A.

CÁC CÂU HỎI PHÓNG VẤN LỄ TÂN

1. Theo bạn, lợi ích lớn nhất khi làm lễ tân là gì?
2. Bạn yêu thích điều gì ở vị trí lễ tân?
3.. Theo bạn, phẩm chất quan trọng nhất đối với lễ tân là gì? Tại sao?
4. Theo bạn, lễ tân có vai trò gì trong giới thiệu nét đẹp văn hóa của Việt
Nam?
5. Tại sao bạn chọn vị trí lễ tân trong chương trình này?
6. Nhiều người nói rằng công việc lễ tân chỉ cần xinh đẹp là đủ? Theo
bạn, điều này có đúng hay không?
7. Nếu không thì theo bạn lễ tân còn phải thành thạo những kỹ năng nào
khác?
8. Công việc lễ tân thường lặp đi lặp lại ngày này qua ngày khác. Bạn đã
làm thế nào để tìm kiếm niềm vui trong công việc?
9. Bạn có tự tin vào khả năng đa nhiệm của mình khi làm nhiệm vụ lễ
tân?
10. Điều gì giúp bạn tạo ra một hình ảnh đẹp đối vói các đại biểu tham
gia chương trình?
11. Bạn nghĩ bạn có vai trò như thế nào đối với Chương trình lần này?
B. CÁC TÌNH HUỐNG ĐẶT RA
1. Một đại biểu tham gia chương trình đến trễ. Bạn sẽ làm gì trong trường
hợp đó?
2. Bạn sẽ làm gì khi có 2 - 3 chiếc điện thoại của lễ tân rung lên cùng lúc
và gây ra sự chú ý và thâm chí là khó chịu đối với các đại biểu tham gia
chương trình?
3.Khi bạn vô tình nghe được những lời nhận xét không tích cực đến từ
các đại biểu tham gia chương trình với Ban tổ chức thì bạn sẽ làm gì?
4. Khi kết thúc chương trình thì có một đại biểu bị mất chiếc túi xách
trong đó chứa nhiều giấy tờ quan trọng thì bạn xử lý như thế nào?
5. Một số đại biểu hỏi bạn Nhà vệ sinh ở đâu nhưng họ lại không biết
tiếng anh mà họ chỉ biết tiếng bản địa trong khi bạn cũng không hiểu họ
đang nói gì thì trong tình huống này bạn sẽ làm gì?
6. Đang thực hiện công việc thì bạn phát hiện có một đối tượng với
những biểu hiện lạ, lén lút tại phòng đón tiếp đại biểu thì bạn sẽ làm gì?
7. Khi vào nhà vệ sinh bạn phát hiện ra một chiếc vòng nữ trang bị để
quên lại trên bồn rửa mặt thì bạn sẽ làm gì?
8. Bạn sẽ làm gì khi một bạn lễ tân nữ khác đang loay hoay với sự cố
chiếc áo dài và đúng lúc đó thì có rất nhiều đại biểu đang bước vào?