NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRUNG TÂM THÔNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN NGẮN GỌN

SỬ DỤNG HỆ THỐNG CỔNG KẾT NỐI KHÁCH HÀNG VAY
(Phân hệ dành cho Khách hàng vay Doanh nghiệp)

1. Đăng ký tài khoản truy cập Cổng thông tin

Bước 1 : Truy cập website https://cic.gov.vn chọn Đăng ký  Chọn Doanh nghiệp

Bước 2: Chọn Chứng thư số còn hiệu lực và là chứng thư số được cung cấp bởi các nhà cung cấp
chứng thư hợp lệ tại Việt Nam. Nhập đầy đủ thông tin bắt buộc.

Bước 3: Nhập mã OTP để xác thực (Mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký)  chọn
chấp nhận các điều khoản cam kết  chọn Tiếp tục để hoàn thành đăng ký tài khoản.

Lưu ý: Quý khách cần sử dụng trình duyệt chrome hoặc cốc cốc và đã được cài đặt đầy
đủ tiện ích ký số, phần mềm ký số. Chứng thư số phải được cài đặt trong máy tính và nếu sử
dụng usb token thì usb phải được cắm vào máy tính.

2. Khai thác báo cáo

Bước 1: Khách hàng Đăng nhập  chọn Khai thác báo cáo

Bước 2: Xác thực khách hàng khai thác báo cáo bằng cách chọn Chứng thư số đã được đăng ký
khi đăng ký tài khoản.

Bước 3: Chọn Mua Báo cáo  Nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch

Bước 4: Chọn “Xem” hoặc “Tải về” để xem báo cáo trên màn hình hoặc tải báo cáo về máy

3. Đăng ký nhu cầu tín dụng

Bước 1: Đăng nhập theo tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Có 3 cách đăng ký:

Cách 1: Tìm kiếm và đăng ký vay theo các gói của TCTD. Từ thanh công cụ, Chọn
Đăng ký vay theo gói của TCTD  Chọn Gói vay/ Mở thẻ  Chọn Doanh nghiệp

Cách 2: Đăng ký vay theo nhu cầu, có thể lựa chọn gửi nhu cầu đến toàn bộ TCTD. Tại
giao diện trang chủ, chọn theo mục đích vay bằng cách nhấn vào các biểu tượng ở mục Đăng ký
nhu cầu tín dụng  Quý khách được gợi ý các gói vay của các TCTD trên địa bàn phù hợp
1
theo tiêu chí đăng ký của quý khách. Quý khách có thể lựa chọn gói vay được gợi ý hoặc lựa
chọn gửi nhu cầu đến toàn bộ TCTD.

Cách 3: Tại giao diện trang chủ, nhấn nút Đăng ký ngay ở mục Các gói vay nổi bật

Bước 2: Thực hiện đăng ký nhu cầu bằng cách điền Form theo hướng dẫn  nhấn nút Đăng ký
 Thông tin nhu cầu của khách hàng sẽ được tự động chuyển đến cán bộ tổ chức tín dụng.

Lưu ý:

- KH chọn gói vay của tổ chức tín dụng nào thì sẽ được tiếp cận, tư vấn bởi cán bộ của
tổ chức tín dụng đó;
- KH không lựa chọn cụ thể một tổ chức tín dụng nào thì có cơ hội được tiếp cận, tư
vấn bởi cán bộ của các tổ chức tín dụng khác nhau.

4. Cập nhật thông tin thay đổi: (Sử dụng trong trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi thông tin như
Tên doanh nghiệp, địa chỉ…)

Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu đã đăng ký  nhấn vào Tên người dùng trên góc
trên bên phải màn hình  chọn Hồ sơ  chọn Hồ sơ tài khoản  nhấn Cập nhật thông tin
đăng ký  chọn dòng thông tin cần cập nhật  nhập thông tin thay đổi theo hướng dẫn trên
màn hình chọn ‘Lưu” để lưu lại thông tin đã thay đổi Nhập mã OTP  tick nút Chấp nhận
điều khoản cam kết  chọn “Tiếp tục” để hoàn tất thao tác.

Lưu ý:

- Thông tin Mã số doanh nghiệp không được phép thay đổi

- Muốn thay đổi chứng thư số điều kiện bao gồm: Chứng thư số thay đổi phải có cùng
mã số doanh nghiệp đã đăng ký; chứng thư số thay đổi phải còn hiệu lực; chứng thư
số thay đổi phải thuộc các nhà cung cấp chứng thư hợp lệ tại Việt Nam; máy tính
phải được cài chứng thư và phải sử dụng trình duyệt chrome hoặc cốc cốc đã được
cài đầy đủ tiện ích ký số và phần mềm ký số.

5. Quản lý nhu cầu vay/ mở thẻ đã đăng ký (Sử dụng trong trường hợp khách hàng có nhu cầu xem
lại lịch sử giao dịch của mình hoặc dừng nhận tư vấn từ cán bộ tín dụng)

Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu đã đăng ký  nhấn vào Tên người dùng trên góc
trên bên phải màn hình chọn Hồ sơ Chọn Quản lý nhu cầu vay/ Nhu cầu mở thẻ để kiểm
tra trạng thái kết nối với chuyên viên của Tổ chức tín dụng

 Nhấn nút Dừng tư vấn nếu không muốn tiếp tục nhận tư vấn từ Tổ chức tín dụng
 Nhấn nút Nhận tư vấn nếu muốn tiếp tục nhận tư vấn từ Tổ chức tín dụng

2
6. Lấy lại mật khẩu (Sử dụng trong trường hợp khách hàng có quên mật khẩu đăng nhập)

Bước 1: Chọn link Quý khách quên mật khẩu tại form đăng nhập  Chọn Doanh nghiệp

Bước 2: Nhập mã số doanh nghiệp

Bước 3: Nhập mã OTP để xác thực (Mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký)

Bước 4: Nhập mật khẩu mới  chọn Lưu để lưu lại mật khẩu mới

Bước 5: Đăng nhập bằng tài khoản là Mã số doanh nghiệp và mật khẩu là mật khẩu mới lấy lại.

7. Thay đổi mật khẩu (Sử dụng trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi lại mật khẩu đăng nhập)

Bước 1: Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu đã đăng ký

Bước 2: Nhấn vào Tên người dùng trên góc trên bên phải màn hình  chọn Đổi mật khẩu

Bước 3: Nhập mật khẩu cũ và mật khẩu muốn thay đổi  Chọn Lưu để thay đổi mật khẩu

Bước 4: Đăng nhập bằng tài khoản là Mã số doanh nghiệp và mật khẩu là mật khẩu mới thay đổi
cho những lần đăng nhập sau