــادة قـ ــدرة الجامعـ ــة علـ ــى املنافسـ ــةق و لـ ــك مـ ــن أجـ ــل االسـ ــتجابة ملتغي ـ ـرات البل ـ ــة‬
‫ح‬
‫والسـ ــوم العـ ــامليين وتحقيـ ــق التمي ـ ـ ‪ .‬مـ ــا يتطلـ ــب التحـ ــول الرقمـ ــي أيضـ ــا التحـ ــول مـ ــن الهيكليـ ــة‬
‫التقليدية املعقدة إلى هيكلية واضحة املعالم شاملة تعتمد على تكنولوجيا املعلوماتق التي تلسر‬
‫األداء وتوفر في الوقت والجهد واملال‪ ،‬ما يستد ي ضرورة إحـداث تغييـرات فـي القـوانين واللـوائح‬
‫املعم ــول به ــا‪ ،‬واملمارس ــات اإلداري ــة وف ــي أنم ــال التف ــاعالت االجتماعي ــة داخ ــل الجامع ــة‪ .‬ويتطل ـب‬
‫ح‬
‫أبضا التحول في القوي البشرية من حفظة للمعـارك ومنفـذين للـوائح فقـ إلـى مبـدعين فـي إنـار‬
‫املعلوماتية ومطورين في إنار الثقافة الرقمية‪ ،‬باإلضافة إلى ضـرورة تغييـر نبيعـة التفـاعالت بـين‬
‫أعض ــاء املجتم ــع الج ــامعي م ــن خ ــالل التن ــو ف ــي اس ــتخدام أجه ــزة وقن ــوات االتص ــال الحديث ــة‪،‬‬
‫وتوسيع نطام الفرص املتاحة للتفاعل واالسـتفادة مـن تطبيقـات تكنولوجيـا املعلومـات الجديـدة‬

‫‪13‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫وتســخيرها لتحســين أداء الجامعــات بشــتى أنواعــه مــن خــالل أتمتــه التفاعــل‪ .‬مــا يلقــي هــذا بــدور‬
‫بي ــر عل ــى القي ــادات الجامعي ــة م ــن أج ــل التعام ــل م ــع التف ــاعالت ي ــر املر ــوب فيه ــا ب ــين األف ـراد‪،‬‬
‫ومحاول ـة اس ــتثمارها وتوجيهه ــا لص ــال الجامع ــةق م ــن أج ــل زي ــادة اإلنتاجي ــة والحف ــاع عل ــى هوي ــة‬
‫الجامعة و ياكها‪.‬‬
‫وقد أضحت قضية التحول الرقمي للجامعات مـن القضـايا الحديثـة فـي مجـال اإلدارة الجامعيـةق‬
‫ح‬
‫نظ ـرا مل ــا للتح ــول الرقم ــي م ــن أهمي ــة‪ ،‬وال ــذي ي ــرتب بمفه ــوم املنظم ــة الرقمي ــة وبل ــة اس ــتخدام‬
‫املعلومـ ــات‪ .‬ولقـ ــد فهـ ــر هـ ــذا املفهـ ــوم نتيجـ ــة قـ ــوتين متالزمتـ ــين همـ ــا‪ :‬قـ ــوة تكنولوجيـ ــا املعلومـ ــات‬
‫واالتصــاالت‪ ،‬والعومل ــة‪( .‬عل ــى‪ ،‬أ‪ .)2011، . .‬وه ــدك البحــث للتوص ــل إل ــى مجموعــة م ــن اآللي ــات‬
‫املقترحة لتحقيق التحول الرقمـي للجامعـات املصـرية‪ ،‬وبنـاء علـى لـك حـاول البحـث اإلجابـة علـى‬
‫التسـا الت التاليــة‪ :‬مــا منظــور األدبيــات للتحــول الرقمــي بالجامعــات املعاصــرة؟ مــا جهــود التحــول‬
‫الرقمي بالجامعات املصرية؟ ما تحديات التحول الرقمي للجامعات املصرية؟ ما اآلليات املقترحة‬
‫لتنفيذ التحول الرقمي للجامعات املصرية؟‬
‫التعليق على الدراسات السابقة‪:‬‬
‫بتحليل الدراسات السابقة في مجمل محاورها التي تناولها الباحث أثناء العر السابق تبين ما‬
‫يلي‪:‬‬
‫‪ ‬أن التح ــول الرقم ــي حظ ــي باهتم ــام بي ــر م ــن علم ــاء تكنولوجي ــا املعلوم ــات ف ــي الس ــنوات‬
‫القليلة املاضية‪.‬‬
‫ح‬
‫‪ ‬أن التحول الرقمي لم يعد ترفا بل ضرورة ال يمكن االستغناء عنهـا و لـك ألكهـا مـن أبـرز‬
‫مصادر التخطي للتنمية املستدامة‪.‬‬
‫‪ ‬بين ــت الدراس ــات أن مع ــدالت اس ــتخدام التح ــول الرقم ــي يزي ــد بش ــكل مس ــتمر وأن أ ب ــر‬
‫استخدامايها في تحسين وإنعاش االقتصاد الونني‪.‬‬
‫‪ ‬اهتمت بع الدراسات بتوضيح اآلثار اإليجابية للتحول الرقمي‪.‬‬
‫‪ ‬لــم تتنــاول أي دراســة موضــو واقــع التحــول الرقمــي باململكــة العربيــة الســعودية بشــكل‬
‫مباشر ما جاء بالدراسة الحالية‪.‬‬
‫‪ -8‬منهجية الدراسة‪:‬‬
‫ح‬
‫فــي ضــوء نبيعــة املشــكلة وأهــداك البحــث‪ ،‬فرنــه يســير وفقــا لخطــوات املــنه الوصــفيق‬
‫و لـ ــك للوقـ ــوك علـ ــى ماهيـ ــة التحـ ــول الرقمـ ــي وخطواتـ ــه ونما جـ ــه باململكـ ــة العربيـ ــة السـ ــعودية‪،‬‬

‫‪14‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫و ذلك تحليل البيانات واملعلومات املرتبطة بواقع جهود التحول الرقمي باململكة‪ ،‬هذا باإلضافة‬
‫إلى التوصل ملجموعة من املقترحات لتطوير جهود التحول الرقمي باململكة العربية السعودية‪.‬‬
‫ح‬
‫وبن ــاء عل ــى م ــا س ــبق‪ ،‬يس ــير الج ــزء الت ــالي م ــن البح ــث وفق ــا ألرلع ــة أقس ــام‪ ،‬القس ــم األول بعن ــوان‬
‫التح ــول الرقم ــي باململك ــة العربي ــة السـ ـعودية‪ :‬املاهي ــة والنم ــا ج‪ ،‬وتن ــاول القس ــم الث ــاني الواق ــع‬
‫التحليل ــي لجه ــود التح ــول الرقم ــي باململك ــة العربي ــة الس ــعودية‪ ،‬أم ــا القس ــم الثال ــث فق ــد تض ــمن‬
‫ح‬
‫الواقع امليـداني لجهـود التحـول الرقمـي باململكـة العربيـة السـعودية‪ ،‬وأخيـرا اشـتمل القسـم الرابـع‬
‫واألخيــر علــى مجموعــة مــن املقترحــات لتطــوير جهــود التحــول الرقمــي باململكــة العربيــة الســعودية‬
‫ما هو مأمول منه‪.‬‬
‫ح‬
‫أوال ‪:‬التحول الرقمي باململكة العربية السعودية املاهية والنما ج‪.‬‬
‫يع ـ ــر ه ـ ــذا الج ـ ــزء م ـ ــن البح ـ ــث التأص ـ ــيل النظ ـ ــري للتح ـ ــول الرقم ـ ــي م ـ ــن حي ـ ــث ماهيت ـ ــه‬
‫ومتطلباته‪ ،‬ثم التعرك على نما ج التحول الرقمي‪.‬‬
‫‪ .1‬ماهية التحول الرقمي‪:‬‬
‫ُيعــرك التحــول الرقمــي بأنــه التغيــر املــرتب بتطبيــق التكنولوجيــا الرقميــة فــي جميــع الجوانــب‬
‫االجتماعية‪.)2004 .Stolterman E., Fors A.C( .‬‬
‫مـا يعــرك بأنـه عمليــة انتقــال الشـركات إلــى نمـو ج عمــل يعتمــد علـى التقنيــات الرقميـة فــي ابتكــار‬
‫املنتجـات والخـدمات‪ ،‬وتـوفير قنـوات جديـدة مـن العائــدات وفـرص تزيـد مـن قيمـة منتجهـا (البــار‪،‬‬
‫بدون‪ ،‬ص ‪)3‬‬
‫م ــا يع ــرك التح ــول الرقم ــي بأن ــه إح ــداث تغيي ـرات ف ــي يفي ــة إدراص وتفكي ــر وتص ــرفات‬
‫األف ـراد فــي العمــل‪ ،‬والســعي إلــى تحســين بل ــة العمــل مــن خــالل التر ي ـ علــى اســتخدام تكنولوجيــا‬
‫املعلومـ ــات واالتص ـ ــاالت‪ ،‬باإلضـ ــافة إل ـ ــى تغيي ـ ــر االفتراضـ ــات التنظيمي ـ ــة حـ ــول الوف ـ ــائفق بحي ـ ــث‬
‫تتضمن فلسفة املنظمـات والقـيم‪ ،‬الهياكـل التنظيميـة‪ ،‬والترتلبـات التنظيميـة التـي تشـكل سـلوص‬
‫األفرادق بما يتفق ونبيعة تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت ‪(.‬على‪ ،‬أ‪.)2013( . .‬‬
‫يتض من هذا املفهوم أنـه ير ـز علـى مجموعـة مـن التعـديالت التـي يجـب أن تحـدث إلـى‬
‫جانب التغييرات التكنولوجية‪ ،‬حيث ير ز على تغيير ثقافة األفـراد وقـيمهم مـن أجـل التعامـل مـع‬
‫التكنولوجيا الحديثة‪ ،‬وهـو بعـد هـام يـؤثر علـى مـدي تقبلهـا أو مقاوم هـا‪ ،‬باإلضـافة إلـى التر يـ علـى‬
‫تغيير فلسفة املنظمة والهياكل القائمة التي قد ال تتوا ب ونبيعة تكنولوجيا املعلومات‪.‬‬

‫‪15‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫حي ــث تعت ــر التكنولوجي ــا "عنص ــر و ثالث ــة أبع ــاد ه ــي البع ــد التقن ــي‪ ،‬والبع ــد التنظيم ــي‬
‫والبعـ ــد الثقـ ــافي واألخالوـ ــي‪ ،‬حيـ ــث ال جـ ــدوى مـ ــن التطبيـ ــق التكنولـ ــو ي مـ ــا لـ ــم يصـ ــاحبه تعـ ــديل‬
‫تنظيمي‪.‬‬
‫مـ ــا يمكـ ــن أن يع ـ ــر التحـ ــول الرقمـ ــي ع ـ ــن " صـ ــيغة تنفيـ ــذ امله ـ ــام واألعمـ ــال املتش ـ ــابهة‬
‫للمنظمـة الفعليــة باسـتخدام تكنولوجيــا االتصــاالت االلكترونيـة التــي يشــا اسـتخدامها مــن قبــل‬
‫جميع األنـراك ات العالقـة بأنشـطة املنظمـة‪ ،‬و سـاند فاعليـة اسـتخدام الوسـائل التكنولوجيـة‬
‫ح‬
‫مجموعـ ــة ال رمجيـ ــات واملعـ ــدات االلكترونيـ ــة‪ ،‬فضـ ــال عـ ــن وسـ ــائل االتصـ ــال بالشـ ــبكات املحليـ ــة‬
‫والعامليــة‪ ،‬ومــا يتفــر عنهــا مــن وســائل دون ارتبــال العمليــات التنظيميــة بمكــان أو زمــان محــددين‬
‫(نبيل على‪ ،‬أبريل ‪)1994‬‬
‫وبنـ ـ ــاء علـ ـ ــى لـ ـ ــك نجـ ـ ــد أن التحـ ـ ــول الرقمـ ـ ــي قـ ـ ــد يسـ ـ ــاعد علـ ـ ــى تحقيـ ـ ــق العديـ ـ ــد مـ ـ ــن‬
‫الخصائص‪ ،‬ومن أهم تلك الخصائص ما يلي‪:‬‬
‫قدريها على التكيف ‪ Adaptability‬مع بل ة األعمال التي تتسم بسرعة التغير والتنو ‪.‬‬
‫التمي ‪ Excellent‬حيث تمتلك جميع مقومات التفرد الالزمة للقدرة التنافسية‪.‬‬
‫التقنية العالية‪ :‬حيث تت ود بتقنية معلوماتية عاملية التصنيف‪.‬‬
‫عابرة للحدود‪ :‬حيث تطر خدمايها بشكل تكاملي يمكن أن تستفيد منه‪.‬‬
‫ح‬ ‫ح‬
‫وجود بناء تنظيمي شبكي بسبب نبيعة عملها وارتبانها خارجيا‪ ،‬ومحليا وعامليا‪.‬‬
‫تحقــق مبــدأ الشــفافية والن اهــة نتيجــة لوضــو األدوار واملس ـ وليات واألهــداك‪ ،‬واتخــا‬
‫ح‬
‫العديد من القرارات يوميا دون اعتماد التسلسل الهرمي التقليدي‪.‬‬
‫ويمكن من خالل التحول الرقمي إلى " امتالص بنيـة أساسـية معلوماتيـة متطـورة تمكنهـا‬
‫ح‬
‫م ــن مباش ــرة نش ــانها ع ــر ش ــبكة االنترن ــت"‪ ،‬وباإلض ــافة إل ــى ل ــك تس ــعي أيض ــا إل ــى " بن ــاء ي ــان‬
‫تنظيمــي تبحــث مــن خاللــه عــن مــا ا عليهــا أن تعمــل‪ ،‬و يــف يكــون هــذا العمــل مصــدر جــذب أ ــر‬
‫وعنص ــر حف ــز للعناص ــر الذ ي ــة داخ ــل املنظم ــة نفس ــها وف ــي بل ه ــا التنافس ــيةق و ل ــك م ــن خ ــالل‬
‫العمل في إنار النظام اإللكتروني‪ ،‬ومـن ثـم ف ـي منظمـة ات ضـب وتصـويب اتـي‪ ،‬وتبحـث عـن‬
‫كل يايء تفعله بصيغة مثلى‪.‬‬
‫يتضـ ممــا ســبق‪ ،‬أن التحــول الرقمــي يتطلـب التخطــي االســتراتيةي لتلــك العمليــة مــن‬
‫خ ــالل وض ــع ر ي ــة مل ــا ينب ــي أن تك ــون علي ــه‪ ،‬و ــذلك أن تك ــون هن ــاص رس ــالة واض ــحة وأه ــداك‬
‫محــددة للتحــول‪ ،‬وترجمــة لــك إلــى خط ـ يمكــن تنفيــذها‪ ،‬و لــك فــي ضــوء بح هــا عمــا يجــب أن‬
‫تفعل ــه و يفي ــة أداء أعماله ــا بحي ــث تك ــون مص ــدر ج ــذب‪ ،‬وم ــن ث ــم فركه ــا يج ــب أن يه ــتم بمعرف ــة‬

‫‪16‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫احتياجــات الســوم والجمهــور املس ـ هدك ســواء مــن داخلهــا أو خارجهــا‪ ،‬حتــي تســتطيع أن تحقــق‬
‫رضــا كافــة املســتفيدين مــن خــدمايها‪ ،‬وبالتــالي تحظ ـ بمي ـ ة تنافســية عــن يرهــا‪ ،‬مــا يتض ـ مــن‬
‫التعريف السـابق أن أسـلوب اإلدارة والرقابـة سـوك يتحـول إلـى األسـلوب الـذاتي و لـك مـن خـالل‬
‫تصحيح االنحرافات عـن األداء املر ـوب بصـورة مسـتمرة‪ ،‬و ـذلك فركهـا سـوك تسـعى إلـى تحقيـق‬
‫الجودة والتمي من خالل تحقيق األعمال‪.‬‬
‫ح‬
‫مـ ــا يتض ـ ـ أيض ـ ــا أن التح ـ ــول الرقم ـ ــي يت ـ ــيح له ـ ــا االس ـ ــتفادة م ـ ــن تقني ـ ــات املعلوم ـ ــات‬
‫واالتص ــاالت‪ ،‬الت ــي تمكنه ــا م ــن إقام ــة متطلب ــات التميـ ـ ‪ ،‬األم ــر ال ــذي يم ــدها بج ــوهر الق ــدرة عل ــى‬
‫املنافس ــة‪ ،‬ويجعله ــا تتج ــه نح ــو العاملي ــة لتك ــون ع ــابرة للح ــدود‪ ،‬دون أن تقي ــدها ف ــروك زمني ــة أو‬
‫جغرافيــة أو حــدود تنظيميــة‪ ،‬ومــن ثــم تتــا مــن خاللهــا الكثيــر مــن املمارســات واألنشــطة واملهــام‬
‫الرقمية‪ ،‬والعديد من العمليات التنظيمية دون االرتبال بمكان أو زمان محددين‪.‬‬
‫من خالل ما سـبق‪ ،‬يتضـ أن التحـول إلـى العمـل االفتراقـاي يقتلـاي االلتـ ام بمجموعـة مـن‬
‫املح ـ ــددات " أولهم ـ ــا نش ـ ــر معلوم ـ ــات ع ـ ــن الع ـ ــاملين االفتراضـ ـ ـيين م ـ ــن وي الق ـ ــدرات وامله ـ ــارات‬
‫والكفاي ــات املتمي ـ ة ال ــذين ل ــيهم الر ب ــة ف ــي ممارس ــة العم ــل االفتراق ــاي ال ــذي يخل ــق مس ــافة ب ــين‬
‫العــاملين ومنظمــايهم ور ســائهم وزمالئهــم ومر وســيهم والعناصــر امللموســة ‪ ،‬ثانيهمــا دعــم القــدرة‬
‫على اإلدارة الفعالة من بعد للعمل االفتراقاي‪ ،‬ثال هما تصميم شبكة لالتصال تعمل على اجتياز‬
‫املســافة بــين العــاملين االفتراضــيين و ــر الثقــة بيــنهم وبــين شــركائهم املتفــاعلين معهــم وضــمان‬
‫استمرار العاملين في االتصال من خالل املعلومات الهامة التي ربما تؤثر في مسارايهم‪.‬‬
‫‪ -2‬متطلبات تحقيق التحول الرقمي‪:‬‬
‫وف ـ ــي ض ـ ــوء تع ـ ــدد مف ـ ــاهيم التح ـ ــول الرقم ـ ـي نج ـ ــد التح ـ ــول الرقم ـ ــي يعتم ـ ــد عل ـ ــى املعرف ـ ــة ودم ـ ــج‬
‫ح‬
‫تكنولوجيا املعلومـات واالتصـاالت فـي كافـة مجااليهـا وخـدمايها هـدفا رئلسـيا تسـعي إليـه اململكـة‪،‬‬
‫ومن ثم فرن تحول اململكة رقميا يتطلب ما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬تحديــد الر يــة ‪ Vision‬تحديــدا دقيقــا وهــي تعنــي بضــرورة توضــيح اململكــة ملــا تريــد أن تكــون‬
‫عليه في املستقبل‪.‬‬
‫‪ .2‬املراجعة املستمرة لخطة التحول الرقمي‪.‬‬
‫‪ .3‬اســتمرار حيويــة الــدعم القيــادي واإلداري لجهــود التحــول‪ ،‬و لــك مــن خــالل تر يـ القيــادات‬
‫وكاف ــة املسـ ـ ولين عل ــى املمارس ــات اإلداري ــة املرتبط ــة بالتكنولوجي ــا‪ ،‬وت ــوفير امل ــوارد البش ــرية‬
‫واملالية واملادية‪ ،‬والتشر عات الالزمة‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫‪ .4‬تطــوير الهياكــل التنظيمي ــة القائمــة م ــن خــالل البعــد ع ــن الهياكــل املعق ــدة‪ ،‬والســعي إليج ــاد‬
‫هياكل تنظيمية مرنة‪ ،‬والتر ي على فرم العمل الفعالة‪.‬‬
‫‪ .5‬بنــاء اســتراتيجية التحــول الرقمــي فــي ضــوء تحليــل الســوم واحتياجاتــه‪ ،‬وتحليــل نقــال القــوة‬
‫والضعف‪ ،‬ومس الفرص وال هديدات بالبل ة الخارجية‪.‬‬
‫‪ .6‬التر ي على البعد التكنولو ي‪ :‬و لك من خالل تجديد البنية التحتية األساسية لتكنولوجيـا‬
‫املعلومات من حيث توفير األجهزة الحديثة وال رامج املتنوعة‪.‬‬
‫‪ .7‬تنمية املوارد البشرية‪ :‬من خالل مراعاة عملية التوفيـف والتعيـين‪ ،‬وتنميـة مهـارات وقـدرات‬
‫كافة الشباب من خالل برامج التدريب والتنمية الذاتية‪.‬‬
‫‪ .8‬تغييــر الثقافــة التنظيميــة الســائدة‪ :‬مــن خــالل نشــر ثقافــة اســتخدام التكنولوجيــا واالنترنــت‪،‬‬
‫ويتطلب لك تغيير وإدارة الثقافة مي ة تنافسية‪.‬‬
‫وبناء علسه فرن نجا عملية التحول الرقمي ال يعتمد على مدي فاعلية عملية التحول فحسـب‪،‬‬
‫وإنما يتطلب األمر قـدرات ومهـارات وخصـائص صخصـية للقيـادات وكافـة أعضـاء املجتمـع تعكـس‬
‫م ــدي إيم ــاكهم والت ـ امهم بعملي ــة التح ــول الرقم ــي ومراحله ــا‪ ،‬وم ــن ث ــم ينب ــي تط ــوير اس ــتراتيجيات‬
‫إض ــافة لبن ــاء ق ــدرات القي ــادات واألفـ ـرادق به ــدك دع ــم التغيي ــر وتأيي ــده وف ــي ض ــوء مف ــاهيم دم ــج‬
‫تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في كافة مجاالت وأنشطة املجتمع‪.‬‬
‫‪ -3‬فوائد التحول الرقمي‪:‬‬
‫‪ -1‬يوفر التحول الرقمي التكلفة والجهد بشكل بير‪.‬‬
‫‪ُ -2‬يحسن الكفاءة التشغيلية وينظمها‪.‬‬
‫‪ -3‬يعم ــل عل ــى تحس ــين الج ــودة وتبس ــي اإلج ـراءات للحص ــول عل ــى الخ ــدمات املقدم ــة‬
‫للمستفيدين‪.‬‬
‫ح‬
‫‪ -4‬يخلق فرص لتقديم خدمات مبتكرة وابداعية بعيدا عن الطرم التقليدية في تقديم‬
‫الخدمات‪.‬‬
‫‪ -5‬يساعد التحول الرقمي املؤسسـات والشـركات علـى التوسـع واالنتشـار فـي نطـام أوسـع‬
‫والوصول إلى شريحة أ ر من العمالء والجمهور‪.‬‬
‫‪ -4‬نما ج التحول الرقمي‪:‬‬
‫تشير أدبيات اإلدارة إلى تعدد نما ج التحول الرقمي والتي تتضمن‪:‬‬
‫‪ .1‬النمــو ج الفنــي ‪ Technical Model:‬ويــتم مــن خاللــه تحويــل املنظمــات التقليديــة إلــى‬
‫منظمــات رقميــة باســتخدام بحــوث العمليــات وعلــوم الحاســب وعلــم اإلدارة دون التر يـ‬

‫‪18‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫علـ ــى الجوانـ ــب السـ ــلو ية للمنظمـ ــة‪ ،‬ويـ ــؤدي لـ ــك إلـ ــى ارتفـ ــا نسـ ــبة املقاومـ ــة ورف ـ ـ‬
‫التطبيقات االلكترونية في اتخا القرارات‪.‬‬
‫النم ــو ج الس ــلوكي ‪ Behavioral Model:‬وير ــز عل ــى املتغي ـرات الس ــلو ية (الفردي ــة‬ ‫‪.2‬‬
‫والجماعيــة والتنظيمي ــة والبيدي ــة) بدرج ــة أ ــر مــن املتغي ـرات الفني ــة وخاص ــة ف ــي تط ــوير‬
‫ح‬
‫ال رمجيات‪ ،‬ومن ثم تقل أهمية األمثلية والنما ج في اتخا القرارات رقميا‪.‬‬
‫النمــو ج الفنــي االجتمــا ي ‪ Socio-Technical Model:‬ويهــتم بالتفاعــل بــين املتغي ـرات‬ ‫‪.3‬‬
‫الفني ــة (الحاسـ ــبات وال ـ ـرامج) واملتغيـ ـرات الس ــلو ية والتنظيميـ ــة عن ــد تنفيـ ــذ عمليـ ــات‬
‫التحويل‪.‬‬
‫نمـو ج الشـرا ة فــي املعلومـات ‪ Information Partnership:‬و عتمـد فــي التحـول الرقمــي‬ ‫‪.4‬‬
‫علــى االشــتراص فــي أحــد شــبكات املعلومــات املحليــة أو الدوليــة لفتــرة محــددة لحــين إتمــام‬
‫التحول‪ ،‬أو االعتماد على أحد شركات املعلومات في توفير الخدمة بالشرا ة‪.‬‬
‫نمـ ــو ج تحليـ ــل القـ ــوي التنافسـ ــية‪ :‬و عتمـ ــد علـ ــى بنـ ــاء نظـ ــم معلومـ ــات لـ ــدعم التحليـ ــل‬ ‫‪.5‬‬
‫الربـا ي‪ ،‬الـذي يسـعي إلـى تعظـيم نقـال القـوة التنظيميـة وتقليـل نقـال الضـعف‪ ،‬و لــك‬
‫للسـ ــيطرة علـ ــى الفـ ــرص البيديـ ــة ومواجهـ ــة التحـ ــديات العامليـ ــة واملحليـ ــة‪ ،‬و عتمـ ــد هـ ــذا‬
‫النمــو ج علــى التخطــي االســتراتيةي للمنظمــة وبنــاء نظــم معلومــات متكاملــة ومســاندة‬
‫لذلك‪.‬‬
‫نمو ج إدارة األصول الرقمية‪ :‬و عتمد على مجموعة من شركات املعلومات واالتصاالت‬ ‫‪.6‬‬
‫ح‬
‫ب ــدال م ــن ش ــر ة واح ــدة ف ــي إدارة امللف ــات الرقمي ــة (التخ ــزين – ال ــدخول للمعلوم ــات –‬
‫التصفح – تبادل املعلومات واسترجاعها)‪.‬‬
‫نم ـ ــو ج التح ـ ــول الت ـ ــدريةي‪ :‬و عتم ـ ــد علـ ــى الق ـ ــدرات املالي ـ ــة للمؤسس ـ ــات للتح ـ ــول م ـ ــن‬ ‫‪.7‬‬
‫النمــو ج الــوروي إلــى النمــو ج الرقمــي‪ ،‬ومــن ثــم يــتم التمويــل علــى مراحــل فــي ضــوء املر ــز‬
‫املـ ــالي ورجـ ــم أعمـ ــال املنظمـ ــة‪ ،‬وال يعتمـ ــد علـ ــى دراسـ ــات الجـ ــدوى التحليليـ ــة أو قيـ ــا‬
‫ح‬
‫االحتياجات الرقمية مسبقا‪.‬‬
‫نم ــو ج التح ــول االس ــتراتيةي‪ :‬ويفت ــر ه ــذا النم ــو ج أن املعلوم ــات واالتص ــاالت عب ــارة‬ ‫‪.8‬‬
‫عــن أصــول رأســمالية للمنظمــة‪ ،‬مــا يتحــدد مر ــز املنظمــة فــي القطــا أو النشــال الــذي‬
‫تنتمــي إليــه وفــق قيمــة تكنولوجيــا املعلومــات واالتصــاالت التــي تمتلكهــا املنظمــة‪ ،‬والتــي‬
‫تعت ر أحد ركائز املر ز التنافساي لها‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫‪ .9‬نم ــو ج التح ــول ال ــديناميكي‪ :‬و عتم ــد ه ــذا النم ــو ج ف ــي التح ــول عل ــى درج ــات التفاع ــل‬
‫السر ع بين املنظمة واملتغيرات البيدية‪ ،‬والعالقة بينهم‪ ،‬و ذلك على التقدم املسـتمر فـي‬
‫تكنولوجيــا املعلومــات‪ ،‬فالتفاعــل والتكامــل والتنســيق بــين احتياجــات املنظمــة وتــأثيرات‬
‫البل ة والتقدم في تكنولوجيا املعلومات هو أسا هذا النمو ج‪.‬‬
‫‪ .10‬نم ـ ــو ج التط ـ ــوير التنظيم ـ ــي‪ :‬و عتم ـ ــد ه ـ ــذا النم ـ ــو ج للتح ـ ــول عل ـ ــى ال ـ ــتعلم والت ـ ــدريب‬
‫التحــويلي ومحــو األميــة الحاســوبية باملنظمــة‪ ،‬ومــن ثــم يــتم التغييــر وفــق درجــات الــتعلم‬
‫العضوي وللس بفر حلول ميكانيكية جامدة‪.‬‬
‫‪ .11‬نمـو ج األمثلـة‪ Optimization Model:‬و عتمـد هـذا النمـو ج علـى البحـث عـن الحلـول‬
‫املثاليـ ــة لتطبيقـ ــات تكنولوجي ـ ــا املعلومـ ــات واالتص ـ ــاالت م ـ ــن خ ـ ــالل عملي ـ ــات املحاك ـ ــاة‬
‫وتصـ ــميم التج ـ ــارب واالختبـ ــارات املعملي ـ ــة املسـ ــبقة قب ـ ــل التحـ ــول م ـ ــع محاولـ ــة ض ـ ــغ‬
‫التكاليف والبحث عن أفضل نتائج‪.‬‬
‫‪ .12‬نم ــو ج التكلف ــة والعائ ــد‪ :‬و عتم ــد ه ــذا النم ــو ج عل ــى مقارن ــة تك ــاليف التح ــول ملنظم ــة‬
‫رقمية باملكاسب املتوقعة من اقتناء تكنولوجيا املعلومات‪.‬‬
‫‪ .13‬نم ــو ج التحوي ــل املتكام ــل‪ :‬ويق ــوم ه ــذا النم ــو ج عل ــى فلس ــفة املنظوم ــات والر ب ــة ف ــي‬
‫التحويــل املتكامــل لجميــع اإلدارات واملسـتويات التنظيميــة لبنــاء املنظمــة الرقميــة‪ ،‬ومــن‬
‫ث ـ ــم تس ـ ــعي إدارة تكنولوجي ـ ــا املعلوم ـ ــات إل ـ ــى ال ـ ــرب ب ـ ــين التغيي ـ ــر ف ـ ــي منظوم ـ ــة األعم ـ ــال‬
‫ح‬ ‫ح‬
‫والتحــديث فــي منظومــة اإلدارة االلكترونيــة‪ ،‬ويظهــر لــك مــن خــالل تبنــي إنــارا متكــامال‬
‫للتح ــول يش ــمل الحاس ــبات وال رمجي ــات والش ــبكات وقاع ــدة البيان ــات ونظ ـم املعلوم ــات‬
‫واالنترنت‪.‬‬
‫‪ .14‬نمــو ج التحويــل االســت جاري‪ :‬ويــتم التحويــل مــن خاللــه عــن نريــق اســت جار الحاســبات‬
‫وإنجاز األعمال لدي الغير‪ ،‬وتعتمد فلسفة التحويل على أن خ رة الشركات املتخصصة‬
‫ف ــي تكنولوجي ــا املعلوم ــات واالتص ــاالت وتحلي ــل ال ــنظم وال ـ ـرامج أوس ــع بكثي ــر م ــن خ ــرة‬
‫املستخدم لتلك التكنولوجيا‪.‬‬
‫‪ .15‬نمو ج املشار ة في تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت‪ :‬و عتمد هذا النمو ج على أهميـة‬
‫الــرب الشــبكي لتكنولوجيــا املعلومــات واالتصــاالت لتحقيــق الفائــدة مــن االنترنــت لــدعم‬
‫القـ ـرارات والسياس ــات‪ ،‬ويق ــوم ه ــذا النم ــو ج عل ــى قي ــا املرا ــز التنافس ــية للش ــركات‬
‫وإدخال التحسين املسـتمر فـي منظومـة االتصـاالت واملعلومـات وفـق اتجاهـات املنافسـين‬
‫وحاج ــات متخ ــذي القـ ـرارات‪ ،‬وم ــن ث ــم ي ــتم االش ــتراص الكام ــل م ــن خ ــالل الش ــبكات ف ــي‬

‫‪20‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫خــدمات تكنولوجيــا املعلومــات واالتصــاالت التــي تقــدمها شــركات متخصصــة مــن خــالل‬
‫عقود نويلة األجل وبصفة مستمرة‪.‬‬
‫ح‬
‫ثانيا ‪:‬الواقع التحليلي لجهود التحول الرقمي باململكة العربية السعودية‪.‬‬
‫حقق ـ ــت اململك ـ ــة ف ـ ــي مج ـ ــال الحكوم ـ ــة الرقمي ـ ــة‪ ،‬العدي ـ ــد م ـ ــن اإلنج ـ ــازات ع ـ ــر ع ـ ــدد م ـ ــن ال ـ ـرامج‬
‫ح‬ ‫ح‬
‫واملبادرات الرقمية خدمة للمسـتفيدين و لـك وفقـا ألعلـى درجـات األداء واملوثوقيـة‪ ،‬و عـد برنـامج‬
‫ح‬
‫(مرا )واح ــدا م ــن بينه ــا إ أس ــهم ف ــي الوص ــول أل ب ــر م ــن ‪ 40‬خدم ــة إلكتروني ــة‪ ،‬وتقل ــيص وق ــت‬
‫ح‬
‫املعامل ــة م ــن ‪ 81‬يوم ــا إل ــى ‪ 24‬س ــاعة‪ ،‬وتس ــجيل أ ب ــر م ــن ‪ 90‬أل ــف عملي ــة حت ــى اآلن‪ ،‬إل ــى جان ــب‬
‫برنامج (اعتماد) وهو أول منصة مالية بهذا الحجـم فـي العـالم للـرب اإللكترونـي‪ ،‬تعامـل أ بـر مـن‬
‫‪ 450‬منشاة حكومية تستخدم البوابة‪ ،‬وبرنامج (أبشر) الذي أسهم في رب ا بر مـن ‪ 130‬خدمـة‬
‫حكومية للستخدمها املوانن‪ ،‬وتقليل وقت تجديد جواز السفر من ‪ 8‬أيام إلى يوم واحد‪ ،‬وتنفيذ‬
‫أ بر من ‪ 20‬مليون معاملة حتى اآلن‪ ،‬وايصال الوثائق خالل يوم واحد و يرها‪.‬‬
‫وفــي مجــال الصــحة الرقميــة‪ ،‬ومــن خــالل التحويــل إلــى املستشــفيات والعي ـادات الذ يــة واملتصــلة‬
‫والتطبلــب عــن بعــد وباســتخدام تطبيــق "صـ ي"‪ ،‬اســتطا القطــا الصـ ي باململكــة خفـ عــدد‬
‫الزيــارات واالستشــارات الطبيــة بالحضــور الشخنــاي بمــا نســبته ‪ ،% 50‬عــالوة علــى تقليــل أوقــات‬
‫ح‬
‫االنتظار من شهر إلى أسابيع‪ ،‬وفي بع الحاالت إلى ‪ 5‬دقائق‪ ،‬فضال عن تقليل األخطاء البشـرية‬
‫في بع الحاالت الطبية بنسبة ‪.%90‬‬
‫وفــي إنــار الت امهــا بتحفي ـ املن ــاص االبتكــاري والوصــول إلــى الري ــادة اإلقليميــة والعامليــة فــي مج ــاالت‬
‫التقنية‪ ،‬نظمت اململكة النسخة الثانية من "هاكاثون الح "‪ ،‬أ ر تحدي تقني في منطقة الشرم‬
‫األوس الذي حطم الرقم القيا اي وسجل فـي موسـوعة جينـلس أضـخم هاكـاثون علـى مسـتوى‬
‫العالم‪ ،‬بهدك اسـتقطاب العقـول الرائـدة فـي مجـال ال رمجـة البتكـار الحلـول التقنيـة املسـاهمة فـي‬
‫إثراء وتحسين تجربة الحجاج‪ ،‬حيث شهد حضور االك امل رمجين من الجنسين و‪ 18‬ألف مهتم‪،‬‬
‫وأثم ــر ع ــن ف ــوز ع ــدد م ــن مش ــروعات التطبيقـ ــات الذ ي ــة الت ــي س ــلتم اختي ــار بعض ــها لتطـ ــويره‬
‫وتحويلـه إلــى مشــروعات رياديـة علــى أر الواقــع بتمويـل ودعــم مــن حاضـنات ومســرعات التقنيــة‬
‫باململكة‪.‬‬
‫ومـ ــن هـ ــذه املبـ ــادرات منصـ ــة ‪ ،Tech‬التـ ــي بـ ــدأت بمعالجـ ــة تحـ ــديات القطـ ــا الص ـ ـ ي‪ ،‬والتـ ــي تـ ــم‬
‫ح‬ ‫ح‬
‫اختيارها من بين ‪ 4000‬فكرة لتحقيـق التطـور الرقمـي‪ ،‬وتـم مـن خاللهـا تقـديم ‪ 15‬نمو جـا رياديـا‬
‫ح‬
‫يعــال التحــديات الحاليــة واملســتقبلية فــي قطــا الصــحة الرقميــة‪ .‬أيضــا مــن هــذه املبــادرات‪ ،‬التــي‬
‫تش ــرك عل ــى تنفيـ ــذها وزارة االتص ــاالت‪ ،‬برن ــامج "م ـ ـرا " لتس ــهيل إجـ ـراءات البـ ــدء ف ــي ممارسـ ــة‬

‫‪21‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫األعمــال التجاريــة‪ ،‬والــذي أســهم فــي الوصــول إلــى أ بــر مــن ‪ 40‬خدمــة إلكترونيــة‪ ،‬وتقلــيص وقــت‬
‫ح‬
‫املعاملـ ــة مـ ــن ‪ 81‬يومـ ــا إلـ ــى ‪ 24‬سـ ــاعة‪ ،‬وتسـ ــجيل أ بـ ــر مـ ــن ‪ 90‬ألـ ــف عمليـ ــة حتـ ــى اآلن‪ .‬وبرنـ ــامج‬
‫"اعتم ــاد"‪ ،‬ال ــذي تص ــفه وزارة االتص ــاالت بأن ــه أول منص ــة مالي ــة به ــذا الحج ــم ف ــي الع ــالم لل ــرب‬
‫اإللكتروني‪ ،‬حيث من خالله تتعامل أ بر مـن ‪ 450‬منشـاة حكوميـة‪ .‬وبرنـامج "أبشـر" الـذي أسـهم‬
‫في رب أ بر من ‪ 130‬خدمة حكومية للستخدمها املوانن‪ ،‬وتقليل وقـت تجديـد جـواز السـفر مـن‬
‫‪ 8‬أي ــام إل ــى ي ــوم واح ــد‪ ،‬وق ــد نف ــذت بواس ــطة اس ــتخدامه أ ب ــر م ــن ‪ 20‬ملي ــون معامل ــة حت ــى اآلن‪.‬‬
‫ويــدعم برنــامج التحــول الرقمــي فــي الســعودية‪ ،‬واملعنــي بتنفيــذه وزارة االتصــاالت فــي املقــام األول‪،‬‬
‫رو اإلبدا وريادة األعمال في املجتمع‪ ،‬للوصول إلى املجتمع الرقمـي املنشـود‪ ،‬إضـافة إلـى تطـوير‬
‫الخــدمات العامــة‪ ،‬وبنــاء وتطــوير البنيــة التحتيــة الرقميــة الالزمــة لتطــوير قطــا تقنيــة املعلومــات‬
‫ح‬
‫والنهو به‪ ،‬فضال عن تحقيق التحول الرقمي من خالل تطوير بنية تحتية قوية‪.‬‬
‫و ســهم االقتصــاد الرقمــي فــي جعــل اململكــة قــوة اقتصــادية عامليــة‪ ،‬مــن خــالل تحقيــق اســتثمارات‬
‫متناميـة لتسـر ع تطـوير البنيــة التحيـة لتمكـين املجتمــع وقطـا األعمـال‪ ،‬حيــث ن حـت اململكـة فــي‬
‫زيــادة ســرعة االنترنــت ‪ ،%300‬وتغطيــة الجيــل الرابــع بمعــدل ‪ ،%90‬وزيــادة ‪ %7‬بتغطيــة األليــاك‬
‫البص ــرية‪ ،‬مم ــا ي ــدعم االقتص ــاد الرقم ــي ودوره ف ــي تحوي ــل املنتج ــات الرقمي ــة إل ــى س ــلع‪ ،‬وخف ـ‬
‫التكلفة املالية‪ ،‬وزيادة شفافية املعامالت‪ ،‬وتعزيز القدرة التنافسية عن نريق زيادة الوصول إلى‬
‫ح‬
‫املعلوم ــات وس ــرعة تنفي ــذها‪ ،‬فض ــال ع ــن دوره ف ــي إيج ــاد املزي ــد م ــن الف ــرص الوفيفي ــة للش ــباب‬
‫السعودي من خالل دعم االبتكار واملنشآت الصغيرة واملتوسطة‪.‬‬
‫توس ــعت الحكوم ــة ف ــي اس ــتثمارايها التقني ــة‪ ،‬م ــن أج ــل خل ــق بني ــة تحتي ــة رقمي ــة ش ــاملة محف ــزة‬
‫للمسـتثمرين واألنشــطة الصـناعية ومعــززة لتنافسـية االقتصــاد الـونني‪ .‬يبــدو أن التحـول الرقمــي‬
‫يملاي بصورة متسارعة ومتقدمة عن الخ الزمني املحدد له ح‬
‫سلفا‪.‬‬
‫ــذلك تحســين جــودة االتصــال‪ ،‬وزيــادة نســبة التغطيــة فــي املــدن وخارجهــا لتصــل إلــى (‪ )%90‬مــن‬
‫املن ـ ــازل ف ـ ــي امل ـ ــدن ات الكثاف ـ ــة الس ـ ــكانية العالي ـ ـة و(‪ )%66‬ف ـ ــي املن ـ ــانق األخ ـ ــرى م ـ ــن األه ـ ــداك‬
‫ح‬
‫الرئلســة‪ .‬وأحســب أن هنــاص ربطــا بــين هــذه التغطيــة التوســعية وبــين اإلثـراء املعرفــي والتقنــي علــى‬
‫حــد ســواء‪ ،‬وبمــا يســهم فــي القضــاء علــى األميــة التقنيــة مــن جهــة‪ ،‬وتعزيــز املعرفــة وتلقــي العلــوم‬
‫الرقميـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة مـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن جهـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة أخـ ـ ـ ـ ـ ـ ــرى‪( .‬وزارة االتصـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاالت وتقنيـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة املعلومـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات‪ ،‬بتـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاريخ ‪،2019‬‬
‫‪.)www.mcit.gov.sa‬‬

‫‪22‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫ثالث‪ :‬الواقع امليداني لجهود التحول الرقمي باململكة العربية السعودية‪.‬‬

‫لتحليــل الواقــع امليــداني لجهــود التحــول الرقمــي باململكــة تــم جمــع األنشــطة االقتصــادية للتحــول‬
‫الرقمي وهي ‪ 19‬نشانا هم‪:‬‬
‫‪ -1‬صنع املكونات واللوحات اإللكترونية‬
‫‪ -2‬صنع الحواسلب واملعدات امللحقة‬
‫‪ -3‬صنع معدات االتصاالت‬
‫‪ -4‬صنع اإللكترونيات االس هال ية‬
‫‪ -5‬صنع الوسائ املغنانلسية والبصرية‬
‫‪ -6‬بيع الحواسلب واملعدات الطرفية للحواسلب وال رمجيات بالجملة‬
‫‪ -7‬بيع املعدات اإللكترونية ومعدات االتصاالت وقطع يارها بالجملة‬
‫‪ -8‬نشر ال رمجيات‬
‫‪ -9‬أنشطة االتصاالت السلكية‬
‫‪ -10‬أنشطة االتصاالت الالسلكية‬
‫‪ -11‬أنشطة االتصاالت الساتلية‬
‫‪ -12‬أنشطة االتصاالت األخرى‬
‫‪ -13‬أنشطة ال رمجة الحاسوبية‬
‫‪ -14‬انشطة الخ رة االستشارية الحاسوبية وإدارة املرافق الحاسوبية‬
‫‪ -15‬أنشطة خدمات تكنولوجيا املعلومات والحاسوب األخرى‬
‫‪ -16‬تجهي البيانات واستضافة املواقع على الشبكة وما يتصل بذلك من أنشطة‬
‫‪ -17‬بوابات الشبكة‬
‫‪ -18‬إصال الحواسلب واملعدات امللحقة‬
‫‪ -19‬إصال معدات االتصاالت‬
‫و ل ـ ــك خ ـ ــالل الفتـ ــرة مـ ــن ع ـ ــام ‪ 2010‬وحتـ ــى ع ـ ــام ‪ 2017‬واملنش ـ ــورة عل ـ ــى موق ـ ــع الهي ـ ــة العام ـ ــة‬
‫ل حصاءق والتي يمكن الرجو إليها على املوقع (‪.)https://www.stats.gov.sa/ar/482-0‬‬
‫وإلج ـ ـ ـراءات الدراسـ ـ ــة التحليلي ـ ــة ت ـ ــم الحصـ ـ ــول علـ ـ ــى إجم ـ ـ ـالي النفقـ ـ ــات التشـ ـ ــغيلية واإليـ ـ ـرادات‬
‫التشغيلية لألنشطة التسعة عشر املشار إليها بعالية والتي جاءت بالجدول (‪ )1‬كالتالي‪:‬‬
‫جدول (‪ )1‬األنشطة االقتصادية للتحول الرقمي باململكة العربية السعودية خالل الفترة من ‪-2010‬‬
‫‪2017‬م‬

‫‪23‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫اإليرادات التشغيلية‬ ‫النفقات التشغيلية‬ ‫السنة‬

‫‪38040238‬‬ ‫‪29667110‬‬ ‫‪2010‬‬
‫‪39127299‬‬ ‫‪30396941‬‬ ‫‪2011‬‬
‫‪40974972‬‬ ‫‪31945188‬‬ ‫‪2012‬‬
‫‪43349433‬‬ ‫‪34145064‬‬ ‫‪2013‬‬
‫‪45374244‬‬ ‫‪36200424‬‬ ‫‪2014‬‬
‫‪47518581‬‬ ‫‪38087949‬‬ ‫‪2015‬‬
‫‪49674741‬‬ ‫‪39702437‬‬ ‫‪2016‬‬
‫‪167,904,944‬‬ ‫‪78,425,709‬‬ ‫‪2017‬‬
‫املصدر‪ :‬اململكة العربية السعودية‪ ،‬وزارة املالية واالقتصاد الونني‪ ،‬تقارير للسنوات (‪-2010‬‬
‫‪2017‬م)‬
‫ولحســاب معــدل الزيــادة فــي األنشــطة االقتصــادية للتحــول الرقمــي خــالل الفتــرة املشــار إليهــا فلقــد‬
‫تــم اســتخدام برنــامج التحليــل االحصــااي ‪ SPSS 25‬وقــد تبــين أن بيانــات عــام ‪ 2017‬شــا ه عــن‬
‫السلس ــلة الزمني ــة م ــن ‪ 2017:2010‬وبالت ــالي ت ــم اس ــتبعادها م ــن التحلي ــل لض ــمان دق ــة النت ــائجق‬
‫وللــزوم دقــة التحليــل تــم احتســاب لو ــاريتم كــل مــن النفقــات التشــغيلية واإلي ـرادات التشــغيلية‬
‫للتسهيل في عملية االحتساب ولدقة النتائج املستخرجة من برنامج ‪.SPSS‬‬
‫نتائج التحليل اإلحصااي‪:‬‬
‫‪ -1‬معدل الزيادة في النفقات‪:‬‬
‫لحس ــاب مع ــدل النم ــو ف ــي نفق ــات األنش ــطة االقتص ــادية للتح ــول الرقم ــي باململك ــة ت ــم اس ــتخدام‬
‫أســلوب االنحــدار الخطــي البســي لحســاب معــدل النمــو مــن خــالل السلســلة الزمنيــة املشــار إليهـا‬
‫والت ــي نق ــلس فيه ــا ت ــأثير ال ــزمن عل ــى متغي ــر اجم ـالي نفق ــات األنش ــطة االقتص ــادية للتح ــول الرقم ــي‬
‫باململكة وفيما يلي نتائج تحليل االنحدار الخطي بين الزمن والنفقات االجماليـة ألنشـطة التحـول‬
‫الرقمي‪.‬‬
‫‪ :1-1‬من الشكل (‪ )1‬يتض أن جميع البيانـات منتشـرة حـول خـ االتجـاه‪ ،‬األمـر الـذي يـدل علـى‬
‫أن هذه البيانات تناسب نمو ج االنحدار الخطي البسي ‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫‪ :2-1‬نجــد مــن الجــدول (‪ )2‬أن قيمــة ‪ ،0.994 =R‬وهــي قريبــة مــن الواحــد الصــحيح وهـذا يعنــي أن‬
‫عالق ــة االرتب ــال ب ــين متغي ــري الدراس ــة قوي ــة ج ــدا‪ ،‬م ــا أن ه ــذه العالق ــة موجب ــة أي أكه ــا عالق ــة‬
‫نردية بمعنوية أقل من ‪.%5‬‬
‫‪ :3-1‬نجـد مـن الجـدول (‪ )2‬أن قيمــة ‪ ،0.989 =R2‬ممـا يعنـي أن املتغيــر املسـتقل (‪ )X‬الـزمن يفســر‬
‫‪ % 98.9‬من التغير في املتغير التابع (‪ )Y‬النفقات اإلجمالية ألنشطة التحول الرقمي‪ ،‬والباوي (‪)1.1‬‬
‫يرجع إلى عوامل أخرى عشوائية ير النفقات اإلجمالية ألنشطة التحول الرقمي‪.‬‬
‫‪ :4-1‬اختب ــار معنوي ــة نم ــو ج االنح ــدار‪ ،‬يخت ــر ج ــدول (‪ ANOVA )3‬معنوي ــة النم ــو ج باس ــتخدام‬
‫توز ع ‪ F‬من خالل الفرضية‪:‬‬
‫𝛽 𝐻‬
‫≠ 𝛽 𝐻‬
‫ففــي نمــو ج االنحــدار الخطــي البســي فــان اختبــار ‪ F‬يخت ــر معنويــة العالقــة بــين املتغيــرين التــابع‬
‫واملستقل وال يخت ر معنوية املعلمة 𝛽‬
‫وبناء على نتائج الجدول (‪ )3‬فـان فـر العـدم مرفـو ألن قيمـة ‪ Sig.=0.000‬وهـي أقـل مـن ‪%5‬‬ ‫ح‬
‫وبالترلى نقبل بالفر البديل بأن النمو ج معنوي‪.‬‬
‫‪ :5-1‬تقدير معـالم نمـو ج االنحـدار ‪ β β‬بـالرجو إلـى الجـدول (‪ )4‬نجـد أن مقـدرات معـالم‬
‫نمـ ــو ج االنح ــدار ‪ β β‬حيـ ــث أن ‪ β‬الثابـ ــت‪ ،‬و ‪ β‬تمثـ ــل مع ــدل النمـ ــو فـ ــي نفقـ ــات‬
‫األنش ــطة االقتص ــادية للتح ــول الرقم ــي باململك ــة) م ــع اختب ــار ‪ t‬ملعنوي ــة مع ــالم نم ــو ج االنح ــدار‬
‫‪ β‬سنويا‬ ‫الخطي البسي حيث أفهرت النتائج أن قيمة معدل النمو‬
‫الشكل رقم (‪ )1‬شكل االنتشار ملتغيري الزمن والنفقات اإلجمالية ألنشطة التحول الرقمي‬

‫املصدر‪ :‬من اعداد الباحثين باالستعانة ب رنامج ‪2019 ،SPSS‬م‬

‫‪25‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫جدول (‪Model Summaryb )2‬‬

‫‪Change Statistics‬‬
‫‪Std. Error‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪R‬‬ ‫‪Adjusted of the‬‬ ‫‪Square‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig. F Durbin-‬‬
‫‪Model‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪Square R Square Estimate Change Change df1 df2 Change Watson‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪.994a .989‬‬ ‫‪.987‬‬ ‫‪.01307‬‬ ‫‪.989‬‬ ‫‪439.854 1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪1.822‬‬

‫جدول (‪ANOVAb )3‬‬

‫‪Model‬‬ ‫‪Sum of Squares‬‬ ‫‪df‬‬ ‫‪Mean Square‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪Regression‬‬ ‫‪.075‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪.075‬‬ ‫‪439.854‬‬ ‫‪.000a‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪Residual‬‬ ‫‪.001‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.000‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪.076‬‬ ‫‪6‬‬
‫الزمن ‪a. Predictors: (Constant),‬‬
‫النفقات ‪b. Dependent Variable:‬‬

‫جدول (‪Coefficientsa )4‬‬

‫‪Standardized‬‬
‫‪Unstandardized Coefficients‬‬
‫‪Model‬‬ ‫‪Coefficients‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪B‬‬ ‫‪Std. Error‬‬ ‫‪Beta‬‬
‫)‪(Constant‬‬ ‫‪17.140‬‬ ‫‪.011‬‬ ‫‪1552.172‬‬ ‫‪.000‬‬
‫‪1‬‬
‫الزمن‬ ‫‪.052‬‬ ‫‪.002‬‬ ‫‪.994‬‬ ‫‪20.973‬‬ ‫‪.000‬‬
‫النفقات ‪a. Dependent Variable:‬‬
‫‪ -2‬معدل النمو في اإليرادات‪:‬‬
‫لحســاب معــدل النمــو فــي إي ـرادات األنشــطة االقتصــادية للتحــول الرقمــي باململكــة تــم اســتخدام‬
‫أســلوب االنحــدار الخطــي البســي لحســاب معــدل النمــو مــن خــالل السلســلة الزمنيــة املشــار إليهــا‬
‫والتــي نقــلس فيهــا تــأثير الــزمن علــى متغيــر إجمــالي إي ـرادات األنشــطة االقتصــادية للتحــول الرقمــي‬

‫‪26‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫باململكـ ــة وفيمـ ــا يلـ ــي نتـ ــائج تحليـ ــل االنحـ ــدار الخط ــي بـ ــين الـ ــزمن واإلي ـ ـرادات اإلجماليـ ــة ألنشـ ــطة‬
‫التحول الرقمي‪.‬‬
‫‪ :1-2‬من الشكل (‪ )2‬يتض أن جميع البيانـات منتشـرة حـول خـ االتجـاه‪ ،‬األمـر الـذي يـدل علـى‬
‫أن هذه البيانات تناسب نمو ج االنحدار الخطي البسي ‪.‬‬
‫‪ :2-2‬نجــد مــن الجــدول (‪ )5‬أن قيمــة ‪ ،0.998 =R‬وهــي قريبــة مــن الواحــد الصــحيح وهــذا يعنــي أن‬
‫عالق ــة االرتب ــال ب ــين متغي ــري الدراس ــة قوي ــة ج ــدا‪ ،‬م ـا أن ه ــذه العالق ــة موجب ــة أي أكه ــا عالق ــة‬
‫نردية بمعنوية أقل من ‪.%5‬‬
‫‪ :3-2‬نجـد مـن الجـدول (‪ )5‬أن قيمــة ‪ ،0.997 =R2‬ممـا يعنـي أن املتغيــر املسـتقل (‪ )X‬الـزمن يفســر‬
‫‪ % 99.7‬م ــن التغي ــر ف ــي املتغي ــر الت ــابع (‪ )Y‬االي ـرادات اإلجمالي ــة ألنش ــطة التح ــول الرقم ــي‪ ،‬والب ــاوي‬
‫(‪ )0.3‬يرجع إلى عوامل أخرى عشوائية ير االيرادات اإلجمالية ألنشطة التحول الرقمي‪.‬‬
‫‪ :4-2‬اختب ــار معنوي ــة نم ــو ج االنح ــدار‪ ،‬يخت ــر ج ــدول (‪ ANOVA )6‬معنوي ــة النم ــو ج باس ــتخدام‬
‫توز ع ‪ F‬من خالل الفرضية‪:‬‬
‫𝛽 𝐻‬
‫≠ 𝛽 𝐻‬
‫ففــي نمــو ج االنحــدار الخطــي البســي فــان اختبــار ‪ F‬يخت ــر معنويــة العالقــة بــين املتغيــرين التــابع‬
‫واملستقل وال يخت ر معنوية املعلمة 𝛽‬
‫وبناء على نتائج الجدول (‪ )6‬فـان فـر العـدم مرفـو ألن قيمـة ‪ Sig.=0.000‬وهـي أقـل مـن ‪%5‬‬ ‫ح‬
‫وبالترلى نقبل بالفر البديل بأن النمو ج معنوي‪.‬‬
‫‪ :5-2‬تقدير معـالم نمـو ج االنحـدار ‪ β β‬بـالرجو إلـى الجـدول (‪ )7‬نجـد أن مقـدرات معـالم‬
‫‪ β‬تمثـل معـدل النمـو فـي إيـرادات‬ ‫‪β‬‬ ‫نمـو ج االنحـدار ‪β β‬‬
‫األنش ــطة االقتص ــادية للتح ــول الرقم ــي باململك ــة) م ــع اختب ــار ‪ t‬ملعنوي ــة مع ــالم نم ــو ج االنح ــدار‬
‫الخطي البسي حيث أفهرت النتائج أن قيمة معدل النمو ‪ β 0.047‬سنويا‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫) شكل االنتشار ملتغيري الزمن وااليرادات اإلجمالية ألنشطة التحول الرقمي‬2( ‫الشكل رقم‬

‫م‬2019 ،SPSS ‫ من اعداد الباحثين باالستعانة ب رنامج‬:‫ملصدر‬

Model Summary)5( ‫جدول‬
Change Statistics

R Adjusted R Std. Error of R Square Sig. F

Model R Square Square the Estimate Change F Change df1 df2 Change
1 .998a .997 .996 .00627 .997 1560.091 1 5 .000

a. Predictors: (Constant), ‫الزمن‬

ANOVAa )6( ‫جدول‬
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression .061 1 .061 1560.091 .000b
Residual .000 5 .000
Total .061 6
a. Dependent Variable: ‫اإليرادات‬
b. Predictors: (Constant), ‫الزمن‬

28
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫جدول (‪Coefficientsa)7‬‬

‫الخالصة‪:‬‬
‫يتض ـ ـ مـ ــن تحليـ ــل نتـ ــائج االنحـ ــدار الخطـ ــي للعالقـ ــة بـ ــين بـ ــين الـ ــزمن والنفقـ ــات اإلجماليـ ــة‬
‫ألنشــطة التحــول الرقمــيق وبــين الــزمن واالي ـرادات اإلجماليــة ألنشــطة التحــول الرقمــي‪ ،‬أن هنــاص‬
‫مع ــدل نم ــو متق ــارب لك ــال املتغي ــرين الت ــابعين وال ــذين يمـ ـثال ألنش ــطة اإلجمالي ــة للتح ــول الرقم ــي‬
‫باململكـة العربيـة الســعودية بمقـدار ‪ %5‬سـنويا منــذ عـام ‪ 2011‬وحتـى عــام ‪ 2017‬وهـي الفتـرة التــي‬
‫تمثل السلسلة الزمنية ملتغيرات الدراسة‪ ،‬وأن اململكة من ضمن ثالث دول باملنطقة‪ ،‬تقع ضمن‬
‫مجموعــة الــدول «الداعمــة» للتقنيــات علــى «مؤشــر االتصــاالت العــاملي» للعــام ‪ .2017‬والتــي تســعى‬
‫إلــى دعــم البنــى التحتيــة لتقنيــة املعلومــات واالتصــاالت ورفــد عمليــة التحــول نحــو الرقمنــة بكافــة‬
‫املستلزمات التقنية املبتكرة‪.‬‬
‫املقترحات والتوصيات النهائية‪:‬‬
‫توصاي الدراسة في ضوء نتائجها بما يلي‪:‬‬
‫تكثيف وتعميق استخدامات تقنيات االتصاالت واملعلومات ودمجها في تصميم العمليات‬
‫واألنشطة على كافة املستويات التنظيمية‪.‬‬
‫‪ -1‬يجب على واضعي السياسات تصميم سياسات تناسب تطبيق التحول الرقمي وتساعد على‬
‫دعم مسيرته‪.‬‬
‫‪ -2‬توفير الدعم والتأييد من قبل القيادات السياسية على أعلى مستوى لتحقيق التحول‬
‫الرقمي‪.‬‬
‫‪ -3‬التخلص من الهياكل التنظيمية الجامدة واالتجاه نحو التنظيمات املرنة والشبكية‬
‫واالفتراضية‪.‬‬
‫‪ -4‬توفير القوي البشرية املؤهلة واملدربة على استخدام تكنولوجيا املعلومات واالتصاالت في‬
‫العمل اإلداري‪.‬‬
‫‪29‬‬
 ‫واقع التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية– دراسة تحليلية‬

‫‪ -5‬نشر ثقافة العمل اإللكتروني واستخدام التقنية‪.‬‬

‫‪ -6‬استمرا تطوير خطة التحول التقني بما يتوا ب مع متطلبات الر ية ‪ 2030‬والتحول ‪.2020‬‬

‫نديم‪ . ،‬ب‪ .‬م‪ .)2018( .‬دور اختصاصاي املعلومات مدراء للمعرفة لتحقيق التحـول الرقمـي واإلبـدا ي‬
‫وانعكاس ـ ــه عل ـ ــى الرض ـ ــا ال ـ ــوفيفي ف ـ ــي عص ـ ــر املعرف ـ ــة‪ :‬دراس ـ ــة مقارن ـ ــة عل ـ ــى ج ـ ــامعتي األمي ـ ــرة ن ـ ــورة بن ـ ــت‬
‫عبدالرحمن واإلمام محمد بن سعود اإلسالمية‪ .‬املجلة العربية للدراسات املعلوماتيـة‪ :‬جامعـة املجمعـة ‪-‬‬
‫معهـ ـ ـ ـ ـ ــد امللـ ـ ـ ـ ـ ــك سـ ـ ـ ـ ـ ــلمان للدراسـ ـ ـ ـ ـ ــات والخـ ـ ـ ـ ـ ــدمات االستشـ ـ ـ ـ ـ ــارية‪ .197 - 127 ، 8 ،‬مسـ ـ ـ ـ ـ ــترجع مـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫‪https://search.mandumah.com/Record/893266‬‬
‫حس ــن‪ ،‬أ‪ .‬ب‪ ،.‬و مص ــبح‪ ،‬م‪ . .‬م‪ .)2017( .‬التحوي ــل الرقم ــي للنت ــاج الفك ــري املنش ــور ف ــي معه ــد اإلدارة‬
‫العام ــة باململك ــة العربي ــة الس ــعودية‪ :‬دراس ــة وص ــفية‪ .‬امل ــؤتمر الث ــامن‪ :‬مؤسس ــات املعلوم ــات ف ــي اململك ــة‬
‫العربي ـ ــة الس ـ ــعودية ودوره ـ ــا ف ـ ــي دع ـ ــم اقتص ـ ــاد ومجتم ـ ــع املعرف ـ ــة ‪.‬املس ـ ــؤليات ‪ .‬التح ـ ــديات ‪ .‬اإللس ـ ــات ‪.‬‬
‫التطلع ــات‪ :‬الجمعي ــة الس ــعودية للمكتب ــات واملعلوم ــات‪ ،‬م ــج‪ ، 1‬الري ــا ‪ :‬جمعي ــة املكتب ــات واملعلوم ــات‬
‫السعودية‪ .440 - 421 ،‬مسترجع من ‪https://search.mandumah.com/Record/839300‬‬
‫رض ــوان‪ ،‬أ‪ .‬ص‪ .‬م‪ .)2016( .‬ت ــأثير التح ــول الرقم ــي للمعرف ــة عل ــى الثقاف ــة املعلوماتي ــة للمتخصص ــين ف ــي‬
‫مجــال اآلداب والعلــوم اإلنســانية مــن أعضــاء هي ــة التــدر س بكليــة اآلداب بقنــا‪:Cybrarians Journal .‬‬
‫البواب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة العربي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة للمكتب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات واملعلوم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات‪ .54 - 1 ، 43 ،‬مس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــترجع م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫‪https://search.mandumah.com/Record/803657‬‬
‫املحضــار‪ .)2016( . . ،‬تــأثير التحــول الرقمــي للمعرفــة علــى ســلوص البحــث عــن املعلومــات لــدى نلبــة‬
‫برامج الدراسات العلسا بكلية التربية جامعة أم القرى‪ .‬مجلة بحوث في علم املكتبات واملعلومـات‪ :‬جامعـة‬
‫الق ـ ــاهرة ‪ -‬كلي ـ ــة اآلداب ‪ -‬مر ـ ــز بح ـ ــوث نظ ـ ــم وخ ـ ــدمات املعلوم ـ ــات‪ .215 - 197 ، 16 ،‬مس ـ ــترجع م ـ ــن‬
‫‪https://search.mandumah.com/Record/784213‬‬
‫الزين‪ ،‬أ‪ .)2016( . .‬التحول لعصر التعلم الرقمـي تقـدم معرفـي أم تقهقـر منهةـي‪ .‬أعمـال املـؤتمر الـدولي‬
‫الحــادي عشــر‪ :‬الــتعلم فــي عصــر التكنولوجيــا الرقميــة‪ :‬مر ــز جيــل البحــث العلمــي‪ ،‬ن ـرابلس‪ :‬مر ــز جيــل‬
‫البح ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــث العلم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــي وجامع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة تلب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــازة‪ .24 - 9 ،‬مس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــترجع م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫‪https://search.mandumah.com/Record/746578‬‬
‫يس‪ ،‬ن‪ .‬أ‪ .)2015( .‬متطلبـات التحـول الرقمـي ملؤسسـات املعلومـات العربيـة‪ .‬مجلـة املكتبـات واملعلومـات‪:‬‬
‫دار النخلة للنشر‪ .90 - 27 ، 13 ،‬مسترجع من ‪https://search.mandumah.com/Record/781047‬‬

‫‪30‬‬
 ‫عبد الرحمن حسن حسن محمد‪ ،‬محمد أحمد الغبيري‬

‫على‪ ،‬أ‪ .)2013( . .‬التحول الرقمي بالجامعات املصرية‪ :‬دراسة تحليلية‪ .‬مجلة كلية التربية‪ :‬جامعة عين‬
‫شـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــمس ‪ -‬كلي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة التربي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‪ ،37 ،‬ج ‪ .571 - 523 ، 2‬مس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــترجع م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫‪https://search.mandumah.com/Record/506542‬‬
‫علــى‪ ،‬أ‪ .)2011( . .‬التحــول الرقمــي للجامعــات املصــرية‪ :‬املتطلبــات واإللســات‪ .‬التربيــة‪ :‬الجمعيــة املصــرية‬
‫للتربي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة املقارن ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة واالدارة التعلسمي ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‪ ،‬م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــج ‪ .302 - 267 ، 33 ،14‬مس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــترجع م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن‬
‫‪https://search.mandumah.com/Record/129649‬‬
‫نبيل على‪ ،‬أبريل ‪ ،1994‬العرب وعصـر املعلومـات‪ ،‬عـالم املعرفـة‪ ،‬العـدد ‪ ،184‬الكويـت‪ ،‬املجلـس الـونني‬
‫للثقافة والفنون واآلداب‪ ،‬ص ‪.228‬‬
‫الب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــار‪ ،‬ع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدنان مص ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــطف ‪ ،2018 ،‬تقني ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــات التح ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــول الرقم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــي‪ ،‬مسـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـترجع م ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــن‪:‬‬
‫‪http://www.kau.edu.sa/GetFile.aspx?id=287966&fn=Article-of-this-week-DrAdnan-ALBAR-‬‬
‫‪Feb-2018.pdf‬‬
‫إسماعيل ‪ ،‬عبد الر وك محمـد محمـد‪ ،2018 ،‬املدينـة الذ يـة ‪ :‬نمـو إيـديولو ي عرلـي ‪ :‬إسـتراتيجية‬
‫دعـ ــم التح ـ ــول الرقم ـ ــي وإدارة البني ـ ــة الذ ي ـ ــة ل ـ ــدول املنطق ـ ــة ف ـ ــي تحقي ـ ــق االزده ـ ــار وج ـ ــودة الحي ـ ــاة نح ـ ــو‬
‫مجتمعات متقدمة‪ .‬رواب للنشر وتقنية املعلومات‪،‬األردن ‪.‬‬
‫‪Stolterman E., Fors A.C. (2004) Information Technology and the‬‬
‫‪Good Life. In: Kaplan B., Truex D.P., Wastell D., Wood-Harper A.T.,‬‬
‫‪DeGross J.I. (eds) Information Systems Research. IFIP International‬‬
‫‪Federation for Information Processing, vol 143. Springer, Boston, MA‬‬

‫‪31‬‬

‫)‪Powered by TCPDF (www.tcpdf.org‬‬