İŞ YAŞAMINDA RİSK ETMENLERİ VE YÖNETİMSEL FAKTÖRLER

(ULTİMAİT VE EKİBİ)

1- Aşağıdakilerden hangisi bireyler arası iletişimde zorluk yaşayan bir kişinin halkla ilişkiler
uzmanı olması nedeniyle yaşadığı stres nedenidir?

Cevap: Kişi-rol çatışması

2- I.Amaç,işletmelerin etkinlik ve verimlilik düzeyini yükseltmektir

II. Katılım yönetim sonucunda işletmelerde değişikliklere olan direnç artar
III.Çalışanların iş stresi azalır
IV.Çalışanları,sosyo-psikolojik doyuma yönelir.

Katılımlı yönetim ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

Cevap: I- III- IV

3- Aşağıdakilerden hangisi işin monotonluğunu ortadan kaldırmak için yapılması

gerekenlerden biri değildir?

Cevap: Yönetim aynı iş kolundaki bireyleri daha çokm ve uzun sürelerde çalıştırmak için ek
vardiyalar koyabilir

4- Stresörlere karşı verilen psikolojik cevaplara ne ad verilir?

Cevap: Hostilite

5- Kişilerin birbirinden farklı ve tutarsız görevler nedeniyle baskı altında kalmaları durumunda
yaşanan örgütsel stres kaynağı …. Olarak tanımlanır.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdailerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Cevap: Rol çatışması

6-I.Müşteri şikayetlerinde azalma

II.Örgüte bağlılığın azalması
III.Verimliliğn azalması
IV.İşe devamsızlığın azalması
V.Kararların etkinliğin zayıflaması

Yukarıdakilerden hangileri stresin örgüt içinde ortaya çıkmasının sonuçlarındandır?

Cevap: II- III-ve V

7- Aşağıdakilerden hangisi iş gören devir hızının yüksek olma nedenlerinden biri değildir?

Cevap: Güvenli çalışma koşullarının olması

8- Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin çalışanlar için belirledikleri stres önleme program

amaçları arasında yer almaz?

Cevap: Yetki ve otorite kullanarak çalışmayı bastırma

9- İş yerinde stres yönetimi eğitimi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Cevap: Çatışmayı önleyici düzenlemeler, yöneticilerin beklentilerine aykırı olabilir

10- Ders çalışması gerektiği bilincinde olan bir öğrencinin ders çalışmak ile arkadaşlarla
gezmek arasında kalmasıyla ortaya çıkan durum aşağıdakilerden hangisine örnektir?

Cevap: Çatışma

11- Aşağıdakilerden hangisi iş ve çalışma zenginleştirme programlarının amaçlarından biridir?

Cevap: Çalışanların iş tatminini arttırmak

12- İş makine teçhizatının insan bedenine uyumlu bir şekilde dizaynı ile ilgili bilim dalı
aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap: Ergonomi

13- Stresin organizmada fizyolojik anlamda benzer yanıtlara yol açmasına rağmen insandan
insana değişik yanıt verdiği alan aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap: Psikoloji

14- Aşağıdakilerden hangisi işin yapılış şeklinden kaynaklanan, çatışma yaratan stres
unsurlarını ortadan kaldırmak amacıyla örgütsel olarak alınan tedbirlerden biri değildir?

Cevap: Kaynakları azaltma yöntemi

15 .............. genel düzeyde bireyinlerin var olan örgütsel yapılara bağlı beklentiler, değerler,
kurallar ve ilişkilerden uzaklaşması halidir.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri hangisi doğru tamamlar?

Cevap: Yabancılaşma

16- Genel Adaptasyon Sendromu ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Cevap: Kuram strese verilen yanıta sosyolojik açıklama getirir

17- Bedene zarar verici herhangi bir darbe şeklinde gerçekleşen fiziksel stresör
aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap: Travma / örseleme

18- Stres ve fizyolojik sonuçlar arasındaki ilişki ile ilgili araştırmalara göre stresin belirtilerinin
en çok görüldüğü biyolojik sistem aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap: Kalp ve Damar Sistemi

19- I.Sıcaklık
II.Gürültü
III.Nem oranı
IV.Işıklandırma

Yukarıdakilerden hangileri stres yaratıcı etkisi bulunan fiziksel çalışma koşullarındandır?

Cevap: I- II- III- IV

20- Aşağıdakilerden hangisi yabancılaşmaya yol açan örgütsel etmenlerden biri değildir?

Cevap: Performans düşüklüğü

21- Aşağıdakilerden hangsi Eurofod’un (Yaşam ve Çalışma Koşullarının İyileştirilmesi Vakfı),
Avrupa ülkelerinde yaptığı araştırmalarda çalışanların değerlendirmesine sunulan çalışma
koşullarından biri değildir?

Cevap: Psikolojk geçmiş yaşam ve travmalar

22- Çalışanları güdüleyip en uygun iletişim kararları ile yönetme ve soruları çözme
fonksiyonuna ne ad verilir?

Cevap: Liderlik etme

23- Çalışma koşulları bir bütün olarak etkisini bireyden ‘’performans beklentisi’’(üstlenilen rol)
şeklinde gösterir. Bu etkiye ………,etkinin bireyin özelliklerine bağımlı olaraka işgörme
esnasında ve sonrasında bireyde oluşturduğu bedensel ve psişik tepkiler ile davranış
değişikliğine…….. denilmektedir.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak
tamamlar?

Cevap: yüklenme , zorlanma

24- Aşağıdakilerden hangisistres nedeniyle böbrek üstü bezlerinden salgılanan adrenalin

hormonunun genel etkilerinden biridir?

Cevap: böbreğin boşaltım hızında azalma

25- Genel Uyum Sendromu’na göre bireyin stres yaşamaya başlamasıyla birlikte fizyolojik
değişimlerin bedeni uyardığı , adrenalin ve kan basıncının yükselerek kasların gerildiği aşama
aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap: Alarm aşaması

26- Aşağıdakilerden hangisi merkezi sinir sisteminin , stres etmeni karşısında* organizmanın
güvenliğini sağlamak için meydana getirdiği hareketlerden biridir

Cevap: Kalp hızının yükselmesi

27- Selyeye göre organizmanın hoşuna gitmeyen, organizmayı zorda bırakan, gerginlik
oluşmasına neden olan etmenlerin oluşturduğu strese ne ad verilir?

Cevap: Distres

28- Aşağıdakilerden hangisi stresin psikolojik sonuçları arasında yer almaz?

Cevap: Sakarlık
29- I- Duyguların ifadesi yerel bir yapıdadır
II –Duygularımız her zaman bir obje veya amacı vardır
III- Duygular kısa sürede çalışanları etkiler ve bulaşıcı bir hale gelir
IV- Kültür, insanların duygularını nasıl ve ne zaman ifade etmelerinde önemli bir faktördür

Cevap: - Yalnız I

30- Bir grup işletmenin geçici olarak ortak bir gün oluşturup belirgin bir işi veya fırsatı
yaratmak veya üretmek amacıyla bir araya gelmesiyle oluşan örgütlere ne ad verilir?

Cevap: Sanal örgütler

31- Yönetici ve stres konusunda yapılan çalışmalara göre zaman baskısını en fazla hisseden
yönetici türü aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap: A tipi yöneticiler

32- Çalışma hayatında belirlenmiş ya da belirlenmemiş rol ve görevler yerine getirilirken ortaya
çıkan durumların yarattığı stres faktörlerine ne ad verilir?

Cevap: Örgütsel stres

33- I- Tatminsiz çalışan iştenb kaçar ve mümkün olduğunca işten ayrılmanın, başka bir işe
geçmenin yollarını arar.
II – İş tatmini yüksek olan birey daha sağlıklıdır ve daha uzun yaşar
III- İş tatmini yüksek olan birey bu mutluluğunu iş dışına da taşır ve yansıtır

İş tatmini ve tatminsizliği ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

Cevap: - I- II – III

34- Aşağıdakilerden hangisi strese verilen yanıtta farklılıklara neden olan içsel faktörlerdendir?

Cevap: Yaş

35- Örgütlerde zaman yönetimi konusunda , ne yapılacağına ve yapılacak işlerin daha kısa
sürede nasıl yapılacağına ilişkin sistematik bir yöntem geliştiren bilim insanı
aşağıdakilerdenhangisidir?

Cevap: Lakein

36- Aşağıdakilerden hangisi makro boyuttaki örgütsel stresörlerden yönetim politikaları ve

stratejileri ile ilgili stres faktörlerindendir?

Cevap: Yüksek teknoloji

37- I- Örgütsel stres kaynakları II – Bireysel stres kaynakları

III- Grupla ilgili stres kaynakları IV-Örgüt dışı stres kaynaklar

Yukarıdakilerden hangileri iş stresine etki eden stres kaynaklarındandır?

Cevap: I- II-III-IV

38- Aşağıdakilerden hangisi kişilerde strese bağlı yanıtta önemli rolü olan, limbrik sistem adı
verilen beyin bölgesinin öğelerinden biri değildir?

Cevap: Korteks
39- I.Çok uzun zaman ve kendine bir zaman limiti koyarak çalışma
II.Eve genellikle iş getirme, geceleri ve hafta sonları da çalışarak dinlenmeme III.Başarı için
yüksek standartlar belirleme
IV. Suçluluk duymadan dinlenebilme V.Ruhsal açıdan daha sakin olma
Yukarıdakilerden hangileri A tipi kişilik bireylerin özellikleri arasında yer alır?

Cevap: I-II-III

40- İşyeri binasının şehir merkezinde ya da kırsalda olması, işyerinde kreş,otopark olanakların
bulunması ya da bulunmaması gibi konular işyerinin hangi fiziksel koşulu ile ilgilidir?

Cevap: işyeri yerleşkesi

41- Stresin organizmada , fizyolojik anlamda benzer yanıtlara yol açmasına rağmen insandan
inasana değişik yanıt verdiği alan aşağıdakilerden hangisidir?

Cevap: psikoloji