แบบฟอร์ม

กำหนดตัวชี้วัด (KPI) เกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงาน ตำแหน่ง.........................

เกณฑ์การให้คะแนน
มิติตัวชี้วัด เครื่องมือการเก็บข้อมูล
ตัววัดความ ผลลัพธ์สูงกว่า ผลลัพธ์ได้ตาม ผลลัพธ์ได้ใกล้ ผลลัพธ์ต่ำกว่า ผลลัพธ์ต่ำกว่าเป้ า
(ปริมาณ,คุณภาพ,เวลา,ค (microsoft
ภาระงาน สำเร็จ เป้ าหมาย เป้ าหมายมาก เป้ าหมาย เคียงเป้ าหมาย เป้ าหมาย หมายมาก
วามคุ้มค่า,ความพึง office,Calendar,edoc,
(KPI)
พอใจ) online,report data) 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
 ตัวอย่าง ตัวชี้วัด (KPI) เกณฑ์การให้คะแนนการประเมินผลการปฏิบัติงาน
เครื่องมือการเก็บข้อมูล เกณฑ์การให้คะแนน
ตัววัดความสำเร็จ (microsoft ผลลัพธ์สูงกว่า ผลลัพธ์ได้ใกล้เคียงเป้ า
ภาระงาน มิติตัวชี้วัด เป้ าหมาย ผลลัพธ์ได้ตามเป้ าหมาย ผลลัพธ์ต่ำเป้ าหมาย ไม่มีผลลัพธ์
(KPI) office,Calendar,edoc,onli เป้ าหมายมาก หมาย
ne,report data)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
ดำเนินการจัดเตรียม ปริมาณ จำนวนเรื่องอุบัติ 0 เรื่อง/ปี แบบสอบถาม/แบบแสดง 0 เรื่อง/ปี และมีการ 0 เรื่อง/ปี และมี 0 เรื่อง/ปี 0 เรื่อง/ปี ไม่เกิน 1 ไม่เกิน 2 เรื่อง ไม่เกิน 3 ไม่เกิน 4 เรื่อง ไม่เกิน 5 ไม่เกิน 6 มากกว่า 6
อุปกรณ์และสิ่งส่งตรวจ การณ์ข้อร้องเรียน ข้อคิดเห็น/แบบประเมิน พัฒนาระบบงาน การนำเสนอ และได้รับคำ เรื่อง/ปี ต่อไป เรื่อง/ปี ต่อไป เรื่อง/ปี เรื่อง/ปี เรื่อง/ปี
ได้ตามมาตรฐาน ความพึงพอใจ/ข้อร้องเรียน ลงมือปฏิบัติงาน แนวคิด/โครงการ/นวั ชมเชย
ที่พบ จริง/นำไปใช้ได้จริง ตกรรม เพื่อการ
พัฒนางาน

ดำเนินการจัดเตรียมชุด ปริมาณ จำนวนครั้งที่พบ 2 ครั้ง / 6 แบบสอบถามจากผู้ใช้ 0 ครั้ง / 6 เดือน และ 0 ครั้ง / 6 เดือน 1 ครั้ง / 6 2 ครั้ง / 6 3 ครั้ง / 6 4 ครั้ง / 6 5 ครั้ง / 6 6 ครั้ง / 6 7 ครั้ง / 6 8 ครั้ง / 6 มากกว่า 8
อุปกรณ์การแพทย์ให้ อุปกรณ์ไม่สะอาด เดือน บริการ/ผู้ตรวจสอบ มีการเสนอวิธีการ เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน ครั้ง / 6 เดือน
เพียงพอและพร้อมใช้งาน ปฏิบัติงานเพื่อเกิดการ
พัฒนาใหม่ๆ

เข้าร่วมประชุมหรือ ปริมาณ จำนวนครั้งเข้าร่วม 7 ครั้ง / 6 ข้อมูลการลงทะเบียน มากกว่า 8 ครั้ง / 6 มากกว่า 8 ครั้ง / 6 8 ครั้ง / 6 7 ครั้ง / 6 6 ครั้ง / 6 5 ครั้ง / 6 4 ครั้ง / 6 3 ครั้ง / 6 2 ครั้ง / 6 1 ครั้ง / 6 0 ครั้ง / 6
สัมมนาของหน่วยงาน กิจกรรมของหน่วย เดือน เดือน และมีการแชร์ เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน เดือน
หรือกิจกรรมส่วนรวมของ งานหรือคณะฯ ข้อมูลหรือนำเสนอให้
คณะฯ กับเพื่อนร่วมงาน

การดำเนินงานตามแผน ปริมาณ เปอร์เซ็นต์ของแผน ร้อยละ 80% แบบรายงานผลการดำเนิน >90% และมีการ >90% >80% 80% >70% >60% >50% >40% >30% >20% <20%
งานประจำปี เรื่องการจัด งานที่สำเร็จ งาน(Excel file) แล้วใช้สูตร ถ่ายทอดงานให้กับ
เก็บผ้าเปื้อนและจัดส่งผ้า การคิดร้อยละ เพื่อนร่วมงาน
สะอาดทั้งโรงพยาบาล (จำนวนแผนงานที่สำเร็จ
หารจำนวนแผนงาน
ทั้งหมด) x 100

เตรียมเอกสารประกอบ คุณภาพ เปอร์เซ็นต์ของความ พบความผิด จำนวนชิ้นงานที่พบ(ไฟล์ ข้อผิดพลาด 0% และ ข้อผิดพลาด 0% ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด
การประชุมภาควิชาฯ ผิดพลาดในการจัด พลาด ไม่เกิน ข้อมูล/เอกสาร/หลักฐาน) มีการจัดทำคู่มือ หรือ 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% มากกว่า 11%
ทำเอกสาร 5% แล้วใช้สูตรการคิดร้อยละ การถ่ายทอดงาน/สอน
(จำนวนชิ้นงานที่ผิดพลาด งาน ให้กับเพื่อร่วมงาน
หารจำนวนชิ้นงานทั้งหมด)
x 100

Page 2 of 4
 เครื่องมือการเก็บข้อมูล เกณฑ์การให้คะแนน
ตัววัดความสำเร็จ (microsoft ผลลัพธ์สูงกว่า ผลลัพธ์ได้ใกล้เคียงเป้ า
ภาระงาน มิติตัวชี้วัด เป้ าหมาย ผลลัพธ์ได้ตามเป้ าหมาย ผลลัพธ์ต่ำเป้ าหมาย ไม่มีผลลัพธ์
(KPI) office,Calendar,edoc,onli เป้ าหมายมาก หมาย
ne,report data)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
ดำเนินการตรวจสอบ คุณภาพ เปอร์เซ็นต์ของการจัด ร้อยละ 90 แบบตรวจรับวัสดุอุปกรณ์ 95-100% และมีการ 95-100% 91-95% 86-90% 81-85% 76-80% 71-75% 66-70% 61-65% 56-60% 50-55%
เอกสารครุภัณฑ์ของ เตรียมวัสดุอุปกรณ์ แล้วใช้สูตรการคิดร้อยละ จัดทำคู่มือหรือ
หน่วยงาน การแพทย์ ได้ถูกต้อง (จำนวนชิ้นงานที่ถูกต้อง ถ่ายทอดงาน เพื่อเกิด
และครบถ้วน หารจำนวนชิ้นงานทั้งหมด) การพัฒนางาน
x 100

ออกใบนัดหมายให้กับผู้ คุณภาพ เปอร์เซ็นต์ของการ ร้อยละ 90 - ใบสั่งนัดหมายผู้ป่ วย 95-100% และมีการ 95-100% 91-95% 86-90% 81-85% 76-80% 71-75% 66-70% 61-65% 56-60% 50-55%
มารับบริการ นัดหมายผู้ป่ วยถูก - ฐานข้อมูลโปรแกรมนัด จัดทำคู่มือหรือ
ต้องครบถ้วน หมายผู้ป่ วย แล้วใช้สูตรการ ถ่ายทอดงาน เพื่อเกิด
คิดร้อยละ การพัฒนางาน
(จำนวนครั้งที่นัดหมายผู้
ป่ วยถูกต้อง หารจำนวนครั้ง
ที่นัดหมายผู้ป่ วยทั้งหมด) x
100

รายงานแผนความ เวลา ระยะเวลาของการส่ง ภายในเดือน แบบรายงานแผนงาน ส่งก่อนกำหนด และมี ส่งก่อนกำหนด และ w1-2 ก.ค w3-4 ก.ค w1-2 ส.ค w3 ส.ค w4 ส.ค w1 ก.ย. w2 ก.ย. w3 ก.ย. w4 ก.ย. และ
ก้าวหน้าและรายงาน แผนงานประจำปี ก.ค. ประจำปี การปรับปรุงแผนงาน มีการปรับปรุงแผน ไม่ส่งเลย
แผนการเงินของโครงการ เสนอแนวทางการ งาน
วิจัย แก้ไขกรณีไม่เป็ นไป
ตามแผนงาน

จัดส่งสำรับอาหารผู้ป่ วย เวลา,ปริมาณ เปอร์เซ็นต์การส่ง ร้อยละ 80% แบบรายการส่งอาหาร แล้ว > 90% และมีการนำ > 90% > 80% 80% > 80% > 70% > 60% > 50% > 40% > 30% <30%
ตรวจสอบชื่อผู้ป่ วย และ อาหารผู้ป่ วยได้ทัน ใช้สูตรการคิดร้อยละ เสนอเทคนิคการ
ชนิดอาหาร ให้ตรงกับใบ ตามระยะเวลาที่ 100 - [(จำนวนครั้งที่ส่ง ปฏิบัติงานเพื่อให้เกิด
รายงานผู้ป่ วย กำหนด อาหารล่าช้า หารจำนวน การพัฒนางาน
ครั้งที่ส่งอาหารทั้งหมด) x
100]

Page 3 of 4
 เครื่องมือการเก็บข้อมูล เกณฑ์การให้คะแนน
ตัววัดความสำเร็จ (microsoft ผลลัพธ์สูงกว่า ผลลัพธ์ได้ใกล้เคียงเป้ า
ภาระงาน มิติตัวชี้วัด เป้ าหมาย ผลลัพธ์ได้ตามเป้ าหมาย ผลลัพธ์ต่ำเป้ าหมาย ไม่มีผลลัพธ์
(KPI) office,Calendar,edoc,onli เป้ าหมายมาก หมาย
ne,report data)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
การจัดซื้อครุภัณฑ์,วัสดุ ความประหยัด ระยะเวลาคงคลัง 25 วัน ใบรายการรับ-ส่ง ครุภัณฑ์ < 20 วัน < 25 วัน 25 วัน 26 วัน 27 วัน 28 วัน 29 วัน 30 วัน 31 วัน 32 วัน 33 วัน
และอุปกรณ์ทางการ คุ้มค่า
แพทย์

การบริหารจัดการ การใช้ ความประหยัด เปอร์เซ็นต์ค่าใช้จ่าย ร้อยละ 5% ใบบันทึกเบิกวัสดุอุปกรณ์ >15% 11-15% 6-10% 5% 4% 3% 2% 1% 0% -1% -2%
วัสดุอุปกรณ์ของ คุ้มค่า ที่ลดลง สำนักงาน แล้วใช้สูตรการ
สำนักงาน คิดร้อยละ
สูตร 100 - [(ยอด คชจ.ปี
ปัจจุบัน หาร คชจ.ปี ก่อน) x
100]

การให้คำปรึกษา แนะนำ ความพึงพอใจ เปอร์เซ็นต์ความพึง ร้อยละ 80% แบบสอบถามความพึง > 90% และได้รับคำ >90% >80% >70% >60% >50% >40% >30% >20% >10% 0%
ด้านสุขอนามัย ของผู้ พอใจของผู้ป่ วยใน พอใจ ชมเชย จากผู้รับบริการ
ป่ วยเฉพาะด้าน ระดับดีมาก =(จำนวนผู้ตอบระดับดีมาก หรือเพื่อนร่วมงาน
หารจำนวนผู้ตอบ
ทั้งหมด)*100

จัดโครงการตามที่ได้รับ ความพึงพอใจ ความพึงพอใจของผู้ ร้อยละ 80% แบบสอบถามความพึง > 90% และได้รับคำ >90% >80% >70% >60% >50% >40% >30% >20% >10% 0%
มอบหมาย เข้าอบรม ในระดับดี พอใจ ชมเชย จากผู้รับบริการ
มาก =(จำนวนผู้ตอบระดับดีมาก หรือเพื่อนร่วมงาน
หารจำนวนผู้ตอบ
ทั้งหมด)*100

Page 4 of 4