Mkd lgk;d izos”k izf”k{k.

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izf”k{k.k xkbM Hkkx &III

Mkd izf”k{k.k dsUnz] lgkjuiqj&247 002

1
 डाक सहायक प्रवेश प्रशशक्षण शिर्देशशका – भाग III
शवषय सूची
क्रमाांक शववरण पृष्ठ सांख्या
1 डाकघर में शवतरण शाखा के कायय 3
2 अकाउां टेबल मेल का शवतरण 12
3 भुगताि के शलए धिार्देशों को जारी करिा 15
4 शवर्देशी डाक वस्तुओं के शिष्पार्दि पर टटप्पशणयााँ 27
5 अन्तरायष्ट्रीय धि हस्ताांतरण – आगत 28
6 डाक जीवि बीमा 32
7 ग्रामीण डाक जीवि बीमा योजिाएाँ और शवशेषताएाँ 51
8 राष्ट्रीय पेंशि योजिा (एि.पी.एस.) 57
9 ई-भुगताि 65
10 प्रौध्योशगकी प्रबांधि 66
11 िागटरक घोषणा पत्र 69
12 कल्याण 71
13 फिलेटली 76
14 माइ स्टेंप 79
15 सूचिा का अशधकार (आर.टी.आई.) 81
16 अशभलेखों का सांरक्षण 85
17 इां शडया पोस्ट पेमेंट्स बैंक (आई.पी.पी.बी. ) 88
18 उपलेखा एवां कोषागार 89
19 शवत्त एवां लेखा (एफ़.एांड ए.) 95
20 सांचार कौशल 125
21 टीम वकय 128
22 ग्राहक सेवा 133
23 समय प्रबांधि 137
24 स्व प्रेरणा 140
25 स्वच्छ भारत शमशि 142

2
 Mkd?kj esa forj.k “kk[kk ds dk;Z
Mkd?kj dh ;g egRoiw.kZ “kk[kk gS tks Mkd dh izkfIr vkSj Mkd ds forj.k ls lEcfU/kr gSA
forj.k “kk[kk dk eq[; dk;Z vius dk;kZy; dks lEcksf/kr Mkd FkSyksa dks [kksyuk vkSj izkIrdrkZ dks
fcuk nsjh fd, oLrqvksa dks forj.k djuk gS ftlds fy;s Mkd dk rsth ls izlaLdj.k egRoiw.kZ gSA
forj.k Mkd lgk;d dks lqfuf”pr djuk gksrk gS fd forj.k okys deZpkjh fu/kkZfjr le; ij
forj.k ds fy;s dk;Zy; ls izLFkku djsaA
esy Mkd lgk;d Mh0,e0,l0,y0 esa fu/kkZfjr le; ij vius esy dk;kZy; ls Mkd okgd ds
}kjk yk;s x;s Mkd ds FkSys izkIr djrk gSA og FkSyksa dks izkIr djrs gq;s fuEufyf[kr tkap djrk gSA
 D;k FkSys mlh dk;kZy; dks lacksf/kr gSa
 D;k FkSyksa dh fLFkfr lgh gSA
 D;k FkSyksa dk fooj.k lwph ds vuqlkj gSA
fdlh Hkh rjg dh vfu;ferrk tSls de FkSyksa dh izkfIr vkfn Ik;Zo{s kd ds laKku esa ykuk
pkfg;s vkSj =`fV dh izfof’V =qfV iqLrd esa djuh pkfg,A
Vh0ch0 FkSys esy “kk[kk esa [kksys tk;sxsa rFkk de FkSyksa dh izkfIr ds laca/k esa] ftl FkSys esa
;g de izkIr gqvk gS] ds lkFk yscy] jLlh vkSj lhy dks lqjf{kr j[kuk pkfg,A cSx cka/kus okyh
oLrq ds ekeys esa yscy vkSj cka/kus okyh oLrq dks lqjf{kr j[k ysuk pkkfg;sA
Mkd lgk;d dks tkap vkSj vfHkj{kk ls larq’V gksdj lwph ij gLrk{kj vkSj eqgj yxkuh
pkfg,A
mlds ckn og forj.k Mkd lgk;d dks LVs”ku esy cSx vkSj iklZy forj.k “kk[kk dks
iklZy cSx forj.k ds fy;s lkSairk gSA forj.k Mkd lgk;d esy Mkd lgk;d ls izkIr FkSyksa dks
[kksyus ls igys fuEu tkap djuh pkfg,A
 FkSyk mlh dk;kZy; dks lacksf/kr gks
 NsM+NkM+ dk dksbZ ladsr ugha gS
 /kkxk] lhy vkSj yscy cjdjkj gSa
 eqgj Li’V gS
 FkSys dk yscy ca/kk gS vkSj izs’k.k dk;kZy; dh eqgj yxh gS
tkap dj larqf’V ds ckn forj.k Mkd lgk;d esy cSx dks [kksyrk gSA esy cSx esa
fuEufyf[kr oLrq,a gksrh gSa&
 lk/kkj.k oLrq,a & bUgsa vkxs dh dk;Zokgh ds fy;s j[k fy;k tkrk gSA
 iathd`r FkSys & iathdj.k foHkkx ds Mkd lgk;d dks iathd`r i=ksa dks laaHkkyus ds fy;s
gLrkarfjr djsxkA
 iklZy lwph ds lkFk oLrq,a ¼;fn esy cSx ds vUnj [kqys Hksts x;s gSa½& iklZy forj.k “kk[kk
dks gLrkarfjr djsxkA
lk/kkj.k izkIr oLrqvksa ds ihNs eqgj yxkbZ tkrh gSA mlds ckn lHkh lgk;d dfeZ;ksa ds }kjk est
ij izkjfEHkd NaVkbZ dh tkrh gSA Mkd dks fuEufyf[kr oxkZsa esa i`Fkd dj lacaf/kr dfeZ;ksa dks
gLrkrafjr dh tkrh gSA
3
vns; oLrq;sa iksLVekLVj
“kk[kk dk;kZy; ds fy;s oLrq;sa mi ys[kk Mkd lgk;d
iksLV ckWDl@cSx ds }kjk forfjr oLrq,a iksLV ckWDl@cSx esa NaVkbZ gsrq
f[kM+dh ij forfjr gksus okyh oLrq,a Mkd lgk;d] ftls ;s dk;Z djuk gS
iksLV jsLVkUVs Mkd ¼ C/O iksLVekLVj½ vekur Mkd lgk;d
xyr Hksth gqbZ@xyr funsfZ ”kr oLrq,a NaVkbZ Mkd lgk;d dks lgh dk;kZy; dks isz’k.k gsrq
“ks’k oLrq,a iksLVeSu dks forj.k gsrq
iksLV ckWDl ds }kjk forj.k
O;fDr@laLFkk,a ftuds fy, vf/kd ek=k esa Mkd oLrq,a izkIr gksrh gSa] os iksLV ckWDl@cSx
ds }kjk viuh lqfo/kkuqlkj Mkd ?kj ls mudks izkIr dj ldrs gSaA iksLV ckWDl dqN Mkd ?kjksa esa
fdjk;s ij miyC/k gSaA bl iz.kkyh ds rgr dsoy iwoZ “kqYd Hkqxrku okyh viathd`r oLrq,a ftu ij
izkIrdrkZ dk irk vkSj iksLV ckWDl uEcj fy[kk gksrk gS] forfjr dh tkrh gSA
dksbZ Hkh O;fDr ¼dksbZ QeZ ;k vU; fudk;½ tks iksLV ckWDl ds }kjk Mkd forj.k dh lqfo/kk
ysuk pkgrs gSa rks os lacfa /kr iksLVekLVj dks fu/kkZfjr izi+= esa vkosnu izLrqr djsAa vkosnuksa dh tkap
ds mijkUr iksLVekLVj vkosnu dks vxyk miyC/k iksLV ckWDl vkcafVr djsxkA

iksLV ckWDl@cSx dk fdjk;k

1- iksLV ckWDl@cSx vyx ls
,d foRrh; o’kZ & #- 150-00
3 iw.kZ eghus vkSj muds va”k & #- 50-00
2- iksLV ckWDl@cSx lkFk&lkFk
,d foRrh; o’kZ & #- 250-00
3 iw.kZ eghus vkSj muds va”k & #- 80-00
 fu/kkZfjr fdjk;k vfxze Hkqxrku djuk gksxk
 rkys vkSj pkch dh vko”;d jkf”k $ #- 2-00 iksLV ckWDl ds vkacVu ij tek dh tk,xh
 ;fn pkch [kks tkrh gS rks bldk ftEesokj fdjk;snkj gksxkA
 fdjk;s dh le;kof/k lekIr gksus ls igys bldk uohuhdj.k gksuk pkfg;s
 ;fn iksLV ckDl dk uohuhdj.k ugha fd;k x;k rks le;kof/k iw.kZ gksus ls 15 fnu ds vUnj
pkch okfil dh tkuh pkfg;sA
 iksLV ckDl ls Mkd?kj ds O;kolkf;d ?kaVksa ds nkSjku dHkh Hkh Mkd dh fudklh dh tk
ldrh gSA
 iksLV ckDl ds }kjk forfjr gksus okyh oLrqvksa ij iksLV ckDl uEcj vo”; gksuk pkfg;sA
 ;fn iksLV ckDl ls ,d g¶rs rd fudklh ugha dh xbZ rks fdjk;snkj dks iathd`r i= ls
,d uksfVl Hkstk tk,xkA ;fn blds ckn Hkh fudklh ugha dh xbZ rks oLrqvksa dks iksLVeSu
ds }kjk forfjr dj fn;k tk,xkA
iksLV cSx%
 Mkd oLrqvksa dk FkSys esa forj.k iz.kkyh lHkh forj.k Mkd?kjks esa miyc/k gS pkgs ogka iksLV
ckDl iz.kkyh gS ;k ughaA
4
  fdjk;snkj ,d cSx ds nks pkfc;ksa ds lkFk cSx dh O;oLFkk djrk gS ftldh ,d pkch
Mkd?kj esa j[kh tkrh gSaA
 iksLV ckWDl ds fdjk;s ds fu;e iksLV cSx ij Hkh ykxw gksrs gSaA
 rkys ls cUn cSx dks ftlesa iw.kZ:Ik ls iwoZ Hkqxrku fd;s x;s vaithd`r oLrqvksa dks Mkd?kj
ds dk;ksZa ds ?kUVks ds nkSjku fdjk;snkj dks ;k mlds izfrfuf/k dks lkSaik tkrk gSA
 blh cSx dks tks iksLVckWDl ds la;kstu ds lkFk iz;ksx dj jgs gSa] os blh cSx ls iw.kZ:Ik ls
iwoZ Hkqxrku vaithd`r i=] iksLVdkMZ] vUrnsZ”kh i=] v[kckj vkSj iSdVs ~l dks Mkd?kj ds
izs’k.k ds fy;s mi;ksx dj ldrs gSA

chV%
O;ofLFkr <ax ls Mkd ds forj.k ds fy;s Mkd?kj }kjk forj.k {ks= dks NksVs Hkkxksa esa ckaVk
x;k gS ftls ^^chV** dgrs gSaA izR;sd iksLVeSu vkcafVr chV ij forj.k dk dk;Z djrk gSA mls
fu/kkZfjr ekxZ ds uD”ks ds vuqlkj tkuk gksrk gSA
chV Mkfd;k oLrqvksa ds ?kj&?kj forj.k ds fy;ss pyus ds Øe esa yxk;sxkA forj.k dk;Z ds
mfpr iznZ”ku gsrq fuEufyf[kr vfHkys[kksa dk j[kj[kko o iw.kZ:Ik ls v|ru gksuk vko”;d gS%&
 ekxZ ds uD”ks o chV dh lwph
 irs ds funsZ”kksa dh iqLrd
 ,lhth&45 ¼vnRr Mkd fVdV ys[kk½

chV lwph
blesa forj.k Mkd?kj esa gj ,d chV ds vUrxZr vkus okys {ks= ds ckjs esa lwpuk gksrh gSA
blesa egRoiw.kZ xzkgd] egRoiw.kZ Hkwfe fpUg] tSls efUnj] ikdZ] vLirky] Ldwy bR;kfn] lM+dksa ds
uke] xfy;ksa vkSj mi&xfy;ksa vkSj O;kolkf;d laLFkkvksa ds uke vkSj mudh lwpuk gksrh gSA

ekxZ dk uD”kk
ekxZ dk uD”kk Mkfd;k ds jkLrs dks n”kkZrk gS ftls mls vius chV ij pyrs le; ikyu
djuk gksrk gsSA ,d uD”ks dk uewuk uhps fn[kk;k x;k gS

chV lwph vkSj ekxZ dk uD”kk forj.k gkWy es Mkfd;ksa dh lwpuk ds fy;s iznZf”kr fd;k tkrk gSA

5
irs dh funsZ”kksa dh iqLrd%
bl iqLrd esa izkIrdrkZ }kjk mlds uke dh oLrqvksa ds fu’iknu gsrq fn;s gq;s funsZ”k gksrs gSaA
bls nks Hkkxksa esa cuk;k tkrk gS & LFkkbZ vkSj vLFkkbZA
LFkkbZ funsZ”k%& bl Hkkx esa izkIrdrkZ }kjk mldh oLrqvksa dks vU; O;fDr;ksa dks forj.k gsrq vf/kd`r
fd;s tkus ds funsZ”kksa dks ys[kkafdr fd;k tkrk gSA ;s funsZ”k rhu lky ds fy, ekU; gksrs gSaA
vLFkkbZ funsZ”k%&blesa oLrqvksa ds iquZ&isz’k.k@vkokl@dk;kZy; ds ifjorZu ;k oLrqvksa dks vekur esa
j[kk tk, ds funsZ”kksa dks ys[kkafdr fd;k tkrk gSA ;s funsZ”k rhu ekg ds fy, ekU; gksrs gSaA
bu ys[kkafdr funsZ”kksa dks vekurh Mkd lgk;d }kjk lacaf/kr Mkfd;ksa dks lwfpr djuk gksrk gSA
viathd`r i=ksa dk forj.k
Mkfd;k viathd`r i=ksa dks fuEu rjhdksa ls forfjr dj ldrk gSA
 ikus okys ds ?kj esa
 ikus okys ds dk;kZy; esa
 ikus okys dks O;fDrxr:Ik ls
 ikus okys ds izfrfuf/k dks ;k vU; fdlh vf/kd`r O;fDr dks
viathd`r oLrvksa ds rqjUr forj.k ds en~nsutj mijksDr izko/kku cuk;s x;s gSaA
gkaykfd Mkfd;k mls nhs x;h oLrqvksa dks fuEu dkj.kks o mfpr fVIi.kh ds lkFk vforfjr
okil yk ldrk gS &
Ø-l- oLrqvksa ds vforfjr jguss ds laHkkfor fVIi.kh fu;e la[;k
dkj.k
1 tc i= ikus okyk ysus ls euk dj ns Yksus ls euk Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
fd;k /kkjk la[;k &74 ¼bZ½¼1½
2 tc i= ij fy[ks irs ds vuqlkj <w<a us Kkr ugha Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
ds ckn Hkh izkIrdrk ugha fey ikrk /kkjk la[;k &74 ¼ch½
3 tc i= dk izkIrdrkZ Hkkjr NksM ns Hkkjr NksM+ Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
fn;k /kkjk la[;k &74 ¼ch½
4 tc i= izkIrdrkZ Mkd?kj dks fcuk LFkku NksM+ dj Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
lwpuk fn, fd mlds i=ksa dks vxzlkfjr pys x;s /kkjk la[;k &74 ¼ch½
dj fn;k tk;s] LFkku NksM+ ns
5 tc i= izkIrdrkZ thfor u gks thfor ugha Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
/kkjk la[;k &74 ¼bZ½ ¼iii½
6 tc i= izkIrdrkZ ds ckjs esa dqN Hkh Kkr Kkr ugha Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
u gks /kkjk la[;k &74 ¼ch½
7 v/kwjs irs ds dkj.k irs dks <w<a uk laHko viw.kZ irk Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
u gks /kkjk la[;k &74 ¼,½
vforfjr oLrqvksa dks jksdus dh vof/k
tc dksbZ oLrq vforfjr jg tkrh gS rks fuEukuqlkj tek dj nsuk pkfg;sA
Ø-l- dkj.k fu’iknu dk rjhdk fu;e la[;k
1 oLrq dks ysus ls budkj rqjUr Hkstus okys dks Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
okfil@ vkj,yvks dks /kkjk la[;k &74 ¼bZ½¼1½

6
 2 izkIrdrkZ thfor ugh gS &rnSo& Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
iksLVekLVj utnhdh tkuus /kkjk la[;k &74 ¼bZ½¼iii½
okys dks forj.k dk vkns”k
ns ldrk gSA
3 i= Ikkus okyk vKkr gS 7 fnu rd vekur esa j[ksa Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
vkSj ;fn dksbZ O;fDr nkok /kkjk la[;k &74 ¼ch½
ugha djrk rks Hkstus okys
dks@vkj,yvksa dks okfil
Hkstsa
4 i= ikus okyk fcuk funsZ”k ds &rnSo& Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
pyk x;k /kkjk la[;k &74 ¼ch½
5 iksLV jsLVkUVs ¼U;Lr Mkd½ 30 fnu rd vekur esa j[ksa Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
¼}kjk iksLVekLVj½ vkSj ;fn dksbZ O;fDr nkok /kkjk la[;k &65 ¼1Z½
ugha djrk rks Hkstus okys
dks@vkj,yvksa dks okfil
Hkstsa
6 i= ikus okyk ugha feyk 7 fnu rd vekur esa j[ksa Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
vkSj ;fn dksbZ O;fDr nkok /kkjk la[;k &74 ¼ch½
ugha djrk rks Hkstus okys
dks@vkj,yvksa dks okfil
Hkstsa
7 viw.kZ irk rqjUr Hkstus okys dks Mkd?kj funsZf”kdk ¼Hkkx&1½
okfil@ vkj,yvks dks /kkjk la[;k &74 ¼,½
vnRr Mkd vkSj vf/kHkkj
forj.k ds fy, izkIr i=ksa dh tkap ds nkSjku vki ns[kksxs fd vf/kdre oLrq,a iw.kZ:Ik ls iwoZ
Hkqxrku dh x;h gksrh gSa ftuds fy;s vkxs forj.k dh izfØ;k vkjEHk gks tkrh gSA fQj Hkh gesa dqN
oLrq,a fuEu izd`fr dh izkIr gks ldrh gSaA
 muesa ls dqN esa Mkd fVdV ugha gksxs ¼vnRr½
 dqN esa Mkd fVdV gksxas ijUrq vi;kZIr ¼vi;kZIr Hkqxrku½
 dqN izs’k.k dh “krksZ ds vuq:Ik ugha gksxh ¼”krksZa dk mYy?kau½
bu oLrqvksa ij forj.k ds fy;s Hkstus ls igys dj yxkuk gksrk gSA
vnRr ,oa vi;kZIr Hkqxrku okyh oLrqvksa ij vf/kHkkj
 U;wure olwy dh tkus okyh jkf”k #- 1-00 gksxh
 lkekU;r% viw.kZrk ds nksxquh jkf”k ijUrq U;wure #- 1-00 dk dj yxsxkA
 “kkldh; vnRr oLrqvksa ij dsoy vi;kZIr jkf”k ds ,dxquk gh dj yxsxk
“krksZ ds mYy?kau ij oLrqvksa ij vf/kHkkj
iksLVdkMZ i= ekuk tk,xk vkSj vUrj dk vf/kHkkj yxk;k tk,xkA
vUrnZs”kh; i= dkMZ i= ekuk tk,xk vkSj vi;kZIr dk nksxquk vf/kHkkj yxk;k
7
 tk,xkA
i= cM+s vkdkj@vf/kd otu & Hkstus okys dks
okfil@vkj,yvks
cqd iSdsV] uewuk iSdsV cM+s vkdkj@vf/kd otu &Hkstus okys dks
okfil@vkj,yvks
vU; mYy?kau% ij i= vkSj iklZy dh rjg vf/kHkkj tks Hkh
de gks ds vUrj dk vf/kHkkj
eqfnzr cqd cqd iSdsV@i=@iklZy tks Hkh ekeyk gks vUrj dk izHkkj
yxk;k tk,xk
Ikf=dk,a cqd iSdsV@i=@iklZy tks Hkh ekeyk gks vUrj dk izHkkj
yxk;k tk,xk
iathd`r lekpkj i= cqd iSdsV ekuk tk,xk vkSj vUrj dk izHkkj yxk;k tk,xk
va/k lkfgR; iSdsV cqd iSdsV ekuk tk,xk vkSj vUrj dk izHkkj yxk;k tk,xk
dqN ekeyksa esa “krksZ dk mYya?ku%
iksLVdkMZ
 i= ekuk tk;sxk vkSj fuEu ekeyksa esa vUrj dks olwyk tk,xk
1- iksLVdkMZ ds irs okys Hkkx ij dksbZ O;fDrxr lwpuk fn[kkbZ nsrh gSA
2- ;fn iksLV dkMZ] dVk@cnyk gqvk@eqM+k gqvk gSA
3- iksLVdkMZ ds lkFk dqN Hkh layXu ugha fd;k tk ldrk flQZ&
d- Mkd “kqYd ds fy;s Mkd fVdV ;k vU; Mkd “kqYd ;k LVkEi “kqYd
[k- Hkstus okys ds uke vkSj irs dh ,d fLyi dkMZ ij fpidh gqbZ
x- cgqr irys dkxt ij uDdk”kh] n`’Vkar] fp=dkjh vkSj QksVksxzkQ tks dkMZ ds lkbt
ds vuq:Ik gks
 fuEu ekeyksa es vi;kZIr Mkd fVdV dk nksxquk olwyk tk,xkA
1- Mkd fVdV dks N+kM s + dj vU; fVdV yxs gksa
2- iksLV dkMZ tc ,d ckj forfjr gks tk, vkSj mls iqu%isz’k.k ds fy;s fHkUu “kgj ds
Mkd?kj dh i= isfVdk esa izs’k.k gsrq Mkyk x;k gksA
vUrnZs”kh; i= dkMZ
 fuEu ekeys “krksZa ds mYy?kau esa vkrs gSa
1- ;fn fdlh futh vUrnsZ”kh; i= dkMZ dk Hkkj 5 xzke ls vf/kd gks
2- ;fn mlds lkFk dksbZ layXud gks
3- ;fn futh fufeZr izR;sd vUrnsZ”kh; i= ds ckgjh fgLls ds irs okys Hkkx ij ck;sa gkFk
ds Åijh Hkkx ij ^^vUrnsZ”kh; i= dkMZ** eqfnzr u gksA
cqd iSdsV
 dksbZ fyf[kr lwpuk u gks
 “kqHkdkeuk ds fy;s iwjd izd`fr ds ikap “kCn ls vf/kd ugha gksus pkfg,
 tkap ds fy, cUn ugha gksuk pkfg,
8
if=dkvksa vkSj eqfnzr fdrkcksa ds cqd iSdsV
 ;fn iSdsV ds fu/kkZfjr vkdkj vkSj Hkkj ls vf/kd gks rks blds Mkd fVdVksa dks fujLr dj
Hkstus okys dks okfil Hkst nsuk pkfg,A
 ;fn iSdVs ds vUnj dksbZ lwpuk ;k fyQkQk gS rks bls i= ;k iklZy ekuk tk,xk o tks Hkh
de gks mlds vUrj ds cjkcj jkf”k dks olwyk tk,xkA
iSVuZ vkSj uewuk iSdsV
 ;fn iSdsV ds fu/kkZfjr vkdkj vkSj Hkkj ls vf/kd gks rks blds Mkd fVdVksa dks fujLr dj
Hkstus okys dks okfil Hkst nsuk pkfg,A
 ;fn iSdVs esa dksbZ Hkh ,slh pht gS ftldh fu;eksa esa vuqefr u gks rks bls forj.k ds le;
i= vkSj iklZy Mkd fVdV ds vuq:Ik] tks Hkh de gks] olwyk tk,xkA
iklZy
 ;fn ,d iklZy ds lkFk ,d ls vf/kd i= layXu ik;s x;s rks izR;sd i= vnRr i= ekus
tk,xsa vkSj Mkd “kqYd dh nksxquh jkf”k olwyh tk,xhA
 i= isfVdk esa izsf’kr vaithd`r iklZy vko”;d :i ls iathd`r fd;s tk;saxs] ;fn iklZy
izkIr djus okyk ysus ls euk dj ns rks oLrq dks Hkstus okys dks forfjr fd;k tk,xk vkSj
iathdj.k vf/kHkkj olwy fd;k tk,xkA
iksLVekLVj dks oLrq ij vnRr Mkd dh eqgj yxkuh gksxh vkSj oLrq dks Mkfd;k dks forj.k ds
fy;s nsus ls igys olwy dh tkus okyh jkf”k dks yky L;kgh ls uksV djsxkA mlds ckn] tks vekur
esa g]S mudks Hkh feykdj lcdks chV ds vk/kkj ij oLrqvksa dks NkaVk tk,xk A
lkekU;
 vnRr@vi;kZIr Hkqxrku okyh oLrq,a&
 iksLV ckWDl ;k iksLV cSx }kjk forfjr ugha dh tkrh A
 fcyEc “kqYd ds dk;Z ds ?kaVks esa izsf’kr ugha dh tkrh A
 ;fn izkIrdrkZ dks Mkd?kj esa izkfIr gsrq cqyk;k x;k gS rks f[kM+dh ls forfjr fd;k tk
ldrk gSA
 ;fn iathd`r oLrqvksa ij dksbZ Mkd vf/kHkkj ns; gS rks mUgsa fo”ks’k forj.k lwph esa ntZ
ugha fd;k tk,xkA
 ;fn izkIrdrkZ oLrq dks ysus ls euk dj nsrk gS rks bls Hkstus okys dks okfil Hkst fn;k
tk,xk vkSj Hkstus okys ls yxk;k x;k vf?kHkkj olwyk tk,xk vkSj mldks oLrq dks ysuk
gksxkA
iqu%izs’k.k
oLrq dks Hkkjr esa fdlh vU; LFkku dks iqu%izfs ’kr fd;k tk ldrk gS ijUrq mlh izkIr djus
okys dks tc %&
 izkIrdrkZ us Mkd?kj esa funsZ”k fn;k gqvk gkss
 Mkfd;k }kjk ykbZ xbZ lwpuk ds vk/kkj ij
iqu%isz’k.k ds fy;s fuEu ”krsZa iwjh gksuh pkfg;s %&
 dsoy xarO;@forj.k dk;kZy; }kjk fd;k tk ldrk gS
9
  i= ds fy;s dksbZ “kqYd ugha
 iklZy Mkd ds fy;s ewy Mkd”kqYd dk 50 izfr”kr olwyk tk,xkA
 i= oLrq,as iqu%iszf’kr dh tk ldrh gS] mlh LFkkUk ds i= isfVdk esa ;k Mkfd;k dks nh tk
ldrh gSA
 oLrq [kqyh gqbZ ugh gksuh pkfg,A
 fons”kks ls vkxr oLrqvksa dks mijksDr “krkZs ds vuqlkj dsoy ns”k esa iqu% izsf’kr fd;k tk
ldrk gSA
oLrq dks iqu%isz’k.k ds fy;s oLrq ds Åij fy[ks irs vkSj LFkku ds uke dks dkV nsa vkSj oLrq
ij yky L;kgh ls la”kksf/kr LFkku] uke vkSj irk fy[k nsAa ;fn oLrq ij la”kksf/kr uke vkSj irk
fy[kus dh txg u gks rks la”kksf/kr irs dks vyx ls ,d fLyi ij fy[k ysa vksj mls oLrqq ij bl
rjg ls fpidk nsa fd iqjkuk irk Hkh fn[krk jgsA
lkekU; vfu;ferrkvksa ij dk;Zokgh
tc dHkh dksbZ vfu;ferrk laKku essa vk;s rks Mkd lgk;d dk izFke drZO; gS fd og
mldh =qfV iqLrd esa izfof’V djs vkSj bls iksLVekLVj ds laKku esa yk,aA =qfV dh izfof’V ,d izfr
¼=qfV lkj½ lacfa?kr dk;kZy; dks Hksts ;fn =qfV dqN vU; dk;kZy; }kjk dh xbZ gSA
;gka dqN lkekU; =qfV;ksa] =qfV iqfLrdk esa izfof’V vkSj =qfV lkj Hkstus ds vfrfjDr mu ij
dh tkus okyh dk;Zokfg;ksa dk v/;;u djsxAsa
i= isfVdk esa ik;s tkus okys iqjkus i=
;fn dksbZ i= tks igys gh forfjr gks pqdk gks mls fcuk Mkd”kqYd ds Hkqxrku ds iqu%izsf’kr
fd;k x;k gks rks ml i= dks vnRr ekuk tk,xk vkSj Mkd”kqYd dks forj.k ds le; nks xquk
olwyk tk,xkA ;fn dksbZ iathd`r i= forj.k ds ckn iqu% fcuk Mkd”kqYd dk Hkqxrku fd;s izsf’kr
fd;k tkrk gS rks iathdj.k “kqYd ds lkFk Mkd “kqYd ds vUrj dks forj.k ds le; nks xquk olwyk
tk,xkA bl gsrq Mkd oLrq ij ,d mfpr fVIi.kh fy[k nsuh pkfg,A
M;w@fu;r cSx izkIr ugha gqvk
bls iksLVekLVj ds laKku esa rqjUr ykuk pkfg,A ftl dk;kZy; ls cSx visf{kr Fkk ml
dk;kZy; vkSj eaMyh; dk;kZy; dks nwjHkk’k ij lans”k Hkstuk pkfg;sA
esy lwph esa folaxfr
;fn dksbZ cSx esy lwph esa fcuk izfof’V ds izkIr gksrk gS rks gesa tkap djuh pkfg;s fd D;k
;g cSx gekjs dk;kZy; ds fy;s gh ukekafdr gSA ;fn ugha rks cSx dhs =qfV dh izfof’V dj izfof’V
lkj dk]s ftl dk;kZy; us esy lwph rS;kj dh] mls HksTkdj] cSx dks lgh xarO; ds fy;s vxzlkfjr
dj nsuk pkfg;s ¼VSx yscy ij izfof’V ds vuqlkj½A
;fn og cSx izkIr ughas gqvk ftldh izfof’V esy lwph esa gS rks ftl dk;kZy; us esy lwph
rS;kj dh ml dk;kZy; dks vkSj eaMyh; v/kh{kd dks nwjHkk’k ls lans”k Hkstuk pkfg,A
NsM+NkM+ dh fLFkfr esa izkIr esy cSx
ekeys dks iksLVekLVj ds laKku esa ykuk pkfg;s tks bl cSx dks xokgksa dh mifLFkfr esa
[kksyus ds fy;s dk;Zokgh djsxkA

10
{kfrxzLr fLFkfr esa izkIr oLrq,a
bUgs iksLVekLVj dks fn[kkuk pkfg,A ;fn oLrq dh fLFkfr forj.k okys dk;kZy; ds laKku esa
vkbZ gS rks oLrq dks Mkfd;k dks forj.k ds fy;s nsus ls igys cUn@lajf{kr dj nsuk pkfg,A ;fn
vko”;d gqvk rks bls ,d fyQkQs esa cUn djuk pkfg,] mlds vkoj.k ij ,d fVIi.kh fy[kdj
forj.k ds fy;s Hkstuk pkfg,A ;fn bls izkfIr dk;kZy; ds LFkku ij fdlh vkSj vU; dk;kZy; dks
izsf’kr djuk gks rks bls cUn dj ;k ,d vkoj.k esa lajf{kr dj xarO; iksLVekLVj ds fy;s =qfV lkj
ds lkFk Hkstuk pkfg,A
vUrZoLrqvksa ds fcuk izkIr oLrq,a
oLrq ds Åij fVIi.kh fy[kuh pkfg, vkSj izkIr djus okys ls fuosnu djuk pkfg;s fd og
laHkkfor vUrZlkexzh ds ckjs esa lwpuk nsA izkIrdrkZ dh lwpuk ds vk/kkj ij vkj,yvks ds lkFk ,d
tkap gksuh pkfg,A
xyr ¼felsUV½ izkIr Mkd oLrq,a
bu oLrqvksa dks ewy Mkd dk;kZy; dks vkxs ds fu’iknu gsrq okfil dj nsuk pkfg,A ckj&ckj xyr
Hksth tkus okyh Mkd ds fy;s eaMyh;@vkj,e,l v/kh{kd dks mipkjRed mik;ksa ds fy;s lwpuk
nsuh pkfg,A
esy cSx esa iklZy lwph@iklZy izkIr u gksus ij
lacaf/kr dk;kZy; dks lwpuk nsuh pkfg, vkSj dguk pkfg;s fd lwph@iklZy HkstAsa
=qfV iqLrd esa izfof’V;k¡
tc dHkh Hkh fdlh deZpkjh ;k dk;kZy; }kjk dksbZ xyrh dh tkrh gS rks =qfV dh izfof’V =qfV
iqfLrdk ¼,e,l&2½ esa ntZ djuh pkfg;sA
iksLVekLVj =qfV iqfLrdk ij y?kq gLrk{kj djsxkA
=qfV iqfLrdk esa ntZ izfof’V ds lkj dh izfr lacfa /kr dk;kZy;@vuqHkkx ds lkFk fu;a=.k
izkf/kdkjh dks Hkh] tgka vko”;d gks] Hkstuh pkfg,A
=qfV iqfLrdk dk uewuk
fnukad@ mld dkfeZd@dk;kZy; fooj.k dh xbZ dk;Zokgh
Øe-la[;k dk uke ftlds }kjk =qfV
gqbZ gS
01-03-2018 csyxkae lkWfVZx dk;kZy; ls- ,d ,y cSx fcMkj ,y cSx csyxkae vkj,el dks
@36 @2 fnukad 28-2-2018 eq[;ky; dks =qfV lkj ds lkFk rqjar okfil
ukekafdr xyr izsf’kr fd;kA ,d izfr ,l,lihvks
izkIr gqvk dks lwpuk gsrq iszf’kr

Mkd lgk;d ds gLrk{kj iksLVekLVj ds gLrk{kj

11
 अकाउां टेबल मेल का शवतरण
iathd`r cSxksa dh izkfIr%
forj.k Mkd lgk;d@ esy Mkd lgk;d ls iathd`r FkSys izkIr gksrs gSa A
iathd`r forj.k “kk[kk ds izHkkjh Mkd lgk;d dks FkSyksa dks [kksyus ls igys iw.kZ:i ls tkap
djuh gksrh gS tSls esy cSx dh dh tkrh gSA
iathd`r FkSys dks [kksyuk%
 iksLVekLVj@,ih,e dh mifLFkfr esa ,d&,d dj O;fDrxr:i ls FkSys [kksysa
 blds ,d fjax esa jLlh ds lkFk yscy vkSj lhy dks cka/ks
 lkexzh dks ckgj fudkysa
 cSx ds vUnj ds fgLls dks ckgj djsa vkSj ,d rjQ j[k nsa
 tkap djsa fd iathd`r lwph esa izfof’V ds vuqlkj lHkh lkexzh lgh rjg ls vkSj lgh fLFkfr
esa izkIr gqbZ gSA
 iathd`r lwph ij miyC/k LFkku ij gLrk{kj vkSj fnukad dh eqgj yxk,aA
 ;fn dksbZ vfu;ferrk gS rks mls =qfV iqfLrdk esa ntZ djsa vkSj iksLVekLVj ds laKku eas
yk,aA
chekd`r fyQkQksa dks [kksyuk
 ;g ns[kus ds fy;s tkap djsa fd D;k chekd`r fyQkQs vPNh fLFkfr esa gSa] ;s vPNh rjg ls
cUn vkSj budh lhy lqjf{kr gSA
 chekd`r fyQkQs dks rksys vkSj fyQkQs ij fy[ks Hkkj ls rqyuk djsAa fu/kkZfjr otu dks
iathd`r lwph esa izfof’V ds lkeus ,oa fYkQkQs ij vadksa esa fy[ksaA
 iksLVekLVj dh mifLFkfr esa fyQkQs dks lko/kkuh iwoZd [kksyAsa
 chekd`r i=ksa dks ikorh ds lkFk ckgj fudkysAa i= dh lhy vkSj fLFkfr bR;kfn dh
lko/kkuhiwoZd tkap djsAa i= dk lko/kkuh iwoZd otu djsAa
 izs’k.k dk;kZy; }kjk chek i= ij fy[ks fu/kkZfjr otu ls rqyuk djsa
 [kkyh fyQkQs dks chek i=ksa ds forj.k rd lajf{kr j[ksaA
forj.k gsrq izkIr oLrvksa dk i`Fkdhdj.k
 izkIr oLrqvksa dks fuEu izdkj ls i`Fkd djs%a
 “kk[kk dk;kZy; }kjk forj.k gsrq oLrq,a
 f[kM+dh ij forj.k gsrq oLrq,a
 Mkfd;k }kjk forj.k gksu okyh oLrq,a ¼ohihih vkSj lhvksMh lfgr½
 Xkyr izkIr oLrq,a
 “kk[kk Mkd?kj ds }kjk forfjr gksus okyh oLrqvksa dks miys[kk lgk;d dks fof/kor lwph
cukdj gLrkrafjr djsAa
 f[kM+dh ij forj.k gsrq oLrqvksa dks izfof’V djus gsrq jksd ysAa

12
  chV ds vuqlkj forfjr gksus okyh Mkd oLrqvksa dh chV ds vuqlkj NaVkbZ dj ysAa chV ds
fy, oLrqvksa dh NaVkbZ ds nkSjku ;fn fdlh fof”k’V irs ij 3 ;k mlds vf/kd fcuk chek
dh oLrq,a gS rks mUgsa fof”k’V forj.k lwph cukus ds fy;s i`Fkd dj ysuk pkfg,A
 lHkh ohih oLrqvksa dh chV okbZt lwph cuk ysuh pkfg, vkSj iksLVeSu dks vkjih&55 ds
lkFk ¼ohih,evks izi= dks jksddj½ tkjh dj nsuh pkfg,A
vfu;ferrk,a vkSj dh tkus okyh dk;Zokgh
vfu;ferrk,a dh tkus okyh dk;Zokgh
ekewyh vfu;ferrk,a%
ohih oLrq ds lkFk ohih,evks izkIr =`fV dh izfof’V dj ys vkSj =qfV iqfLrdk ls lkj dks izs’k.k
ugha gqvkA okys dk;kZy; dks Hkst nsAa forj.k dk;kZy; }kjk ohih,evksa
rS;kj fd;k tkrk gSA
FkSys ds yscy ij fnukad dh eqgj =qfV iqfLrdk dk lkj izs’k.k okys dk;kZy; dks Hkstk tk,A
ugha gSA
isz’k.k dk;kZy; ds iathd`r Mkd =qfV iqfLrdk dk lkj izs’k.k okys dk;kZy; dks la”kksf/kr lwph
lgk;d@iksLVekLVj ;k dks izsf’kr djus ds fy;s Hkstk tk,]A tc la”kksf/kr lwph izkIr
,l,@,p,l, ds iathd`r lwph ij gks tk, bls iathd`r Mkd lgk;d }kjk gLrk{kj vkSj fnukad
uke ;k fnukad dh eqgj ;k gLrk{kj dh eqgj yxkdj ewy lwph ds lkFk lyXu dh tk,A
ugha gSaA
ikorh ds fy;s Hkqxrku dh x;h oLrq isz’k.k okys dk;kZy; dks lwfpr djsAa ,d ikorh rS;kj djs
dh ikorh izkIr u gksus ij vkSj oLrq dks forj.k gsrq Hkst nsAa
oLrq ij Mkd “kqYd ;k vU; “kqYd forj.k ds ckn oLrq ds vkoj.k ds lkFk Mkd
esa dehA v/kh{kd@vkj,e,l v/kh{kd dks lwfpr djsaA
xyr izkIr oLrq,a isz’k.k okys dk;kZy; dks lwfpr djsAa iathd`r lwph esa izfof’V
dj lgh dk;kZy; dks vxzlkfjr djsa A
cM+h vfu;ferrk,a
iathd`r cSx ugha feyk ;k xyr iathd`r cSx ugha feyus dh fLFkfr esa xyrh okys dk;kZy;
Hkstk x;k dks lacaf/kr eaMyh; izeq[k dk;kZy; dks VsyhQksu ls lwfpr
djsa vkSj =qfV iqfLrdk esa =qfV ntZ djsa
FkSyk {kf=xzLr fLFkfr esa izkIr gqvk isz’k.k okys dk;kZy; dks lwfpr djsAa iksLV ekLVj ml
dSuokl ds cSx ds lkFk mldh lhy] jLlh vkSj yscy dks
vkxs dh tkap ds fy;s lajf{kr djs ftlls iathd``r cSx ckgj
fudyk
iathd`r lwph ugh feyh cUn djus okys dk;kZy; dks VsyhQksu ls lans”k nsdj
vfu;ferrk ds ckjs esa lwfpr djsAa =qfV iqfLrdk dk lkj
la”kksf/kr lwph dks izsf’kr djus ds fy;s Hkstk tk,A ubZ lwph
cukdj Hksth tk,A
iathd`r lwph esa la”kks/ku ;k isz’k.k okys dk;kZy; dks vfu;ferrk ds ckjs esa rRdky lwfpr
vf/kd@de izkIr gksuk djsAa =qfV iqfLrdk dk lkj la”kksf/kr lwph dks izsf’kr djus ds
fy;s Hkstk tk,A
chekd`r fyQkQs ds {kfrxzLr ;k vfu;ferrk dks izs’k.k okys dk;kZy; vkSj lacfa /kr eaMyh;
13
NsM+NkM+ fn[kus ijA chekd`r v/kh{kd dks rRdky lwfpr djuk pkfg;sA ;fn otu esa
fyQkQs ds otu esa vUrj ij vUrj gS rks iath;u okys dk;kZy; ds laKku esa Hkh yk,aA
iathd`r Mkd lgk;d bu oLrqvksa dks fcuk [kksys iksLVekLVj
dks lkSai nsA
;fn lansgtud ugha gS rks iksLVekLVj budks [kksysxkA ;fn
og lkexzh ds lkFk dksbZ uqdlku ;k {kfr ikrk gS rks og
cSx] lhy vkSj jLlh dks viuh vfHkj{kk esa lajf{kr j[ksxkA
lHkh vfu;ferrk,a rqjUr iksLVekLVj ds laKku esa ykuh pkfg;sA
forj.k gsrq izkIr chekd`r i=ksa ds chekd`r fyQkQs] chekd`r cSx] budh lhy] jLlh vkSj
yscy chekd`r iklZyksa ds ekeys esa rc rd lajf{kr j[kus pkfg;s tc rd izkIrdrkZ dh ikorh
miyC/k ugha gks tkrh A
iklZy FkSyksa dks [kksyuk vkSj lkefxz;ksa dk fu’iknu
iklZy FkSyksa dks [kksyuk
iklZy cSx esy Mkd lgk;d ls izkIr fd;s tkrs gS vkSj iklZy lwfp;ksa ds lkFk lkexzh
forj.k Mkd lgk;d ls izkIr gksrh gSaA
iksLVekLVj dh mifLFkfr esa iklZy FkSys dh tkap djs vkSj [kksys vkSj iathd`r FkSys dh rjg
gh lkefxz;ksa dh tkap djsAa
chekd`r FkSyksa dks [kksyuk
iklZy FkSys ds vUnj chekd`r FkSyk x`g NaVkbZ dk;kZy; ls izkIr gksrk gSA
iksLVekLVj dh mifLFkfr esa FkSys dh fLFkfr fd ns[kus ds fy;s tkap djs fd&
 ;g vPNh fLFkfr esa gS
 yscy vkSj nksuks lhy lqjf{kr gSa
 flykbZ ds lkFk NsM+NkM+ ugha gS
 FkSys ds eksM+ ls dksbZ dVus vkSj QVus dks ugha Nqik;k x;k gSA
iksLVekLVj dh mifLFkfr esa chekd`r FkSys dk otu djsAa fd;s x;s otu dks iklZy cSx ds
yscy ij fy[ksa] iklZy lwph esa izfof’V ls rqyuk djs vkSj ns[ksa fd iksLVekLVj us mls lR;kfir dj
j[kk gSA
;fn fd;s x;s otu vkSj fy[ks gq;s otu esa vUrj gS rks Fksys dks iksLVekLVj dks fcuk [kksys
lkSai nsa A
chekd`r iklZyksa dh fLFkfr dks ns[ksa vkSj iksLVekLVj dh mifLFkfr esa ,d&,d dj rksysA
izR;sd chekd`r iklZy ds otu dks iklZy lwph ds lkeus izfo’V djsAa
izkIr iklZy lwph dks gLrk{kj dj eqgj yxk;saA
ogh izfØ;k viuk,a tks ithd`r i=ksa dh NaVkbZ vkSj forj.k ds fy;s viukbZ xbZ FkhA
Mh0ih0,e0,l0 ekWM~;wy esa buokbl ds fy;s Hkh ogh izfØ;k viukbZ tk,xhA

14
ohih oLrqvksa dks lkSaius dh lhek
tc Hkh oh-ih- oLrq,a forj.k ds fy;s lkSaih tk,a rks fuEufyf[kr lhekvksa dk /;ku j[kk tk,A
Mkfd;k %
& xzkeh.k #- 20]000
& “kgjh #- 30]000
thMh,l,eMh%
& xzkeh.k #- 500
& “kgjh #- 500

Hkqxrku ds fy;s /kukns”kksa dks tkjh djuk

Hkqxrku dk;kZy;] Hkqxrku dh izfØ;k gsrq bZ&/kukns”k ds lans”k izkIr djrk gSA vc ge ns[ksxa s fd
Hkqxrku okyk dk;kZy; budks dSls laHkkyrk gSA
tc Hkh /kukns”k Hkqxrku ds fy;s tkjh fd;s tkrs gSa rks ml dk;kZy; ls lacaf/kr Mkd ys[kk
esa vfrfjDr izfof’V dh tkrh gS vkSj ftl eghus esa /kukns”k cqd gqvk gS mldh izfof’V djuh gksrh
gSA /kukns”k rHkh Hkqxrku ds fy, osfyM ekuk tkrk gS tc mlds tkjh gksus okys eghus ds vxys
eghus esa Hkqxrku ds fy;s lalkf/kr fd;k tkrk gSA ;fn /kukns”k bl le;kof/k ds vUrxZr Hkqxrku
ugha fd;s x;s rks mUgsa ^^ok;M ** ¼VOID½ ekuk tkrk gSA ge ckn es ok;M /kukns”kksa ds laca/k esa
lh[ksxAsa
gekjs ikl ns”k esa 21 Mkd ys[kk dk;kZy; ¼ih0,0vks0½ gS ftudh lwph fuEu gSA
Ø-l- Mkd ys[kk dk;kZy; ifjeaMy dksM
1 vgenkckn Xqtjkr ,,p
2 vEckyk gfj;k.kk ,ch
3 caxykSj dukZVd chth
4 Hkksiky e/;izn”s k ch,p
5 dydRrk ia-caxky lh
6 psUubZ rfeyukMq lh,p
7 dVd mM+hlk lhds
8 fnYyh fnYyh Mh
9 xqogkVh Vle th
10 gSnjkckn vkU/kz izn”s k@ rsyaxkuk ,p
11 t;iqj jktLFkku ts
12 tEew ts ,aM ds tsVh
13 diwjFkyk iatkc ds
14 y[kuÅ mRrj izns”k@ mRrjk[kaM ,y
15 ukxiqj egkjk’Vªk ,u
16 iVuk fcgkj ih
17 jk;iqj NRrhl x<+ vkj
18 f”kykax ukFkZ bZLVuZ ,l,p
15
 19 lqUnjuxj fgekpy izns”k ,l
20 f=osUnze dsjyk Vh
21 jkaph >kj[kaM vkj,
ys[kk eghuk og eghuk gS ftlesa dk;kZy; }kjk /kukns”k cqd fd;k tkrk gSA iz/kku Mkd?kj
ds fy;s ys[kk eghus dk vFkZ iw.kZ eghus ls gSA mi Mkd?kjksa ds fy, ys[kk eghus dk vUr] iz/kku
Mkd?kj esa eghus ds vfUre dk;Z fnol dks muds ys[kk dks lekfo’V djus dh rkjh[k dks gksxkA
mnkgj.k ds fy;s fdlh mi Mkd?kj dk ys[kk iz/kku Mkd?kj dks vxys fnu ¼29 vizSy dk ys[kk
iz/kku Mkd?kj dks 30 vizSy dks igqapka½ iagqpk rks miMkd?kj dk eghuk 29 vizSy dks cUn ekuk
tk,xkA ;fn ;g miMkd?kj 30 vizSy dks /kukns”k cqd djrk gS rks tkjh djus dk eghuk vizSy
ugha] ebZ ekuk tk,xkA
tc vki /kukns”k izkIr djrs gSa rks Mkd ys[kk dk;kZy; ds laf{kIr uke vkSj ys[kk eghuk
/kukns”k ij yxh vk;rkdj eqgj esa ns[k ldrs gSA
bZ&/kuksns”kks dh izkfIr vkSj laHkkyuk
vU; dk;kZy;ksa }kjk cqd fd;s x;s bZ&/kukns”k tks vkids dk;kZy; ls Hkqxrku gksus gSa] ds
lans”k vkids dk;kZy; dks dsUnzh; loZj ls izsf’kr fd;s tkrs gSaA Mkd lgk;d Mhih,e,l ekWM~;wy ls
vius dk;kZy; esa fizaV vkmV ysrk gSA bZ&/kukns”kksa dk Hkqxrku Mhih,e,l ekWM~;wy ls lalkf/kr gksrk
gSA xyr izkIr bZ&/kukns”kksa ds fy;s iqu%isz’k.k fodYi dk iz;ksx fd;k tkrk gSA faizaV ysus ds mijkUr
bysDVªkfs ud /kukns”k dks Mkd lgk;d vkSj i;Zos{kd }kjk gLrk{kfjr djds /kukns”k dh eqgj yxkbZ
tkrh gSA
cYd Hkqxrku ds ekeys esa cYd lwph fizUV dh tk,xhA lk/kkj.k bysDVªkfs ud /kukns”kksa dks Hkh
cYd Hkqxrku lwph esa tksM+k tk ldrk gSA cYd lwph dh Lohd`fr ds mijkUr i;Zo{s kd }kjk cYd
Hkqxrku dks vf/kd`r fd;k tkrk gSA
iksLVeSu chV ds fy;s bZ&/kukns”kkas dks tkjh djuk vkSj “kk[kk Mkd?kjks dks Hkstuk
eqfnzr bysDVªksfud /kukns”k fuEu izdkj gLrkrafjr fd;s tk;sxs& a
 /kukns”k Hkqxrku Mkd lgk;d dks /kukns”k lwph dh nwljh izfr ds lkFk] ;fn mlh dk;kZy;
}kjk Hkqxrku fd;s tkus gSaA izFke izfr ij ikorh ysdjA
 mi ys[kk Mkd lgk;d dks “kk[kk Mkd?kj }kjk Hkqxrku fd;s tkus okys /kukns”kksa ds lkFk
lwph dh nks izfr;kaA izFke izfr ij ikorh ysdjA
Mhih,e,l ekWM~;yw esa i;Zo{s kd] Mkfd;k dks bZ&/kukns”kks dk uxn Hkqxrku djus ds fy;s uxn
jkf”k dks vf/kd`r djsxkA
dks’kk/;{k bZ&/kukns”kks ds Hkqxrku ds fy;s Mhih,e,l ekWM~;wy ds }kjk Mkfd;k dks uxn jkf”k
lkSaisxk vkSj mlls ikorh ysxkA

/kukns”kksa dks Hkqxrku ds fy, tkjh djuk

Hkqxrku ds fy;s izkIr /kukns”k
 iathd`r FkSys esa Hkqxrku ds fy;s /kukns”k izkIr gksrs gSaA
 iath;u Mkd lgk;d /kukns”k Mkd lgk;d dks /kukns”k ikorh ds ckn gLrkrafjr djrk gSA

16
/kukns”k Mkd lgk;d }kjk /kukns”k dh tkap
 og izR;sd /kukns”k dh fuEu tkap djrk gS fd&
 D;k lHkh /kukns”k mlds dk;kZy; ls Hkqxrku gksus gSa ;k v/khuLFk “kk[kk Mkd?kj }kjk
 izR;sd ij fu/kkZfjr eqgj yxh gSA
 tkjh djus okys Mkd lgk;d vkSj iksLVekLVj ds gLrk{kj gSa A
tkap ds nkSjku /kukns”kksa esa ikbZ xbZ vfu;ferrk vkSj dh tkus oky dk;Zokgh
vfu;eferrk dh tkus okyh dk;Zokgh
eqgj dh pwd =qfV dh izfof’V vkSj iksLVekLVj dks lwpuk
/kukns”k dks vekur esa j[kuk
tkjh djus okys dk;kZy; dks mldh okLrfodrk dh
iqf’V ds fy;s lwpuk
/kukns”k dks okLrfodrk dh iqf’V ds mijkUr gh Hkqxrku
ds fy;s Hkstk tk,A =qfV ds lkj dks tkjh djus okys
dk;kZy; dks Hkstk tk,
Mkd lgk;d@ih,e ds gLrk{kjksa dh &rnSo&
pwd
#- 10@& ;k mlls vf/kd dk vUrj &rnSo&
#- 10@& ;k mlls de dk vUrj =qfV dh izfof’V vkSj iksLVekLVj dks lwpuk
isz’kd }kjk fy[kh gqbZ jkf”k dks ysrs gq, /kukns”k dks
Hkqxrku gsrq Hkstk tkrk gS
=qfV ds lkj dks tkjh djus okys dk;kZy; dks Hkstuk
izkfIr esa foyEc =qfV dh izfof’V vkSj iksLVekLVj dks lwpuk
=qfV ds lkj dks tkjh djus okys dk;kZy; dks Hkstuk
xyr Hksts x;s /kukns”kksa dh izkfIr =qfV dh izfof’V vkSj iksLVekLVj dks lwpuk
/kukns”kksa dks lgh Hkqxrku okys irs ij Hkstuk
/kukns”kkas dh NaVkbZ fuEu izdkj ls gksrh gS
 mlh dk;kZy; esa iksLVeSu chV esa Hkqxrku gksus okys /kukns”k & chV ds vuqlkj NaVkbZ dh
tk, vkSj buok;l rS;kj djus ds fy;s j[ksa A
 “kk[kk Mkd?kjksa ds /kukns”k & “kk[kk Mkd?kjksa ds vk/kkj ij NaVkbZ djsa vkSj buok;l rS;kj
djus ds fy;s j[ksa A
/kukns”k Hkqxrku lgk;d lHkh chVksa esa forj.k gsrq forj.k lwph dks nks izfr;ksa esa eqfnzr dj vius
gLrk{kj dj ,evks 3 esa izfof’V o frfFk fd eqgj yxkdj ,evks 3 ds lkFk /kukns”kksa dks iksLVekLVj
}kjk tkap ds fy;s j[ksA blh rjg bZ&/kukns”kksa dh lwph Hkh iksLVekLVj dh tkap ds fy;s izLrqr
djsAa
iksLVekLVj }kjk tkap& iksLVekLVj ,evks 3 esa ntZ /kukns”kksa dh izfof’V;ksa ds vuqlkj tkap djsxk
vkSj tkap ls larq’V gksus ds mijkUr gLrk{kj dj izR;sd Mkfd;k dks Hkqxrku gsrq nh tkus okyh
/kujkf”k dks vf/kd`r djsxkA
vc /kukns”kksa vkSj bZ&/kukns”kksa ij /kukns”k dh xksy eqgj yxkbZ tk,xhA
17
Mhih,e,l ekWM~;wy esa i;Zo{s kd Mkfd;ksa dks Hkqxrku dh tkus okyh /kujkf”k dks vf/kd`r djsxkA
/kukns”k Mkd lgk;d /kukns”kksa vkSj bZ&/kukns”kksa ds fy, ,evks 3 esa Mkfd;k ls ikorh ysxk
vkSj mUgsa /kukns”k@bZ&/kukns”k ds lkFk ,evks 3 dh nwljh izfr vkxs dh dk;Zokgh ds fy;s lkSaisxkA
Mkfd;k forj.k iphZ dh dk;kZy; izfr esa Hkqxrku ds fy;s izkIr dqy jkf”k ij gLrk{kj
djsxkA /kukns”k Mkd Lkgk;d vc /kukns”kksa@bZ&/kukns”kksa dh forj.k iphZ dh dk;kZy; izfr dks
dks’kk/;{k dks lkSisxkA dks’kk/;{k vc tkap djsxk fd D;k Mkfd;k us izkIr /kujkf”k ij gLrk{kj dj
fn;s gSa vkSj izR;sd chV ds fy;s udnh dk Hkqxrku gks x;k gSA
Hkqxrku gsrq /kukns”k lkSaius dh lhek
/kukns”kksa ds Hkqxrku ds fy;s Mkfd;ksa dks uxnh lkSairs le; iksLVekLVj dks ,d /kukns”k dh
fu/kkZfjr lhek dks /;ku esa j[kuk gksrk gS tks fuEuizdkj ls gS&
deZpkfj;ksa dh Js.kh xzkeh.k {ks= “kgjh {ks=
Mkfd;k #- 5000 #- 5000
thMh,l #- 2000 #- 2000
iksLVekLVj dks udnh lkSaius dh vf/kdre lhek dks Hkh /;ku esa j[kuk pkfg;s tks fuEu gS
deZpkfj;ksa dh Js.kh xzkeh.k {ks= “kgjh {ks=
Mkfd;k #- 20000 #- 30000
thMh,l #- 5000 #- 5000

“kk[kk Mkd?kjksa ds fy;s /kukns”k vkSj bZ&/kukns”k

“kk[kk Mkd?kjksa ds /kukns”kksa ds fy, buok;l mlh rjg ls cusxs tSls iathd`r oLrqvksa ds
fy;s curs gSA lwph dh nks izfr;ka eqfnzr dh tk,axh vkSj /kukns”k@bZ&/kukns”kks dks iksLVekLVj dh
tkap ds ckn mi ys[kk Mkd Lkgk;d dks lkSaik tk,xkA miys[kk Mkd lgk;d }kjk dh tkus okyh
dk;Zokgh dks miys[kk v/;k; eas of.kZr fd;k x;k gSA
forj.k gsrq vnRr oLrq,
izkIr vnRr oLrqvksa dh Mhih,e,l ekWM~;wy es chV ds vk/kkj ij forj.k gsrq lwph cukbZ
tkrh gS vkSj forj.k ds mijkUr okilh o “kqYd fy;k tkrk gSA
LihM iksLV oLrqvksa dks forj.k gsrq tkjh djuk
dk;kZy; }kjk forj.k gsrq izkIr LihM iksLV oLrq;sa x`g NaVkbZ dsUnz ls FkSys esa izkIr gksrh gSaA
,d ckj tc oLrq;sa izkIr gks tkrh gSa rks lEcfU/kr Mkd lgk;d oLrqvksa dks chV o “kk[kk Mkd?kjksa
ds vk/kkj ij NaVkbZ djrk gS] xyr Hkst x;s dks i`Fkd] ;fn dksbZ gS] djrk gS vkSj muds fu’iknu
ds fy;s dk;Zokgh djrk gSA
 LihM iksLV mlds irs ij fdlh dks Hkh forfjr dh tk ldrh gSA
 Mkfd;k izkIr djus okys ls ikorh esa mldk uke vkSj eksckby uEcj ysrk gSA
f[kM+dh ij forj.k ds fy, tek dh tkus okyh oLrqvksa dk fpUghdj.k
tgka iksLV ckWDl iz.kkyh ykxw gS ds vfrfjDr] dksbZ Hkh O;fDr tks Mkfd;s ds bykds esa jgrk
gS mlds irs ij izkIr lkjs i= vkSj vU; Mkd oLrq;sa mls fujUrj forfjr dh tk ldrh gSaA
Mkd?kj ds dk;Z ds ?kUVksa ds nkSjku Mkd?kj dh f[kM+dh ls Mkd oLrq;sa fcuk “kqYd Hkh forfjr dh
tkrh gS ;fn oLrq;sa [kqyh yh xbZ gS ;k izkIrdrkZ }kjk Mkd?kj esa vkosnu fd;k gks fd Mkfd;k }kjk
18
lk/kkj.k rjg ls forj.k ds fy, Hkstus ds LFkku ij mldh oLrqvksa dks mlds dgus rd Mkd?kj esa
jksd dj j[kk tk,A
Mkfd;k }kjk okilh
Mkfd;k lHkh oLrqvksa vkSj /kukns”kks ds lkFk forj.k gsrq tkrk gS] bykds esa ?kwerk gS] oLrqvks
dks forfjr djrk gS] /kukns”kksa dk Hkqxrku djrk gS vkSj dk;kZy; dks okfil vkrk gSA
iathd`r oLrqvksa ij dk;Zokgh] ;fn izkIrdrkZ ugha feyk
izFke fnu ;fn oLrq forfjr ugha gks ldh rks Mkfd;k irs ij fu/kkZfjr izi= esa lwpuk NksM+ nsrk gS
fd izkIrdrkZ vxys fnu tc og iqu% forj.k ds fy;s vk;sxk rks mifLFkr jgsA
lwpuk fuEuizdkj ls fn[krh gS&

;fn oLrq nwljs fnu Hkh forfjr ugha gksrh gS rks oLrq dks Mkd?kj esa vxys ikap fnuksa ds
fy;s tek j[kuk pkfg,A
;fn izkIrdrkZ mijksDr le; esa nkok ugha djrk gS rks oLrq dks Hkstus okys dks ^^csnkok**
djds okfil Hkst nsuk pkfg;sA

19
vforfjr oLrqvksa ij dk;Zokgh
Mkfd;k dqN irksa ij fuEu dkj.kksa ls oLrqvksa dks forfjr djus esa vleFkZ jgrk gS&
 viw.kZ irk
 fcuk funsZ”k ds irs dks NksM+uk
 izkIrdrkZ }kjk ysus ;k Hkqxrku ls budkj
 izkIrdrkZ dh e`R;q
 izkIrdrkZ us Hkkjr NksM+ fn;k
 izkIrdrkZ vKkr gS
mu ekeyksa esa tc izkIrdrkZ ;k rks budkj dj nsrk gS ;k izkIrdrkZ dh e`R;q gks tkrh gS rc
bu oLrqvksa dks Hkstus okys dks okil Hkstk tkrk gSSA mu ekeyksa esa Hkh ftuesa izkIrdrkZ fcuk funsZ”k
ds irk NksM+ nsrk gS oLrqvksa dks Hkstus okys dks okil Hkstk tkrk gSA bu ekeykas esa Mkd lgk;d
oLrq ds Åij fu’iknu dk rjhdk uksV djrk gS vkSj forj.k lwph esa izfof’V djrk gSA
viw.kZ irs ls lacaf/kr oLrqvksa ds ekeys esa forj.k gsrq fd;s x;s lkjs iz;klksa ds vlQy gksus
ds mijkUr Mkd?kj esa 7 fnuksa ds fy;s jksddj j[kk tkrk gS vkSj mlds mijkUr Hkstus okys dks
okfil Hkst fn;k tkrk gSA
forj.k dk;kZy; }kjk vforfjr oLrqvksa dks okil Hkstus ds fy;s dsoy ekud fVIif.k;ka gh
iz;ksx djuh pkfg;sA ekud fVIif.k;ka fuEu gSa&
 rkyk cUn Fkk
 izkIrdrkZ tk pqdk
 izkIrdrkZ ds funsZ”kksa ij
 iksLV jsLVsUVs (Poste Restante)
 LFkkuh; vodk”k
 viw.kZ irk
 izkIrdrkZ dks <w<a k ugha tk ldk
 izkIrdrkZ vuqifLFkr
 ysus ls budkj
 fcuk funsZ”k ds izkIrdrkZ pyk x;k
 u’V
 bl irs ij dksbZ O;fDr ugha jgrk
 “kk[kk Mkd?kj dks Hkstk
 csnkok
 e`R;q
 chV esa ifjorZu
 cYd forj.k dks Hkstk
 izfrcaf/kr oLrq;sa

20
  izfrcaf/kr oLrq;sa ;k Vidus okyh lkexzh
 xyr Hkstk x;k
 okilh vc miyC/k ugha gS
 cYd izkIrdrkZ ls okilh
 chV dks ifjofrZr
 iqu%ekax

iathd`r i=ksa dh okilh

Mkfd;k lHkh vforfjr oLrqvksa] forj.k lwph vkSj izkIrdrkZ }kjk gLrk{kfjr ikofr;ksa dks
iathdj.k Mkd lgk;d dks okfil djsxkA
izkIrdrkZ ls Mkd “kqYd ;k iathdj.k “kqYd ¼izkIr iathd`r i= ftudk xyrh ls Hkqxrku
ugha gqvk gks½ dh dksbZ Hkh jkf”k tks ,df=r dh xbZ gks mls dks’kk/;{k dks lh/ks tek djuk gksrk gSA
iathdj.k Mkd lgk;d vforfjr oLrqvksa ds lkFk forfjr oLrqvksa dh ikorh ,df=r djsxk
vkSj fuEu tkap djsxk &
 izkIrdrkZ us forj.k lwph ij vkSj ikorh ij gLrk{kj fd;s gSa fd ugha] tks Hkh gS A
 vforfjr oLrqvksa vkSj forj.k lwph ij vfroj.k dk dkj.k fy[kk gS fd ugh A
 vf”kf{kr izkIrdrkZ dk forj.k lwph ij vaxwBs ds fu”kku dks Mkfd;k }kjk lR;kfir fd;k
x;k gS fd ugha A
 ;fn fdlh oLrq ij Mkd”kqYd ns; gS D;k ml ns; “kqYd ds laxzg.k dks Mkd fVdV esa
ifjofrZr dj mUgsa forj.k lwph esa fpidk;k x;k gS vkSj dks’kk/;{k }kjk mUgsa fo:ifir
fd;k gS fd ugha A
 fo”ks’k forj.k lwph ds ekeys es]a D;k izkIrdrkZ us izFke izfr esa gLrk{kj fd;s gSa vkSj ml ij
Mkfd;k ds gLrk{kj gSa A
 ohih oLrqvksa dh okilh ds ekeys esa] lwpuk nh xbZ gS vkSj lwpuk iphZ ij izkIrdrkZ us
fof/kor gLrk{kj fd;s gSaA
iathdj.k Mkd lgk;d vforfjr oLrqvksa dh izfof’V ds lkeus gLrk{kj djsxk ftlls ;g fuf”pr
gks lds fd mlus vforfjr oLrqvksa dks izkIr dj fy;k gSA
ml fnu dh forj.k lwfp;ksa vkSj fo”ks’k forj.k lwfp;ksa ds lkFk iathd`r lwfp;ksa dks Qkby esa
j[k fn;k tk,xkA
;fn ohih oLrq,a forfjr gks xbZ gaS] Mkfd;k ohih dh /kujkf”k dks dks’kk/;{k dks gLrkrafjr dj
nsxk vkSj dk;kZy; ds i;Zo{s kd }kjk ohih,evksa cqd fd;s tk,axsA ohih,evks dh jlhn lacfa /kr ohih
oLrq dh jlhn ij fpidk nh tk,xhA
f[kM+dh ls forj.k
izkIrdrkZ ls ikorh ysdj f[kM+dh forj.k lwph dh oLrqvksa dks f[kM+dh ls forfjr fd;k tk
ldrk gSA
;fn f[kM+dh ls forfjr oLrq ohih oLrq gS rks ohih dh jkf”k dks’kk/;{k dks tek djuh gksxh
vkSj esy “kk[kk dk i;Zo{s kd lacfa /kr ohih oLrq dk bZ&/kukns”k cqd djsxkA

21
ikofr;ksa dk fu’iknu
ikorh okyh oLrq;sa ;fn forfjr gks tkrh gSa rks iathdj.k forj.k Mkd lgk;d dks
lqfuf”pr djuk gksrk gS fd fof/kor gLrk{kj dh gqbZ ikofr;ka Mkfd;s us okfil dj nh gSA bu
ikofr;ksa ij fnukad dh eqgj yxk dj mUgsa NaVkbZ Mkd lgk;d dks izs’k.k ds fy;s Hkst nsuh pkfg,A
vforfjr ikorh okyh oLrqvksa ds ekeys esa Mkd lgk;d dks lqfuf”pr djuk gksrk gS fd Mkfd;k us
oLrqvksa dks ikorh lfgr okfil dj fn;k gSA
“kk[kk Mkd?kj }kjk forj.k ij dh tkus okyh dk;Zokgh
dksbZ Hkh iathd`r i= ;k ohih i= tks “kk[kk Mkd?kj dks Hksts x;s vkSj lacf/kr “kk[kk
Mkd?kj }kjk mUgas forfjr fn[kk;k gS rks lacaf/kr ys[kk dk;kZy; esa forj.k dks v|ru djuk gksrk
gSA ;fn ohih oLrqvksa dks forfjr fn[kk;k x;k gS rks lacaf/kr i;Zo{s kd mu ohih oLrqvksa dk
bZ&/kukns”k cqd djsxkA
;fn oLrq;sa vforfjr okfil dh tkrh gS rks mu dkj.kksa dks v|ru fd;k tk;sxk vkSj vkxs
dh dk;Zokgh dh tk,xhA
iathdj.k “kk[kk ds dk;Z dh lekfIr
lHkh oLrqvksa ds forj.k ls lEcfU/kr dk;ksZa dks iw.kZ djus ds mijkUr izR;sd “kk[kk dh
fuEufyf[kr fjiksVsZ rS;kj djsAa
 iathd`r lkj
 vekur esa oLrq;sa
 oh0ih0 oLrqvksa dh izkfIr dh iaftdk
;s fjiksVsZ] forj.k lwfp;kas vkSj izkIr lwfp;ksa ds lkFk vekur esa tek oLrqvksa ds lkFk iksLVekLVj
dks lR;kiu gsrq izLrqr djsaA ;fn vekur esa chekd`r oLrq;sa gaS rks mUgsa lqjf{kr vfHkj{kk esa j[kus ds
fy;s dks’kk/;{k dks gLrkrafjr djsAa
iathd`r lkj iathd`r i=ksa dh izkfIr vkSj fu’iknu ds ys[kk dks n”kkZrk gSA iathd`r lkj IkzkfIr
vkSj forj.k nks Hkkxksa esa foHkkfrt gksrk gS A ;g dqy izkfIr ds cjkcj dqy tkjh vkSj tek ds ;ksx
ds lk/kkj.k fl)kUr ij curk gSA
nLrkostks dh Qkbfyax
izkIr iathd`r lwph vkSj izsf’kr iathd`r lwfp;ksa dks mlh Øe ls yxkuk gksrk gS ftl Øe esa
iathd`r lkj esa fn[kkbZ xbZ gSaA
forj.k lwph dh nksuks izfr;k¡ vkSj fo”ks’k forj.k lwph dh isfUly izfr dks chV ds vk/kkj ij
j[kk tkuk pkfg,A
mijksDr lHkh nLrkostksa dks ,d ds uhps nwljs dks Øe ls j[kuk pkfg;s vkSj bUkdk nSfud
caMy cukuk pkfg;sA
ohih oLrqvksa dk forj.k
ohih oLrq dk izkIrdrkZ] ohih oLrq dh izkfIr blds izLrqr djus ij ;k lwpuk izkIr gksus ij
izkIr dj ldrk gSA tc Hkh og forj.k dh lwpuk izkIr djrk gS mlds 7 fnu ckr rd og oLrq
dh izkfIr dj ldrk gSA og iksLVekLVj dks 7 fnu ds fy;s vkSj Hk.Mkj.k ds fy;s vkosnu dj

22
ldrk gS blds fy;s mls Hk.Mkj.k dk fu/kkZfjr vf/kHkkj Mkd fVdV ds :i esa Hkqxrku djuk gksxk
tks vkosnu ij fpidk;s tk,axAs Hk.Mkj.k dk vf/kHkkj fuEu izdkj ls gSa&
oh-ih- i=ksa ds fy;s & #- 2@& izfr fnu
oh-ih- iklZy ds fy;s & #- 3@& izfr fnu
;fn fu/kkZfjr le;kof/k ds vUrxZr oLrqvksa dk forj.k ugha fy;k x;k rks bUgsa Hkstus okys
dks csnkok ds vUrxZr okfil Hkst fn;k tk,xkA ftu ekeyksa es forj.k dh lwpuk forfjr dh xbZ
muesa lwpuk forj.k dh frfFk dh mfpr fVIi.kh fy[k nsuh pkfg;s vkSj ;fn oLrq dks vkSj vkxs
jksdus ds fy;s vkosnu fd;k gks rks fcyEc “kqYd ds Hkqxrku dh Hkh izfof’V dj nsuh pkfg,A
iklZyksa dh okilh
iklZyksa ds ekeys esa ogh izfØ;k viukbZ tkrh gS tks iathd`r i=ksa ds fy;s viukbZ tkrh gSA iklZy
dh okilh ds fy;s fuEu vfrfjDr foUnqvksa dks Hkh /;ku esa j[kuk pkfg;s &
iklZyksa dk iqu%isz’k.k
 izkIrdrkZ ;k mlds izfrfuf/k dk fyf[kr funsZ”k gks
 vUrnsZ”kh; iklZy Hkkjr ds ckgj forfjr ugha fd;s tk ldrs
 iqu%izs’k.k dk “kqYd vfxze ;k forj.k ds le; Hkqxrku djuk gksxk
 50 izfr”kr “kqYd iqu%isz’k.k ds fy;s fy;k tk,xk
 ;fn iqu%izs’k.k dk “kqYd vfxze fy;k x;k gS rks mUgsa Mkd fVdV esa ifjofrZr dj ns vkSj
Mkd fVdVksa dks oLrq ij fpidk nsa
 Mkd fVdVksa dks fo:fir dj nsa
 IkksLVekLVj ds gLrk{kj ysa tks ;g Hkh fy[ksxk fd iqu%isz’k.k “kqYd dk Hkqxrku gks x;k gSA
 ;fn iqu%isz’k.k “kqYd vfxze esa Hkqxrku ugha fd;k x;k gS rks jkf”k ds oLrq ds vxzHkkx ij
fy[k ns vkSj iksLVekLVj ds gLrk{kj ys ysa
 ;fn mlh “kgj esa iklZy dk iqu%isz’k.k gks rks Mkd “kqYd ugha yxsxk
 forj.k lwph esa iqu%isz’k.k dk fVIi.kh fy[ksa
 ;fn Hkstus okys dks iqu%forj.k gks jgk gks rks iqu%isz’k.k “kqYd ugha olwyk tk,xkA

fons”kh iklZyksa dk forj.k

 fofue; dk;kZy; }kjk jlhn cukbZ tk,xh
 jlhn ds nks Hkkx gksx
a s
 Åijh Hkkx iklZy ij vPNh rjg ls fpidkuk gksxk
 ;g iklZy ij fn;s x;s LFkkuh; uEcj] lhek “kqYd vkSj vU; dksbZ Hkqxrku gsrq vf/kHkkj dks
n”kkZrk gSA
 uhps dk Hkkx izkIrdrkZ ls ikorh ds gLrk{kj ds fy;s gS
 ns; jkf”k dks vadks vkSj “kCnksa esa ikorh ds fupys Hkkx esa fy[k dj ml ij iklZy Mkd
lgk;d ds gLrk{kj vkSj iksLVekLVj }kjk lR;kfir gksuk pkfg,A
 ns; jkf”k dks forj.k lwph esa fy[kh gksuh pkfg;s
 iklZy dks dqy ns; jkf”k ds fy;s Mkfd;s ds gLrk{kj ys dj iklZy lkSaiuk pkfg;s
23
  ;fn izkIrdrkZ }kjk lhek “kqYd ls lacaf/kr dksbZ f”kdk;r gS rks mlds vkosnu dks iklZy ds
lkFk lhek “kqYd vf/kdkfj;ksa dks vxzlkfjr dj nsuk pkfg;sA
/kukns”kksa dh okilh
Mkfd;k }kjk okilh tek djuk% viuh chV ls okil vkus ds ckn Mkfd;k] Mkfd;k dh iqfLrdk esa
vnRr /kukns”kks dh udnh dks izfo’V dj dsk’kk/;{k dks gLrkrafjr djrk gSA dks’kk/;{k ikorh nsrk
gSA
/kukns”k Hkqxrku Mkd lgk;d }kjk Hkqxrku fd;s /kukns”kksa ds okmpjksa dh tkap% /kukns”k Hkqxrku
Mkd lgk;d Mkfd;k ls Hkqxrku okys vkSj fcuk Hkqxrku okys /kukns”kks dks ,df=r djrk gS vkSj
Mkfd;k dh iqfLrdk esa gLrk{kj djrk gSA og Mkfd;k }kjk vkSj Mkd?kj dh f[kM+dh ls Hkqxrku
fd;s x;s /kukns”kksa ds okmpjksa esa fuEu foUnqvksa dh tkap djrk gSA
1- Hkqxrku djus okys dkfeZd us miyC/k LFkku ij Hkqxrku dh frfFk vkSj vius gLrk{kj fd;s gSa
2- ;fn /kukns”k dk Hkqxrku fdlh vf”kf{kr O;fDr dks gqvk gS rks mlds vaxwBs ds fu”kku dks
Hkqxrku djus okys dkfeZd ds vykok fdlh fo”oluh; xokg ds gLrk{kj ;k vaxwBs ds
fu”kku ls lR;kfir fd;k gS
3- ;fn /kukns”k dk Hkqxrku igpku ds ckn gqvk gS rks igpkudrkZ dk izek.k vkSj igpkudrkZ
dk uke vkSj LFkkbZ irk mldh gLrfyfi esaA
4- f[kMdh ls /kukns”kksa ds Hkqxrku esa iksLVekLVj dk vkns”k igpku ds fy;s Lohdk;Z gSA
/kukns”k Mkd lgk;d Hkqxrku gq;s /kukns”kksa ds okmpjksa ij iksLVekLVj dh mifLFkfr esa
vk;rkdkj eqgj yxkrk gSA
izkIrdrkZ dh ikofr;ksa dk fu’iknu% /kukns”k Mkd lgk;d lHkh okmpjksa ds ikorh okys Hkkx ij eqgj
yxrk gS vkSj iksLVekLVj }kjk tkap ds fy;s izLrqr djrk gSA iksLVekLVj lqfuf”pr djrk gS fd
lHkh Hkqxrku fd;s x;s /kukns”kks dh ikorh ij gLrk{kj gSaA
csnkok@budkj fd;s x;s /kukns”k & Hkstus okys dks iqu%Hkqxrku
 /kukns”k izkIr gksus ds 7 fnuksa ds ckn Hkh ;fn izkIrdrkZ nkok ugha djrk gS rks bls csnkok
/kukns”k dgrs gSaA tgka izkIrdrkZ ysus ls budkj dj nsrk gS mUgsa ysus ls bUkdkj /kukns”k
dgk tkrk gSA nksusk ekeyksa esa /kukns”kksa dks tkjh djus okys dk;kZy; dks Hkstus okys dks
iqu%Hkqxrku ds fy;s Hkst fn;k tkrk gSA
 tkjh dk;kZy; dks Hkqxrku ds fy;s Hkstus ls igys ,d fVIi.kh ^^csnkok] Hkstus okys dks
okfil** ;k ^^ysus ls budkj] Hkstus okys dks okfil** dks /kukns”k ij vkSj ,evks&3 esa fy[kuk
pkfg,A iksLVekLVj bls lR;kfir djsxkA
 Mkfd;k Hkstus okys ls ikorh okys Hkkx esa gLrk{kj ysxk vkSj dwiu okyk Hkkx lkSai nsxkA
ikorh okyk Hkkx /kukns”k dh Hkqxrku okyh lwph ds lkFk Qkby eas j[kk tk,xkA
okmpjksa vkSj fcuk Hkqxrku fd;s /kukns”kksa ds HkkSfrd lR;kiu iw.kZ gksus ds mijkUr /kukns”k
“kk[kk dk izHkkjh Mkd lgk;d fjVuZ dh Mhih,e,l esa izfof’V djsxkA
f[kM+dh ij /kukns”kksa dk Hkqxrku
 ;fn vekur esa j[ks fdlh /kukns”k dk f[kM+dh ls Hkqxrku fd;k tkrk gS rks mls Mhih,e,l
ds lEcfU/kr fodYi dk iz;ksx djuk pkfg;s

24
  izkIrdrkZ ls ikorh ds fy;s Mhih,e,l ds vUrxZr miyC/k fodYi ls f[kM+dh forj.k izkfIr
lwph dks eqfnzr dj ysa
 i;Zo{s kd mls Mhih,e,l ekWM~;wy ls vf/kd`r djsxk vkSj Hkqxrku dks Lohd`r djsxkA &
f[kM+dh ij /kukns”k ds udn Hkqxrku ds fy, blds Hkqxrku dk MkVk dks’kkxkj dks izsf’kr
fd;k tkrk gS A
 dks’kk/;{k uxn dk Hkqxrku djsxkA
/kukns”kks dk iqu%izs’k.k
 /kukns”kks dks Hkkjr esa vkSj vU; ns”k ftuesa lqfo/kk miyC/k ¼HkwVku vkSj usiky½ gS dks
/kukns”kksa dk iqu%isz’k.k gks ldrk gSA
 izkIrdrkZ ;k muds fy;s fdlh fo”oluh; O;fDr ds funsZ”kksa vkSj Mkfd;k dh fVIi.kh ds
vuqlkj iqu% iszf’kr fd;k tkrk gSA
 /kukns”k izi= ij iqjkus irs dks dkVdj yky L;kgh ls la”kksf/kr irs dks fy[kk tkrk gSA
ok;M /kukns”k & dk;Zokgh
;fn /kukns”k tkjh gksus okys eghus ds vxys eghus ds vUr rd fcuk Hkqxrku ds jg tkrs gS
rks os fujFkZd ok;M ekus tkrs gSA tc ,sls /kukns”k Hkqxrku ds fy;s izkIr gksrs gSa rks bUgs Mkfd;k
dks lk/kj.kr% Hkqxrku ds fy;s tkjh dj nsus pkfg;sA Mhih,e,l ekWM~;wy esa bu /kukns”kksa dks i`Fkd
fd;k tkrk gS vkSj fujFkZd /kukns”kksa dh lwph rS;kj dh tkrh gS vkSj bu /kukns”kksa dh /ku jkf”k dks
nSfud ys[kk@iz0 Mk0 lkj esa vyx ls fn[kk;k tkrk gSA
“kk[kk Mkd?kj }kjk Hkqxrku fd;s x;s /kukns”kksa dh fVIif.k;ka
;fn “kk[kk Mkd?kj dks /kukns”k Hksts x;s vkSj “kk[kk Mkd?kj us Hkqxrku dj fn;k rks fuEu
dk;Zokgh djuh pkfg;sA
 mi ys[kk Mkd lgk;d lHkh Hkqxrku fd;s x;s /kuns”kksa ds okmpjksa dks /kukns”k Hkqxrku
“kk[kk Mkd lgk;d dks lkSaix s kA
 /kukns”k Hkqxrku Mkd lgk;d izR;sd “kk[kk dk;kZy; ds okmpjksa dh tkap djsxk fd D;k
Mkfd;k }kjk /kukns”kksa dk Hkqxrku lgh rjg ls fd;k x;k gSA
 og fQj lacaf/kr “kk[kk dk;kZy; ds nSfud ys[kk dh izfof’V;ksa ls okmpjksa dk feyku djsxk
vkSj iqf’V djsxk fd ys[kk lgh gSA
 mlds ckn og Mhih,e,l ekWM~;wy esa Hkqxrku ds fooj.kksa dh izfof’V djsxkA
/kukns”kksa dh fjiksVZ
 /kukns”kks ls lacf/kr lHkh dk;kZs dks iw.kZ djus ds mijkUr ih,vks vkSj ys[kk eghus ds vuqlkj
Hkqxrku fd;s x;s okmpjksa dh NaVkbZ djsxkA
 fuEu fjiksVksZ dks eqfnzr djsxk
& /kukns”k lkj
& vekur esa /kukns”k
Hkqxrku fd;s x;s /kuns”kks dh fjVuZ
,d eghus esa nks ckj fjiksVZ tek dh tk,xh tSls fd /kukns”k tkjh djus dh fjVuZ ds fy;s
fd;k tkrk gSA
25
 ys[kk lekfIr dh vfUre frfFk dks Mhih,e,l esU;w dk iz;ksx djrs gq;s ys[kk eghus vkSj
ih,vks vk/kkj ij nSfud lwph eqfnzr djsxkA
og fQj izfrfnu dh /kukns”kksa ds Hkqxrku dh eqfnzr lwfp;ksa ys[kk eghus vkSj ihs,vks ds
vk/kkj ij NkaVsxk vkSj fjVuZ ds lkFk lyXu dj eq[;ky; dks Hkstus ds fy;s rS;kj djsxkA eq[;ky;
dh izfØ;k dh vyx ls O;k[;k dh tk,xhA
cYd izkIrdrkZ dks bZ&/kukns”k
cYd izkIrdrkZ ds ekeys esa Hkqxrku okys dk;kZy; }kjk O;fDrxr bZ&/kukns”kksa dk eqnz.k
vko”;d ugha gSaA izpkyd }kjk ,d cYd lwph rS;kj dh tk,xhA bl foaMks esa ftl cYd IkzkIrdrkZ
ds fy;s bZ&/kukns”k izkIr gq;s gS mldk uke iznf”kZr gksxkA tc ,d cYd izkIrdrkZ dk p;u fd;k
tkrk gS vkSj fooj.k dks izkIr fd;k tkrk gS rks izkIr bZ&/kukns”kksa dh lwph vk tkrh gSA
dqN cqfdax dk;kZy; cYd izkIr drkZ ds fodYi ds iz;ksx ds LFkku ij O;fDrxr bZ&/kuns”k
cqd djrs gSaA bu bZ&/kukns”kksa dks Hkh izpkyd }kjk cYd izkIrdrkZ esa lfEefyr fd;k tk ldrk gSA
cYd Hkqxrku dh lwph dks vc eqfnzr dj Mkfd;s ds }kjk izkIrdrkZ ds gLrk{kj ds fy;s
Hkstuh pkfg;sA bl Lrj ij fdlh Hkh jkf”k dk Hkqxrku djus dh vko”;drk ugha gSA
tc Mkfd;k izkIrdrkZ ls cYd izkIrdrkZ dh lwph dks gLrk{kj djk dj okfil yk nsrk gS
rks lwph dh Hkqxrku dh izfØ;k vkjEHk dj nsuh pkfg;sA

bZ&/kukns”kksa dk iqu%Hkqxrku
bZ&/kukns”k dk;kZy; esa eqfnzr bZ&/kukns”kksa dk dk;kZy; }kjk Hkqxrku fd;k tk ldrk gS ;k
usVodZ ls ugha tqMs gq;s mi Mkd?kjks dks Hkh Hksts tk ldrs gSa ;fn os ogka ij Hkqxrku ds fy;s gSaA
bZ&/kukns”k tks vU; dk;kZy; }kj eqfnzr fd;s x;s gSa vkSj FkSys ds }kjk nLrh izkIr gq;s gSa dks
Hkqxrku ds fy;s nsuk pkfg;sA lacaf/kr dk;kZy; dks tkx:d djuk pkfg;s fd bZ&/kukns”kksa dks
fu/kkZfjr iz.kkyh ds }kjk iqu%Hkstsa vkSj ekeys dh eaMyh; eq[;ky; dks fjiksVZ djuh pkfg;sA
/kukns”k Mkfd;k dks tkjh gksus ds ekeys esa ;fn ysus ls budkj] izkIrdrkZ dh ekSr tSlh
fVIi.kh gSa rks bZ&/kukns”k Hkstus okys dks Lor% gh iqu%iszf’kr gks tk;sxkA ;fn iqu%isz’k.k dk vU;
dkj.k gS rks izpkyd dks Mhih,el esa iqu%isz’k.k ds fooj.kksa dh izfof’V djuh gSA
izpkyd iqu%iz’s k.k ds fy;s lacfa /kr bZ&/kukns”k dk p;u djsxkA ;fn iqu%isz’k.k dk vU;
dkj.k gS rks izpkyu fiudksM ¼bZ&/kukns”k dk;kZy;½] irk vkSj Mkd?kj dh izfof’V djsxk vkSj vksds
cVu dks izfØ;k dks iw.kZ djus ds fy;s nck;sxkA i;Zos{kd dks iqu%izs’k.k dks vf/kd`r djuk gksxkA
bZ&/kukns”k ds vf/ki= dks bZ&/kukns”k dk;kZy; esa mfpr fVIi.kh ds lkFk lqjf{kr j[kk
tk,xkA
LihM iksLV oLrq;sa& Mkfd;k }kjk okilh
LihM iksLV oLrqvksa dh okilh mlh rjg ls ysuh pkfg;s tSls iathd`r oLrqvksa dks fy;k
tkrk gS ftldk o.kZu igys gh gks pqdk gSSA
d`i;k /;ku ns fd okilh ysrs le; dsoy ekud fVIif.k;ksa dk gh p;u djsAa
oLrqvkas dk izs’k.k
ftu oLrqvksa dk forj.k ugha gks ik;k gS mUgs okil Hkstus ;k iqu%is’k.k dh vko”;drk gksrh
gS vksj xyr Hksth xbZ oLrqvksa dks Hkh cqd dh xbZ oLrqvksa ds lkFk x`g ,u,p,l dks iszf’kr fd;k
26
tkrk gSA cSx cUn djrs le; oLrqvksa dks nks FkSyksa esa xarO; ds vk/kkj ij ¼VhMh vkSj ,uVhMh½ LdSu
fd;k tk;sxkA
fons”kh oLrqvksa ds fu’iknu ij fVIif.k;ka
vUrnsZ”kh; esy ls fHkUu fons”kh Mkd izpkyu] foHkkx ds jkTkLo ij lh/ks izHkko Mkyrk gSA
;gka rd fd fons”kh lkexzh ds izpkyu esa ,d NksVh lh xyrh ;k ?kVukvksa ds vkadM+ks dh izfof’V esa
vlQyrk ;k xyr izfof’V Hkkjrh; Mkd ds jktLo dks de djrk gS vkSj gekjh dk;Z{kerk dks cqjh
rjg izHkkfor djrk gSA blfy;s ;g vko”;d gS fd ge lqfuf”pr djus ds fy;s /;ku ns fd lHkh
fons”kh Mkd oLrq;sa Mkd?kj esa izkfIr ds fnu gh forfjr gks tk;sa vkSj lHkh forfjr ,dkmaVscy Mkd
oLrqvksa ¼bZ,e,l] iklZy] iathd`r vkSj chekd`r i=½ dh lwpuk vkbZih,l osc iksVZy ij viyksM gks
tk;sA ;fn fdlh dkj.k ls oLrq;sa forfjr ugha gks ldh rks osclkbZV ij forj.k u gksus dh
fVIif.k;ka viyksM gks tkuh pkfg;sA
,d fons”kh Mkd oLrq ,d ns”k ds cqfadax dk;kZy; ls vU; ns”k ds forj.k dk;kZy; dks
tkrh gS vkSj forfjr gksrh gSA ;g izlaLdj.k dh fofHkUu izfØ;kvksa ls xqtjrh gSA bu xfrfof/k;ksa ds
vkadMksa dks lqjf{kr dj xzkgd dks VªSfdax lqfo/kk gsr miyC/k djkuk gksrk gSA izlax fuEu gSa&
 izlax , & oLrq dh cqfdax
 izlax ch & ckgj tkus okys vksbZ ¼fofue; dk;kZy;½ ij izkfIr
 izlax lh & ckgj tkus okys vks-bZ- ls izs’k.k
 izlax Mh & vkUrfjd vksbZ ij izkfIr
 izlax bZ &lhek”kqYd foHkkx dks gLrkrafjr
 izlax ,Q&Lkhek”kqYd dk;kZy; }kjk voeqDr@vkUrfjd vksbZ ls izs’k.k
 izlax th & forj.k dk;kZy; ij izkfIr
 izlax ,p& forj.k dk iz;kl fd;k x;k
 izlax vkbZ & izkIrdrkZ dks forfjr
bu izlaxksa esa ls forj.k djus okys Mkd?kjksa dks dsoy vfUre rhu dks izfo’V djuk gksrk gSA
vUrZjk’Vªh; Mkd iz.kkyh ¼vkbZih,l½ vUrjk’Vªh; Mkd ds izpkyu ds fy;s ;wfuolZy Mkd la/k
¼;wih;w½ }kjk fu/kkZfjr ,d osc vk/kkfjr iz.kkyh dk iz;ksx fd;k tkrk gSA ;g iz.kkyh lHkh
vUrjk’Vªh; oLrqvksa tSls bZ,e,l] iathd`r i= vkSj iklZy ij ykxw gksrh gSA blls Mkd oLrqvksa irk
yxk;k tk ldrk gS vkSj ;wih;w Mkd nLrkostksa ds ekud Kkr fd, tk ldrsa gSaA
fons”kh iathd`r vkSj LihM iksLV oLrq;sa vkjEHk esa ukekafdr fofue; dk;kZy;ksa tSls eqEcbZ]
fnYyh] dksydRrk] psUubZ vkSj dksfPp esa izkIr gksrh gSA mijksDr fons”kh Mkd?kjksa ij oLrqvksa ds
vkadM+ksa dks rS;kj dj ;k rks fofHkUu ifje.Myksa esa fLFkr mi fons”kh Mkd?kjks ds }kjk xarO; dks
Hkstk tkrk gS ;k lh/ks forj.k Mkd?kjksa dks Hkstk tkrk gSA
forj.k Mkd?kjksa ij oLrqvksa dh izkfIr ij lHkh oLrqvksa dk izlaLdj.k mlh rjg ls fd;k
tkrk gS tSls vU; iathd`r ;k LihM iksLV oLrqvksa dkA i= vkSj iklZy Mkfd;k dks lkSais tk,xsa vkSj
Mhih,e,l ekWM~;wy esa okilh yh tk,xhA
forj.k dh izfof’V ij ;k fons”kh oLrqvksa ds vforj.k ij xzkgd oLrqvksa dh fLFkfr fo”o esa
dgha Hkh ns[k ldrk gSA ;g ckr /;ku nsus ;ksX; gS fd Hkkjrh; Mkd foHkkx Hkstus okys ns”k ls rHkh
jktLo izkIr dj ldrk gS tc oLrqvksa ds forj.k dk fooj.k Hkkjrh; Mkd }kjk viyksM gks tkrk
27
gSA blfy;s ;g egRoiw.kZ gS fd forj.k ds fooj.k dks viyksM djuk lqfu”pr djsa rkfd Hkkjr dks
izkIr oLrqvksa ds ikjs’k.k ds cnys jkTkLo izkIr gks ldsA
vUrZjk’Vªh; /ku gLrkarj.k & vkod
Hkkjrh; Mkd foHkkx xzkgdksa dks fons”kksa ls /ku gLarkarj.k dks izkIr djus ds fofHkUu fodYi
miyC/k djkrk gSA ;s gSa&
 ifZ”peh la?k /ku gLrkraj.k ¼osLVuZ ;wfu;u euh VªkUlQj½
 vkbZ,Q,l /kukns”k ds }kjk izs’k.k
vc ge tkusxsa fd ;s iz.kkfy;ka dSls /ku izs’k.k ds dk;Z djrh gSsA

वेस्टिय यूशियि मिी ट्रान्सिर ¼MOyw;, w eVh½

bl iz.kkyh ds rgr Mkd?kj mu izkIrdrkZvksa dks /ku dk Hkqxrku djsxk tks izs’k.k ds fooj.k
ds lkFk vkrs gSa ftls os fons”kh ns”kksa ls Hkstus okys ls mEehn dj jgs gSaA Mkd?kj dEI;wVj ds }kjk
utnhdh ifZ”peh /ku gLrkraj.k la?k ds uksM ij ykWfxax djsxkA
Hkkjrh; Mkd vius xzkgdksa dks if”peh la?k ls dsoy /ku izkfIr dh lqfo/kk miyC/k djkrk gS
Hkkjr ls vU; ns”kksa dks /ku Hkstus dh ughaA
vkbZ,eVh & izfØ;k
Hkstus okyk izkIrdrkZ dks lh/ks lwfpr dj ldrk gS fd mlds fy;s if”peh la?k ds }kjk /ku
dk izs’k.k fd;k gSA izkIrdrkZ dks Mkd?kj vkdj ^^/ku dh izkfIr ds fy;s** vkosnu Hkjuk gksxkA
Mkd?kj izkIrdrkZ dh igpku dj if”peh la/k ds uksM ij ykWxvkWu dj bysDVªkfs ud fudklh dk
fizaV vkmV fudky dj /ku dk Hkqxrku dj nsrk gSA #0 50000 rd dh /ku jkf”k dks uxn ;k pSd
ls Hkqxrku fd;k tk,xk vkSj ;fn jkf”k #- 50000 ls vf/kd gS rks dsoy pSd ls gh Hkqxrku gksxkA
,d ckj esa vf/kdre 2500 ;w0,l0 Mkyj ds cjkcj jkf”k izsf’kr dh tk ldrh gS ,oa ,d
xzkgd ,d o’kZ esa vf/kdre 30 izs’k.k izkIr dj ldrk gSA
Hkkjrh; Mkd vius xzkgdksa dks if”peh la?k ls dsoy /ku izkfIr dh lqfo/kk miyC/k djkrk gS
Hkkjr ls vU; ns”kksa dks /ku Hkstus dh ughaA
Mkd?kj esa ys[kk vkSj izpkyu izfØ;k fuEu izdkj gS%&
/ku Hkstus okyk if”peh la/k ds dk;kZy;ksa ls lEidZ djrk gS tks 185 ns”kksa esa miyC/k gSa
vkSj ^^/ku izs’k.k* izi= dks Hkjdj ewy jkf”k vkSj vf/kHkkj dk Hkqxrku djrk gSA Hkstus okys dks
flLVe ds }kjk ysunsu dks Hkstus ds ckn ,d /ku gLrkarj.k fu;a=.k uEcj ¼,e-Vh-lh-,u-½ fn;k
tkrk gSA mlds ckn Hkstus okyk izkIrdrkZ dks Qksu ij /ku Hkstus dh lwpuk nsrk gSA
izkIrdrkZ ml Mkd?kj esa vkrk gS tks /ku gLrkraj.k dh lqfo/kk ns jgk gS vkSj ihys jax dk
izi= ^^/ku dh izkfIr** ¼Vhvkj,e½ Hkjrk gS ftlesa Hkstus okys dk uke vkSj irk] izkIr djus okys dk
uke vkSj irk] Hksth xbZ /ku jkf”k vkSj ml LFkku dk uke tgka ls /ku Hkstk x;k gS dh lwpuk nsuh
gksrh gSA vc izkIrdrkZ viuh fof/kor igpku ds lR;kiu gsrq oksVj dkMZ] ikliksVZ] Mªkbfoax
ykblsUl ;k Mkd?kj dk igpku i= iksLVekLVj dks izLrqr djrk gSaA iksLVekLVj nLrkostksa dks ekQ
dj ldrk gS ;fn og izkIrdrkZ dks O;fDrxr:i ls tkurk gksA /ku dh fudklh izkIrdrkZ ds
lans”kokgd@izfrfuf/k }kjk ugha dh tk ldrhA

28
 iksLVekLVj Mkd?kj esa lqxedrkZ dh Hkwfedk esa dk;Z djrk gS vkSj izkIrdrkZ ds igpku ds
mijkUr og Vhvkj,e izi+= ds nkbZ rjQ fooj.k Hkjrk gS ¼/ku gLrkraj.k fu;a=.k uEcj dks NksM+dj½
A bu fooj.kks esa fuEu gksxk&
 ysusnus dk le; vkSj frfFk
 xzkgd }kjk izLrqr dh xbZ igpku dk fooj.k
 xzkgd dk HkkSfrd fooj.k tSls vka[kks dk jax] yEckbZ] fyax bR;kfn
 ewy “kgj@ns”k
 visf{kr Hkqxrku dk “kgj@ns”k
og vc Vhvkj,e izi= dks if”peh la?k lk~W¶Vos;j ij izf”kf{kr ukfer ,ih,e@ih-,- dks
Hkstrk gS vkSj vius gLrk{kj vkSj fnukad Mkydj ^^ykWx vkWu** dk vkns”k nsrk gSA ,ih,e@ih-,-
Vhvkj,e izi= dh lwpuk ds vk/kkj ij if”peh la?k dh lkbZV ij ykWx vkWu djrk gS vkSj izs’k.k ds
fooj.k dks <w<a rk gS vkSj dEI;wVj ls lR;kfir djrk gS fd D;k izkIrdrkZ ds fy;s dksbZ bysDVªkfs ud
fudklh izkIr gqbZ gS vkSj mldk fizaV vkmV ysrk gSA
iz;ksxdrkZ ¼,ih,e@,lih,e½ dks vkbZMh ds izdkj dk p;u] mn~ns”;] izkIrdrkZ dk
O;olk;] izs’k.k dk mn~ns”;] Hkstus okys ds lkFk lEcU/k] izkIrdrkZ dk eksckby uEcj] mldh tUe
frfFk dk p;u djrk gSA bu izfof’V;ksa ds mijkUr flLVe Hkqxrku ds lkj dks fn[kkrk gSA
iz;ksxdrkZ ¼,ih,e@,lih,e½ izkfIr dh jlhn dks eqfnzr djsxk vkSj lacfa /kr ist dks can dj nsxk A
iz;ksxdrkZ ¼,ih,e@,lih,e½ fizaV vkmV ds lkFk Vhvkj,e izi= dks gLrk{kj djsxk vkSj
fizaV vkmV vkSj Vhvkj,e izi= ij lR;kiu ds fy;s ^^xksy /kukns”k dh eqgj** yxk;sxkA
iz;ksxdrkZ ¼,ih,e@,lih,e½ iksLVekLVj ls ^^vUrjk’Vªh; /ku gLrkraj.k iaftdk** dks ysxk
vkSj mlesa fooj.k Hkjdj iksLVekLVj ds lEeq[k nLrkost izLrqr djsxkA
mlds ckn iksLVekLVj ,ih,e }kjk cukbZ xbZ izfof’V;ksa dh tkap djsxk vkSj vUrjk’Vªh; /ku
gLrkraj.k iaftdk vkSj jlhn ,oa Vhvkj,e izi= ij izfrgLrk{kj djsxkA
iksLVekLVj mlds ckn Hkqxrku dk vkns”k cuk;sxkA og dks’kk/;{k dks cqyk;sxk vkSj mls /ku
ds Hkqxrku gsrq nLrkost gLrkrafjr djsxkA dks’kk/;{k iksLVekLVj dh mifLFkfr esa izkIrdrkZ dks
Hkqxrku djsxkA Hkqxrku ls igys izkIrdrkZ dks jlhn vkSj Hkqxrku ds vkns”k ij gLrk{kj djus ds
fy;s dgk tk,xkA ;fn izkIrdrkZ Hkqxrku pSd ds }kjk ysuk pkgrk gS rks iksLVekLVj fu/kkZfjr jkf”k
dks pSdcqd ls js[kkafdr pSd tkjh djsxkA dks’kk/;{k jlhn] Vhvkj,e] Hkqxrku vkns”k ij Hkqxrku dk
le; vkSj gLrk{kj dj vius ikl j[ksxk vkSj vUrjk’Vªh; /ku gLrkraj.k iaftdk esa izfof’V djsxkA
iksLVekLVj Hkh iaftdk esa vius gLrk{kj djsxk vkSj iaftdk dks viuh vfHkj{kk esa j[ksxkA
fnu ds vUr esa if”peh la?k lkW¶Vos;j ysu nsu dh nSfud lwph fizUV djsxkA
^^lh** Js.kh ds dk;kZy;ksa esa iwjh izfØ;k ,lih,e }kjk vdsys iw.kZ dh tkrh gSA

vkbZ,Q,l /kukns”k iz.kkyh

Hkkjrh; Mkd] ;wfuolZy Mkd la?k ds lqjf{kr vUrjk’Vªh; foRrh; iz.kkyh ds IysVQkeZ dk
iz;ksx djrs gq;s vkbZ,Q,l flLVe ds }kjk izs’k.k dh lqfo/kk miyC/k djkrk gSA Hkkjr esa bZ&/kukns”k

29
flLVe ds }kjk gLrkarj.k fd;k tkrk gSA orZeku esa ;w,bZ vkSj Qzakl dh lgHkkfxrk ds }kjk dsoy
vkxr izs’k.k dh izfØ;k miyC/k gSA bl iz.kkyh ds }kjk vf/kdre /ku izs’k.k dh lhek gS&
Vkxr - ;w,lMh 2500

fuxZr - ;w,lMh 5000

,d O;fDr }kjk dsoy vf/kdre 30 izs’k.k izkIr fd;s tk ldrs gSaA

bl iz.kkyh esa nks izdkj ds vkxr isz’k.k miyC/k gSa
¼v½ rRdky & fo”ks’krk,a fuEu gS &
 izkIrdrkZ ds irs ds ckotwn fdlh Hkh bZ&/kukns”k dk;kZy; esa Hkqxrku
 izkIrdrkZ isz’k.k ds fooj.k] oS/k igpku i= vkSj irs ds lcwr ds lkFk Mkd?kj esa izLrqr
gksxkA
 le;lhek % Hkkjr esa izkfIr ds 2 fnu ds vUnj
 oS/krk % 30 dSyUs Mj fnu
¼c½ lkekU; & fo”ks’krk;sa fuEu gSa&
 lk/kkj.k bZ&/kukns”kksa dh rjg izkIrdrkZ ds ?kj ij Hkqxrku
 ^^iksLV jsLVsUVs** dh lqfo/kk miyC/k
 le;lhek % Hkkjr esa izkfIr ds 5 dSysUMj fnu
 oS/krk % 45 dSyUs Mj fnu
Hkqxrku dh lkekU; “krsZa fuEu gSa
 dsoy izkIrdrkZ dks Hkqxrku
 oS/k le; ds vUrxZr Hkqxrku djuk gksxk
 bUlVasV&/kukns”k ds ekeys dh rjg gh ,d igpku i= izLrqr djus ij Hkqxrku fd;k
tk;sxk vkSj izLrqr fd;s x;s igpku i= dh Nk;k izfr dks vfHkys[k ds lkFk j[kk tk,xkA
 /kujkf”k ml ns”k dh fu/kkZfjr lhek ls vf/kd ugha gksuh pkfg;ss ¼orZeku lhek ;w,lMh 2500½
 ,d lky esa ,d izkIrdrkZ ds fy;s 30 ls vf/kd izs’k.k ugha gksus pkfg;s
 Hkkjr ess izkIrdrkZ dks /kukns”k ij eqfnzr jkf”k dks Hkkjrh; :i;s esa Hkqxrku fd;k tk,xkA
 #- 50000 ls vf/kd ds Hkqxrku dsoy pSd ls fd;s tk;sxas
 #- 20000 rd ds Hkqxrku chV ds Mkfd;k }kjk fd;s tk;sxs vkSj #- 20000 ls vf/kd ds
Hkqxrku Mkd?kj ij fd;s tk;sxas
 VªSfdax lqfo/kk miyC/k gS
 fujLrhdj.k dh lqfo/kk
 Hkstus okyk izs’k.k dks jksd ldrk gS vkSj cqd fd;s x;s vkbZ,Q,l /kukns”a k dks fuosnu
dj fujLr dj ldrk gSA
 f”kdk;r ra=

30
  Hkqxrku u gksus dh fLFkfr esa] xyr Hkqxrku gksus ij] Hkqxrku esa nsjh ij & Hkstus oyk
cqfdax Mkd?kj dks cqfdax ds 3 eghus ds vUnj lEidZ dj ldrs gSa
 Hkqxrku dk izek.k i=& isz’kd Mkd izpkyd ls ekax ij 15 ls 4 ekg ds Hkhrj

fuxZr vkbZ,Q,l /kukns”k izs’k.k dh izfØ;k ¼orZeku esa miyC/k ugha gS½
 izs’kd utnhdh bZ&/kukns”k Mkd?kj esa lEidZ djrk gSA
 Vh,Qih 2 izi= dks Hkjdj tek djrk gSA
 jkf”k vkSj “kqYd tek djrk gSA
 Mkd?kj ysusnsu dks cqd djrk gSA
 i;Zo{s kd bls vf/kd`r djrk gSS
 bZ&/kukns”k ds vkadM+ksa dks vkbZ,Q,l jk’Vªh; loZj ij gLrkrafjr fd;k tkrk gS A
 vkbZ,Q,l jk’Vªh; loZj bZMhvkbZ lans”k mRiUu djrk gS vkSj xarO; ns”k ds Mkd izpkyd
dks ;wih;w iz.kkyh ls Hkstrk gS
 xarO; Mkd izpkyd vkbZ,Q,l /kukns”k dks lacaf/kr Mkd ?kj dks Hkqxrku dh dk;Zokgh ds
fy;s Hkstrk gSA
vkxr vkbZ,Q,l /kukns”k ds izs’k.k dh izfØ;k
 lHkh bysDVªkfs ud izs’k.k ;wih;w loZj ds }kjk
 izs’k.k Mkd izpkyd isz’k.k dks cqd djrk gSA
 bZMhvkbZ lans”k ds }kjk Hkkjr ¼bysDVªkfs ud MkVk bUVjpsUt½ dks iszf’kr
 bZMhvkbZ] eSlwj ds lhbZihVh esa vkbZ,Q,l jk’Vªh; loZj ij izkIr gksrk gS
 vkbZ,Q,l loZj bls lh,lvkbZ loZj ij izsf’kr djrk gSA
 ;fn lk/kkj.k /kukns”k gS & rks MkVk dks fiudksM ds vuqlkj lacaf/kr Mkd?kj dks Hkstk
tk,xkA Hkqxrku lk/kkj.k bZ&/kukns”k dh izfØ;k ds vuqlkj fd;k tk,xk A
 ;fn rRdk/k /kukns”k gS & rks MkVk dks loZj esa gh jksdk tk,xkA tc dHkh Mkd?kj ls dksbZ
fuosnu vkrk gS vkSj ;fn MkVk feyrk gS rc MkVk dks lacaf/kr Mkd?kj dks Hkstk tk,xkA
 ;w,evks dk izkIrdrkZ igpku i= ds lkFk utnhdh Mkd?kj ls lEidZ dj ldrk gS A
 Mkd?kj izs’k.k ds fooj.k dh tkap djsxk vkSj igpku dh iqf’V djsxk A
 Mkd?kj iz.kkyh esa ns[ksxk] MkmuyksM djsxk vkSj Hkqxrku dh dk;Zokgh djsxkA
 lk/kkj.k /kukns”k
 bZ&/kukns”k dh rjg izfØ;k
 ;fn vkbZ,Q,l lk/kkj.k /kukns”k ¼,u,evks,l½ dh jkf”k #- 20000 rd gS rks
Mhih,e,l ekWM~;wy ls iksLVeSu dks buokbl fd;k tk;sxk A
 Mkfd;k dh chV ds vk/kkj ij ,u,evks dk pkyku cusxk A
 ;fn vkbZ,Q,l&,evks dh jkf”k #- 20000 ls vf/kd gS rks ;g Mhih,e,l ekWM~;wy esa
iksLVeSu chV ds pkyku ds fy;s miyC/k ugha gksxk A
 bu lk/kkj.k /kukns”kkas dks dsoy f[kM+dh ls Hkqxrku gksxkA
 Mhih,e,l esa lh/ks miyC/k foaMks forj.k fodYi ds }kjk
31
 Mkd thou chek
Mkd thou chek o’kZ 1884 esa vkjEHk dh xbZA vkjEHk esa ;g ;kstuk dsoy Mkd ,oa lapkj
foHkkx ds deZpkfj;ksa ds fy;s dY;k.kdkjh mik; ds fy;s lhfer Fkh vkSj fQj bls dsUnzh; ,oa jkT;
ljdkj ds foHkkxksa ds deZpkfj;ksa ds fy;s foLrkfjr fd;k x;k A
;g ;kstuk dsUnzh;@jkT; ljdkjks]a j{kk dfeZ;ks]a v/kZlSfud cy] xzkeh.k Mkd lsod] ljdkjh
lgk;rk izkIr “kSf{kd laLFkkuks] jk’Vªh;d`r vkSj xzkeh.k cSad] dsUnzh; ,oa jkT; ljdkjksa ds lHkh
lkoZtfud miØe] Lok;Rr izkIr laLFkk;sa tSls chvkbZ,l] lh,QvkbZvkj bR;kfn ds fy;s Hkh [kqyh gSA
;g ;kstuk dsUnzh; ,oa jkT; ljdkjksa }kjk lafonk ij fu;qDr deZpkfj;ksa] la;qDr miØe ds deZpkjh
ftuesa dsUnzh;@jkT; ljdkjks@ a lkoZtfud miØeks@ a jk’Vªh;d`r cSadks dks U;wure 10 izfr”kr dk
LokfeRo gks vkSj lnL;@_.k lgdkjh lfefr;ksa ds deZpkjh vkSj vU; lgdkjh lfefr;ka tks
ljdkj ds vUrxZr lkslkbVh vf/kfu;e esas iathd`r gS vkSj dsUnzh;@jkT; ljdkjksa@vkjchvkbZ@
,lchvkbZ@jk’Vªh;d`r cSadks@,u,ch,vkjMh ls fuf/k iksf’kr ,oa vU; blh rjg ds laLFkkuksa tks
ljdkj }kjk vf/klwfpr gq;s gksa Mkd thou chek ds fy;s ik= gSaA dfu’B MkWDVj tks ,d lky ds
fy;s lafonk ij gS vkSj nks o’kZ ds fy;s foLrkfjr gks ldrh gks vkSj ofj’B MkWDVj ih,yvkbZ ysus ds
ik= gSaA 18-10-2017 ds ckn Mkd thou chek funs”kky; us ;g fu.kZ; fy;k gS fd Mkd thou chek
dks fuEu {ks=ksa esa Hkh xzkgd ds vk/kkj es foLrkj fd;k tk,A
1- ek/;fed@mPp ek/;fed ¼”kS{kf.kd@xSj “kS{kf.kd deZpkjh½ Lrj ds lHkh futh “kS{kf.kd
laLFkkuks@Ldwyksa@dkWystks bR;kfn tks ekU;rk izkIr ifj’knksa ls lEc) gS ¼dsUnzh;@jkT; ljdkj }kjk
ekU;rk izkIr½ tSls lhch,lbZ] vkbZlh,lbZ] jkT;ksa ds ifj’kn] vksiu Ldwy bR;kfn
2- is”ksoj tSls MkDVj ¼fdlh Hkh ljdkjh@futh vLirky esa LukrdksRrj fMxzh esa i<+us okys@lafonk
ij fu;qDr@ljdkjh@futh vLirkyksa esa fu;qDr LFkkuh; MkDVj½] bathfu;j ¼os Hkh tks xsV ikl
djus ds mijkUr tks LukrdksRrj dh fMxzh ds fy;s i<+kbZ dj jgs gS½] izca/ku lykgkdkj] pkVsZM
,dkmaVsUV ¼tks Hkkjrh; lunh ys[kkdkj laLFkku eaas iathd`r gSa½]okLrqfon~ vkSj odhy ¼tks ckj
dkamfly vkWQ bafM;k@jkT; esa iathd`r gSa½] cSadlZ ¼tks jk’Vªh;d`r cSadks vkSj blds lgHkkxh cSadks]
fons”kh cSadks] {ks=h; xzkeh.k cSad] vf/klwfpr O;kolkf;d cSad futh {ks+=ksa ds cSdksa lfgr esa dk;Zjr gSa½
3- ,u,lbZ ¼jk’Vªh; “ks;j cktkj½ esa lwfpr dEifu;ksa ds deZpkjh vkSj ckWEcs “ks;j cktkj ¼ch,lbZ½ lwpUkk
izkS|ksfxdh esa ¼vkbZVh½] cSafdx o foRr] LokLF;@QkekZ@ÅtkZ@fctyh] nwjlapkj] voLFkkiu {ks=
bR;kfn tgka deZpkjh Hkfo’; fuf/k@xzsT;qVh vkSj@;k muds vodk”k ds vfHkys[kksa dks LFkkiuk
foHkkx j[kj[kko djrk gksA
ekpZ 1995 ls Mkd thou chek dks xzkeh.kksa ds fy;s xzkeh.k Mkd thou chek ds }kjk foLrkfjr fd;k
x;k gS
fofHkUu Mkd thou chek ;kstuk;sa
cankscLrh chek ¼lUrks’k½
;g ,d lcls yksdfiz; thou chek gS D;ksafd ;g u flQZ tYnh e`R;q gksus ij ifjokj dh
lqj{kk ds izko/kku djrh gS cfYd fdlh Hkh bfPNr vk;q esa ,d eq”r jkf”k ds fy;s Hkh vk”oLr djrh
gSA chek dh xbZ jkf”k mldh tYnh e`R;q ds dkj.k Hkqxrku ugha dh tk ldrh rks og ikfylh ds
vUr esa Hkqxrku ;ksX; gks tkrh gSA chek fdLr mrus lkyksa dh vof/k ds fy;s nsuh gksrh gS ftruh
vof/k dh v{k;fuf/k chek gS ;k e`R;q rd ;fn ;g chek vof/k esa gks tkrh gSA ;fn chek fdLrsa rhu
32
lky Hkqxrku ds ckn cUn gks tkrh gSa rks ikWfylh dks Hkqxrku ikWfylh ekuk tk,xk vkSj tksf[ke dh
chek jkf”k dks ?kVk fn;k tk,xk vkSj mlh vuqikr esa ifjiDork@e`R;q nkok ds le;k Hkqxrku fd;k
tk;sxkA

lEiw.kZ thou chek ¼lqj{kk½

lEiw.kZ thou chek dk vFkZ gS ljdkj ds lkFk thou chek vuqca/k ftl ij mls 80 o’kZ iw.kZ
gksus ij ;k mldh e`R;q ds mijkUr] tks Hkh igys ?kfVr gks] mlds fof/kd izfrfuf/k ;k laifRrHkkxh
dks chek dh jkf”k vkSj ml ij vftZr cksul dk Hkqxrku fd;k tkrk gS c”krsZ ml le; ikWfylh
vlfrRo esa gksA
;g ifjokj ds izko/kku ds fy;s thou chek dk lcls vPNk :Ik gS D;ksfa d ;g lk/kkj.kr%
O;olk; vkSj lcls mRiknd o’kksZ ds nkSjku gh lHkh fd”rksa dk Hkqxrku djus dh {kerk ds lkFk
thou dks lqjf{kr djrk gS vkSj mls thou esa ckn dh t:jrks dk Hkqxrku djus ls vkjke fnykrk
gS tc os ml ij cks> gks ldrh gSA fd”rksa dk Hkqxrku dqN pqus gq;s lkyksa esa djuk gksrk ;k
le;kof/k esa mldh e`R;q rd ¼55] 58] vkSj 60 lky dh mez rd½A ;fn chekd`r O;fDr fd”rks da
Hkqxrku dh le;kof/k rd thfor jgrk gS rks ;g iw.kZ:Ik ls tkjh jgsxh c”krZs lHkh fd”rksa dk
Hkqxrku fd;k x;k gks] ysfdu vkxs dksbZ Hkh fd”r Hkqxrku dh vko”;drk ugha gSA chekd`r O;fDr
dh e`R;q ds Ik”pkr mlds ukekafdr O;fDr dks ikWfylh dh jkf”k vkSj vftZr cksul dk Hkqxrku fd;k
tkrk gS ;k chek/kkjd dks mldh 80 o’kZ dh vk;q iw.kZ gksus ds mijkUrA
ifjorZuh; lEiw.k thou chek ¼lqfo/kk½
ifjorZuh; lEiw.kZ thou chek dk vFkZ gS ljdkj ds lkFk thou chek vuqca/k ftl ij mls
80 o’kZ iw.kZ gksus ij ;k mldh e`R;q ds mijkUr mlds fof/kd izfrfuf/k ;k laifRrHkkxh] tks Hkh igys
?kfVr gks] dks chek dh jkf”k vkSj ml ij vftZr cksul dks Hkqxrku fd;k tkrk gS] bl fodYi ds
lkFk fd chek/kkjd ,d fu/kkZfjr vk;q ij ifjiDork ds fy;s cUnkscLrh chek esa ikWfylh ds vkjEHk
gksus ds 5 o’kZ lekIr gksus ij ifjorZu dj ldrk gSA ¼ 6 o’kZ ds vUr rd fj;k;rh le; ds
lkFk½A
;g ;kstuk ;qokvksa dh vo”;drk ds vuq:Ik rS;kj dh xbZ gS tks vius O;olk; ds vkjEHk
esa gS vkSj ftUgsa ,d NksVh vof/k ds mijkUr vk; esa o`f) dh laHkkouk;sa gSaA bldk m|s”; de ls
de fd”r esa vf/kdre chek miyC/k djkuk gSS vkSj lkFk&lkFk ikWfylh ds vkjEHk gksus ds ikap o’kZ
ckn v{k; fuf/k thou chek esa ifjorZu djus dk ,d yphyk vuqca/k Hkh gSA ;g mEehn dh tkrh gS
fd ikap lky ckn vk; esa c<+ksrjh gksxh vkSj izLrko ifjorZu ds mijkUr vf/kd fd”r nsus esa l{ke
gksxkA vkjEHk esa bl ikWfylh esa 60 o’kZ dh vk;q rd fd”rsa miyC/k FkhaA vkjEHk gksus ds ikap o’kZ
ckn izLrkod dks fodYi gS fd og bls v{k;fuf/k chek esa fu/kkZfjr vk;q ¼50] 55] 58] 60 lky½ rd
ifjofrZr dj ldrk gS c”krsZ og ifjofrZr frfFk ls c<+h gqbZ fd”rksa dk Hkqxrku djsxkA
visf{kr cankscLrh chek ¼dsoy 15@20 o’kZ ds fy;s½ ¼lqeaxy½
;g ;kstuk mu O;fDr;ksa ds fy;s gS tks vius ifjokj ds fy;s vkSj vius cq<+kis esa ,d
fu/kkZfjr varjky ij ,d eq”r jkf”k dh bPNk j[krs gSaA ikWfylh ds vUr esa chekd`r jkf”k ds
,deq”r Hkqxrku ds LFkku ij ikWfylh dh vof/k esa chek jkf”k dk dqN Hkkx varfje Hkqxrku ds :i
esa fd;k tkrk gS tcfd ikWfylh vof/k ds vUr rd iwjk tksf[ke lqjf{kr jgrk gSA
 nks izdkj dk chek & 15 o’kZ vkSj 20 o’kZ dh vof/k ds fy;s
 izos”k dh U;wure vk;q & 19 o’kZ
33
  izos”k dh vf/kdre vk;q 45 o’kZ 15 o’kZ ds chek ds fy;s vkSj 40 o’kZ 20 o’kZ ds chek ds
fy;sA
 mRrjthfork ewY; fuEu lkj.kh ds vuqlkj ns;
15 o’kZ 20 o’kZ /ku dh okilh
6 o’kZ ds var esa 8 o’kZ ds var esa chek jkf”k dk 20 izfr”kr
9 o’kZ ds var esa 12 o’kZ ds var esa chek jkf”k dk 20 izfr”kr
12 o’kZ ds var esa 16 o’kZ ds var esa chek jkf”k dk 20 izfr”kr
15 o’kZ ds var esa 20 o’kZ ds var esa chek jkf”k dk 40 izfr”kr
 _.k vkSj vH;i.kZ dh lqfo/kk ugha gSA

;qxy lqj{kk@ la;qDr thou chek

;g nks thouksa dk la;qDr cUnkscLrh chek gSA bl chek ds vUrxZr chek dh jkf”k chek dh
vof/k iw.kZ gksus ds mijkUr ns; gS ;k nksuks thou esa izFke e`R;q ij];fn vof/k ds vUr ds ckjkcj dh
fdlh o’kZ dh vof/k dh igys dh fd”rs ns; gS ;k e`R;q rd tks Hkh le;kof/k ds vUrxZr ?kfVr gksA
ifr@iRuh lk{kj gksus pkfg;s vkSj bl fLFkfr esa gksus pkfg;s fd os tUe izek.k i= dk
lk{; izLrqr dj ldsAa
fpYMªu ikWfylh ¼cky thou chek½
;g 20-1-2006 ls izHkko esa vkbZ gSSA ;g ewy chek/kkjd dks nks cPpksa ds fy;s chek miyC/k djkus ds
fy;s chek gSA ;g ,d xSj fpfdRlk chek gS tgka ekrk@firk dh vk;q 45 o’kZ ls vf/kd u gksa vkSj
cPps 5 ls 20 o’kZ dh vk;q ds gksAa chek dh jkf”k #- 20000@& ls #- 300000 gSA
vU; fo”ks’krk;s fuEu gS%
 dsoy ,d bZ, chek izfr cPpk tkjh gksxkA cPps esa xksn fy;k cPpk Hkh “kkfey gSA
 _.k dh lqfo/kk ugha gSA gkaykfd chek dks vH;ki.kZ fd;k tk ldrk gS c”krsZ de ls de 5
fd”rksa dk Hkqxrku fd;k x;k gksA
 eq[; ikWfylh dh le;kof/k cky ikWfylh ds fd”rksa ds Hkqxrku dh vof/k ls de ugha gksuh
pkfg;sA
 chek jkf”k ds lkFk v{k;fuf/k chek dk cksul ifjiDork ij ns; gksxk ;k igys Hkh ;fn cPps
dh e`R;q gks tkrh gSA
 ;fn eq[; chek/kkjd dh cPps dh chek ikWfylh dh lekfIr ls igys e`R;q gks tkrh gS rks
chek ds “ks’k vof/k ds fy;s dksbZ fd”r ugha nsuh gksxhA
 cPps dh e`R;q ds ekeys esa ikfylh dks lekIr dj fn;k tk,xk vkSj eq[; chek/kkjd ds i{k
esa nkok dk fuLrkj.k dj fn;k tk;sxka
 ;fn ikfylh ds 2 o’kZ ds vUnj cPpk vkRegR;k dj ysrk gS rks foHkkx ds Åij dksbZ nkok
ugha gksxk vkSj nkos dks fujLr dj fn;k tk,xkA
Mkd thou chek dh vf/kdre chek jkf”k ;k ldy chek jkf”k #- 50]00]000 gS o xkzeh.k
Mkd thou chek ds fy, vf/kdre chek jkf”k :0 10]00]000 gSaA
1. u;s izLrkoks] पनु र्जीवन, समपप ण ,पनु रुद्धार, बल समपप ण, पररपक्वता, मत्ृ यु का दावा (जल्दी मत्ृ यु दावों
को छोड़कर) o mRrjthfork ykHk nkok dh fofHkUu izkf/kdkfj;ksa }kjk Lohd`fr dh lhek %&
34
 अनु मोदन प्राधिकारी / अनुमोदनकर्ाा सीमा (एकल या एधिगे ट
सम एश्योर्ा के धलए)
पोस्टमास्टर (HSG-I / HSG-II) 20 लाख रुपये
ofj’B iksLVekLVj
उप प्रमु ख पोस्टमास्टर
प्रधान डाकघर के सहायक ननदे शक ftuds eqf[k;k funs”kd gSa
eaMyh; प्रमुख 20 लाख रुपये से अनधक
phQiksLVekLVj और 50 लाख रुपये तक

प्रधान डाकघर के उप ननदे शक ftuds eqf[k;k funs”kd gSa

जल्र्दी मौत का र्दावा (स्वीकृ शत के 3 साल के भीतर मृत्यु) – PLI/RPLI

अनुमोदन प्राधिकारी / अनुमोदनकर्ाा सीमा (एकल या एधिगेट सम एश्योर्ा के धलए)

शिर्देशक जी.पी.ओ. (JAG) सभी मामले, चाहे जो भी बीशमत राशश हो

शिर्देशक (मुख्यालय)/ क्षेत्रीय शिर्देशक (JAG)

fVIi.kh% 1- _.k Lohd`r djus esa “kfDr;ksa esa dksbZ ifjorZu ugha gSA _.k lhihlh }kjk Lohd`r fd;s
tk;sxs vkSj f}rh;@rnqijkUr _.k सीपीसी के पोस्टमास्टर/ प्रबन्धक द्वारा पॉललसी की र्जमानत पर लदया
र्जा सकता है । तथालप, दस ू रा या परवती ऋण तब तक नहीं लदया र्जाएगा, र्जब तक पहले ऋण की पूणप अदायगी
नहीं हो र्जाएगी ।
2- लनम्नलललित गैर-लवत्तीय / लवत्तीय सेवा अनरु ोध को संबलं धत CPC के पोस्टमास्टर / प्रबंधक
द्वारा अनुमोलदत लकया र्जाना र्जारी रहेगा-
(i) पता पररवततन (ii) एजेंट पररवततन (iii) बिल ग
िं आवत्ृ त्त पररवततन (iv) बिल ग िं ववधि
पररवततन (v) कम्यूटेशन (vi) रूपािंतरण (vii) डुप् ीकेट पॉल सी िॉन्ड (viii) नाम
पररवततन (ix) प्रीलमयम /ऋण ब्याज या मू िन का ररफिंड (x) घटा हुआ पेड-अप (xi)
फ्री क
ु / पॉल सी रद्द (xii) पीए आई और आरपीए आई प्रस्तावक की जािंच के ल ए धचककत्सा
परीक्षक का प्राधिकरण

ik=rk% lHkh orZeku chek/kkjd ds lkFk u;s chek/kkjd ih,yvkbZ ds ik= xzkgdksa dks vf/kdre lhek
ds vUrxZr c<h gqbZ ;k ldy chek jkf”k #- 50 yk[k rd nh tk ldrh gSA
izos”k vk;q% fofHkUu] ogh tks orZeku esa ;kstukvksa ds fy;s ykxw gS
foRrh; ik=rk% vf/kdre chek jkf”k ij izfrcU/k fuEu gS %
 40 lky dh izos”k vk;q rd% okf’kZd vk; dh 10 xquk chek jkf”k c”krsZ ldy jkf”k vkSj
vf/kdre #- 50 yk[k
 41 o’kZ dh vk;q ls vf/kd% okf’kZd vk; dh 7 xquk chek jkf”k c”krsZ ldy jkf”k vkSj
vf/kdre #- 50 yk[kA blds vfrfjDr izLrkod }kjk xr rhu o’kksZ esa fy;s x;s dqy osru
dh lwpuk dks ysdj izLrko izi= ds foUnq la[;k 7 ¼,½ esa n”kkZ;saA
 fof”k’V fpfdRlk fjiksVZ% izLrkod dh #- 1 yk[k ls vf/kd ds chek ds fy;s orZeku
fpfdRlk tkap izfØ;k tkjh jgsxhA mu lHkh ikWfyfl;ksa ds fy;s ftudh chek jkf”k #- 20
35
 yk[k ls ¼ubZ ikWfyfl;ka vkSj orZeku ikWfyfl;ksa dks ,d lkFk ysdj½ vf/kd gS fo”ks’k
fpfdRlk fjiksV dks fuEu rjg ls cqyk;k tk;sxkA
1- 35 o’kZ dh vk;q rd% ew= dk fu;fer fo”ys’k.k] ,lchVh13] ,pch%
2- 36 o’kZ ls 45 o’kZ ds chp% bZlhth] ew= dk fu;fer fo”ys’k.k] ,lchVh13] lhVh,eVh]
gheksxzke
3- 46 o’kZ ls 55 o’kZ ds chp% bZlhth] ew= dk fu;fer fo”ys’k.k] ,lchVh13] lhVh,eVh]
gheksxzke] ,pch,1lh
4- 56 o’kZ vkSj Åij % bZlhth] ew= dk fu;fer fo”ys’k.k] ,lchVh13] lhVh,eVh] gheksxzke]
,pch,1lh vkSj Nkrh dk ,Dljs
¼mijksDr tkapksa ds fooj.k dks layXu djuk gksxk vkSj orZeku izLrko iz=+ ds lkFk foUnq
la[;k 29 ¼,Q½ ds lkFk lyXu djuk gksxkA
blds vfrfjDr] izLrkod }kjk fuEu ?kks’k.k ftl ij dk;kZy; eqf[k;k ds izfrgLrk{kj gksa
izLrko izi= ds foUnq la[;k 31 ¼,½ ds lkFk yxkuk gksxkA

izLrkod }kjk ?kks’k.kk vkSj dk;kZy; ds eqf[k;k }kjk izfrgLrk{kfjr

izekf.kr fd;k tkrk gS fd eSus izLrko izi= ds foUnq la[;k 29 ds en la[;k (i) ls (xvii)
esa of.kZr fcekfj;ksa ds fy;s xr 3 o’kksZa ls mipkj ugha fy;kA eSa ;g Hkh izekf.kr djrk gwa fd eSus
izLrko izi= ds foUnq la[;k 29 ds en la[;k en la[;k (i) ls (xvii) esa of.kZr fcekfj;ksa ds fy;s
fu;ksDrk ls ;k fdlh vU; fpfdRlk chek dEifu;ksa@QeksZ ls xr 3 o’kksZ ls dksbZ fpfdRlk izfriwfrZ
nkok ¼mPp jDrpki ,oa “kwxj ds vfrfjDr½ ugha fd;k gSA

fnukad-------------------------------- izLrkod }kjk gLrk{kj

izekf.kr fd;k tkrk gS fd vfHkys[kksa ds vuqlkj Jh----------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------esa ¼dk;kZy; dk uke½ dk;Zjr----------------------------------- us izLrko izi= ds foUnq la[;k 29 ds
en la[;k (i) ls (xvii) esa of.kZr fcekfj;ksa ds fy;s xr 3 o’kksZa ls mipkj ;k HkrhZ ugha gq;sA

fnukad-------------------------------- izLrkod }kjk gLrk{kj

2- oLrq ,oa lsokdj
1-7-2017 ls lHkh ih,yvkbZ vkSj vkjih,yvkbZ chek /kkjdksa ls lHkh ikWfyfl;ksa dh fd”rksa ij
th,lVh fy;k tk,xkA
igys o’kZ esa ldy fd”r dk 4-5 izfr”kr dh nj ls vkSj rnqijkUr 2-25 izfr”kr dh nj ls
tSls nwljs o’kZ ds vkxs xzkgd ls th,lVy fy;k tk,xk vkSj dqy /kujkf”k fd ,d la;qDr jlhn
fd”r $ th,lVh dh tkjh dh tk;sxhA izFke o’kZ fd”r dk 4-5 izfr”kr vkSj rnqijkUr fd”rk dk
2-25 izfr”kr gSA
gj le; tc Hkh fd”r tek dh tk;sxh mijksDr njksa ls lsok dj olwyk tk;sxk] pkgs og
izfr ekg gks] frekgh gks] v/kZokf’kZd gks ;k okf’kZd gksA chek/kkjd tks fd”rksa dks pSd ls Hkqxrku djrs
gSa mUgsa lykg nsuh pkfg;s fd os pSd esa fd”r ds lkFk fu/kkZfjr nj ls th,lVh dh jkf”k Hkh
lfEefyr djsAa

36
3- vU; fo”ks’krk;sa
dksbZ Hkh O;fDr tks fu;e 2] 2&,] 2&ch ;k 2&lh ds vUrxZr Mkd thou chek ds ykHk dk
ik= gSa og dksbZ Hkh ,d chek ys ldrk gS & thou chek] v{k;fuf/k chek] ifjorZuh; lEiw.kZ thou
chek] visf{kr v{k; fuf/k chek] ;qxy lqj{kk] cky ikWfylh ;k vius thou ds fy;s mu lHkh dks tks
izR;sd oxZ esa #- 20000@10000 ¼Mhvksih ds thMh,l] dsUnzh; ,oa jkT; ljdkjks]a ih,l;w] cSdksa ds
prqFkZ Js.kh ds deZpkfj;ksa ds fy;s ih,yvkbZ dh U;wure lhek #- 10000 j[kh gS½ ls de ughs gksuk
pkfg;s vkSj lHkh cxksZ dh chek jkf”k dk ldy ;ksx #- 50 yk[k ls vf/kd ugha gksuk pkfg;sA
ih,yvkbZ ds vUrxZr MCyq,yvkbZ vkSj bZ, ;kstukvksa ds ekeys esa] izLrkod dh 50 o’kZ dh
vk;q ij chek ikWfylh dh U;wure vof/k tgka chek dh jkf”k #- 5 yk[k ls vf/kd gks 7 o’kZ gksxh]
ogha tgka izLrkod dh vk;q 54 o’kZ gks ogka U;wure vof/k 6 o’kZ gksxhA vU; “kCnksa esa] tks O;fDr
vius vxys tUe fnu ij 51 o’kZ iwjs dj jgk gks og bZ,&58] bZ,&60 chek ikWfylh ys ldrk gS ;k
MCyq,y, ikWfylh ds fy;s 58 ;k 60 o’kZ rd viuh fd”rksa dks lekIr djus dk fodYi ys ldrk
gSA blh rjg ,d O;fDr tks vius vxys tUefnu ij 53 ;k 53 ;k 54 o’kZ iwjs dj jgk gks og
bZ,&60 ikWfylh ys ldrk gS ;k MCyq,y, ikWfylh ds fy;s 60 o’kZ rd viuh fd”rksa dks lekIr
djus dk fodYi ys ldrk gSA
3-1 tksf[ke dk vkjEHk%
tksf[ke ds vkjEHk dh frfFk og gksxh ftl fnu ls l{ke izkf/kdkjh izLrko dks Lohd`r djrk
gS c”krsZ fd izLrko ds fy;s izFke fd”r ds fy;s vfxze tek dh xbZ jkf”k mfpr tkap ds mijkUr
x.kuk dh xbZ izFke fd”r dh jkf”k ls de u gksA
izLrko ds Lohd`r gksus ds mijkUr ,d ikWfylh ckWUM] Lohd`fr i=] vkjfEHkd jlhn cqd dh
iphZ ¼udn ds ekeys eas fd”r dh jlhn cqd ij fpidkus ds fy;s½ vkSj lwpuk i= bR;kfn rS;kj
fd;s tk;sxAsa tkap vkSj bu nLrkostksa ij la{ke izkf/kdkjh ds gLrk{kjksa ds mijkUr ikWfylh tkjh dj
nh tk;sxhA
3-2 fpfdRlk ;kstuk%
izR;sd ekeys esa tgka lEiw.kZ thou chek] v{k;fuf/k chek] ifjorZuh; lEiw.kZ thou chek]
visf{kr v{k; fuf/k chek] ;qxy lqj{kk] cky ikWfylh ds fy;s izLrko fu/kkZfjr izi= esa izLrqr fd;k
tkrk gS izLrkod dks fu/kkZfjr izkf/kdkjh ds }kjk fpfdRlk ijh{kk ls xqtjuk gksrk gS vkSj ml
izkf/kdkjh }kjk ml chek ds fy;s fQV ?kksf’kr fd;k tkuk pkfg;sA

fu/kkZfjr fpfdRlk izkf/kdkjh%

Ø-l- chek jkf”k dh lhek
1 #- 5 yk[k rd chfer
jkf”k ds fy, ¼ih,yvkbZ
vkSj vkjih,yvkbZ nksuks½
fpfdRlk vf/kdkjh dk Lrj
 lgk;d flfoy ltZu ;k mlls Åij@ih,plh esa
fpfdRlkf/kdkjh
 dsUnzh; vkSj jkT; ljdkjksa] uxjikfydk ftyk ifj’kn]
LFkkuh; ifj’kn] Nkouh ifj’kn ;k ;wfu;u cksMZ vLirky
;k vkS’k/kky; ds lgk;d flfoy ltZu ;k mlls Åij
dk fpfdRlkf/kdkjh ;k jkT; vkSj dsUnz nksuks ds
lkoZtfud miØeksa dh bdkb;ksa ds fpfdRlkf/kdkjh] tks
izLrkod ds dk;Z LFkku ls utnhd dk gksA
37

2 #- 5 yk[k ls vf/kd vkSj
#- 10 yk[k rd
3 #- 10 yk[k ls vf/kd
#- 20 yk[k ls vf/kd
lacaf/kr fpfdRlkf/kdkjh dks izR;sd fpfdRlk ijh{kk ds fy;s fuEufyf[kr njksa ls “kqYd fn;k tk;sxk&
 lsokfuo`r fpfdRlkf/kdkjh ¼Js.kh &2½
 mi flfoy ltZu ;k mlls Åij
 dsUnzh; vkSj jkT; ljdkjksa] uxjikfydk ftyk ifj’kn]
LFkkuh; ifj’kn] Nkouh ifj’kn ;k ;wfu;u cksMZ vLirky
;k vkS’k/kky; ds mi flfoy ltZu ;k mlls Åij dk
fpfdRlkf/kdkjh ;k jkT; vkSj dsUnz nksuks ds lkoZtfud
miØeksa dh bdkb;ksa ds fpfdRlkf/kdkjh ftUgs de ls de
10 o’kZ dk vuqHko gks] tks izLrkod ds dk;ZLFky ls
utnhd gks
 lsokfuo`r fpfdRlkf/kdkjh ¼Js.kh &1½
 flfoy ltZu] fpfdRlkf/kdkjhtks ljdkjh lsok esa gks vkS
ftudk Lrj flfoy ltZu ;k eq[; fpfdRlkf/kjh ls de
u gks] tks izLrkod ds dk;ZLFky ls utnhd gks] eq[;
fpfdRlkf/kdkjh xzsM&1@ fo”ks’kK xzsM&2 dks Hkh flfoy
ltZu ds Lrj dk ekuk tk;sxkA
 dsUnzh; vkSj jkT; ljdkjksa] uxjikfydk ftyk ifj’kn]
LFkkuh; ifj’kn] Nkouh ifj’kn ;k ;wfu;u cksMZ vLirky
;k vkS’k/kky; ds fpfdRlkkf/kdkjh ¼,ykSiSFkh½ tks lfoy
ltZu ds Lrj dk gks ;k dsUnz nksuks ds lkoZtfud
miØeksa dh bdkb;ksa ds fpfdRlkf/kdkjh ftUgs de ls de
15 o’kZ dk vuqHko gks] tks izLrkod ds dk;ZLFky ls
utnhd gks
 lsokfuo`r flfoy ltZu] eq[; fpfdRlkf/kdkjh ¼Js.kh &1½
vkSj fo”ks’kK xzsM&2
 flfoy ltZu] fpfdRlkf/kdkjh tks ljdkjh lsok esa gks vkS
ftudk Lrj flfoy ltZu ;k eq[; fpfdRlkf/kjh ls de
u gks] tks izLrkod ds dk;ZLFky ls utnhd gks] eq[;
fpfdRlkf/kdkjh xzsM&1@ fo”ks’kK xzsM&2 dks Hkh flfoy
ltZu ds Lrj dk ekuk tk;sxkA
 dsUnzh; vkSj jkT; ljdkjksa] uxjikfydk ftyk ifj’kn]
LFkkuh; ifj’kn] Nkouh ifj’kn ;k ;wfu;u cksMZ vLirky
;k vkS’k/kky; ds fpfdRlkkf/kdkjh ¼,ykSiSFkh½ tks lfoy
ltZu ds Lrj dk gks ;k dsUnz nksuks ds lkoZtfud
miØeksa dh bdkb;ksa ds fpfdRlkf/kdkjh ftUgs de ls de
10 o’kZ dk vuqHko gks] tks izLrkod ds dk;ZLFky ls
utnhd gks
 lsokfuo`r flfoy ltZu] eq[; fpfdRlkf/kdkjh ¼Js.kh &1½
vkSj fo”ks’kK xzsM&2
38
Ø-l- izLrko dh chek jkf”k “kqYd ns;
1 #- 10 yk[k rd dh chek jkf”k ij #- 50 ¼#- ipkl½ izfr tkap
2 #- 10 yk[k ls vf/kd #- 20 yk[k rd dh #- 70 ¼#- lRrj½ izfr tkap
chek jkf”k ij
3 #- 20 yk[k ls vf/kd dh chek jkf”k ij #- 120 ¼#- ,d lkS chl½ izfr tkap
4 iquZ%thou ekeys tgka chek jkf”k #- 20 yk[k #- 150 ¼#- ,d lkS ipkl½ izfr vfHker
gS vkSj izLrkod dh vk;q 55 o’kZ ;k vf/kd gS

3-3 xSj fpfdRlk ;kstuk

fpfdRlk tkap esa NwV ds fy;s “krsZ fuEu gS
 dksbZ Hkh O;fDr tks vius vxys tUefnu ij 40 o’kZ ls vf/kd dk u gks (5 लाख रुपये तक
की बीमा राशश के शलए)
 #- 2]00]000 ls vf/kd dk chek u gks
 izLrkod dk fpfdRlk bfrgkl dksbZ izfrdwy fo”ks’krk;sa u crkrk gksA
ifjiDork vof/k ls igys ds nkoksa ds ekeys esa] bu nkoksa dk Hkqxrku fuEufyf[kr jkf”k rd
izfrcf/kar fd;k tk;sxkA
 izLrko ds Lohd`r gksus dh frfFk ls ,d o’kZ iw.kZ gksus ls igys gh ;fn chek/kkjd dh e`R;q
gks tkrh gS rks chek jkf”k dk 35 izfr”kr vkSj ml ij vftZu cksul dk HkqxrkuA
 izLrko ds Lohd`r gksus dh frfFk ls nks o’kZ iw.kZ gksus ls igys ijUrq ,d o’kZ iw.kZ gksus ds
mijkUr ;fn chek/kkjd dh e`R;q gks tkrh gS rks chek jkf”k dk 60 izfr”kr vkSj ml ij
vftZu cksul dk HkqxrkuA
 izLrko ds Lohd`r gksus dh frfFk ls rhu o’kZ iw.kZ gksus ls igys ijUrq nks o’kZ iw.kZ gksus ds
mijkUr ;fn chek/kkjd dh e`R;q gks tkrh gS rks chek jkf”k dk 90 izfr”kr vkSj ml ij
vftZu cksul dk HkqxrkuA
 izLrko ds Lohd`r gksus dh frfFk ls rhu o’kZ iw.kZ gksus ds mijkUr ;fn chek/kkjd dh e`R;q gks
tkrh gS rks chek jkf”k dh iw.kZ jkf”k vkSj ml ij vftZu cksul dk HkqxrkuA
j{kk dkfeZd] vklke jkbQy vkSj v/kZlSfud cy ds dkfeZd fpfdRlk tkap ls eqDr gSA ikWfylh
dh Lohd`fr ds ckn ;fn dksbZ nkok vkrk gS rks chek dh iw.kZ jkf”k ds lkFk vftZr cksul dk Hkqxrku
fd;k tk;sxkA

3-4 vfxze fd”r ij NwV

mu ekeyksa esa tgka fd”r izfrekg ds vk/kkj ij ns; gS] chek /kkjd dbZ eghuksa dh fd”rksa
dks vfxze tek dj fd”rksa esa NwV dk ykHk ys ldrk gSA
 2 izfr”kr dh nj ls NwV nh tkrh gS ;fn 12 eghuks dh vfxze fd”rs tek dh tkrh gSaA
 1 izfr”kr dh nj ls NwV nh tkrh gS ;fn 6 eghuks dh vfxze fd”rs tek dh tkrh gSaA
 blh rjg 0-5 izfr”kr dh nj ls NwV nh tkrh gS ;fn 3 eghuks dh vfxze fd”rs tek dh
tkrh gSaA¼;g dsoy vkjih,yvkbZ ij ykxw½
3-5 fd”r dh okilh
39
;fn izLrko vLohd`r fd;k tkrk gS rks vkjfEHkd iwjh fd”r dks izLrkod dks okfil dj nh
tk;sxhA
3-6 chek nLrkostksa dh vuqfyfi tkjh djuk
tc dksbZ chek/kkjd foHkkx dks chek nLrkostksa ds [kksus] u’V gks tkus ;k fod`r gks tkus dh
lwpuk nsrk gS vkSj mlds LFkku ij u;s nLrkost tkjh djus ds fy;s vkosnu djrk gS rks
fuEufyf[kr dk;Zokgh dh tk;sxhA
 ;fn chek ds nLrkost u’V gks x;s gSa] fod`r gks x;s gSa ;k vkf”kad :Ik ls ty x;s gS rks
chek/kkjd dks nLrkostksa ds “ks’k Hkkx chek ds lk{; ds :Ik esa izLrqr djus gksxsaA
;fn chek nLrkost vkx ls iwjh rjg ty x;s gSa] HkwdEi ls [kks x;s gS rks vfXu”keu izkf/kdkjh
;k vU; fdlh izkf/kdkjh] jkTkLo izkf/kdkjh@Mkd@nwjlapkj izkf/kdkjh dk izek.k i= izLrqr djuk
gksxkA
 tc chek/kkjd lwfpr djrk gS fd mldh ikWfylh iw.kZ:Ik ls [kks xbZ gS ;k ty xbZ gS rks
iqfyl esa izkFkfedh ntZ djkuh gksxh vkSj mldh izfr iqfyl dh vfUre fjiksVZ ds lkFk
izLrqr djuh gksxhA blds vfrfjDr ;fn chek dh jkf”k #- 5]00]000 ls vf/kd gS rks v[kckj
esa Hkh izdkf”kr djkuk gksxkA
c”krsZ chek/kkjd #- 100 ds LVkEi isij ij {kfriwfrZ ckaM ds lkFk nks tekurh ,oa vuqfyi
nLrkostksa dks rS;kj djus ds fy;s fu/kkZfjr “kaqYd ¼#- 50½ tek djsxk fQj lhihlh vuqfyfi
nLrkost tkjh djsxkA iksLVekLVj {kfriqfrZ ckaM dks Lohdkj djsxkA
;fn ikWfylh foHkkx ds vfHkj{kk esa [kksbZ gS rks {kfriwfrZ ckaM ,yvkbZ&10 ¼,Q½ izi= esa fn;k
tk,xkA
;fn ikWfylh chek/kkjd ds vfHkj{kk ¼,lkbaM ikWfylh½ esa [kksbZ gS rks {kfriwfrZ ckaM ,yvkbZ&10
¼,p½ izi= esa fn;k tk,xkA
;fn ikWfylh chek/kkjd ds vfHkj{kk ¼vu,lkbaM ikWfylh½ esa [kksbZ gS rks {kfriwfrZ ckaM ,yvkbZ&10
¼vkbZ½ izi= esa fn;k tk,xkA

3-7 ikWfyfl;ksa dh pwd ,oa iqu%thou

;fn fd”rksa dk fj;k;r vof/k es Hkh Hkqxrku ugha fd;k x;k rks lk/kkj.kr;k% ikWfylh lekIr
gks tkrh gSA
chek /kkjd ;g ns[kus ds fy;s Lo;a ftEesnkj gS fd mldh chek dh fd”rs fu;r le; ij
tek gks jgh gSa rkfd foHkkx mldh ikWfylh dks izHkko”khy j[ks vkSj mls Lo;a budh Hkqxrku dh
pwd ls cpuk pkfg;sA tc dHkh fd”r dk Hkqxrku fj;k;rh le; ds ckn fd;k tkrk gS rks ;fn
vuqefr gks rks mldk Hkqxrku fu/kkZfjr O;kt ds lkFk dj nsuk pkfg;sA

3-8 fj;k;rh le;

vc eSdSfe”k ds vuqlkj frekgh] Nekgh vkSj okf’kZd ds fy;s dksbZ fj;k;rh le; ugha gSaA
fj;k;rh le; dsoy eghus ds vUr rd gSA
3-9 fu;e 39 ds vUrxZr ikWfylh esa pwd
40
 ftl ikWfylh us ikWfylh Lohdkj gksus ds frfFk ls 36 eghus iwjs ugha fd;s gksa vkSj ;fn chek
/kkjd fj;k;rh le; ds vUrxZr rd ns; fdlh Hkh fd”r dks Hkqxrku djus esa vlQy jgk gks rks
ifj.kkeLo:Ik og ikWfylh tCr gks tk;sxhA iwjs le;kof/k esa nks iqu%thou miyC/k gSsAa lhihlh
bldh izfØ;k dks iw.kZ djsxhA

3-10 fu;e 40 ds vUrxZr ikWfylh esa pwd

mu ekeyksa esa tc ikWfylh us ikWfylh Lohdkj gksus ds frfFk ls 36 eghus iwjs dj fy;s gksa
vkSj ;fn chek /kkjd fj;k;rh le; ds vUrxZr rd ns; fdlh Hkh fd”r dks Hkqxrku djus esa
vlQy jgk gks rks og ml fd”r ls vf/kdre 12 eghus rd ds ns; ds cdk;k ds lkFk ml vof/k
ds O;kt ds lkFk tek dj viuh ikWfylh dks izHkkoh j[k ldrk gSA
;fn chek/kkjd chek fdLr dh ns; le; ij fdlh Hkh fd”r dk Hkqxrku ugha dj Ikk;k gS
vkSj 12 ekg rd fd”r ds lkFk mlds O;kt dks Hkqxrku djus esa vlQy jgk gS rks mlds ckn og
ikWfylh izFke vnRr fd”r ls 12 eghus ckn fu’izHkkoh gkss tk;sxh vkSj Hkqxrku dh fLFkfr esa vk
tk;sxhA

3-11 fu;e 39 ¼3½ ds vUrxZr ikWfylh dh cgkyh

fu;e 39 ¼3½ ds vuqlkj ;fn ikfyfl fu;e 39 ¼1½ ds vUrxZr pwd xbZ gS ¼rhu o’kZ ls
de½ rks chek /kkjd izFke vnRr fd”r ls 6 ekg ds vUnj fd”rksa ds cdk;k ds lkFk ml ij Mkd
egkfuns”kd }kjk fufnZ’V fu/kkZfjr njksa ls O;kt dk Hkqxrku dj nsrk gS vkSj bldh lwpuk lacaf/kr
lhih,eth@ih,eth dks fu/kkZfjr izi= ij vPNs LokLF; ds izek.ki=] ftlesa chek /kkjd ds
gLrk{kj gks vkSj mlds fu;ksDrk }kj vfHkizekf.kr gks fd chek/kkjd us mDr chek ds izFke vnRr
fd”r ls bl le;kof/k esa fpfdLrk ds vk/kkj ij vodk”k ughas fy;k gSA bu ekekyksa esa tgka
chek/kkjd ukSdjh esa ugha gS] ,slk izek.k i= gVk;k tk ldrk gSA
mijksDr chek mlds ckn fcuk chek/kkjd ;k foHkkx ds fdlh vkxs dh dk;Zokgh ds vius
vki cgky ekuk tk;sxk tc rd fd chek/kkjd dh O;fDrxr bfrgkl esa dksbZ izfrdwy ?kVuk u gks
vkSj ftldk vPNs LokLF; ds izek.k i= esa ;k fu;ksDrk ds izek.ki= esa mYys[k gksA ckn ds ekeys esa
l{ke izkf/kdkjh chek/kkjd dks lwfpr dj ldrk gS fd ikWfylh dks cgky ugha le>k tk;sxk vkSj
og ;k rks ikWfylh dk vH;ki.kZ dj ys ;k bldk Hkqxrku ys ys] ;fn blus igys gh 3 o’kZ iw.kZ dj
fy;s gksaA

3-12 cdk;k dk iw.kZ Hkqxrku u gksuk

fu;e 39 ¼3½¼1½ miyC/k djkrk gS fd ;fn chek/kkjd us izFke vnRr fd”r ds ns; le; ls
vkSj ml ij fu/kkZfjr O;kt dks iw.kZ:Ik ls tek ugha fd;k gS rks ikWfylh dks izHkkoh ugha ekuk
tk;sxk vkSj Hkqxrku dh xbZ jkf”k ;k rnqijkUr Hkqxrku dh xbZ jkf”k dks fuyfEcr j[kk tk;sxkA
ikWfylh mlds ckn fu’izHkkoh ekuh tk;sxhA
3-13 fu;e 40 ¼4½ ds vUrxZr ikWfylh dh cgkyh
fu;e 40 ¼4½ miyC/k djkrk gS fd tgka ikWfylh fu;e 40 ¼1½ ds vUrxZr fu’izHkkoh gks xbZ
gS ¼3 o’kZ ls vf/kd dh ikWfylh½ rks chek /kkjd izFke vnRr fd”r ls 12 6 ekg ds vUnj fd”rksa ds
41
cdk;k ds lkFk ml ij Mkd egkfuns”kd }kjk fufnZ’V fu/kkZfjr njksa ls O;kt dk Hkqxrku dj nsrk
gS vkSj bldh lwpuk lacfa /kr l{ke izkf/kdkjh dks fu/kkZfjr izi= ij vPNs LokLF; ds izek.ki=]
ftlesa chek /kkjd ds gLrk{kj gks vkSj mlds fu;ksDrk }kj vfHkizekf.kr gks fd chek/kkjd us mDr
chek ds izFke vnRr fd”r ls bl le;kof/k esa fpfdLrk ds vk/kkj ij vodk”k ughas fy;k gSA
mijksDr chek mlds ckn fcuk chek/kkjd ;k foHkkx ds fdlh vkxs dh dk;Zokgh ds vius vki cgky
ekuk tk;sxk tc rd fd chek/kkjd dh O;fDrxr bfrgkl esa dksbZ izfrdwy ?kVuk u gks vkSj
ftldk vPNs LokLF; ds izek.k i= esa ;k fu;ksDrk ds izek.ki= esa mYys[k gksA bu ekeyksa esa fu;e
39¼3½ ds vuq:Ik gh ikWfylh dh cgkyh ds fy;s dk;Zokgh dh tk;sxhA

3-14 cdk;k dk iw.kZ Hkqxrku u gksuk

fu;e 40 ¼4½ miyC/k djkrk gS fd ;fn chek/kkjd fd”rks dk cdk;s ds lkFk ml ij O;kt
dks iw.kZ:Ik ls tek ugha djrk gS rks ml jkf”k dks fuyfEcr j[kk tk;sxk vkSj chek/kkjd dks fu;e
39 ¼3½ ¼1½ dh rjg gh O;kt dh jkf”k ds lkFk okfil dj fn;k tk;sxkA
3-15 fuyfEcr jkf”k dh okilh
dksbZ Hkh jkf”k ftls fd”rksa ds cdk;k vkSj ml ij O;kt ds lkFk iw.kZ:Ik ls ugha pqdk;k
x;k] chek/kkjd ;k mlds ukekafdr O;fDr ;k dkuwuh okfjl] tks Hkh gks] dks okfil dj fn;k tk;sxk
vkSj tc Hkh mlds fy;s vkosnu fd;k x;k gks fu/kkZfjr O;kt lfgr ftls Mkd egkfuns”kd us
fufnZ’V fd;k gksA

3-16 ihvks,yvkbZ ds fu;e 41 ¼4½ ds vUrxZr ikWfylh dh cgkyh

mu ikWfyfl;ksa dks fu’izHkkoh ekuk tk;sxk ftu esa yxkrkj 6 ekg ls vf/kd ;k 12 eghus ls
vf/kd rd Øe”k% 3 lky ls de dh ikWfylh vkSj 3 lky ls vf/kd dh ikWfylh ds fy;s yxkrkj
Hkqxrku ugha fd;k x;kA ihvks,yvkbZ ds fu;e 41 ds izko/kkuksa ds vuqlkj bu ekeyksa dks
eaMyh;@{ks=h;@ifjeaMyh; dk;kZy;ksa dks iquZ%thou ds fy;s Hkstuk pkfg;sA iwjh le;kof/k ds
vUrxZr dsoy nks ckj iquZ%thfor fd;k tk ldrk gSA
bu ikWfyfl;ksa dks iquZ%thfor djus ds fy;s fuEu “krsZ iw.kZ gksuh pkfg;s&
a
 ikWfylh ifjiDo u gqbZ gks
 chek ds lanHkZ esa chek /kkjd dk vPNk LokLF; gks vkSj mlds yxkrj vPNs LokLF; dk
fpfdRlk izek.k i= vf/kd`r fpfdRlkf/kdkjh ls gksA
 chek/kkjd ds O;fDrxr vkSj ifjokj esa dksbZ izfrdwy ifjorZu u gqvk gksA
 chek/kkjd us izFke vnRr fd”r ds ns; le; ls dskbZ fpfdRlk vodk”k u fy;k gksA bl
laca/k esa fu;ksDrk dk izek.k i= nsuk gksxkA
 ;g Li’V fd;k tkrk gS fd pwd vkSj fu’izHkkoh ikWfyfl;ksa ds iqu%thou ds fy;s fu;e esa
dksbZ fu/kkZfjr vk;q dh lhek ugha gS vkSj blfy;s ikWfylh dks iqu%thfor djus ds fy;s
ikWfylh ysus dh fu/kkZfjr vk;q ls Hkh vf/kd vk;q rd iqu%thfor djk ldrs gSa c”krsZs
eaMyh; v/kh{kd@phQ ih,eth@ih,eth izR;sd ekeys esa larq’V gksAa
 chek/kkjd dks 12 izfr”kr okf’kZd dh nj ls O;kt tks U;wure #- 1@& gS fd”r ds lkFk
tek djuk gksxkA
3-17 chek esa ifjorZu
42
 chek /kkjd dh chek jkf”k esa deh dh bPNk] ;k ,d ;kstuk ls nwljh ;kstuk esa ifjorZu dh
bPNk ;k viuh lqfo/kkuqlkj fd”rksa ds Hkqxrku ds fy;s lk/kuksa esa ifjorZu dh bPNk gks ldrh
gSA
chek /kkjd }kjk eq[; ifjorZu lk/kkj.kr;k fuEu gksrs gS ftudh vuqefr gS&
 Js.kh ;k le;kof/k esa ifjorZu
 chek jkf”k esa deh
 Hkqxrku ;k fd”r dh vUrjky esa ifjorZu
 ,d ikWfylh dks nks ;k vf/kd ikfyfl;ksa esa ckaVuk
 uke esa ifjorZu
 ikWfylh esa la”kks/ku
tc Hkh ikWfylh esa ifjorZu ;k la”kks/ku dh vko”;drk gks rks la”kks/ku “kqYd #- 10 ysdj
vuqefr nh tkrh gSA
;g dqN ekin.M gS ftUgs Js.kh esa ;k lek;of/k esa ifjorZu ds fy;s larq’V gksuk gksxk A
 ikfylh izHkkoh gksuh pkfg;s vkSj iw.kZ Hkqxrku ugha gksuh pkfg;s
 fd”r dh nj la”kks/ku ds ckn la”kks/ku ls iwoZ dh nj ls de ugha gksuh pkfg;s
 chek/kkjdh dh vk;q la”kks/ku ds le; cgqr vkxs ugha gksuh pkfg;s ;s 60 o’kZ ls de gksuh
pkfg;sA
la”kks/ku] ftls lk/kkj.kr;k ugha fn;k tkrk] vuqefr nh tk ldrh gS ;fn tksf[ke ds 6 ekg ds
vUnj vkosnu izkIr gqvk gks ;k ikWfylh tkjh gksus ds rhu eghus esa tks Hkh ckn esa gksA bu ekeyksa esa
vPNs LokLF; dh ?kks’k.kk ;k fpfdRlk fjiksVZ tks Hkh vko”;d gks eaxkuh pkfg;sA
chek jkf”k esa deh] ikfylh vkjEHk gksus ds ckn vuqefr nh tkrh gS] ;fn vkosnu ikWfylh vkjEHk
gksus dh frfFk ds 6 ekg ds vUnj izkIr gksrk gS ;k ikWfylh tkjh gksus ds rhu eghus esa tks Hkh ckn
esa gksaA
3-18 uke es ifjorZu
;fn chek /kkjd us viuk uke cny fy;k gS ;k viuk;s tkus ds dkj.k uke cny fy;k gS
;k efgykvksa ds ekeys esa “kknh ds ckn ;k iqu%”kknh ds cknA bu ekeyksa esa uke es ifjorZu ds fy;s
lk{; dks ekaxuk pkfg;sA fuEu esa dksbZ lk ,d nLrkost lk/kkj.kr;k Lohdkj ;ksX; gS&
 ljdkjh jkti= dh vf/klwpuk
 v[kckj esa foKkiu
 ,d ?kks’kk.kk ;k eftLVªsV ;k U;kf;d vf/kdkjh ;k ,d vf/kdkjh ftls iz”kklu dk vf/kdkj
gks ds lEeq[k cuk “kiFki=A
 nRrd foys[k
 “kknh dk izek.k i=
4- :ikUrj.k ,oa Hkqxrku
ikWfyfl;ksa ds :ikUrkj.k bR;kfn ds ekeyksa esa fuEu fcUnqvksa dks /;kuiwoZd ns[kuk pkg;sA

43
  :ikUrj.k esa chek dh le;kof/k esa la”kks/ku] fd”r esa dVkSrh ds vykok cUn djuk ;k
fd”rksa dk dE;wVs”ku ftldh ,d fuf”pr o’kksZs ds fd”rksa ds Hkqxrku ds ckn vuqefr gksxh
lfEefyr gSA fd”rksa dh vof/k dks c<+kus ;k ifjoDork vof/k dks c<+kus ds lHkh ekeyksa esa
chek/kkj ds [kpsZ ij vPNs LokLF; dk fpfdRlk izek.k i= tks mlds thou dh laHkkouvksa
dks izekf.kr djrk gks vko”;d gSA
 dsoy 35] 40] 45] 50] 55] 58 vkSj 60 o’kZ dh vk;q esa ns; lhMCyw,y Js.kh ls v{k;fuf/k
chek ds vykok vU; ikWfyfl;ksa esa :ikUrj.k o dE;wVs”ku Lohdk;Z gksxkA
 ,d ikWfylh dk :ikarj.k tSlk fd ifjiDork dh rkjh[k ;k lekfIr dh rkjh[k ls igys ;k
:ikUrj.k dh rkjh[k ls ,d o’kZ ds Hkhrj Lohdk;Z ugha gSaA
 izR;sd ikWfylh dh le;kof/k esa mls fcuk “kqYd ds ,d ckj :ikUrj.k dh vuqefr nh
tk;sxhA nwljs ;k rnqijkUr :ikUrj.k ds fy;s izR;sd ekeys esa lkekU; “kqYd #- 20@&
fy;k tk;sxkA

ifjorZuh; lEiw.kZ thou chek

lhMCyw,y chek ds laca/k esa] chek/kkjd ds ikl fodYi gS fd og blds vkjEHk gksus dh
frfFk ls 5 o’kZ ckn thou{k; chek esa ifjofrZr dj ldrk gS ftldh ifjiDork 50 ]55] 58 ;k
60 o’kZ ¼chek/kkjd }kjk fodYi ysrs le; pquh xbZ½ esa gksxh c”krsZ chekdrkZ c<+h gqbZ fd”rksa ds
Hkqxrku dks rS;kj gksA lhMCyw,y ;kstuk ds rgr 50 o’kZ ls de dh ifjiDork ij v{k;fuf/k esa
ifjorZru dh vuqefr ugha gSA ;fn fodYi dk iz;ksx ugha fd;k tkrk gS rks chek lEiw.kZ thou
60 o’kZ rd dh chek dh fd”r ds lkFk tkjh jgsxk] fd”r dh ewy jkf”k dh nj vifjorZuh;
jgsxhA ikWfylh ds tkjh gksus ds ikap o’kZ lEkkIr gksus ls igys bl fodYi dks pqu ysuk
vko”;d gksxkA ;|fi ftu ekeyksa esa chek /kkjd bl fodYi dks pquus ess l{ke ugha gks ldk
mUgsa ckn esa Hkh fu;r rkjh[k ls ,d o’kZ ds Hkhrj fodYi dh vuqefr nh tk ldrh gS c”krsZ fd
og fd”rksa ds cdk;k ds lkFk fu/kkZfjr nj ls ml ij O;kt lfgr tek dj nsA

5- dVkSrh] cUn ;k dE;wVs”ku vkSj vU; ifjorZu dVkSrh%

,d chek /kkjd ¼dsoy visf{kr v{k;fuf/k chek ikWfylh dks NksM+dj½ fdlh Hkh le;&
 ikWfylh dh Js.kh es ifjorZu ds fcuk chek jkf”k vkSj fd”rksa esa deh ds fy;s vkosnu
dj ldrk gSA
 de ls de rhu lky ds fd”rksa ds Hkqxrku ds ckn chek /kkjd viuh ikWfylh ds
Hkqxrku dks chek dh /kVh jkf”k ds fy;s dj ldrk gS vkSj vkxs dh fd”rksa dks Hkjus
ls eqDr gks ldrk gSA
dE;wVs”ku
fdlh Hkh le; Hkfo’; dh fd”rksa dk ,deq”r Hkqxrku ds mijkUr dE;wVs”ku dh vuqefr nh
tk ldrh gSA visf{kr v{k;fuf/k chek ;kstuk ds vykok vU; ekekyksa esa :ikUrj.k esa chek dh
le;kof/k esa la”kks/ku] fd”r esa dVkSrh ds vykok cUn djuk ;k fd”rksa dk dE;wVs”ku ftldh ,d
fuf”pr o’kksZs ds fd”rksa ds Hkqxrku ds ckn vuqefr gksxh lfEefyr gSA fd”rksa dh vof/k dks c<+kus ;k
ifjoDork vof/k dks c<+kus ds lHkh ekeyksa esa chek/kkjd ds [kpsZ ij vPNs LokLF; dk fpfdRlk
izek.k i= tks mlds thou dh laHkkouvksa dks izekf.kr djrk gks vko”;d gSA bl rjg ds
:ikUrj.k izR;sd ikWfylh dh le;kof/k esa mls fcuk “kqYd ds ,d ckj vuqefr nh tk;sxhA nwljs ;k

44
rnqijkUr :ikUrj.k ds fy;s izR;sd ekeys esa lkekU; “kqYd #- 20@& ;k tks Hkh funs”kky; }kjk
fu/kkZfjr fd;k tk;sxk] fy;k tk;sxkA
6- _.k
vfufnZ’V ¼HkkjeqDr½ ikWfyfl;ksa ds xkajVh ij _.k Lohd`r djus dh izfØ;k ihvks,yvkbZ ds
fu;e 42 esa fufnZ’V gSA ,bZ, ikWfyfl;ksa esa dksbZ _.k dh lqfo/kk ugha gSA

_.k dh Lohdk;Zrk
;fn bZ, ikWfylh de ls de 3 o’kZ rd vkSj lEiw.kZ thou chek ikWfylh 4 o’kZ rd izHkkoh
ugha jgh rks dksbZ _.k Lohdkj ugha gksxkA ikWfylh dks _.keqDr gksuk pkfg;sA ;g Hkh tkap gksuh
pkfg;s fd ikWfylh chek /kkjd ds uke esa gh gS vkSj mlus bls fdlh vU; O;fDr ds uke esa ugha
fd;k gSA
_.k vH;ki.kZ jkf”k ds dqN izfr”kr rd Lohd`r fd;k tkrk gS tks fuEu n”kkZ;k x;k gSA
MCyq,y,
4 o’kZ ls vf/kd ijUrq 7 o’kZ ls de 60 izfr”kr
7 o’kZ ls vf/kd ijUrq 12 o’kZ ls de 80 izfr”kr
12 o’kZ ls vf/kd 90 izfr”kr
bZ,
3 o’kZ ls vf/kd ijUrq 5 o’kZ ls de 60 izfr”kr
5 o’kZ ls vf/kd ijUrq 10 o’kZ ls de 80 izfr”kr
10 o’kZ ls vf/kd 90 izfr”kr
/kujkf”k ij Nekgh pØo`f) ds O;kt ls 10 izfr”kr dh nj ls okf’kZd O;kt yxsxkA O;kt
izR;sd 6 eghus ds izFke fnu ds vo“ks’k ij yxk;k tk;sxk vkSj ml NekbZ esa fdlh Hkh iqu%Hkqxrku
ds O;kt dh x.kuk ds fy;s vxyh Nekgh esa dh tk;sxhA
f}rh; ;k rnqijkUr _.kksa dks izFke _.k ds iw.kZ Hkqxrku ds ckn gh Lohdkj fd;k tk;sxkA
f}rh; _.k vkjvks@lhvks }kjk Lohd`r fd;k tk;sxkA
7- ikWfyfl;ksa dk vH;ki.kZ ,oa Hkqxrku
ihvks,yvkbZ fu;e 40 esa tks ikWfyfl;ka Hkqxrku ;ksX; gks xbZ gS pkgs oks chek/kkjd }kjk vkosnu ds
mijkUr ;k ikWfylh ds 3 o’kZ iw.kZ gksus ds mijkUr chek /kkjd }kj fd”rksa dks nsuk cUn dj fn;k gks
dh izfØ;k fufnZ’V gSaA

8- xSj tCrh
ihvks,yvkbZ fu;e 40 ds vuqlkj tks ikWfyfl;k¡ vkjEHk gksus dh frfFk ls de lss de 36
eghus rd izHkkoh jgh gSa vkSj mlds ckn chek/kkjd fd”rsa Hkjus esa vleFkZ jgk gks] ;s ikWfyfl;ka
iw.kZ:Ik ls fujFkZd ugha gksx
a h cfYd bUkdh chek jkf”k dks mlh vuqikr esa de dj fn;k tk;sxk
ftruh la[;k esa okLrfod fd”rs pqdkbZ xbZ gSaA
blds foijhr] fu;e 39 ds vuqlkj ;fn ikfylh us Lohd`r gksus dh frfFk ls 36 eghus iw.kZ
ugha fd;s gSa vkSj ;fn chek/kkjd fj;k;rh le;kof/k esa Hkh fd”r tek djus esa vlQy jgrk gS rks

45
ikWfylh fujFkZd gks tk;sxh vkSj mldk nkok vkSj lkjs ykHk cUn gks tk;sxAs ifj.kkeLo:i foHkkx
chek jkf”k dks tCr dj ysxkA
9 fd”rksa ds Hkqxrku u djus ij nkos dh Lohdk;Zrk
ihvks,yvkbZ fu;e 40 ds vuqlkj tc ,d ikWfylh ns; gks tkrh gS pkgs og chek/kkjd dh
e`R;q ds mijkUr gks ;k izFke vnRr fd”r ds ns; gksus dh frfFk ls 12 eghuks ds vUnj v{k; fuf/k
ds iw.kZ gksus ij ikWfylh ds Hkqxrku nkos dks Lohd`r dj ysuk pkfg;s ijUrq bl n”kk esa fd izFke
vnRr fd”r ls lHkh fd”rksa ds cdk;k ds lkFk foHkkx }kjk fu/kkZfjr O;kt ,oa ;fn dksbZ _.k dh
dksbZ fd”r “ks’k gks dks dkV dj Hkqxrku djuh pkfg;sA

10- Hkqxrku ewY;

ihvksvkbZ,y fu;e 40 ¼3½ fufnZ’V djrk gS fd&
;fn Åij cf.kZr 12 eghus ds nkSjku] chek/kkjd dh e`R;q ds dkj.k ;k ,aMkseUs V vof/k ds
iw.kZ gksus ij vH;kiZ.k ds fy;s dkbZ vkosnu izkIr u gksus ds dkj.k ikWfylh nkok ugha cuh ;k
Hkqxrku ;ksX; ikWfylh mlh nkSjku izkIr gks xbZ rks ikWfylh blds Hkqxrku ewY; ds fy;s vius vki
izHkkoh gks tk;sxh] c”krsZ Hkqxrku ewY; #- 100 ls de u gksA
1½ ;fn isM vi ewY; #- 100 ls de gS rks dsoy vH;ki.kZ ewY; ds vkosnu ij Hkqxrku dj fn;k
tk;sxk vkSj vkxs ml vH;kiZ.k ewY; ij dksbZ O;kt ugha fn;k tk;sxkA de dh xbZ chek jkf”k
isMvi ewY; gksxkA lEiw.kZ thou chek ds vUrxZr Hkqxrku ewY;] lhfer Hkqxrku vkSj v{k;fuf/k
;kstuk dh chek jkf”k] vuqikr esa] fdruh fd”rksa dk Hkqxrku fd;k x;k gS vkSj fdruh fd”rsa ns; gS]
ls x.kuk dh tkrh gSA vU; dqN ;kstukvksa ds ekeyksa esa Hkqxrku ewY; dk lekuqikr ewY; dh x.kuk
ugha gksrh gS vkSj blfy;s mijksDr “krsZs ;g crkrs gq;s la”kksf/kr dh tkrh gS chek jkf”k dks foHkkx ds
fu;ekuqlkj ,d jkf”k rd de dj fn;k tk;sxkA
;fn chek /kkjd ikWfylh dk Hkqxrku pkgrk gS rks mls fd”rksa dk Hkqxrku jksd nsuk pkfg;sA
ikWfylh vius vki isM&vi ikWfylh esa ifjofrZr gks tk;sxh vkSj chek /kkjd dks vkxs dksbZ dk;Zokgh
ugha djuh iM+xs hA gkykafd tgka chek/kkjd foHkkx ls Li’V:Ik ls fuosnu djrk gS fd mldh
ikWfylh dks isM&vi dj fn;k tk;s vkSj iqf’V djns fd ikWfylh dks de chek jkf”k ds fy;s
isM&vi dj fn;k tk;s vkSj Hkfo’; dh fd”rksa ls eqDr dj fn;k tk;s rks foHkkx bls Lohd`r dj
nsxkA

11- leiZ.k ewY;

chek vf/kfu;e 1938 dh /kkjk 113 ikWfylh ds lei.kZ ewY; ds vf/kxzg.k ls lacaf/kr gSA bl
izdkj chek/kkjd dks vH;ki.kZ dh oS/kkfud lqj{kk iznku dh xbZ gSA
vkxs] ihvks,yvkbZ dk fu;e 34 vkSj 35 ikWfylh ds vH;ki.kZ ls lacaf/kr gSA ihvk,yvkbZ ds
fu;e 34 dk izko/kku chek /kkjd dks viuh ikWfylh dks rqjar uxn Hkqxrku ds fy;s vH;ki.kZ dh
vuqefr nsrk gS c”krsZ fd ikWfylh ds fy;s yxkrkj rhu lky rd fd”rksa dk Hkqxrku fd;k x;k gks
vkSj ikWfylh izHkkoh gksA
,yvkj u- 29&14@98&,yvkbZ fnukad 18@11@2003] 11@12@03 vkSj 6@8@04 ds vuqlkj
lei.kZ ds ekeys fuEu rjg ls fu;fer fd;s tk;sxsA
1- ikWfylh dks 36 eghus iw.kZ gksus ls igys vH;kiZ.k ds fy;s Lohd`r ugha gksxh vkSj ;fn
ikWfylh cUn gS rks tek jkf”k dks tCr dj fy;k tk;sxkA
46
 2- vH;iZ.k ij ikWfylh dk cksul ml fnu rd de dh xbZ chek jkf”k ds vuqikr esa fn;k
tk;sxk ¼31 ekpZ ls igys rd ds vkosnu½ ftlds fy;s fd”rksa dk Hkqxrku fd;k x;k gSA
gkykafd ikWfylh ds 5 o’kZ iw.kZ gksus ls igys dksbZ cksul ugha fn;k tk;sxkA
3- 6 lky ls iwoZ rd dh ikWfylh ds isMvi chek jkf”k@de dh xbZ chek jkf”k ij dksbZ
cksul ugha feysxkA 5 o’kZ ds mijkUr dh ikWfylh dh isMvi chek jkf”k@de dh xbZ chek
jkf”k ij ikWfylh dh Lohd`fr dh frfFk ls 31 ekpZ ls igys Hkqxrku dh xbZ vfUre fd”r ds
fnu rd cksul vftZr gksxkA
4- MCyq,y, ikWfylh ds laca/k esa ;fn bls iw.kZ gksus dh vof/k rd dh lkjh fd”rksa dk Hkqxrku
djus ds ckn vH;iZ.k fd;k tkrk gS rks cksul ckgj fudyus rd dh rkjh[k rd ns; gksxk
¼31 ekpZ ls igys rd ds vkosnu] vH;iZ.k ds fy;s ns;@e`R;q ,yvkj u- 29&14@98-
,yvkbZ fnukad 26-4-05½
5- de dh xbZ chek jkf”k dh x.kuk] chek jkf”k dks Hkqxrku dh xbZ fd”rksa ls xq.kk djds vkSj
Hkqxrku dh tkus okys fd”rksa ls Hkkx nsdj dh tk;sxhA
6- vH;i.kZ ewY; dh x.kuk] de dh xbZ chek jkf”k ds lkFk vkuqikfrd cksul dks tksM+dj] ;fn
dksbZ gS] ,oa vH;iZ.k dkjd ¼lyXud & 4½ ikWfylh ds vH;iZ.k dh frfFk dks izkIr vk;q ds
vk/kkj ij gksxhA
7- ,bZ, ikWfyfl;ka vH;fiZr ugha gks ldrhA
8- Hkqxrku dh xbZ ikfyfl;ksa ds fy;s iqu%thou ;k cgkyh dk fodYi ugha gSA

;fn chek /kkjd dh mlh ekg ess e`R;q gks tkrh gS rks vH;iZ.k ewY; dk Hkqxrku
;fn ikWfylh vH;iZ.k ewY; vftZr dj pqdh gS ;k cUn ugha gqbZ gS ;k fu’izHkkoh gS vkSj ;fn
chek/kkjd dh mlh ekg e`R;q gks tkrh gS ftl ekg mldk vkosnu vH;iZ.k ds fy;s
lhih,eth@ih,eth dk;kZy; esa izkIr gqvk gS] rks chek/kkjd dks ikfyLkh dk iwjk ewY; Hkqxrku
fd;k tk;sxk] flQZ vH;iZ.k ewY; dks dkVdj ;fn mlus igys fy;k gS vkSj ikWfylh dks ml
eghus ds vUr rd lfØ; ekuk tk;sxkA
12- nkoksa dk fuiVkjk
thou chek dk vuqca/k nks vkdfLerkvksa ds fy;s fu/kkZfjr gS ;k fdlh ,d ds gksus ij chfer
jkf”k ns; gksrh gS tSls chek vof/k ds nkSjku e`R;q ;k chek vof/k ds iw.kZ gksus ds mijkUr chek/kkjd
thfor jgus ij ifjiDork jkf”k dk HkqxrkuA
lEiw.kZ thou chek ds ekeys esa mijksDr esa ls dsoy ,d vkdfLedrk dk chek gksrk gS tSls
e`R;q] tcfd vU; ;kstukvksa tSls v{k;fuf/k chek vkSj visf{kr v{k;fuf/k chek ds ekeyksa esa fdlh
,d ds lkFk bu vkdfLedrkvksa ds ?kVus ij chfer jkf”k ns; gksrh gSA
ifjiDork nkok
chek /kkjd ds chek dh ifjiDork vof/k rd thfor jgus ds mijkUr nkos dks ifjiDork
nkok dgrs gSaA pqfd ifjiDork nkos esa chek /kkjd thfor jgrk gS vkSj foHkkx mlds lkFk ewy
ifylh eas fu’ikfnr fd;s x;s drZO;ksa ls eqDr dj ikfylh okil djus ds mijkUr Hkqxrku djrk gS]
blfy;s bu nkoksa esa vf/kd le; ugha ysuk pkfg;sA ;|fi ;fn chek/kkjd ls dksbZ vU; vko”;drk
;k fooj.k dh vko”;drk gS rks chek/kkjd dks mls izLrqr djus ds fy;s dguk pkfg;sA ifjiDork
dh frfFk le;of/k dh iw.kZ gksus dh frfFk gSA

47
e`R;q nkos
,d ikfylh e`R;q nkok cu ldrh gS ;fn chek /kkjd dh ifjiDork dh frfFk ls igys e`R;q
gks tkrh gS c”krsZ fd e`R;q dh frfFk rd ikWfyl izHkkoh gks ;k Hkqxrku ewY; vftZr dj pqdh gksA
e`R;q nkos esa e`R;q dk izek.k] izfr}Unh nkosnkjksa ds uke esa chek ikWfylh] fu’ks/kkRed vkns”k] bR;kfn
ckn esa dbZ ijs”kkfu;ka gksrh gSA bu ekeyksa esa foHkkx dh lqj{kk ds fgr esa nkosnkj dks lHkh laHko
lgk;rk vkSj lykg vo”; nsuh pkfg;sA
e`R;q nkos nks oxksZ esa gksrh gSA
d½ le; iwoZ nkos tSls tgka chek /kkjd ikfylh ysus ds 3 o’kZ ds vUnj ej x;k ;k ikfylh ds
cUn@vH;Zi.k ds ckn ikWfylh dk iqu%thou@cgkyh ds 3 o’kZ ds vUnjA
[k½ vU; nkos ikWfylh dh 3 o’kZ iw.kZ gksus ds mijkUr ;k ikfylh ds cUn@vH;Zi.k ds ckn
ikWfylh dk iqu%thou@cgkyh ds 3 o’kZ cknA
nLrkost tks lyXu djus gksrs gSa
1- izi= ,yvkbZ 9 esa nkos dk vkosnu
2- ewYk ikfylh
3- _.k Hkqxrku jlhn cqd] ;fn dksbZ gS
4- izhfe;e jlhn cqd
5- e`R;q izek.k i= ¼ewy vkSj Nk;k izfr& ewy izfr dks lR;kiu ds ckn ykSVk fn;k tk;sxk½
6- izkFkfedh vkSj iqfyl dh vfUre fjiksVZ vkSj vfUre fjiksVZ ij U;ky; ds vkns”k dh izfr
vko”;d gSA

le; iwoZ e`R;q nkos

1- tc dksbZ ikWfylh dk e`R;q nkok ikWfylh dh Lohd`fr ds rhu o’kZ ;k ikfylh ds iqu%thou
;k cgkyh ds vUrxZr izkIr gksrk gS rks bl nkos dks le;iwoZ nkok ekuk tkrk gS] blfy;s
fu’iknu ds fy;s fuEufyf[kr vfrfjDr dne mBkus pkfg;sa
 nkosnkj ls e`R;q dk okLrfod dkj.kksa ds vkadM+s ysus pkfg;s] e`R;q dh frfFk] vkof/kd
chekjh] MkDVj dk fooj.k ftlls e`rd us vfUre rhu o’kksZ esa ijkek”kZ fy;k] chek
/kkjd }kjk fy;s x;s chekvksa dk fooj.k vkSj muds fu’iknu ds ifj.kkeA
 nkosnkj dks ml vafre fpfdRlkf/kdkjh dk izek.k i= izLrqr djuk gksxk ftlus
mldh vkof/kd chekjh ds nkSjku bykt fd;k ;k ftlus e`R;q dks izekf.kr fd;kA
izek.k i= esas e`R;q ds dkj.kksa dk ,oa chek/kkjd dh chekjh dk laHkkfor le; dk
Li’V mYys[k gksuk pkfg;sA fodYi ds rkSj ij ml vLirky dk izek.k i= ys
ldrs gS tgka og vafre le; esa HkrhZ jgk vkSj e`R;q gqbZ] izek.k i= esa e`R;q ds
dkj.k dk mYys[k gksuk pkfg;sA
 chek/kkjd us dgha vkRegR;k rks ugha dh ;k gR;k gqbZ gks tgka gR;k dks Lo;a
mdlk;k x;k gks ;k mlus Lo;a fMtkbu fd;k gks bu laHkkoukvksa dks [kRe djus ds
fy;s mfpr tkap iM+rky dh tkuh pkfg;sA
fu;e 39 ¼1½ ds vuqlkj ftu ikWfyfl;ksa us ikWfylh dh Lohd`fr ds mijkUr 3 o’kZ iwjs ugha fd;s
gSa os lHkh cUn ekuh tk;sxh ;fn chek /kkjd us ns; frfFk ls fj;k;r frfFk rd fdlh Hkh fd”r dk
Hkqxrku ugha fd;k gks ifj.kkeLo:Ik mu ikfyfl;ksa dk nkok tCr dj fy;k tk;sxkA

48
 2- mijksDr of.kZr fu;eksa ds ckotwn ;fn chek/kkjd dh ikWfylh dh Lohd`fr dh frfFk ls 36
eghuksa ds vUnj e`R;q gks tkrh gS] fu;e 28 ds vUrxZr bu ikWfyfl;ksa esa vof/k esa vfrfjDr
fj;k;r fuEu izdkj ls nh tk;sxh tgka fd”rsa fj;k;rh le; ds ckn Hkh tek u gks ikbZ gks%
 ;fn chek/kkjd dh e`R;q chek Lohd`r gksus dh frfFk ls 6 eghus ds vUnj gks tkrh gS rks
fj;k;rh vof/k ds mijkUr dksbZ NwV dh vof/k dh vuqefr ugh gksxhA
 ;fn chek/kkjd dh e`R;q ikWfylh Lohd`r gksus dh frfFk ls 12 eghus ds vUnj gksrh gS
exj 6 eghus iw.kZ gksus ls igys ugh arks fj;k;rh vof/k ds vfrfjDr 30 fnu dh NwV
dh vuqefr nh tk ldrh gSA
 ;fn chek/kkjd dh e`R;q ikWfylh Lohd`r gksus dh frfFk ls 24 eghus ds vUnj gksrh gS
exj 12 eghus iw.kZ gksus ls igys ugh arks fj;k;rh vof/k ds vfrfjDr 60 fnu dh NwV
dh vuqefr nh tk ldrh gS
 ;fn chek/kkjd dh e`R;q ikWfylh Lohd`r gksus dh frfFk ls 36 eghus ds vUnj gksrh gS
exj 24 eghus iw.kZ gksus ls igys ugh arks fj;k;rh vof/k ds vfrfjDr 90 fnu dh NwV
dh vuqefr nh tk ldrh gS
 ;fn mi fu;e 39(2) (i), (ii), (iii) vkSj (iv) ds vuqlkj vuqefr izkIr vof/k ds nkSjku
ns; chek fd”r vkSj ml ij O;kt ds Hkqxrku ls igys chek/kkjd dh e`R;q gks tkrh gS
rks chek vc Hkh ekU; gksxk vkSj chek /kkjd ds ukekafdr O;fDr ;k dkuwuh okfjl dks
vnRr fd”rksa vkSj Mkd funs”kky; }kjk fu/kkZfjr O;kt dh jkf”k dks nkos esa ls dkV dj
Hkqxrku dj fn;k tk;sxkA

xSj fpfdRlk chek

xSj fpfdRlk chek ds fy;s e`R;q nkoksa dk fu’iknu fuEu rjg ls gksx a As
 ;fn chek /kkjd dh e`R;q 1 o’kZ iw.kZ gksus ls igys gks tk;s & chek jkf”k dk 35 izfr”kr $
vftZr cksul
 ;fn chek /kkjd dh e`R;q 2 o’kZ iw.kZ gksus ls igys gks tk;s & chek jkf”k dk 60 izfr”kr $
vftZr cksul
 ;fn chek /kkjd dh e`R;q 3 o’kZ iw.kZ gksus ls igys gks tk;s & chek jkf”k dk 90 izfr”kr $
vftZr cksul
 ;fn chek /kkjd dh e`R;q 3 o’kZ iw.kZ gksus ds ckn gks tk;s & chek jkf”k dks 100 izfr”kr $
vftZr cksul
chek /kkjd ds ykirk gksus ij
lk{; vf/kfu;e ds vUrxZr fdlh O;fDr ds ykirk gksus ds ckn ;fn 7 o’kZ rd mldk irk
ugha py ikrk gS rks mls e`Rkd eku fy;k tkrk gSA
bu lc ekeyksa esa tgka chek /kkjd ds ckjs esa 7 o’kZ rd irk ugha pyrk gS tgka mldk okfjl
vkSj mldk lEifRr Hkkxh ;k ukekafdr O;fDr dgrk gS fd chek/kkjd dks e`Rk le>k tk,] rks
nkosnkj dks dguk pkfg;s fd&
 blds fy;s fy[kh izFkfedh vkSj iqfyl dh vfUre fjiksVZ dh izfr tek djsA
 e`R;q dk mfpr vkSj fufoZokn lk{; izLrqr djs] ;k
 chek /kkjd dh ekuh xbZ e`R;q ds fy;s U;k;ky; dk vkns”k
49
 bu ekeyksa esa bu 7 o’kksZ rd chek dh fd”rks dk chek dks izHkkoh j[kus ds fy;s yxkrkj Hkqxrku
gksuk pkfg;sA nkos dh ifjfLFkfr;ksa ds lk{;ksa ds vuqlkj lko/kkuh iwoZd tkap djuh pkfg;s vkSj
la;qDr:Ik ls nkosnkj vkSj Lohd`r tekufr;ksa ls {kfriwfrZ ckaM ysdj fu’iknu djuk pkfg;sA
nq?kZVuk ls e`R;q
tc ;g izekf.kr gks tk;s fd chek/kkjd dh e`R;q nq?kZVuk ls gqbZ gS ¼vkRegR;k ds vykok½]
rks le;iwoZ e`R;q ds ekeyksa esa fu/kkZj.k ds vuqlkj dksbZ tkap dh vko”;drk ugha gSA
vkRegR;k ls e`R;q
Mkd thou chek ;kstuk 1994 ds fu;e 24 ds vuqlkj ;fn ;g fl) gks tkrk gS fd chek
/kkjd dh e`R;q vkRegR;k] tkucw> dj Loa; pksV ;k vkRegR;k dh dksf”k”k ls gqbZ gS rks tc rd
ikWfylh dks Lohd`r gksus dh frfFk ls nks o’kZ iwjs ugha gksxs dksbZ nkok Lohdkj ugha fd;k tk;sxkA
,aVhflisVsM ,UMkWeUs V ,L;wjsUl ikfylh ds ekeys esa fu/kkZfjr ifjiDork ls igys vkof/kd
mRrjthfork ykHk dk nkok djus ds fy;s chek/kkjd ;k mldk lEifRrHkkxh tks Hkh gks] dks l{ke
izkf/kdkjh dks ikWfylh vkSj fd”rks dh jlhn cqd vxzlkfjr djuh gksxhA
eaMy dk;kZy;@ifje.My dk;kZy;@{ks=h; dk;kZy; dks fuEu dk;Zokgh djuh pkfg;s&
 nkosnkj ds vf/kdkj dh tkap djsa
 ;fn nkok Lohdkjus ;ksX; gS] rks chekjkf”k ds Hkqxrku ;k vkof/kd mRrjthfork ykHk] tks Hkh
gS] ds Hkqxrku dk vkns”k tkjh djsaA
 fd”rksa ds cdk;k ;k ml O;kt dh ns; jkf”k] ;fn dksbZ gS] dks Hkqxrku ls ?kVk;saA
 ,aVhflisVsM ,UMkWeUs V ,L;wjsUl ikfylh ds laca/k esa ifjiDork ls igys mRrjthfork ykHk ds
Hkqxrku ds fy;s chek /kkjd dks ;k lEifRrHkkxh dks ikWfylh ds ihNs vko”;d izfof’V dj
nLrkost okfil dj nsAa
 lacaf/kr Mkdiky ,oa lgh nkosnkj dks Hkqxrku ds vkns”k dh izfr Hkstsa
nkosnkj dks Hkqxrku dh Lohd`fr dh izfr ij ihNs ds rjQ izkfIr ds gLrk{kj fVdV yxkdj
djus ds mijkUr Hkqxrku fd;k tk;sxkA
13 miyC/k ih0,y0vkbZ0 ikfyfl;ksa ij 31 ekpZ 85 ls 31 ekpZ 2016 rd ns; cksul dh lkj.kh
o’kZ ds nkSjku chek jkf”k #- 1000@& chek jkf”k #- chek jkf”k #-
miyC/k ikWfyfl;ka bZ0,0 ij cksul dh nj 1000@& MCyq0,y0,0 1000@& ,0bZ0,0 ij
ij cksul dh nj cksul dh nj
1984&85 47 59 47
1985&86 54 67 54
1986&87 63 74 60
1987&88 63 78 63
1988&89 65 80 65
1989&90 67 83 67
1990&91 70 85 70
1991&92 72 88 72
1992&93 70 85 70
1993&94 70 85 70
50
 1994&95 76 95 76
1995&96 76 95 76
1996&97 76 95 76
1997&98 76 95 76
1998&99 77 96 77
1999&00 77 95 75
2000&01 77 95 70
2001&02 77 95 70
2002&03 70 90 65
2003&04 70 90 65
2004&05 70 90 65
2005&06 70 90 65
2006&07 70 90 65
2007&08 70 90 60
2008&09 65 90 60
2009&10 60 85 55
2010&11 60 85 55
2011&12 58 85 53
2012&13 58 85 53
2013&14 58 85 53
2014&15 58 85 53
2015&16 58 85 53
2016&17 58 85 53
2017&18 58 85 53
2018&19 58 85 53
2019&20 52 76 48

xzkeh.k Mkd thou chek ;kstuk,a vkSj fo”ks’krk,a

xzkeh.k Mkd thou chek ;kstuk xzkeh.k yksxksa ds fy;s fnukad 24-3-1995 dks vkjEHk dh xbZA
bl ;kstuk dks Hkkjr ljdkj }kjk vf/klwfpr ^^xzkeh.k Mkd thou chek ;kstuk 1994** ds rgr
lapkfyr fd;k tk jgk gSA
oks lHkh O;fDr tks Hkkjr ds fuoklh gS vkSj dgha Hkh xzkeh.k {ks= esa LFkkbZ fuoklh gS bl
;kstuk ls tqM+us ds fy;s ik= gSa] c”krsZ oks O;Ld gks %
 U;wure vk;q & 19 o’kZ ¼vxys tUe fnu ij½
 vf/krde vk;q & 55 o’kZ ¼vxys tUe fnu ij½
 vf/krde vk;q & 45 o’kZ thokbZ ] lhMCyq,s ikfylh ds fy;s
 vf/krde vk;q & 40 o’kZ ,bZ, ikfylh ds fy;s
 vf/krde vk;q & 35 o’kZ xSj fpfdRlk ikWfylh ds fy;s

51
  bZ0,0 ikWfyfl;ka tks 40] 45] 55] 58 vkSj 60 o’kZ dh vk;q ij ifjiDo gks jgh gks lHkh xSj
fpfdRlk ikfyfl;ka gSa
 xSj fpfdRlk ikWfylh dh vf/kre lhek #- 25]000 gS - xSj ekud vk;q lk{;
 xSj fpfdRlk ikWfylh dh vf/kre lhek #- 100]000 gS - ekud vk;q lk{;
 vf/kre vk;q & 45 o’kZ xSj ekud vk;q lk{;
 vf/kre vk;q & 44 o’kZ] #- 10]00]000@& dh ikfylh ysus ds fy;s
 45 o’kZ ls vf/kd vk;q ds fy;s chek dh vf/kdre lhek #- 1]00]000 gS
 ikWfylh U;wure #- 10]000 dh vkSj mlds ckn #- 10]000 ds xq.kkad esa yh tk ldrh gSA
funs”kky; ds i= la[;k 25&3@2003&,yvkbZ@oksY;we-II fnukad 18-5-2015 ds vuqlkj vf/kdre
ldy chek jkf”k dh lhek #- 10 yk[k rd c<+k nh xbZ gSA

ik=rk% vkjih,yvkbZ ds ik= xzkgdksa ls lHkh orZeku chek/kkjd ds lkFk lkFk lHkh u;s chekdrkZ
c<+h gqbZ jkf”k ds fy;s vf/kdre ldy chek jkf”k #- 10 yk[k ds ik= gSA
1- miyC/k ;kstuk;sa
xzke lqj{kk ¼MCy0q,y0,0½
& fd”r 55] 58 ;k 60 rd dh vk;q ij cUn
& chek jkf”k vkSj vftZr O;kt dsoy e`R;q ij ns;
Xkzke lUrks’k ¼bZ0,0½
& ifjiDork 35] 40] 45] 50] 55] 58 ;k 60 o’kZ ij
& chek jkf”k vftZr cksul ds lkFk ifjiDork ;k e`R;q tks Hkh igys gks ij Hkqxrku gksxk
Xkzke lqfo/kk ¼lh0MCyq0,0½
& nksgjk ykHk & lqj{kk ds vUrxZr de fd”r dk Hkqxrku djsa vksj 5 o’kZ ckn ikWfylh dks
lUrks’k chek ;kstuk esa ifjojfrZr djsAa
Xkzke lqeaxy ¼,bZ0,0 & 20 o’khZ;@15 o’khZ; ;kstuk½
& ;fn chek/kkjd tksf[ke vkjEHk gksus dh frfFk ls fu/kkZfjr le; rd thfor jgrk gS rks
mRrjthfork ykHk fuEu izdkj ls feysxk %
20 o’khZ; chek 15 o’khZ; chek
8 o’kZ & 20 izfr”kr 6 o’kZ & 20 izfr”kr
12 o’kZ & 20 izfr”kr 9 o’kZ & 20 izfr”kr
16 o’kZ & 20 izfr”kr 12 o’kZ & 20 izfr”kr
20 o’kZ & 40 izfr”kr $ vftZr cksul 15 o’kZ & 40 izfr”kr $ vftZr cksul
& ifjiDork dh frfFk ls igys e`R;q ij iwjh chek jkf”k dk Hkqxrku gksxk ckotwn blds fd
mRrjthfork ykHk igys gh Hkqxrku gks pqds gksAa
& _.k vkSj vH;iZ.k dh lqfo/kk ugha
10 o’khZ; xzkeh.k ih0,y0vkbZ0 ¼xzke fiz;k½
& xzkeh.k chek djkus okys ds fy;s ,d fo”ks’k :Ik ls vfHkdfYir vYi vof/k ,bZ0,0
;kstuk A lekftd nkf;Roksa dks iw.kZ djus ds fy;s vkof/kd /ku okilh dh xkajVh A
& #- 5000 ds xq.kkad esa Lohdk;Z
52
 & izkd`frd vkinkvksa esa chek/kkjd dks lh/ks fo”ks’k lgk;rk uhps fn;s x;s ¼d½ vkSj ¼[k½ ds
vuqlkj
d½ ,d lky rd dksbZ O;kt ugha fy;k tk;sxk
[k½ ikWfylh ,d lky rd fd”r u Hkj ikus ij fuf’Ø; ugha ekuh tk;sxhA
& mRrjthfork ykHk dk Hkqxrku ;fn chek/kkjd tksf[ke ds vkjEHk gksus ls ,d fu/kkZfjr
le; rd thfor jgrk gS tks fuEu izdkj ls gS
4 o’kZ & 20 izfr”kr
7 o’kZ & 20 izfr”kr
10 o’kZ & 60 izfr”kr $ vftZr O;kt
& ifjiDork dh frfFk ls igys e`R;q ij iwjh chek jkf”k dk Hkqxrku] ckotwn blds fd
mRrjthfork ykHk igys gh Hkqxrku gks pqds gksAa
& _.k vkSj vH;iZ.k dh lqfo/kk ugha
cky thou chek
bls 20-01-2006 ls vkjEHk fd;kk x;k A
;g ,d ,M vkWu ikWfylh gS tks chek/kkjd dks vius nks cPpksa ds chek dh lqfo/kk nsrk gSA
;g ,d xSj fpfdRlk chek gS tgka ekrk&firk 45 o’kZ ls vf/kd ugha gSa vkSj cPps dh mez 5
ls 20 o’kZ ds chp esa gSaA chek dh jkf”k #- 10000 ls #- 100000 yk[k ds chp esa gksuh pkfg;sA
vU; fo”ks’krk;sa
 de fd”r & ih0,y0vkbZ0 de izhfe;e pktZ djrk gS
 mPp cksul & ih0,y0vkbZ0 es yxkrkj mPp cksul nsus dk fjdkMZ gS
 ;q)@foekuu@leqnzh tksf[ke okys j{kk dfeZ;ksa ds fy;s dksbZ vfrfjDr izhfe;e ugha
 #- 20000 ls vf/kd ds chek ij NwV iznku dh tkrh gS] #- 20000 dh chek jkf”k ij #-
1@& dh nj ls izfr ekg NwV miyC/k gSA
 2 izfr”kr dh nj ls NwV dh vuqefr gS ;fn 12 ekg dh fd”rsa vfxze tek dh tkrh gSA 1
izfr”kr dh ;fn 6 ekg dh vfxze tek dh tkrh gS vkSj 0-5 izfr”kr ;fn fd”rs 3 ekg dh
vfxze tek dh tkrh gSaA
 fd”rksa dh jlhn cqd miyC/k djkbZ tkrh gSA
 vk;dj vf/kfu;e dh /kkjk 88&lh ds vUrxZr fd”rksa ¼Hkqxrku dh xbZ fd”rksa ds 20 izfr”kr
ij½ ij vk;dj dh NwV gSA
 fd”rs fdlh Hkh Mkd?kj esa eghus dh vkf[kjh rkjh[k dks ;k vkf[kjh rkjh[k ls igys rd
tek dh tk ldrh gSA
 gksy ykbQ ikWfylh dks ,UMkmesUV ,L;wjsUl chek esa ifjofrZr fd;k tk ldrk gSA
 ukekadu vkSj lEifRrHkkxh cuk;k tk ldrk gSA
 ikWfylh vkSj _.k ckaM LVSEi M~;wVh ls eqDr gSa
 _.k dh vklku lqfo/kkA _.k dk iqu%Hkqxrku LosfPNd gS
 ,d O;fDr ftldh vk;q 45 o’kZ gS og #- 5 yk[k rd fdrus Hkh chek ys ldrk gS vkSj
ftldh vk;q 45 vkSj mlls vf/kd ¼55 o’kZ½ gS og vius uke esa #- 1 yk[k rd ds fdruh
Hkh chek ys ldrk gSA
 ikWfylh dh Lohd`fr dh frfFk ls tksf[ke doj gS
53
  nkoksa dk rsth ls fu’iknu] Hkqxrku dh utnhdh Mkd?kj ij ;k Hkkjr esa fdlh Hkh Mkd?kj
ij O;oLFkk dh tkrh gS A
 gLrk{kj ds lR;kiu dh vko”;rk ugha vkSj Hkqxrku dsoy mfpr igpku gksus ij fd;k
tkrk gSA
 tek dh lwpuk ,d fuf”pr vUrjky ij nh tkrh gSA
 ,bZ0,0@th0okbZ0 chek esa chek/kkjd ls vkosnu izkIr gksus ij mRrjthfork ykHk ns; frfFk
ij Hkqxrku gksxkA
 ,bZ0,0@th0okbZ0 chek esa mRrjthfork ykHk ds Hkqxrku ds ckn Hkh iwjs chek jkf”k dk
tksf[ke lqjf{kr jgrk gSA
 vPNh xzkgd lsok
 utnhdh Mkd?kj ls fu”kqYd i=kpkj
 ikWfylh dk vH;iZ.k fd;k tkldrk gS ;k 3 o’kZ ds fd”rksa ds Hkqxrku ds mijkUr vkWVks isM
cuk;h tk ldrh gS A ;|fi ,bZ0,0@th0okbZ0 chek ikWfyfl;ksa dks vH;iZ.k dh vuqefr
ugha gSa A
 Hkkjr ljdkj }kjk le;&le; ij fu/kkZfjr nj ls lHkh izdkj dh ikWfyfl;ksa ij cksul dh
vuqefr gSa
 cksul dh vuqefr rHkh gS tc ikWfylh de ls de 5 o’kZ rd izHkkoh gks
 ikWfyfl;ksa dh fjokboy vkSj ,MtsLVesUV izksRlkfgr dh tkrh gSA
 oxZ ;k vof/k esa ifjorZu] chfer jkf”k esa deh] fd”r ds Hkqxrku dh vof/k esa ifjorZu] ,d
ikWfylh dks nks ;k mlls vf/kd ikWfyfl;ksa esa foHkkftr djus] uke esa ifjorZu] ikWfylh esa
la”kks/ku dqN “krksZa ds lkFk vuqeU; gS

2- vk;q ds lk{;
foHkkx vk;q ds lk{; flQZ izLrko ds lkFk Lohdkj djrk gSA bl rjg lHkh ikWfyfl;ka vk;q
dks fof/kor Lohdkjus ds ckn tkjh dh tkrh gSaA foHkkx ikWfyfl;ka tkjh ugha djrk gS ;fn vk;q dk
lk{; izLrqr ugha fd;k x;k gSA

ekud vk;q lk{;%

foHkkx }kjk fuEufyf[kr ekud vk;q ds lk{; Lohdkj fd;s tk;sxas
 tUe ds le; ds uxj ikfydk ;k vU; vfHkys[kksa ds lkjA ;|fi vf/kdrj ekeyksa esa tUe
izek.k i= esa cPps dk uke ugha fy[kk gksrk gSA tc cPps dk tUe izek.k i= iLrqr fd;k
tk;s] rks tks O;fDr bls izLrqr djrk gS mlls dgk tkrk gS fd og iqf’V djs fd mlh dk
gS ftlds fy;s chek fd;k tk jgk gSA izLrko izi= ij tUe izek.k i= ij fy[ks firk ds
uke dks feyku djuk pkfg;sA
 cSifVLe dk izek.k i= ;k ifjokj dh ckbfcy dk lkj ;fn mlesa vk;q dk fooj.k gS ;k
tUe dh rkjh[k gS
 LdwYk vkSj dkWyst ds vfHkys[k ls izek.k i= ;fn ogka tUe dh frfFk dk fooj.k gSA izek.k
i= Ldwy ;k dkWyst ds ySVjgSM ij gksuk pkfg;sA

54
 ljdkjh deZpkjh vkSj v/kZ ljdkjh laLFkkvksa ds deZpkjh vkSj lkoZtfud miØe ds
depkfj;ksa ds ekeys esa lsok iqfLrdk ls lkj dk izek.k i=A
 Hkkjr ljdkj }kjk tkjh ikliksVZ
 jkseu dSFkkSfyd dh “kknh ds ekeys esa jkseu dSFkkSfyd }kjk tkjh “kknh dk izek.k i=A
 NksVs O;kolkf;d laLFkkvksa vkSj vkS|ksfxd miØe ds lsok vfHkys[kksa ds lkj dk izek.k i=
c”krsZ fd mu lkjksa esa fo”ks’k:Ik ls fy[kk gks fd deZpkjh dh fu;qfDr ds le; vk;q dk
lk{; izLrqr fd;k x;k FkkA
 j{kk dfeZ;ksa ds ekkeys esa j{kk izkf/kdkfj;ksa }kjk tkjh igpku i=A
 fo”ofo|ky; ds izkek.k i= dh lR;izfrfyfi ;k gkbZLdwy dk izek.k i=
 dsUnz vkSj jkT; ljdkj }kjk LFkkfir ifj’knksa ds ,l0,l0,y0lh0 ds izek.ki= dh izfrfyfi
ftls jktif=r vf/kdkjh@U;k;/kh”k us vfHkizekf.kr fd;k gksA
xSj ekud vk;q lk{;
;fn mijksDr vk;q lk{; miyc/k ugha gSa rks fuEufyf[kr xSj ekud lk{; Lohdkj fd;s tk
ldrs gSaA
1- tUe ds rRdky ckn cuk;h xbZ tUei=h ;fn og okLrfod gksA ifje.My dk;kZy;
tUei=h dh lPpkbZ ij fu.kZ; djsxkA
2- foHkkx cM+ks dh ?kks’k.kk ls Hkh vk;q dks eku ysxk ;fn ;g ?kks’k.kk fdlh ,sls O;fDr }kjk fd
tk jgh gS tks fd chek ysus okys O;fDr dk laca/kh ;k nksLr gks vkSj mldh tUe frfFk dks
tkurk gksA cM+s dh ?kks’k.kk dks tgka ?kks’k.kk rS;kj dh tk jgh gS ogk ds LVkEi fofue;u ds
rgr iw.kZ:Ik ls LVkEi “kqYd pqdkus ij rS;kj djuh gksxhA bl ?kks’k.kk djus okys dks
U;k;k/kh”k ;k iz”kklu }kjk “kiFk fnyk;s tkus ds fy;s vf/kd`r vf/kdkjh dh mifLFkfr esa
gLrk{kj djus gksxasA ;fn izLrko vkSj ?kks’k.kk i= esa vk;q dk vUrj vkrk gS rks vf/kd vk;q
Lohdkj dh tk,xhA
3- tgka chek /kkjd vk;q dk dksbZ Hkh lk{; nsus esa vleFkZ jgrk gS] ;gka rd fd cM+s }kjk
?kks’k.k i= Hkh ugha] rks tks vk;q mlus fy[kh gS vkSj ftls fpfdRlkf/kdkjh tkap dj crkrk
gS tks Hkh vf/kd gksxh fcuk fdlh lk{; ds Lohdkj dj yh tk;sxhA
4- ;fn izLrko xzkeh.k {ks= ls gS rks foHkkx izLrkod }kjk Lo;a ?kksf’kr vk;q dks Lohdkj dj
ysxk ;fn mlesa iapk;r ds lfpo ;k iapk;r ds lnL; ;k rglhynkj ;k [kaM fodkl
vf/kdkjh us izfrgLrk{kj fd;k gSA fpfdRlk tkap djus okys izLrkod dh vk;q dk
lko/kkuhiwoZd vkdyu djs vkSj ;fn vk;q esa vUrj vkrk gS rks vf/kd vk;q Lohdkj gksxhA
Lo;a ?kks’k.kk dks LVkWEi dh t:jr ugha gSA
5- oksVj igpku i=
 xSj ekud vk;q Lkk{; ds lHkh ekeyks esa izhfe;e lkj.kh ds lk/kkj.k izhfe;e ds
Åij 5 izfr”kr vfrfjDr izhfe;e yxkbZ tk;sxhA igys lkj.kh njksa esa 5 izfr”kr dh
nj ls vfrfjDr izhfe;e tksM+dj mlds ckn mPp chek jkf”k ij NwV dks tksM+uk
pkfg;sA
 vf/kdre lhek dsoy #- 25000 gS A
 vf/kdre vk;q lhek dsoy 45 o’kZ gS A

55
  tc dsoy tUe dk o’kZ dk irk gks rks tUe dh rkjh[k dks 1 tqykbZ ysuk pkfg;s
vkSj tc dsoy eghuk vkSj lky irk gks rks tUe dh frfFk dks ml eghus dh 16
rkjh[k ysuh pkfg;sA

3- cksul
MCYkw0,y0,0 ikfyfl;ksa ds fy;s 31-3-1996 rd #- 75 izfr 1000 chek jkf”k izfr o’kZA
1-4-96 ls #- 60 izfr #- 1000 chek jkf”k izfr o’kZA
bZ0,0 ikfyfl;ksa ds fy;s 31-3-1996 rd #- 60 izfr 1000 chek jkf”k izfr o’kZA 1-4-96 ls #-
50 izfr #- 1000 chek jkf”k izfr o’kZA
,0bZ0,0 ikfyfl;ksa ds fy;s 31-3-1996 rd #- 60 izfr 1000 chek jkf”k izfr o’kZA
o’kZ ds nkSjku chek jkf”k #- 1000@& chek jkf”k chek jkf”k
miyC/k ikWfyfl;ka ij cksul dh nj #- 1000@& ij cksul #- 1000@&ij cksul
¼bZ0,0½ dh nj ¼,0bZ0,0½ dh nj¼MCyq0,y0,0½
1996&97 50 50 60
1997&98 50 50 60
1998&99 50 50 60
1999&00 50 50 60
2000&01 50 50 60
2001&02 50 50 60
2002&03 55 50 60
2003&04 55 50 60
2004&05 55 50 60
2005&06 55 50 60
2006&07 55 50 60
2007&08 50 47 65
2008&09 50 47 65
2009&10 50 47 65
2010&11 50 47 65
2011&12 50 47 65
2012&13 50 47 65
2013&14 50 47 65
2014&15 50 47 65
2015&16 50 47 65
2016&17 50 47 65
2017&18 50 47 65
2018&19 50 47 65
2019&20 50 47 65

56
ifjorZuh; MCyw0,y0,0 % MCYkw0,y0,0 cksul dh nj ykxw gksxh ijUrq ifjorZu ds mijkUr bZ0,0
cksul dh nj ykxw gksxhA

ih0,y0vkbZ0@vkj0ih0,y0vkbZ0 dh izksRlkgu lajpuk

ih0,y0vkbZ0
,0bZ0,0 ikWfylh dks NksM+dj
fd”rksa ds Hkqxrku dh vof/k izFke o’kZ dh fd”r ij izksRlkgu lajpku
15 o’kZ rd 4 izfr”kr
15 & 25 o’kZ 10 izfr”kr
25 o’kZ ls vf/kd 20 izfr”kr
,0bZ0,0 ikWfylh
fd”rksa ds Hkqxrku dh vof/k izFke o’kZ dh fd”r ij izksRlkgu lajpku
15 o’kZ rd 5 izfr”kr
15 o’kZ ls vf/kd 7 izfr”kr
ih0,y0vkbZ0 dh lHkh Js.kh ds lHkh ih0,y0vkbZ0 ikWfyfl;ksa ij uxn uohuhdj.k izhfe;e
ij 2 izfr”kr A
vkj0ih0,y0vkbZ0
 izFke o’kZ dh fd”r ij 10 izfr”kr
 fnukad 1-10-2009 dks ;k mlds ckn dh vkj0ih0,y0vkb0Z ikfyfl;ksa ds
uohuhdj.k izhfe;e ij 2-5 izfr”kr A
,0,l0ih0vks0,l0@vkbZ0ih0vks0,l0 10 izfr”kr [kjhn izksRlkgu izkIr djsxs tks muds vf/kdkj {ks=
ds th0Mh0,l0 dks muds }kjk vkj0ih0,y0vkbZ0 ikWfyfl;ksa ds lR;kiu ds fy;s ns; gksxk A

jk’Vªh; is”a ku iz.kkyh ¼,u0ih0,l0½

,u0ih0,l0 fnukad 1 tuojh 2004 ls izpkyu esa vkbZ vkSj dsUnz ljdkj ds lHkh deZpkjh]
flQZ j{kk dkfeZdks NksM+dj] tks 1 tuojh 2004 dks ;k mlds ckn ljdkjh lsok esa vk;s ij ykxw
gSA bldk m|s”; cq<kis esa fu;fer vk; ,oa lqj{kk izkfIr gSA ;kstuk dk vU; vkd’kZ.k nh/kkZof/k esa
mfpr cktkj fjVuZ gSA
Hkkjr ljdkj us 1 ebZ 2009 ls lHkh ukxfjdksa ds fy;s LosfPNd ,u0ih0,l0 vkjEHk dj nh
gSA blfy;s iwjs Hkkjr esa fofHkUu LFkkuksa ij lHkh ukxfjdksa ¼,u0ih0,l0 esa xzkgd tkus tkrs gSa½ dks
fofHkUu lqfo/kk;sa ¼tSls LFkkbZ lsokfuo`r [kkrksa dks [kksyuk] ,u0ih0,l0 es va”knku bR;kfn½ iznku dh
tkuh vko”;d gSA ;s izfØ;k;sa ih,QvkjMh, }kjk fu;qDr laLFkkvksa ds ek/;e ls dh tk;sxh ftUgs
mifLFkfr dk dsUnz ¼ih0vks0ih0½ tkuk tkrk gSA ih0vks0ih0 ,u0ih0,l0 ds rgr lsokvksa dks viuh
“kk[kkvksa ls vius usVodZ ds }kjk ykxw djsxk ftls ih0vks0ih0,l0ih0 dgk tkrk gSA
57
 Mkd foHkkx fpfUgr Mkd?kjksa ds }kjk bl ;kstuk ds izpkyu gsrq ihvksih dh rjg dk;Z
djrk gSA ih,QvkjMh, }kjk fu;qDr Hkkjrh; Mkd ,d ihvksih,l gSA fnukad 1-5-2010 ls ,uih,l
;kstuk dks ns”k esa lHkh eq[; Mkd ?kjksa rd foLrkfjr fd;k x;k gSA foHkkx ,uih,l esa fuEufyf[kr
ysunsu djrk gSA
 u;k is”a ku [kkrk [kksyus ds fy;s xzkgd dk iathdj.k ftlesa vkosnu dh Lohd`fr] lR;kiu]
vkosnu dk izlaLdj.k ,oa dsUnzh; vfHkys[k vfHkdj.k&lqfo/kk dsUnz dks vkosnu dk
vxzlkj.kA
 vkjfEHkd va”knku izlaLdj.k
 fu;fer xzkgd v”kanku dk laxzg.k vkSj viyksM
 xzkgd lsok] f”kdk;rksa dk fuiVku vkSj ,e0vkbZ0,l0
tSlk fd vkius Åij ns[kk gS] ge dqN “kCnksa ls lkeuk gqvk gS tSls ih0vks0ih0]
ih0,Q0vkj0Mh0,0] ih0vks0ih0,l0ih0 bR;kfn A fuEu lwph vkidks bu “kCnksa ds vFkZ crk;sxh &
egRoiw.kZ “kCn fooj.k
lh0vkj0,0&,Q0lh0 lh0vkj0,0&,Q0lh0] lh0vkj0,0 }kjk fu;qDr ,d lqfo/kk dsUnz
gS tks ih0vkj0,0,u0 ds vkcaVu ds fy;s vkosnu izLrqr djus
vkSj xzkgd ds gLrk{kj ,oa QksVks esa ifjorZu ds fy;s vkosnu
izLrqr djus ds fy;s uksMy dk;kZy; dks lqfo/kk iznku djrk gSA
ds0okbZ0lh0 ¼vius xzkgd dks ih0,Q0vkj0Mh0,0 }kjk fu/kkZfjr igpku vkSj irk ds lk{; ds
tkus@xzkgd nLrkost½ nLrkost
ih0vks0ih0 Hkkjr ds lHkh ukxfjdksa ds fy;s xzkgdksa dks mifLFkr gksus ds
fy;s ih0,Q0vkj0Mh0,0 us laLFkkvksa dks fu;qDr fd;k gS ftUgs
mifLFkfr dsUnz ¼ih0vks0ih0½ tkuk tkrk gS tks ,u0ih0,l0 esa
va”knku nsus ds m|s”; ls lh0vkj0,0 esa LFkkbZ lsokfuo`r [kkrk
¼ih0vkj0,0½ [kksyuk pkgrk gSAMkd foHkkx dks ihvksih fu;qDr
fd;k x;k gS vkSj lh0bZ0ih0Vh0 eSlwj dks ^^Hkkjrh; Mkd
,u0ih0,l0 uksMy dk;kZy; cuk;k x;k gSA
ih0vkj0,0,u0 lh0vkj0,0 }kjk lh0vkj0,0 iz.kkyh ls izR;sd xzkgd dks
vkcafVr 12 vadks dks fof”k’V LFkkbZ lsokfuo`r [kkrk la[;k
;kstuk O;oLFkk@;kstuk ojh;rk ;kstuk O;oLFkk ;kstuk dh ojh;rk gS ftls xzkgd is”kau ds
v”kanku ds fuos”k ds fy;s pqurk gS
Xzkkgd ,d O;fDr ftlus lh0vkj0,0 esa ,u0ih0,l0 esa v”kanku gsrq
LFkkbZ lsokfuo`r [kkrk ¼ih0vkj0,0,u0½ [kksyk gS
,u0ih0,l0 esa fn;s x;s fofHkUu laf{kIr ukeksa dks fooj.k fuEu gSA
laf{kIr uke fooj.k
lh0vkj0,0 lsUVªy fjdkMZ fdihax ,tsUlh
lh0vkj0,0&,Q0lh0 QsflfyVs”ku lsUVj
Mh0,l0lh0 fMftVy flxuspj lfVZfQdsV
Ds0okbZ0lh0 uks ;ksj dLVej
,e0vkbZ0,l0 esustesUV baQkWjes”ku flLVe

58
,u0ih0,l0 U;w isU”ku flLVe
,u0ih0,l0lh0,0,u0 U;w isU”ku flLVe dUVªhC;w”ku ,dkmUVhax usVodZ
,u0,l0Mh0,y0 us”kuy lSD;wjhVh fMikftVjh fyfeVsM
ih0,Q0,e0 isU”ku Q.M eSuts j
ih0,Q0vkj0Mh0,0 isU”ku Q.M jsxqyVs jh MsoysiesUV ,FkksfjVh
ih0vks0ih0 IokbZUV vkWQ iztUs l
ih0vks0ih0&,l0ih0 IokbZUV vkWQ iztUs l lfoZl izkos kbMj
ih0vkj0,0 ijekusUV fjVk;jesUV ,dkm.V
ih0vkj0,0,u0 ijekusUV fjVk;jesUV ,dkm.V uEcj
ih0vkj0,u0 izksfotuy fjflIV uEcj
,l0lh0,Q0 lcLdzkbcj dUVªhC;w”ku QkbZy
,u0ih0,l0 ;kstuk dks isa”ku fuf/k fu;ked ,oa fodkl izkf/kdj.k ¼ih0,Q0vkj0Mh0,0½
}kjk fofu;fer fd;k tkrk gSA ih0,Q0vkj0Mh0,0 us Mkd foHkkx dks fpfUgr Mkd ?kjksa ls ;kstuk
ds izpkyu gsrq mifLFkfr dk dsUnz fu;qDr fd;k gSA
;kstuk dh eq[; fo”ks’krk;sa
 ,u0ih0,l0 LosfPNd] vklku] fofu;fer] oguh; vkSj yphyh isa”u ;kstuk
 lsok ds nkSjku fuos”k fd;k tk ldrk gS vkSj lsokfuo`fr ij fudklh vkSj izfrekg isa”ku
 Hkkjr ds lHkh ukxfjkdksa ds fy;s [kqyh gS
 Hkkjr dk dksbZ Hkh ukxfjd ftldh vkosnu dh frfFk dks vk;q 18 ls 55 o’kZ ds chp gS
;kstuk ls tqM+ ldrk gS vkSj 60 o’kZ rd tkjh j[k ldrk gSA
 ,d fnokfy;k O;fDr] fof{kIr ekufldrk okyk O;fDr] ,u0ih0,l0 dk orZeku [kkrk /kkjd
vkSj 18 o’kZ ls de vk;q dk O;fDr bl ;kstuk ds fy;s ik= ugha gSA
 ,u0vkj0vkbZ0 Hkh ,u0ih0,l0 esa fuos”k dj ldrs gSa ;fn mudk Hkkjr esa cSad esa [kkrk gSA
;|fi vkjchvkbZ }kjk le;&le; ij fu/kkZfjr fu;ked vko”;drkvksa ds vuqlkj gh muds
v”kanku dks fy;k tk;sxkA
 ikjn”kZd fuos”k ekunaMks vkSj fu;fer fuxkjkuh vkSj n{krk dh leh{kk ds lkFk
ih0,Q0vkj0Mh0,0 }kjk fofu;fer
 ukekadu lqfo/kk miyC/k
 vk;dj 1961 ds rgr fuos”k ij vk;dj esa ykHk
,u0ih0,l0 esa [kkrksa ds izdkj
 Lrj 1 isa”ku [kkrk
 ;g ,d xSj fudklh is”a ku [kkrk gS ftlesa xzkgd lsokfuo`r dks’k dks c<+kus ds fy;s
yxkrkj cpr djrk gSA
 lsokfuo`r dks’k dks cukrk gS
 izfr ysunsu U;wure va”knku #- 500 gS vkSj #- 1000 ,d foRrh; o’kZ esAa
 vf/kdre va”knku dh dksbZ lhek ugha gS
 ,d o’kZ essa de ls de ,d ysu&nsu vko”;d gSA
59
  v”kanku uxn] Mªk¶V ;k LFkkuh; pSd }kjk Lohdk;Z] vkmV LVs”ku pSd Lohdk;Z ugha
gSA
 fdlh Hkh ih0vks0ih0 ,l0ih0 ij v”kanku tek fd;k tk ldrk gSA
 Lrj 2 cpr [kkrk
o ;g ,d is”a ku [kkrk ugha cfYd ,d LosfPNd cpr lqfo/kk gS ftlesa fdlh Hkh le;
fudklh dj ldrs gSaA
o xzkgd ds ikl ,d oS/k Lrj&1 ih0vkj0,0,u0 [kkrk gksuk pkfg;s ftlls og
Lrj&2 esa v”kanku tek dj ldsA
o ljdkjh deZpkjh tks 1 tuojh 2004 ds ckn fu;qDr gq;s gSa ogh dsoy Lrj&2 ds
ik= gSA
o xzkgd ds ikl vko”;d :Ik ls cSad esa pSdcqd lqfo/kk ds lkFk [kkrk gksuk pkfg;s
o U;wure va”knku & #- 1000 [kkrk [kksyus ds le;
o U;wure jkf”k izfr ;ksxnku & #- 250
o U;wure v”kanku dh la[;k ,d lky esa & 1
o U;wure vo”ks’k foRrh; o’kZ ds var esa & #- 2000
o fdlh Hkh le; fudklh dh vuqefr gS
o usV ,lsV osY;w fuf/k esa tksM+k tk;sxkA
eq[; lgHkkxh
eq[; lgHkkxh tks ,u0ih0,l0 ds rgr cgqr lh lsok;sa miyc/k djk jgs gSa&
 IokbaV vkWQ izstsUl ¼ih0vks0ih0½& ,u0ih0,l0 vkSj fuos”kdksa ds chp ckrphr dk igyk
dsUnz
 ih0vks0ih0 ,l0ih0 & IokbZUV vkWQ iztUs l lfoZl izksokbMj & laxzg.k dsUnz]
,u0ih0,l0 v”kanrkvksa dks vU; xzkgd lsok,a miyC/k djkrk gS & fu/kkZfjr Mkd?kj
ih0vks0ih0 ,l0ih0 dk dk;Z djrs gSa
 lsUVªy fjdkMZ dhfiax ,tsUlh & ¼lh0vkj0,0½ & us”kuy lSD;wjhVh fMikftVjh fyfeVsM
,u0ih0,l0 ds fy;s lh0vkj0,0 dk dk;Z djrk gSA,uih,l ds fy;s iz”kklu ,o xzkgd
lsok dk;Z ,oa vfHkys[k lqjf{kr j[kus dk dk;Z djrk gSA
 isa”ku fuf/k ¼ih0,Q0½@isa”ku fuf/k izca/kd ¼ih0,Q0,e0½&ih0,Q0vkj0Mh0,0 us 6 isa”ku
fuf/k izca/kd fu;qDr fd;s gSa tks ,u0ih0,l0 ds rgr lsokfuo`r cprksa dk izca/ku djrs
gSa
 ,U;wVh lfoZl izkos kbMj ¼,0,l0ih0½ & ,uih,l ls va”knkrk ds ckgj fudyus ds ckn
fujUrj ekfld is”a ku Hkqxrku ds fy;s ftEesnkj
 VªLVh cSad & fofHkUu laLFkkvksa esa fuf/k gLrkraj.k dh lqfo/kk;sa ¼v”kankrk] ih0,Q0,e0]
,0,l0ih0½] ,uih,l ds fy;s cSad vkQ bafM;k VªLVh cSad gSA
fuos”k dk Lo:Ik
 bDohVh ¼bZ½] ljdkjh izfrHkwfr ¼th½] vkSj okf.kftd vuqca/k esa v”kankrk dh bPNkuqlkj
 bDohVh esa fuos”k flQZ jk’Vªh; “ks;j cktkj ,oa cEcbZ “ks;j cktkj esa lwfpc)

60
  dks’k ls 60 izfr”kr 60 o’kZ dh vk;q ij fudklh ¼Lrj &1½ dj ldrs gS vkSj 40 izfr”kr
v”kankrk dh LosPNk ls isa”ku miyC/k djkus okyh dEiuh esa fuos”k fd;k tkrk gSA
fuos”k dk fodYi
 vkt dh frfFk dks lkr fofHkUu isa”ku fuf/k izca/kd gSa%
,p0Mh0,Q0lh0 is”a ku izca/ku d- fy-
vkbZ0lh0vkbZ0lh0vkbZ0 iwzMaf”k;y isa”ku fuf/k izca/ku d- fy-
dksVd eghUnzk is”a ku fuf/k fy-
,y0vkbZ0lh0 is”ku fuf/k fy-
,l0ch0vkbZ0 is”a ku fuf/k izk- fy-
;w0Vh0vkbZ0 fjVk;jesUV lkSY;wl a l fy-
fcM+yk luykbQ isa”ku izca/ku fy-
 ^^lfØ; LosPNk** esa fuos”k dh ;kstuk dk fodYi
 fuos”k ;kstuk esa dksbZ fodYi ugha Hkh pqu ldrs gSa vkSj dks’k dks ^^LoRk% pquko fodYi**
ess NksM+ ldrs gSa
fofHkUu ysunsuksa ds fy;s iz;ksx gksus okys izi=
 lexz vkosnu izi= ¼lh0,0,Q0½ ;w0vks0,l0 1 & v”kankrkvksa }kjk u;s Lrj*1 vkSj Lrj&2
[kkrksa ds fy;s vkosnu oxo=
 ,u0lh0vkb0,l0 lyXud ¼,u0ih0,0 va”knrk funsZ”k iphZ½ & lHkh vkosnuksa ds lkFk
 lyXud ,l1 & ih0vkj0,0,u0 ds vkcaVu ds fy;s vkosnu
 ;w0vks0,l0 10 & Lrj&1 ds fy;s iathd`r v”kankrk ftls ih0vkj0,0,u0 dkMZ tkjh gks
pqdk gks] ds fy;s Lrj*2 ds [kkrs dks lfØ; djus ds fy;s izi=
 ;w0vks0,l0 11 & Lrj&1 ds fy;s iathd`r v”kankrk ftls ih0vkj0,0,u0 dkMZ tkjh ugha
gqvk gks] ds fy;s Lrj*2 ds [kkrs dks lfØ; djus ds fy;s izi=
 ;w0vks0,l0 ,l0,l0 1&tc ih0vkj0,0,u0 dh fganh esa vko”;drk gks rc iz;ksx esa vkrk
gSA
lHkh izi= Hkkjrh; Mkd dh osclkbV ij MkmuyksM ds fy;s miyC/k gSaA
LFkkbZ lsokfuo`r ys[kk la[;k ¼ihvkj,,u½
 ,u0ih0,l0 v”kankrkvksa dks ,d fof”k’V la[;k nh tkrh gSA
 lh0vkj0,0 }kjk vkofVr
 Lrj*&1 vkSj Lrj& 2 ds fy;s lkekU;
Yksu&nsu
iathdj.k
fof/kor Hkjs gq, izi= ds lkFk izLrqr gksus okys nLrkost
 igpku i=
 irs dk lk{;
 tUe frfFk dk lk{;
61
  gky gh es f[kpok;s x, nks jaxhu QksVks 3-5 x 2-5 ls-eh-
 ih0vkj0,0,u0 dkMZ dh izfr
 ,d fujLr pSd QkW;y
v”kankrkvksa dh iathdj.k ds fy;s ih0vks0ih0&,l0ih0 pSd fyLV
va”knkrk ls iathdj.k izi= vkSj lacaf/kr nLrkost izkIr gksus ds mijkUr ih0vks0ih0 ,l0ih0
dks fuEu fooj.kksa dh tkap djuh pkfg;sA
1- v”kankrk dk QksVks
2- v”kankrk ds gLrk{kj@vaxwBs dk fu”kku
3- v”kankrk dk O;fDrxr fooj.k
 izFke uke
 fyax
 firk dk uke
 tUe frfFk
 fiudksM ds lkFk orZeku iw.kZ irk
 fiudksM ds lkFk LFkkbZ iw.kZ irk ¼;fn i=kpkj ds irs ls vyx gS½
fuos”k dk pquko
,DVho PokbZl & oS;fDr fuf/k ¼lEifRr oxZ bZ] lEifRr oxZ lh] lEifRr oxZ th vkSj
lEifRr oxZ ,½
v”kankrk dks fodYi gS fd og lfØ; gksdj ,u0ih0,l0 ia”s ku /ku dks fuEu rhu fodYiksa
esa fuos”k dk fu.kZ; ys A
lEifRr oxZ bZ & eq[;:Ik ls bfDoVh cktkj esa fuos”k
lEifRr oxZ lh&ljdkjh izfrHkwfr ds vykok fuf”pr vk; fuos”k
lEifRr oxZ th&ljdkjh izfrHkwfr;ksa esa fuos”k
lEifRr oxZ ,&lh0,e0ch0,l0] ,e0ch0,l0] vkj0bZ0vkbZ0Vh0,l0] ,0vkbZ0,Q0,l0 bR;kfn
oSdfYid ;kstukvksa esa fuos”k
v”kankrk viuh iwjh is”a ku fuf/k dks lh ;k th lEifRr esa vkSj 50 izfr”kr rd bfDoVh
¼lEifRr oxZ bZ½ vkSj vf/kdre 5 izfr”kr lEifRr , esa fuos”k dj ldrk gSA v”kankrk vius isa”ku
fuf/k dks lkjs bZ] lh] th vkSj , lEifRr oxksZa esa foHkkftr dj ldrk gS ih0,Q0vkj0Mh0,0 }kjk
fu/kkZfjr “krksZ ds vuqlkj A
Lor% pquko & thou Ik;ZUr dks’k
,u0ih0,l0 mu izfrHkkfx;ksa ds fy;s ,d vklku fodYi iznku djrk gS ftUgsa vius fuos”k
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fodYi pquus esa vleFkZ@vfuPNqd gS rks muds dks’k dks Lor%pquko fodYi ds vuqlkj fuos”k fd;k
tk;sxkA
bl fodYi esa muds fuos”k dks thou&pØ fuf/k esa fuos”k fd;k tk;sxkA ;gk¡ rhu
ifjlEifRr oxkZsa esa fuos”k fd;s x;s fuf/k;ksa dks ,d iwoZfu/kkZfjr fuos”k lwph ds }kjk fu/kkZfjr fd;k
tk;sxk ¼v”kankrk ds vk;q ds vuqlkj cnyrk jgsxk½] bZ esa ?kVrs fuos”k ds lkFk vkSj xzkgdksa dh mez
ds lkFk lh vkSj th esa o`f) ds lkFk fuos”k fd;k tk;sxkA
62
bl Lor% pquko ds rgr rhu thou pØ fuf/k miyC/k gSa
¼d½ ,y0lh0 75 & vkØked thou pØ% bl thou pØ fuf/k esa] bfDoVh esa fuos”k 35 o’kZ dh
vk;q rd 75 izfr”kr vkjEHk gksrk gS vkSj /khjs&/khjs va”k/kkjd dh vk;q ds vuqlkj de gksrk
jgrk gSA
¼[k½ ,y0lh0 50 & e/;e thou pØ% bl thou pØ fuf/k esa] bfDoVh esa fuos”k 35 o’kZ dh vk;q
rd 50 izfr”kr vkjEHk gksrk gS vkSj /khjs&/khjs va”k/kkjd dh vk;q ds vuqlkj de gksrk jgrk
gSA
¼x½ ,y0lh0 25 & vifjoZruh; thou pØ% bl thou pØ fuf/k esa] bfDoVh esa fuos”k 35 o’kZ
dh vk;q rd 25 izfr”kr vkjEHk gksrk gS vkSj /khjs&/khjs va”k/kkjd dh vk;q ds vuqlkj de
gksrk jgrk gSA
e/;e thou pØ fuf/k] ;fn xzkgd mijksDr fodYi esa ls dksbZ Hkh fodYi ugha pqu jgk gS]
fMQkWYV vkVks fodYi gSA
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dsoy u;s iathdj.k ds ekeys esa gh ,u0lh0vkbZ0,l0 dks fcuk ih0vkj0,0,u0 dh Lohdkj
djsxk vkSj vkosnu ij fy[ksxk ,u0lh0vkbZ0,l0 ij ^^u;k vkosnu**A
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 ih0vks0ih0 ,l0ih0 v”kanku dh x.kuk djds fd dqy fdruk jkf”k fuos”k dh tk gh gS ml
ij lsok izHkkj vkSj ykxw lsok dj ds foLr`r fooj.k dks ^^,u0lh0vkbZ0,l0 dh v”kankrk dks
ikorh** ij HkjsxkA
 ih0vks0ih0 ,l0ih0 lqfuf”pr djsxk fd mlus ^^jlhn uEcj** lfgr ,u0lh0vkbZ0,l0 ds
lHkh LFkku vkadM+ksa ls Hkj fn;s gSa] vkSj viuk iathdj.k uEcj Hkh Hkj fn;k gSA
ih0vks0ih0 ,l0ih0 }kjk tkjh jlhn
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vkSj ,d ikorh mRiUu djsxk ftlesa jlhn uEcj gksxkA ih0vks0ih0 ,l0ih0 ml ikorh
dks v”kankrk dks mlds vkosnu dh izkfIr ds fy;s nsxkA ih0vks0ih0 ,l0ih0 ml ikorh
dks v”kankrk dks nsus ls igys vf/kd`r djus ds fy;s ml ij eqgj yxk;sxk A
lh0vkj0,0&,Q0lh0 dks vkosnu vkSj nLrkost izLrqr djuk
 ih0vks0ih0 ,l0ih0 va”knkrk ls laxzghr ,u0ih0,l0 vkosnuks dks ¼;w0vks0,l0&,l1½
vxzlkj.k i= ds lkFk ikorh dh lwph dh nks izfr;ka izfr fnu nLrh ;k iathd`r Mkd
ls lh0vkj0,0&,Q0lh0 dks HkstsxkA ih0vks0ih0 ,l0ih0 ds vxzlkj.k i= esa ih0vks0ih0
vkSj ih0vks0ih0,l0ih0 dh iathdj.k la[;k gksuh pkfg;s vkSj mlesa fdrus vkosnu
lyXu gS dk fooj.k gksuk pkfg;sA ih0vks0ih0 vPNs fu;a=.k ds fy;s vxzlkj.k i=ksa ds
fy;s Øeokj la[;k ns ldrh gSA
63
  ih0vks0ih0 ,l0ih0 vkosnu izi+=ksa dks lh0vkj0,0&,Q0lh0 dks izLrqr djsxk ftlds
lkFk oks eSIM gks A bl rjg ds esfiax dh lwph osclkbV www.npscra.nsdl.co.in
ij miyC/k gksxhA mu LFkkuksa esa tgka lh0vkj0,0&,Q0lh0 ugha gS] ih0vks0ih0 ,l0ih0
vkosnuksa ds lkFk nLrkostksa dks utnhdh lh0vkj0,0&,Q0lh0 dks HkstsxkA ih0vks0ih0
,l0ih0 fyQkQs ij ^^v”kankrk iathdj.k izi=** fy[ksxka
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 lh0vkj0,0&,Q0lh0 }kjk izkjfEHkd tkap ds ckn ih0vks0ih0 ,l0ih0 izR;sd 50 dh
[ksi ;k mlls de vkosnu i=ksa ds fy;s ,d 15 vadksa dh varfje jlhn uEcj izkIr
djsxkA lh0vkj0,0&,Q0lh0 }kjk tkjh varfje jlhn esa lh0vkj0,0&,Q0lh0 dh eqgj
vkSj gLrk{kj gksaxsA
 ;fn izkjfEHkd tkpa esa dksbZ vfu;ferrk ikbZ tkrh gS] lh0vkj0,0&,Q0lh0 vkosnu dks
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;fn ,Q0lh0&fMftVkbts”ku dsUnz esa fujLr gksrk gS] fujLrhdj.k dk fooj.k
ih0vks0ih0 ,l0ih0 dks bZ&esy ls Hkstk tk;sxkA nksuks eekyksa esa ;g mYys[k fd;k tkrk
gS fd fujLr vkosnku ih0vks0ih0 ,l0ih0 dks okil ugha Hksts tk;sxaAs
 ;g ih0vks0ih0 ,l0ih0 dh ftEesokjh gS fd og v”kankrk dks lwfpr djs fd mldk
vkosnu fujLr gks x;k gS vkSj og fQj ls vkosnu djsA
ih0vks0ih0 ,l0ih0 ih0,e0,y0 vf/kfu;e] 2002 vkSj mlds rgr fu;eks]a tks Hkh le;
le; ij ykxw gks ds vuqlkj lqfu”pr djsxk fd lHkh ysu nsuksa dss vfHkys[k dk j[k j[kko] fjiksfVZx
vkSj izfr/kkj.k gks jgk gSA
ih0vkj0,0,u0 fdV dks tkjh djuk
ih0vks0ih0 ,l0ih0 }kjk vkosnu dh Lohd`fr ds mijkUr] lh0vkj0,0&,Q0lh0 nLrkostksa
dk fMftVkbts”u djrk gS vkSj lhvkj, dks ihvkj,u tkjh djus ds fy;s Hkst nsrk gSA
lh0vkj0,0& ,Q0lh0 ls fMftVkbts”u vkosnu dks izkIr djus ds ckn lh0vkj0,0 iathdj.k dh
dk;Zokgh djrk gSA lh0vkj0,0 }kjk v”ka/kkjd ds lQyrkiwoZd iathjd.k ds mijkUr]
ih0vkj0,0,u0 fdV ftlesa ih0vkj0,0,u0 dkMZ] v”ka/kkjd dh ekLVj lwph] lh0vkj0,0
iz.kkyh@baVj,fDVo vkot izfrfØ;k iz.kkyh dh iagqp ds fy;s vkbZ&fiu@Vh&fiu vkSj lwpuk
foojf.kdk va”k/kkjd ls vkosnu izkIr gksus ds 15 fnu ds vUnj lh0vkj0,0&,Q0lh0 Lohd`fr dsUnz
ls Hkst fn;k tkrk gSA v”ka/kkjd@ih0vks0ih0 ,l0ih0 lh0vkj0,0&,Q0lh0@lh0vkj0,0 dks Hksts
x;s vkosnu dh fLFkfr dks ikorh uEcj@jlhn uEcj ls lh0vkj0,0 osclkbZV
www.npscra.nsdl.co.in ij ns[k ldrs gSaA
rnqijkUr v”kanku ysusnsu dh Lohd`fr
 rnqijkUr v”kanku dh Lohd`fr ds fy;s ih0vkj0,0,u0 uEcj vko”;d gSA
 dsoy ,u0lh0vkbZ0,l0 izi= laxzghr gksxk
 v”kanku ysusnsu ds fy;s ogh izfØ;k ykxw gksxh tks Åij of.kZr gS
 ,u0ih0,l0 cqfdsx LØhu esa ih0vkj0,0,u0 uEcj QhYM esa ih0vkj0,0,u0 uEcj vo”;
Hkjuk gksxkA
 ,u0lh0vkbZ0,l0 izi= dks Mkd?kj esa gh j[ksa] bls dgha Hkh Hkstus dh vko”;drk ugha gS
64
,u0ih0,l0 uksMy dk;kZy; dks izi=ksa dks Hkstuk
v”ka/kkjd ls laxzghr vkosnu ¼;wvks,l&,l10½ ds lkFk nLrkost ¼ih0vkj0,0,u0 dh izfr $
fujLr pSd½ ,u0ih0,l0 ukSMy dk;kZy; eSlwj dks lfØ; djus ds fy;s iathd`r Mkd ls HkstAsa vkSj
lkFk gh vkosnu vkSj nLrkostksa dh LdSu izfr;k¡ ,u0ih0,l0 uksMy dk;kZy; dks bZ&esy ls HkstsAa

bZ&Hkqxrku
ifjp;
bZ&Hkqxrku xzkgdksa ds fy;s lqfo/kktud vkSj fo”oluh; bysDVªkfs ud fcy Hkqxrku lqfo/kk
iznku djus okys ,d O;kid fcy Hkqxrku lsok gSA ;g fdlh Hkh laLFkku ds i{k esa fcyksa ds laxzg
tSls VsyhQksu fcy] fctyh dk fcy bR;kfn dh vuqefr nsrk gSA laxzfgr jkf”k dks lesfdr fd;k
tkrk gS vkSj fu/kkZfjr Mkd?kj ls fcynkrk dks pSd ds ek/;e ls Hkqxrku fd;k tkrk gSA xzkgd
vius fcy dk Hkqxrku uxn] Mkdiky ds uke pSd ls ;k fcynkrk ds uke pSd ls dj ldrk gSA
;g dsUnzh; loZj vk/kfjr izpkyu gSA fofHkUu bZ&Hkqxrku l{ke Mkd?kjksa esa ,df=r fcyksa
ds MsVk dsUnzh; loZj ds ek/;e ls Hkqxrku dk;kZy; esa LFkkukarfjr dj fn;k tkrk gSA bu ysunsuks
dh ,e0vkbZ0,l0 Hkkjrh; Mkd dh osclkbV ij miyC/k gSA fcynkrk dks mlls lacfa/kr ysunsu dh
fjiksVZ izkIr djus ds fy; ,d ykWfxu Hkh iznku fd;k tkrk gSA
bZ&Hkqxrku O;oLFkk esa iz;ksxdrkZ ds nks Lrj gSa & ih0vks0 vkSj iz”kkldA ih0vks0 ,d
bZ&Hkqxrku dk;kZy; gS tks xzkgd ls fcy Lohdkj djrk gSA iz”kkld funs”kky; Lrj] ifjeaMy
Lrj] {ks=h; Lrj vkSj eaMyh; Lrj ij gSaA os bZ&Hkqxrko osclkbV ij ykWfxu ds fy;s fcynkrk dk
l`tu] iz”kkld fcynkrk] iathdj.k dk dk;Z djrs gSA
vkvks vc ysunsu dh izfØ;k dks foLrkj ls lh[krs gSaA
fcyksa dks Lohdkj djuk
dsoy mu fcynkrkvkas ds fcy dkmaVj ij Lohdkj fd;s tkrs gSa tks foHkkx ds lkFk iathd`r
gSaA ;gka fofHkUu izdkj ds fcynkrk gS tSls jk’Vªh; Lrj] ifje.My Lrj] ifj{ks=h; Lrj] vkSj eaMyh;
Lrj tks fcy laxzg.k ds {ks= vkSj fcynkrk ds vko”;drkuqlkj gSA ,d jk’Vªh;d`r fcynkrk ds
fy;s iwjs ns”k esa fcykas dk lxzg.k gksrk gS tcfd eaMyh; Lrj ds fcy nkrk ds fy;s laxzg.k lacf/kr
eaMy ds Mkd?kjksa rd lhfer gSA
fcynkrk ds O;oLFkk ds vuq:i uxn ;k iksLVekLVj ds uke pSd ;k fcy nkrk ds uke pSd
Lohdkj fd;s tk ldrs gSA ;fn pSd iksLVekLVj ds uke gS pSd dks cSad dks iszf’kr djuk gksxk]
olwyh dk fooj.k dh izfof’V vkSj dks’k ds i;Zo{s kd }kjk LkR;kfir djuk gksxkA dsoy bl dks iw.kZ
djus ds mijkUr fcy dk MsVk dk;kZy; dks tk;sxk rkfd fcynkrk dks Hkqxrku gks ldsA ;fn pSd
fcynkrk ds uke gS rks ysunsu dk MkVk tek ys[kk esa ugha fn[kkbZ nsxk vkSj ,sls pSd fcy nkrk dks
vkxs dh dk;Zokgh ds fy;s Hkst nsus pkfg;sA
;fn bZ&Hkqxrku dk dk;kZ;y “kk[kk dk;kZy; fcuk cSafdx dh lqfo/kk ds gS rks pSdks dk
fooj.k eq[;ky; dks nSfud ys[kk ds lkFk gLrkrafjr djuk gksxk A dsoy tc eq[;ky; tc bu
pSdksa ds olwyh dk fooj.k izo`’V dj ns] rc MsVk dk;kZy; dks Hkqxkru ds fy;s gLrkarfjr gksxkA

65
 lkekU; laxzg.k
fu;fer laxzg.k ds vykok] fofHkUu ysunsu ds “kh’kksZ ds rgr dqN ,sls ysunsu gS tks fdlh
Hkh “kh’kZ esa oxhZd`r ugha fd;s tk ldrsA bu lkekU; laxzg.kksa dks voxhZd`r izkfIr;ksa ds rgr
ys[kc) fd;k tkrk gS] vkjEHk esa bUgs eq[; Mkd?kj esa lxzg.k ds le; fofHkUu oxksZa esa lewgc)
fd;k tkrk gSaA bl rjg ds dqN laxzg.k ds mnkjg.k fuEu gSA
 iqjkus vfHkys[kksa dh fcØh ls vk;
 dkmaVj@dk;kZy; vo”ks’k esa vfrfjDr jkf”k dk ik;k tkuk
 i= isfVdk esa udnh dk ik;k tkuk
 ,u,llh@dsohih dks cU/kd j[kus dk “kqYd
 ,u,llh@dsohih dh vuqfyfi tkjh djus dk “kqYd
 turk@deZpkfj;ksa ls ,df+r= fofo/k laxzg.k

प्रौद्योशगकी प्रबांधि
शवशेष रूप से एक सांपूणय और सूचिा प्रौद्योशगकी के रूप में प्रौद्योशगकी में गशतशीलता से प्रेटरत
प्रशतस्पधाय के वतयमाि युग में प्रौद्योशगकी प्रबांधि एक महत्वपूणय कायय है । डाकघरों, मेल कायायलयो और
प्रशासशिक कायायलयों सशहत अन्य इकाइयों का कां प्यूटरीकरण बहुत पहले पूरा हो गया था । हाल ही में
आईटी आधुशिकीकरण काययक्रम 2012 की पटरकल्पिा और कायायन्वयि फकया गया था शजसिे अब हमें
अपिे प्रशतस्पर्धययों पर तकिीकी बढ़त र्दी है और अब हम अपिे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करिे के शलए
अशधक सुसशित हैं।

यह आवश्यक है फक प्रौद्योशगकी से सांबांशधत वस्तुए/ां प्रणाशलयाां/उपकरण हमेशा ऐसे होिे चाशहए

ताफक ग्राहकों के प्रशत हमारी सेवा में फकसी प्रकार की रुकावट ि आए ।

हाडयवय
े र का प्रबांधि
इसमें शाशमल है
- हाडयवेयर की शिरां तर उपलब्धता

- कायों को पूरा करिे के शलए आवश्यक समय के शलए शसस्टम के उपयोगकताय को उपलब्धता सुशिशित की
जाती है
- उपकरणों के शलए सुरक्षा

- आपर्दा प्रबांधि

• आग से सुरक्षा

• प्राकृ शतक आपर्दाओं से सुरक्षा

- सुचारू लेिर्देि प्रवाह सहायता के शलए उपयुक्त लेआउट

66
- सभी उपकरणों का शियशमत रखरखाव

- उशचत सिाई

- अिावश्यक शवस्थापि को कम करिा

- सभी उपकरणों का लगातार उपयोग करिे के शलए रखा जाता है

- अशतरे क प्रर्दाि करिे के शलए अशतटरक्त प्प्रांटर

- शसस्टम और अन्य उपकरणों की सांख्या और इशतहास शीट को अपडेट रखिा

- उपयोग में िहीं रहते हुए उपकरणों को कवर फकया जाएगा

- शिवारक रखरखाव

- वारां टी अवशध की समाशि पर कां प्यूटर और अन्य हाडयवय

े र के शलए एएमसी सुशिशित करिे के शलए D.O.
के साथ सांपकय
- एएमसी के अिुबांध की शतों को समझा जाएगा

- तत्काल सांपकय के शलए प्रमुख स्थािों पर प्रर्दर्शयत सांपकय शववरण

- हाडयवेयर के साथ समस्याओं के मामले में एएमसी धारक के साथ शशकायत उठािे

- समय सीमा के भीतर शशकायत में भाग िहीं लेिे की शस्थशत में उच्चाशधकारी के साथ इस मुद्दे को उठाएां

- प्रत्येक उपयोगकताय के शलए आवश्यकता का आकलि करें

- समाि शवतरण सुशिशित करिे के शलए कायायलय में शसस्टम के लेआउट की योजिा बिाएां

- आवश्यकता िुसार प्रत्येक उपयोगकताय के शलए शसस्टम की उपलब्धता सुशिशित करें

- यह सुशिशित करें फक र्दुरुपयोग से बचिे के शलए कोई अवाांशछत सॉफ्टवेयर (गेम आफर्द) स्थाशपत ि फकया
जाए
- काम के घांटों और बांर्द के घांटों के र्दौराि शसस्टम के शलए भौशतक सुरक्षा सुशिशित करें

- सवयर/राउटर को फकसी कमरे या रै क में लगाया जाए और बांर्द रखा जाए। प्रवेश और शिकास लॉग इि
फकया जाएगा
- कक्ष/रै क धूल मुक्त हो

- कक्ष/रै क ठीक से हवार्दार और िम्रता से मुक्त फकया जाएगा

- उपयोग में और समस्या शिवारण के शलए भी आसाि पहुांच सुशिशित करिे के शलए लेआउट

- सुशिशित करें फक शसस्टम यूपीएस के माध्यम से शशक्त आकर्षयत करें

- उशचत अर्थिंग सुशिशित करें

- जहाां आवश्यक हो वहाां उशचत इांसुलेशि सुशिशित करें

- अशि सुरक्षा - आपातकालीि शस्थशत मे शवद्युत आग से लड़ सकिे वाली है उपयोग सामग्री के उपयोग के
शलए प्रशशक्षण और वहााँ तक पहुाँचिे के शलए मागय को प्रर्दर्शयत करिा

67
- प्रमुख स्थाि पर अशिशमि उपकरणों के शलए लीड के साथ लेआउट आरे ख रखें और आपातकालीि
सांचालि के शलए कमयचाटरयों को प्रशशशक्षत करें
- यूपीएस कायायलय के अांर्दर एक हवार्दार स्थाि में स्थाशपत फकया जाएगा - अशधमाितः एक कमरे के अांर्दर
िहीं
- यूपीएस शवक्रेता और एएमसी शववरण तत्काल सांपकय के शलए उपकरणों पर प्रमुखता से ध्याि फर्दया
जाएगा
- बैटरी शगिे जा सकें गे, टरप्लेसमेंट की योजिा बिािे के शलए आपूर्तय की तारीख और एक्सपायरी का
उल्लेख फकया जाएगा
- पयायि क्षमता सुशिशित की जाए और क्षमता अशधक ि हो

- यूपीएस से िहीं तैयार की जािे वाली शवद्युत फिक्स्चर के शलए शबजली

- शबजली शविलताओं के र्दौराि प्रशतबद्ध शबजली आपूर्तय के शलए समय-समय पर यूपीएस का परीक्षण करें

- सुशिशित करें फक यूपीएस और बैटरी धूल मुक्त रखा जाता है और िम वातावरण में रखे िहीं जाते हैं
- सुशिशित करें फक यूपीएस हमेशा चाजय रखा जाता है

- सुशिशित करें फक यूपीएस वृशद्ध, स्पाइक और वोल्टेज शस्थशतयों से अशधक की रक्षा कर सकता है

- सुशिशित करें फक जिरे टर पयायवरण की शस्थशत को पूरा करता है

- सुशिशित करें फक जिरे टर सांरचिाओं को िुकसाि को रोकिे के शलए शवरोधी शहल तेरे पर मुशहम शुरू की
है
- सुशिशित करें फक पयायि डीजल स्टॉक में हमेशा उपलब्ध है

- सुशिशित करें फक अप्रत्याशशत शट डाउि के कारण डेटा हाशि को रोकिे के शलए शबजली आउटेज के तुरांत
बार्द जिरे टर चालू कर फर्दए जाएां
- सुशिशित करें फक डीजल के उपयोग की ठीक से शिगरािी की जाए; र्देखिे के शलए एक रशजस्टर बिाए रखें

- तारों के आरे ख की खरीर्द करें और व्यशक्तगत शहरासत में रखें

- तीि महीिे में एक बार लोड टेस्ट करें

- अस्थायी उपयोगकतायओं सशहत हर उपयोगकताय व्यशक्तगत उपयोगकताय खाते और पासवडय बर्दलिे के शलए
बर्दल रहे हैं
- कायायलय छोड़िे वाले उपयोगकतायओं के उपयोगकताय खाते हटाए िहीं जाते हैं लेफकि अक्षम हैं

- उपयोगकताय अपिे लॉशगि को सुरशक्षत फकए शबिा शसस्टम िहीं छोड़ते हैं; उपयोगकताय खातों की बाटयररां ग
से बचें
- एांटीवायरस सुरक्षा सभी प्रणाशलयों के शलए मौजूर्द है और अद्यति रखा जाता है; आवशधक स्कै प्िांग
शिधायटरत है

68
एप्लीके सन्स में सुरक्षा
- आम उपयोगकतायओं को मौजूर्द िहीं होिा चाशहए

- प्रत्येक उपयोगकताय के पास एक व्यशक्तगत उपयोगकताय खाता होगा

- के वल आवश्यक उपयोगकताय खाते बिाए जाते हैं और अन्य खाते (शवशेष रूप से स्थािाांतटरत और
सेवाशिवृत्त लोगों में से) अक्षम होते हैं
- शसस्टम में के वल आवश्यक अिुप्रयोग स्थाशपत फकए जाते हैं

- कोई भी उपयोगकताय प्वांडोज प्रशासशिक अशधकारों के साथ लॉशगि िहीं करे गा

- प्रत्येक उपयोगकताय व्यशक्तगत रूप से सांबांशधत स्तर के कायों को करिे के शलए; प्रशतशिशधमांडल को सख्ती
से टाला जाएगा
- सीईपीटी/हेल्पडेस्क द्वारा शवकशसत/बिाए गए सभी प्रकार के अिुप्रयोगों के शलए तकिीकी मुद्दों को
उठाया जा सकता है
- उठाए गए प्रत्येक तकिीकी मुद्दे को स्वचाशलत रूप से "टटकट िांबर" िामक एक शवशशष्ट पहचाि आवांटटत
की जाती है
- उपयोगकताय/टटकट बढ़ािे वाले हेल्पडेस्क/सीईपीटी को यार्द फर्दला सकते हैं यफर्द उिके द्वारा उठाया गया
टटकट उत्तर िहीं फर्दया गया है

िागटरक घोषणापत्र (शसटीजि चाटयर)

शसटीजि चाटयर शवभाग के ग्राहकों के शलए सेवा में उत्कृ ष्टता के प्रशत हमारी प्रशतबद्धता की घोषणा
है । यह शवशभन्न सेवाओं के शलए मािकों की घोषणा करता है और इसमें अपिी प्रशतबद्धता को पूरा करिे के
शलए िागटरकों से सांगठि की अपेक्षाएां शाशमल हैं ।

शसटीजि चाटयर क्यों-

- प्रशासि को जवाबर्देह और िागटरक शहतैषी बिािा।
- पारर्दर्शयता सुशिशित करिे के शलए
- ग्राहक सेवा में सुधार के उपाय करिा।
- एक शहतधारक र्दृशष्टकोण अपिािा।
- प्रशासि और िागटरक र्दोिों के समय को बचािे के शलए

घटक
- सांगठि का शवजि और शमशि स्टेटमेंट
- सांगठि द्वारा लेिर्देि फकए गए व्यवसाय का शववरण
- 'ग्राहक' या 'ग्राहकों' का शववरण
- ग्राहक/ग्राहक को प्रर्दाि फकए गए मािकों, गुणवत्ता, समय सीमा आफर्द सशहत सेवाओं का शववरण
और सेवाएां कै से/कहाां प्राि करें
- शशकायत शिवारण तांत्र का शववरण और इसे कै से एक्सेस फकया जाए
69
 - सेवा प्रािकतायओं से अपेक्षाएां

हमारे िागटरक चाटयर का उद्देश्य

- उत्पार्दों और सेवाओं, इि सेवाओं के ग्राहकों, शवतरण मािकों और शशकायत तांत्र का वणयि करिे के
शलए
- ग्राहकों को उपलब्ध सुशवधाओं को सूशचत करिे के शलए और ग्राहक शवभाग से क्या उम्मीर्द कर
सकता है
- डाकघरों के शलए एक गाइड के रूप में सेवा करिे और चाटयर को लागू करिे और ग्राहकों के शलए
सेवा की गुणवत्ता में सुधार के शलए शजम्मेर्दार सभी लोगों के शलए एक गाइड के रूप में सेवा करिे
का मतलब है।
- शसटीजि चाटयर की समीक्षा साल में एक बार की जाती है

हमारा ग्राहक कौि है?

- हम भारत के सभी शिवाशसयों की सेवा करते हैं और हम मेल और शवत्तीय सेवाओं के शलए ग्रामीण
िागटरकों के शलए मुख्य सेवा प्रर्दाता हैं
- सावयजशिक सांस्थािों, शिजी व्यवसायों और प्प्रांट मीशडया
- सरकारी सांगठि
- अन्य डाक प्रशासि
- फिलेटशलस्ट

एक असांतुष्ट ग्राहक ि के वल कई अन्य ग्राहकों को र्दूर ले जा सकता है बशल्क शवभाग के शखलाि

कािूिी कारय वाई भी कर सकता है जो शवभाग की अच्छी छशव के शलए और हाशिकारक होगा । सेवा में कमी
से सांबांशधत शशकायत के कािूिी रे डड्रेसल के शलए पहले चरणों में से एक उपभोक्ता शववार्द रे डड्रेसल आयोग
से सांपकय करिा है, शजसमें िीचे फर्दए गए अलग और अलग क्षेत्राशधकार हैं:
क्र स्तर क्षेत्राशधकार
माां
1. शजला उपभोक्ता शववार्द शिवारण आयोग 1 करोड़ तक की शशकायतों के शलए
क
1. 1 करोड़ रुपये से अशधक की शशकायतों के शलए मूल
2. राज्य उपभोक्ता शववार्द शिवारण आयोग क्षेत्राशधकार और 10 करोड़ रुपये के भीतर।

2. शजला िोरम के आर्देशों के शखलाि अपीलीय

क्षेत्र10
1. ाशधकार।
करोड़ रुपये से अशधक की शशकायतों के शलए मूल

राष्ट्रीय उपभोक्ता शववार्द शिवारण क्षेत्राशधकार

3.
आयोग 2. राज्य आयोग के आर्देशों के शखलाि अपीलीय
क्षेत्राशधकार

70
 कल्याण
कल्याण कें द्र सरकार के कमयचाटरयों के शलए एक तरह का सरकारी समथयि है। इसका उद्देश्य यह
सुशिशित करिा है फक लोग अपिी बुशियार्दी मािवीय जरूरतों को पूरा कर सकें । आश्रय, स्वास््य र्देखभाल
और शशक्षा के शलए सहायता सुशवधाओं सशहत पयायि स्तर की भलाई प्रर्दाि करिे के शलए कल्याण का
प्रयास है ।

वेति और भत्ते
• मूल वेति (वेतिमाि 25500 - लेवल-4, 7वें सीपीसी पे मैटट्रक्स टेबल के अिुसार)
• छठे वेति आयोग के अिुसार ग्रेड पे (पीए के शलए - 2400 रुपये)
• महांगाई भत्ता- 1 जिवरी और 1 जुलाई से साल में र्दो बार घोशषत (वतयमाि में 21% w.e.f.
01.01.2020)

मकाि फकराया भत्ता

-एक्स श्रेणी का शहर - 24%
-वाई श्रेणी का शहर - 16%
- जेड श्रेणी का शहर - 8%
डीए की र्दरों को सांशोशधत कर क्रमश एक्स, वाई, जेड शहरों के शलए 27%, 18% और 9% फकया जाएगा,
जब महांगाई भत्ता 25% को पार कर जाएगा और डीए 50 % को पार करते समय 30%, 20% और 10%
तक और सांशोशधत फकया जाएगा ।

पटरवहि भत्ता
वेति मैटट्रक्स में वेति स्तर 1 और 2 में 24200 रुपये और उससे अशधक वेति लेिे वाले कें द्र सरकार के
कमयचारी 3600 रुपये (एक्स श्रेणी) और 1800 रुपए (अन्य श्रेशणयों के शलए) की र्दर से टीए के अिुर्दाि के
शलए पात्र होंगे + लागू डीए। पूणय कै लेंडर महीिे के शलए ड्यूटी से अिुपशस्थशत के शलए स्वीकायय िहीं।

आकशस्मक अवकाश
• कै लेंडर वषय में 8 फर्दि
• शवकलाांग कमयचाटरयों के शलए, अशधकारी की शवकलाांगता से सांबांशधत शवशशष्ट आवश्यकताओं के शलए
शवशेष आकशस्मक अवकाश के रूप में अशतटरक्त 4 फर्दि ।
• आकशस्मक अवकाश आधे फर्दि के शलए भी शलया जा सकता है।
• इसे शवशेष आकशस्मक अवकाश के साथ जोड़ा जा सकता है लेफकि फकसी अन्य प्रकार की छु ट्टी/शाशमल
होिे के समय के साथ िहीं।
• आकशस्मक अवकाश की अवशध के र्दौराि शगरिे वाले रशववार और छु टट्टयों को आकशस्मक अवकाश के
शहस्से के रूप में िहीं शगिा जाता है ।

शवशेष आकशस्मक अवकाश

• यह एक तरह का आकशस्मक अवकाश है जैसे शवशेष अवसरों पर स्वीकृ त
• राष्ट्रीय स्तर की खेल स्पधायओं में भाग लेिा
• पुरुष िसबांर्दी/ट्यूबक्टॉमी ऑपरे शि से गुजरिा ।

71
• मान्यता प्राि सेवा सांघों/सांघों के पर्दाशधकाटरयों को सांघ/सांघ गशतशवशधयों में भाग लेिा ।
• प्राकृ शतक आपर्दा
• फकसी अन्य शिवायचि क्षेत्र में अपिे िाम होिे के शलए चुिाव ।
• शवशेष आकशस्मक अवकाश के र्दौराि एलटीसी का लाभ उठाया जा सकता है।

अर्जयत अवकाश
• ईएल का क्रेशडट अशग्रम में 15 फर्दिों की एक समाि र्दर पर वहि फकया जाएगा
• 1 जिवरी और
• हर साल 1 जुलाई।
• अर्जयत अवकाश का लाभ एक बार मे 180 फर्दिों तक उठाया जा सकता है
• शजस आधे साल में सरकारी कमयचारी की शियुशक्त की जाती है, उसका श्रेय प्रत्येक कै लेंडर महीिे की सेवा
के शलए 2 1/2 फर्दि की र्दर से वहि फकया जाएगा ।
• अलाभाक्त ज्वाइप्िांग समय अर्जयत अवकाश खाते में जमा फकया जाएगा
• ईएल को 300 फर्दिों तक जमा फकया जा सकता है + एलटीसी के साथ-साथ एिकै शमेंट फकए गए फर्दि ।

आधा वेति अवकाश

• आधा वेति अवकाश पर 10 फर्दिों की र्दर से अशग्रम में जमा फकया जाता है
• 1 जिवरी और
• हर साल की 1 जुलाई
• मेशडकल सर्टयफिके ट के साथ या शबिा हाि पे लीव का लाभ उठाया जा सकता है ।
• आधे साल के शलए अशग्रम ऋण शजसमें एक सरकारी कमयचारी शियुक्त फकया जाता है प्रत्येक पूरा कै लेंडर
महीिे के शलए 5/3 फर्दिों की र्दर से होगा ।

कम्यूटेड़ छु ट्टी
• पटरवर्तयत छु ट्टी, कारण एचपीएल के फर्दिों की आधी सांख्या से अशधक िहीं, शचफकत्सा प्रमाण पत्र के
उत्पार्दि पर शलया जा सकता है ।
• यफर्द कम्यूटेड़ छु ट्टी ली जाती है, तो प्राि फर्दिों की सांख्या में र्दो बार आधा वेति अवकाश खाते में डेशबट
फकया जाएगा।
• अर्जयत अवकाश उपलब्ध होिे पर भी सरकारी कमयचारी के अिुरोध पर पटरवर्तयत अवकाश प्रर्दाि फकया
जा सकता है ।

मातृत्व अवकाश
• मशहला कमयचाटरयों के र्दौराि स्वीकायय:
- गभायवस्था:
• 180 फर्दि
• के वल र्दो से कम जीशवत बच्चों के साथ कमयचाटरयों के शलए स्वीकायय
गभयपात/गभयपात (प्रेटरत या अन्यथा)
पूरी सेवा में 45 फर्दि
जीशवत बच्चों की सांख्या के बावजूर्द स्वीकायय
• छु ट्टी खाते में डेशबट िहीं है
72
• यह पूणय वेति पर र्दी जाती है
• वेति वृशद्ध और पेंशि के शलए सेवा के रूप में शगिा जाता है
• सांभाशवत गभयपात के शलए स्वीकायय िहीं

शपतृत्व अवकाश
• र्दो से कम जीशवत बच्चों के साथ पुरुष सरकारी कमयचारी इस छु ट्टी का लाभ उठािे के शलए पात्र हैं
• पत्नी के प्रेिेंसी के र्दौराि 15 फर्दि
• छु ट्टी खाते में डेशबट िहीं फकया जािा चाशहए
• आकशस्मक छु ट्टी को छोड़कर फकसी अन्य प्रकार की छु ट्टी के साथ जोड़ा जा सकता है
• प्रसव की तारीख से पांद्रह फर्दि पहले या प्रसव के छह महीिे के अांर्दर तक

चाइल्ड के यर लीव
• िाबाशलग बच्चे रखिे वाले मशहला कमयचारी पात्र हैं
• अपिी पूरी सेवा के र्दौराि अशधकतम 730 फर्दि
• र्दो बच्चों की र्देखभाल करिे के शलए, उिकी फकसी भी जरूरत जैसे परीक्षा, बीमारी आफर्द की र्देखभाल
करिा।
• मशहला कमयचारी के क्रेशडट पर ईएल होिे पर भी इसका लाभ उठाया जा सकता है।

सेवा में रहते हुए मर जािे वाले कमयचारी के पटरवार को तत्काल राहत
• यफर्द फकसी कमयचारी की सेवा में रहते हुए मृत्यु हो जाती है, तो उसका पटरवार मृत सरकारी कमयचारी के
र्दो महीिे के मूल वेति के बराबर तत्काल मौफद्रक राहत (शवत्तीय सहायता) के शलए पात्र होगा, बशते फक
शवभाग के अिुसार अशधकतम 10,000 रुपये की राशश हो, डाक शवभाग के OM सांख्या 20-9/2018-
डब्ल्यूएल और स्पोट्सय फर्दिाांक 05.11.2018 के अिुसार।
• पीशड़त पटरवार से कोई औपचाटरक आवेर्दि आवश्यक िहीं है ।
• अशग्रम को मृतक अशधकारी के सांबांध में र्देय वेति और भत्तों, मृत्युउपकारी या फकसी अन्य भुगताि के
बकाया के मुकाबले छह महीिे के भीतर समायोशजत फकया जािा चाशहए ।

समूह बीमा योजिा

• कें द्र सरकार के सभी कमयचाटरयों के शलए अशिवायय
• र्दोहरे लाभ- बीमा कवरे ज और बचत
• 30%- बीमा शिशध
• 70% बचत शिशध
• कमयचाटरयों को प्रत्येक वषय की 1 जिवरी से ही इस योजिा के सर्दस्य के रूप में िामाांफकत फकया जाता है ।
• सर्दस्यता की र्दर और बीमा कवर की राशश का शिधायरण उस समूह के आधार पर फकया जाता है शजसके
शलए कमयचारी सांबांशधत है ।

उर्दाहरण के शलए:
ग्रुप सी के कमयचाटरयों के शलए ---
सर्दस्यता की र्दर 30 रुपये है।
बीमा कवर 30,000 रुपये है

73
बच्चों की शशक्षा भत्ता
• ट्यूशि और अन्य पात्र शुल्कों की प्रशतपूर्तय, अशधकतम 2 बच्चों तक सरकारी कमयचाटरयों द्वारा लाभ उठाया
जा सकता है
• के वल स्कू ल जािे वाले बच्चों की शशक्षा पर खचय के शलए लागू होगा ।
यािी िसयरी से बारहवीं तक के बच्चों के शलए।
• प्रशतपूर्तय के शलए वार्षयक अशधकतम सीमा प्रशत बच्चा 27,000 रुपये है।
• प्रशतपूर्तय का र्दावा हर शवत्तीय वषय में एक बार फकया जा सकता है ।
• सीईए की प्रशतपूर्तय के शलए शिधायटरत राशश 2250 रुपये प्रशतमाह होगी।
• छात्रावास सशब्सडी अशधकतम 2 बच्चों के अधीि प्रशत बच्चे की अशधकतम सीमा 6750 रुपये प्रशत माह तक
प्रशतमाह प्रशतमाह प्रशतमाह प्रशतवषय की प्रशतपूर्तय की जाएगी ।
• हॉस्टल सशब्सडी और सीईए र्दोिों को समवती रूप से लाभ उठाया जा सकता है ।
• यफर्द बच्चे अपिे शिवास से या अपिे शिवास से 50 फकलोमीटर से अशधक र्दूरी वाले छात्रावास में रह रहे हैं
या उिके पर्द स्थापिा के स्थाि से छात्रावास सशब्सडी का र्दावा फकया जा सकता है
• उपरोक्त सीमाएां स्वचाशलत रूप से 25% तक बढ़ाई जाएांगी हर बार महांगाई भत्ता 50% तक बढ़ जाता है
• शवकलाांग बच्चों के शलए प्रशतपूर्तय सामान्य र्दरों से र्दोगुिी होगी और वार्षयक अशधकतम सीमा 54,000
रुपये होगी।
• सीईए ए प्रमाण पत्र की प्रशतपूर्तय के शलए सांस्था प्रमुख से, जहाां सरकारी कमयचारी अध्ययि के वाडय, इस
उद्देश्य के शलए पयायि होगा । प्रमाण पत्र की पुशष्ट करिी चाशहए फक बच्चे िे शैक्षशणक वषय के र्दौराि स्कू ल में
पढ़ाई की।
• छात्रावास सशब्सडी के शलए, सांस्था के प्रमुख से एक समाि प्रमाण पत्र, अशतटरक्त आवश्यकता के साथ
पयायि होगा फक प्रमाण पत्र आवासीय पटरसर में आवासऔर भोजि की फर्दशा में सरकारी िौकर द्वारा फकए
गए खचय की राशश का उल्लेख करिा चाशहए ।

जब भी डीए 50% तक बढ़ जाता है तो सभी भत्तों में 25% की वृशद्ध स्वचाशलत रूप से 25% हो जाती है।

ब्याज मुक्त अशग्रम

• र्दौरे /स्थािाांतरण पर टीए की अशग्रम
• टीए का अशग्रम एक मृत सरकारी कमयचारी के पटरवार के शलए ।
• एलटीसी का अशग्रम
• शचफकत्सा उपचार के सांबांध में अशग्रम

ब्याज-युक्त अशग्रम
• पसयिल कां प्यूटर की खरीर्द के शलए अशग्रम
• 50,000 रुपये से अशधक का अशग्रम या कां प्यूटर की वास्तशवक कीमत, जो भी कम हो।
• सभी सरकारी कमयचारी पात्र हैं।
• पसयिल कां प्यूटर पर सीमा शुल्क के भुगताि के शलए अशग्रम स्वीकायय िहीं है।
• पूरी सेवा में अशधकतम पाांच बार कां प्यूटर एडवाांस की अिुमशत र्दी जाएगी ।
• पुिभुयगताि:
• 150 से अशधक माशसक फकश्तों में िहीं।

74
 • सरकारी कमयचारी द्वारा शलए गए कां प्यूटर एडवाांस सशहत सभी अशग्रमों के कारण कु ल वसूली कु ल
पटरलशब्धयों के 50% से अशधक िहीं होगी ।

 मकाि/फ्लैट/रहिे वाले आवास के शिमायण/खरीर्द के शलए अशग्रम

• मूल वेति के 34 गुिा या घर की 25 लाख रुपये या प्रत्याशशत कीमत के बराबर अशग्रम, जो भी कम
हो।
• घर के शवस्तार के शलए एचबीए 10 लाख रुपये या 34 महीिे का मूल वेति या घर के शवस्तार की
लागत, जो भी कम हो
• सभी सरकारी कमयचारी, शजन्होंिे लगातार सेवा के 5 वषय का समय पूरा कर शलया है, पात्र हैं । यफर्द
र्दोिों जीवि साथी सरकारी ईएमपी हैं, तो र्दोिों एचबीए के शलए पात्र हैं ।
• जीवि काल में के वल एक बार के शलए स्वीकायय।
• पुिभुयगताि: - पहले 180 माशसक फकश्तों और उसके बार्द 60 फकश्तों में ब्याज में मूल राशश।
• वतयमाि में ब्याज र्दर 8.5% है।
• सरकारी कमयचारी द्वारा शलए गए कां प्यूटर एडवाांस सशहत सभी अशग्रमों के कारण कु ल वसूली कु ल
पटरलशब्धयों के 50 % से अशधक िहीं होगी ।

उत्पार्दकता से जुड़े बोिस

• सांबांशधत शवत्तीय वषय के शलए कु छ फर्दिों के शलए पटरलशब्धयों के बराबर बोिस फर्दया गया ।
• सभी अराजपशत्रत कमयचाटरयों को स्वीकायय ।
• अशधकतम 7,000 रुपये प्रशत माह तक सीशमत

लीव टर ै वल कन्सेशन
• कोई भी कमयचारी शजसके द्वारा की गई यात्रा की तारीख को एक वषय की शिरांतर सेवा र्दी जाती है और
उसके पटरवार को पात्र होता है ।
• शजि सरकारी कमयचारी भारतीय रे लवे/िेशिल एयरलाइांस में काम कर रहे हैं, वे एलटीसी के शलए पात्र
िहीं हैं ।
• सेवा पुशस्तका में घोशषत अशधकारी के गृह िगर को अांशतम मािा जाता है ।
• असाधारण पटरशस्थशतयों में, शवभाग के प्रमुख पूरी सेवा के र्दौराि के वल एक बार, एक पटरवतयि को
अशधकृ त कर सकते हैं
• र्दो कै लेंडर वषों के ब्लॉक में एक बार स्वीकायय।
• ब्लॉक 2018-19, 2020-21 आफर्द हैं ।
• एक कमयचारी (अशववाशहत सशहत) अपिे गृहिगर में अपिे पटरवार होिे के बजाय यह र्दोिों स्वयां और
पटरवार के शलए र्दो साल में एक बार होिे के हर साल अके ले के शलए इस टरयायत का लाभ उठा सकते है
• यह टरयायत चार साल के एक ब्लॉक में होम टाउि के शलए र्दो यात्राओं में से एक के बर्दले स्वीकायय है ।
• ब्लॉक 2010-13, 2014-17, 2018-21 आफर्द हैं ।
• कें द्र सरकार में ताजा रां गरूटों को चार वषों के एक ब्लॉक में तीि अवसरों पर और चौथे अवसर पर भारत
में फकसी भी स्थाि पर अपिे पटरवारों के साथ अपिे गृह िगर की यात्रा करिे की अिुमशत है ।
• यह सुशवधा पहली बार सरकार में शाशमल होिे के बार्द लागू चार साल के पहले र्दो ब्लॉकों के शलए ही िए
रां गरूटों को उपलब्ध होगी ।
• कमयचारी के गृहिगर सशहत भारत में फकसी भी स्थाि की यात्रा के शलए उपलब्ध है ।
75
• हर साल स्वयां के शलए गृहिगर के शलए एलटीसी का लाभ उठािे वाले अशधकारी भारत में कहीं भी
एलटीसी के हकर्दार िहीं हैं ।
• फकराए का 90% तक अशग्रम के रूप में शलया जा सकता है।
• यफर्द अशधकारी द्वारा ली गई छु ट्टी 90 फर्दिों से अशधक िहीं है तो आगे और वापसी यात्रा र्दोिों के शलए
अशग्रम स्वीकायय ।
• अन्यथा, के वल जावक यात्रा के शलए अशग्रम तैयार फकया जा सकता है।
• एलटीसी का लाभ उठािे के समय ईएल को अशधकतम 10 फर्दिों के शलए भुिाया जा सकता है
• पूरी सेवा के र्दौराि एलटीसी के शलए ईएल का अशधकतम भुिािा 60 फर्दि है
• अशधकारी को अशग्रम के आहरण के र्दस फर्दिों के भीतर सक्षम प्राशधकारी को रे लवे टटकट िांबर, पीएिआर
िां आफर्द प्रस्तुत करिा चाशहए ।
• जब अशग्रम शलया जाता है, तो वापसी यात्रा की तारीख से एक महीिे के भीतर र्दावा प्रस्तुत फकया जािा
चाशहए।

मान्यता प्राि सेवा सांघ/सांघ

• भारत के सांशवधाि द्वारा गारां टीकृ त मौशलक अशधकारों में से एक ।
• कोई भी कें द्र सरकार का सेवक, जो सीसीएस (आचरण) शियम, 1965 द्वारा शाशसत होता है, कें द्रीय
शसशवल सेवा (सेवा सांघ की मान्यता) शियमों, 1993 के तहत मान्यता प्राि फकसी भी सेवा सांघों/सांघों में
शाशमल हो सकता है ।

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fVdVksa dks eksVs rkSj ij pkj Jsf.k;ksa esa tkjh djus ds mn~ns”; ds vk/kkj ij oxhZd`r fd;k
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78
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Mkd fVdV ds izsfe;ksa ds mRlkg us Hkkjrh; Mkd dks lHkh Mkd ifje.Myksa dks ^^ekbZ LVSEi** ;kstuk
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gLrk{kj Hkh gksus pkfg;sA mls ljdkj ds izkf/kdkjh }kjk tkjh igpku i= Hkh izLrqr djuk
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79
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4- dkWjiksjsV xzkgdksa ds ^^ekbZ LVSEi** ds vkosnuks ij Hkh fopkj fd;k tk ldrk gSA vkosnu ds
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ds ikl eqfnzr fd;k tk ldrk gSA
5- ^^ekbZ LVSEi** “khV dk forj.k vko”;d izfØ;k dss mijkUr fd;k tk;sxkA
6- izn”kZuh@foLrkj dkmaVj ds ekeys esa xzkgd ds ikl fodYi gS fd og viuh rS;kj “khV dks
mlh dkmaVj ls lkr dk;Zfnolksa ds vUnj ys ldrk gS ;k fdlh vU; fufnZ’V dk;kZy; lsA
7- xzkgd dks vius fVdVksa ds “khV 07 dk;Zfnol ds vUnj dk;kZy; ds le; ds nkSjku ysus
gSaA mijksDr le; ds mijkUr Mkd foHkkx dh bu fVdVksa ds [kksus dh dksbZ ftEeokjh ugha
gksxhA
8- xzkgd dks fjDr “khV dh vkiwfrZ ugha gksxh vkSj eqfnzr “khV ,d ckj nsus ds ckn okfil ugha
fy;s tk;sxaAs
9- fd;k x;k Hkqxrku okfil ugha gksxkA

Nk;kfp= ¼QksVksxzkQ½
1- xzkgd viuh QksVks [khap dj mldh gkMZ@lkW¶V izfr miyC/k djk;sxkA xzkgd vius
ifjokj@nksLrks] lEcf/k;ksa ds QksVksxzkQ Hkh ekbZ LVsEi izkIr djus ds fy;s miyC/k djk
ldrk gSA laLFkkvksa ds QksVks ;k yksxks ;k fp=dkjh ds QksVks] fojklr Hkouksa] izfl) i;ZVu
LFky] ,sfrgkfld “kgjksa] oU; tho] vU; tkuojksa vkSj fpfM+;ksa bR;kfn ds Hkh Nk;kfp= ns
ldrk gS c”krsZ fd os fdlh Hkh :i esa vkifRrtud u gksaA
2- Mkd foHkkx }kjk mi;qDr fofunsZ”kksa okyk dSejk iz;ksx gksrk gS fQj Hkh Nk;k fp=ksa dh
xq.koRrk dh foHkkx dh dksbZ ftEesokjh ugha gSA
3- dkmaVj lgk;d }kjk Nk;kfp=ksa dk laiknu ugha fd;k tk;sxkA
4- xzkgd viuh lkW¶V dkih@gkMZ dkih ds Nk;k fp= dh xq.koRrk dk Lo;a ftEesokj gksxkA
xzkgd ekbZ LVsEi “khV ij eqnz.k ds fy;s mlds }kjk ykbZ xbZ Nk;kfp=ksa ds LokfeRo ds
fdlh Hkh eqn~ns o dkWih jkbV ds fy;s Lo; ftEesokj gksxkA
fVIi.kh% dkWjiksjsV xzkgd dks vius dk;kZy; ds ysVj gsM ij ,d vkosnu nsuk gksxkA O;fDr mlh
LFkku ij viuk QksVks [khap ldrs gSA
forj.k ,oa isz’k.k
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gS fd og izkIrdrkZ dks ,d izkf/kdkj i= nsdj ml ij izkIrdrkZ ds gLrk{kj izekf.kr dj
ikorh iphZ ds lkFk Hkst ldrk gSA izkIrdrkZ dks vius lkFk fdlh Hkh ljdkj }kjk tkjh
igpku i= lkFk ykuk gksxkA

80
 4- xzkgd ^^ekbZ LVSEi** dk forj.k Mkd ls djus ds fy;s Hkh vkosnu dj ldrk gSA bls
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2 100 ls vf/kd ekbZ LVsEi “khV dh [kjhn ij 20 izfr”kr
fVIi.kh% 20 izfr”kr dh NwV 100 “khVksa ds vfrfjDr [kjhn ij gh feysxhA mnkgj.k ds fy;s xzkgd
200 ekbZ LVsEi “khV [kjhnrk gS rks og igys 100 “khVksa ds fy;s 10 izfr”kr NwV ik;sxk vkSj mlds
ckn ds 100 “khVksa ds 100 “khVksa ij gh 20 izfr”kr dh NwV ik;sxkA
mijksDr NwV dsoy mUghas xzkgdks dks nh tk;sxh tks ekbZ LVsEi mu Mkd?kjksa ls [kjhnsx
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सूचिा का अशधकार अशधशियम

सूचिा का अशधकार (आरटीआई) भारत की सांसर्द का एक अशधशियम है जो िागटरकों के सूचिा के
अशधकार के सांबांध में शियमों और प्रफक्रयाओं को शिधायटरत करता है ।
उद्देश्य
• सावयजशिक प्राशधकरणों के शियांत्रण में जािकारी तक पहुांच सुरशक्षत करिे के शलए
• हर सावयजशिक प्राशधकरण के कामकाज में पारर्दर्शयता और जवाबर्देही को बढ़ावा र्देिे के शलए
• भ्रष्टाचार में कटौती करिे के शलए
• िागटरकों की जागरूकता बढ़ािे के शलए
पटरभाषाएाँ
उपयुक्त सरकार: -एक सावयजशिक प्राशधकरण के सांबांध में मतलब है जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से
प्रर्दाि की गई शिशधयों द्वारा स्थाशपत, गटठत, स्वाशमत्व शियांशत्रत या पयायि रूप से शवत्तपोशषत है।

कें द्रीय लोक सूचिा अशधकारी: - इसका मतलब उपधारा (I) के तहत िाशमत कें द्रीय लोक सूचिा
अशधकारी और धारा 5 के उपधारा (2) के तहत िाशमत एक कें द्रीय सहायक लोक सूचिा अशधकारी शाशमल
है।
सूचिा:-फकसी भी रूप में फकसी भी सामग्री का मतलब है, टरकॉडय, र्दस्तावेज, मेमो, ई-मेल, राय,

सलाह, प्रेस शवज्ञशि, पटरपत्र, आर्देश, लॉगबुक, अिुबांध, टरपोटय, कागजात, िमूिे, मॉडल, फकसी भी

81
इलेक्ट्रॉशिक रूप में आयोशजत डेटा सामग्री और फकसी भी शिजी शिकाय से सांबांशधत जािकारी है जो लागू
समय के शलए फकसी भी अांय कािूि के तहत एक सावयजशिक प्राशधकरण द्वारा पहुांचा जा सकता है सशहत;

इसमें शाशमल है- (क) कोई भी र्दस्तावेज़, पाांडुशलशप और फ़ाइल; (ख) फकसी र्दस्तावेज की कोई

माइक्रोफिल्म, माइक्रोफिच और प्रशतकृ शत प्रशत; (ग) ऐसी माइक्रोफिल्म में सशन्नशहत छशव या छशवयों का

कोई प्रजिि (चाहे बढ़े हुए हों या िहीं); और (डी) कां प्यूटर या फकसी अन्य शडवाइस द्वारा उत्पाफर्दत कोई

अन्य सामग्री;
सूचिा का अशधकार: - इस अशधशियम के तहत सुलभ सूचिा का अशधकार है जो फकसी भी सावयजशिक
प्राशधकरण के शियांत्रण में या उसके अधीि है और इसमें अशधकार शाशमल है-
(i) कायय, र्दस्तावेजों, अशभलेखों का शिरीक्षण;

(ii) र्दस्तावेजों या अशभलेखों की िोट्स, अकय या प्रमाशणत प्रशतयाां लेिा;

(iii) सामग्री के प्रमाशणत िमूिे लेिा;

(iv) शडस्के ट्स, फ्लॉपी, टेप, वीशडयो कै सेट या फकसी अन्य इलेक्ट्रॉशिक मोड में या प्प्रांटआउट के माध्यम से

जािकारी प्राि करिा जहाां ऐसी जािकारी कां प्यूटर में या फकसी अन्य शडवाइस में सांग्रहीत की जाती है;
सभी िागटरकों को सूचिा का अशधकार होगा। अशधशियम के तहत के वल िागटरक ही जािकारी
प्राि करिे के पात्र हैं।
सफक्रय प्रकटीकरण
 सांगठि का शववरण, उसके कायय और कतयव्य;
 अपिी शिणयय लेिे की प्रफक्रया में पालि फकया गया प्रफक्रया
 अपिे कायों के शिवयहि के शलए शिधायटरत मािर्दांड;

 शियम, शवशियम, शिर्देश, मैिुअल और अपिे कमयचाटरयों द्वारा अपिे कायों के शिवयहि के शलए

उपयोग फकए जािे वाले टरकॉडय,

 िीशत शिमायण/कायायन्वयि में जिता के साथ परामशय या प्रशतशिशधत्व की व्यवस्था; आफर्द.

लोक सूचिा अशधकाटरयों का पर्दिाम
 ज्यार्दा से ज्यार्दा अशधकाटरयों को िाशमत करें -,
o कें द्रीय लोक सूचिा अशधकारी या
o राज्य लोक सूचिा अशधकारी, जैसा फक मामला हो ।
 इसके तहत सभी प्रशासशिक इकाइयों या कायायलयों में इस अशधशियम के तहत जािकारी के शलए
अिुरोध करिे वाले व्यशक्तयों को जािकारी प्रर्दाि करिा आवश्यक हो सकता है।
 हर सावयजशिक प्राशधकरण एक अशधकारी िाशमत करे गा:-
o एक कें द्रीय सहायक लोक सूचिा अशधकारी या
o एक राज्य सहायक लोक सूचिा अशधकारी, जैसा फक मामला हो सकता है ।

o जो जािकारी प्रर्दाि करिे के शलए पीआईओ की सहायता करें ,

82
 o इस अशधशियम के तहत सूचिा या अपील के शलए आवेर्दि प्राि करिे के शलए कें द्रीय लोक
सूचिा अशधकारी या राज्य लोक सूचिा अशधकारी को तत्काल अग्रेशषत करिे के शलए
जािकारी प्राि करिे के शलए अिुरोध
 एक व्यशक्त, जो इस अशधशियम के तहत कोई भी जािकारी प्राि करिा चाहता है।
 शलशखत में या इलेक्ट्रॉशिक माध्यमों से अांग्रेजी या प्हांर्दी में या उस क्षेत्र की राजभाषा में अिुरोध
करे गा जहाां आवेर्दि फकया जा रहा है।
 इस तरह के शुल्क के साथ के रूप में शिधायटरत फकया जा सकता है ।
 जािकारी के शलए अिुरोध करिे वाले आवेर्दक को जािकारी का अिुरोध करिे के शलए कोई कारण
िहीं र्देिा होगा

अिुरोध का शिपटाि
 आवेर्दि की तारीख से 30 फर्दि।

 48 घांटे के अांर्दर अगर फकसी व्यशक्त के जीवि या स्वतांत्रता शाशमल है।

 40 फर्दि अगर फकसी तीसरे पक्ष के शहतों को शाशमल करता है।

 समय सीमा के भीतर आवेर्दि पर कोई प्रशतफक्रया िहीं, इिकार समझा जाएगा है

कें द्र सरकार द्वारा शिधायटरत शुल्क

जािकारी की आपूर्तय के शलए-
 आवेर्दि शुल्क: 10 रुपये।

 स्टेशिरी की लागत: कागज के बड़े आकार के मामले में कागज के A4/A3 आकार और वास्तशवक

लागत में जािकारी के रुपए 2/- प्रत्येक पृष्ठ।

 लागत प्रशत फ्लॉपी/सीडी: रुपए 50/-

 अशभलेखों के शिरीक्षण के शलए- पहले घांटे के शलए कोई शुल्क िहीं, उसके बार्द प्रत्येक घांटे या

उसके अांश के शलए रुपए 5/-

जािकारी के प्रकटीकरण से छू ट
जािकारी जो प्रशतकू ल रूप से प्रभाशवत करे गी -
 भारत की सांप्रभुता और अखांडता;

 राज्य की सुरक्षा/सामटरक/वैज्ञाशिक/आर्थयक शहत; शवर्देशी राज्य के साथ सांबांध

- सूचिा जो
o एक अर्दालत द्वारा मिा फकया जाता है;

o शवधाशयका के शवशेषाशधकार का उल्लांघि का कारण बिता है;

सूचिा आयोगों के कायय और शशक्तयाां

 अपीलों के अलावा सीआईसी/एसआईसी िे भी शशकायतों की जाांच के शलए अशधकृ त
83
  जािकारी के शलए अिुरोध प्रस्तुत करिे में असमथयता क्योंफक पीआईओ की शियुशक्त िहीं की गई है;
 जािकारी र्देिे से इिकार ।
 आरोप है फक ली गई िीस अिुशचत है।
 कशथत तौर पर अधूरी या झूठी या भ्रामक जािकारी।

पहली अपील
 पहले शिणयय के 30 फर्दिों के भीतर तत्काल जि सूचिा अशधकारी से वटरष्ठ फ़स्टय अशपलेट
अशधकारी से अपील करें ।
 अपील का शिपटारा 30 फर्दिों की अवशध के भीतर कु ल 45 फर्दिों तक करिे की अपील की जाए।

र्दूसरी अपील
 पहली अपीलीय प्राशधकरण के शिणयय के 90 फर्दिों के भीतर सीआईसी/एसआईसी से र्दूसरी अपील।

 र्दोिों अपीलों की माांग में अिुरोध से इिकार का औशचत्य साशबत करिे के शलए PIO पर होगा ।
सीआईसी/एसआईसी का शिणयय अांशतम और बाध्यकारी है ।

जुमायिा प्रावधाि
 पीआईओ के शलए अशधकतम 25,000 रुपये तक, प्रशतफर्दि 250 रुपये, का जुमायिा लगाया जा
सकता है यफर्द -
o आवेर्दि स्वीकार िहीं;

o उशचत कारण के शबिा जािकारी में र्देरी;

o जािबूझकर बुरे शियत से जािकारी र्देिे से इिकार;

o जािबूझकर अधूरी, गलत या भ्रामक जािकारी र्दे रहा है;

o अिुरोध फकया गया जािकारी को िष्ट फकया ; और

o फकसी भी तरीके से जािकारी प्रस्तुत करिे में बाधा डालिा।
 सीआईसी/एसआईसी पीआईओ पर जुमायिा लगािे का अशधकार। वे फकसी र्दोषी पीआईओ के
शखलाि अिुशासिात्मक कारयवाई की शसिाटरश भी कर सकते हैं।

आरटीआई - मॉड्यूल
पीआईओ द्वारा प्राि सभी आरटीआई आवेर्दिों को वैध उपयोगकताय आईडी और पासवडय के साथ CAPIO
मॉड्यूल में अपडेट फकया जािा है। मॉड्यूल इांशडया पोस्ट वेबसाइट के आरटीआई प्लांक के माध्यम से
उपलब्ध है।

84
 अशभलेखों (रे कॉडय) का सांरक्षण

सांरक्षण एक अशभलेख के जीवि को लांबा करिे के उद्देश्य से गशतशवशधयों का एक सेट है। सांरक्षण
गशतशवशधयों में व्यापक रूप से शभन्नता है और इसमें टरकॉडय की शस्थशत की शिगरािी करिा, सांग्रह भांडारण

क्षेत्रों में समुशचत तापमाि और आद्रयता को बिाए रखिा, आपात शस्थशत के मामले में एक योजिा शलखिा,
वस्तुओं को शडशजटाइज़ करिा और पहुांच बढ़ािा शाशमल हो सकता है ।

अशभलेख प्रबांधि क्यों?

• टरकॉडय कायायलय प्रणाली और प्रफक्रया में एक महत्वपूणय तत्व का गठि

• उिका रखरखाव, सांरक्षण और सेवाशिवृशत्त कायायलय के महत्वपूणय कायों में से एक है

• सरकारी शियम और कािूिी आवश्यकताएां

• शवभाग की सांरक्षण िीशत

• शववार्दों के मामले में सबूत पेश करिा

सांरक्षण के शलए फर्दशाशिर्देश

शिम्नशलशखत टरकॉडय फकसी भी हालत मे िष्ट िहीं फकया जािा चाशहए
 व्यय से जुड़े टरकॉडय जो कािूि द्वारा शिधायटरत सीमा की अवशध के भीतर है
 पटरयोजिाओं, योजिाओं या कायों पर खचय से जुड़े टरकॉडय पूरे िहीं हुए हैं, हालाांफक सीमा की
अवशध से परे
 सेवा में प्रभाशवत व्यशक्तयों के र्दावों और व्यशक्तगत मामलों से जुड़े टरकॉडय
 आर्देश और एक स्थाई चटरत्र के प्रशतबांध, जब तक सांशोशधत

• खाता टरकॉडय शजस पर लेखा परीक्षा आपशत्त लांशबत है अांशतम समायोजि तक िष्ट िहीं फकया
जािा चाशहए
• शिपटाि तक सांरशक्षत फकए जािे वाले र्दावों से जुड़ी शशकायतों के सांबांध में सभी प्रासांशगक टरकॉडय

• िॉमय एसीजी-91 में अशभलेखों के शविाश का एक रशजस्टर प्रत्येक कायायलय में बिाए रखा

जाएगा और स्थायी रूप से सांरशक्षत फकया जाएगा; शविाश का पूरा शववरण र्दजय फकया जाएगा

• िीचे उशल्लशखत लोगों को छोड़कर पुरािे टरकॉडय को िटे और बेकार कागज के रूप में बेचा जािा
है
• यफर्द कोई खरीर्दार िहीं आता है तो उन्हें आग से िष्ट कर फर्दया जािा चाशहए

• शिम्नशलशखत अशभलेखों को आग से िष्ट कर र्देिा चाशहए

क. गोपिीय टरकॉडय
ख. पोस्टमाकय की पुस्तक

85
 • शिम्नशलशखत पीओ टरकॉडय सकय ल के प्रमुख की शवशेष अिुमशत के शबिा िष्ट िहीं फकया जािा
चाशहए
ए. पोस्ट ऑफिस ऑडयर बुक (आईओएस को छोड़कर)

बी. प्रधाि डाकघर में जमा में अशवतटरत पासबुक का रशजस्टर

सी. पत्राचार और र्दस्तावेज शजि पर जाांच चल रही है या मामलों से सांबांशधत पूरी तरह से बांर्द िहीं
है
डी. सेवा में अशधकाटरयों की चटरत्र पत्रक और जो िरार हो गए हैं
ई. िोमीिल रोल

कु छ महत्वपूणय अशभलेखों की सांरक्षण अवशध िीचे र्दी गई है

शववरण अवशध

मेल और छांटाई

मेल सूशचयों -प्राि और भेजा गया 2 साल

जहाां शवशशष्ट अवशध शिधायटरत हैं , उसके शसवाय अन्य सभी टरकॉडय 1 साल

फ्रैंककां ग मशीि टरकॉडय बुक, लेजर, लाइसेंस कॉपी लाइसेंस की वैधता समाि होिे
के 2 साल बार्द

प्रेषण पर्चययाां और र्दैशिक डॉके ट 2 साल

काउां टर पीए ऑपरे रटांग फ्रैंककां ग मशीि द्वारा बिाए रखा रशजस्टर अांशतम प्रशवशष्ट की तारीख से 3
साल
पांजीकरण और पासयल

पांजीकृ त सूशचयाां- प्राि और प्रेशषत 2 साल

पासयल सूशचयाां - प्राि और प्रेशषत 2 साल

पांजीकरण और पासयल शवभाग के अन्य सभी टरकॉडय 1 साल

मिीऑडयर

जारी की गई और भुगताि एमओ की सूशचयाां 1½ साल

डाफकया पुस्तक 1½ साल

भुगताि के शलए प्राि एमओ का रशजस्टर (एम ओ3) 1½ साल

86
एमओ प्राशियों की पुस्तक (एच ओ और एस ओ) 2 साल

जारी फकए गए और एसडीओ में भुगताि फकए गए MOs के र्दैशिक 1½ साल

योग का सांकलि (HO में बिाए रखा)

बचत बैंक

एस ओ एस बी लेजर सभी खाते बांर्द होिे के 6 साल के

बार्द

िमूिा हस्ताक्षर पुस्तकें सभी खातों बांर्द होिे के 5 साल

बार्द

शडलीवर की जा सकिे वाली पासबुक का रशजस्टर सभी पीबीएस स्थािाांतटरत होिे

के 2 साल बार्द

माशसक साांशख्यकीय रशजस्टर 3 साल

डु प्लीके ट पासबुक के शलए जमाकतायओं के आवेर्दिों वाली गाडय बुक्स 6 साल

पासबुक का स्टॉक रशजस्टर 1½ साल

शाखा डाकघर से प्राि पी.आर. रसीर्द (एसबी-26) की डु प्लीके ट 1½ साल

प्रशतयाां प्राि कर लेखा कायायलय में रखी गई

मृतक के एसबी का रशजस्टर िाइलऔर टरकॉडय सशहत मामलों का 3 साल बार्द सभी र्दावों का
र्दावा भुगताि फकया *
* (क्षशतपूर्तय बाांड पर शिकासी को छोड़कर - ऐसे मामलों में 6 साल)

एसबी चेक बुक का स्टॉक रशजस्टर 2 साल

बीपीएमएस की शशक्तयों से अशधक शिकासी के सांबांध में शाखा 2 साल

डाकघर को जारी प्रशतबांधों का रशजस्टर

एसबी चेक बुक जारी करिे के शलए जमाकतायओं के आवेर्दिों वाली 2 साल
गाडय बुक

पास बुक्स के शलए रसीर्द बुक (एसबी-28) 2 साल

मूक खातों के पुिरुद्धार के शलए जमाकतायओं के आवेर्दिों वाली 2 साल

र्दस्तावेजों/लांबी पुस्तक/लेि-र्देि पुस्तक/गाडय बुक की सूची

87
एस बी खाते से जमाकताय के आरडी खातों में स्वत: हस्ताांतरण द्वारा 5 साल
जमा के सांबांध में रखी गई त्रुटट पुशस्तका

उप डाकघर में पे रोल बचत योजिा के तहत आरडी खातों के माशसक अांशतम प्रशवशष्ट की तारीख से 6
शेड्यूल वाली गाडय िाइल साल

बचत पत्र

बचत प्रमाण पत्र के िामाांकि (एिसी -52) का पांजीकरण 5 साल

बचत प्रमाण पत्र के शलए प्रारां शभक प्राशियाां एिसी -4 (ए) 3 साल

माशसक साांशख्यकी रशजस्टर 3 साल

जारी फकए गए और शडस्चाजय फकए गए प्रमाण पत्रों की माशसक साराांश और 1½ साल
छु ट्टी जरिल्स

प्रमाण पत्रों का स्टॉक रशजस्टर िए रशजस्टर के 10 साल

बार्द
प्रमाण पत्रों के चालाि 3 साल

उप डाकघर द्वारा प्रधाि डाकघर को भेजे गए प्रमाणपत्रों के स्टॉक शस्थशत 3 साल

का माशसक शववरण।
ए एम एल अशधशियम की आवश्यकताएां

एसबीसीओ द्वारा सांरशक्षत फकए जािे वाले सभी लेिर्देि से सांबांशधत टरकॉडय 5 साल

के वाईसी र्दस्तावेजों के साथ सभी खरीर्द आवेर्दि शडस्चाजय के 5 साल बार्द.

खाता बांर्द होिे के समय, के वाईसी र्दस्तावेजों के साथ खाता खोलिे का िॉमय क्लोजर वाउचर के साथ
सांलि फकया जािा चाशहए और एसबीसीओ को स्थािाांतटरत फकया जािा चाशहए

इां शडया पोस्ट पेमट्ें स बैंक (आई.पी.पी.बी.)

आईपीपीबी भुगताि बैंक का उद्देश्य बैंक रशहत आबार्दी के शलए शवत्तीय समावेशि को आगे बढ़ािा
है । यह प्रवासी श्रम काययबल, कम आय वाले पटरवारों, छोटे व्यवसायों, असांगटठत क्षेत्र की सांस्थाओं और

अन्य उपयोगकतायओं को वतयमाि, बचत खाते और भुगताि या प्रेषण सेवाएां प्रर्दाि कर सकता है ।

एक भुगताि बैंक कर सकते हैं -

• बचत और चालू खातों में जमा स्वीकार करें *

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 • एटीएम/डेशबट काडय जारी करें

• प्रेषण सेवाएां प्रर्दाि करें

• इांटरिेट बैंककां ग सेवाएां प्रर्दाि करें

• फकसी अन्य बैंक के शलए बैंककां ग सांवार्दर्दाता (बीसी) के रूप में कायय करें

• बीमा, म्यूचुअल िां ड आफर्द जैसे तीसरे पक्ष के उत्पार्दों का गैर-जोशखम साझा शवतरण प्रर्दाि करें ।

एक भुगताि बैंक िहीं कर सकता

• ऋण की पेशकश करें

• क्रेशडट काडय जारी करें

• एिआरआई जमा स्वीकार करें

• एक शाखाहीि बैंक बिें

आईपीपीबी की सुशवधाएां पी.ओ.एस.बी. के सुशवधाओं के शवकास में एक कर्दम आगे होगा, और इस तरह
अत्यशधक पूरक होगा।

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93
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94
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D;k&
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Mkd?kj ds fy;s cukbZ tkrh gSA

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eghus ds nkSjku fofHkUu “kh’kksZ ds rgr ysu&nsu ds ;ksx dks vkSj izkjfEHkd vkSj vafre ”ks’k dks n”kkZrh
gSA vafre ”ks’k ds rgr foLr`r “kh’kZ tSls uxnh vkSj eqnzk uksV] Mkd fVdV vkSj vU; fVdV bR;kfn
tks iz/kku Mkd?kj vkSj mi Mkd?kjksa dks Hksts x;s gSa n”kkZ;s tkrsa gSA ;s fooj.k ys[kk “kk[kk }kjk
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शवत्त एवां लेखा (F&A)

खातों के प्रकार
(a) व्यशक्तगत खाता (Personal Account)

 प्रािकताय की शिकासी (Debit the receiver)

 र्देिे वाले के खाते में जमा (Credit the giver)

95
 (b) वास्तशवक खाता (Real Account)

 शिकाकी से जो आया (Debit what comes in)

 जमा से जो गया (Credit what goes out)

(c) मामूली खाता (Nominal Account)

 सभी खचो व हाशि की शिकासी (Debit all expenses and losses)

 सभी लाभ व प्राशियों का जमा (Credit all income and gains)
लाभ (Profit) /मूल्य (Cost) / कोष सेंटर (Fund Centre)

प्रोफिट सेंटर (Profit Centre) :
कोस्ट सेंटर (Cost Centre) :
कोष सेंटर (Fund Centre) :
कायायलय में प्राि होिे वाले सभी लाभ प्रोफिट सेंटर में प्रर्दर्शयत
होंगे
कायायलय में होिे वाला कोई भी खचय कोस्ट सेंटर में प्रर्दर्शयत
होंगे
कोष सेंटर में कायायलय के बजट का आकलि होगा

प्रोफिट सेंटर (Profit center), कोस्ट सेंटर (Cost center) and कोष सेंटर (Fund Centre)एक
कायायलय के शलए एक ही रहेगा

िै शसशलटी आई) .डी .Facility ID( : डाक घरों को आवांटटत अांको से पूवय र्दो वणयमाला वाली 11
,.डी .शवशशष्ट आईिै शसशलटी आईI कहलाती है .डी .
 21 – सर्कय ल कोड (Circle Code)

 3 – क्षेत्र कोड (region(edoc

 13 – शडशवजि कोड (division code)

 1 – एच. ओ. कोड (HO code)

 01 – एस.ओ. कोड (SO Code)

 000 – बी. ओ. कोड (BO Code)

अवशध (Periods) :-
शवत्त्तीय वषय के अप्रैल से माचय माह 1 से 12 शलखे जायेगे I
अप्रैल -1 मई -2 जूि -3 जुलाई -4 अगस्त -5 शसतांबर -6
अक्तू बर-7 िवम्बर -8 फर्दसम्बर -9 जिवरी -10 िरवरी -11 माचय -12

सी.एस.आई. में धिराशश के प्रकार : Types of Cash in CSI :-

(i) DOP Cash : खजाांची के पास उपलब्ध धिराशश I

(ii) POS Cash : काउां टर पर उपलब्ध धिराशश I

96
 (iii) Cash in Transit : धिराशश जो ट्राांशजट में है I

एि.एांड ए. में इस्तेमाल होिे वाले महत्वपूणय टी.कोड (Important T.Codes used in F & A):-

ZFBL3N खजाांची धिराशश का इशतशेष र्देखिे के शलए (DOP/POS)

ZFR_DAY_NEW र्दैशिक लेिर्देि की टरपोटय र्देखिे के शलए

F-02 वाउचर पोप्स्टांगशजम्मेवारी का प्रपत्र बिािा ,

F-58 प्रधाि डाकघर चेक भुगताि

ZFI_CASHDENO राशश मूल्यवगय शस्लप बिािा

ZFI_CASHTRANSFER िये पोस्टेड प्रपत्र सांख्या र्देखिा

FCH5 िये चेक जारी करिे से पूवयशपछला चेक सांख्या र्देखिा ,

ZFICHQ चेक प्प्रांट करिे के शलए (To Print Cheque)

ZMEMO_REMIT ACG 11 बिािे हेतु – Bank remittance

FB03 प्रपत्र के स्टेटस जाांचिे हेतु

FB08 खजाांची धिराशश इशतशेष की प्रशवशष्ट हटािे के शलए (Wrong entry)

FB50 मल्टीपल वाउचर पोप्स्टांग

ZBF07 XL सूचिा – वाउचर अपलोड – Method 3

FAGLL03 मल्टीपल जी टरपोटय जिरे ट करिे के शलए .एल .

ME21N को भेजे जािे वाला माांगपत्र प्रेशषत करिा DSC से OH

ME22N शडलीट करिा / द्वारा सांशोशधत DSC से प्राि माांगपत्र OH

MIGO इन्वेंटरी (लेखि सामग्री ,टटकट)

MB52 डाक लेखि सामग्री की जााँच

MMBE एकल टटकट भांडार की जााँच हेतु

MB90 टटकट इिवाईस के प्प्रांट करिे हेतु

97
ZART_UPLOAD VPP/COD धरोहर राशश की प्रशवशष्ट

ZMOIPVS IPVS के मुख्य स्क्रीि पर सीधे जािा

ZMODPMS सीधे DPMS मुख्य स्क्रीि पर जािा

/N िई स्क्रीि पर जािा (New Session)

/O र्दूसरी स्क्रीि (Other Session)

/NEX लोग आउट (Logout)

ZDOP_MAIN DOP मेि स्क्रीि पर जािा

ZF110 SO चेक की माांग (SO Cheque request)

ZFFV50 SO/HO/CO के श, चेक माांग / भुगताि

ZMOCODUPDATE RTS की इन्वाइस अपडेट करिा

धिराशश का लेि –र्देि (Cash Transactions):-

धिराशश का लेि – र्देि चार प्रकार से होता है (Cash transactions will be of 4 types)

(i) बैंक से शिकासी (Drawl from Bank)

(ii) बैंक को प्रेषण (Remittance to Bank)

(iii) धिराशश की माांग (Cash Request)

(a) SO द्वारा HO से धिराशश की माांग (Cash request from SO to HO)

(b) BO द्वारा AO से धिराशश की माांग (Cash request from BO to AO)

(iv) अशधक धिराशश का प्रेषण (Excess Cash Remittance)

(a) SO से HO (from SO to HO)

(b) बीओ से लेखा कायायलय (from BO to AO)

(V) शवशभन्न िकर्दी तथा शबिा िकर्दी लेिर्देि F&A में समेफकत फकया जाता है

(Vi) लेिर्देि इस प्रकार हैं -

 POS काउां टर से प्राि धिराशश (Cash from POS Counter)

 POS काउां टर से प्राि चेक (Cheques from POS Counter)

98
 POS काउां टर को धिराशश (Cash to POS counter)

 POS काउां टर को टटकटें व स्टेशिरी (Stamps / stationary to POS Counter)

 POS काउां टर को भा. पो.ऑ. (IPO to POS Counter)

 पोस्टमैि को धिराशश जारी करिा (Issue of cash to Postman)

 पोस्टमैि से धिराशश वापस लेिा (Cash return from postman)

 बल्क मशिआडयर भुगताि हेतु चेक जारी करिा (Issue of cheque for eMO bulk

payment)

 भुगताि बल्क मशिआडयर हेतु चेक जारी करिा Payment of cash for window

payment of eMO

 शखड़की से शवतटरत COD/VP की धिराशश इकट्ठा करिा (Collection of cash for

window delivery of VP/COD)

 iMO, WUMT, ePayment की राशश का भुगताि (Payment of cash for iMO,

WUMT, ePayment)

 धिराशश लेिर्देि (Cash Transactions)

 शाखा डाकघर से धिराशश प्राि करिा (Receipt of cash from BO)

 शाखा डाकघर को धिराशश प्रेशषत करिा (Remittance of cash to BO)

 अशतटरक्त धिराशश को HO/CO/Bank को भेजिा (Remittance of excess cash

to HO/CO/Bank)

 लेखा कायायलय /कै श ऑफिस से धिराशश प्राि करिा (Receipt of cash/cheque

from AO/CO)

 बैक से धिराशश की शिकासी (Drawal of cash from Bank)

 HO से SO को टटकट/स्टेशिरी भेजिा (Remittance of Stamps/Stationary from

HO to SO)

 एसओ से बीओ को टटकट/स्टेशिरी भेजिा (Remittance of Stamps/Stationary

from SO to BO)

 HO से SO को आईपीओ भेजिा (Remittance of IPO from HO to SO)

 शबलों का भुगताि (क्ष भुगताि सशहततृतीय प)Payment of Bills (all payments

including third party payments)

99
 उप डाकघर द्वारा प्रधाि डाकघर/ कै श कायायलय से िकर्दी माांग की प्रफक्रया

उप डाकघर द्वारा प्रधाि डाकघर/ कै श कायायलय से िकर्दी माांग की प्रफक्रया

 एसओ खजाांची सैप में लॉशगि करे गा (Login as SO Treasurer in SAP)

 T. Code ZFFV50 का उपयोग करें (use T. Code ZFFV50)

 एसओ के प्रॉफफ़ट सेंटर को शसलैक्ट करके राशश भरें (SO Select the Profit Centre of SO,

Enter the amount)

 धि शिवेर्दि बटि पर शक्लक करके सेव करें (Click in Cash Request button and click on

SAVE button)

 डॉकु मेंट सांख्या िोट करें ( Note down the document number)

उप डाकघर द्वारा प्रधाि डाकघर/ कै श कायायलय से िकर्दी माांग की प्रफक्रया

100
उप डाकघर द्वारा प्रधाि डाकघर/ कै श कायायलय से िकर्दी माांग की प्रफक्रया

101
एचओ को अशतटरक्त धिराशश का भेजिा (Remittance of Excess Cash to HO) : -

 एसओ खजाांची टी.कोड ZFFV50 से प्रपत्र का शिमायण करे गा (Treasurer will create the

document by using t.Code ZFFV50)

 उप डाकपाल अपिे इिबॉक्स से डॉकु मेंट टरलीज करे गा (SPM and in his inbox, release

the document)

 खजाांची टी. कोड ZFI-CASHDENO का उपयोग करके कै श रे मीटेंस मेमो बिाएगा और

धिराशश भौशतक रूप से एसओ भेजेगा ।
 एचओ खजाांची इिबॉक्स को खोलेगा तथा डॉकयुमेंट को पोस्ट करे गा तथा वकय फ़्लो को पूरा करे गा

प्रधाि डाक घर को धि भेजिा (Remittance of Cash to HO): -

102
प्रधाि डाक घर को धि भेजिा (Remittance of Cash to HO): -

103
 बैंक को धिराशश प्रेषण (Cash Remittance to Bank) :-
बैंक को धिराशश प्रेषण (Cash Remittance to Bank)

HO/SO खजाांची डॉकु मेंट बिायेगा HO/SO खजाांची डॉकु मेंट बिायेगा
(Treasurer will create the document) (Treasurer will create the
document).

HO/SO खजाांची प्रेषण मैमो बिायेगा HO/SO खजाांची प्रेषण मैमो

(HO/SO Treasurer will create the memo of बिायेगा(HO/SO Treasurer will
remittance to Bank) create the memo of remittance to
Bank)

एचओ पोस्टमास्टर/SPM डॉकयुमेंट पोस्ट करे गा (HO पोस्टमास्टर/उपडाकपाल डॉकयुमेंट पोस्ट

Postmaster / SPM will post the document) करे गा (HO Postmaster / SPM will
post the document)

104
बैंक को धिराशश प्रेषण (Cash Remittance to Bank):-

 SO खजाांची डॉकु मेंट बिायेगा T.Code ZFFV50 द्वारा

 प्रोफिट सेंटर का चुिाव तथा धिराशश की प्रशवशष्ट (Select the Profit centre of your office,
Enter the Amount)
 धिशिवेर्दि बटि तथा सेव बटि पर शक्लक (Click in Cash Request button and click on
SAVE button).
 डॉकु मेंट सांख्या र्दजय करें (Note down the document number)
 बैंक प्रेषण मेमो बिायेंगे T.Code ZMEMO-REMIT (Prepare the bank remittance
memo by using T.Code ZMEMO-REMIT)
 इिपुट डॉक्यूमेंट िांबर (Input the document number), शवत्तीय वषय (financial year),
प्रोफिट सेंटर (Profit Centre), बैंक का िाम व मूल्यवगय (Bank Name and Branch and
denomination)
 पोस्टमास्टर अपिे इिबॉक्स में प्रवेश करे गा तथा डॉकु मेंट मेिू में शक्लक करके प्रशवशष्ट करे गा
(Postmaster/SPM will login to his inbox and in the document menu click on
complete to post the document).
 वेल्यु शतशथ की प्रशवशष्ट करके इांटर बटि र्दबाकर कायायशन्वत करें गे (Enter the Value Date and
press the enter key to complete workflow).
 PM/SPM द्वारा डॉकु मेंट पोस्ट के पिात धिराशश र्दैशिक रूप से जीएल बकाया (ट्रेजरर कै श बुक )
में फर्दखाई र्देगा । Once PM/SPM has posted the document, the amount will be
reflected in the Day wise GL Balances (TCB)

105
106
बैंक से धिराशश शिकालिा (Cash drawn from Bank):-
बैंक से धिराशश शिकालिा (Cash drawn from Bank)
HO/SO खजाांची डॉकु मेंट बिायेगा (HO/SO Treasurer ZFFV50
will create the document)

पोस्टमास्टर/सब पोस्टमास्टर डॉकयुमेंट पोस्ट करे गा (HO वकय प्लेसि वकय फ्लो - इिबॉक्स -
Postmaster / SPM will post the document) (Workplace – Indox – Workflow)

पोस्टमास्टर उप /डाकपाल चेक शलखेगा व कायय को पूणय करे गा (HO FCH5

Postmaster / SPM will write the cheque and complete
the workflow)

T.code ZFICHQ के प्रयोग से पोस्टमास्टर कायय को पूणय करे गा ( Postmaster will complete the
work flow by using the T.code ZFICHQ)

बैंक से धिराशश शिकालिा (Cash drawn from Bank):-

 T.Code ZFFV50 का प्रयोग करते हुए HO/SO खजाांची डॉकु मेंट बिायेगा (HO/SO

Treasurer will create the document by using the T.Code ZFFV50)

 वह प्रोफिट सेंटर, धिराशश व फर्दिाांक का चुिाव करे गा (He will select the profit centre,

Amount and Date)

 बैंक से धिराशश शिकालिे का चुिाव करे गा (Select- Cash withdrawal from Bank button)

 डॉकु मेंट सांख्या को िोट करे गा (Note down the document number)
 एचओ पोस्टमास्टर/उपडाकपाल अपिे इिबॉक्स में डॉकयुमेंट मेिू को शक्लक करके प्रशवशष्ट करे गा व
वकय फ़्लो को पूणय करे गा (HO Postmaster/SPM will login to his inbox and go to

document menu, click on complete, enter Value date press the enter key to

complete the work flow)

 T.Code FCH5 के उपयोग द्वारा पोस्टमास्टर/उपडाकपाल मेिुअली चेक जारी करे गा व उसको

अपिे शसस्टम में प्रशवशष्ट करे गा व वकय फ्लो को पूणय करे गा (HO Postmaster/SPM will issue

107
 the cheque manually and the same is entered into the system using T.Code

FCH5)

 वह डॉकु मेंट सांख्या, शवत्तीय वषय, कां पिी कोड, बैंक कोड, अकाउां ट िांबर तथा अगला उपलब्ध चेक
सांख्या के अांशतम अांक को भौशतक रूप से मौजूर्द चेक लीि के सांर्दभय में शलखकर एांटर पर शक्लक
करे गा (He will input the document number, Financial year, Company Code,

Bank Code, Account Number and select the next available cheque number

and change the last digit of the cheque number with reference to cheque leaf

available physically click on Enter)

 उस व्यशक्त, जो बैंक में चेक प्रस्तुत कर रहा है (सेल्ि), का शववरण भरकर सेव पर शक्लक करें गे

(Enter the details of person who is presenting the cheque to the bank (self)

and click on save)

 टी कोड ZFICHQ से चेक प्प्रांट करें गे (Print cheque electronically using T.Code

ZFICHQ)

बैंक से धिराशश की शिकासी :-

108
शाखा डाक घर को िकर्दी भेजिा -:

109
शाखा डाक घरों को िकर्दी प्रेषण (Cash Remittance to Brach Office)
 T.code ZFFV50 से खजाांची बीपीएम की ओर से माांग डालेगा (Treasurer will raise the
request using the T.code ZFFV50 on behalf of BPM)
 वह शाखा डाकघर का प्रॉफफ़ट सेंटर डालकर बीपीएम द्वारा शिवेफर्दत धिराशश डालेगा (He will
input the profit centre of BO and the amount requested by BPM)
 कै श रे कुएस्ट बटि शसलैक्ट करके एांटर बटि पर शक्लक करे गा फिर सेव बटि पर शक्लक करे गा
(Select the Cash Request Button and click on Enter Button and then on Save
Button)
 वह डॉकु मेंट सांख्या र्दजय करे गा (He will note down the document number)
 उप डाकपाल डॉकु मेन्ट को टरलीज करे गा तथा अपिा टरमाकय लगाएगा – डॉकयुमेंट मेिू में कां प्लीट
पर शक्लक करके टरमाकय र्देगा और एांटर की को र्दबाएगा (SPM will release the document
and specify his remarks- under document menu click complete and give
remarks and press enter key)
 SO खजाांची इिबॉक्स पर लॉग इि करके डॉकु मेंट को पोस्ट करे गा (SO Treasurer will login
to his inbox and post document)
 ZFBL3N (TCB) से शद्वतीय डॉकु मेंट सांख्या र्दजय करे गा (He will note down the second
document number from ZFBL3N (TCB))
 SO खजाांची ZFI_CASHDENO को इिवोक करके रेशमटेंस मेमो बिायेगा तथा िकर्दी थेला बांर्द
करे गा ( SO Treasurer invoke ZFI_CASHDENO and prepare the memo of
remittance and close the cash bag)
 बीपीएम द्वारा अपिे र्दैशिक लेखा में िकर्दी की पावती लेिे पर खजाांची अपिे इिबॉक्स में लॉशगि
करके एलेक्ट्रोशिक रूप से िकर्दी की पावती लेगा (On acknowledging the cash by the
BPM in his daily account, the Treasurer login to his inbox and acknowledge
the cash electronically)
शाखा डाक घरों से िकर्दी प्राि करिा (Remittance from Branch Office):-
 एसओ खजाांची टी.कोड ZFFV50 के प्रयोग से बीपीएम की ओर से डॉकयुमेंट फक्रएट करे गा (SO
Treasurer will create the document on behalf of BPM using T.Code ZFFV50).
 वह प्रोफिट सेंटर तथा धिराशश की प्रशवशष्ट करे गा (He will enter the profit centre of the
BO and enter amount)
 अशधक िकर्दी प्रेषण बटि का चुिाव कर एांटर बटि र्दबायेगा फिर सेव बटि र्दबाकर डॉकु मेंट सांख्या
िोट करे गा (Select Excess Cash Transfer button and click on Enter and then
click on save and note down the document number)
 उप डाकपाल इिबॉक्स से डॉकु मेंट टरलीज करे गा (SPM will release the document from
his inbox)

110
  SO खजाांची डॉकु मेंट को पोस्ट करे गा व कायय का समापि करे गा (SO Treasurer will post
the document and complete the work item)
डाक टटकटों की आवाजाही (Stamps Movement)
 सीएसआई माहोल में टटकटों व डाक सामग्री को सामग्री कहते है (In CSI environment,
stamps and stationary is referred as material)
 सामग्री के समूह को सामग्री समूह कहते है (Group of such materials are referred as
Material Group)
 सामग्री समूह में शिम्न लगातार उपयोग होते हैं (Following are the frequently used
material groups)
डेफििेटटव (Definitive) - DEFS
रे व्नन्यु (Revenue) - RVS
सेवा(Service) - SRS
भा पो आ (IPO) - IPO
सी आर एि (CRF) - IPO
डाक टटकटों का आर्दाि-प्रर्दाि (Stamps Movement)

 प्रधाि डाकघर प्लाांट कहलाता है, और उसकी कई स्टोरेज शस्थत होते है (HO is called as
Plant and it has many storage locations)
TR01 – खजाांची स्टोरे ज स्थाि (एसओ/बीओ को आपूर्तय के शलये) (Treasurer storage
location (for supply to SO/BO))
CS01 – शखड़की स्टोरे ज स्थाि (Counter storage location)
GS01 – सामान्य स्टोरे ज (General Storage)
 एसओ और बीओ को स्टोरे ज स्थाि कहा जाता है (SOs and BOs are called as Storage
location)
 टटकटों के इशतशेष हेतु शिम्न टी – कोड का उपयोग होता है (To view stamp balance report
the following T.code are to be used)
MB51 – टटकटों का प्रकार, टटकटों का िाम, सांख्या और आर्दाि-प्रर्दाि र्देखिे हेतु (Show
type of stamps, stamp name, quantity and its movement)
MB52 – टटकटों का प्रकार, िाम, सांख्या तथा मूल्य र्देखिे हेतु (shows type of
stamps, stamp name, quantity and its value)
MB58 – टटकटों के ट्राांशजट को र्देखिे हेतु (Shows the stamps in transit)
MMBE- एकल टटकटों के शववरण को र्देखिे हेतु (Td check details of single
stamp)
IQ09- आईपीओ स्टॉक की शस्थशत र्देखिे के शलये (To check IPO stock position)
111
प्रधाि डाकघर से उप डाक घरों को टटकटों की आपूर्तय (Stamps supply from HO to SO)
टटकटों की आपूर्तय का कायय – वृत्त (Stamps Movement-Work Flow) : -
 एचओ उप डाकघरों को मैिअ
ु ल इांडक्
े स के आधार पर टटकटों की सप्लाई करे गा (HO will supply
stamps to SOs based on the manual indent of the SO)
 एचओ खजाांची स्टोरे ज से सामाग्री (टटकटें) घटायेगा (HO treasurer will remove the
material (stamps) from his storage)
 वह वर्णयत करे गा फक कौि सा स्टोरे ज लोके शि टटकटें भेज रहा है (He should mention to
which storage location is sending stamps)
 SO खजाांची अपिी स्टोरे ज में टटकटों को रखेगा (The SO treasurer has to place the
stamps in his storage)
 उप डाकघरों से मैिुअल इांडेक्स प्राि होिे पर एचओ खजाांची टी.कोड MIGO का उपयोग करे गा
(On receipt of manual indent for stamps from SO, the HO treasurer invoke
T.Code MIGO)
 टरमूव फ्रॉम स्टोरे ज का चुिाव कर – अन्य और भेजिे का तरीका “313” का चुिाव करें गे ठाट
डॉकयुमेंट हैडर “ ________ एसओ का िाम को टटकटें टाइप करें गे (Select Remove from
storage--- Other and select the movement type as “313” and enter the
Documents header as “ stamps to ___ name of the SO”)
 ट्रान्सिर पोप्स्टांग टैब का चयि कर मेटटटरयल िील्ड में स्टेम्प के िाम के कु छ अक्षर टाईप कर एांटर
बटि र्दबाएांगे (Select the Transfer Posting Tab and in the material field enter few
character of name of the stamp and press enter)
 उपलब्ध टटकटें फर्दखाई र्देती हैं शलस्ट से इशच्छत टटकटो का चुिाव फकया जायेगा फ़्रोम एवां टू िील्ड
अपिे आप प्रर्दर्शयत हो जायेगा (The available stamps will displayed, select required
stamp from list. From and To Required fields get filled automatically)
 प्लाांट आईडी (एचओ आईडी) तथा स्टोरे ज लोके शि TR01 डालें (input the plant ID (HO ID)
and storage location as TR01)
 र्दाांयी ओर वह डाकघर तथा स्टोरे ज लोके शि टैब में गांतव्य एसओ की आईडी डालेगा (On the
right side (To), he will enter the PO and enter the ID of destination SO under
Storage location tab)
 क्वाशन्टटी टैब में वह आपूर्तय की जािे वाली सांख्या डालेगा (In the quantity tab, he will enter
the quantity to be supplied)
 अन्य टटकटे जोड़िे के शलए िेक्स्ट आइटम पर शक्लक करे गे व उपरोक्तािुसार प्रफकया अपिाएांगे
(To add other stamps, he will click on next item and follow the above
procedure)

112
 डाली गयी प्रशवशष्टयों की जााँच करिे के शलए चेक टैब पर शक्लक करके पोस्ट बटि पर शक्लक करें गे
(Click on Check Tab to check the correctness of entries made and then he will
click on Post button)
 वह स्टॉक से स्टेम्प लेकर एसओ को भौशतक रूप से टटकटें भेजेगा और डॉकयुमेंट सांख्या सूशचत
करे गा (He will take the stamps from the stock and send the stamps physically
to SO and intimate the document number)
 एचओ से भौशतक रूप से टटकटें प्राि होिे पर एसओ खजाांची SAP में लॉशगि कर टी.कोड MIGO
का उपयोग करे गा (On physical receipt of stamps from HO, the SO treasurer will
login to SAP and invoke the T.Code MIGO)
 वह “प्लेस इि स्टोरेज” को शसलैक्ट कर डॉकयुमेंट िांबर र्दजय कर एांटर बटि र्दबाएगा (He will
select “Place in storage” and enter the document number and press ENTER)
 समस्त सप्लाई हुयी सामग्री फर्दखाई र्देगी (All the materials supplied are displayed)
 आइटम “ओके ” पर “चेक” बटि र्दबायेंगे (Click on Item OK and press on Check button)
 डॉकु मेंट ओके बटि फर्दखाई र्देिे पर पोस्ट बटि पर शक्लक करें गे (On getting the Document
OK button, click on Post button)
 T.code MB52 का उपयोग शेष टटकटों के इशतशेष र्देखिे के शलए करें गे (Check the stamp
balance using T.code MB52)

एचओ खजाांची – MIGO – स्टोरे ज से हटािा (HO Treasurer – MIGO – Remove from Storage)

113
 शववरणों की प्रशवशष्ट – चेक – पोस्ट व डॉकु मेंट सांख्या र्दजय करिा
(Enter the details – Check –Post and note down the document number)

114
एसओ जब एक बार टटकटों को प्राि कर अपिी स्टोरे ज में डालेगा, तो जो राशश अभी तक ट्राांशजट में थी,
वह स्वयां से मुख्य स्टॉक में जुड़ जाएगी (Once SO receives the stamps and place the stamps
in its storage, the amount earlier found in transit is automatically added to the
amount of main stock)
एसओ से बीओ को टटकटों की आपूर्तय (Supply of stamps from SO to BO) : -

 एसओ खजाांची टी.कोड MIGO का उपयोग करे गा (SO treasurer will invoke T.code-
MIGO)

115
  “टरमूव फ़्रोम स्टोरे ज” का चुिाव करे गा (Select – Remove from storage)
 चुिाव – अन्य (Select – Other)
 मूवमेंट टाइप – 313 (Movement Type – 313)
 डॉकु मेंट हेडर टेक्स्ट – “सप्लाइ ऑि स्टैम्पस टू _____ बीओ” (Doc Header Text – Supply
of stamps to ___ BO)
 बायी तरि (फ़्रोम) “ट्रान्सिर पोप्स्टांग टैब” (Transfer Posting Tab- Left Side (From)
- सचय मेटटटरयल (Search Material)
- प्लाांट - हैड ऑफिस आईडी (Plant – Head office ID)
- स्टोरे ज लोके शि – एसओ 01 (सब ऑफिस आईडी) (Storage Location – SO 01
(Sub Office ID))
 स्टोरे ज पोप्स्टांग टैब – र्दायी ओर (गांतव्य) (Transfer Posting Tab- Right Side
(Destination)
- गन्तव्य की स्टोरे ज लोके शि डालें (बीओ01, बीओ02) (Enter destination
storage location (BO01. BO02))
 क्वाशन्टटी टैब से सांख्या भरें (Enter the quantity under Quantity Tab)
 अन्य टटकटों को जोड़िे के शलए िेक्स्ट आइटम पर शक्लक कर उपरोकतािुसार काययवाही करें गे
(To add other stamps click on next item and follow the above procedure)
 चेक पर शक्लक करिे पर डॉकयुमेंट ओके का सांर्दश
े प्राि होगा (Click on Check – You will
get a message as “document is Ok”)
 फिर पोस्ट बटि पर शक्लक करके डॉकु मेंट सांख्या र्दजय करेगे (Then click on Post button and
note down the document number)
 एसओ खजाांची SAP में बीपीएम की ओर से टटकटों की प्राशि का कायय करे गा (SO treasurer
will do the work of receipt of stamps on behalf of BPM in SAP)
 बीपीएम द्वारा र्दैशिक लेखा का माध्यम से बीओ में टटकटों की प्राशि की सूचिा प्राि होिे पर एसओ
खजाांची टी.कोड MIGO का उपयोग करे गा ( On receipt of stamps at BO which will be
communicated by BPM through his Daily Account, SO Treasurer will invoke
T.Code MIGO)
 प्लेस इि स्टोरे ज का चयि कर डॉकयुमेंट िांबर डालेंगे (Select – Place in storage and
enter the document number)
 मैटीटरअल टेब में आइटम ओके बटि – चेक बटि एवां फिर पोस्ट बटि पर शक्लक करें गे (On
Material Tab – Click on Item OK- Check button and then Post button)

खजाांची से काउां टर को टटकटों की आपूर्तय (Movement of stamps from Treasury location to

Counter Location) : -

116
  एसओ खजाांची टी.कोड MIGO का प्रयोग करे गा (SO treasurer will invoke T.code-
MIGO)
 शसलैक्ट – टरमूव फ़्रोम स्टोरे ज (Select – Remove from storage)
 शसलैक्ट – अर्दर (Select – Other)
 मूवमेंट टाइप – 313 (Movement Type – 313)
 डोकु मेंट हेडर टेक्स्ट – सप्लाइ ऑि स्टैम्पस टू ____ सीएस01 (Doc Header Text – Supply
of stamps to ___ CS01)
 स्थािातरण पोप्स्टांग टैब – बाई तरि (फ़्रोम) (Transfer Posting Tab- Left Side (From)
- सामग्री खोजिा (Search Material)
- प्लाांट - प्रधाि डाकघर आई डी (Plant – Head office ID)
- भण्डारण का स्थाि – टीआर01 (एसओ आईडी) (Storage Location – TR 01
(Sub Office ID)
 स्थािान्तरण पोप्स्टांग टेब – र्दाई तरि (गांतव्य) (Transfer Posting Tab- Right Side
(Destination)
 गांतव्य स्टोरे ज लोके शि एांटर करें (सीएस01) (Enter destination storage location (CS01)
 क्वाशन्टटी टैब में सांख्या डालें (Enter the quantity under Quantity Tab)
 अन्य टटकटे जोड़िे के शलए अगले आईटम पर शक्लक करे तथा उपरोक्त प्रफक्रया का पालि करे (To
add other stamps click on next item and follow the above procedure)
 चेक पर शक्लक करें – आपको “डॉकयुमेंट ओके ” का मैसेज प्राि होगा (Click on Check – You
will get a message as “document is Ok”)
 फिर पोस्ट बटि पर शक्लक करें (Then click on Post button)

ट्राांशजट तथा ट्राांशजट का समायोजि (Transit and adjustment of transit) :-

 स्टेप -1 सुपरवाईजर की तरह लॉग इि करें (Step-1 -Login as Supervisor)
 टी.कोड ZFBL3N का प्रयोग कर ट्राांशजट पर शक्लक करें (Use the T.Code ZFBL3N to
check the transit)
 GL A/c No.-4867100000 की प्रशवशष्ट करे (Enter the GL A/c No.-4867100000)
 अपिे कायायलय के प्रोफिट सेंटर की प्रशवशष्ट करे (Enter your office profit centre)
 पोप्स्टांग शतशथ की प्रशवशष्ट करे Enter the Posting date
 एक्सीक्यूट बटि पर शक्लक करे (Click on Execute Button)
 क्लोप्जांग बैलेंस िोट करे (ट्राांशज़ट फफ़गर) (Note down the closing balance. (Transit
figure)

ट्राांशजट तथा ट्राांशजट का समायोजि (Transit and adjustment of transit)

117
ट्राांशजट तथा ट्राांशजट का समायोजि (Transit and adjustment of transit) :-
 स्टेप -2 टी-कोड FAGLL03 का प्रयोग करें (Step-2 Use T.Code FAGLL03)

 कस्टम सलेक्सि पर शक्लक करे – जिरल लेजर आइटम (Click on Custom Selection-

General Ledger Item)

 प्रोफिट सेंटर डालकर सेव करिे हेतु फ्लोपी आइकोि पर शक्लक करे (Input the Profit centre

code and click on floppy icon (save))

 जी एल खाता सांख्या -4867100000 डाले (Input GL Account -4867100000)

 कम्पिी कोड DOPI (Company Code –DOPI)

 ओपि आईटम पर शक्लक कर “ओपेि एट की डेट” कॉलम में फर्दिाांक की प्रशवशष्ट डाले व एक्सीक्यूट
बटि र्दबाएाँ (Click on Open items and enter date at ‘Open at Key Date’ column

and press on execute button)

 ट्राांशजट राशश लाल रां ग से फर्दखायी र्देगी तथा एक प्रशवशष्ट जमा तथा एक प्रशवशष्ट शिकासी की होगी
(Transit figures are shown in red mark entries and one entry fro Credit and

One entry for Debit)

 Step 3 T.Code – F-03 का प्रयोग करे गे (Step 3- Invoke T.Code – F-03)

 खाता सांख्या – 48671000, क्लेयररां ग डेट, अवशध व कां पिी कोड DOPI, करें सी INR डालें

(Input the Account – 48671000, Clearing Date, Period and Company Code as

DOPI, Currency as INR)

 एशडसिल सलेक्शि बार के िीचे डॉकु मेंट सांख्या सलेक्ट करें तथा प्रोसेस ओपि आईटम पर शक्लक
करें (Under Additional selection bar, select Document Number and then click

on Process Open Items.)

 अगली स्क्रीि में िील्ड िॉमय में वही डॉकु मेंट सांख्या डालें (एक प्रशवशष्ट 40 की तथा र्दूसरी प्रशवशष्ट
50 की डालें) और सेव पर शक्लक करें (In the next screen enter the same document
118
 number in the field from and to (one entry for 40 and another entry for 50) and

then click on SAVE)

 आपको डॉक्यूमेंट सांख्या का एक सन्र्देश प्राि होगा --जो कां पिी कोड DOPI में पोस्ट होगा (You

will get a message “Document No.--- was posted in company Code DOPI”)

 Step 4 – T.Code ZFBL3n से ट्राांशजट किफ़रमेंशि होगा (Step 4 – Transit

conformation by using the T.Code ZFBL3n)

 जी एल खाता सांख्या 48671000, डालें (Input the GL Account as 48671000)

 अपिे कायायलय का प्रोफिट सेंटर डाले (Enter the Profit Centre of your office)

 पोप्स्टांग शतशथ डाले (Enter the posting date)

 एशक्सकू ट बटि पर शक्लक करें (Click on execute button)

 आप र्देखेगे फक क्लोप्जांग बैलेन्स शून्य है (You should find the closing balance as ZERO)

वाउचर पोप्स्टांग (Voucher Posting) :-

 वतयमाि में CSI तथा FSI इां टेग्रटेड िहीं है (At present CSI and FSI are not integrated)
 एसबी/पीएलआई लेि र्देि का डाटा स्वयां से डेशल ट्रैंज़ैक्शि टरपोटय (र्दैशिक लेखा) में पटरलशक्षत िहीं
होता (The data of SB/PLI transactions are not automatically reflecting in Daily

Transaction Report (Daily Account))

 एसबी/पीएलआई/शबलस पैड ट्रैंज़ैक्शि की शडटेल्स CSI में मैियुअली डालिे को वाउचर पोप्स्टांग

कहते है (The transaction details of SB/PLI/Bills Paid are to be manually entered

to the CSI is called as voucher posting)

 F-02 या FB50 (bulk) उशचत जी एल कोड का चयि करके धि के लेिर्देि से सम्बांशधत कमाांड हैं

(Use the command F-02 or FB50 (bulk) related to cash transaction by

selecting the appropriate GL Accounts)

वाउचर पोप्स्टांग तीि प्रकार से होती है (There will be three types of vouchers to be posted):
- खजाांची धिराशश प्राशि/ भुगताि (SK) (Treasurer Cash Receipt/Payment(SK))

- डाक बैंक लेिर्देि (PB) (Postal Banking Transactions (PB))

- पी एल आई (PL) (Postal Life Insurance (PL))

119
जी एल खाते का शवस्तृत र्दृश्य (Broad view of GL Accounts)

General Ledger A/c starts with Description

1* राजस्व खाता(Revenue Account)

3* खचाय खाता(Expenditure Account)

4*/5* सम्पशत/कै श/ बैंक अकाउां ट (भुगताि)

(Asset/Cash/Bank Account (Payments))

7* र्दाशयत्व खाता (Liability Account)

8* सम्पशत/कै श/ बैंक अकाउां ट (प्राशियााँ))

(Asset/Cash/Bank Account (Receipts))

Transaction GL Account Remarks

Type

CR 4867100010 डी ओ पी धिराशश खाता (DOP Cash Account (TCB))

CR 4867100011 पी ओ एस धिराशश खाता (POS Cash Account)

CR 4867100000 धिराशश पारगमि खाता (Cash in Transit Account)

DB 4867000112 बैंक से शिकालिा (Drawings from Bank)

BR 4867000111 बैंक को प्रेषण (Remitted to Bank)

यहााँ प्रशत लेि –र्देि में एक शिकासी तथा एक जमा की प्रशवशष्ट होगी
(There will be one debit and one credit entry for every transaction):
लेिर्देि शिकासी (Debit) जमा (Credit)
(Transaction)

खजाांची धिराशश प्राशि (40-डी ओ पी राशश (4867100010)) (खाते का प्राशि LG सम्बांशधत 50

(Treasurer cash 40-DOP Cash (4867100010) शीषय) 50- GL account of
receipt) concerned receipt head

खजाांची धिराशश (खाते काLG सम्बांशधत 40 भुगताि शीषय) 50 - डीओपी राशश

भुगताि (Treasurer 40- GL account of concerned (4867100010) (50- DOP
cash Payment) payment head Cash (4867100010))

120
एसबी तथा पीएलआई वाउचर पोप्स्टांग (SB and PLI Voucher Posting):-

लेिर्देि(Transaction) शिकासी (Debit) जमा (Credit)

प्राशि (Receipts) 40-पी ओ एस राशश 50- सम्बांशधत स्कीम के GL खाते का

(486710011) जमा शीषय (50- GL account of
{40-POS Cash concerned deposit scheme head
(4867100011) } )

(भुगताि)Payments 40- सम्बांशधत जमा स्कीम के GL 50-पी ओ एस राशश (486710011)

खाते का जमा शीषय
(40- GL account of {50- POS Cash (4867100011)}
concerned deposit scheme
head)

शाखा डाकघर लेिर्देि की वाउचर पोप्स्टांग (BO Transactions Voucher Posting) :-

लेिर्देि शिकासी (Debit) जमा (Credit)

(Transaction)

प्राशि 40-डीओपी राशश (4867100010) 50- सम्बांशधत स्कीम के GL खाते का जमा

(Receipts) 40-DOP Cash (4867100010) शीषय (50- GL account of concerned
deposit scheme head)

(भुगताि) 40- सम्बांशधत जमा स्कीम के GL 50-डी ओ पी राशश (4867100010)

Payments खाते का जमा शीषय 50- DOP Cash (4867100010)
40- GL account of concerned
deposit scheme head

बाउचर पोप्स्टांग (Voucher Posting) : -

 खजाांची के रूप मे लॉशगि करें (Login as Treasurer)

 टी.कोड F-02 का प्रयोग करें (Invoke T.Code F-02)

 डॉकु मेंट फर्दिाांक डाले (Input the document date)
 SK/PB/PL टाईप करे (Type (SK/PB/PL))
 कां पिी कोड –DOPI शसलैक्ट करें (Select the company code – DOPI)
 पीटरयड सलेक्ट करे गे – 1 अप्रैल के शलए, 2 मई के शलए तथा इसी प्रकार (Select period – 1
for April, 2 for May and so on)

121
  करें सी शसलैक्ट करें – INR (Select currency –INR)
 प्रथम लाइि आइटम पांशक्त में सांख्या डालेगे तथा इांटर करें गे खाता LG टाईप तथा सम्बांशधत 40
(In the first line item row, type 40 and give the respective GL account Number
and press enter)

 अगली स्क्रीि में, प्रॉफफ़ट सेंटर टैब में धिराशश तथा प्रॉफफ़ट सेंटर आईडी डालेंगे (In the next
screen, type the amount and enter profit centre ID under Profit centre Tab)
 अगली लाइि रो में खाता सांख्या तथा इांटर र्दबायें LG टैप तथा सम्बांशधत 50(In the Next line
item row, type 50 and give the respective GL account Number and press
enter)
 अगली स्क्रीि परशक्लक धिराशश डालेगे तथा मोर बटि पर , करके प्रोफिट सेंटर आई डी डालकर
एांटर की र्दबाएांगे (In the next screen, type the amount/(* Enter) and click on
MORE button- provide the Profit Centre ID and press Enter-Key)
 डॉकयुमेंट मेिू पर जाकर शक्लक कर र्दोिों लाईि आइटम को शसमुलेट करें गे (Go to document
Menu and click on Simulate to Check both line items)

 फ्लोपी आइकॉि (पोस्ट बटि) पर शक्लक करें गे (Then Click on Floppy Icon (Post button)
 आप फकसी भी लाइि आईटम को अगली लाइि आईटम की रो में जोड़ सकते हैं (You can add
any number of line items in the Next Line Items row)
 डॉकयुमेंट िम्बर को भशवष्य के शलए िोट करके रखें (Note down the document number
for future reference)

उपडाकघर द्वारा प्रधाि डाक घर से िकर्दी की माांग (SO Cheque request to HO) :-

 उप डाकघर खजाांची लाईशबशलटी प्रपत्र टी.कोड F-02 द्वारा करे गा ( SO treasurer will

create liability document by using T.Code F-02)

 पहली लाइि – 40- भुगताि लेिर्देि जीएल, अगली लाइि – 50, कस्टमर/वेंडर जीएल (First

line- 40- payment transaction GL, Next line-50 customer/Vendor GL)

 ग्राहक का ब्यौरा डालकर एांटर पर शक्लक करें , डॉकयुमेंट मेिू में जाकर लाइि आइटम को क्रॉस

चेक करिे के शलये शसमुलेट शसलैक्ट करें , पोस्ट पर शक्लक करें और चेक रेकुएस्ट का लाईशबशलटी

डॉकयुमेंट िांबर िोट करें (Enter details of the customer click on enter,Go document

Menu select Simulate to cross check line items click on post and Note down

liability document Number to cheque request)

122
  एसओ खजाांची टी.कोड ZF110 द्वारा उसके द्वारा बिाए गए लाईशबशलटी डॉकयुमेंट की मेप्पांग

द्वारा चेक रे कुएस्ट करे गा (SO Treasurer has to request cheque throught T.code

ZF110 by mapping the liability document created by him)

 खजाांची द्वारा की गई रे कुएस्ट को एसपीएम अप्रूव करेगा (SPM to approve the request

raised by treasurer)

 एचओ खजाांची डॉकयुमेंट को अप्रूव करे गा । टी.कोड FBL5N द्वारा र्दूसरा डॉकयुमेंट िांबर जिरे ट

करे गा तथा िोट करे गा ।(HO Treasurer will approve the document.The Second

document number will be generated. By using the T.code FBL5N the second

document number to be noted)

 एचओ पोस्टमास्टर टी.कोड FCH5 द्वारा चेक जारी करेगा तथा एसओ को चेक भेजग
े ा । (HO

PM will issue cheque through T.code FCH5 and send the cheque to SO)
 उप डाकघर खजाांची चेक की प्राशि की पुशष्ट करे गा (SO treasurer will confirm the receipt

of cheque)

शवत्त एवां लेखा टरपोटय (F & A Reports)

जिरल लेजर लेखा र्देखिे के शलए (To view General Ledger Account (TCB))
 T.Code ZFBL3n का उपयोग करें
 खाता सांख्या LG धिराशश CHD486710010 र्देंगे (Give DOP Cash GL Account
No.486710010)
 अपिे कायायलय/ बीओ का प्रोफिट सेंटर र्दें (Give the Profit Centre of your office/BO)
 एफ़ -8 पर शक्लक करें (Click on F8)
 फर्दि की समाशि पर इशतशेष शून्य होिा चाशहये के स का क्लोप्जांग CHD (Closing balance of
the POS cash should be ZERO at the end of the day)

POS जिरल लेजर अकाउां ट (पीओएस कै श) र्देखिे के शलये (To view POS General Ledger
Account (POS Cash))

 T.code ZFBL3N का उपयोग करे

 लेखा सांख्या LG रकम CHD486710011 र्दें (Give DOP Cash GL Account No.
486710011)
 अपिे कायायलय OH /का प्रोफिट सेंटर र्दें (Give the Profit Centre of your office/BO)
 एफ़ ,8 –पर शक्लक करें (Click on F8)

123
  फर्दि की समाशि पर के स का क्लोप्जांग इशतशेष शून्य होिा चाशहये CHD(Closing balance

of the POS cash should be ZERO at the end of the day)

धिराशश का ट्राांशजट र्देखिे हेतु (To view the amount in transit)

 टी.कोड ZFBL3N का प्रयोग करें (Use T.code ZFBL3N)
 खाता सांख्या LG धिराशश CHD486710000 र्देंगे (Give DOP Cash GL Account No.
486710000)
 अपिे कायायलय OH /का प्रोफिट सेंटर र्दें (Give the Profit Centre of your office/BO)
 F8 पर शक्लक करें (Click on F8)
 ट्राांशजट की रकम की जााँच टरपोटय से करें तथा सांतुष्ट हों फक ट्राांशजट का समायोजि र्दैशिक आधार पर
हो रहा है (Check this report to know the amount in transit and ensure that
transit is adjusted on daily basis)

र्दैशिक लेि र्देि टरपोटय को र्देखिा र्दैशिक) लेखा ((To view the Daily Transaction Report (Daily
Account)
 T.Code ZFR_DAY_NEW का उपयोग करें
 अपिे कायायलय / शाखा डाकघर का प्रोफिट सेंटर डाले(Give the profit centre of your
office/BO)
 पोप्स्टांग फर्दिाांक डाले (Give the posting date)
 एफ़ ,8 –पर शक्लक करें (Click on F8)
 प्प्रांट प्रीव्यू पर शक्लक करें (Click in Print preview)
 ओपप्िांग इशतशेष तथा क्लोप्सांग इशतशेष पर शक्लक करें (Check the opening balance and
closing balance)
 चेक द्वारा शखड़की भुगताि (Counter Payments through Cheques)

124
 व्यवहार कौशल
सांचार कौशल

उद्देश्य
 सांचार और सांचार प्रफक्रया को पटरभाशषत और समझें
 एक सांचार प्रफक्रया में फिल्टर / बाधाओं को सूचीबद्ध और र्दूर करें
 सफक्रय सुििे का अभ्यास करें
 मौशखक और गैर मौशखक सांचार में सुधार करिे के शलए युशक्तयााँ

हमारे सांवार्द करिे के सबसे सामान्य तरीके क्या हैं?

 बोले गए शब्र्द
 र्दृश्य शचत्र
 शलशखत शब्र्द
 शारीटरक हाव – भाव

सांचार क्या है?

सांचार एक शवचार या भाविा का सांचरण है ताफक प्रेषक और टरसीवर एक ही समझ साझा करें ।
सांचार एक रहस्यमय प्रफक्रया िहीं है। यह तब होता है जब आपके फर्दमाग से शवचारों को र्दूसरे में
स्थािाांतटरत फकया जाता है और बरकरार, पूणय और सुसांगत पहुांच जाता है।

सांचार के प्रकार
 एकतरिा सांचार
 र्दो तरिा सांचार
 अिेको के शलये एक द्वारा सांचार

सांचार के घटक
 मौशखक सांवार्द
 स्वर सांचार
 अिकहा सांचार

प्रभावी सांचार की शवशेषताएां

 सफक्रय होकर सुििा
 आाँख से सांपकय
 आसि
 सरल भाषा
 पूछताछ कौशल

प्रभावी सांचार के लाभ

 त्वटरत समस्या को हल करिा
 बेहतर शिणयय लेिा
 शस्थर कायय प्रवाह
 मजबूत व्यापाटरक सांबांध

125
  बेहतर पेशेवर छशव

सांचार में अवरोधक

 शोर
 अिुशचत माध्यम
 अिुमाि / भ्राांशतयाां
 भाविाएाँ
 भाषा अांतर
 साांस्कृ शतक मतभेर्द
 गरीब सुि कौशल
 शब्र्दजाल का उपयोग
 Distractions

श्रवण बिाम सुििा

 श्रवण - शारीटरक प्रफक्रया, प्राकृ शतक, शिशष्क्रय
 सुििा - शारीटरक और साथ ही मािशसक प्रफक्रया, सफक्रय, सीखा प्रफक्रया, एक कौशल सुििा
कटठि है। आपको सुििे की प्रफक्रया में भाग लेिे का चयि करिा चाशहए।
सफक्रय होकर सुििा
सांचाटरत सांर्दश
े ों को पहचाििे, समझिे और सटीक रूप से व्याख्या करिे की प्रफक्रया
और बोले गए और / या अशाशब्र्दक सांर्दश
े ों पर प्रशतफक्रया र्देिा।

प्रभावी सुििे के शलए कर्दम:

 सुिवाई
 व्याख्या
 मूल्याांकि
 जवाब

बेहतर श्रोता बििे के टटप्स

 बात मत करो – सुिो
 शिष्कषय पर िहीं जाएां।
 पांशक्तयों के बीच में सुिें।
 प्रश्न / प्रश्न पूछें।
 पयायवरण से शवचशलत ि हों।
 उर्दार फर्दमाग रखो।
 फकसी और की बात और शवचारों को सुििे के शलए तैयार रहें।
 अपिी राय बताएां।
 अपिी फर्दमागी शशक्त का लाभ उठाएां।

सुििे के बारे में र्दस गलतिहमी

1. सुििा बुशद्धमत्ता का शवषय है।
त्य: सावधाि सुििा एक सीखा हुआ व्यवहार है।
126
2. सांचार प्रफक्रया में सुििे की तुलिा में बोलिा अशधक महत्वपूणय है।
त्य: बोलिा और सुििा भी उतिा ही महत्वपूणय है।
3. सुििा आसाि है और इसके शलए बहुत कम ऊजाय की आवश्यकता होती है।
त्य: सफक्रय श्रोता जॉप्गांग के रूप में उसी शारीटरक पटरवतयिों से गुजरते हैं।
4. सुििा और सुििा एक ही प्रफक्रया है।
त्य: सुििा एक सचेत, चयिात्मक प्रफक्रया है। श्रवण एक अिैशच्छक फक्रया है।
5. बोलिे वाले सुििे की आज्ञा र्देिे में सक्षम होते हैं।
त्य: वक्ता फकसी व्यशक्त को वास्तव में िहीं सुि सकते हैं।
6. सुििे की क्षमता सुििे की क्षमता शिधायटरत करती है।
त्य: मािशसक रूप से सुििा कािों के बीच होता है।
7. सांचार की सिलता के शलए वक्ता पूरी तरह से शजम्मेर्दार हैं।
त्य: सांचार एक र्दो-तरिा प्रफक्रया है।
8. सुििा के वल एक वक्ता के शब्र्दों को समझिे का शवषय है।
त्य: अशाशब्र्दक सांकेत भी श्रोताओं को समझिे में मर्दर्द करते हैं।
9. र्दैशिक अभ्यास सुििे के प्रशशक्षण की आवश्यकता को समाि करता है।
त्य: प्रभावी सुििे के प्रशशक्षण के शबिा, अशधकाांश अभ्यास के वल िकारात्मक व्यवहार को मजबूत
करते हैं।
10. सुििे में सक्षमता स्वाभाशवक रूप से शवकशसत होती है।
त्य: अप्रशशशक्षत लोग के वल 25 प्रशतशत र्दक्षता पर सुिते हैं।

वबयल कम्युशिके शि-टटप्स में सुधार

 शोर को खत्म करिा
 ओ प्रशतफक्रया प्राि करें - मौशखक और शारीटरक सांकेत
 धीरे -धीरे बोलो और अपिे वाक्य को फिर से शलखिा
 र्दूसरे व्यशक्त से बात ि करें
 प्रशतफक्रया को ध्याि से और धैयय से सुिें

प्रशतफक्रया र्देिे और प्राि करिे के शलए फर्दशाशिर्देश

 सुशिशित करें फक आपकी टटप्पशणयााँ प्रािकताय की सहायता करिे के शलए हैं।
 सीधे और भाव से बोलें।
 बताएां फक व्यशक्त क्या कर रहा है और व्यशक्त पर क्या प्रभाव पड़ रहा है।
 धमकी या शिणयय िहीं लेिा चाशहए।
 शवशशष्ट बिें, सामान्य िहीं (स्पष्ट और हाल के उर्दाहरणों का उपयोग करें )।
 प्रशतफक्रया र्दें जब प्रािकताय इसे स्वीकार करिे के शलए खुला हो।
 अपिे बयािों की वैधता सुशिशित करिे के शलए जााँच करें।
 के वल उि चीजों को शाशमल करें शजिके बारे में टरसीवर कु छ कर सकता है।

127
  इससे अशधक वाले व्यशक्त को सांभाला िहीं जा सकता है।

बॉडी लैंग्वेज में सुधार – टटप्स

 उशचत र्दूरी रखें
 उपयुक्त होिे पर ही स्पशय करें
 अपिे रूप का ध्याि रखें
 जागरूक रहें - लोग झूठे सांकेत र्दे सकते हैं
 आांख से सांपकय बिाये रशखये
 मुस्कु राहट सही मायिे में

आपके शलए सिलता…

… वतयमाि कायय वातावरण में, शवशवध काययस्थल को उत्कृ ष्ट सांचार कौशल की आवश्यकता होती है!

टीम वकय
टीम क्या है
यहाां कु छ शब्र्द फर्दए गए हैं जो अक्सर एक "टीम" का वणयि करिे के शलए उपयोग फकए जाते हैं।
जो आपको लगता है फक एक "टीम" को पटरभाशषत करते हैं
लोगों का एक समूह शसिजी शजसका एक उद्देश्य है
सांपूणय> सम सह-सांचालि लचीलापि
एक साथ काम करिा एक ग्राहक को टरपोटय करता है
साथ - साथ हर कोई अशधक प्राि करता है

• टीम उि व्यशक्तयों का एक समूह है जो एक समाि कायय करिे के शलए एक साथ आते हैं या एक सामान्य
लक्ष्य में योगर्दाि करते हैं
• टीम के सर्दस्य ज्ञाि, शवशेषज्ञता और उपकरण साझा करते हैं
"सााँझा उर्देश्य"
सामान्य लक्ष्य: स्पीड पोस्ट की शबक्री बढ़ािे के शलए।
पहचािें फक सभी उस लक्ष्य में फकसका योगर्दाि करते हैं ????

शबक्री टीम ग्राहकों को बेचती है

शवपणि काययकारी कै िवस और ग्राहकों में लािा
स्पीड पोस्ट मैिेजर शपक अप के शलए व्यवस्था करें , एमई द्वारा आश्वासि के अिुसार कट ऑि समय के
भीतर बुककां ग करें , शशकायतों का शीघ्र शिपटाि सुशिशित करें ।

लेखाकार BNPL शबल का शिपटाि और छू ट

शडवीजिल हेड बीएिपीएल के शलए आवश्यक अिुबांध में प्रवेश करें । प्रशतफक्रया प्राि करिे और सुधार की
पहल करिे के शलए ग्राहकों के प्रशतशिशध के साथ आवशधक बैठक की व्यवस्था करें ।

128
एएसपी (मुख्यालय) / एएसपी (डी) उच्च प्रर्दशयि वाले शवपणि अशधकाटरयों को पोस्ट करिा और
एिएसएच के सहायक को सॉटय करिा
PSD बारकोड शस्टकर और अच्छी गुणवत्ता के अन्य रूपों की आपूर्तय
एिएसएच बुक में एसए / पीए और प्रफक्रया के अिुसार और कट ऑि समय के भीतर लेख को भेजें
RO / CO शवपणि साशहत्य प्रर्दाि करते हैं जो पेशेवर फर्दखता है और उत्पार्द आकषयक लगता है
सिाई कमयचारी एिएसएच को आकषयक बिाए रखते हैं, शजससे ग्राहकों और भावी को शाखा में आिे में
आसािी हो

इांशडया पोस्ट में टीम शबप्ल्डांग क्यों ??

• बहुआयामी कायय - िौकरी के ढाांचे
• सांचालि में शाशमल प्रफक्रयाओं के बहुस्तरीय स्तर - जैसे। मेल सांचालि-
• एक ही कायय करिे वाले कायय बल के शवशभन्न घटक
• फकसी कायय को पूरा करिे के शलए अांतर शिभयरता स्तर
• सांचालि में मल्टी टाप्स्कां ग आवश्यकता
• फिक्स्ड अकाउां रटांग और ऑपरे रटांग प्रोसीजर।

टीम काम के अभाव के पटरणाम

• टीम की बैठक यफर्द आयोशजत होती है तो अक्सर अव्यवशस्थत होती है
• हम अक्सर समस्याओं के व्यावहाटरक समाधाि उत्पन्न करिे में असमथय होते हैं
• लोगों को आगे बढ़िे से रोकता है
• शवशवध शवचार अवाांशछत हैं और सर्दस्य अपिे शवचार व्यक्त करिे के शलए सुरशक्षत महसूस िहीं करते हैं
• टीमों में सांघषय का प्रबांधि करिे के शलए कोई प्रोटोकॉल िहीं
• ितीजति सांघषय हमें ट्रैक से र्दूर रखते हैं
• सांघषय व्यशक्तगत होते हैं और NSH में “हम - वे” अलगाव पैर्दा करते हैं - ME बिाम SA
के वल गूांगे प्रश्न कभी िहीं पूछे जाते हैं।

बेस्ट टीम्स की तीि सामग्री

• साझा र्दृशष्ट, गहरा अिुभव
• टीम का हर सर्दस्य टीम के हर र्दूसरे सर्दस्य की ताकत की तारीि करता है
• भाविात्मक रूप से बांधुआ

टीमवकय की अन्य सामग्री

सहयोग।
o यह प्रशतयोशगता के साथ सांघषय में है।
o र्दोिों मािव स्वभाव के शलए कें द्रीय हैं, लेफकि टीम के सर्दस्यों के साथ प्रशतस्पधाय करिे के शलए टीम एक
र्दूसरे के साथ सहयोग पर एक प्रीशमयम लगाती है।
ओ सहयोग के शलए टीम के शखलाशड़यों को सभी टीम के सर्दस्यों के साथ क्रेशडट साझा करिे की इच्छा की
आवश्यकता होती है।
129
भागीर्दारी
o चूांफक टीम के प्रत्येक सर्दस्य की उपलशब्धयों में शहस्सेर्दारी है, सभी को चचाय और शिणययों में भाग लेिा
चाशहए, पटरयोजिा की सिलता के शलए प्रशतबद्धता साझा करिी चाशहए और अपिी प्रशतभा का योगर्दाि
र्देिा चाशहए।
व्यशक्त के शलए सम्माि।
o यह तब होता है जब हम सभी के अशद्वतीय कौशल को पहचािते हैं।
o सिलता तब शमलती है जब आप टीम के प्रत्येक व्यशक्त के योगर्दाि को समझते हैं और उसकी सराहिा
करते हैं।

टीमवकय की सामग्री
स्पष्ट रूप से पटरभाशषत भूशमकाएाँ।
o सभी सर्दस्यों को अपिे कतयव्यों को समझिा चाशहए और जाििा चाशहए फक कौि से मुद्दे और कायों के
शलए कौि शजम्मेर्दार है।
ओ आर्दशय रूप से, टीम को प्रत्येक सर्दस्य की प्रशतभा का उपयोग करिा चाशहए और टीम की गशतशवशधयों में
सभी को शाशमल करिा चाशहए।
सांचार।
o टीम के सर्दस्यों को स्पष्टता और शिर्देश के साथ बोलिा चाशहए, सांशक्षि रहें, सफक्रय रूप से सुि,ें बीच में
आिे से बचें और जािकारी साझा करें ।

समपयण / वचिबद्धता
ओ लक्ष्य के प्रशत समपयण हम सब एक टीम के रूप में करते हैं।
o सुशिशित करें फक आपकी टीम यह सब करती है और समपयण फर्दखाती है, जो शवश्वास, टीम वकय और गवय
को प्रेटरत करती है।

टीम के गोल की स्पष्टता।

o एक प्रभावी टीम बड़े प्रोजेक्ट लक्ष्यों और व्यशक्तगत चरणों, बैठकों, चचाय और शिणययों के उद्देश्य के बारे में
स्पष्ट है।

विार्दारी।
o एक शत्र-आयामी शवशेषता, शजसमें वटरष्ठों, सहकर्मययों और अधीिस्थों के प्रशत शवश्वासयोग्यता शाशमल है।

टीम का सर्दस्य कौि है?

एक व्यशक्त एक टीम का सर्दस्य है यफर्द उसका योगर्दाि है या गैर योगर्दाि से टीम या सांगठि के अन्य लोगों
पर िकय पड़ता है।
• एक टीम सर्दस्य श्रृांखला में एक महत्वपूणय कड़ी है जो एक सांगठि के पशहयों को चलाता है और सभी
शहतधारकों को बाांधता है

टीम एटटट्यूड िै क्टसय

टीम के रवैये के कारक जो टीम की सिलता को चलाते हैं और टीम के सभी सर्दस्यों के बीच मौजूर्द होिा
चाशहए:

130
• उत्साह
• टीम शवश्वास और मूल्य
• टीम-कें फद्रत र्दृशष्टकोण
• चार सी.
• प्रेरणा
• स्व अिुशासि
• सकारात्मक रवैया
• सवारों पर सांघषय
• प्रोत्साहि
• प्रशांसा
• समझर्दार िेता

एक टीम के सर्दस्य से उम्मीर्दें

एक व्यशक्त के रूप में, क्या आपिे शिम्नशलशखत लक्षण र्देख:े
• सभी िे शजम्मेर्दाटरयों को स्वीकार फकया।
• सभी िे योगर्दाि फर्दया।
• कु छ प्रशतभाशगयों िे र्दूसरों की सिलता से भी सीखा।
• सभी िे सहयोग फकया।
• कु छ प्रशतभाशगयों िे अपिी टीमों के बाहर के लोगों की भी मर्दर्द की।
• फकसी िे िकारात्मक योगर्दाि िहीं फर्दया।

एक टीम के सर्दस्य के रूप में, क्या आपिे शिम्नशलशखत लक्षण र्देख:े

• कु छ प्रशतभाशगयों को सहािुभूशत थी।
• कु छ प्रशतभाशगयों िे टीम के भीतर र्दूसरों के प्रर्दशयि में योगर्दाि फर्दया।
• आपिे र्दूसरों को बेहतर तरीके से जािा, टरश्तों के शिमायण की फर्दशा में एक कर्दम।
• आपको अपिी ताकत का एहसास हुआ।
• आपको अपिी कमजोटरयों का एहसास हुआ।
• आपको सांवार्द करिे की आवश्यकता है

एक कमयचारी के रूप में, क्या आपिे शिम्नशलशखत अिुभवों से गुजरिा फकया:

• शिधायटरत लक्ष्य के प्रशत स्वाशमत्व
• टीम के प्रर्दशयि के शलए शजम्मेर्दारी
• आबांटटत भूशमकाओं में चुिौती
• स्वस्थ पारस्पटरक सांबांधों के शलए शजम्मेर्दारी
• शिरांतर सांचार की आवश्यकता

131
एक टीम के रूप में, क्या आपिे शिम्नशलशखत जरूरतों को महसूस फकया है:
• जीतिा
• शिधायटरत फर्दशाशिर्देशों के अिुरूप
• शिधायटरत लक्ष्य के शहत में एक र्दूसरे के साथ सहयोग करिा
• जीतिे के शलए िए शवचारों के साथ बाहर आिा
• टीम के बारे में िकारात्मक िहीं बोलिा
• टीम के शलए बोलिा और व्यशक्तयों के शलए िहीं

सांगठि की उम्मीर्दें:
• बड़े शचत्र के साथ की पहचाि करें ।
• छशव के अिुरूप काम करें ।
• एक सकारात्मक प्रवक्ता बिें।
• सांगठि का चेहरा बिें।
• िैशतकता और ईमािर्दारी के साथ काम करें ।
टीम सांचार
• सांचार वह कारक है जो एक टीम को बाांधता है, इसे चलाता है, इसे प्रेटरत करता है और आवश्यक फर्दशा में
आगे बढ़िे के शलए प्रशतफक्रया प्राि करता है।
• एक टीम के भीतर सांचार शिम्नशलशखत कारकों पर शिभयर करता है:

o टीम का आकार
व्यशक्तगत सर्दस्यों के व्यशक्तत्व
o शाशमल कायय का प्रकार (स्वायत्त या अन्योन्याशश्रत)
o टीम का स्थाि (एक ही स्थाि या शवशभन्न स्थािों से एक साथ सांचाशलत)
व्यशक्तगत कायय (शबक्री, अिुपालि या फ्रांट एांड)

• एक टीम के कु शल कामकाज के शलए, सभी टीम के सर्दस्यों के शलए शिम्नशलशखत आयामों पर जािकारी
प्राि करिा और जािकारी प्राि करिा महत्वपूणय है:
o उद्देश्य
o लक्ष्य
o भूशमकाएाँ
o सांस्कृ शत
o कोर सांचार
o प्रशतफक्रया
o जब तुम र्दूर हो
o सहभाशगता और प्रवाह
टीम की सिलता पर शिभयर करता है

132
• टीम को कै से प्रबांशधत फकया जाता है?
• टीमों द्वारा कै से हल फकया जाता है?
• टीम के भीतर सांघषय कै से हल फकए जाते हैं?
• आम गोल को प्राि करिे के शलए टीम के सर्दस्य एक साथ कै से काम करते हैं
अिुत्तटरत प्रश्न खराब जााँच की तरह हैं। उन्हें र्दांड के साथ वापस कर फर्दया जाएगा।

ग्राहक सेवा
ग्राहक कौि है?
वह जो कोई वस्तु या सेवा खरीर्दता हो। ग्राहक राजा है। वह हमारे अशस्तत्व का कारण है; शजस पर हम
शिभयर करते हैं और राजस्व का स्रोत।
ग्राहक सेवा क्या है?
ग्राहक सेवा उि गशतशवशधयों की एक श्रृांखला है, शजिके स्तर को बढ़ािे के शलए शडज़ाइि फकया गया है
• ग्राहक सांतुशष्ट
• जज़्बात
• ग्राहकों की उम्मीर्दें

ग्राहक सेवा क्यों आवश्यक है?

• शवभाग िे जिता के साथ एक सकारात्मक, शवश्वसिीय सांबांध बिाया है
• शवभाग िे अपिे उत्पार्द और सेवाओं के शवपणि में बड़ी राशश खचय की है
• शवभाग सवयश्रेष्ठ उत्पार्द और सेवाएां प्रर्दाि करके एक ब्ाांड छशव बिा रहा है
• वह सारी मेहित खराब ग्राहक सेवा के साथ कु छ ही शमिटों में पूवयवत की जा सकती है
• बढ़ी हुई प्रशतस्पधाय का सामिा करिे के शलए
• हमारी उत्पार्दकता बढ़ािे के शलए
• हमारी पटरचालि लागत को बचाएां
• सांतुष्ट ग्राहक का लाभ प्राि करें
• ग्राहक के शवश्वास को प्राि करें
• हमारे समय और ऊजाय की बचत करें
• हमारी प्रशतष्ठा बढ़ाएां
• िौकरी से सांतुशष्ट है
• ग्राहक विार्दारी पैर्दा करिा
• र्दीघयकाशलक सांबांधों को पारस्पटरक रूप से सांतुष्ट करिे का शवकास
• मौजूर्दा ग्राहक को बिाए रखिे की तुलिा में िए ग्राहक को जीतिा अशधक महांगा है

सामान्य शियम..

133
• शियम 1: ग्राहक हमेशा सही होता है।
• शियम 2: यफर्द ग्राहक कभी गलत है,
• कृ प्या शियम 1 र्देखें

ग्राहक सेवा से हमारी जरूरतें…

• ग्राहक, प्रौद्योशगकी और कमयचाटरयों का एकीकरण
• उिकी जरूरतों को समझकर लाभर्दायक ग्राहक की पहचाि
• शवतरण मािकों में सुधार और लेिर्देि लागत को कम करिा
• अगर हम अपिे ग्राहक का ध्याि िहीं रखते हैं-
कोई और करे गा

अच्छी ग्राहक सेवा की कुां जी

• अच्छी ग्राहक सेवा की कुां जी बहुत सरल है
• यफर्द आप ग्राहक हैं तो ग्राहक के साथ वैसा ही व्यवहार करिा चाहते हैं जैसा आप चाहते हैं
• खुर्द को ग्राहक की शस्थशत में रखिे से ग्राहक की समस्या को समझिे में मर्दर्द शमलेगी- समािुभूशत-
• "अगर यह मेरे थे तो क्या होगा?" सोचा बहुत जल्र्दी र्दर पर समाधाि खोजिे में मर्दर्द शमलेगी।
लाभ
• हर कोई अलग है और हमारे शवभाग को चुििे के शलए ग्राहकों की अलग-अलग आकाांक्षाएां, प्रेरणाएां और
कारण होंगे।
• अपिे ग्राहकों की जरूरतों को समझकर हम उच्च स्तर की ग्राहक सांतुशष्ट, शिरां तर व्यवसाय और अशधक
सुखर्द कायय अिुभव प्राि कर सकते हैं।
• यफर्द आप एक अच्छी ग्राहक सेवा र्देते हैं, तो वे विार्दार ग्राहक बि जाएांगे
• बातचीत के माध्यम से वे हमारे शवभाग के राजर्दूत बि सकते हैं
• अच्छे ग्राहक सेवा कौशल हमारे शवभाग की सिलता में महत्वपूणय अांतर ला सकते हैं

ग्राहक सेवा कौशल

• कु छ महत्वपूणय कौशल जो प्रत्येक कमयचारी "ग्राहक के अिुकूल" बििे में महारत हाशसल कर सकते हैं:
1. धैय,य 2. सावधािी, 3. सांचार, 4. ज्ञाि,
5. सकारात्मक भाषा, 6. व्यवहार मिोशवज्ञाि, 7. ईमािर्दारी , 8.आत्मशवश्वास

धैयय
• धैयय भी उतिा ही महत्वपूणय है शजतिा ग्राहक
• अपिे कू ल को बिाए रखिा महत्वपूणय है
• यार्द रखें महाि सेवा तेज सेवा धड़कता है
• आलसी सेवा के बहािे धैयय का उपयोग िहीं फकया जािा चाशहए
• ग्राहक के साथ शबताया गया समय हमें उिकी समस्याओं और जरूरतों को समझिे में मर्दर्द करे गा
सावधािी

134
• फकसी ग्राहक को सुििे की क्षमता महत्वपूणय है
• यह महाि सेवा प्रर्दाि करिे में मर्दर्द करता है
• यह ि के वल व्यशक्तगत ग्राहक इांटरै क्शि पर ध्याि र्देिा महत्वपूणय है, बशल्क प्रशतफक्रया के शलए चौकस
होिा भी महत्वपूणय है
• आपको ग्राहक के मि को पढ़िे में सक्षम होिा चाशहए फक आपके ग्राहक शबिा कहे आपको क्या बता रहे हैं।

सांचार कौशल
• आपके ग्राहक के साथ प्रभावी सांचार एक अच्छा ग्राहक सेवा प्रशतशिशध के रूप में आपकी शवश्वसिीयता
बिािे में मर्दर्द करता है
• आपको यह जाििे में सक्षम होिा चाशहए फक कब सुििा है और कब बोलिा है
• सरल लेफकि एक प्रभावी सांचार अच्छे ग्राहक सांबांधों के शिमायण में मर्दर्द करता है
• बोलिे में अिुभव अच्छी माके रटांग में मर्दर्द करता है
उत्पार्दों और सेवाओं का ज्ञाि
• काउां टर स्टाि को शवभाग द्वारा प्रस्तुत उत्पार्दों और सेवाओं के बारे में जािकारी होिी चाशहए।
• यह फकसी शवशेष सेवा के शलए ग्राहक को शवशभन्न शवकल्पों का सुझाव र्देिे में मर्दर्द करे गा। उर्दाहरण के
शलए: धि प्रेषण
• यह काउां टर पर उत्पार्द को बाजार में लािे में मर्दर्द करता है
• यह ग्राहक को सबसे उपयुक्त उत्पार्द या सेवा चुििे में मागयर्दशयि करिे में मर्दर्द करता है
• यह ग्राहकों की शशकायतों को सांभालिे में भी मर्दर्द करता है
• यह त्वटरत सेवा में मर्दर्द करता है
"सकारात्मक भाषा" का उपयोग करिे की क्षमता
• भाषा अिुिय का एक बहुत महत्वपूणय शहस्सा है
• ग्राहक आपके द्वारा उपयोग की जािे वाली भाषा पर शवभाग के बारे में धारणा बिाते हैं
• सकारात्मक भाषा बहुत प्रभाशवत कर सकती है फक ग्राहक आपकी प्रशतफक्रया को कै से स्वीकार करता है
• र्दूसरी ओर िकारात्मक भाषा प्रशतकू ल प्रभाव डाल सकती है
उर्दाहरण के शलए,
• एक ग्राहक एक गशत लेख की बुककां ग के बारे में पूछता है। वह एक सवाल पूछ सकता है "यह लेख गांतव्य
पर कब पहुांचेगा?" यफर्द काउां टर पीए रीप्ले करता है "मुझे िहीं पता फक यह कब तक पहुांच जाएगा, मेरा
काम के वल बुक करिा है" तो ग्राहक लेख को बुक करिे में सांकोच कर सकता है। र्दूसरी ओर, यफर्द काउां टर
पीए "टरप्लाई" करता है, तो इसे कल सकारात्मक रूप से शवतटरत फकया जाएगा ", ग्राहक को लेख को बुक
करिे के शलए अशधक आश्वस्त होगा।
ग्राहकों को "पढ़िे" की क्षमता
• व्यवहार मिोशवज्ञाि के कु छ बुशियार्दी शसद्धाांतों को समझिा

135
• आपको ग्राहकों की वतयमाि मिोर्दशा, धैयय स्तर, व्यशक्तत्व के बारे में सूक्ष्म सुराग र्देखिा और सुििा
चाशहए
• यफर्द आप गलत पढ़ते हैं, तो आप भ्रम और गलत सांचार के कारण उन्हें समाि कर सकते हैं
• यफर्द आप अपिे ग्राहक को अच्छी तरह से जािते हैं तो आप उन्हें बेहतर सेवा र्दे सकते हैं
ईमािर्दार हो
• ग्राहकों के साथ ईमािर्दार और पारर्दशी रहें
• यह हमारे उत्पार्दों और सेवा प्राि करिे के शलए ग्राहक को मिािे में मर्दर्द करता है
• ईमािर्दारी और अखांडता साशबत करती है फक आप वास्तव में ग्राहक की र्देखभाल करते हैं
• जब आप जो सांर्दश
े साझा कर रहे हैं, वह भी सकारात्मक िहीं है, तो ईमािर्दारी भी आवश्यक और
महत्वपूणय है
आत्मशवश्वास रखो
• आपको शवश्वास है फक आप अपिे ग्राहक को साशबत करते हैं फक आप शवभाग के उत्पार्दों और सेवाओं में
शवश्वास करते हैं
• आप शजतिा अशधक आश्वस्त फर्दखेंगे, ग्राहक को समझािे में उतिी ही आसािी होगी
ग्राहक सेवा के पााँच सी
• स्पष्ट
• सांशक्षि
• शविम्र
• पूणय
• सही बात
अन्य कौशल
• समय प्रबांधी कौशल
• एक शाांत उपशस्थशत
• लक्ष्य उन्मुख िोकस
• आियय को सांभालिे की क्षमता
• अिुिय कौशल
• जाििे की इच्छा
कतार प्रबांधि
• सुशिशित करें फक डाकघरों को अशतटरक्त काउां टरों के साथ प्रर्दाि फकया जाए
• पोस्टमास्टर लगातार अांतराल पर सावयजशिक हॉल का र्दौरा करिे के शलए यह र्देखिे के शलए फक क्या
फकसी काउां टर पर भीड़ है
• जब भी आवश्यकता हो पोस्टमास्टर अशतटरक्त काउां टर खोल सकते हैं
• मौसमी भीड़ के मामले में स्पेयर काउां टरों का उपयोग फकया जा सकता है
• ग्राहकों द्वारा उपयोग के शलए प्रपत्र सावयजशिक हॉल में ही उपलब्ध कराए जािे चाशहए
• यह सुशिशित फकया जािा चाशहए फक ग्राहकों को िॉमय प्राि करिे के शलए कतार बिािे की आवश्यकता
िहीं है
136
• जहााँ भी आवश्यकता हो काउां टर कायय घांटों में शवस्तार या पटरवतयि
• अलग सुशवधा / पूछताछ काउां टर जहाां सांभव हो
• बचत बैंक एजेंटों के शलए अलग-अलग लेिर्देि समय
• लांच ब्ेक की योजिा बिािा ताफक ब्ेक काउां टर के कमयचाटरयों के शलए समवती ि हो
• काउां टर और ट्रेजरी के बीच िकर्दी के हस्ताांतरण के शलए एक प्रणाली तैयार करें
• सभी सहायता एजेंशसयों के टेलीिोि िांबरों की एक सूची तैयार और प्रसाटरत करें

एक समूह में चचाय

• क्या आप ग्राहक के रूप में अपिे अच्छे / बुरे अिुभव को यार्द कर सकते हैं
• उि प्बांर्दओं
ु को सूचीबद्ध करें जहाां ग्राहक र्देखभाल व्यशक्त गलत हो गया है
उद्धरण
• ग्राहक व्यवसाय है
• व्यापार लोग हैं
• लोग ग्राहक हैं
• ग्राहक लाभ है ... बाकी सब कु छ उपटर है

समय प्रबांधि
समय प्रबांधि क्या है?
• समय प्रबांधि शवशशष्ट गशतशवशधयों पर खचय फकए गए समय की मात्रा पर सचेत शियांत्रण की योजिा बिािे
और अभ्यास करिे की फक्रया या प्रफक्रया है।

समय प्रबांधि क्यों महत्वपूणय है?

• समय सीशमत है
• समय र्दुलयभ है
• आपको जीवि से बाहर शिकलिे के शलए समय चाशहए
• आप कम प्रयास के साथ अशधक पूरा कर सकते हैं
• बहुत सारे शवकल्प

प्रभावी समय प्रबांधि के तीि पी

क) योजिा
ख) प्राथशमकताएां
ग) शशशथलता

137
क) योजिा
• जािकारी इकट्ठा करें
• लक्ष्य
• रणिीशत तैयार करें
• योजिा लागू करें
• मॉशिटर प्रर्दशयि
• योजिा का मूल्याांकि करें
ख) प्राथशमकताएां
यह सब तात्काशलकता और महत्व पर शिभयर करता है - चाहे वह उच्च या शिम्न हो
i) तत्काल और महत्वपूणय - अभी करो
ii) जरूरी िहीं फक जरूरी - यह तय करें फक कब करिा है
iii) तत्काल महत्वपूणय िहीं है - इसे प्रशतशिशध बिाएां
iv) जरूरी िहीं फक जरूरी िहीं - इसे डांप करें

ग) शशशथलता
i) असिलता का डर
ii) कम आत्म सम्माि
iii) प्राथशमकता वाले कौशल का अभाव
iv) कायय बहुत कटठि है
v) अशत आत्मशवश्वास

र्द टाइम शमथ

• फर्दि में के वल 24 घांटे, सिाह में 7 फर्दि, महीिे में 30 फर्दि !!
• प्खांचाव का समय िहीं हो सकता
• इसका सबसे अच्छा उपयोग करें

समय के बारे में र्दस शमथक

1. समय का प्रबांधि फकया जा सकता है
2. शजतिा अशधक या कटठि कायय आप पूरा करें गे उतिा ही अशधक होगा
3. अगर आप कु छ सही करिा चाहते हैं, तो खुर्द करें
4. आप काम का आिांर्द लेिे वाले िहीं हैं
5. हमें कड़ी मेहित करिे में गवय करिा चाशहए
6. आपको कम से कम समय में सबसे अशधक करिे की कोशशश करिी चाशहए
7. प्रौद्योशगकी आपको इसे बेहतर, तेज करिे में मर्दर्द करे गी
8. एक समय में एक काम करो
9. के वल एक बार कागज सांभालिा
138
10. अशधक काम करो और तुम खुश रहोगे

समय प्रबांधि क्यों

i) अशधक सांगटठत होिा
ii) उत्पार्दकता में वृशद्ध
iii) घूणयि कायय
iv) समय प्राि करिा

हमारे समय का प्रबांधि कै से करें ??

i) समय की आपर्दाओं को पहचािें
ii) समय प्रबांधि लक्ष्य बिाएां
iii) समय प्रबांधि योजिा को लागू करिा

समय प्रबांधि उपकरण

i) समय प्रबांधि सॉफ्टवेयर / एजेंडा
ii) कायों को प्राथशमकता र्देिा
iii) कायों को पूरा करिे के शलए समय सीमा शिधायटरत करिा
iv) एक टीम में काम करिा; सहयोग
v) कायों का उशचत आवांटि; िौकरी के शलए सही व्यशक्त
vi) र्दोहराव और र्दोहराव को खत्म करिा
vii) सांचार
viii) अपिी िौकरी से प्यार करें या इसे स्वीकार करें
ix) तिाव से बचें
x) अच्छी िींर्द लें, आराम करें और समय शिकालें
xi) अपिी ऊजाय को पुि: उत्पन्न करें

अशधक समय प्राि करिा

i) हााँ / िहीं कह रहा हाँ
ii) फर्दिचयाय स्थाशपत करें
iii) समय की पाबांर्दी इांतजार को खत्म करती है

समय गवाांिे वाले

i) सामाशजक / व्यशक्तगत कॉल
ii) िोि कॉल बिाम मीरटांग
iii) शिराशाजिक िौकरी
iv) एक कायय से र्दूसरे कायय को रोकिा
v) ध्याि का अभाव
vi) अव्यवशस्थत कायय
vii) एजेंडों का अभाव
viii) तिाव

139
ix) स्लीप्पांग शडसऑडयर
x) कायायलय गपशप, धूम्रपाि, सभा, आफर्द

स्व प्रेरणा
प्रेरणा
कम क्षमता वाले लेफकि मजबूत लोग बेहतर क्षमता और इच्छाशशक्त की कमी वाले लोगों की तुलिा में
बेहतर प्रर्दशयि करिे में सक्षम हैं।
सिलता और उपलशब्ध के शलए कड़ी मेहित महत्वपूणय है।
यह करिे के शलए "शवल" को प्रेरणा के रूप में जािा जाता है।

"प्रशतभाशाली 10% प्रेरणा और 90% पसीिा है" अल्बटय आइांस्टीि

स्व प्रेरणा
कम क्षमता वाले लेफकि मजबूत लोग बेहतर क्षमता और इच्छाशशक्त की कमी वाले लोगों की तुलिा में
बेहतर प्रर्दशयि करिे में सक्षम हैं।
कड़ी मेहित सिलता और उपलशब्ध के शलए महत्वपूणय है।
यह करिे के शलए "शवल" को प्रेरणा के रूप में जािा जाता है।
"प्रशतभा 10% प्रेरणा और 90% पसीिा है" - अल्बटय आइांस्टीि

आांतटरक प्रेरणा
उपलशब्ध और उपलशब्ध की भाविाओं से उपजा है और आत्म-बोध की शस्थशत से प्चांशतत है।
कु छ आांतटरक प्रेरक शसशद्ध, आिांर्द, र्देिे की खुशी, अपिेपि की भाविा, स्वाशमत्व आफर्द की भाविा से
युक्त होते हैं।

बाहरी प्रेरणा
यह बाहरी कारकों से प्रेटरत है जो प्रकृ शत में मुख्य रूप से शवत्तीय / अशधकार हैं।
यह शवत्तीय प्रोत्साहि और पुरस्कार बहस का शवषय रहा है फक क्या वे वास्तव में कमयचारी को प्रेटरत करते
हैं या उन्हें काम करिे और प्रर्दशयि करिे के शलए स्थािाांतटरत करते हैं।

10 आसाि चयि के शलए कर्दम

1. खुश रहो
खुश लोग आसािी से प्रेटरत होते हैं।
खुशी आपके जन्म का अशधकार है इसशलए फकसी और चीज़ के शलए व्यवशस्थत ि हों।
आपके कायायलय का काम पूरा होिे का समय और अशधक खुश कर र्देगा।
2. स्व शवकास
आत्म शवकास में फर्दि में कम से कम एक घांटा शबताएां
अच्छी फकताबें पढ़ें या प्रेरक टेप सुिें।
आप अपिे पढ़िे और सुििे से जो सीखते हैं उसे लागू करें । यह आपको अपिे लक्ष्यों को प्राि करिे की फर्दशा
में कड़ी मेहित करिे के शलए उत्साह और ऊजाय र्देगा।
3. अपिे कम्िटय जोि से बाहर शिकलें
140
अपिी सुशवधा क्षेत्र छोड़िे के शलए तैयार रहें।
अपिी क्षमता को प्राि करिे के शलए सबसे बड़ी बाधा आपका कम्िटय जोि है।
महाि सोच तब होती है जब आप र्दोस्तों को असुशवधा क्षेत्र में भी अपिा र्दोस्त बिाते हैं।
4. खुर्द को सीशमत करिा बांर्द करें
स्वयां सीशमत सोच में शलि ि हों
शवचारशील शवचारों को सशक्त बिािा।
5. जो आप शुरू करते हैं उसे पूरा करें । जो आप शुरू करते हैं उसे पूरा करिे के शलए खुर्द को प्रशशशक्षत करें ।
यफर्द हम फकसी कायय को पूरा करिे का प्रयास करते हैं तो हममें से बहुत से लोग शबखर जाते हैं। र्दूसरे कायय
को शुरू करिे से पहले एक कायय समाि करें ।
6. सकारात्मक र्दृशष्टकोण
आपका र्दृशष्टकोण आपकी सबसे बड़ी सांपशत्त है।
सकारात्मक सोच बेहर्द महत्वपूणय है क्योंफक आपके शवचार और र्दृशष्टकोण आपकी योजिाओं और कायों को
प्रभाशवत करें गे।
िकारात्मक शवचारों या लोगों को आपको प्रभाशवत ि करिे र्दें। शिराश या उर्दास ि हों। सकारात्मक रहें।
7. कभी हार मत मािो
जब आप एक झटके या हताशा का अिुभव करते हैं तो कभी मत छोड़ो।
सिलता शसिय कोिे के आसपास हो सकती है।
8. सपिा और सपिा बड़ा
बड़े सपिे र्देखिे की शहम्मत
के वल जब आप एक बड़ा सपिा र्देखते हैं, तो आप इसका पालि करिे और इसे वास्तशवक बिािे के शलए र्दृढ़
होंगे।
9. गलशतयााँ होती हैं
गलशतयों से डरें िहीं
बुशद्ध हमें गलती से सबक सीखिे में मर्दर्द करती है और इसे कभी िहीं र्दोहराती है।
10. जीवि को पूणय रूप से जीएां
शज़न्र्दगी में असली त्रासर्दी हम फकतिे र्दुःख में िहीं, बशल्क हम फकतिा यार्द करते हैं। तो एक बात यार्द िहीं
है।
हमें फकसी भी क्षण बशलर्दाि करिे के शलए तैयार रहिा चाशहए फक हम कौि हैं जो हम बििे में सक्षम हैं।
औसत शवकास र्दर 13% है जो एक सकारात्मक सांकेत है।
बढ़ते ऑपरे टटव खचय को पूरा करिे के शलए हमें प्रत्येक शवत्तीय वषय में 25% से अशधक बढ़िे की आवश्यकता
है।
हम सही रास्ते पर हैं, हमें अपिी शवकास र्दर में सुधार करिे की आवश्यकता है।

स्व प्रेरणा
औसत शवकास र्दर 13% है जो एक सकारात्मक सांकेत है।
बढ़ते ऑपरे टटव खचय को पूरा करिे के शलए हमें प्रत्येक शवत्तीय वषय में 25% से अशधक बढ़िे की आवश्यकता
है।
हम सही रास्ते पर हैं, हमें अपिी शवकास र्दर में सुधार करिे की आवश्यकता है।

141
 स्वच्छ भारत शमशि
उद्देश्य
• भारत को स्वच्छ बिािा ।
• 2019 तक हर घर में शौचालय का शिमायण करके खुले में शौच को खत्म करिा ।
• अस्वस्थ वातावरण और बीमाटरयों से मुक्त भारत ।

क्यों ?
• भारत की शहरी आबार्दी के %48और ग्रामीण आबार्दी के %60लोगों की शौचालय तक पहुांच िहीं थी
• भारत में हर साल 2,00,000 शशशु खुले में शौच के कारण िै लिे वाली बीमाटरयों के कारण मर जाते हैं

कब
•यह शमशि 2 अक्तू बर 2014 को लॉन्च फकया गया ।
• भारत के प्रधािमांत्री द्वारा िई फर्दल्ली में वाल्मीफक बस्ती में सिाई अशभयाि में भाग लेकर इस अशभयाि
का शुभारां भ फकया गया ।
• सभी कें द्र सरकार के सांगठिों िे इस फर्दि सिाई अशभयाि चलाया ।
• सभी सरकारी कमयचाटरयों िे सिाई के शलए 100 घांटे योगर्दाि करिे की शपथ ली

प्रशतबद्धता:
• 2019 तक स्वच्छ भारत सुशिशित करिा ।

कारय वाई योजिा (डाक शवभाग के शलए)

व्यापक र्दृशष्टकोण-:
• 3 घटक
-स्वच्छता
-जागरूकता
- शिगरािी

स्वच्छता:
• स्वच्छता के तहत शिर्र्दयष्ट गशतशवशधयों के माध्यम से, हम एक स्वच्छ और स्वस्थ कायायलय वातावरण
सुशिशित करिे का प्रयास कर रहे हैं।

142
• इस व्यापक फर्दशा शिर्देश के अांतगयत आिे वाले शवशभन्न क्षेत्र हैं :
ए- सामान्य सफ़ाई ।
बी-शवशेष सिाई अशभयाि स्वच्छता के साथ-साथ टरकॉडय प्रबांधि के शलए ।
सी -श्रमर्दाि ।
डी- स्वच्छता और प्लांग सांवेर्दिशीलता ।
ई -साइिेज बोडय और लेटर बॉक्स ।
एि -डाक इमारतों का रखरखाव ।
जी- प्रोजेक्ट एरो के माध्यम से डाकघरों के सुधार और अिुभव ।
एच- एमएिओपी के माध्यम से मेल कायायलयों के रूप और स्वरूप में सुधार ।
आई- प्रशासशिक कायायलयों /पीएसडी / सीएसडी / आरएमएस / एमएमएस /सीओ /आरओ /डीओ /
डीएपी / शसशवल और इलेशक्ट्रकल प्वांग कायायलयों की लुक और िील मे सुधार ।
जे- डाक कालोशियों के रां गरूप को सुधारिा ।

जागरूकता
ए. एचआरडी प्रशशक्षण कें द्र ।
बी. मान्यता और प्रोत्साहि ।
सी. सोशल मीशडया प्लेटिॉमय ।
डी. शिरीक्षण और र्दौरा ।
ई. राष्ट्रीय डाक सिाह (िेशिल पोस्टल वीक)

शिगरािी
•माशसक
• पाशक्षक
• टास्क िोसय द्वारा र्दौरे / शवशजट
• ग्राहकों / आम जिता से माशसक िीडबैक

सामान्य सिाई र्दैशिक

• फर्दि में तीि बार िशय की सफ़ाई करिा
• र्दरवाजों, शखड़फकयों, र्दीवारों, काउां टर और कायय स्थलों की सिाई
• सावयजशिक स्थाि की सिाई, शडस्प्ले बोडय, लेखि कगार, बगीचा, िु ट-मैट
• कां प्यूटर, प्प्रांटर, छाँटाई के जों, ट्रे, मेज़, टटकटों और मुहरों, तौल तराजू आफर्द जैसे उपकरणों की सिाई और
शवशेष र्देखभाल
• शौचालयों की सिाई।

सामान्य सिाई सािाशहक

• शडटजेंट /शवम आफर्द के साथ िशय की सिाई
• गाडयि (उद्याि) क्षेत्र की सिाई और रखरखाव
• जल-भांडारण टैंक सशहत छत की सिाई

सामान्य सिाई माशसक

143
• पुरािे टरकॉर्डसय को बैक ऑफिस में ट्राांसिर करिा
• र्दीवारों, पशब्लक क्षेत्र से र्दाग धब्बे हटािा
• सीवेज लाइिों और बाटरश के पािी के पाइप का उशचत रखरखाव

शवशेष सिाई अशभयाि

ए . स्वच्छता
बी. टरकॉडय प्रबांधि
सी. श्रमर्दाि
डी. स्वच्छता और प्लांग सांवेर्दिशीलता
ई. साइिेज और लेटर बॉक्स
एि. डाक भविों का रखरखाव
जी ."प्रोजेक्ट एरो "के माध्यम से डाकघरों के "र्देखो और महसूस करो) लुक एांड िील "(में सुधार
एच. एमएिओपी के तहत आरएमएस के 'लुक और िील' में सुधार
आई. प्रशासशिक कायायलयों पीएसडी /सीएसडी /एमएमएस /सीओ /आरओ /डीओ का ‘लुक और िील’
जे. पोस्टल कॉलोशियों के 'र्देखिे और महसूस करिे (लुक एांड िील) में सुधार

शवशेष सिाई अशभयाि

(स्वच्छता)
सिाई गशतशवशध के क्षेत्र अवशध
डाकघरों, आरएमएस कायायलयों, लेखा कायायलयों, प्रशासशिक कायायलयों की हर तीि महीिे वार
सिाई के शलए सिाई अशभयाि
डाक कॉलोशियों की सिाई के शलए सिाई अशभयाि हर तीि महीिे वार
ग्रामीण शाखा डाकघरों की सिाई के शलए सिाई अशभयाि हर तीि महीिे वार

शवशेष सिाई अशभयाि

(टरकॉडय प्रबांधि)
गशतशवशध के क्षेत्र अवशध
पुरािे टरकॉडय से बाहर शिकलिा हर तीि महीिे में
अप्राप्य ििीचर इत्याफर्द का शिस्तारण करिा हर तीि महीिे में
पुरािे टरकॉडय और अप्राप्य ििीचर आफर्द का शिपटाि प्रत्येक छह महीिे में
ई-कचरे का शिपटाि प्रत्येक छह महीिे में

शवशेष सिाई अशभयाि

(श्रमर्दाि)
• प्रत्येक कमयचारी द्वारा एक वषय में 100घांटे का श्रमर्दाि ।
• प्रत्येक डाकघर, मेल ऑफिस, प्रशासशिक कायायलय में सवयश्रेष्ठ प्रफक्रयाओं/गशतशवशधयों को साझा करिे के
शलए ‘स्वच्छता ग्रुप’ बिािा ।
• स्वच््ता ग्रुप द्वारा गशतशवशधयों की पहचाि ।
• श्रमर्दाि में की गई गशतशवशधयों का परीक्षण / सत्यापि अशधकाटरयों द्वारा फकया जाएगा।

144
• डाकघरों, मेल कायायलयों में स्वच्छता स्तर का मूल्याांकि, वीक्षण,शिरीक्षण अशधकाटरयों और स्वच््ता ग्रुप
द्वारा फकया जाएगा ।

शवशेष सिाई अशभयाि

• स्वच्छता और प्लांग सांवेर्दिशीलता
• प्रत्येक शवत्तीय वषय में िां ड की उपलब्धता के आधार पर सामान्य शौचालयों और मशहला शौचालयों का
शिमायण
• साइिेज और लैटर बॉक्स
• शिधायटरत फर्दशाशिर्देशों, रां ग कोड और आकार इत्याफर्द के अिुसार, शाखा डाकघरों सशहत प्रत्येक कायायलय
के शलए उशचत िाम बोडय
• बोडय शियशमत रूप से साि और पेंट /रां ग रोगि फकए जाए
• उशचत लोगो और साइिेज के साथ डाकघरों में लाल रां ग में पेंट होिे वाले लैटर बॉक्स
• लेटर बॉक्स चपरासी (शपयोि) को र्दैशिक रूप से लैटर बॉक्सो को साि करिे के शलए डस्टर और शलशखत
में शिर्देश फर्दए जाये
• पोस्ट बॉक्स सांख्याओं को युशक्तसांगत बिाया जाए

शवशेष सिाई अशभयाि

(डाक भविों का रखरखाव)
• शवभागीय भविों की मामूली मरम्मत, जैसे फक टूटे हुए शीशे /कुां डी, मामूली पेंरटांग का काम, शबजली के
तारों की फिरटांग को छु पािे आफर्द कामों को माशसक आधार पर पूरा फकया जािा ।
• शवभागीय भविों की बड़ी मरम्मत। हर साल िां ड की उपलब्धता के आधार पर इमारतें जैसे पुताई ,
क्षशतग्रस्त छत /सीवेज /र्दीवार की मरम्मत आफर्द कायों को वार्षयक आधार पर पूरा फकया जािा ।
• फकराए की इमारतों की मामूली मरम्मत : हर महीिे

शवशेष सिाई अशभयाि

• प्रोजेक्ट एरो के माध्यम से डाकघरों की लुक एांड िील /र्देखो और अिुभव करो में सुधार करिा ।
• सभी शवभागीय डाकघरों को "प्रोजेक्ट एरो "द्वारा 'लुक और िील' को बेहतर बिािे के शलए
अक्टूबर 2019तक , िां ड की उपलब्धता के अिुसार कवर करिे का लक्ष्य ।
• मेल िेटवकय ऑशप्टमाइज़ेशि प्रोजेक्ट के तहत RMS (मेल ऑफिस) के लुक और िील को बेहतर बिािा
• अक्टूबर 2019तक 201िां ड की उपलब्धता के अिुसार “मेल िेटवकय ऑशप्टमाइज़ेशि प्रोजेक्ट” के तहत
लुक एांड िील को बेहतर बिािे के शलए सभी मेल कायायलयों को कवर करिे का लक्ष्य ।
• डाक कॉलोशियों के अिुसार लुक एांड िील को बेहतर बिािा ।
• धि की उपलब्धता के अिुसार, अक्टूबर 2019 तक कवर करिे का लक्ष्य ।

जागरूकता
ए. मािव सांसाधि शवकास
बी. मान्यता और प्रोत्साहि
सी. सोशल मीशडया प्लेटिॉमय
डी. अशधकाटरयों द्वारा शिरीक्षण /र्दौरा
145
ई. राष्ट्रीय डाक सिाह

जागरूकता
ए .मािव सांसाधि शवकास
सभी सरकारी कमयचाटरयों को स्वच्छता और कायायलय टरकॉर्डसय की स्वच्छता तथा इिके रखरखाव के शलए
सांवेर्दिशील बिािा ।

बी .मान्यता और प्रोत्साहि
मॉडल पोस्ट ऑफिस /आरएमएस कायायलय /प्रशासशिक कायायलय के अच्छे कायो की सराहिा की
जाए। स्वच्छ भारत शमशि की सिलता की फर्दशा में कमयचाटरयों के महत्वपूणय योगर्दाि के शलए हर माह
उिकी सराहिा करिा है ।
सी .सोशल मीशडया प्लेटिॉमय
िवीि शवचारों उपलशब्धयों और सिलता की कहाशियों को सोशल मीशडया के माध्यम से साझा करिे हेतु
यह प्लेट िामय हमारे कमयचाटरयों और जिता को शशशक्षत करिे के शलए व्यापक रूप से उपयोग फकया जाए
डी .अशधकाटरयों द्वारा शिरीक्षण /र्दौरा
• यात्राओं के र्दौराि, 'शमशि स्वच्छ भारत' के शवज़ि को बढ़ावा फर्दया जािा ।
• श्रमर्दाि गशतशवशधयों का सत्यापि और प्रमाणीकरण फकया जािा ।
ई .राष्ट्रीय डाक सिाह
• राष्ट्रीय डाक सिाह के र्दौराि 9से 15अक्टूबर तक कमयचाटरयों और जिता के बीच जागरूकता पैर्दा करिे
पर शवशेष ध्याि फर्दया जािा ।
• हर साल गशतशवशधयों की पुिरावृशत्त के बजाय वृशद्धशील सुधार पर जोर फर्दया जािा ।

146