‫سـبـتـمـبـر ‪2018‬‬

‫تحديات بدء‬
‫األنشطة الصناعية‬
‫في المملكة العربية السعودية‬

‫تقرير حول أبرز التحديـــات التي تواجـــه رواد‬

‫األعمال والمستثمرين عند بدء مشاريعهم‬
‫في القطاع الصناعي‬
 ‫الفهرس‬
‫‪04‬‬ ‫‪03‬‬
‫الصناعة في‬ ‫الهدف من‬
‫المملكة العربية‬ ‫التقرير‬
‫السعودية‬

‫‪11‬‬ ‫‪10‬‬
‫الدراسة الميدانية‬ ‫الجهــات المرتبطة‬
‫لبدء العمل في القطاع‬
‫الصناعي‬

‫‪24‬‬ ‫‪22‬‬
‫فريق العمل‬ ‫التحديات‬

‫‪2‬‬
 ‫الهدف‬
‫من التقريــر‬
‫ا‬‫تسليط الضوء على القطاع الصناعـــــي‪.‬‬
‫ا‬‫ذكر التحديــات التي تواجه رواد األعمال والمستثمريـن فيه‪.‬‬
‫قيـاس مدى الرضى عن الجهات الحكومية المرتبطة بالقطاع‪.‬ا‬

‫‪3‬‬
 ‫الصناعــــة في‬
‫المملكة العربية السعودية‬
‫يعد االهتمام بالصناعة أحد أهم خطوات تحقيق رؤية ‪،2030‬‬
‫وذلك من خالل التحـــول من االقتصــاد النفطي إلى االقتصـــاد‬
‫القائم على الصناعة لتصبــح المملكة منصة صناعيــــة مميزة‪.‬ا‬

‫‪4‬‬
 ‫أرقــامـ‬
‫في الصناعــة‬

‫‪40+‬‬
‫مدينة صناعيــة‬

‫‪ 8+‬االف‬ ‫مصنـع‬

‫‪7929‬‬

‫‪4469‬‬

‫‪2009‬‬ ‫‪2017‬‬

‫‪1+‬مليون‬
‫عامــل‬

‫‪1,065,016‬‬

‫‪400,000‬‬

‫‪2009‬‬ ‫‪2017‬‬

‫المصدر‪ :‬مؤسسة النقد العربي السعودي | وزارة الطاقة والصناعة والثروة المعدنية‬
‫‪5‬‬ ‫‪http://www.sama.gov.sa/ar-sa/EconomicReports/Pages/YearlyStatistics.aspx‬‬
 ‫أرقــامـ‬
‫في الصناعــة‬

‫عدد المدن الصناعية‬

‫في المملكة العربية‬
‫السعودية‬
‫‪9‬‬
‫المنطقة‬
‫الشمالية‬
‫‪6‬‬
‫المنطقة‬
‫الشرقية‬

‫‪11‬‬
‫المنطقة‬
‫الوسطى‬

‫المنطقة‬
‫الغربية‬

‫‪9‬‬
‫المنطقة‬
‫الجنوبية‬

‫‪5‬‬

‫‪6‬‬ ‫المصدر‪ :‬الهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية ‪ -‬مدن‪-‬‬

 ‫أرقــامـ‬
‫في الصناعــة‬

‫عدد المصانع حسب القطاعات الرئيسية‬

‫‪85 1%‬‬

‫‪1645‬‬
‫الصناعات الكيميائية‬
‫‪2103‬‬ ‫‪27%‬‬ ‫‪21%‬‬
‫الصناعات الهندسية‬

‫الصناعات االستهالكية‬

‫مواد البناء واإلسمنت‬ ‫‪5%‬‬

‫الصناعات األخرى‬
‫‪333‬‬

‫‪46%‬‬
‫‪3580‬‬

‫عدد القوى العاملة حسب القطاعات الرئيسية‬

‫‪%5.4‬‬
‫متوسط معدل النمو‬ ‫‪1%‬‬ ‫‪14,293‬‬
‫السنوي للمصانع آلخر‬ ‫‪69,664‬‬
‫عشر سنوات‬ ‫‪7%‬‬
‫الصناعات الكيميائية‬

‫الصناعات االستهالكية‬

‫الصناعات الهندسية‬ ‫‪287,308 28%‬‬ ‫‪40%‬‬

‫مواد البناء واإلسمنت‬

‫الصناعات األخرى‬

‫‪24%‬‬
‫‪252,359‬‬ ‫‪418,825‬‬

‫بلغ عدد السعوديات العامالت في المدن‬

‫الصناعية التي تشرف عليها “مــــدن” ت‬

‫‪7500‬‬
‫عــامـلة‬
‫المصدر ‪ :‬مجلة الصناعة السعودية عدد ‪44‬‬
‫المصدر ‪ :‬وزارة الطاقة والصناعة والثروة المعدنية‬
‫‪7‬‬ ‫صندوق التنمية الصناعي السعودي‬
 ‫تمويل‬
‫المصانــع‬
‫أكبر ‪ 5‬قطاعات حصلت على تمويل صندوق التنمية‬
‫الصناعي السعودي للقطاعات الرئيسية ِخالل العام‬
‫المالي ‪1437/1436‬م ‪ .‬هـ‬

‫عدد القروض‬ ‫قيمة التمويل بالمليون‬

‫‪34‬‬ ‫‪4,413‬‬
‫الصناعات الهندسية‬

‫‪51‬‬ ‫‪1,004‬‬
‫الصناعات االستهالكية‬

‫‪1‬‬ ‫‪900‬‬
‫صناعة اإلسمنت‬

‫‪42‬‬ ‫‪744‬‬
‫الصناعات الكيميائية‬

‫‪13‬‬ ‫‪533‬‬
‫الصناعات األخرى‬

‫‪+136‬‬
‫عدد المشاريع الصناعية الممولة من صندوق‬
‫التنمية الصناعي السعودي لعامـ‪2016‬‬

‫المصدر ‪ :‬صندوق التنمية الصناعي السعودي‬

‫‪8‬‬ ‫‪https://www.sidf.gov.sa/ar/Achievements/Pages/AccumulatedLendingActivities.aspx‬‬
 ‫الصادرات‬
‫الصناعــيـــة غير‬
‫نفطــيــة‬

‫نسبة الصادرات الصناعية غير النفطية إلى‬

‫الناتج المحلي غير النفطي للمملكة العربية‬
‫السعودية‬

‫شكلت الصادرات الصناعيــة غير النفطية‬ ‫‪8.1%‬‬

‫‪ 8.1%‬من إجمالي الناتــــــج المحلـــــي غيـــر‬
‫النفطي لعام ‪2016‬مـ وانخفضت هذه‬
‫مقارنة بعام ‪2015‬مـ بمقدار ‪0.8%‬‬ ‫ً‬ ‫النسبة‬
‫حيث بلغت ‪8.9%‬‬

‫نسبة الصادرات الصناعية غير نفطية إلى‬

‫إجمالي الصادرات غير النفطية‬

‫شكلت الصادرات الصناعية غير النفطية‬ ‫‪21.2%‬‬

‫‪ 21.2%‬من إجمالي الصادرات وارتفعت‬
‫مقارنة بعام ‪2015‬م بمقدار‬
‫ً‬ ‫هذه النسبة‬
‫‪ 0.7%‬حيث بلغت ‪20.5%‬‬

‫المصدر ‪ :‬الهيئة العامة لإلحصاء | صندوق التنمية الصناعي السعودي‬

‫‪9‬‬ ‫‪https://www.sidf.gov.sa/ar/Achievements/Pages/AccumulatedLendingActivities.aspx‬‬
 ‫الجهات المرتبطة‬
‫لبدء العمل‬
‫في القطـــاع الصناعي‬

‫ُ‬
‫الغــــرف‬
‫التجارية‬

‫‪10‬‬
 ‫للتعرف على متطلبات إصدار‬
‫التراخيص والتصاريح الصناعية‬
‫اطلع على الملف التالي‬

‫أو‬

‫اضغط هنا‬

‫الدراسـة‬
‫الميدانيــة‬

‫‪11‬‬
 ‫الهدف‬
‫من الدراسة‬
‫تم عمل هذه الدراسة على أكثر من ‪ 300‬صاحب عمل‬
‫في القطاع الصناعــــي بهدف إبراز أهم تحديــــات بدء‬
‫األعمال الصناعية‪.‬ا‬

‫المعايير‬
‫بناء على المعايير التالية‪:‬ا‬
‫تم اختيار عينات الدراسة ً‬
‫مصانع سعودية باستثمار سعودي‪.‬ا‬
‫المصانع التي نشأت خالل األربع سنوات الماضية‪.‬ا‬
‫خمسة مناطق مختلفة في المملكة‪.‬ا‬
‫ا‬

‫‪12‬‬
 ‫المصانع‬
‫التي تمت عليها‬
‫الـــدراسة‬
‫توزيع المصانع التي تمت دراستها حسب سنة التأسيس‬
‫‪40‬‬ ‫‪133‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪2018‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫‪2016‬‬ ‫‪2015‬‬ ‫‪2014‬‬

‫‪23‬‬
‫مصنع‬
‫المنطقة‬
‫الشمالية‬
‫‪57‬‬
‫مصنع‬
‫المنطقة‬
‫‪141‬‬ ‫الشرقية‬

‫مصنع‬
‫المنطقة‬
‫الوسطى‬

‫المنطقة‬
‫الغربية‬

‫‪51‬‬
‫مصنع‬ ‫المنطقة‬
‫الجنوبية‬

‫‪28‬‬
‫مصنع‬
‫‪13‬‬
 ‫نتائج الدراسة‬
‫مصدر المعلومات الذي تم االعتماد عليه إلنهاء‬ ‫‪1‬‬
‫اإلجراءات الحكومية‬
‫‪2%‬‬ ‫‪1.3%‬‬

‫‪3%‬‬ ‫‪4%‬‬
‫‪6%‬‬ ‫‪5.4%‬‬

‫‪6.4%‬‬ ‫‪7%‬‬
‫الموقع االلكتروني‬
‫خدمة العمالء‬
‫‪56.9%‬‬ ‫‪59.5%‬‬ ‫األصدقاء والمعارف‬
‫‪22.7%‬‬
‫‪25.8%‬‬ ‫مختص العالقات الحكومية ( معقب )ا‬
‫التواصل االجتماعي‬
‫أخرى‬

‫وزارة التجــــارة‬ ‫التأمينات اإلجتماعية‬

‫‪1.7%‬‬ ‫‪0.5%‬‬

‫‪3.2%‬‬
‫‪5.4%‬‬
‫‪9.1%‬‬
‫‪8%‬‬

‫‪6.7%‬‬ ‫‪10.2%‬‬ ‫الموقع االلكتروني‬

‫خدمة العمالء‬
‫‪49.5%‬‬ ‫‪56.1%‬‬ ‫األصدقاء والمعارف‬
‫مختص العالقات الحكومية ( معقب )ا‬
‫‪28.8%‬‬ ‫‪22.7%‬‬
‫التواصل االجتماعي‬
‫أخرى‬

‫وزارة العمل والتنمية االجتماعية‬ ‫طاقــات‬

‫‪2.3%‬‬ ‫‪1.8% 1.8%‬‬

‫‪4.7%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪6.7%‬‬
‫‪9%‬‬
‫‪7.4%‬‬
‫الموقع االلكتروني‬
‫خدمة العمالء‬
‫‪48.2%‬‬ ‫‪48.8%‬‬ ‫األصدقاء والمعارف‬
‫مختص العالقات الحكومية ( معقب )ا‬
‫‪30.8%‬‬ ‫‪32.5%‬‬ ‫التواصل االجتماعي‬
‫أخرى‬

‫الهيئة العامة للزكاة والدخل‬ ‫مــدن‬

‫‪1.4%‬‬ ‫‪1.7%‬‬

‫‪6%‬‬ ‫‪4%‬‬
‫‪7.9%‬‬ ‫‪6.4%‬‬

‫‪6.7%‬‬
‫الموقع االلكتروني‬
‫خدمة العمالء‬
‫‪11.2%‬‬ ‫‪36.7%‬‬ ‫األصدقاء والمعارف‬
‫‪40.1%‬‬
‫مختص العالقات الحكومية ( معقب )ا‬
‫التواصل االجتماعي‬
‫‪36.7%‬‬ ‫‪41.1%‬‬ ‫أخرى‬

‫البلديــــة‬ ‫الغرفة التجارية‬

‫وسيلة تنفيذ اإلجراءات الحكومية للمنشأة‬ ‫‪2‬‬

‫تبين أنه من خالل تطور الخدمات‬

‫االلكترونيـــــة قل االعتمــــاد على‬
‫“المعقبين” لتخليص المعامالت‬
‫الحكوميـــة وأصبح صاحب العمــل‬
‫ً‬
‫ذاتيا‬ ‫يقوم بذلك‬

‫‪70%‬‬ ‫‪19.3% 10.3%‬‬

‫ذاتي‬ ‫موظف‬ ‫معقب‬
‫‪14‬‬
 ‫نتائج الدراسة‬
‫الجزء األول من الدراسة الميدانية يبين تقييم‬
‫المستفيدين للجهات الحكومية من ناحيتين‪:‬ا‬

‫تقييم الخدمات اإللكترونية المقدمة‪.‬ا‬ ‫‪1‬‬

‫تقييم المدة الزمنية وسرعة إتمام الخدمة‪.‬ا‬ ‫‪2‬‬

‫آلية التقييمـ‪ ،‬يقيم المستفيد الجهات الحكومية من‬

‫خالل المعايير التالية‪:‬ا‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ضعيف‬ ‫أقل من‬ ‫متوسط‬ ‫أعلى من‬ ‫ممتاز‬
‫المتوسط‬ ‫المتوسط‬

‫أوال ‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬

‫ً‬

‫‪100‬‬

‫‪74%‬‬
‫‪80‬‬ ‫‪27.7%‬‬

‫‪60‬‬ ‫‪24.3%‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬ ‫‪22%‬‬
‫الخدمات االلكترونية‬
‫‪40‬‬
‫“ متوسط فأعلى“ا‬ ‫‪13.3%‬‬ ‫‪12.7%‬‬
‫‪20‬‬

‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬المدة الزمنية‬

‫‪50‬‬

‫‪67.3%‬‬ ‫‪40‬‬

‫من المستفيدين قيموا‬ ‫‪30‬‬ ‫‪33%‬‬

‫المدة الزمنية النجاز الخدمات‬
‫‪20‬‬
‫“ متوسط فأعلى“ا‬ ‫‪20.3%‬‬
‫‪19.3%‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪15.3%‬‬
‫‪12%‬‬

‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪15‬‬
 ‫أوال ‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬
‫ً‬

‫‪79%‬‬ ‫‪150‬‬
‫‪48.3%‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬ ‫‪100‬‬
‫الخدمات االلكترونية‬ ‫‪30.7%‬‬
‫‪50‬‬
‫“ أعلى من المتوسط“ا‬ ‫‪16.3%‬‬
‫‪2%‬‬ ‫‪2.7%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬المدة الزمنية‬

‫‪78%‬‬ ‫‪50‬‬
‫‪47.7%‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬ ‫‪25‬‬ ‫‪30.3%‬‬
‫المدة الزمنية إلنجاز الخدمات‬
‫‪15‬‬
‫“أعلى من المتوسط“ا‬
‫‪3%‬‬ ‫‪4.7%‬‬ ‫‪14.3%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫الغرف التجارية‬

‫أوال ‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬

‫ً‬

‫‪89.6%‬‬ ‫‪150‬‬

‫من المستفيدين قيموا‬ ‫‪100‬‬ ‫‪41.3%‬‬

‫الخدمات االلكترونية‬ ‫‪28%‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪20.3%‬‬
‫“ متوسط فأعلى“ا‬
‫‪4%‬‬
‫‪6.3%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬المدة الزمنية‬
‫‪56.7%‬‬
‫‪50‬‬

‫‪91.4%‬‬ ‫‪40‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬
‫المدة الزمنية إلنجاز الخدمات‬ ‫‪30‬‬

‫“متوسط فأعلى“ا‬ ‫‪20‬‬

‫‪22%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪2.7%‬‬ ‫‪12.7%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪16‬‬
 ‫أوال ‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬
‫ً‬

‫‪49.6%‬‬
‫‪50‬‬

‫‪40‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬
‫الخدمات اإللكترونية‬
‫‪30‬‬
‫“ متوسط فأقل“ا‬ ‫‪26%‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪24.3%‬‬
‫‪17.3%‬‬
‫‪10‬‬
‫‪10.3%‬‬

‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬المدة الزمنية‬

‫‪64.7%‬‬
‫‪50‬‬

‫‪40‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬
‫المدة الزمنية إلنجاز الخدمات‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30.7%‬‬

‫“ متوسط فأقل“ا‬
‫‪20‬‬
‫‪18%‬‬ ‫‪17.3%‬‬
‫‪17.3%‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪16.7%‬‬

‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫أوال ‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬

‫ً‬

‫‪77.4%‬‬
‫‪50‬‬ ‫‪51.7%‬‬

‫‪30‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬
‫الخدمات اإللكترونية‬ ‫‪25.7%‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪16.3%‬‬
‫“ أعلى من المتوسط“ا‬
‫‪10‬‬
‫‪1.3%‬‬ ‫‪5%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬المدة الزمنية‬

‫‪69.6%‬‬ ‫‪40‬‬

‫‪29.3%‬‬
‫‪40.3%‬‬

‫من المستفيدين قيموا‬ ‫‪20‬‬

‫‪18.7%‬‬
‫المدة الزمنية إلنجاز الخدمات‬
‫‪10‬‬
‫“ أعلى من المتوسط“ل‬ ‫‪3.3%‬‬ ‫‪8.3%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪17‬‬
 ‫أوال ‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬
‫ً‬

‫‪74.5%‬‬
‫‪50‬‬
‫‪43.6%‬‬
‫‪40‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬
‫الخدمات اإللكترونية‬
‫‪30‬‬ ‫‪30.9%‬‬
‫“ أعلى من المتوسط“ا‬
‫‪20‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪12.2%‬‬
‫‪9%‬‬ ‫‪4.3%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬المدة الزمنية‬

‫‪67.6%‬‬
‫‪50‬‬

‫‪40‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬ ‫‪22%‬‬
‫‪39.4%‬‬
‫المدة الزمنية إلنجاز الخدمات‬ ‫‪30‬‬
‫“ أعلى من المتوسط“ا‬ ‫‪28.2%‬‬
‫‪20‬‬
‫‪10.1%‬‬ ‫‪13.3%‬‬
‫‪9%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫أوال ‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬

‫ً‬

‫‪38.9%‬‬ ‫‪50‬‬

‫‪29.7%‬‬ ‫‪31.9%‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬ ‫‪25‬‬
‫الخدمات اإللكترونية‬
‫‪15‬‬ ‫‪16.2%‬‬
‫“ أقل من المتوسط“ا‬
‫‪9.2%‬‬ ‫‪13%‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬المدة الزمنية‬
‫‪50‬‬

‫‪55.9%‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪42.5%‬‬

‫من المستفيدين قيموا‬

‫‪30‬‬
‫المدة الزمنية إلنجاز الخدمات‬
‫“ أقل من المتوسط“ل‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20.4%‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪13.4%‬‬ ‫‪12.9%‬‬

‫‪10.8%‬‬

‫‪0‬‬
‫‪18‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬
 ‫أوال ‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬
‫ً‬

‫‪50‬‬

‫‪40‬‬

‫‪47.8%‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪35%‬‬

‫من المستفيدين قيموا‬

‫‪20‬‬
‫الخدمات اإللكترونية‬ ‫‪19.5%‬‬ ‫‪18.1%‬‬
‫“ أقل من المتوسط“ا‬ ‫‪10‬‬ ‫‪12.8%‬‬ ‫‪14.6%‬‬

‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫ً‬
‫ثانيا ‪ :‬المدة الزمنية‬

‫‪58.9%‬‬
‫‪50‬‬

‫‪40‬‬
‫من المستفيدين قيموا‬
‫‪36.8%‬‬
‫المدة الزمنية إلنجاز الخدمات‬ ‫‪30‬‬
‫“ أقل من المتوسط“ل‬
‫‪20‬‬ ‫‪22.1%‬‬
‫‪19.5%‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪11.3%‬‬
‫‪10.4%‬‬ ‫‪22%‬‬

‫‪0‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪19‬‬
 ‫نتائج الدراسة‬
‫الجزء الثاني من الدراسة الميدانية تبين نسبة رضى‬
‫المستفيدين عن الجهات الحكومية عبر المعايير التالية‪:‬‬

‫إلمام الموظفين بالخدمات‪.‬ا‬ ‫‪1‬‬

‫الخدمات اإللكترونية‪.‬ا‬ ‫‪2‬‬

‫الموقع الجغرافي‪.‬ا‬ ‫‪3‬‬

‫تقييم المدة الزمنية‪.‬ا‬ ‫‪4‬‬

‫‪20‬‬
 ‫تقييم مدى إلمام الموظفين بالخدمات المقدمة‬ ‫‪1‬‬

‫‪80‬‬

‫‪70‬‬

‫‪60‬‬

‫‪50‬‬

‫‪40‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪30‬‬

‫‪20‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪10‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0‬‬

‫وزارة التجارة‬ ‫الغرفة التجارية‬ ‫التأمينات‬ ‫مدن‬ ‫الزكاة والدخل‬ ‫وزارة العمل‬ ‫طاقات‬ ‫البلدية‬

‫نسبة الرضى عن الخدمات اإللكترونية المقدمة من قبل‬ ‫‪2‬‬

‫الجهات الحكومية‬
‫‪80‬‬

‫‪70‬‬

‫‪60‬‬
‫نسبة الرضى تمثل من قيموا الخدمة بأعلى من المتوسط وممتــاز‬

‫‪50‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪30‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪10‬‬

‫‪0‬‬

‫التأمينات‬ ‫وزارة التجارة‬ ‫مدن‬ ‫الغرفة التجارية‬ ‫وزارة العمل‬ ‫الزكاة والدخل‬ ‫البلدية‬ ‫طاقات‬

‫مدى مناسبة الموقع الجغرافي للمستفيدين من الجهات‬

‫الحكومية‬ ‫‪3‬‬

‫‪80‬‬

‫‪70‬‬

‫‪60‬‬

‫‪50‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪40‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪20‬‬
‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪10‬‬

‫‪0‬‬
‫الغرفة التجارية‬ ‫مدن‬ ‫وزارة التجارة‬ ‫التأمينات‬ ‫وزارة العمل‬ ‫البلدية‬ ‫الزكاة والدخل‬ ‫طاقات‬

‫نسبة الرضى عن مدى مالئمة المدة الزمنية للخدمات‬ ‫‪4‬‬

‫المقدمة من الجهات الحكومية‬
‫‪80‬‬

‫‪70‬‬

‫‪60‬‬

‫‪50‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪40‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪30‬‬

‫‪20‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪10‬‬
‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪0‬‬

‫وزارة العمل‬ ‫الغرفة التجارية‬ ‫التأمينات‬ ‫وزارة التجارة‬ ‫مدن‬ ‫الزكاة والدخل‬ ‫طاقات‬ ‫البلدية‬

‫‪21‬‬
 ‫التحديات‬
‫أبرز تحديات بدء األعمال الصناعية‬
‫والتي تحتاج إلى مبادرات لحلها‬

‫‪22‬‬
 ‫يعاني الكثيــــر في القطـــــاع الصناعـــــي‬
‫من تبايــــــن مصادر المعلومــــات وعدم‬
‫معرفتهم بكامل الخدمات والتسهيالت‬
‫التي تقدمها الجهات الحكومية لهم أثناء‬
‫ممارسة نشاطهم التجاري في القطاع‪.‬‬
‫ا‬

‫يجد بعض أصحاب النشاطات الصناعية‬

‫صعوبــــة في إتمـــــام معامالتهـــــم عبر‬
‫المنصات اإللكترونية الخاصة بالجهات‬
‫الحكومية‪.‬‬
‫ا‬

‫يشتكي الممارســـــون للنشاطـــــــــــات‬

‫يشتكي الممارسين للنشاط الصناعي‬ ‫الصنــــاعية من صعوبة تقديم الشكاوي‬
‫من نقـــــص مصـــــادر المعلومـــات مما‬ ‫وحلها عبر قنوات التواصل االجتماعي‬
‫يصعب عليهم دراسة السوق وحاجاته‬ ‫ومنصات خدمات العمالء‪.‬‬
‫التخاذ قراراتهم االستثمارية والتجارية‪.‬‬
‫ا‬

‫ا‬

‫يعاني مراجعــوا الجهات الحكوميـــة من‬

‫يعاني أصحاب المصانع من عدم إلمام‬
‫الجهات الرقابية الحكومية بالتشريعات‬
‫واالستثنــــــاءات الخاصــــــــة بالقطــــــــاع‬
‫الصناعي ونشاطاته مما يسبب تباين‬
‫قرارات المراقبين والمفتشين في آلية‬
‫سكان المحافظات من مركزية فروع الجهات‬
‫في المناطق الرئيسية للمملكة‪ ،‬وفي‬
‫حال تواجدت فروع للجهة الحكومية في‬
‫مناطقهــم فهي ال تملك الصالحيــــات‬
‫إلتمام معامالتهم‪.‬‬
‫ا‬

‫ا‬ ‫المخالفات ومستوياتها‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫فريــق‬
‫الــعــمــل‬

‫‪24‬‬
 ‫فريق عمل التقرير‬

‫سلطان السبيعي ‪ -‬مدير االستشارات اإلدارية‬

‫مختص في ادارة المشاريع وتنفيذها‪ ،‬وحاصل على بكالوريوس‬
‫إدارة أعمال من جامعة الملك سعود‪ ،‬وخبير في ادارة اجراءات‬
‫العمل ‪ BPM‬وإدارة المشاريع ‪. PMI - ACP‬ا‬

‫سارة الزهيميل ‪ -‬مدير مشروع‬

‫متخصصة في مجال تأسيس وتشغيل حاضنات ومسرعات‬
‫األعمال وبناء السياسات واإلجراءات‪ ،‬وحاصلة على بكالوريوس‬
‫إدارة أعمال من جامعة الملك سعود‪ ،‬وخبيرة في إدارة المشاريع‬
‫االحترافية ‪PMP‬‬

‫عبدالله الناصر ‪ -‬منسق مشاريع‬

‫مختص في تشغيل وإدارة حاضنات األعمال‪ ،‬وحاصل على‬
‫بكالوريوس إدارة نظم معلومات من جامعة تينسي ‪ -‬الواليات‬
‫المتحدة األمريكية‪.‬‬

‫عزام التوم ‪ -‬مطور أعمال‬

‫مهتــــم في تطويــــر األعمـــــال للمنشآت الصغيرة والمتوسطة‬
‫والتسويـــــق االلكتروني وحاصل على بكالوريــــوس إدارة أعمال‬
‫وتسويق من جامعة ليوزيان‪ -‬الواليات المتحدة األمريكية‬

‫عمر العجيمي ‪ -‬منسق مشاريع‬

‫مختص في تطوير العالقات المحلية والدولية والتعاون‬
‫المشترك تحت مظلة ريادة األعمال‪ ،‬وعمل في مرحلة الدعم‬
‫األولي للمحتضنين ورواد األعمال‪.‬‬

‫فيصل بن ماضي ‪ -‬محلل أعمال‬

‫محلل اعمــــــال ‪,‬بكالوريوس نظم معلومـــــات حاسب من جامعة‬
‫الملك سعود مهتم بتوثيق و تحسين اجراءات العمل ونمذجتها‬
‫كذلك مهتم في ذكاء االعمال و تحليل البيانات‬

‫محمود شحتوت ‪ -‬منسق مشاريع‬

‫منسق مشاريع ‪ -‬بكالوريس إدارة أعمال في جامعة اإلمام محمد‬
‫وملم في آلية عمل حاضنات األعمال‪.‬‬
‫بن سعود اإلسالمية ُ‬

‫عبدالله الشبل ‪ -‬مطور أعمال‬

‫مطور أعمال ‪ -‬طالب هندسة مدنية جامعة الملك سعود‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫إدارة أوشن إكس‬

‫إبراهيم الزهيميل ‪ -‬الرئيس التنفيذي ألوشن إكس‬

‫شريك مؤسس‬

‫مستشار مالي‪ ،‬وحاصل على ماجستير إدارة مالية من جامعة‬

‫قريفث ‪ -‬استراليا‪ ،‬ومقيم منشآت اقتصادية معتمد من الهيئة‬
‫السعودية للمقيمين المعتمدين‪ ،‬ومدير ومستشار لعدد من‬
‫الحاضنات والمسرعات في المملكة العربية السعودية‪.‬‬

‫عبدالله العساف ‪ -‬نائب الرئيس التنفيذي ألوشن إكس‬

‫شريك مؤسس‬

‫مستشار مالي‪ ،‬وحاصل على ماجستير إدارة أعمال ومالية عالمية‬

‫من جامعة دي منتروف – المملكة المتحدة‪ ،‬ومقيم منشآت‬
‫اقتصادية معتمد من الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين‪.‬‬

‫عبدالله العجالن ‪ -‬المدير اإلداري‬

‫مديــــر مشروع أوشنيـــــات‪ ،‬وحاصل على بكالوريوس علوم من‬

‫جامعة الملك سعود‪ ،‬وملم ومطلع باإلجراءات الحكومية واإلدارية‬
‫للشركات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬ومؤسس عدد من الشركــــــات‬
‫الصغيرة‪.‬‬

‫علي القرناس ‪ -‬مدير تأسيس وتشغيل الحاضنات‬

‫ومسرعات األعمال‬
‫مختص في تخطيط المشاريع وإدارة التغيير‪ ،‬وحاصل على ماجستير‬
‫إدارة األعمال من جامعة بيبردين ‪ -‬الواليات المتحدة األمريكية‪،‬‬
‫ومحاضــر متخصص في إدارة األعمــال في جامعة الملك سعود‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫عن أوشن إكس‬

‫أوشن إكس هي شركة سعودية تأسست في عام ‪2012‬م‬

‫وتضم نخبة من المستشارين في مجاالت عدة‪ .‬تكرس الشركة‬
‫جهودهــــــا للنهوض بمستوى قطـــاع األعمــــال في المملكة‬
‫العربية السعودية إلى أعلى المستويات لتتناسب مع رؤية‬
‫المملكة‪.‬‬

‫خدماتنــا‬

‫تأسيس وتشغيل الحاضنات‬ ‫االستشارات المالية‬ ‫االستشارات اإلدارية‬

‫ومسرعات األعمال‬

‫شكــرًا‬

‫و المالية‬