CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TY TÂN CẢNG

SÀI GÒN..................................................................................................................................................2
1.1 Giới thiệu về công ty..........................................................................................................................2
1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp.............................................................................................................2
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh,thành tựu..........................................................................................................4
1.2 Cơ cấu tổ chức....................................................................................................................................5
1.3 Lĩnh vực hoạt động và dịch vụ chủ yếu..............................................................................................5
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động..........................................................................................................................5
1.3.2 Dịch vụ chủ yếu..............................................................................................................................5
1.4 CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG LOGISTIC TRONG DOANH NGHIỆP.................................6
CHƯƠNG 2 CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ TRÌNH CÔNG DANH.......................................7
2.1 Công việc tính chất của các vị trí công việc trong công ty.................................................................7
2.1.1 Các công việc:..................................................................................................................................7
1. Chuyên viên kinh doanh.......................................................................................................................7
2. Chuyên viên chứng từ...........................................................................................................................7
3. Chuyên viên mua hàng.........................................................................................................................8
4. Chuyên viên giao nhận:........................................................................................................................8
5. Chuyên viên chăm sóc khách hàng.......................................................................................................9
6. Chuyên viên thanh toán quốc tế............................................................................................................9
7. Chuyên viên kho...................................................................................................................................9
8. Chuyên viên cảng...............................................................................................................................10
9. Chuyên viên hiện trường....................................................................................................................10
10. Chuyên viên hải quan.......................................................................................................................11
2.1.2 tính chất.........................................................................................................................................11
2.1.2.1 chuyên viên giao nhận................................................................................................................11
2.1.2.2 Nhận viên thanh toán quốc tế.....................................................................................................12
2.1.2.3 Nhân viên kho.............................................................................................................................12

1
 CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ HOẠT ĐỘNG
CÔNG TY TÂN CẢNG SÀI GÒN

1.1 Giới thiệu về công ty

1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH MTV Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn
Tên quốc tế : SNP
Ngày thành lập : 15/03/1989
Địa chỉ : 722 Điện Biên Phủ - Phường 22 - Quận Bình Thạnh - Tp Hồ Chí Minh

2
3
 Hình 1 : Logo của Công ty Saigon Newport

Lịch sử hình thành :

● Ngày 15 tháng 3 năm 1989, Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng ra quyết định số 41/QP
thành lập Quân cảng Sài Gòn trực thuộc Bộ Tư lệnh Hải quân. Đây là tiền đề ra
đời Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn
● Giai đoạn 1989 -1991 : Quân cảng Sài Gòn ra đời thực hiện nhiệm vụ quốc phòng
an ninh
● Giai đoạn 1992 -1997 : Bước chuyển biến chiến lược trong kinh doanh khai thác
cảng
● Giai đoạn 1998 - 2005 : Đổi mới cơ chế quản lý, điều hành, hiện đại hoá trang
thiết bị khai thác biển
● Giai đoạn 2006 - 2012 : Chuyển đổi mô hình doanh nghiệp, tiên phong ứng dụng
công nghệ tiên tiến
● Giai đoạn 2013 đến nay : Hội nhập và phát triển bền vững ; xây dựng phát huy
văn hoá doanh nghiệp; khẳng định thương hiệu Tân Cảng Sài Gòn trên trường
quốc tế
= > Trải qua 30 năm xây dựng, phát triển và trưởng thành,Tổng công ty Tân Cảng
Sài Gòn đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu cả nước trong kinh doanh khai thác
cảng, dịch vụ logistics và các ngành kinh tế biển, làm nên một Thương hiệu khẳng
định vị thế quan trọng trên thị trường quốc tế

4
 hình 2: lịch sử hình thành công saigon newport

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh,thành tựu

Tầm nhìn :
- Trở thành tập đoàn kinh tế - quốc phòng hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực kinh
tế biển và dịch vụ logistics gắn với xây dựng và phát triển khu kinh tế Quốc phòng -
Trường Sa

Sứ mệnh :
- Kết nối lưu thông hàng hoá, phát triển kinh tế biển, nâng tầm thương hiệu quốc
gia, góp phần xây dựng và bảo vệ Tổ quốc

Mục tiêu
- Trở thành tập đoàn quốc tế hàng đầu việt nam trong lĩnh vực kinh tế biển và dịch
vụ logistics gắn với xây dựng và phát triển khu kinh tế - quốc phòng Hoàng Xa và
Trường Xa

5
 Hình 3: buổi khảo tiến trình

1.2 Cơ cấu tổ chức

1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 4 Sơ đồ tổ chức của công ty

■ Vai trò của từng bộ phận của công ty Tân Cảng Sài Gòn
■ Công ty Tân Cảng Sài Gòn( SaiGon Newport Corporation ) là một trong những
công ty hàng đầu trong lĩnh vực quản lý và vận hành cảng biển tại Việt Nam.
Công ty này có nhiều bộ phận khác nhau, mỗi bộ phận đóng vai trò quan trọng
trong hoạt động chung của công ty. Dưới đây là vai trò của từng bộ phận chính
trong công ty Tân Cảng Sài Gòn :
1.Bộ phận quản lý cảng và vận tải biển : chịu trách nhiệm quản lý và vận hành
cảng biển bao gồm : quản lý hoạt động hàng hải, xếp dỡ hàng hoá, kiểm soát lịch
trình, tạo ra kế hoạch cho hoạt động hàng hải biển
2.Bộ phận kế toán và tài chính : là bộ phận quản lý tài chính của công ty, bao gồm
quản lý nguồn vốn, hạch toán, báo cáo tài chính và thuế. Họ cũng đảm bảo cho

6
 các giao dịch được thực hiện một cách hợp pháp và tuân theo các quy định tài
chính và thuế
3.Bộ phận Nhân sự : bộ phận này quản lý nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo,
quản lý chính sách và quy định liên quan đến lao động
4.Bộ phận quản lý chất lượng : bộ phận này giám sát và đảm bảo chất lượng trong
các hoạt động của công ty, từ quá trình xếp dỡ hàng hoá đến dịch vụ khách hàng
5.Bộ phận an ninh và an toàn : bộ phận này đảm bảo an toàn và bảo vệ cảng, hàng
hoá và các nhân viên khỏi mối đe doạ

1.2.2 Vị trí công việc liên quan đến logistics

Bộ phận logistics của công ty Tân Cảng Sài Gòn có vai trò rất quan trọng trong
hoạt động của công ty, đặc biệt là trong quản lý và tối ưu hoá quy trình vận
chuyển và lưu trữ hàng hoá . Dưới đây là một số vị trí công việc phổ biến trong
hoạt động logistics này :
- Quản lý logistics, chuyên viên logistics, nhân viên kho, chuyên viên điều
phối vận tải, chuyên viên hải quan, chuyên viên quản lý chuỗi cung ứng,
chuyên viên quản lý chất lượng sản phẩm, chuyên viên tổ chức sự kiện và
vận động khách hàng, nhân viên cảng …

Hình : Ảnh nhân viên công ty trong lĩnh vực logistics

1.3 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm\ dịch vụ chủ yếu
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động chính của Tân Cảng Sài Gòn bao gồm :
● Tân Cảng Sài Gòn quản lý kinh doanh , khai thác cảng chuyên nghiệp, hiện đại và
lớn nhất Việt Nam với thị phần container xuất nhập khẩu chiếm trên 90% khu vực

7
 phía nam và hơn 60% thị phần cả nước với các dịch vụ xếp dỡ hàng hoá, hậu cần,
hàng hải, cứu hộ, hoa tiêu, địa ốc, xây dựng công trình dân sự, quân sự …
● Điều hành 2 cảng container lớn nhất Việt Nam là cảng Tân cảng và cảng Cát Lái
● Lĩnh vực hoạt động logistics của công ty chiếm tỉ trọng lớn đứng đầu Việt Nam
thuộc top 20 các doanh nghiệp dịch vụ logistics thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp
hóa - hiện đại hoá đất nước và quá trình hội nhập quốc tế
● Lựa chọn đi đầu cả nước về phương thức kinh doanh vận chuyển hàng hoá
container, tạo sự đột phá quan trọng trong kinh tế vận tải biển

Hình : Sản lượng khai thác của Tân Cảng

1.3.2 Dịch vụ chủ yếu của Tân Cảng là :
- Dịch vụ logistics
● Tự hào là nhà cung cấp logistics hàng đầu Việt Nam SNP chuyên cung cấp các
giải pháp
● logistics, quản lý chuỗi cung ứng cho khách hàng điển hình là các dịch vụ : vận
chuyển đa
● phương thức, kho và trung tâm phân phối, đại lý hải quan, hàng dự án, hàng OOG
…
-Dịch vụ quản lý và vận tải cảng biển
● Đây là hoạt động chính của công ty bao gồm quản lý và vận hành các cảng biển
quan trọng tại
● khu vực Sài Gòn như cảng Cát Lái, cảng Tân Thuận …

Hình :Ảnh hoạt động của cảng Tân Cảng

8
 -Dịch vụ trung tâm phân phối
● Nhằm hoàn thiện các khâu trong chuỗi cung cấp và các hoạt động logistics của
doanh nghiệp
● nó là giải pháp để chuyên môn hoá các hoạt động phân phối của khách hàng và
đối tác
● Trung tâm sẽ là nhà đầu mối phân phối lớn, quan trọng để thực hiện việc chuyên
nghiệp hoá
● ngày càng sâu rộng trong công tác cung ứng hàng hoá nguyên vật liệu trong các
khu vực có
● hệ thống trung tâm phân phối

Hình: hàng hoá trong kho phân phối

-Dịch vụ khai báo hải quan
● Hình thức là thay mặt các doanh nghiệp tại Việt Nam, những doanh nghiệp
● năng xuất hàng nhập hàng, mua bán thương mại mà có nhu cầu mua bán hàng
hoá quốc tế
● Các loại hình dịch vụ thông quan hàng hoá : dịch vụ thông quan với tất cả các
loại hình hàng
● hoá xuất nhập khẩu, thực hiện khai quan điện tử giao nhận tại cảng, tại kho, dịch
vụ chuyển
● cảng chuyển cửa khẩu, dịch vụ xin cấp Xuất xứ hàng hoá …
-Dịch vụ kho - gom hàng lẻ CFS
● Cũng là khai thác loại hình kho CFS ( Container Freight Station ) là hệ thống kho
bãi nơi các
● lô hàng LCL của các chủ hàng khác nhau được gom lại ( consolidated) trước khi
được xuất

9
● khẩu hoặc chia lẻ ( deconsolidated/ degrouped ) sau khi nhập khẩu
● Kho được xây dựng theo quy chuẩn quốc tế, đáp ứng được khả năng chứa hàng có
hệ thống camera quan sát có thiết bị phòng chống cháy nổ, phòng chống bão
lũ,đảm bảo an toàn hàng hoá trong kho với nhiều chủng loại hàng hoá khác nhau
đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho việc lưu trữ, gom hàng hay tách hàng hoá và đã
đang và được thực hiện dịch vụ cho các công ty logistics toàn cầu như :
KWE,Trancy , …

Hình 5 : Những con số nổi bật trong dịch vụ của SNP

=> Với các dịch vụ chăm sóc khách hàng như vậy thì SNP đã tạo cho mình những
con số nổi bật trong ngành mở ra nhiều cơ hội lớn hơn đồng thời gầm tạo ra áp
lực cạnh tranh trong các doanh nghiệp

1.4 CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG LOGISTIC TRONG DOANH NGHIỆP
- Nhân viên kho vận
- Đáp ứng yêu cầu phát triển chiến lược chuỗi logistics và các nhóm giải pháp nâng
cao chất lượng hậu cần Cảng, phù hợp với tiến trình đổi mới của Doanh nghiệp
Nhà nước và quân đội
- Mô tả công việc : với chức năng -nhiệm vụ chính là phát triển thị trường, khách
hàng, mở rộng dịch vụ kinh doanh kho, bãi, xếp dỡ và vận tải, kết nối chuỗi cung
ứng logistics từ sản xuất đến tiêu dùng, từ thị trường nội địa đến thị trường quốc tế
và ngược lại trong chuỗi cung ứng chung của TCT TCSG
- Quản lý kho
Logistics đảm bảo hàng hoá được giữ và quản lý an toàn trong kho. Điều này gồm
việc xác nhận vị trí lưu trữ, đảm nhiệm kiểm soát tồn kho quản lý việc xếp dỡ
hàng hoá trong

10
 kho
Mô tả công việc :
● Tiếp nhận thông tin và làm thủ tục nhập - xuất hàng
● Quản lý và sắp sếp hàng hoá trong kho
● Theo dõi và giám sát quá trình mua hàng
● Lập kế hoạch nhập hàng hoá định kì
● Báo cáo biến động của kho hàng
● Quản lý và sắp xếp nhân sự ở bộ phận kho
● Những công việc khác
Yêu cầu người quản lý phải biết vận hành doanh nghiệp và chuyên môn
ngành vận tải, nghiệp vụ ngoại thương
Cần có một thái độ lắng nghe biết chủ động đối thoại với đồng nghiệp
thái độ làm việc cẩn trọng tỉ mỉ, hết mình với công việc
- Quản lý chuỗi cung ứng
Logistics tham gia vào quản lý chuỗi cung ứng của khách hàng là quá trình tích
hợp quản lý giữa cung và cầu . Điều này bao gồm việc lập kế hoạch quản lý các
hoạt động như tìm nguồn cung theo dõi vận chuyển hàng hoá từ nguồn cung ứng
đến khách hàng cuối cùng,biến đổi từ nguyên liệu thô thành sản phẩm , dự báo
nhu cầu và tối ưu hoá quy trình sản xuất và phân phối
- Phát triển cảng biển
Phát triển và tham gia mở rộng cơ sở hạ tầng cảng biển, đảm bảo rằng cảng hoạt
động hiệu qủa và đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
Đặt mục tiêu hình thành một số cảng biển, cụm cảng biển hiện đại, có quy mô lớn,
là mắt xích trong mạng lưới vận tải hàng hải quốc tế. Xây dựng hệ thống cảng
biển đồng bộ với hạ tầng logistics, cảng cạn và tuyến giao thông kết nối
- Nhân viên cảng
Là người chịu trách nhiệm điều phối container nên hoặc xuống tàu
Mô tả công việc :
● Kiểm tra an toàn lao động, kiểm soát các thiết bị
● Bố trí tàu ra vào hợp lý
● Điều động phương tiện, công nhân bốc xếp
● Lập biên bản khi có sự cố xảy ra
● Kiến thức chuyên môn về thủ tục hải quan, giao nhận hàng hoá, quy trình vận máy
móc, thiết bị bốc dỡ Cần phải có kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh tốt, kĩ năng tin học
văn phòng, nhiệt tình,cẩn thận, trách nhiệm, thái độ làm việc, triển khai công việc
tốt ….
- Nhân viên chăm sóc khách hàng
Cung cấp chăm sóc khách hàng về các vấn đề vận chuyển và quản lý hàng hoá.
Họ cũng cung cấp hỗ trợ khi cần thiết để giải quyết các vấn đề liên quan đến
logistics

11
 Mô tả Công việc :
● Cung cấp các tài liệu cần thiết cho khách hàng
● Xử lý các yêu cầu của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
● Theo dõi về tình trạng hàng hoá trên đường vận chuyển cho khách hàng
● Theo dõi các đơn đặt hàng lớn, xử lý các yêu cầu khách hàng kịp thời
● Lưu giữ các thông tin, tăng cường các mối quan hệ với khách hàng
● Cần phải có chuyên môn trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế, vận tải quốc tế
● Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng anh tốt, tự tin, khả năng tổ chức công việc tốt, nắm
bắt các cơ hội tạo lập mối quan hệ đối với khách hàng
- Vận chuyển đường biển và đường bộ
Điều phối việc vận chuyển hàng hoá từ cảng biển đến địa điểm đích thông qua
đường biển, và đường bộ. Thông qua việc tối ưu hoá lộ trình, chọn phương tiện
vận tải phù hợp và đảm bảo giao hàng đúng hạn
Mô tả công việc :
● Xin giấy phép xuất khẩu
● Đặt booking và lấy container tổng
● Chuẩn bị hàng và kiểm tra hàng xuất
● Mua bảo hiểm cho lô hàng
● Làm thủ tục hải quan
● Giao hàng cho tàu
● Thanh toán tiền

12
Hình : Hệ thống cơ sở chuỗi logistics của doanh nghiệp
=> Nhờ vào các cơ sở và dịch vụ logistics luôn đáp ứng nhu cầu của vận
chuyển hàng hoá trong nước và quốc tế mà Tân Cảng Sài Gòn đã từ từ mở
khắp ra chuỗi logistics của doanh nghiệp từ đó ngày càng lớn mạnh và giúp đỡ
nhiều người có công việc ổn định

13
 CHƯƠNG 2 CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ TRÌNH
CÔNG DANH
2.1 Công việc tính chất của các vị trí công việc trong công ty
2.1.1 Các công việc:
Công việc văn phòng
● Chuyên viên kinh doanh
● Chuyên viên chứng từ
● Chuyên viên mua hàng
● Chuyên viên giao nhận
● Chuyên viên chăm sóc khách hàng
● Chuyên viên thanh toán quốc tế
Công việc lưu động
● Chuyên viên kho
● Chuyên viên cảng
● Chuyên viên hiện trường
● Chuyên viên hải quan

1. Chuyên viên kinh doanh

Mô tả công việc của chuyên viên kinh doanh:

● Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng

● Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
● Thực hiện quá trình bán hàng
● Đạt được mục tiêu doanh số
● Phát triển kĩ năng bán hàng
● Hỗ trợ sau bán hàng
● Theo dõi thị trường và đối thủ cạnh tranh

Tính chất

● Là người cung cấp các thông tin cần thiết và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch
vụ của công ty
● Có thể duy trì được lượng khách hàng vốn có bằng cách dữ liên lạc , thường
xuyên cập nhật chính sách ưu dãi mới
● Đây là người mở rộng đến khách hàng , quảng bá các dịch vụ chăm sóc khách
hàng mới
● Phải phụ trách giám sát khi có vấn đề phát sinh để đảm bảo được chất lượng tốt
nhất tới tay khách hàng

14
 Vai trò của chuyên viên kinh doanh trong hoạt động Logistics :

1. Tìm kiếm và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
2. Cung cấp giá cước, các chi phí vận chuyển liên quan.
3. Lập kế hoạch và thực hiện.
4. Hỗ trợ điều phối công việc.
5. Giám sát các hoạt động đang diễn ra trong chuỗi cung ứng của một tổ chức.

2. Chuyên viên chứng từ

Mô tả công việc của chuyên viên chứng từ:

● Quản lý chứng từ
● Kiểm soát chứng từ
● Hỗ trợ công việc kế toán
● Giải quyết tranh chấp

tính chất

● Đó chính là soạn thảo xử lý chứng từ xuất nhập khẩu những hợp đồng những vận
đơn hó lệnh giao hàng giấy báo hàng đến
● Người này sẽ cần lưu trữ sắp xếp bảo quản hồ sơ chứng từ
● Một chuyên viên chứng từ cần chuẩn bị bộ hồ sơ chứng từ khai hải quan , xin giấy
chứng nhận xuất xứ , chứng nhận chất lượng các công văn tờ trình cho các bên
liên quan và phải là người liên hệ với khách hàng phối hợp với các bộ phận hiện
trường làm thủ tục thông hàng hóa

Vai trò của chuyên viên chứng từ trong hoạt động Logistics :

1. Kiểm tra, xác nhận và lưu trữ các chứng từ như hóa đơn, hợp đồng, các tài liệu
liên quan.
2. Đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các chứng từ
3. Đảm bảo các quy định và quy trình liên quan đến chứng từ

3 chuyên viên mua hàng

Mô tả công việc của chuyên viên mua hàng:

● Nghiên cứu thị trường

15
● Tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp
● Đàm phán hợp đồng
● Quản lý quan hệ với nhà cung cấp
● Theo dõi và đánh giá hiệu suất
● quản lí chi phí, giải quyết tốt các vấn đề

tính chất

● Lập kế hoạch lên danh sách ưu tiên cho các hoạt động thu mua làm việc trực tiếp
với phòng kế hoạch và sản xuất
● phải là người đánh giá kế hoạch đạt hàng đưa ra yêu cầu và quản lý quá trình mua
hàng
● cần cung cấp các thông tin văn bản cần thiết cho các nhà cung cấp và phải theo
dõi các đơn đặt hàng xác nhận thời gian sản xuất , thời điểm giao hàng hay là chi
phí
● đây là người đánh giá cập nhật duy trì các đơn đặt hàng đến khi kết thúc
● người này cần đảm bảo đơn hàng phải tuân thủ các hoạt động đảm bảo an Đảm
phán và thương lượng giá cả
● Theo dõi và đánh giá hiệu quả mua hàng

Vai trò của chuyên viên mua hàng trong hoạt động Logistics :

1. Đàm phán và thương lượng giá cả

2. Quản lý quá trình đặt hàng
3. Kiểm tra và đánh giá nhà cung cấp
4. Quản lý rủi ro và tối ưu hóa chi phí
5. Theo dõi và đánh giá hiệu quả mua hàng

4. Chuyên viên giao nhận:.

Mô tả công việc của chuyên viên giao nhận

● gian, địa điểm Nhận và kiểm tra hàng hóa

● Đóng gói và chuẩn bị hàng
● giao nhận hàng hóa Xác định tuyến đường và phương tiện phù hợp
● Liên lạc và sắp xếp với các đối tác vận chuyển
● Theo dõi quá trình vận chuyển và đảm bảo hàng giao đúng thời
● Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận
● Báo cáo và ghi chép thông tin liên quan đến

Tính chất

16
● Là người tiếp nhận sử lý thông tin giao hàng lấy đi âu , giấy ủy quyền tại hãng tầu
đại lý
● Đây là người cần hỗ trợ tư vấn tâm lý cho khách hàng để đưa ra giải pháp tối ưu
● một chuyên viên giao nhận sẽ cần phải thu xếp điều động phương tiện hỗ trợ về
vận chuyển phối hợp với bộ phận có liên quan để phục vụ cho khách hàng một
cách tốt nhất và phải theo dõi tiến độ giao hàng

Vai trò của chuyên viên giao nhận trong hoạt động Logistics :

1. Xác định và lập kế hoạch vận chuyển

2. Kiểm tra và đóng gói hàng hóa
3. Xử lý thủ tục hải quan và giấy tờ liên quan
4. Theo dõi và giám sát quá trình vận chuyển
5. Giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại
6. Bảo quản và xử lý kho hàng
7. Đảm bảo tuân thủ quy định về an toàn và bảo mật

5. Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc của chuyên viên chăm sóc khách hàng:

● Giao tiếp và tương tác tốt với khách hàng

● giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin
● xử lý khiếu nạy và phàn nàn
● quản lý thông tin khách hàng
● xây dựng mối quan hệ khách hàng
● đề xuất cải tiến và phát triển dịch vụ

Tính chất:
● cung cấp các tài liệu cần thiết cho khách hàng
● sử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
● thông báo về tình trạng hàng hóa vận chuyển tới cho khách hàng lớn , giải quyết
các yêu cầu của khách hàng kịp thời
● phải lưu giữ thông tin tăng cường các mối quan hệ đối với khách hàng

1. Quản lý đơn hàng

2. Giải quyết vấn đề
3. Cung cấp thông tin và báo cáo
4. Giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng

17
6 chuyên viên thanh toán quốc tế

Mô tả công việc của chuyên viên thanh toán quốc tế:

● Xác nhận và kiểm tra thông tin thanh toán

● Xử lý các hình thức thanh toán
● Theo dõi và giải quyết tranh chấp
● Báo cáo và ghi chép
● Tuân thủ quy định và quy trình

tính chất

● Tiếp nhận chứng từ , cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế như chuyển tiền phát
hành
● kiểm tra tính pháp lý của giấy tờ hồ sơ khách hàng
● Đảm bảo đúng mẫu quy định quả pháp luật
● Cần tiếp nhận giải quyết các khiếu nại thắc mắc của khách hàng trong phạm vi
giao dịch
● Chúng ta cần hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ thanh toán
● Sau đó sẽ là lưu giữ sổ sách tài liệu hồ sơ về công tác thanh toán theo đúng quy
định ngân hàng

Vai trò của chuyên viên thanh toán quốc tế trong hoạt động Logistics :

1. Xác định và kiểm tra các hóa đơn hợp đồng giao dịch quốc tế
2. Xử lý các giao dịch thanh toán quốc tế
3. Theo dõi quy trình thanh toán và đảm bảo đúng thời hạn và các điều khoản
4. Liên lạc và làm việc với các bên liên quan như ngân hàng
5. Đảm bảo tuân thủ quy định, quy trình
6. Theo dõi và báo cáo
7. Giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán quốc tế

7. Chuyên viên kho

Mô tả công việc của chuyên viên kho:

● Quản lý và kiểm soát hàng hóa

● Xếp dỡ và sắp xếp hàng hóa
● Đóng gói và đánh dấu hàng hóa
● Quản lý hệ thống kho

18
● Xử lý đơn hàng
● Bảo quản hàng hóa
● Thực hiện kiểm kê kho
● Báo cáo và phân tích

tính chất

● nhận đơn của khách và sắp xếp lịch vận chuyển hàng ,
● xếp các tuyến hàng khoa học hợp lý đúng thời hạn và tích kiệm chi phí quản lý
các hoạt động điều vận bốc xếp giao nhận hàng hóa
● hướng dẫn giám sát công tác điều tra số lượng hàng hóa từ điểm xuất kho đến tay
người cuối cùng

Vai trò của chuyên viên kho trong hoạt động Logistics :

1. Quản lý kho
2. Kiểm soát hàng
3. Quản lý vận chuyển
4. Báo cáo

8. Chuyên viên cảng

Mô tả công việc của chuyên viên cảng:

● Quản lý hoạt động cảng

● Xử lý hàng hóa
● Quản lý tàu
● Giải quyết vấn đề
● Giao tiếp và tương tác
● Quản lý tài liệu
● Tuân thủ quy định
● Đào tạo và phát triển

tính chất

● kiểm tra an toàn lao động , công cụ xếp dỡ trước khi làm hàng
● Kiểm soát các thế bị băng tải trong quá trình vận hành
● Bố trí tàu ra một cách hợp lý để điều động phương tiện và công nhân xếp dỡ
● lập biên bản khi có sự cố sảy ra

Vai trò của chuyên viên cảng trong hoạt động Logistics :

19
1. Điều phối hoạt động tại cảng
2. Kiểm tra hàng hóa
3. Quản lý vận chuyển và lưu trữ hàng hóa
4. Giải quyết sự cố và vấn đề
5. Đảm bảo tuân thủ quy định và quy trình

9. Chuyên viên hiện trường

Mô tả công việc của chuyên viên hiện trường:

● Kiểm tra và đánh giá hiện trạng

● Giám sát và hỗ trợ
● Xử lý sự cố và vấn đề
● Báo cáo và ghi chú
● Đào tạo và hướng dẫn

Tính chất

● Khai báo hải quan tại cảng

● Theo dõi quá trình đóng xếp hàng hóa trực tiếp tại kho
● Đảm bảo công việc giao nhận lệch xuất và lệnh nhập hàng hóa
● phối hợp với các bộ phận khác để tiếp nhận chứng từ và hàng hóa cho khách hàng
đúng thời hạn thỏa thuận và báo cáo chi tiết công việc cho phụ trách bộ phận và
ban giám đốc

Vai trò của chuyên hiện trường trong hoạt động Logistics :

1. Quản lý kho
2. Nhận và kiểm tra hàng hóa
3. Lưu trữ và bốc xếp hàng hóa
4. Đóng gói và đánh dấu hàng hóa
5. Quản lý thông tin kho
6. Xử lý đơn hàng
7. Kiểm kê kho

10. Chuyên viên hải quan

Mô tả công việc của chuyên viên hải quan:

● Xử lý thủ tục hải quan

● Kiểm tra hàng
● Xử lý hồ sơ và tài liệu

20
● Tư vấn và hỗ trợ

Tính chất

● Kiểm tra giấ tờ xuất nhập khẩu đảm bảo hợp lệ đúng pháp luật
● Kiểm tra phân luồng hàng hóa đảm bảo hàng hóa là hợp pháp thực hiện các hoạt
động khai báo với hải quan thông qua phần mềm
● Hướng dẫn nhân viên hiện trường để thông quan hàng hóa

Vai trò của chuyên viên hải quan trong hoạt động Logistics :

1. Quản lý thủ tục hải quan

2. Tuân thủ quy định hải quan
3. Xử lý vấn đề hải quan
4. Tối ưu hóa quá trình hải quan
5. Cập nhật thông tin hải quan

2.2 CÁC YÊU CẦU CỦA CỔNG VIỆC

1 Chuyên viên kinh doanh
kiến thức
● Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng/ đại học trở lên
● đã có kiến thức , kinh nghiệm trong ngành xnk ,logistics ưu tiên đã có doanh
nghiệp sale logistics
● Phải có kiến thức cơ bản về bán hàng hay gọi là sale về hàng hải về dịch vụ về
logistics về sản phẩm về dịch vụ của doanh nghiệp
● Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
Kỹ năng
● Ngoại ngữ tiếng anh giao tiếp tốt
● Tin học văn phòng khá
● khả năng đàm phán ,thuyết phục tốt
● Xử lý tình huống, giao tiếp tốt
Thái độ
● Chăm chỉ, chịu khó, nhiệt tình , cầu tiến
● Chịu được áp lực công việc
● Ham học hỏi
2 Chuyên viên chứng từ
Kiến thức
● Phải có kiến thức chuyên môn liên quan đến thủ tục hải quan thủ tục hàng hóa hay
là chạy lệnh
kỹ năng
● Tiếng anh khá , có thể đọc hiểu và soạn thảo các chứng từ bằng tiếng anh , giao
tiếp cơ bản,< chủ yêu là gmail, skybe>

21
 ● Thành thạo tin học văn phòng
● khả năng giao tiếp và sử lý tình huống một cách linh hoạt tỉ mĩ trong công việc
● Phải chịu được áp lục về thời gian hoàn thành và áp dụng các quy định mới trong
xuất nhập khẩu hay vận chuyển và phải chịu trách nhiệm với sai sót
Thái độ
● cần có một thái độ lịch sự , chăm chỉ, chịu khó học hỏi trao rồi thêm các kyc năng
mới
● Phải có thái độ cầu tiến , sẳn sàng làm thêm ngoài giờ , khi sai sót cần phải tìm ra
lỗi sai và lần sau không tái phạm

3 Chuyên viên mua hàng

Kiến thức
● Cần phải có kiến thức thực tế về thông tin và giá cả hàng hóa , nguyên vật liệu
trên thị trường
● Công việc ngày cần có kinh nghiệm trong việc tìm nguồn hàng , thỏa thuận giá để
tối đa chi phí cho công ty
● Đứng dưới danh nghĩa là một người làm trong lĩnh vực thu mua, bạn phải chứng
minh một loạt các kỹ năng quan trọng, bao gồm: quản lý tài chính, khả năng giao
tiếp và đàm phán, có hiểu biết cơ bản về thị trường, sáng tạo và luôn đổi mới.
Ngoài ra, “năng khiếu” kinh doanh cũng sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trên con đường trở
thành một chuyên viên thu mua giỏi;
● Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, các cá nhân thành công nhất phải biết kết
hợp kỹ năng thu mua truyền thống với kỹ năng quản lý tốt các mối quan hệ – kỹ
năng nghe, hiểu biết, giao tiếp và đồng cảm;
● Các kỹ năng mua sắm truyền thống như quản lý tài chính, quản lý hợp đồng, giảm
chi phí và đàm phán cơ bản sẽ luôn là nền tảng cho quá trình thu mua.
Thái độ
● Thái độ trực luôn biết phấn đấu đạt hiệu quả trong công việc, vui vẻ, hết mình với
công việc

4 Chuyên viên giao nhận

kiến thức
● phải có kiến thức cơ bản về hải quan giao nhận hay chạy lệnh
● Công việc này thường đòi hỏi kinh nghiệm có liên quan đến việc vận chuyển
hàng.
kỹ năng
● Nhanh nhẹn: Vì thời hạn giao hàng thường rất hạn chế nên đòi hỏi khả năng phản
ứng nhanh của nhân viên giao nhận;
● Thận trọng: Điều khiển xe ôtô, xe ga hay xe máy cả ngày đòi hỏi một sự chú ý cao
độ để tránh tai nạn;

22
● Khả năng chịu đựng: Tắc đường, khách hàng hối thúc hay không hài lòng là
những điều khó tránh khỏi trong quá trình làm việc. Vì phải chịu nhiều áp lực từ
công việc nên đòi hỏi nhân viên giao nhận phải luôn giữ bình tĩnh trong mọi tình
huống.
Thái độ
● Chăm chỉ ,nhiệt tình, cầu tiến
● không ngừng học hỏi ,và khắc phục các yếu điểm và sẳn sàng làm thêm ngoài giờ

5 Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Kiến thức
● Trình độ tốt nghiệp cao đẳng/ đại học
● Cần có chuyên môn trong các lĩnh vực kinh doanh quốc tế ,vận tải quốc tế
● Thành thạo kỹ năng văn phòng , phong thái điềm tĩnh kiên nhẫn hòa đồng
● Có sự nhạy bén và linh hoạt
Kỹ năng
● Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt và tự tin bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh;
● Sắp xếp công việc: Hướng đến nâng cao dịch vụ khách hàng, có khả năng tổ chức
khi làm việc dưới áp lực cao;
● Quản lý quan hệ khách hàng: Nâng cao hiểu biết về công việc kinh doanh và nhu
cầu của khách hàng, xác định các cơ hội tư vấn cho khách hàng sử dụng thêm các
dịch vụ khác để giữ chân khách hàng.
Thái độ
● hoà nhã lắng nghe thấu hiểu
● sẵn sàng làm thêm ngoài giờ
● Nhiệt tình trong công việc có kỷ luật và tinh thần trách nhiệm

6 Chuyên viên thanh toán quốc tế

Kiến thức
● Thành thạo một số ngôn ngữ nước ngoài
● Có chuyên môn về ngành liên quan tài chính, ngân hàng kế toán , kinh tế
● Nghiệp vụ thương mại thanh toán quốc tế
Kỹ năng
● Khả năng chịu áp lực cao: Tại vị trí TTQT áp lực là không thể tránh khỏi. Hằng
ngày, chuyên viên TTQT phải chịu áp lực từ phòng Quan hệ khách hàng, rất nhiều
hồ sơ phòng TTQT phải giải quyết. Vừa chịu áp lực thời gian vừa chịu áp lực về
tính chính xác, bạn không được phép có những sai sót trong quá trình làm việc của
mình;
● Thành thạo tiếng Anh: Với người làm TTQT thì tiếng Anh là yêu cầu vô cùng
quan trọng. Hằng ngày phải làm việc với rất nhiều hợp đồng trong và ngoài nước

23
 buộc bạn phải giỏi Anh Văn về cả giao tiếp thông thường và chuyên ngành để
đảm bảo tính chính xác của các giao dịch.
● Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (PowerPoint, Word, Excel);
● Có khả năng hiểu, phân tích báo cáo tài chính và tư duy logic;
● Năng động, giao tiếp tốt;
● Có thái độ tích cực, kỷ luật, tinh thần trách nhiệm;
● Năng lực giải quyết vấn đề, khả năng lãnh đạo
Thái độ
● Thiệt tình trong công việc, có tính kỹ luật và tinh thần trách nhiệm cao
● luôn sẳn sàng làm thêm giờ
● chẳm chỉ cầu tiến
7 Chuyên viên kho
Kiến thức
● Tính chất công việc thiên về nghiệp vụ, có thể học hỏi và nâng cao trong quá trình
làm việc nên thích hợp với những sinh viên mới ra trường, còn ít kinh nghiệm.
● Cần có chuyên môn về chuyên ngành vận tải , nghiệp vụ ngoại thương
kỹ năng
● Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát công việc;
● Phân tích, tổng hợp, làm báo cáo;
● Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình với công việc;
● Cẩn thận, tác phong làm việc khoa học;
● Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính, các thiết bị văn phòng.

Thái độ
● Có trách nhiệm với công việc
● chăm chỉ cần mẫn , cầu tiến và sẳn sàng làm thêm ngài giờ
8 Chuyên viên cảng
Kiến thức
● Kiến thức chuyên môn về thủ tục hải quan
● giao nhận hàng hóa quy trình vận tải máy móc , thiết bị bốc dỡ
● Hiểu biết căn bản về thủ tục hải quan, quy trình giao nhận hàng hóa.
Kỹ năng
● Có trình độ tiếng Anh (nghe, nói, viết, đọc tốt ) và sử dụng thành thạo vi tính cũng
như các thiết bị văn phòng;
● Biết cách tổng hợp, tổ chức triển khai hoặc thực hiện các công việc được giao;
● Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, trách nhiệm;
● Có tinh thần và thái độ làm việc tốt, chịu được áp lực công việc.
Thái độ
● Có tính tỉ mỉ cao , cẩn thận , chăm chỉ
● sẵn sàng làm thêm ngoài giờ , có tinh thần trách nhiệm cao , có kỷ luật

24
 9 chuyên viên hiện trường
Kiến thức
Hiểu rõ về thủ tục hải quan , giao nhận hàng hóa chạy lệnh ,thông quan hàng hóa
Kỹ năng
● Tiếng Anh khá, ít nhất là tiếng Anh giao tiếp tốt;
● Giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
● Biết cách quản lý thời gian và sắp xếp công việc để thực hiện các công việc như
báo cáo, tổng hợp, lên kế hoạch,...;
● Làm việc độc lập, cá nhân một cách chủ động nhất;
● Làm việc tốt theo nhóm.
Thái độ
● Cần có tính kỹ luật cao , sẵn sàng làm thêm ngoài giờ
● phải chăm chỉ , chịu khó cầu tiến, nhiệt tình
10 Chuyên viên hải quan
Kiến thức
● Chuyên môn về ngành vận tải , tài chính hải quan, nghiệp vụ ngoại thương
● Học các chuyên ngành vận tải ,và bạn phải trải qua một cuộc thi tuyển viên chức
hải quan rất gắt gao
● bạn không cần có nhiều kinh nghiệm nhưng phải có chuyên môn sâu
Kỹ năng
● Giao tiếp tiếng anh tốt
● Biết lập kế hoạch và chịu được áp lực cao
● Kỹ năng giao tiếp tốt sắp xếp công việc và quản lý chứng từ tốt
● Làm việc sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính , các thiết bị văn phòng
Thái độ
● Có tinh thần trách nhiệm ,nhiệt tình với công việc , cẩn thận
● Tác phong làm việc nhanh nhẹn khoa học
● luôn sẳn sàng làm ngoài giờ

Lộ trình thăng tiến trong ngành logistics

● Công việc nhân viên logistics có những ưu điểm lớn nhất là nhiều cơ hội việc làm,
nhanh tăng lương và lương của các vị trí quản lý thì cực kỳ cao. Nhân viên
logistics có thể tăng lương chỉ sau 1 – 2 năm làm việc với mỗi lần tăng khoảng 2 –
3 triệu trở lên. Sau 4 – 6 năm làm việc, tùy vào năng lực mà bạn có thể được thăng
chức làm quản lý với mức lương đáng mơ ước:

25
● Giám sát/Logistics Supervisor: Bạn có thể được cất nhắc lên vị trí này khi đã có
trong tay 1-2 năm kinh nghiệm, Thu nhập của những người đảm nhiệm vai trò
giám sát logistics trung bình từ khoảng từ 20 – 30 triệu/tháng. Tùy công ty mà bạn
sẽ phụ trách vị trí Logistics Supervisor hoặc thăng tiến trực tiếp lên Logistics
Manager.
● Trưởng phòng logistics/Logistics Manager: Để trở thành Logistics Manager,
bạn phải có ít nhất 3 năm kinh nghiệm cùng khả năng nói và viết tiếng Anh lưu
loát. Ở các vai trò này, mức lương bạn nhận được sẽ dao động từ 20 – 100
triệu/tháng, tùy vào quy mô công ty bạn làm việc và hiệu suất công việc, tình hình
kinh doanh của bộ phận.
● Giám đốc logistics/Logistics Director (100 – 150 triệu/tháng): Là người đứng
đầu, quản lý, phân bổ và kiểm soát hoạt động logistics trong công ty, bạn phải
nằm lòng nghiệp vụ và có trên 8 năm kinh nghiệm. Mức lương bạn nhận được sẽ
từ 100 – 150 triệu/tháng. Nhiều công ty không có vị trí này mà chuyển thẳng lên
thành Supply Chain Director.

Giám đốc chuỗi cung ứng/Supply Chain Director: Là người phụ trách đưa một
sản phẩm, loại hàng hóa ra thị trường (có thể là từ quốc tế vào Việt Nam và

26
 CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH NĂNG LỰC BẢN THÂN ĐỐI VỚI
YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ TRÌNH
CÔNG DANH TRONG LOGSTICS

3.1 Đánh giá bản thân qua công cụ trắc nhiệm định hướng nghề nghiệp và
trắc nghiệm tính cách theo MBTI
3.1.1. Giới thiệu về bản thân
Họ và tên: Nguyễn văn Đoàn
Sđt: 0348296435
Email:ndoan3366
Địa chỉ: Thanh
Chuyên viên thu mua
Mã sinh viên: PH55369
Chuyên ngành: Logistics ( Sinh viên năm nhất trường FPT)
Quê quán: Hà Nội
Sở thích: Đá bóng, chụp ảnh, nghe nhạc.

3.1.2. Đánh giá bản thân

3.1.2.1. Theo công cụ trắc nghiệm định hướng nghề nghiệp

Bảng tính cách Điểm

Bảng A ( Realistic: Người thực tế) 17
Theo công Bảng B (Investigative: Người thích nghiên cứu) 17 cụ
trắc nghiệm
Bảng C (Artistic: Người có tính nghệ sĩ) 17
định hướng
Bảng D ( Social: Người có tính xã hội) 26
nghề nghiệp thì
bản thân thuộc Bảng E ( Enterprising: Người dám nghĩ dám làm) 17
kiểu người S Bảng F ( Conventional: Người công chức) 18
(Social – Xã
hội).
Kiểu người S thường có khả năng về ngôn ngữ, giảng giải, thích làm những
việc như giảng giải, cung cấp thông tin, sự chăm sóc, giúp đỡ, hoặc huấn luyện cho
người khác.
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: sư phạm; giảng viên; huấn luyện
viên điền kinh; tư vấn - hướng nghiệp; công tác xã hội, sức khỏe cộng đồng, thuyền
trưởng, thư viện, bác sĩ chuyên khoa, thẩm định giá, nghiên cứu quy hoạch đô thị,
kinh tế gia đình, tuyển dụng nhân sự, cảnh sát, xã hội học, bà đỡ, chuyên gia về X-
quang, chuyên gia dinh dưỡng...

27
 3.1.2.2. Theo công cụ trắc nghiệm MBTI:
Kết quả của bạn là INFX
I: 70% N: 75% F: 65% X: 50%
Những đặc điểm đặc trưng:
● Khả năng lãnh đạo tự nhiên
● Rất nguyên tắc
● Hiểu được con người và hoàn cảnh bằng trực giác
● Phức tạp và sâu sắc
● Duy tâm
● Hướng về tương lai
● Nhạy cảm và có lòng trắc ẩn với con người
● Tránh thể hiện bản thân mình
● Sẵn lòng giúp đỡ người khác
● Đánh giá cao những mối quan hệ sâu sắc và đích thực
● Sáng tạo và nhìn xa trông rộng
● Luôn tìm kiếm ý nghĩa mục đích mọi thứ
● Dễ cảm động và bị tổn thương

3.1.2. Đánh giá ưu, nhược điểm của bản thân

❖ Ưu điểm :
- thích tính toán các khoản chi tiêu : chưa từng bị tiêu quá số tiền dự kiến
- có khả năng giải quyết tốt nhiệm vụ: 3 năm cấp 3 từ 2020 đến 2023 luôn
hoàn thành tốt nhiệm vụ giáo viên cô đề ra
- Là người được tin cậy : 3 năm cấp 3 từ 2020 đến 2023 là người giữ quỹ lớp
❖ Nhược điểm
- Không có năng khiếu về nghệ thuật : tôi sẽ khắc phục trong tháng 10 này , bằng cách tham gia
các hoạt động nghệ thuật

3.2 Trần Thị Thu Trang

3.2.1 Giới thiệu về bản thân

28
- Họ và tên : Trần Thị Thu Trang
SĐT : 0333164124
Email : ggTrang101@gmail.com
Địa chỉ : Đường Xuân Phương - Phương Canh - Nam Từ Liêm
Ngành học : Logistics tại Cao Đẳng FPT Poly

- Vị trí : Chuyên viên cảng Manager

● Trình độ học vấn : Trường Cao Đẳng FPT Poly
● Kinh nghiệm làm việc : Thu ngân siêu thị, thử việc tại công ty Cổ Phần Đào Tạo
Sedu
● Mục tiêu nghề nghiệp :
- Bởi cách nói chuyện dễ nghe,có khả năng dẫn dắt . Thời gian tới tôi sẽ đề ra mục
tiêu tham gia một số khoá học kĩ năng để trao dồi thêm các kiến thức kĩ năng về
giao tiếp thực tế thông qua công việc của mình
-Tích cực trao dồi vốn ngoại ngữ để có cơ hội phát triển trong công việc
-Làm việc tại công ty để có cơ hội thực tập,trở lên năng động, rèn luyện kĩ năng kỉ
luật
● Hoạt động ngoại khoá :
- Tham gia các công việc vì cộng đồng giúp đỡ người nghèo, khuyên góp đồ dùng
học tập cho các trẻ em vùng cao chưa có điều kiện
● Đam mê sở thích :
-Tham gia các hoạt động, thích đi du lịch cùng đồng nghiệp và gia đình …

29
 3.2.2 Đánh giá bản thân
3.2.2.1 Theo công cụ trắc nghiệm định hướng nghề nghiệp ( Bài số 1 )

Bảng tính cách Điểm

Bảng A ( Realistic: Người thực tế) 23
Bảng B (Investigative: Người thích nghiên cứu) 15
Bảng C (Artistic: Người có tính nghệ sĩ) 18
Bảng D ( Social: Người có tính xã hội) 21
Bảng E ( Enterprising: Người dám nghĩ dám làm) 11
Bảng F ( Conventional: Người công chức) 18

Bảng A : Người thực tế (R : Realistic ) với số điểm 23

Sau khi làm xong bài đánh giá trắc nghiệm dành cho bản thân thì em thuộc kiểu
người ở bảng A : Thực tế ( Realistics )
St Bảng A Điểm S Bảng B Điểm
t ( Realistic) t ( Investigative)

t
1 Tôi có tính tự lập 4 1 Tôi có tìm hiểu khám 2
phá điều mới
2 Tôi suy nghĩ thực tế 5 2 Tôi có khả năng phân 2
tích vấn đề
3 Tôi là người thích 3 3 Tôi suy nghĩ mạch lạc, 2
nghi với môi trường chặt chẽ
mới
4 Tôi có thể vận hành, 1 4 Tôi thích thí nghiệm 2
điều khiển máy móc hay nghiên cứu
thiết bị
5 Tôi làm các công việc 1 5 Tôi có khả năng tổng 2
thủ công như gấp hợp, suy đoán vấn đề

30
 giấy, đan móc
6 Tôi thích tiếp xúc với 3 6 Tôi thích các hoạt 3
thiên nhiên, động vật động điều tra, phân
loại, đánh giá
7 Tôi thích những công 2 7 Tôi tự tổ chức công 3
việc chân tay hơn trí việc của mình
óc
8 Tôi thích những công 4 8 Tôi thích suy nghĩ về 2
việc thấy ngay kết những vấn đề phức tạp
quả
9 Tôi thích làm việc 3 9 Tôi có khả năng giải 3
ngoài trời hơn văn quyết các vấn đề
phòng
Tổng điểm 23 Tổng điểm 21

Người thuộc nhóm sở thích nghề nghiệp này thường có khả năng về kĩ thuật, công
nghệ, hệ thống, ưa thích làm việc với máy móc, động thực vật; thích làm các công
việc ngoài trời
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm nghề về kiến trúc, an toàn lao động, nghề
mộc, xây dựng, thuỷ sản, kĩ thuật, máy tàu thuỷ, lái xe, huấn luyện viên, nông - lâm
nghiệp ( quản lý doanh trại, nhân giống cá, lâm nghiệp …) cơ khí ( chế tạo máy,bảo
trì và sửa chữa thiết bị,luyện kim, cơ khí ứng dụng, tự động … ) điện- điên tử, địa lý
- địa chất ( đo đạc, vẽ bản đồ địa chính ) , dầu khí, hải dương học, quản lý công
nghiệp …
3.2.2.2 Theo công cụ trắc nghiệm MBTI
Theo công cụ trắc nghiệm MBTI nhóm tính cách của em là ISTJ - Người trách nghiệm
● Phương châm sống của những người này là" chỉ có sự thật “ , tính cách của ISTJ là
tôn trọng sự thật, họ có xu hướng tiếp thu thông tin và nhớ rất lâu
● Một trong những yếu tố góp phần quan trọng làm cho ISTJ có khả năng phân tích
các sự vật, hiện tượng, con người, ở môi trường xung quanh rất tốt nhờ đặc tính S

31
● Do cách tiếp cận thẳng thắn và trực tiếp nên ISTJ có thể gặp khó khăn khi tiếp cận
các giả thuyết hoặc ý tưởng đối lập
● ISTJ được đánh giá là rất trung thành đặc biệt là trong công việc. Tính kiên nhẫn và
khả năng tập trung trong công việc
● Tính cách như vậy thì họ muốn làm các công việc một mình nhưng khi cần họ có
thể làm việc nhóm
● Họ phù hợp với các công việc quản lý - điều hành, luật sư, thẩm phán, nhân viên
cảnh sát, sĩ quan quân đội

3.2.2 Đánh giá ưu nhược điểm của bản thân

Ưu điểm
● Biết lắng nghe, phân tích các mối quan hệ bạn bè đồng nghiệp từ đó lựa chọn cho
mình một mối quan hệ chất lượng nhất
● Dám nghĩ dám làm, thẳng thắn , thuyết phục người khác luôn có tư duy mạch lạc
trong suy nghĩ dám nói ra những suy nghĩ của mình trong công việc
● Luôn trao dồi, học hỏi kiến thức mới từ đồng nghiệp, bạn bè cải thiện bản thân từng
ngày sống tích cực
■ Luôn trung thành, kĩ lưỡng trong công việc khi được đề ra bởi bản tính kiên nhẫn
luôn dành nhiều thời gian và công sức khi bắt đầu một công việc gì Ví dụ như khi
đã quyết tâm làm một điều gì đó thì luôn đặt nó lên hàng đầu nỗ lực phát huy năng
lực bản thân
Nhược điểm
● Không có khả năng về nghệ thuật, trí tưởng tượng không phong phú , không thích
làm việc trong các môi trường không ngẫu hứng, không khuôn mẫu bởi tính cách
thẳng thắn quyết đoán trong suy nghĩ đang khắc phục bằng cách nhìn nhận vấn đề
ở nhiều hướng khác nhau, tập cho mình thích nghi với môi trường mới
●
● Dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như sự tác động như hành vi, môi
trường xung quanh có thể bị lay động suy nghĩ đang tìm cách khắc phục bằng cách
tìm hiểu kĩ lưỡng công việc đặc điểm tính chất để đưa ra hành động đúng đắn
● Thiếu phương hướng mục tiêu trong công việc em đang khắc phục bằng cách tìm
ra định hướng niềm yêu thích công việc mình chọn từ đó nỗ lực phấn đấu cán mốc
mục tiêu đã đề ra

3.3. Trần Công Vinh

3.3.1. Giới thiệu về bản thân

32
 Họ và tên: Trần Công Vinh

Sđt: 0399173413

Email: tcvinh1305@gmail.com

Địa chỉ: Hà Nội

Chuyên viên thu mua

Mã sinh viên: PH55369

Chuyên ngành: Logistics ( Sinh viên năm nhất trường FPT)

Quê quán: Hà Nội

Sở thích: Đá bóng, chụp ảnh, nghe nhạc.

3.3.2. Đánh giá bản thân

3.2.2.1. Theo công cụ trắc nghiệm định hướng nghề nghiệp

Theo Bảng tính cách Điểm công

cụ trắc Bảng A ( Realistic: Người thực tế) 10

nghiệm định Bảng B (Investigative: Người thích nghiên cứu) 5

Bảng C (Artistic: Người có tính nghệ sĩ) 13
hướng nghề
Bảng D ( Social: Người có tính xã hội) 30
nghiệp thì bản
Bảng E ( Enterprising: Người dám nghĩ dám làm) 18
thân thuộc kiểu
Bảng F ( Conventional: Người công chức) 10
người S
(Social – Xã hội).

Kiểu người S thường có khả năng về ngôn ngữ, giảng giải, thích làm những việc như giảng giải,
cung cấp thông tin, sự chăm sóc, giúp đỡ, hoặc huấn luyện cho người khác.
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: sư phạm; giảng viên; huấn luyện viên điền kinh; tư
vấn - hướng nghiệp; công tác xã hội, sức khỏe cộng đồng, thuyền trưởng, thư viện, bác sĩ chuyên khoa,
thẩm định giá, nghiên cứu quy hoạch đô thị, kinh tế gia đình, tuyển dụng nhân sự, cảnh sát, xã hội học,
bà đỡ, chuyên gia về X-quang, chuyên gia dinh dưỡng...

33
3.1.2.2. Theo công cụ trắc nghiệm MBTI:

Kết quả của bạn là INFX

I: 70% N: 75% F: 65% X: 50%

Những đặc điểm đặc trưng:

- Khả năng lãnh đạo tự nhiên

- Rất nguyên tắc
- Hiểu được con người và hoàn cảnh bằng trực giác
- Phức tạp và sâu sắc
- Duy tâm
- Hướng về tương lai
- Nhạy cảm và có lòng trắc ẩn với con người
- Tránh thể hiện bản thân mình
- Sẵn lòng giúp đỡ người khác
- Đánh giá cao những mối quan hệ sâu sắc và đích thực
- Sáng tạo và nhìn xa trông rộng
- Luôn tìm kiếm ý nghĩa mục đích mọi thứ
- Dễ cảm động và bị tổn thương

3.3.2. Đánh giá ưu, nhược điểm của bản thân

- Ưu điểm :

+ Dễ gần, hòa đồng vui vẻ

+ Biết lắng nghe, chia sẻ
+ Quan tâm đến người khác
+ Thích làm việc tốt
+ Giúp đỡ mọi người

- Nhược điểm

+ Nhạy cảm

34
+ Dễ bị ảnh hưởng bởi lời nói
+ Rụt rè, e ngại
+ Che giấu cảm xúc bản thân

3.4. Phạm Thị Thu Huyền

3.4.1. Giới thiệu về bản thân

Họ và tên: Phạm Thị Thu Huyền

Chuyên viên thanh toán quốc tế

Mã sinh viên: PH56399

Chuyên ngành: Logictics

Quê quán: Ninh Bình

3.4.2. Đánh giá bản thân

3.4.2.1. Theo công cụ trắc nghiệm định hướng nghề nghiệp

35
 Bảng tính cách Điểm

Bảng A ( Realistic: Người thực 31

tế)

Bảng B (Investigative: Người 21

thích nghiên cứu)

Bảng C (Artistic: Người có tính 27

nghệ sĩ)

Bảng D ( Social: Người có tính 34

xã hội)

Bảng E ( Enterprising: Người 21

dám nghĩ dám làm)

Bảng F ( Conventional: Người 17

công chức)

Theo công cụ trắc nghiệm định hướng nghề nghiệp thì bản thân thuộc kiểu người S
( Social – Xã hội).

Kiểu người S thường có khả năng về ngôn ngữ, giảng giải, thích làm những việc
như giảng giải, cung cấp thông tin, sự chăm sóc, giúp đỡ, hoặc huấn luyện cho người
khác.
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: sư phạm; giảng viên; huấn luyện
viên điền kinh; tư vấn - hướng nghiệp; công tác xã hội, sức khỏe cộng đồng, thuyền
trưởng, thư viện, bác sĩ chuyên khoa, thẩm định giá, nghiên cứu quy hoạch đô thị, kinh
tế gia đình, tuyển dụng nhân sự, cảnh sát, xã hội học, bà đỡ, chuyên gia về X-quang,
chuyên gia dinh dưỡng...

3.4.2.2. Theo công cụ trắc nghiệm MBTI.

36
- 3 tính cách đặc trưng của ESFJ là: Thực tế, vị tha và hòa đồng.

- Luôn luôn cố gắng tìm kiếm sự hài hòa trong mọi lĩnh vực có thể, họ dễ bị xúc
phạm bởi vì sự không quan tâm hoặc miễn cưỡng của người khác để tham gia vào các
hoạt động mà ESFJ thấy cao quý và quan trọng. Nếu không kiểm soát được, điều này
có thể là một trong những điểm yếu ESFJ và những người có loại cá tính này nên cố
gắng ý thức về hành vi của mình xung quanh những người khác văn hóa, kiến thức hay
khác tính cách.

- Quan tâm đến hình thức bên ngoài và rất nhạy cảm về địa vị xã hội của họ - Chủ
để cá nhân này thực sự là một "bãi mìn" cho những ai quyết định thảo luận với một
ESFJ, đặc biệt là có một vài chỉ trích hay chế nhạo liên quan. Các ESFJ cũng tôn trọng
hệ thống phân cấp và làm hết sức mình để đạt được một vị trí trong chính quyền.

- Có xu hướng rất nồng nhiệt, nhạy cảm và sâu sắc. Đây là những đặc điểm tuyệt
vời, nhưng nó cũng có thể gây khó khăn cho họ và những người xung quanh - những
người có loại cá tính này có khả năng gặp khó khăn để đối phó với các tình huống có
liên quan đến những lời chỉ trích hoặc xung đột.

- Thích được tham gia vào các cuộc trò chuyện tập trung vào chủ đề thực tế hoặc
cuộc sống của người khác - tuy nhiên, họ sẽ cố gắng để thoát ra khỏi các cuộc thảo
luận một khi nó chạm vào vấn đề trừu tượng hay lý thuyết. Các ESFJ không quan tâm
đến các vấn đề phân tích những ý tưởng phức tạp hay các thảo luận về nguyên nhân và
hậu quả, đây là một sự tương phản hoàn toàn với các loại tính cách NT.

3.1.2. Đánh giá ưu, nhược điểm của bản thân

Ưu điểm

-Thực tế có khả năng chăm sóc tốt các nhu cầu hàng ngày

-Nhiệt tình và vui vẻ , biến mọi thứ trở nên thú vị

- Mộc mạc và gợi cảm

- Thông minh, dí dỏm, thẳng tính và được lòng mọi người

37
- Linh động và đa dạng

-Có tính nghệ sĩ và sáng tạo

-Có thể chấm dứt được một mối quan hệ tồi

- Rộng lượng và tốt bụng

- Em hấy rằng một trong số những điểm mạnh lớn nhất của bản thân là trở thành người
có trách nhiệm, luôn sẵn sàng hy sinh thời gian cá nhân và thực hiện bất kỳ phương án
nào được đưa ra phù hợp và đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ được giao. Bởi em biết
rằng nếu không hoàn thành công việc sẽ gây ảnh hưởng rất lớn đến công ty và đặc biệt
là ảnh hưởng xấu đến chính bản thân em .

- Em là người luôn hòa đồng với mọi người xung quanh, tích cực tham gia các công
việc, sự kiện của công ty với tinh thần trách nhiệm cao, tích cực giúp đỡ, hướng dẫn
đồng nghiệp hoàn thành nhiệm vụ

Nhược điểm

-Có xu hướng trốn thoát ,hay bỏ mặc những tình huống mâu thuẫn hơn là đối diện với
chúng

- Rụt rè , thiếu tự tin trước đám đông

- Tiêu xài một cách hoang phí

- Chưa tối ưu về mặt thời gian

- Chưa biết yêu thương bản thân bà còn đối xử tệ với chính mình

- Bên cạnh nhiều điểm mạnh mà em đã nêu, em tự nhận thấy bản thân có khả năng
ngoại ngữ hạn chế, em đang giành nhiều thời gian hơn để học, trau dồi, tìm hiểu thêm
các kiến thức về tiếng anh mỗi ngày khi có thời gian rảnh để cải thiện các kỹ năng
tiếng anh của bản thân

38
- Trước đây em luôn làm việc theo cảm tính và không biết lập kế hoạch, điều đó khiến em
không thể sắp xếp được công việc và luôn chậm thời hạn nộp kế hoạch, để khắc phục nhược
điểm này, em đã tham khảo một số cách lập bảng biểu chi tiết các công việc trong ngày cần
làm để có thể hoàn thành tốt các công việc được cấp trên giao phó

3.5 NGUYỄN VĂN SÁNG

Năm sinh:05/04/2005

Quê :Ứng Hòa-Hà Nội

SĐT:0365591184

Gmail:sangnvph49754@gmail.com

hình ảnh: bản thân

3.5.2. Đánh giá bản thân

3.5.2.1. Theo công cụ trắc nghiệm MBTI

Kiểu người E (Enterprise - Thiên phú lãnh đạo): (tổng điểm số của bảng E là cao nhất
so với các bảng khác)

Có khả năng về kinh doanh, mạnh bạo, dám nghĩ dám làm, có thể gây ảnh hưởng,
thuyết phục người khác, có khả năng quản lý.

Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: Các ngành về quản trị kinh doanh (quản
lý khách sạn, quản trị nhân sự...), thương mại, marketing, kế toán – tài chính, luật sư,
dịch vụ khách hàng, tiếp viên hàng không, thông dịch viên, pha chế rượu, kỹ sư công
nghiệp (ngành kỹ thuật hệ thống công nghiệp), bác sĩ cấp cứu, quy hoạch đô thị, bếp
trưởng (nấu ăn), báo chí (phóng viên, biên tập viên...)...

39
3.5.3. Đánh giá ưu, nhược điểm của bản thân

Điểm mạnh:

+ Có khả năng về quan sát, khám phá, phân tích đánh giá và giải quyết các vấn đề.

+ Là người có tính ổn định, trách nhiệm, tỉ mỉ và cẩn thận, có suy nghĩ logic, kiên trì
và định hướng mục tiêu.

+ Đáng tin cậy và tỉ mỉ trong công việc, coi trọng thời hạn, tư duy rõ ràng và có hệ
thống.

+ Khi làm việc nhóm là người có định hướng nhiệm vụ và đáng tin cậy với mọi
người xung quanh.

+ Thích sự mới mẻ và luôn nghĩ cách giải quyết theo một chiều hướng khác biệt, có
tính liên tưởng gắn kết sự việc theo một trật tự.

Điểm yếu:

+ Sự bướng bỉnh, cố chấp: Thế mạnh về sự kiên định nhưng cũng chính vì thế nên
quá cứng đầu, thiếu linh hoạt, bảo thủ và có phần giáo điều, nói nhiều nhưng không
quan tâm tới cảm xúc của người khác, tin rằng trung thực và công bằng là quan trọng
nhất.

+ Tự đổ lỗi: rất coi trọng công việc, các cam kết và tất cả các khía cạnh trong cuộc
sống nhưng khi mọi thứ không theo dự tính thì dễ khủng hoảng và đổ lỗi và tự trách
bản thân.

Chương 4 Lựa chọn một vị trí công việc mà phù hợp với định hướng của
bản thân trong hoạt động Logistics tại doanh nghiệp, xây dựng mục
tiêu nghề nghiệp, lộ trình công danh,chương trình hành động để đạt
được mục tiêu đề ra

4.1 Tên thành viên:NGUYỄN VĂN ĐOÀN

4.1.1 Nhân viên thu mua
- Khi đã tìm hiểu và đánh giá năng lực của bản thân qua các bài trắc nghiệm định
hướng nghề nghiệp và trắc nghiệm tính cách em đã lựa chọn một công việc phù hợp
với mình : Chuyên viên thu mua
Với điểm mạnh là giao tiếp và kiểm tra hàng hóa, lựa chọn hàng hóa.

40
 Yêu cầu cơ bản của công việc :
- Tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế: Mặc dù công việc không đòi hỏi chuyên
môn cao về thủ tục xuất nhập khẩu, thuế quan hay nghiệp vụ ngoại thương nhưng nhân
viên thu mua lại phải thành thạo các kỹ năng liên quan đến tìm nguồn hàng chất lượng,
giá trẻ; đàm phán giá cả với nhà cung cấp, đối tác vận chuyển;...
- Không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức chuyên môn: Bằng cách tham gia
các cộng đồng về Logistics - Xuất nhập khẩu, đọc nhiều sách báo, tham gia các khóa
học,...
- Lựa chọn đúng nhà tuyển dụng tiềm năng: Điều này có nghĩa là khi mới ra
trường, bạn chỉ nên ứng tuyển vào các doanh nghiệp nhỏ hoặc là vị trí thực tập sinh tại
các tập đoàn lớn để học hỏi và tích lũy kinh nghiệm.

4.1.2 Kiến thức, kĩ năng, thái độ cần rèn luyện và trao dồi thêm
● Kiến thức :
- Hiểu biết về thị trường quốc tế
- Kỹ năng giải quyết xung đột
- Kỹ năng đàm phán
- Cách thuyết phục khách hàng

❖ Kỹ năng, thái độ cần rèn luyện trau dồi:

● Chứng chỉ Ielts 6,5 or Toeic 650++

● Khả năng giao tiếp, trao đổi với khách hàng
● Cẩn thận, nhiệt tình, trách nhiệm.
● Thái độ làm việc nghiêm túc

4.1.3 Xác định lộ trình công danh

❖ Lộ trình thăng tiến cơ bản dành cho chuyên viên thu mua:
- Purchasing Officer ( thử việc 1-2 năm và có kiến thức, kinh nghiệm và mảng thu
mua.
- Purchasing Manager (Quản lý mua hàng): Sau khi làm việc được 1-2 năm sẽ
có kinh nghiệm và bắt đầu thử thêm một công việc mới khám phá bản thân và nâng
cấp bản thân.
- Logistician (Nhân viên logistic): Nếu làm tốt sẽ được thăng chức và qua mảng
log sẽ hiểu rõ hơn về cách vận hành và các hoạt động trong ngành. Nếu phù hợp sẽ
dừng chân tại đây.

41
=> Xác định lộ trình công danh của công việc em đã có những định hướng và điều em
cần bây giờ là lúc liên tục thay đổi công việc để khám phá công việc phù hợp nhất với
bản thân em. Vì em cũng chưa rõ khả năng mình tới đâu nên e sẽ không đặt mục tiêu
quá cao. Em sẽ phải cố gắng để làm tốt những công việc mình được giao và mình đã
chọn.

4.2 Trần Thị Thu Trang

4.2.1 Nhân viên cảng
-Khi đã tìm hiểu và đánh giá năng lực của bản thân qua các bài trắc nghiệm định
hướng nghề nghiệp và trắc nghiệm tính cách em đã lựa chọn một công việc phù hợp
với mình : Nhân viên cảng
Với điểm mạnh là khả năng phân tích các sự vật hiện tượng con người và cách tiếp cận
thẳng thắn trực tiếp
Cùng với nhóm tính cách có trách nhiệm trong công việc, biết tôn trọng sự thật có khả
năng dẫn dắt em cảm thấy mình phù hợp với công việc nhân viên cảng
-Yêu cầu cơ bản của công việc :
● Hiểu biết cơ bản về thủ tục hải quan, quy trình giao nhận hàng hoá
● Cần có bằng trung cấp, Cao đẳng, Đại học về công việc ngành logistics và các
chuyên ngành liên quan khác
● Cần có những kiến thức cơ bản về hàng hải chứng từ xuất nhập khẩu
● Khả năng giải quyết các vấn đề xử lí lập kế hoạch một cách nhanh chóng
4.2.2 Kiến thức, kĩ năng, thái độ cần rèn luyện và trao dồi thêm
●Kiến thức :
●Kinh doanh hoặc quản lý
●Ngoại ngữ
●Quản lý chuỗi cung ứng
●Địa lý
●Vận chuyển, phân phối hoặc hậu cần
● Công việc này đòi hỏi kinh nghiệm có liên quan đến việc điều khiển máy móc để
bốc dỡ container tại cảng
● Kỹ năng, thái độ cần rèn luyện trao dồi thêm
● Có trình độ Tiếng anh ( nghe, nói, đọc, viết tốt ) và sử dụng thành thạo vi tính
cũng như các thiết bị văn phòng

42
 ●Biết cách tổng hợp, tổ chức triển khai hoặc thực hiện các công việc được giao
●Cẩn thận, trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm
●Có tinh thần và thái độ làm việc tốt, chịu được áp lực công việc
4.2.3 Xác định lộ trình công danh
● Lộ trình thăng tiến cơ bản dành cho chuyên viên cảng :
● Chuyên viên cảng Trainee ( 0- 1 năm ) : đây là vị trí bắt đầu cho chuyên viên
cảng . Ở cấp này chuyên viễn sẽ được đào tạo kiến thức và kĩ năng cơ bản thực
chiến để làm việc quản lý hoạt động container
● Chuyên viên cảng Executive ( 1 - 3 năm ) : Sau khi có kinh nghiệm và thành thạo
các công việc cơ bản của Trainee nhân viên có thể lên cấp Executive . Ở cấp này
nhân viên có thể trực tiếp điều hành việc lên xuống của container, điều động
phương tiện và công nhân bốc xếp
● Chuyên viên cảng Supervisor ( 3 - 5 năm ) : Với kinh nghiệm và thành tích xuất
sắc nhân viên có thể thăng chức lên Supervisor . Ở cấp này nhân viên có thể
giám sát và điều hành một nhóm nhỏ các nhân viên của cảng. Nhiệm vụ của
chuyên viên cảng Supervisor bao gồm hỗ trợ và đào tạo nhân viên quản lý hoạt
động xếp dỡ hàng hoá, ra vào container và tham gia kiểm soát các công cụ xếp
dỡ, thiết bị cẩu, xe băng tải và xe cơ giới
● Chuyên viên cảng Manager ( 5 - 10 năm ) : Đây là vị trí cao nhất trong lộ trình
thăng tiến của nhân viên. Với kinh nghiệm và thành công trong công việc nhân
viên có thể được thăng chức lên quản lý cấp cao . Ở cấp này chuyên viên sẽ có
trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động của cảng và đội ngũ nhân viên cảng.
Nhiệm vụ của một Manager là nên kế hoạch, kiểm tra các hoạt động của cảng,
làm việc ở các cảng lớn quốc tế trong và ngoài nước
= > Với việc xác định lộ trình công danh của công việc em đã có những định hướng
mà mục tiêu cần phải đạt tới đó chính là chuyên viên cảng Manager. Từ đó phải
lỗ lực học tập trao dồi kiến năng , kiến thức thái độ làm việc cẩn trọng chuyên
nghiệp đáp ứng tốt các yêu cầu của công việc.

4.2.4 Kế hoạch cho bản thân trong và sau khi ra trường

Chín tháng đầu : đi học thêm các chứng chỉ như toeic và đạt điểm từ 450+, trao dồi các
kĩ năng tin học văn phòng
Sinh viên năm hai : Tìm hiểu và trao dồi kiến thức chuyên môn dành cho công việc,
tích cực tham gia các hoạt động của trường ; rèn luyện sự kiên nhẫn biết lắng nghe
thấu hiệu mọi người xung quanh trong cuộc sống hàng ngày

43
 Năm tháng kế tiếp : Lỗ lực học tập dành bằng loại Giỏi trước khi ra trường, xin thử
việc hoặc thực tập ở các công ty liên quan đến ngành
Khi ra trường đặt ra lộ trình công doanh và cố gắng thực hiện. Tìm hiểu các công ty
mình muốn vào làm và apply các dự án thực tế mình theo đuổi, va chạm càng nhiều
kinh nghiệm càng lớn
Thời gian kế tiếp là đặt ra mục tiêu dài hạn về ví dụ như thăng tiến trong công việc hay
thử sức mình với các công việc khác của logistics.

4.3 Trần Công Vinh

4.3.1 Nhân viên thu mua
- Khi đã tìm hiểu và đánh giá năng lực của bản thân qua các bài trắc nghiệm định
hướng nghề nghiệp và trắc nghiệm tính cách em đã lựa chọn một công việc phù hợp
với mình : Chuyên viên thu mua
Với điểm mạnh là giao tiếp và kiểm tra hàng hóa, lựa chọn hàng hóa.
Yêu cầu cơ bản của công việc :
- Tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế: Mặc dù công việc không đòi hỏi chuyên
môn cao về thủ tục xuất nhập khẩu, thuế quan hay nghiệp vụ ngoại thương nhưng nhân
viên thu mua lại phải thành thạo các kỹ năng liên quan đến tìm nguồn hàng chất lượng,
giá trẻ; đàm phán giá cả với nhà cung cấp, đối tác vận chuyển;...
- Không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức chuyên môn: Bằng cách tham gia
các cộng đồng về Logistics - Xuất nhập khẩu, đọc nhiều sách báo, tham gia các khóa
học,...
- Lựa chọn đúng nhà tuyển dụng tiềm năng: Điều này có nghĩa là khi mới ra
trường, bạn chỉ nên ứng tuyển vào các doanh nghiệp nhỏ hoặc là vị trí thực tập sinh tại
các tập đoàn lớn để học hỏi và tích lũy kinh nghiệm.

4.3.2 Kiến thức, kĩ năng, thái độ cần rèn luyện và trao dồi thêm
● Kiến thức :
- Hiểu biết về thị trường quốc tế
- Kỹ năng giải quyết xung đột
- Kỹ năng đàm phán
- Cách thuyết phục khách hàng

Kỹ năng, thái độ cần rèn luyện trau dồi:

44
 ● Chứng chỉ Ielts 6,5 or Toeic 650++
● Khả năng giao tiếp, trao đổi với khách hàng
● Cẩn thận, nhiệt tình, trách nhiệm.
● Thái độ làm việc nghiêm túc

4..3.3Xác định lộ trình công danh

❖ Lộ trình thăng tiến cơ bản dành cho chuyên viên thu mua:
- Purchasing Officer ( thử việc 1-2 năm và có kiến thức, kinh nghiệm và mảng thu
mua.
- Purchasing Manager (Quản lý mua hàng): Sau khi làm việc được 1-2 năm sẽ
có kinh nghiệm và bắt đầu thử thêm một công việc mới khám phá bản thân và nâng
cấp bản thân.
- Logistician (Nhân viên logistic): Nếu làm tốt sẽ được thăng chức và qua mảng
log sẽ hiểu rõ hơn về cách vận hành và các hoạt động trong ngành. Nếu phù hợp sẽ
dừng chân tại đây.

=> Xác định lộ trình công danh của công việc em đã có những định hướng và điều em
cần bây giờ là lúc liên tục thay đổi công việc để khám phá công việc phù hợp nhất với
bản thân em. Vì em cũng chưa rõ khả năng mình tới đâu nên e sẽ không đặt mục tiêu
quá cao. Em sẽ phải cố gắng để làm tốt những công việc mình được giao và mình đã
chọn.

4.4 Phạm Thị Thu Huyền

4.4.1 Nhân viên kinh doanh
- khi đối chiếu năng lực bản thân em với yêu cầu của công ty em đã tự tìm hiểu và
dánh giá năng lực của bản thân mình và các bài nghiên cứu em đã chọn lựa được
cho mình một công việc phù hợp với sở thích , và tính cách của mình để em có thể
trải nghiệm và học hỏi và phát triển bản thân một cách tốt nhất
- Yêu cầu cơ bản của một nhân viên viên kinh doanh logistics đó là
+ Phải tối thiểu tốt nghiệp THCS
+ Phải có kinh nghiệm xử lí tình huống và hiểu biết về các tiêu chuẩn an toàn mà
hãng đề ra
+ Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở lĩnh vực logistics , maketing và sales
+ Kỹ năng tổ chức: Nhân viên kinh doanh Logistic cần phải biết lập kế hoạch và đa
tác vụ để ưu tiên xử lý công việc một cách hiệu quả.
+Quản lý căng thẳng: Nhân viên Sales Logistics làm việc trong môi trường có nhịp
độ nhanh và buộc phải đáp ứng các mục tiêu trong khung thời gian quy định nên họ
cần phải làm việc tốt dưới áp lực.

45
 + Kỹ năng giao tiếp: Vì đặc thù công việc liên quan đến việc tiếp xúc với khách
hàng ở bên ngoài và nội bộ nên đây là kỹ năng quan trọng cần có đối với một nhân
viên kinh doanh logistics
+ Kỹ năng thành thạo văn phòng tin học để giải quyết các vấn đề
4.4.2. Những kiến thức, kỹ năng, thái độ cần rèn luyện và trau dồi thêm
- Những kĩ năng để trao dồi và rèn luyện để phát triển bản thân

+ Kĩ năng giao tiếp

+ Kĩ năng lắng nghe

+ Kĩ năng xử lí vấn đề

+ Kĩ năng quản lí thời gian

+ Kĩ năng làm việc nhóm

+ Kĩ năng làm việc dưới áp lực

+ Kĩ năng thích ứng linh hoạt

+ Kĩ năng tư duy phản biện

+ Kĩ năng ngoại ngữ

+ Kĩ năng tin học văn phòng

4.4.3 Xác định lộ trình công danh

- Cũng giống như vị trí sale ở ngành nghề khác, việc làm nhân viên kinh doanh
Logistic cũng có một lộ trình thăng tiến rõ ràng:

+ Logistics Sales Trainee: Đây là vị trí đơn giản nhất đối với một nhân viên kinh
doanh Logistic chịu trách nhiệm tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng, tạo ra
các mối quan hệ tiềm năng có thể sử dụng dịch vụ của công ty.

+ Logistics Sales Executive: Vị trí này có vai trò thúc đẩy việc cung cấp dịch vụ cho
khá

46
+ Logistics Sales Supervisor: Vị trí này đòi hỏi kinh nghiệm 1 – 2 năm ở vị trí
Executive. Đây là vị trí kết nối giữa Trainee và Executive với các vị trí quản lý cấp
cao, để đảm bảo thực thi các chiến lược từ cấp trên giao xuống.

+ Logistic Sales Manager: Sau khi có khoảng 3 – 5 năm kinh nghiệm ở vị trí
Supervisor, lúc này bạn có thể thăng tiến lên vị trí Manager. Vị trí này chịu trách
nhiệm hoạch định kế hoạch cho các vị trí thấp hơn và giám sát quá trình hoàn thành
tiến độ công việc.

+ Logistics Sales Director: Đây là vị trí cao nhất đối với một nhân viên Logistics, đòi
hỏi kinh nghiệm làm việc lâu năm và nắm vững nghiệp vụ. Vị trí này chịu trách nhiệm
kiến tạo và điều phối chiến lược quyết định đến thành quả của cả một doanh nghiệp.

4.4.4 Đề xuất chương trình hành động cụ thể ngay sau khi ra trường

Thời gian học tập ở Fpoly: 2 năm 4 tháng.

- Năm nhất: Cố gắng học tập trau dồi kiến thức các môn học.

- Năm hai: Cố gắng học tập hoàn thành tốt tất cả các môn học. Tìm công việc

partime liên quan đến Logistics để trau dồi thêm kinh nghiệm và phát triển bản thân
nhiều hơn .

- 4 tháng cuối: Tìm công việc phù hợp với bản thân và mức lương phù hợp.

4.5:Nguyễn Văn Sáng

4.5.1 Nhân viên thu mua
- Khi đã tìm hiểu và đánh giá năng lực của bản thân qua các bài trắc nghiệm định
hướng nghề nghiệp và trắc nghiệm tính cách em đã lựa chọn một công việc phù hợp
với mình : Chuyên viên thu mua
Với điểm mạnh là giao tiếp và kiểm tra hàng hóa, lựa chọn hàng hóa.
Yêu cầu cơ bản của công việc :
- Tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế: Mặc dù công việc không đòi hỏi chuyên
môn cao về thủ tục xuất nhập khẩu, thuế quan hay nghiệp vụ ngoại thương nhưng nhân
viên thu mua lại phải thành thạo các kỹ năng liên quan đến tìm nguồn hàng chất lượng,
giá trẻ; đàm phán giá cả với nhà cung cấp, đối tác vận chuyển;...
- Không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức chuyên môn: Bằng cách tham gia
các cộng đồng về Logistics - Xuất nhập khẩu, đọc nhiều sách báo, tham gia các khóa
học,...

47
 - Lựa chọn đúng nhà tuyển dụng tiềm năng: Điều này có nghĩa là khi mới ra
trường, bạn chỉ nên ứng tuyển vào các doanh nghiệp nhỏ hoặc là vị trí thực tập sinh tại
các tập đoàn lớn để học hỏi và tích lũy kinh nghiệm.

4.5.2 Kiến thức, kĩ năng, thái độ cần rèn luyện và trao dồi thêm
● Kiến thức :
- Hiểu biết về thị trường quốc tế
- Kỹ năng giải quyết xung đột
- Kỹ năng đàm phán
- Cách thuyết phục khách hàng

❖ Kỹ năng, thái độ cần rèn luyện trau dồi:

● Chứng chỉ Ielts 6,5 or Toeic 650++

● Khả năng giao tiếp, trao đổi với khách hàng
● Cẩn thận, nhiệt tình, trách nhiệm.
● Thái độ làm việc nghiêm túc

4.5.3 Xác định lộ trình công danh

❖ Lộ trình thăng tiến cơ bản dành cho chuyên viên thu mua:
- Purchasing Officer ( thử việc 1-2 năm và có kiến thức, kinh nghiệm và mảng thu
mua.
- Purchasing Manager (Quản lý mua hàng): Sau khi làm việc được 1-2 năm sẽ
có kinh nghiệm và bắt đầu thử thêm một công việc mới khám phá bản thân và nâng
cấp bản thân.
- Logistician (Nhân viên logistic): Nếu làm tốt sẽ được thăng chức và qua mảng
log sẽ hiểu rõ hơn về cách vận hành và các hoạt động trong ngành. Nếu phù hợp sẽ
dừng chân tại đây.

=> Xác định lộ trình công danh của công việc em đã có những định hướng và điều em
cần bây giờ là lúc liên tục thay đổi công việc để khám phá công việc phù hợp nhất với
bản thân em. Vì em cũng chưa rõ khả năng mình tới đâu nên e sẽ không đặt mục tiêu
quá cao. Em sẽ phải cố gắng để làm tốt những công việc mình được giao và mình đã
chọn.

48
49