KS-APTEKA

WINDOWS

APW55
OSOZ
APW55 – OSOZ

1. Wprowadzenie – apteka w OSOZ

KS-APTEKA WINDOWS jest systemem komputerowym

przeznaczonym do wspomagania obsługi apteki. System prze-
znaczony jest zarówno dla małych aptek jednostanowisko-
wych, jak i dla aptek, które posiadają wiele stanowisk pracy.
System jest zgodny z obowiązującymi przepisami związanymi
z farmacją i zagadnieniami fiskalnymi.
Każda apteka ma możliwość współpracy z Ogólnopolskim
Rys. 1. Główne menu systemu KS-AOW
Systemem Ochrony Zdrowia (OSOZ). OSOZ to pierwszy
polski system kompleksowego i długofalowego wspomaga-
nia zdrowia społeczeństwa, wspomagający bieżące funkcjo- pierwszego etapu konfiguracji systemu do współpracy
nowanie apteki i skutecznie poprawiający efektywność jej z OSOZ.
pracy. Głównym założeniem OSOZ jest stworzenie warun-
ków współpracy pomiędzy wszystkimi podmiotami służby Konfiguracja przebiega w pięciu etapach:
zdrowia, tak aby usprawnić obieg informacji, a co za tym E.1 W pierwszym etapie – „Informacje o OSOZ” – w czte-
idzie przyczynić się do pełnej opieki zdrowotnej. rech kolejno po sobie wyświetlanych oknach przedstawiona
OSOZ oferuje szeroką funkcjonalność, która stanowi jest charakterystyka systemu OSOZ.
niezastąpioną pomoc informatyczną każdego farmaceuty,
a samym pacjentom zapewnia profesjonalną obsługę.

2. Konfiguracja systemu KS-AOW z OSOZ

Konfiguracja KS-AOW jest zabiegiem prostym, niewymaga-

jącym dużego nakładu czasu, a postępowanie zgodnie z niniejszą
instrukcją wyklucza potrzebę posiadania wiedzy z szeroko poj-
mowanej informatyki.
Jedynymi warunkami, jakie apteka musi spełniać aby
w pełni wykorzystywać funkcjonalność OSOZ są: odpowied-
nia (aktualna) wersja systemu KS-AOW oraz posiadanie
stałego łącza do Internetu. Szczególnie ważne jest aby sta-
nowiska ekspedycyjne posiadały stały dostęp do Internetu
ponieważ wymiana danych odbywa się w trybie on-line
(na bieżąco podczas sprzedaży leków w aptece). Dzięki
temu farmaceuta może odpowiednio zareagować w chwili Rys. 2. Pierwszy etap konfiguracji systemu KS-AOW do współpracy
wystąpienia wszelkich nieprawidłowości. z OSOZ
Istnieją dwa sposoby konfiguracji połączenia systemu
aptecznego w wersji Windows z OSOZ: Przechodzenie do kolejnych, jak również wracanie do
poprzednio wyświetlonych okien możliwe jest za pomocą
– połączenie poprzez Kreator konfiguracji systemu OSOZ
przycisków „Dalej” i „Wstecz” umieszczonych w dolnej
(tzw. instalator),
części okna. Znajduje się tam również przycisk „Anuluj”,
– połączenie skonfigurowane ręcznie w systemie KS-AOW. który pozwala przerwać konfigurację systemu do współpracy
W celu skonfigurowania połączenia poprzez „Kreator z OSOZ.
konfiguracji systemu OSOZ”, należy w oknie głównym pro- E.2 W drugim etapie – „Ustalenie hasła dla OSOZ” –
gramu KS-AOW wywołać funkcję kreatora poprzez użycie Użytkownik ma możliwość ustalenia swojego hasła do sys-
logo OSOZ znajdującego się w prawej górnej części menu temu. W tym celu w oknie pojawiają się odpowiednie pola
głównego systemu. edycyjne. Pierwsze z nich zawiera numer Klienta – jest uzu-
Spowoduje to otwarcie „Kreatora konfiguracji do współ- pełniane automatycznie i odpowiada numerowi licencji. Ko-
pracy z OSOZ”. lejne służą do wprowadzenia hasła. Ustalone hasło powinno
mieścić się w przedziale od 6 do 12 znaków (zabronione jest
wprowadzanie spacji oraz polskich znaków).
UWAGA! Uruchomienie „Kreatora konfiguracji sys-
temu do współpracy z OSOZ” może wymagać prze-
prowadzenia procesu logowania Użytkownika. W takim
przypadku należy wprowadzić hasło wykorzystywane
do codziennej pracy z systemem KS-AOW. Po prawi-
dłowej autoryzacji użytkownika następuje przejście do

55 - 2
 APW55
Rys. 3. Ustalenie hasła do współpracy z OSOZ
O wszystkich nieprawidłowościach występujących przy
wprowadzaniu hasła Użytkownik zostaje powiadomiony od-
powiednim komunikatem. Jeśli hasło zostało poprawnie
wprowadzone należy je powtórzyć w polu edycyjnym „Po-
wtórz hasło” i przejść do dalszego etapu poprzez użycie
przycisku „Dalej”.
Wypełnione pole edycyjne „Hasło” oznacza, że apteka
ustaliła wcześniej hasło poprzez przeprowadzenie inaugu-
racji KS-EWD (np. do współpracy z KS-ABD). W takim
przypadku należy przejść do kolejnego etapu (nie zmieniając
hasła).
Zmiana hasła jest możliwa po skontaktowaniu się z firmą
KAMSOFT.
Rys. 4. Ustalenie hasła do współpracy z OSOZ
Po prawidłowym podaniu i potwierdzeniu hasła użytkow-
nik poprzez naciśnięcie klawisza „Dalej” może przejść do
kolejnego etapu konfiguracji.
E.3 Etap trzeci dotyczy użytkowników, którzy podejmują
współpracę z OSOZ po raz pierwszy. Podczas tego etapu
użytkownik:
– akceptuje warunki regulaminu,
– dokonuje potwierdzenia/aktualizacji danych apteki,
– ma możliwość zaznaczenia opcji otrzymania materiałów
informacyjnych dotyczących OSOZ.
OSOZ
W przypadku, gdy podłączenia dokonuje opiekun in-
formatyczny apteki powinien umieścić własny kod firmy
partnerskiej (generowany w systemie KS-Partner).
Przejście tego etapu jest równoznaczne z podpisaniem
umowy o współpracy w ramach OSOZ eliminując papierową
formę umowy.
Rys. 5. Akceptacja regulaminu współpracy z OSOZ
Kolejny etap jest dostępny dla wszystkich użytkowników
systemu.
E.3 Po prawidłowym ustaleniu hasła Użytkownik może
przejść do „Konfiguracji KS-AOW”, która jest kolejnym
etapem konfiguracji współpracy z OSOZ.
W tym celu zostaje wyświetlone okno „Konfiguracja”,
w którym zostały zaznaczone odpowiednie opcje aplikacji
KS-AOW. Są one niezbędne do podłączenia Apteki do
systemu OSOZ. Domyślne ustawienia pierwszych czterech
opcji są ustawieniami zalecanymi, zatwierdzenie ustawień
odbywa się poprzez użycie przycisku „[F2] Zapisz”. Wy-
branie ustawień zalecanych zapewni pełne wykorzystanie
funkcjonalności oferowanej przez system OSOZ.
Rys. 6. Opcje konfiguracji aplikacji KS-AOW
Ustawienie opcji (aktywne/nieaktywne) można zapisać
przyciskiem „[F2] Zapisz”.
UWAGA! Funkcja „Pobieranie ordynacji lekarskich”
odpowiedzialna jest za pobieranie recepty w formie
elektronicznej. Farmaceuta skanując 20 cyfrowy kod
recepty papierowej ma możliwość pobrania recepty
z serwera OSOZ.
55 - 3
2. Konfiguracja systemu KS-AOW z OSOZ
W przypadku, kiedy w pobliżu apteki nie znajduje
się przychodnia współpracująca z OSOZ lub apteka dys-
ponuje słabym łączem internetowym, istnieje możliwość
odznaczenia opcji „Pobieranie ordynacji lekarskich”, by
niepotrzebnie nie obciążać pracy systemu.
E.4 Po dokonaniu zapisu odpowiedniej konfiguracji sys-
temu KS-AOW Użytkownik automatycznie przechodzi do
kolejnego etapu, a mianowicie „Testu połączenia”. Na tym
etapie następuje weryfikacja instalacji oraz przesłanie wizy-
tówki z KS-AOW do systemu OSOZ.
Wizytówka zawiera m.in. dane służące do zidentyfiko-
wania podmiotu oraz sprawdzenia poprawności ustawień
opcji, hasła i wersji systemu. Pozwala także ustalić miejsce
podmiotu na mapie kraju.
Rys. 7. Test połączenia pomiędzy systemami
E.5 Jeżeli instalacja przebiegła pomyślnie instalator kon-
figuracji w oknie ostatniego etapu – „Gratulacje” – wyświetla
informację o pomyślnym połączeniu obu systemów. Jest
tu także widoczna mapa Polski ze wszystkimi podmiotami
podłączonymi do OSOZ wraz z ich lokalizacją oraz ozna-
czeniem, w którym miejscu znajduje się podłączony punkt
Użytkownika.
Rys. 8. Ostatni etap konfiguracji systemu do współpracy z OSOZ
– prezentacja podmiotu na mapie kraju
Jeśli lokalizacja miejscowości Użytkownika nie jest dla
systemu OSOZ znana, to punkt wskazujący aptekę nie bę-
55 - 4
dzie zaznaczony bądź będzie wskazywał gminę lub powiat,
zawierającą tę miejscowość. W przypadku nieprawidłowej lo-
kalizacji na mapie kraju Użytkownik proszony jest o kontakt
z firmą KAMSOFT – dział OSOZ.
W przypadku problemów z połączeniem internetowym
w czasie korzystania z instalatora konfiguracji, Użytkownik
otrzymuje na ekranie monitora odpowiednie powiadomienie.
Rys. 9. Informacja o braku połączenia z serwerem OSOZ
Program sygnalizując błąd połączenia z serwerem OSOZ
równocześnie daje możliwość przejścia do konfiguracji po-
łączenia do sieci Internet. Jeśli Użytkownik zdecyduje się
na przeprowadzenie konfiguracji zostaje wyświetlone okno,
w którym może dokonać odpowiednich ustawień. W celu uzy-
skania informacji na temat parametrów należy skontaktować
się z Administratorem sieci.
Rys. 10. Konfiguracja połączenia do sieci Internet
Użytkownik wypełnia pola edycyjne w celu uzyskania pra-
widłowej komunikacji do współpracy z OSOZ oraz dokonuje
ich zapisu przyciskiem „[F2] Zapisz”. Jeżeli pomimo ustawie-
nia powyższych parametrów nie można uzyskać połączenia
z siecią Internet, należy skontaktować się z administratorem
sieci.
Drugim sposobem uzyskania współpracy pomiędzy OSOZ
a systemem KS-AOW jest ustalenie opcji w sposób ręczny
(ręczna konfiguracja).
Z tego sposobu można skorzystać, jeśli apteka wcześniej
ustaliła hasło poprzez pomyślne przeprowadzenie inaugura-
cji KS-EWD (Elektronicznej Wymiany Danych) lub wpro-
wadziła hasło ręcznie po konsultacji z firmą KAMSOFT
 APW55
(Moduł „44 Komunikacja” „ pozycja menu „KS-EWD” „
pozycja podmenu „Ustawienia”).
W celu ręcznej konfiguracji ustawień należy wejść do
modułu „41 Administrator” i z poziomu menu wybrać funkcje
„Opcje modułów”.
Rys. 11. Menu główne modułu „41 Administrator”
Następnie po lewej stronie okna należy zaznaczyć „APW11
– Sprzedaż” a po prawej wejść w „[F3] 2. Ustawienia globalne”.
Rys. 12. Ustawienia opcji modułów aplikacji KS-AOW
Na liście, która się następnie wyświetli należy zaznaczyć
następujące opcje:
– 41 – Rejestrowanie recept on-line;
– 42 – Kontrola recept on-line;
– 44 – Pobieranie ordynacji lekarskich z systemu KS-SKR;
Dodatkowo w opcji 45 należy umieścić numer stanowiska,
przez które będzie odbywała się wymiana danych (dokładniej-
szy opis w punkcie 2.1) Jeśli Użytkownik nie określi numeru
stanowiska, wówczas zostanie wskazane to stanowisko, na
którym po dokonaniu konfiguracji najwcześniej uruchomiono
moduł „11 Sprzedaż”.
Rys. 13. Funkcje globalne modułu „11 Sprzedaż”
OSOZ
Funkcje rejestrowania recept on-line (41), kontroli recept
on-line (42), pobierania ordynacji lekarskich (44) oraz usta-
lenia stanowiska do wymiany danych (45) zostają określone
w sposób globalny. Oznacza to, że ustawienie ich na jednym
ze stanowisk spowoduje, iż wszystkie stanowiska będą miały
takie same ustawienia i nie jest konieczne wykonywanie tych
czynności na każdym stanowisku z osobna.
Po dokonaniu tych ustawień należy wyjść z modułu „41
Administrator”. Ta czynność kończy proces konfiguracji. Aby
sprawdzić czy system został poprawnie skonfigurowany należy
uruchomić moduł „11 Sprzedaż”, następnie „1. Podstawowa
sprzedaż leków” i sprawdzić czy w prawym górnym rogu
ukaże się ikona symbolizująca aktywne połączenie z syste-
mem.
Rys. 14. Ikona symbolizująca aktywne połączenie
UWAGA! Próba nawiązania połączenia może potrwać
kilka sekund.
Jeśli po odczekaniu chwili ikona nadal zawiera dodatkowy
element w postaci czerwonego przekreślenia oznacza
to brak połączenia pomiędzy systemami. Funkcje w takim
przypadku nie działają w poprawnie. Taki stan może mieć
miejsce np. gdy apteka straciła dostęp do sieci Internet lub
zainstalowany system antywirusowy lub firewall ogranicza tę
komunikację poprzez blokady portów itp. Zaleca się w takim
przypadku sprawdzenie urządzeń w aptece np. podpięcia
kabli, routera, dodatkowo farmaceuta może wyjść z systemu
aptecznego i wejść do niego ponownie, a także wykonać test
połączenia. Jeśli Użytkownik nie potrafi rozwiązać danego
problemu lub nie zna jego przyczyny proszony jest o kontakt
z administratorem systemu aptecznego.
2.1. Program komunikacyjny APW ISOZ.EXE
System KS-AOW komunikuje się z OSOZ poprzez moduł
„11 Sprzedaż” (w celu przeprowadzenia weryfikacji numerów
recept) oraz poprzez program komunikacyjny – apw isoz.exe.
Program apw isoz.exe jest instalowany wraz z systemem
aptecznym, więc Użytkownik nie musi wykonywać dodatko-
wych czynności związanych z jego instalacją.
W czasie dokonywania konfiguracji systemu do współ-
działania z OSOZ, program apw isoz.exe zostaje dodany do
rejestru Windows co powoduje automatyczne uruchamia-
nie programu przy starcie systemu (włączenie stanowiska
komputerowego).
Sygnalizuje on status połączenia z OSOZ. Dla Użytkow-
nika jest widoczny w prawym dolnym rogu ekranu w postaci
odpowiedniej ikony , jednakże wyłącznie na stanowisku,
które zostało wskazane do wymiany danych.
Ustalanie stanowiska przeznaczonego do wymiany danych
Koniecznym warunkiem połączenia systemu KS-AOW
i OSOZ jest wymóg wskazania stanowiska przeznaczonego
do wymiany danych.
Apteka musi zatem wskazać numer stanowiska kompu-
terowego, które ma zapewniony stały dostęp do Internetu.
55 - 5
2. Konfiguracja systemu KS-AOW z OSOZ

Stanowiskiem takim jest najczęściej komputer pełniący rolę

serwera. Stały dostęp i ciągła praca serwera zapewniają
poprawną komunikacje wszystkich stanowisk z systemem
OSOZ.
Numer określonego stanowiska jest widoczny dla Użyt-
kownika w lewym dolnym rogu menu głównego aplikacji
(rys. 15) oraz z lewej strony okna po wejściu do modułu „11
Sprzedaż” (rys. 16).

Rys. 17. Ustawienia globalne modułu „11 Sprzedaż” – opcja ustale-

nia stanowiska do wymiany danych

– jeśli ikona przyjmuje postać anteny satelitarnej

Rys. 15. Menu główne aplikacji KS-AOW – wyszczególnienie nu-
meru stanowiska
Rys. 16. Menu główne modułu „11 Sprzedaż” – wyszczególnienie
numeru stanowiska
świadczy to o komunikacji w danym momencie
z serwerem OSOZ;
– jeśli ikona dodatkowo posiada znak ostrzegawczy
w postaci żółtego trójkąta z wykrzyknikiem oznacza
to wystąpienie sytuacji wyjątkowej; w przypadku
utrzymywania się takiego stanu należy skontakto-
wać się z osobą serwisującą aptekę lub konsultan-
tem działu OSOZ. Szczegóły dotyczące wystąpienia
wyjątku są widoczne po użyciu lewego przycisku
myszy na ikonie programu apw isoz.exe.
Dokładniej: Okno „Program komunikacyjny SKR/OSOZ”
„ zakładka „Informacje SKR” „ po zastosowaniu funkcji
„[F3] Pokaż szczegóły”.
Jeśli po uruchomieniu stanowiska komputerowego, na któ-
rym powinien być uruchomiony apw isoz.exe, ikona programu
nie jest widoczna należy ręcznie uruchomić program. Można
to zrobić poprzez wejście do modułu „11 Sprzedaż” (Pod-
stawowa sprzedaż leków), jak również poprzez uruchomienie
odpowiedniego pliku w katalogach programu aptecznego
(domyślna ścieżka dostępu C:\KS\APW\EXE\apw isoz.exe).
Opcje zaawansowane programu apw isoz.exe
Naciśnięcie lewym przyciskiem myszy na ikonie programu
powoduje wyświetlenie okna „Program komunikacyjny
SKR/OSOZ” (rys. 18).

Jeżeli Użytkownik ustalił, które stanowisko ma obsługiwać

wymianę danych, musi je wskazać w odpowiednim miejscu
aplikacji, czyli w opcji 45 ustawień globalnych dla modułu
„11 Sprzedaż” (rys. 17), w module „41 Administrator” (opis
w punkcie 2 – ręczna konfiguracja systemu).
Ikona programu apw isoz.exe w zależności od sytu-
acji może przyjmować następujące stany:

– jeśli ikona jest przekreślona oznacza to sytuację,

w której brak jest połączenia z OSOZ np. w przy-
padku braku dostępu do sieci Internet. Jeśli użyt-
kownik nie zna przyczyny takiego stanu lub nie
potrafi przywrócić prawidłowej komunikacji pro-
Rys. 18. Okno programu komunikacyjnego OSOZ
szony jest o kontakt z administratorem sieci;

55 - 6
 APW55 OSOZ

W oknie znajdują się trzy zakładki: Test komunikacji z systemem OSOZ można wykonać
w module „44 Komunikacja”. W tym celu należy wybrać
– Informacje SKR – są na niej umieszczone m.in. ogólne z menu głównego modułu pozycję „KS-EWD”, a następnie
informacje dotyczące ostatnio wykonanej operacji; pozycje podmenu rozwijalnego „Test połączenia”.
– Statystyki – są na niej umieszczone najważniejsze dane
statystyczne dotyczące komunikacji m.in. ilość wysłanych
komunikatów, średni czas komunikacji itd. (do prezentacji
wyników wykorzystywane są wszystkie dane zgromadzone
od chwili uruchomienia programu apw isoz.exe);
– Zadania – są na niej umieszczone informacje o upraw-
nieniach do poszczególnych pakietów funkcjonalności
systemu KS-AOW.
Funkcja znajdująca się w dolnej części okna, „F3 Po-
każ szczegóły”, daje możliwość przeglądania całej historii
połączenia od chwili uruchomienia programu apw isoz.exe. Rys. 20. Menu modułu „44 Komunikacja”
Naciśniecie prawym przyciskiem myszy na ikonie powo-
duje wyświetlenie opcji programu apw isoz.exe. Zostaje wyświetlone okno, w którym procedura testowa-
nia zostaje uruchomiona przyciskiem „Test”. W czasie testu
połączenia wykonuje się kilka rodzajów testów. Po przejściu
poprzez kolejne rodzaje wyświetla się informacja czy test
przebiegł pomyślnie lub w przypadku wystąpienia błędów,
jaka jest jego przyczyna.

Rys. 19. Opcje programu apw isoz.exe

Zastosowanie opcji „Połącz ponownie” wywołuje próbę

zalogowania się do systemu OSOZ. Może być używana
w czasie kiedy zostało zerwane a następnie przywrócone
połączenie do sieci Internet. Opcja „Wznów” jest aktywna Rys. 21. Okno prezentujące poszczególne etapy testowania połącze-
w czasie kiedy praca programu komunikacyjnego została nia pomiędzy systemami
zatrzymana w sposób ręczny. Jej zastosowanie wywołuje
próbę wznowienia komunikacji z systemem OSOZ. Opcja 2.3. Mechanizm kontroli aktywności Apteki
„Zatrzymaj” – jest wykorzystywana do ręcznego zatrzymania w OSOZ
pracy programu komunikacyjnego np. w celu odciążenia
połączenia z siecią Internet w danej chwili lub w czasie Program apteczny od wersji 2010.0.0.0 (APW11.EXE oraz
przeprowadzania aktualizacji programu KS-AOW. APW SPRZ.dll w wersji 2010.0.4.0 oraz APW ISOZ.EXE
wersja 2010.0.2.0) został wzbogacony o mechanizm spraw-
Opcja „Funkcje specjalne” posiada dodatkowo listę roz-
dzający stan aktywności apteki w OSOZ.
wijalną funkcji przeznaczonych dla danej apteki. Funkcje
specjalne są bowiem uzależnione od uprawnień danej apteki W przypadku utraty połączenia z Internetem modułu „11
i mogą się różnić. Sprzedaż” (APW11.EXE) lub programu komunikacyjnego
OSOZ (APW ISOZ.EXE) zostanie wyświetlony na ekranie
W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na
monitora odpowiedni monit informacyjny w górnej części
temat uprawnień apteki, Użytkownik proszony jest o kontakt
ekranu.
z opiekunem lub konsultantem działu OSOZ.
Opcja „Koniec” – kończy działanie programu i powoduje
jego zamknięcie. Ikona znika z paska zadań.

2.2. Test połączenia systemu KS-AOW i OSOZ

Rys. 22. Komunikat „Nie połączony” z OSOZ
Użytkownik korzystający z systemu może w każdym mo-
mencie wykonać test połączenia z OSOZ. Jest to funkcja
Okno informacyjne OSOZ wyświetli pierwszy monit „Nie
pozwalająca sprawdzić stan połączenia pomiędzy systemami,
połączony”, po co najmniej dwudziestu minutach braku po-
a w przypadku wystąpienia problemów, uzyskać informacje
łączenia z siecią Internet. Kolejne monity wyświetlane są
na temat przyczyny występujących nieprawidłowości.
w odstępach dziesięciominutowych.
Użytkownik może zatem sam sprawdzić, jaki jest stan
Jeśli monit oznaczający brak połączenia pomiędzy syste-
połączenia i w przypadku braku połączenia w odpowiedni
mami został wyświetlony oznacza to, iż funkcje OSOZ-owe
sposób zareagować.
w takim przypadku nie działają poprawnie. Taki stan może

55 - 7
3. Karty Zdrowia Pacjenta (karty OSOZ)
mieć miejsce, np. gdy apteka straciła dostęp do sieci Internet
lub zainstalowany system antywirusowy lub firewall ogranicza
tę komunikację poprzez blokady portów itp. Zaleca się
w takim przypadku sprawdzenie urządzeń znajdujących się
w aptece. Dodatkowo farmaceuta może wyjść z systemu
aptecznego i wejść do niego ponownie, a także wykonać test
połączenia. Jeśli Użytkownik nie potrafi rozwiązać danego
problemu lub nie zna jego przyczyny proszony jest o kontakt
z administratorem sieci.
Dodatkowo od uruchomienia programu APW11.EXE
lub APW ISOZ.EXE w przypadku braku połączenia z siecią
Internet przewidziano mechanizm sprawdzający, który losuje
podczas uruchomienia modułu „11 Sprzedaż” przedział czasu
– zawsze 30 minut plus dodatkowo od 1 do 60 minut.
Jeśli do tego czasu połączenie z Internetem nie zostało
nawiązane oraz od czasu ostatniego połączenia do OSOZ
minęły co najmniej 4 godziny na danym stanowisku zostanie
wyświetlony dodatkowy komunikat.
Rys. 23. Brak połączenia z systemem OSOZ
Okres czasu od uruchomienia modułu „11 Sprzedaż”
losowany jest na każdym stanowisku w aptece indywidualnie.
Zamknięcie komunikatu poprzez użycie klawisza OK
lub Esc powoduje iż komunikat w danym dniu na danym
stanowisku już się nie pojawi. Ponowne wyświetlenie nastąpi
następnego dnia. Komunikat będzie się pojawiał do momentu
odzyskania połączenia z Internetem lub wyłączenia funkcji
OSOZowych w Aptece.
W przypadku, gdy Apteka utraciła połączenie z siecią
Internet na dłużej niż 7 dni zostanie wyświetlony na ekranie
monit informujący o zablokowaniu weryfikacji poprawności
recepty.
Rys. 24. Komunikat „Możliwość weryfikacji poprawności recepty
została zablokowana”.
3. Karty Zdrowia Pacjenta (karty OSOZ)
Stając się uczestnikiem Ogólnopolskiego Systemu Ochrony
Zdrowia, apteka otrzymuje pule numerów, które zostaną
przypisane do Kart Zdrowia Pacjenta.
Karta Zdrowia Pacjenta może przybierać różne formy:
plastikową (przeznaczoną dla pracowników apteki, ich rodzin
i znajomych) bądź papierową – w formie ulotki – przezna-
czoną dla pacjentów.
W ramach współpracy pomiędzy systemami wprowadzono
również możliwość określenia przez aptekę formy graficznej
Kart Zdrowia Pacjenta. Aktualnie istnieje ogólnopolski wzór
Karty Zdrowia Pacjenta, który może być zmieniony na prośbę
Właściciela apteki. Karta Zdrowia Pacjenta niezależnie od
wybranej grafiki posiada logo OSOZ oznaczające, że na jej
55 - 8
podstawie każdy pacjent ma możliwość aktywacji Indywidu-
alnego Konta Zdrowotnego.
Pacjent po otrzymaniu karty w aptece (w formie plastiko-
wej bądź papierowej), może się nią posługiwać we wszystkich
placówkach współpracujących z OSOZ (przychodnie, apteki,
laboratorium) oraz założyć Indywidualne Konto Zdrowotne
na portalu www.osoz.pl.
Placówki współpracujące z OSOZ powinny być odpo-
wiednio oznaczone np. naklejką OSOZ na oknie witryny
przy wejściu do apteki.
Zaleca się aby pacjent posiadał i posługiwał się wyłącznie
jedną Kartą Zdrowia Pacjenta. Dbałość o to leży po stronie
samego pacjenta ponieważ system nie informuje, o fakcie
posiadania kilku kart przez pacjenta.
Należy podkreślić, że zgodnie z założeniami filozofii sys-
temu OSOZ, jak i ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku
o ochronie danych osobowych, w OSOZ numer karty nie jest
związany z żadnymi danymi osobowymi.
4. Obsługa kart OSOZ dla pacjenta
Aby informacje na temat recept zrealizowanych przez
pacjenta w aptece znalazły się na jego Indywidualnym Koncie
Zdrowotnym, farmaceuta przed dokonaniem lub w trakcie
transakcji sprzedaży musi odczytać lub wprowadzić w sposób
ręczny numer karty. Na Indywidualnym Koncie Zdrowotnym
(IKZ) zostaną zapisane te pozycje leków, które zostały
zrealizowane po odczycie numeru karty. Dlatego najlepiej
odczytać numer karty zawsze na samym początku, wtedy cała
transakcja zostanie zapisana.
Rys. 25. Transakcja z wykorzystaniem karty OSOZ
Istnieje również możliwość przypisania numeru karty
OSOZ dla stałego pacjenta apteki. Wówczas farmaceuta ska-
nując kod kreskowy karty OSOZ uzyska możliwość szybkiego
odnalezienia pacjenta z listy zdefiniowanych pacjentów.
Aby przypisać numer karty OSOZ do kartoteki stałego
pacjenta należy w module „11 Sprzedaż” wybrać opcję
„Pacjenci [F6]”, a następnie spośród listy zdefiniowanych
pacjentów dokonać wyboru określonej pozycji. Jeśli pacjent
nie posiada kartoteki w danej aptece należy ją założyć (przy-
cisk „[F2] Dodaj”). Następnie w trybie dodawania lub edycji
(przycisk „[F4] Zmień”) należy przejść do zakładki „Karta
stałego pacjenta” i w polu „Nr Karty OSOZ” wprowadzić
numer karty OSOZ pacjenta (rys. 26).
Jeśli podczas wizyty w aptece pacjent nie ma przy
sobie karty OSOZ, ale została ona uprzednio przypisana
do jego kartoteki, należy w module „11 Sprzedaż”, przed
dokonaniem transakcji sprzedaży, wybrać tego pacjenta. Po
dokonaniu wyboru stałego pacjenta przed zrealizowaniem
transakcji, dane zostaną zapisane na IKZ.
Sposób obsługi pacjenta z kartą OSOZ posiadającego za-
ordynowane niezrealizowane recepty został opisany w punk-
cie 7 niniejszej instrukcji.
Transakcje dokonane z wykorzystaniem Karty OSOZ pa-
cjent może przeglądać na swoim Indywidualnym Koncie
 APW55
Rys. 26. Przypisanie karty OSOZ do pacjenta
Zdrowotnym z poziomu portalu www.osoz.pl (Elektroniczna
Kartoteka Pacjenta „ zakładka „Historia”).
Rys. 27. Pozycja wykupionej recepty zapisana na Indywidualnym
Koncie Zdrowotnym Pacjenta
4.1. Obsługa kart OSOZ z dowolnym programem
partnerskim
Dokonując transakcji sprzedaży połączonej z obsługą
karty OSOZ oraz dowolnym programem partnerskim należy
w pierwszej kolejności wprowadzić numer karty OSOZ.
Następnie farmaceuta wprowadza numer karty programu
partnerskiego, używając w tym celu skrótu klawiaturowego
[Ctrl+L].
Rys. 28. Transakcja z wykorzystaniem karty OSOZ i karty programu
partnerskiego
Następuje realizacja sprzedaży. Po akceptacji formy za-
płaty na ekranie komputera pojawia się numer karty pacjenta.
Farmaceuta finalizuje sprzedaż.
Farmaceuta ma również możliwość wprowadzenia nu-
meru karty programu partnerskiego po wybraniu leków i
podsumowaniu sprzedaży. W tym celu posługuje się skrótem
OSOZ
klawiaturowym [L] lub z menu wybiera „k.Lojaln.”, wprowa-
dza numer karty pacjenta, a następnie finalizuje sprzedaż.
Rys. 29. Obsługa karty pacjenta
4.2. Obsługa karty OSOZ z funkcjonalnością
Programu Partnerskiego
Karta OSOZ może jednocześnie spełniać funkcję karty
programu partnerskiego. Wygląd takiej karty może przybie-
rać dowolny wzór graficzny, jednakże zawsze na awersie
karty znajdować się będzie logo OSOZ.
Oprócz podstawowego zastosowania, umożliwiającego au-
tomatyczny zapis na Indywidualnym Koncie Zdrowotnym
Pacjenta informacji o zakupach dokonanych w aptece, karta
może umożliwiać dostęp do wielu zdrowotnych programów
partnerskich.
Wystarczy tylko odczytać czytnikiem kod kreskowy z karty
OSOZ przed przystąpieniem do sprzedaży i obsłużyć pa-
cjenta. Podsumowując sprzedaż nastąpi automatyczne prze-
słane informacji na konto pacjenta oraz naliczone zostaną
punkty w programie partnerskim.
W przypadku, gdy pacjent nie brał jeszcze udziału w pro-
gramie partnerskim OSOZ farmaceuta przy podsumowaniu
sprzedaży zostanie o tym fakcie poinformowany za pomocą
komunikatu – pytanie o wyrażenie zgody przez pacjenta na
przystąpienie do programu promocji zdrowia.
Rys. 30. Pytanie o przystąpienie do programu promocji zdrowia
W przypadku, gdy pacjent odpowie twierdząco zostaną
naliczone zgodnie z regułami punkty a aktualna punktacja
zostanie wyświetlona na ekranie monitora.
55 - 9
5. OSOZ w praktyce

Komunikaty Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego

Rys. 31. Podsumowanie sprzedaży pacjenta biorącego udział w pro-
gramach partnerskich
Istnieje również możliwość przypisania numeru karty
OSOZ do kartoteki pacjenta w module „11 Sprzedaż”.
W tym celu należy z głównego menu wybrać opcję „[F6] Pa-
cjenci”, a następnie poprzez użycie przycisku „[F4] Zmień”
w zakładce „Karta stałego pacjenta” w polu „Nr karty”
wprowadzić numer karty OSOZ.
dotyczą wstrzymania /wycofania/odblokowania leków lub
ich serii. Od chwili podłączenia do systemu OSOZ ap-
teka ma możliwość odbierania treści aktualnie publikowa-
nych komunikatów oraz pobierania serii leków wstrzyma-
nych/wycofanych/odblokowanych.
Natomiast komunikaty, których nadawcą jest firma KAM-
SOFT mogą dotyczyć np. informacji o zmianach wprowadzo-
nych w aktach prawnych lub ogłoszeń Ministra Zdrowia.
Farmaceuta jest więc powiadamiany na bieżąco o wszelkich
ważnych zdarzeniach. Firma KAMSOFT ma również moż-
liwość wysyłania komunikatów interaktywnych (opisanych
w dalszej części rozdziału).
W momencie odebrania komunikatu w górnej części
okna modułu „11 Sprzedaż” (Podstawowa sprzedaż leków)
zostanie wyświetlony ruchomy pasek tekstowy informujący
o nadejściu nowego komunikatu.

5. OSOZ w praktyce Rys. 34. Pasek tekstowy informujący o odebraniu komunikatu z sys-
temu OSOZ
Apteka współpracując z Ogólnopolskim Systemem Ochro-
ny Zdrowia wykonuje swoją pracę w sposób bardziej efek- Po naciśnięciu na niego lewym przyciskiem myszy lub
tywny. Poniżej opis funkcji oferowanych przez system OSOZ. zastosowaniu kombinacji klawiszy „[Ctrl]+[W]” treść komu-
nikatu zostaje wyświetlona na ekranie monitora.
5.1. Funkcja blokowania recept

Funkcja blokowania recept pozwala uniknąć realizacji

recepty, która została zgłoszona jako skradziona lub zgu-
biona. Każde zgłoszenie takiego faktu jest odpowiednio
rejestrowane i na bieżąco wprowadzane do odpowiedniej
bazy. W razie wystąpienia takiej nieprawidłowości na ekranie
pojawi się odpowiednia informacja.

Rys. 32. Powiadomienie o recepcie zablokowanej komunikatem

NFZ

5.2. Funkcja weryfikacji wielokrotnej realizacji Rys. 35. Okno wyświetlenia komunikatu
recepty
Jeśli treść komunikatu nie zostanie odczytana w powyższy
Funkcja pozwala wykrywać próby kilkukrotnych realizacji
sposób, program informuje o istniejących nieprzeczytanych
recepty o tym samym numerze (np. recepty kserowane).
wiadomościach każdorazowo przy wejściu do jakiegokolwiek
modułu KS-AOW.

Rys. 33. Powiadomienie o wielokrotnej realizacji recepty

5.3. Funkcja odbioru komunikatów

Rys. 36. Powiadomienie o nieprzeczytanych wiadomościach
Funkcja umożliwiająca odbieranie komunikatów, których
nadawcą jest Główny Inspektorat Farmaceutyczny lub firma UWAGA! Powiadomienie wyświetli się tylko w przy-
KAMSOFT. padku kiedy zalogowany pracownik ma zaznaczoną

55 - 10
 APW55
odpowiednią opcję systemu w module „41 Admini-
strator”. W przypadku kiedy zalogowany pracownik nie
otrzymuje powiadomienia o nieprzeczytanych wiadomo-
ściach, musi sprawdzić ustawienia tej opcji i ewentualnie
ją zaznaczyć.
W tym celu należy w module „41 Administrator”
wybrać pozycję menu „Pracownicy” i w trybie zmiany
danych określonego pracownika, zaznaczyć opcje „Ogło-
szenia”.
Rys. 37. Okno edycji danych pracownika
Dodatkowo Użytkownik może przeglądać wszystkie ode-
brane komunikaty korzystając z funkcji „Komunikaty” znaj-
dującej się w głównym menu aplikacji apteki.
Rys. 38. Główne menu aplikacji KS-AOW – wyszczególnienie funk-
cji „Komunikaty”
Po jej użyciu zostaje wyświetlone okno zawierające listę
wszystkich komunikatów z możliwością ich przeglądania,
odpowiedniego oznaczania i usuwania.
OSOZ
Rys. 39. Lista odebranych komunikatów
Dodatkowo firma KAMSOFT, oprócz zwykłych komuni-
katów, ma możliwość nadawania komunikatów interaktyw-
nych. Komunikaty takie mogą dotyczyć Programów Part-
nerskich lub Promocji Sprzedaży. Taki rodzaj komunikatu
pozwala farmaceucie w prosty sposób odpowiednio zareago-
wać na treść komunikatu, po wyświetleniu jego treści.
W przypadku odebrania przez aptekę komunikatu inte-
raktywnego, w dolnej części okna wyświetlającego jego treść,
znajdują się odpowiednie przyciski funkcyjne, których użycie
wywołuje odpowiednie operacje.
W przypadku, gdy komunikat interaktywny dotyczy pro-
gramu partnerskiego, w prawej dolnej części okna komuni-
katu dostępny jest przycisk „F9 Przystąp”.
Rys. 40. Komunikat interaktywny dotyczący Programu Partner-
skiego
Użycie przycisku „Przystąp” powoduje automatyczne za-
logowanie do Serwisu Farmaceuty do miejsca, w którym
farmaceuta może zaakceptować udział w danym programie
partnerskim (opis Programu Partnerskiego znajduje się pkt
8.4.).
55 - 11
5. OSOZ w praktyce
Rys. 41. Serwis Farmaceuty
W przypadku, gdy komunikat interaktywny dotyczy „Pro-
mocji sprzedaży” określonych produktów, w prawej dolnej
części okna komunikatu dostępny jest przycisk „F9 Zakupy”.
Rys. 42. Komunikat interaktywny dotyczący promocji sprzedaży
Po użyciu przycisku funkcyjnego „Zakupy”, istnieje moż-
liwość sprawdzenia dostępności produktu w hurtowni lub
dodania leku do listy leków, które mają zostać zamówione.
Wybór którejkolwiek z opcji powoduje wyświetlenie okna,
w którym Użytkownik ustala ilość, o którą chce zapytać
w hurtowni lub ilość, którą chce zamówić.
Rys. 43. Wprowadzenie zamawianej ilości
Potwierdzenie następuje po użyciu przycisku „[ENT]
OK”. W przypadku wyboru opcji zamówienia, wprowadzona
ilość leków zostaje automatycznie dodana do zapotrzebowa-
nia apteki. Wprowadzona pozycja wraz z zamawianą ilością
jest wówczas widoczna w oknie „Zamówienia/lista leków ze
sprzedaży” systemu aptecznego.
55 - 12
Rys. 44. Okno „Zamówienie/lista leków ze sprzedaży”
Funkcjonalność związana ze złożeniem zamówienia lub
odpytania hurtowni o dany produkt opisana została w in-
strukcji do programu aptecznego.
Mechanizm zarządzania blokadami w oparciu o zgłoszenia
GIF-u.
System KS-AOW nawiązując połączenie z OSOZ au-
tomatycznie rozpoczyna pobieranie serii leków wstrzyma-
nych/wycofanych/odblokowanych, jakie do tej pory zostały
wysłane. Oznacza to, że blokady zostaną nałożone na se-
rie leków wstrzymanych/wycofanych zgłoszonych przez GIF,
w czasie kiedy apteka jeszcze nie współpracowała z systemem.
Mechanizm pobierania serii leków objętych komunikatem
GIF uruchamiany jest w określonych odstępach czasu (co 2
godziny).
Po automatycznym nałożeniu blokad na serie leków
wstrzymanych/wycofanych, w czasie dokonywania ich sprze-
daży, farmaceuta otrzyma odpowiednią informację na ekra-
nie monitora. Daje to możliwość szybkiej reakcji farmaceuty
oraz powoduje dużą oszczędność czasu potrzebnego na sa-
modzielne wprowadzenie blokad do systemu aptecznego.
Rys. 45. Powiadomienie o wycofanej serii leku komunikatem GIF
W przypadku, gdy farmaceuta pomimo powiadomie-
nia dokona sprzedaży leku o określonej serii (wycofa-
nej/wstrzymanej) przy danym numerze recepty pojawia się
znacznik w postaci czerwonej kropki informującej o wystą-
pieniu sytuacji nietypowej. Znacznik w postaci czerwonej
kropki pojawi się również, gdy mechanizm nie zdąży nałożyć
blokady na określone serie sprzedawanego leku. Wówczas
farmaceuta nie uzyska powiadomienia w trakcie realizacji
transakcji, tylko po jej dokonaniu.
Dodatkowo, jeśli Główny Inspektorat Farmaceutyczny
wyda decyzję o przywróceniu serii leku do obrotu, system za
pomocą odpowiedniego mechanizmu automatyczne „odblo-
kuje” pozycje, na które były wcześniej nałożone blokady.
UWAGA! W przypadku pozycji całych produktów (le-
ków) wycofanych, wstrzymanych oraz objętych zakazem
 APW55 OSOZ

wprowadzania do obrotu, system dopiero po realizacji Po udzieleniu odpowiedzi na ankietę zostaje ona auto-
sprzedaży powiadomi farmaceutę, że na recepcie znaj- matycznie odsyłana do systemu.
dował się taki lek. Przy numerze tej recepty pojawia się
czerwona kropka, która oznacza sytuację nietypową.

Rys. 46. Powiadomienie o wystąpieniu sytuacji nietypowej

W celu odczytania przyczyny pojawienia się znacznika

w postaci kropki należy wejść w tryb poprawy poprzez użycie
przycisku „Popraw” lub skrótu klawiszowego [P], następnie
wybrać odpowiednią pozycję i użyć klawisza „[F3] Info”.
Pojawi się wówczas odpowiednia informacja.

Rys. 49. Okno ankiety

Rys. 47. Prezentacja szczegółowych informacji dotyczących wystą-
pienia sytuacji nietypowej
Dodatkowo po zakończeniu procesu ankietowania, każda
Aby farmaceuta otrzymał odpowiednie powiadomienie apteka, która brała udział, ma możliwość przeglądnięcia
w trakcie realizacji transakcji sprzedaży leków objętych ko- wyników zbiorczych.
munikatem GIF, ma możliwość w module „14 Magazyn” Sposób odbierania wyników ankiet jest analogiczny do
wybrać funkcję „Operacje”, następnie pozycje „Leki wstrzy- odbioru ankiety, czyli na ekranie monitora w górnej części
mane” i użyć przycisku „[F3] Wstrz. z GIF”. Wstrzymanie okna pojawia się pasek informujący o nadejściu wyników
leku w ten sposób uniemożliwia jego sprzedaż (przy wybiera- przeprowadzonej ankiety. Po naciśnięciu na niego lewym
niu leku z bazy aptecznej lek zaznaczony jest na czerwono). przyciskiem myszy zostaje wyświetlone okno, w którym
Należy jednak pamiętać, iż po przywróceniu przez GIF leku farmaceuta ma możliwość przeglądania wyników ankiety.
do obiegu trzeba go ręcznie przywrócić za pomocą przycisku Wyniki są prezentowane w postaci wykresów.
„[F8] Przywróć”.
W przypadku problemów z błędnymi komunikatami
o wstrzymanych seriach, Użytkownik ma możliwość ręcznego
pobrania zaległych serii leków wstrzymanych. Może w tym
celu skorzystać z funkcji specjalnej programu apw isoz.exe.
Klikając prawym przyciskiem myszy na ikonę programu
zostają wyświetlone dostępne opcje, w których Użytkownik
wybiera funkcje specjalną „Pobierz serie wstrzymane”.

5.4. Funkcja ankietowania w systemie OSOZ

System OSOZ w trosce o dobro klienta stwarza także
możliwość zapoznania się z opinią farmaceutów na temat
określonych zagadnień. Jest to możliwe poprzez uruchomie-
nie procesu ankietowania. Ankiety są wysyłane do wska-
zanych aptek w wersji elektronicznej i zbudowane w taki
sposób, aby farmaceuta miał możliwość określenia swojego
stosunku na dany temat (istnieją dwa typy odpowiedzi: lo-
giczna TAK/NIE i procentowa skala od 0-100). W momencie Rys. 50. Okno prezentacji wyników zbiorczych ankiety
odebrania ankiety w górnej części okna dowolnego modułu
zostanie wyświetlony pasek tekstowy informujący o nadejściu 5.5. Funkcja wykrywania interakcji
ankiety. Po naciśnięciu na niego lewym przyciskiem myszy
treść ankiety zostaje wyświetlona na ekranie monitora. System OSOZ oferuje również aptece możliwość korzy-
stania z funkcji wykrywania interakcji wśród pozycji leków
wypisanych w ramach recept lub odsprzedaży odręcznej dla

Rys. 48. Pasek tekstowy informujący o nadejściu ankiety

55 - 13
5. OSOZ w praktyce

określonego pacjenta. System wykrywa interakcje w dwóch Aby korzystać z funkcji wymagane jest realizowanie trans-
przypadkach: akcji z użyciem karty OSOZ.
Wszystkie wyświetlane komunikaty mają charakter infor-
– Po pierwsze system sprawdza pozycje leków na okre-
macyjny i tylko od farmaceuty zależy czy skorzysta z tych
ślonej recepcie lub sprzedaży odręcznej i w przypadku
informacji. Proces sprawdzenia wykonuje się w tle więc nie
wystąpienia interakcji farmaceuta otrzymuje odpowiednią
wpływa na wydajność systemu.
informację. Taka sytuacja sygnalizowana jest za pomocą
monitu ostrzegawczego podczas sprzedaży oraz żółtej
kropki ostrzegawczej przy określonych pozycjach leków. 5.7. Komunikaty dodatkowe

Oprócz komunikatu pojawiającego się na ekranie kompu-

tera w aptece w chwili sprzedaży leku, recepta oznaczana jest
w systemie informatycznym apteki jako niepoprawna. Dzięki
temu farmaceuta w każdej chwili może przeszukać dane
w swoim systemie pod kątem występowania nieprawidłowych
sytuacji związanych z realizacją recept.
Rys. 51. Wykryto interakcję podczas sprzedaży Wszelkie nieprawidłowości są sygnalizowane poprzez od-
powiednie oznaczenia (kropki różnego koloru).
W trybie poprawy farmaceuta ma możliwość ponow-
– kropka koloru czerwonego – oznacza receptę z błę-
nego odczytania szczegółów dotyczących wystąpienia in-
terakcji, czyli jakie dokładnie składniki leków wywołują dami (szczegóły błędu można przeglądać po zasto-
interakcje oraz, jakie zagrożenia dla pacjenta może to sowaniu klawisza „F3”). Błąd może dotyczyć m.in.
powodować. wielokrotnej realizacji lub recept zablokowanych
przez NFZ;
– kropka koloru niebieskiego – oznacza, że recepta
nie została wysłana i sprawdzona. Taka sytuacja
może się zdarzyć jeśli komunikacja została prze-
rwana np. brak Internetu. Po odzyskaniu połącze-
nia recepta zostanie wysłana. Farmaceuta może
także wysłać receptę ręcznie do systemu. Jest to
możliwe w module „11 Sprzedaż” poprzez wejście
Rys. 52. Szczegóły wystąpienia interakcji w tryb poprawy i zastosowanie skrótu klawiszowego
[Alt+W] lub w module „23 Kontrola” za pomocą
– W drugim przypadku system porównuje aktualnie ordy- przycisku „Wyślij SKR” w odniesieniu do wybranej
nowane leki ze wszystkimi lekami, jakie w ostatnim czasie recepty;
otrzymał pacjent (pod warunkiem, że taka informacja
– kropka koloru żółtego – oznacza receptę z ostrze-
znajduje się na Indywidualnym Koncie Zdrowotnym Pa-
cjenta i realizacja sprzedaży dokonywana jest z wykorzy- żeniami (szczegóły ostrzeżenia można przeglądać
staniem Karty Zdrowia Pacjenta). Jeżeli system wykryje po zastosowaniu klawisza „F3”).
interakcje, poinformuje o tym farmaceutę stosownym
komunikatem. Informacje będzie dostępna w trybie po-
prawy, a przy danej pozycji leku pojawi się ostrzegawcza
kropka. Oprócz informacji szczegółowych na temat wy-
stępującej interakcji pojawi się także data zakupu leku,
jaki wchodzi w interakcję z aktualnie kupowanym.

5.6. Funkcja wykrywania zagrożeń reakcji

uczuleniowych
Pacjent posiadający aktywne Indywidualne Konto Zdro-
wotne, za pośrednictwem Zdrowotnego Serwisu Pacjenta ma
możliwość umieszczenia informacji o lekach lub substan-
cjach, na które jest uczulony. W przypadku, gdy na recepcie
Rys. 54. Oznaczenia wystąpienia sytuacji nieprawidłowych
znajduje się lek, który zawiera niebezpieczną dla pacjenta
substancję, farmaceuta zostanie o tym poinformowany odpo-
wiednim komunikatem, widocznym poniżej. Wszystkie problemy dotyczące recept refundowanych,
zgłoszone przez system OSOZ, można przeglądać również
w module „23 Kontrola”, przy użyciu funkcji „Poprawność
kodów”.

Rys. 53. Powiadomienie o uczuleniu pacjenta na dany lek lub sub-

stancje znajdującą się w leku

55 - 14
 APW55
Rys. 55. Okno kontroli poprawności kodów na receptach z wybra-
nego okresu
W kolumnie „Status SKR” pojawiają się ikony analo-
giczne do ikon wyświetlanych podczas sprzedaży w module
„11 Sprzedaż”.
– oznacza receptę, która nie została przekazana do
systemu (nie została sprawdzona);
– oznacza receptę zrealizowaną poprawnie;
– oznacza receptę z występującymi błędami;
– oznacza receptę z występującymi ostrzeżeniami.
Szczegółowe informacje dotyczące błędów dostępne są po
naciśnięciu przycisku „[F2] Info. SKR”.
Po jego naciśnięciu na ekranie ukaże się okno „SKR:
Komunikaty z weryfikacji recept”.
Wyświetlone okno zawiera informacje z weryfikacji recept
– analogicznie do komunikatów pojawiających się podczas
sprzedaży leków.
Użytkownik ma możliwość konfiguracji opcji ustawień
związanych z wyświetlaniem błędów oraz ostrzeżeń SKR
w module „23 Kontrola”. Konfiguracja dostępna jest z po-
ziomu modułu „41 Administracja „ Opcje modułów „ 23
Kontrola „ Ustawienia globalne” punkt:
– 18 Uwzględniaj przy kontroli recepty z błędami SKR;
– 19 Uwzględniaj przy kontroli recepty z ostrzeżeniami
SKR.
UWAGA! Zaleca się pozostawienie domyślnych usta-
wień tych opcji (pozycje zaznaczone).
Rys. 56. Ustawiania opcji SKR dla modułu „23 Kontrola”
OSOZ
6. Zarządzanie walidatorami
W systemie KS-AOW działają odpowiednie mechani-
zmy wspomagające prace farmaceutów poprzez wykrywanie
sytuacji nietypowych opisanych w punkcie powyżej. Każdy
pracownik posiadający odpowiednie uprawnienia będzie miał
możliwość zarządzania tymi mechanizmami. Dzięki temu
Użytkownik będzie mógł samodzielnie uruchamiać systemy
weryfikujące i dostosować pod tym względem oprogramowa-
nie do własnych potrzeb.
Funkcjonalność jest dostępna w module „55 OSOZ”,
w którym Użytkownik ma możliwość wykorzystania me-
chanizmu centralnego zarządzania walidatorami. Walidatory
są składnikami oprogramowania systemu pozwalającymi na
weryfikacje poprawności kuponów, o których informacje na-
pływają do systemu.
Rys. 57. Główne menu systemu KS-AOW
Po wejściu do modułu „55 OSOZ” i wybraniu za-
kładki „Walidatory” Użytkownik ma wgląd do listy wszyst-
kich walidatorów. Na liście prezentowane są poszczególne
pozycje walidatorów oraz problemy bezpośrednio z nimi
związane. Walidatory prezentowane są za pomocą listy
rozwijalnej, a przy każdej pozycji znajduje się informacja
czy dany walidator/problem walidatora jest w danej chwili
włączony/wyłączony.
Możliwość konfigurowania określonych walidatorów jest
ustalana odgórnie przez firmę KAMSOFT. Jeśli dany walida-
tor podlega edycji Użytkownik po uzyskaniu odpowiednich
uprawnień ma możliwość włączenia bądź wyłączenia jego
działania w zależności od potrzeby. Analogicznie ma także
możliwość edycji poszczególnych problemów walidatora.
Na wyraźne życzenie klienta firma KAMSOFT ma rów-
nież możliwość udostępnienia edycji określonych walidato-
rów/problemów dla pojedynczych aptek. Jeśli zatem Użyt-
kownik ma uzasadnione potrzeby własnej konfiguracji wali-
datorów musi w tym celu skontaktować się z konsultantem
działu OSOZ.
Aby pracownik mógł zarządzać walidatorami musi po-
siadać odpowiednie uprawnienie do modułu „55 OSOZ”.
Uprawnienie takie można nadać w module „41 Admini-
strator” (ścieżka dostępu: moduł „ 41 Administrator” „
kategoria „Uprawnienia” „ wybór określonego pracownika).
55 - 15
6. Zarządzanie walidatorami
Rys. 58. Menu modułu „41 Administrator”
Wybór zakładki „Uprawnienia” spowoduje wyświetlenie
listy wszystkich użytkowników systemu wraz z listą aktualnego
stanu uprawnień do poszczególnych modułów.
Rys. 59. Lista uprawnień pracownika
Aby nadać odpowiednie uprawnienia należy w pierwszej
kolejności wskazać określonego pracownika (na liście po le-
wej stronie okna) i użyć przycisku funkcyjnego „[F4] Prawa”.
Po jego zastosowaniu zostaje wyświetlone okno, w którym
można konfigurować aktywność uprawnień dla wybranego
wcześniej pracownika.
Rys. 60. Edycja uprawnień użytkownika systemu
W celu nadania uprawnień Użytkownik zaznacza jed-
nocześnie uprawnienia dla całego modułu (pozycja 55-0000
APW55-OSOZ) lub rozwija listę i zaznacza poszczególne
uprawnienia z osobna (55-002 lub 55-003).
Rys. 61. Ustawienia uprawnień do systemu
55 - 16
Aby zmienić stan wybranego uprawnienia należy użyć
lewego przycisku myszy w polu wyboru (kolumna „indywi-
dualne”) lub użyć przycisku funkcyjnego „(Spacja) Zmień”.
Gdy znaczniki w kolumnie „efektywne” zmieniają się w od-
powiedni sposób (czerwony krzyżyk na zielony tick) oznacza
to, że uprawnienia do danej funkcji zostały nadane. Po wpro-
wadzeniu wszelkich zmian należy użyć przycisku funkcyjnego
„[F2] Zapisz”. Wtedy system zapamięta ustawienia dotyczące
uprawnień dla danego pracownika.
Po nadaniu uprawnienia „Zarządzanie aktywnością wa-
lidatorów” pracownik ma możliwość konfiguracji ustawień
walidatorów, których edycji może dokonać samodzielnie.
Aby zmienić aktywność takiego walidatora lub określonego
problemu należy ustawić się na wybranej pozycji z listy i użyć
lewego przycisku myszy w kolumnie „Wartość” lub użyć
przycisku funkcyjnego „Zmień”.
Rys. 62. Ustawienia walidatorów
– Walidator „Sprawdzanie czy recepta była już realizowana”
jest odpowiedzialny za wykrywanie sytuacji wielokrotnej
realizacji recepty;
– Walidator „Sprawdzanie czy recepta nie została zabloko-
wana” jest odpowiedzialny za wykrywanie recept zgłoszo-
nych przez NFZ jako zablokowane;
– Walidator „Sprawdzanie czy sprzedawany lek lub jego
seria nie została wstrzymana/wycofana/zakazana przez
GIF” jest odpowiedzialny za wykrywanie serii leku obję-
tych decyzjami GIF np. o wstrzymaniu, wycofaniu danej
serii leku;
– Walidator „Sprawdzanie czy pacjent jest uczulony na
sprzedawany lek” jest odpowiedzialny za wykrywanie sytu-
acji, gdy lek, który zostaje sprzedany pacjentowi w aptece
został wskazany na Indywidualnym Koncie Zdrowotnym
jako lek powodujący reakcje uczuleniową albo zawiera
tego rodzaju substancje;
– Walidator „Sprawdzanie interakcji pomiędzy lekami” jest
odpowiedzialny za wykrywanie interakcji zachodzącej po-
między składnikami zakupionych leków oraz interakcji
z uwzględnieniem leków znajdujących się na Indywidual-
nym Koncie Zdrowotnym Pacjenta.
 APW55 OSOZ

Do każdego walidatora zostały przypisane określone

problemy, które szczegółowo opisują występującą sytuacje
w ramach działania walidatora.
Jeśli pracownik nie posiada uprawnień lub nie ma
możliwości zmiany aktywności określonej pozycji zostanie
wyświetlony odpowiedni komunikat.

Rys. 65. Okno wprowadzania kodów z recept

Od wersji 2010.2.6.0 programu aptecznego udostępniono

Rys. 63. Komunikat dla Użytkownika funkcję pobierania listy niezrealizowanych recept pacjenta na
podstawie karty OSOZ. W przypadku, gdy pacjent posiada
zaordynowane, lecz jeszcze niezrealizowane recepty istniej
7. Recepta Elektroniczna możliwość pobrania ich w formie elektronicznej z serwera
centralnego. Aby tego dokonać należy odczytać za pomocą
Problemy z nieczytelnością recept zostałyby niewątpliwie
czytnika kodów kreskowych numeru karty OSOZ lub wy-
rozwiązane gdyby recepta papierowa posiadała również swój
bierać z Kartoteki Stałego Pacjenta (klawisz „F6 Pacjenci”)
odpowiednik w wersji elektronicznej z możliwością szyb-
pacjenta z przypisanym numerem karty OSOZ a następnie
kiego wczytania danych. System OSOZ oferuje właśnie takie
użyć kombinacji klawiszy Ctrl+R.
rozwiązanie. Recepta elektroniczna jest więc rozwiązaniem
pozwalającym wyeliminować problem z czytelnością recepty.
Sposób działania:
Obieg recepty elektronicznej w systemie rozpoczyna się
od wystawienia jej przez lekarza w swoim systemie kompu-
terowym.
Recepta po wystawieniu zapisywana jest na centralnym
serwerze, skąd w dowolnej chwili może być pobrana do
realizacji przez system KS-AOW.
Po przybyciu pacjenta z receptą do apteki i odczytaniu
przy pomocy czytnika kodu kreskowego numeru recepty, na-
stępuje automatyczne pobranie zawartości recepty z serwera
centralnego. Rys. 66. Lista niezrealizowanych recept

Po pobraniu niezrealizowanych recept z serwera OSOZ

Rys. 64. Odbieranie ordynacji lekarskich z serwera OSOZ
Po pobraniu elektronicznej recepty na ekranie ukazuje
się wypełniony nagłówek recepty. W tym miejscu należy
sprawdzić czy wszystkie dane są poprawne i zgadzają się ze
stanem faktycznym. Jeżeli zawartość nagłówka recepty jest
poprawna, należy zatwierdzić ją klawiszem „[Enter]”.
zostaje wyświetlone okno „Lista niezrealizowanych recept”,
w którym użytkownik ma możliwość przeglądu zaordynowa-
nych elektronicznych recept pacjenta. Informacje odnoście
numeru recepty oraz daty wystawienia zostały zgrupowane
w lewej części okna, po prawej stronie natomiast umieszczono
podgląd wskazanej recepty. Ponowne pobranie zaordyno-
wanych niezrealizowanych recept możliwe jest za pomocą
klawisza „[F5] Pobierz ponownie”.
Użycie klawisza „[ENT] Realizuj” powoduje ukazanie się
na ekranie wypełnionego nagłówka recepty. W tym miejscu
należy sprawdzić czy wszystkie dane są poprawne i zgadzają
się ze stanem faktycznym. Jeżeli zawartość nagłówka recepty
jest poprawna, należy zatwierdzić ją klawiszem „[Enter]”.
Po zatwierdzeniu nagłówka recepty, na ekranie ukaże się
okno z pozycjami recepty, pobranymi z serwera. Każdy lek
może być oczywiście zastąpiony przez dowolną inną pozycję,
zgodnie z decyzją farmaceuty (np. w przypadku zamienników
można skorzystać z funkcji „[F10] Synonimy”).

55 - 17
8. Serwis Farmaceuty

przez jego otoczenie na poziomie powiatu, regionu czy kraju.

Dane w serwisie są aktualizowane w systemie dobowym.
Farmaceuta może porównać osiągane przez siebie wyniki
(średnie wskaźniki) z innymi aptekami w kontekście wartości
sprzedaży i refundacji w danym dniu oraz łącznej ilości do-
konanych transakcji na określony dzień. Serwis Farmaceuty
umożliwia również przegląd danych statystycznych (w postaci
wykresów).
Funkcja „Analiza” pozwala na przegląd analiz wartości
świadczeń, refundacji oraz zrealizowanych transakcji. Dane
prezentowane są jako graficzne wykresy w postaci serii da-
nych – rozkładu miesięcznego lub tygodniowego z określonej
Rys. 67. Informacje o zaordynowanych lekach
dziedziny. Z kolei opcja „Ranking” umożliwia przegląd
zmiany pozycji danego świadczeniodawcy w rankingu kra-
Po dokonaniu niezbędnych zmian i poprawek, realiza-
jowym w zależności od wybranego okresu oraz dziedziny
cję recepty należy zatwierdzić przy pomocy funkcji „[F2]
danych.
Realizuj”.
Wejście do serwisu jest możliwe bezpośrednio z zakładki
Po zakończeniu procesu obsługi pacjenta, informacja o re-
„Serwis Farmaceuty” w module „55 OSOZ”.
alizacji recepty przesyłana jest na serwer centralny.
Podczas kolejnej wizyty pacjenta w gabinecie, lekarz ma
możliwość sprawdzenia, czy pacjent wykupił zaordynowane
leki.
Dodatkowo pacjent, który posiada Indywidualne Konto
Zdrowotne, za pośrednictwem Zdrowotnego Serwisu Pa-
cjenta, ma możliwość przeglądania wszystkich zapisanych
danych (chodzi tu m.in. o dane związane z wystawieniem
i wykupieniem recepty).

Rys. 69. Wejście do Serwisu Farmaceuty – moduł „55 OSOZ”

Aby pracownik mógł skorzystać z automatycznego lo-

gowania do Serwisu farmaceuty musi posiadać odpowiednie
uprawnienie do modułu „55 OSOZ”. Uprawnienie „Logowa-
nie do Serwisu farmaceuty” można nadać w module „ 41 Ad-
ministrator” (ścieżka dostępu: moduł „ 41 Administrator” „
kategoria „Uprawnienia” „ wybór określonego pracownika).

Rys. 68. Pozycje wystawionych i wykupionych recept zapisane na

Indywidualnym Koncie Zdrowotnym Pacjenta

Jeśli funkcja pobierania recepty elektronicznej nie działa

prawidłowo, należy sprawdzić ustawienia odpowiedniej opcji
konfiguracji systemu. Sprawdzenia dokonuje w module „41
Administrator”, a dokładniej w ustawieniach globalnych mo-
dułu „11 Sprzedaż” – opcja 44 (dokładny opis w punkcie 2
– ręczna konfiguracja systemu).

8. Serwis Farmaceuty
Rys. 70. Menu modułu „41 Administrator”
Dla aptek podłączonych do systemu OSOZ, na portalu
www.osoz.pl został specjalnie przygotowany Serwis Farma-
ceuty. Wybór zakładki „Uprawnienia” spowoduje wyświetlenie
Serwis Farmaceuty został stworzony z myślą o porównaniu listy wszystkich użytkowników systemu wraz z listą posiada-
wyników pracy indywidualnej apteki z efektami uzyskanymi nych uprawnień do poszczególnych modułów.

55 - 18
 APW55 OSOZ

Rys. 71. Lista uprawnień pracownika

Rys. 73. Wejście do Serwisu Farmaceuty
Aby nadać odpowiednie uprawnienia należy w pierwszej
kolejności wskazać określonego pracownika (na liście po le- Logowanie może również odbyć się za pośrednictwem
wej stronie okna) i użyć przycisku funkcyjnego „[F4] Prawa”. portalu www.osoz.pl – użytkownik wybiera opcję „Farmacja”,
Po jego zastosowaniu zostaje wyświetlone okno, w którym a następnie pozycją menu „Serwis farmaceuty”.
można konfigurować aktywność uprawnień dla wybranego
wcześniej pracownika.

Rys. 74. Witryna główna portalu www.osoz.pl

Rys. 72. Edycja uprawnień użytkownika Następnie w oknie „Logowanie farmaceuty” Użytkownik
dokonuje autoryzacji.
W celu nadania uprawnień Użytkownik zaznacza upraw-
nienia dla całego modułu jednoczenie (pozycja 55-0000
APW55-OSOZ) lub rozwija listę i zaznacza poszczególne
uprawnienia z osobna.
Aby zmienić stan wybranego uprawnienia należy użyć
lewego przycisku myszy w polu wyboru (kolumna „indywi-
dualne”) lub użyć przycisku funkcyjnego „(Spacja) Zmień”.
Gdy znaczniki w kolumnie „efektywne” zmieniają się w od-
powiedni sposób (czerwony krzyżyk na zielony tick) oznacza
to, że uprawnienia do danej funkcji zostały nadane. Po wpro-
wadzeniu wszelkich zmian należy użyć przycisku funkcyjnego
„[F2] Zapisz”. Wtedy system zapamięta ustawienia dotyczące
uprawnień dla danego pracownika.
Po nadaniu uprawnienia „Logowania do Serwisu Farma-
ceuty” użytkownik będzie miał możliwość automatycznego Rys. 75. Portal www.osoz.pl – wejście do Serwisu Farmaceuty
zalogowania do serwisu z poziomu systemu KS-AOW bez
wymogu wprowadzania danych dostępowych. W pola edycyjne „Nr apteki” i „Login” wprowadza swój
Przekierowanie do serwisu następuję po wejściu do za- 6-cyfrowy numer licencji (jest on widoczny m.in. w głównym
kładki „Serwis Farmaceuty” w module „55 OSOZ”. menu systemu aptecznego w lewym dolnym rogu).
Przy pierwszym logowaniu w pole edycyjne „Hasło” na-
leży wprowadzić takie samo hasło jak do OSOZ. Zostało
one ustalone w czasie pracy z instalatorem konfiguracji lub
jeszcze wcześniej np. w przypadku korzystania z systemu

55 - 19
8. Serwis Farmaceuty

ABD lub w czasie wykonywania inauguracji Elektronicznej

Wymiany Danych.
Jeśli Użytkownik nie pamięta swojego hasła proszony jest
o kontakt z firmą KAMSOFT.

Rys. 78. Wymogi bezpieczeństwa hasła dostępowego do serwisu

Rys. 76. Okno autoryzacji farmaceuty W przypadku, kiedy proces modyfikacji przebiegł pomyśl-
nie pojawia się odpowiednia informacja w formie komunikatu
na ekranie monitora.
Po zalogowaniu do Serwisu Farmaceuty osoba decyzyjna
w sprawie apteki ma możliwość zmiany hasła dostępowego
do Serwisu. W tym celu może skorzystać z zakładki „Zmiana
hasła” dostępnej po lewej stronie menu głównego serwisu.

Rys. 79. Poprawne zakończenie procesu modyfikacji hasła

Rys. 77. Zmiana hasła do Serwisu Farmaceuty
Po wejściu do zakładki pojawia się możliwość mody-
fikacji aktualnego hasła. Aby dokonać zmiany aktualnego
hasła wprowadzamy treść nowego hasła w pole „Nowe hasło
użytk.”. Następnie w pole poniżej powtórnie wprowadzamy
identyczne hasło i dokonujemy zmiany hasła poprzez uży-
cie przycisku „Modyfikacja”. Ze względów bezpieczeństwa
wprowadzane hasło powinno zawierać małe i duże litery,
cyfry i znaki specjalne minimum 8 znaków. Jeśli nowe
hasło nie spełnia podanych warunków zostanie wyświetlona
odpowiednia informacja i oznaczenie warunku, którego nie
spełnia.
Po dokonaniu modyfikacji logowanie do serwisu odbywa
się przy użyciu zmodyfikowanego hasła. Hasło do OSOZ nie
ulega zmianie.
8.1. Funkcja udostępniania informacji o lekach
Każda apteka współpracująca z OSOZ może za pomocą
„Serwisu Farmaceuty” udostępnić sprawdzanie informacji
o dostępności leków w swojej aptece. Aktywacja tej funk-
cjonalności jest rozwiązaniem umożliwiającym sprawdzanie
przez pacjentów dostępności leków w systemie aptecznym
podłączonym do systemu OSOZ. Pacjent dokonując spraw-
dzenia dostępności danego leku w aptece wysyła odpowied-
nie zapytanie. Treść zapytania o dostępność leków zostaje
wysłana do danej apteki. Po odebraniu treści zapytania
system KS-AOW przeszukuje lokalną bazę danych i zwraca
odpowiedź na komunikat. Wysłanie zapytania i odpowiedzi
odbywa się w trybie on-line, więc pacjent otrzymuje infor-
macje bezpośrednio po wysłaniu danego zapytania. Wszelkie
mechanizmy obsługujące tę funkcjonalność w aptece działają
w tle, więc nie zakłóca to pracy farmaceuty. Dodatkowo,
jeśli apteka wyrazi na to zgodę, pacjent ma możliwość
sprawdzenia ceny leku w danej aptece.

55 - 20
 APW55 OSOZ

8.1.1. Aktywacja usługi

Aby apteka mogła dokonać aktywacji usługi „Leki
On-Line” musi posiadać ważną umowę o współpracy w ramach
Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia (w przypadku
braku umowy należy skonsultować się z firmą KAMSOFT
celem jej podpisania) oraz system KS-AOW w wersji co
najmniej 2009.1.0.0.
Aktywacji usługi Użytkownik może dokonać z poziomu
Serwisu Farmaceuty po wejściu do zakładki „Usługi” znajdu- Rys. 82. Zamawianie usługi Leki On-Line
jącej się w menu po lewej stronie witryny.
Po jej zastosowaniu zostaje wyświetlona tabela, w której W ramach korzystania z usługi „Leki On-Line” istnieje
znajduje się usługa „Wyszukiwanie leków On-Line”. możliwość aktywacji usługi na okres 1 roku. Po zazna-
czaniu odpowiedniego okresu trwania usługi Użytkownik
zatwierdza wybór i przechodzi do kolejnego etapu, w któ-
rym określa, czy ma zostać wystawiona faktura.

Rys. 80. Serwis Farmaceuty – zakładka „Usługi”

Po wybraniu zakładki po raz pierwszy Użytkownik ma

możliwość aktywacji bądź uruchomienia wersji demo usługi
oraz przeglądania informacji dotyczących usługi.
Aby dokonać aktywacji usługi Użytkownik musi użyć przy-
cisku „Włącz”. Wówczas zostaje wyświetlone okno widoczne Rys. 83. Pytanie dotyczące wystawienia faktury
poniżej.

W przypadku, gdy Użytkownik wyrazi chęć wystawia-

nia faktury, w kolejnym kroku ma możliwość wglądu do
danych, które znajdą się na fakturze.

Rys. 81. Informacje dotyczące usługi Leki On-Line

W sekcji dotyczącej statusu znajdują się podstawowe dane

i ustawienia dostępności opcji.
Użytkownik może przeglądać informacje dotyczące umowy,
takie jak: data ważności umowy oraz rodzaj umowy. Chodzi
tutaj o umowę, którą właściciel apteki zawiera w celu
korzystania z usługi „Leki On-Line”.
Informacje te są dostępne w momencie, kiedy Użytkow-
nik zawarł jakąkolwiek tego rodzaju umowę. W przypadku, Rys. 84. Dane, które znajdą się na fakturze
gdy właściciel apteki nie posiada umowy na korzystanie
z usługi „Leki On-Line”, w polu „Rodzaj umowy” znajduje
Jeśli prezentowane dane są prawidłowe Użytkownik
się informacja o jej braku.
przechodzi do dalszej części poprzez użycie przycisku
Poniżej znajdują się przyciski funkcyjne:
„Zatwierdź”. W przypadku niezgodności danych ze sta-
– „Aktywuj” – funkcja umożliwiająca włączenie aktywności nem rzeczywistym Użytkownik może użyć przycisku „Ak-
usługi „Leki On-Line”. Przycisk funkcyjny jest widoczny tualizuj dane” i po przejściu do kolejnego okna dokonuje
w przypadku, gdy apteka nie posiada ważnej umowy na odpowiednich zmian, które następnie zapisuje i zatwier-
usługę „Leki On-Line” (np. korzysta z wersji demo). dza.
Użycie funkcji „Aktywuj” powoduje przejście do for- W następnej kolejności Użytkownik dokonuje wyboru
mularza zamówienia, w którym Użytkownik wybiera formy płatności.
usługę poprzez jej zaznaczenie.

55 - 21
8. Serwis Farmaceuty
Rys. 85. Wybór formy płatności
Po zaksięgowaniu płatności usługa „Leki On-Line” zo-
stanie automatycznie aktywowana. Płatności realizowane
są przez serwer platności.pl.
– „Demo” – funkcja umożliwiająca włączenie usługi „Leki
On-Line” w wersji demonstracyjnej – wersja demonstra-
cyjna jest pełnowartościową usługą z ograniczonym cza-
sem działania do 7 dni. W czasie korzystania z wersji
demonstracyjnej Użytkownik może zapoznać się z funk-
cjonalnością usługi „Leki On-Line”.
– „Cennik” – funkcja umożliwia wgląd w cennik usługi
„Leki On-Line”.
Rys. 86. Cennik umów
Gdy usługa „Leki On-Line” dla danej apteki jest aktywna,
to w części dotyczącej statusu widoczne są również informacje
na temat stanu usługi w danej chwili (włączona/wyłączona)
oraz ewentualne uwagi dotyczące umowy.
Po zawarciu umowy w miejscu przycisku „Aktywuj” znaj-
duje się przycisk „Przedłuż”, a przycisk „Demo” zostaje
zastąpiony przyciskiem „Wykaz umów”. Przedłużenie umowy
następuje w sposób analogiczny do aktywacji usługi.
Użycie przycisku „Wykaz umów” powoduje wyświetlenie
tabeli ze wszystkimi umowami dla tej apteki. Tabela zawiera
szczegółowe informacje na temat każdej z umów.
Rys. 87. Wykaz umów Leki On-Line
W ostatniej kolumnie wykazu umów znajduje się przycisk
funkcyjny, którego użycie spowoduje uruchomienie procesu
przedłużenia umowy.
55 - 22
Dodatkowo Użytkownik ma możliwość włączenia funk-
cji przesyłania informacji o cenach leków. Aby włączyć
tę funkcjonalność należy przejść do ustawień parametrów
usługi. Po rozwinięciu sekcji dotyczącej parametrów za po-
mocą znaku „+” Użytkownik ma możliwość ustalenia czy
włączyć opcje przysyłania informacji o cenach leków. Jeśli
informacje o lekach mają zostać udostępnione Użytkownik
używa przycisku „Włącz”. W każdym momencie farmaceuta
może również wyłączyć tę opcje korzystając z tego samego
przycisku, który zmienia nazwę w zależności od stanu usługi
(„Włącz”/„Wyłącz”) (rys. 88).
Rys. 88. Określenie aktywności przesyłania informacji o cenach le-
ków
Dodatkowo Użytkownik ma możliwość włączenia opcji
„Przesyłanie cen leków tylko dla pacjentów zarejestrowanych
w aptece”. Takie ustawienie spowoduje że wyłącznie pacjenci,
którzy posiadają kartotekę pacjenta w danej aptece (z przypi-
sanym numerem karty OSOZ) mają możliwość przeglądania
cen leków.
Po zapisaniu ustawień należy dokonać przerestartowania
programu komunikacyjnego APW ISOZ.EXE (więcej szcze-
gółów w punkcie 2.1 niniejszej instrukcji).
8.1.2. Zamówienia leków on-line
Każda apteka współpracująca z OSOZ może za pomocą
„Serwisu Farmaceuty” udostępnić zamawianie leków on-line
w swojej aptece. Aktywacja tej funkcjonalności jest rozwinię-
ciem funkcji „Wyszukiwanie leków on-line”. Daje możliwość
sprawdzania przez pacjentów dostępności leków w systemie
aptecznym podłączonym do systemu OSOZ, a następnie
złożenie zamówienia na leki. W sposób całkowicie zautoma-
tyzowany system apteczny udzieli odpowiedzi na składane
zapytania, informując czy dany lek znajduje się aktualnie na
stanie czy też nie.
W przypadku gdy lek znajduje się na stanie aptecznym
zostanie wyświetlona jego cena a dodatkowo pacjent będzie
miał możliwość złożenia zamówienia on-line na leki.
Możliwość zamawiania leków w aptece wymaga posiada-
nia aktywnej usługi „Wyszukiwanie leków on-line” z aktywną
opcją „Czy przesyłać ceny leków?”. Włączenia usługi zamó-
wień leków on-line można dokonać za pomocą przycisku
„Włącz” dostępnego z poziomu „PARAMETRY USŁUGI”.
 APW55
Rys. 89. Parametry usługi zamówień leków on-line
Akceptacja uruchomienia usługi powoduje aktywację wcze-
śniej nieaktywnych parametrów usługi.
UWAGA! Włączenie funkcji usług zamawianie leków
on-line wymaga, po zapisaniu ustawień, aby program
komunikacyjny APW ISOZ.EXE oraz moduł „11 Sprze-
daż” został ponownie uruchomiony. Wykonanie tych
operacji spowoduje pracę z nowymi parametrami.
Apteka uruchamiając zamawianie leków on-line ma możli-
wość określenia dodatkowych parametrów dla usługi. W skład
parametrów usługi wchodzą:
– Automatyczne zatwierdzanie zamówień on-line;
– Zamawianie leków tylko dla pacjentów zarejestrowanych
w aptece;
– Zamawianie leków na receptę („Nie”, „Tylko zwykłe”
(białe), „Tylko narkotyczne” (różowe), „Wszystkie ro-
dzaje”);
– Domyślny czas ważności zamówienia dla zamówień (w mi-
nutach – domyślnie 24 godziny, minimalnie 4 godziny dla
zatwierdzanych ręcznie, 1 godzina dla zatwierdzanych
automatycznie);
– Domyślny czas oczekiwania na odpowiedź pacjenta (w mi-
nutach – domyślnie 4 godziny, minimalnie 15 minut);
– Warunki automatycznego i ręcznego zatwierdzania zamó-
wień leków (domyślnie brak);
– Warunki dostępności leków (domyślnie brak).
Domyślne ustawienia zamówień on-line umożliwiają pracę
w trybie ręcznym co oznacza, że każde złożone przez pacjenta
zamówienie na leki musi zostać potwierdzone przez Aptekę.
Automatyczne zatwierdzanie zamówień on-line
Apteka poprzez włączenie funkcji Automatyczne za-
twierdzanie zamówień akceptuje każde złożone zamówienie
on-line przez pacjenta na leki.
OSOZ
Zamawianie leków tylko dla pacjentów zarejestrowanych
w aptece
Parametr „Zamawianie leków tylko dla pacjentów zareje-
strowanych w aptece” oznacza iż tylko pacjenci posiadający
założoną kartotekę w programie aptecznym z przypisaną do
niej kartą OSOZ mogą składać zamówienia na leki on-line.
Pozostałym pacjentom będzie udostępniona tylko i wy-
łącznie usługa wyszukiwania leków on-line.
Zamawianie leków na receptę
Parametr zamówienia leków na receptę posiada moż-
liwość ustalenia czy apteka chce udostępnić pacjentom
możliwość zamówień leków na receptę za pośrednictwem
zamówień on-line. W przypadku wyrażenia zgody apteka
może udostępnić pacjentom możliwość zamówień na recepty
tylko zwykłe („białe”) inne nie będą uwzględniane, tylko nar-
kotyczne („różowe”) – inne rodzaje nie będą uwzględniane
oraz wszystkie, co oznacza możliwość złożenie zamówienia
on-line na każdy rodzaj recepty.
Domyślny czas ważności zamówienia
Domyślny czas ważności zamówienia dla zamówień auto-
matycznych brany jest pod uwagę w przypadku włączonego
parametru Automatyczne zatwierdzanie zamówień. Apteka
może określić z dokładnością, co do minuty czas ważności
zamówienia leków on-line. Pacjent zobowiązany jest zreali-
zować dane zamówienie w przeciągu tego przedziału czasu,
ponieważ tylko wtedy dane zamówienie będzie aktywne w ap-
tece.
Minimalny czas ważności stanu: 15 minut, maksymalny
czas ważności stanu: 7 dni.
Brak potwierdzenia odebrania zamówienia na leki on-line
w zadanym przedziale czasu zmieni status OSOZ dla za-
mówienia z „oczekiwanie na akceptację” na „odrzucone”
a pacjent otrzyma stosowną informację o przekroczeniu
ważności stanu zamówienia.
Minimalny czas ważności zamówienia (czas na odbiór
leku w aptece) dla trybu automatycznego: 1 godzina.
W przypadku nieodebrania leków w określonym prze-
dziale czasu zamówienie zmienia swój stan na nieodebrane.
Minimalny czas ważności zamówienia dla trybu ręcznego:
4 godziny. Maksymalny czas ważności zamówienia: 7 dni.
Warunki zatwierdzania leków
Apteka przy wyszukiwaniu leków on-line może określić
warunki automatycznego i ręcznego zamawiania leków przez
pacjentów. Konfiguracji poddawana jest kwota zamówienia
leków od do oraz minimalny ranking zamawiającego dany
lek.
Rys. 90. Warunki zatwierdzania leków on-line
Parametr KWOTA – „OD”, „DO” określa przedział ce-
nowy jaki jest uwzględniany dla określonego rankingu za-
55 - 23
8. Serwis Farmaceuty

mawiającego. Ustawienia rankingu odpowiadają za statystyki

zamówień pacjenta, który musi spełnić minimalne wartości
rankingu przy danym parametrze cenowym od do by móc
dokonać zamówienia leków on-line w aptece.
Dla przykładu: pacjenci, którzy nie realizują zleceń po-
siadają niski ranking a za każde złożone i nieodebrane
zamówienie w otrzymują punkt ujemny.
Warunki dostępności leków

Rys. 91. Włączenie warunków zamówień leków Rys. 95. Warunki dostępności leków

Uruchomienie parametru dostępności leków apteka może
dokonać poprzez użycie przycisku „Włącz”.
Rys. 92. Zmiana warunków zamówień leków
Po dodaniu leku/leków Apteka posiada możliwość okre-
ślenia warunków dostępności leków:
– zablokowaniu sprzedaży,
– ustawieniu limitu sztuk na zamówieniu,
– usunięciu pozycji z listy.
Zablokowanie sprzedaży wybranego leku odbywa się przy
pomocy ikony w kolumnie AKCJA.

Odblokowanie odbywa się za pomocą ikony zgodnie

Konfiguracji warunków dostępności leków można doko-
nać za pomocą przycisku „Zmień”. z rysunkiem 96.

Rys. 93. Warunki dostępności leków

Dodanie leku, który ma podlegać warunkowi dostępności

leku w zamówieniach on-line odbywa się poprzez wpisanie
nazwy interesującego leku w pole „Nazwa leku” a następnie Rys. 96. Blokada sprzedaży leku/ów
wybranie przycisku Szukaj. Wyświetlona zostanie lista leków
odpowiadająca danemu warunkowi. Ustawienie limitów na zamówieniu możliwe jest poprzez
wpisanie w kolumnie maksymalnej liczby zamawianego leku
podczas jednego zamówienia oraz poprzez użycie ikony
w kolumnie ZMIEŃ.

Rys. 94. Dodanie leku do warunku dostępności Rys. 97. Ustawienie limitu zamówienia dla leku/ów

W celu dodanie leku należy użyć w kolumnie DODAJ Usunięcia wybranego leku z pośród warunków dostępno-
ikony plusa . ści leków można dokonać za pomocą ikony w kolumnie
USUŃ.
W przypadku, gdy lista leków zawiera wiele pozycji
uniemożliwiających dogodną zmienię ustawienia wcześniej
ustalonych reguł dla danego leku. Apteka ma możliwość

55 - 24
 APW55 OSOZ

odszukania wybranej pozycji za pomocą wyszukiwarki leków.

Należy wpisać interesujący lek w pole „Nazwa leku” a następ-
nie użyć przycisku „Szukaj” w WARUNKI DOSTĘPNOŚCI
LEKÓW.

Rys. 98. Wyszukanie medykamentu z listy leków podlegających wa-

runkowi dostępności leków
Rys. 100. Podstawowa sprzedaż leków

8.1.3. Obsługa zamówień leków on-line w KS-AOW

Za pomocą kombinacji tych klawiszy (Ctrl+F12) zostanie
Obsługa zamówień leków on-line w programie aptecznym otworzone okno „Zamówienia/rezerwacje OSOZ”.
odbywa się za pośrednictwem modułu „11 Sprzedaż” na
ekspedycji leków z menu głównego „1. Podstawowa sprzedaż
leków”.
W zależności od trybu pracy zamówień leków on-line
wyróżnić możemy obsługę rezerwacji w trybie ręcznym lub
automatycznym.
Niezależnie od trybu pracy zamówień leków on-line po
odczytaniu kodu z Karty Zdrowia Pacjenta OSOZ system
w przypadku posiadania przez pacjenta niezrealizowanych
zamówień na leki poinformuje o tym fakcie farmaceutę
odpowiednim komunikatem.

Rys. 101. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ

Podczas pracy w trybie automatycznym zamówienia na

leki on-line automatycznie będą pojawiały się a akceptacja
złożonego zamówienia nie będzie wymagała potwierdzenia
przez farmaceutę.

Rys. 99. Powiadomienie o niezrealizowanym zamówieniu na leki

8.1.3.1. Tryb automatyczny obsługi zamówień leków

on-line
W celu przejścia do rezerwacji/zamówień OSOZ należy
skorzystać z kombinacji klawiszy Ctrl+F12 z poziomu pod-
stawowej sprzedaży leków. Rys. 102. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – złożone zamówienie
na leki on-line

Okno Zamówień/rezerwacji OSOZ zawiera następujące

informacje:
– W nagłówku zamówienia:
– Klient: (uzupełniony w przypadku, gdy dany pacjent
składający zamówienie posiada założoną kartotekę
stałego pacjenta w programie aptecznym wraz z wpro-
wadzonym na niej numerem karty OSOZ);

55 - 25
8. Serwis Farmaceuty

– Adres: (uzupełniony w przypadku, gdy dany pacjent

składający zamówienie posiada założoną kartotekę
stałego pacjenta w programie aptecznym wraz z wpro- Rys. 104. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – nagłówek zama-
wadzonym na niej numerem karty OSOZ); wianego towaru z listę towarów w ramach zamówienia

– E-mail: (uzupełniony w przypadku, gdy dany pacjent

składający zamówienie posiada założoną kartotekę – W nagłówku zamawianego towaru:
stałego pacjenta w programie aptecznym wraz z wpro- – Zamówiony towar: nazwa zamawianego towaru;
wadzonym na niej numerem karty OSOZ);
– BLOZ: numer BLOZ zamawianego towaru;
– Karta OSOZ: – numer karty OSOZ pacjenta składa-
jącego zamówienie; – Producent: producent towaru.
– Status OSOZ: – zamówienie może przyjmować jeden – W tabeli lista zamówionych towarów:
ze stanów:
– Lp. – liczba porządkowa towaru w danym zamówieniu;
– zgłoszone (odebrane przez aptekę, oczekuje na prze-
tworzenie przez aptekę); – Towar w aptece – nazwa towaru w bazie aptecznej;
– do akceptacji (apteka zaakceptowała zamówienie – Numer – numer towaru w bazie aptecznej;
i oczekuje na odpowiedź od pacjenta); – Uprawn. – informacje o uprawnieniach pacjenta (je-
– zatwierdzone (pacjent zaakceptował zamówienie); śli uzupełnione na kartotece pacjenta w programie
aptecznym);
– odrzucone (apteka odrzuciła zamówienie);
– Ch.P – choroba przewlekła (informacja pobierana z kar-
– anulowane (pacjent zrezygnował z zatwierdzonego za- toteki towaru w systemie aptecznym);
mówienia);
– Do zapłaty – kwota zapłaty za dany towar;
– zrealizowane (pacjent odebrał zamówione leki);
– Ilość zarez. – zarezerwowana ilość towaru;
– nie odebrane (pacjent nie odebrał leków w wyznaczo-
nym terminie i apteka usunęła zamówienie); – Ilość aktualna – aktualna ilość towaru w bazie aptecz-
nej.
– usunięte (zamówienie usunięte przez aptekę);
– rezygnacja (pacjent zrezygnował z zamówienia jeszcze Dodatkowo w oknie „Zamówienia/rezerwacje OSOZ”
nie zatwierdzonego); farmaceuta ma do dyspozycji następujące przyciski:
– Data ważności: data ważności zamówienia; – Towary;
– Data wygaśnięcia: data wygaśnięcia zamówienia. – Odśwież;
– Filtr;
– Usuń;
– Akceptuj/rezerwuj (aktywny dla trybu ręcznego);
Rys. 103. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – nagłówek trans-
akcji z listą zamówień – Realizuj;
– Zamknij.
– W tabeli lista zamówień: Towary – przycisk pozwala na wybranym zamówionym
towarze otworzyć kartotekę danego leku.
– Numer zam. – kolejny numer zamówienia w systemie
aptecznym;
– Data: data złożenia zamówienia;
– Klient: (uzupełniony w przypadku, gdy dany pacjent
składający zamówienie posiada założoną kartotekę
stałego pacjenta w programie aptecznym wraz z wpro-
wadzonym na niej numerem karty OSOZ);
– Nr rezerwacji – numer rezerwacji zamówienia;
– Wartość – wartość złożonego zamówienia;
– Do zapłaty – kwota do zapłaty klienta;
– Status – obecny status zamówienia, możliwy stan:
– Potwierdzone – potwierdzone przez pacjenta
– W trakcie realizacji – czeka na realizację Rys. 105. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – towary
– Zafakturowane – zrealizowane (pacjent odebrał zamó-
wione leki) W celu wyświetlenia kartoteki należy wybrać przycisk
– Odrzucone – odrzucone przez aptekę „Towary” a następnie z rozwijalnego menu Karta (Ctrl+F3).
– Nowe – nowe zamówienie (czeka na akceptację ze
strony apteki)

55 - 26
 APW55 OSOZ

Usuń – usuwa zaznaczoną transakcje dostęp za pomocą

klawisza „Usuń”.

Rys. 106. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – kartoteka leku

Odśwież – pozwala odświeżyć widok okna Zamówienia

/ rezerwacje OSOZ. Odświeżenie widoku dostępne jest za Rys. 109. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – usuwanie zamówie-
pomocą klawisza „Odśwież”. nia na leki

Użytkownik zostanie poproszony o potwierdzenie swojej

decyzji za pomocą komunikatu zgodnie z rysunkiem 116.

Rys. 110. Okno potwierdzenia usuwania zamówienia

W użycie klawisza „Tak” powoduje wyświetlenie się okna

„Wprowadzenie danych”, w którym należy podać powód
usunięcia transakcji.
Rys. 107. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – odświeżanie

Filtr – dostępny za pomocą klawisza „Filtr” pozwala zmie-

nić widok listy zamówień. Dostępne opcje wyświetlania to:

– Nieskończone – wyświetla zamówienia, które nie zostały

jeszcze obsłużone;
– Wszystkie – wyświetla listę zamówień nieobsłużonych oraz
zrealizowanych (bez usuniętych);
– Z usuniętymi – wyświetla całą listę transakcji. Rys. 111. Okno wprowadzanie danych – powód usunięcia zamówie-
nia

UWAGA! Powód usunięcia będzie widoczny dla pacjenta

na jego Indywidualnym Koncie Zdrowotnym.

Użycie klawisza „OK” powoduje usunięcie danego zamó-

wienia na leki on-line.
Realizuj – Farmaceuta może zrealizować dane zamówie-
nie za pomocą klawisza „Realizuj”.

Rys. 108. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – filtr listy zamówień

wraz z opcjami

55 - 27
 8. Serwis Farmaceuty

o przyjęciu zamówienia – stan „zgłoszone”. Dopiero w mo-

mencie potwierdzenia przez farmaceutę leki są ściągane ze
stanu (zamówienie przechodzi w stan „do akceptacji”).
Farmaceuta w trybie ręcznym informowany jest o po-
jawieniu się zamówienia na leki on-line do akceptacji za
pomocą komunikatu na podstawowej sprzedaży leku zgodnie
z rysunkiem.

Rys. 112. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – realizacja zamówie-

nia

W celu ułatwienia wyszukiwanie danego zamówienia na

leki on-line farmaceuta może skorzystać z pola „Szukaj we-
dług:”. Wyszukiwanie możliwe jest po Karcie OSOZ pacjenta,
nazwie klienta lub numerze zamówienia.

Rys. 115. Podstawowa sprzedaż leków – komunikat o odebraniu

zamówienia na leki on-line w trybie ręcznym

Potwierdzenia zamówienia można dokonać za pomocą

okna „Zamówienia/rezerwacje OSOZ” dostępnego po użyciu
kombinacji klawiszy Ctrl+F12 lub kliknięciu lewym klawi-
szem myszy w okno komunikatu.

Rys. 113. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – wyszukiwanie zamó-

wień

Dane zamówienie zostaje przeniesione do realizacji na

podstawowej sprzedaży leków. W dalszej kolejności obsługu-
jemy pacjenta w tradycyjny sposób.
Zamknij – użycie klawisza „Zamknij” zamyka okno Za-
mówienia/rezerwacje OSOZ.

Rys. 116. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – akceptacja zamówie-

nia na leki w trybie ręcznym

Zamówienie przyjmuje Status OSOZ: odebrane", Status

w programie aptecznym jako nowe i czeka na akcepta-
cje/rezerwację ze strony apteki którą można dokonać za
pośrednictwem klawisza „Akceptuj/Rezerwuj”. Akceptacja ze
strony apteki powoduje wyświetlenie się okna informującego
o rezerwacji towaru.

Rys. 114. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – kończenie pracy

8.1.3.2. Tryb ręczny obsługi zamówień leków on-line

W trybie ręcznym zamówienie oczekuje na potwierdzenie
przez farmaceutę. Powiadomienie zwrotne dokonywane jest Rys. 117. Informacja – Towar został zarezerwowany
natychmiast po otrzymaniu zamówienia i informuje tylko

55 - 28
 APW55 OSOZ

Status OSOZ przechodzi w stan „oczekiwanie na ak-
ceptację” oraz status w aptece zmienia się na „w trakcie
realizacji”. Dodatkowo przycisk „Akceptuj/Rezerwuj” staje
się nieaktywny – przycisk „Realizuj” aktywny.
możliwość aktywacji funkcjonalności związanej z powiado-
mieniami SMS (w przypadku braku umowy należy skonsul-
tować się z firmą KAMSOFT celem jej podpisania).
Aktywacji usługi SMS Użytkownik może dokonać z po-
ziomu Serwisu Farmaceuty dostępnego za pośrednictwem
modułu „55 OSOZ” w programie aptecznym. Po automa-
tycznym zalogowaniu się do serwisu, funkcjonalność związana
z usługą dostępna jest z menu po lewej stronie witryny
(zakładka „Usługi”).

Rys. 118. Okno zamówień/rezerwacji OSOZ – tryb ręczny – oczeki-

wanie na akceptację pacjenta

UWAGA! Nie można zrealizować zamówienia na leki

on-line, które oczekuje na akceptację ze strony pacjenta. Rys. 120. Usługi przeznaczone dla aptek
Przy próbie realizacji takiego zamówienia zostaje wy-
świetlony stosowny komunikat. Przy usłudze „Wysłanie wiadomości SMS” znajdują się
przyciski „Włącz/Wyłącz”, „Ustawienia” oraz ikona służąca
do przeglądu informacji dotyczącej usługi.
Po wybraniu przycisków po raz pierwszy zostaje wyświe-
tlona informacja, że Użytkownik nie posiada aktywnego
konta SMS.

Rys. 119. Informacja – Nie można jeszcze zrealizować zamó-

wienia

Po akceptacji zamówienia przez pacjenta sposób reali-

zacja zamówienia nie różni się od trybu automatycznego
zamawiania leków on-line, które zostało szczegółowo opisane
w punkcie 8.1.3.1 niniejszej instrukcji.

8.2. Usługa wysyłania wiadomości SMS

Rys. 121. Powiadomienie o braku konta SMS
Powiadomienia SMS to usługa mająca na celu sprawne
zarządzanie kontaktami z klientami. Aktywacja usługi umoż-
liwia aptekom współpracującym w ramach systemu OSOZ Chcąc założyć konto SMS Użytkownik odpowiada twier-
wysyłanie informacji za pośrednictwem wiadomości SMS na dząco na propozycję założenia konta poprzez użycie przyci-
telefon komórkowy klienta wprost z systemu aptecznego. Za sku „OK”.
pośrednictwem wiadomości SMS można dostarczać swoim Rozpoczyna się proces zakładania konta SMS. W pierw-
pacjentom wiele informacji związanych z aktualnymi promo- szym etapie zakładania konta SMS Użytkownik potwierdza
cjami, a także powiadomienia o stanie złożonego zamówienia aktywowanie usługi poprzez użycie przycisku „Dalej”.
oraz o realizacji rezerwacji leków. Apteka nabywając punkty
kredytowe, które następnie przeliczane są na SMS-y, ma
możliwość łatwego i szybkiego zlecenia wysyłki do wskazanej
grupy klientów.
Apteka dokonuje aktywacji usługi SMS poprzez założenie
konta w Serwisie Farmaceuty oraz dokonuje odpowiedniej
opłaty za pule kredytów, które są następnie wykorzystywane
w celu wysłania SMS do klientów.

8.2.1. Aktywacja usługi na portalu www.osoz.pl

Każda apteka posiadająca ważną umowę o współpracy
w ramach Ogólnopolskiego Systemu Ochrony Zdrowia ma Rys. 122. Potwierdzenie aktywacji usługi

55 - 29
8. Serwis Farmaceuty

Usługi świadczone są na podstawie regulaminu i umowy

o współpracy w ramach Ogólnopolskiego Systemu Ochrony
Zdrowia, dlatego podpisanie takiej umowy jest niezbędne
do aktywacji konta. Jeśli Użytkownik takowej umowy nie
posiada po zastosowaniu przycisku „Dalej” pojawi się odpo-
wiedni informacja.

Rys. 125. Wymogi dotyczące hasła

Numer telefonu także musi być wprowadzony w odpo-

Rys. 123. Powiadomienie o braku wymaganej umowy wiedniej formie (+48 i 9-cyfrowy numer tel.). W przeciwnym
wypadku system poinformuje Użytkownika o złym formacie
W celu jej podpisania należy skonsultować się z konsul- poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu.
tantem działu OSOZ.
Gdy umowa jest podpisana Użytkownik przechodzi do
kolejnego etapu zakładania konta.
Etap ten wymaga wprowadzenia hasła dostępowego i nu-
meru telefonu osoby, która będzie zarządzać kontem SMS.
Wprowadzenie hasła jest wymagane ze względów bezpie-
czeństwa Użytkownika. Rys. 126. Powiadomienie o złym formacie numeru telefonu

Podczas etapu zakładania konta SMS istnieje także moż-

liwość zaznaczenia opcji „powiadamiaj o wyczerpaniu się
środków na koncie”. Zaznaczenie tej opcji powoduje, że
Użytkownik będzie powiadamiany za pomocą wiadomości
SMS o wyczerpującym się limicie środków na koncie.
Zatwierdzenie wprowadzonych danych powoduje założe-
nie konta i wyświetlenie okna logowania.

Rys. 124. Założenie konta SMS

W celu lepszego zabezpieczenia przed złamaniem hasła

Użytkownik w czasie jego ustalania musi kierować się od-
powiednimi zasadami. Aby hasło było trudne do złamania,
powinno składać się z minimum 8 znaków, a w tym małych
i dużych liter oraz cyfr lub znaków specjalnych (takich jak
„@”, „-” czy „ ”).
Jeśli hasło nie spełnia wszystkich wymogów zostaje wy-
świetlona odpowiednia informacja dotycząca ustalania hasła. Rys. 127. Logowanie na konto SMS
Kolorem czerwonym zostaną wyróżnione wymogi, których
hasło nie spełnia.
Po założeniu konta SMS przy każdorazowym wybraniu
usługi zostaje wyświetlone okno logowania, w które należy
wprowadzić ustalone uprzednio hasło i użyć przycisku „OK”.
Dla Użytkowników niepamiętających hasła możliwa jest do
wywołania funkcja generowania nowego hasła. Aby ją uru-
chomić należy skorzystać z przycisku „Odzyskaj hasło”.

55 - 30
 APW55 OSOZ

Zakładka „Doładowania SMS” służy do zwiększenia do-

stępnych środków na koncie SMS oraz do przeglądania hi-
storii doładowań. Po wejściu do zakładki zostaje wyświetlona
tabela historii doładowań wraz z możliwością filtrowania
pozycji.
Każde doładowanie konta jest widoczne jako kolejna
pozycja w tabeli historii doładowań.

Rys. 128. Funkcja Odzyskiwania hasła do konta

Rys. 130. Historia doładowań
Należy jednak pamiętać, iż funkcja jest dostępna tylko
wtedy, kiedy Użytkownik posiada na koncie odpowiednią
Tabela z listą wszystkich doładowań zawiera informacje
ilość kredytów umożliwiającą wysłanie SMS-a.
na temat:
Użycie funkcji odzyskiwania hasła uruchamia proces
generowania nowego hasła, a następnie wysłanie go na – Numeru doładowania w ramach konta,
wcześniej zdefiniowany numer telefonu komórkowego. – Daty doładowania,
Po poprawnie przeprowadzonej autoryzacji Użytkownik
– Kwoty doładowania,
ma możliwość przeglądania ogólnych informacji dotyczących
konta, historii i statusu wysłanych SMS-ów jak również – Identyfikatora doładowania nadanego przez OSOZ,
może skorzystać z opcji doładowania konta. W tym celu po – Statusu doładowania konta.
prawej stronie menu zostają wyświetlone dodatkowe zakładki
Zastosowanie mechanizmu filtrowania daje możliwość
zawierające tę funkcjonalność.
ograniczenia ilości pozycji w tabeli do takich, które speł-
8.2.1.1. Konto SMS niają zadane warunki. Osoba zarządzająca kontem SMS ma
możliwość odfiltrowania pozycji z danego okresu poprzez
Zakładka jest aktywna po zalogowaniu na konto SMS. określenie dat doładowania konta (od – do) oraz wyświetlenia
Znajdują się tutaj szczegółowe informacje dotyczące konta: wyłącznie potwierdzonych płatności. Po ustaleniu warunków
– numer konta (wygenerowany automatycznie przez OSOZ), wyszukiwania i użyciu przycisku „Szukaj” w tabeli zostaną
– numer telefonu Użytkownika, wyświetlone pozycje spełniające zadane warunki.
– stan środków na koncie,
– kilka informacji statystycznych: liczba wszystkich wysła-
nych SMS-ów, liczba SMS-ów oczekujących na wysłanie,
– aktualna cena SMS-a,
– stan opcji konta.
Dodatkowo Użytkownik w dowolnej chwili ma możliwość
zmiany danych konta SMS poprzez użycie przycisku „Zmień
Rys. 131. Mechanizm wyszukiwania
dane konta”.

Poniżej tabeli znajduje się przycisk „Doładuj konto”,

którego użycie spowoduje uruchomienie procesu dołado-
wania konta. Podczas procesu doładowania konta Apteka
nabywa tzw. kredyty, których określona ilość odpowiada
cenie wysłania wiadomości SMS.
Na pierwszym etapie procesu doładowania konta zostają
wyświetlone informacje dotyczące ceny jednostkowej za wy-
słanie wiadomości SMS oraz ceny jednostkowej kredytu,
które Świadczeniodawca nabywa, aby móc korzystać z tej
funkcjonalności.

Rys. 129. Informacje o koncie SMS

8.2.1.2. Proces doładowania konta SMS

Rys. 132. Proces doładowania konta SMS
Aby Apteka mogła wysyłać SMSy musi posiadać odpo-
wiednią ilość środków na swoim koncie SMS. W tym celu
należy skorzystać z funkcji doładowania konta.

55 - 31
8. Serwis Farmaceuty

Następnie osoba zarządzająca kontem SMS musi określić Po zaksięgowaniu płatności Apteka otrzymuje zakupione
wartość doładowania (poprzez wskazanie ilości kredytów, kredyty i może korzystać z usługi wysyłania wiadomości
którymi chce doładować konto). SMS. Płatności realizowane są przez serwer płatności.pl
z zachowaniem całkowitej anonimowości.

8.2.1.3. Historia konta SMS

Po wejściu do zakładki „Historia” umieszczonego w menu
po prawej stronie, Użytkownik ma możliwość przeglądania
historii wszystkich wysłanych SMS-ów.

Rys. 133. Ustalenie wartości doładowania konta

Po wskazaniu (z listy) wartości doładowania konta, zarzą-

dzający kontem akceptuje wprowadzone dane poprzez użycie
przycisku „OK” i przechodzi do drugiego etapu, w którym Rys. 137. Historia wysłanych SMS-ów
decyduje czy ma zostać wystawiona faktura.
SMS-y są umieszczone w odpowiedniej tabeli, która za-
wiera następujące informacje:

– Numer kolejny SMS-a w ramach konta;

– Nr telefonu odbiorcy;
Rys. 134. Pytanie dotyczące wystawienia faktury
– Pierwsze 50 znaków treści SMS-a;
W przypadku, gdy Użytkownik wyrazi chęć wystawiania – Datę rejestracji SMS-a w OSOZ;
faktury, w kolejnym kroku ma możliwość wglądu do danych, – Datę wysłania (zlecona lub faktyczna w zależności od
które znajdą się na fakturze. statusu);
– Status SMS-a oraz stan raportu doręczenia SMS-a, który
informuje o jej stanie. Status może przybrać następujące
formy:
– SMS oczekuje na wysłanie;
– SMS w trakcie wysyłania;
– SMS został wysłany;
– Wystąpił błąd przy próbie wysłania SMS. Nastąpi kolejna
próba wysłania;
– Wystąpił błąd przy próbie wysłania SMS. Kolejne próby
nie będą podejmowane.
Rys. 135. Dane znajdujące się na fakturze
W celu ułatwienia odszukania określonej wiadomości
SMS wprowadzono możliwość skorzystania z mechanizmu
Jeśli dane znajdujące się na fakturze są prawidłowe
wyszukiwania. Dzięki temu Użytkownik określając odpo-
Użytkownik przechodzi do dalszej części poprzez użycie
wiednie parametry może ograniczyć listę wyświetlanych po-
przycisku „Zatwierdź”. W przypadku niezgodności danych
zycji do takich, które spełniają zadane warunki. W czasie
ze stanem rzeczywistym Użytkownik może użyć przycisku
wyszukiwania można wykorzystać numer telefonu odbiorcy
„Aktualizuj dane” i po przejściu do kolejnego okna dokonuje
wiadomości oraz zakres dat zlecenia (brana jest pod uwagę
odpowiednich zmian, które następnie zapisuje i zatwierdza.
data wysłania wiadomości SMS).
W następnej kolejności Użytkownik dokonuje wyboru
formy płatności.

Rys. 138. Mechanizm filtrowania pozycji w tabeli

Po użyciu lewego przycisku myszy w kolumnie z numerem

telefonu odbiorcy lub treścią SMS-a, wyświetlona zostaje
karta SMS-a.
Rys. 136. Wybór formy płatności

55 - 32
 APW55 OSOZ

Rys. 139. Karta wiadomości SMS

Na karcie oprócz danych, które znajdują się w tabeli

SMS-ów wyświetlone zostają następujące informacje:

– pełna treść SMS-a,

– identyfikator SMS-a w ramach OSOZ,
– data odebrania raportu doręczenia SMS. Rys. 142. Menu modułu „41 Administrator”

Dodatkowo na kartach SMS-ów, które jeszcze nie zostały

Wybór zakładki „Uprawnienia” spowoduje wyświetlenie
wysłane, znajduje się przycisk „Anuluj SMS”. Umożliwia on
listy wszystkich użytkowników systemu wraz z listą aktualnego
anulowanie zlecenia wysłania SMS-a.
stanu uprawnień do poszczególnych modułów.

Rys. 140. Karta wiadomości SMS

8.2.2. Ustawienia w systemie KS-APW

Program apteczny KS-APW od wersji 2010.0.1.0 zo-
stał wzbogacony o nową funkcjonalność wysyłania SMS do
pacjentów. Konfiguracja programu aptecznego do obsługi
„Wiadomości SMS” odbywa się za pomocą modułu „55
OSOZ”.
Rys. 143. Lista uprawnień pracownika

Aby nadać odpowiednie uprawnienia należy w pierwszej

kolejności wskazać określonego pracownika (na liście po le-
wej stronie okna) i użyć przycisku funkcyjnego „[F4] Prawa”.
Po jego zastosowaniu zostaje wyświetlone okno, w którym
można konfigurować aktywność uprawnień dla wybranego
wcześniej pracownika.

Rys. 141. Moduł „55 OSOZ” – Wiadomości SMS

Aby Użytkownik mógł przeglądać, wysyłać wiadomości

SMS oraz zmienić ustawienia konta musi posiadać odpo-
wiednie uprawnienie do modułu „55 OSOZ”. Uprawnienie
takie można nadać w module „ 41 Administrator” (ścieżka
dostępu: moduł „ 41 Administrator” „ kategoria „Uprawnie-
nia” „ wybór określonego pracownika).
Rys. 144. Edycja uprawnień użytkownika systemu

W celu nadania uprawnień Użytkownik zaznacza jed-

nocześnie uprawnienia dla całego modułu (pozycja 55-0000
APW55-OSOZ) lub rozwija listę i zaznacza poszczególne
uprawnienia z osobna (55-002 lub 55-003).

55 - 33
8. Serwis Farmaceuty

Rys. 145. Ustawienia uprawnień do systemu

Aby zmienić stan wybranego uprawnienia należy użyć

lewego przycisku myszy w polu wyboru (kolumna „indywi-
dualne”) lub użyć przycisku funkcyjnego „(Spacja) Zmień”. Rys. 147. Ustawienia konta SMS
Gdy znaczniki w kolumnie „efektywne” zmieniają się w od-
powiedni sposób (czerwony krzyżyk na zielony tick) oznacza Wprowadzone hasło należy zaakceptować klawiszem „Za-
to, że uprawnienia do danej funkcji zostały nadane. Po wpro- pisz”.
wadzeniu wszelkich zmian należy użyć przycisku funkcyjnego W celu wysłania SMS do pacjenta lub grupy pacjentów
„[F2] Zapisz”. Wtedy system zapamięta ustawienia dotyczące należy z poziomu modułu „55 OSOZ” z menu „Wiado-
uprawnień dla danego pracownika. mości SMS” wybrać podmenu „Lista wiadomości” lub użyć
Po nadaniu uprawnień: kombinacji klawiszy Ctrl+6.
– „Przeglądanie i wysyłanie wiadomości sms”,
– „Edycja ustawień konta”
użytkownik ma możliwość obsługi wiadomości sms.
Z menu „Wiadomości SMS” należy z podmenu wybrać
„Ustawienia” (Ctrl+7) (rys. 146).

Rys. 148. Wiadomości SMS – podmenu Lista wiadomości

Zostanie wówczas wyświetlone okno „Wiadomości SMS”,

Rys. 146. Wiadomości SMS – podmenu Ustawienia
Użytkownik proszony jest o podanie a następnie po-
wtórzenie hasła, które zostało ustanowione w momencie
aktywowania usługi „Wiadomości SMS” w Serwisie Farma-
ceuty.
w którym użytkownik ma możliwość przeglądania dotych-
czasowej historii wiadomości SMS wysłanych do pacjentów.
Historia SMS-ów apteki zawiera kolumny, w których okre-
ślony jest numer SMS w programie aptecznym, informacje
o odbiorcy, numer telefonu komórkowego odbiorcy, treść
wiadomości SMS oraz status SMS-a.
Status SMS może przyjmować następujące stany odpo-
wiednio oznaczone ikonami w kolumnie „Status”:
– Wysłane – ;

UWAGA! Hasło do konta SMS należy wpisać tylko – Nie wysłane – .

w przypadku, gdy zostało ono wcześniej ustanowione
w Serwisie Farmaceuty.

55 - 34
 APW55 OSOZ

Rys. 149. Okno wiadomości SMS

Rys. 152. Okno nowej wiadomości SMS
Użytkownik ma możliwość zawężenia podglądu wiado-
Użycie klawisza „Wybierz” otwiera okno „Pacjenci / Od-
mości SMS za pomocą opcji filtrujących „Wysłane”, „Nie
biorcy”, z którego należy wybrać określonego odbiorcę.
wysłane” oraz „Szukaj według”.
Wyszukiwanie może odbywać się po numerze SMS, na-
zwie odbiorcy, telefonie lub po treści SMS.

Rys. 150. Okno wiadomości SMS – opcje filtrowania

Rys. 153. Okno kartoteki pacjentów/odbiorców

W celu utworzenia a następnie wysłania wiadomości

SMS należy użyć przycisku „Wyślij SMS” lub użyć skrótu
klawiszowego „F2”.
UWAGA! Należy pamiętać, że aby wysłać prawidłowo
wiadomość SMS należy:
– wprowadzić numer telefonu komórkowego na karto-
tece pacjenta,
– zaznaczyć opcję odnośnie wyrażenia zgody na prze-
twarzanie danych osobowych.

Rys. 151. Wiadomości SMS – Wyślij SMS

Otworzy się wówczas okno „Nowa wiadomość SMS”,

w którym użytkownik ma możliwość: wpisania nadawcy wia-
domości, określenia odbiorcy poprzez klawisz „Wybierz”
(F6) lub zaznaczenie opcji „Wyślij do wszystkich” oraz
uzupełnienia treści wiadomości, a następnie wysłania jej
po zaakceptowaniu klawiszem Enter lub użyciu przycisku Rys. 154. Zmiana danych pacjenta/odbiorcy
„OK”.

55 - 35
8. Serwis Farmaceuty

Zaznaczenie opcji „Wyślij do wszystkich” spowoduje „Wiadomości SMS” wybierając z podmenu „Stan konta
wysłanie SMS do wszystkich pacjentów, którzy na swojej SMS” lub bezpośrednio za pomocą kombinacji przycisków
kartotece w programie aptecznym mają uzupełniony numer Ctrl+8.
telefonu komórkowego.

Rys. 158. Wiadomości SMS – podmenu Stan konta SMS

Następuje proces sprawdzania stanu konta SMS w syste-

Rys. 155. Okno nowej wiadomości SMS – Wyślij do wszystkich
mie OSOZ. Proces ten sygnalizowany jest za pomocą okna
„AP55 – OSOZ”.
Podgląd wiadomości SMS w oknie „Wiadomości SMS”
dostępny jest po użyciu przycisku „Pokaż SMS” zgodnie
z rysunkiem.

Rys. 159. Sprawdzanie stanu konta SMS

Stan środków na koncie SMS wyświetlany jest za pomocą

okna „Informacja” zgodnie z rysunkiem.

Rys. 156. Wiadomości SMS – Pokaż SMS

Zostanie wyświetlone okno podglądu wiadomości SMS. Rys. 160. Okno stanu środków na koncie SMS
Użytkownik nie ma możliwości edycji parametrów. Zamknię-
cie okna możliwe jest po użyciu przycisku „(Esc)Anuluj”. 8.3. Strona Internetowa Apteki
Apteki współpracujące z OSOZ mogą posiadać własną
stronę internetową na platformie OSOZ. Dzięki temu in-
formacje o aptece staną się dostępne dla klientów oraz
partnerów handlowych przez Internet.
Indywidualna strona internetowa apteki będzie zawierać
dane teleadresowe, informacje o pełnionych dyżurach oraz
dokładną lokalizację apteki. Ponadto każda apteka ma moż-
liwość wprowadzenia własnego opisu, umieszczenia zdjęć czy
też informacji o aktualnych promocjach.
Apteka ma możliwość zapoznania się z krótką informa-
cją odnośnie usługi za pomocą ikony lupy znajdującej się
w kolumnie INFORMACJE.

Rys. 157. Okno nowej wiadomości SMS – podgląd

Użytkownik w każdej chwili ma możliwość sprawdzenia

stanu konta SMS. Może tego dokonać z poziomu menu Rys. 161. Informacja związana z usługą strony internetowej apteki

55 - 36
 APW55 OSOZ

W celu uruchomienia usługi „Strona internetowa apteki”
należy za pośrednictwem modułu „55 OSOZ” dostępnego
z menu głównego programu aptecznego zalogować się do
Serwisu Farmaceuty. Włączenie usługi możliwe jest po użyciu
przycisku „Włącz” dostępnego z poziomu menu „Usługi”.
Po zmianie parametrów należy zapisać wprowadzone
zmiany za pomocą przycisku ZAPISZ USTAWIENIA (ozna-
czony na rys. 165 ramką) w przeciwnym wypadku wybrana
konfiguracja parametru nie zostanie uwzględniona przy wy-
świetlaniu się strony internetowej apteki.

Rys. 162. Włączenie usługi Strona internetowa apteki

Kolejnym krokiem, jaki powinna Apteka wykonać jest

konfiguracja wyglądu własnej strony internetowej. Aby móc
ustawić odpowiednie parametry strony należy użyć przycisku
„Ustawienia”.

Rys. 163. Przejście do konfiguracji strony internetowej apteki

Użytkownik ma do dyspozycji szereg parametrów, które

sam w dowolny sposób według własnego uznania może
konfigurować (rys. 164).

Rys. 165. Zapisanie ustawień strony internetowej apteki

Do parametrów podlegających edycji należą:

– Kolor tła strony;
– Kolor tła tekstu;
– Kolor tekstu;
– Kolor tła nagłówków;
– Kolor tekstu nagłówków;
– Opis apteki;
– Promocje;
– Strona internetowa apteki;
– Godziny pracy (pn-pt);
– Godziny pracy (sb);
– Godziny pracy (nd);
– Dyżury;
– Baner górny (szer. 835px, JPG);
– Zdjęcie apteki (1, JPG);
– Zdjęcie apteki (2, JPG);
Rys. 164. Konfiguracja wyglądu strony Apteki – Zdjęcie apteki (3, JPG) ;
– Zdjęcie apteki (4, JPG) ;

55 - 37
8. Serwis Farmaceuty

– Zdjęcie apteki (5, JPG).

Użytkownik może w każdej chwili podejrzeć wygląd
konfigurowanej strony przy pomocy ikony lupy znajdującej
się z prawej strony tytułu okna konfiguracji (rys. 166) lub
bezpośrednio za pomocą linku strony dostępnego w polu
„Adres URL strony:”

Rys. 166. Konfiguracja wyglądu strony apteki – podgląd strony

Rys. 169. Próbnik kolorów

Strona internetowa apteki uruchamia się z domyślnymi
ustawieniami, które użytkownik może w każdej chwili dowol-
Apteka może zamieścić na swojej stronie opis apteki oraz
nie zmienić.
informacje odnośnie obowiązujących promocji, które można
wprowadzić w przygotowane pola edycyjne (rys. 170).

Rys. 167. Domyślne ustawienia strony internetowej apteki – pod-

gląd

W celu zmiany kolorów tła strony, tła tekstu, tekstu,

nagłówków, tekstu nagłówków należy przy konfigurowanym
parametrze kliknąć lewym klawiszem myszy w pole edycyjne
danego parametru.

Rys. 170. Opis apteki oraz promocji

Parametry „opis apteki” oraz „promocje” posiadają orga-

Rys. 168. Konfiguracja kolorów wybranych parametrów
Kliknięcie w dany parametr powoduje wyświetlenie prób-
nika kolorów za pomocą, którego użytkownik może wybrać
interesujący go kolor.
nicznie do 1000 znaków każdy.
W przypadku, gdy apteka posiada już stronę internetową
inną niż udostępniana za pośrednictwem OSOZ istnieje moż-
liwość zamieszczenia linku do tej strony (rys. 171). Wówczas
użytkownicy portalu OSOZ będą mogli za pomocą tego linku
odwiedzić stronę internetową z zamieszczonego adresu.

55 - 38
 APW55
Rys. 171. Strona internetowa apteki
Apteka ma również możliwość zamieszczenia informacji
odnośnie godzin pracy w poszczególne dni tygodnia. W przy-
padku, gdy apteka prowadzi dodatkowe dyżury również ma
możliwość o nich poinformowania za pomocą pola edycyj-
nego „Dyżury” (rys. 172).
Rys. 172. Konfiguracja godzin pracy apteki oraz dodatkowego dy-
żuru
OSOZ
Dodatkowo została przewidziana możliwość dodania ba-
neru górnego strony oraz pięciu zdjęć apteki. Dla doda-
wanych plików zostało przewidziane ograniczenie odnośnie
rozszerzenia zamieszczanego pliku. Możliwy format do do-
dania to JPG. Dla baneru głównego zastosowano mechanizm
ograniczający szerokość zamieszczanego pliku do 835 pikseli.
W przypadku dodania pliku przekraczającego zakres 835
pikseli dla szerokości obraz zostanie automatyczne zwężony
do przewidzianego ograniczenia.
Rys. 173. Możliwość dodania zdjęć apteki
W celu dodania zdjęcia należy odszukać plik JPG poprzez
użycie przycisku „Przeglądaj . . . ” a następnie zaakceptować
swój wybór przy pomocy klawisza „Otwórz”.
W przypadku, gdy apteka korzysta ze swojej strony inter-
netowej poza platformą Ogólnopolskiego Systemu Ochrony
Zdrowia został specjalnie przygotowany dla niej baner od-
syłający do strony internetowej apteki w OSOZ ułatwiający
sprawdzenie dostępności leków i złożenia zamówienia na leki
on-line przez pacjentów.
Rys. 174. Baner odsyłający do strony apteki w OSOZ
Po zapisaniu wszystkich wprowadzonych parametrów ap-
teka może cieszyć się swoją własną stroną internetową
w Ogólnopolskim Systemie Ochrony Zdrowia OSOZ.
Rys. 175. Przykładowa strona internetowa apteki
55 - 39
8. Serwis Farmaceuty
8.4. Programy Partnerskie
Zakładka zawiera szeroką funkcjonalność dotyczącą Pro-
gramów Partnerskich począwszy od wyrażenia zgody na udział
w programie, poprzez obsługę pacjenta w ramach programu,
skończywszy na zamawianiu i dostarczaniu nagród.
Każda apteka za pośrednictwem portalu www.osoz.pl
może uczestniczyć jednocześnie w wielu Programach Part-
nerskich, prowadzonych przez dowolnych organizatorów,
m.in. producentów leków, hurtownie farmaceutyczne czy
sieci aptek. W ramach każdego programu dostępny jest
elektroniczny katalog nagród, co pozwoli klientom na odbiór
wybranej wcześniej nagrody.
Po wejściu do zakładki widoczne są ogólne informacje
dotyczące Programów Partnerskich oraz dodatkowe przyciski
funkcyjne w menu po prawej stronie.
Rys. 176. Zakładka Programy Organizatora
8.4.1. Lista Programów
Po wybraniu przycisku „Lista Programów” znajdującego
się w górnej prawej części strony, wyświetlona zostanie lista
Programów Partnerskich, do których pośrednik został przy-
pisany przez Organizatora. Mogą to być zarówno programy
przeznaczone dla pacjentów, pośrednika oraz pracowników
pośrednika.
Rys. 177. Lista Programów Partnerskich
Poszczególne kolumny tabeli prezentują informacje doty-
czące:
– Nazwy Programu Partnerskiego, w którym uczestniczy
lub, w którym może uczestniczyć apteka;
– Organizatora programu;
– Przeznaczenia Programu Partnerskiego, czyli kolumna
prezentuje, do jakiego typu odbiorców jest skierowany
program;
– Statusu umowy – czyli informacji o tym czy apteka uczest-
niczy w danym programie partnerskim (tryb oczekujący –
apteka została wskazana jako pośrednik w danym Progra-
mie Partnerskim, ale nie potwierdziła chęci uczestnictwa;
tryb aktywny – apteka uczestniczy w programie partner-
skim; zrezygnowano – apteka zrezygnowała z uczestnictwa
w programie);
55 - 40
– Stanu konta – liczba punktów zdobytych w programie
partnerskim (w programie przeznaczonym dla pośredni-
ków);
– Szczegóły Programu Partnerskiego – ikona lupy znajdu-
jąca się w kolumnie, umożliwia przejście do szczegó-
łowych informacji na temat wybranego programu part-
nerskiego i w zależności od statusu umowy pozwala
dokonywać określonych czynności.
Powyżej list znajduje się mechanizm filtrowania pozycji.
Użytkownik serwisu ma możliwość ograniczenia ilości pozycji
na podstawie ich przeznaczenia.
Gdy apteka zostanie dodana do listy pośredników danego
programu, jest on widoczny na tej liście i opatrzony statusem
„Oczekujący”.
Aby potwierdzić chęć uczestnictwa w Programie Partner-
skim użytkownik przechodzi do trybu przeglądu szczegóło-
wych informacji na temat programu (ikona lupy w ostatniej
kolumnie tabeli).
Rys. 178. Szczegóły Programu Partnerskiego
Po użyciu przycisku „Akceptuj” następuje automatyczne
przekierowanie, do miejsca, w którym Użytkownik może
pobrać regulamin programu. Zapoznanie się z treścią regu-
laminu jest wymagane przed przystąpieniem do Programu
Partnerskiego.
Rys. 179. Akceptacja przystąpienia do Programu Partnerskiego
Po zapoznaniu się z regulaminem Użytkownik używa
przycisku „Przystąp do programu”, znajdującego się poniżej.
Jego użycie oznacza zaakceptowanie regulaminu danego
Zdrowotnego Programu Partnerskiego oraz przystąpienie do
programu. Po prawidłowym przebiegu operacji wyświetli się
odpowiedni komunikat.
Od tego momentu zmienia się status umowy na „Ak-
tywna”. Posiadanie takiej umowy uprawnia aptekę do peł-
nego uczestnictwa w programie partnerskim.
W przypadku, gdy apteka będzie chciała zrezygnować
z uczestnictwa w programie musi dokonać rezygnacji. W tym
celu przechodzi do szczegółów programu partnerskiego i uży-
wa przycisku „Zrezygnuj” znajdującego się przy polu „Zmień
status”.
 APW55 OSOZ

Rys. 180. Szczegóły Programu Partnerskiego

Po dokonaniu tej operacji program wyświetli zapyta- Rys. 181. Szczegóły Programu Partnerskiego przeznaczonego dla
nie i poprosi o potwierdzenie rezygnacji. Gdy Użytkownik pośrednika
odpowie twierdząco na pytanie „Czy na pewno chcesz zre-
zygnować z programu ?” status umowy zostaje zmieniony na W przypadku Programu Partnerskiego przeznaczonego
zrezygnowano. Po przerestartowaniu modułów „11 Sprzedaż” dla pracowników pośrednika poniżej szczegółowych informa-
na wszystkich stanowiskach oraz programu komunikacyjnego cji znajduje się dodatkowo tabela z listą pracowników.
apw isoz.exe apteka przestaje być uczestnikiem Programu
Partnerskiego.
Program posiadający status umowy „Zrezygnowano”
można ponownie zaakceptować (w ten sam sposób, w który
Użytkownik akceptował go pierwszy raz).
Rys. 182. Lista pracowników
Szczegółowe informacje na temat programu mogą się
różnic w zależności od jego przeznaczenia (dla pacjentów,
pracowników i pośrednika). Przy każdym pracowniku, który czynnie uczestniczy w pro-
gramie znajduje się liczba punktów, które aktualnie posiada,
Niezależnie od przeznaczenia wśród szczegółowych infor-
liczba punktów, które zdobył od początku uczestnictwa w pro-
macji dotyczących Programu Partnerskiego znajdują się takie
gramie oraz istnieje możliwość przejścia do szczegółowych
informacje jak:
informacji na temat programu i całej historii transakcji da-
– Nazwa programu partnerskiego; nego pracownika. Historia jest prezentowana w formie listy
– Organizator programu partnerskiego; wraz z możliwością filtrowania, wyszukiwania określonych
transakcji.
– Odbiorca programu partnerskiego;
– Status programu partnerskiego;
– Data otwarcia programu partnerskiego;
– Data zamknięcia partnerskiego;
– Opis programu;
– Status umowy;
– Data akceptacji;
– Data rezygnacji;
– Zmień status – w tym miejscu znajduje się przycisk funk-
cyjny „Akceptuj” lub „Zrezygnuj” w zależności od statusu
umowy;
– Regulamin – „Pobierz” – przycisk funkcyjny umożliwia po-
branie aktualnego regulaminu programu partnerskiego.
W przypadku Programu Partnerskiego przeznaczonego
dla pośredników poniżej szczegółowych informacji znajduje
się dodatkowo przycisk funkcyjny „Historia konta”. Po jego
użyciu zostają wyświetlone informacje dotyczące programu Rys. 183. Szczegóły Programu Partnerskiego przeznaczonego dla
oraz historii transakcji. Historia jest prezentowana w formie pracowników pośrednika
listy wraz z możliwością filtrowania, wyszukiwania określo-
nych transakcji. Niezależnie od przeznaczenia programu poniżej szcze-
gółowych informacji dotyczących wybranego programu part-
nerskiego znajduje się przycisk „Katalog nagród”, którego
użycie umożliwia przejście do listy nagród zdefiniowanych
w wybranym Programie Partnerskim.

55 - 41
8. Serwis Farmaceuty
Rys. 184. Katalog nagród Programu Partnerskiego
Powyżej listy nagród znajduje się mechanizm wyszuki-
wania pozwalający ograniczyć ilość pozycji na liście, wyko-
rzystując nazwę nagrody lub jej część. Dodatkowo można
ograniczyć ilość pozycji na liście wskazując jedną z kategorii
nagród. Wówczas zostaną wyświetlone tylko te artykuły,
które zostały zakwalifikowane do danej kategorii. Dodat-
kowo można ograniczyć pozycje na liście wyłącznie do usług
medycznych lub takich nagród, które nie przekraczają stanu
konta.
Rys. 185. Mechanizm filtrowania pozycji na liście
W przypadku programu partnerskiego przeznaczonego
dla pośrednika, istnieje możliwość złożenia zamówienia na
nagrody, za pośrednictwem katalogu nagród.
W celu zamówienia nagród za zdobyte punkty w pro-
gramie, użytkownik wskazuje konkretną pozycje nagrody
ustawiając się wskaźnikiem myszy na jej nazwie i używając
lewego przycisku myszy. Wówczas zostają wyświetlone szcze-
gółowe informacje dotyczące konta, wybranej nagrody oraz
możliwość jej zamówienia poprzez zastosowanie przycisku
„Dodaj do koszyka”.
Rys. 186. Wybór nagrody
Jego użycie spowoduje dodanie wybranej pozycji do za-
wartości koszyka. Po prawidłowym przebiegu operacji, poja-
wia się stosowna informacja „Dodano nagrodę do koszyka”.
55 - 42
Rys. 187. Informacja o stanie zamówienia
Po wybraniu nagród Użytkownik serwisu musi złożyć
zamówienia u Organizatora Programu Partnerskiego. Może
tego dokonać po przejściu do zawartości koszyka z wybranymi
wcześniej nagrodami.
Przejście do zawartości koszyka następuje bezpośrednio
po dodaniu nagrody lub poprzez użycie przycisku „Pokaż
koszyk”. Zawartość koszyka jest prezentowana za pomocą
listy z nagrodami.
Rys. 188. Zawartość koszyka
Przy każdej pozycji znajduje się informacja o wartości
nagrody (wyrażona w pkt) oraz przycisk umożliwiający jej
usunięcie z koszyka („Usuń”). Jeśli lista nagród jest pra-
widłowa Użytkownik serwisu może w tym miejscu złożyć
zamówienie u Organizatora programu. W tym celu używa
przycisku „Złóż zamówienie”.
Rys. 189. Złożenie zamówienia
Zastosowanie przycisku powoduje przekierowanie do
szczegółowych informacji dotyczących wybranego zamówie-
nia.
W górnej części znajduje się informacja, którego pro-
gramu partnerskiego dotyczy zamówienie nagród.
 APW55 OSOZ

Rys. 190. Nazwa i przeznaczenie programu

Poniżej znajdują się informacje na temat zawartości ca-

łego zamówienia. W tabeli znajduje się lista nagród objęta
zmówieniem wraz z ich jednostkową i łączną wartością wy-
rażoną w punktach.

Rys. 194. Menu modułu „55 OSOZ”

Rys. 191. Zawartość zamówienia

Poniżej tabeli z zawartością zamówienia znajdują się
dane teleadresowe tej placówki – odbiorcy zrealizowanego
zamówienia.
Obsługa pacjenta za pośrednictwem modułu „55 OSOZ”
wymaga odpowiednich uprawnień, które są nadawane po-
przez moduł „41 Administrator”. (ścieżka dostępu: moduł „
41 Administrator” „ kategoria „Uprawnienia” „ wybór okre-
ślonego pracownika).

Rys. 192. Odbiorca zamówienia

W dolnej części okna znajdują się przyciski funkcyjne:

– „Wyślij zamówienie” – użycie przycisku powoduje zapis
i wysyłkę zamówienia do organizatora,
– „Anuluj zamówienie” – pozwala zrezygnować. z zamówie-
nia.
Po wysłaniu zamówienia pojawia się komunikat o prze-
biegu operacji i apteka może oczekiwanie na dostarczenie
nagrody.
Rys. 195. Menu modułu „41 Administrator”
8.4.2. Obsługa pacjenta
Obsługa pacjenta w zakresie programów partnerskich jest Wybór zakładki „Uprawnienia” spowoduje wyświetlenie
możliwa z poziomu: listy wszystkich użytkowników systemu wraz z listą aktualnego
stanu uprawnień do poszczególnych modułów.
– z poziomu Serwisu farmaceuty (zakładka Programy Part-
nerskie)

Rys. 196. Lista uprawnień pracownika

Rys. 193. Serwis farmaceuty – obsługa pacjenta w zakresie Pro-
gramów Partnerskich
– z poziomu modułu „55 OSOZ” (menu „Serwisy”, pozycja
„Obsługa programów partnerskich”).
Aby nadać odpowiednie uprawnienia należy w pierwszej
kolejności wskazać określonego pracownika (na liście po le-
wej stronie okna) i użyć przycisku funkcyjnego „[F4] Prawa”.
Po jego zastosowaniu zostaje wyświetlone okno, w którym
można konfigurować aktywność uprawnień dla wybranego
wcześniej pracownika.

55 - 43
8. Serwis Farmaceuty
Rys. 197. Edycja uprawnień użytkownika systemu
W celu nadania uprawnień Użytkownik zaznacza jed-
nocześnie uprawnienia dla całego modułu (pozycja 55-0000
APW55-OSOZ) lub rozwija listę i zaznacza poszczególne
uprawnienia z osobna (55-002 lub 55-003).
Rys. 198. Ustawienia uprawnień do systemu
Aby zmienić stan wybranego uprawnienia należy użyć
lewego przycisku myszy w polu wyboru (kolumna „indywi-
dualne”) lub użyć przycisku funkcyjnego „(Spacja) Zmień”.
Gdy znaczniki w kolumnie „efektywne” zmieniają się w od-
powiedni sposób (czerwony krzyżyk na zielony tick) oznacza
to, że uprawnienia do danej funkcji zostały nadane. Po wpro-
wadzeniu wszelkich zmian należy użyć przycisku funkcyjnego
„[F2] Zapisz”. Wtedy system zapamięta ustawienia dotyczące
uprawnień dla danego pracownika.
Po nadaniu uprawnienia „Obsługa Programów Partner-
skich OSOZ” użytkownik ma możliwość obsługi pacjenta
w tym zakresie.
Niezależnie od miejsca wywołania funkcji, obsługa pa-
cjenta odbywa się przy użyciu karty OSOZ. W pierwszej
kolejności zostanie wyświetlony formularz służący do wpro-
wadzenia numeru karty OSOZ. Farmaceuta może wprowa-
dzić numer karty ręcznie lub przy użyciu czytnika kodów
kreskowych.
Rys. 199. Pole edycyjne służące do wprowadzenia numeru karty
OSOZ
55 - 44
Farmaceuta podczas obsługi pacjenta może udzielić in-
formacji o punktach zgromadzonych w ramach programów
partnerskich, wydać pacjentowi zmówione nagrody lub do-
konać nowego zamówienia.
Prawidłowe wprowadzenie numeru karty powoduje przej-
ście do informacji dotyczących Programów Partnerskich wła-
ściciela karty OSOZ.
Rys. 200. Informacje dotyczące Programów Partnerskich właściciela
karty OSOZ
Informacje są zgrupowane w trzech sekcjach.
Pierwsza prezentuje aktualnie obsługiwany numer karty
OSOZ.
W kolejnej części znajduje się tabela z listą Programów
Partnerskich, w których uczestniczy pacjent. Poszczególne
kolumny tabeli prezentują informacje dotyczące:
– nazwy programu partnerskiego – po użyciu lewego przy-
cisku myszy na nazwie programu następuje przejście do
szczegółowych informacji na temat programu (informacje
te są wyświetlane również w przypadku użycia ikony lupy);
– stanie konta, czyli ilości zgromadzonych punktów;
– szczegółowych informacji na temat programu – przejście
do nich umożliwia ikona lupy znajdująca się właśnie w tej
kolumnie. Po jej użyciu zostają wyświetlone informacje
na temat konta pacjenta w programie (m.in. stan konta,
punkty zdobyte na początku programu).
Rys. 201. Szczegóły konta w programie
Użycie przycisku „Więcej” powoduje wyświetlenie do-
datkowych informacji na temat konta (m.in. daty otwarcia
programu, daty zakończenia programu, opis).
Rys. 202. Szczegóły konta w programie
Poniżej szczegółowych informacji na temat konta
znajduje się przycisk „Katalog nagród”, który umożliwia
 APW55 OSOZ

przejście do tabeli z listą nagród dostępnych w ramach

tego programu. Po przejściu do katalogu nagród istnieje
możliwość wyboru i zamówienia nagrody dla pacjenta
(proces zamówienia nagrody zostanie opisany w kolejnym
wypunktowaniu).
Poniżej szczegółowych informacji dotyczących konta
znajduje się historia konta pacjenta w wybranym progra-
mie. Rys. 205. Informacje na temat zamówienia

Okno zawiera informacje na temat stanu konta, wybra-

nych nagród i pozostałej ilości punktów.
Aby dodać nagrodę do koszyka, a następnie wysłać zamó-
wienie do organizatora należy dokonać wyboru określonej
nagrody, której wartość nie przekracza stanu konta. Wyboru
Rys. 203. Historia konta nagrody Użytkownik dokonuje z listy nagród. Przy każdej po-
zycji znajduje się informacja, jaka jest jej wartość (wyrażona
w punktach).
Historia wszystkich transakcji pacjenta dokonanych
u danego pośrednika prezentowana jest w formie listy
wraz z możliwością wyszukiwania określonych transak-
cji. Farmaceuta ma możliwość zawężenia ilości pozycji
w tabeli poprzez wskazanie odpowiedniego okresu czasu
(określa datę od-do).
Poniżej tabeli znajduje się przycisk „Dodaj punkty”,
umożliwiający ręczne dodanie/odjęcie punktów pacjen-
towi w programie partnerskim. Po jego użyciu zostaje
wyświetlony formularz dodawania/odejmowania punktów.

Rys. 206. Lista nagród

Rys. 204. Formularz dodawania/odejmowania punktów
UWAGA! Farmaceuta będzie mógł dodać / odjąć pun-
kty pacjentowi, jeśli organizator programu wyrazi
na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji
podczas edycji programu.
W wyświetlonym formularzu Farmaceuta określa ilość
punktów, którą chce dodać/odjąć pacjentowi poprzez
wpisanie odpowiedniej wartości w polu „Liczba punk-
tów” na formularzu. Następnie wybiera powód nalicze-
nia/usunięcia punktów. Powody są wcześniej definiowane
przez organizatora programu, w którym uczestniczy pa-
cjent. Dodatkowo przewidziano możliwość umieszczenia
uwag dotyczących wykonywanej operacji. Po wprowadze-
niu danych Farmaceuta zatwierdza dodanie/odjęcie punk-
tów. Czynność dodania lub odjęcia punktów jest wykony-
wana nieodwracalnie. W przypadku pomyłki Użytkownik
ma możliwość wykonania kolejnej transakcji, która skory-
guje wykonaną wcześniej. Po dokonaniu każdej operacji
stan konta pacjenta zostaje zmieniony.
– katalogu nagród – przejście do katalogu nagród umożliwia
ikona znajdująca się w odpowiedniej kolumnie tabeli
przy danej pozycji. Po przejściu w górnej części znajdują
się informacje na temat aktualnego stanu konta i tzw.
koszyka, czyli nagród już wybranych z listy.
Powyżej listy znajduje się mechanizm wyszukiwania i fil-
trowania pozycji znajdujących się na liście. Użytkownik ma
możliwość ograniczenia pozycji:
– do takich, których wartość nie przekracza stanu konta;
– wyłącznie do usług medycznych.
Dodatkowo podczas wyszukiwania może wykorzystać na-
zwę nagrody lub jej część. Po wprowadzeniu poszukiwanego
ciągu znaków i zastosowaniu przycisku „Szukaj” na liście
znajdą się wyłącznie nagrody zawierające podany ciąg zna-
ków. Mechanizm filtrowania pozwala również ograniczyć
ilość pozycji do określonej kategorii nagród, poprzez wska-
zanie określonej pozycji z listy wyboru. Kategoria danego
produktu została ustalona podczas definiowania artykułu
w Serwisie Organizatora. Po dokonaniu wyboru określonej
kategorii na liście zostaną wyświetlone te pozycje, które
zostały zakwalifikowane wyłącznie do wybranej kategorii.
Nagrodą w Programie Partnerskim może być także kupon
podarunkowy o określonej wartości pieniężnej. W przypadku,
gdy Użytkownik zdecyduje się na tego rodzaju nagrodę
i dokona jej wyboru zostają wyświetlone dane na temat
nagrody.

55 - 45
8. Serwis Farmaceuty
Rys. 207. Szczegóły wybranej nagrody
Poniżej widocznych informacji znajduje się przycisk „Wy-
daj”, który pozwala wydać kupon pacjentowi, jako nagrodę
w programie. Po potwierdzeniu chęci wydania nagrody istniej
możliwość wydrukowania kuponu i wręczenie go pacjentowi
bez konieczności składania zamówienia.
Rys. 208. Wydruk kuponu
Aby rozpocząć wydruk, należy nacisnąć poniższy przycisk
„Drukuj”. Bardzo ważne jest, aby po zakończeniu wydruku
wybrać przycisk „Wydruk poprawny”. Spowoduje to zmniej-
szenie salda konta pacjenta o wartość kuponu.
W przypadku, gdy wydruk kuponu nie jest możliwy, aby
zrezygnować z wydania kuponu należy wybrać przycisk „Błąd
– zrezygnuj”.
Świadczeniodawca może również zaopatrzyć się w kupony
we własnym zakresie.
Aby dodać nagrodę do koszyka należy użyć lewego przy-
cisku myszy na nazwie nagrody. Wówczas zostają wyświetlone
szczegółowe informacje dotyczące konta i wybranej nagrody
(rys. 209).
Rys. 209. Dodawanie nagrody
55 - 46
Poniżej ogólnych informacji o nagrodzie znajduje się przy-
cisk „Dodaj do koszyka”, którego użycie spowoduje dodanie
wybranej pozycji do zawartości koszyka. Po prawidłowym
przebiegu operacji pojawia się także stosowna informacja
„Dodano nagrodę do koszyka”.
Po wybraniu nagród dla pacjenta Użytkownik serwisu
musi złożyć zamówienia u danego Organizatora programu
partnerskiego. Może tego dokonać po przejściu do zawartości
koszyka z wybranymi wcześniej nagrodami.
Przejście do zawartości koszyka następuje bezpośrednio
po dodaniu nagrody lub poprzez użycie przycisku „Pokaż
koszyk”.
Rys. 210. Zawartość koszyka
Zawartość koszyka jest prezentowana za pomocą listy
z nagrodami. Przy każdej pozycji znajduje się informacja
o wartości nagrody (wyrażona w pkt) oraz przycisk umożli-
wiający jej usunięcie z koszyka („Usuń”). Jeśli lista nagród
jest prawidłowa Użytkownik serwisu może w tym miejscu
złożyć zamówienie u organizatora programu partnerskiego.
W tym celu używa przycisku „Złóż zamówienie”.
Zastosowanie przycisku powoduje przekierowanie do
szczegółowych informacji dotyczących wybranego zamówie-
nia. W górnej części okna znajduje się informacja, którego
programu partnerskiego dotyczy zamówienie nagród.
Rys. 211. Nazwa i przeznaczenie programu
Poniżej znajdują się informacje na temat zawartości ca-
łego zamówienia. W tabeli znajduje się lista nagród objęta
zmówieniem wraz z ich jednostkową i łączną wartością wy-
rażoną w punktach.
Rys. 212. Zawartość zamówienia
Poniżej tabeli z zawartością zamówienia znajdują się
informacje na temat placówki, która będzie odbiorcą zreali-
zowanego zamówienia. Apteka, która składa zamówienie dla
określonego pacjenta jest jednocześnie odbiorcą zamówienia
i nie ma możliwości wprowadzenia zmian w tym zakresie.
W przypadku odbiorcy zamówienia widoczne są informa-
cje na temat nazwy, adresu i 6-cyfrowego identyfikatora
placówki.
 APW55
Rys. 213. Odbiorca zamówienia
W dolnej części okna znajdują się przyciski funkcyjne:
– „Wyślij zamówienie” – użycie przycisku powoduje zapis
i wysyłkę zamówienia do organizatora;
– „Anuluj zamówienie” – pozwala zrezygnować z zamówie-
nia.
Po wysłaniu zamówienia pojawia się komunikat o prze-
biegu operacji i apteka może oczekiwać na dostarczenie
nagrody.
Dodatkowo ostatnia kolumna tabeli „Transfer punktów”
zawiera ikonę, która umożliwia transfer punktów z innego
konta. Po jej użyciu zostają wyświetlone ogólne informacje
na temat konta oraz pole edycyjne do wprowadzenia numeru
karty OSOZ.
Rys. 214. Transfer punktów pomiędzy kontami
Punkty pomiędzy kontami można przenosić pod wa-
runkiem, że pacjenci należą do tego samego programu
partnerskiego.
Aby dokonać transferu należy wprowadzić numer karty
OSOZ (ręcznie lub za pomocą czytnika kodów kreskowych),
a następnie wprowadzić kod PIN ustalony do karty OSOZ.
Rys. 215. Wprowadzenie kodu PIN
Po potwierdzeniu kodu PIN następuje transfer punktów
z innego konta. Po prawidłowym przebiegu operacji zostaje
wyświetlona informacja ile punktów zostało przeniesione.
Rys. 216. Transfer punktów pomiędzy kontami
OSOZ
Poniżej tabeli z listą programów partnerskich, w których
uczestniczy pacjent znajduje się lista wszystkich zamówień na
nagrody dla tego pacjenta, złożonych przez tę aptekę.
Rys. 217. Lista nagród pacjenta
Poszczególne kolumny tabeli prezentują informacje na
temat:
– programu partnerskiego, którego dotyczy zamówienie,
– nazwy nagrody, która była objęta zamówieniem,
– aktualnego statusu zamówienia,
– numeru zamówienia – po naciśnięciu lewym przyciskiem
myszy na numer zamówienia zostaną wyświetlone szcze-
gółowe informacje dotyczące wybranego zamówienia (w
zależności od statusu zamówienia informacje te mogą się
różnić).
Rys. 218. Szczegóły zamówienia
Informacje wspólne dla wszystkich zamówień, niezależnie
od statusu to:
– Opis zamówienia;
– Data transakcji;
– Data naliczenia punktów;
– Kod transakcji;
– Wartość wyrażona w punktach;
– Informacja dotycząca salda po dokonaniu transakcji;
– ilość punktów zdobytych od początku uczestnictwa w pro-
gramie;
– dane pośrednika;
– statusu zamówienia;
– kodu nagrody;
– szczegółowych informacji dotyczących nagrody – użycie
przycisku powoduje wyświetlenie szczegółowych informa-
cji dotyczących nagrody;
– daty złożenia zamówienia (z dokładnością do godziny).
55 - 47
8. Serwis Farmaceuty
Zamówienie o statusie „Anulowane”/„Usunięte” posiada
dodatkowo informacje o dacie usunięcia/anulowania. Zamó-
wienie o statusie „Dostarczone” posiada informacje na temat
daty wysłania i dostarczenia przesyłki.
Zamówienie o statusie „Odebrane” posiada informacje na
temat daty wysłania, daty dostarczenia oraz daty odebrania
przesyłki.
W stosunku do nowych zamówień istnieje możliwość
złożenia rezygnacji poprzez użycie przycisku „Zrezygnuj”.
– daty złożenia zamówienia,
– daty dostarczenia zamówienia (jeśli nagroda została ode-
brana).
Ostatnia kolumna tabeli zawiera przycisk „Wydaj”, który
umożliwia wydanie pacjentowi nagrody, która została dostar-
czona do apteki i zostało wysłane potwierdzenie jej dostar-
czenia. Przycisk „Wydaj” znajduje się tylko przy pozycjach
o statusie „Dostarczone”.
Po zastosowaniu przycisku zostaje wyświetlone okno edy-
cyjne, w które należy wprowadzić kod zamówienia (ręcznie
lub odczytać kod z naklejki na przesyłce).
Rys. 219. Wydanie nagrody
Po prawidłowym przebiegu operacji zostaje wyświetlone
powiadomienie, że „Zamówienie zostało poprawnie wydane”.
Wówczas przyjmuje ono status „Odebrane”.
Rys. 220. Komunikat informacyjny o przebiegu operacji
8.4.3. Potwierdzenie dostarczenia nagrody
Po otrzymaniu przesyłki z nagrodami, na które było
złożone zamówienie, Użytkownik serwisu musi dokonać
potwierdzenia dostarczenia. W tym celu używa przycisku
„Potwierdź dostarczenie” znajdującego się po lewej stronie
menu. Organizator realizując zamówienie oznacza je okre-
ślonym kodem, który jest drukowany, a następnie naklejany
na przesyłkę. Pozwala to w szybki sposób potwierdzić dostar-
czenie przesyłki. Aby potwierdzić dostarczenie zamówienia
należy wprowadzić numer zamówienia w pole edycyjne „Kod
zamówienia” (ręcznie lub za pomocą czytnika kodów kre-
skowych).
55 - 48
Rys. 221. Kod zamówienia
Po wprowadzeniu kodu z otrzymanej przesyłki następuję
automatyczne dodanie jej do listy w tabeli, znajdującej się
poniżej. Poszczególne kolumny tabeli prezentują dane doty-
czące numeru zamówienia, statusu oraz ewentualnych uwag
dotyczących zamówienia.
Aby dokonać potwierdzenia dostarczenia należy użyć
przycisku „Wyślij potwierdzenie” (oczywiście zamówienie
musi znajdować się na liście).
Rys. 222. Wysłanie potwierdzenia
Po prawidłowym przebiegu operacji zmienia się status
zamówienia i wyświetla się odpowiedni komunikat.
Rys. 223. Potwierdzenie dostarczenia
Obsługa pacjenta w programie KS-AOW szczegółowo
została opisana w punkcie 4.2 niniejszej instrukcji.
8.4.4. Automatyczna walidacja lokalnej kartoteki
towarowej apteki
Funkcja walidacji lokalnej kartoteki towarowej apteki daje
możliwość sprawdzenia jej zgodności z bazą towarów obję-
tych danym Zdrowotnym Programem Partnerskim. Towary
objęte programem partnerskim to wszystkie leki przypisane
do aktywnych/oczekujących reguł wywołujących naliczanie
punktów w programie.
Uruchomienie procesu walidacji będzie możliwe tylko
w przypadku, gdy Organizator Programu Partnerskiego,
podczas pracy w Serwisie Organizatora, dokona aktywnego
ustawienia tej opcji.
Uruchomienie automatycznej walidacji lokalnej kartoteki
towarowej w aptece następuje po włączeniu opcji „Weryfi-
kacja”, znajdującej się wśród szczegółów danego programu
partnerskiego.
Szczegóły danego programu partnerskiego zostają wy-
świetlone po użyciu ikony lupy , w ostatniej kolumnie
tabeli z listą Programów Partnerskich (opis znajduje się
w pkt.8.4).
 APW55
Rys. 224. Szczegóły Programu Partnerskiego
UWAGA! Przycisk „Weryfikacja” jest dostępny w przy-
padku, gdy wejście do „Serwisu Farmaceuty” nastąpiło
za pośrednictwem systemu KS-AOW (przycisk nie jest
dostępny, gdy logowanie do Serwisu Farmaceuty nastą-
piło poprzez portal www.osoz.pl)
Uruchomienia procesu walidacji Użytkownik będzie mógł
dokonać zarówno przed przystąpieniem do programu, jak
i na każdym etapie jego działania. Po uruchomieniu procesu
walidacji (poprzez użycie przycisku „Weryfikacja”), nastąpi
automatyczne wylogowanie z Serwisu Farmaceuty oraz au-
tomatyczne uruchomienie kreatora walidacji lokalnej bazy
towarowej w systemie aptecznym.
Rys. 225. Proces walidacji lokalnej bazy towarowej
Na pierwszym etapie działania „Kreatora walidacji”, sys-
tem apteczny KS-AOW dokonuje pobrania z systemu OSOZ
bazy towarów objętych programem partnerskim. Użytkow-
nik musi zwrócić uwagę, że lista towarów pobrana z pro-
gramu partnerskiego zawiera zbiór identyfikatorów BLOZ7.
W związku z tym, weryfikacja atrybutów takich jak kod
EAN, czy nazwa przeprowadzana jest z wykorzystaniem bazy
BLOZ znajdującej się w systemie aptecznym.
Wymiana informacji pomiędzy systemami odbywa się
w oparciu o mechanizmy komunikacji OSOZ oraz format
XML.
Po pobraniu listy towarów system dokona walidacji lo-
kalnej kartoteki towarowej apteki, a następnie wyświetli jej
wyniki.
OSOZ
Rys. 226. Walidacja lokalnej kartoteki towarowej
Są one prezentowane za pomocą listy towarów w oknie
„Walidacja lokalnej kartoteki towarowej”. Tabela prezentuje
informacje na temat: Numeru BLOZ7, kodu EAN, Nazwy
towaru oraz statusu przyporządkowania towaru. Dane te
pochodzą z bazy BLOZ.
Statusy przyporządkowania są prezentowane za pomocą
odpowiednich ikon znajdujących się w ostatniej kolumnie
tabeli:
– Poprawny – oznacza, że produkt objęty danym pro-
gramem partnerskim znajduje się w lokalnej kartotece
towarowej (zgadzają się identyfikatory BLOZ7) oraz zga-
dza się nazwa i kod EAN (przy założeniu ignorowania
wielkości znaków/podwójnych spacji/dodatkowych spacji
na początku i końcu nazwy);
– Ostrzeżenie – oznacza, że towar objęty danym pro-
gramem partnerskim znajduje się w lokalnej kartotece
towarowej (zgadzają się identyfikatory BLOZ7), ale kod
EAN lub nazwa danego towaru nie są zgodne (przy
założeniu ignorowania wielkości znaków);
– Brak przypisania – oznacza, że towar objęty danym
programem partnerskim nie znajduje się w lokalnej kar-
totece towarowej apteki lub lokalna karta tego towaru
ma błędnie przypisany numer BLOZ.
Dodatkowe informacje na temat statusu przyporządko-
wania określonej pozycji wyświetlane są również poniżej listy
towarów.
Pozycje na liście można wyszukiwać i sortować według:
– Nazwy towaru (domyślne ustawienie);
– Kodu EAN;
– Numeru BLOZ7 (rosnąco/malejąco).
Dodatkowo użytkownik ma możliwość przeglądu i edycji
lokalnej karty towarowej wybranej uprzednio pozycji. Funk-
cje dostępne są za pomocą przycisków „Karta” i „Zmień”
znajdujących się w dolnej części okna „Walidacja lokalnej
kartoteki towarowej”. Przyciski te są aktywne dla pozycji
o statusie „Poprawny” oraz „Ostrzeżenie”. Po zastosowaniu
przycisku zostaje wyświetlona karta danego leku. W zależ-
ności od trybu, Użytkownik ma możliwość przeglądania lub
edycji danych. W przypadku nanoszenia zmian na poziomie
55 - 49
8. Serwis Farmaceuty

karty towarowej (lokalnej), zmiany takie są automatycznie

nanoszone na wynikową listę walidacyjną
W stosunku do towarów, nieprzypisanych w lokalnej
kartotece towarowej, Użytkownik ma możliwość zastoso-
wania przycisku funkcyjnego „Dodaj”. Jego zastosowanie
daje możliwość utworzenia nowej aptecznej karty leku, dla
wybranej pozycji z listy. Jego zastosowanie powoduje wyświe-
tlenie okna zakładania karty leku na podstawie bazy BLOZ.
Użytkownik decyduje, czy wykorzystać nową, czy wolną kartę
dla danego towaru.

Rys. 229. Menu modułu „41 Administrator”

Wybór zakładki „Uprawnienia” spowoduje wyświetlenie

listy wszystkich użytkowników systemu wraz z listą aktualnego
stanu uprawnień do poszczególnych modułów.

Rys. 227. Zakładanie karty leku

Po założeniu karty dla określonego leku jego status zo-

staje zmieniony na „Poprawny”.
W przypadku próby utworzenia nowej karty towarowej
na podstawie identyfikatora BLOZ7, w sytuacji kiedy iden-
tyfikatora takiego nie będzie w aptecznej wersji bazy BLOZ,
zostanie wyświetlony komunikat informujący użytkownika
systemu aptecznego o konieczności dokonania aktualizacji
bazy BLOZ.

8.4.5. Serwis operatora

Serwis Operatora przeznaczony jest dla pracowników
Rys. 230. Lista uprawnień pracownika
apteki uczestniczącej w Programie Partnerskim, przeznaczo-
nym dla pracowników pośrednika. Dzięki temu zalogowany
Aby nadać odpowiednie uprawnienia należy w pierwszej
pracownik apteki ma możliwość przeglądania wszelkich in-
kolejności wskazać określonego pracownika (na liście po le-
formacji związanych z uczestnictwem w danym programie
wej stronie okna) i użyć przycisku funkcyjnego „[F4] Prawa”.
oraz zamawiania nagród. Serwis dostępny jest z poziomu
Po jego zastosowaniu zostaje wyświetlone okno, w którym
modułu „55 OSOZ”. Po wejściu do modułu, farmaceuta
można konfigurować aktywność uprawnień dla wybranego
wybiera funkcje „Serwis operatora”.
wcześniej pracownika.

Rys. 228. Wejście do Serwisu operatora

Aby Użytkownik mógł korzystać z Serwisu Operatora
musi posiadać odpowiednie uprawnienie do modułu „55
OSOZ”. Uprawnienie takie można nadać w module „ 41 Ad-
ministrator” (ścieżka dostępu: moduł „ 41 Administrator” „
kategoria „Uprawnienia” „ wybór określonego pracownika).
Rys. 231. Edycja uprawnień użytkownika systemu
W celu nadania uprawnień Użytkownik zaznacza jed-
nocześnie uprawnienia dla całego modułu (pozycja 55-0000
APW55-OSOZ) lub rozwija listę i zaznacza poszczególne
uprawnienia z osobna (55-002 lub 55-003).
Aby zmienić stan wybranego uprawnienia należy użyć
lewego przycisku myszy w polu wyboru (kolumna „indywi-
dualne”) lub użyć przycisku funkcyjnego „(Spacja) Zmień”.

55 - 50
 APW55
Gdy znaczniki w kolumnie „efektywne” zmieniają się w od-
powiedni sposób (czerwony krzyżyk na zielony tick) oznacza
to, że uprawnienia do danej funkcji zostały nadane. Po wpro-
wadzeniu wszelkich zmian należy użyć przycisku funkcyjnego
„[F2] Zapisz”. Wtedy system zapamięta ustawienia dotyczące
uprawnień dla danego pracownika.
Po nadaniu uprawnienia „Logowanie do Serwisu Opera-
tora” użytkownik ma możliwość wejścia i obsługi serwisu.
Po wejściu do Serwisu Organizatora, wyświetli się lista
Programów Partnerskich przeznaczonych dla pracowników
apteki. Programy zostały zamieszczone w tabeli prezentują-
cej informacje na temat: nazwy programu, ilości punktów
w programie zdobytych przez aktualnie zalogowanego do
modułu 55 OSOZ użytkownika oraz statusu programu.
Rys. 232. Lista Programów Partnerskich Operatora
Dodatkowo pracownik ma możliwość przejścia do szcze-
gółowych informacji dotyczących wybranego programu oraz
jego katalogu nagród. Użycie lewego przycisku myszy na
ikonie lupy spowoduje przejście do szczegółów konta ak-
tualnie zalogowanego użytkownika w wybranym programie
partnerskim.
Rys. 233. Szczegóły Programu Partnerskiego przeznaczonego dla
pracowników pośrednika
Wśród szczegółowych informacji na temat konta w pro-
gramie, zalogowany pracownik może zapoznać się z ogólnymi
informacjami na temat programu, a ponadto sprawdzić ilość
punktów, które zdobył od początku uczestnictwa w pro-
gramie. Dodatkowo istnieje możliwość przeglądania całej
historii transakcji przeprowadzonych przez zalogowanego
pracownika. Historia jest prezentowana w formie listy wraz
z możliwością filtrowania, wyszukiwania określonych trans-
akcji.
OSOZ
Rys. 234. Historia konta
Poniżej szczegółowych informacji dotyczących wybranego
konta znajduje się przycisk „Katalog nagród”. Jego użycie
umożliwia przejście do listy nagród zdefiniowanych w wybra-
nym Programie Partnerskim.
Rys. 235. Katalog nagród Programu Partnerskiego
Powyżej listy nagród znajduje się mechanizm wyszuki-
wania pozwalający ograniczyć ilość pozycji na liście, wyko-
rzystując nazwę nagrody lub jej część. Dodatkowo można
ograniczyć ilość pozycji na liście wskazując jedną z kategorii
nagród. Wówczas zostaną wyświetlone tylko te artykuły,
które zostały zakwalifikowane do danej kategorii. Dodat-
kowo można ograniczyć pozycje na liście wyłącznie do usług
medycznych lub takich, które nie przekraczają stanu konta.
Rys. 236. Mechanizm filtrowania pozycji na liście
W celu zamówienia nagród za zdobyte punkty w pro-
gramie, pracownik wskazuje konkretną pozycje nagrody
ustawiając się wskaźnikiem myszy na jej nazwie i używając
lewego przycisku myszy. Wówczas zostają wyświetlone szcze-
gółowe informacje dotyczące konta, wybranej nagrody oraz
możliwość jej zamówienia poprzez zastosowanie przycisku
„Dodaj do koszyka”. Jego użycie spowoduje dodanie wybra-
nej pozycji do zawartości koszyka. Po prawidłowym przebiegu
operacji, pojawia się stosowna informacja „Dodano nagrodę
do koszyka”.
Po wybraniu nagród Użytkownik serwisu musi złożyć
zamówienia u Organizatora Programu Partnerskiego. Może
tego dokonać po przejściu do zawartości koszyka z wybranymi
wcześniej nagrodami.
Przejście do zawartości koszyka następuje bezpośrednio
po dodaniu nagrody lub poprzez użycie przycisku „Pokaż
koszyk”. Zawartość koszyka jest prezentowana za pomocą
listy z nagrodami.
55 - 51
8. Serwis Farmaceuty

kresie zakupu leków refundowanych. Pozwala farmaceutom

poznać najbardziej oczekiwane warianty cen i odpłatności.
Włączenie usługi daje możliwość wyliczania potencjalnych
zmian na listach refundacyjnych oraz dokonywania symulacji
zmian wartości magazynu w aptece oraz zmian odpłatno-
ści pacjenta. Te dwa wskaźniki mają największy wpływ na
funkcjonowanie apteki ze względu na konieczność zmiany
cen po wejściu w życie obwieszczenia oraz mogące nastąpić
znaczące zmiany w sprzedaży na skutek zmiany odpłatności
pacjenta. Analizator refundacyjny dostępny jest z poziomu
Serwisu Farmaceuty. Po prawidłowym zalogowaniu do ser-
Rys. 237. Zawartość koszyka wisu wyświetlony zostaje baner, który jest odnośnikiem do
usługi Analizatora refundacyjnego.
Przy każdej pozycji znajduje się informacja o wartości
nagrody (wyrażona w pkt) oraz przycisk umożliwiający jej
usunięcie z koszyka („Usuń”). Jeśli lista nagród jest pra-
widłowa Użytkownik serwisu może w tym miejscu złożyć
zamówienie u Organizatora programu partnerskiego. W tym
celu używa przycisku „Złóż zamówienie”.
Zastosowanie przycisku powoduje przekierowanie do
szczegółów dotyczących wybranego zamówienia.
W górnej części okna znajduje się informacja, którego
programu partnerskiego dotyczy zamówienie nagród.

Rys. 238. Nazwa i przeznaczenie programu

Rys. 241. Serwis farmaceuty – baner „Analizator refundacyjny”

Poniżej znajdują się informacje na temat zawartości ca-

Dodatkowo Analizator refundacyjny dostępny jest z po-
łego zamówienia. W tabeli znajduje się lista nagród objęta
ziomu zakładki „Usługi” poprzez zastosowanie przycisku
zmówieniem wraz z ich jednostkową i łączną wartością wy-
„Przejdź”.
rażoną w punktach.

Rys. 239. Zawartość zamówienia

Poniżej tabeli z zawartością zamówienia znajdują się

dane teleadresowe danej placówki – odbiorcy zrealizowanego
zamówienia.

Rys. 242. Serwis farmaceuty – zakładka „Usługi”

Rys. 240. Odbiorca zamówienia
W dolnej części okna znajdują się przyciski funkcyjne:
– „Wyślij zamówienie” – użycie przycisku powoduje zapis
i wysyłkę zamówienia do organizatora;
– „Anuluj zamówienie” – pozwala zrezygnować. z zamówie-
nia.
Po wysłaniu zamówienia pojawia się komunikat o prze-
biegu operacji i apteka może oczekiwać na dostarczenie
nagrody.
8.5. Analizator refundacyjny
Analizator refundacyjny to narzędzie pozwalające opty-
malnie planować wartość stanu magazynowego apteki w za-
Analizator refundacyjny prezentuje dane pozyskane na
podstawie dostępnej wiedzy na temat grup limitowych oraz
długości terapii. Są one prezentowane za pośrednictwem
tabeli. Przygotowane obliczenia są wariantami, które farma-
ceuta powinien przyjąć za najbardziej oczekiwane.
Firma KAMSOFT nie ponosi odpowiedzialności za wy-
korzystanie tych informacji.
Dane prezentowane w Analizatorze refundacyjnym zo-
stały pogrupowane według grup limitowych. Pierwszy wiersz
zawiera wartości dotyczące całości stanu magazynowego. Po
rozwinięciu wiersza wyświetlone są wszystkie grupy limitowe.
Każda grupa limitowa zawiera dane na temat określonych
produktów, które są widoczne po rozwinięciu danej listy.
Rozwijanie i zwijanie list jest możliwe po zastosowaniu
określonych ikon w drugiej kolumnie tabeli:

55 - 52
 APW55
– ikona „plusa” służy do rozwinięcia listy,
– ikona „minusa” służy do zwijania listy.
Rys. 243. Analizator refundacyjny
Poszczególne kolumny tabeli prezentują informacje na
temat:
– numeru BLOZ;
– nazwy międzynarodowej leku;
– nazwy leku;
– prognozowanego wzrostu lub spadku wartości magazynu
(przedstawiony za pomocą odpowiedniej ikony);
– aktualnej wartości magazynu według cen detalicznych
brutto;
– wartości magazynu według cen detalicznych brutto (we-
dług przeprowadzonej analizy);
– różnicy wartości magazynu według cen detalicznych brutto
(różnica pomiędzy wartością aktualną, a prognozowaną);
– aktualnej odpłatności pacjenta;
– odpłatności pacjenta według analizy;
– różnicy pomiędzy aktualną, a prognozowaną wysokością
odpłatności pacjenta;
– stanu magazynowego w opakowaniach;
– średniej sprzedaży dziennej w dni robocze za ostatnie 2
tygodnie;
– przewidywanej liczby dni roboczych, w których lek zosta-
nie wyprzedany.
Użytkownik ma możliwość:
– Sortowania danych w tabeli – Użytkownik usługi może
tego dokonać poprzez dwukrotne kliknięcie na nagłów-
kach odpowiednio oznakowanych kolumn,
– Przestawiania kolumn – Użytkownik usługi może tego
dokonać poprzez przeciągnięcie myszką wybranego na-
główka kolumny w wskazane miejsce
– Rozszerzanie kolumn – Użytkownik usługi może tego do-
konać poprzez rozciągnięcie wybranego nagłówka ko-
lumny.
OSOZ
Powyżej tabeli znajduje się mechanizm filtrowania danych
oraz wyszukiwania określonych pozycji z tabeli.
Poprzez wprowadzenie odpowiedniej daty oraz określe-
nie rodzaju analizy użytkownik ma możliwość wyświetlenia
raportu z analizy na określony dzień z przeszłości oraz w
jednym z wybranych wariantów.
Rys. 244. Mechanizm filtrowania pozycji
Mechanizm wyszukiwania pozycji pozwala na ogranicze-
nie wyświetlania wyników analizatora według numeru BLOZ,
nazwy międzynarodowej oraz nazwy leku.
Rys. 245. Mechanizm wyszukiwania pozycji
Poniżej tabeli z danymi dotyczącymi stanu magazynowego
apteki znajduje się przycisk funkcyjny Export. Jego zastoso-
wanie spowoduje zapis danych w pliku o formacie Microsoft
Excel.
Funkcja daje możliwość wygenerowana danych wyniko-
wych do pliku Microsoft Excel. Po jej zastosowaniu zostaje
wyświetlony dodatkowy komunikat informujący o skutkach
dokonania tej operacji.
Użycie przycisku „Tak” spowoduje wygenerowanie danych
zgodnie z zastosowanym filtrem ustawień z danej chwili.
Zastosowanie przycisku „Nie” spowoduje zapis do pliku
wyników według domyślnych ustawień (wyświetlanych przy
pierwszym uruchomieniu Analizatora refundacyjnego).
8.6. Serwisy
Serwis Farmaceuty oferuje również swoim Użytkownikom
możliwość korzystania z różnego rodzaju serwisów wspoma-
gających pracę farmaceutów. Są to m.in.:
8.6.1. Baza Leków Unikalnych i na Ratunek (BLUR)
Baza Leków Unikalnych i na Ratunek (BLUR), jest po-
dzielona na obszar „Szukam leku” (baza leków poszukiwana
przez kogoś, tzn. oferuję zakup) oraz „Posiadam lek” (baza
leków posiadanych przez kogoś, tzn. oferuję sprzedaż).
Serwis ten powstał w celu wspierania gospodarki uni-
kalnymi lekami pochodzącymi z importu i sprowadzonymi
przez indywidualne osoby. Misją BLUR jest wspieranie le-
karzy, farmaceutów i pacjentów w następujących sytuacjach:
wyposażenie kogoś w lek ratujący życie, a trudno dostępny
w aptece oraz wykorzystanie do celów leczniczych kosztow-
nego, a niepotrzebnego nam leku przed końcem jego daty
ważności.
Rys. 246. Wejście do Serwisu BLUR
W przypadku, gdy farmaceuta chciałby poinformować
inne apteki o posiadaniu lub poszukiwaniu trudno dostęp-
55 - 53
8. Serwis Farmaceuty

nego leku, może dokonać takiego zgłoszenia poprzez serwis wpis oraz hasło do usunięcia wpisu (wówczas, gdy wpis
BLUR (Baza Leków Unikalnych i na Ratunek). przestanie być aktualny).
Serwis BLUR jest dostępny po zalogowaniu do Serwisu
Farmaceuty bezpośrednio z poziomu moduł „55 OSOZ”.
Po zalogowaniu do Serwisu Farmaceuty należy wybrać
zakładkę „Serwisy”, a następnie „Serwis BLUR „ Dodaj do
Bazy”.

Rys. 249. Karta leku / preparatu w bazie BLUR

Rys. 247. Dopisanie pozycji leku do bazy BLUR

Prawidłowość zamieszczanych wpisów do bazy jest każ-
dorazowo weryfikowana przez moderatora serwisu. Po po-
Oferowanie sprzedaży
prawnej weryfikacji wpis zostaje rozesłany do apteki i lekarzy
Farmaceuta chcący sprzedać trudno dostępny lek w pierw- współpracujących z systemem OSOZ.
szej kolejności przeszukuje bazę BLUR – obszar Poszukuję Zawarcie transakcji kupna-sprzedaży następuje bezpo-
leku, by dowiedzieć się czy znajdują się w niej wpisy osób średnio pomiędzy osobami zainteresowanymi.
zainteresowanych zakupem leku. Jeśli baza zawiera żądany
lek, to w karcie leku znajdą się informacje kontaktowe do 8.6.2. Leki Refundowane
osoby poszukującej leku. W przypadku braku wpisów o chęci Serwis leków refundowanych udostępnia m.in. funkcję
zakupu leku, posiadacz umieszcza stosowny wpis. pozwalająca w bardzo szybki sposób odszukanie zamiennika
Oferowanie zakupu dla określonego leku wraz ze szczegółowymi informacjami
dotyczącymi tych leków.
Farmaceuta chcący kupić trudno dostępny lek w pierw-
szej kolejności przeszukuje bazę BLUR, by sprawdzić czy
znajdują się w niej wpisy osób zainteresowanych sprzedażą
poszukiwanego przez niego leku. Jeśli baza zawiera żądany
lek, to w karcie leku znajdą się informacje kontaktowe do
osoby posiadającej lek. W przypadku braku wpisów o chęci
sprzedaży leku, szukający umieszcza stosowny wpis.
Rys. 250. Wejście do Serwisu Leki refundowane

8.6.3. Interakcje
Serwis daje możliwość sprawdzenia interakcji występują-
cych pomiędzy poszczególnymi lekami wybranymi wcześniej
do analizy.
Po sprawdzeniu interakcji leków farmaceuta ma możli-
wość sprawdzenia, jakie powiązania występują miedzy lekami
oraz, w jakim stopniu są one niekorzystne dla zdrowia
pacjenta.

Rys. 248. Przeszukiwanie bazy BLUR

Wpis do bazy dodaje się korzystając z zakładki „Dodaj do

bazy” umieszczonej w menu po prawej stronie serwisu. Na-
stępnie należy wybierać zakładkę „Dopisz posiadaną pozycję”
Rys. 251. Wejście do Serwisu Interakcje
lub „Dopisz poszukiwaną pozycję”. Pojawia się szczegółowa
karta leku, do której należy wprowadzić szczegółowe infor-
macje o leku / preparacie, informacje o osobie zgłaszającej

55 - 54