2.4.

THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC:

Định hướng công ty sẽ phát triển mạnh mẽ trong vòng 1 năm, công ty sẽ thực
hiện các chiến lược để thực hiện các mục tiêu: Giới thiệu sản phẩm, thu hút khách
hàng và gia tăng doanh số.
2.4.1. Chiến lược tập trung – giá trị tốt nhất – khách hàng là trung tâm:

Về chất lượng sản phẩm, M.N.T sẽ chú trọng vào khâu lựa chọn nhà cung cấp.
Các nhà cung cấp đều phải được kiểm định rõ ràng các nguồn gốc sản phẩm đều được
cấp phép an toàn vệ sinh thực phẩm vì đây là mặt hàng tiêu dùng nên vấn đề sức khỏe
là ưu tiên hàng đầu của công ty.

M.N.T luôn cam kết sẽ cung cấp sản phẩm đảm bảo chất lượng, không những
về nguyên vật liệu chất lượng mà về khâu pha chế sản phẩm cũng sẽ được kiểm tra
nghiêm ngặt. Những gì mà M.N.T làm là sẽ mang lại cho khách hàng cảm giác thoải
mái và hài loàng khi sử dụng sản phẩm. Chất lượng, giá cả đều được chú trọng hàng
đầu, không phải vì quán mới mà sẽ phá giá, M.N.T sẽ mang lại cho khách hàng những
loại nước uống xứng đáng với giá tiền của mình.

Đầu tiên, để thu hút được nhiều khách hàng thì cần phải xây dựng một chiến
lược tập trung vào một đối tượng khách hàng nhất định để từ đó tạo ra các sản phẩm
cũng như cung cấp những dịch vụ phù

M.N.T cũng sẽ tổ chức xây dựng kênh youtube để có những video ngắn để giới
thiệu giúp khách hàng có thể hình dung rõ hơn về cách dùng sản phẩm. Công ty sẽ
thực hiện các cuộc đánh giá của các khách hàng thân thiết để đem lại cái nhìn thực tế
về sản phẩm qua đó để khách hàng mới có thêm tham khảo để lựa chọn mua hàng.
Dịch vụ hỗ trợ miễn phí vận chuyển đối với các khách hàng thuộc các quận lân cận
Thủ Đức và giảm giá ưu đãi nếu mua hàng với số lượng lớn hoặc giới thiệu, đánh giá
tốt về sản phẩm của M.N.T.

Sau khi mua hàng, mỗi khách hàng sẽ được một bạn trong công ty hỗ trợ liên
tục về lộ trình sử dụng sản phẩm cũng như đánh giá để đảm bảo việc sử dụng sản
phẩm đem lại hiệu quả và đúng ước muốn của người tiêu dùng. Khách hàng sẽ được
hỗ trợ ưu đãi khi mua thêm sản phẩm và sẽ được thông báo về những ưu đãi mới hoặc

1
sản phẩm mới của M.N.T.
2.4.2. Chiến lược đa dạng hóa

Thực hiện đa dạng hóa có liên quan, M.N.T sẽ tìm kiếm thêm các nguồn uy
tính và nghiên cứu kỹ về công dụng sản phẩm có thể giúp người tiêu dùng cảm thấy
hài lòng khi sử dụng các sản phẩm của M.N.T. Các khâu mua nguyên liệu cũng như
khâu chế biến tất cả đều được đảm bảo an toàn. Sản phẩm chính của M.N.T hiện nay
là “Trà sữa” kết hợp với nhiều cách pha chế khác nhau để tạo nên sự đa dạng cho
khách hàng về việc lựa chọn các sản phảm của M.N.T, sản phẩm liên quan mà M.N.T
mở rộng đó là: các loại trà trái cây, nước ép…. Đây là sẽ những sản phẩm tiềm năng
vì hiện nay đa số mọi người đều rất thích uống những loại nước này do nó vừa có tác
dụng làm đẹp da và giải tỏa những căng thẳng sau một ngày làm việc.

Ngoài ra, định hướng sau này M.N.T sẽ hướng đến việc mở rộng bán các loại
bánh, do nhiều người khi đến quán đa số đều đến cùng nhiều người việc bán thêm các
loại bánh giúp khách hàng vừa uống nước vừa có thể ăn nhẹ một miếng bánh và trò
chuyện cùng những .
2.4.3. Chiến lược Hội nhập (Integration Strategies):

Hội nhập về phía sau, M.N.T sẽ đẩy nhanh việc gia tăng doanh số, cam kết lấy
hàng đều và liên tục tạo mối gán kết với nhà cung cấp hướng đến việc cung cấp độc
quyền nhằm giành quyền sở hữu hoặc tăng cường kiểm soát các nhà phân phối hoặc
các nhà bán lẻ.
2.4.4. Các chiến lược Tăng cường (Intensive Strategies)

Đẩy mạnh hoạt động marketing online qua các kênh: mạng xã hội, website,
forum, titok, youtube và kênh cộng tác viên để nhanh chóng thâm nhập thị trường.

Phát triển thị trường Ngoài thành phố Thủ Đức, M.N.T cũng có định hướng về
các khách hàng ở các tỉnh lân cận vì sự phát triển ở các khu vực khác ở TP.HCM như
Quận 1, Quận 9, Gò Vấp, Bình Thạnh… nơi đang rất phát triển và có nhiều dân cư
đặc biết là những người có xu hướng thích ăn uống.

Để thực hiện điều này M.N.T sẽ đi khảo sát hiện trường về đối thủ cạnh tranh
cũng như khách hàng để xem liệu những người ở đó có xu hướng thích uống loại trà

2
sữa hay loại nước uống như thế nào và xem xét các điểm mạnh, điểm yếu của các đối
thủ đó để có thể

2.4.5. Chiến lược marketing

M.N.T vừa mới thành lập nên mức nhận biết về thương hiệu còn thấp, việc
quảng bá hình ảnh là một việc làm cần thiết để giúp cho mọi người biết đến thương
hiệu M.N.T nhiều hơn thông qua việc: treo các banner trước quán; các chương trình
khuyến mãi, giảm giá 10% vào 2 tuần đầu khai trương hay vào các ngày lễ lớn, sử
dụng chương trình tích điểm cho khách hàng để tạo niềm động lực cho khách đến
nhiều hơn, khi đủ 10 lần đến sẽ có được 1 voucher giảm giá; sử dụng Facebook để
đăng tải các hình ảnh về quán, luôn cập nhập tình hình của quán lên đây để mọi người
biết đến rộng rãi hơn cũng như để mọi người có thể biết đến các tình hình mới nhất
của quán thông qua trang Fanpage; sử dụng tiktok để quay lại các hình ảnh nước uống
cũng như quá trình chế biến sản phẩm để tạo cảm giác kích thích cho người xem từ đó
khiến họ tò mò và muốn đến quán.
2.5. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ:

Công ty Cổ phần M.N.T thực hiện đánh giá thông qua các thông số đánh giá như sau:

 Thứ 1: Tỷ lệ hiệu quả truyền thông (= số người đã liên hệ/ số người tiếp
nhận thông tin). Tỷ lệ này cho biết hiệu quả các công cụ truyền thông tới đâu.

 Thứ 2: Tỷ lệ mua hàng (= lượng khách hàng liên hệ/ số người mua.)

Số liệu này cho biết hiệu quả thuyết phục người mua, khả năng đáp ứng của
cửa hàng có tốt không hoặc khách hàng mong muốn gì.

 Thứ 3: Số tiền mua hàng bình quân (= doanh thu/ số người mua.). Tỷ lệ này
cho biết trung bình một người mua bao nhiêu tiền.

 Thứ 4: Số lượng khách hàng mới trung bình.

Số lượng khách hàng mới gia tăng là một cách tuyệt vời để đo lường được sự
thành công của doanh nghiệp đồng thời dự đoán được sự phát triển. 

 Thứ 5: Biên lợi nhuận ròng (= lợi nhuận ròng/doanh thu thần.).

3
 Tỷ số toàn cục cho để đánh giá toàn bộ hoạt động kinh doanh và cho biết sản
phẩm, dịch vụ bạn đang kinh doanh có hấp dẫn về mặt tài chính không.

 Thứ 6: Chỉ số tiền mặt/ doanh thu.

Chỉ số này cho biết khả năng thu hồi tiền tốt hay không. Nếu chỉ số này thấp
cho biết đang cho thiếu nợ nhiều có thể dẫn tới việc thiếu hụt tiền mặt. Làm tăng gánh
nặng trả lại hoặc áp lực trả nợ.

Từ những chỉ số trên, chúng tôi sẽ rút ra đánh giá về hiệu quả hoạt động của
công ty có đang đi đúng hướng như mục tiêu ban đầu đề ra hay không, hoạt động công
ty trong thời gia qua có đem lại giá trị như các thành viên của công ty đã kỳ vọng.

Thực hiện giải quyết vấn đề ngay lập tức, xác định rõ nguyên nhân của việc
không đạt được chỉ tiêu như kỳ vọng, có thể là các yếu tố: Sự hài lòng của khách
hàng ( nếu khách hàng không hài lòng sau khi mua sản phẩm từ doanh nghiệp, rất có
thể họ sẽ không tiếp tục mua sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp trong những lần sau
), đánh giá hiệu suất làm việc ( hiệu suất làm việc của các thành viên có đủ tốt và
đúng chỗ vào hoạt động của công ty),…

Mọi chỉ tiêu không đạt được sẽ nhanh chóng đề ra giải pháp để cải thiện qua
cuộc họp mặt của các thành viên công ty. Việc đánh giá là công việc quan trong mà
chúng tôi xem là cốt lõi để đảm bảo M.N.T vẫn đang đi đúng hướng với tầm nhìn của
công ty.

4
3.5. HÌNH THỨC THANH TOÁN QUA ĐẠI LÝ:

Hình 3.: Bản đồ Công ty CP M.N.T

Khách hàng có thể đến các đại lý gần nhất của M.N.T để thanh toán hóa đơn
của mình

3.6. LẤY CHỨNG NHẬN CỦA BỘ CÔNG THƯƠNG:

Truy cập vào trang www.Online.gov.vn

5
 Hình 3.6. Trang chủ Online.gov.vn
Bước 1: Thực hiện truy đăng ký tạo tài khoản:

Hình 3.7: Trang đăng ký tại Online.gov.vn

Hình 3.8: Thông báo đăng ký mở tài khoản thành công

6
 Bước 2 : Nhận mail phản hồi :

`
Hình 3.9: Email phản hồi của Bộ Công Thương
Bước 3 : Thực hiện khai báo website theo bộ công thương sau khi tài khoản
được phê duyệt :

7
 Hình 3.10: Trang thông tin chính

Khai báo thông tin website

Hình 3.11: Trang khai báo thông tin Website

Khai báo tiếp tập tin đính kèm

Hình 3.12: Email thông báo của Bộ Công Thương

8
 Bước 4 : Nhận mail phản hồi của bộ công thương : Duyệt hồ sơ và con dấu

Hình 3.13: Email phản hồi của Bộ Công Thương

3.7. TÍCH HỢP NGÂN LƯỢNG :

Bước 1 : Truy cập trang ngân lượng tạo tài khoản.

9
 Hình 3.14: Trang chủ Ngân lượng
Bước 2 : Đăng ký tạo tài khoản cá nhân

Hình  3.15: Trang

đăng ký tài khoản

Hình  3.16: Email

thông báo kích hoạt tài
khoản

Bước 3 : Đăng

nhập, chứng thực và xác
thực doanh nghiệp theo
quy định.

Hình 3.1…: Chứng thực tài khoản

10
 Hình 3.1… : Trang chứng thực tài khoản
Bước 4 : Hoàn thành và Kinh doanh.

Hình 3.1…: Email thông báo chứng thực tài khoản

3.8. TÍCH HỢP KIM BẢO :

11
Bước 1 : Vào truy cập vào trang baokim.vn

Hình 3.14: Trang chủ Kim Bảo

Bước 2 : Đăng ký tạo tài khoản cá nhân

Hình 3.14: Trang đăng ký tài khoản

12
 Bước 3 : Đăng nhập và chứng thực tài khoản :

Hình 3.14: Trang tài khoản cá nhân

Bước 4 : Hoàn thành và Kinh doanh.

Dạ Thầy, sau khi nhận được sự góp ý từ Thầy. Nhóm em xin phép được đổi tên đề
tài từ "Phân tích môi trường bên ngoài của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk"

thành đề tài "Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam
Vinamilk".

Danh sách nhóm:

1. Nguyễn Thị Kim Ánh – 18126002

2. Nguyễn Trịnh Thế Phước – 18126048

3. Trần Phạm Minh Quân – 18126051

4. Bùi Thị Thu Thảo – 18126060

5. Lê Thị Thảo – 18126061

Nhóm em cảm ơn Thầy.

13