Midterm NUT1

Hanoi University of Science and Technology MIDTERM EXAM
School of Economics and Management EM1010: Introduction to Management

Department of Management Science & Law Time: 90 minutes
**** Students are allowed to use reference materials during the exam
Submit the exam sheet along with your answers
Question 1: (2 points)
What is planning? How do individuals apply the SMART principle in personal planning? It is
suggested that planning is choosing future courses of action for a business, but is planning
inherently contradictory? Explain and provide illustrative examples.
Question 2: (5 points)
2.1. Circle the correct answer (T) or (F) for true or false and choose the most appropriate option
for the following questions (with a brief explanation):
1. As long as organizations exist, management is still needed for effective T F

operation.
2. Disturbance Handler is a role where managers mediate, solve issues, T F
and adapt to new circumstances when unexpected difficulties arise.
3. Both supervisors and foremen are job titles for first- line managers. T F
4. An organization is a system involving the participation of many people. T F
5. There needs to be coordination between short-term and long-term goals, T F
as well as between individual departments and the overall functioning of
the organization.
6. Division of labor, according to Henri Fayol's management principles, T F
suggests that work should be divided into specific tasks and
responsibilities to enhance efficiency and specialization.
7. One of the objective factors that diminishes the role of management is T F
the increasing uncertainty and risk factors.
8. Managing a system is more complex than managing the operations of T F
an organization.
9. Management activities are influenced by a constantly changing T F
environment.
10. An organization is understood as a group of individuals working together T F
within a company.
2.2. Choose the most accurate answer

1. Which statement below best describes the systemic approach to Management?
A. A set of unrelated parts, and each part interacts with the external environment.
B. Parts are interdependent but do not interact with the outside.
C. Parts have relatively stable relationships with the external environment.
1
D. Parts are interdependent in dynamic relationships with the external environment.

2. The objective of management activities is:
A. Achieve high results and efficiency
B. Satisfy the desires of the manager
C. Achieve high efficiency
D. Achieve high performance
3. To increase the efficiency of management activities, managers can achieve this by:
A. Reducing input costs and keeping output revenue unchanged
B. The input costs remain unchanged, and the output revenue increases
C. Both reducing input costs and increasing output revenue.
D. All of the above
4. The common characteristic of an organization is:
A. Combining the efforts of its members
B. Having a common purpose
C. Having a certain structure
D. All the above choices are correct
5. Among the three basic management skills, critical thinking skills account for 40% for
senior managers because they are related to:
A. Specialized training and its connection to the production process
B. The ability to coordinate with other units in implementing regular plans
C. Grasping significant changes in the environment and proposing effective responses
D. Building a collaborative atmosphere among employees at various levels
6. How does the principle of stability of tenure contribute to organizational effectiveness?
A. It promotes diversity and inclusion
B. It ensures a consistent and stable workforce
C. It encourages rapid employee turnover for fresh perspectives
D. It emphasizes short-term goals over long-term
7. ............ is the effective communication skill with subordinates to create consensus when
implementing the set goals.
A. Persuasion skills
B. Technical skills
2
C. Human skills
D. Analytical skills
8. What is the primary advantage of implementing the principle of division of labor in an
organization?
A. Increased efficiency and specialization
B. Greater employee satisfaction
C. Reduced need for supervision
D. Improved work-life balance for employees
9. The effectiveness of management is achieved when:
A. Doing the right thing
B. Doing things right
C. Doing things right to achieve the goal
D. The cost incurred to achieve the goal is high
10. Which of the following management functions involves arranging and structuring the
resources of the organization to carry out the plan effectively?
A. Leading
B. Controlling
C. Planning
D. Organizing
Question 3: Case study (3 points)
In a training session for the directors of hospitals under the Department of Health of
Province X, an expert in management was invited to present some fundamental issues in
organizational management. Over the two days of the training, the expert covered aspects such as
management objectives, basic functions of management, leadership styles and methods, as well as
some new trends in management worldwide.
At the end of the training session, Dr. Nguyen Van A, currently holding the position of
Director of a hospital in Province X, expressed the following opinion:
"Dear expert, we found the knowledge you shared over the past two days on management
issues very interesting. However, in my opinion, I feel that what you mentioned is more suitable
for business organizations, while here we are dealing with hospitals. Our goal is to save lives, and
3
what we care about most is having a team of highly skilled medical professionals and modern
medical equipment. The issues you presented may not be relevant to us."
Question:
How do you evaluate Dr. Nguyen Van A's opinion? If you were the expert in this situation, how
would you respond to Dr. Nguyen Van A?
4
Câu 1: (2đ)
Lập kế hoạch là gì? Lập kế hoạch cá nhân áp dụng nguyên tắc SMART? Quan điểm cho rằng lập
kế hoạch là lựa chọn phương án hành động trong tương lai cho doanh nghiệp, nhưng lập kế hoạch
lại phải linh hoạt có mâu thuẫn không ? Hãy giải thích và lấy ví dụ minh họa.
Câu 2: (5đ)
2.1. Lựa chọn đáp án Đúng/ Sai (có giải thích ngắn gọn)
1. Chừng nào các tổ chức còn tồn tại thì còn cần đến quản lý để có thể T F
hoạt động hiệu quả.
2. Vai trò người giải quyết rắc rối là khi người quản lý hòa giải, giải quyết T F
vấn đề và thích ứng với tình huống mới khi khó khăn đột ngột nảy sinh.
3. Cả giám sát viên và đốc công đều là chức danh của những người quản T F
lý cấp cơ sở.
4. Tổ chức là một hệ thống có sự tham gia của nhiều người. T F
5. Cần có sự phối hợp giữa mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, bộ phận và tổng T F
thể trong hoạt động của tổ chức.
6. Phân công lao động, theo nguyên tắc quản trị, đề xuất rằng công việc T F
không nên được chia thành các nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể để tăng
cường hiệu suất và chuyên môn.
7. Một trong số những yếu tố khách quan làm giảm vai trò của quản trị là T F
các yếu tố rủi ro bất định ngày càng tăng.
8. Quản lý một hệ thống phức tạp hơn quản lý hoạt động một tổ chức. T F
9. Hoạt động quản lý chịu sự tác động của môi trường luôn biến động T F
10. Một tổ chức được hiểu là một tập hợp các cá nhân cùng làm việc trong T F
một công ty.
2.2. Lựa chọn đáp án chính xác nhất

1. Mệnh đề nào sau đây mô tả đúng nhất cách tiếp cận Quản trị theo quan điểm hệ thống?
A. Một tập hợp các bộ phận không liên quan đến nhau và mỗi bộ phận lại tương tác với môi trường
bên ngoài
B. Các bộ phận phụ thuộc lẫn nhau nhưng không tương tác với bên ngoài
C. Các bộ phận có quan hệ tương đối ổn định với môi trường bên ngoài.
D. Các bộ phận phụ thuộc lẫn nhau trong mối liên hệ năng động với môi trường bên ngoài.
5
2. Mục tiêu của hoạt động quản trị nhằm:

A. Đạt được kết quả và hiệu quả cao
B. Thỏa mãn ý muốn của nhà quản trị
C. Đạt được hiệu quả cao
D. Đạt được hiệu suất cao
3. Để tăng hiệu quả của hoạt động quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách:
A. Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
B. Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra
C. Vừa giảm chi phí đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
D. Tất cả các phương án trên
4. Đặc điểm chung của một tổ chức là:
A. Kết hợp nỗ lực của các thành viên
B. Có mục đích chung
C. Có một cấu trúc nhất định
D. Tất cả lựa chọn trên đều đúng
5. Trong ba kỹ năng quản lý căn bản, kỹ năng tư duy chiếm 40% đối với quản trị viên cấp
cao vì liên quan đến:
A. Tính chuyên môn được đào tạo và gắn liền với tiến trình sản xuất
B. Khả năng phối hợp với các đơn vị khác khi thực hiện kế hoạch định kỳ
C. Nắm bắt sự thay đổi lớn của môi trường và đề ra các ứng phó hiệu quả
D. Xây dựng bầu không khí hợp tác giữa các nhân viên thuộc cấp
6. Nguyên tắc về ổn định trong nhiệm kỳ làm việc đóng góp vào hiệu quả của tổ chức thông
qua việc ...........?
A. Nó khuyến khích sự đa dạng và sự bao gồm

B. Nó đảm bảo một lực lượng lao động ổn định và nhất quán
C. Nó khuyến khích sự thay đổi nhanh chóng của nhân viên để có góc nhìn mới
D. Nó nhấn mạnh vào mục tiêu ngắn hạn hơn so với dài hạn
7. ….là kỹ năng giao tiếp hữu hiệu với nhân viên thuộc cấp nhằm tạo ra sự đồng thuận khi
thực hiện mục tiêu đã đề ra thuộc về.
A. Kỹ năng hùng biện
B. Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn
6
C. Kỹ năng quan hệ
D. Kỹ năng tư duy
8. Ưu điểm chính của việc thực hiện nguyên tắc phân công lao động trong một tổ chức là
gì?
A. Tăng hiệu suất và chuyên môn
B. Tăng sự hài lòng của nhân viên
C. Giảm cần thiết giám sát
D. Cải thiện cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên
9. Hiệu quả của quản trị chỉ có được khi:

A. Làm đúng việc
B. Làm đúng cách
C. Làm đúng cách để đạt được mục tiêu
D. Chi phí bỏ ra để được được mục tiêu cao
10. Trong các chức năng quản trị sau đây, chức năng nào liên quan đến việc sắp xếp và tổ
chức tài nguyên của tổ chức để thực hiện kế hoạch một cách hiệu quả?
A. Lãnh đạo
B. Kiểm soát
C. Lập kế hoạch
D. Tổ chức
Câu 3: Tình huống (3 điểm)

Tại một đợt tập huấn cho các giám đốc bệnh viện trực thuộc Sở Y tế của tỉnh X, một chuyên gia
trong lĩnh vực quản trị được mời đến để trình bày một số vấn đề căn bản trong việc quản trị các
tổ chức. Với hai ngày làm việc của đợt tập huấn, chuyên gia đã trình bày những khía cạnh như:
mục tiêu quản trị, các chức năng cơ bản của quản trị, phong cách và phương pháp lãnh đạo cũng
như một số xu hướng mới trong quản trị hiện nay trên thế giới.
Kết thúc buổi tập huấn, Bác sỹ Nguyễn Văn A hiện giữ vị trí Giám đốc của một bệnh viện của
tỉnh X có ý kiến phát biểu như sau:
7
“Thưa chuyên gia, chúng tôi thấy rất thú vị với những kiến thức mà ngài chia sẻ trong hai ngày
qua về vấn đề quản trị. Tuy nhiên, theo ý kiến tôi, tôi thấy rằng những gì ngài đề cập phù hợp với
các tổ chức kinh doanh hơn, còn ở đây chúng tôi là các bệnh viện. Mục tiêu của chúng tôi là cứu
người và điều mà chúng tôi quan tâm hơn cả là đội ngũ bác sỹ giỏi về chuyên môn và phương tiện
máy móc y tế hiện đại, những vấn đề ngài trình bày không cần đối với chúng tôi”.
Câu hỏi:
Bạn đánh giá thế nào về ý kiến của bác sỹ Nguyễn Văn A. Nếu bạn là chuyên gia trong tình huống
trên, bạn sẽ trả lời bác sỹ Nguyễn Văn A thế nào?

Midterm NUT1

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Midterm NUT1

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Hanoi University of Science and Technology MIDTERM EXAM

School of Economics and Management EM1010: Introduction to Management

1. As long as organizations exist, management is still needed for effective T F

2.2. Choose the most accurate answer

D. Parts are interdependent in dynamic relationships with the external environment.

Question 3: Case study (3 points)

2.2. Lựa chọn đáp án chính xác nhất

2. Mục tiêu của hoạt động quản trị nhằm:

A. Nó khuyến khích sự đa dạng và sự bao gồm

9. Hiệu quả của quản trị chỉ có được khi:

Câu 3: Tình huống (3 điểm)

You might also like