Decision Support Systems:

An Overview
Minggu ke 3

3-1
 Materi Pembelajaran
• Definisi DSS.
• Karakteristik dan kapabilitas DSS.
• Komponen DSS.
• Web dan DSS
 Contoh aplikasi SPK
• Sistem Pendukung keputusan • Penilaian penerimaan
Pemilihan Supplier karyawan
• Pemilihan Rumah • Penerimaan bantuan sosial
• Pemilihan Prodi di perguruan • Prediksi kelulusan tepat waktu
tinggi bagi mahasiswa
• Rekomendasi tempat wisata • Pemilihan Motor/mobil bekas
• Penilaian kinerja karyawan • Pemilihan guru/karyawan
• Penilaian Kinerja Guru teladan/terbaik
 Definisi DSS
• Little [1970]
“model-based set of procedures for processing data and
judgments to assist a manager in his decision making”
Assumption: that the system is computer-based and
extends the user’s capabilities.

• Alter [1980]
Contrasts DSS with traditional EDP systems (Table 3.1)
 Definisi DSS
• Moore and Chang [1980]
1.extendible systems
2.capable of supporting ad hoc data analysis and decision modeling
3.oriented toward future planning
4.used at irregular, unplanned intervals

• Bonczek et al. [1980]

A computer-based system consisting of
1. a language system -- communication between the user and DSS
components
2. a knowledge system
3. a problem-processing system--the link between the other two components
Definisi DSS
• Keen [1980]
DSS apply “to situations where a `final’ system can
be developed only through an adaptive process of
learning and evolution”

• Central Issue in DSS

support and improvement of decision making
 Working Definition of DSS
• A DSS is an interactive, flexible, and adaptable CBIS, specially
developed for supporting the solution of a non-structured
management problem for improved decision making. It utilizes data,
it provides easy user interface, and it allows for the decision maker’s
own insights

• DSS may utilize models, is built by an interactive process (frequently

by end-users), supports all the phases of the decision making, and
may include a knowledge component
 DSS
• Suatu DSS adalah metode yang mendukung
pengambilan keputusan.
• Sehingga harus:
– Fleksibel;
– Adaptif;
– Interaktif;
– Berbasis GUI;
– Iteratif; dan
– Model.

3-9
3-10
 Komponen DSS
• Subsistem:
– Data management
– Model management
– User interface
– Knowledge Management and organizational knowledge
base

3-11
Komponen SPK

3-12
 Data Management Subsystem
• Komponen:
– Database
– Database management system
– Data directory
– Fasilitas Query
• Segala aktivitas yang berhubungan dengan pengambilan,
penyimpanan dan pengaturan data- data yang relevan
dengan konteks keputusan yang akan diambil. Selain itu,
juga menyediakan berbagai fungsi keamanan, prosedur
integritas data, dan administrasi data secara umum yang
berkaitan dengan SPK.
 DBMS
• Extracts data
• Manages data and their relationships
• Updates (add, delete, edit, change)
• Retrieves data (accesses it)
• Queries and manipulates data
• Employs data dictionary
 Models
• Strategic
– Supports top management decisions
• Tactical
– Used primarily by middle management to allocate resources
• Operational
– Supports daily activities
• Analytical
– Used to perform analysis of data
 Model Management Activities
• Sistem ini menampilkan aktivitas pengambilan,
penyimpanan dan pengaturan data dengan berbagai
model kuantitatif, yang menyediakan kemampuan
analitis untuk SPK.
 User Interface Management System
• Penghubung antara sistem dengan user, sehingga komponen-komponen sistem SPK
dapat diakses dan dimanipulasi dengan mudah oleh user untuk memberikan dukungan
pada pengambilan keputusan. Kemudahan penggunaan dan komunikasi antar user dan
SPK pada dasarnya merupakan ukuran keberhasilan penggunaan SPK itu sendiri.
• GUI
• Natural language processor
• Berinteraksi dengan subsistem model dan manajemen data
• Contoh:
– Speech recognition
– Display panel
– Tactile interfaces
– Gesture interface

3-17
 Knowledge-Based Management System
• Aktivitas yang berkaitan dengan pengenalan masalah, dan menghasilkan
solusi final maupun sementara, halhal y-ang berkaitan dengan
manajemen proses pemecahan masalah merupakan inti dari komponen
ini. Knowledge base merupakan “otak” dari kelima komponen SPK. Data
dan model diolah untuk kemudian hasilnya menjadi bahan pertimbangan
bagi user dalam mengambil keputusan.
– Komponen Expert atau intelligent agent system
– Complex problem solving
– Enhances operations of other components
– May consist of several systems
– Text-oriented DSS
 DSS Hardware
• De facto standard
• Web server with DBMS:
– Operates using browser
– Data stored in variety of databases
– Can be mainframe, server, workstation, or PC
– Any network type
– Access for mobile devices

3-19
 Klasifikasi DSS
• Hackathorn and Keen
• Alter
• Donovan and Madnick

???
 Web dan DSS
– Internet dan World Wide Web telah menciptakan peluang
besar untuk membuat, mengelola, dan berbagi informasi
kuantitatif dan kualitatif sambil menjaga biaya tetap rendah.
Meskipun teknologi ini tidak menyelesaikan semua masalah,
tetapi mereka telah berkontribusi secara signifikan terhadap
pengelolaan pengetahuan dan pengambilan keputusan.
– Keuntungan dan Kekurangan ???

???
3-22