CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
● Tiếp nhận danh sách khách hàng từ quản lý, tiến hành liên hệ khách và chăm sóc
khách theo quy trình công ty.
● Tư vấn/ hỗ trợ khách về sản phẩm, dịch vụ công ty đang cung cấp, gửi thông báo
các chương trình khuyến mãi cho khách hàng qua các kênh đang chăm sóc như
Zalo, Facebook ...
● Gọi ra hỗ trợ các vấn đề phát sinh liên quan khi cần..
● .Hỗ trợ các đồng nghiệp trên các kênh liên quan (chat, zalo, facebook ...) trong
trường hợp cần thiết và theo yêu cầu của quản lý.
● Giải đáp/ xử lý các phản ánh, khiếu nại và các vấn đề của Khách hàng khi dùng sản
phẩm, dịch vụ của công ty
● Ghi nhận thông tin từ khách hàng và chuyển sang bộ phận liên quan xử lý (nếu có).
● Thời gian làm việc: 8h/ngày, Công chuẩn 26 ngày.

YÊU CẦU:
● Nữ, Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
● Ưu tiên có kinh nghiệm các ngành: Bảo hiểm, tín dụng, Chứng khoán, Bất động
sản…
● Có laptop/điện thoại
● Có trách nhiệm với công việc, kỹ năng CSKH tốt.
● Thao tác tốt vi tính văn phòng, đánh máy tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng, nhẹ nhàng
● Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

QUYỀN LỢI
● Lương thử việc: 7.000.000 - 10.000.000/tháng
● Lương chính thức + thưởng từ 15.000.000 - 25.000.000
● Thưởng hiệu suất công việc, thi đua.
● LÀM VIỆC ONLINE KHÔNG CẦN ĐẾN CÔNG TY
aksolutionspro.com