BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG KINH DOANH UEH

KHOA QUẢN TRỊ

--🙢🕮🙠--

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN:

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

Giảng viên: PGS.TS. Trần Đăng Khoa

Mã lớp HP: 23C1MAN50212403
Họ và tên: Trần Phương Uyên
MSSV: 31211024176
Lớp: K47 - ADC05 (Sáng thứ 4)
0. Giới thiệu về Tencent Game

Tencent Game là một công ty con của Tencent Holdings - một tập đoàn công nghệ đa quốc gia
của Trung Quốc. Tencent Game được thành lập vào năm 2003, là một đơn vị chuyên sản xuất và
phát triển trò chơi điện tử, nó đã trở thành một trong những đội ngũ hàng đầu trong ngành công
nghiệp game thế giới với thị phần hơn 30%. Công ty có trụ sở chính tại Thâm Quyến, Trung
Quốc, và có văn phòng tại hơn 100 quốc gia và khu vực trên thế giới.

0.1. Sản phẩm

Tencent Game đã phát triển và phát hành nhiều loại game nổi tiếng khác nhau, bao gồm:

 Game di động: PUBG Mobile, Honor of Kings, League of Legends: Wild Rift,
Call of Duty Mobile, Genshin Impact, Arena of Valor,...
 Game PC: League of Legends, Valorant, Overwatch, Fortnite,...
 Game console: PUBG Mobile, Call of Duty: Mobile, Fortnite,...
 Game online: League of Legends, Honor of Kings, PUBG Mobile,...

0.2. Thành tựu

Tencent Game là một trong những công ty game thành công nhất thế giới. Công ty đã
giành được nhiều giải thưởng danh giá, bao gồm:

 Công ty game xuất sắc nhất thế giới (The Game Awards 2022)
 Nhà phát hành game di động hàng đầu thế giới (App Annie 2022)
 Nhà phát triển game hàng đầu thế giới (Newzoo 2022)

Với vị thế mạnh mẽ và danh tiếng lớn, Tencent Games đã đóng góp vào sự phát triển của ngành
công nghiệp game toàn cầu và tạo ra những trải nghiệm giải trí đa dạng cho hàng triệu người
chơi trên thế giới.

Không chỉ thế, Tencent Game còn cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR)
một cách toàn diện. Công ty đã triển khai nhiều hoạt động CSR nhằm mang lại lợi ích cho xã hội
và cộng đồng, bao gồm:

 Hỗ trợ các tổ chức từ thiện: Tencent Game đã quyên góp hàng tỷ USD cho các tổ
chức từ thiện trên toàn thế giới, tập trung vào các lĩnh vực như giáo dục, y tế, nhân đạo
và môi trường.

 Thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp game: Tencent Game đã tổ chức các
sự kiện và hội nghị nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp game.

 Tạo ra một môi trường làm việc tốt đẹp cho nhân viên: Tencent Game đã cam kết
tạo ra một môi trường làm việc an toàn, lành mạnh và bình đẳng cho nhân viên.
1. Đề xuất về hoạt động CSR của công ty cho bên liên quan là chính phủ mà công ty cần
làm trong năm 2024? Giải thích lý do?

1.1. Đề xuất

Để thể hiện trách nhiệm xã hội của mình đối với chính phủ, Tencent Game có thể triển khai các
hoạt động CSR bằng cách hợp tác trong điều chỉnh chính sách về trò chơi điện tử trong năm
2024.

Tencent Game sẽ tổ chức hội thảo chuyên đề với các quan chức chính phủ để thảo luận về các
chính sách trò chơi điện tử trong tương lai. Hội thảo sẽ tập trung vào việc ngăn chặn lạm dụng
và bảo vệ người chơi trẻ em. Tencent Games chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình với
chính phủ. Công ty sẽ cung cấp thông tin về các xu hướng trò chơi điện tử, các rủi ro tiềm ẩn và
các biện pháp bảo vệ có thể được thực hiện.

Hội thảo cũng sẽ là một cơ hội để chính phủ lắng nghe ý kiến của các chuyên gia trong ngành.
Điều này có thể giúp chính phủ xây dựng các chính sách phù hợp hơn với nhu cầu của người
chơi.

Một số ý tưởng cụ thể về các chủ đề thảo luận tại hội thảo bao gồm:

 Các định nghĩa và tiêu chuẩn về lạm dụng trò chơi điện tử

 Các biện pháp để ngăn chặn lạm dụng trò chơi điện tử

 Các biện pháp để bảo vệ người chơi trẻ em

 Các cách để giáo dục người chơi về sự an toàn trong trò chơi điện tử

1.2. Lý do

(1) Việc hợp tác với chính phủ thể hiện rằng Tencent Game là một công ty có trách nhiệm và
quan tâm đến người tiêu dùng. Điều này có thể giúp công ty tăng cường uy tín và hình ảnh của
mình.

(2) Việc này có thể giúp Tencent Games phát triển bền vững. Trò chơi điện tử là một ngành
công nghiệp đang phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, ngành công nghiệp này cũng đang đối mặt
với một số thách thức, chẳng hạn như lạm dụng trò chơi điện tử và nghiện trò chơi điện tử. Bằng
cách hợp tác với chính phủ để giải quyết những thách thức này, Tencent Games có thể giúp
ngành trò chơi điện tử phát triển bền vững và mang lại lợi ích cho xã hội.

(3) Tạo dựng mối quan hệ với chính phủ: Việc hợp tác với chính phủ có thể giúp Tencent Game
tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với chính phủ. Điều này sẽ giúp Tencent Game hoạt động kinh
doanh thuận lợi hơn.
2. Đề xuất về hoạt động CSR của công ty cho bên liên quan là môi trường mà công ty cần
làm trong năm 2024? Giải thích lý do?

2.1. Đề xuất

Em đề xuất rằng, trong năm 2024, Tencent Game cần tiếp tục các hoạt động bảo vệ môi
trường của mình thông qua các hoạt động như sử dụng năng lượng tái tạo, giảm thiểu chất thải
và nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường. Tencent Game cũng sẽ tiếp tục các công tác tại
trung tâm nghiên cứu và phát triển các công nghệ thân thiện với môi trường mà công ty đã
thành lập vào năm 2022.

Tiếp đến, Tencent Game sẽ tận dụng thế mạnh của mình trong lĩnh vực phát triển trò chơi
điện tử để tạo ra các tác động tích cực như:

 Tích hợp giáo dục, nâng cao nhận thức của người chơi về các vấn đề môi trường thông
qua các nhiệm vụ, hoạt động, giao diện trong các trò chơi mà công ty phát hành.

 Sử dụng tiền của người chơi khi mua sản phẩm trong game để quyên góp cho các quỹ
trồng cây, bảo vệ môi trường.

 Tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn trong game khi người chơi thực hiện các
nhiệm vụ liên quan đến môi trường.

Với một công ty nổi tiếng như Tencent Game, hoạt động này sẽ được dễ dàng tiếp cận được đến
rất nhiều người đặc biệt là giới trẻ - đối tượng thường xuyên tiếp xúc với các tựa game của nổi
tiếng của công ty.

2.2. Lý do

(1) Tencent Game thông qua hoạt động có thể giúp số lượng lớn người chơi nâng cao nhận thức
về các vấn đề môi trường. Trò chơi điện tử là một cách hiệu quả để tiếp cận với một lượng lớn
người chơi, bao gồm cả trẻ em và thanh thiếu niên. Từ đó, khuyến khích các hành động bảo vệ
môi trường, tạo ra các tác

(2) Thể hiện trách nhiệm xã hội: Việc tích hợp các hoạt động nâng cao nhận thức bảo vệ môi
trường vào các trò chơi thể hiện trách nhiệm xã hội của Tencent Game đối với môi trường. Điều
này có thể giúp Tencent Game nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty trong mắt người dân và
cộng đồng.

(3) Thúc đẩy sự phát triển bền vững: Tencent Game là một công ty lớn và có vị thế quan trọng
trong ngành game thế giới. Việc thực hiện các hoạt động CSR, bao gồm việc tạo ra các trò chơi
điện tử có chủ đề về bảo vệ môi trường, có thể góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của
Tencent Game, cũng như thúc đẩy sự phát triển bền vững của xã hội.
3. Đề xuất về hoạt động CSR của công ty cho bên liên quan là cộng đồng mà công ty cần
làm trong năm 2024? Giải thích lý do?

3.1. Đề xuất

Để thể hiện trách nhiệm xã hội của mình đối với cộng đồng, Tencent Game có thể triển khai các
hoạt động CSR bằng cách hỗ trợ các chương trình giáo dục và đào tạo trong năm 2024.

Trước đó, Tencent Game đã tài trợ cho nhiều chương trình giáo dục, bao gồm chương trình
"Tencent Game Education Fund" nhằm hỗ trợ các trường học và sinh viên trong lĩnh vực công
nghệ thông tin và trò chơi điện tử. Và ở năm 2024 này, em đề xuất rằng công ty có thể tập trung
sâu hơn về việc hợp tác phát triển các chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân tài bằng
cách:

 Hợp tác với các trường đại học và viện nghiên cứu giúp đào tạo ra những nhân tài trẻ có
năng lực sáng tạo và đổi mới. Các chương trình này có thể bao gồm các khóa học về lập
trình, thiết kế trò chơi, kinh doanh trò chơi, v.v.

 Hợp tác với các trường đại học và viện nghiên cứu để đồng sáng tạo các chương trình,
đào tạo và bồi dưỡng nhân tài. Các chương trình này có thể được thiết kế để đáp ứng
nhu cầu cụ thể của Tencent Game, đồng thời đảm bảo chất lượng đào tạo cao.

 Cuối cùng, Tencent Game có thể cung cấp thực tập và việc làm cho sinh viên của các
trường đại học và viện nghiên cứu. Điều này sẽ giúp sinh viên tích lũy kinh nghiệm
thực tế và phát triển các kỹ năng cần thiết để trở thành những nhà phát triển game giỏi.

3.2. Lý do

(1) Các hoạt động hợp tác này sẽ giúp Tencent Game tiếp cận được với nguồn nhân tài trẻ có
năng lực sáng tạo và đổi mới. Đây là yếu tố quan trọng để Tencent Game phát triển các trò chơi
mới và hấp dẫn hơn, đáp ứng nhu cầu của người chơi. Đây cũng là yếu tố quan trọng để thúc đẩy
sự phát triển của ngành công nghiệp game, cũng như thúc đẩy sự phát triển kinh tế và xã hội của
đất nước.

(2) Nâng cao chất lượng đào tạo: Các trường đại học và viện nghiên cứu có kinh nghiệm và
chuyên môn trong lĩnh vực đào tạo. Việc hợp tác với các trường đại học và viện nghiên cứu có
thể giúp Tencent Game nâng cao chất lượng đào tạo nhân tài trong lĩnh vực công nghệ và trò
chơi.

(3) Tạo dựng hình ảnh và uy tín của công ty: Việc Tencent Game tham gia vào các hoạt động
đào tạo và bồi dưỡng nhân tài sẽ thể hiện trách nhiệm xã hội của công ty, đồng thời góp phần
thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp game tại Trung Quốc. Điều này sẽ giúp Tencent
Game nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty trong mắt người dân và cộng đồng.
4. Đề xuất về hoạt động CSR của công ty cho bên liên quan là khách hàng mà công ty cần
làm trong năm 2024? Giải thích lý do?

4.1. Đề xuất

Để thể hiện trách nhiệm xã hội của mình đối với khách hàng, em đề xuất Tencent Game triển
khai các hoạt động tăng tương tác và sự gắn bó với khách hàng trong năm 2024:

 Tencent Game sẽ tổ chức các cuộc thi sáng tạo để khuyến khích khách hàng thể hiện
sự sáng tạo của họ như sáng tác nhạc nền cho trò chơi, cuộc thi vẽ tranh theo chủ đề,
nhân vật trong trò chơi, v.v.

 Tencent Game cũng sẽ tổ chức các cuộc thi kỹ năng để khuyến khích khách hàng thể
hiện kỹ năng của họ như cuộc thi đấu game theo đội, cuộc thi thiết kế trò chơi điện tử,
v.v.

 Ngoài ra, công ty sẽ tổ chức các sự kiện cộng đồng để khuyến khích các người chơi
gặp gỡ và giao lưu với nhau.

4.2. Lý do

(1) Các cuộc thi và sự kiện có thể tạo ra sự hào hứng và phấn khích cho khách hàng. Điều này có
thể giúp công ty xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và khuyến khích họ tiếp tục đồng
hành cùng các trò chơi công ty.

(2) Các hoạt động kể trên có thể giúp Tencent Game tăng cường sự gắn bó của khách hàng. Điều
này có thể giúp công ty giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.

(3) Các cuộc thi và sự kiện có thể giúp Tencent Game tăng cường nhận thức về thương hiệu của
mình. Khi khách hàng tham gia các cuộc thi và sự kiện, họ sẽ có nhiều khả năng tiếp xúc với
thương hiệu của công ty hơn.

(4) Các cuộc thi có thể giúp Tencent Game thúc đẩy sự đổi mới. Khi khách hàng tham gia các
cuộc thi sáng tạo, họ có thể đưa ra những ý tưởng mới cho cho âm nhạc, thiết kế của các trò
chơi.
5. Đề xuất về hoạt động CSR của công ty cho bên liên quan là nhân viên mà công ty cần
làm trong năm 2024? Giải thích lý do?

5.1. Đề xuất

Tencent Game đã thực hiện nhiều hoạt động CSR liên quan đến nhân viên nhằm nâng cao chất
lượng cuộc sống của nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và hạnh phúc, thu hút
và giữ chân nhân tài. Trong năm 2024, em đề xuất Tencent Game sẽ có thêm các cơ hội học
tập, phát triển thông qua các hoạt động:

 Tổ chức các cuộc thi nội bộ giúp các nhân viên có cơ hội hợp tác, trau dồi và học hỏi
lẫn nhau, qua đó có thể giúp các nhân viên gắn kết hơn, học hỏi nhiều hơn và cũng có
cơ hội mang lại những phần thưởng giá trị cho mình.

 Các chương trình đào tạo nội bộ: Tencent Game cung cấp các chương trình đào tạo nội
bộ về các chủ đề khác nhau, bao gồm kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng mềm và kỹ năng lãnh
đạo.

 Các khóa học trực tuyến: Tencent Game cung cấp các khóa học trực tuyến về các chủ
đề khác nhau, giúp nhân viên có thể học tập và phát triển theo tốc độ của riêng mình.

 Các chuyến đi đào tạo nước ngoài: Tencent Game cung cấp các chuyến đi đào tạo nước
ngoài cho nhân viên, giúp họ học hỏi về các xu hướng mới nhất trong ngành và kết nối
với các chuyên gia trong ngành trên toàn thế giới.

 Khuyến khích nhân viên tham gia các hội nghị và sự kiện chuyên ngành: Tencent Game
khuyến khích nhân viên tham gia các hội nghị và sự kiện chuyên ngành, giúp họ cập
nhật kiến thức và xu hướng mới nhất trong ngành.

5.2. Lý do

(1) Tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh: Việc tạo ra các cuộc thi nội bộ và các cơ hội học
tập sẽ giúp nhân viên có tinh thần cố gắng nỗ lực nhiều hơn. Không chỉ thế còn tăng thêm tinh
thần gắn kết giữa các nhân viên. Từ đó quá trình làm việc sẽ thuận lợi hơn.

(2) Thu hút nhân tài: Việc có những phúc lợi tốt kèm theo những cơ hội lớn để nhân viên phát
triển năng lực là một lời thế để thu hút ứng viên.

(3) Phát triển và giữ chân nhân viên: Các chương trình trên giúp nhân viên có cơ hội học tập,
phát triển, nâng cao năng lực, cập nhật xu thế thường xuyên thông qua nhiều hình thức khác
nhau. Điều đó có thể công ty dễ dàng phát triển nhân viên của mình hơn.
Lời cảm ơn

Để có thể hoàn thành được bài tiểu luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến giảng
viên bộ môn Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp lớp em, chính là Phó giáo sư - Tiến sĩ Trần
Đăng Khoa. Trong suốt quá trình học tập và tìm hiểu về bộ môn Trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp, em đã nhận được sự dẫn dắt và truyền đạt một cách tận tình và nhiệt huyết từ Thầy. Em
cảm thấy bản thân đã tiếp thu được rất nhiều bài học bổ ích, tích lũy cho mình được những kỹ
năng quý báu từ bộ môn Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Thầy đã tạo điều kiện để lớp có
thể thỏa sức sáng tạo bài học thông qua việc thuyết trình, tạo trò chơi, không chỉ thể, chúng em
còn có cơ hội rèn luyện các kỹ năng trong quá trình làm việc nhóm thường xuyên trong mỗi buổi
học, từ đó mà chúng em có thể dễ dàng tiếp cận đến kiến thức hơn.

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Thầy và kính chúc Thầy có thật nhiều sức khỏe và thành
công hơn nữa trong sự nghiệp giảng dạy của mình.