Professional Documents
Culture Documents
LOGISTIČKI MENADŽMENT
Vilim Cvenk
E-logistika
Mentori: Student:
SADRŽAJ
SADRŽAJ ................................................................................................................................... I
SAŽETAK ................................................................................................................................. V
SUMMARY ............................................................................................................................. VI
1. UVOD .................................................................................................................................. 1
7. ZAKLJUČAK .................................................................................................................... 12
LITERATURA ......................................................................................................................... 13
PRILOZI................................................................................................................................... 15
POPIS SLIKA
POPIS TABLICA
POPIS OZNAKA
Oznaka Opis
E-Logistics e-logistika
E-procurement e-nabava
E-fulfilment e-ispuna
AI umjetna inteligencija
SAŽETAK
Opis različitih aspekata e-logistike, uključujući njezin povijesni kontekst, trenutačno stanje i
buduće trendove, kao i ključne koncepte poput e-procurementa, e-fulfilmenta, web prodaje i
lanaca opskrbe.
SUMMARY
Description of various aspects of e-logistics, including its historical context, current state and
future trends, as well as key concepts such as e-procurement, e-fulfilment, web sales and supply
chains.
Istražit ćemo ključne aspekte e-logistike, njezin utjecaj na poslovanje i gospodarstvo, te kako
ovaj brzi razvoj tehnologije mijenja način na koji se roba i usluge premještaju širom svijeta.
Slika 1.
Logistika, kao ključni element u lancu opskrbe, prošla je značajnu transformaciju, s posebnim
naglaskom na digitalizaciju. Istražujući povijest i evoluciju logistike, kroz kolegij logistički
menadžment naučili smo da logistika nije nova disciplina i da datira unatrag stoljećima. U
okviru našeg sveučilišnog diplomskog studija industrijskog inženjerstva i menadžmenta kroz
operacijska istraživanja [1] naučili smo kako se počeci logistike nalaze u vojnim operacijama,
gdje je bilo potrebno planirati, koordinirati i upravljati opskrbom vojnih postrojbi.
Slika 2.
Koncept logistike proširio se na civilni sektor u 20. stoljeću, gdje je postao ključan za
optimizaciju poslovnih procesa i smanjenje troškova. Ujedno tijekom 20. stoljeća, logistika je
postala važan dio poslovne strategije. Masovna proizvodnja i rast tržišta zahtijevali su sve
sofisticiranije načine upravljanja opskrbnim lancima. Ovo stoljeće također je vidjelo početak
upotrebe transportnih kontejnera, što je značajno ubrzalo globalni prijevoz robe.
Slika 3.
2.5. Trendovi
Slika 4. Razlika između protoka informacija/materijala kroz lance opskrbe prema [4]
Fakultet strojarstva i brodogradnje 4
Logistički Menadžment E-logistika
Danas su dostupni brojni napredni alati i platforme za E-procurement, uključujući cloud-based
rješenja, koje omogućavaju organizacijama da optimiziraju svoje nabavne procese. Ovi alati
uključuju e-kataloge, e-aukcije, automatizirane sustave za odobrenje, i mnoge druge
funkcionalnosti koje pomažu organizacijama u optimizaciji nabavnih operacija. E-procurement
također pridonosi ekološkim ciljevima smanjenjem količine papirne dokumentacije i
potrebnih resursa za tradicionalne metode nabave.
Izazov koji se prvo ističe u e-fulfilmentu je potreba za brzom i pouzdanom isporukom. Kupci
e-trgovine često očekuju brzu dostavu, a konkurencija je velika. To zahtijeva dobro isplaniranu
logistiku i optimizaciju lanca opskrbe kako bi se osigurala promptna isporuka.
Također, e-fulfilment suočava se s izazovima u praćenju inventara i upravljanju zalihama.
E-trgovci moraju biti u mogućnosti pravilno pratiti svoje zalihe kako bi spriječili nestašice ili
gomilanje nepotrebnih proizvoda.
Prilika također leži u personalizaciji iskustva kupaca. Analitički alati i podaci o kupcima mogu
pomoći e-trgovcima da bolje razumiju potrebe svojih kupaca i pruže im proizvode ili usluge
koje odgovaraju njihovim željama. E-fulfilment također omogućava globalnu prisutnost i
širenje e-trgovaca na međunarodno tržište. Isporuka proizvoda širom svijeta otvara nove prilike
za rast i širenje poslovanja. Kako bi se uspješno nosili s izazovima i iskoristili prilike u
e-fulfilmentu, e-trgovci moraju investirati u odgovarajuće tehnologije, obuku osoblja i
kontinuirano unapređenje procesa. Također, važno je pravilno upravljati partnerskim odnosima
s dobavljačima i logističkim partnerima. Iz opisanog primjećujemo da je e-fulfilment ključan
za uspjeh e-trgovine, ali nosi sa sobom brojne izazove i prilike. Brza, precizna i personalizirana
obrada narudžbi ključna je za zadovoljstvo kupaca i konkurentske prednosti. Razumijevanje i
rješavanje tih izazova, kao i iskorištavanje prilika koje pruža digitalna tehnologija, ključni su
faktori za uspjeh u svijetu e-fulfilmenta te stvaranje dodane vrijednosti u poslovnim procesima.
Web prodaja, ili e-trgovina, predstavlja revolucionarnu transformaciju načina na koji ljudi
kupuju proizvode i usluge. Internet i digitalna tehnologija donijeli su promjene u načinu na koji
potrošači istražuju, biraju i kupuju proizvode. Istražit ćemo iz aspekta logistike utjecaj web
prodaje na transformaciju potrošačkog iskustva i načina na koji trgovci pristupaju svojim
kupcima.
Sigurnost i zaštita privatnosti također su ključne brige u web prodaji. Kupci moraju biti sigurni
da su njihovi osobni podaci i financijske informacije sigurni prilikom online kupovine. Zato
trgovci ulažu napore u osiguranje svojih sustava kako bi zaštitili osjetljive podatke.
Web prodaja je temeljito transformirala način na koji kupujemo i prodajemo proizvode i usluge.
Ova transformacija donosi brojne prednosti potrošačima, uključujući veću dostupnost i
personalizaciju, ali također postavlja izazove trgovcima u smislu brzine promjena i sigurnosti.
Kako se web prodaja nastavlja razvijati, prilagodba i inovacija bit će ključni za uspjeh u ovom
brzo mijenjajućem okruženju.
Lanci opskrbe igraju ključnu ulogu u globalnoj ekonomiji, osiguravajući kontinuirani protok
roba i usluga od proizvođača do krajnjih potrošača. U digitalnom društvu, gdje se e-logistika
brzo razvija, lanci opskrbe moraju se prilagoditi novim tehnologijama i trendovima kako bi
ostali konkurentni i učinkoviti. Digitalizacija lanaca opskrbe temelji se na primjeni digitalnih
tehnologija kako bi se poboljšala učinkovitost, smanjili troškovi i povećala vidljivost unutar
lanca opskrbe. Kao rezultat toga, podaci postaju ključna komponenta u upravljanju lancem
opskrbe. Ovaj pristup omogućava stvaranje "pametnih lanaca opskrbe" gdje se podaci koriste
za optimizaciju procesa i donošenje informiranih odluka. E-logistika donosi mnoge prednosti
lancima opskrbe, primjerice omogućava bolje praćenje i nadzor robe tijekom prijevoza, što
smanjuje rizik od gubitka ili krađe. Također, omogućava bolju koordinaciju između svih
sudionika u lancu opskrbe, uključujući proizvođače, distributere, logističke partnere i trgovce.
Zato ćemo dati definiciju digitalnih lanaca opskrbe i grafički prikaz primijenjene tehnologije
digitalnog opskrbnog lanca sa korelacijom performansi poduzeća prema Sveučilištu u Poznanu
iz Poljske.
-,,Digital supply chain can be defined as the development of information systems and the
adoption of innovative technologies strengthening the integration and the agility of the supply
chain and thus improving customer service and sustainable performance of the organisation“[9]
Lanci opskrbe također postaju sve više globalni. E-logistika omogućava organizacijama da lako
komuniciraju s dobavljačima i kupcima širom svijeta. Međunarodna trgovina postaje
sveprisutna, a roba se prevozi iz različitih dijelova svijeta kako bi zadovoljila potrebe kupaca.
Unatoč svim prednostima, lanci opskrbe suočavaju se s izazovima u prilagodbi e-logistici.
Jedan od glavnih izazova, je obrada podataka integriranih unutar digitalnih lanca opskrbe gdje
je izazov potreba za ulaganjem u nove tehnologije i obuku osoblja kako bi se iskoristile
prednosti e-logistike. Integracija novih tehnologija, poput interneta stvari (IoT), umjetne
inteligencije (AI) i ostalih tehnologija, zahtijeva znatan napor i resurse. Također, logistički
kapaciteti moraju se prilagoditi povećanom obujmu narudžbi uzrokovani e-trgovinom. Dostava
i isporuka moraju biti brže i efikasnije kako bi se zadovoljile visoke očekivane brzine dostave
kupaca.
Lanci opskrbe igraju ključnu ulogu u digitalnom društvu, a e-logistika je ključna za njihovu
optimizaciju. Prilagodba na nove tehnologije i promjene u potrebama potrošača bit će ključni
faktor u uspjehu lanaca opskrbe u budućnosti. Istovremeno, važno je pravilno upravljati
sigurnošću podataka i zaštitom privatnosti, ali i obradom podataka kako bi se osigurao integritet
lanaca opskrbe.
Povijest logistike svjedoči o njezinom neprestanom razvoju, s digitalnom erom e-logistike koja
je označila revoluciju u načinu na koji se obavljaju poslovni procesi. U svjetlu svega što smo
istražili o e-logistici i njezinim različitim aspektima, zaključak je jasan: e-logistika je ključna
komponenta digitalne transformacije koja duboko utječe na način na koji se roba i usluge
premještaju, kako trgovci posluju i kako kupci kupuju. Pregledavši povijesni razvoj, stanje
danas i buduće trendove e-logistike, jasno je da se radi o dinamičnoj industriji koja se
neprestano prilagođava novim tehnologijama i potrebama tržišta. E-procurement, ili
elektronička nabava, pruža mogućnosti za optimizaciju troškova i poboljšanje upravljanja
zalihama, dok e-fulfilment, ili obrada narudžbi, suočava se s izazovima brze isporuke i
preciznosti. Web prodaja mijenja način na koji potrošači kupuju, nudeći im više opcija i
personalizaciju iskustva. Lansiranje opskrbe postaje globalnije i zahtijeva bolje upravljanje
podacima i brzom dostavom. No, s tim prilika dolaze i izazovi. Sigurnost podataka, upravljanje
brzim promjenama i zaštita privatnosti su ključni problemi koji se moraju rješavati. Također,
pravilno obučeno osoblje i ulaganje u nove tehnologije postaju presudni kako bi se iskoristile
sve prednosti e-logistike. U konačnici, e-logistika je transformirala način na koji svijet posluje
i trguje, i duboko utječe na svakodnevni život. U budućnosti, kontinuirano prilagođavanje
novim tehnologijama i brzim promjenama na tržištu bit će ključno za uspjeh u ovoj dinamičnoj
industriji. S pravilnim upravljanjem i pametnim investicijama, e-logistika ima potencijal
poboljšati učinkovitost, smanjiti troškove i stvoriti bolje iskustvo za sve sudionike u lancu
opskrbe.
[1] prof. dr. sc. Goran Đukić ; doc. dr. sc. Miro Hegedić ; doc. dr. sc. Nataša Tošanović
Operacijska istraživanja I, Sveučilište u Zagrebu , Fakultet strojarstva i brodogradnje
https://www.isvu.hr/visokaucilista/hr/podaci/120/akademskagodina/2023/predmet/1852
6/razina/4/izvedba/R/smjer/38
[2] Ben Gesing [DHL] ; Steve J. Peterson [IBM] ; Dr. Dirk Michelsen[IBM]
ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN LOGISTICS – A collaborative report by DHL and
IBM on implications and use cases for the logistics industry https://ftp.idu.ac.id/wp-
content/uploads/ebook/ip/BUKU%20LOGISTIK%204.0/DHL/glo-core-trend-report-
artificial-intelligence.pdf
[4] Benjamin Ping-Chang Yen ; Elsie O. S. Ng, The University of Hong Kong
The Impact of Electronic Commerce on Procurement
https://core.ac.uk/download/pdf/37882837.pdf
https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:000184991600002
[6] prof. dr. sc. Goran Đukić ; dr. sc. Maja Trstenjak (S)
Logistički menadžment, Sveučilište u Zagrebu , Fakultet strojarstva i brodogradnje
https://www.isvu.hr/visokaucilista/hr/podaci/120/akademskagodina/2023/predmet/1593
81/razina/4/izvedba/R/smjer/38
[8] Patil Harishr ; Divekar Rajiv, SIMS (Symbiosis Institute Of Management Studies)
Inventory Management Challenges For B2C E-Commerce Retailers
https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:000345439200052
I. https://www.isvu.hr/visokaucilista/hr/podaci/120/akademskagodina/2023/predmet/1852
6/razina/4/izvedba/R/smjer/38
II. https://ftp.idu.ac.id/wp-
content/uploads/ebook/ip/BUKU%20LOGISTIK%204.0/DHL/glo-core-trend-report-
artificial-intelligence.pdf
III. http://vana.kirj.ee/public/proceedings_pdf/2019/issue_4/proc-2019-4-389-394.pdf
IV. https://core.ac.uk/download/pdf/37882837.pdf
https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:000184991600002
V. https://ro.ecu.edu.au/cgi/viewcontent.cgi?article=3402&context=ecuworks
VI. https://www.isvu.hr/visokaucilista/hr/podaci/120/akademskagodina/2023/predmet/1593
81/razina/4/izvedba/R/smjer/38
VII. https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:000454579400012
VIII. https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:000345439200052
IX. https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:001018934800001
X. https://www.webofscience.com/wos/woscc/full-record/WOS:000966861300004