TỔNG HỢP CÁC DỊCH VỤ BẢO HÀNH CỦA HP

 Hà Nôi : Số 521, Đường Kim Mã, Quận Ba Đình, TP Hà Nội
 Đà Nẵng : Số 60, Đường Nguyễn Du, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
 HCM : Số 37, Đường Tú Xương, Quận 3, TPHCM
 Cần Thơ : Số 129, Đường Lý Tự Trọng, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

 Thời gian làm việc: 8am – 7pm (Mon – Fri). 8am-12pm (Sat)
 Hotline: 1800 58 88 68 Email: cssvn@hp.com

1. CALL CENTER SUPPORT 24/7

 Call Center Support 24/7 là dịch vụ tổng đài hỗ trợ cho khách hàng 24h trên ngày và 7 ngày
trong tuần.
 Khi khách hàng sử dụng các sản phẩm của HP, trong quá trình sử dụng bị lỗi khách hàng có thể
liên hệ tổng đài 1800 58 88 68 bất cứ lúc nào để được sự hỗ trợ tốt nhất từ đội ngủ kỹ sư của
HP.

2. ONSITE WARRANTY SEVICES

 Onsite Sevices là dịch vụ bảo hành thay thế linh kiện tại nhà hoàn toàn miễn phí được áp dụng
cho các model sản phẩm sau.
1. HP Pavilion notebook ab Series
2. HP Probook notebook 400 G2 Series
3. HP Zbook Workstation
 Khi khách hàng sử dụng các sản phẩm trên với điều kiện tấc cả các sản phẩm đó phải được phân
phối chính hãng tại thi trường Việt Nam và phải còn trong thời gian bảo hành trên hệ thống HP
với các lỗi do nhà sản xuất thì liên hệ đến hotline 1800 58 88 68 để được hỗ trợ và tiếp nhận sử
dụng dịch vụ bảo hành tận nhà hoàn toàn miễn phí của HP.

3. VIP WARRANTY SERVICE.

 VIP Services là dịch vụ bảo hành thay thế linh kiện trong vòng 30 phút được áp dụng hoàn toàn
miễn phí cho 3 model sản phẩm sau.
1. HP pavilion notebook
2. HP Probook notebook
3. HP Envy notebook
 3 model sản phẩm trên sẽ được thay thế linh kiện trong vòng 30 phút với 7 lỗi sau.
1. Ram
2. HDD
3. ODD
4. Keyboard
5. Battery
6. Adapter
7. Wifi card
 Dịch vụ bảo hành VIP sẽ được hỗ trợ toàn quốc với điều kiện sản phẩm đó phải được phân phối
chính hãng tại Việt Nam và phải còn trong thời gian bảo hành trên hệ thống của HP với những lỗi
do nhà sản xuất.
 Khách hàng phải mang máy trực tiếp đến 1 trong 4 trung tâm bảo hành chăm sóc khách hàng
toàn diện của HP tại Việt Nam.
4. PICKUP & RETURN WARRANTY SERVICE.
 Pickup & Return Warranty Sevice là dịch vụ bảo hành giao và nhận tại nhà hoàn toàn miễn phí
tại 63 tỉnh thành, 64 điểm giao nhận và được HP áp dụng cho các sản phẩm:
 Notebook
 Desktop
 AIO
 LCD
 Phone
 Tablet.
 Khi khách hàng sử dụng các sản phẩm trên với điều kiện tấc cả các sản phẩm đó phải được phân
phối chính hãng tại thi trường Việt Nam và phải còn trong thời gian bảo hành trên hệ thống HP
với các lỗi do nhà sản xuất. Khách hàng vui lòng liên hệ đến số hotline 1800 58 88 68 để được hỗ
trợ và tiếp nhận sử dụng dịch vụ giao và nhận hoàn toàn miễn phí của HP.